JP2003157376A - ネットワークシステム、識別情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体 - Google Patents

ネットワークシステム、識別情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体

Info

Publication number
JP2003157376A
JP2003157376A JP2001356665A JP2001356665A JP2003157376A JP 2003157376 A JP2003157376 A JP 2003157376A JP 2001356665 A JP2001356665 A JP 2001356665A JP 2001356665 A JP2001356665 A JP 2001356665A JP 2003157376 A JP2003157376 A JP 2003157376A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
information
identification information
order
user
product
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2001356665A
Other languages
English (en)
Inventor
Tatsuto Torikai
辰登 鳥飼
Atsushi Hanai
厚 花井
Sachiko Misumi
幸子 三角
Keisuke Kataoka
啓介 片岡
Eiji Shinohara
英二 篠原
Shizuka Kamimura
静 上村
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Ricoh Co Ltd
Original Assignee
Ricoh Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ricoh Co Ltd filed Critical Ricoh Co Ltd
Priority to JP2001356665A priority Critical patent/JP2003157376A/ja
Priority to US10/300,008 priority patent/US20030097312A1/en
Publication of JP2003157376A publication Critical patent/JP2003157376A/ja
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Abstract

(57)【要約】 【課題】 識別情報の管理業務を軽減するネットワーク
システム等を提供する。 【解決手段】 法人会員がログインした場合、発注時に
任意の発注番号を入力可能にし、サイトが発行する受注
番号と対応付けて登録するので、ユーザによる識別情報
の管理業務を軽減することができる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを用
いた商取引に関し、特に、顧客固有の識別情報を利用可
能なネットワークシステム等に関する。
【０００２】
【従来の技術】インターネットの発展に伴って、オンラ
インショッピングなども急速に拡大しつつある。通常の
オンラインショッピングは、予めシステムの会員とな
り、会員登録後、商品を販売しているホームページにロ
グインし、ホームページ上で商品を選択し、決済情報を
入力することによって行っている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】このようなオンライン
ショッピングなどによる取引においては、取引を識別す
るための識別情報（受注番号など）をサービス提供者
（サイト運営者）により独自に付与されることが一般的
である。
【０００４】一方、利用者が法人などの組織（法人顧
客）である場合、法人毎に独自の取引識別情報（発注番
号など）を用いていることが一般的である。このため、
オンラインショッピングを利用して物品等を購入した場
合、サイトが発行する識別情報と自身の識別情報の双方
を管理しなければならない。この場合、例えば、取引伝
票などの帳票に、サイトが発行した識別情報を追加記入
するなどの事務処理が生じ、管理業務が煩雑である。
【０００５】この発明は、上記実状に鑑みてなされたも
のであり、顧客任意の識別情報を利用可能なネットワー
クシステムを提供することを目的とする。
【０００６】上記目的を達成するため、本発明の第１の
観点にかかるネットワークシステムは、ネットワークに
接続された端末にて入力された情報に基づいて、商品を
販売するためのサイトを提供するネットワークシステム
において、前記端末からの発注受付時に、当該発注を識
別するために顧客が任意に付与した第１の識別情報を受
け付ける識別情報受付手段と、前記発注を識別するため
の第２の識別情報を生成する識別情報生成手段と、前記
識別情報受付手段が受け付けた第１の識別情報と、前記
識別情報生成手段が生成した第２の識別情報とを対応付
けて記憶する識別情報記憶手段と、前記発注の発注内容
を示す発注情報と、前記識別情報生成手段が生成した第
２の識別情報とを対応付けて記憶する発注情報記憶手段
と、前記端末から前記第１の識別情報を受信する識別情
報受信手段と、前記識別情報受信手段が受信した第１の
識別情報に基づいて前記識別情報記憶手段を検索し、前
記第１の識別情報に対応する第２の識別情報を特定する
識別情報特定手段と、前記識別情報特定手段が特定した
第２の識別情報に基づいて、前記発注情報記憶手段から
対応する発注情報を取得して前記端末に提示する発注情
報提示手段と、を備えることを特徴とする。
【０００７】上記ネットワークシステムにおいて、利用
者を識別するための利用者情報と、当該利用者が所属す
る組織を識別するための組織情報とを対応付けた認証情
報を蓄積する認証情報蓄積手段と、前記サイトにログイ
ンした利用者に対応する組織情報が前記認証情報蓄積手
段に記録されているか否かを判別する利用者判別手段
と、をさらに備えていてもよく、この場合、前記識別情
報受付手段は、前記利用者判別手段が、前記利用者の組
織情報が記録されていると判別した場合に、前記第１の
識別情報を受け付けるものとすることができる。
【０００８】上記ネットワークシステムにおいて、前記
第１の識別情報は、対応する発注により発注された商品
を識別するための商品識別情報を含んでいてもよい。
【０００９】上記ネットワークシステムにおいて、前記
発注情報は、少なくとも、発注された商品を識別するた
めの商品情報、発注数量を示す数量情報、発注された商
品の金額を示す金額情報、発注日を示す発注日情報、発
注された商品の届け先を示す届先情報、発送状況を示す
発送状況情報、を含むものとすることができる。
【００１０】上記のような構成によれば、例えば、法人
顧客などといった、組織に属する個人がサイトを利用し
て商品を発注する場合、当該顧客固有の識別情報（発注
番号）などを入力して、サイトに登録することができ
る。サイトでは、登録された顧客固有の識別情報と、サ
イトが発行する識別情報（受注番号など）を対応付けて
記録する。さらに、サイトが発行した識別情報と発注内
容を示す発注情報とを対応付けて記録する。このため、
例えば、顧客が発送状況などを問い合わせる際に、当該
顧客の識別番号を通知することで、発注情報を取得する
ことができる。したがって、顧客は自身の識別情報のみ
を管理すればよく、業務の効率化を図ることができる。
【００１１】また、顧客固有の識別情報は、発注毎だけ
でなく、１回の発注処理で発注した複数の商品それぞれ
に対して付与することができるので、顧客側でのきめ細
かな管理業務に対応することができる。
【００１２】上記目的を達成するため、本発明の第２の
観点にかかる識別情報管理方法は、ネットワークに接続
された端末にて入力された情報に基づいて、商品販売サ
ービスを提供するネットワークシステムに適用される識
別情報管理方法であって、前記端末から発注を受け付け
る際に、当該発注を識別するために顧客が任意で付与し
た第１の識別情報を受け付ける識別情報受付ステップ
と、前記端末からの発注に対し、当該発注を識別するた
めの第２の識別情報を生成する識別情報生成ステップ
と、前記識別情報受付ステップで受け付けられた第１の
識別情報と、前記識別情報生成ステップで生成された第
２の識別情報とを対応付けて蓄積する識別情報蓄積ステ
ップと、前記発注の発注内容を示す発注情報と、当該発
注に対して生成された第２の識別情報とを対応付けて蓄
積する発注情報蓄積ステップと、前記端末から前記第１
の識別情報を受信する識別情報受信ステップと、前記識
別情報受信ステップで受信された第１の識別情報に基づ
いて、対応する第２の識別情報を特定する識別情報特定
ステップと、前記識別情報特定ステップで特定された第
２の識別情報に基づいて、対応する発注情報を取得し
