JP2009104263A

JP2009104263A - 電子マニュアルシステム

Info

Publication number: JP2009104263A
Application number: JP2007273279A
Authority: JP
Inventors: Hiroaki Yuse; 裕昭湯瀬; Jun Ouchi; 潤大内; Kazunori Natsume; 和典夏目; Kenichi Minoda; 健一蓑田; Hideji Hirai; 秀治平井; Shin Mukai; 伸向井; Shinpei Hanazawa; 真平花澤; Tatsuya Watabe; 竜也渡部
Original assignee: SBS Information Systems Co Ltd
Current assignee: SBS Information Systems Co Ltd
Priority date: 2007-10-22
Filing date: 2007-10-22
Publication date: 2009-05-14

Abstract

【課題】電子マニュアルを携帯端末で閲覧可能で、電子マニュアルの改訂内容と実行結果を管理可能な電子マニュアルシステムの提供。
【解決手段】携帯端末６には、管理用端末２で作成された最新版の電子マニュアルが保存され、必要な時に閲覧が可能となる機能を備える。携帯端末６に保存された電子マニュアルの版数を管理用端末２で管理する機能を備える。携帯端末６に保存された電子マニュアルの実行結果を電子マニュアルデータベース３に送信する機能を備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、電子マニュアルシステムに関し、特にインターネットに接続が可能であり、かつ、特定のアプリケーションが動作可能な携帯端末上で閲覧可能な電子マニュアルの作成、管理及び配信が可能な電子マニュアルシステムに関する。

コンピュータの普及により、従来紙媒体で作成されていたマニュアルを端末上で作成及び管理、閲覧する電子マニュアルシステムが利用されている。

電子マニュアルシステムの利用者は、端末上及びネットワークに接続された端末上で電子マニュアルを閲覧し、端末の無い場所及びネットワークに接続できない環境では、事前に適宜必要な電子マニュアルを紙媒体に印刷してマニュアルを閲覧していた。
特開２００６−１４０５９０号公報特開２００６−３１８２４４号公報特開２００７−１５６７６９号公報特開２００７−１６４６１８号公報

しかしながら、上記のように端末上での閲覧及び適宜マニュアルを印刷する仕様の電子マニュアルシステムでは、以下のような問題がある。

まず、従来の電子マニュアルシステムでは、端末の無い場所で閲覧する場合はマニュアルを紙媒体に印刷して持ち歩くしかなく利便性に欠ける。

また、紙媒体に印刷されたマニュアルでは詳細な版数管理をしていない限り、印刷済みのマニュアルが最新のマニュアルであるかの確認が難しく、管理者側においてマニュアル使用者が常に最新のマニュアルを利用しているかを管理することが難しい。

また、マニュアルの指示内容を実行した際、紙媒体のマニュアルではマニュアルの指示内容通りに作業が完了したことを管理者側で即時に把握することが難しい。

上記課題を達成するために、本発明に係る電子マニュアルシステムは、電子マニュアルを管理用端末上で作成し、電子マニュアルデータベースに保存する電子マニュアルシステムであって、前記電子マニュアルを携帯端末に保存し閲覧する機能と、前記携帯端末に保存された前記電子マニュアルの版数を前記管理用端末で管理する機能と、前記携帯端末での前記電子マニュアル閲覧時に前記電子マニュアルが示す指示の実行結果を前記管理用端末に送信する機能を備えたことを特徴とする。

この電子マニュアルシステムによれば、以下の通り電子マニュアルの携帯端末での閲覧、前記携帯端末に保存されたマニュアルの版数管理、電子マニュアルが指示する手順の実行結果の送信ができる。

まず、端末上で携帯端末に保存可能な形式の電子マニュアルを作成し、外部と電気通信回線で接続可能な電子マニュアルデータベースに保存する。次に、携帯端末から電気通信回線を通じて電子マニュアルデータベースに接続し、前記電子マニュアルを前記携帯端末記憶部に保存する。

