JP2003196468A - ユーザ登録支援システム、そのプログラム及びユーザ登録支援方法 - Google Patents
ユーザ登録支援システム、そのプログラム及びユーザ登録支援方法Info
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- JP2003196468A JP2003196468A JP2001391648A JP2001391648A JP2003196468A JP 2003196468 A JP2003196468 A JP 2003196468A JP 2001391648 A JP2001391648 A JP 2001391648A JP 2001391648 A JP2001391648 A JP 2001391648A JP 2003196468 A JP2003196468 A JP 2003196468A
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- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 13
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 claims description 12
- 238000012937 correction Methods 0.000 claims description 12
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 4
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 5
- 239000000470 constituent Substances 0.000 description 2
- 238000012217 deletion Methods 0.000 description 2
- 230000037430 deletion Effects 0.000 description 2
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 2
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 2
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 1
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-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/01—Customer relationship services
- G06Q30/012—Providing warranty services
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
- G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
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- General Physics & Mathematics (AREA)
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- Theoretical Computer Science (AREA)
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極
的に支援する。 【解決手段】 ユーザ登録支援システム１０は、商品購
入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを含む
個人情報をユーザ登録用の所定フォームに入力すること
により仮登録ページを作成し、この仮登録ページを閲覧
要求することができる登録支援メールを前記電子メール
アドレスへ送信し、続いて仮登録ページの閲覧要求を受
信したとき、仮登録ページをそのまま登録するか、仮登
録ページを修正後登録するか、仮登録ページを登録しな
いかのいずれかを選択できる態様で仮登録ページを閲覧
要求発信者へ送信する。
的に支援する。 【解決手段】 ユーザ登録支援システム１０は、商品購
入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを含む
個人情報をユーザ登録用の所定フォームに入力すること
により仮登録ページを作成し、この仮登録ページを閲覧
要求することができる登録支援メールを前記電子メール
アドレスへ送信し、続いて仮登録ページの閲覧要求を受
信したとき、仮登録ページをそのまま登録するか、仮登
録ページを修正後登録するか、仮登録ページを登録しな
いかのいずれかを選択できる態様で仮登録ページを閲覧
要求発信者へ送信する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、購入した商品のユ
ーザ登録を支援するユーザ登録支援システム、そのプロ
グラム及びユーザ登録支援方法に関する。
ーザ登録を支援するユーザ登録支援システム、そのプロ
グラム及びユーザ登録支援方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、商品を購入した商品購入者は、そ
の商品の梱包を解いてその商品を使用可能な状態にセッ
トしたあと実際に使用し始めるが、その際、商品に同梱
されているユーザ登録はがきに住所、氏名、電話番号等
を書き込んで郵便ポストに投函するかオンラインでユー
ザ登録することにより、その商品の正規ユーザであるこ
とを商品販売者又は商品製造者のシステムに登録しても
らう。商品購入者は、このように正規ユーザとして登録
することにより、その商品に関する様々な情報の提供を
受けることができる。一方、商品購入者と商品使用者と
が異なる場合には、商品使用者がユーザ登録することも
ある。
の商品の梱包を解いてその商品を使用可能な状態にセッ
トしたあと実際に使用し始めるが、その際、商品に同梱
されているユーザ登録はがきに住所、氏名、電話番号等
を書き込んで郵便ポストに投函するかオンラインでユー
ザ登録することにより、その商品の正規ユーザであるこ
とを商品販売者又は商品製造者のシステムに登録しても
らう。商品購入者は、このように正規ユーザとして登録
することにより、その商品に関する様々な情報の提供を
受けることができる。一方、商品購入者と商品使用者と
が異なる場合には、商品使用者がユーザ登録することも
ある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ユーザ登録は商品購入者又は商品使用者が自らアクショ
ンを起こすことが前提となっているため、商品販売者又
は商品製造者からすれば受け身にならざるをえず、積極
的にユーザ登録を支援して購入後のサポートを行ったり
サービスの質を向上したりすることが難しかった。ま
た、ユーザ登録を支援するといっても、商品購入者や商
品使用者の意思を尊重してユーザ登録すべきである。
ユーザ登録は商品購入者又は商品使用者が自らアクショ
ンを起こすことが前提となっているため、商品販売者又
は商品製造者からすれば受け身にならざるをえず、積極
的にユーザ登録を支援して購入後のサポートを行ったり
サービスの質を向上したりすることが難しかった。ま
た、ユーザ登録を支援するといっても、商品購入者や商
品使用者の意思を尊重してユーザ登録すべきである。
【０００４】本発明は、このような課題に鑑みなされた
ものであり、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積
極的に支援するユーザ登録支援システム又はユーザ登録
支援方法を提供することを目的の一つとする。また、コ
ンピュータをそのようなユーザ登録支援システムとして
