JP2006157098A - Recording and reproducing system - Google Patents

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JP2006157098A
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JP
Japan
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recording
reproducing
remote control
control device
malfunction
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Koji Maruyama
晃司 丸山
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Toshiba Corp
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Toshiba Corp
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a recording and reproducing system employing a remote controller with a simple configuration easily used by a user. <P>SOLUTION: The recording and reproducing system includes: the remote controller for controlling an operation of a recording and reproducing apparatus in compliance with the Bluetooth (R), receiving the state of the recording and reproducing apparatus in compliance with the Bluetooth (R) and wirelessly communicating with an external device; and a server for diagnosing a defect of the recording and reproducing apparatus in response to its state and transmitting contents for coping with the defect to the remote controller. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、映像信号を記録，再生可能な記録再生装置及び該装置に付属するリモートコ
ントロール装置(リモコン)及びサーバを含む記録再生システムに関する。 The present invention relates to a recording / reproducing apparatus capable of recording and reproducing a video signal, and a recording / reproducing system including a remote control device (remote control) attached to the apparatus and a server.

従来、家電機器のリモコン装置に通信機能を搭載し、家電機器に障害が生じた際に、双
方向赤外線インターフェイスを介してエラー状況を直接コールセンターに送信するシステ
ムが知られている。 2. Description of the Related Art Conventionally, there is known a system in which a communication function is mounted on a remote control device of a home appliance, and an error status is directly transmitted to a call center via a bidirectional infrared interface when a failure occurs in the home appliance.

また、洗濯機と携帯端末との間で通信を構成し、携帯端末は情報提供サーバから異常診
断プログラムを受け取り、携帯端末がこれを実行することでユーザが洗濯機の異常診断を
行うシステムも知られている。
特開2003-198746号公報 特開2002-279091号公報 Also known is a system in which communication is configured between a washing machine and a portable terminal, the portable terminal receives an abnormality diagnosis program from the information providing server, and the portable terminal executes the abnormality diagnosis to allow the user to diagnose the abnormality of the washing machine. It has been.
JP2003-198746 JP 2002-279091 A

しかしながら、従来の装置においては、まず、指向性を持つ赤外線を利用するため、コ
ールセンターへの通信中に家電機器を操作する場合でも正確に機器に対向させなければな
らないため、ユーザにとって使用しづらいという問題点があった。 However, in the conventional apparatus, first of all, because infrared rays having directivity are used, it is difficult to use for the user because it is necessary to accurately face the appliance even when operating the home appliance during communication to the call center. There was a problem.

また、携帯端末が異常診断プログラムを受け取るとともに、これを実行するために、携
帯端末の構成が複雑になるという問題点があった。 In addition, the mobile terminal receives the abnormality diagnosis program, and in order to execute it, there is a problem that the configuration of the mobile terminal becomes complicated.

本発明は、ユーザが使用しやすく簡易な構成のリモートコントロール装置を用いた記録
再生システムを提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide a recording / reproducing system using a remote control device that is easy to use for a user and has a simple configuration.

上記目的を達成するために、本発明の記録再生システムは、映像信号を記録及び再生す
る記録再生装置と、
前記記録再生装置における不具合の状況を、Bluetoothにて装置外部に送信する送信手
段と、
前記記録再生装置の動作を前記Bluetoothにて制御するとともに、前記送信手段からの
前記状況を前記Bluetoothにて受信し、前記受信した前記状況を外部に無線で通信するリ
モートコントロール装置と、
前記リモートコントロール装置からの前記状況を受信するとともに、前記状況に応じて
、前記記録再生装置の前記不具合の診断を行うとともに、前記不具合への対応内容を前記
リモートコントロール装置に送信するサーバとを備えたことを特徴とする。 In order to achieve the above object, a recording / reproducing system of the present invention comprises a recording / reproducing apparatus for recording and reproducing a video signal,
Transmission means for transmitting the status of the malfunction in the recording / playback device to the outside of the device via Bluetooth;
A remote control device that controls the operation of the recording / reproducing device via the Bluetooth, receives the status from the transmission means via the Bluetooth, and communicates the received status to the outside wirelessly;
A server for receiving the situation from the remote control device, diagnosing the malfunction of the recording / reproducing device in accordance with the situation, and transmitting a response to the malfunction to the remote control device; It is characterized by that.