前記電子マニュアルを前記携帯端末に保存する際に、電気通信回線を通じて前記携帯端末を識別する為の固有の情報を前記電子マニュアルデータベースに送信する。この時、前記電子マニュアルデータベースでは、前記携帯端末を識別する為の固有の情報と前記マニュアルの版数を紐付けて登録処理を行なう。

また、前記電子マニュアルを前記携帯端末で閲覧する際に、前記電子マニュアルが示す手順の実行結果を前記携帯端末記憶部に保存できる。この実行結果を、即時若しくは任意のタイミングで電気回線を通じて前記電子マニュアルデータベースに送信し、前記電子マニュアルデータベースにて登録処理がなされる。

本発明によれば、作成された電子マニュアルを携帯端末にて適宜閲覧することができ、正確な情報を得ることができる。また、管理者はマニュアルの版数管理が効率的に行なえるようになる。さらに、管理者は、マニュアル内容の実施状況を即時に把握することが可能となる。

以下、本発明に係る携帯端末とデータ処理装置の一実施形態として電子マニュアルシステムを例示し、その構成及び動作について、図面を参照しながら説明する。なお、本発明に係る携帯端末とデータ処理装置の用途は、電子マニュアルシステムに限定されない。特定のアプリケーションが動作可能な携帯端末と、画面に入力欄を表示して入力を受け付ける任意のデータ処理装置に対して、本発明を適用可能である。

図１は、本発明の一実施形態に係る電子マニュアルシステムの概略構成を示す機器構成図である。

図１に示すように本実施形態に係る電子マニュアルシステム１は、複数の管理用端末２と電子マニュアルデータベース３とがLAN４で接続された管理側ネットワーク５に、複数の携帯端末６とがインターネットや各携帯電話キャリアのゲートウェイなどの電気通信回線７を通じて接続された構成である。なお、図１ではハブやルータなどのネットワーク接続機器の図示は省略されている。また、図１では２台の管理用端末２を示したが、管理用端末の台数は任意である。同様に、図１では３台の携帯端末６を示したが、携帯端末の台数も任意である。なお、本発明の実施形態は図１に示したような複数台構成のネットワーク型に限らず、１台の端末と携帯端末が電気通信回線７を介して接続される構成でも良く、この場合電子マニュアルデータベース３は端末内に格納される。

管理用端末２は、電子マニュアルの管理者が使用するものである。管理用端末２の画面において、電子マニュアルを入力し、携帯端末６で表示するための電子マニュアルを作成する。作成した電子マニュアルは、電子マニュアルデータベース３に保存される。

電子マニュアルデータベース３は電子マニュアルデータを保存するデータベースである。電子マニュアルデータベース３には、電子マニュアルデータの他に、電子マニュアル版数データと携帯端末６から送信される電子マニュアルの実行結果データが、携帯端末６固有の機械番号データに対応付けられて格納されている。

携帯端末６は、電子マニュアルの閲覧者が使用するものである。携帯端末６から、電気通信回線７を通じて電子マニュアルデータベース３に接続し、電子マニュアルデータの保存、携帯端末６固有の機械番号の送信、電子マニュアルの実行結果データの送信などを行なう。図１では、携帯端末の図示としていわゆる携帯電話を例示したが、携帯端末はこれに限定されず、任意である。

以下、図２のフローチャートを参照し、電子マニュアルシステム１の利用手順について説明する。

管理用端末２で作成した電子マニュアルデータを電子マニュアルデータベース３に保存する。(ステップS１)

携帯端末６から、電気通信回線７を通じて電子マニュアルデータベースに接続し、携帯端末６の記憶部に電子マニュアルデータを保存し、携帯端末６上で電子マニュアルの閲覧が可能になる。なお、電子マニュアルの保存時には、携帯端末６と電気通信回線７が接続されている必要があるが、電子マニュアル閲覧時には、携帯端末６と電気通信回線７とは接続しない。 (ステップS2)

携帯端末６に電子マニュアルを保存する際、携帯端末６から電子マニュアルデータベース３に対して携帯端末６固有の機械番号を通知する。電子マニュアルデータベース３では通知された機械番号と保存された電子マニュアルの版数とを紐付けて登録処理を行なう。(ステップS3)

