JP2005124170A - 選好および状況をエンコードすることによって通信を向上させ中断を最低限に抑えるシステムの設計、インターフェース、およびポリシー - Google Patents
選好および状況をエンコードすることによって通信を向上させ中断を最低限に抑えるシステムの設計、インターフェース、およびポリシー Download PDFInfo
- Publication number
- JP2005124170A JP2005124170A JP2004269034A JP2004269034A JP2005124170A JP 2005124170 A JP2005124170 A JP 2005124170A JP 2004269034 A JP2004269034 A JP 2004269034A JP 2004269034 A JP2004269034 A JP 2004269034A JP 2005124170 A JP2005124170 A JP 2005124170A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- communication
- user
- cost
- contactee
- time
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/436—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2201/00—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems
- H04M2201/60—Medium conversion
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
- H04M2203/20—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to features of supplementary services
- H04M2203/2072—Schedules, e.g. personal calendars
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2242/00—Special services or facilities
- H04M2242/22—Automatic class or number identification arrangements
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42025—Calling or Called party identification service
- H04M3/42034—Calling party identification service
- H04M3/42059—Making use of the calling party identifier
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42025—Calling or Called party identification service
- H04M3/42085—Called party identification service
- H04M3/42093—Notifying the calling party of information on the called or connected party
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42025—Calling or Called party identification service
- H04M3/42085—Called party identification service
- H04M3/42102—Making use of the called party identifier
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42025—Calling or Called party identification service
- H04M3/42085—Called party identification service
- H04M3/42102—Making use of the called party identifier
- H04M3/4211—Making use of the called party identifier where the identifier is used to access a profile
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Abstract
【解決手段】 このシステムおよび方法は、ユーザがリアルタイムコールハンドリングに関する選好を評価することができ、対人間通信の最適なタイミングおよびチャネルに関する動的意志決定を行うサービスを提供する。このサービスは、割り込みコストおよびコンタクタおよびコンタクティの選好を考慮して通信を導く様々なコスト便益分析、および/または不確実な状況下での意志決定を基にすることができる。データから学習した統計モデルがユーザの選好と結合されて、ユーザの動作状況、場所、カレンダー情報、および選好の評価に基づいて、割り込みの期待コストが生成される。さらに統計的予測は、存在予測および可用性予測を提供する。上記は、価値を最大限にし、通信コストを最低限に抑えることができる、高度な対人間の通信システムである。
【選択図】 図1
Description
値(チャネル)
=f(選好(コンタクティ、コンタクタ、企業)、状況(コンタクティ、コンタクタ))
200 通信システム間の通信を管理するシステム
300 通信システム間の通信を管理するシステム
400 電話ベースの通信システム
Claims (72)
- コンタクタとコンタクティとの間の情報交換を容易にするシステムであって、
前記コンタクタから前記コンタクティに送信された通信を受信する入力コンポーネントと、
前記コンタクティへの割り込みに関連するコストおよび少なくとも1つのコンタクティの選好に基づいて前記通信を経路指定する通信サービスと
を備えたことを特徴とするシステム。 - 前記通信サービスは、前記通信を遅らせるコスト、および前記通信を受信する便益のうちの1つまたは複数をさらに使用することを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記コンタクティの選好は、ポリシー、ルール、優先度、特権、権利、プロパティ、構成、および割り込み可能性に関するユーザの自己評価のうちの1つまたは複数を含むことを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記コンタクティに割り込みを入れる前記コストは、所与の任意の時間での前記通信の受信に関連するコストを示す時間に応じて提供されることを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記コンタクティに割り込みを入れる前記コストは、前記コンタクタに割り当てられた優先度と比較されて前記コストが前記優先度より大きいか、等しいか、または小さいかを決定することを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記比較の結果を使用して、前記通信を前記コンタクティにリアルタイムで経路指定する、前記通信を遅れて前記コンタクティに経路指定する、前記通信をスケジュール変更する、前記通信をリダイレクトする、前記通信を破棄する、および/または前記通信を少なくとも第2のコンタクティに経路指定することを特徴とする請求項5に記載のシステム。
- 前記通信は、前記コンタクタによって指示された装置、前記コンタクタの識別、前記コンタクティの識別、前記通信の特徴、好ましい通信モダリティ、装置の可用性、スケジュール、前記コンタクティに割り込みを入れる前記コスト、前記コンタクティの選好、および前記通信を受信するコンタクティの便益のうちの1つに基づいて通信装置に経路指定されることを特徴とする請求項6に記載のシステム。
- 通信の経路指定を容易にするインテリジェントコンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記インテリジェントコンポーネントは、リアルタイムモニタリング、履歴情報、音響情報、および可視情報のうちの少なくとも1つを介して割り込み可能性の期待コストを生成することを特徴とする請求項8に記載のシステム。
- 前記インテリジェントコンポーネントは、ベイズモデルおよび機械学習のうちの少なくとも1つを使用して割り込み可能性のコストを生成することを特徴とする請求項9に記載のシステム。
- 前記インテリジェントコンポーネントは、現在および/または将来の割り込み可能性についての推論を生成し、前記推論を使用して前記通信の経路指定を容易にすることを特徴とする請求項8に記載のシステム。
- 前記インテリジェントコンポーネントは、割り込み可能性についての予測を生成し、前記予測を使用して前記通信の経路指定を容易にすることを特徴とする請求項8に記載のシステム。
- 構内交換機とともに使用されることを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記通信は、その内容、前記コンタクタ、前記コンタクティ、遅らせる能力、時刻、曜日、および重要度のうちの少なくとも1つを示す情報を含み、前記情報を使用して前記通信の経路指定を容易にすることを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 1組の対話型コンポーネントを介してシステムのセットアップを容易にする構成コンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記対話型コンポーネントは、処理エージェント、コスト便益グラフ、時間パレット、状況評価ツール、概要リスト、スケジュール変更ツール、インジケータ表示、影響図、グループマネージャ、コントロールパネル、確率分布図、予測図、プレゼンスパレット、イベントパレット、変数および値リスト、割り込みベンチ、ホワイトボード、および決定モデルのうちの少なくとも1つを含むグラフィカルユーザインターフェースであることを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- パーティ間の通信を処理するシステムであって、
通信交換サービスに結合されているシステムマネージャと、
