JP2008046709A

JP2008046709A - 緊急通報車載機

Info

Publication number: JP2008046709A
Application number: JP2006219308A
Authority: JP
Inventors: Hirosue Hamanishi; 広居浜西
Original assignee: Denso Corp
Current assignee: Denso Corp
Priority date: 2006-08-11
Filing date: 2006-08-11
Publication date: 2008-02-28
Anticipated expiration: 2026-08-11
Also published as: JP4656022B2

Abstract

【課題】携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線を確立した後でスピーカまたはマイクロホンに異常が発生した場合であっても、緊急通報を適切に行う。
【解決手段】緊急通報車載機１は、ＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間で音声リンクが確立され且つ携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間で音声リンクが確立されている状態でスピーカ７またはマイクロホン８に異常が発生すると、ＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間で確立されている音声リンクを切断し、自機と緊急通報センター１３との間の音声通話を実現するのではなく、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間の音声通話を実現する。
【選択図】図１

Description

本発明は、近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクが確立され且つ近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線が確立されている状態で緊急通報センターから近距離無線通信機能付き携帯電話機に受信された音声を音声出力手段から出力したり音声入力手段に入力された音声を近距離無線通信機能付き携帯電話機から緊急通報センターに送信したりするように構成されてなる緊急通報車載機に関する。

例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）通信などの近距離無線通信機能付き携帯電話機（以下、携帯電話機と称する）を接続可能に構成されている緊急通報車載機では、緊急通報の開始トリガが発生した旨を検出すると、携帯電話機との間で音声リンクを確立し、携帯電話機から緊急通報センターに発信させることにより、携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線を確立し、緊急通報センターから携帯電話機に受信された音声をスピーカから出力したりマイクロホンに入力された音声を携帯電話機から緊急通報センターに送信したりすることにより、ユーザが緊急通報センターに配置されているオペレータとハンズフリーで会話することができるように構成されている（例えば特許文献１参照）。
特開２００３−２２４９０号公報

しかしながら、この種の緊急通報車載機では、例えば事故の衝撃などでスピーカやマイクロホンに異常が発生してしまうと（例えば故障してしまうと）、ユーザがオペレータと会話することができなくなり、緊急通報を適切に行うことができなくなるという問題があった。

本発明は、上記した事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線を確立した後で音声出力手段及び音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生した場合であっても、緊急通報を適切に行うことができる緊急通報車載機を提供することにある。

請求項１に記載した発明によれば、制御手段は、近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクが確立され且つ近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線が確立されている状態で音声出力手段及び音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生した旨を検出すると、近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で確立されている音声リンクを切断させ、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現させる。

これにより、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線を確立した後で音声出力手段及び音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生し
た場合であっても、これ以降、音声出力機能や音声入力機能を有する近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現することにより、その近距離無線通信機能付き携帯電話機の音声出力機能や音声入力機能を用いてユーザがオペレータと会話することができ、緊急通報を適切に行うことができる。

請求項２に記載した発明によれば、制御手段は、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとがデータ通信を行った後に、近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクが確立され且つ近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線が確立されている状態で音声出力手段及び音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生したか否かを判定する。これにより、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとがデータ通信を行った後で音声出力手段及び音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生した場合であっても、これ以降、近距離無線通信機能付き携帯電話機の音声出力機能や音声入力機能を用いてユーザがオペレータと会話することができ、緊急通報を適切に行うことができる。

請求項３に記載した発明によれば、制御手段は、近距離無線通信機能付き携帯電話機が緊急通報センターからの音声着信に対して自動応答した後に、近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクが確立され且つ近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線が確立されている状態で音声出力手段及び音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生したか否かを判定する。これにより、近距離無線通信機能付き携帯電話機が緊急通報センターからの音声着信に対して自動応答した後で音声出力手段及び音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生した場合であっても、これ以降、近距離無線通信機能付き携帯電話機の音声出力機能や音声入力機能を用いてユーザがオペレータと会話することができ、緊急通報を適切に行うことができる。

請求項４に記載した発明によれば、制御手段は、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現させる場合に、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現させる旨を報知手段から報知させる。これにより、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話が実現される旨をユーザに知らせることができ、近距離無線通信機能付き携帯電話機の音声出力機能や音声入力機能を用いてユーザがオペレータと会話することができる旨をユーザに知らせることができる。

