JP2003216714A - マンションイントラネットシステム、及び同システムにおける管理コンテンツの共有方法、並びにそのサーバプログラム、記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 マンションの資産価値向上や快適な暮しのた
めに、管理組合に有益なマンション管理情報を、居住者
に利便性の高いライフコミュニティを提供する。 【解決手段】 マンションイントラネットシステムは、
管理組合毎にカスタマイズされたサービスメニューを居
住者に提示し、それぞれのサービスメニューに従う管理
コンテンツを提供するコンテンツ提供手段と、地域ＩＤ
を動的に切替え、地域に属する他の管理組合が提供する
管理コンテンツの参照を許可するコンテンツ共有手段と
を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、地域に分散して位
置するマンションをインターネット経由で接続するマン
ションネットワークに用いて好適な、マンションイント
ラネットシステム、及び同システムにおける管理コンテ
ンツの共有方法、並びにそのサーバプログラム、記録媒
体に関する。

【０００２】ＬＡＮ（Local Area Network）環境の構
築が容易な新築マンションを中心にインターネット常時
接続サービスの導入が徐々に進んで来ている。また、従
来低速で安価なディジタル専用線をマンション住民で共
同利用していたものを、光ファイバーや無線通信技術を
用いることによってブロードバンドサービスの提供も可
能になった。

【０００３】また、新築マンションおよび既存のマンシ
ョンを基地局として半径数百メートル内にあるオフィス
や学校等の施設、あるいは住宅に向けてブロードバンド
インターネットサービスを提供できるようになった。こ
れは、マンションまで引き込んだ高速大容量の光ファイ
バー専用回線をアクセスポイントとして、当該施設まで
光ファイバ専用回線を引き込み、あるいは住宅向けにワ
イヤレス方式にてブロードバンドインターネットサービ
スを提供するものである。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、マンション
管理は、３つの管理の側面に大別される。一つは管理組
合の運営管理、他の一つは建物設備の維持管理、更に他
の一つはコミュニティライフ（生活管理）の側面であ
る。従来上記したマンション管理をネットワーク上で実
現したものは存在せず、特に、管理会社や理事会・居住
者からのお知らせ、管理組合スケジュール、施設予約、
管理規約・総会議事録の閲覧等、居住者からネット上に
あれば便利という声が聞かれるようになった。また、マ
ンション管理に関する新しい法律（マンション管理適正
化推進法）が平成１３年８月から施行された。その背景
は、我が国で分譲マンションが４００万戸近くになり、
居住者が約１０００万人に達する中、マンションを永住
の住まいとしていつまでも良い状態に維持管理すること
に、国や地方自治体としても本格的に取り組む必要が出
てきたことである。

【０００５】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、上記した通信インフラストラクチャが充実する中
で、マンション管理組合、居住者からのニーズを汲み取
り、マンションの資産価値向上や快適な暮しのために、
管理組合に有益なマンション管理情報を、また、居住者
に利便性の高いライフコミュニティを提供可能な、マン
ションイントラネットシステム、及び同システムにおけ
る管理コンテンツの共有方法、並びにそのサーバプログ
ラム、記録媒体を提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載のマンシ
ョンイントラネットシステムは、管理組合毎にカスタマ
イズされたサービスメニューを居住者に提示し、それぞ
れのサービスメニューに従う管理コンテンツを提供する
コンテンツ提供手段と、地域ＩＤを動的に切替え、地域
に属する他の管理組合が提供する管理コンテンツの参照
を許可するコンテンツ共有手段と、を備えたことを特徴
とする。請求項１に記載の発明によれば、コンテンツ共
有手段が、地域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の
管理組合がコンテンツ提供手段を介して提供する管理コ
ンテンツの参照を許可することにより、他の管理会社が
提供するコンテンツを共用でき、特に、マンション管理
問題に遭遇したとき、他の管理組合による対応事例が参
考になることがあり、こうしたマンションの管理ナレッ
ジを管理組合に提供することでマンション管理問題の未
然防止、早期解決に寄与するマンションイントラネット
システムを提供することができる。

