JP2004354150A

JP2004354150A - Facility use support system

Info

Publication number: JP2004354150A
Application number: JP2003150767A
Authority: JP
Inventors: Masami Tomita; 昌美冨田; Jun Ishioka; 純石岡; Tadao Masanari; 忠夫正成; Toshihiro Saishoji; 俊大最勝寺; Maiko Itakura; 麻衣子板倉; Yoshikatsu Nakajima; 由勝中島; Shunsuke Nagata; 俊輔永田
Original assignee: Canon I Tech Inc
Current assignee: Canon I Tech Inc
Priority date: 2003-05-28
Filing date: 2003-05-28
Publication date: 2004-12-16

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable guidance on a route of use estimated to match with a user's desire. <P>SOLUTION: Spots estimated to match with a facility use policy inputted by the user are extracted from an item database 308, and the spots are classified into every area. According to a prescribed cost model, a route of the minimum costs routed through all the areas each including at least one estimated spot is retrieved as an area route with reference to a map database 310 (a). On each area, a route of the minimum costs routed through all the spots classified into the area is retrieved as a route within the area (b). Both routes are combined to be a final guidance route (c). <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、テーマパークや展示会場などの施設の利用者の利用を支援する技術に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
テーマパークや展示会場などの施設の利用者の利用を支援する技術としては、展示物の前などに固定的に配置された、展示物の音声による説明を行う音声ガイダンス装置の技術が知られている。また、施設内の案内は、伝統的に、施設内の会場の配置地図やイベントの開催スケジュールを表示した案内板の設置や、案内カウンターにおける案内スタッフによる口頭による案内などによって行われてきた。
【０００３】
また、テーマパークや展示会場などの施設の利用者の施設の利用を支援する技術としては、ホスト装置において、各利用者が携帯する携帯端末や施設内に設けた端末装置を介して、利用者から、利用を希望するイベントや会場の指定を受け付けると共に、受け付けたイベントや会場を効率良く利用するための利用スケジュールをイベントや会場の混雑状況や配置を考慮しながら作成して利用者に提示する技術が知られている（たとえば、特開２００２−１５０９２号公報）。
【０００４】
この出願の発明に関連する先行技術文献情報としては以下のものがある。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００２−１５０９２号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
前記音声ガイダンス装置や伝統的な施設案内の形態によれば、利用者が求める施設案内を受けるためには、利用者自身がどのようにすれば施設案内を受けることができるのかを知っている必要あり、また、自身から施設案内を受けるための行動を取る必要がある。また、ある程度、自分のイベントや会場利用の希望を詳細化できないと、適切な案内を受けることは難しい。
【０００７】
また、前記利用スケジュールを作成して利用者に提示技術によれば、予め利用者が利用を希望するイベントや会場を指定する必要があるため、そのような施設内のイベントや会場に詳しくなく、たとえば、テーママークでできるだけ多くの乗り物に乗りたいといったような曖昧な全体的な利用方針の下に施設を利用することを希望する利用者は、直接的に有効な利用スケジュールを得ることができない。
【０００８】
そこで、本発明は、施設の利用者が、より有益に施設を利用できるように支援することを課題とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
前記課題達成のために、利用者の施設利用を支援する施設利用支援システムを、施設内に分散して配置された複数の無線アクセスポイントと、利用者によって携帯される携帯端末とように構成し、前記携帯端末に、前記無線アクセスポイント及び他の携帯端末と無線通信を介して通信を行う無線通信手段を設けると共に、当該施設利用支援システムに、各携帯端末が前記無線通信可能な無線アクセスポイント及び他の携帯端末を通信可能状態情報として、前記無線アクセスポイントを介して収集し、前記各携帯端末の位置を、収集した各通信可能状態情報と、前記無線アクセスポイントの施設内の配置に応じて算定する利用者位置算定手段と、前記各携帯端末に、前記利用者位置算定手段が算定した当該携帯端末の位置に応じた施設利用情報を、前記無線アクセスポイントを介して発信する情報発信手段とを設けたものである。
【００１０】
このような施設利用支援システムによれば、各携帯端末の位置を、携帯端末が通信可能な無線アクセスポイントのみならず、携帯端末が通信可能な他の携帯端末をも考慮して算定するので、より信頼性の高い携帯端末の位置検出と、検出位置に応じた適切な施設利用情報の提供を行うことができるようになる。
【００１１】
また、前記課題達成のために、本発明は、利用者の施設利用を支援する施設利用支援システムを、基地局と、施設内に分散して配置された、各々前記基地局と通信を行う複数の無線アクセスポイントと、利用者によって携帯される、前記無線アクセスポイントに無線通信を介して接続する携帯端末とより構成し、前記基地局に、前記無線アクセスポイントを介して、前記携帯端末から、利用者の施設の利用方針を伴う順路の案内要求を受付け、受け付けた前記利用方針に適合する施設を選択し、選択した各施設を経由する施設内の順路を探索し、探索した順路を案内順路として、前記無線アクセスポイントを介して、前記携帯端末に送信する順路案内手段を設けたものである。
【００１２】
このような施設利用支援システムによれば、利用者が、施設内に詳しくなく、たとえば、テーママークでできるだけ多くの乗り物に乗りたいといったような曖昧な全体的な利用方針の下に施設を利用することを希望する場合でも、その利用方針に適合した施設を選定し、選定した施設を効率良く利用するための順路を利用者に提供することができるようになる。
【００１３】
ここで、このような案内順路の提供を行う施設利用支援システムは、前記施設がエリア分けされている場合には、前記順路案内手段において、前記選択した施設を含むエリアを対象エリアとして各対象エリアを経由する順路を探索してエリア順路とし、各対象エリアについて、当該対象エリアに含まれる前記選択した各施設を経由する順路を探索してエリア内順路とし、前記エリア順路と前記各エリア内順路を組み合わせて前記案内順路とするようにすることが好ましい。
【００１４】
このようにすることにより、エリア間の行き戻りを排除した、利用者にとって、より効率的な順路を案内順路として提供することができるようになる。
また、これらの案内順路の提供を行う施設利用支援システムは、前記順路案内手段において、前記選択した施設の前記利用方針への適合度を算出し、前記利用方針への適合度がより高い施設を、より優先的に経由するように、前記案内順路を探索することも、より利用者の意図に合った案内順路を提供する上で好ましい。
【００１５】
また、さらに、本発明は、前記課題達成のために、利用者の施設利用を支援する施設利用支援システムを、施設内に分散して配置された複数の無線アクセスポイントと、利用者によって携帯される携帯端末とより構成し、前記基地局に、前記無線アクセスポイントを介して、前記携帯端末の利用者がアクセス可能な電子掲示板を提供する電子掲示板システムと、施設に関する各事項の情報を、当該事項に関連する属性との関連度と共に登録したデータべースと、前記電子掲示板に前記利用者によって記述された文章を解析し、当該文章に関連する前記事項の、前記データベースに登録された、当該文章に関連する前記属性に対する関連度を変更する関連更新手段と、前記無線アクセスポイントを介して前記携帯端末の利用者から受け取った、検索条件に前記事項の属性についての条件の指定を含む検索要求に応じて、指定された条件が対象とする属性または当該属性に関連する属性との関連度が高い前記事項の情報を、前記データベースから検索して、前記携帯端末に送信する検索手段とを設けたものである。
【００１６】
このような施設利用支援システムによれば、電子掲示板に利用者によって書き込まれた内容より、施設に関する各事項の各種属性との関連度を求め、他の利用者の検索要求に対して、各事項の情報を、検索要求に関する属性との関連度を考慮して他の利用者に提供することができる。すなわち、たとえば、施設がテーマパークである場合に、利用者からの評判の良いアトラクションの情報を求める検索要求に対して、他の利用者の評価や意見において評判の良かったアトラクションの情報を提示したりすることができるようになる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態に係る施設利用支援システムについて説明する。
図１に、本実施形態に係る施設利用支援システムの全体構成を示す。
図示するように、施設利用システムは、各利用者によって携帯される携帯端末１と、施設内の各エリアに分散配置された複数の情報発信局２と、基地局３とを含む。
ここで、基地局３と各情報発信局２はネットワークを介して接続されており、各携帯端末１は情報発信局２に、無線通信を介して接続することができる。また、携帯端末同士においても、相互に無線通信を介した通信を行うことができる。なお、基地局３と情報発信局２との接続は、有線通信によるものであってもよいし、無線通信によるものであってもよい。
【００１８】
次に、図２に、各装置の内部構成を示す。
図示するように、携帯端末１は、入力装置や表示装置やスピーカなどを含む入出力部１０１、ＧＰＳ衛星からの受信電波に基づき現在位置を算定するＧＰＳ受信機１０２、施設内の各種情報を格納する取得情報データベース１０３、情報提供部１０４、情報検索部１０５、情報提示部１０６、予約部１０７、掲示板クライアント１０８、位置情報通知部１０９、情報発信局２に無線通信を介して接続したり、他の携帯端末１と無線通信を介して通信するための無線通信処理部１２０とを有する。
【００１９】
次に、情報発信局２は、携帯端末１を無線通信を介して収容する無線アクセスポイント２０１、予約処理部２０２、中継処理部２０３、ローカルサーチエンジン２０４、入力装置や表示装置などを含む発信局入出力部２０５、発信情報データベース編集部２０６、発信情報データベース２０７、情報発信部２０８、基地局３と通信を行うための発信局通信処理部２０９とを有する。
【００２０】
そして、基地局３は、各情報発信局２と通信を行うための基地局通信処理部３０１、案内制御部３０２、サーチエンジン３０３、経路探索部３０４、掲示板システム３０５、端末位置算出部３０６、端末状態管理部３０７、アイテムデータベース３０８、データベース更新処理部３０９、地図データベース３１０とを有する。
【００２１】
ただし、以上の基地局３や情報発信局２は、適当な通信装置を備えたコンピュータであってよく、携帯端末１はＢｌｕｅｔｏｏｔｈなどの適当な近距離無線装置を備えたＰＤＡなどのコンピュータであってよい。そして、この場合、以上の基地局３や情報発信局２や携帯端末１の各部、または、その一部は、コンピュータがプログラムを実行することにより実現されるものであってよい。
【００２２】
以下、このような施設利用支援システムの動作について説明する。
次に、基地局３による各携帯端末１の位置管理について説明する。
各携帯端末１の位置情報通知部１０９は、定期的に無線通信処理部１２０で通信可能な情報発信局及び他の携帯端末１を探索する。
そして、２以上の情報発信局２と通信可能である場合には、その内の一つの情報発信局２に、無線通信処理部１２０を介して、自携帯端末のＩＤとＧＰＳ受信機１０２で算定された現在位置と通信可能な各情報発信局２のＩＤとを位置情報として送信する。
【００２３】
また、１つの情報発信局２とのみ通信可能である場合には、その情報発信局２に、無線通信処理部１２０を介して、自携帯端末のＩＤとＧＰＳ受信機１０２で算定された現在位置と通信可能な情報発信局２のＩＤとを位置情報として送信する。
【００２４】
また、いずれの情報発信局２とも通信可能でなく、いずれかの他の携帯端末１と通信可能である場合には、通信可能な各他の携帯端末１に、無線通信処理部１２０を介して、アクセス状態問い合わせを送信し、その応答として、各他の携帯端末１より、当該他携帯端末が通信可能な情報発信局２の数を得る。そして、応答された通信可能な情報発信局２の数が最大であった携帯端末１の一つに、無線通信処理部１２０を介して、自携帯端末のＩＤとＧＰＳ受信機１０２で算定された現在位置と通信可能な各携帯端末１のＩＤとを位置情報として送信する。なお、応答された通信可能な情報発信局２の数が全て０であるか、通信可能な携帯端末１が存在しない場合には、位置情報の送信は行わない。
【００２５】
なお、以上の各場合において、屋内におけるＧＰＳ衛星電波の受信不良などによりＧＰＳ受信機１０２で現在位置を算定することができなかった場合には、位置情報にはＧＰＳ受信機１０２で算定された現在位置は含めない。
さて、他の携帯端末１から無線通信処理部１２０を介してアクセス状態問い合わせを受けた位置情報通知部１０９は、自携帯端末が通信可能な情報発信局２の数を、当該他の携帯端末１に無線通信処理部１２０を介して応答する。また、他の携帯端末１から位置情報を無線通信処理部１２０を介して受信した位置情報通知部１０９は、受信した位置情報を、無線通信処理部１２０を介して通信可能な情報発信局２に中継する。
【００２６】
一方、各情報発信局２の中継処理部２０３は、無線アクセスポイント２０１を介して、携帯端末１より受信した位置情報を、発信局通信処理部２０９を介して、基地局３に送信する。
そして、基地局３において、基地局通信処理部３０１で受信された位置情報は、端末位置算出部３０６に送られる。そして、端末位置算出部３０６において位置情報は保存され、保存された位置情報と受信した位置情報とより各携帯端末１の現在位置が算出され、算出された各携帯端末１の現在位置が端末状態管理部３０７で管理される。
【００２７】
端末位置算出部３０６における各携帯端末１の位置の検出は次のように行う。すなわち、まず、受信した位置情報から、位置情報発信元の携帯端末１が、複数の情報発信局２と通信可能な携帯端末１であるかどうかを調べ、そうであれば当該携帯端末１の位置精度をＡとする。一方、位置情報発信元の携帯端末１が、単一の情報発信局２とのみ通信可能である場合には、当該携帯端末１の位置精度をＢとする。
【００２８】
また、受信した位置情報が、位置情報発信元の携帯端末１が、いずれの情報発信局２とも通信可能でないことを示している場合には、保存しておいた位置情報を参照して、当該携帯端末１が通信可能な他の携帯端末１が、複数の情報発信局２と通信可能な他の携帯端末１と通信可能であるかどうかを調べ、そのような複数の他の携帯端末１と通信可能である場合には位置精度をＢとし、そのような単一の他の携帯端末１とのみ通信可能である場合には、位置精度をＣとする。
【００２９】
一方、位置情報発信元の携帯端末１が、いずれの情報発信局２とも通信可能でなく、単一の情報発信局２と通信可能な複数の携帯端末１と通信可能である場合には位置精度をＣとし、位置情報発信元の携帯端末１が、いずれの情報発信局２とも通信可能でなく、単一の情報発信局２と通信可能な単一の携帯端末１と通信可能である場合には位置精度をＤとする。
【００３０】
そして、以上のいずれでもない携帯端末１については、位置精度をＥとする。
そして、以上の処理によって、図３に示すように、複数の情報発信局Ａ、Ｂに通信可能であることより、位置精度Ａとした携帯端末ａについては、当該携帯端末ａが通信可能な各情報発信局Ａ、Ｂの無線通信可能範囲の重複範囲を携帯端末ａの現在位置の範囲とし、当該範囲と、携帯端末ａの位置情報が示すＧＰＳ算定の現在位置に矛盾がなければ、ＧＰＳ算定の現在位置を携帯端末ａの現在位置とする。一方、両者に矛盾があるか、ＧＰＳ算定の現在位置が得られていない場合には、情報発信局Ａ、Ｂの無線通信可能範囲の重複範囲と、施設のエリア及び通路のレイアウトと、携帯端末ａの移動の軌跡とより推定される位置を携帯端末ａの現在位置とする。
【００３１】
また、単一の情報発信局Ｂにのみ通信可能であることより、位置精度Ｂとした携帯端末ｂについては、当該携帯端末ｂが通信可能な情報発信局Ｂの無線通信可能範囲を携帯端末ｂの現在位置の範囲とし、当該範囲と、携帯端末ｂの位置情報が示すＧＰＳ算定の現在位置に矛盾がなければ、ＧＰＳ算定の現在位置を携帯端末ａの現在位置とする。一方、両者に矛盾があるか、ＧＰＳ算定の現在位置が得られていない場合には、情報発信局Ｂの無線通信可能範囲と、施設のエリア及び通路のレイアウトと、携帯端末ｂの移動の軌跡とより推定される位置を携帯端末ｂの現在位置とする。
【００３２】
また、複数の情報発信局２に通信可能な複数の携帯端末ａ、ｃと通信可能であることより、位置精度Ｃとした携帯端末ｄについては、携帯端末ａ、ｃの現在位置より求まる携帯端末ａ、ｃの通信可能範囲の重複範囲を、携帯端末ｄの現在位置の範囲とし、当該範囲と、携帯端末ｄの位置情報が示すＧＰＳ算定の現在位置に矛盾がなければ、ＧＰＳ算定の現在位置を携帯端末ｄの現在位置とする。一方、両者に矛盾があるか、ＧＰＳ算定の現在位置が得られていない場合には、携帯端末ａ、ｃの現在位置より求まる携帯端末ａ、ｃの無線通信可能範囲の重複範囲と、施設のエリア及び通路のレイアウトと、携帯端末ｄの移動の軌跡とより推定される位置を携帯端末ｄの現在位置とする。
【００３３】
次に、複数の情報発信局２に通信可能な単一の携帯端末ａとのみ通信可能であることより、位置精度Ｃとした携帯端末ｅについては、携帯端末ａの現在位置より求まる携帯端末ａの無線通信可能範囲を、携帯端末ｅの現在位置の範囲とし、当該範囲と、携帯端末ｅの位置情報が示すＧＰＳ算定の現在位置に矛盾がなければ、ＧＰＳ算定の現在位置を携帯端末ｅの現在位置とする。一方、両者に矛盾があるか、ＧＰＳ算定の現在位置が得られていない場合には、携帯端末ａの無線通信可能範囲と、施設のエリア及び通路のレイアウトと、携帯端末ｅの移動の軌跡とより推定される位置を携帯端末ｅの現在位置とする。
【００３４】
また、単一の情報発信局２にのみ通信可能な複数の携帯端末ｂ、ｇと通信可能であることより、位置精度Ｃとした携帯端末ｆについては、携帯端末ｂ、ｇの現在位置より求まる携帯端末ｂ、ｇの通信可能範囲の重複範囲を、携帯端末ｆの現在位置の範囲とし、当該範囲と、携帯端末ｆの位置情報が示すＧＰＳ算定の現在位置に矛盾がなければ、ＧＰＳ算定の現在位置を携帯端末ｆの現在位置とする。一方、両者に矛盾があるか、ＧＰＳ算定の現在位置が得られていない場合には、携帯端末ｂ、ｇの無線通信可能範囲の重複範囲と、施設のエリア及び通路のレイアウトと、携帯端末ｆの移動の軌跡とより推定される位置を携帯端末ｆの現在位置とする。
【００３５】
次に、複数の情報発信局２に通信可能な単一の携帯端末ｈとのみ通信可能であることより、位置精度Ｄとした携帯端末ｊについては、携帯端末ｈの現在位置より求まる携帯端末ｈの無線通信可能範囲を、携帯端末ｊの現在位置の範囲とし、当該範囲と、携帯端末ｊの位置情報が示すＧＰＳ算定の現在位置に矛盾がなければ、ＧＰＳ算定の現在位置を携帯端末ｊの現在位置とする。一方、両者に矛盾があるか、ＧＰＳ算定の現在位置が得られていない場合には、携帯端末ｈの無線通信可能範囲と、施設のエリア及び通路のレイアウトと、携帯端末ｅの移動の軌跡とより推定される位置を携帯端末ｊの現在位置とする。
【００３６】
そして、情報発信局２と通信可能でなく、かつ、情報発信局２と通信可能な他の携帯端末１と通信可能でもないために、位置精度Ｅとした携帯端末ｋ、ｊについては、携帯端末ｋ、ｊの移動の軌跡とより推定される位置を携帯端末ｋの現在位置とする。
【００３７】
以上、基地局３による各携帯端末１の位置管理について説明した。
ただし、本施設利用支援システムにおける、各携帯端末１の位置算出と管理は、以上のような手法以外の手法において、これを行うようにしてもかまわない。次に、情報発信局２から携帯端末１へのエリア内情報の提供動作について説明する。
基地局３の案内制御部３０２は、端末状態管理部３０７で管理されている各携帯端末１の現在位置より、携帯端末１の、任意のエリア内への移動が検知されたならば、携帯端末１が、その内に移動したエリアの情報発信局２に対して、当該携帯端末１に対するエリア内案内情報送信要求を、基地局通信処理部３０１を介して発行する。
【００３８】
情報発信局２において、このエリア内案内情報送信要求は、発信局通信処理部２０９を介して、情報発信部２０８によって受信される。そして、情報発信部２０８は、新たな携帯端末１へのエリア内案内情報送信要求を基地局３より受信したならば、発信情報データベース２０６に予め登録されているエリア案内情報を無線アクセスポイント２０１を介して、エリア内案内情報送信要求で指定された携帯端末１に送信する。携帯端末１において、エリア案内情報は、無線通信処理部１２０を介して情報提示部１０６によって受信され、情報提示部１０６は受信したエリア案内情報を入出力部１０１から、ユーザに対して出力する。ここで、エリア案内情報は、情報発信局２が設置されたエリア内の各地点（アトラクションやブース）の内容や位置や混雑状況などを示す案内情報であり、情報の形式は、文字、画像、音声によるものであってよく、情報が文字や画像である場合、情報提示部１０６はエリア案内情報を入出力部１０１に含まれる表示装置に表示し、情報が音声である場合には入出力部１０１に含まれるスピーカから出力する。なお、ここで言う地点には、施設がテーマパークであれば個々のアトラクションが対応し、施設が展示会場であれば個々の展示ブースが対応する。また、エリア案内情報には、エリア内の各地点の案内のための情報のみならず、任意の情報を含めることができる。たとえば、施設が展示会場である場合に、エリア案内情報には、そのエリア内の各展示ブースの位置や展示内容を案内する情報の他、そのエリア内に展示ブースを開設していない、そのエリア内の展示ブースの展示内容に関連する情報を利用者に伝えたい情報提供者よりの情報を含めるようにしてもよい。このようにすることにより、展示ブースを開設しない情報提供のみの展示会への参加が可能となる。
【００３９】
さて、発信情報データベース編集部２０６は、このようにして、利用者に提供するエリア内案内情報の編集を、発信局入出力部２０５を介して受け付けたオペレータ操作に応じて行うものである。
以上、情報発信局２から携帯端末１へのエリア内情報の提供動作について説明した。
なお、以上の情報発信局２からの携帯端末１へのエリア内情報の提供は、携帯端末１において、各情報発信局２からの受信電波電界強度などより、最寄りの情報発信局２の変化を監視し、最寄りの情報発信局２が変化した際に、または、その後、最寄りの情報発信局２からの受信電波電界強度が所定レベルとなった際に、当該最寄りの情報発信局２に接続してエリア内情報を要求し、情報発信局２においてエリア内情報を携帯端末１に送信して、ユーザに提示することにより実現するようにしてもよい。
【００４０】
