JP2003242243A - Method and system for managing points to recycling object electronic apparatus - Google Patents
Method and system for managing points to recycling object electronic apparatusInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、リサイクル対象の
電子機器に対して付与するポイントを管理するリサイク
ル対象の電子機器に対するポイント管理方法及びプログ
ラムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a point management method and a program for electronic devices to be recycled for managing points given to electronic devices to be recycled.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来、顧客が有する不要となった電子機
器については、下取・買取等によるリサイクル又は廃棄
による処分が行われている。しかし、電子機器を廃棄す
る場合、顧客に出費が要求される場合があるため、顧客
が不要となった電子機器を所持し続ける場合もあった。
一方、電子機器のなかでも、とりわけパソコン等に関し
ては、使用可能なものであっても２，３年で買替が行わ
れる場合が多い。また、近年のパソコン等の普及によ
り、パソコン等については、買替需要が多くなってきて
いる。このような買替により不要となったパソコン等
は、本体又は部品について使用可能なものが多い。2. Description of the Related Art Conventionally, unnecessary electronic devices possessed by customers have been recycled by trade-in / purchase or disposed of by disposal. However, when the electronic device is discarded, the customer may be required to pay the expense, and therefore, the customer may continue to carry the electronic device that is no longer needed.
On the other hand, among electronic devices, in particular, personal computers and the like are often replaced in a few years even if they can be used. Further, due to the widespread use of personal computers and the like in recent years, demand for replacement of personal computers and the like is increasing. Many personal computers and the like that are no longer needed due to such replacement are usable as the main body or parts.
【０００３】一方、電子機器等の製品の販売において
は、製品の販売に応じてポイントを付与し、そのポイン
トを他の製品の購入時に利用できるようにすることで、
顧客に特定の販売店での製品の購入を促すことが一般に
行われている。On the other hand, in the sale of products such as electronic devices, points are given according to the sale of the products, and the points can be used when other products are purchased.
It is common practice to encourage customers to purchase products at specific retail outlets.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかし、前述のように
顧客が不要となった電子機器を所持し続けるような場合
があるため、資源として有効利用できる電子機器につい
て使用されないままとなっているといった状況が生じて
いる。このような場合に、不要となった電子機器のリサ
イクルを促進することができれば、資源の有効利用が可
能となるとともに、廃棄物問題の解消ともなる。However, as described above, there are cases where the customer continues to carry the electronic equipment that is no longer needed, so that the electronic equipment that can be effectively used as a resource remains unused. The situation is occurring. In such a case, if recycling of electronic devices that are no longer needed can be promoted, resources can be effectively used and the problem of waste can be solved.
【０００５】そこで、電子機器等の販売に対してポイン
トを付与するのと同様に、リサイクルの依頼に対しても
ポイントを付与すれば、リサイクルの促進が期待でき
る。本発明は、上記問題点を解決するためになされたも
のであり、その目的は、電子機器のリサイクルを促進で
きるリサイクル対象の電子機器に対するポイント管理方
法及びプログラムを提供することにある。Therefore, in the same way that points are given to sales of electronic devices and the like, if points are also given to requests for recycling, promotion of recycling can be expected. The present invention has been made to solve the above problems, and an object thereof is to provide a point management method and a program for an electronic device to be recycled, which can promote recycling of the electronic device.
【０００６】[0006]
【課題を解決するための手段】上記問題点を解決するた
めに、請求項１に記載の発明は、ポイント数を記録する
記録媒体を用いてリサイクル対象の電子機器に対して付
与するポイントを管理するリサイクル対象の電子機器に
対するポイント管理方法であって、第１のコンピュータ
が、電子機器のリサイクルの依頼を受け入れる依頼受入
段階と、前記依頼に基づいて前記電子機器の集荷指示を
送信する集荷指示送信段階と、前記集荷指示に基づいて
前記電子機器を集荷する担当者が使用する第２のコンピ
ュータから送信された、前記記録媒体から読み取られた
情報を受信する記録媒体記録情報受信段階と、前記第２
のコンピュータから送信された、前記電子機器のリサイ
クルの依頼に対して付与されたポイント数を受信するポ
イント数受信段階とを備えたことを要旨とする。In order to solve the above-mentioned problems, the invention according to claim 1 manages points to be given to an electronic device to be recycled by using a recording medium for recording the number of points. A point management method for an electronic device to be recycled, wherein a first computer receives a request for recycling the electronic device, and a collection instruction transmission for transmitting a collection instruction for the electronic device based on the request. A recording medium record information receiving step of receiving information read from the recording medium transmitted from a second computer used by a person in charge of collecting the electronic device based on the pickup instruction; Two
The point number receiving step of receiving the number of points given to the request for recycling of the electronic device transmitted from the computer.
【０００７】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
のリサイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法
において、前記第１のコンピュータが、前記第２のコン
ピュータから送信された、前記電子機器の前記リサイク
ルの依頼に対して付与するポイント数の確認依頼を受信
する確認依頼受信段階と、前記確認依頼に応じて前記リ
サイクルの依頼に対して付与するポイント数の制限を前
記第２のコンピュータに送信するポイント数制限送信段
階とをさらに備えたことを要旨とする。According to a second aspect of the present invention, in the point management method for the electronic device to be recycled according to the first aspect, the first computer is the electronic device transmitted from the second computer. A confirmation request receiving step of receiving a confirmation request for the number of points to be given to the recycling request, and transmitting a limit to the number of points to be given to the recycling request to the second computer in response to the confirmation request. The gist is that it further comprises a point number limit transmitting step.
【０００８】請求項３に記載の発明は、請求項２に記載
のリサイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法
において、前記確認依頼は、前記記録媒体に記録された
顧客に関する情報を有し、前記第１のコンピュータが、
前記顧客に関する情報に基づいて前記リサイクルの依頼
に対して付与するポイント数の制限を決定するポイント
数制限決定段階をさらに備えたことを要旨とする。According to a third aspect of the present invention, in the point management method for an electronic device to be recycled according to the second aspect, the confirmation request includes information about a customer recorded on the recording medium, 1 computer
The gist further includes a point number limit determining step of determining a limit of the number of points to be given to the recycling request based on the information about the customer.
【０００９】請求項４に記載の発明は、ポイント数を記
録する記録媒体を用いてリサイクル対象の電子機器に対
して付与するポイントを管理するリサイクル対象の電子
機器に対するポイント管理方法であって、第２のコンピ
ュータが、前記記録媒体に記録されたポイント数を読み
込むポイント数読込段階と、前記記録媒体から読み込ん
だポイント数に前記電子機器のリサイクルの依頼に対し
て付与するポイント数を加算して前記記録媒体に記録す
るポイント付与段階と、前記付与するポイント数を第１
のコンピュータに送信する付与ポイント数送信段階とを
備えたことを要旨とする。According to a fourth aspect of the present invention, there is provided a point management method for an electronic device to be recycled, which manages points to be given to the electronic device to be recycled by using a recording medium for recording the number of points. The second computer adds the number of points read from the recording medium to the number of points read from the recording medium, and adds the number of points given to the request for recycling the electronic device to the number of points read from the recording medium. The point giving step for recording on the recording medium and the number of points given are first
And a step of transmitting the number of points to be transmitted to the computer.
【００１０】請求項５に記載の発明は、請求項４に記載
のリサイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法
において、前記第２のコンピュータが、前記付与するポ
イント数の確認依頼を前記第１のコンピュータに送信す
る確認依頼送信段階と、前記第１のコンピュータから送
信された付与するポイント数の制限を受信するポイント
数制限受信段階とをさらに備え、前記ポイント付与段階
は、前記受信した付与するポイント数の制限に基づいて
前記付与するポイント数を決定する段階を備えたことを
要旨とする。According to a fifth aspect of the present invention, in the point management method for an electronic device to be recycled according to the fourth aspect, the second computer requests the confirmation of the number of points to be given from the first computer. Further comprising a confirmation request transmitting step for transmitting to the confirmation request, and a point number limit receiving step for receiving a limit on the number of points to be given transmitted from the first computer, wherein the point giving step includes the received number of points to give. The gist of the present invention is to include the step of determining the number of points to be given based on the limitation of.
【００１１】請求項６に記載の発明は、請求項５に記載
のリサイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法
において、前記記録媒体は、顧客に関する情報を記録
し、前記第２のコンピュータが、前記記録媒体から前記
顧客に関する情報を読み込む顧客情報読込段階をさらに
備え、前記確認依頼送信段階は、前記顧客に関する情報
を前記第１のコンピュータに送信するとともに、前記ポ
イント数制限受信段階で受信するポイント数の制限は、
前記顧客に関する情報に基づいて決定された制限である
ことを要旨とする。According to a sixth aspect of the present invention, in the point management method for an electronic device to be recycled according to the fifth aspect, the recording medium records information about a customer, and the second computer records the information. The method further comprises a customer information reading step of reading information about the customer from a medium, wherein the confirmation request sending step sends the information about the customer to the first computer, and the number of points received in the point number limited receiving step. The limit is
The gist is that the restriction is determined based on the information about the customer.
【００１２】請求項７に記載の発明は、請求項１〜６の
いずれか１つに記載のリサイクル対象の電子機器に対す
るポイント管理方法において、前記電子機器のリサイク
ルの依頼は、前記電子機器の下取、修理、査定及び買取
の少なくともいずれか１つであることを要旨とする。According to a seventh aspect of the present invention, in the point management method for electronic devices to be recycled according to any one of the first to sixth aspects, the request for recycling the electronic device is made under the electronic device. The gist is that it is at least one of takeover, repair, assessment and purchase.
