JP2015019172A - ビル設備遠隔監視システム - Google Patents

Abstract

【課題】故障通報を発した端末装置が設置された建物に最も近い地域に居る保守員を選定し、故障通報への対応を指示するビル設備遠隔監視システムを提供する。
【解決手段】設備機器に異常が発生し、ビル端末装置４３から異常情報を受信した監視センタ１の遠隔監視装置１１には、当該異常発生の設備機器が納入されるビル５１を特定するとともに、入退室監視装置２１の入退室記憶装置２２に記憶される情報であるＩＣカード４５の使用履歴より、当該ビル５１に最も近いビル４１に在館している保守員４４を検索する保守員選定装置１５と、当該保守員４４が携帯する携帯端末装置へ、当該異常発生情報を送信するデータ伝送装置１４と、を備えたことを特徴とするビル設備遠隔監視システム。
【選択図】 図１

Description

本発明は、遠隔監視装置に係り、特に異常が発生した設備機器の復旧作業に好適なビル設備遠隔監視システムに関する。

近年では、建物に設置される空調機、照明機器、給排水設備、昇降機等の設備機器を監視するマイクロプロセッサを備えた端末装置を当該建物に配置し、この端末装置から通信回線を介して監視センタに遠隔的に接続される遠隔監視装置を設置し、設備機器の運転状態を監視センタで集中的に監視する監視システムが広く採用されている。

このような遠隔監視装置では、空調機、照明機器、給排水設備、昇降機等の設備機器に異常が発生すると、端末装置に接続したセンサが異常個所や異常状態を検出し、端末装置から当該異常の故障通報が発せられ、この故障通報が通信回線を介して監視センタに送信される。

監視センタには、故障通報を受信する受信装置と、受信したデータを記憶するデータ記憶装置と、保守員の作業現場を記憶するリアルタイムアドレス記憶装置と受信装置が故障通報を受信すると、保守員リアルタイムアドレス記憶装置の記憶データに基づいて、故障通報を出力した端末装置に最も近い地域に居る保守員を選択する保守員選択手段と、この保守員選択手段で選択した保守員を前記異常の復旧に当たる保守員として呼び出す保守員呼び出し装置と、データ記憶装置から読み出した故障復旧に必要なデータが通信回線を介して、異常の復旧に当たる保守員に転送するデータ伝送装置と、が設けられている。

この故障通報を受信した監視センタでは、当該故障通報のデータをデータ記憶装置に格納し、同時にこのデータからリアルタイムアドレス記憶装置に格納されている記憶データに基づいて、故障通報を出力した端末装置に最も近い地域に居る保守員を選択し、保守員呼び出し装置で選択した保守員の携帯端末装置を自動的に呼び出し、呼び出された保守員は、携帯端末装置によって通信回線を介して監視センタに、当該異常通報のデータの転送を要求し、監視センタのデータ転送装置から当該データが当該保守員の携帯端末装置に転送される。

そして、当該保守員は、当該故障通報の発生現場に出向き、転送された故障通報のデータに基づいて故障状態の設備危機の復旧作業にあたり、部品交換や修理を行って故障を復旧するものが開示されている（特許文献１参照）。

特開平５−３０７６９３号公報

前述の従来の遠隔監視装置では、保守員の作業現場を記憶している保守員リアルタイムアドレス記憶装置の記憶データに基づいて、保守員選択手段によって異常通報を出力した端末装置に最も近い地域にいる保守員が選択される。保守員リアルタイムアドレス記憶装置に格納された保守員の作業現場は、通信回線を介して保守員から監視センタに送信された情報に基づいているため、真に現在の作業現場を格納しているという保証ができない。また、点検中に現場を離れた場合に正確な位置情報を把握できない問題もある。