前記システムマネージャおよび複数のステートマシンと対話して、通信交換サービスへの入力信号を前記受信側に割り込みを入れるコストおよび選好に基づいてそれぞれのステートマシンに経路指定することによって前記信号を自動的に処理する通信メディエータと
を備えたことを特徴とするシステム。 - 前記信号は、前記受信側に関連する装置に経路指定される、その後再試行するようにスケジュール変更される、または破棄されることを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- 前記信号は、カレンダー、スケジュール、電子メール、および状況のうちの少なくとも1つに基づいて経路指定される、スケジュール変更される、または破棄されることを特徴とする請求項18に記載のシステム。
- 前記選好は、呼を携帯電話に転送する、メッセージサービスが取り込み中に設定されているときは呼を直接音声メールに転送する、メッセージサービスが不在に設定されているときは呼を直接音声メールに転送する、メインオフィスシステムがロックされているときは呼を直接音声メールに転送する、およびスクリーンセーバが稼働しているときは呼を直接音声メールに転送するという選好のうちの少なくとも1つを示す受信側の選好であることを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- 前記通信メディエータは、通信優先度および割り込みコストについてのポリシーの評価に重点を置く定性的コスト便益手法を使用することを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- 前記選好は割り込みコストの低と高との間の区別を容易にすることを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- 前記選好は、会議の出席者数、会議の場所、開催者とユーザとの間の関係、および会議の期間などを示す情報を含むことを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- 前記割り込みコストは、会話が検出されたか、ユーザは現在コンピュータと対話しているか、前記ユーザは入力しているか、ソフトウェアアプリケーションはアクティブで、焦点が置かれているか、そのユーザはあるパターンのソフトウェアアプリケーションの使用に従事しているか、インスタントメッセージ通信システムでのフラグの明示な設定、前記ユーザは話をしているか、前記ユーザは書き込みをしているか、前記ユーザは座っているか、前記ユーザはキーボードと対話しているか、前記ユーザは電話と対話しているか、前記ユーザはいるか、前記ユーザは取り込み中か、前記ユーザの雇用身分、および人員構成のうちの1つまたは複数に少なくとも一部、基づいていることを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- 状況情報を維持するコンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- 前記状況情報は、前記コンタクティは現在電話中か、前記コンタクティの現在の会議の状態、前記コンタクティのスケジュール、および登録されたクライアント装置での前記コンタクティの動作状況について感知された重要なイベントのうちの少なくとも1つを含むことを特徴とする請求項25に記載のシステム。
- 前記割り込みコストは金銭的価値として示されることを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- ベイズモデルに基づいて、入力信号の処理を容易にするために使用される割り込みの期待コストを生成するインテリジェントコンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項17に記載のシステム。
- 前記ベイズモデルは、感知されたデータから推論された前記コンタクティの割り込み可能性の状態にわたる確率分布であることを特徴とする請求項28に記載のシステム。
- 個人間の通信サービスを構築するアーキテクチャであって、
パーティ間の通信に関連するスキーマを受信する通信マネージャを含み、前記スキーマはコンタクタ、コンタクティ、および前記通信の状況のうちの少なくとも1つに関連するデータを含み、前記通信マネージャは前記スキーマに基づいて前記通信を容易にするための最適な方法を決定する
ことを特徴とするアーキテクチャ。 - 前記スキーマは、識別、初期モダリティ、好ましい通信モダリティ、装置の可用性、スケジュール、好ましい通信チャネル、近い将来のスケジュール、および通信の目的を反映するタスク情報を示すことを特徴とする請求項30に記載のアーキテクチャ。
- 前記スキーマに示された初期モダリティに基づいてコンタクタとコンタクティとの間のリアルタイム通信を確立するか、モダリティをシフトするか、前記通信を拒否するか、発信側を電子メールにリダイレクトするか、発信側を音声メールにリダイレクトするか、前記通信を別の時間にスケジュール変更するかに関する決定を行うために使用することを特徴とする請求項30に記載のアーキテクチャ。
- 電話会社の交換機、企業内のローカル構内交換機(PBX)、またはCentrexとともに、前記通信を切り替える接続マネージャを使用することをさらに備えたことを特徴とする請求項30に記載のアーキテクチャ。
- 通信を容易にするユーザインターフェースであって、
ユーザがユーザのグループを生成することができる第1の表示コンポーネントと、
対人間通信サービスにおいて前記グループ間の関係および関連の動作状況を形成する第2の表示コンポーネントと
を備えたことを特徴とするユーザインターフェース。 - 特権およびプロパティのうちの少なくとも1つをそれぞれのグループに割り当てるためにユーザに提供する第3の表示コンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項34に記載のユーザインターフェース。
- コンタクタが通信により受信側にリアルタイムで突破することができるための突破値をユーザが割り当てることができるコスト便益表示コンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項34に記載のユーザインターフェース。
- 対人間の通信を容易にする方法であって、
コンタクタとコンタクティとの間の対象の通信と関連する情報を受信するステップと、
前記コンタクティの可用性を予測するステップと、
前記通信のスケジューリングのユーティリティが時間とともにどのように変化するかを推論するステップと、
少なくとも一部前記推論に基づいて前記通信をスケジュールするステップと
を備えたことを特徴とする方法。 - 請求項1に記載の前記コンピュータ実行可能コンポーネントを格納することを特徴とするコンピュータ可読媒体。
- 請求項1に記載の前記コンピュータ実行可能コンポーネント間で送信されることを特徴とするデータパケット。
- 通信を容易にするシステムであって、
コンタクタから通信を受信する手段と、
前記通信の経路指定特性を決定する手段と、
前記通信を処理する手段と
を備えたことを特徴とするシステム。 - 対人間の通信を向上させるシステムであって、
発信側から通信を受信するコンポーネントと、
少なくとも割り込みコストに基づいて前記通信を経路指定する対人間通信サービスと
を備えたことを特徴とするシステム。 - 前記対人間通信サービスは、前記割り込みコストおよび前記通信を遅らせるコストに基づいて、どの送信側をスケジュール変更し、どの送信側を呼の受信側につなぐべきかに関するエンコード選好を使用することを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記エンコード選好は、定義された時間範囲内で前記通信をスケジュール変更するために、相互に使用可能な時間帯があるかどうかをさらに考察することを特徴とする請求項42に記載のシステム。
- 前記エンコード選好は、前記通信が確立されている間にカレンダーを比較することによって相互に使用可能な時間帯があるかどうかをさらに考察することを特徴とする請求項43に記載のシステム。
- 前記対人間通信サービスは、カレンダーのリアルタイム分析、および通信が行われるまでの許容時間範囲に関連する選好についての考察に基づいて、スケジュール変更された通信のための時間がない場合、前記通信の起動中に前記通信のスケジュール変更を回避することを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記対人間通信システムは、呼の受信側がスケジュール変更された通信についての警告を受けるのに十分な時間を持てるようになるまでタイムアウトを押す自動スケジュール変更操作を使用することを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記対人間システムは、スケジュール変更のプロフィールにおいて前記呼の受信側によって指定された、今からの最低時間に関するポリシーを使用して前記通信をスケジュール変更することを特徴とする請求項46に記載のシステム。
- 前記時間は、前記呼の受信側の感知されたまたは既知の現在の場所および動作状況に応じて決まることを特徴とする請求項47に記載のシステム。
- 前記警告の遅延は、前記通信の受信側が確率推論を介して前記呼の前に前記スケジュール変更された通信に関して通知される確率を指定できるようにすることによって達成されることを特徴とする請求項46に記載のシステム。
- 現在のポリシーを要約するツールをさらに備えたことを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記ポリシーはまもなく何が起こるかを定義することを特徴とする請求項50に記載のシステム。
- 前記ツールはすべてのポリシーをさらに要約することを特徴とする請求項50に記載のシステム。
- 前記ツールは変更へのエントリポイントを要約することを特徴とする請求項50に記載のシステム。
- 各自の現在の忙しさおよびその理由についての想定をユーザに表示するコンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記通信の処理に関連する概要を伝達するコンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記概要コンポーネントは、前記通信の処理に関連するポリシーおよび理論的根拠をさらに伝達することを特徴とする請求項55に記載のシステム。
- 前記概要コンポーネントは、呼の受信側の電子メールに前記概要、ポリシーおよび理論的根拠をさらに伝達することを特徴とする請求項55に記載のシステム。
- ユーザが異なるレベルの割り込み可能性を定義することができるユーザインターフェースをさらに備えたことを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記ユーザインターフェースは、ユーザが会議の特性、デスクトップの動作状況、および感知されたイベントのブール結合を構築することができるようにすることを特徴とする請求項58に記載のシステム。