て、前記端末に提示する発注情報提示ステップと、を備
えることを特徴とする。
【００１３】上記識別情報管理方法において、利用者を
識別するための利用者情報と、当該利用者が所属する組
織情報とを対応付けて蓄積する利用者情報蓄積ステップ
と、前記発注受付時に、利用者情報を受け付ける利用者
情報受付ステップと、前記利用者情報受付ステップで受
け付けられた利用者情報に基づいて、対応する組織情報
が記録されているか否かを判別する利用者判別ステップ
をさらに備えていてもよく、この場合、前記識別情報受
付ステップは、前記利用者判別ステップで、前記利用者
情情報に対応する組織情報が記録されていると判別され
た場合、前記第１の識別情報を受け付けるものとするこ
とができる。
【００１４】上記識別情報管理方法において、前記第１
の識別情報は、対応する発注により発注された商品を識
別するための商品識別情報を含んでいてもよい。
【００１５】上記識別情報管理方法において、前記発注
情報は、少なくとも、発注された商品を識別するための
商品情報、発注数量を示す数量情報、発注された商品の
金額を示す金額情報、発注日を示す発注日情報、発注さ
れた商品の届け先を示す届先情報、発送状況を示す発送
状況情報、を含むものとすることができる。
【００１６】上記目的を達成するため、本発明の第３の
観点にかかるサーバ装置は、ネットワークに接続され、
該ネットワークに接続された端末からの要求に応じて商
品の販売を行うサイトを提供するサーバ装置であって、
前記ネットワークに接続する接続部と、前記接続部を制
御し、入力画面を示す情報を前記端末に送信する入力画
面送信部と、前記接続部を制御し、前記入力画面から入
力された情報に基づいて発注を受け付けるとともに、当
該発注を識別するために顧客が任意に付与した第１の識
別情報を受け付ける発注受付部と、前記発注受付部が受
け付けた発注を識別するための第２の識別情報を生成す
る識別情報生成部と、前記発注受付部が受け付けた第１
の識別情報と、前記識別情報生成部が生成した第２の識
別情報とを対応付けて蓄積する識別情報蓄積部と、前記
発注受付部が受け付けた発注の発注内容を示す発注情報
と、当該発注に対して前記識別情報生成部が生成した第
２の識別情報とを対応付けて蓄積する発注情報蓄積部
と、前記接続部を制御し、前記端末から前記第１の識別
情報を受信する識別情報受信部と、前記識別情報受信部
が受信した第１の識別情報に基づいて、前記識別情報蓄
積部から対応する第２の識別情報を取得する識別情報取
得部と、前記識別情報取得部が取得した第２の識別情報
に基づいて、前記発注情報蓄積部から対応する発注情報
を取得する発注情報取得部と、前記接続部を制御し、前
記発注情報取得部が取得した前記発注情報を前記端末に
送信する発注情報送信部と、を備えることを特徴とす
る。
【００１７】上記サーバ装置において、利用者を識別す
るための利用者情報と、当該利用者が所属する組織を識
別するための組織情報とを対応付けて蓄積する利用者情
報蓄積部と、前記接続部を制御して前記端末から利用者
情報を受信し、該受信した利用者情報に基づいて、前記
利用者情報蓄積部に組織情報が記録されているか否かを
判別する利用者判別部をさらに備えていてもよく、この
場合、前記入力画面送信部は、前記利用者情報を入力す
るための利用者情報入力画面を示す情報を前記端末に送
信し、前記利用者情報入力画面を通じて送信された利用
者情報に基づいて、前記利用者判別部が、当該利用者の
組織情報が記録されていると判別した場合、前記第１の
識別情報を入力するための識別情報入力画面を示す情報
を前記端末に送信するものとすることができる。
【００１８】上記サーバ装置において、前記第１の識別
情報は、対応する発注により発注された商品を識別する
ための商品識別情報を含んでいてもよい。
【００１９】上記サーバ装置において、前記発注情報
は、発注された商品を識別するための商品情報、発注数
量を示す数量情報、発注された商品の金額を示す金額情
報、発注日を示す発注日情報、発注された商品の届け先
を示す届先情報、発送状況を示す発送状況情報、を含む
ものとすることができる。
【００２０】上記目的を達成するため、本発明の第４の
観点にかかるプログラムは、コンピュータを、上記サー
バ装置として機能させることを特徴とする。
【００２１】上記目的を達成するため、本発明の第５の
観点にかかる記録媒体は、上記プログラムを格納したこ
とを特徴とする。
【００２２】
【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態にか
かる販売システムを説明する。
【００２３】図１は、この発明の第１の実施の形態にか
かるネットワークシステムの構成を模式的に示す。
【００２４】図１に示すように、このシステムは、企業
・団体などの事業体が保有する企業内ネットワークシス
テム１と、公衆に開かれたインターネット２と、インタ
ーネット２に接続されたクライアント端末（顧客の端
末）３１（３１１〜３１ｎ）から構成される。
【００２５】企業内ネットワークシステム１は、イント
ラネットなどから構成され、企業内ネットワーク（ＬＡ
Ｎ、ＷＡＮ）３を介して相互に接続された、複数の店舗
端末１１（１１１〜１１ｍ）と、店舗ＤＢ２１（２１１
〜２１ｍ）と、管理サーバ１３と、管理ＤＢ２３と、シ
ョッピンサーバ１５と、ショッピングＤＢ２５と、受発
注サーバ１７と、受発注ＤＢ２７とから構成される。
【００２６】店舗端末１１は、この事業体が保有する又
は契約した販売店、サービス店等に設置され、各店舗の
業務を処理するための端末である。各店舗ＤＢ（データ
ベース）２１は、各店舗が、自店舗の業務を処理するた
めのＤＢである。店舗端末１１と店舗ＤＢ（データベー
ス）２１とは、図２に示す構成を有する。店舗端末１１
は、図２に示すように、通信制御部１１１と、処理制御
部１１２と、データ記憶部１１３と、入力処理部１１４
と、表示処理部１１５とを備えている。
【００２７】通信制御部１１１は、処理制御部１１２の
制御により、企業内ネットワーク３を介して各種の情報
を送受信するためのものである。
【００２８】処理制御部１１２は、入力処理部１１４か
ら入力された指示に従って、通信制御部１１１を介して
通信を行い、又、店舗内の業務に関する各種の情報を処
理する。また、処理制御部１１２は画像情報を作成し、
表示処理部１１５に供給する。
【００２９】データ記憶部１１３は、半導体メモリ、磁
気ディスク記録装置等から構成され、各種の情報やプロ
グラムを記録する。
【００３０】入力処理部１１４は、キーボード、ポイン
ティングデバイス等から構成され、指示やデータを入力
するためのものである。
【００３１】表示処理部１１５は、ディスプレイ装置、
ビデオメモリ等から構成され、処理制御部１１２から供
給された画像情報に従った画像を表示して、情報等を提
示（出力）する。
【００３２】一方、店舗ＤＢ２１は、顧客ＤＢ２１１
と、売上ＤＢ２１２と、請求ＤＢ２１３とを備える。
【００３３】顧客ＤＢ２１１は、図３（ａ）に示すよう
に、自店舗の顧客に関する基本情報が設定されているＤ
Ｂであり、顧客ＩＤ、名称、住所、法人／個人の別（法
人の場合は法人ＩＤ）、顧客区分、営業担当者、推奨商
品、営業担当メッセージ、届け先コード、地区コードな
どの情報を記憶する。ここで、「顧客ＩＤ」は、顧客の
識別情報であり、顧客別にユニークな情報が設定されて
いる。「顧客区分」は、その顧客の優良度を示す。「顧
客区分」に応じて、その顧客への商品価格の割引率やク
ーポンが定まる。「顧客区分」は、例えば、営業担当者
により設定される。「お奨め商品」は、担当者がその顧
客に推奨したい商品であり、営業担当者により設定され
る。また、「営業担当メッセージ」は、各顧客の担当営
業者からのショートメッセージである。「届け先コー
ド」は、商品の届け先を識別するためのコードであり、
届け先の住所（例えば、都道府県）に対応して予め定め
られたコードである。例えば、届け先の住所が北海道で
あれば地区コードＴ０１、神奈川県であれば地区コード
Ｔ０４が登録される。
【００３４】売上ＤＢ２１２は、図３（ｂ）に示すよう
に、販売した商品の、商品コード、数量、単価、購入者
（ＩＤ）、営業担当（ＩＤ）、等を１回の商取引を単位
として記憶する。１回の商取引を単位として売上情報が
記録されているので、同時に購入された商品（商品群）
を判別することが可能である。
【００３５】請求ＤＢ２１３は、図３（ｃ）に示すよう
に、１ヶ月分の請求情報を蓄積し、請求書を発行するた
めのＤＢであり、顧客別に、販売日、販売商品、数量、
単価（提供価格）、担当者（法人の場合）、等の情報が
設定される。なお、このシステムでは、法人がインター
ネットを用いたオンラインショッピングにより商品を購
入した場合にも、担当する店舗で一括して請求書を発行
する。そこで、オンラインショッピングでの販売につい
ても、同様の情報が設定され、さらに、オンラインショ
ッピングでの販売であることを示すフラグ（ネット？Ｙ
ＥＳ、ＮＯ）が設定される。
【００３６】図１に示す管理サーバ１３と管理ＤＢ２３
とは、事業体全体の業務を処理するためのコンピュータ