機能させるためのプログラムを提供することことを目的
の一つとする。
ものであり、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積
極的に支援するユーザ登録支援システム又はユーザ登録
支援方法を提供することを目的の一つとする。また、コ
ンピュータをそのようなユーザ登録支援システムとして
機能させるためのプログラムを提供することことを目的
の一つとする。
【０００５】
【課題を解決するための手段およびその作用・効果】上
述の目的の一つを達成するため、本発明の第１は、電子
メールを利用したユーザ登録支援システムであって、商
品購入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを
含む個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、前記個人
情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォームに入
力することにより仮登録ページを作成する仮登録ページ
作成手段と、前記仮登録ページを閲覧要求することがで
きる登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信す
る登録支援メール送信手段と、前記仮登録ページの閲覧
要求を受信する閲覧要求受信手段と、前記仮登録ページ
の閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページをそのま
ま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録するか、
前記仮登録ページを登録しないかのいずれかを選択でき
る態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送
信する仮登録ページ送信手段とを備えたものである。
述の目的の一つを達成するため、本発明の第１は、電子
メールを利用したユーザ登録支援システムであって、商
品購入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを
含む個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、前記個人
情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォームに入
力することにより仮登録ページを作成する仮登録ページ
作成手段と、前記仮登録ページを閲覧要求することがで
きる登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信す
る登録支援メール送信手段と、前記仮登録ページの閲覧
要求を受信する閲覧要求受信手段と、前記仮登録ページ
の閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページをそのま
ま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録するか、
前記仮登録ページを登録しないかのいずれかを選択でき
る態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送
信する仮登録ページ送信手段とを備えたものである。
【０００６】このユーザ登録支援システムでは、商品購
入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを含む
個人情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォーム
に入力することにより仮登録ページを作成し、該仮登録
ページを閲覧要求することができる登録支援メールを前
記電子メールアドレスへ送信し、続いて前記仮登録ペー
ジの閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページをその
まま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録する
か、前記仮登録ページを登録しないかのいずれかを選択
できる態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者
へ送信する。このため、商品購入者は、ユーザ登録する
際に自ら内容を書き込む手間がかからないし、また、仮
登録ページを閲覧したうえで自分の意思で登録するかし
ないかを決めることができるし、更に、仮登録ページの
内容が誤っていたり不足していたり商品購入者以外の者
でユーザ登録する場合などのように仮登録ページを修正
すべきときには修正後の仮登録ページで登録することも
できる。したがって、このユーザ登録支援システムによ
れば、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極的に
支援することができる。
入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを含む
個人情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォーム
に入力することにより仮登録ページを作成し、該仮登録
ページを閲覧要求することができる登録支援メールを前
記電子メールアドレスへ送信し、続いて前記仮登録ペー
ジの閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページをその
まま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録する
か、前記仮登録ページを登録しないかのいずれかを選択
できる態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者
へ送信する。このため、商品購入者は、ユーザ登録する
際に自ら内容を書き込む手間がかからないし、また、仮
登録ページを閲覧したうえで自分の意思で登録するかし
ないかを決めることができるし、更に、仮登録ページの
内容が誤っていたり不足していたり商品購入者以外の者
でユーザ登録する場合などのように仮登録ページを修正
すべきときには修正後の仮登録ページで登録することも
できる。したがって、このユーザ登録支援システムによ
れば、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極的に
支援することができる。
【０００７】本発明の第１のユーザ登録支援システム
は、前記仮登録ページ送信手段の送信に対する返信を受
信したとき、その受信内容に応じて、前記仮登録ページ
の内容でそのままユーザ登録するか、修正後の前記仮登
録ページの内容でユーザ登録するか、前記仮登録ページ
の内容をユーザ登録しないかのいずれかの処理を実行す
る処理実行手段を備えていてもよい。こうすれば、ユー
ザの意思を尊重したユーザ登録を行うことができる。
は、前記仮登録ページ送信手段の送信に対する返信を受
信したとき、その受信内容に応じて、前記仮登録ページ
の内容でそのままユーザ登録するか、修正後の前記仮登
録ページの内容でユーザ登録するか、前記仮登録ページ
の内容をユーザ登録しないかのいずれかの処理を実行す
る処理実行手段を備えていてもよい。こうすれば、ユー
ザの意思を尊重したユーザ登録を行うことができる。
【０００８】本発明の第１のユーザ登録支援システムに
おいて、前記登録支援メール送信手段は、前記仮登録ペ
ージをインターネット上で配信するＵＲＬが記載された
前記登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信
し、前記閲覧要求受信手段は、前記登録支援メールに記
載された前記ＵＲＬがクリックされたことにより発生す
る閲覧要求信号を受信してもよい。こうすれば、商品購
入者は登録支援メールを受け取ったあとそこに記載され
たＵＲＬをクリックすれば仮登録ページを簡単に閲覧で
