JP2016040703A - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザが記念日等に他人に贈るための商品や役務を適切に推薦すること。【解決手段】表示制御部５３は、ユーザのスケジュールを示すスケジュール画面と、電子商取引の実行が可能なＥＣ画面とを関連付けて表示部１７に表示させる。特徴認識部５５は、スケジュールに登録された特定日の特徴を認識する。推薦部５７は、認識された特徴に基づいて、ＥＣ画面で実行可能な電子商取引の推薦形態を決定する。提示部７１は、特定日が経過する前に、決定された電子商取引の推薦形態をユーザに提示する。【選択図】図３

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。

従来より、ＥＣ（Ｅｃｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ：電子商取引）のサービスにおいて、ユーザの購買情報を利用して商品を推薦する技術が存在している（特許文献１参照）。

特開２０１４−０７４９６号公報

しかしながら、特許文献１を含む従来の技術は、ユーザ自身のために購買する商品が推薦されるものに過ぎない。
従って、近年、ユーザが記念日等に他人に贈るための商品や役務を推薦して欲しいという要求が挙げられているが、特許文献１に記載の技術を含め従来の技術では、かかる要求に充分に応えられない状況である。

本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、ユーザが記念日等に他人に贈るための商品や役務を適切に推薦することを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
ユーザのスケジュールを示す第１表示領域と、電子商取引の実行が可能な第２表示領域とを関連付けてデバイスの表示部に表示させる制御を実行する表示制御手段と、
前記スケジュールに登録された特定日の特徴を認識する認識手段と、
認識された前記特徴に基づいて、前記第２表示領域で実行可能な電子商取引の推薦形態を決定する推薦手段と、
前記特定日が経過する前に、決定された前記電子商取引の推薦形態を前記デバイスを介して前記ユーザに提示する提示手段と、
を備える。

本発明の別の態様の情報処理装置は、
前記ユーザと特定人との間で共有する特徴が存在する特定日を取得する特定日取得手段と、
前記特定人に関連する特定人情報を取得する特定人情報取得手段と、
をさらに備え、
前記認識手段は、取得された前記特定日の特徴を認識し、
前記推薦手段は、認識された前記特徴及び取得された前記特定人情報に基づいて、前記電子商取引の推薦形態を決定する。

本発明のさらに別の態様の情報処理装置は
前記第２表示領域を用いて過去に実行された電子商取引の履歴を管理する履歴管理手段をさらに備え、
前記提示手段は、所定の分類基準によって前記履歴を分類して、分類した前記履歴を前記デバイスを介して前記ユーザに提示する。

本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムの夫々は、上述の本発明の一態様の情報処理装置に対応する情報処理方法及びプログラムの夫々である。

本発明によれば、ユーザが記念日等に他人に贈るための商品や役務を適切に推薦することが可能になる。

本発明の一実施形態に係る情報システムの構成を示す模式図である。 図１の情報処理システムのうち、本発明の一実施形態に係るユーザ端末のハードウェアの構成を示すブロック図である。 図２のユーザ端末の機能的構成を示す機能ブロック図である。 図３のユーザ端末の表示制御部の制御により表示部に表示される画面の推移の一例を示す図である。 図３のユーザ端末の表示制御部の制御により表示部に表示される画面であって、所定の分類基準によって分類されたＥＣの履歴画面の一例を示す図である。 図３の機能的構成を有するユーザ端末の表示部の画面遷移を示す状態遷移図である。

以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。

図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成を示している。
図１に示す情報処理システムは、Ｎ台（Ｎは１以上の任意の整数値）のユーザ端末１−１乃至１−Ｎの各々と、サービス提供サーバ２と、Ｍ台（ＭはＮとは独立した１以上の任意の整数値）のＥＣサーバ３−１乃至３−Ｍの各々とが、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されることで構成されている。