- 前記感知されたイベントは、会話の検出および視覚的姿勢の検出であることを特徴とする請求項59に記載のシステム。
- 一方をデフォルトの背景とし、他方をブール値についてアクティブに一致したときに前記デフォルトの背景より上に配置される前景とする、感知された特徴のブール結合とともに割り込み可能性のレベルを提供するよう働くデフォルトの割り込み可能性を定義する時間パレットをさらに備えたことを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記ユーザインターフェースによって前記ユーザは、背景の時間ベースの割り込み可能性と動作状況ベースの割り込み可能性の組合せについて高次規則を定義することができることを特徴とする請求項58に記載のシステム。
- 最高の呼優先度に関連付けられたグループからのユーザの継承を容易にするコンポーネントをさらに備えたことを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記対人間通信サービスは、動的グループを使用して、カレンダー、動作状況、および通信のうちの少なくとも1つに基づいてユーザに呼の優先度を割り当てることを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記対人間通信サービスは、前記受信側が取り込み中であるときでさえ、前記発信側が突破することができるようにするために呼の受信側によって与えられた発信側の特権を使用することを特徴とする請求項41に記載のシステム。
- 前記特権は、突破が行われたことを知らせる通知を前記発信側および呼の受信側が受信することをさらに指定することを特徴とする請求項65に記載のシステム。
- 前記特権は、突破に対する補償の手段をさらに指定することを特徴とする請求項65に記載のシステム。
- 前記補償の手段は、リアルタイムの同意およびより長期のポリシーのうちの少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項67に記載のシステム。
- 前記補償の手段は手数料を含むことを特徴とする請求項67に記載のシステム。
- 前記補償の手段は、前記発信側に連絡したいときに受信側によって使用される「取り込み時突破」通貨を含むことを特徴とする請求項67に記載のシステム。
- 前記通貨はトークンであることを特徴とする請求項70に記載のシステム。
- 前記トークンは換金することができる、または前記発信側に突破するために使用することができることを特徴とする請求項71に記載のシステム。
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
US51153303P | 2003-10-15 | 2003-10-15 | |
US10/881,061 US20050084082A1 (en) | 2003-10-15 | 2004-06-30 | Designs, interfaces, and policies for systems that enhance communication and minimize disruption by encoding preferences and situations |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2005124170A true JP2005124170A (ja) | 2005-05-12 |
Family
ID=34381386
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2004269034A Pending JP2005124170A (ja) | 2003-10-15 | 2004-09-15 | 選好および状況をエンコードすることによって通信を向上させ中断を最低限に抑えるシステムの設計、インターフェース、およびポリシー |
Country Status (11)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US20050084082A1 (ja) |
EP (1) | EP1524830A3 (ja) |
JP (1) | JP2005124170A (ja) |
KR (1) | KR101099274B1 (ja) |
CN (1) | CN1620054A (ja) |
AU (1) | AU2004214510B2 (ja) |
BR (1) | BRPI0404406A (ja) |
CA (1) | CA2481497A1 (ja) |
MY (1) | MY146890A (ja) |
RU (1) | RU2420805C2 (ja) |
TW (1) | TWI394427B (ja) |
Families Citing this family (102)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US7330895B1 (en) * | 2001-03-15 | 2008-02-12 | Microsoft Corporation | Representation, decision models, and user interface for encoding managing preferences, and performing automated decision making about the timing and modalities of interpersonal communications |
US7256709B2 (en) * | 2002-04-01 | 2007-08-14 | Electro Industries/Gauge Tech | Meter with IrDA port |
ATE370466T1 (de) * | 2003-09-15 | 2007-09-15 | Philippe Baumard | Verfahren und system zur interessenniveaumessung von digitalen nachrichten |
US7669177B2 (en) * | 2003-10-24 | 2010-02-23 | Microsoft Corporation | System and method for preference application installation and execution |
US8010579B2 (en) * | 2003-11-17 | 2011-08-30 | Nokia Corporation | Bookmarking and annotating in a media diary application |
US20050105374A1 (en) * | 2003-11-17 | 2005-05-19 | Nokia Corporation | Media diary application for use with digital device |
US8990255B2 (en) * | 2003-11-17 | 2015-03-24 | Nokia Corporation | Time bar navigation in a media diary application |
US7519912B2 (en) * | 2004-01-22 | 2009-04-14 | International Business Machines Corporation | Method and system for sensing and communicating the use of communication modes by remote users |
US20050165631A1 (en) * | 2004-01-28 | 2005-07-28 | Microsoft Corporation | Time management representations and automation for allocating time to projects and meetings within an online calendaring system |
US7383308B1 (en) * | 2004-02-11 | 2008-06-03 | Aol Llc, A Delaware Limited Liability Company | Buddy list-based sharing of electronic content |
US7991636B1 (en) | 2004-02-11 | 2011-08-02 | Aol Inc. | Buddy list-based calendaring |
US7443283B2 (en) * | 2004-02-19 | 2008-10-28 | Massachusetts Institute Of Technology | Methods and apparatus for connecting an intimate group by exchanging awareness cues and text, voice instant messages, and two-way voice communications |
US20050286428A1 (en) * | 2004-06-28 | 2005-12-29 | Nokia Corporation | Timeline management of network communicated information |
US8631075B2 (en) * | 2004-08-12 | 2014-01-14 | International Business Machines Corporation | Method and system for managing interrupts in an instant messaging application |
US8867724B2 (en) * | 2004-08-31 | 2014-10-21 | At&T Intellectual Property I, L.P. | Distinctive ring tones prompted by call urgency and context |
US20060047815A1 (en) * | 2004-09-01 | 2006-03-02 | Microsoft Corporation | Adapting computer resource usage based on forecasted resource availability |
