JP2004106963A - System and method for managing gifts - Google Patents

System and method for managing gifts Download PDF

Info

Publication number
JP2004106963A
JP2004106963A JP2002269137A JP2002269137A JP2004106963A JP 2004106963 A JP2004106963 A JP 2004106963A JP 2002269137 A JP2002269137 A JP 2002269137A JP 2002269137 A JP2002269137 A JP 2002269137A JP 2004106963 A JP2004106963 A JP 2004106963A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
gift
information
code
database
application
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2002269137A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Toshiaki Yamaguchi
山口 敏明
Original Assignee
Toshiba Corp
株式会社東芝
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Toshiba Corp, 株式会社東芝 filed Critical Toshiba Corp
Priority to JP2002269137A priority Critical patent/JP2004106963A/en
Publication of JP2004106963A publication Critical patent/JP2004106963A/en
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system and a method for managing gifts that does not require a sales shop of a gift product to create a slip such as a delivery slip based on an order form from a customer, does not require the slip to be sent to a gift product provider such as a manufacturer by transportation means such as a mail, and that can manage the gift product from the ordering to the delivery at a low cost. <P>SOLUTION: This system of managing gifts 1 includes a first database 11 for storing image information of an order form, a second database 13 for storing information corresponding to a product code, a gift management server 10 for converting the product code of the image information to character information, returning the product code of the character information to the gift product information, creating delivery slip data using the gift product information and the addresses and names of the destination and the customer of the image information and to display the delivery slip data, and a third database 14 for storing the delivery slip data. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ギフト(贈答)商品の受注管理、伝票管理、配送管理、顧客管理等の管理を一括して行うことが可能なギフト管理システムとその方法に関する。
【0002】
【従来の技術】
従来から実施されているギフト商品を扱うギフト業務Aにおいては、図7に示すように、顧客Bにより購入され、届先が指定されたギフト商品は、そのギフト商品の販売店舗C、卸売業者D、産地直送業者Eを経て届先Fに届けられるようになっている。
【0003】
すなわち、顧客Bが、ギフト商品の購入および配送を申し込むために、販売店舗Cにおいて購入するギフト商品名、届先の住所、氏名等の情報を記載した手書きの申込票を提出する。この申込票が提出されると、販売店舗Cは、手書きすなわちイメージデータの申込票をキャラクタデータに変換して配送伝票を作成する。
【0004】
ギフト商品には、産地直送の場合と、産地直送でない場合とがある。販売店舗Cは、配送伝票をそのギフト商品を扱っている業者に応じて、産地直送でなければ卸売業者Dに、産地直送であれば産地直送業者Eに郵送等の輸送手段により送付する。
【0005】
卸売業者Dは、この配送伝票を受領すると、この配送伝票に基づいて当該ギフト商品を販売店舗Cに納品する。さらに、販売店舗Cは、卸売業者Dが納品した当該ギフト商品を指定された届先Fに配送する。一方、産地直送業者Eは配送伝票を受領すると、この配送伝票に基づいて当該ギフト商品を指定された届先Fに直接配送する。
【0006】
ただし、顧客Bは、必ずしも販売店舗Cに直接出向く必要はなく、電話、ファックスあるいは手紙により申し込む場合もある。また、卸売業者Dは、メーカであってもよく、ギフト商品を供給することができる業者である。
【0007】
尚、このような従来のギフト業務Aは、公知公用発明であり、文献公知発明ではない。すなわち、この従来のギフト業務Aの内容が記載された文書はギフト商品取扱業者が利用する業務マニュアルであるので、一般に開示された技術文献は存在しない。
【0008】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来のギフト業務Aにおいては、販売店舗C、卸売業者Dおよび産地直送業者Eは多大な労力および経費を必要とする。
【0009】
すなわち、従来のギフト業務Aにおいては、販売店舗Cは、顧客Bがギフト商品の購入のために手書きにより作成したイメージデータの申込票からキャラクタデータの配送伝票を作成するための伝票作成システムを備えることが必要である。さらに、販売店舗Cの従業員は、この伝票作成システムを用いて、手書きの申込票である住所あるいは氏名等のイメージデータを参照しながら、文字を入力してキャラクタデータを作成するので、販売店舗Cでは、さらに伝票作成の際の誤入力とこの誤入力に伴う届先誤送等のトラブルが発生する恐れがある。
【0010】
また、販売店舗Cは配送伝票を卸売業者Dや産地直送業者Eに郵送等の輸送手段により送付するので、配送伝票の輸送費用および所要の時間が必要である。
【0011】
一方、卸売業者Dおよび産地直送業者Eは、配送伝票の送付に時間がかかるため、ギフト商品を予め生産して倉庫に保存する必要がある。このため、卸売業者Dおよび産地直送業者Eは、ギフト商品の在庫管理、倉庫設備あるいは受注量の把握が必要となり、また、売れ残ったギフト商品を廃棄する必要が生じる恐れがある。
【0012】
本発明はこのような事情を考慮してなされたものであり、その目的は、ギフト商品の販売店舗が顧客の申込票に基づいて配送伝票等の伝票を作成する必要がないうえに、これら伝票をメーカ等のギフト商品提供業者へ郵送等の輸送手段により送付する必要がなく、より安価にギフト商品の受注から配送までを管理することができるギフト管理システムとその方法を提供することにある。
【0013】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上述の目的を達成するために、次のように構成される。
【0014】
すなわち請求項1に係る発明は、顧客により購入され届先が指定されたギフト商品の識別のために付与される少なくとも商品名を含むギフト商品情報をコード化した商品コードおよびギフト商品の届先及び顧客の住所及び氏名を含むギフト商品の配送に必要な情報を記載した申込票のイメージ情報を保存する第1のデータベースと、前記商品コードを前記ギフト商品情報に変換するための商品コード対応情報を保存する第2のデータベースと、前記申込票のイメージ情報を受信して前記第1のデータベースに保存する一方、この第1のデータベースから前記申込票のイメージ情報を読み込み、このイメージ情報のうちの前記商品コードをキャラクタ情報に変換し、さらに、このキャラクタ情報の商品コードを前記第2のデータベースから読み込んだ前記商品コード対応情報を参照して前記ギフト商品情報に戻し、このギフト商品情報と前記申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成し、前記ギフト商品を供給あるいは配送する業者のクライアントからの閲覧要求に応じて、この配送伝票データを閲覧させるギフト管理サーバと、前記配送伝票データを保存する第3のデータベースと、を具備していることを特徴とするギフト管理システムである。
【0015】
請求項2に係る発明は、ギフト商品を購入し、その届先を指示した顧客により作成され、ギフト商品の識別のために付与される少なくとも商品名を含むギフト商品情報をコード化した商品コードおよびギフト商品の届先及び顧客の住所及び氏名を含むギフト商品の配送に必要な情報を記載したギフト商品の申込票をイメージ情報として送信するイメージ情報伝送手段と、前記申込票のイメージ情報を保存する第1のデータベースと、前記商品コードを前記ギフト商品情報に変換するための商品コード対応情報を保存する第2のデータベースと、前記イメージ情報伝送手段から前記申込票のイメージ情報を受信して前記第1のデータベースに保存する一方、この第1のデータベースから前記申込票のイメージ情報を読み込み、このイメージ情報のうちの前記商品コードをキャラクタ情報に変換し、さらに、このキャラクタ情報の商品コードを、前記第2のデータベースから読み込んだ前記商品コード対応情報を参照して前記ギフト商品情報に戻し、このギフト商品情報と前記申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成し、前記ギフト商品を供給あるいは配送する業者のクライアントからの閲覧要求に応じて、この配送伝票データを閲覧させるギフト管理サーバと、前記配送伝票データを保存する第3のデータベースと、前記ギフト管理サーバからインターネットを介して前記配送伝票データを閲覧するクライアントと、このクライアントで閲覧した前記配送伝票データに基づいて配送伝票を作成するプリンタと、を具備していることを特徴とするギフト管理システムである。
【0016】
請求項3に係る発明は、前記ギフト管理サーバは、ギフト商品を配送する業者を選定し、当該業者が保有する前記クライアントのみに前記配送伝票データを提供するように構成されていることを特徴とする請求項2記載のギフト管理システムである。
【0017】
請求項4に係る発明は、前記ギフト商品にはギフト商品の産地名が指定され、前記ギフト商品情報には前記産地名が含まれ、前記ギフト管理サーバは、前記産地名からギフト商品を配送する業者を選定するように構成されていることを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載のギフト管理システムである。
【0018】
請求項5に係る発明は、前記ギフト管理サーバは、ギフト商品を配送する業者の住所等のリスト情報が保存される第4のデータベースを備えており、かつ前記申込票のイメージ情報に含まれる届先の住所の郵便番号をキャラクタ情報に変換して参照し、前記届先の最寄の業者を前記第4のデータベースから選定するように構成されていることを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載のギフト管理システムである。
【0019】
請求項6に係る発明は、前記ギフト管理サーバは、前記ギフト商品情報、前記申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名のうち少なくとも1つの情報により付属書類データを作成して提供するように構成されていることを特徴とする請求項1ないし5のいずれか1項に記載のギフト管理システムである。
【0020】
請求項7に係る発明は、前記第1のデータベースは、前記申込票のイメージ情報およびキャラクタ情報を保存する一方、前記ギフト管理サーバは、前記申込票のイメージ情報およびキャラクタ情報を受信して前記第1のデータベースに保存し、さらにこの第1のデータベースから前記申込票のイメージ情報およびキャラクタ情報を読み込み、前記申込票のイメージ情報については前記商品コードのイメージ情報をキャラクタ情報に変換する一方、前記第2のデータベースから読み込んだ前記商品コード対応情報を参照して、キャラクタ情報である前記商品コードを前記ギフト商品情報に変換し、このギフト商品情報と前記申込票のイメージ情報およびキャラクタ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成するように構成されていることを特徴とする請求項1ないし6のいずれか1項に記載のギフト管理システムである。
【0021】
請求項8に係る発明は、顧客により購入され届先が指定されたギフト商品の識別のために付与される少なくとも商品名を含むギフト商品情報をコード化した商品コードおよびギフト商品の届先及び顧客の住所及び氏名を含むギフト商品の配送に必要な情報を記載した申込票のイメージ情報を保存するステップと、前記商品コードを前記ギフト商品情報に変換するための商品コード対応情報を保存するステップと、前記申込票のイメージ情報を受信して保存し、さらに保存された前記申込票のイメージ情報を読み込み、このイメージ情報のうちの前記商品コードをキャラクタ情報に変換し、さらに、このキャラクタ情報の商品コードを保存された前記商品コード対応情報を参照して前記ギフト商品情報に戻し、このギフト商品情報と前記申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成し、前記ギフト商品を供給あるいは配送する業者のクライアントからの閲覧要求に応じて、この配送伝票データを閲覧させるステップと、前記配送伝票データを保存するステップと、を具備していることを特徴とするギフト管理方法である。
【0022】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について添付図面を参照して説明する。尚、添付図面中、同一または相当部分には同一符号を付している。
【0023】
図1は本発明の一実施形態に係るギフト管理システム1の全体構成を示すシステム構成図、図2は、図1により示すギフト管理サーバ10の機能ブロック図、図3は、図1により示すギフト管理システム1におけるギフト商品取扱業務の流れを示すプロセスフローチャートである。
【0024】
図1に示すようにギフト管理システム1が適用されるギフト商品取扱形態の構成要素としては、顧客2、小売店舗3、ギフト処理センタ4、メーカ5、配送センタ6および届先7がある。
【0025】
顧客2はギフト商品を購入し、その届先を指定する個人や団体、会社等の法人である。小売店舗3は、実際に顧客2に接してギフト商品の申込を受ける店舗である。ギフト処理センタ4は、ギフト商品の申込から配送までの管理が行われる場所である。メーカ5はギフト商品を製造して供給する工場、企業等の供給元である。届先7はギフト商品の配送先であり、配送センタ6は、申し込まれたギフト商品を届先7に配送する業者である。
【0026】
小売店舗3は、ギフト商品を申し込むための申込票8およびイメージ情報伝送手段の一例であるファックス9を備えている。そして、ギフト処理センタ4は、ギフト管理サーバ10、第1のデータベースの一例である受注データベース11、第4のデータベースの一例である配送先データベース12、第2のデータベースの一例である商品データベース13、第3のデータベースの一例である配送伝票データベース14を備えている。さらに、メーカ5および配送センタ6は、それぞれクライアント15,15とプリンタ16,16とを設けている。
【0027】
ギフト処理センタ4は、そのギフト管理サーバ10に、公衆回線17を介して小売店舗3のファックス9を接続する一方、インターネット18を介してメーカ5および配送センタ6に設けられたクライアント15,15をそれぞれ接続している。さらに、ギフト管理サーバ10は受注データベース11、配送先データベース12、商品データベース13および配送伝票データベース14をそれぞれ接続している。また、メーカ5および配送センタ6にそれぞれ設けられたクライアント15,15には、情報伝送可能にプリンタ16,16を接続している。
【0028】
また、各ギフト商品には、商品コードが予め設定され割り当てられている。この商品コードは、ギフト商品の識別情報や産地指定情報あるいはメーカ指定情報等のギフト商品の管理に必要な情報を相互に関連付けて数字、文字あるいは記号を適宜組み合わせたコードとして表したものである。
【0029】
この商品コードは、ギフト商品の管理者により任意のルールでコード化される。例えば、12345、01X−0001、#10*9999等のような数字を含むコードで表され、桁数や使用する文字、数字、記号および各コードの意味は任意であるが1つのギフト商品には1つの商品コードが付与される。このために、例えば、「ビール詰め合わせ」というギフト商品が12345、「和菓子詰め合わせ」というギフト商品が01234、「洋菓子詰め合わせ」というギフト商品が23456となるようにギフト商品と商品コードは1対1で対応する。このため、商品コードを参照することで、ギフト商品の管理者は商品名を知ることができる。
【0030】
さらに、ギフト商品のなかには、産地直送であるギフト商品や、メーカ指定のあるギフト商品、熨斗を添える必要があるギフト商品、所定のメッセージを添えるギフト商品、届日指定ギフト商品等の様々なギフト商品情報を伴うものがある。このため、商品コードとしてこれらのギフト商品情報をコード化して表すことができる。
【0031】
例えば、産地指定がない場合は商品コードの下一桁を0、A産地が指定される場合は下一桁を1、B産地が指定される場合は下一桁を2としてコード化することができる。同様な例として、熨斗を添える必要がある場合は、商品コードの末尾にAを追加し、熨斗が不要な場合は商品コードの末尾に文字を追加しないというようなコード化の方法がある。ただし、コード化のルールは任意であり、キャラクタ情報として情報処理可能でかつギフト商品が特定できる商品コードであればよい。
【0032】
商品データベース13には商品コードとギフト商品名等のギフト商品情報との対応情報である商品コード対応情報が予め保存されている。
【0033】
ギフト商品に割り当てられた商品コードは小売店舗3で知ることができる。例えば、小売店舗3に商品コードとギフト商品の対応表を置く方法、ギフト商品カタログのギフト商品の銘柄に商品コードを併記する方法があるが、商品コードを顧客2に知らせる方法は任意である。
【0034】
顧客2はギフト商品を購入する際に、ギフト商品を申し込むための申込票8を提出する。顧客2は、この申込票に顧客2および届先7の氏名および住所に加えて商品コードを手書きにより記入する。この申込票8は、小売店舗3のファックス9から公衆回線17を介してイメージ情報の信号として、または、クライアントを使用してキャラクタ情報に変換されキャラクタ情報の信号として送信される。
【0035】
図2に示すように、ギフト管理サーバ10は、信号受信手段10a、情報入力手段10b、情報読込手段10c、キャラクタ情報変換手段10d、コード変換手段10e,情報選択手段10f,配送伝票データ作成手段10g、情報提供手段10hを具備している。
【0036】
信号受信手段10aは、小売店舗3のファックス9から送信された申込票8の信号を受信する機能を有する。
【0037】
情報入力手段10bは、信号受信手段10aが受信した申込票8のイメージ情報あるいはキャラクタ情報を受注データベース11に入力する機能を有する。
【0038】
情報読込手段10cは、受注データベース11に保存された申込票8のイメージ情報あるいはキャラクタ情報を読み込む機能を有する。
【0039】
キャラクタ情報変換手段10dは、情報読込手段10cが読み込んだ申込票8のイメージ情報のうち商品コードおよび届先住所の郵便番号をキャラクタ情報に変換する機能を有する。
【0040】
コード変換手段10eは、商品データベース13に保存された商品コード対応情報を参照して、キャラクタ情報となった商品コードをギフト商品情報に戻す機能を有する。
【0041】
配送先データベース12には、ギフト商品の伝票を配送すべきメーカ5あるいは配送センタ6の住所、会社名等のリスト情報が予め保存されている。そして、情報選択手段10fは,ギフト商品情報のなかに産地指定がないときは、キャラクタ情報の届先住所の郵便番号に最寄のメーカ5あるいは配送センタ6を配送先データベース12から選択し、ギフト商品情報のなかに産地指定があるときは、この産地指定に基づいてメーカ5あるいは配送センタ6を配送先データベース12から選択する機能を有する。
【0042】
配送伝票データ作成手段10gは、申込票8のイメージ情報あるいはキャラクタ情報およびギフト商品情報に基づいて配送伝票データを作成して配送伝票データベース14に入力する機能を有する。
【0043】
情報提供手段10hは、配送伝票データベース14に保存された配送伝票データをインターネット18を介して接続したクライアント15,15に閲覧可能に提供する機能を有する。
【0044】
また、メーカ5および配送センタ6が具備するクライアント15,15は、インターネット18を介して接続したギフト管理サーバ10の情報提供手段10gが提供する配送伝票データを閲覧する機能、閲覧した配送伝票データを保存する機能および保存した配送伝票データをプリンタ16,16に伝送する機能を有する。但し、メーカ5および配送センタ6が具備するクライアント15,15は、必要がないときは、必ずしも閲覧した配送伝票データを保存する機能を具備しなくてもよい。
【0045】
次に、ギフト管理システム1におけるギフト商品取扱プロセスの流れについて説明する。
【0046】
まず、顧客2は例えば小売店舗3を訪て、ギフト商品を購入し、その配送先(届先)を指定する。または、顧客2は予め広告等の一覧から希望するギフト商品を決定して小売店舗3を訪る。そして、顧客2は小売店舗3において、希望するギフト商品の商品名、届先7の住所および氏名、依頼主である顧客2の住所および氏名等のギフト商品を届けるために必要な情報を手書きにより申込票8に記入する。
【0047】
申込票8は、ギフト商品を届けるために必要な届先7の住所等の情報を顧客2に記入させる欄と、商品コードを記入させる欄とを有する。そして不備なく記入された申込票8が完成すると、小売店舗3は申込票8をファックス9を用いて、電気信号に変換されたイメージ情報としてギフト処理センタ4のギフト管理サーバ10に転送する。
【0048】
ギフト管理サーバ10は、信号受信手段10aにより電気信号に変換された申込票8のイメージ情報を受信する。さらに、ギフト管理サーバ10は、情報入力手段10bにより、受信した申込票8のイメージ情報を受注データベース11に保存する。このため、申込票8のイメージ情報に変換されたギフト商品の受注情報が受注データベース11に蓄積される。
【0049】
尚、顧客2は必ずしも小売店舗3を訪なくても申込票8を小売店舗3に提出することができればよい。例えば、顧客2の自宅あるいは会社等の任意の場所からファックスを使用して小売店舗3に申込票8を伝送する方法、または顧客2の自宅あるいは会社等の任意の場所からインターネットを使用してキャラクタ情報として、小売店舗3に申込票8を伝送する方法がある。ただし、インターネットを利用する場合は、小売店舗3にインターネットに接続可能な環境が必要である。
【0050】