【０００７】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
のマンションイントラネットシステムにおいて、前記コ
ンテンツ提供手段は、前記地域に属する管理組合のそれ
ぞれによって提供される、お知らせ、施設予約、管理規
約や総会議事録の閲覧の少なくとも一つのマンション管
理コンテンツを居住者に提供するサービスメニューを提
示するメニュー提示手段を備えることを特徴とする。請
求項２に記載の発明によれば、メニュー提示手段が、地
域に属する管理組合のそれぞれによって提供される、お
知らせ、施設予約、管理規約や総会議事録の閲覧等をサ
ービスメニューとして提示するため、管理組合、居住者
からのニーズを汲み取り、個別の管理組合に対応したメ
ニューを提示することができる。

【０００８】請求項３に記載の発明は、請求項１に記載
のマンションイントラネットシステムにおいて、前記コ
ンテンツ提供手段は、マンションの修繕履歴やメンテナ
ンス履歴を都度データベースに蓄積する修繕履歴保持手
段と、前記保持された修繕履歴を要求に従い公開する修
繕履歴公開手段と、を備えることを特徴とする。請求項
３に記載の発明によれば、修繕履歴公開手段が修繕履歴
保持手段によりデータベースに蓄積されるマンションの
修繕履歴やメンテナンス履歴を要求に従い公開すること
により、管理組合の維持管理を支援すると共に、適正な
維持管理がなされているマンションが市場において適正
に評価される。

【０００９】請求項４に記載の発明は、請求項１に記載
のマンションイントラネットシステムにおいて、前記コ
ンテンツ提供手段は、仮想的な専門アドバイザをネット
上にカテゴリ別に常駐させ、住まいと暮しに関する入居
者の相談にアドバイス付きで応じる情報交換手段を備え
ることを特徴とする。請求項４に記載の発明によれば、
情報交換手段が、仮想的な専門アドバイザをネット上に
カテゴリ別に常駐させ、住まいと暮しに関する入居者の
相談にアドバイス付きで応じることにより、暮し情報に
関する定期的なコンテンツ配信やサービス提供の他に、
入居者の相談、アドバイスを実施することができ、コミ
ュニティライフの充実化がはかれる。

【００１０】請求項５に記載の発明は、請求項１に記載
のマンションイントラネットシステムにおいて、前記コ
ンテンツ共有手段は、データベースに蓄積された、マン
ション管理問題に遭遇したときの管理組合の対応事例を
含むマンション共通の管理ナレッジを他の管理組合に公
開する管理ナレッジ公開手段を備えることを特徴とす
る。請求項５に記載の発明によれば、管理ナレッジ公開
手段が、マンション管理問題に遭遇したときの管理組合
の対応事例を他の管理組合に公開することにより、マン
ション管理問題の未然防止、早期解決に寄与することが
できる。

【００１１】請求項６に記載の発明は、地域に分散して
位置するマンションをインターネット経由で接続するマ
ンションイントラネットシステムにおける管理コンテン
ツの共有方法であって、管理組合毎にカスタマイズされ
たサービスメニューを居住者に提示し、それぞれのサー
ビスメニューに従う管理コンテンツを提供し、地域ＩＤ
を動的に切替え、地域に属する他の管理組合が提供する
管理コンテンツの参照を許可すること、を特徴とする。
請求項６に記載の発明によれば、地域ＩＤを動的に切替
え、地域に属する他の管理組合が提供する管理コンテン
ツの参照を許可することにより、他の管理会社が提供す
るコンテンツを共用でき、特に、マンション管理問題に
遭遇したとき、他の管理組合による対応事例が参考にな
ることがあり、こうしたマンションの管理ナレッジを管
理組合に提供することでマンション管理問題の未然防
止、早期解決に寄与することができる。

【００１２】請求項７に記載の発明は、請求項６に記載
のマンションイントラネットシステムにおける管理コン
テンツの共有方法において、管理組合の運営管理、建物
設備の維持管理、コミュニティライフの少なくとも一つ
をサービスメニューとして管理組合及び入居者に提示す
ることを特徴とする。請求項７に記載の発明によれば、
個別の管理組合に対応したサービスメニューを管理組
合、入居者のそれぞれに提示することにより、マンショ
ンの資産価値向上や快適な暮しのために、管理組合に有
益なマンション管理情報を、また、居住者に利便性の高
いライフコミュニティを提供することができる。

