JP2013164707A - 消耗品購入管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザに対して消耗品の購入管理に必要な情報を提供し、消耗品の注文し忘れを大きく抑えることのできる消耗品購入管理システムを提供する。
【解決手段】消耗品購入管理システム１を構成する管理サーバ１０は、各消耗品の前回取引日及び前々回取引日を含む購入履歴を各ユーザに関連付けて記録しておく購入履歴記憶部１３７と、各消耗品の前回取引日から前々回取引日までの前回取引間隔を算出する取引間隔算出部４１と、各ユーザの購入履歴記憶部１３７に記録されている消耗品の一覧リストであって、各消耗品の前回取引間隔を含む一覧リストを生成するリスト生成部４２と、ユーザ端末３０からアクセス可能に設定された、一覧リストを記録しておくコンテンツ記憶部１３２と、を備える。
【選択図】図４

Description

本発明は、定期的に購入する消耗品の購入履歴を管理する消耗品購入管理システムに関する。

従来から、ユーザの消耗品等の購入をサポートするために消耗品の購入履歴を管理するシステムが提供されており、例えば、下記特許文献１，２に開示されている。

特許文献１には、顧客の購入履歴や在庫情報に基づいて、顧客の買い物をサポートするための商品や広告の情報を出力する買い物支援システムが開示されている。特許文献２には、商品購入履歴をサーバに記録し、利用者からの要求に応じて履歴情報を利用者の端末に送信する機能を有する消耗品等の購入サポートシステムが開示されている。

特開２００３−９１６６５号公報 特開２００７−３０４８２８号公報

しかし、従来の購入管理システムにおいては、ユーザに対して過去の購入履歴やこれに基づくお勧め商品の案内等をするだけであり、ユーザが能動的に消耗品の購入を管理するための機能が不足している。

このため、従来の購入管理システムであれば、多数の消耗品を定期的に購入しているユーザに対して、十分な購入管理のための情報を提供することができず、ユーザが消耗品の注文を失念してしまうといった問題が生じやすい。

本発明は、このような課題に鑑みてなされたものであり、ユーザに対して消耗品の購入管理に必要な情報を提供し、消耗品の注文し忘れを大きく抑えることのできる消耗品購入管理システムを提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、本発明に係る消耗品購入管理システムは、ネットワークを介してユーザ端末と接続された管理サーバを備え、消耗品の購入管理サービスをユーザに対して提供する消耗品購入管理システムにおいて、各ユーザの消耗品の購入履歴を記録しておく購入履歴記憶部であって、各消耗品の前回取引日及び前々回取引日を含む購入履歴を各ユーザに関連付けて記録しておく購入履歴記憶部と、前記購入履歴記憶部を参照して、各消耗品の前記前回取引日から前記前々回取引日までの前回取引間隔を算出する取引間隔算出部と、前記購入履歴記憶部を参照して、各ユーザの前記購入履歴記憶部に記録されている消耗品の一覧リストであって、各消耗品の前記前回取引間隔を含む一覧リストを生成するリスト生成部と、前記ユーザ端末からアクセス可能に設定された、前記一覧リストを記録しておくコンテンツ記憶部と、を備えることを特徴とする。

また、本発明に係る消耗品購入管理サービス提供プログラムは、ネットワークを介してユーザ端末と接続されたコンピュータに、ユーザに対する消耗品の購入管理サービスの提供を行わせるための消耗品購入管理サービス提供プログラムにおいて、各ユーザの消耗品の購入履歴であって、各消耗品の前回取引日及び前々回取引日を含む購入履歴を記憶部に記録するステップと、前記記憶部を参照して、各消耗品の前記前回取引日から前記前々回取引日までの前回取引間隔を算出するステップと、前記記憶部を参照して、各ユーザの前記記憶部に記録されている消耗品の一覧リストであって、各消耗品の前記前回取引間隔を含む一覧リストを生成するステップと、前記記憶部の前記ユーザ端末からアクセス可能な領域に、前記一覧リストを記録するステップと、
を前記コンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明に係る消耗品購入管理システムによれば、ユーザに対して消耗品の購入管理に必要な情報を提供し、消耗品の注文し忘れを大きく抑えることができる。