ユーザ端末１−１乃至１−Ｎの各々は、ユーザＵ１乃至ＵＮの夫々に所持される、スマートフォン、携帯電話機、パーソナルコンピュータ、ウエアラブルデバイス等で構成される。
なお、以下、ユーザ端末１−１乃至１−Ｎの各々を個々に区別する必要が無い場合、これらをまとめて、「ユーザ端末１」と呼ぶ。また、ユーザ端末１と呼んでいる場合には、ユーザＵ１乃至ＵＮもまとめて、「ユーザＵ」と呼ぶ。
ユーザ端末１は、所定のアプリケーションソフトウェア（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｓｏｆｔｗａｒｅ）、例えば少なくともＥＣが可能な専用ソフトウェアを実行することができる。
ここで、ＥＣとは、ネットワークＮを利用して、契約や決済等を行う取引形態をいい、ネットワークＮの種類や取引の内容を限定しない、包括的な概念の電子商取引をいう。例えば、電子商取引の対象は、商品は勿論のこと、役務等も幅広く含む。また例えば、ユーザＵが商品を購入する場合、Ｗｅｂサイト上の店舗（インターネット店舗）を通じて当該商品を通信販売することのみならず、商品の販売は実店舗で行っており、当該実店舗からの商品購入代行や、当該実店舗に購入予約等の問い合わせをすることまで含む広義な概念を、ＥＣと呼んでいる。

サービス提供サーバ２は、上記専用ソフトウェアがインストールされた各ユーザ端末１を介して、ＥＣの実行（支援含む）のサービスをユーザＵに提供するサービスに関して、各種処理を実行するサーバである。

ＥＣサーバ３は、ユーザ端末１又はサービス提供サーバ２とネットワークＮを介して通信して、ユーザＵのＥＣの少なくとも一部の実行（支援含む）に関する処理を実行するサーバである。具体的には例えば、商品の通信販売を営むｗｅｂサイトを管理するサーバ、所定のＥＣの決済をするサーバ等がＥＣサーバ３に該当する。

図２は、図１の情報処理システムのうち、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るユーザ端末１のハードウェアの構成を示すブロック図である。
ユーザ端末１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、入力部１６と、表示部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。

ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、入力部１６、表示部１７、記憶部１８、通信部１９、及びドライブ２０が接続されている。

入力部１６は、例えば表示部１７の表示領域に積層される静電容量式又は抵抗膜式の位置入力センサにより構成され、タッチ操作がなされた位置の座標を検出する。ここで、タッチ操作とは、入力部１６に対する物体（ユーザの指やタッチペン等）の接触又は近接の操作をいう。なお、以下、タッチ操作がなされた位置を「タッチ位置」と呼び、タッチ位置の座標を「タッチ座標」と呼ぶ。
表示部１７は、ディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。
即ち、本実施形態では、入力部１６と表示部１７とにより、タッチパネルが構成されている。

記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、ネットワークＮを介して他の装置（本実施形態では主に図１のサービス提供サーバ２やＥＣサーバ３）との間で行う通信を制御する。

ドライブ２０には、必要に応じて、リムーバブルメディア３１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。

図３は、このようなユーザ端末１の機能的構成のうち、特定日プレゼントレコメンド処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
特定日プレゼントレコメンド処理とは、スケジュールに登録されたユーザＵの特定日が経過する前に、当該特定日の特徴に応じたＥＣの推薦形態（推薦商品等）をユーザＵに提示することを実現する処理をいう。
ここで、特定日とは、ユーザＵが特定した任意の日をいう。例えば、ユーザＵとその配偶者との結婚記念日や、ユーザＵの上司の昇進記念日（役職が上昇する辞令が降りる日等）が、当該ユーザＵの特定日に該当する。この場合、結婚記念日と昇進記念日との各々の特徴は当然に異なるので、ユーザＵに提示されるＥＣの推薦形態も夫々異なったものになる。即ち、結婚記念日であれば、例えば花束等のギフト商品がユーザＵに推薦されるのに対して、昇進記念日であれば、例えば筆記具等のビジネス商品がユーザＵに推薦される。