【００１３】請求項８に記載の発明は、地域に分散して
位置するマンションをインターネット経由で接続するマ
ンションイントラネットシステムに用いられるサーバプ
ログラムであって、管理組合毎にカスタマイズされたサ
ービスメニューを居住者に提示し、それぞれのサービス
メニューに従う管理コンテンツを提供するステップと、
地域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の管理組合が
提供する管理コンテンツの参照を許可するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする。請求項
８に記載の発明によれば、上記したサーバプログラムを
管理コンテンツ配信サーバに実行させることにより、地
域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の管理組合が提
供する管理コンテンツの参照を許可することで他の管理
会社が提供するコンテンツを共用でき、特に、マンショ
ン管理問題に遭遇したとき、他の管理組合による対応事
例が参考になることがあり、こうしたマンションの管理
ナレッジを管理組合に提供することでマンション管理問
題の未然防止、早期解決に寄与することができる。

【００１４】請求項９に記載の発明は、地域に分散して
位置するマンションをインターネット経由で接続するマ
ンションイントラネットシステムに用いられるサーバプ
ログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒
体であって、管理組合毎にカスタマイズされたサービス
メニューを居住者に提示し、それぞれのサービスメニュ
ーに従う管理コンテンツを提供するステップと、地域Ｉ
Ｄを動的に切替え、地域に属する他の管理組合が提供す
る管理コンテンツの参照を許可するステップと、をコン
ピュータに実行させるサーバプログラムを記録したこと
を特徴とする。請求項９に記載の発明によれば、上記し
た記録媒体からサーバプログラムを読み出し管理コンテ
ンツ配信サーバに実行させることにより、地域ＩＤを動
的に切替え、地域に属する他の管理組合が提供する管理
コンテンツの参照を許可することで他の管理会社が提供
するコンテンツを共用でき、リソースの有効活用がはか
れる。

【００１５】

【発明の実施の形態】図１は、本発明のマンションイン
トラネットシステムにおける管理コンテンツの共有方法
が実現される通信インフラストラクチャを説明するため
に引用した図である。図１において、１は、管理コンテ
ンツ配信サーバである。コンテンツ配信サーバ１は、管
理組合および居住者に対し、管理組合の運営管理、建物
設備の維持管理、コミュニティライフ充実のために必要
なコンテンツの配信を行う。２は、管理組合端末、３は
居住者端末であり、管理コンテンツ配信サーバ１とはＩ
Ｐ（Internet Protocol）網４を介して接続される。な
お、ここでは、ＩＰ網４を利用して地域に分散して位置
するマンション間でプライベートなネットワーク、いわ
ゆるイントラネットが構築されている。

【００１６】図２は、本発明のイントラネットシステム
が実装される管理コンテンツ配信サーバの内部構成を機
能展開して示したブロック図である。以下に示すブロッ
クは、具体的には、ＣＰＵならびにメモリを含む周辺Ｌ
ＳＩで構成され、ＣＰＵがメモリに記録されたプログラ
ムを読み出し実行することにより各ブロックが持つそれ
ぞれの機能を実現するものとする。

【００１７】本発明のイントラネットシステムは、通信
インタフェース部１１、管理コンテンツ提供部１２、管
理コンテンツ共有部１３、コンテンツＤＢ１４、履歴Ｄ
Ｂ１５、掲示板情報ＤＢ１６で構成される。通信インタ
フェース部１１は、ＩＰ網４を介して接続される管理組
合端末２、居住者端末３とのインタフェースを司り、こ
こでは、ＴＣＰ／ＩＰ（TransportControl Protocol／
Internet Protocol）が実装される。

【００１８】管理コンテンツ提供部１２は、管理組合毎
にカスタマイズされたサービスメニューを居住者に提示
し、それぞれのサービスメニューに従う管理コンテンツ
を提供する機能を持ち、サービスメニュー提示部１２１
と、コンテンツ公開部１２２と、修繕履歴保持部１２３
と、修繕履歴公開部１２４と、情報交換部１２５で構成
される。サービスメニュー提示部１２１は、地域に属す
る管理組合のそれぞれによって提供される、お知らせ、
施設予約、管理規約や総会議事録の閲覧の少なくとも一
つのマンション管理コンテンツを居住者に提供するサー
ビスメニューを提示する機能を持ち、コンテンツ公開部
１２２は、選択されたサービスメニューに該当するコン
テンツを公開する機能を持つ。また、修繕履歴保持部１
２３は、マンションの修繕履歴やメンテナンス履歴を都
度、履歴ＤＢ１５に蓄積する機能を持ち、修繕履歴公開
部１２４は、履歴ＤＢ１５に保持された修繕履歴を管理
端末２あるいは入居者端末３を介して発せられる要求に
従い公開する機能を持つ。情報交換部１２５は、仮想的
な専門アドバイザをネット上にカテゴリ別に常駐させ、
住まいと暮しに関する入居者の相談にアドバイス付きで
応じる機能を持つ。