きる。
おいて、前記登録支援メール送信手段は、前記仮登録ペ
ージをインターネット上で配信するＵＲＬが記載された
前記登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信
し、前記閲覧要求受信手段は、前記登録支援メールに記
載された前記ＵＲＬがクリックされたことにより発生す
る閲覧要求信号を受信してもよい。こうすれば、商品購
入者は登録支援メールを受け取ったあとそこに記載され
たＵＲＬをクリックすれば仮登録ページを簡単に閲覧で
きる。
【０００９】本発明の第１のユーザ登録支援システム
は、前記電子メールアドレスが前記商品購入者のもので
あることを確認する確認手段を備え、前記仮登録ページ
送信手段は、前記確認手段によって前記電子メールアド
レスが前記商品購入者のものであると確認されたあと前
記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信してもよ
い。こうすれば、例えば商品購入時に提示した電子メー
ルアドレスが誤っていた等の理由により商品購入者以外
の第三者に登録支援メールが送信されたとしても、その
場合には電子メールアドレスが商品購入者のものである
との確認ができないため、その第三者が商品購入者の個
人情報を含む仮登録ページを閲覧することはできない。
は、前記電子メールアドレスが前記商品購入者のもので
あることを確認する確認手段を備え、前記仮登録ページ
送信手段は、前記確認手段によって前記電子メールアド
レスが前記商品購入者のものであると確認されたあと前
記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信してもよ
い。こうすれば、例えば商品購入時に提示した電子メー
ルアドレスが誤っていた等の理由により商品購入者以外
の第三者に登録支援メールが送信されたとしても、その
場合には電子メールアドレスが商品購入者のものである
との確認ができないため、その第三者が商品購入者の個
人情報を含む仮登録ページを閲覧することはできない。
【００１０】ここで、前記確認手段は、前記個人情報記
憶手段に記憶されている前記個人情報のうちの特定の個
人情報を入力してもらう個人情報入力画面を前記閲覧要
求の発信者に送信し、前記閲覧要求の発信者から前記特
定の個人情報が入力された前記個人情報入力画面の返信
を受け取ったあと、該入力された前記特定の個人情報が
商品購入時に提示された前記特定の個人情報と一致した
ときに前記電子メールアドレスが前記商品購入者のもの
であると確認してもよい。こうすれば、比較的簡単に確
認作業を実施できる。また、特定の個人情報としては、
他人と識別可能であれば特にどのような個人情報であっ
てもよいが、例えば氏名、住所、生年月日、電話番号な
どが挙げられ、そのうち電話番号が好ましい。
憶手段に記憶されている前記個人情報のうちの特定の個
人情報を入力してもらう個人情報入力画面を前記閲覧要
求の発信者に送信し、前記閲覧要求の発信者から前記特
定の個人情報が入力された前記個人情報入力画面の返信
を受け取ったあと、該入力された前記特定の個人情報が
商品購入時に提示された前記特定の個人情報と一致した
ときに前記電子メールアドレスが前記商品購入者のもの
であると確認してもよい。こうすれば、比較的簡単に確
認作業を実施できる。また、特定の個人情報としては、
他人と識別可能であれば特にどのような個人情報であっ
てもよいが、例えば氏名、住所、生年月日、電話番号な
どが挙げられ、そのうち電話番号が好ましい。
【００１１】本発明の第２は、コンピュータを、本発明
の第１のユーザ登録支援システムとして機能させるため
のプログラムに関する。このプログラムは、コンピュー
タが読み取り可能な記録媒体（例えばハードディスク、
ＲＯＭ、ＦＤ、ＣＤ、ＤＶＤなど）に記録されていても
よいし、伝送媒体（インターネットやＬＡＮなどの通信
網）を介してあるコンピュータから別のコンピュータへ
配信されてもよいし、その他どのような形で授受されて
もよい。このプログラムをユーザ登録支援システムを構
成するコンピュータに実行させれば、本発明の第１のユ
ーザ登録支援システムと同様の作用効果を得ることがで
きる。
の第１のユーザ登録支援システムとして機能させるため
のプログラムに関する。このプログラムは、コンピュー
タが読み取り可能な記録媒体（例えばハードディスク、
ＲＯＭ、ＦＤ、ＣＤ、ＤＶＤなど）に記録されていても
よいし、伝送媒体（インターネットやＬＡＮなどの通信
網）を介してあるコンピュータから別のコンピュータへ
配信されてもよいし、その他どのような形で授受されて
もよい。このプログラムをユーザ登録支援システムを構
成するコンピュータに実行させれば、本発明の第１のユ
ーザ登録支援システムと同様の作用効果を得ることがで
きる。
【００１２】本発明の第３は、電子メールを利用したユ
ーザ登録支援方法であって、商品購入者が商品購入時に
提示した電子メールアドレスを含む個人情報の一部又は
全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することによ
り仮登録ページを作成し、該仮登録ページを閲覧要求す
ることができる登録支援メールを前記電子メールアドレ
スへ送信し、続いて前記仮登録ページの閲覧要求を受信
したとき、前記仮登録ページをそのまま登録するか、前
記仮登録ページを修正後登録するか、前記仮登録ページ
を登録しないかのいずれかを選択できる態様で前記仮登
録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信するものであ
る。このため、商品購入者は、ユーザ登録する際に自ら
内容を書き込む手間がかからないし、また、仮登録ペー
ジを閲覧したうえで自分の意思で登録するかしないかを
決めることができるし、更に、仮登録ページの内容が誤
っていたり不足していたり商品購入者以外の者でユーザ
登録する場合などのように仮登録ページを修正すべきと
きには修正後の仮登録ページで登録することもできる。
したがって、このユーザ登録支援システムによれば、ユ
ーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極的に支援する
ことができる。
ーザ登録支援方法であって、商品購入者が商品購入時に
提示した電子メールアドレスを含む個人情報の一部又は
全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することによ
り仮登録ページを作成し、該仮登録ページを閲覧要求す
ることができる登録支援メールを前記電子メールアドレ
スへ送信し、続いて前記仮登録ページの閲覧要求を受信
したとき、前記仮登録ページをそのまま登録するか、前
記仮登録ページを修正後登録するか、前記仮登録ページ
を登録しないかのいずれかを選択できる態様で前記仮登
録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信するものであ
る。このため、商品購入者は、ユーザ登録する際に自ら
内容を書き込む手間がかからないし、また、仮登録ペー
ジを閲覧したうえで自分の意思で登録するかしないかを
決めることができるし、更に、仮登録ページの内容が誤
っていたり不足していたり商品購入者以外の者でユーザ
登録する場合などのように仮登録ページを修正すべきと
きには修正後の仮登録ページで登録することもできる。
したがって、このユーザ登録支援システムによれば、ユ
ーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極的に支援する
ことができる。
【００１３】本発明の第３のユーザ登録支援方法は、前
記仮登録ページを送信したあとその返信を受信したと
き、その受信内容に応じて、前記仮登録ページの内容で
そのままユーザ登録するか、修正後の前記仮登録ページ
の内容でユーザ登録するか、前記仮登録ページの内容を
ユーザ登録しないかのいずれかの処理を実行してもよ