図１は、本発明の実施形態に係る消耗品購入管理システムの構成を概略的に示す模式図である。 図２は、本発明の実施形態に係る管理サーバの構成を概略的に示す模式図である。 図３は、本発明の実施形態に係る購入履歴ＤＢに記録されている情報の内容を示す図である。 図４は、本発明の実施形態に係る管理サーバの機能を概略的に示すブロック図である。 図５は、本発明の実施形態に係るリスト生成部が生成する消耗品一覧リストの内容を示す図である。 図６は、本発明の実施形態に係る管理ＰＣの構成を概略的に示す模式図である。 図７は、本発明の実施形態に係る顧客ＰＣの構成を概略的に示す模式図である。

以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態に係る消耗品購入管理システムについて説明する。本実施形態では、消耗品の販売を行っている販売者が、サービス提供者として自分の顧客（ユーザ）に消耗品購入管理サービスを提供する場合に使用される消耗品購入管理システムを例に挙げて説明する。

図１は、本実施形態に係る消耗品購入管理システム１の構成を概略的に示す模式図である。同図に示すように、消耗品購入管理システム１は、消耗品購入管理サービスを提供するための管理サーバ１０と、サービス提供者が管理サーバ１０の情報を管理・更新したりするために使用する端末である管理ＰＣ（Personal Computer）２０と、消耗品購入管理サービスの提供を受ける顧客が使用する端末である顧客ＰＣ３０と、を備えている。

管理サーバ１０、管理ＰＣ２０及び顧客ＰＣ３０は、インターネット等のネットワーク５を介して接続されており、それぞれの通信インターフェースを介して、互いにデータの送受信が可能である。

図２は、本実施形態に係る管理サーバ１０の構成を概略的に示す模式図である。管理サーバ１０は、消耗品購入管理サービスのサービス提供者が保守・運営するサーバである。同図に示すように、管理サーバ１０は、各種演算を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）等の演算装置１１と、各種情報を記録しておくＨＤＤ（Hard Disc Drive）や演算処理のワークエリアとして使用されるＲＡＭ（Random
Access Memory）等からなる記憶装置１３とを備えている。

記憶装置１３は、管理サーバ１０において所定の処理を実行するための各種プログラムを格納しておくプログラム格納部１３１と、消耗品購入管理サービスにおいて顧客に提供されるウェブページ等のコンテンツデータを格納しておくコンテンツＤＢ（データベース）１３２と、サービスの提供を受けている顧客に関する各種情報を格納しておく顧客情報ＤＢ１３５と、顧客が購入する消耗品（商品）に関する各種情報を格納しておく商品情報ＤＢ１３６と、顧客の消耗品の購入履歴を格納しておく購入履歴ＤＢ１３７とを備えている。

コンテンツＤＢ１３２は、記憶装置１３において、ネットワーク５を介して顧客ＰＣ３０がアクセス可能な領域に設定されており、コンテンツＤＢ１３２にアクセスした顧客ＰＣ３０には所定のコンテンツデータが送信される。

図３は、購入履歴ＤＢ１３７に格納されている情報の内容を示す図である。購入履歴ＤＢ１３７内に記録されている各レコードは、「ユーザＩＤ」「商品ＩＤ」、「前回取引日」、「前回数量」、「前回単価」、「前々回取引日」、「前前々回取引日」、「管理有無」、「注文予定日」の情報を有している。

「ユーザＩＤ」は、顧客情報ＤＢ１３５に格納されている顧客の識別子である。「商品ＩＤ」は、商品情報ＤＢ１３６に格納されている商品の識別子であり、商品ＩＤに基づいて商品情報ＤＢ１３６を参照することで、商品の詳細情報を得ることができる。

「前回取引日」としては、販売者が当該商品を顧客に対して最後に発送した日が記録されている。また、「前回数量」としては、その最後の取引において顧客が購入した当該消耗品の個数が記録され、「前回単価」としては、その最後の取引における当該消耗品の購入単価が記録される。

「前々回取引日」としては、最後の購入の一回前の購入における商品発送が行われた日が記録され、「前前々回取引日」としては、さらにもう一回前の購入における商品発送が行われた日が記録される。このように、前回、前々回、前前々回の取引日を記録しておくことで、後述するように顧客に対して過去の取引間隔を提示することができる。

なお、本実施形態では、消耗品購入の際の取引日を、販売者が商品を発送した発送日としているが、商品が顧客のところに届いた納品日や、顧客が商品の注文を行った注文日等を取引日としても良い。