【００１９】管理コンテンツ共有部１３は、地域ＩＤを
動的に切替え、地域に属する他の管理組合が提供する管
理コンテンツの参照を許可する機能を持ち、管理ナレッ
ジ公開部１３１を備える。管理ナレッジ公開部１３１
は、コンテンツＤＢ１４に蓄積された、マンション管理
問題に遭遇したときの管理組合の対応事例を含むマンシ
ョン共通の管理ナレッジを他の管理組合に公開する機能
を持つ。

【００２０】図３に、本発明で用いられるデータベース
（コンテンツＤＢ１４、履歴ＤＢ１５、掲示板情報ＤＢ
１６）の関係が示されている。コンテンツＤＢ１４は、
地域ＩＤ、コンテンツＩＤ、コンテンツ本体の各データ
項目から成り、図２に示されるように、管理コンテンツ
ＤＢ１４１と、共有コンテンツＤＢ１４２で構成され、
前者に個別管理コンテンツ、後者に共有コンテンツ（管
理ナレッジ）が蓄積される。また、履歴ＤＢ１５には、
マンション修繕工事、メンテナンス履歴情報が蓄積さ
れ、物件ＩＤと、修繕履歴の各データ項目で成る。更
に、掲示板情報ＤＢ１６は、物件ＩＤ、投稿ＩＤ、会員
ＩＤ、投稿タイトル、投稿本文の各データ項目から成
り、投稿本文として、入居者と専門アドバイザ間でやり
とりされる情報がリードライトされる相談およびアドバ
イス情報が格納される。なお、上記したコンテンツＤＢ
１４、履歴ＤＢ１５、掲示板情報ＤＢ１６は、管理コン
テンツ配信サーバ１のポータルサイト上に位置し、コン
テンツＤＢ１４の物件ＩＤは、履歴ＤＢ１５と掲示板情
報ＤＢ１６の物件ＩＤとリンクしており、物件ＩＤの頭
数ビットでマンションが属する地域がわかるようになっ
ている。

【００２１】図４は、本発明のイントラネットシステム
の動作を説明するために引用した図であり、具体的には
管理コンテンツ配信サーバが実行するサーバプログラム
の処理手順をフローチャートで示す。図５は、ログイン
後に、管理組合端末、居住者端末のそれぞれに表示され
るトップ画面の一例を示す図である。以下、図４、図５
を参照しながら図１〜図３に示す本発明実施形態の動作
について詳細に説明する。

【００２２】まず、管理組合、入居者が、管理端末２、
入居者端末３を操作することにより、所望コンテンツの
配信を行うポータルサイトにログインする。このログイ
ンを受信（ステップＳ４０１）した管理コンテンツ配信
サーバ１は、会員認証を行い（ステップＳ４０２）、あ
らかじめ登録済みの管理組合、あるいは入居者が持つそ
れぞれの端末２、３に対して図５に示すトップ画面を表
示のために送信する（ステップＳ４０３）。図５に示さ
れるように、トップ画面においては、画面左端に管理コ
ンテンツのサービスメニューが、中央にその管理コンテ
ンツが、画面下のバナーに居住者向けのコミュニティラ
イフメニュー（マンション暮らし応援サイト）が表示さ
れる。

【００２３】トップ画面送信後、管理組合、あるいは居
住者が、それぞれの端末２、３を操作することにより、
サービスメニューの選択が行われる（ステップＳ４０
４）。ここでは、管理組合の運営管理（「管理コンテン
ツ」）、建物設備の維持管理（「建物設備」）、マンシ
ョン暮らし応援サイト（「コミュニティライフ」）の３
つが用意されることとする。ステップＳ４０４におい
て、「管理コンテンツ」が選択された場合、必要とする
コンテンツが、共有コンテンツか、個別コンテンツかが
チェックされる（ステップＳ４０５）。上記したよう
に、サービスメニューは管理組合毎にカスタマイズさ
れ、サービスメニュー提示部１２１によって提示され
る。