特定日プレゼントレコメンド処理が実行される場合には、ＣＰＵ２１においては、図３に示すように、スケジュール画面生成部５１と、ＥＣ画面生成部５２と、表示制御部５３と、特定日取得部５４と、特徴認識部５５と、特定人情報取得部５６と、推薦部５７と、ＥＣ履歴管理部５８とが機能する。
記憶部１８の一領域には、スケジュールＤＢ６１と、ＥＣ履歴ＤＢ６２とが設けられる。

スケジュール画面生成部５１は、ユーザＵのスケジュールを示す画面（以下、「スケジュール画面」と呼ぶ）のデータを生成する。ここで、ユーザＵのスケジュールの情報は、スケジュールＤＢ６１に記憶されているものとする。スケジュールの更新は、ユーザＵによる入力部１６に対する所定の操作により受け付けられて、スケジュール画面生成部５１により、スケジュール画面が更新されると共に、更新されたスケジュールの情報はスケジュールＤＢ６１に上書きされる。

ＥＣ画面生成部５２は、ＥＣ（電子商取引）の実行が可能な画面（以下、「ＥＣ画面」と呼ぶ）のデータを生成する。
ＥＣの実行とは、必ずしも決済まで行わなくともよく、ユーザＵにより取引対象の選定操作を受け付け、当該取引対象を取引先に直接的又は間接的に通知する処理を少なくとも含めばよい。即ち、ＥＣ画面の機能としては、入力部１６による取引対象（商品等）の選定操作を受け付ける機能と、当該取引対象の情報を通信部１９を介して送信する機能とを少なくとも含めば足り、その他機能は任意に追加することが可能とされている。

表示制御部５３は、スケジュール画面と、ＥＣ画面とを関連付けて表示部１７に表示させる制御を実行する。

図４は、表示制御部５３の制御により表示部１７に表示される画面の推移の一例を示している。
図４（Ａ）に示すように、スケジュール画面１０１とＥＣ画面１０２とを関連付けた表示として、ユーザ端末１の表示部１７において、スケジュール画面１０１とＥＣ画面１０２との１画面表示が可能になる。
このような１画面表示により、ユーザＵは、自身のスケジュールに応じて適切なＥＣをすることが容易に可能になる。

ここで、ユーザＵは、図４（Ｂ）に示すように、タッチパネルに表示されたスケジュール画面１０１に対して所定のタッチ操作をすることで、特定日を設定することができる。
ユーザＵは、当然ながら自分自身にかかわる特徴が存在する任意の日を特定日に設定することも可能である。さらに、ユーザＵは、自分自身と特定人（ユーザＵが特定した他人であり、配偶者、恋人、友人、上司等が該当し得る）との間で共有する特徴が存在する日を、特定日として設定することも可能である。
例えば、特定人が配偶者であれば、結婚式を挙げたことは共通の特徴であり、ユーザＵは、結婚式を挙げた日、即ち結婚記念日を特定日として設定することができる。

具体的に例えば、ユーザＵは、スケジュール画面１０１に表示されたカレンダーのうち、特定日としたい日付の表示に対してタップ操作をする。これにより、図４には図示せぬ特定日の入力画面が、表示部１７に表示される。そこで、ユーザＵは、当該入力画面に対して必要事項を入力することで、特定日を入力するものとする。
ここで、必要事項は、任意の設計事項であるが、特定日の特徴を特定可能な情報は少なくとも入力されるものとする。例えば、特定日が結婚記念日ならば、ユーザＵが結婚したという特徴を特定可能な情報、具体的には例えば、結婚記念日というテキスト情報、結婚記念日を示すアイコン、結婚記念日であることの説明文書（テキスト情報）等が必要事項として入力されるものとする。

このような特定日に関する情報、即ち、特定日の日付、及び特定日の特徴を含む情報は、スケジュールの一部として登録され、スケジュールＤＢ６１に記憶される。
図３の特定日取得部５４は、このようにしてスケジュールＤＢ６１に記憶（上書き更新）されたスケジュール等に基づいて、ユーザＵの特定日を取得する。
特徴認識部５５は、特定日取得部５４により取得された特徴日の特徴を認識する。