次に、利用者への検索情報提供動作について説明する。
この場合、利用者は携帯している携帯端末１の入出力部１０１を介して、たとえば「人気のある乗り物は」といったような自然文入力により、所望の情報の検索を要求する。
この検索要求を受けた情報検索部１０５は、無線通信処理部１２０を介して情報発信局２に、ユーザから入力された自然文を検索条件とする検索要求を送る。また、情報発信局２とも無線通信可能でなく、かつ、無線通信可能な他の携帯端末１が存在する場合には、情報発信局２に代えて、当該他の携帯端末１に検索要求を送信する。
【００４１】
検索要求を無線アクセスポイント２０１を介して受け取った中継処理部２０３は、受信した検索要求を基地局３に発信局通信処理部２０９を介して中継する。基地局３において、案内制御部３０２は、基地局通信処理部３０１を介して検索要求を受け取り、サーチエンジン３０３に対して、検索を要求する。
【００４２】
サーチエンジン３０３は、受け取った検索要求において検索条件となっている自然文に対して、日本語形態素解析を行い、自然文を個々の形態素に分解する。そして、分解した各形態素を、図４ａに示す形態素変換テーブルを用いて、対応するカテゴリに分類する。形態素変換テーブルは、形態素と予め用意したカテゴリとの対応を記述したテーブルであり、カテゴリとしては、施設が展示会場である場合の出品物の種類（たとえば、テレビやパソコンなど）や、施設がテーマパークである場合のアトラクションの種類や、利用者大、利用者小、混雑度大、混雑度小、高価格、定価格などといった施設内の各地点に関連する各種属性などを用意する。
【００４３】
このような形態素変換テーブルを利用して、たとえば、「人気のある乗り物は」の検索条件は、たとえば、「乗り物」、「利用者大」の二つのカテゴリに変換される。
サーチエンジン３０３は、次に、検索条件を変換した各カテゴリについての関連度が所定値以上であって各カテゴリについての関連度の和または積であるところの重みが大きいアイテムを所定数、図４ｂに示す関連アイテムテーブルから重みが大きい順に抽出する。関連アイテムテーブルは、各アイテム毎に、アイテムの種別と、アイテムの名称及びＩＤと、各カテゴリに対する関連度を登録したテーブルである。また、施設がテーマパークであれば、個々のアトラクションや、レストランなどをアイテムとして用い、施設が展示会場であれば、個々のブースや、個々の出品物をアイテムとして用いる。
【００４４】
このような関連アイテムテーブルを利用して、「乗り物」、「利用者大」の二つのカテゴリに対しては、たとえば、ジェットコースタＡやスプラッシュマウンテンといった、利用者数が多い乗り物アトラクションが抽出される。
次に、サーチエンジン３０３は、抽出されたアイテムの情報であるアイテム情報を、図４ｃに示すアイテム情報テーブルから検索し、案内制御部３０２に、抽出されたアイテムについて求めた重みと共に検索結果として応答する。アイテム情報テーブルは、各アイテム毎に、アイテムの種別と、アイテムの名称及びＩＤと、アイテムに関する情報であるアイテム情報を登録したテーブルである。ここで、アイテム情報としては、たとえば、アイテムがテーマパークのアトラクションであれば、そのアトラクションの名称や写真や、そのアトラクションの位置を示す地図や、利用料金や、現在の混雑状況などを用意する。また、そのアイテムが展示会場で展示されている出品物であれば、その出品物の名称や写真や、その出品物が展示されているブースの位置を示す地図や、その出品物の出品者の名称などを用意する。なお、サーチエンジン３０３は、定期的に、アイテムＩＤが示す地点の混雑状況の検索を各情報発信局２の要求し、ローカルサーチエンジン２０４より、各アイテムＩＤが示す地点の混雑状況を取得し、取得した混雑状況で、各アイテムＩＤのアイテム情報中の現在の混雑状況を更新する。なお、発信情報データベース２０７のエリア内案内情報には、各地点の混雑状況が当該地点に対応するアイテムＩＤと共に登録されており、混雑状況の検索を要求されたローカルサーチエンジン２０４は、エリア内案内情報に含まれる混雑状況を、対応するアイテムＩＤと共に、基地局３のサーチエンジン３０３に応答する。
【００４５】
さて、検索結果の応答を受けた案内制御部３０２は、当該検索結果に含まれるアイテム情報を重みの大きい順に配置し、基地局通信処理部３０１、発信局通信処理部２０９、中継処理部２０３、無線アクセスポイント２０１を介して検索要求発行元の携帯端末１に検索結果として応答する。
【００４６】
携帯端末１において、無線通信処理部１２０を介して、検索結果を受け取った情報検索部１０５は、受け取った検索結果を取得情報データベース１０３に格納する。
一方、他の携帯端末１より検索要求を受けた携帯端末１の情報検索部１０５は、取得情報データベース１０３に、受け取った検索要求と類似の過去に自身が行った検索要求に対して基地局３より受け取った検索結果が取得情報データベース１０３に格納されていれば、その検索結果を、無線通信処理部１２０を介して検索要求発行元の携帯端末１に検索結果として応答する。受け取った検索要求と類似の過去に自身が行った検索要求との類似は、両検索要求の検索条件に対して、上述のように日本語形態素解析を行い、カテゴリに分類した結果が一致すれば、両検索要求は類似しているものと判定することにより行う。また、この類似判定のために、各携帯端末１の情報検索部１０５には、上述した形態素変換テーブルと、関連アイテムテーブルを備えておくと共に、過去に自身が行った検索要求を基地局３から受け取った検索結果と共に保存しておくようにする。
【００４７】
さて、検索要求を発行した携帯端末１の情報検索部１０５は、以上のように発行した検索要求に対する検索結果が取得情報データベース１０３に格納されたならば、検索結果を、入出力部１０１の表示装置などに表示することによりユーザに対して提示する。
【００４８】
以上、利用者への検索情報提供動作について説明した。
ところで、以上の動作においては、さらに、各情報発信局２において、当該情報発信局２が配置されたエリア内の各アイテムについての、関連アイテムテーブルとアイテム情報テーブルを発信情報データベース２０７に格納するようにしてもよい。そして、検索要求を受けた基地局３のサーチエンジン３０３が、各情報発信局２のローカルサーチエンジン２０４に、検索条件を変換した各カテゴリについての関連度が所定値以上であって前述した重みが大きいアイテムの検索要求を発行して、ローカルサーチエンジン２０４が行ったそのような検索の結果として各情報発信局２から応答された個々の検索結果を取得し、サーチエンジン３０３が基地局３上の関連アイテムテーブルとアイテム情報テーブルに対して行った検索の検索結果と共に、ローカルサーチエンジン２０４から取得した検索結果を案内制御部３０２に検索結果として応答するようにしてもよい。
【００４９】
また、携帯端末１からの検索要求の発行は、無線通信可能な情報発信局２と無線通信可能な他の携帯端末１との双方に対して行うようにしてもよい。
次に、利用者への利用順路案内動作について説明する。
この場合、利用者は携帯している携帯端末１の入出力部１０１を介して、たとえば「人気のある乗り物にたくさん乗りたい」といったような自然文入力により、所望の利用順路を要求する。
要求を受けた情報検索部１０５は、無線通信処理部１２０を介して情報発信局２に、ユーザから入力された自然文を順路条件とする順路案内要求を送る。順路案内要求を無線アクセスポイント２０１を介して受け取った中継処理部２０３は、受信した順路案内要求を基地局３に発信局通信処理部２０９を介して中継する。基地局３において、案内制御部３０２は、基地局通信処理部３０１を介して順路案内要求を受け取り、受け取った順路条件を言語解析し、順路上の個々のアイテムに関する条件と、順路に関する条件とを分離し、順路上の個々のアイテムに関する条件を、検索条件とするアイテム検索要求をサーチエンジン３０３に対して発行する。サーチエンジン３０３は、前述のように検索を行い、検索条件に該当する所定数のアイテム名称／ＩＤと、そのアイテム名称／ＩＤに対して求めた重みをアイテム検索結果として案内制御部３０２に応答する。
【００５０】
たとえば、案内制御部３０２は、「人気のある乗り物にたくさん乗りたい」との順路条件を、「人気のある乗り物」という順路上の個々のアイテムに関する条件と、「たくさん乗りたい」という順路に関する条件に分離し、順路上の個々のアイテムに関する条件を検索条件として、サーチエンジン３０３に対してアイテム検索要求を要求する。そして、このアイテム検索要求に対して、サーチエンジン３０３は、利用者大とのカテゴリとの関連度が大きい乗り物アトラクションである、所定数のアイテムのアイテム名称／ＩＤと、これらアイテムについて求まった重みをアイテム検索結果として案内制御部３０２に応答することになる。
【００５１】
アイテム検索結果を受け取った案内制御部３０２は、受け取ったアイテム名称／ＩＤのリストと各アイテムについての重みと、「たくさん乗りたい」といった順路に関する条件から導いた「経由地数最大」との順路条件と共に、順路探索要求を経路探索部３０４に発行し、その応答として経路探索部３０４が探索した案内順路を示す順路情報を受け取り、受け取った順路情報を、基地局通信処理部３０１、発信局通信処理部２０９、中継処理部２０３、無線アクセスポイント２０１を介して順路案内要求発行元の携帯端末１に応答する。
【００５２】
携帯端末１において、無線通信処理部１２０を介して、順路情報を受け取った情報検索部１０５は、受け取った順路情報が示す順路を、入出力部１０１の表示装置などに表示することによりユーザに対して提示する。
さて、以上の動作において経路探索部３０４における順路の探索は、以下のように行う。
すなわち、まず、受け取ったアイテム名称／ＩＤのリストが示す各アイテムのアイテムＩＤと共に、当該アイテムＩＤが示す地点の混雑状況の検索をサーチエンジン３０３に要求する。要求を受けたサーチエンジン３０３は、地図データベース３１０を参照し、各アイテムを管轄する情報発信局２を求め、求めた情報発信局２のローカルサーチエンジン２０４に、指定されたアイテムＩＤが示す地点の混雑状況の検索を要求する。ここで、上述したように、発信情報データベース２０７のエリア内案内情報には、各地点の混雑状況が当該地点に対応するアイテムＩＤと共に登録されており、ローカルサーチエンジン２０４は、この混雑状況を、アイテムＩＤをキーとして検索し、検索結果として、基地局３のサーチエンジン３０３に応答する。ただし、経路探索部３０４において、アイテムＩＤが示す地点の混雑状況として、アイテム情報テーブルのアイテム情報に含まれる混雑情報を用いるようにしてもよい。
【００５３】
ここで、地図データベース３１０には、施設内の通路／道路や、各エリアや、各エリア内のアトラクションやブースといった各地点の配置を示す地図と、図４ｄに示す地点管理テーブルが予め格納される。また、地点管理テーブルには、図示するように、その地点のアイテムＩＤと、その地点の位置を示す地点位置情報と、その地点が含まれるエリアを示す地点エリア情報と、その地点に近接する同エリア内の地点を示す近接地点情報と、その地点が含まれるエリアに近接するエリアを示す近接エリア情報と、その地点が含まれるエリアについてのエリア案内情報を発信する情報発信局２を示す管轄発信局が登録されている。
【００５４】
さて、各ローカルサーチエンジン２０４から、各アイテムＩＤが示す地点の混雑状況を受け取ったサーチエンジン３０３は、これを経路探索部３０４に応答する。そして、各アイテムＩＤが示す地点の混雑状況を受け取った経路探索部３０４は、まず、受け取ったアイテム名称／ＩＤに対応する重みに、その、アイテムＩＤが示す地点の混雑状況の逆数（混雑している程小さくなる値）を乗じた値を、優先順位重みとして設定する。そして、地点管理テーブルを参照して、受け取ったアイテム名称／ＩＤのリスト中の各アイテムＩＤが示す地点をエリア毎に分類し、各エリア毎に、当該エリア内のアイテムＩＤの優先順位重みの和をエリア重みとして求める。
【００５５】
そして、エリア重みが大きいエリアの経路上順番が後であるほどコストが大きくなる（たとえば、エリア重み×エリア経由の順番×調整係数＝コスト）、経路長が長い程コストが大きくなる（たとえば、経路長×調整係数＝コスト）、エリア内のアイテムＩＤ数が多いエリアの経路上順番が後であるほどコストが大きくなる（たとえば、エリア内アイテムＩＤ数×エリア経由の順番×調整係数＝コスト）、同じ道路／通路区間を通るとコストが増加する（たとえば、道路区間長さ×２回目以降の通過回数×調整係数＝コスト）といったコストモデルに従い、受け取ったアイテム名称／ＩＤのリスト中のアイテムＩＤの地点を一つでも含む全てのエリアを経由する最小コストの、端末状態管理部３０７で管理されている順路案内要求発行元の携帯端末１の現在位置を出発地とし、施設の任意の退場ゲートを目的地とする経路を、エリア順路として地図データベース３１０の地図データと地点管理テーブルの地点エリア情報や近接エリア情報を参照して探索する。
【００５６】
この結果、施設が図５ａに示すような展示会場であり、エリア１の地点Ａ、Ｂ、エリア２の地点Ｃ、Ｅ、エリア３の地点Ｆ、Ｇが、サーチエンジン３０３によって探索されたアイテム名称／ＩＤのリスト中に含まれる場合には、前記コストモデルに従って、たとえば、図示するように、現在位置Ｘからエリア１、エリア２、エリア３の順にエリアを経由し、ゲート２に至る経路がエリア順路として算出される。
【００５７】
次に、経路探索部３０４は、エリア順路で経由する全てのエリアについて、当該エリア内に分類されたアイテムＩＤに対応する地点の順路を、各地点に対応するアイテムＩＤの優先順位重みを考慮して探索する。すなわち、各エリア内の経路を、優先順位重みが大きいアイテムＩＤに対応する地点の経路上順番が後であるほどコストが大きくなる（たとえば、優先順位重み×地点経由の順番×調整係数＝コスト）、経路長が長い程コストが大きくなる（たとえば、経路長×調整係数＝コスト）、同じ道路／通路区間を通るとコストが増加する（たとえば、道路区間長さ×２回目以降の通過回数×調整係数＝コスト）といったコストモデルに従い、そのエリアに分類された全てアイテムＩＤの地点の全てを経由する最小コストの、エリア順路より求まるエリア内出発地からエリア内終点までの経路を、地図データと地点管理テーブルの地点情報や近接地点情報を参照して、エリア内順路として探索する。
なお、以上のコストモデルにおける各コストの調整係数は、順路案内のポリシーや統計的な順路案内の効果の評価に応じて、個々に定めるようにする。
【００５８】
この結果、図５ａの場合では、たとえば、図５ｂに示すように、エリア１については、エリア順路上エリア１の入り口となる地点から、地点Ａ、地点Ｂの順に経由して、エリア順路上エリア１の出口となる地点に至る経路がエリア内順路として探索され、エリア２については、エリア順路上エリア２の入り口となる地点から、地点Ｃ、地点Ｅの順に経由して、エリア順路上エリア２の出口となる地点に至る経路がエリア内順路として探索され、エリア３については、エリア順路上エリア３の入り口となる地点から、地点Ｆ、地点Ｇの順に経由して、エリア順路上エリア３の出口となる地点に至る経路がエリア内順路として探索される。
【００５９】
そして、このようにして各エリア内順路を探索したならば、経路探索部３０４は、先に求めたエリア順路が示す経路中の、各エリア内の経路に、当該エリアについて求めたエリア内順路を組み込み、案内順路とする。
すなわち、図５ａのエリア順路と図５ｂのエリア内順路が探索されている場合には、図５ｃに示すように、現在位置Ｘから、地点Ａ、地点Ｂ、地点Ｃ、地点Ｅ、地点Ｆ、地点Ｇを経由してゲート２に至る経路が、案内順路となる。
以上、利用者への利用順路案内動作について説明した。
次に、掲示板システム３０５を利用したデータベース更新処理について説明する。
施設の利用者は、携帯端末１を介して、電子掲示板上で他の利用者のコミュニケーションを図ることができる。
この電子掲示板は、基地局３の掲示板システム３０５において運営されている。また、利用者側で、この掲示板システム３０５のクライアントとして機能するのが携帯端末１の掲示板クライアント１０８である。
すなわち、ユーザから掲示板の利用を入出力部１０１の入力装置を介して要求されると、掲示板クライアント１０８は、無線通信処理部１２０、情報発信局２の無線アクセスポイント２０１と中継処理部２０３と発信局通信処理部２０９と、基地局３の基地局通信処理部３０１を介して掲示板システム３０５にアクセスして、掲示板システム３０５が管理している電子掲示板の掲示内容を読み込み、入出力部１０１の表示装置に表示する。また、掲示板クライアント１０８から、掲示板への書き込み要求があると、入出力部１０１の入力装置を介してユーザから入力された文章を、掲示板システム３０５に送り、掲示板システム３０５は受け取った文章を、電子掲示板の掲示内容に追加する。
【００６０】
一方、このようにして、電子掲示板の内容が追加されるとデータベース更新処理部３０９は、追加された自然文による文章を日本語形態素解析によって個々の形態素に分解する。そして、分解した形態素より、文章で話題とされているアイテムを対象アイテムとして特定する。ここで、この対象アイテムの特定のために、データベース更新処理部３０９には、アイテムのアイテム名称／ＩＤと、アイテムに関連する形態素または形態素の組み合わせとの対応を示すアイテム対応テーブルを予め備えておく。たとえば、施設が展示会場であり、Ａ社が製品Ｂという新しいテレビを出品していれば、「Ａ社」と「新しい」と「テレビ」との形態素の組み合わせは、製品Ｂに、アイテム対応テーブルにおいて対応づけておく。
【００６１】
さて、データベース更新処理部３０９は、また、電子掲示板に追加された文章を分解した各形態素を、前述した図４ａに示す形態素変換テーブルを用いて、対応するカテゴリに分類する。そして、関連アイテムテーブルの対象アイテムの、分類した各カテゴリに対する関連度を１増加する。また、アイテム情報テーブルの、対象アイテムのアイテム情報に、電子掲示板に追加された文章、または、その文章を携帯端末１の利用者において参照可能とするためのリンクを追加する。
【００６２】
以上、掲示板システム３０５を利用したデータベース更新処理について説明した。
このような掲示板システム３０５を利用したデータベース更新処理によれば、たとえば、利用者が「Ａ社の新しいテレビは、けっこうきれい」と電子掲示板に書き込むと、関連アイテムテーブルにおいて、アイテム名称＝製品Ｂの、カテゴリ＝評価良に対する関連度が増加する。ただし、これは、「Ａ社」と「新しい」と「テレビ」との形態素の組み合わせが製品Ｂに、アイテム対応テーブルにおいて対応づけられており、形態素「きれい」が、カテゴリ＝評価良に形態素変換テーブルによって変換される場合の例である。
【００６３】
次に、施設の利用予約の動作について説明する。
情報発信局２は、当該情報発信局２が管理するエリア内の各アトラクションやイベントの利用予約を管理する予約処理部２０２を備えており、予約処理部２０２は、携帯端末１の予約部１０７が入出力部１０１からのユーザ操作に応じて、無線通信処理部１２０を介して送信する予約要求を、無線アクセスポイント２０１を介して受け取って、要求された予約を登録、管理し、発信局入出力部２０５を介して、予約の管理内容をオペレータに出力等する機能を備えている。
【００６４】
以上、本発明の実施形態について説明した。
なお、以上の実施形態は、発信情報データベース２０７のエリア内案内情報に記述する各地点の混雑状況は、オペレータの操作に応じて登録、更新するようにしてもよいし、予約処理部２０２が管理している予約内容や、基地局３の端末状態管理部３０７が管理している各携帯端末１の現在位置を参照して算定し、登録、更新するようにしてもよい。
【００６５】
【発明の効果】
以上のように、本発明によれば、施設の利用者が、より有益に施設を利用できるように支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態に係る施設利用支援システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施形態に係る基地局、情報発信局、携帯端末の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係る携帯端末位置算出のようすを示す図である。
【図４】本発明の実施形態に係る基地局が備える各種テーブルを示す図である。
【図５】本発明の実施形態に係る順路算出のようすを示す図である。
【符号の説明】
１：携帯端末、２：情報発信局、３：基地局、１０１：入出力部、１０２：ＧＰＳ受信機、１０３：取得情報データベース、１０４：情報提供部、１０５：情報検索部、１０６：情報提示部、１０７：予約部、１０８：掲示板クライアント、１０９：位置情報通知部、１２０：無線通信処理部、２０１：無線アクセスポイント、２０２：予約処理部、２０３：中継処理部、２０４：ローカルサーチエンジン、２０５：発信局入出力部、２０６：発信情報データベース編集部、２０７：発信情報データベース、２０８：情報発信部、２０９：発信局通信処理部、３０１：基地局通信処理部、３０２：案内制御部、３０３：サーチエンジン、３０４：経路探索部、３０５：掲示板システム、３０６：端末位置算出部、３０７：端末状態管理部、３０８：アイテムデータベース、３０９：データベース更新処理部、３１０：地図データベース。[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a technique for supporting users of facilities such as a theme park and an exhibition hall.
[0002]
[Prior art]
As a technology for assisting users of facilities such as theme parks and exhibition halls, there is known a technology of a voice guidance device that is fixedly arranged in front of an exhibit and provides an audio explanation of the exhibit. I have. In addition, guidance within the facility has traditionally been provided by setting up a signage board that displays a layout map of the venues within the facility and an event schedule, and verbal guidance by guidance staff at a guidance counter.
[0003]
In addition, as a technology for assisting users of facilities such as theme parks and exhibition halls, the host device uses a mobile terminal carried by each user or a terminal device provided in the facility. , Accepts the designation of events and venues that the user wishes to use, and creates a usage schedule for efficient use of the accepted events and venues, considering the congestion and arrangement of the events and venues, and presents them to the user. Techniques are known (for example, JP-A-2002-15092).
[0004]
Prior art document information related to the invention of this application includes the following.
[0005]
[Patent Document 1]
JP-A-2002-15092
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