システムである。管理サーバ１３は、図４に示すよう
に、通信制御部１３１と、処理制御部１３２と、データ
記憶部１３３と、入力処理部１３４と、表示処理部１３
５とを備えている。通信制御部１３１と、処理制御部１
３２と、データ記憶部１３３と、入力処理部１３４と、
表示処理部１３５との構成及び機能は、基本的に、店舗
端末１１の通信制御部１１１と、処理制御部１１２と、
データ記憶部１１３と、入力処理部１１４と、表示処理
部１１５との構成及び機能と同様である。ただし、処理
制御部１３２の機能は、事業体全体の管理事業を処理す
るための機能に特化されている。
【００３７】一方、管理ＤＢ２３は、この事業体全体の
様々なデータを集計・管理するためのものであり、図４
に示すように、商品マスタＤＢ２３１と、顧客マスタＤ
Ｂ２３２と、関連商品マスタＤＢ２３３と、売上マスタ
ＤＢ２３４と、を備えている。
【００３８】商品マスタＤＢ２３１は、図５（ａ）に示
すように、この事業体が取り扱っている全商品の商品コ
ード、商品名、商品説明、基準価格、商品区分、リンク
情報などが記録されている。
【００３９】ここで、商品区分とは、その商品が、「本
体」、「オプション」、「消耗品」のいずれに属するか
を示す情報である。「本体」とは、通常、単独で使用さ
れる主要商品を意味する。「オプション」とは、通常、
単独で使用されることがなく、「本体」に装着或いは接
続されて使用される商品を意味する。「消耗品」とは、
通常、単独で使用されることがなく、「本体」又は「オ
プション」に装着され、使用に伴って量が減少するもの
を意味する。例えば、コピー機を例に取ると、コピー機
自体が本体、コピー機に装着されて使用されるフィー
ダ、ソータ、通信装置、電源装置がオプション、トナー
やＰＰＣ用紙が消耗品となる。また、ディジタルカメラ
を例に取ると、カメラ自体が本体、カメラとパーソナル
コンピュータを接続するケーブル及び通信ソフトがオプ
ション、画像を蓄積するフラッシュメモリカードや電池
が消耗品となる。
【００４０】リンク情報は、他の商品区分で、その商品
に使用可能なものを登録するための情報である。例え
ば、「本体」であれば、その本体に適合するオプション
や消耗品の商品コードが登録されている。同様に、「オ
プション」であれば、そのオプションが適合する本体の
商品コードや、そのオプションに適合する消耗品の商品
コードが登録されている。また、「消耗品」であれば、
その消耗品が適合する本体やオプションの商品コードが
登録されている。図５（ａ）の例では、本体である商品
コードＡ１２３の商品に使用できる消耗品として、Ｃ２
０３が挙げられている。従って、商品コードＣ２０３の
リンク情報には、適合する本体としてＡ１２３が挙げら
れている。
【００４１】この商品区分及びリンク情報により、各商
品がいずれかの商品区分に分類され、さらに、適合関係
にある商品同士がリンク付けされる。これにより、例え
ば本体の機種を指定すれば、その本体に適合するオプシ
ョン又は消耗品が特定される。こういった連想形式で、
商品を選択・指定することも可能である。また、商品区
分を特定し、その商品区分内で、ある商品に適合する商
品を選択・指定することも可能となる。
【００４２】顧客マスタＤＢ２３２は、この事業体の全
顧客に関する顧客情報を記録する。その内容は、図５
（ｂ）に示すように、図３（ａ）に示す顧客ＤＢ２１１
と類似である。ただし、各顧客が所有している商品（装
置）の情報も記録している。
【００４３】関連商品マスタＤＢ２３３は、図５（ｃ）
に示すように、同時に購入される可能性の高い、或い
は、同時に購入することが望ましい商品等を記録する。
【００４４】例えば、ある商品とその商品のオプション
及び消耗品とは関連があると考えられる。また、例え
ば、ディジタルカメラを購入した際に、撮影した画像を
編集・加工するためのソフトウエアや加工した画像を印
刷するためのプリンタを購入することが望ましい。従っ
て、これらの商品は関連ある商品である。このように、
予め関連が明確な場合には、関連する商品を示す関連情
報を、担当者が入力処理部１３４より関連商品マスタＤ
Ｂ２３３の領域２３３Ａに設定する。
【００４５】一方、このシステムの担当者が関連に気づ
かない場合でも、多くの人が商品を購入する際に、同時
に購入する商品は、同時に購入する方が望ましいもので
ある場合が多い。そこで、処理制御部１３２が、過去の
販売履歴をチェックし、同時に販売されている割合が所
定値、例えば、５％を越える場合には、この関連商品マ
スタＤＢ２３３の領域２３３Ｂに両商品の関連を示す関
連情報を登録する。
【００４６】売上マスタＤＢ２３４は、この事業体全体
の売上に関する情報が設定されており、全店舗の売上デ
ータを集積したものとなる。その構造は、基本的に図３
（ｂ）に示す各店舗の売上ＤＢ２１２の構成と同一であ
り、１回の商取引を単位とした売上情報が登録される。
従って、売上マスタＤＢ２３４の内容から、同時に販売
された商品を判別することができる。
【００４７】図１に示すショッピングサーバ１５とショ
ッピングＤＢ２５とは、インターネットを介したネット
ワークショッピング（オンラインショッピング）を処理
するためのシステムであり、図６に示す構成を有する。
【００４８】ショッピングサーバ１５は、図６に示すよ
うに、通信制御部１５１と、処理制御部１５２と、デー
タ記憶部１５３と、入力処理部１５４と、表示処理部１
５５とを備えている。
【００４９】通信制御部１５１と、処理制御部１５２
と、データ記憶部１５３と、入力処理部１５４と、表示
処理部１５５との構成及び機能は、基本的に、店舗端末
１１の通信制御部１１１と、処理制御部１１２と、デー
タ記憶部１１３と、入力処理部１１４と、表示処理部１
１５との構成及び機能と同様である。ただし、処理制御
部１５２の機能は、オンラインショッピング用のホーム
ページの運営、売り上げ処理などの機能に特化されてい
る。
【００５０】ショッピングＤＢ２５は、図６に示すよう
に、ネット会員ＤＢ２５１と、素材ＤＢ２５２と、ホー
ムページＤＢ２５３と、商品ＤＢ２５４と、売上ＤＢ２
５５と、請求ＤＢ２５６と、関連商品ＤＢ２５７と、マ
ニュアルＤＢ２５８と、ニュースＤＢ２５９とを備え
る。
【００５１】ネット会員ＤＢ２５１は、オンラインショ
ッピングの会員（ネット会員）に関する情報を記録する
データベースであり、図７に示すように、顧客ＩＤ、氏
名・名称、住所、法人／個人の別（法人の場合は法人Ｉ
Ｄ）、メールアドレス、パスワード、所有機器、届け先
コード、地区コードが設定される。さらに、法人の場合
には、顧客区分、営業担当（店舗＋担当者）、推奨商
品、営業担当メッセージ等が設定される。顧客ＩＤは、
会員の識別情報である。法人顧客の場合、顧客ＩＤは、
販売店・サービス店で使用しているＩＤと同一のＩＤが
使用される。名称と住所は、その会員の氏名・名称と住
所・所在地である。メールアドレスは、会員の電子メー
ルのアドレス（Ｅ−ｍａｉｌアドレス）である。パスワ
ードは、会員がオンラインショッピングサービスにログ
インするためのパスワードである。
【００５２】法人会員にあっては、法人内の各担当者
（例えば、総務部や購買部の人）のメールアドレスとパ
スワードが登録される。所有機器は、その会員が所有し
ている装置（本体）の情報である。オンラインショッピ
ングのみで店舗での取引を行っていない会員の場合に
は、過去にオンラインショッピングで販売した商品が設
定される。一方、オンラインショッピングと店舗での取
引とを併用している法人会員については、店舗での販売
とオンラインショッピングでの販売との両方の履歴に基
づいて、所有機器の情報が設定される。担当者の数は、
複数でもよく、担当者数に応じた数のメールアドレスと
パスワードとの組が設定される。また、法人の場合に設
定される、顧客区分、営業担当、推奨商品、営業担当メ
ッセージ、届け先コード、地区コードは、店舗ＤＢ２１
の顧客ＤＢ２１１に設定されているものと同一の情報が
設定される。
【００５３】素材ＤＢ２５２は、ホームページを生成す
るための様々な素材の画像を記憶する。例えば、各営業
担当員の顔画像、商品の画像、キャッチフレーズ、各種
フォームなどを記憶する。
【００５４】ホームページＤＢ２５３は、オンラインシ
ョッピングサービスを提供するために、必要となる様々
なホームページを記憶する。商品ＤＢ２５４は、このオ
ンラインショッピングで扱う商品のデータベースであ
り、図５（ａ）の商品マスタＤＢ２３１と同様の構成を
有する。売上ＤＢ２５５は、各店舗の売上ＤＢ２１２
（図３（ｂ））と同様の構成であり、取引単位で売上情
報が登録される。請求ＤＢ２５６は、オンラインショッ
ピングでの販売に関する請求データを記憶する。このシ
ステムでは、法人会員への請求は、オンラインショッピ
ングでの売上であっても、担当営業店からの請求書で行
われるが、ウェブページ上での請求情報の表示等のため
に、法人会員の請求情報も記録される。
【００５５】関連商品ＤＢ２５７には、管理ＤＢ２３の
関連商品マスタＤＢ２３３に登録されている関連商品情
報のうち、オンラインショッピングサービスで取り扱っ