本発明の目的は、故障通報を発した端末装置が設置された建物に最も近い地域に居る保守員を選定し、故障通報への対応を指示する遠隔監視装置を提供することにある。

上記目的を達成するために本発明は、ビルに設けられる複数の設備機器の異常を検出するとともに、前記ビルに設けられる所定扉のＩＣカードによる解施錠の動作指令を記憶するビル端末装置と、このビル端末装置と通信回線を介し、遠隔的に接続される監視センタとを有し、この監視センタには、前記扉の解施錠の動作指令及びＩＣカードの使用履歴を記憶する入退室記憶装置を少なくとも有する入退室監視装置と、前記設備機器の異常発生及び異常状態で少なくとも構成される異常発生情報を記憶するデータ記憶装置を少なくとも有する遠隔監視装置と、を備えたビル設備遠隔監視システムにおいて、前記設備機器に異常が発生し、前記ビル端末装置から異常情報を受信した前記監視センタの前記遠隔監視装置には、当該異常発生の設備機器が納入されるビルを特定するとともに、前記入退室監視装置の前記入退室記憶装置に記憶される情報であるＩＣカードの使用履歴より、当該ビルに最も近いビルに在館している保守員を検索する保守員選定装置と、当該保守員が携帯する携帯端末装置へ、当該異常発生情報を送信するデータ伝送装置と、を備えたことを特徴とする。

本発明によれば、入退室監視装置の入退室記憶装置のＩＣカードの使用履歴の情報を検索することで、故障が発生した設備機器が納められるビルに最も近いビルに在館している保守員に対して故障復旧作業を指示するので、保守員の移動時間が短縮でき、当該設備機器の迅速なる復旧が可能となる。

本発明に係るビル設備遠隔監視システムの一実施形態の要部構成を示すブロック図である。 一実施形態における保守員が作業実施時に発生する情報の流れを説明するフローチャートである。 一実施形態における故障復旧の作業を実施する保守員の選定と、故障復旧に関する情報の流れを説明するフローチャートである。

以下、本発明に係るビル設備遠隔監視システムの一実施形態を図に基づいて説明する。

図１は本発明に係るビル設備遠隔監視システムの一実施形態の要部構成を示すブロック図で、図２は一実施形態における保守員が作業実施時に発生する情報の流れを説明するフローチャートで、図３は一実施形態における故障復旧の作業を実施する保守員の選定と、故障復旧に関する情報の流れを説明するフローチャートである。

図１において、顧客ビルであるＡビル４１及びＢビル５１から通信回線３１を介し、Ａビル４１に設けられる設備機器である受水槽４７や変電設備４８の異常を検出するとともに、Ａビル４１の図示しない玄関や図示しない居室、及び受水槽４７や変電設備４８が設置されている作業場所４２に対し、入退室に関する情報を取得し、故障情報や入退室情報として通信回線３１介して監視センタ１へ送信するビル端末装置４３と、監視センタ１に設けられ、ビル端末装置４３から送信される故障情報を受信する遠隔監視装置１１と、入退室情報の送受信を行う入退室監視装置２１と、が設置されている。ここで、Ａビル４１とＢビル５１は近接しているものとする。

また、遠隔監視装置１１は、Ａビル４１から受水槽４７や変電設備４８の故障情報を受信する受信装置１２と、受信した故障情報を記憶するデータ記憶装置１３と、故障が発生したＡビル４１に設置される受水槽４７や変電設備４８の故障復旧作業を実施する保守員４４に対し、保守員４４が携帯する図示しない携帯端末装置へ情報を送信するデータ伝送装置１４と、故障が発生したＡビル４１に復旧作業を実施する保守員を選択するとともに、故障復旧の作業指示を指令する保守員選定装置１５と、から構成されている。

また、Ａビル４１には、受水槽４７や変電設備４８が設置されている作業場所４２の扉４２Ａの近傍に、読み込んだＩＣカード４５の識別コードに対し、予め記憶される複数の識別コードから合致するコードを検出すると、扉４２Ａの施解錠を行う電気錠４２Ｂへ解錠指令信号を出力する施解錠制御装置４６が設置されている。

また、ビル端末装置４３は、施解錠制御装置４６が読み取ったＩＣカード４５の識別コードと、この識別コードの読込み時刻と、で少なくとも構成される入退室履歴を記憶するとともに、この入退室履歴を所定周期である例えば１５分間隔で監視センタ１へ送信するものである。

