JP2011186795A - 情報システム、プログラム、および情報処理方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】情報システムは、ネットワーク上でユーザからアクセス可能な被閲覧情報に対するユーザのアクセス状況を記録する記録手段と、一のユーザがアクセスした被閲覧情報に対する他のユーザのアクセスの状況を含む状態情報を一のユーザに提供する手段と、を備える。
【選択図】図3
Description
心理状態となり、ある種の焦り感を生じさせ、購入に対する動機付けを加速されることになる。また、直ちに購入に至らない場合でも、ユーザに刺激を与え、ユーザにECサイトを再度閲覧させる動機を与える。
過去に閲覧していた商品ページを再度訪問し、吟味、および購買に向けた検討を進める。さらに、ユーザは、購買に向けた手続を開始する場合もある(S7)。ただし、他のユーザによって閲覧されていたことを示す情報は、ECサイトの表示および電子メールのいずれか、あるいは、その両方によってユーザに伝達される。
なわち、通知用サーバDは、ウェブサーバAが提供するECサイトにログイン中のユーザの端末U1に、データ共有サーバEに保存されているユーザ毎のWEB表示用データを送信し、図1の円C1に示したような他のユーザの状況を表示する(矢印T5)。さらに、通知用サーバDは、ユーザ毎のメールファイルの内容を電子メールでユーザに送信する(矢印T6)。なお、図3に明示はないが、データ共有サーバEの保持するメッセージファイルをユーザに伝達するようにしてもよい。通知用サーバDが提供する手段に相当する。
ってもよい。
3)。このように、ユーザによる最も閲覧回数の多い商品ページあるいはアクセス日時が新しい商品ページに限定することで、ユーザが最も興味を持っていると推定される商品ページに限定して、他のユーザのアクセス状況を提供できる。
基に作業用テーブルを検索し、同一のURLを他のユーザが何回閲覧していたかを集計する。以上の処理の結果、表示用データに同時閲覧数(所定期間あたりの他のユーザのアクセス回数に相当)が追加される。同時閲覧数を収集することで、ユーザが興味を示したと推定される商品ページに対する他のユーザの閲覧状況を客観的に把握できる。
)にしたがって作成される。一方、メール通知用テンプレートは、メールヘッダ等の構成を含む。
ジ]に代入する(C14)。
るいはプログラム上の内部処理等により、ユーザが閲覧中のWEBページに埋め込んで表示する。例えば、インラインフレームを用いる場合、<IFRAME>タグと呼ばれるタグに、埋め込み先のURLを指定すればよい。したがって、例えば、通知用サーバDは、<IFRAME>タグで指定されるドメイン上のファイルにWEB表示ファイルの内容を設定すればよい。
ンのHTMLデータSC2(例えば、SCI00946.html)を取得し、WEBページの画面内で
、図3の円C1で示される表示欄を出力する。したがって、通知用サーバDが、HTMLデータSC2に、ユーザ毎のWEB表示ファイルの内容を設定すると、ユーザ毎のWEB表示ファイルの内容が、ユーザによって閲覧中のWEBページに表示される。
上記実施形態では、ECサイトで、ユーザに他ユーザの状況を通知し、購買に対する焦り感を感じさせ、商品購入への動機付けを行った。しかし、本情報システムの利点は、ECサイトでの応用に限定される訳ではない。例えば、ブログ、電子掲示板等において、ユーザにお気に入りのブログや掲示板が今、盛り上がっている状況を、既にサイトから離れた人に表示あるいは通知するようにしてもよい。このような表示、あるいは、通知により、ユーザに流行への乗り遅れ、あるいは、最新の話題についていけない状況に陥りたくないとの焦り感を感じさせ、ブログ、掲示板への参画の動機付けを行うことができる。この場合のブログや掲示板へのユーザのアクセスの監視、アクセス状況を示すログインデータの収集、ログインデータの解析に基づく、他のユーザのアクセス状況の算出、および、ブログや掲示板にアクセスしたユーザに対する他のユーザのアクセス状況を示すWEB表示ファイルによる表示あるいはメールファイルによる通知は、上記ECサイトでの処理と同様に構成できる。
《コンピュータが読み取り可能な記録媒体》
コンピュータその他の機械、装置(以下、コンピュータ等)に上記いずれかの機能を実現させるプログラムをコンピュータ等が読み取り可能な記録媒体に記録することができる。そして、コンピュータ等に、この記録媒体のプログラムを読み込ませて実行させることにより、その機能を提供させることができる。
ら取り外し可能なものとしては、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、CD−ROM、CD−R/W、DVD、ブルーレイディスク、DAT、8mmテープ、フラッシュメモリなどのメモリカード等がある。また、コンピュータ等に固定された記録媒体としてハードディスクやROM(リードオンリーメモリ)等がある。
B ログサーバ
C 解析サーバ
D 通知用サーバ
E データ共有サーバ
U1 端末
Claims (7)
- ネットワーク上でユーザからアクセス可能な被閲覧情報に対するユーザのアクセス状況を記録する記録手段と、
一のユーザがアクセスした被閲覧情報に対する他のユーザのアクセスの状況を含む状態情報を前記一のユーザに提供する手段と、を備える情報システム。 - 前記状態情報は、前記一のユーザが所定の期間内にアクセスした回数の最も多い被閲覧情報についての情報である請求項1に記載の情報システム。
- 前記状態情報は、所定期間あたりの前記他のユーザによる前記被閲覧情報に対するアクセス回数を含む請求項1または2に記載の情報システム。
- 前記被閲覧情報は、電子商取引システムで提供される商品であり、前記状態情報は、前記商品の在庫数量に応じて変更されたメッセージを含む請求項1から3のいずれか1項に記載の情報システム。
- 前記記録手段は、被閲覧情報の所在を示す所在情報とユーザが前記被閲覧情報にアクセスした日時とを含むアクセス情報を記録し、
前記情報システムは、さらに、
前記商品を特定する情報と前記商品取引システムで前記商品を掲載した商品閲覧情報の所在を示す情報とを含む商品データベースと、
前記記録手段に記録されたアクセス情報と前記商品データベースとを照合することにより前記商品閲覧情報に対するユーザのアクセス回数を算出する手段とをさらに備える請求項4に記載の情報システム。 - コンピュータに、ネットワーク上でユーザからアクセス可能な被閲覧情報に対するユーザのアクセス状況を記録する記録ステップと、
一のユーザがアクセスした被閲覧情報に対する他のユーザのアクセスの状況を含む状態情報を前記一のユーザに提供するステップと、を実行させるためのコンピュータ実行可能なプログラム。 - コンピュータが、ネットワーク上でユーザからアクセス可能な被閲覧情報に対するユーザのアクセス状況を記録する記録ステップと、
一のユーザがアクセスした被閲覧情報に対する他のユーザのアクセスの状況を含む状態情報を前記一のユーザに提供するステップと、を実行する情報処理方法。
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