ている商品に関する情報のみが複製される。マニュアル
ＤＢ２５８には複数機器の操作マニュアル又はユーザマ
ニュアルが電子データで格納されている。ニュースＤＢ
２５９には、例えば、インターネット上の様々なニュー
スソースから提供されるニュース及びショッピングサー
バ１５から入力されたニュースがジャンル別に格納され
ている。
【００５６】図１に示す受発注サーバ１７と受発注ＤＢ
２７とは、商品の受発注を処理して在庫を管理するため
のシステムであり、図８に示す構成を有する。
【００５７】受発注サーバ１７は、図８に示すように、
通信制御部１７１と、処理制御部１７２と、データ記憶
部１７３と、入力処理部１７４と、表示処理部１７５と
を備えている。
【００５８】通信制御部１７１と、処理制御部１７２
と、データ記憶部１７３と、入力処理部１７４と、表示
処理部１７５との構成及び機能は、基本的に、店舗端末
１１の通信制御部１１１と、処理制御部１１２と、デー
タ記憶部１１３と、入力処理部１１４と、表示処理部１
１５との構成及び機能と同様である。ただし、処理制御
部１７２の機能は、受発注の処理、在庫の管理、納品日
の特定などの機能に特化されている。
【００５９】受発注ＤＢ２７は、図８に示すように、届
け先マスタＤＢ２７１と、配送マスタＤＢ２７２と、リ
ードタイムマスタＤＢ２７３と、在庫マスタＤＢ２７４
と、を備えている。
【００６０】届け先マスタＤＢ２７１は、図９（ａ）に
示すように、届け先コード別に、事業体に属する配送セ
ンタに付された優先度が設定されており、届け先に商品
を発送する配送センタを決定可能とする。
【００６１】配送マスタＤＢ２７２は、図９（ｂ）に示
すように、商品ごとに付された商品コード別に、各商品
を発送可能な配送センタを示す情報を記録する。図９
（ｂ）の例では、商品コードに対応する商品を発送可能
な配送センタには“○”が付されており、発送できない
配送センタは空欄となっている。
【００６２】リードタイムマスタＤＢ２７３は、図９
（ｃ）に示すように、商品の届け先住所に対応する地区
コード別に、各配送センタでの商品発送から注文者の手
元に商品が届くまでに要する日数が設定されている。
【００６３】在庫マスタＤＢ２７４は、図１０に示すよ
うに、商品の在庫状況や入庫状況を確認可能とするＤＢ
であり、商品コード別に、在庫数、入庫予定日、入庫予
定数、等の情報が設定される。また、在庫マスタＤＢ２
７４では、商品コード別に、在庫の有無を示すフラグ
（在庫？あり、なし）及び入庫予定の有無を示すフラグ
（入庫予定？あり、なし）が設定されてもよい。なお、
在庫数や入庫予定数は、事業体に属する配送センタごと
の数値を設定するようにしてもよい。
【００６４】（動作）次に、上記構成のシステムを用い
た日々の事業活動について説明する。（販売店での動
作）各販売店の、営業担当者は、日々、顧客とコンタク
トを取り、商品を販売すると共に新規顧客を開拓する。
【００６５】新たな売上（注文）が発生すると、販売店
の担当者は、店舗端末１１より、売上（注文）内容を店
舗ＤＢ２１内の売上ＤＢ２１２に登録する。この際、１
回の商取引で取引された複数の商品については、１つの
取引番号を設定する。また、新たな顧客が営業員により
開拓された場合には、その顧客に関する情報を顧客ＤＢ
２１１に登録する。
【００６６】営業担当者は、自己が担当する法人につい
て、その法人の顧客区分（顧客優良度）や、その顧客の
特性に適したお奨め商品、顧客へのメッセージなどを適
宜設定する。
【００６７】管理サーバ１３は、例えば、深夜などに、
各販売店の店舗ＤＢ２１及びショッピングＤＢ２５にア
クセスし、更新された情報（差分データ）を読み出し、
管理ＤＢ２３を更新する。
【００６８】例えば、当日の売上が売上マスタＤＢ２３
４に登録される。また、この売上により、各顧客の所有
する主な装置（商品区分が主商品に相当する商品）が増
加した場合には、顧客マスタＤＢ２３２上の「所有商
品」の欄に追加する。また、顧客情報が変化していた
り、新たな顧客が発生している場合にも顧客マスタＤＢ
２３２を更新する。
【００６９】また、管理サーバ１３は、各店舗の顧客Ｄ
Ｂ２１１から収集した、法人顧客の顧客区分、お奨め商
品、営業担当メッセージ等をショッピングサーバ１５を
介してショッピングＤＢ２５内のネット会員ＤＢ２５１
に設定する。さらに、管理サーバ１３は、更新した売上
マスタＤＢ２３４の内容から、関連商品情報を生成し、
関連商品マスタＤＢ２３３に設定する。さらに、更新し
た関連商品情報のうち、オンラインショッピングに関連
する情報のみを、ショッピングサーバ１５を介して、関
連商品ＤＢ２５７に記録する。
【００７０】（オンラインショッピングサービス）（事
前登録）法人顧客がオンラインショッピングサービスを
利用するためには、事前に営業店舗などで登録を受ける
必要がある。法人顧客は、営業担当者などを介して、オ
ンラインショッピングへの登録を、担当者を特定して申
し込む。一法人について、担当者は複数人でもよく、人
数分のメールアドレスとパスワードとの組を特定する。
登録申込書に記載された情報は、ショッピングサーバ１
５の管理者に回送され、例えば、図７に示すネット会員
ＤＢ２５１に登録される。また、顧客区分等の情報につ
いては、各営業店でのサービスとの整合性を取るため、
営業担当者により決定された値に設定される。これらの
処理は、各店舗の営業担当者とショッピングサーバ１５
の管理者の間で連絡を取り合って、実行される。
【００７１】一方、個人顧客は、自己のクライアント端
末３１から、図示せぬＩＳＰ（インターネットサービス
プロバイダ）とインターネット２とを介して、ショッピ
ングサーバ１５が運営するサイトの会員登録用ホームペ
ージにアクセスする。そして、この会員登録用ホームペ
ージで、メールアドレス、住所・氏名、支払い方法など
の登録を行う。登録した個人には、パスワードが発行さ
れる。ショッピングサーバ１５は、これらの情報に会員
ＩＤを付して、ネット会員ＤＢ２５１に登録する。
【００７２】（オンラインショッピングの動作）次に、
実際にオンラインショッピングを行う場合の動作を説明
する。任意のユーザが自己のクライアント端末３１か
ら、インターネットを介してショッピングサーバ１５が
提供するホームページのログイン画面にアクセスするこ
とができる。クライアント端末３１によるアクセスに応
答して、ショッピングサーバ１５は、図１１の処理を開
始し、ホームページ表示処理を実行する（ステップＳ
１）。このホームページ表示処理は、クライアント端末
３１における入力事項に基づいてログインの許否を決定
し、ログインを許可した場合に、ユーザごとに設けられ
たパーソナルホームページを表示させるための処理であ
る。
【００７３】ここで、ステップＳ１のホームページ表示
処理について詳しく説明する。図１２は、ショッピング
サーバ１５がステップＳ１で実行するホームページ表示
処理を詳細に示すフローチャートである。ホームページ
表示処理では、まず、ショッピングサーバ１５が、図１
３に示すようなログイン名やパスワードを入力するため
のページ（ＨＴＭＬ形式の情報）であるトップページ
を、ホームページＤＢ２５３から読み出してクライアン
ト端末３１に送信し、表示させる（ステップＳ１０
１）。
【００７４】このページには、ログイン名（登録したメ
ールアドレス）やパスワードを入力する入力欄が配置さ
れている。
【００７５】ユーザは、この画面上で必要事項を入力
し、「ＧＯ」をクリックする。即ち、ユーザは、メール
アドレスとパスワードを入力し、「ＧＯ」をクリックす
る。ユーザが必要事項を入力し、「ＧＯ」をクリックす
ると、インターネット２を介して入力事項がショッピン
グサーバ１５に通知される。
【００７６】ショッピングサーバ１５は、通知に応答
し、ログイン名とパスワードの入力があったか否かを判
別する（ステップＳ１０２）。ログイン名とパスワード
の入力がない場合には、ステップＳ１０２の処理を繰り
返し、ログイン名とパスワードが入力されるのを待機す
る。
【００７７】一方、ログイン名とパスワードが入力され
た場合には、入力された情報がネット会員ＤＢ２５１に
登録されているか否かを判別する（ステップＳ１０
３）。
【００７８】なお、法人ユーザの場合には、法人ＩＤが
登録されており、かつその法人ＩＤに、入力されたメー
ルアドレスとパスワードの対が設定されていることが必
要である。これにより、法人とその担当者とが特定され
る。ネット会員ＤＢ２５１に登録されていない場合に
は、ステップＳ１０１の処理に戻り、トップページを表
示させる。
【００７９】一方、登録されている場合には、クライア
ント端末３１にパーソナルホームページを表示させる
（ステップＳ１０４）。より具体的には、ネット会員Ｄ
Ｂ２５１から、この顧客を担当している営業店の営業担
当者と、顧客区分と、所有機器と、推奨商品と、営業担
当メッセージとを読み出す。次に、素材ＤＢ２５２か
ら、営業担当者の画像及び推奨商品のイメージ画像を読
み出す。この後、所有機器に関する情報と、関連商品Ｄ
Ｂ２５７に記録されている関連情報とから、ログインし
た会員が所有する機器に適合する消耗品を特定し、さら