また、入退室監視装置２１は、Ａビル４１のビル端末装置４３から取得した入退室履歴を記憶する入退室記憶装置２２と、施解錠制御装置４６別に入退室可能なＩＣカード４５の識別コード含む情報を記憶するＩＣカード情報記憶装置２３と、保守員４４が持っているＩＣカード４５の識別コードを少なくとも記憶し、入退室履歴から取得したＩＣカード４５の識別コードから保守員４４を特定する保守員識別装置２４と、ビルを特定するビル番号を入退室履歴から取得し、保守員４４の作業対象ビルを特定する作業現場識別装置２５と、保守員識別装置２４と作業現場識別装置２５の情報から、保守員４４の作業実施ビルを特定して記憶する保守員作業現場記憶装置２６と、で構成されている。

次に、保守員４４が行うＡビル４１の設備機器の作業で発生する情報である入室履歴の流れを説明する。

図２において、保守員４４は、当日の定められた作業スケジュールに従い、作業現場となるＡビル４１に移動する（ステップＳＡ１）。

次に、Ａビル４１に到着した保守員４４は、定められた作業スケジュールである受水槽４７の点検作業を実施すべく、作業場所４２の扉４２Ａの近傍に設けられる施解錠制御装置４６にＩＣカード４５を翳し、扉４２Ａを開けて入室する（ステップＳＡ２）。

次に、ビル端末装置４３は、施解錠制御装置４６からＩＣカード４５の識別コードと、この識別コードで扉４２Ａを開けた時刻を記憶し、入退室履歴を監視センタ１へ送信する例えば１５分間隔の所定周期となると、記憶した入退室履歴であるＩＣカード４５の識別コードと扉４２Ａを開けた時刻を、通信回線３１を介して監視センタ１へ送信する（ステップＳＡ３）。

次に、入退室履歴を受信した監視センタ１の入退室監視装置２１は、入退室記憶装置２２に入退出履歴を格納し（ステップＳＡ４）、保守員識別装置２４は、ＩＣカード情報記憶装置２３に記憶される識別コードから入退室記憶装置２２に記憶された入退出履歴であるＩＣカード４５の識別コードを検索し、保守員４４を特定する（ステップＳＡ５）。

また、作業現場識別装置２５は、ＩＣカード４５の識別コードである入退出履歴に対し、送信先のビル端末装置４３を特定する端末装置コードより、作業対象の顧客ビルであるＡビル４１を特定する（ステップＳＡ６）。

次に、入退室監視装置２１は、ステップＳＡ５で特定した保守員４４に対し、ステップＳＡ６で特定したＡビル４１へ、ステップＳＡ４で入退室記憶装置２２へ格納した入退出履歴より、扉４２Ａを開けた時刻から作業をしている旨の保守員作業情報を、保守員作業現場記憶装置２６へ格納する（ステップＳＡ７）。

次に、Ｂビル５１の図示しない設備機器に故障が発生し、この故障発生信号を受信した監視センタ１が、故障復旧を実施する保守員を選定し、この保守員が故障復旧作業を実施するまでの情報の流れを説明する。

図３において、Ｂビル５１の図示しない設備機器に故障が発生すると（ステップＳＢ１）、Ｂビル５１の図示しないビル端末装置は通信回線３１を介して監視センタ１へ当該故障情報を通報する（ステップＳＢ２）。ここで、故障情報は、ビル端末装置を特定する端末装置コードと、図示しない設備機器を特定する設備機器コードと、故障の内容である例えば、停電及び電源異常や安全装置動作等の故障状態コードと、故障発生時刻とで、少なくとも構成されている。

次に、監視センタ１の受信装置１２は、Ｂビル５１の図示しないビル端末装置から送信された故障情報を受信すると（ステップＳＢ３）、この故障情報をデータ記憶装置１３へ格納する（ステップＳＢ４）。

