JP2003134233A - Automatic answering telephone system, its service method, and its processing program - Google Patents

Automatic answering telephone system, its service method, and its processing program

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JP2003134233A
JP2003134233A JP2001325364A JP2001325364A JP2003134233A JP 2003134233 A JP2003134233 A JP 2003134233A JP 2001325364 A JP2001325364 A JP 2001325364A JP 2001325364 A JP2001325364 A JP 2001325364A JP 2003134233 A JP2003134233 A JP 2003134233A
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automatic
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JP2001325364A
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Japanese (ja)
Inventor
Hideyuki Takita
秀幸 瀧田
Original Assignee
Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt>
日本電信電話株式会社
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an automatic answering telephone system that can quickly grasp the circumstance of a call destination even when the called party is in a speech reject state because the called party is moving or due to other reason and can foster communication.
SOLUTION: In the automatic answering telephone system 10, an automatic answering management server 100 includes a registration section 208 that selects reply reject reason information among reply reject reason information items registered in advance in response to a request of setting an automatic answering reception function from a called party mobile phone 150 and registers the selected reply reject reason information to a reply reject reason list 220, a searching section 210 that searches the reply reject reason information corresponding to the mobile phone 150 from the reply reject reason list 220 when receiving a reply reject state via an exchange to a call destined to the mobile phone 150, and a voice transmission section 212 that converts the searched reply reject reason information into voice and transmits the voice to a caller side fixed telephone set 190.
COPYRIGHT: (C)2003,JPO