FR2875919A1 (fr) * | 2004-09-27 | 2006-03-31 | France Telecom | Agent rationnel dialoguant, systeme de dialogue intelligent l'utilisant, procede de pilotage d'un dialogue intelligent, et programme pour sa mise en oeuvre |
US8184547B2 (en) * | 2004-11-18 | 2012-05-22 | Aspect Software, Inc. | Discrete choice method of reporting and predicting multiple transaction types |
US7756887B1 (en) * | 2004-12-30 | 2010-07-13 | Google Inc. | System and method for modulating search relevancy using pointer activity monitoring |
US7583662B1 (en) * | 2005-04-12 | 2009-09-01 | Tp Lab, Inc. | Voice virtual private network |
US20070005409A1 (en) * | 2005-06-30 | 2007-01-04 | International Business Machines Corporation | Method and structure for overriding calendar entries based on context and business value |
US20070008239A1 (en) * | 2005-07-08 | 2007-01-11 | Microsoft Corporation | Communications device interactive display |
US7941752B2 (en) * | 2005-11-18 | 2011-05-10 | Alcatel Lucent | System and method for representation of user preference and policy in contact list |
US20070136473A1 (en) | 2005-12-13 | 2007-06-14 | Birchler Mark A | Method for selecting a communications network mode having an optimum efficiency |
US20070153738A1 (en) * | 2005-12-29 | 2007-07-05 | Barker Charles R Jr | Method for switching the use of an access point (AP) within a wireless communications network |
US7599861B2 (en) | 2006-03-02 | 2009-10-06 | Convergys Customer Management Group, Inc. | System and method for closed loop decisionmaking in an automated care system |
US8284760B2 (en) | 2006-03-16 | 2012-10-09 | At&T Intellectual Property I, L.P. | Method and apparatus for event notification |
US20070256019A1 (en) * | 2006-04-14 | 2007-11-01 | Hirsave Praveen P K | Display Sharing Preference System |
US8122491B2 (en) * | 2006-05-18 | 2012-02-21 | Microsoft Corporation | Techniques for physical presence detection for a communications device |
US7809663B1 (en) | 2006-05-22 | 2010-10-05 | Convergys Cmg Utah, Inc. | System and method for supporting the utilization of machine language |
US8379830B1 (en) | 2006-05-22 | 2013-02-19 | Convergys Customer Management Delaware Llc | System and method for automated customer service with contingent live interaction |
US8006189B2 (en) * | 2006-06-22 | 2011-08-23 | Dachs Eric B | System and method for web based collaboration using digital media |
US9152928B2 (en) * | 2006-06-30 | 2015-10-06 | Triplay, Inc. | Context parameters and identifiers for communication |
US7756021B2 (en) * | 2006-07-26 | 2010-07-13 | Mitsubishi Electric Research Laboratories, Inc. | Method for finding minimal cost paths under uncertainty |
US8190753B2 (en) * | 2006-08-28 | 2012-05-29 | Samsung Electronics Co., Ltd. | System and method for protecting emergency response services in telecommunication networks from attack |
US7483969B2 (en) * | 2006-10-09 | 2009-01-27 | Microsoft Corporation | Managing presence based on relationship |
US7836088B2 (en) * | 2006-10-26 | 2010-11-16 | Microsoft Corporation | Relationship-based processing |
US8223953B2 (en) * | 2006-11-17 | 2012-07-17 | At&T Intellectual Property I, L.P. | Methods, systems, and computer program products for rule-based direction of customer service calls |
US8898230B2 (en) * | 2006-12-27 | 2014-11-25 | International Business Machines Corporation | Predicting availability of instant messaging users |
US20080194233A1 (en) * | 2007-02-12 | 2008-08-14 | Bridgewater Systems Corp. | Systems and methods for context-aware service subscription management |
US7599475B2 (en) * | 2007-03-12 | 2009-10-06 | Nice Systems, Ltd. | Method and apparatus for generic analytics |
US8702505B2 (en) | 2007-03-30 | 2014-04-22 | Uranus International Limited | Method, apparatus, system, medium, and signals for supporting game piece movement in a multiple-party communication |
US8060887B2 (en) | 2007-03-30 | 2011-11-15 | Uranus International Limited | Method, apparatus, system, and medium for supporting multiple-party communications |
US7765261B2 (en) * | 2007-03-30 | 2010-07-27 | Uranus International Limited | Method, apparatus, system, medium and signals for supporting a multiple-party communication on a plurality of computer servers |
US8627211B2 (en) | 2007-03-30 | 2014-01-07 | Uranus International Limited | Method, apparatus, system, medium, and signals for supporting pointer display in a multiple-party communication |
US7950046B2 (en) | 2007-03-30 | 2011-05-24 | Uranus International Limited | Method, apparatus, system, medium, and signals for intercepting a multiple-party communication |
US7765266B2 (en) | 2007-03-30 | 2010-07-27 | Uranus International Limited | Method, apparatus, system, medium, and signals for publishing content created during a communication |