い。こうすれば、ユーザの意思を尊重したユーザ登録を
行うことができる。
記仮登録ページを送信したあとその返信を受信したと
き、その受信内容に応じて、前記仮登録ページの内容で
そのままユーザ登録するか、修正後の前記仮登録ページ
の内容でユーザ登録するか、前記仮登録ページの内容を
ユーザ登録しないかのいずれかの処理を実行してもよ
い。こうすれば、ユーザの意思を尊重したユーザ登録を
行うことができる。
【００１４】本発明の第３のユーザ登録支援方法は、前
記登録支援メールは、前記仮登録ページをインターネッ
ト上で配信するＵＲＬが記載されており、前記閲覧要求
は、前記登録支援メールに記載された前記ＵＲＬがクリ
ックされることにより発生してもよい。こうすれば、商
品購入者は登録支援メールを受け取ったあとそこに記載
されたＵＲＬをクリックすれば仮登録ページを簡単に閲
覧できる。
記登録支援メールは、前記仮登録ページをインターネッ
ト上で配信するＵＲＬが記載されており、前記閲覧要求
は、前記登録支援メールに記載された前記ＵＲＬがクリ
ックされることにより発生してもよい。こうすれば、商
品購入者は登録支援メールを受け取ったあとそこに記載
されたＵＲＬをクリックすれば仮登録ページを簡単に閲
覧できる。
【００１５】本発明の第３のユーザ登録支援方法は、前
記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであると
確認されたあと前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信
者へ送信してもよい。こうすれば、例えば商品購入時に
提示した電子メールアドレスが誤っていた等の理由によ
り商品購入者以外の第三者に登録支援メールが送信され
たとしても、その場合には電子メールアドレスが商品購
入者のものであるとの確認ができないため、その第三者
が商品購入者の個人情報を含む仮登録ページを閲覧する
ことはできない。
記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであると
確認されたあと前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信
者へ送信してもよい。こうすれば、例えば商品購入時に
提示した電子メールアドレスが誤っていた等の理由によ
り商品購入者以外の第三者に登録支援メールが送信され
たとしても、その場合には電子メールアドレスが商品購
入者のものであるとの確認ができないため、その第三者
が商品購入者の個人情報を含む仮登録ページを閲覧する
ことはできない。
【００１６】本発明の第３のユーザ登録支援方法は、前
記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであると
の確認は、前記商品購入者から前記個人情報のうちの特
定の個人情報を受け取ったあと、該受け取った特定の個
人情報が商品購入時に提示された前記特定の個人情報と
一致するか否かにより行ってもよい。こうすれば、比較
的簡単に確認作業を実施できる。また、特定の個人情報
としては、他人と識別可能であれば特にどのような個人
情報であってもよいが、例えば氏名、住所、生年月日、
電話番号などが挙げられ、そのうち電話番号が好まし
い。
記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであると
の確認は、前記商品購入者から前記個人情報のうちの特
定の個人情報を受け取ったあと、該受け取った特定の個
人情報が商品購入時に提示された前記特定の個人情報と
一致するか否かにより行ってもよい。こうすれば、比較
的簡単に確認作業を実施できる。また、特定の個人情報
としては、他人と識別可能であれば特にどのような個人
情報であってもよいが、例えば氏名、住所、生年月日、
電話番号などが挙げられ、そのうち電話番号が好まし
い。
【００１７】
【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態を図面
に基づいて説明する。図１は、本実施形態のユーザ登録
支援システム１０の概略構成を表す説明図である。
に基づいて説明する。図１は、本実施形態のユーザ登録
支援システム１０の概略構成を表す説明図である。
【００１８】ユーザ登録支援システム１０は、ウェブサ
ーバ１２と、メールサーバ１４と、データベースサーバ
１６とから構成され、各サーバ１２，１４，１６はＬＡ
Ｎ１８により通信可能に接続されている。このユーザ登
録支援システム１０は、パソコン、プリンタ、スキャ
ナ、デジタルカメラ等のコンピュータ関連商品を販売す
る商品販売会社に設置され、商品購入者又は商品使用者
にサポートサービスを提供する役割を果たすものであ
る。
ーバ１２と、メールサーバ１４と、データベースサーバ
１６とから構成され、各サーバ１２，１４，１６はＬＡ
Ｎ１８により通信可能に接続されている。このユーザ登
録支援システム１０は、パソコン、プリンタ、スキャ
ナ、デジタルカメラ等のコンピュータ関連商品を販売す
る商品販売会社に設置され、商品購入者又は商品使用者
にサポートサービスを提供する役割を果たすものであ
る。
【００１９】ウェブサーバ１２は、販売代理店が使用す
る代理店コンピュータ４０とインターネット６０を介し
て接続され、代理店コンピュータ４０から商品購入者の
個人情報や購入した商品に関する情報を受け取る役割を
果たす。本実施形態では、「商品購入者の個人情報」と
は、商品購入者の氏名、住所、電話番号、電子メールア
ドレスなどを含む情報をいい、「購入した商品に関する
情報」とは、商品購入者が購入した商品の商品名、型
番、シリアル番号を含む情報をいう。また、ウェブサー
バ１２は、商品購入者が使用する購入者コンピュータ５
０とインターネット６０を介して接続され、購入者コン
ピュータ５０からのアクセス要求に応じてユーザ登録に
必要なウェブページを購入者コンピュータ５０へ配信し
たり、購入者コンピュータ５０からユーザ登録に関わる
指示を受け取ったりする役割を果たす。
る代理店コンピュータ４０とインターネット６０を介し
て接続され、代理店コンピュータ４０から商品購入者の
個人情報や購入した商品に関する情報を受け取る役割を
果たす。本実施形態では、「商品購入者の個人情報」と
は、商品購入者の氏名、住所、電話番号、電子メールア
ドレスなどを含む情報をいい、「購入した商品に関する
情報」とは、商品購入者が購入した商品の商品名、型
番、シリアル番号を含む情報をいう。また、ウェブサー
バ１２は、商品購入者が使用する購入者コンピュータ５
０とインターネット６０を介して接続され、購入者コン
ピュータ５０からのアクセス要求に応じてユーザ登録に
必要なウェブページを購入者コンピュータ５０へ配信し
たり、購入者コンピュータ５０からユーザ登録に関わる
指示を受け取ったりする役割を果たす。
【００２０】メールサーバ１４は、代理店コンピュータ
４０や購入者コンピュータ５０とメールのやり取りを行
う役割を果たし、データベースサーバ１６は、ウェブサ
ーバ１２が代理店コンピュータ４０から受け取った商品
購入者の個人情報や購入した商品に関する情報をデータ
ベース化して記憶する役割を果たす。
４０や購入者コンピュータ５０とメールのやり取りを行
う役割を果たし、データベースサーバ１６は、ウェブサ
ーバ１２が代理店コンピュータ４０から受け取った商品
購入者の個人情報や購入した商品に関する情報をデータ
ベース化して記憶する役割を果たす。
【００２１】代理店コンピュータ４０及び購入者コンピ
ュータ５０は、いずれも周知の汎用パソコンであり、イ
ンストールされたウェブブラウザによりインターネット
６０を介してウェブサーバ１２とデータのやり取りを行
ったり、インストールされたメーラによりインターネッ
ト６０を介してメールサーバ１４とメールのやり取りを
行ったりする。
ュータ５０は、いずれも周知の汎用パソコンであり、イ
ンストールされたウェブブラウザによりインターネット
６０を介してウェブサーバ１２とデータのやり取りを行