According to the voice guidance device and the traditional facility guidance form, in order to receive the facility guidance requested by the user, the user himself / herself needs to know how to receive the facility guidance. Yes, and you need to take action to receive facility guidance from yourself. In addition, it is difficult to receive appropriate information unless you can detail your event and your desire to use the venue.
[0007]
In addition, according to the technology for creating the use schedule and presenting it to the user, it is necessary for the user to specify in advance the event or the venue that the user desires to use. For example, a user who wishes to use the facility under an ambiguous overall usage policy, such as wanting to ride as many vehicles as possible with a theme mark, cannot directly obtain a valid usage schedule.
[0008]
Therefore, an object of the present invention is to support a user of a facility so that the facility can be used more effectively.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, a facility use support system for supporting the use of facilities by a user is configured as a plurality of wireless access points dispersedly arranged in the facility and a portable terminal carried by the user. A wireless communication unit that communicates with the wireless access point and another mobile terminal via wireless communication, and the facility use support system includes a wireless access point in which each mobile terminal can perform the wireless communication. And other mobile terminals are collected via the wireless access point as communicable state information, and the position of each mobile terminal is determined according to the collected communicable state information and the location of the wireless access point in the facility. User location calculating means for calculating the mobile terminal and facility use information corresponding to the position of the mobile terminal calculated by the user location calculating means for each of the mobile terminals. It is obtained by providing the information transmitting means for transmitting via the wireless access point.
[0010]
According to such a facility use support system, the position of each mobile terminal is calculated in consideration of not only the wireless access point with which the mobile terminal can communicate, but also other mobile terminals with which the mobile terminal can communicate, It is possible to perform more reliable position detection of the portable terminal and provide appropriate facility use information according to the detected position.
[0011]
In order to achieve the above object, the present invention provides a facility use support system for supporting user use of a facility, comprising: a base station and a plurality of base stations, which are distributed in the facility and communicate with the base station. A wireless access point, carried by a user, comprising a mobile terminal connected to the wireless access point via wireless communication, to the base station, via the wireless access point, from the mobile terminal, Receives a route guidance request with the user's facility usage policy, selects a facility that meets the received usage policy, searches for a route within the facility that passes through each selected facility, and provides the searched route with a guidance route. Route guidance means for transmitting to the portable terminal via the wireless access point.
[0012]
According to such a facility use support system, the user uses the facility under an ambiguous overall usage policy that the user is not familiar with the facility and, for example, wants to ride as many vehicles as possible with the theme mark. Even if it is desired, it is possible to select a facility that matches the usage policy and provide the user with a route for efficiently using the selected facility.
[0013]
Here, the facility use support system that provides such a guidance route includes, when the facilities are divided into areas, the route guidance unit uses the area including the selected facility as a target area, A route that passes through the selected facility included in the target area is searched for, and a route within the area is searched for, and the area route and the route within each area are searched. Are preferably combined to form the guidance route.
[0014]
By doing so, it is possible to provide a more efficient route as a guidance route for the user, excluding the return between areas.
In addition, the facility use support system that provides these guidance routes, in the route guidance means, calculates the degree of conformity of the selected facility to the use policy, and selects a facility having a higher degree of conformity to the use policy. It is also preferable to search for the guidance route so that the route is routed more preferentially, in order to provide a guidance route more suited to the intention of the user.
[0015]
Still further, according to the present invention, in order to achieve the above object, a facility use support system for supporting user use of a facility is carried by a plurality of wireless access points distributed in the facility and carried by the user. An electronic bulletin board system that provides an electronic bulletin board accessible to a user of the mobile terminal via the wireless access point to the base station, and information on each item related to the facility. The database registered with the relevance to the attribute related to the item and the sentence described by the user on the electronic bulletin board are analyzed, and the item related to the sentence is registered in the database. Related update means for changing the degree of relevance to the attribute related to the sentence, received from a user of the portable terminal via the wireless access point, In response to a search request that includes designation of a condition for the attribute of the item in the search condition, information of the item having a high degree of association with an attribute targeted by the designated condition or an attribute related to the attribute is stored in the database. And a search unit for searching for the search result and transmitting the search result to the portable terminal.
[0016]
According to such a facility use support system, the degree of relevance of each item related to facilities with various attributes is obtained from the content written by the user on the electronic bulletin board, and each item is searched in response to a search request from another user. Can be provided to other users in consideration of the degree of association with the attribute related to the search request. That is, for example, when the facility is a theme park, in response to a search request from a user for information on a reputable attraction, information on an attraction with a good reputation in the evaluations and opinions of other users is presented. Or be able to.
[0017]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, a facility use support system according to an embodiment of the present invention will be described.
FIG. 1 shows an overall configuration of a facility use support system according to the present embodiment.
As shown in the figure, the facility use system includes a mobile terminal 1 carried by each user, a plurality of information transmitting stations 2 distributed in each area of the facility, and a base station 3.
Here, the base station 3 and each information transmission station 2 are connected via a network, and each portable terminal 1 can be connected to the information transmission station 2 via wireless communication. In addition, the portable terminals can communicate with each other via wireless communication. Note that the connection between the base station 3 and the information transmitting station 2 may be through wired communication or wireless communication.
[0018]
Next, FIG. 2 shows the internal configuration of each device.
As shown in the figure, a mobile terminal 1 stores an input / output unit 101 including an input device, a display device, and a speaker, a GPS receiver 102 for calculating a current position based on a radio wave received from a GPS satellite, and various information in a facility. To the acquired information database 103, the information providing unit 104, the information searching unit 105, the information presenting unit 106, the reservation unit 107, the bulletin board client 108, the position information notifying unit 109, the information transmitting station 2 via wireless communication, and the like. And a wireless communication processing unit 120 for communicating with the mobile terminal 1 via wireless communication.
[0019]
Next, the information transmitting station 2 includes a wireless access point 201 that accommodates the portable terminal 1 via wireless communication, a reservation processing unit 202, a relay processing unit 203, a local search engine 204, and a transmitting station including an input device and a display device. It has an input / output unit 205, a transmission information database editing unit 206, a transmission information database 207, an information transmission unit 208, and a transmission station communication processing unit 209 for communicating with the base station 3.
[0020]
The base station 3 communicates with each of the information transmitting stations 2, a base station communication processing unit 301, a guidance control unit 302, a search engine 303, a route search unit 304, a bulletin board system 305, a terminal position calculation unit 306, and a terminal. It has a state management unit 307, an item database 308, a database update processing unit 309, and a map database 310.
[0021]
However, the base station 3 and the information transmitting station 2 may be computers equipped with a suitable communication device, and the mobile terminal 1 is a computer such as a PDA provided with a suitable short-range wireless device such as Bluetooth. Good. Then, in this case, the above-described units of the base station 3, the information transmitting station 2, and the mobile terminal 1 or some of them may be realized by a computer executing a program.
[0022]
Hereinafter, the operation of such a facility use support system will be described.
Next, the position management of each mobile terminal 1 by the base station 3 will be described.
The position information notification unit 109 of each mobile terminal 1 periodically searches for an information transmission station and another mobile terminal 1 with which the wireless communication processing unit 120 can communicate.