US9703520B1 (en) * | 2007-05-17 | 2017-07-11 | Avaya Inc. | Negotiation of a future communication by use of a personal virtual assistant (PVA) |
US8136125B2 (en) * | 2007-10-02 | 2012-03-13 | International Business Machines Corporation | Prioritization for online contact status updates |
US8365225B2 (en) | 2008-01-18 | 2013-01-29 | At&T Intellectual Property I, L.P. | Personalized media channel |
WO2009125417A2 (en) * | 2008-04-09 | 2009-10-15 | Onmobile Global Limited | Method for screening requests in a communication network |
US8516001B2 (en) * | 2008-06-24 | 2013-08-20 | Microsoft Corporation | Context platform |
US20090320143A1 (en) * | 2008-06-24 | 2009-12-24 | Microsoft Corporation | Sensor interface |
US20100091687A1 (en) * | 2008-10-15 | 2010-04-15 | Ted Beers | Status of events |
US9959526B2 (en) * | 2008-11-18 | 2018-05-01 | Cisco Technology, Inc. | Method and apparatus for incorporating user interaction based presence in email systems |
US9152644B2 (en) * | 2008-12-30 | 2015-10-06 | Novell, Inc. | Systems and methods for providing collaborative editing |
US8359353B2 (en) * | 2009-02-11 | 2013-01-22 | International Business Machines Corporation | Scheduling method and system |
US8588214B2 (en) * | 2009-02-18 | 2013-11-19 | MBTE Holdings Sweden AB | Enhanced calling features |
US20110010244A1 (en) * | 2009-07-10 | 2011-01-13 | Microsoft Corporation | Sponsored application launcher suggestions |
US20110010433A1 (en) * | 2009-07-10 | 2011-01-13 | Microsoft Corporation | Targeted presentation and delivery of themes |
US20110010243A1 (en) * | 2009-07-10 | 2011-01-13 | Microsoft Corporation | User control of advertising content |
GB2474439B (en) * | 2009-10-13 | 2015-06-24 | Arona Ltd | Call handling |
EP2362623A1 (en) * | 2010-02-26 | 2011-08-31 | Research In Motion Limited | Optimizing mobile terminated/mobile initiated call legs |
US8463240B2 (en) | 2010-02-26 | 2013-06-11 | Research In Motion Limited | Optimizing mobile terminated/mobile initiated call legs |
US9282289B2 (en) | 2010-12-23 | 2016-03-08 | Citrix Systems, Inc. | Systems, methods, and devices for generating a summary document of an online meeting |
US9269072B2 (en) * | 2010-12-23 | 2016-02-23 | Citrix Systems, Inc. | Systems, methods, and devices for facilitating navigation of previously presented screen data in an ongoing online meeting |
RU2464728C1 (ru) * | 2011-09-29 | 2012-10-20 | Общество С Ограниченной Ответственностью "Аилайн Кэмьюникейшнс Снг" | Способ маршрутизации соединений и система для его осуществления |
WO2013048281A1 (ru) * | 2011-09-29 | 2013-04-04 | Общество С Ограниченной Ответственностью "Аилайн Кэмьюникейшнс Снг" | Способ маршрутизации соединений и система для его осуществления |
US20130094642A1 (en) * | 2011-10-14 | 2013-04-18 | Rawllin International Inc. | Call scheduling system |
US20130145293A1 (en) * | 2011-12-01 | 2013-06-06 | Avaya Inc. | Methods, apparatuses, and computer-readable media for providing availability metaphor(s) representing communications availability in an interactive map |
US8750475B1 (en) * | 2012-02-01 | 2014-06-10 | Google Inc. | Determining cost effective ways of communicating |
JP6019653B2 (ja) | 2012-03-24 | 2016-11-02 | 日本電気株式会社 | 情報処理システム、情報処理方法、情報処理装置およびその制御方法と制御プログラム |
CN103634916B (zh) * | 2012-08-29 | 2018-06-12 | 中兴通讯股份有限公司 | 信道分配方法及装置 |
DE102013110574B4 (de) * | 2012-09-28 | 2019-03-28 | Avaya Inc. | Intelligentes Benachrichtigen über Anforderungen von Echtzeit-Online-Interaktion über Echtzeitkommunikation und/oder Auszeichnungsprotokolle und verwandte Verfahren, Systeme und computerlesbare Medien |
US10164929B2 (en) | 2012-09-28 | 2018-12-25 | Avaya Inc. | Intelligent notification of requests for real-time online interaction via real-time communications and/or markup protocols, and related methods, systems, and computer-readable media |
US9363133B2 (en) | 2012-09-28 | 2016-06-07 | Avaya Inc. | Distributed application of enterprise policies to Web Real-Time Communications (WebRTC) interactive sessions, and related methods, systems, and computer-readable media |
US9294458B2 (en) | 2013-03-14 | 2016-03-22 | Avaya Inc. | Managing identity provider (IdP) identifiers for web real-time communications (WebRTC) interactive flows, and related methods, systems, and computer-readable media |
RU2571537C2 (ru) * | 2013-05-21 | 2015-12-20 | Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования Академия Федеральной службы охраны Российской Федерации (Академия ФСО России) | Способ оптимизации структуры устройства |
US20160119389A1 (en) * | 2013-06-04 | 2016-04-28 | Canfocus Technologies Inc. | System and method for managing interruptions by indicating an availability status on a communication device |
US10205624B2 (en) | 2013-06-07 | 2019-02-12 | Avaya Inc. | Bandwidth-efficient archiving of real-time interactive flows, and related methods, systems, and computer-readable media |