ったり、インストールされたメーラによりインターネッ
ト６０を介してメールサーバ１４とメールのやり取りを
行ったりする。
【００２２】次に、ユーザ登録支援システム１０の動作
について説明する。ここでは、商品購入者が販売代理店
を訪れて新たに商品を購入した場合について説明する。
このとき、図１に示すように、商品購入者は代金を販売
代理店に支払い、それと引き替えに販売代理店は商品を
商品購入者に渡す。また、商品購入者は、新たに購入し
た商品の保証を得るために所定の保証書に個人情報を記
入する。この保証書には、商品名、型番、シリアル番号
が既に印字されているほか個人情報の記入欄が設けられ
ているため、商品購入者はこの記入欄に個人情報を記入
する。一方、販売代理店においては、新たに商品を購入
した商品購入者の個人情報や購入した商品に関する情報
を代理店コンピュータ４０からインターネット６０を介
してユーザ登録支援システム１０のウェブサーバ１２に
送信する。
について説明する。ここでは、商品購入者が販売代理店
を訪れて新たに商品を購入した場合について説明する。
このとき、図１に示すように、商品購入者は代金を販売
代理店に支払い、それと引き替えに販売代理店は商品を
商品購入者に渡す。また、商品購入者は、新たに購入し
た商品の保証を得るために所定の保証書に個人情報を記
入する。この保証書には、商品名、型番、シリアル番号
が既に印字されているほか個人情報の記入欄が設けられ
ているため、商品購入者はこの記入欄に個人情報を記入
する。一方、販売代理店においては、新たに商品を購入
した商品購入者の個人情報や購入した商品に関する情報
を代理店コンピュータ４０からインターネット６０を介
してユーザ登録支援システム１０のウェブサーバ１２に
送信する。
【００２３】ユーザ登録支援システム１０のウェブサー
バ１２は、適時、代理店コンピュータ４０から新たに商
品を購入した商品購入者の個人情報や購入した商品に関
する情報をインターネット６０を介して受信し、受信し
た情報をＬＡＮ１８を介してデータベースサーバ１６へ
渡す。すると、データベースサーバ１６は、それらの情
報をデータベースに仮登録する。ここで、データベース
への仮登録は、購入した商品の商品名、型番、シリアル
番号に対応する形式で、商品購入者の個人情報である氏
名、住所、電話番号、電子メールアドレスを記憶するこ
とにより行う。
バ１２は、適時、代理店コンピュータ４０から新たに商
品を購入した商品購入者の個人情報や購入した商品に関
する情報をインターネット６０を介して受信し、受信し
た情報をＬＡＮ１８を介してデータベースサーバ１６へ
渡す。すると、データベースサーバ１６は、それらの情
報をデータベースに仮登録する。ここで、データベース
への仮登録は、購入した商品の商品名、型番、シリアル
番号に対応する形式で、商品購入者の個人情報である氏
名、住所、電話番号、電子メールアドレスを記憶するこ
とにより行う。
【００２４】また、ウェブサーバ１２は、所定タイミン
グごとにユーザ登録支援プログラムを自己のハードディ
スクから読み出してそのプログラムを開始する。図２は
ユーザ登録支援プログラムのフローチャートである。こ
のプログラムが開始されると、ウェブサーバ１２は、ま
ずデータベースサーバ１６から仮登録状態の情報を読み
出し（ステップＳ１００）、読み出した情報に基づいて
仮登録ページを作成する（ステップＳ１１０）。即ち、
仮登録状態の情報には、商品名、型番、シリアル番号の
ほか、商品購入者の個人情報である氏名、住所、電話番
号、電子メールアドレスが含まれるが、これらの情報の
全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することによ
り、図３に示す仮登録ページを作成する。その後、ウェ
ブサーバ１２は、このようにして作成した仮登録ページ
を自己のハードディスクの所定領域に保存し（ステップ
Ｓ１２０）、その仮登録ページを閲覧することのできる
ウェブページのＵＲＬ（ユニフォーム・リソース・ロケ
ータ）を決定する（ステップＳ１３０）。続いて、ウェ
ブサーバ１２は、今回読み出した仮登録状態の情報に含
まれる電子メールアドレスを宛先にして、図４に示すユ
ーザ登録支援メールを作成する（ステップＳ１４０）。
このユーザ登録支援メールは、文面は一律同じ内容であ
るが、仮登録ページを閲覧可能なＵＲＬはステップＳ１
３０で決定されるため毎回異なる。最後に、作成したユ
ーザ登録支援メールをメールサーバ１４に渡し（ステッ
プＳ１５０）、このプログラムを終了する。すると、メ
ールサーバ１４は、宛先として指定された電子メールア
ドレスへインターネット６０を介してこのユーザ登録支
援メールを送信する。
グごとにユーザ登録支援プログラムを自己のハードディ
スクから読み出してそのプログラムを開始する。図２は
ユーザ登録支援プログラムのフローチャートである。こ
のプログラムが開始されると、ウェブサーバ１２は、ま
ずデータベースサーバ１６から仮登録状態の情報を読み
出し（ステップＳ１００）、読み出した情報に基づいて
仮登録ページを作成する（ステップＳ１１０）。即ち、
仮登録状態の情報には、商品名、型番、シリアル番号の
ほか、商品購入者の個人情報である氏名、住所、電話番
号、電子メールアドレスが含まれるが、これらの情報の
全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することによ
り、図３に示す仮登録ページを作成する。その後、ウェ
ブサーバ１２は、このようにして作成した仮登録ページ
を自己のハードディスクの所定領域に保存し（ステップ
Ｓ１２０）、その仮登録ページを閲覧することのできる
ウェブページのＵＲＬ（ユニフォーム・リソース・ロケ
ータ）を決定する（ステップＳ１３０）。続いて、ウェ
ブサーバ１２は、今回読み出した仮登録状態の情報に含
まれる電子メールアドレスを宛先にして、図４に示すユ
ーザ登録支援メールを作成する（ステップＳ１４０）。
このユーザ登録支援メールは、文面は一律同じ内容であ
るが、仮登録ページを閲覧可能なＵＲＬはステップＳ１
３０で決定されるため毎回異なる。最後に、作成したユ
ーザ登録支援メールをメールサーバ１４に渡し（ステッ
プＳ１５０）、このプログラムを終了する。すると、メ
ールサーバ１４は、宛先として指定された電子メールア
ドレスへインターネット６０を介してこのユーザ登録支
援メールを送信する。
【００２５】その後、このユーザ登録支援メールを受信
した受信者がそのユーザ登録支援メールに付されている
ＵＲＬをクリックすると、ウェブブラウザが自動的に起
動してインターネット６０を介してウェブサーバ１２へ
仮登録ページ閲覧要求が出力される。
した受信者がそのユーザ登録支援メールに付されている
ＵＲＬをクリックすると、ウェブブラウザが自動的に起
動してインターネット６０を介してウェブサーバ１２へ
仮登録ページ閲覧要求が出力される。
【００２６】ウェブサーバ１２は、仮登録ページ閲覧要
求を受信すると、仮登録ページ送信プログラムを自己の
ハードディスクから読み出してそのプログラムを開始す
る。図５は仮登録ページ送信プログラムのフローチャー
トである。このプログラムが開始されると、ウェブサー
バ１２は、まず個人認証を行うために商品購入者の個人
情報である電話番号を入力してもらう電話番号入力画面
（図６参照）をインターネット６０を介して閲覧要求発
信者（つまりユーザ登録支援メールの受信者）のコンピ
ュータへ送信する（ステップＳ２００）。すると、閲覧
要求発信者のコンピュータのウェブブラウザがこの電話
番号入力画面を受信し、閲覧要求発信者がこの電話番号
入力画面に自分の電話番号を入力して「送信」ボタンを
クリックすると、ウェブブラウザがインターネット６０
を介してウェブサーバ１２へ電話番号が入力された電話
番号入力画面を返信する。ウェブサーバ１２は、返信さ
れた電話番号入力画面に入力された電話番号と、今回閲
覧要求のあった仮登録ページに記述されている電話番号
（つまり商品購入時に提示された電話番号）と一致して