さらに本実施形態では、ユーザＵは、自分自身と特定人との間で共有する特徴が存在する日を、特定日として設定した場合、当該特定人に関連する情報（以下、「特定人情報」と呼ぶ）を設定することもできる。
図４（Ｃ）は、特定人情報を入力する画面１０３の一例を示している。
本例では、特定人情報として、特定人に関する、性別、年齢、好きな色、趣味、関係性、及びその他の入力が可能とされている。ただし、本例は特定人情報の例示に過ぎず、特定人に関連する任意の情報を、特定人情報として設定することが可能である。
特定人情報取得部５６は、このようにして設定された特定人情報を取得する。

推薦部５７は、特徴認識部５５の認識結果、即ち、特定日の特徴に基づいて、ＥＣ画面１０２で実行可能なＥＣの推薦形態を決定する。
ここで、ＥＣの推薦形態とは、ユーザＵに対するお薦めの商品（特定日に特定人にプレゼントする商品としてお薦めなもの）が代表的な例であるが、当該例に特に限定されず、その他例えば、特定日に予約可能なお薦めのレストランやホテル、お奨めのサービス等を含む広義な概念である。
このように、ＥＣの推薦形態は、特定日の特徴にとって適したものになっている。即ち、特定日の特徴が異なれば、ＥＣの推薦形態は異なる場合が多い。上述したように例えば、特定日が結婚記念日ならば、花束等のギフト商品がＥＣの推薦形態として決定される。これに対して例えば、特定日が上司の昇進記念日ならば、筆記具等のビジネス商品がＥＣの推薦形態として決定される。

推薦部５７は、さらに、特徴認識部５５の認識結果（特定日の特徴）に加えて、特定人情報取得部５６により取得された特定人情報に基づいて、ＥＣ画面１０２で実行可能なＥＣの推薦形態を決定することもできる。
これにより、ＥＣの推薦形態は、単なる特定日の特徴のみならず、特定人にとっても好適なものになる。例えば、特定日が結婚記念日ならば、結婚記念日の特徴だけを考慮する場合には、結婚記念日に一般的に贈られる花束等のギフト商品がＥＣの推薦形態として決定される。しかしながら、花が好きではない特定人の場合には、花束等は当該特定人にとって好適なものではない。このような場合、特定人情報に基づいて、特定人が好む商品等をＥＣの推薦形態することができる（例えば当該特定人がワインが好きならばワインを推薦することができる）ので、特定人にとって好適なものになる。
つまり、例えばユーザＵが夫であり特定人が妻であり、特定日が結婚記念日ならば、結婚記念日に妻に贈るのに相応しい商品等（上述の例では花束よりもワイン）が推薦される。従って、夫は、結婚記念日に妻に贈るのに相応しい商品等、即ち妻が喜ぶであろう商品等（上述の例では花束よりもワイン）を簡単に購入することができる。

そして、推薦部５７は、特定日が経過する前の所定のタイミングにおいて、例えば特定日の一週間前等において、ＥＣの推薦形態をユーザ端末１を介してユーザＵに提示する。
ここで、提示手法は、特に限定されず、音声メッセージでユーザＵに提示する手法や、振動や光のパターン等によりユーザＵに提示する手法を採用してもよい。ただし、本実施形態では、画像によりユーザに提示する手法が採用されている。このため、図３に示すように、表示制御部５３及び表示部１７が提示部７１になる。
つまり、提示部７１は、特定日が経過する前に、ＥＣの推薦形態を表示部１７を介してユーザＵに提示する。

図４（Ｄ）は、ＥＣの推薦形態の提示の前の通知画面１０４の一例を示している。
登録された特定日（記念日等）より前の適当なタイミング、例えば一週間前等のタイミングで、特定日の通知をユーザＵにするための通知画面１０４が表示部１７に自動的に表示される。