「管理有無」としては、当該商品の管理を顧客が希望しているか否かの情報が記録される。顧客は、消耗品毎に消耗品購入管理サービスの提供を受けるか否かを設定することができる。「注文予定日」は、当該消耗品について、顧客が次回の注文予定日を入力した場合にその入力した日が記録される。顧客が入力していない場合には、空欄となる。

購入履歴ＤＢ１３７は、サービス提供者が顧客の購入情報を管理ＰＣ２０から入力したときに更新され、本実施形態では、購入商品の発送日に入力が行われている。なお、注文日ベースで管理する場合には、顧客の顧客ＰＣ３０によるオンライン注文処理に連動して自動的に管理サーバ１０の購入履歴ＤＢ１３７を更新するようにしても良い。

なお、本実施形態では、顧客がサービス提供者から購入した商品だけでなく、顧客が他社から購入した商品も購入履歴ＤＢ１３７に記録できるように構成されている。この場合には、消耗品購入管理システム１に登録して管理したい消耗品について、顧客が顧客ＰＣ３０から登録に必要な情報を入力するように構成すれば良い。但し、本実施形態では、他社商品については、取引日等を登録することはできず、注文予定日を入力することができるだけである。

続いて、管理サーバ１０の機能について説明する。図４は、管理サーバの機能を概略的に示すブロック図である。同図に示すように、管理サーバ１０は、取引間隔算出部４１と、リスト生成部４２とを備えている。

取引間隔算出部４１は、前回取引日から前々回取引日までの日数である前回取引間隔や、前々回取引日から前前々回取引日までの日数である前々回取引間隔や、前回取引日から本日までの日数である今回取引間隔等の各消耗品についての取引の間隔を算出する。このような取引間隔算出部４１の機能は、演算装置１１がプログラム格納部１３１に格納されている取引間隔算出プログラムを実行することで実現される。

リスト生成部４２は、消耗品購入管理サービスによって管理されている消耗品の一覧リストを顧客毎に生成する。このようなリスト生成部４２の機能は、演算装置１１がプログラム格納部１３１に格納されているリスト生成プログラムを実行することで実現される。

図５は、本実施形態に係るリスト生成部が生成する消耗品一覧リストの内容を示す図であり、後述する顧客ＰＣ３０のディスプレイ３５に表示される消耗品一覧リストの画面を示している。

同図に示すように、消耗品一覧リストは、所定の順に並べられた各消耗品について、「管理の有無」、「前回取引日」、「商品名」、「備考」、「前回数量」、「単位」、「前回単価」、「注文予定日」、「予定日までの間隔」、「今回取引間隔」、「前回取引間隔」及び「前々回取引間隔」の項目を表示する。

消耗品一覧リストの「管理の有無」、「前回取引日」、「前回数量」、「前回単価」及び「注文予定日」の欄には、「ユーザＩＤ」及び「商品ＩＤ」に基づき、上述した購入履歴ＤＢ１３７に記録されている各消耗品についての「管理有無」、「前回取引日」、「前回数量」、「前回単価」及び「注文予定日」の情報がそれぞれ表示される。

また、消耗品一覧リストの「商品名」、「備考」及び「単位」の欄には、上述した商品情報ＤＢ１３６に記録されている情報が表示される。また、消耗品一覧リストの「今回取引間隔」、「前回取引間隔」及び「前々回取引間隔」の欄には、取引間隔算出部４１が算出した間隔がそれぞれ表示される。もちろん、前回取引間隔や前々回取引間隔等についても、予め取引間隔算出部４１により算出のうえ、購入履歴ＤＢ１３７等に記録しておくようにしても良い。

また、消耗品一覧リストの「予定日までの間隔」の欄には、本日から注文予定日までの日数が表示され、この日数は、リスト生成部４２が算出するようにすれば良い。

図５に示すように、消耗品一覧リストでは、上から注文予定日の順に消耗品が並べられている。消耗品一覧リストには、管理するに設定されている消耗品だけでなく、管理しないに設定されている消耗品も表示されるが、管理有りの消耗品が上側に、管理無しの消耗品がそれらの下側に表示される。

また、管理有りの消耗品のうち、注文予定日を顧客が入力して設定している消耗品が上側に設置され、注文予定日が設定されていない消耗品がそれらの下側に設置される。また、注文予定日が設定され、当欄に注文予定日が表示されている消耗品については、注文予定日が古いものが上から順に並べて表示される。