If communication with two or more information transmission stations 2 is possible, one of the information transmission stations 2 is calculated via the wireless communication processing unit 120 by the ID of its own portable terminal and the GPS receiver 102. The transmitted current position and the ID of each of the information transmitting stations 2 that can communicate are transmitted as position information.
[0023]
When communication is possible with only one information transmission station 2, the information transmission station 2 transmits, via the wireless communication processing unit 120, the ID of its own portable terminal and the current position calculated by the GPS receiver 102. And the ID of the information transmitting station 2 that can communicate with the server as position information.
[0024]
In addition, when it is not possible to communicate with any of the information transmission stations 2 and is able to communicate with any of the other mobile terminals 1, the communication is performed to each of the other communicable mobile terminals 1 via the wireless communication processing unit 120. , An access status inquiry, and the number of information transmitting stations 2 with which the other portable terminal can communicate is obtained from each other portable terminal 1 as a response. Then, the ID of the own mobile terminal and the GPS receiver 102 are calculated via the wireless communication processing unit 120 for one of the mobile terminals 1 in which the number of the communicable information transmitting stations 2 to which the response was made was the largest. The current position and the ID of each portable terminal 1 with which communication is possible are transmitted as position information. If the number of responding information transmitting stations 2 is all 0 or there is no portable terminal 1 that can communicate, the position information is not transmitted.
[0025]
In each of the above cases, if the GPS receiver 102 cannot calculate the current position due to poor reception of GPS satellite radio waves indoors, the position information includes the current position calculated by the GPS receiver 102. Do not include position.
Now, the position information notifying unit 109, which has received the access status inquiry from the other mobile terminal 1 via the wireless communication processing unit 120, determines the number of information transmitting stations 2 with which the own mobile terminal can communicate, and determines the number of the information transmitting stations 2 that the other mobile terminal 1 Via the wireless communication processing unit 120. Further, the position information notifying unit 109, which has received the position information from the other mobile terminal 1 via the wireless communication processing unit 120, sends the received position information to the information transmitting station 2 which can communicate via the wireless communication processing unit 120. Relay.
[0026]
On the other hand, the relay processing unit 203 of each information transmission station 2 transmits the position information received from the mobile terminal 1 via the wireless access point 201 to the base station 3 via the transmission station communication processing unit 209.
Then, in the base station 3, the position information received by the base station communication processing unit 301 is sent to the terminal position calculation unit 306. The terminal position calculation unit 306 stores the position information, calculates the current position of each mobile terminal 1 from the stored position information and the received position information, and displays the calculated current position of each mobile terminal 1 in the terminal state. It is managed by the management unit 307.
[0027]
The detection of the position of each mobile terminal 1 in the terminal position calculation unit 306 is performed as follows. That is, first, from the received position information, it is checked whether or not the mobile terminal 1 that is the source of the position information is a mobile terminal 1 that can communicate with a plurality of information transmission stations 2. Let A be the accuracy. On the other hand, when the mobile terminal 1 that is the source of the positional information can communicate only with a single information transmitting station 2, the positional accuracy of the mobile terminal 1 is set to B.
[0028]
If the received location information indicates that the location information transmission source mobile terminal 1 cannot communicate with any of the information transmission stations 2, the mobile terminal 1 refers to the stored location information and It is determined whether another mobile terminal 1 with which the mobile terminal 1 can communicate can communicate with another mobile terminal 1 with which a plurality of information transmission stations 2 can communicate. When communication is possible, the position accuracy is set to B, and when communication is possible only with such a single other portable terminal 1, the position accuracy is set to C.
[0029]
On the other hand, if the mobile terminal 1 that is the location information source cannot communicate with any of the information transmission stations 2 and can communicate with a plurality of mobile terminals 1 that can communicate with the single information transmission station 2, the position accuracy Let C be the location information source mobile terminal 1 cannot communicate with any information transmission station 2 and can communicate with a single mobile terminal 1 that can communicate with a single information transmission station 2 Let D be the position accuracy.
[0030]
For the mobile terminal 1 that is not one of the above, the position accuracy is E.
With the above processing, as shown in FIG. 3, since it is possible to communicate with a plurality of information transmitting stations A and B, for the mobile terminal a having the position accuracy A, each of the mobile terminals a with which the mobile terminal a can communicate The overlapping range of the wireless communication range of the information transmitting stations A and B is defined as the range of the current position of the mobile terminal a. If there is no contradiction between the range and the current position of the GPS calculation indicated by the position information of the mobile terminal a, the GPS calculation is performed. Is the current position of the portable terminal a. On the other hand, if both are inconsistent or the current position of the GPS calculation is not obtained, the overlapping range of the wireless communication range of the information transmitting stations A and B, the layout of the area and passage of the facility, and the portable terminal The position estimated from the locus of movement of a is assumed to be the current position of the mobile terminal a.
[0031]
Further, since communication is possible only with a single information transmission station B, the mobile terminal b with the position accuracy B is set to the wireless communication range of the information transmission station B with which the mobile terminal b can communicate. If there is no inconsistency between the range and the current position of the GPS calculation indicated by the position information of the mobile terminal b, the current position of the GPS calculation is set as the current position of the mobile terminal a. On the other hand, if both are inconsistent or the current position of the GPS calculation is not obtained, the wireless communication range of the information transmitting station B, the layout of the area and passage of the facility, and the locus of movement of the portable terminal b Is assumed to be the current position of the mobile terminal b.
[0032]
Since the mobile terminal d can be communicated with a plurality of mobile terminals a and c capable of communicating with the plurality of information transmitting stations 2, the mobile terminal d having the position accuracy C is obtained from the current position of the mobile terminals a and c. The overlapping range of the communicable ranges a and c is defined as the range of the current position of the mobile terminal d. If there is no conflict between the range and the current position of the GPS calculation indicated by the position information of the mobile terminal d, the current position of the GPS calculation Is the current position of the mobile terminal d. On the other hand, when there is a contradiction between the two, or when the current position of the GPS calculation has not been obtained, the overlapping range of the wireless communication range of the portable terminals a and c obtained from the current position of the portable terminals a and c and the facility The position estimated from the layout of the area and the passage and the trajectory of the movement of the mobile terminal d is defined as the current position of the mobile terminal d.
[0033]
Next, since it is possible to communicate only with a single portable terminal a capable of communicating with a plurality of information transmitting stations 2, the portable terminal e having the position accuracy C is obtained from the current position of the portable terminal a. Is defined as the range of the current position of the mobile terminal e. If there is no inconsistency between the range and the current position of the GPS calculation indicated by the position information of the mobile terminal e, the current position of the GPS calculation is determined by the mobile terminal e. The current position. On the other hand, if both are inconsistent or the current position of the GPS calculation is not obtained, the wireless communication range of the mobile terminal a, the layout of the area and passage of the facility, and the trajectory of the movement of the mobile terminal e The position estimated from this is the current position of the mobile terminal e.
[0034]
Further, since it is possible to communicate with a plurality of portable terminals b and g that can communicate only with a single information transmitting station 2, a portable terminal f having a position accuracy C is obtained from the current position of the portable terminals b and g. The overlapping range of the communicable range of the mobile terminals b and g is defined as the range of the current position of the mobile terminal f. If there is no contradiction between the range and the current position of the GPS calculation indicated by the position information of the mobile terminal f, the calculation of the GPS The current position is set as the current position of the mobile terminal f. On the other hand, if the two are inconsistent or the current position of the GPS calculation is not obtained, the overlapping range of the wireless communication range of the portable terminals b and g, the layout of the facility area and passage, and the portable terminal f The position estimated from the movement trajectory of the mobile terminal f is set as the current position of the mobile terminal f.