図４（Ｅ）は、ＥＣの推薦形態の提示画面１０５の一例を示している。
通知画面１０４に対してタッチ操作がなされると、提示画面１０５が表示部１７に表示される。
提示画面１０５は、ＥＣの推薦形態を提示するための画面である。例えばＥＣの推薦形態が、特定人たる「○○さん」に対するお薦めの商品又は役務ならば、当該商品又は役務を示すシンボル（写真やアイコン等）が、提示画面１０５に表示される。

ユーザＵは、ＥＣの推薦形態を受け入れる場合、即ち本実施形態ではお薦めの商品等を購入する場合、その旨を示す所定のタッチ操作をする。例えば図４の例では、ユーザＵは、複数のお薦めの商品等のシンボルのうち、購入を希望する商品等のシンボルをタップする。
このようなタッチ操作（タップ）は、入力部１６を介して、ＥＣ画面生成部５２に受け付けられる。すると、ＥＣ画面生成部５２は、購入希望の商品等の詳細説明と、当該商品等の購入を受け付けるソフトウェアボタンとを含むＥＣ画面１０２を生成する。
図４（Ｄ）は、推薦された商品等のうち、ユーザＵが購入希望の商品等を購入するためのＥＣ画面１０２の一例を示している。
ユーザＵは、このようなＥＣ画面１０２に従って、推薦された商品等のうち、ユーザＵが購入希望の商品等を購入することができる。

このようなユーザＵによるＥＣの履歴は、図３のＥＣ履歴ＤＢ６２に蓄積されていく。例えば、特定日が結婚日ならば、毎年の結婚日毎にユーザＵが購入してきた商品等の履歴がＥＣ履歴ＤＢ６２に蓄積されていく。
ＥＣ履歴管理部５８は、このようなＥＣ履歴ＤＢ６２に蓄積されたＥＣの履歴、即ち、ＥＣ画面１０２を用いて過去に実行されたＥＣの履歴を管理する。
ＥＣ履歴管理部５８は、所定の分類基準によって履歴を分類して、分類した履歴を提示部７１を介してユーザＵに提示することができる。

図５は、所定の分類基準によって分類されたＥＣの履歴画面１１１〜１１３の一例を示している。
図５（Ａ）は、分類基準として「贈った人（特定人）」が採用された場合のＥＣの履歴画面１１１を示している。図５（Ａ）に示すように、ユーザＵは、贈った人（特定人）毎に、どのような商品等を購入したのかを容易かつ即座に視認することができる。
図５（Ｂ）は、分類基準として「時系列」が採用された場合のＥＣの履歴画面１１２を示している。図５（Ｂ）に示すように、ユーザＵは、毎年、どのような商品等を１年間で購入したのかを容易かつ即座に視認することができる。
図５（Ｃ）は、分類基準として「価格帯」が採用された場合のＥＣの履歴画面１１３を示している。図５（Ｃ）に示すように、ユーザＵは、価格帯毎に、どのような商品等を購入したのかを容易かつ即座に視認することができる。

このようにして、ユーザＵは、過去のＥＣの履歴を所望の分類基準（例えば贈った人、時系列、価格等）で分類して確認することができる。ユーザＵは、その確認内容を活かして、次回以降のＥＣをより適切に実行することができる。
さらに本実施形態では、ＥＣ履歴管理部５８は、ユーザＵにとって所望の分類基準で分類された履歴を推薦部５７に通知することができる。推薦部５７は、このような履歴をさらに考慮して、ＥＣの推薦形態を決定することができる。これにより、ユーザＵにとってより適切なＥＣの推薦形態、例えば過去の履歴と重複しないように推薦された商品等が提示される。

次に、図６を参照して、表示部１７の画面の状態遷移を説明しつつ、図３の機能的構成を有するユーザ端末１の動作について説明する。

図６は、図３の機能的構成を有するユーザ端末１の表示部１７の画面遷移を示す状態遷移図である。
図６において、各状態は、１つの楕円で示されており、その楕円に引かれた“Ｓ”を含む符号により判別される。
１つの状態から１つの状態への状態遷移は、所定の条件（以下、「状態遷移条件」と呼ぶ）が満たされると実行される。
このような状態遷移条件は、図６おいては、１つの状態から１つの状態への遷移を表す矢印に、“Ａ”を含む符号を付して表されている。