【００１３】請求項８に記載の発明は、請求項１〜７の
いずれか１つに記載のリサイクル対象の電子機器に対す
るポイント管理方法において、前記記録媒体は、ＩＣカ
ードであることを要旨とする。The invention according to claim 8 is the point management method for an electronic device to be recycled according to any one of claims 1 to 7, characterized in that the recording medium is an IC card. .
【００１４】請求項９に記載の発明は、ポイント数を記
録する記録媒体を用いてリサイクル対象の電子機器に対
して付与するポイントを管理するためのプログラムであ
って、第１のコンピュータを、電子機器のリサイクルの
依頼を受け入れる依頼受入手段、前記依頼に基づいて前
記電子機器の集荷指示を送信する集荷指示送信手段、前
記集荷指示に基づいて前記電子機器を集荷する担当者が
使用する第２のコンピュータから送信された、前記記録
媒体から読み取られた情報を受信する記録媒体記録情報
受信手段、及び、前記第２のコンピュータから送信され
た、前記電子機器のリサイクルの依頼に対して付与され
たポイント数を受信するポイント数受信手段として機能
させることを要旨とする。According to a ninth aspect of the present invention, there is provided a program for managing points provided to an electronic device to be recycled by using a recording medium for recording the number of points, wherein the first computer is an electronic device. Request accepting means for accepting a request for recycling of equipment, collection instruction transmitting means for transmitting a pick-up instruction for the electronic device based on the request, second second used by a person in charge of collecting the electronic device based on the pick-up instruction Recording medium recording information receiving means for receiving information read from the recording medium transmitted from a computer, and points given to a request for recycling of the electronic device transmitted from the second computer The gist is to make it function as a point number receiving means for receiving the number.
【００１５】請求項１０に記載の発明は、請求項９に記
載のプログラムにおいて、前記第１のコンピュータを、
さらに、前記第２のコンピュータから送信された、前記
電子機器の前記リサイクルの依頼に対して付与するポイ
ント数の確認依頼を受信する確認依頼受信手段、及び、
前記確認依頼に応じて前記リサイクルの依頼に対して付
与するポイント数の制限を前記第２のコンピュータに送
信するポイント数制限送信手段として機能させることを
要旨とする。According to a tenth aspect of the invention, in the program according to the ninth aspect, the first computer is:
Furthermore, a confirmation request receiving unit that receives a confirmation request of the number of points to be given to the request for recycling the electronic device, transmitted from the second computer, and
The gist is to function as point limit transmission means for transmitting to the second computer the limit on the number of points given to the recycling request in response to the confirmation request.
【００１６】請求項１１に記載の発明は、請求項１０に
記載のプログラムにおいて、前記確認依頼は、前記記録
媒体に記録された顧客に関する情報を有し、前記第１の
コンピュータを、さらに、前記顧客に関する情報に基づ
いて前記リサイクルの依頼に対して付与するポイント数
の制限を決定するポイント数制限決定手段として機能さ
せることを要旨とする。The invention according to claim 11 is the program according to claim 10, wherein the confirmation request includes information about the customer recorded in the recording medium, and the confirmation request is stored in the first computer. It is a gist to make it function as a point number limit determination means for determining the limit of the number of points to be given to the request for recycling based on the information about the customer.
【００１７】請求項１２に記載の発明は、ポイント数を
記録する記録媒体を用いてリサイクル対象の電子機器に
対して付与するポイントを管理するためのプログラムで
あって、第２のコンピュータを、前記記録媒体に記録さ
れたポイント数を読み込むポイント数読込手段、前記記
録媒体から読み込んだポイント数に前記電子機器のリサ
イクルの依頼に対して付与するポイント数を加算して前
記記録媒体に記録するポイント付与手段、及び、前記付
与するポイント数を第１のコンピュータに送信する付与
ポイント数送信手段として機能させることを要旨とす
る。According to a twelfth aspect of the present invention, there is provided a program for managing points to be given to an electronic device to be recycled by using a recording medium for recording the number of points, the second computer comprising: Point number reading means for reading the number of points recorded on the recording medium, and point addition for recording on the recording medium by adding the number of points given to the electronic device recycling request to the number of points read from the recording medium The gist is to function as a means and a point number transmission means for transmitting the point number to be given to the first computer.
【００１８】請求項１３に記載の発明は、請求項１２に
記載のプログラムにおいて、前記第２のコンピュータ
を、さらに、前記付与するポイント数の確認依頼を前記
第１のコンピュータに送信する確認依頼送信手段、前記
第１のコンピュータから送信された付与するポイント数
の制限を受信するポイント数制限受信手段として機能さ
せるとともに、前記ポイント付与手段を、前記受信した
付与するポイント数の制限に基づいて前記付与するポイ
ント数を決定する手段として機能させることを要旨とす
る。According to a thirteenth aspect of the present invention, in the program according to the twelfth aspect, the second computer further transmits a confirmation request for transmitting a confirmation request for the number of points to be given to the first computer. Means for functioning as a point number limit receiving means for receiving the limit of the number of points to be transmitted transmitted from the first computer, and the point imparting means for imparting the point based on the received limitation of the number of points to be imparted. The point is to make it function as a means for determining the number of points to be played.
【００１９】請求項１４に記載の発明は、請求項１３に
記載のプログラムにおいて、前記記録媒体は、顧客に関
する情報を記録し、前記第２のコンピュータを、さら
に、前記記録媒体から前記顧客に関する情報を読み込む
顧客情報読込手段として機能させ、前記確認依頼送信手
段を、前記顧客に関する情報を前記第１のコンピュータ
に送信する手段として機能させるとともに、前記ポイン
ト数制限受信手段にて受信するポイント数の制限は、前
記顧客に関する情報に基づいて決定された制限であるこ
とを要旨とする。According to a fourteenth aspect of the present invention, in the program according to the thirteenth aspect, the recording medium records information about a customer, and the second computer further stores information about the customer from the recording medium. And the confirmation request transmitting means as the means for transmitting the information regarding the customer to the first computer, and the point number limiting receiving means limits the number of points received by the point number limiting receiving means. Is a restriction determined based on the information about the customer.
【００２０】請求項１５に記載の発明は、請求項９〜１
４のいずれか１つに記載のプログラムにおいて、前記電
子機器のリサイクルの依頼は、前記電子機器の下取、修
理、査定及び買取の少なくともいずれか１つであること
を要旨とする。The invention according to a fifteenth aspect provides the ninth aspect to the first aspect.
In the program according to any one of 4 above, the summary is that the request for recycling the electronic device is at least one of trade-in, repair, assessment, and purchase of the electronic device.
【００２１】請求項１６に記載の発明は、請求項９〜１
５のいずれか１つに記載のプログラムにおいて、前記記
録媒体は、ＩＣカードであることを要旨とする。
（作用）請求項１又は９に記載の発明によれば、第１の
コンピュータは、電子機器のリサイクルの依頼を受け入
れ、その依頼に基づいて電子機器の集荷指示を送信す
る。そして、第１のコンピュータは、電子機器を集荷す
る担当者が使用する第２のコンピュータにより記録媒体
から読み取られた情報及び付与されたポイント数とを受
信する。このため、電子機器のリサイクルの依頼に対し
て、記録媒体に記録された情報と付与されたポイント数
に関する情報とを取得できる。The invention described in claim 16 relates to claims 9 to 1.
In the program according to any one of 5 above, it is summarized that the recording medium is an IC card. (Operation) According to the invention described in claim 1 or 9, the first computer accepts the request for recycling the electronic device, and transmits a pickup instruction for the electronic device based on the request. Then, the first computer receives the information read from the recording medium by the second computer used by the person in charge of collecting the electronic device and the number of points given. Therefore, it is possible to acquire the information recorded in the recording medium and the information regarding the number of points given to the electronic device in response to the request for recycling.
【００２２】請求項２又は１０に記載の発明によれば、
第１のコンピュータは、電子機器のリサイクルについて
の依頼に対して付与するポイント数の確認依頼を受信し
て、その依頼に対して付与するポイント数の制限を送信
する。このため、依頼に対して顧客に付与するポイント
数を制御できる。According to the invention of claim 2 or 10,
The first computer receives the request for confirmation of the number of points to be given to the request for recycling the electronic device, and transmits the limit of the number of points to be given to the request. Therefore, the number of points given to the customer in response to the request can be controlled.
【００２３】請求項３又は１１に記載の発明によれば、
前記ポイント数の確認依頼は、記録媒体に記録された顧
客に関する情報を有し、第１のコンピュータは、その顧
客に関する情報に基づいてポイント数の制限を決定す
る。このため、顧客毎に付与するポイント数を制御でき
る。According to the invention of claim 3 or 11,
The request for confirmation of the number of points has the information on the customer recorded on the recording medium, and the first computer determines the limitation on the number of points based on the information on the customer. Therefore, the number of points given to each customer can be controlled.