[0035]
Next, since it is possible to communicate only with a single portable terminal h capable of communicating with a plurality of information transmitting stations 2, the portable terminal j having the position accuracy D is determined by the portable terminal h obtained from the current position of the portable terminal h. Is the range of the current position of the mobile terminal j, and if there is no conflict between the range and the current position of the GPS calculation indicated by the position information of the mobile terminal j, the current position of the GPS calculation is The current position. On the other hand, if both are inconsistent or the current position of the GPS calculation is not obtained, the wireless communication range of the mobile terminal h, the layout of the area and passage of the facility, and the trajectory of the movement of the mobile terminal e The position estimated from this is the current position of the mobile terminal j.
[0036]
The mobile terminals k and j having the position accuracy E are not mobile terminals, because they cannot communicate with the information transmitting station 2 and cannot communicate with other mobile terminals 1 that can communicate with the information transmitting station 2. The position estimated from the trajectories of the movements of k and j is set as the current position of the mobile terminal k.
[0037]
The position management of each mobile terminal 1 by the base station 3 has been described above.
However, the position calculation and management of each mobile terminal 1 in the facility use support system may be performed by a method other than the above method. Next, the operation of providing the in-area information from the information transmitting station 2 to the portable terminal 1 will be described.
The guidance control unit 302 of the base station 3 detects the movement of the mobile terminal 1 into an arbitrary area from the current position of each mobile terminal 1 managed by the terminal state management unit 307, and 1 issues, via the base station communication processing unit 301, a request for transmitting the intra-area guidance information to the mobile terminal 1 to the information transmission station 2 in the area to which the mobile terminal 1 has moved.
[0038]
In the information transmitting station 2, this area guidance information transmission request is received by the information transmitting unit 208 via the transmitting station communication processing unit 209. When the information transmission unit 208 receives a request for transmitting area guide information to the new mobile terminal 1 from the base station 3, the information transmission unit 208 transmits the area guide information registered in advance in the call information database 206 to the wireless access point 201. Then, the information is transmitted to the mobile terminal 1 designated by the area guidance information transmission request. In the mobile terminal 1, the area guide information is received by the information presenting unit 106 via the wireless communication processing unit 120, and the information presenting unit 106 outputs the received area guide information from the input / output unit 101 to the user. Here, the area guide information is guide information indicating the content, position, congestion status, and the like of each point (attraction or booth) in the area where the information transmitting station 2 is installed. The format of the information is characters, images, The information presentation unit 106 may display the area guidance information on a display device included in the input / output unit 101 when the information is text or an image. Output from a speaker included in 101. In addition, if the facility is a theme park, each attraction corresponds to each point, and if the facility is an exhibition hall, each exhibition booth corresponds. The area guidance information can include not only information for guiding each point in the area, but also arbitrary information. For example, if the facility is an exhibition hall, the area guidance information includes information on the location and contents of each exhibition booth in the area, as well as information on areas where no exhibition booths have been set up in that area. It may be possible to include information from an information provider who wants to convey information related to the display contents of the exhibition booth in the user to the user. By doing so, it is possible to participate in an exhibition only for providing information without opening an exhibition booth.
[0039]
The transmission information database editing unit 206 edits the in-area guidance information to be provided to the user according to the operator operation received via the transmission station input / output unit 205 in this manner.
The operation of providing the area information from the information transmitting station 2 to the mobile terminal 1 has been described above.
In addition, the provision of the in-area information from the information transmitting station 2 to the portable terminal 1 as described above depends on the change of the nearest information transmitting station 2 in the portable terminal 1 based on the electric field strength of the radio wave received from each information transmitting station 2. It monitors and, when the nearest information transmitting station 2 changes, or thereafter, when the electric field intensity of the radio wave received from the nearest information transmitting station 2 reaches a predetermined level, it connects to the nearest information transmitting station 2. The information may be realized by requesting the in-area information, transmitting the in-area information to the mobile terminal 1 in the information transmitting station 2 and presenting the information to the user.
[0040]
Next, an operation of providing search information to a user will be described.
In this case, the user requests a search for desired information by inputting a natural sentence such as “a popular vehicle” via the input / output unit 101 of the portable terminal 1 being carried.
The information search unit 105 that has received the search request sends a search request using the natural sentence input by the user as a search condition to the information transmission station 2 via the wireless communication processing unit 120. If there is another mobile terminal 1 that is not capable of wireless communication with the information transmitting station 2 and is capable of wireless communication, a search request is transmitted to the other mobile terminal 1 instead of the information transmitting station 2. I do.
[0041]
Relay processing section 203 that has received the search request via wireless access point 201 relays the received search request to base station 3 via source station communication processing section 209. In the base station 3, the guidance control unit 302 receives a search request via the base station communication processing unit 301, and requests the search engine 303 to perform a search.
[0042]
The search engine 303 performs a Japanese morphological analysis on a natural sentence that is a search condition in the received search request, and decomposes the natural sentence into individual morphemes. Then, the decomposed morphemes are classified into corresponding categories using the morpheme conversion table shown in FIG. 4A. The morpheme conversion table is a table in which correspondence between morphemes and categories prepared in advance is described. The categories include the type of exhibit (for example, a television or a personal computer) when the facility is an exhibition hall and the theme of the facility. The type of attraction in the case of a park and various attributes related to each point in the facility such as large user, small user, large congestion degree, small congestion degree, high price, fixed price, etc. are prepared.
[0043]
Using such a morphological conversion table, for example, the search condition of “Popular vehicle is” is converted into two categories of “vehicle” and “user size”, for example.
The search engine 303 then determines a predetermined number of items whose relevance for each category obtained by converting the search condition is greater than or equal to a predetermined value and which is the sum or product of the relevance for each category, as shown in FIG. Are extracted from the related item table shown in FIG. The related item table is a table in which, for each item, an item type, an item name and an ID, and a degree of association with each category are registered. If the facility is a theme park, individual attractions or restaurants are used as items. If the facility is an exhibition hall, individual booths or individual exhibits are used as items.
[0044]
By using such a related item table, for two categories of “vehicle” and “user size”, for example, a vehicle attraction with a large number of users, such as a roller coaster A or a splash mountain, is extracted. .
Next, the search engine 303 searches the item information table shown in FIG. 4C for item information which is information of the extracted item, and sends a response to the guidance control unit 302 together with the weight obtained for the extracted item as a search result. I do. The item information table is a table in which, for each item, an item type, an item name and an ID, and item information that is information on the item are registered. Here, as the item information, for example, if the item is an attraction of a theme park, a name and a photo of the attraction, a map indicating the location of the attraction, a usage fee, a current congestion state, and the like are prepared. Also, if the item is an exhibit that is exhibited at the exhibition hall, the name and photo of the exhibit, a map showing the location of the booth where the exhibit is exhibited, and the exhibitor of the exhibit Prepare a name etc. Note that the search engine 303 periodically requests the information transmission station 2 to search for the congestion state of the point indicated by the item ID, obtains the congestion state of the point indicated by each item ID from the local search engine 204, The current congestion status in the item information of each item ID is updated with the obtained congestion status. In the area guidance information of the transmission information database 207, the congestion status of each point is registered together with the item ID corresponding to the point, and the local search engine 204, which has been requested to search for the congestion status, uses the area guidance. The congestion status included in the information is returned to the search engine 303 of the base station 3 together with the corresponding item ID.