本実施形態においては、図６に示すように、デフォルト状態Ｓ１が基本の状態になる。デフォルト状態Ｓ１では、図４（Ａ）に示すように、表示部１７においては、スケジュール画面１０１とＥＣ画面１０２との１画面表示がなされている。

デフォルト状態Ｓ１において、図４（Ｂ）に示すように、スケジュール画面１０１に表示されたカレンダーのうち、特定日としたい日付の表示に対してタップ操作がなされると、状態遷移条件Ａ１が満たされる。
すると、状態はスケジュール入力状態Ｓ２に遷移する。この場合、図示はしないが、特定日の入力画面が表示部１７に表示される。そこで、ユーザＵは、入力部１６を介して、当該入力画面に対して必要事項を入力することで、特定日を入力する。
特定日の入力が終了した旨の所定の操作がなされると、状態遷移条件Ａ２が満たされる。すると、状態はデフォルト状態Ｓ１に遷移する。

また、デフォルト状態Ｓ１において、特定人情報の設定を指示する所定の操作がなされると、状態遷移条件Ａ３が満たされる。すると、状態は特定人プロフィール入力状態Ｓ３に遷移する。
この場合、図４（Ｃ）に示すように、特定人情報を入力する画面１０３が表示部１７に表示される。そこで、ユーザＵは、入力部１６を介して、当該画面１０３に対して特定人情報を入力する。
特定人情報の入力が終了した旨の所定の操作がなされると、状態遷移条件Ａ４が満たされる。すると、状態はデフォルト状態Ｓ１に遷移する。

また、デフォルト状態Ｓ１において、特定日の一週間前等の所定のタイミングになると、状態遷移条件Ａ５が満たされる。すると、状態はレコメンド状態Ｓ４に遷移する。
図３の特定日取得部５４は、ユーザＵの特定日を取得する。特徴認識部５５は、特定日取得部５４により取得された特徴日の特徴を認識する。
また、特定人情報取得部５６は、特定人情報を取得する。
推薦部５７は、特徴認識部５５により認識された特定日の特徴、及び、特定人情報取得部５６により取得された特定人情報に基づいて、ＥＣの推薦形態を決定する。
提示部７１は、図４（Ｄ）に示す通知画面１０４を表示部１７に表示させ、さらにユーザＵのタッチ操作等に基づき、図４（Ｅ）に示すＥＣの推薦形態の提示画面１０５を表示部１７に表示させる。

ここで、ユーザＵが、ＥＣの推薦形態を受け入れない旨の所定の操作、即ち推薦された商品等の購入をしない旨の所定の操作を入力部１６に対してした場合、状態遷移条件Ａ６が満たされる。すると、状態はデフォルト状態Ｓ１に遷移する。

これに対して、ユーザＵが、ＥＣの推薦形態を受け入れる旨の操作、即ち複数のお薦めの商品等のシンボルのうち、購入を希望する商品等のシンボルをタップする操作を入力部１６に対してした場合、状態遷移条件Ａ７が満たされる。すると、状態はＥＣ状態Ｓ５に遷移する。
この場合、図４（Ｆ）に示すようなＥＣ画面１０２が表示部１７に表示される。ユーザＵは、このようなＥＣ画面１０２に従って、推薦された商品等のうち、ユーザＵが購入希望の商品等を購入することができる。
ユーザＵは、ＥＣの実行が完了した旨を通知する所定の操作を入力部１６に対してした場合、状態遷移条件Ａ９が満たされる。すると、状態はデフォルト状態Ｓ１に遷移する。

なお、図４（Ａ）に示すようなＥＣ画面１０２についても、ユーザＵはＥＣを実行することができる。従って、デフォルト状態Ｓ１において、ユーザＵがＥＣの実行を指示する操作を入力部１６に対してした場合、状態遷移条件Ａ８が満たされて、状態はＥＣ状態Ｓ５に遷移する。