に、該消耗品に関する情報を素材ＤＢ２５２から読み出
す。次に、これらの情報を配置して、図１４に示すよう
なページを形成し、クライアント端末３１に送信して表
示させる。こうしてクライアント端末３１にてパーソナ
ルホームページが表示されると、ホームページ表示処理
は終了する。
【００８０】図１４に示すページは、左右２つのフレー
ムに分割されており、左フレームに、このサイトの目次
が配置されている。また、右フレームの上段左側に営業
担当者から顧客へのメッセージが配置され、上段右側に
この会員を担当している営業担当者に関する情報が表示
され、その下に営業担当者が顧客に推奨する商品の画像
やお知らせ、サービス情報等の各種情報が提示されてい
る。
【００８１】ここで、左フレームの目次から、オンライ
ンショッピングに対応する項目を選択した場合、例え
ば、ショッピングカートモデルを用いて必要な商品の購
入を指示することができる。左フレームの目次から「取
扱商品一覧」が選択された場合を例に説明する。「取扱
商品一覧」ページは、図１５に一例を示すような取扱商
品をカテゴリー別に一覧表示するページである。
【００８２】次に、ステップＳ２の商品通知処理につい
て詳しく説明する。図１６はショッピングサーバ１５が
ステップＳ２で実行する商品通知処理を説明するための
フローチャートである。商品通知処理では、商品カテゴ
リーの選択がなされたかどうかをショッピングサーバ１
５が判別し（ステップＳ２０１）、選択がなされていな
い場合には、ステップＳ２０１の処理を繰り返して待機
する。
【００８３】商品カテゴリーの選択がなされると、ショ
ッピングサーバ１５は、商品ＤＢ２５４を検索して、
「商品区分」が選択された商品カテゴリーに適合する商
品の商品コードを抽出するなどの処理を実行する。これ
により、ショッピングサーバ１５は、選択された商品カ
テゴリーに属する商品を特定する（ステップＳ２０
２）。
【００８４】選択された商品カテゴリーに属する商品を
特定した後、ショッピングサーバ１５は、抽出した商品
コードを受発注サーバ１７に送信するなどして、特定し
た商品を受発注サーバ１７に通知する（ステップＳ２０
３）。こうして受発注サーバ１７への商品の通知が完了
すると、商品通知処理は終了する。
【００８５】次に、ステップＳ３の在庫確認処理につい
て詳しく説明する。図１７は、ショッピングサーバ１５
がステップＳ３で実行する在庫確認処理を説明するため
のフローチャートである。在庫確認処理は、受発注サー
バ１７がショッピングサーバ１５から商品の通知を受け
たことに応答して実行される。
【００８６】在庫確認処理を開始すると、受発注サーバ
１７は、ショッピングサーバ１５から通知された各商品
について、在庫があるか否かを判別する（ステップＳ３
０１）。在庫の有無は、例えば、在庫マスタＤＢ２７４
を検索してショッピングサーバ１５から通知された商品
を特定し、特定した商品に対応する「在庫？」をチェッ
クすることにより確認される。
【００８７】在庫がある商品の場合には、さらに、その
商品に対応する「在庫数」をチェックして、その商品の
在庫数が予め定められた所定数以下であるか否かを判別
する（ステップＳ３０２）。在庫数が所定数以下である
場合には、受発注サーバ１７は、「在庫わずか」メッセ
ージを商品コードと対応付けるなどして、ショッピング
サーバ１５に送信する（ステップＳ３０３）。一方、在
庫数が所定数を超えている場合には、受発注サーバ１７
は、「在庫あり」メッセージをショッピングサーバ１５
に送信する（ステップＳ３０４）。
【００８８】また、在庫がない商品の場合には、その商
品に対応する「入庫予定？」をチェックして、その商品
が入庫される予定があるか否かを判別する（ステップＳ
３０５）。入庫の予定がある場合には、その商品に対応
する「入庫予定日」から入庫予定日を示す情報を読み出
し（ステップＳ３０６）、読み出した情報を商品コード
と対応付けるなどして、ショッピングサーバ１５に送信
する（ステップＳ３０７）。一方、入庫の予定がない場
合には、「入庫待ち手配中」メッセージをショッピング
サーバ１５に送信する（ステップＳ３０８）。こうして
ショッピングサーバ１５から通知された各商品について
の在庫状況や入庫予定等を示す情報やメッセージの送信
が完了すると、在庫確認処理は終了する。
【００８９】次に、ステップＳ４のショッピングページ
表示処理について詳しく説明する図１８は、ショッピン
グサーバ１５がステップＳ４で実行するショッピングペ
ージ表示処理を説明するためのフローチャートである。
ショッピングページ表示処理は、ショッピングサーバ１
５が受発注サーバ１７から在庫状況や入庫予定等を示す
情報やメッセージを受けたことに応答して実行される。
【００９０】ショッピングページ表示処理を開始する
と、ショッピングサーバ１５は、上記したステップＳ２
の商品通知処理で選択された商品カテゴリーに属する商
品についての情報を素材ＤＢ２５２から読み出すなどし
て、ショッピングページを作成する（ステップＳ４０
１）。この際、ショッピングサーバ１５は、受発注サー
バ１７から受けた情報やメッセージに基づいて、各商品
の在庫状況等を示す情報を、ショッピングページに付加
する。また、ショッピングサーバ１５は、受発注サーバ
１７から入庫予定日を示す情報や「入庫待ち手配中」メ
ッセージを受けた商品については、営業担当者に連絡す
るための処理を実行可能とするページにリンクされた
「担当営業に連絡」イメージを付加するなどして、商品
の在庫状況に応じたショッピングページを作成する。さ
らに、ショッピングサーバ１５は、上記したホームペー
ジ表示処理のステップＳ１０４にてネット会員ＤＢ２５
１から読み出した顧客区分に対応する割引率ｄを求め
る。ショッピングページでは、販売商品に応じた所定位
置に、割引率ｄを考慮した提供価格（基準価格×（１−
割引率））が表示される。
【００９１】ショッピングサーバ１５は、作成したショ
ッピングページをクライアント端末３１に送信して表示
させる（ステップＳ４０２）。これにより、例えば図１
９に示すようなショッピングページがクライアント端末
３１にて表示され、各商品を購入するための指示が入力
可能となる。
【００９２】図１９に示すショッピングページでは、各
商品に関する情報として、例えば、「在庫わずか」、
「１０月３日入荷予定」、「入庫手配中」といった、商
品の在庫状況や入庫予定等を示す情報が、商品ごとに表
示される。なお、「在庫あり」メッセージを受けた商品
については、在庫状況を示す特別な情報を表示しなくて
もよい。また、入荷予定日や「入庫手配中」といった情
報が表示されている商品に対応して、「担当営業に連
絡」イメージが表示されている。ユーザは、購入を希望
する商品の「担当営業に連絡」イメージをクリックする
ことで、営業担当者に電子メールを送るなどして連絡を
取ることができ、商品購入の予約などが可能となる。
【００９３】この後、ショッピングサーバ１５は、図２
０の処理を開始し、注文受付処理を実行する（ステップ
Ｓ５０１）。この注文受付処理は、クライアント端末３
１にてユーザが商品の購入を指示するための手続を履行
したことに応答して、商品の注文を受け付けるための処
理である。
【００９４】ここでは、図１９に示すショッピングペー
ジを通じて、「カートに入れる」を選択することで指定
された商品の注文を受け付ける。この場合、例えば、図
２１に示すような、カートの中身を表示するページがク
ライアント端末３１に送信される。クライアント端末３
１で、「ご注文手続きへ」が選択されることで、カート
に入れられた商品を指定する情報がショッピングサーバ
１５に通知され、注文が受け付けられる。
【００９５】注文を受け付けると、注文確認発注処理が
実行される（ステップＳ５０２）。ここでは、図２２に
示すような、注文商品や届け先を確認する注文確認ペー
ジがクライアント端末３１に送信される。
【００９６】ここで、ステップＳ１のホームページ表示
処理で、当該ユーザの顧客区分が法人顧客であると判別
された場合は、図２２に示すように、注文確認ページに
は顧客任意の発注番号を入力するテキストボックスが用
意される。ユーザは、発注したすべての商品に同一の発
注番号を付すか、各商品ごとに異なる発注番号を付すか
を選択することができる。商品一覧の各商品毎に設ける
ことで、商品毎に発注番号を入力することができる。発
注番号を付す場合は、ユーザは所定のテキストボックス
に所望する任意の発注番号を入力し、表示画面の下段に
配置された「いますぐ注文する」ボタンをクリックす
る。
【００９７】「いますぐ注文する」ボタンのクリックに
応じて、注文された商品を指定する情報（注文データ）
と、発注番号が入力されている場合は発注番号を示す発
注番号情報とが、ショッピングサーバ１５に送信され
る。
【００９８】ショッピングサーバ１５は、クライアント
端末３１から注文データおよび発注番号情報とを受信す
ると（ステップＳ５０３：Ｙｅｓ）、所定の受注番号を
発行し、受信した情報とともに請求ＤＢ２５６に記録す
る（ステップＳ５０４）。
【００９９】ショッピングサーバ１５は、請求ＤＢ２５
６に記録した情報のうち、受注番号と注文データを受発