US20140370871A1 (en) * | 2013-06-13 | 2014-12-18 | Research In Motion Limited | Method and Apparatus for Automatically Selecting an Outbound-Call Modality |
US9525718B2 (en) | 2013-06-30 | 2016-12-20 | Avaya Inc. | Back-to-back virtual web real-time communications (WebRTC) agents, and related methods, systems, and computer-readable media |
US9065969B2 (en) | 2013-06-30 | 2015-06-23 | Avaya Inc. | Scalable web real-time communications (WebRTC) media engines, and related methods, systems, and computer-readable media |
US9112840B2 (en) | 2013-07-17 | 2015-08-18 | Avaya Inc. | Verifying privacy of web real-time communications (WebRTC) media channels via corresponding WebRTC data channels, and related methods, systems, and computer-readable media |
KR102207443B1 (ko) | 2013-07-26 | 2021-01-26 | 삼성전자주식회사 | 그래픽 유저 인터페이스 제공 방법 및 장치 |
US9614890B2 (en) | 2013-07-31 | 2017-04-04 | Avaya Inc. | Acquiring and correlating web real-time communications (WEBRTC) interactive flow characteristics, and related methods, systems, and computer-readable media |
US9160700B2 (en) * | 2013-08-16 | 2015-10-13 | International Business Machines Corporation | Managing conversations, awareness and availability on multi-device messaging systems based on modeling device usage over time |
US9531808B2 (en) | 2013-08-22 | 2016-12-27 | Avaya Inc. | Providing data resource services within enterprise systems for resource level sharing among multiple applications, and related methods, systems, and computer-readable media |
US10225212B2 (en) | 2013-09-26 | 2019-03-05 | Avaya Inc. | Providing network management based on monitoring quality of service (QOS) characteristics of web real-time communications (WEBRTC) interactive flows, and related methods, systems, and computer-readable media |
WO2015060854A1 (en) * | 2013-10-24 | 2015-04-30 | Hewlett-Packard Development Company, L.P. | Real-time inter-personal communication |
US10263952B2 (en) | 2013-10-31 | 2019-04-16 | Avaya Inc. | Providing origin insight for web applications via session traversal utilities for network address translation (STUN) messages, and related methods, systems, and computer-readable media |
US9769214B2 (en) | 2013-11-05 | 2017-09-19 | Avaya Inc. | Providing reliable session initiation protocol (SIP) signaling for web real-time communications (WEBRTC) interactive flows, and related methods, systems, and computer-readable media |
US10129243B2 (en) | 2013-12-27 | 2018-11-13 | Avaya Inc. | Controlling access to traversal using relays around network address translation (TURN) servers using trusted single-use credentials |
US9531651B1 (en) | 2014-02-13 | 2016-12-27 | Google Inc. | Methods for displaying notifications |
US10248096B2 (en) * | 2014-03-28 | 2019-04-02 | Sparta Systems, Inc. | Systems and methods for common exchange of quality data between disparate systems |
US10581927B2 (en) | 2014-04-17 | 2020-03-03 | Avaya Inc. | Providing web real-time communications (WebRTC) media services via WebRTC-enabled media servers, and related methods, systems, and computer-readable media |
US9749363B2 (en) | 2014-04-17 | 2017-08-29 | Avaya Inc. | Application of enterprise policies to web real-time communications (WebRTC) interactive sessions using an enterprise session initiation protocol (SIP) engine, and related methods, systems, and computer-readable media |
US9912705B2 (en) | 2014-06-24 | 2018-03-06 | Avaya Inc. | Enhancing media characteristics during web real-time communications (WebRTC) interactive sessions by using session initiation protocol (SIP) endpoints, and related methods, systems, and computer-readable media |
US11301819B2 (en) * | 2018-09-07 | 2022-04-12 | International Business Machines Corporation | Opportunistic multi-party reminders based on sensory data |
US10770072B2 (en) | 2018-12-10 | 2020-09-08 | International Business Machines Corporation | Cognitive triggering of human interaction strategies to facilitate collaboration, productivity, and learning |
RU2755396C1 (ru) * | 2020-06-09 | 2021-09-15 | Самсунг Электроникс Ко., Лтд. | Нейросетевой перенос выражения лица и позы головы с использованием скрытых дескрипторов позы |
US11843568B1 (en) * | 2022-06-29 | 2023-12-12 | Amazon Technologies, Inc. | Personalized communications management |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH08228236A (ja) * | 1995-02-20 | 1996-09-03 | Canon Inc | 電話システム |
JPH08251636A (ja) * | 1995-03-10 | 1996-09-27 | Toshiba Corp | 構内交換システム |
JP2000349906A (ja) * | 1999-06-07 | 2000-12-15 | Sony Corp | 通信装置及び通信管理装置 |
JP2002374318A (ja) * | 2001-03-15 | 2002-12-26 | Microsoft Corp | コミュニケーションのための優先モダリティまたはチャネルを、参加者のプリファレンスとコンテキストに基づいて特定し、確立するためのシステムおよび方法 |