【００２４】請求項４又は１２に記載の発明によれば、
第２のコンピュータが、記録媒体に記録されたポイント
数を読み込み、そのポイント数に依頼に対して付与する
ポイント数を加算して、その記録媒体に記録する。そし
て、第２のコンピュータは、依頼に対して付与するポイ
ント数を第１のコンピュータに送信する。このため、依
頼に対して付与したポイント数を加算したポイント数を
記録媒体に記録するとともに、付与したポイント数を第
１のコンピュータに通知できる。According to the invention of claim 4 or 12,
The second computer reads the number of points recorded on the recording medium, adds the number of points given to the request to the number of points, and records the number on the recording medium. Then, the second computer transmits the number of points to be given to the request to the first computer. Therefore, the number of points added to the request can be recorded in the recording medium, and the number of granted points can be notified to the first computer.
【００２５】請求項５又は１３に記載の発明によれば、
第２のコンピュータは、付与するポイント数についての
確認依頼を第１のコンピュータに送信する。そして、第
１のコンピュータから送信された付与するポイント数の
制限を受信して、その制限に基づいてポイント数を付与
する。このため、第１のコンピュータによりリサイクル
の依頼に対して付与するポイント数を制御できる。According to the invention of claim 5 or 13,
The second computer sends a confirmation request regarding the number of points to be given to the first computer. Then, the limit of the number of points to be given transmitted from the first computer is received, and the number of points is given based on the limit. Therefore, the number of points given to the request for recycling can be controlled by the first computer.
【００２６】請求項６又は１４に記載の発明によれば、
第２のコンピュータは、記録媒体から顧客に関する情報
を読み込み、その情報を第１のコンピュータに送信す
る。そして、第２のコンピュータは、その情報に基づい
て決定された付与するポイント数についての制限を受信
して、リサイクルの依頼に対してポイント数を付与す
る。このため、記録媒体に記録された顧客に関する情報
に基づいて、付与するポイント数を制御できる。According to the invention of claim 6 or 14,
The second computer reads information about the customer from the recording medium and sends the information to the first computer. Then, the second computer receives the limitation on the number of points to be given, which is determined based on the information, and gives the number of points to the request for recycling. Therefore, the number of points to be given can be controlled based on the information about the customer recorded on the recording medium.
【００２７】請求項７又は１５に記載の発明によれば、
電子機器のリサイクルの依頼は、電子機器の下取、修
理、査定及び買取の少なくともいずれか１つである。こ
のため、電子機器の下取、修理、査定及び買取の依頼に
ついてポイントを付与できる。According to the invention of claim 7 or 15,
The request for recycling the electronic device is at least one of trade-in, repair, assessment and purchase of the electronic device. Therefore, points can be given for trade-in, repair, assessment and purchase requests of electronic devices.
【００２８】請求項８又は１６に記載の発明によれば、
前記記録媒体は、ＩＣカードである。このため、携帯可
能な記録媒体にポイント数等の情報を記録できるととも
に管理が容易である。According to the invention described in claim 8 or 16,
The recording medium is an IC card. Therefore, information such as the number of points can be recorded in a portable recording medium and the management is easy.
【００２９】[0029]
【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した一実施
形態を図１〜図９に従って説明する。本実施形態では、
リサイクルを目的とした電子機器の集荷に際して、リサ
イクル対象の電子機器に対してポイントを付与するポイ
ント管理方法及びプログラムとして説明する。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION An embodiment of the present invention will be described below with reference to FIGS. In this embodiment,
A point management method and program for giving points to electronic devices to be recycled when collecting electronic devices for the purpose of recycling will be described.
【００３０】図１に示すように、記録媒体としてのＩＣ
カード２０は、ポイント情報をポイント情報記憶部２１
に記録している。このポイント情報記憶部２１には、電
子機器についてのサービスを行うサービス提供者が提供
するポイントのポイント数及び顧客情報が記録される。
このＩＣカード２０には、前記サービス提供者に関連す
る電子機器の販売店での電子機器等の製品の購入の際に
も、ポイントが付与されるようになっている。そして、
このようにして付与され記録されたポイントは、例え
ば、販売店の店舗で電子機器等の製品の購入に際して利
用できるようになっている。As shown in FIG. 1, an IC as a recording medium
The card 20 stores the point information in the point information storage unit 21.
It is recorded in. In the point information storage unit 21, the number of points provided by a service provider who provides a service for electronic devices and customer information are recorded.
Points are added to the IC card 20 even when a product such as an electronic device is purchased at a store of electronic devices related to the service provider. And
The points added and recorded in this manner can be used, for example, at a store of a store when purchasing a product such as an electronic device.
【００３１】本実施形態では、電子機器の集荷のために
顧客を訪問した運送会社の担当者が、第２のコンピュー
タとしてのＩＣカードＲ／Ｗ端末４４を用いて、ＩＣカ
ード２０にポイント数を記録する。このため、ＩＣカー
ドＲ／Ｗ端末４４は、ＩＣカード読取手段及びＩＣカー
ド書込手段を備えている。さらに、このＩＣカードＲ／
Ｗ端末４４は、ネットワークを介して情報処理システム
３０との間でＩＣカード２０から読み取ったデータ等の
送受信を行う。このため、このＩＣカードＲ／Ｗ端末４
４は、図示しない制御手段（ＣＰＵ）、記憶手段（ＲＡ
Ｍ、ＲＯＭ、ハードディスク等）、通信手段、表示制御
手段（例えば、モニタ）、入力手段を備えている。ま
た、このＩＣカードＲ／Ｗ端末４４は、記録用紙出力手
段を有している。ＩＣカードＲ／Ｗ端末４４は、この記
録用紙出力手段により、預り証を印刷して出力する。本
実施形態では、このＩＣカードＲ／Ｗ端末４４は、ポイ
ント数読込手段、ポイント付与手段、付与ポイント数送
信手段、確認依頼送信手段、ポイント数制限受信手段、
顧客情報読込手段等として機能する。In the present embodiment, the person in charge of the shipping company who visited the customer to collect the electronic equipment uses the IC card R / W terminal 44 as the second computer to assign points to the IC card 20. Record. Therefore, the IC card R / W terminal 44 includes an IC card reading unit and an IC card writing unit. Furthermore, this IC card R /
The W terminal 44 transmits and receives data and the like read from the IC card 20 to and from the information processing system 30 via the network. Therefore, this IC card R / W terminal 4
Reference numeral 4 denotes a control means (CPU), a storage means (RA
M, ROM, hard disk, etc.), communication means, display control means (for example, monitor), and input means. The IC card R / W terminal 44 also has a recording paper output means. The IC card R / W terminal 44 prints and outputs the receipt by this recording paper output means. In the present embodiment, the IC card R / W terminal 44 includes a point number reading means, a point giving means, a given point number transmitting means, a confirmation request transmitting means, a point number limiting receiving means,
Functions as a means for reading customer information.
【００３２】ポイント情報記憶部２１には、図２に示す
ように、顧客に関する情報及びその顧客に提供したポイ
ント数についてのポイント情報２１０が記録されてい
る。本実施形態では、ポイント情報２１０は、顧客識別
子ａ１、顧客情報ａ２及びポイント数ａ３により構成さ
れている。顧客識別子ａ１は、顧客を識別するための識
別子である。顧客情報ａ２は、顧客の個人情報であっ
て、具体的には、顧客の氏名、住所、電話番号、電子メ
ールアドレス等である。ポイント数ａ３は、顧客に対し
て付与したポイント数である。In the point information storage unit 21, as shown in FIG. 2, information about a customer and point information 210 about the number of points provided to the customer are recorded. In the present embodiment, the point information 210 includes a customer identifier a1, customer information a2, and the number of points a3. The customer identifier a1 is an identifier for identifying a customer. The customer information a2 is the customer's personal information, and is specifically the customer's name, address, telephone number, e-mail address, or the like. The number of points a3 is the number of points given to the customer.
【００３３】一方、図１に示すように、情報処理システ
ム３０は、ネットワーク４０を介して顧客端末４１、運
送会社端末４２及び査定センタ端末４３に接続されてい
る。顧客端末４１は、顧客が使用する端末であって、電
子機器のリサイクルについての依頼データを情報処理シ
ステム３０に送信する場合等に用いられる。運送会社端
末４２は、運送会社が使用する端末であって、情報処理
システム３０から集荷指示データを受信する場合等に用
いられる。査定センタ端末４３は、リサイクルのために
集荷された電子機器の査定結果を入力し情報処理システ
ム３０に送信する場合等に用いられる。このように、端
末４１〜４３は、情報処理システム３０との間でのデー
タの送受信、及び、データの表示を行う。このため、端
末４１〜４３は、図示しない制御手段（ＣＰＵ）、記憶
手段（ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク等）、通信手
段、表示制御手段（例えば、モニタ）、入力手段（例え
ば、キーボードやマウス）を備えている。On the other hand, as shown in FIG. 1, the information processing system 30 is connected to a customer terminal 41, a shipping company terminal 42, and an assessment center terminal 43 via a network 40. The customer terminal 41 is a terminal used by a customer and is used when transmitting request data for recycling electronic equipment to the information processing system 30. The shipping company terminal 42 is a terminal used by the shipping company and is used when receiving the collection instruction data from the information processing system 30. The assessment center terminal 43 is used when the assessment results of electronic devices collected for recycling are input and transmitted to the information processing system 30. In this way, the terminals 41 to 43 transmit and receive data to and from the information processing system 30 and display the data. Therefore, the terminals 41 to 43 include a control unit (CPU), a storage unit (RAM, ROM, hard disk, etc.), a communication unit, a display control unit (for example, a monitor), and an input unit (for example, a keyboard and a mouse) which are not shown. I have it.