いるか否かを判定し（ステップＳ２１０）、両電話番号
が一致しなかったときには、何らかの事情によりユーザ
登録支援メールの宛先とした電子メールアドレスが商品
購入者のものでなかったと判定し、今回のメールが誤送
だったことを詫びる文面を閲覧要求発信者へ送信し（ス
テップＳ２２０）、このプログラムを終了する。一方、
両電話番号が一致したときには、ユーザ登録支援メール
の宛先とした電子メールアドレスが商品購入者のもので
あるとの確認ができた、つまり閲覧要求発信者と商品購
入者とは同一人であると判定し、仮登録ページを閲覧可
能なウェブページを購入者コンピュータ５０へ送信する
（ステップＳ２３０）。
求を受信すると、仮登録ページ送信プログラムを自己の
ハードディスクから読み出してそのプログラムを開始す
る。図５は仮登録ページ送信プログラムのフローチャー
トである。このプログラムが開始されると、ウェブサー
バ１２は、まず個人認証を行うために商品購入者の個人
情報である電話番号を入力してもらう電話番号入力画面
（図６参照）をインターネット６０を介して閲覧要求発
信者（つまりユーザ登録支援メールの受信者）のコンピ
ュータへ送信する（ステップＳ２００）。すると、閲覧
要求発信者のコンピュータのウェブブラウザがこの電話
番号入力画面を受信し、閲覧要求発信者がこの電話番号
入力画面に自分の電話番号を入力して「送信」ボタンを
クリックすると、ウェブブラウザがインターネット６０
を介してウェブサーバ１２へ電話番号が入力された電話
番号入力画面を返信する。ウェブサーバ１２は、返信さ
れた電話番号入力画面に入力された電話番号と、今回閲
覧要求のあった仮登録ページに記述されている電話番号
（つまり商品購入時に提示された電話番号）と一致して
いるか否かを判定し（ステップＳ２１０）、両電話番号
が一致しなかったときには、何らかの事情によりユーザ
登録支援メールの宛先とした電子メールアドレスが商品
購入者のものでなかったと判定し、今回のメールが誤送
だったことを詫びる文面を閲覧要求発信者へ送信し（ス
テップＳ２２０）、このプログラムを終了する。一方、
両電話番号が一致したときには、ユーザ登録支援メール
の宛先とした電子メールアドレスが商品購入者のもので
あるとの確認ができた、つまり閲覧要求発信者と商品購
入者とは同一人であると判定し、仮登録ページを閲覧可
能なウェブページを購入者コンピュータ５０へ送信する
（ステップＳ２３０）。
【００２７】このウェブページは、仮登録ページの内容
を表す部分（商品名、型番、シリアル番号、名前、住
所、電話番号、電子メールアドレス）と、商品購入者が
仮登録ページの内容でそのままユーザ登録してもよいと
きにクリックするための「登録認容」ボタンと、商品購
入者が仮登録ページの内容を修正したいときにクリック
するための「修正希望」ボタンと、商品購入者がユーザ
登録を希望しないときにクリックするための「登録不
要」ボタンとを備えている。なお、「修正希望」ボタン
は、例えば商品購入時に記入し間違えて訂正したい箇所
がある場合や、記入していない箇所がある場合や、商品
購入者と実際に商品を使用する商品使用者とが異なると
きにユーザ登録を商品使用者で行いたい場合などにクリ
ックされる。
を表す部分（商品名、型番、シリアル番号、名前、住
所、電話番号、電子メールアドレス）と、商品購入者が
仮登録ページの内容でそのままユーザ登録してもよいと
きにクリックするための「登録認容」ボタンと、商品購
入者が仮登録ページの内容を修正したいときにクリック
するための「修正希望」ボタンと、商品購入者がユーザ
登録を希望しないときにクリックするための「登録不
要」ボタンとを備えている。なお、「修正希望」ボタン
は、例えば商品購入時に記入し間違えて訂正したい箇所
がある場合や、記入していない箇所がある場合や、商品
購入者と実際に商品を使用する商品使用者とが異なると
きにユーザ登録を商品使用者で行いたい場合などにクリ
ックされる。
【００２８】さて、購入者コンピュータ５０のウェブブ
ラウザがこのウェブページを受信すると、商品購入者は
仮登録ページの内容を確認する。そして、そのまま登録
して構わない場合には商品購入者は「登録認容」をクリ
ックする。すると、購入者コンピュータ５０はウェブサ
ーバ１２へそのまま登録を認容した旨を送信する。ま
た、修正のうえ登録したい場合には商品購入者は「修正
希望」をクリックする。すると、仮登録ページの各入力
欄は修正可能な状態（アクティブな状態）になるため、
商品購入者は必要な修正を行ったあと「登録認容」をク
リックする。すると、購入者コンピュータ５０はウェブ
サーバ１２へ修正後登録を認容した旨を送信する。更
に、登録したくない場合には商品購入者は「登録不要」
をクリックする。すると、購入者コンピュータ５０はウ
ェブサーバ１２へ登録しない旨を送信する。
ラウザがこのウェブページを受信すると、商品購入者は
仮登録ページの内容を確認する。そして、そのまま登録
して構わない場合には商品購入者は「登録認容」をクリ
ックする。すると、購入者コンピュータ５０はウェブサ
ーバ１２へそのまま登録を認容した旨を送信する。ま
た、修正のうえ登録したい場合には商品購入者は「修正
希望」をクリックする。すると、仮登録ページの各入力
欄は修正可能な状態（アクティブな状態）になるため、
商品購入者は必要な修正を行ったあと「登録認容」をク
リックする。すると、購入者コンピュータ５０はウェブ
サーバ１２へ修正後登録を認容した旨を送信する。更
に、登録したくない場合には商品購入者は「登録不要」
をクリックする。すると、購入者コンピュータ５０はウ
ェブサーバ１２へ登録しない旨を送信する。
【００２９】ウェブサーバ１２は、購入者コンピュータ
５０からの返信があるまで待機し、返信されてきたとき
には返信内容をチェックし（ステップＳ２４０）、返信
内容に応じた処理を実行する。即ち、そのまま登録を認
容した旨を受信したときには、仮登録ページの内容でユ
ーザ登録し（ステップＳ２５０）、修正後登録を認容し
た旨を受信したときには、修正後の仮登録ページの内容
でユーザ登録し（ステップＳ２６０）、登録しない旨を
受信したときには、仮登録ページを削除する（ステップ
Ｓ２７０）。なお、ユーザ登録は、ウェブサーバ１２か
らユーザ登録の指示を受けたデータベースサーバ１６が
今回処理対象となった仮登録状態の情報を本登録に書き
換えることにより実施される。また、仮登録ページの削
除は、ウェブサーバ１２から仮登録削除の指示を受けた
データベースサーバ１６が今回処理対象となった仮登録
状態の情報を削除することにより実施される。そして、
ウェブサーバ１２は、ステップＳ２５０〜Ｓ２７０のい
ずれかの処理を行ったあと、このプログラムを終了す
る。
５０からの返信があるまで待機し、返信されてきたとき
には返信内容をチェックし（ステップＳ２４０）、返信
内容に応じた処理を実行する。即ち、そのまま登録を認
容した旨を受信したときには、仮登録ページの内容でユ
ーザ登録し（ステップＳ２５０）、修正後登録を認容し
た旨を受信したときには、修正後の仮登録ページの内容
でユーザ登録し（ステップＳ２６０）、登録しない旨を
受信したときには、仮登録ページを削除する（ステップ
Ｓ２７０）。なお、ユーザ登録は、ウェブサーバ１２か
らユーザ登録の指示を受けたデータベースサーバ１６が
今回処理対象となった仮登録状態の情報を本登録に書き
換えることにより実施される。また、仮登録ページの削
除は、ウェブサーバ１２から仮登録削除の指示を受けた
データベースサーバ１６が今回処理対象となった仮登録
状態の情報を削除することにより実施される。そして、
ウェブサーバ１２は、ステップＳ２５０〜Ｓ２７０のい
ずれかの処理を行ったあと、このプログラムを終了す
る。
【００３０】ここで、本実施形態の構成要素と本発明の
構成要素の対応関係を明らかにする。本実施形態のデー
タベースサーバ１６が本発明の個人情報記憶手段に相当
し、ウェブサーバ１２が仮登録ページ作成手段、閲覧要
求受信手段、確認手段及び処理実行手段に相当し、メー
ルサーバ１４が登録支援メール送信手段及び仮登録ペー