同様に、小売店舗3は申込票8をファックス9を用いてギフト処理センタ4のギフト管理サーバ10に転送するのみならず、申込票8をOCR(Optical Character Reader)によりイメージ情報として読み込んでインターネットを使用して伝送する方法としてもよい。
【0051】
従って、受注データベース11に一時保存された情報は、申込票8のイメージ情報と申込票8のキャラクタ情報が混在する。
【0052】
次に、ギフト管理サーバ10は受注データベース11に保存された情報の中から申込票8のイメージ情報を、情報読込手段10cにより読み込む。そして、ギフト管理サーバ10は、キャラクタ情報変換手段10dにより商品コードおよび届先7の郵便番号を読み取り、この商品コードおよび届先7の郵便番号をイメージ情報からキャラクタ情報に変換する。
【0053】
この結果、申込票8のイメージ情報は、イメージ情報とキャラクタ情報とが混在する申込情報となる。
【0054】
一方、受注データベース11に一時保存された情報のうち申込票8のキャラクタ情報のみで構成される情報は、そのまま申込情報となる。
【0055】
すなわち申込情報は、キャラクタ情報のみで構成される情報あるいは、イメージ情報とキャラクタ情報とが混在する情報のいずれかである。イメージ情報とキャラクタ情報とが混在する申込情報において、イメージ情報の部分は顧客2が申込票8に書き込んだ情報のうち、届先7の郵便番号と商品コードとを除いた部分の情報である。イメージ情報とキャラクタ情報とが混在する申込情報においてキャラクタ情報の部分は届先7の郵便番号と商品コードである。
【0056】
また、キャラクタ情報のみで構成される申込情報は、届先7の郵便番号と商品コードのみならず、ギフト商品の商品名、依頼主である顧客2の住所および氏名等のギフト商品を届けるために必要な全ての情報である。
【0057】
ギフト管理サーバ10は、コード変換手段10eにより商品データベース13に保存されたの商品コード対応情報を参照して、商品コードをキャラクタ情報である商品名等のギフト商品情報に変換する。
【0058】
さらに、ギフト管理サーバ10の情報選択手段10fは、例えばビール等の産地指定がないギフト商品の場合は、配送先データベース12のリスト情報とキャラクタ情報変換手段10dによりキャラクタ情報に変換された届先7の郵便番号とを比較し、ギフト商品の配送地域に最寄の当該ギフト商品を取扱うメーカ5あるいは配送センタ6を一義的に選定する。
【0059】
一方、例えば海産物や農産物等の産地指定があるギフト商品の場合は、ギフト管理サーバ10の情報選択手段10fは、商品コードとしてコード化されたギフト商品情報のうち産地指定情報を参照して、配送先データベース12のリスト情報からメーカ5あるいは配送センタ6を一義的に選定する。
【0060】
そして、ギフト管理サーバ10は、配送伝票データ作成手段10gにより、商品コードがキャラクタ情報のギフト商品情報に変換された申込情報からギフト商品の配送に使用する配送伝票を作成するための配送伝票データを作成し、配送伝票データベース14に保存する。この配送伝票データは、実際の配送伝票に記録される事項を電子化したデータである。配送伝票は任意の書式とすることができるが、一般的な例としては3つの伝票から構成される。
【0061】
図4は、図1により示すギフト管理サーバ10の配送伝票データ作成手段10gにより作成される配送伝票データが記録される配送伝票用紙の書式例を示す図である。
【0062】
この配送伝票用紙は、配達票、貼付票および売上票の3つの伝票を一体に連結して1P(パーツ)化した1P伝票である。すなわち、複数の異なる伝票を個別にそれぞれ管理するよりも、1P化して一括管理するほうが、伝票管理上容易であるためである。
【0063】
配達票は、ギフト商品を配達するために使用する伝票であり、ギフト商品の届先7の氏名及び住所、依頼主である顧客2の氏名及び住所、商品名およびその商品コード、受領印の押印箇所等の配達に必要な欄を有する。
【0064】
貼付票は、ギフト商品の包装等の所要の部位に貼り付けられて、ギフト商品の識別、ギフト商品の管理、届先7におけるアフターサービス、宣伝等の様々な用途に使用される伝票である。従って、貼付票には届先7の氏名及び住所、依頼主である顧客2の氏名及び住所、商品名およびその商品コード、問合先名称および連絡先、商標等を記入する欄を有する。
【0065】
売上票は、ギフト処理センタ4、メーカ5、配送センタ6において、ギフト商品の売上の集計等の管理をするために使用される伝票である。さらに、小売店舗3が当該売上表を入手して使用してもよい。従って、売上票は届先7の氏名及び住所、依頼主である顧客2の氏名及び住所の記載欄を有する。また、品名、価格、ギフト商品情報が欄外に記録される。ギフト商品情報の例としては、熨斗の有無、二重包装の要否、名刺貼付の有無、届日指定日がある。
【0066】
また、配達票、貼付票および売上表には適宜選定したギフト商品のメーカ5あるいは配送センタ6の名称を記録することができる。
【0067】
さらに、必要に応じてギフト管理サーバ10において、配送伝票データ作成手段10gにより付属書類データの実施例である熨斗データを作成し、配送伝票データに添付して配送伝票データベース14に保存することができる。熨斗データは、ギフト商品に貼付する熨斗の情報を電子化したデータである。熨斗は任意の書式とすることができる
図5は、図1により示すギフト管理サーバ10の配送伝票データ作成手段10gにより作成される熨斗データが記録される熨斗用紙の書式例を示す図である。
【0068】
図5に示すように熨斗は、一般には依頼主である顧客2の氏名及び「お中元」等の定型の語句が記載され、適宜装飾図を有する。熨斗データは配送伝票データと一括管理することが管理上容易であるため単一の用紙に記録することができる。図5の例では、熨斗データおよび配送伝票データは、配達票と貼付票とが左側に、熨斗が右側に記録される。
【0069】
図6は、図1により示すギフト管理サーバ10の配送伝票データ作成手段10gにより申込情報に基づいて作成された配送伝票の一例を示す図である。
【0070】
この申込情報は、キャラクタ情報のみで構成される情報と、イメージ情報およびキャラクタ情報により構成される情報とが混在する。ただし、申込情報のうちギフト商品名等の商品コードからコード変換手段10eにより変換されたギフト商品情報はキャラクタ情報である。
【0071】
ギフト商品名等の商品コードから得られるギフト商品情報でかつ配送伝票データに記録すべき情報は、商品コードから文字のキャラクタ情報に変換されて記録されている。一方、届先7の氏名及び住所、依頼主である顧客2の氏名及び住所は、申込情報がそのまま記録されている。
【0072】
すなわち、配送伝票データの配達票、貼付票および売上表に記録される情報のうち、届先7の氏名及び住所、依頼主である顧客2の氏名及び住所は、顧客2が申込票8に書き込んだ手書きのイメージがそのまま記録されるのものと、キャラクタ化されて活字体により記録されるものとが混在する。
【0073】
一方、配送伝票データの届先7の氏名及び住所、依頼主である顧客2の氏名及び住所以外の記録は、全てキャラクタ化されて記録されている。また、配送伝票データには、適宜管理用の日付や伝票番号、バーコードを記録することもできる。
【0074】
例えば、図6の左最上部の配送伝票データにおいて、商品コードは「12345」である。この商品コード「12345」は文字のキャラクタ情報に交換され、このうちギフト商品名に相当する「ビール詰め合わせ」という部分が記録されている。
【0075】
そして、ギフト管理サーバ10は、その情報提供手段10hにより、配送伝票データベース14の配送伝票データおよび熨斗データを、メーカ5あるいは配送センタ6のクライアント15,15から閲覧可能に提供する。
【0076】
尚、情報提供手段10hにより、配送伝票データおよび熨斗データをクライアント15,15により閲覧可能に提供するメーカ5あるいは配送センタ6は、情報選択手段10fにより予め選定したメーカ5あるいは配送センタ6に限定することができる。
【0077】
ただし、単一のメーカ5あるいは配送センタ6に限らず、複数のメーカ5あるいは配送センタ6から同一の配送伝票データおよび熨斗データをクライアント15,15により閲覧可能として、閲覧後に適宜担当するメーカ5あるいは配送センタ6を打合せ等の任意の方法により選定するように構成してもよい。この場合、ギフト管理サーバ10の情報選択手段10fによるメーカ5あるいは配送センタ6の選定は、単一のものでなく、複数の候補を選定することとなる。
【0078】
クライアント15が所定のメーカ5あるいは配送センタ6が保有するものであるか否かの識別について具体的な方法の例としては、予めメーカ5あるいは配送センタ6がギフト管理サーバ10に登録され、IDとパスワードとを取得して、認証により識別する方法がある。すなわち、例えば、あるメーカ5が得るべき配送伝票データおよび熨斗データは、当該メーカ5に付与されたIDとパスワードとを入力したクライアント15にのみ情報提供手段10hにより閲覧可能に提供される構成とすることができる。
【0079】
また、必ずしも配送伝票データおよび熨斗データの閲覧可能なクライアント15、15を所定のメーカ5あるいは配送センタ6に限定する必要はない。例えば、ギフト管理サーバ10が、全ての配送伝票データおよび熨斗データを一覧としてメーカ5あるいは配送センタ6が有するクライアント15、15に情報提供手段10hにより提供し、各メーカ5あるいは配送センタ6は、この一覧からそれぞれ担当する配送伝票データおよび熨斗データを検索して入手する場合が該当する。この場合は、ギフト管理サーバ10は、クライアント15,15を保有するメーカ5あるいは配送センタ6の情報選択手段10fによる識別は不要である。
【0080】
メーカ5あるいは配送センタ6は、供給すべきギフト商品の配送伝票データおよび熨斗データが配送伝票データベース14にあるときは、その配送伝票データをクライアント15,15により読み出してプリンタ16,16により印刷して出力する。このため、メーカ5あるいは配送センタ6は、ギフト商品の配送伝票および熨斗を適宜得ることができる。
【0081】
また、必要に応じメーカ5あるいは配送センタ6は、クライアント15、15に配送伝票データおよび熨斗データを一時保存して、定期的に更新するように構成してもよい。
【0082】
尚、配送伝票および熨斗の伝票用紙は、予めギフト処理センタ4からメーカ5あるいは配送センタ6に送付して置き、プリンタ16,16では配送伝票に記録される文字のみが印刷される構成とすることができる。さらに伝票用紙はシール構成とすることによりギフト商品への貼付が容易となる。また、配送伝票、熨斗および伝票用紙は、市販の一般的なレーザプリンタ等のプリンタ16,16により容易に印刷可能とするために、A4、A3、B4、B5等の所定のサイズとすることができる。
【0083】
ただし、必要に応じて配送伝票および熨斗は任意サイズの伝票用紙に印刷するように構成してもよく、また、伝票用紙を市販の白紙用紙として、外枠や欄等の書式とともに記録事項を印刷するように構成してもよい。この場合、配送伝票および熨斗の書式を容易に変更することができる。このため、宣伝内容や問合先の変更が容易となり単一の配送伝票データおよび熨斗データの書式により複数の小売店舗3、ギフト処理センタ4、メーカ5および配送センタ6が適用することができる。さらに、小売店舗3において複数の異なるギフト処理センタ4のギフト商品を取り扱うことも容易となる。
【0084】
メーカ5あるいは配送センタ6は、ギフト商品の配送伝票および熨斗を得ると、配送伝票から所定のギフト商品を選別すなわちピッキングする。そして、メーカ5あるいは配送センタ6は、ギフト商品に貼付票を貼り付けて配達票を添えて出荷する。また、メーカ5あるいは配送センタ6は、売上票を集計等の所要の作業に利用することができる。
【0085】
さらに、メーカ5あるいは配送センタ6は、ギフト商品を配達票あるいは貼付票に記録された届先7の住所及び氏名に基づいて届先7に配送する。
【0086】
すなわち、ギフト管理システム1は、顧客2が提出したギフト商品の申込票8をキャラクタ情報のみならずイメージ情報としてギフト処理センタ4に保存して、インターネットを介してメーカ5および配送センタ6で共有する構成である。そして、ギフト商品の配送伝票をメーカ5および配送センタ6で印刷出力してギフト商品を届先7に配送するシステムである。
【0087】
ギフト管理システム1では、従来のギフト商品取扱形態において必要であった、小売店舗3において顧客2が手書きにより作成した申込票8から伝票を作成するための伝票作成システムおよびキャラクタデータとしての伝票作成業務を不要とすることができる。
【0088】
このため、小売店舗3は伝票作成システムよりも安価なファックスのみを具備すればよく、設備費を低減させることができる。さらに、小売店舗3の伝票作成業務における転記ミスの発生を抑制することができる。
【0089】
同様に、小売店舗3、メーカ5および配送センタ6は、ギフト商品の伝票に付属する熨斗等の書類の作成業務が容易となり、かつ付属書類の誤記の発生を低減させることができる。
【0090】
また、ギフト管理システム1では、小売店舗3が当該ギフト商品の伝票をメーカ5および配送センタ6に送付する作業を不要とすることができる。このため、ギフト商品の伝票輸送に必要な費用および時間を削減することができる。
【0091】
従って、高価な設備の導入が困難な小売店舗3に限らず、大型店舗がより多くの場所に販売代理店等の窓口を展開することが容易となる。
【0092】
一方、メーカ5および配送センタ6は、小売店舗3からの伝票の送付を待つ必要がない。このため、伝票送付に時間がかからず、予め生産して倉庫に保存するギフト商品の量を低減させることができる。さらに、メーカ5および配送センタ6は、ギフト商品の在庫管理、倉庫設備あるいは受注量の予測が不要な受注生産を容易とすることができる。
【0093】
また、従来、小売店舗3においてメーカ5および配送センタ6の選定業務が必要であったが、ギフト管理システム1では、ギフト処理センタ4において情報選択手段10fにより届先7近隣のメーカ5および配送センタ6が自動的に選定される。このため、小売店舗3の業務効率を向上させることができる。
【0094】
また、従来からメーカ5および配送センタ6から直接届先7にギフト商品を配送するいわゆる宅配業が一部で実施されている。しかし、小売店舗3から遠隔の異なる複数のメーカ5および配送センタ6へそれぞれ伝票を輸送すると、メーカ5および配送センタ6の数に応じた伝票輸送コストが必要となる。このため、小売店舗3は宅配形態をとらずに、近隣の少数のメーカ5および配送センタ6に届先7住所の異なる複数の当該ギフト商品を一括発注して、納品されたギフト商品を小売店舗3が届先7に配送する形態が一般的であった。
【0095】
ギフト管理システム1では、小売店舗3は伝票を輸送する必要がないため、いわゆる宅配形態を容易にとることができる。
【0096】
このため、より届先7に近いメーカ5および配送センタ6からギフト商品を配送することが可能となり、また伝票の輸送時間が不要であるため、ギフト商品の受取人は、より早くギフト商品を受け取ることができる。また、メーカ5および配送センタ6は、ギフト商品の輸送コストを削減することができる。これに伴いメーカ5および配送センタ6は、より安価なギフト商品を顧客2に提供販売することができる。
【0097】
尚、メーカ5、配送センタ6は共に構成要素とされる必要はなく、少なくとも一方があればよい。さらに、メーカ5は卸売業者、産地直送業者でも可能であり、ギフト商品を配送することができる構成要素であればよい。また、小売店舗3は例えば、大型店舗あるいはその販売代理店であっても可能であり、顧客2がギフト商品の申込票8を提出可能な窓口であればよい。
【0098】
また、配送先データベース12および情報選択手段10fによるメーカ5の選定は必ずしも必要ない。つまりメーカ5が単一であり選定が不要である場合、ギフト商品名等のギフト商品情報のみからメーカ5を選定することができる場合があるからである。例えば、野菜を扱うメーカ5と衣類を扱うメーカ5がそれぞれ単一である場合、ギフト商品名が「ほうれん草」であれば野菜を扱うメーカ5の担当であることが自明である。
【0099】
また、情報選択手段10fによるメーカ5の選定が実施されない場合があるため、必ずしも申込票に記入された届先7の郵便番号のイメージ情報は、キャラクタ情報変換手段10dによりキャラクタ情報に変換される必要はない。
【0100】
また、熨斗データは必ずしも必要がないが、代わりにその他の付属書類データとすることも可能である。例えば、依頼主の氏名が記載されたギフト商品の包装紙、ギフト商品特有の図柄、産地名、宣伝を有する包装紙、挨拶状、メッセージカード等の付属書類が挙げられる。
【0101】
また、メーカ5あるいは配送センタ6がクライアント15およびプリンタ16を具備していない場合は、ギフト管理システム1にプリンタ16を接続してギフト処理センタ4において伝票を出力して、ファックスあるいは配送によりメーカ5あるいは配送センタ6に送付する形態とすることもできる。
【0102】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明に係るギフト管理システムとその方法によれば、ギフト商品の小売店舗において顧客が手書きにより作成した申込票から配送伝票等の伝票を作成する業務およびその業務環境を不要とすることが可能であり、またこれら伝票をギフト商品のメーカあるいは配送業者に郵送等の輸送手段により輸送する必要がないため、伝票の輸送コストを削減することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施形態に係るギフト管理システムの全体構成を示すシステム構成図。
【図2】図1により示すギフト管理サーバの機能ブロック図。
【図3】図1により示すギフト管理システムにおけるギフト商品取扱業務の流れを示すプロセスフローチャート。
【図4】図1により示すギフト管理サーバの配送伝票データ作成手段により作成される配送伝票データが記録される配送伝票用紙の書式例を示す図。
【図5】図1により示すギフト管理サーバの配送伝票データ作成手段により作成される熨斗データが記録される熨斗用紙の書式例を示す図。
【図6】図1により示すギフト管理サーバの配送伝票データ作成手段により申込情報に基づいて作成された配送伝票の一例を示す図。
【図7】従来のギフト業務を示す構成図。
【符号の説明】
1 ギフト管理システム
2 顧客
3 小売店舗
4 ギフト処理センタ
5 メーカ
6 配送センタ
7 届先
8 申込票
9 ファックス
10 ギフト管理サーバ
10b 情報入力手段
10c 情報読込手段
10d キャラクタ情報変換手段
10e コード変換手段
10f 情報選択手段
10g 配送伝票データ作成手段
10h 情報提供手段
11 受注データベース
12 配送先データベース
13 商品データベース
14 配送伝票データベース
15 クライアント
16 プリンタ
17 公衆回線
18 インターネット
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a gift management system and method capable of collectively performing management of order (gift) products, order management, slip management, delivery management, customer management, and the like.
[0002]
[Prior art]
As shown in FIG. 7, in a gift business A that handles a gift product that has been conventionally implemented, a gift product purchased by a customer B and having a designated destination is a store C of the gift product, a wholesaler D, It is designed to be delivered to the destination F via the local producer E.
[0003]
That is, the customer B submits a handwritten application form in which information such as the name of the gift product to be purchased at the store C, the address of the destination, the name, and the like are described in order to apply for the purchase and delivery of the gift product. When this application form is submitted, the sales store C converts the application form of handwriting, that is, image data, into character data to create a delivery form.
[0004]
Gift products may be sent directly from the production area or not. The store C sends the delivery slip to the wholesaler D if it is not directly from the production center, or sends it to the producer E if it is directly from the production center by mail or the like, depending on the dealer handling the gift product.
[0005]
Upon receiving the delivery slip, the wholesaler D delivers the gift item to the sales store C based on the delivery slip. Further, the sales store C delivers the gift item delivered by the wholesaler D to the designated destination F. On the other hand, upon receipt of the delivery slip, the local producer E directly delivers the gift item to the designated destination F based on the delivery slip.
[0006]
However, the customer B does not necessarily have to go to the store C directly, and may apply by telephone, fax or letter. Further, the wholesaler D may be a manufacturer and is a supplier that can supply gift items.
[0007]
It should be noted that such a conventional gift business A is a publicly known public invention and not a publicly known invention. That is, since the document in which the content of the conventional gift business A is described is a business manual used by a gift merchandise dealer, there is no generally disclosed technical document.
[0008]
[Problems to be solved by the invention]
However, in such a conventional gift business A, the sales store C, the wholesaler D, and the direct delivery company E require a great deal of labor and cost.