【００３４】情報処理システム３０は、第１のコンピュ
ータとしての管理コンピュータ３１を備えている。管理
コンピュータ３１は、図示しない制御手段（ＣＰＵ）、
記憶手段（ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク等）、通信
手段等を有するコンピュータである。この管理コンピュ
ータ３１は、ポイント管理プログラムを実行することに
より、電子機器のリサイクルに対して付与するポイント
の管理を行う。なお、このポイント管理プログラムは、
各種プログラムにより構成されており、これらの各種プ
ログラムを実行することにより、データの送受信、後述
するデータの処理等を行なう。すなわち、本実施形態で
は、この管理コンピュータ３１が、依頼受入手段、集荷
指示送信手段、記録媒体記録情報受信手段、ポイント数
受信手段、確認依頼受信手段、ポイント数制限送信手
段、ポイント数制限決定手段等として機能する。The information processing system 30 has a management computer 31 as a first computer. The management computer 31 includes a control unit (CPU) (not shown),
It is a computer having storage means (RAM, ROM, hard disk, etc.), communication means, and the like. The management computer 31 executes the point management program to manage the points given to the recycling of the electronic device. In addition, this point management program,
It is composed of various programs. By executing these various programs, data transmission / reception, data processing described later, and the like are performed. That is, in the present embodiment, the management computer 31 uses the request receiving means, the collection instruction transmitting means, the recording medium recording information receiving means, the point number receiving means, the confirmation request receiving means, the point number limiting transmitting means, the point number limiting determining means. And so on.
【００３５】管理コンピュータ３１には、依頼情報記憶
部３２、サービス情報記憶部３３、査定結果情報記憶部
３４及び支払情報記憶部３５が、それぞれ接続されてい
る。依頼情報記憶部３２には、図３に示すように、電子
機器のリサイクルについての依頼毎に依頼情報３２０が
記録されている。本実施形態では、依頼情報３２０は、
依頼識別子ｂ１、顧客識別子ａ１、顧客情報ａ２及びサ
ービス種別ｂ２により構成されている。依頼識別子ｂ１
は、電子機器のリサイクルについての依頼を識別するた
めの識別子であって、管理コンピュータ３１が割当て
る。顧客識別子ａ１は、顧客を識別するための識別子で
あって、ポイント情報２１０の顧客識別子ａ１に対応す
る。顧客情報ａ２は、顧客の個人情報であって、ポイン
ト情報２１０の顧客情報ａ２に対応する。サービス種別
ｂ２は、電子機器のリサイクルについて顧客が希望する
サービスの種別を示し、本実施形態では、「下取」、
「修理」、「査定」、「買取」等である。なお、この依
頼情報３２０は、依頼データを管理コンピュータ３１が
受信した場合に記録される。A request information storage unit 32, a service information storage unit 33, an assessment result information storage unit 34, and a payment information storage unit 35 are connected to the management computer 31, respectively. In the request information storage unit 32, as shown in FIG. 3, request information 320 is recorded for each request for recycling an electronic device. In this embodiment, the request information 320 is
The request identifier b1, the customer identifier a1, the customer information a2, and the service type b2. Request identifier b1
Is an identifier for identifying a request for recycling of electronic equipment, and is assigned by the management computer 31. The customer identifier a1 is an identifier for identifying a customer and corresponds to the customer identifier a1 of the point information 210. The customer information a2 is the personal information of the customer and corresponds to the customer information a2 of the point information 210. The service type b2 indicates the type of service desired by the customer for recycling the electronic device, and in the present embodiment, "trade-in",
“Repair”, “assessment”, “purchase”, etc. The request information 320 is recorded when the management computer 31 receives the request data.
【００３６】サービス情報記憶部３３には、図４に示す
ように、電子機器のリサイクルについてのサービスの提
供毎にサービス情報３３０が記録されている。本実施形
態では、サービス情報３３０は、依頼識別子ｂ１、顧客
識別子ａ１、顧客情報ａ２、サービス種別ｂ２、サービ
ス内容ｃ１及びポイント付与情報ｃ２により構成されて
いる。依頼識別子ｂ１は、電子機器のリサイクルについ
ての依頼を識別するための識別子であって、依頼情報３
２０の依頼識別子ｂ１に対応する。顧客識別子ａ１は、
顧客を識別するための識別子であって、ポイント情報２
１０の顧客識別子ａ１に対応する。顧客情報ａ２は、顧
客の個人情報であって、ポイント情報２１０の顧客情報
ａ２に対応する。サービス種別ｂ２は、電子機器のリサ
イクルについて顧客が希望するサービスの種別を示し、
依頼情報３２０のサービス種別ｂ２に対応する。サービ
ス内容ｃ１は、サービスの具体的な内容であって、集荷
のために顧客を訪問した運送会社の担当者によって入力
される。ポイント付与情報ｃ２は、電子機器のリサイク
ルの依頼に対して、顧客に付与したポイント数について
の情報である。なお、このサービス情報３３０は、顧客
を訪問した運送会社の担当者の操作によりＩＣカードＲ
／Ｗ端末４４から送信されたサービス内容データを管理
コンピュータ３１が受信した場合に記録される。In the service information storage unit 33, as shown in FIG. 4, service information 330 is recorded every time a service for recycling electronic equipment is provided. In the present embodiment, the service information 330 is composed of a request identifier b1, a customer identifier a1, a customer information a2, a service type b2, a service content c1 and point granting information c2. The request identifier b1 is an identifier for identifying a request for recycling an electronic device, and is the request information 3
It corresponds to the request identifier b1 of 20. The customer identifier a1 is
It is an identifier for identifying a customer and is point information 2
This corresponds to the customer identifier a1 of 10. The customer information a2 is the personal information of the customer and corresponds to the customer information a2 of the point information 210. The service type b2 indicates the type of service desired by the customer for recycling the electronic device,
It corresponds to the service type b2 of the request information 320. The service content c1 is a specific content of the service, and is input by the person in charge of the shipping company who visited the customer for collection. The point giving information c2 is information on the number of points given to the customer in response to the request for recycling the electronic device. The service information 330 is stored in the IC card R by the operation of the person in charge of the shipping company who visited the customer.
This is recorded when the management computer 31 receives the service content data transmitted from the / W terminal 44.
【００３７】査定結果情報記憶部３４には、図５に示す
ように、集荷された電子機器について、依頼毎に査定結
果情報３４０が記録されている。本実施形態では、査定
結果情報３４０は、依頼識別子ｂ１及び査定結果ｄ１に
より構成されている。依頼識別子ｂ１は、電子機器のリ
サイクルについての依頼を識別するための識別子であっ
て、依頼情報３２０の依頼識別子ｂ１に対応する。査定
結果ｄ１は、電子機器についての査定の結果を示す。な
お、この査定結果情報３４０は、集荷された電子機器に
ついての査定を行う査定センタの査定センタ端末４３か
ら入力された査定結果データを管理コンピュータ３１が
受信した場合に記録される。As shown in FIG. 5, the assessment result information storage section 34 records assessment result information 340 for each request regarding the collected electronic equipment. In the present embodiment, the assessment result information 340 is composed of the request identifier b1 and the assessment result d1. The request identifier b1 is an identifier for identifying a request for recycling the electronic device, and corresponds to the request identifier b1 of the request information 320. The assessment result d1 indicates the assessment result of the electronic device. The assessment result information 340 is recorded when the management computer 31 receives the assessment result data input from the assessment center terminal 43 of the assessment center for assessing the collected electronic devices.
【００３８】支払情報記憶部３５には、図６に示すよう
に、電子機器のリサイクルについての依頼毎に支払情報
３５０が記録されている。本実施形態では、支払情報３
５０は、依頼識別子ｂ１、支払方法ｅ１、価格ｅ２及び
ステータスｅ３により構成されている。依頼識別子ｂ１
は、電子機器のリサイクルについての依頼を識別するた
めの識別子であって、依頼情報３２０の依頼識別子ｂ１
に対応する。支払方法ｅ１は、依頼に対する価格の支払
の方法であって、本実施形態では、「ポイントによる支
払」又は「現金振込」のいずれかである。価格ｅ２は、
依頼に対応する電子機器のリサイクルに対応する価格で
ある。ステータスｅ３は、支払状況を示し、「未払」又
は「支払済」のいずれかが設定される。なお、支払情報
３５０は、依頼データを管理コンピュータ３１が受信し
た場合に記録され、ステータスｅ３として「未払」が設
定される。そして、価格の支払が確認されると、ステー
タスｅ３として「支払済」が設定される。In the payment information storage unit 35, as shown in FIG. 6, payment information 350 is recorded for each request for recycling of electronic equipment. In this embodiment, payment information 3
50 includes a request identifier b1, a payment method e1, a price e2, and a status e3. Request identifier b1
Is an identifier for identifying a request for recycling the electronic device, and is the request identifier b1 of the request information 320.
Corresponding to. The payment method e1 is a method of paying the price for the request, and is either “payment by points” or “cash transfer” in the present embodiment. The price e2 is
It is a price that corresponds to the recycling of electronic equipment that corresponds to the request. The status e3 indicates the payment status and is set to either “unpaid” or “paid”. The payment information 350 is recorded when the management computer 31 receives the request data, and “unpaid” is set as the status e3. Then, when the payment of the price is confirmed, "paid" is set as the status e3.