請求項５に記載した発明によれば、制御手段は、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現させた後に、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で確立されている音声通話の切断要求が自機から発生した旨を検出すると、近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で切断されている音声リンクを確立させる。これにより、緊急通報センターとの間の音声通話の制御を近距離無線通信機能付き携帯電話機から緊急通報車載機に戻すことができ、既存処理との互換性を持たせることができ、これ以降の動作に悪影響が及ぼされることを回避することができる。

以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して説明する。緊急通報車載機１は、制御装置２（本発明でいう制御手段）、位置検出装置３、緊急通報スイッチ４、緊急通報検出装置５、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）（以下、ＢＴと称する）通信部６（本発明でいう近距離無線通信手段）、スピーカ７（本発明でいう音声出力手段）、マイクロホン８（本発明でいう音声入力手段）、メモリ装置９及び表示装置１０（本発明でいう報知手段）を備えて構成されている。

制御装置２は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ及びＩ／Ｏバスなどを備え、緊急通報車載機１の動作全般を制御する。位置検出装置３は、例えばＧＰＳ衛星から送信されたＧＰＳ信号を受信するＧＰＳ受信機から構成され、ＧＰＳ信号から抽出した各種パラメータを演算して車両位置を検出し、その検出した車両位置を制御装置２に出力する。

緊急通報スイッチ４は、ユーザにより操作されると、緊急通報トリガ信号を制御装置２に出力する。緊急通報検出装置５は、例えばエアバックＥＣＵからエアバックが展開された旨を表すエアバック展開信号を入力すると、緊急通報トリガ信号を制御装置２に出力する。ＢＴ通信部６は、電話機能としての音声出力機能及び音声入力機能を有するＢＴ通信機能付き携帯電話機１１（本発明でいう近距離無線通信機能付き携帯電話機）（以下、携帯電話機１１と称する）との間でＢＴ通信を行う。メモリ装置９は、ユーザを識別するためのユーザ情報や車両を識別するための車両情報などの各種情報を記憶する。表示装置１０は、制御装置２から表示指令信号を入力すると、その表示指令信号に応じた表示情報を表示する。

上記した構成において、携帯電話機１１は、基地局１２との間で携帯電話通信を行うことにより、インターネット１４を介して緊急通報センター１３との間でデータ通信を行うと共に公衆回線１５を介して緊急通報センター１３との間で音声通話を行う。

制御装置２は、携帯電話機１１がＢＴ通信部６の通信圏内に存在している状態で緊急通報スイッチ４または緊急通報検出装置５から緊急通報トリガ信号を入力すると、ＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間でオーディオリンク（本発明でいう音声リンク）及びデータリンクを確立させる。そして、制御装置２は、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間でパケット回線を確立させ、携帯電話機１１を介して緊急通報センター１３との間でデータ通信を行い、位置検出装置３から入力した車両位置及びメモリ装置９から入力したユーザ情報や車両情報を携帯電話機１１からインターネット１４を介して緊急通報センター１３に送信させ、それら各種情報の緊急通報センター１３への送信を完了した後に、パケット回線を切断させ、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間で音声回線を確立させ、緊急通報センター１３から公衆回線１５を介して携帯電話機１１に受信された音声を受話音声としてスピーカ７から出力させると共にマイクロホン８に入力された音声を送話音声として携帯電話機１１から公衆回線１５を介して緊急通報センター１３に送信させる。尚、上記した緊急通報車載機１は、その機能がナビゲーション装置に組込まれて構成されていても良い。

次に、上記した構成の作用について、図２ないし図４を参照して説明する。ここでは、携帯電話機１１がＢＴ通信部６の通信圏内に存在している場合を前提として説明する。
制御装置２は、緊急通報車載機１が起動している状態では緊急通報の開始トリガが発生したか否かを判定しており（ステップＳ１）、緊急通報スイッチ４または緊急通報検出装置５から緊急通報トリガ信号を入力し、緊急通報の開始トリガが発生した旨を検出すると（ステップＳ１にて「ＹＥＳ」）、ＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間でオーディオリンク及びデータリンクを確立させる。