【００２４】ステップＳ４０５において、個別コンテン
ツが指定された場合は、管理コンテンツＤＢ１４１が検
索され、コンテンツ公開部１２２が所望の管理コンテン
ツを通信インタフェース部１１を介して要求のあった管
理組合端末２、あるいは入居者端末３へ送信する（ステ
ップＳ４０６）。一方、地域ＩＤを設定して管理組合の
対応事例等、共有コンテンツが必要とされる場合は、管
理ナレッジ公開部１３１により共有コンテンツＤＢ１４
２が検索され、得られる管理ナレッジを通信インタフェ
ース部１１経由で要求のあった管理組合端末２、あるい
は入居者端末３へ送信する（ステップＳ４０７）。

【００２５】上記したように、管理コンテンツ提供部１
２のコンテンツ公開部１２２により、管理会社や理事会
・居住者からのお知らせ、管理組合スケジュール、施設
予約、管理規約・総会議事録の閲覧等個別の管理組合に
対応したコンテンツを提供することができる。また、マ
ンション管理問題に遭遇したとき、他の管理組合の対応
事例が参考になることがあり、この場合、管理コンテン
ツ共有部１３の管理ナレッジ公開部１３１がマンション
管理のナレッジを管理組合に提供することで、マンショ
ン管理問題の未然防止、早期解決へ寄与する。

【００２６】一方、トップメニューから建物設備が選択
された場合、履歴ＤＢ１５が検索され（ステップＳ４０
８）、修繕履歴公開部１２４が通信インタフェース部１
１を介し、要求のあった管理組合端末２、あるいは入居
者端末３に修繕履歴を提供する（ステップＳ４０６）。
修繕履歴は、修繕履歴保持部１２３によりあらかじめ履
歴ＤＢ１５に書き込まれているものとする。修繕履歴を
蓄積、保存することのメリットは以下のとおりである。
すなわち、政府は、住宅市場整備行動計画を掲げ、マン
ションの大規模修繕、メンテナンス履歴情報の登録制度
を導入しようとしている。このために、マンションの維
持管理を第三者登録機関に登録し、その情報を開示する
ことにより、管理組合の維持管理を支援すると共に、適
正な維持管理がなされているマンションがその市場にお
いて適正に評価されることにある。

【００２７】コミュニティライフが選択された場合、ま
ず、入居者によりカテゴリが選択される（ステップＳ４
０９）。カテゴリとして用意されるのは、健康、医療、
介護、食生活、育児、教育、家事、リフォーム等であ
り、ここでは、「医療」、「食生活」、「その他」とし
て示されている。ここでは、ネット上に専門アドバイザ
として「ｅコンシェルジェ」と称される仮想カウンセラ
をカテゴリ別に用意し、入居者と「ｅコンシェルジェ」
が電子掲示板を介してコミュニケーションすることによ
り、入居者の相談、アドバイスに応じる（ステップＳ４
１０）。具体的には、情報交換部１２５が掲示板情報Ｄ
Ｂ１６をリードライトすることにより、入居者から相談
を受け、また、アドバイスする。なお、定期的なコンテ
ンツ配信を要するもの（ステップＳ４１１）については
継続してそのコンテンツを提供する（ステップＳ４０
６）。また、マンションの特徴を活用して電子掲示板
（掲示板情報ＤＢ１６）を利用し、季節に応じたサービ
ス・商品を共同購入で格安で提供することも可能であ
る。

【００２８】以上説明のように本発明は、マンション管
理組合、居住者からのニーズを汲み取り、マンションの
資産価値向上や快適な暮しのために、管理組合に有益な
マンション管理情報を、また、居住者に利便性の高いラ
イフコミュニティを提供するものである。なお、上記し
た本発明実施形態においては、地域ＩＤをダイナミック
に切り替え、地域に属する他の管理組合が提供する管理
コンテンツの参照を許可する構成として説明したが、更
に、個人別、あるいは物件単位にパーソナライズされた
ものとの組み合わせにより他の管理組合が提供する管理
コンテンツの参照を許可する構成としても良い。