注サーバ１７に通知する。
【０１００】注文データの通知を契機に、受発注サーバ
１７は配送管理引当処理（ステップＳ５０５）、納品可
能日特定処理（ステップＳ５０６）および送達日特定処
理（ステップＳ５０７）を順次実行する。
【０１０１】配送管理引当処理では、受発注サーバ１７
は、受発注ＤＢ２７に記録されている情報に基づいて注
文商品の在庫がある配送センタを特定し、注文商品の発
送を手配するための処理を実行すると共に、注文内容に
応じた在庫の引当処理を実行する。
【０１０２】納品可能日特定処理では、注文商品ごとの
入庫予定日や配送センタごとのリードタイムなどに基づ
いて、注文商品を納入可能な日時を特定する。
【０１０３】送達日特定処理では、ユーザが注文商品の
納入を希望する日時などの条件に応じた納品予定日を特
定し、ショッピングサーバ１５に通知する。
【０１０４】送達日特定処理が実行されることによって
商品送達日の通知を受けたショッピングサーバ１５は、
受注通知処理を実行し（ステップＳ５０８）、注文商品
ごとの納品可能日を提示可能な画面情報（図２３）を作
成してクライアント端末３１に送り、クライアント端末
３１の画面上に表示可能とする。
【０１０５】次に、顧客の発注番号に基づく問い合わせ
処理を、図２４のフローチャートを参照して説明する。
【０１０６】まず、ユーザがクライアント端末３１から
ショッピングサーバ１５にアクセスすると、図１２に示
すホームページ表示処理（ステップＳ１）により、図１
４に示すパーソナルホームページがクライアント端末３
１に表示される。
【０１０７】法人会員のユーザが、パーソナルホームペ
ージの左フレームから「オーダー状況」を選択した場
合、図２５に示すようなオーダー状況指定ページがクラ
イアント端末３１に表示される。ここでは、発注番号を
入力するためのテキストボックスが用意され、ユーザは
参照したい発注番号を入力し、「送信」ボタンをクリッ
クする。
【０１０８】「送信」ボタンのクリックにより、入力さ
れた発注番号を示す発注番号情報がショッピングサーバ
１５に送信される。ショッピングサーバ１５では、受信
した発注番号情報に基づいて、請求ＤＢ２５６を検索
し、対応する受注番号を特定し、当該受注番号を示す受
注番号情報を受発注サーバ１７に通知する（ステップＳ
６０１）。
【０１０９】受発注サーバ１７は、通知された受発注番
号に基づいて、受発注ＤＢ２７を検索し、当該受注番号
に対応する発注の現況を示す情報（現況情報）を取得す
る（ステップＳ６０２）。取得した現況情報は、ショッ
ピングサーバ１５に通知される。
【０１１０】ショッピングサーバ１５は、通知された現
況情報に基づいて、図２６に示すような「オーダー確認
ページ」を作成し、クライアント端末３１に送信する
（ステップＳ６０３）。図示するように、「オーダー確
認ページ」には、顧客任意の発注番号が明示されるとと
もに、当該発注の現況を示す情報が表示される。
【０１１１】以上説明したように、この実施の形態によ
れば、法人ＩＤを登録しているユーザがオンラインショ
ッピングシステムを利用する際、顧客任意の発注番号を
使用して、発注や問い合わせを行うことができるので、
顧客側では自身の発注番号のみを管理すればよく、管理
業務の負担を軽減することができる。
【０１１２】なお、この発明は上記実施の形態に限定さ
れず、種々の変形及び応用が可能である。例えば、上記
実施の形態では、物品を販売するための販売店システム
とオンラインショッピングシステムとを融合させたが、
販売の対象は任意であり、例えば、ディジタルコンテン
ツ（映像、音楽等）、サービス等を提供するための販売
店システムとオンラインショッピングシステムに同様の
システムを適用することも可能である。
【０１１３】また、サーバやＤＢの構成は、任意に変更
可能である。例えば、図１及び図２では、理解を容易に
するため、各店舗に店舗端末１１が１台設置されている
ものとして説明したが、各店舗にＬＡＮなどに接続され
た複数台の店舗端末を設置してもよい。管理サーバ１３
及びショッピングサーバ１５も、協働して動作する複数
台のサーバから構成されてもよい。さらに、ＤＢの構成
も上記構成に限定されず、２以上のＤＢを統合してもよ
く、或いは、１つのＤＢを機能的に複数に分割してもよ
い。また、重複するデータについては、削除してもよ
い。例えば、上記実施の形態では、関連商品マスタＤＢ
２３３に、本体とオプション及び消耗品との関係を設定
せず、これらの関係については、商品マスタＤＢ２３１
の内容から特定するようにしてもよい。
【０１１４】また、関連商品マスタＤＢ２３３を配置せ
ず、関連商品に関する情報は関連商品ＤＢ２５７で処理
するようにしてもよい。同様に、商品マスタＤＢ２３１
には、商品のリンク情報を持たせず、商品ＤＢ２５４だ
けにリンク情報を設定してもよい。
【０１１５】コンピュータ又はコンピュータ群を、上述
のシステムとして機能させ、或いは、上述の工程を実行
させるために必要なプログラムの全部又は一部を、記録
媒体（ＲＯＭ、フレキシブルディスク、ハードディス
ク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＣＤ−Ｒ、フラッシュメモ
リ）等に記録して配布・流通させてもよい。
【０１１６】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
オンラインショッピングの際の識別情報の管理業務を簡
素化することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る販売オンラインショ
ッピングシステムの構成を示す図である。
【図２】各店舗に設置される店舗端末及び店舗ＤＢの構
成を示す図である。
【図３】（ａ）は、店舗ＤＢ内の顧客ＤＢの構成を示す
図であり、（ｂ）は、店舗ＤＢ内の売上ＤＢの構成を示
す図であり、（ｃ）は、店舗ＤＢ内の請求ＤＢの構成を
示す図である。
【図４】管理サーバ及び管理ＤＢの構成を示す図であ
る。
【図５】（ａ）は、管理ＤＢ内の商品マスタＤＢの構成
を示す図であり、（ｂ）は、管理ＤＢ内の顧客マスタＤ
Ｂの構成を示す図であり、（ｃ）は、管理ＤＢ内の関連
商品マスタＤＢの構成を示す図である。
【図６】ショッピングサーバ及びショッピングＤＢの構
成を示す図である。
【図７】ショッピングＤＢ内のネット会員ＤＢの構成を
示す図である。
【図８】受発注サーバおよび受発注ＤＢの構成を示す図
である。
【図９】（ａ）は、受発注ＤＢ内の届け先マスタＤＢの
構成を示す図であり、（ｂ）は、受発注ＤＢ内の配送マ
スタＤＢの構成を示す図であり、（ｃ）は、受発注ＤＢ
内のリードタイムマスタＤＢの構成を示す図である。
【図１０】受発注ＤＢ内の在庫マスタＤＢの構成を示す
図である。
【図１１】クライアント端末からのアクセスに応答して
ショッピングページを表示するまでの処理を説明するた
めの図である。
【図１２】図１１に示すホームページ表示処理を説明す
るためのフローチャートである。
【図１３】図１２に示すホームページ表示処理で表示さ
れるトップページの表示例を示す図である。
【図１４】図１２に示すホームページ表示処理で表示さ
れるパーソナルホームページの表示例を示す図である。
【図１５】図１４に示すパーソナルホームページにリン
クした取扱商品一覧ページの表示例を示す図である。
【図１６】図１１に示す商品通知処理を説明するための
フローチャートである。
【図１７】図１１に示す在庫確認処理を説明するための
フローチャートである。
【図１８】図１１に示すショッピングページ表示処理を
説明するためのフローチャートである。
【図１９】図１８に示すショッピングページ表示処理で
表示されるショッピングページの表示例を示す図であ
る。
【図２０】クライアント端末からのアクセスに応答して
注文完了ページを表示するまでの処理を説明するための
図である。
【図２１】図２０に示す注文受付処理で表示されるカー
トの中身を示す画面の表示例を示す図である。
【図２２】図２０に示す注文確認処理で表示される注文
確認ページの表示例を示す図である。
【図２３】図２０に示す受注通知処理で表示される注文
完了ページの表示例を示す図である。
【図２４】クライアント端末からの指示に応答してオー
ダー確認ページを表示するまでの処理を説明するための
図である。
【図２５】図２４に示す処理で表示されるオーダー状況
指定ページの表示例を示す図である。
【図２６】図２４に示す現況情報表示処理で表示される
オーダー確認ページの表示例を示す図である。
【符号の説明】
１ 企業内ネットワークシステム ２ インターネット １５ ショッピングサーバ １７ 受発注サーバ ３１ クライアント端末
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 三角 幸子 東京都大田区中馬込１丁目３番６号 株式 会社リコー内 (72)発明者 片岡 啓介 東京都大田区中馬込１丁目３番６号 株式 会社リコー内 (72)発明者 篠原 英二 東京都大田区中馬込１丁目３番６号 株式 会社リコー内 (72)発明者 上村 静 東京都大田区中馬込１丁目３番６号 株式 会社リコー内