ジ送信手段に相当する。
構成要素の対応関係を明らかにする。本実施形態のデー
タベースサーバ１６が本発明の個人情報記憶手段に相当
し、ウェブサーバ１２が仮登録ページ作成手段、閲覧要
求受信手段、確認手段及び処理実行手段に相当し、メー
ルサーバ１４が登録支援メール送信手段及び仮登録ペー
ジ送信手段に相当する。
【００３１】以上詳述した本実施形態のユーザ登録支援
システム１０によれば、商品購入者は、ユーザ登録する
際に自ら内容を書き込む手間がかからないし、また、仮
登録ページを閲覧したうえで自分の意思で登録するかし
ないかを決めることができるし、更に、仮登録ページの
内容が誤っていたり不足していたり商品購入者以外の者
でユーザ登録する場合などのように仮登録ページを修正
すべきときには修正後の仮登録ページで登録することも
できる。したがって、このユーザ登録支援システム１０
によれば、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極
的に支援することができる。また、商品購入者は登録支
援メールを受け取ったあとそこに記載されたＵＲＬをク
リックすれば仮登録ページを簡単に閲覧できる。
システム１０によれば、商品購入者は、ユーザ登録する
際に自ら内容を書き込む手間がかからないし、また、仮
登録ページを閲覧したうえで自分の意思で登録するかし
ないかを決めることができるし、更に、仮登録ページの
内容が誤っていたり不足していたり商品購入者以外の者
でユーザ登録する場合などのように仮登録ページを修正
すべきときには修正後の仮登録ページで登録することも
できる。したがって、このユーザ登録支援システム１０
によれば、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極
的に支援することができる。また、商品購入者は登録支
援メールを受け取ったあとそこに記載されたＵＲＬをク
リックすれば仮登録ページを簡単に閲覧できる。
【００３２】また、例えば商品購入時に提示した電子メ
ールアドレスが誤っていて商品購入者以外の第三者に登
録支援メールが送信されたとしても、この場合には電子
メールアドレスが商品購入者のものであるとの確認がで
きないから、その第三者に仮登録ページを送信してしま
うことがない。したがって、個人情報を含む仮登録ペー
ジを第三者が閲覧するおそれがない。
ールアドレスが誤っていて商品購入者以外の第三者に登
録支援メールが送信されたとしても、この場合には電子
メールアドレスが商品購入者のものであるとの確認がで
きないから、その第三者に仮登録ページを送信してしま
うことがない。したがって、個人情報を含む仮登録ペー
ジを第三者が閲覧するおそれがない。
【００３３】以上、本発明の実施の形態について説明し
たが、本発明は上述の実施の形態に何ら限定されるもの
ではなく、種々の形態で実施し得ることはいうまでもな
い。例えば、上述したユーザ登録支援システム１０は、
一台のサーバだけで構成されていてもよいし、複数のサ
ーバによって構成されていてもよいし、他の装置を含ん
で構成されていてもよい。
たが、本発明は上述の実施の形態に何ら限定されるもの
ではなく、種々の形態で実施し得ることはいうまでもな
い。例えば、上述したユーザ登録支援システム１０は、
一台のサーバだけで構成されていてもよいし、複数のサ
ーバによって構成されていてもよいし、他の装置を含ん
で構成されていてもよい。
【００３４】また、上述した実施形態において、ユーザ
登録支援ページの宛先（電子メールアドレス）が商品購
入者のものであることの確認を電話番号を利用して行っ
たが、電話番号の代わりに他の個人情報（例えば氏名、
住所、生年月日など）を利用して行ってもよいし、予め
商品購入時にユーザＩＤとパスワードとを決めておき、
そのユーザＩＤとパスワードを利用してその確認を行っ
てもよい。
登録支援ページの宛先（電子メールアドレス）が商品購
入者のものであることの確認を電話番号を利用して行っ
たが、電話番号の代わりに他の個人情報（例えば氏名、
住所、生年月日など）を利用して行ってもよいし、予め
商品購入時にユーザＩＤとパスワードとを決めておき、
そのユーザＩＤとパスワードを利用してその確認を行っ
てもよい。
【００３５】更に、上述した実施形態において、購入者
コンピュータ５０は携帯電話などのモバイル端末であっ
てもよい。また、代理店コンピュータ４０は商品購入者
が直接個人情報を入力できるように設置されていてもよ
い。
コンピュータ５０は携帯電話などのモバイル端末であっ
てもよい。また、代理店コンピュータ４０は商品購入者
が直接個人情報を入力できるように設置されていてもよ
い。
【００３６】更にまた、上述した実施形態では販売代理
店で新たに商品を購入した場合を例に挙げて説明した
が、インターネットショッピングを利用して商品を購入
する場合に本発明を適用してもよい。この場合には、代
理店コンピュータ４０を介在させることなく、購入者コ
ンピュータ５０からインターネット６０を介してウェブ
サーバ１２に直接商品購入者の個人情報や購入した商品
に関する情報が送信される。
店で新たに商品を購入した場合を例に挙げて説明した
が、インターネットショッピングを利用して商品を購入
する場合に本発明を適用してもよい。この場合には、代
理店コンピュータ４０を介在させることなく、購入者コ
ンピュータ５０からインターネット６０を介してウェブ
サーバ１２に直接商品購入者の個人情報や購入した商品
に関する情報が送信される。
【００３７】そしてまた、上述した実施形態ではユーザ
登録支援処理で仮登録ページを作成する際に商品購入者
の個人情報の全部をユーザ登録用の所定フォームに入力
して仮登録ページを作成したが、個人情報の一部を入力
して仮登録ページを作成してもよい。例えば、個人情報
である氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスのう
ち氏名、住所、電話番号を入力して仮登録ページとして
もよい。
登録支援処理で仮登録ページを作成する際に商品購入者
の個人情報の全部をユーザ登録用の所定フォームに入力
して仮登録ページを作成したが、個人情報の一部を入力
して仮登録ページを作成してもよい。例えば、個人情報
である氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスのう
ち氏名、住所、電話番号を入力して仮登録ページとして
もよい。
【図１】本実施形態のユーザ登録支援システムの概略構
成を表す説明図である。
成を表す説明図である。
【図２】ユーザ登録支援プログラムのフローチャートで
ある。
ある。
【図３】仮登録ページの一例を表す説明図である。
【図４】ユーザ登録支援メールの一例を表す説明図であ
る。
る。
【図５】仮登録ページ送信プログラムのフローチャート
である。
である。
【図６】電話番号入力画面の一例を表す説明図である。
１０…ユーザ登録支援システム、１２…ウェブサーバ、
１４…メールサーバ、１６…データベースサーバ、４０
…代理店コンピュータ、５０…購入者コンピュータ、６
０…インターネット。
１４…メールサーバ、１６…データベースサーバ、４０
…代理店コンピュータ、５０…購入者コンピュータ、６
０…インターネット。
Claims (13)
- 【請求項１】 電子メールを利用したユーザ登録支援シ
ステムであって、 商品購入者が商品購入時に提示した電子メールアドレス
を含む個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、 前記個人情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォ
ームに入力することにより仮登録ページを作成する仮登
録ページ作成手段と、 前記仮登録ページを閲覧要求することができる登録支援
メールを前記電子メールアドレスへ送信する登録支援メ
ール送信手段と、 前記仮登録ページの閲覧要求を受信する閲覧要求受信手
段と、 前記仮登録ページの閲覧要求を受信したとき、前記仮登