Family Cites Families (40)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US5329578A (en) * | 1992-05-26 | 1994-07-12 | Northern Telecom Limited | Personal communication service with mobility manager |
US5812865A (en) * | 1993-12-03 | 1998-09-22 | Xerox Corporation | Specifying and establishing communication data paths between particular media devices in multiple media device computing systems based on context of a user or users |
US5493692A (en) * | 1993-12-03 | 1996-02-20 | Xerox Corporation | Selective delivery of electronic messages in a multiple computer system based on context and environment of a user |
US5555376A (en) * | 1993-12-03 | 1996-09-10 | Xerox Corporation | Method for granting a user request having locational and contextual attributes consistent with user policies for devices having locational attributes consistent with the user request |
US5473672A (en) * | 1994-03-21 | 1995-12-05 | Rolm Company | Inband messaging system interface of a PBX |
US6092725A (en) * | 1997-01-24 | 2000-07-25 | Symbol Technologies, Inc. | Statistical sampling security methodology for self-scanning checkout system |
US7136475B1 (en) * | 1999-07-27 | 2006-11-14 | Aspect Communications Corporation | Call Management system with call control from user workstation computers |
US7040541B2 (en) * | 1996-09-05 | 2006-05-09 | Symbol Technologies, Inc. | Portable shopping and order fulfillment system |
US6837436B2 (en) * | 1996-09-05 | 2005-01-04 | Symbol Technologies, Inc. | Consumer interactive shopping system |
US6409086B1 (en) * | 1997-08-08 | 2002-06-25 | Symbol Technolgies, Inc. | Terminal locking system |
US6640214B1 (en) * | 1999-01-16 | 2003-10-28 | Symbol Technologies, Inc. | Portable electronic terminal and data processing system |
US7010501B1 (en) * | 1998-05-29 | 2006-03-07 | Symbol Technologies, Inc. | Personal shopping system |
US7080322B2 (en) * | 1998-12-18 | 2006-07-18 | Tangis Corporation | Thematic response to a computer user's context, such as by a wearable personal computer |
US7055101B2 (en) * | 1998-12-18 | 2006-05-30 | Tangis Corporation | Thematic response to a computer user's context, such as by a wearable personal computer |
US7076737B2 (en) * | 1998-12-18 | 2006-07-11 | Tangis Corporation | Thematic response to a computer user's context, such as by a wearable personal computer |
US6747675B1 (en) * | 1998-12-18 | 2004-06-08 | Tangis Corporation | Mediating conflicts in computer user's context data |
US7107539B2 (en) * | 1998-12-18 | 2006-09-12 | Tangis Corporation | Thematic response to a computer user's context, such as by a wearable personal computer |
US6968333B2 (en) * | 2000-04-02 | 2005-11-22 | Tangis Corporation | Soliciting information based on a computer user's context |
US6801223B1 (en) * | 1998-12-18 | 2004-10-05 | Tangis Corporation | Managing interactions between computer users' context models |
US6812937B1 (en) * | 1998-12-18 | 2004-11-02 | Tangis Corporation | Supplying enhanced computer user's context data |
US6513046B1 (en) * | 1999-12-15 | 2003-01-28 | Tangis Corporation | Storing and recalling information to augment human memories |
US6842877B2 (en) * | 1998-12-18 | 2005-01-11 | Tangis Corporation | Contextual responses based on automated learning techniques |
US6466232B1 (en) * | 1998-12-18 | 2002-10-15 | Tangis Corporation | Method and system for controlling presentation of information to a user based on the user's condition |
US6791580B1 (en) * | 1998-12-18 | 2004-09-14 | Tangis Corporation | Supplying notifications related to supply and consumption of user context data |
US6519335B1 (en) * | 1999-04-08 | 2003-02-11 | Lucent Technologies Inc. | Apparatus, method and system for personal telecommunication incoming call screening and alerting for call waiting applications |
US20010030664A1 (en) * | 1999-08-16 | 2001-10-18 | Shulman Leo A. | Method and apparatus for configuring icon interactivity |
US6353398B1 (en) * | 1999-10-22 | 2002-03-05 | Himanshu S. Amin | System for dynamically pushing information to a user utilizing global positioning system |
EP1264238A2 (en) * | 2000-03-16 | 2002-12-11 | Microsoft Corporation | Notification platform architecture |
US7243130B2 (en) * | 2000-03-16 | 2007-07-10 | Microsoft Corporation | Notification platform architecture |
US20020054130A1 (en) * | 2000-10-16 | 2002-05-09 | Abbott Kenneth H. | Dynamically displaying current status of tasks |
US20020044152A1 (en) * | 2000-10-16 | 2002-04-18 | Abbott Kenneth H. | Dynamic integration of computer generated and real world images |
GB2386724A (en) * | 2000-10-16 | 2003-09-24 | Tangis Corp | Dynamically determining appropriate computer interfaces |
US6988132B2 (en) * | 2001-03-15 | 2006-01-17 | Microsoft Corporation | System and method for identifying and establishing preferred modalities or channels for communications based on participants' preferences and contexts |