[0009]
That is, in the conventional gift business A, the sales store C includes a slip creation system for creating a delivery slip of character data from an application slip of image data created by hand by the customer B to purchase a gift product. It is necessary. Further, the employee of the sales store C uses this slip creation system to create character data by inputting characters while referring to image data such as an address or a name which is a handwritten application form. In the case C, there is a possibility that troubles such as erroneous input at the time of creating a slip and erroneous transmission of a destination due to the erroneous input may occur.
[0010]
In addition, since the sales store C sends the delivery slip to the wholesaler D or the direct delivery company E by means of transportation such as mailing, the transportation cost of the delivery slip and the required time are required.
[0011]
On the other hand, the wholesaler D and the local producer E take a long time to send a delivery slip, so it is necessary to produce gift items in advance and store them in a warehouse. For this reason, the wholesaler D and the direct-from-origin supplier E need to manage the inventory of the gift items, grasp the warehouse facilities or the order volume, and may need to discard the unsold gift items.
[0012]
The present invention has been made in view of such circumstances, and it is an object of the present invention to eliminate the need for a store selling gift products to prepare a slip such as a delivery slip based on a customer's application slip. And a method for managing the order from delivery to delivery of the gift item at a lower cost without the need to send the item to a gift item provider such as a manufacturer by mail or the like.
[0013]
[Means for Solving the Problems]
The present invention is configured as follows to achieve the above object.
[0014]
That is, the invention according to claim 1 provides a product code that encodes gift product information including at least a product name, which is provided for identification of a gift product purchased by a customer and having a designated destination, and a destination of the gift product and the customer. A first database for storing image information of an application form containing information necessary for delivery of a gift product including an address and a name, and product code correspondence information for converting the product code into the gift product information. The second database and the image information of the application form are received and stored in the first database, while the image information of the application form is read from the first database, and the product code of the image information is read. Is converted into character information, and the product code of the character information is read from the second database. The gift item information is returned to the gift item information by referring to the item code correspondence information, and delivery slip data is created based on the gift item information and the address and name of the customer in the image information of the application form. A gift management server for browsing the delivery slip data in response to a viewing request from a client of a company that supplies or delivers the delivery slip, and a third database for storing the delivery slip data. It is a gift management system.
[0015]
The invention according to claim 2 provides a product code and a gift, which are created by a customer who has purchased a gift product and instructed the destination of the gift product, and coded gift product information including at least the product name given for identifying the gift product. Image information transmitting means for transmitting, as image information, an application form for a gift item in which information necessary for delivery of the gift item, including the address of the item and the address and name of the customer, is stored, and a first unit for storing the image information of the application item A second database for storing product code correspondence information for converting the product code into the gift product information; and receiving the image information of the application form from the image information transmitting means and receiving the first information. The image information of the application form is read from the first database while being stored in the database. The product code is converted into character information, and the product code of the character information is returned to the gift product information by referring to the product code correspondence information read from the second database. And the address and name of the customer in the image information of the application form, and creates delivery slip data, and browses the delivery slip data in response to a viewing request from a client of a supplier that supplies or delivers the gift item. A gift management server, a third database for storing the delivery form data, a client for viewing the delivery form data from the gift management server via the Internet, and the delivery form data browsed by the client. And a printer that creates a delivery slip. Is a gift management system to butterflies.
[0016]
The invention according to claim 3 is characterized in that the gift management server is configured to select a trader that distributes a gift item and to provide the delivery slip data only to the client owned by the trader. A gift management system according to claim 2.
[0017]
In the invention according to claim 4, the name of the place of origin of the gift item is specified in the gift item, the name of the source point is included in the gift item information, and the gift management server delivers the gift item from the name of the point of origin. The gift management system according to any one of claims 1 to 3, wherein the gift management system is configured to select a trader.
[0018]
In the invention according to claim 5, the gift management server includes a fourth database in which list information such as addresses of merchants delivering gift items is stored, and a destination included in the image information of the application form. 4. The method according to claim 1, wherein the postal code of the address is converted into character information and referred to, and the nearest dealer of the destination is selected from the fourth database. A gift management system according to item 1.
[0019]
In the invention according to claim 6, the gift management server creates and provides ancillary document data based on at least one of a destination and a customer's address and name in the gift item information and the image information of the application form. The gift management system according to any one of claims 1 to 5, wherein the gift management system is configured as described above.
[0020]
The invention according to claim 7, wherein the first database stores the image information and the character information of the application form, while the gift management server receives the image information and the character information of the application form and stores the image information and the character information of the application form. 1 and reads the image information and character information of the application form from the first database. The image information of the application form is converted from the image information of the product code into the character information. The product code corresponding to the character information is converted into the gift product information by referring to the product code correspondence information read from the database of No. 2 and the destination and the destination of the gift product information and the image information and the character information of the application form. Create delivery slip data based on customer's address and name It is gift management system according to any one of claims 1 to 6, characterized in that is configured to.
[0021]
The invention according to claim 8 is a product code which encodes gift product information including at least a product name, which is provided for identification of a gift product purchased by a customer and designated as a destination, a destination of the gift product, and an address of the customer. And storing image information of an application form containing information necessary for the delivery of the gift product including the name and the name, and storing product code correspondence information for converting the product code into the gift product information. Receiving and storing the image information of the application form, reading the stored image information of the application form, converting the product code of the image information into character information, and further converting the product code of the character information The gift product information is returned to the gift product information by referring to the stored product code correspondence information. Creating delivery slip data based on the destination and customer's address and name in the image information, and browsing the delivery slip data in response to a viewing request from a client of a supplier that supplies or delivers the gift item; And a step of storing delivery slip data.
[0022]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. In the accompanying drawings, the same or corresponding portions are denoted by the same reference characters.
[0023]
FIG. 1 is a system configuration diagram showing an overall configuration of a gift management system 1 according to an embodiment of the present invention, FIG. 2 is a functional block diagram of a gift management server 10 shown in FIG. 1, and FIG. 3 is a gift shown in FIG. It is a process flowchart which shows the flow of the gift item handling business in the management system 1.
[0024]
As shown in FIG. 1, the components of the gift item handling mode to which the gift management system 1 is applied include a customer 2, a retail store 3, a gift processing center 4, a maker 5, a delivery center 6, and a destination 7.
[0025]
The customer 2 is a corporation such as an individual, an organization, a company, or the like who purchases a gift item and specifies a destination of the gift item. The retail store 3 is a store that actually contacts the customer 2 and receives an application for a gift product. The gift processing center 4 is a place where the management from application for gift items to delivery is performed. The maker 5 is a supplier of factories, companies and the like that manufactures and supplies gift products. The destination 7 is a delivery destination of the gift item, and the delivery center 6 is a company that delivers the applied gift item to the destination 7.
[0026]