次に、遠隔監視装置１１は、故障情報の端末装置コードから故障発生の顧客ビルであるＢビル５１を特定する（ステップＳＢ５）。

次に、遠隔監視装置１１の保守員選定装置１５は、ステップＳＢ５で特定した故障発生の顧客ビルであるＢビル５１の住所（郵便番号）から、ステップＳＡ７にて保守員作業現場記憶装置２６に格納された保守員作業情報における作業中の顧客ビルの住所（例えば郵便番号）を検索し（ステップＳＢ６）、Ｂビル５１に最も近い作業中のＡビル４１を抽出し、このＡビル４１の受水槽４７の点検作業を実施している保守員４４を特定するとともに（ステップＳＢ７）、故障発生の顧客ビルであるＢビル５１の住所や、故障発生した図示しない設備機器や、故障状態等、復旧に関する情報を収集する（ステップＳＢ８）。

次に、遠隔監視装置１１のデータ伝送装置１４は、ステップＳＢ７で特定した保守員４４が携帯する図示しない携帯端末装置へ、ステップＳＢ８にて収集した復旧に関する情報を加え、Ｂビル５１の図示しない設備機器に対する故障復旧の作業指示を送信する（ステップＳＢ９）。

次に、図示しない携帯端末装置に送信された故障復旧の作業指示を確認した保守員４４は、Ａビル４１の受水槽４７の作業を進行度合いに応じ、終了や稼動状態にて中断等の対応を行い、近接するＢビル５１へ移動する（ステップＳＢ１０）。

次に、Ｂビル５１に到着した保守員４４は、図示しない設備機器が設置される場所へ入室するとともに（ステップＳＢ１１）、携帯端末装置に送信された故障状態を参照しながら、図示しない設備機器の復旧作業を実施する（ステップＳＢ１２）。

本実施形態によれば、Ｂビル５１に設けられる図示しない設備機器の故障復旧作業を行う作業者の選定にあたり、入退出監視装置２１の入退室記憶装置２２に格納される入退出履歴から、Ｂビル５１に最も近いＡビル４１の受水槽４７の作業を実施している保守員４４を選定するので、Ｂビル５１への移動時間が節約できる。

１ 監視センタ
１１ 遠隔監視装置
１２ 受信装置
１３ データ記憶装置
１４ データ伝送装置
１５ 保守員選定装置
２１ 入退室監視装置
２２ 入退室記憶装置
２３ ＩＣカード情報記憶装置
２４ 保守員識別装置
２５ 作業現場識別装置
２６ 保守員作業現場記憶装置
３１ 通信回線
４１ Ａビル
４２ 作業場所
４２Ａ 扉
４２Ｂ 電気錠
４３ ビル端末装置
４４ 保守員
４５ ＩＣカード
４６ 施解錠制御装置
４７ 受水槽
４８ 変電装置
５１ Ｂビル

Claims (1)

1. ビルに設けられる複数の設備機器の異常を検出するとともに、前記ビルに設けられる所定扉のＩＣカードによる解施錠の動作指令を記憶するビル端末装置と、このビル端末装置と通信回線を介し、遠隔的に接続される監視センタとを有し、この監視センタには、前記扉の解施錠の動作指令及びＩＣカードの使用履歴を記憶する入退室記憶装置を少なくとも有する入退室監視装置と、前記設備機器の異常発生及び異常状態で少なくとも構成される異常発生情報を記憶するデータ記憶装置を少なくとも有する遠隔監視装置と、を備えたビル設備遠隔監視システムにおいて、
   前記設備機器に異常が発生し、前記ビル端末装置から異常情報を受信した前記監視センタの前記遠隔監視装置には、当該異常発生の設備機器が納入されるビルを特定するとともに、前記入退室監視装置の前記入退室記憶装置に記憶される情報であるＩＣカードの使用履歴より、当該ビルに最も近いビルに在館している保守員を検索する保守員選定装置と、
   当該保守員が携帯する携帯端末装置へ、当該異常発生情報を送信するデータ伝送装置と、
   を備えたことを特徴とするビル設備遠隔監視システム。

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