【００３９】次に、上記のように構成されたシステムに
おいて、電子機器のリサイクルに対して付与するポイン
トを管理する場合の処理手順を図７〜図９に従って説明
する。ここでは、顧客からの依頼に対応する段階（図
７）と、依頼に対してポイントを付与する段階（図８）
と、査定結果に対応する段階（図９）とに分けて説明す
る。Next, in the system configured as described above, a processing procedure for managing points to be given to recycling of electronic equipment will be described with reference to FIGS. Here, the step of responding to the request from the customer (FIG. 7) and the step of giving points to the request (FIG. 8)
And the step (FIG. 9) corresponding to the assessment result.
【００４０】まず、図７を用いて、管理コンピュータ３
１が顧客端末４１から依頼データを受け付け、集荷指示
データを運送会社端末４２に送信することにより運送会
社に集荷指示を行う手順を説明する。First, referring to FIG. 7, the management computer 3
A procedure in which 1 receives the request data from the customer terminal 41 and transmits the collection instruction data to the transportation company terminal 42 to give a collection instruction to the transportation company will be described.
【００４１】図７に示すように、まず、顧客は、顧客端
末４１を用いてネットワーク４０を介して、管理コンピ
ュータ３１に対して電子機器のリサイクルについてのサ
ービスの依頼データを送信する。具体的には、顧客は、
顧客端末４１に表示される管理コンピュータ３１が提供
する電子機器のリサイクルの依頼のためのウェブページ
において、電子機器のリサイクル依頼に関する情報を入
力し、依頼データの送信のための入力操作を行う。これ
により、顧客端末４１から管理コンピュータ３１に依頼
データが送信される。この依頼データは、電子機器のリ
サイクルについてのサービス種別ｂ２、顧客識別子ａ
１、顧客の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス
等の顧客情報ａ２を有する。管理コンピュータ３１は、
この依頼データを受信すると（Ｓ１−１）、依頼識別子
ｂ１を割当て、受信した依頼データに基づいて依頼情報
３２０を依頼情報記憶部３２に記録する（Ｓ１−２）。
このとき、管理コンピュータ３１は、支払情報３５０を
支払情報記憶部３５に記録する。ここで、管理コンピュ
ータ３１は、割当てた依頼識別子ｂ１を支払情報３５０
の依頼識別子ｂ１として設定し、ステータスｅ３には
「未払」を設定する。また、管理コンピュータ３１は、
支払方法ｅ１として、依頼データ中の支払方法ｅ１を設
定する。As shown in FIG. 7, first, the customer uses the customer terminal 41 via the network 40 to send service request data for recycling electronic equipment to the management computer 31. Specifically, the customer
In the web page for requesting the recycling of the electronic device provided by the management computer 31 displayed on the customer terminal 41, the information regarding the request for recycling the electronic device is input, and the input operation for transmitting the request data is performed. As a result, the request data is transmitted from the customer terminal 41 to the management computer 31. This request data includes a service type b2 and a customer identifier a for recycling electronic devices.
1. It has customer information a2 such as customer's name, address, telephone number, and e-mail address. The management computer 31
When this request data is received (S1-1), the request identifier b1 is assigned, and the request information 320 is recorded in the request information storage unit 32 based on the received request data (S1-2).
At this time, the management computer 31 records the payment information 350 in the payment information storage unit 35. Here, the management computer 31 sends the assigned request identifier b1 to the payment information 350.
Is set as the request identifier b1 and the status e3 is set to “unpaid”. In addition, the management computer 31
As the payment method e1, the payment method e1 in the request data is set.
【００４２】次に、管理コンピュータ３１は、この依頼
情報３２０に基づいて、顧客識別子ａ１、顧客情報ａ２
及びサービス種別ｂ２を有する集荷指示データを生成し
て運送会社端末４２に送信する（Ｓ１−３）。運送会社
では、この集荷指示データに基づいて運送会社端末４２
の表示手段に表示される集荷指示に基づいて、担当者が
顧客を訪問し、電子機器の集荷を行うこととなる。Next, the management computer 31 determines the customer identifier a1 and the customer information a2 based on the request information 320.
And the collection instruction data having the service type b2 is generated and transmitted to the shipping company terminal 42 (S1-3). In the shipping company, the shipping company terminal 42 is used based on the pickup instruction data.
Based on the collection instruction displayed on the display means, the person in charge visits the customer and collects the electronic device.
【００４３】次に、図８を用いて、運送会社の担当者が
顧客を訪問し電子機器を集荷する際に、電子機器のリサ
イクルの依頼に対してポイントを付与する手順を説明す
る。ここで、運送会社の担当者はＩＣカードＲ／Ｗ端末
４４を持参して顧客を訪問する。Next, a procedure for giving points to a request for recycling of electronic equipment when a person in charge of the transportation company visits a customer and collects electronic equipment will be described with reference to FIG. Here, the person in charge of the shipping company brings the IC card R / W terminal 44 to visit the customer.
【００４４】運送会社の担当者は、顧客を訪問すると、
その顧客のＩＣカード２０をＩＣカードＲ／Ｗ端末４４
で読み込むための作業を行う。つまり、図８に示すよう
に、ＩＣカードＲ／Ｗ端末４４がＩＣカード２０に記録
されたポイント情報２１０を読み込む（Ｓ２−１）。次
に、運送会社の担当者がＩＣカードＲ／Ｗ端末４４で管
理コンピュータ３１にアクセスするための操作を行い、
ＩＣカードＲ／Ｗ端末４４が管理コンピュータ３１にア
クセスする（Ｓ２−２）。このとき、ＩＣカードＲ／Ｗ
端末４４は、ポイント情報２１０に基づく顧客識別子ａ
１、顧客情報ａ２、ポイント数ａ３と、集荷指示データ
に基づく依頼識別子ｂ１とを含む確認依頼データを管理
コンピュータ３１に送信する。管理コンピュータ３１
は、この確認依頼データに基づいて、ポイント付与条件
を決定する（Ｓ２−３）。具体的には、管理コンピュー
タ３１は、サービス情報記憶部３３に基づいて図示しな
い記憶部に記録されたその顧客についてのポイント付与
に関する履歴情報に基づいて、ポイント付与条件を決定
する。また、支払情報３５０の支払方法ｅ１が「ポイン
トによる支払」か「現金振込」かにより、ポイント付与
条件を決定する。具体的には、本実施形態では、「現金
振込」の場合、「ポイントによる支払」の場合に付与す
るポイント数の７０パーセントのポイント数を付与する
ものとする。そして、管理コンピュータ３１は、決定し
たポイント付与条件についてのポイント付与条件データ
をＩＣカードＲ／Ｗ端末４４に送信する（Ｓ２−４）。When the person in charge of the shipping company visits the customer,
The customer's IC card 20 is replaced with the IC card R / W terminal 44.
Do the work to read in. That is, as shown in FIG. 8, the IC card R / W terminal 44 reads the point information 210 recorded in the IC card 20 (S2-1). Next, the person in charge of the shipping company performs an operation for accessing the management computer 31 with the IC card R / W terminal 44,
The IC card R / W terminal 44 accesses the management computer 31 (S2-2). At this time, IC card R / W
The terminal 44 uses the customer identifier a based on the point information 210.
The confirmation request data including 1, the customer information a2, the number of points a3, and the request identifier b1 based on the collection instruction data is transmitted to the management computer 31. Management computer 31
Determines the point giving condition based on the confirmation request data (S2-3). Specifically, the management computer 31 determines the point-giving condition based on the history information regarding the point-giving for the customer recorded in the storage unit (not shown) based on the service information storage unit 33. Further, the point granting condition is determined depending on whether the payment method e1 of the payment information 350 is “payment by points” or “cash transfer”. Specifically, in the present embodiment, in the case of “cash transfer”, 70% of the number of points given in the case of “payment by points” is given. Then, the management computer 31 transmits the point giving condition data regarding the decided point giving condition to the IC card R / W terminal 44 (S2-4).
【００４５】ＩＣカードＲ／Ｗ端末４４は、このポイン
ト付与条件データを受信すると、これに基づいて、付与
するポイント数を決定し、ポイント情報２１０のポイン
ト数ａ３にそのポイント数を加算して、ＩＣカード２０
に記録する（Ｓ２−５）。そして、運送会社の担当者
は、具体的なサービス内容をＩＣカードＲ／Ｗ端末４４
の入力手段により入力する。そして、ＩＣカードＲ／Ｗ
端末４４は、依頼識別子ｂ１、顧客識別子ａ１、顧客情
報ａ２、サービス種別ｂ２、サービス内容ｃ１及びポイ
ント付与情報ｃ２を有するサービス内容データを管理コ
ンピュータ３１に送信する（Ｓ２−６）。ここで、依頼
識別子ｂ１及びサービス種別ｂ２は、集荷指示データに
基づいて設定される。顧客識別子ａ１及び顧客情報ａ２
は、ポイント情報２１０に基づいて設定される。サービ
ス内容ｃ１は、担当者による入力操作により入力された
内容が設定される。ポイント付与情報ｃ２は、ポイント
付与条件に従って付与されたされたポイント数が設定さ
れる。管理コンピュータ３１は、これを受信すると、こ
のサービス内容データに基づいてサービス情報３３０を
サービス情報記憶部３３に記録する（Ｓ２−７）。When the IC card R / W terminal 44 receives the point-giving condition data, the IC card R / W terminal 44 determines the number of points to be given on the basis of the point-giving condition data, adds the point number to the point number a3 of the point information 210, IC card 20
Is recorded (S2-5). Then, the person in charge of the shipping company can specify the specific service contents in the IC card R / W terminal 44.