そして、記録再生装置の不具合の診断及び対応等の時間がかかり負荷の大きい処理は、
サーバで行い、これらの結果を携帯電話機能を有する記録再生装置のリモートコントロー
ル装置で行うため、リモートコントロール装置の構成を簡易にすることができる。 And processing that takes a long time, such as diagnosing and dealing with problems in the recording / reproducing apparatus,
Since it is performed by the server and these results are performed by the remote control device of the recording / reproducing device having a mobile phone function, the configuration of the remote control device can be simplified.

また、映像信号を記録及び再生する記録再生装置と、
前記記録再生装置における不具合の状況を、有線にて装置外部に送信する送信手段と、
前記記録再生装置の動作を前記有線にて制御するとともに、前記送信手段からの前記状
況を前記有線にて受信し、前記受信した前記状況を外部に無線で通信するリモートコント
ロール装置と、
前記リモートコントロール装置からの前記状況を受信するとともに、前記状況に応じて
、前記記録再生装置の前記不具合の診断を行うとともに、前記不具合への対応内容を前記
リモートコントロール装置に送信するサーバとを備えたことを特徴とする
また、前記リモートコントロール装置と前記記録再生装置とはUSBケーブルで接続する
ことを特徴とする。 A recording / reproducing apparatus for recording and reproducing a video signal;
A transmission means for transmitting the status of the malfunction in the recording / reproducing apparatus to the outside of the apparatus by wire;
A remote control device that controls the operation of the recording / reproducing device via the wire, receives the state from the transmission unit via the wire, and communicates the received state wirelessly to the outside;
A server for receiving the situation from the remote control device, diagnosing the malfunction of the recording / reproducing device in accordance with the situation, and transmitting a response to the malfunction to the remote control device; In addition, the remote control device and the recording / reproducing device are connected by a USB cable.

また、前記送信手段が送信する前記不具合の状況は、前記記録再生装置が事前に備えて
いるエラーモードの番号コードであることを特徴とする。 Further, the state of the malfunction transmitted by the transmission means is an error mode number code provided in advance in the recording / reproducing apparatus.

そして、記録再生装置が事前に備えているエラーモードの番号コードを送ることで、送
信するデータ量を少なくすることができる。 The amount of data to be transmitted can be reduced by sending the error mode number code provided in advance in the recording / reproducing apparatus.

本発明によれば、ユーザが使用しやすく簡易な構成のリモートコントロール装置を用い
た記録再生システムを提供することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the recording / reproducing system using the remote control apparatus of a simple structure easy to use for a user can be provided.

以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図１は、本発明の実施形態に係るによる記録再生システムのうち、記録再生装置と携帯
電話機能を持った記録再生装置のリモートコントロール装置を示す概略構成図である。 FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing a remote control device of a recording / reproducing apparatus having a mobile phone function and a recording / reproducing apparatus in a recording / reproducing system according to an embodiment of the present invention.