The retail store 3 includes an application form 8 for applying for a gift item and a fax 9 which is an example of image information transmitting means. The gift processing center 4 includes a gift management server 10, an order receiving database 11 as an example of a first database, a delivery destination database 12 as an example of a fourth database, a product database 13 as an example of a second database, A delivery slip database 14, which is an example of a third database, is provided. Further, the maker 5 and the delivery center 6 are provided with clients 15, 15 and printers 16, 16, respectively.
[0027]
The gift processing center 4 connects the facsimile 9 of the retail store 3 to the gift management server 10 via the public line 17, and connects the clients 15, 15 provided in the maker 5 and the delivery center 6 via the Internet 18. Each is connected. Further, the gift management server 10 connects an order receiving database 11, a delivery destination database 12, a product database 13, and a delivery slip database 14 respectively. Printers 16 are connected to clients 15 provided at the maker 5 and the distribution center 6, respectively, so that information can be transmitted.
[0028]
A product code is set and assigned to each gift product in advance. This product code is a code obtained by appropriately associating information necessary for the management of the gift product, such as identification information of the gift product, production site designation information or manufacturer designation information, and by appropriately combining numerals, characters, or symbols.
[0029]
This product code is coded by an arbitrary rule by the manager of the gift product. For example, it is represented by a code including a number such as 12345, 01X-0001, # 10 * 9999, and the number of digits and the characters, numbers, and symbols used, and the meaning of each code are arbitrary. One product code is given. For this purpose, for example, the gift product and the product code correspond one-to-one such that the gift product “assorted beer” is 12345, the gift product “assorted Japanese confectionery” is 01234, and the gift product “assorted confectionery” is 23456. I do. Therefore, by referring to the product code, the manager of the gift product can know the product name.
[0030]
Furthermore, among gift items, there are various gift items such as gift items sent directly from the production area, gift items specified by the manufacturer, gift items that require the addition of a doll, gift items that add a predetermined message, and gift items specified on the delivery date. Some are accompanied by information. For this reason, these gift item information can be encoded and represented as item codes.
[0031]
For example, if the origin is not specified, the last digit of the product code is coded as 0, if the A origin is specified, the last digit is 1, and if the B origin is specified, the last digit is coded as 2. it can. As a similar example, there is a coding method in which an A is added to the end of a product code when a shit is required, and a character is not added to the end of a product code when a shit is not required. However, the coding rule is arbitrary, and any code may be used as long as it can process information as character information and can specify a gift product.
[0032]
The product database 13 stores in advance product code correspondence information that is correspondence information between a product code and gift product information such as a gift product name.
[0033]
The product code assigned to the gift product can be known at the retail store 3. For example, there is a method of placing a correspondence table between the product code and the gift product in the retail store 3 and a method of writing the product code in the brand of the gift product in the gift product catalog. The method of notifying the customer 2 of the product code is arbitrary.
[0034]
When purchasing the gift product, the customer 2 submits an application slip 8 for applying for the gift product. The customer 2 fills in the application form by handwriting the product code in addition to the names and addresses of the customer 2 and the destination 7. The application form 8 is transmitted as a signal of image information from the fax 9 of the retail store 3 via the public line 17 or converted into character information using a client and transmitted as a signal of character information.
[0035]
As shown in FIG. 2, the gift management server 10 includes a signal receiving unit 10a, an information input unit 10b, an information reading unit 10c, a character information converting unit 10d, a code converting unit 10e, an information selecting unit 10f, and a delivery slip data creating unit 10g. , Information providing means 10h.
[0036]
The signal receiving unit 10a has a function of receiving a signal of the application form 8 transmitted from the fax 9 of the retail store 3.
[0037]
The information input means 10b has a function of inputting image information or character information of the application form 8 received by the signal receiving means 10a into the order receiving database 11.
[0038]
The information reading means 10c has a function of reading image information or character information of the application form 8 stored in the order receiving database 11.
[0039]
The character information conversion means 10d has a function of converting the product code and the postal code of the destination address into the character information in the image information of the application form 8 read by the information reading means 10c.
[0040]
The code converting means 10e has a function of referring to the product code correspondence information stored in the product database 13 and returning the product code that has become character information to the gift product information.
[0041]
In the delivery destination database 12, list information such as the address and the company name of the maker 5 or the delivery center 6 to which the slip of the gift item is to be delivered is stored in advance. When there is no production center designation in the gift product information, the information selecting means 10f selects the nearest maker 5 or delivery center 6 from the delivery destination database 12 to the postal code of the destination address of the character information, and When the place of production is specified in the information, a function of selecting the maker 5 or the delivery center 6 from the delivery destination database 12 based on the place of production designation is provided.
[0042]
The delivery slip data creating means 10g has a function of creating delivery slip data based on the image information or character information of the application slip 8 and gift merchandise information and inputting the data to the delivery slip database 14.
[0043]
The information providing means 10h has a function of providing the delivery slip data stored in the delivery slip database 14 to the clients 15, 15 connected via the Internet 18 in a viewable manner.
[0044]
The clients 15 provided in the maker 5 and the delivery center 6 have a function of browsing the delivery slip data provided by the information providing means 10g of the gift management server 10 connected via the Internet 18; It has a function of storing and a function of transmitting the stored delivery slip data to the printers 16 and 16. However, the clients 15 provided in the maker 5 and the delivery center 6 do not necessarily have to have a function of storing the viewed delivery slip data when not necessary.
[0045]
Next, the flow of the gift product handling process in the gift management system 1 will be described.
[0046]
First, the customer 2 visits, for example, the retail store 3, purchases a gift item, and designates a delivery destination (destination). Alternatively, the customer 2 visits the retail store 3 by determining a desired gift item from a list of advertisements or the like in advance. Then, the customer 2 applies by hand at the retail store 3 the information necessary for delivering the gift product such as the product name of the desired gift product, the address and name of the destination 7, and the address and name of the client 2 who is the client. Fill out vote 8.
[0047]
The application form 8 has a column for allowing the customer 2 to enter information such as the address of the destination 7 necessary for delivering the gift item, and a column for entering a product code. When the completed application form 8 is completed, the retail store 3 transfers the application form 8 to the gift management server 10 of the gift processing center 4 as image information converted into an electric signal using a facsimile 9.
[0048]
The gift management server 10 receives the image information of the application form 8 converted into an electric signal by the signal receiving unit 10a. Further, the gift management server 10 stores the received image information of the application form 8 in the order database 11 by the information input means 10b. Therefore, the order information of the gift item converted into the image information of the application form 8 is stored in the order database 11.
[0049]
Note that the customer 2 need only be able to submit the application form 8 to the retail store 3 without necessarily visiting the retail store 3. For example, a method of transmitting the application form 8 to the retail store 3 by using a fax from an arbitrary place such as the home of the customer 2 or a company, or a character using the Internet from an arbitrary place such as the home or the company of the customer 2 As information, there is a method of transmitting the application form 8 to the retail store 3. However, when using the Internet, the retail store 3 needs an environment that can be connected to the Internet.
[0050]
Similarly, the retail store 3 not only transfers the application form 8 to the gift management server 10 of the gift processing center 4 using a fax 9 but also reads the application form 8 as image information by an OCR (Optical Character Reader) and transmits the Internet to the Internet. It may be a method of using and transmitting.
[0051]
Therefore, the information temporarily stored in the order receiving database 11 includes both the image information of the application form 8 and the character information of the application form 8.
[0052]
Next, the gift management server 10 reads the image information of the application form 8 from the information stored in the order receiving database 11 by the information reading means 10c. Then, the gift management server 10 reads the product code and the zip code of the destination 7 by the character information conversion means 10d, and converts the product code and the zip code of the destination 7 from the image information to the character information.
[0053]