Input by the input means. And IC card R / W
The terminal 44 transmits the service content data including the request identifier b1, the customer identifier a1, the customer information a2, the service type b2, the service content c1 and the point giving information c2 to the management computer 31 (S2-6). Here, the request identifier b1 and the service type b2 are set based on the collection instruction data. Customer identifier a1 and customer information a2
Is set based on the point information 210. As the service content c1, the content input by the input operation by the person in charge is set. In the point giving information c2, the number of points given according to the point giving condition is set. When receiving this, the management computer 31 records the service information 330 in the service information storage unit 33 based on the service content data (S2-7).
【００４６】一方、ＩＣカードＲ／Ｗ端末４４は、集荷
する電子機器に対する預り証を出力する（Ｓ２−８）。
この預り証には、集荷する電子機器に関する情報、顧客
に関する情報、価格、付与したポイント数等及びサービ
ス種別が「修理」の場合は修理完了予定日が表示され
る。運送会社の担当者は、この預り証を顧客に渡し、こ
の預り証が集荷された電子機器についての証明書とな
る。On the other hand, the IC card R / W terminal 44 outputs a receipt certificate for the electronic device to be collected (S2-8).
In this receipt, information about electronic devices to be collected, information about customers, price, the number of points given, and when the service type is “repair”, the scheduled repair completion date is displayed. The person in charge of the shipping company hands this receipt to the customer, and the certificate becomes a certificate for the electronic device from which the receipt is collected.
【００４７】運送会社の担当者により集荷された電子機
器は、査定センタに搬送される。査定センタでは、電子
機器のリサイクルについての査定を行う担当者が、集荷
された電子機器について査定を行う。そして、査定セン
タの担当者は、査定結果を査定センタ端末４３において
入力する。The electronic equipment collected by the person in charge of the transportation company is transported to the assessment center. At the assessment center, a person in charge of assessing recycling of electronic devices assesses the collected electronic devices. Then, the person in charge of the assessment center inputs the assessment result at the assessment center terminal 43.
【００４８】次に、図９を用いて、査定センタ端末４３
から入力された査定結果について、査定結果データを管
理コンピュータ３１が受信して、査定結果に対応する処
理を行う手順を説明する。Next, with reference to FIG. 9, assessment center terminal 43
With respect to the assessment result input from, the management computer 31 receives the assessment result data, and the procedure for performing the process corresponding to the assessment result will be described.
【００４９】図９に示すように、査定センタ端末４３
は、入力された査定結果に基づいて査定結果データをネ
ットワーク４０を介して管理コンピュータ３１に送信す
る。この査定結果データは、依頼識別子ｂ１及び査定結
果ｄ１を有する。査定結果ｄ１は、査定結果についての
詳細な内容及び価格を有する。管理コンピュータ３１
は、この査定結果データを受信すると（Ｓ３−１）、こ
の査定結果データに基づいて査定結果情報３４０を査定
結果情報記憶部３４に記録する（Ｓ３−２）。このと
き、管理コンピュータ３１は、査定結果ｄ１に含まれる
価格に関する情報に基づいて、価格ｅ２を支払情報記憶
部３５に記録する。As shown in FIG. 9, the assessment center terminal 43
Transmits the evaluation result data to the management computer 31 via the network 40 based on the input evaluation result. The assessment result data has a request identifier b1 and an assessment result d1. The assessment result d1 has the detailed content and price of the assessment result. Management computer 31
Upon receiving the assessment result data (S3-1), records the assessment result information 340 in the assessment result information storage unit 34 based on the assessment result data (S3-2). At this time, the management computer 31 records the price e2 in the payment information storage unit 35 based on the information about the price included in the assessment result d1.
【００５０】そして、管理コンピュータ３１は、価格ｅ
２及び査定結果に関する情報を有する査定結果通知デー
タを顧客端末４１に送信する。顧客は、この査定結果通
知データに基づいて顧客端末４１に表示される価格ｅ２
及び査定結果に関する情報に基づいて、集荷した電子機
器についての処置を判断する。そして、顧客は、その電
子機器についての処置を決定すると、その電子機器につ
いての処置について顧客端末４１から入力し、顧客の操
作により、顧客端末４１は入力された情報を有するデー
タを管理コンピュータ３１に送信する。そして、電子機
器にリサイクルに対する価格の支払が確認されると、管
理コンピュータ３１は、ステータスｄ３に「支払済」を
設定する。Then, the management computer 31 sets the price e
2 and the assessment result notification data having information on the assessment result is transmitted to the customer terminal 41. The customer displays the price e2 displayed on the customer terminal 41 based on the assessment result notification data.
Also, based on the information about the assessment results, determine the measures to be taken for the electronic devices that have been collected. Then, when the customer decides the treatment for the electronic device, the customer inputs the treatment for the electronic device from the customer terminal 41, and the customer terminal 41 causes the management computer 31 to transmit the data having the input information to the management computer 31. Send. Then, when the payment of the price for recycling is confirmed in the electronic device, the management computer 31 sets “paid” in the status d3.
【００５１】以上、本実施形態によれば、以下に示す効
果を得ることができる。
・ 上記の実施形態では、運送会社の担当者が電子機器
の集荷のために顧客を訪問した際に、顧客のＩＣカード
２０にリサイクルに関するサービスの依頼に対してポイ
ントを付与する。このため、顧客のリサイクルに関する
サービスの利用を促進することができる。As described above, according to this embodiment, the following effects can be obtained. In the above-described embodiment, when the person in charge of the shipping company visits the customer to collect electronic devices, points are given to the IC card 20 of the customer for a service request regarding recycling. Therefore, it is possible to promote the customer's use of the service related to recycling.
【００５２】・ 上記の実施形態では、管理コンピュー
タ３１は、受信した依頼データに基づいて電子機器の集
荷指示データを運送会社端末４２に送信する。そして、
管理コンピュータ３１は、電子機器を集荷する担当者が
使用するＩＣカードＲ／Ｗ端末４４によりＩＣカード２
０から読み取られた情報及び付与したポイント数を有す
るサービス内容データを受信する。このため、管理コン
ピュータ３１は、ＩＣカード２０に記録された情報及び
リサイクルの依頼に対して付与したポイント数に関する
情報を取得できる。In the above embodiment, the management computer 31 transmits the collection instruction data of the electronic device to the transportation company terminal 42 based on the received request data. And
The management computer 31 uses the IC card R / W terminal 44 used by the person in charge of collecting the electronic device
The service content data having the information read from 0 and the number of points given is received. Therefore, the management computer 31 can acquire the information recorded in the IC card 20 and the information regarding the number of points given to the request for recycling.
【００５３】・ 上記の実施形態では、管理コンピュー
タ３１は、確認依頼データを受信して、電子機器のリサ
イクルの依頼に対して付与するポイント数の制限につい
てのポイント付与条件データをＩＣカードＲ／Ｗ端末４
４に送信する。このため、電子機器のリサイクルの依頼
に対して顧客に付与するポイント数を制御できる。In the above-described embodiment, the management computer 31 receives the confirmation request data and sends the point giving condition data regarding the limitation of the number of points given to the request for recycling the electronic device to the IC card R / W. Terminal 4
Send to 4. Therefore, it is possible to control the number of points given to the customer in response to the request for recycling the electronic device.
【００５４】・ 上記の実施形態では、ポイント数につ
いての確認依頼データは、ＩＣカード２０に記録された
顧客情報ａ２を有し、管理コンピュータ３１は、その顧
客情報ａ２に基づいて付与するポイント数についての制
限を決定する。このため、ＩＣカード２０に記録された
顧客情報ａ２に基づいて、顧客毎に付与するポイント数
を制御できる。In the above embodiment, the confirmation request data regarding the number of points has the customer information a2 recorded in the IC card 20, and the management computer 31 determines the number of points to be given based on the customer information a2. Determine the limits of. Therefore, it is possible to control the number of points given to each customer based on the customer information a2 recorded in the IC card 20.
【００５５】・ 上記の実施形態では、ＩＣカードＲ／
Ｗ端末４４が、ＩＣカード２０に記録されたポイント数
ａ３を読み込み、そのポイント数ａ３に、依頼に対して
付与するポイント数を加算して、ＩＣカード２０に記録
する。そして、ＩＣカードＲ／Ｗ端末４４は、依頼に対
して付与するポイント数についてのポイント付与情報ｃ
２を有するサービス内容データを管理コンピュータ３１
に送信する。このため、ＩＣカード２０に記録されたポ
イント数ａ３にその依頼に対して付与したポイント数を
加算したポイント数をＩＣカード２０に記録できるとと
もに、付与したポイント数を管理コンピュータ３１に通
知できる。これにより、顧客は、付与されたポイントを
ＩＣカード２０を用いて利用できる。一方、管理コンピ
ュータ３１は、通知された付与したポイント数に関する
情報を利用できる。In the above embodiment, the IC card R /
The W terminal 44 reads the point number a3 recorded in the IC card 20, adds the point number a3 added to the request to the point number a3, and records it in the IC card 20. The IC card R / W terminal 44 then gives the point-giving information c on the number of points to be given to the request.