[0045]
By the way, the guidance control unit 302 receiving the response of the search result arranges the item information included in the search result in descending order of weight, and transmits the base station communication processing unit 301, the calling station communication processing unit 209, the relay processing unit 203, A response is returned as a search result to the mobile terminal 1 that issued the search request via the wireless access point 201.
[0046]
In the mobile terminal 1, the information search unit 105 that has received the search result via the wireless communication processing unit 120 stores the received search result in the acquisition information database 103.
On the other hand, the information search unit 105 of the mobile terminal 1 that has received the search request from the other mobile terminal 1 stores, in the acquired information database 103, the base station 3 in response to a search request performed by itself in the past similar to the received search request. If the received search result is stored in the acquired information database 103, the search result is returned to the mobile terminal 1 that issued the search request via the wireless communication processing unit 120 as the search result. Similar to the received search request and the similarity to the search request made by the user in the past, if the results of performing the Japanese morphological analysis on the search conditions of both search requests as described above and Are performed by determining that both search requests are similar. For this similarity determination, the information search unit 105 of each mobile terminal 1 is provided with the above-described morphological conversion table and related item table, and transmits a search request made by itself in the past from the base station 3. Be sure to save it with the search results you receive.
[0047]
When the search result for the issued search request is stored in the acquired information database 103, the information search unit 105 of the mobile terminal 1 that has issued the search request displays the search result on the display of the input / output unit 101. It is presented to the user by displaying it on a device or the like.
[0048]
The search information providing operation to the user has been described above.
By the way, in the above operation, each information transmission station 2 stores the related item table and the item information table for each item in the area where the information transmission station 2 is arranged in the transmission information database 207. It may be. Then, the search engine 303 of the base station 3 receiving the search request notifies the local search engine 204 of each information transmission station 2 that the relevance of each category whose search condition has been converted is equal to or greater than a predetermined value and the weight described above is A search request for a large item is issued to obtain the individual search results returned from each information originating station 2 as a result of such a search performed by the local search engine 204, and the search engine 303 The search result obtained from the local search engine 204 may be returned to the guidance control unit 302 as a search result together with the search result of the search performed on the related item table and the item information table.
[0049]
Further, the issuance of a search request from the portable terminal 1 may be performed to both the information transmitting station 2 capable of wireless communication and the other portable terminal 1 capable of wireless communication.
Next, a description will be given of a use route guidance operation to the user.
In this case, the user requests a desired use route by inputting a natural sentence such as “I want to ride a lot of popular vehicles” via the input / output unit 101 of the portable terminal 1 being carried.
The information retrieval unit 105 that has received the request sends a route guidance request using the natural sentence input by the user as a route condition to the information transmitting station 2 via the wireless communication processing unit 120. The relay processing unit 203 that has received the route guidance request via the wireless access point 201 relays the received route guidance request to the base station 3 via the originating station communication processing unit 209. In the base station 3, the guidance control unit 302 receives a route guidance request via the base station communication processing unit 301, language-analyzes the received route condition, and determines a condition for each item on the route and a condition for the route. It separates and issues an item search request to the search engine 303 using the conditions for individual items on the route as search conditions. The search engine 303 performs a search as described above, and returns a predetermined number of item names / IDs corresponding to the search conditions and the weights obtained for the item names / IDs to the guidance control unit 302 as the item search results. .
[0050]
For example, the guidance control unit 302 sets a route condition of “I want to ride a lot of popular vehicles” as a condition for an individual item on the route of “Popular vehicle” and a condition for a route of “I want to ride a lot of vehicles”. Then, an item search request is requested to the search engine 303 using a condition relating to each item on the route as a search condition. In response to the item search request, the search engine 303 calculates the item names / IDs of a predetermined number of items, which are vehicle attractions having a high degree of association with the category of the user, and the weights obtained for these items. A response is sent to the guidance control unit 302 as an item search result.
[0051]
Upon receiving the item search result, the guidance control unit 302 sets the route condition of the received list of item names / IDs, the weight of each item, and the “maximum number of stops” derived from the route-related conditions such as “I want to ride a lot”. At the same time, the route search unit 304 issues a route search request to the route search unit 304, receives route information indicating the guidance route searched by the route search unit 304 as a response, and transmits the received route information to the base station communication processing unit 301 and the originating station communication process. A response is sent to the mobile terminal 1 that issued the route guidance request via the unit 209, the relay processing unit 203, and the wireless access point 201.
[0052]
In the mobile terminal 1, the information search unit 105 that has received the route information via the wireless communication processing unit 120 displays the route indicated by the received route information on a display device of the input / output unit 101, and thereby prompts the user. To present.
Now, in the above operation, the search for the route by the route search unit 304 is performed as follows.
That is, first, the search engine 303 is requested to search for the congestion status of the point indicated by the item ID together with the item ID of each item indicated by the received item name / ID list. Upon receiving the request, the search engine 303 refers to the map database 310, finds the information transmitting station 2 that has jurisdiction over each item, and instructs the local search engine 204 of the obtained information transmitting station 2 to find the point indicated by the specified item ID. Request a search for congestion. Here, as described above, the congestion state of each point is registered in the area guide information of the transmission information database 207 together with the item ID corresponding to the point, and the local search engine 204 determines the congestion state by A search is performed using the item ID as a key, and a search result is returned to the search engine 303 of the base station 3 as a search result. However, the route search unit 304 may use congestion information included in the item information of the item information table as the congestion status of the point indicated by the item ID.
[0053]
Here, in the map database 310, a map indicating the location of each point such as passages / roads in the facility, each area, attractions and booths in each area, and a point management table shown in FIG. 4d are stored in advance. . Further, as shown in the drawing, the point management table includes an item ID of the point, point position information indicating the position of the point, point area information indicating an area including the point, and information on the area near the point. Proximity point information indicating a point in the area, proximity area information indicating an area close to the area including the point, and jurisdiction transmission indicating the information transmission station 2 transmitting area guidance information about the area including the point The station is registered.
[0054]
Now, the search engine 303 that has received the congestion status of the point indicated by each item ID from each local search engine 204 responds to the route search unit 304. Then, upon receiving the congestion status of the point indicated by each item ID, the route search unit 304 first assigns the weight corresponding to the received item name / ID to the inverse of the congestion status of the point indicated by the item ID (congestion Is set as a priority weight. Then, referring to the point management table, the points indicated by each item ID in the received item name / ID list are classified for each area, and for each area, the sum of the priority weights of the item IDs in the area is calculated. Is obtained as an area weight.
[0055]