次いで、制御装置２は、図３に示すように、携帯電話機１１から緊急通報センター１３に発信させ、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間でパケット回線を確立させ、携帯電話機１１を介して緊急通報センター１３との間でデータ通信を行い（ステップＳ２）、位置検出装置３から入力した車両位置及びメモリ装置９から入力したユーザ情報や車両情報を携帯電話機１１からインターネット１４を介して緊急通報センター１３に送信させる。そして、制御装置２は、それら各種情報の緊急通報センター１３への送信を完了した後に、パケット回線を切断させ、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間で音声回線を確立させる（ステップＳ３）。

次いで、制御装置２は、例えば状態監視コマンドを定期的にスピーカ７に出力し、スピーカ７に異常が発生したか否かを判定すると共に（ステップＳ４）、例えばマイクロホン端子の短絡を判定し、マイクロホン４に異常が発生したか否かを判定する（ステップＳ５）。

ここで、制御装置２は、スピーカ７に異常が発生した旨を検出することがなく（ステップＳ４にて「ＮＯ」）、且つ、マイクロホン４に異常が発生した旨を検出することがないと（ステップＳ５にて「ＮＯ」）、これ以降、緊急通報センター１３から公衆回線１５を介して携帯電話機１１に受信された音声を受話音声としてスピーカ７から出力させると共にマイクロホン８に入力された音声を送話音声として携帯電話機１１から公衆回線１５を介して緊急通報センター１３に送信させ、ハンズフリーによる音声通話を開始させる（ステップＳ６）。これにより、ユーザは、緊急通報車載機１のスピーカ７及びマイクロホン８を用いて緊急通報センター１３に配置されているオペレータとハンズフリーで会話することができる。

これに対して、制御装置２は、スピーカ７に異常が発生した旨を検出すると（ステップＳ４にて「ＹＥＳ」）、または、マイクロホン４に異常が発生した旨を検出すると（ステップＳ５にて「ＹＥＳ」）、通話転送コマンドをＢＴ通信部６から携帯電話機１１に送信させ（ステップＳ７）、ハンズフリーから携帯電話機１１に通話転送する旨を表す例えば「ハンズフリーから携帯電話機に通話転送します」という表示情報を表示装置１０に表示させ、ハンズフリーから携帯電話機１１に通話転送する旨を報知する(ステップＳ８)。そして、制御装置２は、その時点でＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間で確立されているオーディオリンクを切断させ、携帯電話機１１による音声通話を開始させる（ステップＳ９）。これにより、ユーザは、携帯電話機の音声出力機能及び音声入力機能を用いて緊急通報センター１３に配置されているオペレータとハンズフリーではないものの会話することができる。

次いで、制御装置２は、自機からの切断要求が発生したか否かを判定し（ステップＳ１０）、自機からの切断要求が発生した旨を検出すると（ステップＳ１０にて「ＹＥＳ」）、通話転送コマンドをＢＴ通信部６から携帯電話機１１に送信させ（ステップＳ１１）、その時点でＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間で切断されているオーディオリンクを確立させた後に、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間で確立されている音声回線を切断させる（ステップＳ１２）。

そして、制御装置２は、緊急通報センター１３から音声着信（呼び返し着信）したか否かを判定し（ステップＳ１３）、図４に示すように、緊急通報センター１３から音声着信した旨を判定すると（ステップＳ１３にて「ＹＥＳ」）、緊急通報センター１３からの音声着信に対して自動応答した後に（ステップＳ１）、上記したステップＳ３に戻り、上記した処理を繰返して行う。

尚、制御装置２は、携帯電話機１１による音声通話を開始させた後に、自機からの切断要求ではなく、携帯電話機１１からの切断要求が発生した旨を検出すると（ステップＳ１５にて「ＹＥＳ」）、通話転送コマンドをＢＴ通信部６から携帯電話機１１に送信させることなく、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間で確立されている音声回線を切断させる（ステップＳ１２）。また、制御装置２は、ハンズフリーによる音声通話を開始させた後に、自機からの切断要求が発生した旨を検出すると（ステップＳ１６にて「ＹＥＳ」）、通話転送コマンドをＢＴ通信部６から携帯電話機１１に送信させることなく、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間で確立されている音声回線を切断させる（ステップＳ１２）。