As a result, the image information of the application form 8 is application information in which image information and character information are mixed.
[0054]
On the other hand, among the information temporarily stored in the order receiving database 11, information composed only of the character information of the application form 8 becomes application information as it is.
[0055]
That is, the application information is either information composed of only character information or information in which image information and character information are mixed. In the application information in which the image information and the character information are mixed, the image information portion is information of the portion of the information written by the customer 2 on the application form 8 excluding the postal code and the product code of the destination 7. In the application information in which the image information and the character information are mixed, the character information part is the postal code of the destination 7 and the product code.
[0056]
The application information composed of only character information is necessary for delivering the gift product such as the product name of the gift product, the address and the name of the client 2 as the client, as well as the postal code and the product code of the destination 7. All the information.
[0057]
The gift management server 10 converts the product code into gift product information such as a product name, which is character information, with reference to the product code correspondence information stored in the product database 13 by the code conversion unit 10e.
[0058]
Further, the information selecting means 10f of the gift management server 10 determines the list information of the delivery destination database 12 and the destination 7 which has been converted into the character information by the character information converting means 10d in the case of a gift product without designation of a production area such as beer. The postal code is compared with the postal code, and the manufacturer 5 or the distribution center 6 that handles the gift product nearest to the distribution area of the gift product is uniquely selected.
[0059]
On the other hand, in the case of a gift product having a production area designation such as a marine product or an agricultural product, the information selecting means 10f of the gift management server 10 refers to the production region designation information in the gift product information coded as the product code and delivers the product. The manufacturer 5 or the delivery center 6 is uniquely selected from the list information of the destination database 12.
[0060]
Then, the gift management server 10 uses the delivery slip data creation means 10g to generate delivery slip data for creating a delivery slip to be used for the delivery of gift products from the application information whose product code has been converted into gift product information of character information. It is created and stored in the delivery slip database 14. The delivery slip data is data obtained by digitizing items recorded in an actual delivery slip. The delivery slip can be in any format, but a typical example is composed of three slips.
[0061]
FIG. 4 is a diagram showing a format example of a delivery slip sheet on which delivery slip data created by the delivery slip data creation means 10g of the gift management server 10 shown in FIG. 1 is recorded.
[0062]
The delivery slip form is a 1P slip formed by integrally connecting three slips of a delivery slip, a pasting slip, and a sales slip into 1P (parts). That is, it is easier to manage a plurality of slips in a batch, rather than individually managing a plurality of different slips.
[0063]
The delivery slip is a slip used for delivering the gift item, and includes the name and address of the destination 7 of the gift item, the name and address of the customer 2 who is the client, the product name and its product code, and the stamped place of the receipt stamp. Etc. have columns required for delivery.
[0064]
The affixed slip is a slip that is stuck to a required part such as packaging of gift items and used for various purposes such as identification of gift items, management of gift items, after-sales service at the destination 7, advertisement, and the like. Accordingly, the affixed form has fields for entering the name and address of the destination 7, the name and address of the customer 2 who is the client, the product name and its product code, the contact name and contact information, and the trademark.
[0065]
The sales slip is a slip used in the gift processing center 4, the maker 5, and the delivery center 6 to manage the totalization of the sales of the gift items and the like. Further, the retail store 3 may obtain and use the sales table. Therefore, the sales slip has columns for the name and address of the destination 7 and the name and address of the customer 2 who is the client. In addition, the item name, price, and gift item information are recorded in the margin. Examples of gift product information include the presence or absence of a wrapper, the necessity of double wrapping, the presence or absence of a business card attached, and the designated date of delivery date.
[0066]
Further, the name of the maker 5 or the distribution center 6 of the appropriately selected gift item can be recorded on the delivery slip, the sticky slip and the sales table.
[0067]
Further, if necessary, in the gift management server 10, the delivery slip data creation means 10 g can create wrapper data, which is an embodiment of the attached document data, and attach it to the delivery slip data and store it in the delivery slip database 14. . The bonito data is data obtained by digitizing the bonito information to be attached to the gift item. Noshi can be in any format
FIG. 5 is a diagram showing an example of a format of a bonsai sheet on which bonsai data created by the delivery slip data creator 10g of the gift management server 10 shown in FIG. 1 is recorded.
[0068]
As shown in FIG. 5, the name of the customer is generally the name of the customer 2 who is the client, and a fixed phrase such as “Onakamoto” is described, and the decoration has an appropriate decoration. Since it is easy to manage the bonito data collectively with the delivery slip data, it can be recorded on a single sheet. In the example of FIG. 5, the delivery slip and the attached slip are recorded on the left side, and the bonito data is recorded on the right side in the bonito data and the delivery slip data.
[0069]
FIG. 6 is a diagram showing an example of a delivery slip created based on the application information by the delivery slip data creating means 10g of the gift management server 10 shown in FIG.
[0070]
The application information includes information composed of only character information and information composed of image information and character information. However, in the application information, the gift product information converted from the product code such as the gift product name by the code conversion unit 10e is character information.
[0071]
The gift item information obtained from the item code such as the gift item name and the information to be recorded in the delivery slip data are converted from the item code into character information and recorded. On the other hand, the application information is recorded as it is for the name and address of the destination 7 and the name and address of the customer 2 who is the client.
[0072]
That is, among the information recorded in the delivery form, the attachment form, and the sales table of the delivery form data, the name and address of the destination 7 and the name and address of the client 2 as the client are written in the application form 8 by the customer 2. Some are recorded with handwritten images as they are, and others are recorded as characters and printed in typeface.
[0073]
On the other hand, records other than the name and address of the delivery destination 7 of the delivery slip data and the name and address of the customer 2 as the client are all recorded as characters. In addition, the delivery slip data may appropriately record a management date, a slip number, and a barcode.
[0074]
For example, in the delivery slip data at the top left of FIG. 6, the product code is “12345”. The product code “12345” is exchanged for character information of characters, and a part “assorted beer” corresponding to a gift product name is recorded.
[0075]
Then, the gift management server 10 provides the delivery slip data and the gift data of the delivery slip database 14 from the maker 5 or the clients 15 of the delivery center 6 in a viewable manner by the information providing means 10h.
[0076]
The maker 5 or the delivery center 6 which provides the delivery slip data and the bonito data so that the information can be viewed by the clients 15 and 15 by the information providing means 10h is limited to the maker 5 or the delivery center 6 previously selected by the information selecting means 10f. be able to.
[0077]
However, not only the single maker 5 or the delivery center 6 but also the same delivery slip data and shitto data can be browsed by the clients 15 and 15 from a plurality of maker 5 or the delivery center 6, and the maker 5 or the responsible person who is in charge of the data after browsing. The delivery center 6 may be selected by an arbitrary method such as a meeting. In this case, the selection of the maker 5 or the delivery center 6 by the information selecting means 10f of the gift management server 10 is not a single one but a plurality of candidates.
[0078]
As an example of a specific method for identifying whether or not the client 15 is owned by the predetermined maker 5 or the delivery center 6, the maker 5 or the delivery center 6 is registered in the gift management server 10 in advance, and the ID and There is a method of acquiring a password and identifying it by authentication. That is, for example, the delivery slip data and the gift data to be obtained by a certain maker 5 are provided so as to be browsed only by the client 15 that has input the ID and the password assigned to the maker 5 by the information providing unit 10h. be able to.
[0079]
Further, it is not always necessary to limit the clients 15, 15 that can view the delivery slip data and the gift data to the predetermined maker 5 or the delivery center 6. For example, the gift management server 10 provides a list of all delivery slip data and bonito data to the clients 15 and 15 of the maker 5 or the delivery center 6 by the information providing means 10h, and each maker 5 or the delivery center 6 This corresponds to the case where the delivery slip data and the bonito data in charge are searched and obtained from the list. In this case, the gift management server 10 does not need to be identified by the information selecting means 10f of the maker 5 or the delivery center 6 having the clients 15, 15.