図１において、情報記録再生装置1と、情報記録再生装置1内に電気的に構成されるブロ
ックとして、記録再生用システムLSI2と、記録再生用システムLSI2には、CPU3を有し、電
源立ち上げ時に、データを不揮発性メモリ4からロードする。ロード後は、バスを介して
データのやり取りを行い、Codec5において、データのエンコード及びデコードを行う。デ
ータは、ATAPI I/F6を介して外部記録装置，例えば、HDD7や、光ディスク記録装置8の図
示しない光ディスクに記録，再生を行う。また、記録再生用システムLSI2には、プログラ
ムやデータを記憶しておくシステムメモリ9が接続されている。更にCPU3が接続されてい
るバスに、外部インターフェイスが接続されており、例えばUSB_I/F10が接続されている
。USB_I/F10には、キーボードや、マウス，メモリや通信端末等種々の装置を接続するこ
とができるが、図１では、Bluetooth端末11を接続する例を示している。Bluetooth端末11
は、情報記録再生装置1の動作を制御するリモートコントロール装置12とBluetoothで通信
を行う。また、リモートコントロール装置12は、携帯電話機能を有しており、図示しない
サーバに通信可能に構成されている。 In FIG. 1, the information recording / reproducing apparatus 1, the recording / reproducing system LSI 2 as a block electrically configured in the information recording / reproducing apparatus 1, and the recording / reproducing system LSI 2 have a CPU 3, and the power is turned on. Sometimes data is loaded from non-volatile memory 4. After loading, data is exchanged via the bus, and data encoding and decoding are performed in Codec5. Data is recorded and reproduced on an external recording device such as the HDD 7 or the optical disc (not shown) of the optical disc recording device 8 via the ATAPI I / F 6. A system memory 9 for storing programs and data is connected to the recording / reproducing system LSI 2. Further, an external interface is connected to the bus to which the CPU 3 is connected, for example, a USB_I / F 10 is connected. Various devices such as a keyboard, mouse, memory, and communication terminal can be connected to the USB_I / F 10, but FIG. 1 shows an example in which the Bluetooth terminal 11 is connected. Bluetooth terminal 11
Communicates with the remote control device 12 that controls the operation of the information recording / reproducing device 1 via Bluetooth. The remote control device 12 has a mobile phone function and is configured to be able to communicate with a server (not shown).

次に、図２，図３のフローチャートについて説明をする。   Next, the flowcharts of FIGS. 2 and 3 will be described.

図３に示すように、情報記録再生装置1でエラー発生時(ステップS301)、ユーザはリモ
ートコントロール装置12の携帯電話機能を利用してサービスセンター(サーバ)に連絡する
(ステップS302)。なお、事前に設定しておいて、情報記録再生装置1からリモートコント
ロール装置12に対して、Bluetooth端末11を介して電話をかける信号を出力しても良い。
サービスセンター側では、エラーが起こっている機器の状態を知る為に、まず、リモート
コントロール装置12がBluetoothで接続できるか調べる(ステップS303)。接続可能なこと
がわかったら、エラーを起している装置の状態をチェックする。つまり、エラーの判断等
はサービスセンター(サーバ)側で行う。サーバでは、内部状態の情報(例えば、情報記録
再生装置1が事前に備えているエラーモードの番号コード)を入手し(ステップS304)、サー
ビスセンター側に対策コマンドがあるかどうかを判定し(ステップS305)、ある場合、対策
コマンドを携帯電話(リモートコントロール装置12)に送信し、これを受信したリモートコ
ントロール装置12は、対策コマンドをBluetoothを介してBluetooth端末11に送信し、情報
記録再生装置1では対策コマンドによりエラーの回避をはかる(ステップS306)。なお、ス
テップS303でBluetoothに接続不可の場合は、ユーザがサービスセンターに対して電話に
て状況を連絡する(ステップS307)。また、ステップS305において、対策コマンドがない場
合、サービスセンターから対応方法を携帯電話を介してユーザに伝える(ステップS308)。 As shown in FIG. 3, when an error occurs in the information recording / reproducing apparatus 1 (step S301), the user contacts the service center (server) using the mobile phone function of the remote control apparatus 12.
(Step S302). Note that a signal for making a call via the Bluetooth terminal 11 may be output from the information recording / reproducing apparatus 1 to the remote control apparatus 12 in advance.
On the service center side, first, in order to know the state of the device in which an error has occurred, it is checked whether the remote control device 12 can be connected by Bluetooth (step S303). If you know you can connect, check the status of the device that is causing the error. In other words, error determination and the like are performed on the service center (server) side. The server obtains internal state information (for example, the error mode number code provided in advance in the information recording / reproducing apparatus 1) (step S304), and determines whether there is a countermeasure command on the service center side (step S304). S305), if there is, the countermeasure command is transmitted to the mobile phone (remote control apparatus 12), and the remote control apparatus 12 that has received this transmits the countermeasure command to the Bluetooth terminal 11 via Bluetooth, and the information recording / reproducing apparatus 1 Then, an error is avoided by a countermeasure command (step S306). If connection to Bluetooth is not possible in step S303, the user notifies the service center of the situation by telephone (step S307). If there is no countermeasure command in step S305, the service center informs the user of the response method via the mobile phone (step S308).