Then, the cost increases as the order of the area with the larger area weight increases on the route (for example, area weight × order through area × adjustment coefficient = cost), and the cost increases as the route length increases (for example, the route). Length × adjustment coefficient = cost), the cost increases as the order of routes in the area having a large number of item IDs in the area is later (for example, the number of item IDs in the area × order through area × adjustment coefficient = cost), According to a cost model in which the cost increases when the vehicle passes through the same road / passage section (for example, the length of the road section × the number of times of passage after the second time × adjustment coefficient = cost), the item ID of the received item name / ID in the list The mobile terminal of the route guidance request issuing source managed by the terminal status management unit 307 which has the lowest cost via all areas including at least one point A route with the current position 1 as a departure point and an arbitrary exit gate of the facility as a destination is searched as an area route by referring to the map data of the map database 310 and the point area information and the proximity area information of the point management table. .
[0056]
As a result, the facility is an exhibition hall as shown in FIG. 5A, and points A and B in area 1, points C and E in area 2, and points F and G in area 3 are item names searched by the search engine 303. / ID list, according to the cost model, for example, as shown, the route from the current position X to the gate 2 via the area 1, the area 2, and the area 3 in that order, to the gate 2 It is calculated as a forward route.
[0057]
Next, the route search unit 304 considers the route of the point corresponding to the item ID classified in the area for all the areas passing through the area route in consideration of the priority weight of the item ID corresponding to each point. To search. That is, the cost of the route in each area increases as the order of the route corresponding to the item ID having the higher priority weight becomes later (for example, the priority weight × the order through the spot × adjustment coefficient = cost). The cost increases as the route length becomes longer (for example, route length × adjustment coefficient = cost), and the cost increases when passing through the same road / passage section (for example, road section length × the number of passages after the second time × adjustment). According to a cost model such as (coefficient = cost), the route from the starting point in the area to the ending point in the area obtained from the area route with the minimum cost through all the points of all the item IDs classified into the area is represented by map data and points. With reference to the point information and the nearby point information in the management table, a search is made as a route within the area.
It should be noted that each cost adjustment coefficient in the cost model described above is individually determined according to the policy of route guidance and the statistical evaluation of the effect of route guidance.
[0058]
As a result, in the case of FIG. 5A, for example, as shown in FIG. 5B, for the area 1, from the point that becomes the entrance of the area-on-route area 1, through the points A and B in this order, The route to the exit point 1 is searched for as the intra-area route. For the area 2, from the entry point of the area-on-route area 2 to the point C and the point E, the area-on-route area 2 The route to the exit point of the area 3 is searched for as the intra-area route. For the area 3, the route from the point at the entrance of the area-on-route area 3 to the point F, the point G, and the A route to the exit point is searched for as a route within the area.
[0059]
Then, when the route within each area is searched in this way, the route search unit 304 adds the route within the area obtained for the area to the route within each area in the route indicated by the previously obtained area route. Incorporate and guide route.
That is, when the area route in FIG. 5A and the route in the area in FIG. 5B are searched, as shown in FIG. 5C, from the current position X, the point A, the point B, the point C, the point E, the point F, The route to the gate 2 via the point G is the guidance route.
The use route guidance operation to the user has been described above.
Next, a database update process using the bulletin board system 305 will be described.
A user of the facility can communicate with another user on the electronic bulletin board via the mobile terminal 1.
This electronic bulletin board is operated by the bulletin board system 305 of the base station 3. On the user side, the bulletin board client 108 of the mobile terminal 1 functions as a client of the bulletin board system 305.
That is, when the user requests the use of the bulletin board via the input device of the input / output unit 101, the bulletin board client 108 transmits the call to the wireless communication processing unit 120, the wireless access point 201 of the information transmitting station 2, and the relay processing unit 203. The bulletin board system 305 is accessed via the station communication processing unit 209 and the base station communication processing unit 301 of the base station 3, the contents of the bulletin board managed by the bulletin board system 305 are read, and the display contents of the input / output unit 101 are displayed. Display on the device. Also, when there is a write request to the bulletin board from the bulletin board client 108, the text input by the user via the input device of the input / output unit 101 is sent to the bulletin board system 305, and the bulletin board system 305 converts the received text into an electronic message. Add to bulletin board content.
[0060]
On the other hand, when the content of the electronic bulletin board is added in this way, the database update processing unit 309 decomposes the sentence of the added natural sentence into individual morphemes by Japanese morphological analysis. Then, from the decomposed morphemes, the item that has been a topic in the text is specified as the target item. Here, in order to specify the target item, the database update processing unit 309 is provided in advance with an item correspondence table indicating the correspondence between the item name / ID of the item and the morpheme or combination of morphemes related to the item. . For example, if the facility is an exhibition hall and Company A exhibits a new TV called Product B, the combination of morphemes of “Company A”, “New” and “TV” will be added to Product B in the item correspondence table. Will be associated in
[0061]
Now, the database update processing unit 309 classifies each morpheme obtained by decomposing the text added to the electronic bulletin board into a corresponding category using the morpheme conversion table shown in FIG. 4A described above. Then, the degree of relevance of the target item in the related item table to each of the classified categories is increased by one. In addition, a sentence added to the electronic bulletin board or a link for enabling the user of the portable terminal 1 to refer to the sentence is added to the item information of the target item in the item information table.
[0062]
The database update processing using the bulletin board system 305 has been described above.
According to the database updating process using the bulletin board system 305, for example, when the user writes “A company's new television is quite beautiful” on the electronic bulletin board, the item name of the product B in the related item table is displayed. , Category = relevance to good evaluation increases. However, in this case, the combination of morphemes of “company A”, “new” and “television” is associated with the product B in the item correspondence table, and the morpheme “beautiful” is converted into a category = good morpheme. This is an example of a case where conversion is performed by a table.
[0063]
Next, the operation of the facility use reservation will be described.
The information transmitting station 2 includes a reservation processing unit 202 that manages reservation of use of each attraction or event in an area managed by the information transmitting station 2. In response to a user operation from the input / output unit 101, a reservation request to be transmitted via the wireless communication processing unit 120 is received via the wireless access point 201, and the requested reservation is registered and managed, and A function is provided for outputting the management contents of the reservation to the operator via the unit 205.
[0064]
The embodiments of the present invention have been described above.
In the above embodiment, the congestion status of each point described in the in-area guidance information of the transmission information database 207 may be registered and updated according to the operation of the operator, or may be managed by the reservation processing unit 202. The calculation may be performed with reference to the reservation content being made or the current position of each mobile terminal 1 managed by the terminal state management unit 307 of the base station 3 to register and update.
[0065]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, it is possible to support a user of a facility so that the facility can be used more effectively.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration of a facility use support system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram illustrating configurations of a base station, an information transmitting station, and a mobile terminal according to the embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a diagram illustrating how a position of a mobile terminal is calculated according to the embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a diagram showing various tables provided in the base station according to the embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a diagram showing how a route is calculated according to the embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
1: mobile terminal, 2: information transmission station, 3: base station, 101: input / output unit, 102: GPS receiver, 103: acquired information database, 104: information providing unit, 105: information search unit, 106: information presentation Unit, 107: reservation unit, 108: bulletin board client, 109: location information notification unit, 120: wireless communication processing unit, 201: wireless access point, 202: reservation processing unit, 203: relay processing unit, 204: local search engine, 205: originating station input / output unit, 206: originating information database editing unit, 207: originating information database, 208: information originating unit, 209: originating station communication processing unit, 301: base station communication processing unit, 302: guidance control unit, 303: search engine, 304: route search unit, 305: bulletin board system, 306: terminal position calculation unit, 307: terminal state management unit, 3 8: item database, 309: database update processing unit, 310: a map database.