[0080]
When the delivery slip data and the gift data of the gift item to be supplied are present in the delivery slip database 14, the maker 5 or the delivery center 6 reads out the delivery slip data by the clients 15 and 15 and prints them by the printers 16 and 16. Output. For this reason, the maker 5 or the delivery center 6 can appropriately obtain a delivery slip and a gift for the gift item.
[0081]
In addition, the maker 5 or the delivery center 6 may be configured to temporarily store the delivery slip data and the bonito data in the clients 15 and 15 and update them periodically as needed.
[0082]
It should be noted that the delivery slip and the slip sheet of the bonito are sent in advance from the gift processing center 4 to the maker 5 or the delivery center 6, and the printers 16 and 16 print only the characters recorded on the delivery slip. Can be. In addition, the slip sheet has a sticker structure, so that it can be easily attached to the gift item. In addition, the delivery slip, the wrapper, and the slip sheet may be of a predetermined size such as A4, A3, B4, B5, etc., in order to be easily printed by a printer 16, 16 such as a general laser printer on the market. it can.
[0083]
However, if necessary, the delivery slip and the bonito may be configured to be printed on slip paper of any size. May be configured. In this case, the format of the delivery slip and the wrapper can be easily changed. For this reason, it is easy to change the contents of the advertisement and the inquiry destination, and a plurality of retail stores 3, gift processing centers 4, manufacturers 5, and distribution centers 6 can be applied in the form of a single delivery slip data and a format of bonito data. Further, it is easy to handle gift items from a plurality of different gift processing centers 4 in the retail store 3.
[0084]
When the maker 5 or the delivery center 6 obtains the gift slip and the gift of the gift item, the maker 5 or the delivery center 6 selects or picks up a predetermined gift item from the delivery slip. Then, the maker 5 or the delivery center 6 attaches the sticker to the gift item and ships it with the delivery tag. In addition, the manufacturer 5 or the delivery center 6 can use the sales slip for required work such as tabulation.
[0085]
Further, the maker 5 or the delivery center 6 delivers the gift item to the destination 7 based on the address and the name of the destination 7 recorded on the delivery slip or the attached slip.
[0086]
That is, the gift management system 1 stores the application form 8 of the gift item submitted by the customer 2 in the gift processing center 4 as image information as well as character information, and shares it with the manufacturer 5 and the distribution center 6 via the Internet. Configuration. The delivery slip of the gift item is printed out by the maker 5 and the delivery center 6 and the gift item is delivered to the destination 7.
[0087]
In the gift management system 1, a slip creation system for creating a slip from an application 8 handwritten by the customer 2 in the retail store 3 and a slip creation business as character data, which are necessary in the conventional gift product handling mode. Can be eliminated.
[0088]
For this reason, the retail store 3 only needs to be equipped with a fax which is cheaper than the slip creation system, and the equipment cost can be reduced. Further, it is possible to suppress the occurrence of a transcription error in the slip creation operation of the retail store 3.
[0089]
Similarly, the retail store 3, the maker 5, and the delivery center 6 can easily create documents such as gifs attached to the slip of the gift item, and can reduce the occurrence of errors in the attached documents.
[0090]
Further, in the gift management system 1, it is possible to eliminate the need for the retail store 3 to send the slip of the gift product to the maker 5 and the distribution center 6. Therefore, it is possible to reduce the cost and time required for transporting the slips of gift items.
[0091]
Therefore, it is not limited to the retail store 3 where it is difficult to introduce expensive equipment, and it is easy for a large store to open a window such as a sales agent in more places.
[0092]
On the other hand, the maker 5 and the delivery center 6 do not have to wait for the transmission of the slip from the retail store 3. For this reason, it does not take much time to send the slip, and it is possible to reduce the amount of gift items to be produced in advance and stored in the warehouse. Further, the maker 5 and the delivery center 6 can facilitate the order management that does not require the inventory management of the gift items, the warehouse equipment, or the prediction of the order quantity.
[0093]
In the past, it has been necessary to select the maker 5 and the delivery center 6 in the retail store 3. However, in the gift management system 1, the information processing means 10 f in the gift processing center 4 uses the information selecting means 10 f to provide the maker 5 and the delivery center 6 near the destination 7. Is automatically selected. For this reason, the business efficiency of the retail store 3 can be improved.
[0094]
In addition, a so-called home delivery business of delivering gift items directly from a maker 5 and a delivery center 6 to a destination 7 has been conventionally performed in part. However, when a slip is transported from the retail store 3 to a plurality of different manufacturers 5 and distribution centers 6 remote from each other, a slip transportation cost corresponding to the number of the manufacturers 5 and the distribution centers 6 is required. For this reason, the retail store 3 does not take the form of home delivery, but collectively orders a plurality of the gift products having different destinations 7 addresses to a small number of nearby manufacturers 5 and the distribution center 6 and distributes the delivered gift products to the retail store 3. Was generally delivered to the destination 7.
[0095]
In the gift management system 1, since the retail store 3 does not need to transport the slip, a so-called home delivery form can be easily adopted.
[0096]
As a result, the gift item can be delivered from the maker 5 and the distribution center 6 closer to the destination 7, and the recipient of the gift item can receive the gift item earlier because the transportation time of the slip is unnecessary. Can be. Further, the maker 5 and the delivery center 6 can reduce the transportation cost of the gift item. Accordingly, the maker 5 and the delivery center 6 can provide and sell cheaper gift items to the customer 2.
[0097]
The maker 5 and the delivery center 6 do not need to be components, and at least one of them is sufficient. Further, the maker 5 can be a wholesaler or a direct-from-origin supplier, and it is sufficient that the maker 5 is a component capable of delivering gift items. In addition, the retail store 3 may be, for example, a large store or its sales agency, and may be any window as long as the customer 2 can submit an application slip 8 of a gift product.
[0098]
Further, the selection of the maker 5 by the delivery destination database 12 and the information selecting means 10f is not always necessary. That is, when there is only one maker 5 and selection is unnecessary, the maker 5 may be selected only from the gift product information such as the gift product name. For example, when there is a single maker 5 that handles vegetables and a single maker 5 that handles clothes, it is obvious that if the gift product name is “spinach”, the manufacturer 5 that handles vegetables is in charge.
[0099]
Further, since the maker 5 may not be selected by the information selecting means 10f, the image information of the postal code of the destination 7 written in the application form need not necessarily be converted into character information by the character information converting means 10d. Absent.
[0100]
Also, the bonito data is not necessarily required, but may be other attached document data instead. For example, wrapping paper for a gift product in which the name of the client is described, a design unique to the gift product, a place of production, wrapping paper having an advertisement, a greeting card, a message card, and other attached documents.
[0101]
If the maker 5 or the delivery center 6 does not have the client 15 and the printer 16, the printer 16 is connected to the gift management system 1 and a slip is output at the gift processing center 4, and the maker 5 is sent by fax or delivery. Alternatively, it is also possible to send it to the delivery center 6.
[0102]
【The invention's effect】
As described above, according to the gift management system and the method thereof according to the present invention, there is no need to create a slip such as a delivery slip from an application slip created by a customer at a retail store of gift products and a business environment for the slip. It is not necessary to transport these slips to the maker or the delivery company of the gift item by means of mail or the like, so that the cost of transporting the slips can be reduced.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a system configuration diagram showing an overall configuration of a gift management system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a functional block diagram of the gift management server shown in FIG. 1;
FIG. 3 is a process flowchart showing a flow of a gift item handling operation in the gift management system shown in FIG. 1;
FIG. 4 is a diagram showing a format example of a delivery slip sheet on which delivery slip data created by the delivery slip data creation means of the gift management server shown in FIG. 1 is recorded.
FIG. 5 is a view showing an example of a format of a bonsai sheet on which bonsai data created by the delivery slip data creator of the gift management server shown in FIG. 1 is recorded.
FIG. 6 is a view showing an example of a delivery slip created based on application information by delivery slip data creation means of the gift management server shown in FIG. 1;
FIG. 7 is a configuration diagram showing a conventional gift business.
[Explanation of symbols]
1 gift management system
2 customers
3 retail stores
4 Gift processing center
5 Manufacturers
6 delivery center
7 Address
8 Application form
9 Fax
10. Gift management server
10b Information input means
10c Information reading means
10d Character information conversion means
10e code conversion means
10f Information selection means
10g Delivery slip data creation means
10h Information provision means
11 Order database
12 Delivery destination database
13 Product Database
14 Delivery slip database
15 clients
16 Printer
17 Public line
18 Internet