図３は、更に詳しく示したフローチャート図であり、各対策後にエラーを回避したかを
チェックするルーチン(ステップS507，S510，S513)を入れたものである。 FIG. 3 is a flowchart showing the details, and includes a routine (steps S507, S510, S513) for checking whether an error is avoided after each countermeasure.

図３において、ステップS501〜S506は、図２のステップS301〜S306と同じ動作であるが
、異なる点は、ステップS505(図２のステップS305と同じ)において、対策コマンドがサー
バにない場合、さらにサーバに対策プログラムがあるか確認し(ステップS508)、対策プロ
グラムがある場合は、対策プログラムをサーバから携帯電話(リモートコントロール装置1
2)に送信し、これを情報記録再生装置1にロードすることにより対策を行う(ステップS509
)。ステップS508において、対策プログラムが無い場合は、ステップS308と同様に、サー
ビスセンターから口頭で指示を行う(ステップS512)。更にそれでもエラー回避してない場
合(ステップS513)、駄目な場合は、サービスマンを呼ぶか、修理センターに情報記録再生
装置1を持っていくことにより対策を行うものである(ステップS514)。 In FIG. 3, steps S501 to S506 are the same as steps S301 to S306 in FIG. 2, except that in step S505 (same as step S305 in FIG. 2), there is no countermeasure command in the server. Check if there is a countermeasure program on the server (step S508) .If there is a countermeasure program, download the countermeasure program from the server to the mobile phone (remote control device 1
2), and this is loaded into the information recording / reproducing apparatus 1 to take measures (step S509).
). If there is no countermeasure program in step S508, an instruction is given verbally from the service center as in step S308 (step S512). If the error has not been avoided (step S513), if not, a countermeasure is taken by calling a serviceman or bringing the information recording / reproducing apparatus 1 to the repair center (step S514).

なお、図１，図２では、Bluetoothにて通信する例を示したが、Bluetoothのような無線
に限るものではなく、USBケーブル13を用いてもよい。図４は、リモートコントロール装
置12をUSBケーブル13で情報記録再生装置1のUSB_I/F10と接続した例を示す。また、図５
は、図３のBluetooth接続(ステップS503，S504)に代えて、USB接続(ステップS403，S404)
を行った場合のフローチャートを示す。 1 and 2 show an example in which communication is performed using Bluetooth, the present invention is not limited to wireless communication such as Bluetooth, and a USB cable 13 may be used. FIG. 4 shows an example in which the remote control device 12 is connected to the USB_I / F 10 of the information recording / reproducing device 1 by the USB cable 13. Also, FIG.
Is a USB connection (steps S403, S404) instead of the Bluetooth connection (steps S503, S504) of FIG.
The flowchart when performing is shown.