US6992580B2 (en) * | 2002-07-25 | 2006-01-31 | Motorola, Inc. | Portable communication device and corresponding method of operation |
USD494584S1 (en) * | 2002-12-05 | 2004-08-17 | Symbol Technologies, Inc. | Mobile companion |
US7457879B2 (en) * | 2003-04-01 | 2008-11-25 | Microsoft Corporation | Notification platform architecture |
US20040225654A1 (en) * | 2003-05-09 | 2004-11-11 | International Business Machines Corporation | Techniques for invoking services based on patterns in context determined using context mining |
US20050052963A1 (en) * | 2003-09-08 | 2005-03-10 | Li-Ting Chen | Compensator circuit for an optical storage device |
US7831679B2 (en) * | 2003-10-15 | 2010-11-09 | Microsoft Corporation | Guiding sensing and preferences for context-sensitive services |
US20050165631A1 (en) * | 2004-01-28 | 2005-07-28 | Microsoft Corporation | Time management representations and automation for allocating time to projects and meetings within an online calendaring system |
-
2004
- 2004-06-30 US US10/881,061 patent/US20050084082A1/en not_active Abandoned
- 2004-08-11 EP EP20040019099 patent/EP1524830A3/en not_active Withdrawn
- 2004-08-25 KR KR1020040067018A patent/KR101099274B1/ko not_active IP Right Cessation
- 2004-09-07 TW TW093127025A patent/TWI394427B/zh not_active IP Right Cessation
- 2004-09-10 MY MYPI20043692A patent/MY146890A/en unknown
- 2004-09-14 CA CA002481497A patent/CA2481497A1/en not_active Abandoned
- 2004-09-15 JP JP2004269034A patent/JP2005124170A/ja active Pending
- 2004-09-21 AU AU2004214510A patent/AU2004214510B2/en not_active Ceased
- 2004-10-13 BR BR0404406-1A patent/BRPI0404406A/pt not_active Application Discontinuation
- 2004-10-14 RU RU2004129912/08A patent/RU2420805C2/ru not_active IP Right Cessation
- 2004-10-15 CN CNA2004100855487A patent/CN1620054A/zh active Pending
Patent Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH08228236A (ja) * | 1995-02-20 | 1996-09-03 | Canon Inc | 電話システム |
JPH08251636A (ja) * | 1995-03-10 | 1996-09-27 | Toshiba Corp | 構内交換システム |
JP2000349906A (ja) * | 1999-06-07 | 2000-12-15 | Sony Corp | 通信装置及び通信管理装置 |
JP2002374318A (ja) * | 2001-03-15 | 2002-12-26 | Microsoft Corp | コミュニケーションのための優先モダリティまたはチャネルを、参加者のプリファレンスとコンテキストに基づいて特定し、確立するためのシステムおよび方法 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
RU2004129912A (ru) | 2006-03-20 |
TWI394427B (zh) | 2013-04-21 |
RU2420805C2 (ru) | 2011-06-10 |
EP1524830A3 (en) | 2006-11-02 |
CN1620054A (zh) | 2005-05-25 |
US20050084082A1 (en) | 2005-04-21 |
KR20050036697A (ko) | 2005-04-20 |
MY146890A (en) | 2012-10-15 |
EP1524830A2 (en) | 2005-04-20 |
CA2481497A1 (en) | 2005-04-15 |
AU2004214510A1 (en) | 2005-05-05 |
KR101099274B1 (ko) | 2011-12-26 |
BRPI0404406A (pt) | 2005-06-14 |
TW200522700A (en) | 2005-07-01 |
AU2004214510B2 (en) | 2010-05-27 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US7831679B2 (en) | Guiding sensing and preferences for context-sensitive services | |
AU2004214510B2 (en) | Designs, interfaces, and policies for systems that enhance communication and minimize disruption by encoding preferences and situations | |
JP4668552B2 (ja) | ユーザの存在および可用性の状況および予想を提供するための、デバイス間アクティビティ監視、推論および視覚化のための方法およびアーキテクチャ | |
US7251696B1 (en) | System and methods enabling a mix of human and automated initiatives in the control of communication policies | |
EP1241853B1 (en) | System and method for identifying and establishing preferred modalities or channels for communications based on participants preferences and contexts | |
US7493369B2 (en) | Composable presence and availability services | |
US8161165B2 (en) | Representation, decision models, and user interface for encoding managing preferences, and performing automated decision making about the timing and modalities of interpersonal communications | |
KR100952546B1 (ko) | 참가자의 프리퍼런스 및 정황에 기반하여 통신을 위한 바람직한 양식 또는 채널을 식별하고 설정하기 위한 시스템과 방법 | |
KR101042083B1 (ko) | 통지 전달을 용이하게 하는 시스템, 컴퓨터 판독가능 기록매체, 통신을 용이하게 하는 시스템, 및 컴퓨터 구현 방법 | |
US8249060B1 (en) | Metadata schema for interpersonal communications management systems | |
JP2002529820A (ja) | 通信処理用装置 | |
JP2002529821A (ja) | イベントに時間を割り当てる装置 | |
JP2002529822A (ja) | 調整装置 | |
Horvitz et al. | Experiences with the design, fielding, and evaluation of a real-time communications agent | |
Koch et al. | Considering Costs of Interruption and Deferral in Routing Interpersonal Communications |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20070914 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20100422 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20100427 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20100727 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20110426 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20110726 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20120511 |