Claims (14)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】ネットワークに接続された端末にて入力さ
    れた情報に基づいて、商品を販売するためのサイトを提
    供するネットワークシステムにおいて、 前記端末からの発注受付時に、当該発注を識別するため
    に顧客が任意に付与した第１の識別情報を受け付ける識
    別情報受付手段と、 前記発注を識別するための第２の識別情報を生成する識
    別情報生成手段と、 前記識別情報受付手段が受け付けた第１の識別情報と、
    前記識別情報生成手段が生成した第２の識別情報とを対
    応付けて記憶する識別情報記憶手段と、 前記発注の発注内容を示す発注情報と、前記識別情報生
    成手段が生成した第２の識別情報とを対応付けて記憶す
    る発注情報記憶手段と、 前記端末から前記第１の識別情報を受信する識別情報受
    信手段と、 前記識別情報受信手段が受信した第１の識別情報に基づ
    いて前記識別情報記憶手段を検索し、前記第１の識別情
    報に対応する第２の識別情報を特定する識別情報特定手
    段と、 前記識別情報特定手段が特定した第２の識別情報に基づ
    いて、前記発注情報記憶手段から対応する発注情報を取
    得して前記端末に提示する発注情報提示手段と、 を備えることを特徴とするネットワークシステム。
  2. 【請求項２】利用者を識別するための利用者情報と、当
    該利用者が所属する組織を識別するための組織情報とを
    対応付けた認証情報を蓄積する認証情報蓄積手段と、 前記サイトにログインした利用者に対応する組織情報が
    前記認証情報蓄積手段に記録されているか否かを判別す
    る利用者判別手段と、をさらに備え、 前記識別情報受付手段は、前記利用者判別手段が、前記
    利用者の組織情報が記録されていると判別した場合に、
    前記第１の識別情報を受け付ける、 ことを特徴とする請求項１に記載のネットワークシステ
    ム。
  3. 【請求項３】前記第１の識別情報は、対応する発注によ
    り発注された商品を識別するための商品識別情報を含
    む、 ことを特徴とする請求項１または２に記載のネットワー
    クシステム。
  4. 【請求項４】前記発注情報は、少なくとも、発注された
    商品を識別するための商品情報、発注数量を示す数量情
    報、発注された商品の金額を示す金額情報、発注日を示
    す発注日情報、発注された商品の届け先を示す届先情
    報、発送状況を示す発送状況情報、を含む、 ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載
    のネットワークシステム。
  5. 【請求項５】ネットワークに接続された端末にて入力さ
    れた情報に基づいて、商品販売サービスを提供するネッ
    トワークシステムに適用される識別情報管理方法であっ
    て、 前記端末から発注を受け付ける際に、当該発注を識別す
    るために顧客が任意で付与した第１の識別情報を受け付
    ける識別情報受付ステップと、 前記端末からの発注に対し、当該発注を識別するための
    第２の識別情報を生成する識別情報生成ステップと、 前記識別情報受付ステップで受け付けられた第１の識別
    情報と、前記識別情報生成ステップで生成された第２の
    識別情報とを対応付けて蓄積する識別情報蓄積ステップ
    と、 前記発注の発注内容を示す発注情報と、当該発注に対し
    て生成された第２の識別情報とを対応付けて蓄積する発
    注情報蓄積ステップと、 前記端末から前記第１の識別情報を受信する識別情報受
    信ステップと、 前記識別情報受信ステップで受信された第１の識別情報
    に基づいて、対応する第２の識別情報を特定する識別情
    報特定ステップと、 前記識別情報特定ステップで特定された第２の識別情報
    に基づいて、対応する発注情報を取得して、前記端末に
    提示する発注情報提示ステップと、 を備えることを特徴とする識別情報管理方法。
  6. 【請求項６】利用者を識別するための利用者情報と、当
    該利用者が所属する組織情報とを対応付けて蓄積する利
    用者情報蓄積ステップと、 前記発注受付時に、利用者情報を受け付ける利用者情報
    受付ステップと、 前記利用者情報受付ステップで受け付けられた利用者情
    報に基づいて、対応する組織情報が記録されているか否
    かを判別する利用者判別ステップをさらに備え、 前記識別情報受付ステップは、前記利用者判別ステップ
    で、前記利用者情情報に対応する組織情報が記録されて
    いると判別された場合、前記第１の識別情報を受け付け
    る、 ことを特徴とする請求項５に記載の識別情報管理方法。
  7. 【請求項７】前記第１の識別情報は、対応する発注によ
    り発注された商品を識別するための商品識別情報を含
    む、 ことを特徴とする請求項５または６に記載の識別情報管
    理方法。
  8. 【請求項８】前記発注情報は、少なくとも、発注された
    商品を識別するための商品情報、発注数量を示す数量情
    報、発注された商品の金額を示す金額情報、発注日を示
    す発注日情報、発注された商品の届け先を示す届先情
    報、発送状況を示す発送状況情報、を含む、 ことを特徴とする請求項５乃至７のいずれか１項に記載
    の識別情報管理方法。
  9. 【請求項９】ネットワークに接続され、該ネットワーク
    に接続された端末からの要求に応じて商品の販売を行う
    サイトを提供するサーバ装置であって、 前記ネットワークに接続する接続部と、 前記接続部を制御し、入力画面を示す情報を前記端末に
    送信する入力画面送信部と、 前記接続部を制御し、前記入力画面から入力された情報
    に基づいて発注を受け付けるとともに、当該発注を識別
    するために顧客が任意に付与した第１の識別情報を受け
    付ける発注受付部と、 前記発注受付部が受け付けた発注を識別するための第２
    の識別情報を生成する識別情報生成部と、 前記発注受付部が受け付けた第１の識別情報と、前記識
    別情報生成部が生成した第２の識別情報とを対応付けて
    蓄積する識別情報蓄積部と、 前記発注受付部が受け付けた発注の発注内容を示す発注
    情報と、当該発注に対して前記識別情報生成部が生成し
    た第２の識別情報とを対応付けて蓄積する発注情報蓄積
    部と、 前記接続部を制御し、前記端末から前記第１の識別情報
    を受信する識別情報受信部と、 前記識別情報受信部が受信した第１の識別情報に基づい
    て、前記識別情報蓄積部から対応する第２の識別情報を
    取得する識別情報取得部と、 前記識別情報取得部が取得した第２の識別情報に基づい
    て、前記発注情報蓄積部から対応する発注情報を取得す
    る発注情報取得部と、 前記接続部を制御し、前記発注情報取得部が取得した前
    記発注情報を前記端末に送信する発注情報送信部と、 を備えることを特徴とするサーバ装置。
  10. 【請求項１０】利用者を識別するための利用者情報と、
    当該利用者が所属する組織を識別するための組織情報と
    を対応付けて蓄積する利用者情報蓄積部と、 前記接続部を制御して前記端末から利用者情報を受信
    し、該受信した利用者情報に基づいて、前記利用者情報
    蓄積部に組織情報が記録されているか否かを判別する利
    用者判別部をさらに備え、 前記入力画面送信部は、 前記利用者情報を入力するための利用者情報入力画面を
    示す情報を前記端末に送信し、 前記利用者情報入力画面を通じて送信された利用者情報
    に基づいて、前記利用者判別部が、当該利用者の組織情
    報が記録されていると判別した場合、前記第１の識別情
    報を入力するための識別情報入力画面を示す情報を前記
    端末に送信する、 ことを特徴とする請求項９に記載のサーバ装置。
  11. 【請求項１１】前記第１の識別情報は、対応する発注に
    より発注された商品を識別するための商品識別情報を含
    む、 ことを特徴とする請求項９または１０に記載のサーバ装
    置。
  12. 【請求項１２】前記発注情報は、発注された商品を識別
    するための商品情報、発注数量を示す数量情報、発注さ
    れた商品の金額を示す金額情報、発注日を示す発注日情
    報、発注された商品の届け先を示す届先情報、発送状況
    を示す発送状況情報、を含む、ことを特徴とする請求項
    ９乃至１１のいずれか１項に記載のサーバ装置。
  13. 【請求項１３】コンピュータを、請求項９乃至１１のい
    ずれか１項に記載のサーバ装置として機能させることを
    特徴とするプログラム。
  14. 【請求項１４】請求項１３に記載のプログラムを格納し
    たことを特徴とする記録媒体。
JP2001356665A 2001-11-21 2001-11-21 ネットワークシステム、識別情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体 Pending JP2003157376A (ja)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2001356665A JP2003157376A (ja) 2001-11-21 2001-11-21 ネットワークシステム、識別情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体
US10/300,008 US20030097312A1 (en) 2001-11-21 2002-11-20 Network system, discriminative information managing method, server, and recording medium