すなわち、注文予定日が表示されている消耗品の中で、既に注文予定日が過ぎている消耗品が最上部に順に並べられ、これらの下に、注文予定日が近い順に消耗品が並べられる。なお、本実施形態では、注文予定日が過ぎている消耗品の欄と、予定日までの間隔が当日〜3日前の消耗品の欄と、予定日までの間隔が4日以上又は予定日が未登録の消耗品の欄とを色分けて表示している。

また、注文予定日が設定されていない消耗品については、「予定日までの間隔」の欄に注文予定の予想日が表示される。この予想日は、リスト生成部４２が、前回取引日に前回取引間隔の日数を加えることで算出した日である。

顧客が登録した、他社から購入した消耗品については、取引日が登録できないため、消耗品一覧リストに取引間隔は表示されず、注文予定日が設定されている場合に、「注文予定日」と「予定日までの間隔」の欄が表示される。

以上、消耗品一覧リストの内容について説明したが、リスト生成部４２が生成した消耗品一覧リストは、ウェブコンテンツとして、顧客ＰＣ３０からアクセス可能なコンテンツＤＢ１３２に記録される。

図６は、本実施形態に係る管理ＰＣ２０の構成を概略的に示す模式図である。管理ＰＣ２０は、消耗品購入管理サービスを提供するサービス提供者が所有するＰＣである。同図に示すように、管理ＰＣ２０は、各種演算を行うＣＰＵ等の演算装置２１と、各種情報を記録しておくＨＤＤや演算処理のワークエリアとして使用されるＲＡＭ等からなる記憶装置２３と、各種情報を表示するディスプレイ２５とを備えている。記憶装置２３は、管理ＰＣ２０において所定の処理を実行する各種プログラムを格納しておくプログラム格納部２３１を備えている。

図７は、本実施形態に係る顧客ＰＣ３０の構成を概略的に示す模式図である。同図に示すように、顧客ＰＣ３０は、各種演算を行うＣＰＵ等の演算装置３１と、各種情報を記録しておくＨＤＤや演算処理のワークエリアとして使用されるＲＡＭ等からなる記憶装置３３と、各種情報を表示するディスプレイ３５とを備えている。

記憶装置３３は、顧客ＰＣ３０において所定の処理を実行する各種プログラムを格納しておくプログラム格納部３３１を備えている。記憶装置３３には、ウェブコンテンツを閲覧するためのウェブブラウザのプログラムが格納されており、顧客ＰＣ３０が管理サーバ１０のコンテンツＤＢ１３２にアクセスすることで、所定のウェブページがディスプレイ３５に表示される。

以上、本実施形態に係る消耗品購入管理システム１の構成について説明したが、続いて、消耗品購入管理システム１により提供される消耗品購入管理サービスについて説明する。

サービスの提供を受けようとする顧客が顧客ＰＣ３０により管理サーバ１０のコンテンツＤＢ１３２にアクセスすると、消耗品購入管理サービス用の所定のウェブコンテンツが顧客ＰＣ３０へと送信され、顧客ＰＣ３０に所定のログイン画面が表示される。顧客が正しいログインＩＤ及びパスワードを入力して認証処理を行うと、消耗品購入管理サービスに関するコンテンツデータが顧客ＰＣ３０へと送信される。

このコンテンツデータには、上述した消耗品一覧リストが含まれており、顧客は消耗品一覧リストを見ることで、次に注文すべき消耗品を認識することができる。注文予定日を入力していない商品については、過去の取引間隔や、上述した注文の予想日等を参考にしながら注文予定日を入力して管理することで、より確実に当該商品の注文し忘れを防止することができる。

注文予定日を入力している商品については、消耗品一覧リストにおいて、注文予定日が古い順に上から並べられて表示されているため、注文予定日が過ぎている商品や、注文予定日が近づいている商品を顧客が確実に認識することができ、商品の注文し忘れを大きく抑えることができる。

また、過去の取引間隔と注文した個数等が消耗品一覧リストに表示されているので、顧客は今後の購入方法をより効率的となるように検討するための指標として本リストを用いることもできる。例えば、消耗品一覧リストを見た顧客が、半年毎に600個ずつ購入していた消耗品について、一ヶ月毎に100個ずつ購入するように変更することができる。

また、消耗品一覧リストを販売者が見ることで、顧客からの注文をある程度予想することができ、メーカーへの発注準備等の在庫調整を進めることで、販売者は効率的な消耗品販売を行うことができる。