以上に説明したように本実施形態によれば、緊急通報車載機１において、ＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間で音声リンクが確立され且つ携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間で音声リンクが確立されている状態でスピーカ７またはマイクロホン８に異常が発生すると、ＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間で確立されている音声リンクを切断し、自機と緊急通報センター１３との間の音声通話を実現するのではなく、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間の音声通話を実現するように構成したので、これ以降、携帯電話機１１の音声出力機能や音声入力機能を用いてユーザがオペレータと会話することができ、緊急通報を適切に行うことができる。

また、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間の音声通話を実現する場合に、例えば「ハンズフリーから携帯電話機に通話転送します」という表示情報を表示装置１０に表示するように構成したので、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間の音声通話を実現する旨をユーザに知らせることができ、携帯電話機１１の音声出力機能や音声入力機能を用いてユーザがオペレータと会話することができる旨をユーザに知らせることができる。

さらに、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間の音声通話を実現した後に、携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間で確立されている音声通話の切断要求が自機から発生すると、ＢＴ通信部６と携帯電話機１１との間で切断されている音声リンクを確立するように構成したので、緊急通報センター１３との間の音声通話の制御を携帯電話機１１から自機に戻すことができ、既存処理との互換性を持たせることができ、これ以降の動作に悪影響が及ぼされることを回避することができる。

本発明は、上記した実施形態にのみ限定されるものではなく、以下のように変形または拡張することができる。
緊急通報車載機１と携帯電話機１１との間の近距離無線通信は、緊急通報車載機１が携帯電話機１１との間の音声リンクの確立及び切断を制御することができるものであれば、ＢＴ通信以外のものであっても良い。
携帯電話機１１と緊急通報センター１３との間の音声通話を実現する旨を音声情報で報知する構成であっても良いし、表示情報と音声情報とを併用して報知する構成であっても良い。
緊急通報の開始トリガは、ユーザが緊急通報スイッチを操作したことやエアバックが展開したことに限らず、他の条件であっても良い。

本発明の一実施形態を示す機能ブロック図フローチャートシーケンス図（その１）シーケンス図（その２）

符号の説明

図面中、１は緊急通報車載機、２は制御装置（制御手段）、６はＢＴ通信部（近距離無線通信手段）、７はスピーカ（音声出力手段）８はマイクロホン(音声入力手段)、１０は表示装置（報知手段）、１１はＢＴ通信機能付き携帯電話機（近距離無線通信機能付き携帯電話機）、１３は緊急通報センターである。

Claims

近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクを確立可能な近距離無線通信手段と、
前記近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクが確立され且つ近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線が確立されている状態で緊急通報センターから近距離無線通信機能付き携帯電話機に受信された音声を音声出力手段から出力させたり音声入力手段に入力された音声を近距離無線通信機能付き携帯電話機から緊急通報センターに送信させたりする制御手段とを備えた緊急通報車載機であって、
前記制御手段は、前記近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクが確立され且つ近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線が確立されている状態で前記音声出力手段及び前記音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生した旨を検出した場合に、前記近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で確立されている音声リンクを切断させ、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現させることを特徴とする緊急通報車載機。
請求項１に記載した緊急通報車載機において、
前記制御手段は、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとがデータ通信を行った後に、前記近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクが確立され且つ近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線が確立されている状態で前記音声出力手段及び前記音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生したか否かを判定することを特徴とする緊急通報車載機。
請求項１に記載した緊急通報車載機において、
前記制御手段は、近距離無線通信機能付き携帯電話機が緊急通報センターからの音声着信に対して自動応答した後に、前記近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で音声リンクが確立され且つ近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間で音声回線が確立されている状態で前記音声出力手段及び前記音声入力手段のうち少なくともいずれかに異常が発生したか否かを判定することを特徴とする緊急通報車載機。
請求項１ないし３のいずれかに記載した緊急通報車載機において、
前記制御手段は、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現させる場合に、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現させる旨を報知手段から報知させることを特徴とする緊急通報車載機。
請求項１ないし４のいずれかに記載した緊急通報車載機において、
前記制御手段は、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話を実現させた後に、近距離無線通信機能付き携帯電話機と緊急通報センターとの間の音声通話の切断要求が自機から発生した旨を検出した場合に、前記近距離無線通信手段と近距離無線通信機能付き携帯電話機との間で切断されている音声リンクを確立させることを特徴とする緊急通報車載機。