録ページをそのまま登録するか、前記仮登録ページを修
正後登録するか、前記仮登録ページの登録しないかのい
ずれかを選択できる態様で前記仮登録ページを前記閲覧
要求の発信者へ送信する仮登録ページ送信手段とを備え
たユーザ登録支援システム。 - 【請求項２】 請求項１記載のユーザ登録支援システム
であって、 前記仮登録ページ送信手段の送信に対する返信を受信し
たとき、その受信内容に応じて、前記仮登録ページの内
容でそのままユーザ登録するか、修正後の前記仮登録ペ
ージの内容でユーザ登録するか、前記仮登録ページの内
容をユーザ登録しないかのいずれかの処理を実行する処
理実行手段を備えたユーザ登録支援システム。 - 【請求項３】 前記登録支援メール送信手段は、前記仮
登録ページをインターネット上で配信するＵＲＬが記載
された前記登録支援メールを前記電子メールアドレスへ
送信し、 前記閲覧要求受信手段は、前記登録支援メールに記載さ
れた前記ＵＲＬがクリックされたことにより発生する閲
覧要求信号を受信する請求項１又は２記載のユーザ登録
支援システム。 - 【請求項４】 請求項１〜３のいずれかに記載のユーザ
登録支援システムであって、 前記電子メールアドレスが前記商品購入者のものである
ことを確認する確認手段を備え、 前記仮登録ページ送信手段は、前記確認手段によって前
記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであると
確認されたあと前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信
者へ送信するユーザ登録支援システム。 - 【請求項５】 前記確認手段は、前記個人情報記憶手段
に記憶されている前記個人情報のうちの特定の個人情報
を入力してもらう個人情報入力画面を前記閲覧要求の発
信者に送信し、前記閲覧要求の発信者から前記特定の個
人情報が入力された前記個人情報入力画面の返信を受け
取ったあと、該入力された前記特定の個人情報が商品購
入時に提示された前記特定の個人情報と一致したときに
前記電子メールアドレスが前記商品購入者のものである
と確認する請求項４記載のユーザ登録支援システム。 - 【請求項６】 前記特定の個人情報は電話番号である請
求項５記載のユーザ登録支援システム。 - 【請求項７】 コンピュータを、請求項１〜６のいずれ
かに記載のユーザ登録支援システムとして機能させるた
めのプログラム。 - 【請求項８】 電子メールを利用したユーザ登録支援方
法であって、 商品購入者が商品購入時に提示した電子メールアドレス
を含む個人情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フ
ォームに入力することにより仮登録ページを作成し、該
仮登録ページを閲覧要求することができる登録支援メー
ルを前記電子メールアドレスへ送信し、続いて前記仮登
録ページの閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページ
をそのまま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録
するか、前記仮登録ページを登録しないかのいずれかを
選択できる態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発
信者へ送信するユーザ登録支援方法。 - 【請求項９】 前記仮登録ページを送信したあとその返
信を受信したとき、その受信内容に応じて、前記仮登録
ページの内容でそのままユーザ登録するか、修正後の前
記仮登録ページの内容でユーザ登録するか、前記仮登録
ページの内容をユーザ登録しないかのいずれかの処理を
実行する請求項８記載のユーザ登録支援方法。 - 【請求項１０】 前記登録支援メールは、前記仮登録ペ
ージをインターネット上で配信するＵＲＬが記載されて
おり、前記閲覧要求は、前記登録支援メールに記載され
た前記ＵＲＬがクリックされることにより発生する請求
項８又は９記載のユーザ登録支援方法。 - 【請求項１１】 前記電子メールアドレスが前記商品購
入者のものであると確認されたあと前記仮登録ページを
前記閲覧要求の発信者へ送信する請求項８〜１０のいず
れかに記載のユーザ登録支援方法。 - 【請求項１２】 前記電子メールアドレスが前記商品購
入者のものであるとの確認は、前記閲覧要求の発信者か
ら前記個人情報のうちの特定の個人情報を受け取ったあ
と、該受け取った特定の個人情報が商品購入時に提示さ
れた前記特定の個人情報と一致するか否かにより行う請
求項１１記載のユーザ登録支援方法。 - 【請求項１３】 前記特定の個人情報は、電話番号であ
る請求項１２記載のユーザ登録支援方法。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001391648A JP3991675B2 (ja) | 2001-12-25 | 2001-12-25 | ユーザ登録支援システム |
| US10/328,747 US20030177023A1 (en) | 2001-12-25 | 2002-12-26 | User registration support system and method for this |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001391648A JP3991675B2 (ja) | 2001-12-25 | 2001-12-25 | ユーザ登録支援システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003196468A true JP2003196468A (ja) | 2003-07-11 |
| JP3991675B2 JP3991675B2 (ja) | 2007-10-17 |
Family
ID=27599174
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001391648A Expired - Fee Related JP3991675B2 (ja) | 2001-12-25 | 2001-12-25 | ユーザ登録支援システム |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US20030177023A1 (ja) |
| JP (1) | JP3991675B2 (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008243135A (ja) * | 2007-03-29 | 2008-10-09 | Seiko Epson Corp | サービス提供システム、および、サービス提供システムにおける登録方法 |
| US11171954B2 (en) | 2018-02-02 | 2021-11-09 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Server and non-transitory computer-readable recording medium storing computer-readable instructions for server |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007515707A (ja) * | 2003-11-27 | 2007-06-14 | スマート インターネット テクノロジー シーアールシー ピーティワイ リミテッド | 通信を行うシステムおよび方法 |
| KR100819030B1 (ko) * | 2005-12-07 | 2008-04-02 | 한국전자통신연구원 | 서버등록정보를 이용하여 사용자의 정보 유출을 방지하는방법 및 그 시스템 |
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