Claims

A facility use support system that supports user use of facilities,
A plurality of wireless access points distributed in the facility,
A mobile terminal carried by the user,
The mobile terminal has a wireless communication unit that performs communication with the wireless access point and another mobile terminal via wireless communication,
The facility use support system is
Each mobile terminal collects, via the wireless access point, the wireless access point capable of wireless communication and the other mobile terminal as the communicable state information, and collects the position of each mobile terminal, the collected communicable state information and User position calculation means for calculating according to the location of the wireless access point in the facility;
An information transmitting means for transmitting, via the wireless access point, facility use information corresponding to the position of the mobile terminal calculated by the user position calculating means, to each of the mobile terminals; Support system.

A facility use support system that supports user use of facilities,
A base station,
A plurality of wireless access points, each of which is disposed in a facility and communicates with the base station,
A portable terminal that is carried by a user and connects to the wireless access point via wireless communication,
The base station receives, via the wireless access point, a route guidance request accompanied by a usage policy of the user's facility from the portable terminal, selects a facility that matches the received usage policy, and selects each selected facility. A facility use support system comprising: a route guidance unit for searching for a route in a facility passing through the facility, and transmitting the route to the portable terminal via the wireless access point using the searched route as a guidance route.

The facility use support system according to claim 2,
The facilities are divided into areas,
The route guidance means searches for a route passing through each target area using the area including the selected facility as a target area, and sets the route as an area route, and for each target area, passes through the selected facility included in the target area. A facility use support system, wherein a route to be searched is searched to be an intra-area route, and the area route and the intra-area routes are combined to form the guidance route.

The facility use support system according to claim 2 or 3,
The route guidance means calculates the degree of conformity of the selected facility to the usage policy, and searches for the guidance route so that the facility having a higher degree of conformity to the usage policy passes through with higher priority. A facility use support system characterized by the following:

A facility use support system that supports user use of facilities,
A plurality of wireless access points distributed in the facility,
A mobile terminal carried by the user,
The base station comprises:
An electronic bulletin board system that provides an electronic bulletin board accessible to a user of the mobile terminal via the wireless access point;
A database in which information on each item related to the facility is registered together with the degree of association with the attribute related to the item,
Analyzing a sentence described by the user on the electronic bulletin board, and related updating means for changing the relevance of the item related to the sentence, registered in the database, to the attribute related to the sentence,
In response to a search request received from the user of the portable terminal via the wireless access point, the search condition including a designation of a condition for the attribute of the matter, the attribute targeted by the designated condition or the attribute A facility use support system comprising: a search unit that searches the database for information on the item having a high degree of association with a related attribute and transmits the information to the mobile terminal.

A plurality of wireless access points distributed and arranged in the facility, and a portable terminal that is carried by a user and communicates with the wireless access point and other portable terminals via wireless communication, and the wireless access point In a facility use support system having a facility information providing device that provides facility use information to the portable terminal, a facility use support method for supporting user use of the facility,
In the facility information providing device, each mobile terminal is capable of wireless communication, wireless access points and other mobile terminals as communication enabled state information, collected via the wireless access point, the position of each mobile terminal, Each collected communication possible state information, and calculating according to the location of the wireless access point in the facility,
In the facility information providing apparatus, to each of the mobile terminals, facility use information according to the calculated position of the mobile terminal, transmitting the wireless access point,
Presenting, to the user, facility use information received from the facility information providing device via the wireless access point, at the mobile terminal.

A base station, a plurality of wireless access points distributed in the facility, each communicating with the base station, and a portable terminal carried by a user and connected to the wireless access point via wireless communication A facility use support method for supporting user use of facilities in a facility use support system having
In the base station, via the wireless access point, from the portable terminal, a route guidance request with a usage policy of the user's facility is received, a facility that matches the received usage policy is selected, and each of the selected facilities is selected. Searching for a route in the facility via the facility, transmitting the searched route as a guidance route to the portable terminal via the wireless access point,
Presenting the guidance route received from the base station via the wireless access point to the user at the mobile terminal, to the user.

It is a facility use support method of Claim 7, Comprising:
The facilities are divided into areas,
The guidance route is, in the base station, an area including the selected facility as a target area, searching for a route passing through each target area, and setting an area route, and for each target area, the selected route included in the target area is selected. A facility use supporting method, wherein a route that passes through each facility is searched to be a route within an area, and the route is searched by combining the area route and the route within each area.

The facility use support method according to claim 7 or 8,
In the base station, calculating the degree of conformity of the selected facility to the use policy, and searching for the guidance route so that the facility having a higher degree of conformity to the use policy passes through with higher priority. A facility use support method characterized by the following.

A base station, a plurality of wireless access points distributed in the facility, each of which communicates with the base station, and a mobile terminal carried by a user, wherein the base station includes the wireless access point And an electronic bulletin board system that provides an electronic bulletin board accessible to the user of the portable terminal, and a database registered with information on each item related to the facility and the degree of association with an attribute related to the item. In the facility use support system provided, it is a facility use support system that supports the user's use of the facility,
Analyzing, at the base station, a sentence described by the user on the electronic bulletin board, and changing a degree of association of the item related to the sentence with an attribute associated with the sentence registered in the database; When,
In the base station, in response to a search request received from a user of the mobile terminal via the wireless access point and including a specification of a condition for the attribute of the matter in the search condition, the specified condition is targeted. Searching the database for information on the item having a high degree of association with the attribute or the attribute related to the attribute, and transmitting the information to the mobile terminal;
Presenting the information transmitted from the base station to the user via the wireless access point in the portable terminal.