Claims (8)

顧客により購入され届先が指定されたギフト商品の識別のために付与される少なくとも商品名を含むギフト商品情報をコード化した商品コードおよびギフト商品の届先及び顧客の住所及び氏名を含むギフト商品の配送に必要な情報を記載した申込票のイメージ情報を保存する第1のデータベースと、
前記商品コードを前記ギフト商品情報に変換するための商品コード対応情報を保存する第2のデータベースと、
前記申込票のイメージ情報を受信して前記第1のデータベースに保存する一方、この第1のデータベースから前記申込票のイメージ情報を読み込み、このイメージ情報のうちの前記商品コードをキャラクタ情報に変換し、さらに、このキャラクタ情報の商品コードを前記第2のデータベースから読み込んだ前記商品コード対応情報を参照して前記ギフト商品情報に戻し、このギフト商品情報と前記申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成し、前記ギフト商品を供給あるいは配送する業者のクライアントからの閲覧要求に応じて、この配送伝票データを閲覧させるギフト管理サーバと、
前記配送伝票データを保存する第3のデータベースと、
を具備していることを特徴とするギフト管理システム。
Delivery of gift products that include gift product information including at least the product name, which is provided by the customer for identification of the gift product designated as the destination, and at least the destination of the gift product and the address and name of the customer. A first database for storing image information of an application form containing information necessary for
A second database that stores product code correspondence information for converting the product code into the gift product information;
While receiving the image information of the application form and storing it in the first database, the image information of the application form is read from the first database, and the product code in the image information is converted into character information. Further, the merchandise code of the character information is returned to the gift merchandise information with reference to the merchandise code correspondence information read from the second database, and the destination and the customer are selected from the gift merchandise information and the image information of the application form. A gift management server that creates delivery slip data based on the address and name of the customer, and browses the delivery slip data in response to a viewing request from a client of a supplier that supplies or delivers the gift item;
A third database for storing the delivery slip data,
A gift management system comprising:
ギフト商品を購入し、その届先を指示した顧客により作成され、ギフト商品の識別のために付与される少なくとも商品名を含むギフト商品情報をコード化した商品コードおよびギフト商品の届先及び顧客の住所及び氏名を含むギフト商品の配送に必要な情報を記載したギフト商品の申込票をイメージ情報として送信するイメージ情報伝送手段と、
前記申込票のイメージ情報を保存する第1のデータベースと、
前記商品コードを前記ギフト商品情報に変換するための商品コード対応情報を保存する第2のデータベースと、
前記イメージ情報伝送手段から前記申込票のイメージ情報を受信して前記第1のデータベースに保存する一方、この第1のデータベースから前記申込票のイメージ情報を読み込み、このイメージ情報のうちの前記商品コードをキャラクタ情報に変換し、さらに、このキャラクタ情報の商品コードを、前記第2のデータベースから読み込んだ前記商品コード対応情報を参照して前記ギフト商品情報に戻し、このギフト商品情報と前記申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成し、前記ギフト商品を供給あるいは配送する業者のクライアントからの閲覧要求に応じて、この配送伝票データを閲覧させるギフト管理サーバと、
前記配送伝票データを保存する第3のデータベースと、
前記ギフト管理サーバからインターネットを介して前記配送伝票データを閲覧するクライアントと、
このクライアントで閲覧した前記配送伝票データに基づいて配送伝票を作成するプリンタと、
を具備していることを特徴とするギフト管理システム。
A gift code that is created by a customer who has purchased a gift product and instructed its destination, and that is coded with gift product information including at least the product name and given for identification of the gift product, and a destination of the gift product, a customer address and Image information transmitting means for transmitting, as image information, an application form for a gift item that includes information necessary for delivery of the gift item including the name,
A first database for storing image information of the application form;
A second database that stores product code correspondence information for converting the product code into the gift product information;
The image information of the application form is received from the image information transmitting means and stored in the first database, while the image information of the application form is read from the first database, and the product code of the image information is read. Is converted to character information, and the product code of the character information is returned to the gift product information by referring to the product code correspondence information read from the second database. A gift management server that creates delivery slip data based on the destination and customer's address and name in the image information, and browses the delivery slip data in response to a viewing request from a client of a supplier that supplies or delivers the gift product. ,
A third database for storing the delivery slip data,
A client for browsing the delivery slip data from the gift management server via the Internet,
A printer that creates a delivery slip based on the delivery slip data viewed by the client;
A gift management system comprising:
前記ギフト管理サーバは、ギフト商品を配送する業者を選定し、当該業者が保有する前記クライアントのみに前記配送伝票データを提供するように構成されていることを特徴とする請求項2記載のギフト管理システム。3. The gift management system according to claim 2, wherein the gift management server is configured to select a trader that distributes the gift item, and to provide the delivery slip data only to the client owned by the trader. 4. system. 前記ギフト商品にはギフト商品の産地名が指定され、前記ギフト商品情報には前記産地名が含まれ、前記ギフト管理サーバは、前記産地名からギフト商品を配送する業者を選定するように構成されていることを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載のギフト管理システム。The name of the place of production of the gift item is specified in the gift item, the name of the source item is included in the gift item information, and the gift management server is configured to select a trader delivering the gift item from the name of the point of origin. The gift management system according to any one of claims 1 to 3, wherein 前記ギフト管理サーバは、ギフト商品を配送する業者の住所等のリスト情報が保存される第4のデータベースを備えており、かつ前記申込票のイメージ情報に含まれる届先の住所の郵便番号をキャラクタ情報に変換して参照し、前記届先の最寄の業者を前記第4のデータベースから選定するように構成されていることを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載のギフト管理システム。The gift management server includes a fourth database in which list information such as addresses of merchants delivering gift items is stored, and stores the postal code of the destination address included in the image information of the application form as character information. The gift management system according to any one of claims 1 to 3, wherein the gift management system is configured to convert the information to a reference, and to select a nearest dealer of the destination from the fourth database. . 前記ギフト管理サーバは、前記ギフト商品情報、前記申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名のうち少なくとも1つの情報により付属書類データを作成して提供するように構成されていることを特徴とする請求項1ないし5のいずれか1項に記載のギフト管理システム。The gift management server is configured to create and provide ancillary document data based on at least one of a destination and a customer's address and name in the gift product information and the image information of the application form. The gift management system according to any one of claims 1 to 5, wherein: 前記第1のデータベースは、前記申込票のイメージ情報およびキャラクタ情報を保存する一方、前記ギフト管理サーバは、前記申込票のイメージ情報およびキャラクタ情報を受信して前記第1のデータベースに保存し、さらにこの第1のデータベースから前記申込票のイメージ情報およびキャラクタ情報を読み込み、前記申込票のイメージ情報については前記商品コードのイメージ情報をキャラクタ情報に変換する一方、前記第2のデータベースから読み込んだ前記商品コード対応情報を参照して、キャラクタ情報である前記商品コードを前記ギフト商品情報に変換し、このギフト商品情報と前記申込票のイメージ情報およびキャラクタ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成するように構成されていることを特徴とする請求項1ないし6のいずれか1項に記載のギフト管理システム。The first database stores the image information and the character information of the application form, while the gift management server receives the image information and the character information of the application form and stores them in the first database. The image information and character information of the application form are read from the first database, and the image information of the product code is converted into character information for the image information of the application form, while the product information read from the second database is read. The product code, which is character information, is converted into the gift product information with reference to the code correspondence information, and the gift product information and the image information and character information of the application form are delivered according to the destination and the address and name of the customer among the character information. Be configured to create voucher data Gift management system according to any one of claims 1 to 6, wherein. 顧客により購入され届先が指定されたギフト商品の識別のために付与される少なくとも商品名を含むギフト商品情報をコード化した商品コードおよびギフト商品の届先及び顧客の住所及び氏名を含むギフト商品の配送に必要な情報を記載した申込票のイメージ情報を保存するステップと、
前記商品コードを前記ギフト商品情報に変換するための商品コード対応情報を保存するステップと、
前記申込票のイメージ情報を受信して保存し、さらに保存された前記申込票のイメージ情報を読み込み、このイメージ情報のうちの前記商品コードをキャラクタ情報に変換し、さらに、このキャラクタ情報の商品コードを保存された前記商品コード対応情報を参照して前記ギフト商品情報に戻し、このギフト商品情報と前記申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成し、前記ギフト商品を供給あるいは配送する業者のクライアントからの閲覧要求に応じて、この配送伝票データを閲覧させるステップと、
前記配送伝票データを保存するステップと、
を具備していることを特徴とするギフト管理方法。
Delivery of gift products that include gift product information including at least the product name, which is provided by the customer for identification of the gift product designated as the destination, and at least the destination of the gift product and the address and name of the customer. Saving the image information of the application form that describes the information required for the
Storing product code correspondence information for converting the product code into the gift product information;
Receiving and storing the image information of the application form, reading the stored image information of the application form, converting the product code of the image information into character information, and further converting the product code of the character information Is returned to the gift merchandise information by referring to the stored merchandise code correspondence information, and the delivery merchandise data is created based on the gift merchandise information and the address and name of the customer among the image information of the application form, Browsing the delivery slip data in response to a browsing request from a client of a merchandise supplying or delivering the merchandise;
Saving the delivery slip data;
A gift management method, comprising:
JP2002269137A 2002-09-13 2002-09-13 System and method for managing gifts Pending JP2004106963A (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2002269137A JP2004106963A (en) 2002-09-13 2002-09-13 System and method for managing gifts