The management computer 31 stores the service content data having 2
Send to. Therefore, the point number obtained by adding the point number a3 recorded in the IC card 20 to the point number added to the request can be recorded in the IC card 20, and the added point number can be notified to the management computer 31. Thereby, the customer can use the given points by using the IC card 20. On the other hand, the management computer 31 can use the notified information regarding the number of points given.
【００５６】・ 上記の実施形態では、電子機器の集荷
に際するポイントの付与は、下取、修理、査定及び買取
等のサービス種別に対応する。このため、電子機器の下
取、修理、査定及び買取について、ポイントの付与によ
り、顧客からの依頼を促進できる。In the above-described embodiment, the points are given when the electronic device is collected, corresponding to service types such as trade-in, repair, appraisal, and purchase. Therefore, it is possible to promote requests from customers by giving points for trade-in, repair, assessment and purchase of electronic devices.
【００５７】・ 上記の実施形態では、ＩＣカード２０
にポイント情報２１０を記録する。このため、異なる場
所（例えば、異なる店舗）においてＩＣカード２０のポ
イントを利用できる。In the above embodiment, the IC card 20
The point information 210 is recorded in. Therefore, the points of the IC card 20 can be used in different places (for example, different stores).
【００５８】・ 上記の実施形態では、支払情報３５０
の支払方法ｅ１が「ポイントによる支払」か「現金振
込」かにより、ポイント付与条件を決定し、「ポイント
による支払」の場合、「現金振込」の場合よりも高いポ
イント数を付与した。このようにすることで、現金振込
の確認の必要がなく作業が少ない「ポイントによる支
払」の場合に、それに見あったポイント数を提供でき
る。In the above embodiment, payment information 350
The point awarding condition is determined depending on whether the payment method e1 of 1 is “payment by points” or “cash transfer”, and the “payment by points” gives a higher number of points than the case of “cash transfer”. By doing so, in the case of “payment by points” that does not require confirmation of cash transfer and requires a small amount of work, it is possible to provide the number of points corresponding to that.
【００５９】・ 上記の実施形態では、顧客が顧客端末
４１を用いて電子機器についてのサービスを依頼し、運
送会社の担当者が顧客を訪問して電子機器を集荷する。
このため、店舗を介さずに電子機器についてのサービス
を顧客に提供できる。In the above embodiment, the customer uses the customer terminal 41 to request a service for the electronic device, and the person in charge of the shipping company visits the customer to collect the electronic device.
Therefore, it is possible to provide the customer with a service about the electronic device without going through the store.
【００６０】なお、上記実施形態は、以下の態様に変更
してもよい。
・ 上記の実施形態では、ＩＣカード２０にポイント情
報２１０を記録したが、ＩＣカード２０に記録する情報
はこれに限られない。例えば、電子機器に関する情報を
記録してもよい。The above embodiment may be modified into the following modes. In the above embodiment, the point information 210 is recorded in the IC card 20, but the information recorded in the IC card 20 is not limited to this. For example, information about electronic devices may be recorded.
【００６１】・ 上記の実施形態では、ポイント付与情
報ｃ２に関する履歴を情報処理システム３０の記憶部に
記憶した。これに代えて、ポイント付与情報ｃ２に関す
る履歴は、ＩＣカード２０に記録してもよい。In the above embodiment, the history regarding the point-giving information c2 is stored in the storage unit of the information processing system 30. Alternatively, the history regarding the point-giving information c2 may be recorded in the IC card 20.
【００６２】・ 上記の実施形態では、ポイント情報２
１０をＩＣカード２０に記録したが、ポイント情報２１
０を記録する記録媒体は、これに限られない。ポイント
情報２１０を記録できる記録媒体であれば、どのような
記録媒体であってもよい。In the above embodiment, the point information 2
10 was recorded in the IC card 20, but the point information 21
The recording medium for recording 0 is not limited to this. Any recording medium may be used as long as it can record the point information 210.
【００６３】・ 上記の実施形態では、顧客端末４１、
運送会社端末４２、査定センタ端末４３と管理コンピュ
ータ３１とをネットワーク４０で接続した。このネット
ワーク４０は、専用線、公衆回線、インターネット、イ
ントラネットやエクストラネット（広域エリアネットワ
ーク）を用いてもよい。In the above embodiment, the customer terminal 41,
The shipping company terminal 42, the assessment center terminal 43, and the management computer 31 are connected by the network 40. The network 40 may use a dedicated line, a public line, the Internet, an intranet or an extranet (wide area network).
【００６４】・ 上記の実施形態では、情報処理システ
ム３０に記憶部３２〜３５を設定したが、各記憶部３２
〜３５は、分けて別の場所に設定してもよい。In the above embodiment, the storage units 32 to 35 are set in the information processing system 30, but each storage unit 32 is set.
~ 35 may be set separately in different places.
【００６５】[0065]
【発明の効果】以上詳述したように、本発明によれば、
集荷時にポイントを付与することで電子機器のリサイク
ルを促進できる。As described in detail above, according to the present invention,
You can promote the recycling of electronic devices by adding points at the time of collection.
【図１】 本発明の一実施形態のシステム概略図。FIG. 1 is a system schematic diagram of an embodiment of the present invention.
【図２】 ポイント情報記憶部に記憶されたデータの説
明図。FIG. 2 is an explanatory diagram of data stored in a point information storage unit.
【図３】 依頼情報記憶部に記憶されたデータの説明
図。FIG. 3 is an explanatory diagram of data stored in a request information storage unit.
【図４】 サービス情報記憶部に記憶されたデータの説
明図。FIG. 4 is an explanatory diagram of data stored in a service information storage unit.
【図５】 査定結果情報記憶部に記憶されたデータの説
明図。FIG. 5 is an explanatory diagram of data stored in an assessment result information storage unit.
【図６】 支払情報記憶部に記憶されたデータの説明
図。FIG. 6 is an explanatory diagram of data stored in a payment information storage unit.
【図７】 本発明の一実施形態の処理手順の説明図。FIG. 7 is an explanatory diagram of a processing procedure according to an embodiment of the present invention.
【図８】 本発明の一実施形態の処理手順の説明図。FIG. 8 is an explanatory diagram of a processing procedure according to an embodiment of the present invention.
【図９】 本発明の一実施形態の処理手順の説明図。FIG. 9 is an explanatory diagram of a processing procedure according to an embodiment of the present invention.
２０…記録媒体としてのＩＣカード、３１…第１のコン
ピュータとしての管理コンピュータ、４２…運送会社端
末、４４…第２のコンピュータとしてのＩＣカードＲ／
Ｗ端末。20 ... IC card as recording medium, 31 ... Management computer as first computer, 42 ... Shipping company terminal, 44 ... IC card R / as second computer
W terminal.
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｌ ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of front page (51) Int.Cl. 7 Identification code FI theme code (reference) G06K 17/00 G06K 17/00 L
Claims (16)
リサイクル対象の電子機器に対して付与するポイントを
管理するリサイクル対象の電子機器に対するポイント管
理方法であって、 第１のコンピュータが、 電子機器のリサイクルの依頼を受け入れる依頼受入段階
と、 前記依頼に基づいて前記電子機器の集荷指示を送信する
集荷指示送信段階と、 前記集荷指示に基づいて前記電子機器を集荷する担当者
が使用する第２のコンピュータから送信された、前記記
録媒体から読み取られた情報を受信する記録媒体記録情
報受信段階と、 前記第２のコンピュータから送信された、前記電子機器
のリサイクルの依頼に対して付与されたポイント数を受
信するポイント数受信段階とを備えたことを特徴とする
リサイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法。1. A point management method for an electronic device to be recycled, which manages points given to an electronic device to be recycled by using a recording medium for recording the number of points, wherein the first computer is an electronic device. A step of accepting a request for recycling, a step of transmitting a collection instruction for transmitting a collection instruction of the electronic device based on the request, and a second step used by a person in charge of collecting the electronic device based on the collection instruction. Recording medium recording information receiving step of receiving information read from the recording medium transmitted from the computer, and points given to the request for recycling of the electronic device transmitted from the second computer A point for receiving the number of points, and a point for the electronic device to be recycled. Management method.
機器に対するポイント管理方法において、 前記第１のコンピュータが、 前記第２のコンピュータから送信された、前記電子機器
の前記リサイクルの依頼に対して付与するポイント数の
確認依頼を受信する確認依頼受信段階と、 前記確認依頼に応じて前記リサイクルの依頼に対して付
与するポイント数の制限を前記第２のコンピュータに送
信するポイント数制限送信段階とをさらに備えたことを
特徴とするリサイクル対象の電子機器に対するポイント
管理方法。2. The point management method for an electronic device to be recycled according to claim 1, wherein the first computer responds to the request for recycling the electronic device transmitted from the second computer. A confirmation request receiving step of receiving a confirmation request of the number of points to be given, and a point number limit transmitting step of transmitting to the second computer a limitation of the number of points to be given to the recycling request in response to the confirmation request. A point management method for electronic devices to be recycled, further comprising:
機器に対するポイント管理方法において、 前記確認依頼は、前記記録媒体に記録された顧客に関す
る情報を有し、 前記第１のコンピュータが、 前記顧客に関する情報に基づいて前記リサイクルの依頼
に対して付与するポイント数の制限を決定するポイント
数制限決定段階をさらに備えたことを特徴とするリサイ
クル対象の電子機器に対するポイント管理方法。3. The point management method for an electronic device to be recycled according to claim 2, wherein the confirmation request has information about a customer recorded in the recording medium, and the first computer is the customer. A point management method for an electronic device to be recycled, further comprising: a point number limit determining step of determining a limit on the number of points to be given to the request for recycling based on information about the above.