本発明の一実施の形態による記録再生装置と携帯電話機能を持った記録再生装置のリモートコントロール装置を示す概略構成図。1 is a schematic configuration diagram showing a recording / reproducing apparatus according to an embodiment of the present invention and a remote control device of the recording / reproducing apparatus having a mobile phone function. 同実施の形態にかかわる記録再生システムの動作手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the operation | movement procedure of the recording / reproducing system concerning the embodiment. 同実施の形態にかかわる記録再生システムの動作手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the operation | movement procedure of the recording / reproducing system concerning the embodiment. 本発明の他の実施の形態による記録再生装置と携帯電話機能を持った記録再生装置のリモートコントロール装置を示す概略構成図。The schematic block diagram which shows the remote control apparatus of the recording / reproducing apparatus by another embodiment of this invention and the recording / reproducing apparatus with a mobile telephone function. 同実施の形態にかかわる記録再生システムの動作手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the operation | movement procedure of the recording / reproducing system concerning the embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

1 情報記録再生装置
11 Bluetooth端末
12 リモートコントロール装置
13 USBケーブル
1 Information recording and playback device
11 Bluetooth device
12 Remote control device
13 USB cable

Claims (4)

映像信号を記録及び再生する記録再生装置と、
前記記録再生装置における不具合の状況を、Bluetooth（登録商標、以下同様）にて装置外部に送信する送信手段と、
前記記録再生装置の動作を前記Bluetoothにて制御するとともに、前記送信手段からの
前記状況を前記Bluetoothにて受信し、前記受信した前記状況を外部に無線で通信するリ
モートコントロール装置と、
前記リモートコントロール装置からの前記状況を受信するとともに、前記状況に応じて
、前記記録再生装置の前記不具合の診断を行うとともに、前記不具合への対応内容を前記
リモートコントロール装置に送信するサーバと
を備えたことを特徴とする記録再生システム。 A recording / reproducing apparatus for recording and reproducing a video signal;
Transmission means for transmitting the status of the malfunction in the recording / reproducing device to the outside of the device via Bluetooth (registered trademark, the same shall apply hereinafter);
A remote control device that controls the operation of the recording / reproducing device via the Bluetooth, receives the status from the transmission means via the Bluetooth, and communicates the received status to the outside wirelessly;
A server for receiving the situation from the remote control device, diagnosing the malfunction of the recording / reproducing device in accordance with the situation, and transmitting a response to the malfunction to the remote control device. A recording / reproducing system characterized by that. 映像信号を記録及び再生する記録再生装置と、
前記記録再生装置における不具合の状況を、有線にて装置外部に送信する送信手段と、
前記記録再生装置の動作を前記有線にて制御するとともに、前記送信手段からの前記状
況を前記有線にて受信し、前記受信した前記状況を外部に無線で通信するリモートコント
ロール装置と、
前記リモートコントロール装置からの前記状況を受信するとともに、前記状況に応じて
、前記記録再生装置の前記不具合の診断を行うとともに、前記不具合への対応内容を前記
リモートコントロール装置に送信するサーバと
を備えたことを特徴とする記録再生システム。 A recording / reproducing apparatus for recording and reproducing a video signal;
A transmission means for transmitting the status of the malfunction in the recording / reproducing apparatus to the outside of the apparatus by wire;
A remote control device that controls the operation of the recording / reproducing device via the wire, receives the situation from the transmission unit via the wire, and communicates the received situation wirelessly to the outside;
A server for receiving the situation from the remote control device, diagnosing the malfunction of the recording / reproducing device in accordance with the situation, and transmitting a response to the malfunction to the remote control device. A recording / reproducing system characterized by that. 前記リモートコントロール装置と前記記録再生装置とはUSBケーブルで接続することを
特徴とする請求項２記載の記録再生システム。 The recording / reproducing system according to claim 2, wherein the remote control device and the recording / reproducing device are connected by a USB cable. 前記送信手段が送信する前記不具合の状況は、前記記録再生装置が事前に備えているエ
ラーモードの番号コードであることを特徴とする請求項１若しくは請求項２記載の記録再
生システム。 3. The recording / reproducing system according to claim 1, wherein the failure status transmitted by the transmitting means is a number code of an error mode provided in advance in the recording / reproducing apparatus.
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