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2002269137A JP2004106963A (en) 2002-09-13 2002-09-13 System and method for managing gifts

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2004106963A true JP2004106963A (en) 2004-04-08

Family

ID=32267168

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2002269137A Pending JP2004106963A (en) 2002-09-13 2002-09-13 System and method for managing gifts

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP2004106963A (en)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2007265297A (en) * 2006-03-29 2007-10-11 Fujitsu Ltd Electronic storage system
JP2009037453A (en) * 2007-08-02 2009-02-19 Yoshimitsu Kagiwada Method and system for dealing image addition merchandise
JP2012033074A (en) * 2010-07-30 2012-02-16 Japan Post Service Co Ltd Delivery slip preparation system and package sheet used therefore

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2007265297A (en) * 2006-03-29 2007-10-11 Fujitsu Ltd Electronic storage system
JP2009037453A (en) * 2007-08-02 2009-02-19 Yoshimitsu Kagiwada Method and system for dealing image addition merchandise
JP2012033074A (en) * 2010-07-30 2012-02-16 Japan Post Service Co Ltd Delivery slip preparation system and package sheet used therefore

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US9070142B2 (en) Order fulfillment system and method for printing products including individualized information
KR100837971B1 (en) Information management system for article delivery
JP2004139245A (en) Slip processing system and slip processing method
KR20110096540A (en) Delivery transfer system and delivery order form printing program
JP4332368B2 (en) Article delivery method and delivery system
WO2001072619A1 (en) Returnable container physical distribution management system using information system
US20010027419A1 (en) Methods and apparatus for fulfilling electronic book orders on demand
JP2004106963A (en) System and method for managing gifts
JP2006011537A (en) Sale/service contract order receiving method for gift commodity
JP2003196744A (en) Receipt issuing device and receipt reader
JP2006039703A (en) Commodity appraisal system
JP4741724B2 (en) Voucher price tag issuing method, voucher price tag issuing system, and voucher price tag issuing device
JP2002157317A (en) System for providing food history information
JPH11149512A (en) Physical distribution processing system
JP2005004579A (en) Sales promotion campaign method for commodity
TWM545312U (en) Replacement system
JP6660703B2 (en) Delivery management device and delivery management program
US7926715B2 (en) System and method of managing a ticket order
JP3908163B2 (en) Virtual shopping mall shipment support system
CA2403451A1 (en) Method for the ordering and consignment of goods
JP2003067636A (en) Gift system, server, program and recording medium
JP2002297732A (en) Method of receiving order of gift, gift order application, and device for receiving order of gift
WO2002018246A1 (en) Foreign home-delivery transport system
JP4437020B2 (en) Collection delivery collection logistics system
AU2003255205B2 (en) Virtual warehouse system

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20050909

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20071130

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20071218

A521 Written amendment

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20080206

A02 Decision of refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02

Effective date: 20080819

A521 Written amendment

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20081020

A911 Transfer of reconsideration by examiner before appeal (zenchi)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911

Effective date: 20081024

A912 Removal of reconsideration by examiner before appeal (zenchi)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A912

Effective date: 20090109