なお、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。

例えば上述の実施形態では、本発明が適用される情報処理装置は、ユーザ端末１自体とされたが、特にこれに限定されず、ユーザ端末１を遠隔操作できるような別端末等であってもよいし、表示部１７を有さないユーザが保有する装置（外部モニタを用いる装置）であってもよい。また、本発明が適用される情報処理装置は、サービス提供サーバ２であってもよい。

また例えば上述の実施形態では、推薦部５７は、特定日の特徴に加えて、特定情報人情報を加味して、ＥＣの推薦形態を決定していたが、特に特定情報人情報は必須ではない。即ち、推薦部５７は、特定日の特徴に基づいてＥＣの推薦形態を決定すれば足り、その他の要素については用いなくてもよいし、任意の種類の任意の組合せの要素を加味してもよい。
例えば、推薦部５７は、特定人情報の代わりに、ユーザＵのＥＣの履歴の情報を加味して、ＥＣの推薦形態を決定してもよい。

換言すると、本発明が適用される情報処理装置は、上述の実施形態としてのユーザ端末１を含め、次のような構成を有する、各種各様の実施形態を取ることができる。
即ち、ユーザ端末１を含め、本発明が適用される情報処理装置は、
ユーザのスケジュールを示す第１表示領域（例えばスケジュール画面）と、電子商取引（ＥＣ）の実行が可能な第２表示領域（例えばＥＣ画面）とを関連付けてデバイスの表示部に表示させる制御を実行する表示制御手段と、
前記スケジュールに登録された特定日の特徴を認識する認識手段と、
認識された前記特徴に基づいて、前記第２表示領域で実行可能な電子商取引の推薦形態（推薦商品等）を決定する推薦手段と、
前記特定日が経過する前に、電子商取引の推薦形態を前記デバイスを介して前記ユーザに提示する提示手段と、
を備える情報処理装置であればよい。

これにより、第１表示領域と第２表示領域とを関連付けた表示として、デバイスの表示部に１画面表示が可能になる。
これにより、ユーザは、自身のスケジュールに応じて適切な電子商取引をすることが容易に可能になる。
特に、特定日の特徴に応じた電子商取引の推薦形態が提示されるので、ユーザは、特定日の特徴に応じた電子商取引をすることが容易に可能になる。
また、特定日が経過する前に電子商取引の推薦形態が提示されるので、ユーザは、当該電子商取引の準備を適切なタイミングですることができる。

また、本発明が適用される情報処理装置は、
前記ユーザと特定人（配偶者、恋人、友人、上司等）との間で共有する特徴が存在する特定日（記念日）を取得する特定日取得手段と、
前記特定人に関連する特定人情報を取得する特定人情報取得手段と、
をさらに備え、
前記認識手段は、取得された特定日の前記特徴を認識し、
前記推薦手段は、認識された前記特徴及び前記特定人情報に基づいて、前記電子商取引の推薦形態を決定する、
ようにしてもよい。

これにより、ユーザは、特定人と関連する特定日（例えば記念日）が経過する前に、当該特定日の電子商取引の準備を適切にすることができる。
さらに、当該電子商取引の形態は、特定日の特徴及び特定人の属性等にとって適切な形態となっている。ユーザは、このような適切な形態の電子商取引を容易に行うことができる。
例えばユーザが夫であり特定人が妻であり、特定日が２人の結婚記念日ならば、結婚記念日に妻に贈るのに相応しい商品等が推薦される。したがって、夫は、結婚記念日に妻に贈るのに相応しい商品等、つまり妻が喜ぶであろう商品等を簡単に購入等することができる。

また、本発明が適用される情報処理装置は、
前記第２表示領域を用いて過去に実行された電子商取引の履歴を管理する履歴管理手段をさらに備え、
前記提示手段は、所定の分類基準によって前記履歴を分類して、分類した前記履歴を前記デバイスを介して前記ユーザに提示する、
ようにしてもよい。