【００２９】また、図２に示す通信インタフェース部１
１、管理コンテンツ提供部１２、管理コンテンツ共有部
１３、サービスメニュー提示部１２１、コンテンツ公開
部１２２、修繕履歴保持部１２３、修繕履歴公開部１２
４、情報交換部１２５、管理ナレッジ公開部１３１のそ
れぞれで実行される手順をコンピュータ読取り可能な記
録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラム
をコンピュータシステムに読み込ませ、実行することに
より、本発明のイントラネットシステムが実現されるも
のとする。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳ
や周辺機器等のハードウェアを含むものである。

【００３０】また、上記プログラムは、このプログラム
を記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝
送媒体を介して、あるいは、他のコンピュータシステム
に伝送されてもよい。更に、上記プログラムは、機能の
一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前
述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されて
いるプログラムとの組み合わせで実現できるものであっ
ても良い。

【００３１】

【発明の効果】請求項１に記載の発明によれば、他の管
理会社が提供するコンテンツを共用でき、特に、マンシ
ョン管理問題に遭遇したとき、他の管理組合による対応
事例が参考になることがあり、こうしたマンションの管
理ナレッジを管理組合に提供することでマンション管理
問題の未然防止、早期解決に寄与するマンションイント
ラネットシステムを提供することができる。

【００３２】請求項２に記載の発明によれば、地域に属
する管理組合のそれぞれによって提供される、お知ら
せ、施設予約、管理規約や総会議事録の閲覧等をサービ
スメニューとして提示するため、管理組合、居住者から
のニーズを汲み取り、個別の管理組合に対応したメニュ
ーを提示することができる。

【００３３】請求項３に記載の発明によれば、マンショ
ンの修繕履歴を保持しておくことにより、管理組合の維
持管理が支援されると共に、適正な維持管理がなされて
いるマンションが市場において適正に評価される。

【００３４】請求項４に記載の発明によれば、情報交換
手段が、仮想的な専門アドバイザをネット上にカテゴリ
別に常駐させ、住まいと暮しに関する入居者の相談にア
ドバイス付きで応じることにより、暮し情報に関する定
期的なコンテンツ配信やサービス提供の他に、入居者の
相談、アドバイスを実施することができ、コミュニティ
ライフの充実化がはかれる。

【００３５】請求項５に記載の発明によれば、マンショ
ン管理問題に遭遇したときの管理組合の対応事例を他の
管理組合に公開することにより、マンション管理問題の
未然防止、早期解決に寄与することができる。

【００３６】請求項６に記載の発明によれば、地域ＩＤ
を動的に切替え、地域に属する他の管理組合が提供する
管理コンテンツの参照を許可することにより、他の管理
会社が提供するコンテンツを共用でき、特に、マンショ
ン管理問題に遭遇したとき、他の管理組合による対応事
例が参考になることがあり、こうしたマンションの管理
ナレッジを管理組合に提供することでマンション管理問
題の未然防止、早期解決に寄与することができる。

【００３７】請求項７に記載の発明によれば、個別の管
理組合に対応したサービスメニューを管理組合、入居者
のそれぞれに提示することにより、マンションの資産価
値向上や快適な暮しのために、管理組合に有益なマンシ
ョン管理情報を、また、居住者に利便性の高いライフコ
ミュニティを提供することができる。

【００３８】請求項８に記載の発明によれば、サーバプ
ログラムを管理コンテンツ配信サーバに実行させること
により、地域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の管
理組合が提供する管理コンテンツの参照を許可すること
で他の管理会社が提供するコンテンツを共用でき、特
に、マンション管理問題に遭遇したとき、他の管理組合
による対応事例が参考になることがあり、こうしたマン
ションの管理ナレッジを管理組合に提供することでマン
ション管理問題の未然防止、早期解決に寄与することが
できる。

【００３９】請求項９に記載の発明によれば、記録媒体
からサーバプログラムを読み出し管理コンテンツ配信サ
ーバに実行させることにより、地域ＩＤを動的に切替
え、地域に属する他の管理組合が提供する管理コンテン
ツの参照を許可することで他の管理会社が提供するコン
テンツを共用でき、リソースの有効活用がはかれる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のマンションイントラネットシステムに
おける管理コンテンツの共有方法が実現される通信イン
フラストラクチャを説明するために引用した図である。