電子マニュアル管理者は、管理用端末２を通じて、電子マニュアルデータベース３に登録された前記情報を参照し、携帯端末６に保存された電子マニュアルの版数を把握する。この情報をもとに、管理用端末２から古い版数の電子マニュアルが保存されている携帯端末６に対して一斉に電子マニュアル更新を促す通知を送ることが可能である。(ステップ4)

電子マニュアル利用者は、携帯端末６に保存された電子マニュアルの閲覧時に、電子マニュアルの指示手順の実行内容を保存し、実行した記録を電気通信回線７を通じて電子マニュアルデータベース３に対して送信する。なお、この操作は電気通信回線を通じて、携帯端末６と管理側ネットワーク５間の通信が可能な場合には、実行した記録を即時に送信し、携帯端末６と管理側ネットワーク５間の通信が不可能な場合には、実行した記録を一時的に携帯端末６に保存し、携帯端末６と管理側ネットワーク５間の通信が可能になった際に一括して実行した記録を送信することができる。(ステップS5)

上記の発明は、一般企業の緊急時の災害対策に使用する電子マニュアルシステムとして利用可能である。

本発明の一実施形態にかかる電子マニュアルシステムの概略構成を示す図である。本発明を利用する手順を示すフローチャートである。

符号の説明

１電子マニュアルシステム
２管理用端末
３電子マニュアルデータベース
４ LAN
５管理側ネットワーク
６携帯端末
７電気通信回線

Claims

電子マニュアルを管理用端末上で作成し、電子マニュアルデータベースに保存する電子マニュアルシステムであって、前記電子マニュアルを携帯端末に保存し閲覧する機能と、前記携帯端末に保存された前記電子マニュアルの版数を前記管理用端末で管理する機能と、前記携帯端末での前記電子マニュアル閲覧時に前記電子マニュアルが示す指示の実行結果を電子マニュアルデータベースに送信する機能を備えたことを特徴とする電子マニュアルシステム。
前記電子マニュアルが電気通信回線を通じて、前記電子マニュアルデータベースから前記携帯端末に保存される、請求項1に記載の電子マニュアルシステム。
前記携帯端末に前記電子マニュアルを保存する際に、電気通信回線を通じて端末を識別する為の固有の情報を前記電子マニュアルデータベースに送信し、前記電子マニュアルの版数と前記携帯端末の機械番号を紐付けて登録処理をする、前記請求項2に記載の電子マニュアルシステム。
前記電子マニュアルを前記携帯端末で閲覧する際、前記電子マニュアルが示す手順の実行結果を前記携帯端末記憶部内に保存し、即時若しくは任意のタイミングで電気通信回線を通じて前記実行結果を前記電子マニュアルデータベースに登録処理をする、前記請求項3に記載の電子マニュアルシステム。
電子マニュアルを管理用端末上で作成、電子マニュアルデータベースに保存する保存する方法であって、前記電子マニュアルを携帯端末に保存し閲覧する処理と、前記携帯端末に保存された前記電子マニュアルの版数を前記管理用端末で管理する処理と、前記携帯端末での前記電子マニュアル閲覧時に前記電子マニュアルが示す指示の実行結果を前記電子マニュアルデータベースに送信する処理とを含むことを特徴とする電子マニュアルの作成方法。
前記電子マニュアルを電気通信回線を通じて、前記電子マニュアルデータベースから前記携帯端末に保存する、請求項５に記載の電子マニュアルの作成方法。
前記携帯端末に前記電子マニュアルを保存する際に、電気通信回線を通じて端末を識別する為の固有の情報を前記電子マニュアルデータベースに送信し、前記電子マニュアルの版数と前記携帯端末の機械番号を紐付けて登録処理をする、前記請求項６に記載の電子マニュアルの作成方法。
前記電子マニュアルを前記携帯端末で閲覧する際、前記電子マニュアルが示す手順の実行結果を前記携帯端末記憶部内に保存し、即時若しくは任意のタイミングで電気通信回線を通じて前記実行結果を前記電子マニュアルデータベースに登録処理をする、前記請求項７に記載の電子マニュアルの作成方法。