ユーザは、過去の電子商取引の履歴を所望の分類基準（例えば贈った人、時系列、価格帯等）で分類して確認することができる。ユーザは、その確認内容を活かして、次回以降の電子商取引をより適切にすることができる。
また、ユーザにとって所望の分類基準で分類された履歴を、推薦手段に適用することができる。これにより、ユーザにとってより適切な電子商取引の推薦形態（例えば過去の履歴と重複しない商品等）が提示される。

上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図３の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能がユーザ端末１に備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図３の例に限定されない。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。

一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えば汎用のパーソナルコンピュータであってもよい。

このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図２のリムーバブルメディア３１により構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。リムーバブルメディア３１は、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、光ディスク、又は光磁気ディスク等により構成される。光ディスクは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ−Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等により構成される。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ−Ｄｉｓｋ）等により構成される。また、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図２のＲＯＭ１２や、図２の記憶部１８に含まれるハードディスク等で構成される。

なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。

１，１−１乃至１−Ｎ・・・ユーザ端末、２・・・サービス提供サーバ、３，３−１乃至３−Ｍ・・・ＥＣサーバ、１１・・・ＣＰＵ、１２・・・ＲＯＭ、１３・・・ＲＡＭ、１４・・・バス、１５・・・入出力インターフェース、１６・・・入力部、１７・・・表示部、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、５１・・・スケジュール画面生成部、５２・・・ＥＣ画面生成部、５３・・・表示制御部、５４・・・特定日取得部、５５・・・特徴認識部、５６・・・特定人情報取得部、５７・・・推薦部、５８・・・ＥＣ履歴管理部、６１・・・スケジュールＤＢ、６２・・・ＥＣ履歴ＤＢ

Claims (5)

1. ユーザのスケジュールを示す第１表示領域と、電子商取引の実行が可能な第２表示領域とを関連付けてデバイスの表示部に表示させる制御を実行する表示制御手段と、
   前記スケジュールに登録された特定日の特徴を認識する認識手段と、
   認識された前記特徴に基づいて、前記第２表示領域で実行可能な電子商取引の推薦形態を決定する推薦手段と、
   前記特定日が経過する前に、決定された前記電子商取引の推薦形態を前記デバイスを介して前記ユーザに提示する提示手段と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記ユーザと特定人との間で共有する特徴が存在する特定日を取得する特定日取得手段と、
   前記特定人に関連する特定人情報を取得する特定人情報取得手段と、
   をさらに備え、
   前記認識手段は、取得された前記特定日の特徴を認識し、
   前記推薦手段は、認識された前記特徴及び取得された前記特定人情報に基づいて、前記電子商取引の推薦形態を決定する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記第２表示領域を用いて過去に実行された電子商取引の履歴を管理する履歴管理手段をさらに備え、
   前記提示手段は、所定の分類基準によって前記履歴を分類して、分類した前記履歴を前記デバイスを介して前記ユーザに提示する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
4. 情報処理装置が実行する情報処理方法において、
   ユーザのスケジュールを示す第１表示領域と、電子商取引の実行が可能な第２表示領域とを関連付けてデバイスの表示部に表示させる制御を実行する表示制御ステップと、
   前記スケジュールに登録された特定日の特徴を認識する認識ステップと、
   認識された前記特徴に基づいて、前記第２表示領域で実行可能な電子商取引の推薦形態を決定する推薦ステップと、
   前記特定日が経過する前に、決定された前記電子商取引の推薦形態を前記デバイスを介して前記ユーザに提示する提示ステップと、
   を含む情報処理方法。
5. 情報処理装置を制御するコンピュータに、
   ユーザのスケジュールを示す第１表示領域と、電子商取引の実行が可能な第２表示領域とを関連付けてデバイスの表示部に表示させる制御を実行する表示制御ステップと、
   前記スケジュールに登録された特定日の特徴を認識する認識ステップと、
   認識された前記特徴に基づいて、前記第２表示領域で実行可能な電子商取引の推薦形態を決定する推薦ステップと、
   前記特定日が経過する前に、決定された前記電子商取引の推薦形態を前記デバイスを介して前記ユーザに提示する提示ステップと、
   を含む制御処理を実行させるプログラム。

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