リサイクル対象の電子機器に対して付与するポイントを
管理するリサイクル対象の電子機器に対するポイント管
理方法であって、 第２のコンピュータが、 前記記録媒体に記録されたポイント数を読み込むポイン
ト数読込段階と、 前記記録媒体から読み込んだポイント数に前記電子機器
のリサイクルの依頼に対して付与するポイント数を加算
して前記記録媒体に記録するポイント付与段階と、 前記付与するポイント数を第１のコンピュータに送信す
る付与ポイント数送信段階とを備えたことを特徴とする
リサイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法。4. A point management method for an electronic device to be recycled, which manages points to be given to the electronic device to be recycled, using a recording medium for recording the number of points, wherein the second computer comprises: A point number reading step of reading the number of points recorded on the medium; and a point addition for recording on the recording medium by adding the number of points given to the request for recycling of the electronic device to the number of points read from the recording medium. A point management method for an electronic device to be recycled, comprising: a step of transmitting the number of points to be given to a first computer.
機器に対するポイント管理方法において、 前記第２のコンピュータが、 前記付与するポイント数の確認依頼を前記第１のコンピ
ュータに送信する確認依頼送信段階と、 前記第１のコンピュータから送信された付与するポイン
ト数の制限を受信するポイント数制限受信段階とをさら
に備え、 前記ポイント付与段階は、 前記受信した付与するポイント数の制限に基づいて前記
付与するポイント数を決定する段階を備えたことを特徴
とするリサイクル対象の電子機器に対するポイント管理
方法。5. The method for managing points for an electronic device to be recycled according to claim 4, wherein the second computer transmits a confirmation request for confirming the number of points to be given to the first computer. And a point number limit receiving step of receiving a limit of the number of points to be given transmitted from the first computer, wherein the step of giving points is based on the received limitation of the number of points to give. A point management method for electronic devices to be recycled, comprising the step of determining the number of points to be recycled.
機器に対するポイント管理方法において、 前記記録媒体は、顧客に関する情報を記録し、 前記第２のコンピュータが、 前記記録媒体から前記顧客に関する情報を読み込む顧客
情報読込段階をさらに備え、 前記確認依頼送信段階は、前記顧客に関する情報を前記
第１のコンピュータに送信するとともに、 前記ポイント数制限受信段階で受信するポイント数の制
限は、前記顧客に関する情報に基づいて決定された制限
であることを特徴とするリサイクル対象の電子機器に対
するポイント管理方法。6. The point management method for an electronic device to be recycled according to claim 5, wherein the recording medium records information about a customer, and the second computer stores information about the customer from the recording medium. The method further comprises a step of reading customer information, wherein the confirmation request transmission step transmits information about the customer to the first computer, and the limitation of the number of points received at the point number limitation reception step is information about the customer. A point management method for electronic devices to be recycled, which is a limit determined based on the above.
サイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法にお
いて、 前記電子機器のリサイクルの依頼は、前記電子機器の下
取、修理、査定及び買取の少なくともいずれか１つであ
ることを特徴とするリサイクル対象の電子機器に対する
ポイント管理方法。7. The point management method for an electronic device to be recycled according to claim 1, wherein the request for recycling the electronic device includes trade-in, repair, assessment and purchase of the electronic device. A point management method for electronic devices to be recycled, which is at least one of the above.
サイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法にお
いて、 前記記録媒体は、ＩＣカードであることを特徴とするリ
サイクル対象の電子機器に対するポイント管理方法。8. The point management method for an electronic device to be recycled according to claim 1, wherein the recording medium is an IC card, and the point to the electronic device to be recycled is used. Management method.
リサイクル対象の電子機器に対して付与するポイントを
管理するためのプログラムであって、 第１のコンピュータを、 電子機器のリサイクルの依頼を受け入れる依頼受入手
段、 前記依頼に基づいて前記電子機器の集荷指示を送信する
集荷指示送信手段、 前記集荷指示に基づいて前記電子機器を集荷する担当者
が使用する第２のコンピュータから送信された、前記記
録媒体から読み取られた情報を受信する記録媒体記録情
報受信手段、及び、 前記第２のコンピュータから送信された、前記電子機器
のリサイクルの依頼に対して付与されたポイント数を受
信するポイント数受信手段として機能させるためのプロ
グラム。9. A program for managing the points given to an electronic device to be recycled by using a recording medium for recording the number of points, the first computer accepting a request for recycling the electronic device. Request receiving means, collection instruction transmitting means for transmitting a collection instruction of the electronic device based on the request, transmitted from a second computer used by a person in charge of collecting the electronic device based on the collection instruction, Recording medium recording information receiving means for receiving information read from a recording medium, and point number reception for receiving the number of points given to the request for recycling of the electronic device transmitted from the second computer A program to function as a means.
て、 前記第１のコンピュータを、さらに、 前記第２のコンピュータから送信された、前記電子機器
の前記リサイクルの依頼に対して付与するポイント数の
確認依頼を受信する確認依頼受信手段、及び、 前記確認依頼に応じて前記リサイクルの依頼に対して付
与するポイント数の制限を前記第２のコンピュータに送
信するポイント数制限送信手段として機能させるための
プログラム。10. The program according to claim 9, wherein the number of points to be given to the recycling request for the electronic device transmitted from the first computer to the first computer is further confirmed. A confirmation request receiving unit that receives a request, and a program that functions as a point number limit transmitting unit that transmits the limit of the number of points to be given to the recycling request in response to the confirmation request to the second computer. .
て、 前記確認依頼は、前記記録媒体に記録された顧客に関す
る情報を有し、 前記第１のコンピュータを、さらに、 前記顧客に関する情報に基づいて前記リサイクルの依頼
に対して付与するポイント数の制限を決定するポイント
数制限決定手段として機能させるためのプログラム。11. The program according to claim 10, wherein the confirmation request includes information about a customer recorded in the recording medium, the first computer further includes the information about the customer based on the information about the customer. A program that functions as a point number limit determination means that determines the limit on the number of points to be given to a recycling request.
てリサイクル対象の電子機器に対して付与するポイント
を管理するためのプログラムであって、 第２のコンピュータを、 前記記録媒体に記録されたポイント数を読み込むポイン
ト数読込手段、 前記記録媒体から読み込んだポイント数に前記電子機器
のリサイクルの依頼に対して付与するポイント数を加算
して前記記録媒体に記録するポイント付与手段、及び、 前記付与するポイント数を第１のコンピュータに送信す
る付与ポイント数送信手段として機能させるためのプロ
グラム。12. A program for managing points to be given to an electronic device to be recycled by using a recording medium for recording the number of points, wherein the second computer stores points recorded in the recording medium. Point number reading means for reading the number, point adding means for adding the number of points given to the request for recycling of the electronic device to the number of points read from the recording medium, and recording the added number on the recording medium; and A program for causing a point number transmitting means for transmitting the point number to the first computer.
て、 前記第２のコンピュータを、さらに、 前記付与するポイント数の確認依頼を前記第１のコンピ
ュータに送信する確認依頼送信手段、 前記第１のコンピュータから送信された付与するポイン
ト数の制限を受信するポイント数制限受信手段として機
能させるとともに、 前記ポイント付与手段を、 前記受信した付与するポイント数の制限に基づいて前記
付与するポイント数を決定する手段として機能させるた
めのプログラム。13. The program according to claim 12, wherein the second computer further includes a confirmation request transmission unit that transmits a confirmation request for the number of points to be given to the first computer, the first computer. And functioning as a number-of-points limit receiving unit that receives the limit of the number of points to be given transmitted from the unit, and the point giving unit determines the number of points to be given based on the received limit of the number of points to be given. Program to function as.
て、 前記記録媒体は、顧客に関する情報を記録し、 前記第２のコンピュータを、さらに、 前記記録媒体から前記顧客に関する情報を読み込む顧客
情報読込手段として機能させ、 前記確認依頼送信手段を、前記顧客に関する情報を前記
第１のコンピュータに送信する手段として機能させると
ともに、 前記ポイント数制限受信手段にて受信するポイント数の
制限は、前記顧客に関する情報に基づいて決定された制
限であることを特徴とするプログラム。14. The program according to claim 13, wherein the recording medium records information about a customer, the second computer further functions as a customer information reading unit that reads information about the customer from the recording medium. The confirmation request transmission means is caused to function as a means for transmitting the information about the customer to the first computer, and the limit of the number of points received by the point limit reception means is the information about the customer. A program characterized in that the limit is determined based on.
のプログラムにおいて、 前記電子機器のリサイクルの依頼は、前記電子機器の下
取、修理、査定及び買取の少なくともいずれか１つであ
ることを特徴とするプログラム。15. The program according to any one of claims 9 to 14, wherein the request for recycling the electronic device is at least one of trade-in, repair, assessment and purchase of the electronic device. A program characterized by that.
のプログラムにおいて、 前記記録媒体は、ＩＣカードであることを特徴とするプ
ログラム。16. The program according to claim 9, wherein the recording medium is an IC card.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
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