【図２】本発明のイントラネットシステムが実装される
管理コンテンツ配信サーバの内部構成を機能展開して示
したブロック図である。

【図３】本発明において用いられるデータベースの関係
を説明するために引用した図である。

【図４】本発明実施形態の動作を説明するために引用し
たフローチャートである。

【図５】本発明において使用されるトップ画面の一例を
示す図である。

【符号の説明】

１ 管理コンテンツ配信サーバ ２ 管理組合端末 ３ 居住者端末 ４ ＩＰ網 １１ 通信インタフェース部 １２ 管理コンテンツ提供部 １３ 管理コンテンツ共有部 １４ コンテンツＤＢ １５ 履歴ＤＢ １６ 掲示板情報ＤＢ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 丸山 寛之 東京都渋谷区千駄ヶ谷４丁目24番13号 株 式会社大京内

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 管理組合毎にカスタマイズされたサービ
   スメニューを居住者に提示し、それぞれのサービスメニ
   ューに従う管理コンテンツを提供するコンテンツ提供手
   段と、 地域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の管理組合が
   提供する管理コンテンツの参照を許可するコンテンツ共
   有手段と、 を備えたことを特徴とするマンションイントラネットシ
   ステム。
2. 【請求項２】 前記コンテンツ提供手段は、 前記地域に属する管理組合のそれぞれによって提供され
   る、お知らせ、施設予約、管理規約や総会議事録の閲覧
   の少なくとも一つのマンション管理コンテンツを居住者
   に提供するサービスメニューを提示するメニュー提示手
   段を備えることを特徴とする請求項１に記載のマンショ
   ンイントラネットシステム。
3. 【請求項３】 前記コンテンツ提供手段は、 マンションの修繕履歴やメンテナンス履歴を都度データ
   ベースに蓄積する修繕履歴保持手段と、前記保持された
   修繕履歴を要求に従い公開する修繕履歴公開手段と、を
   備えることを特徴とする請求項１に記載のマンションイ
   ントラネットシステム。
4. 【請求項４】 前記コンテンツ提供手段は、 仮想的な専門アドバイザをネット上にカテゴリ別に常駐
   させ、住まいと暮しに関する入居者の相談にアドバイス
   付きで応じる情報交換手段を備えることを特徴とする請
   求項１に記載のマンションイントラネットシステム。
5. 【請求項５】 前記コンテンツ共有手段は、 データベースに蓄積された、マンション管理問題に遭遇
   したときの管理組合の対応事例を含むマンション共通の
   管理ナレッジを他の管理組合に公開する管理ナレッジ公
   開手段を備えることを特徴とする請求項１に記載のマン
   ションイントラネットシステム。
6. 【請求項６】 地域に分散して位置するマンションをイ
   ンターネット経由で接続するマンションイントラネット
   システムにおける管理コンテンツの共有方法であって、 管理組合毎にカスタマイズされたサービスメニューを居
   住者に提示し、それぞれのサービスメニューに従う管理
   コンテンツを提供し、 地域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の管理組合が
   提供する管理コンテンツの参照を許可すること、を特徴
   とするマンションイントラネットシステムにおける管理
   コンテンツの共有方法。
7. 【請求項７】 管理組合の運営管理、建物設備の維持管
   理、コミュニティライフの少なくとも一つをサービスメ
   ニューとして居住者に提示することを特徴とする請求項
   ６に記載のマンションイントラネットシステムにおける
   管理コンテンツの共有方法。
8. 【請求項８】 地域に分散して位置するマンションをイ
   ンターネット経由で接続するマンションイントラネット
   システムに用いられるサーバプログラムであって、 管理組合毎にカスタマイズされたサービスメニューを居
   住者に提示し、それぞれのサービスメニューに従う管理
   コンテンツを提供するステップと、 地域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の管理組合が
   提供する管理コンテンツの参照を許可するステップと、 をコンピュータに実行させるサーバプログラム。
9. 【請求項９】 地域に分散して位置するマンションをイ
   ンターネット経由で接続するマンションイントラネット
   システムに用いられるサーバプログラムを記録したコン
   ピュータ読み取り可能な記録媒体であって、 管理組合毎にカスタマイズされたサービスメニューを居
   住者に提示し、それぞれのサービスメニューに従う管理
   コンテンツを提供するステップと、 地域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の管理組合が
   提供する管理コンテンツの参照を許可するステップと、 をコンピュータに実行させるサーバプログラムを記録し
   た記録媒体。