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2001356665A JP2003157376A (ja) 2001-11-21 2001-11-21 ネットワークシステム、識別情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2003157376A true JP2003157376A (ja) 2003-05-30

Family

ID=19168150

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2001356665A Pending JP2003157376A (ja) 2001-11-21 2001-11-21 ネットワークシステム、識別情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体

Country Status (2)

Country Link
US (1) US20030097312A1 (ja)
JP (1) JP2003157376A (ja)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2010176524A (ja) * 2009-01-30 2010-08-12 Jfe Steel Corp 納入指示システム、受注納入システムおよび納入指示方法

Family Cites Families (70)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5481741A (en) * 1986-04-14 1996-01-02 National Instruments Corporation Method and apparatus for providing attribute nodes in a graphical data flow environment
EP0265232A3 (en) * 1986-10-20 1990-02-14 Book Data Limited Furnishing the identification of customers
US4914586A (en) * 1987-11-06 1990-04-03 Xerox Corporation Garbage collector for hypermedia systems
US5051891A (en) * 1987-12-23 1991-09-24 International Business Machines Corporation Method to manage transfer of ownership of electronic documents stored in an interactive information handling system
US5247575A (en) * 1988-08-16 1993-09-21 Sprague Peter J Information distribution system
US4984155A (en) * 1988-08-29 1991-01-08 Square D Company Order entry system having catalog assistance
US5297057A (en) * 1989-06-13 1994-03-22 Schlumberger Technologies, Inc. Method and apparatus for design and optimization for simulation of motion of mechanical linkages
EP0411873A3 (en) * 1989-08-02 1993-11-18 Westinghouse Electric Corp Improved plant operating system employing a deterministic, probabilistic and subjective modeling system
US5333237A (en) * 1989-10-10 1994-07-26 Hughes Aircraft Company Hypermedia structured knowledge base system
JP3268529B2 (ja) * 1990-03-14 2002-03-25 株式会社日立製作所 知識データベース処理システムおよびエキスパートシステム
US5544067A (en) * 1990-04-06 1996-08-06 Lsi Logic Corporation Method and system for creating, deriving and validating structural description of electronic system from higher level, behavior-oriented description, including interactive schematic design and simulation
US5247661A (en) * 1990-09-10 1993-09-21 International Business Machines Corporation Method and apparatus for automated document distribution in a data processing system
US5276869A (en) * 1990-09-10 1994-01-04 International Business Machines Corporation System for selecting document recipients as determined by technical content of document and for electronically corroborating receipt of document
US5428740A (en) * 1990-10-18 1995-06-27 Ventana Systems, Inc. Applying successive data group operations to an active data group
US5586218A (en) * 1991-03-04 1996-12-17 Inference Corporation Autonomous learning and reasoning agent
US5251159A (en) * 1991-03-20 1993-10-05 Vlsi Technology, Inc. Circuit simulation interface methods
US5438526A (en) * 1991-07-12 1995-08-01 Hitachi, Ltd. Program generation method for particles simulation
US5251131A (en) * 1991-07-31 1993-10-05 Thinking Machines Corporation Classification of data records by comparison of records to a training database using probability weights
US5488725A (en) * 1991-10-08 1996-01-30 West Publishing Company System of document representation retrieval by successive iterated probability sampling
US5541836A (en) * 1991-12-30 1996-07-30 At&T Corp. Word disambiguation apparatus and methods
US5555426A (en) * 1992-01-08 1996-09-10 International Business Machines Corporation Method and apparatus for disseminating messages to unspecified users in a data processing system
US5428778A (en) * 1992-02-13 1995-06-27 Office Express Pty. Ltd. Selective dissemination of information
US5446891A (en) * 1992-02-26 1995-08-29 International Business Machines Corporation System for adjusting hypertext links with weighed user goals and activities
US5325466A (en) * 1992-05-07 1994-06-28 Perceptive Decision Systems, Inc. System for extracting knowledge of typicality and exceptionality from a database of case records
US5628011A (en) * 1993-01-04 1997-05-06 At&T Network-based intelligent information-sourcing arrangement
US5720001A (en) * 1993-04-16 1998-02-17 Compaq Computer Corporation Questionless case-based knowledge base and a method for constructing the same
US5513126A (en) * 1993-10-04 1996-04-30 Xerox Corporation Network having selectively accessible recipient prioritized communication channel profiles
US5473732A (en) * 1993-11-02 1995-12-05 Chang; Hou-Mei H. Relational artificial intelligence system
US5692107A (en) * 1994-03-15 1997-11-25 Lockheed Missiles & Space Company, Inc. Method for generating predictive models in a computer system
US5724567A (en) * 1994-04-25 1998-03-03 Apple Computer, Inc. System for directing relevance-ranked data objects to computer users
US5608900A (en) * 1994-06-21 1997-03-04 Internationl Business Machines Corp. Generation and storage of connections between objects in a computer network
US5592378A (en) * 1994-08-19 1997-01-07 Andersen Consulting Llp Computerized order entry system and method
US5717923A (en) * 1994-11-03 1998-02-10 Intel Corporation Method and apparatus for dynamically customizing electronic information to individual end users
US5696965A (en) * 1994-11-03 1997-12-09 Intel Corporation Electronic information appraisal agent
US5758257A (en) * 1994-11-29 1998-05-26 Herz; Frederick System and method for scheduling broadcast of and access to video programs and other data using customer profiles
US5530852A (en) * 1994-12-20 1996-06-25 Sun Microsystems, Inc. Method for extracting profiles and topics from a first file written in a first markup language and generating files in different markup languages containing the profiles and topics for use in accessing data described by the profiles and topics
US5659732A (en) * 1995-05-17 1997-08-19 Infoseek Corporation Document retrieval over networks wherein ranking and relevance scores are computed at the client for multiple database documents
US5664115A (en) * 1995-06-07 1997-09-02 Fraser; Richard Interactive computer system to match buyers and sellers of real estate, businesses and other property using the internet
JP3428232B2 (ja) * 1995-06-16 2003-07-22 富士通株式会社 電磁界強度算出装置
US5659731A (en) * 1995-06-19 1997-08-19 Dun & Bradstreet, Inc. Method for rating a match for a given entity found in a list of entities
US6006221A (en) * 1995-08-16 1999-12-21 Syracuse University Multilingual document retrieval system and method using semantic vector matching
US5717914A (en) * 1995-09-15 1998-02-10 Infonautics Corporation Method for categorizing documents into subjects using relevance normalization for documents retrieved from an information retrieval system in response to a query
US5794210A (en) * 1995-12-11 1998-08-11 Cybergold, Inc. Attention brokerage
US5778364A (en) * 1996-01-02 1998-07-07 Verity, Inc. Evaluation of content of a data set using multiple and/or complex queries
US5931907A (en) * 1996-01-23 1999-08-03 British Telecommunications Public Limited Company Software agent for comparing locally accessible keywords with meta-information and having pointers associated with distributed information
US5704017A (en) * 1996-02-16 1997-12-30 Microsoft Corporation Collaborative filtering utilizing a belief network
US5867799A (en) * 1996-04-04 1999-02-02 Lang; Andrew K. Information system and method for filtering a massive flow of information entities to meet user information classification needs
US5828837A (en) * 1996-04-15 1998-10-27 Digilog As Computer network system and method for efficient information transfer
US6026374A (en) * 1996-05-30 2000-02-15 International Business Machines Corporation System and method for generating trusted descriptions of information products
US5727129A (en) * 1996-06-04 1998-03-10 International Business Machines Corporation Network system for profiling and actively facilitating user activities
US5802518A (en) * 1996-06-04 1998-09-01 Multex Systems, Inc. Information delivery system and method
US5907677A (en) * 1996-08-23 1999-05-25 Ecall Inc. Method for establishing anonymous communication links
US5892909A (en) * 1996-09-27 1999-04-06 Diffusion, Inc. Intranet-based system with methods for co-active delivery of information to multiple users
US6014644A (en) * 1996-11-22 2000-01-11 Pp International, Inc. Centrally coordinated communication systems with multiple broadcast data objects and response tracking
US5995597A (en) * 1997-01-21 1999-11-30 Woltz; Robert Thomas E-mail processing system and method
US5950200A (en) * 1997-01-24 1999-09-07 Gil S. Sudai Method and apparatus for detection of reciprocal interests or feelings and subsequent notification
JPH10326289A (ja) * 1997-03-28 1998-12-08 Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> 情報提供方法、システムおよびそのプログラムを格納した記憶媒体
US6044376A (en) * 1997-04-24 2000-03-28 Imgis, Inc. Content stream analysis
US5924090A (en) * 1997-05-01 1999-07-13 Northern Light Technology Llc Method and apparatus for searching a database of records
US6038560A (en) * 1997-05-21 2000-03-14 Oracle Corporation Concept knowledge base search and retrieval system
US5913212A (en) * 1997-06-13 1999-06-15 Tele-Publishing, Inc. Personal journal
US6052122A (en) * 1997-06-13 2000-04-18 Tele-Publishing, Inc. Method and apparatus for matching registered profiles
US5974412A (en) * 1997-09-24 1999-10-26 Sapient Health Network Intelligent query system for automatically indexing information in a database and automatically categorizing users
US6021439A (en) * 1997-11-14 2000-02-01 International Business Machines Corporation Internet quality-of-service method and system
US6052709A (en) * 1997-12-23 2000-04-18 Bright Light Technologies, Inc. Apparatus and method for controlling delivery of unsolicited electronic mail
US5999932A (en) * 1998-01-13 1999-12-07 Bright Light Technologies, Inc. System and method for filtering unsolicited electronic mail messages using data matching and heuristic processing
US6006200A (en) * 1998-05-22 1999-12-21 International Business Machines Corporation Method of providing an identifier for transactions
CA2310589A1 (en) * 2000-02-06 2001-12-02 Jason Frank Saxon System and method for ordering products or services
US20010056379A1 (en) * 2000-04-10 2001-12-27 Kazuya Fujinaga Electronic commerce broking system
JP2002099780A (ja) * 2000-07-19 2002-04-05 Ooku:Kk ネットワークを利用した商品販売または購入の方法

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2010176524A (ja) * 2009-01-30 2010-08-12 Jfe Steel Corp 納入指示システム、受注納入システムおよび納入指示方法

Also Published As

Publication number Publication date
US20030097312A1 (en) 2003-05-22

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP3941358B2 (ja) 受発注システム、記憶媒体、及び流通支援システム
EP0927945B1 (en) Method and system for placing a purchase order via a communications network
US8103557B2 (en) Online merchandising system, online catalog presenting method, server, computer program product, and computer data signal
WO2001071632A2 (en) Generating and electronically sending reports to electronic destinations
JP3535033B2 (ja) ギフトシステム
JP4448272B2 (ja) ネットワークシステム、購入履歴提示方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体
US20080046330A1 (en) Method for an online community of a purchasing management system
JP4473481B2 (ja) ネットワークシステム、見積情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体
JP2001265853A (ja) 関連商品推奨システム及び方法
JP2002230340A (ja) 販売業者管理システムおよび販売業者管理方法
JP2001265851A (ja) 従属商品の選択支援装置
US7366686B2 (en) Sales support system and method therefor
JP2001344487A (ja) インターネットを用いた電子購買方法および電子購買システム
JP4134631B2 (ja) データ管理装置及びデータ管理方法
JP2003157376A (ja) ネットワークシステム、識別情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体
JP2001331737A (ja) ネットワークシステム及びログイン方法
JP2003288510A (ja) 従属商品の選択支援装置及び方法
JP2004126825A (ja) カタログギフトシステム及びカタログギフトシステム管理サーバ
JP2002265058A (ja) 商品流通支援システム、商品流通支援装置、商品流通支援方法、これらを実行するプログラム並びに記録媒体
JP2007299432A (ja) ネットワークシステム、サーバ装置、および、プログラム
JP2003108849A (ja) 取引支援システム及び取引支援方法
JP2001265852A (ja) 商品推奨システム及び方法
JP2006164299A (ja) オンラインショッピングシステム
JP2003091668A (ja) ネットワークシステム、サーバ装置、情報提供方法及びプログラム
JP2003187165A (ja) 請求書発行システム及び方法

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20040823

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20061208

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20061212

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20070202

A02 Decision of refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02

Effective date: 20070320