以上、本発明の実施の形態について詳細に説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲内で種々の変形が可能である。例えば、上記実施形態では、管理サーバと管理ＰＣが別体の場合について説明したが、一体のコンピュータであっても良い。

また、上記実施形態では、消耗品の販売者が顧客に消耗品購入管理サービスを提供する場合の消耗品購入管理システムについて説明したが、本システムの提供者は、消耗品販売者に限らず、例えば、管理サービス提供専業者が提供したり、管理サービスを受けるユーザ自らが提供するシステムであっても良いのは言うまでもない。

また、消耗品購入管理システムに消耗品の注文機能を実装し、注文と購入管理を一つのシステムで提供するようにしても良い。また、上述した管理サーバの機能は、コンピュータに消耗品購入管理サービス提供プログラムをインストールすることで実現するようにしても良い。

１ 消耗品購入管理システム
５ ネットワーク
１０ 管理サーバ
１１ 演算装置
１３ 記憶装置
１３１ プログラム格納部
１３２ コンテンツＤＢ
１３５ 顧客情報ＤＢ
１３６ 商品情報ＤＢ
１３７ 購入履歴ＤＢ
４１ 取引間隔算出部
４２ リスト生成部
２０ 管理ＰＣ
３０ 顧客ＰＣ

Claims (5)

1. ネットワークを介してユーザ端末と接続された管理サーバを備え、消耗品の購入管理サービスをユーザに対して提供する消耗品購入管理システムにおいて、
   前記管理サーバは、
   各ユーザの消耗品の購入履歴を記録しておく購入履歴記憶部であって、各消耗品の前回取引日及び前々回取引日を含む購入履歴を各ユーザに関連付けて記録しておく購入履歴記憶部と、
   前記購入履歴記憶部を参照して、各消耗品の前記前回取引日から前記前々回取引日までの前回取引間隔を算出する取引間隔算出部と、
   前記購入履歴記憶部を参照して、各ユーザの前記購入履歴記憶部に記録されている消耗品の一覧リストであって、各消耗品の前記前回取引間隔を含む一覧リストを生成するリスト生成部と、
   前記ユーザ端末からアクセス可能に設定された、前記一覧リストを記録しておくコンテンツ記憶部と、
   を備えることを特徴とする消耗品購入管理システム。
2. 前記購入履歴記憶部には、ユーザが前記一覧リストを参照しながら前記ユーザ端末から入力した、所定の消耗品の次回注文予定日が記録されており、
   前記リスト生成部は、前記所定の消耗品については前記次回注文予定日を含めて前記一覧リストを生成すると共に、前記次回注文予定日に基づいて前記消耗品を並べた一覧リストを生成することを特徴とする請求項１記載の消耗品購入管理システム。
3. 前記リスト生成部は、前記購入履歴記憶部に前記注文予定日が記録されていない消耗品については、前記前回取引日に前記前回取引間隔を加えた日付である次回注文予想日を算出し、前記次回注文予想日を含めて前記一覧リストを生成することを特徴とする請求項２記載の消耗品購入管理システム。
4. 前記購入履歴記憶部は、前記購入履歴として、各消耗品の前前々回取引日を記録しており、
   前記取引間隔算出部は、前記前々回取引日から前記前前々回取引日までの前々回取引間隔を算出し、
   前記リスト生成部は、前記一覧リストに前記前々回取引間隔を含むことを特徴とする消耗品購入管理システム。
5. ネットワークを介してユーザ端末と接続されたコンピュータに、ユーザに対する消耗品の購入管理サービスの提供を行わせるための消耗品購入管理サービス提供プログラムにおいて、
   各ユーザの消耗品の購入履歴であって、各消耗品の前回取引日及び前々回取引日を含む購入履歴を記憶部に記録するステップと、
   前記記憶部を参照して、各消耗品の前記前回取引日から前記前々回取引日までの前回取引間隔を算出するステップと、
   前記記憶部を参照して、各ユーザの前記記憶部に記録されている消耗品の一覧リストであって、各消耗品の前記前回取引間隔を含む一覧リストを生成するステップと、
   前記記憶部の前記ユーザ端末からアクセス可能な領域に、前記一覧リストを記録するステップと、
   を前記コンピュータに実行させることを特徴とする消耗品購入管理サービス提供プログラム。