Description

【発明の詳細な説明】 【0001】 【発明の属する技術分野】本発明は、留守番電話サービスを提供する技術に関し、特に、移動中などにおいて通話拒否状態であっても、その着信相手先の置かれた状況を迅速に把握可能にし、また、意思の疎通を図ることのできる留守番電話システムとそのサービス方法およびその処理プログラムに関する。 BACKGROUND OF THE INVENTION [0001] [Technical Field of the Invention The present invention relates to a technique for providing voice mail service, in particular, be a call refusal state in such moving, location of the incoming call destination he situation was quickly to be grasped, and a voice mail system capable of achieving mutual understanding about the service method and the processing program. 【0002】 【従来の技術】図9に示すような従来の留守番電話サービス900においては、通信網920を介した、固定電話機912からの発呼(ステップS901)に対して、 [0002] In the conventional telephone answering service 900 as shown in FIG. 9, via a communication network 920, to the calling from a fixed telephone 912 (step S901),
着信側の携帯電話機910が自動車などで移動中で応答拒否状態であった場合、伝言メッセージ受付けのガイダンスが流れ(ステップS902)、必要があれば、伝言メッセージを録音する(ステップS903)。 If the incoming side of the portable telephone 910 was Disturb state in moving automobiles, voice mail message reception guidance flows (step S902), if necessary, to record a voice mail message (step S903). 着信側の携帯電話機910は、応答拒否する状況から解かれた後に、伝言メッセージ蓄積部914に対して伝言メッセージを問合せをし(ステップS904)、伝言メッセージを読み出す(ステップS905)。 Mobile phone 910 at the receive side, after being unwound from the response denying situation, a voice mail message to query the voice mail message storage unit 914 (step S904), reads out the voice mail message (step S905). 【0003】他方で、現在、携帯電話機などの移動通信端末機の普及に伴い、例えば、自動車を運転しながらの通話の危険性が指摘されている。 [0003] On the other hand, currently, with the mobile communication terminals spread of cellular phones, for example, the risk of a call while driving a car has been pointed out. また、マナーという観点等から電車内または会議中などでの通話の規制・禁止または電源をオフするなどの自ら理解のある通話拒否の姿勢が求められている。 In addition, the attitude of the talk refuse to own some of understanding, such as turning off the regulations and prohibit or power of call in such as a train or in a meeting has been requested from the point of view like that manners. 【0004】 【発明が解決しようとする課題】このような現状の中、 [0004] [Problems that the Invention is to Solve] Under such circumstances,
上述の留守番電話サービスを利用した場合、発呼側は着信側の人の置かれた状況や行動をすぐには把握することはできず、また逆に、着信側は自分の置かれている状況を発呼側に知らせることができないため、互いの立場の理解、さらには迅速な意思疎通を図るのは困難であった。 If you use the voice mail service described above, the caller is not able to grasp immediately the people of placed circumstances and actions of the incoming side, and conversely, the incoming side is placed with their situation it is not possible to inform the calling side, understanding each other's position, further was the difficult achieve rapid communicate. 【0005】本発明は上述のような課題に鑑みてなされ、その目的は、移動中などにおいて通話拒否状態であっても、その着信相手先の置かれた状況を迅速に把握可能にし、また、意思の疎通を図ることの出来る留守番電話システムとそのサービス方法およびその処理プログラムを提供することにある。 [0005] The present invention has been made in view of the problems as described above, the object is also a call denial of the like during movement, and to quickly allow grasp the situation placed thereof terminating party, also, to provide a voice mail system and its service method and program capable of achieving mutual understanding. 【0006】 【課題を解決するための手段】(1)上記目的を達成するために、本発明に係る留守番電話システムでは、第1 [0006] To achieve SUMMARY OF for the (1) above object, voice mail system according to the present invention, first
の移動通信端末機を収容する第1の交換機と、第1の交換機と中継網を介して接続され、固定電話機または第2 A first switch that accommodates the mobile communication terminal, are connected via a relay network with the first switch, a fixed telephone or a second
の移動通信端末機を収容する第2の交換機と、第2の交換機に接続され、着信側の第1の移動通信端末機への発呼に対して応答拒否状態であった場合に、この発呼に対して留守番受付機能を実行する留守番管理装置とを有する留守番電話システムであって、留守番管理装置は、着信側の第1の移動通信端末機からの留守番受付機能の設定要求に伴い、予め登録された少なくとも1つの応答拒否理由情報の中で、着信側の第1の移動通信端末機により選択された応答拒否理由情報を、応答拒否理由リストに登録する登録部と、着信側の第1の移動通信端末機への発呼に対して応答拒否状態であることを第1の交換機を介して受信したならば、応答拒否理由リストの中から、着信側の第1の移動通信端末機に対応する応答拒否理由情報を検索する A second exchange which accommodates the mobile communication terminal is connected to the second exchange, when was Disturb status to the calling to the first mobile communication terminal of the called, the calling a voice mail system and a voice mail management device to perform the answering machine receiving function for the call, answering management apparatus, along with the request for setting the voice mail reception function from the first mobile communication terminal of the called pre in at least one response rejection reason information is registered, a response reject cause information selected by the first mobile communication terminal of the called, a registration unit for registering the response rejection reason list, the called party first if it is a response reject state to the calling to the mobile communication terminal received via the first exchange, from the response rejection reason list, the first mobile communication terminal of the called Search response rejection reason information corresponding to 索部と、この検索した応答拒否理由情報を音声変換し、発呼した固定電話機または第2の移動通信端末機に、これを送信する音声送信部とを有することを特徴とする。 A search section, the retrieved response rejection reason information speech conversion, a fixed telephone or a second mobile communication terminal originates a call, and having a sound transmitting unit that transmits it. 【0007】(2)また、上記(1)の留守番電話システムにおいて、音声による伝言メッセージを蓄積する伝言メッセージ蓄積部を有し、留守番管理装置は、さらに、着信側の第1の移動通信端末機に対応して、文字情報から成る少なくとも1つの文字メッセージを登録するための文字メッセージリストと、発呼を行いかつ音声変換した応答拒否理由情報を受信した固定電話機または第2の移動通信端末機に対して、文字メッセージリストの文字メッセージのうちのいずれかの選択、または、伝言メッセージ蓄積部への伝言メッセージの新規作成のいずれか一方の選択を指示する指示部と、この指示に対して文字メッセージが選択されたならば、文字メッセージを、着信側の第1の移動通信端末機に対応してメッセージ登録部に記憶し、ま [0007] (2) In the voice mail system of the above (1), has a voice mail message storage section for storing a voice mail message by voice answering management apparatus further includes a first mobile communication terminal of the called in response to a text message list for registering at least one text message consisting of text information, it performs a call and to a fixed telephone or a second mobile communication terminal receives a response rejection reason information speech conversion in contrast, any of the selected one of the text message in text message list, or an instruction unit for instructing the selection of one of creating a new voice mail message to a voice mail message storage unit, a character message to this instruction if There is selected, the text message, stores the message registration portion corresponding to the first mobile communication terminal of the called, or 、この指示に対して伝言メッセージが選択されたならば、新規作成された伝言メッセージを、着信側の第1の移動通信端末機に対応して伝言メッセージ蓄積部に記憶するメッセージ登録処理部と、メッセージ登録部に基づき、着信側の第1の移動通信端末機に、発呼の情報と、文字メッセージまたは伝言メッセージの存在情報とを送信するメッセージ送信部とを有し、伝言メッセージ蓄積部は、着信側の第1の移動通信端末機から伝言メッセージの読み出し指示があったならば、この伝言メッセージを読み出し、これを送信する伝言メッセージ送信部を有することを特徴とする。 If voice mail message for this indication is selected, the message registration processing unit for storing a voice mail message newly created, the voice mail message storage unit in response to the first mobile communication terminal of the called, based on the message registration unit, the called party first mobile communication terminal includes a call information, and a message transmission unit which transmits the presence information of the text message or voice mail message, the voice mail message storage unit, if the first mobile communication terminal of the called had read instruction of voice mail message, read the message message, and having a voice mail message transmitter for transmitting this. 【0008】 【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態を、図1〜図8を用いて詳細に説明する。 [0008] Embodiments of the present invention in the following DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION, be described in detail with reference to FIGS. 図1は、本発明に係る留守番電話サービスを提供するシステム構成の一例を説明するためのブロック図である。 Figure 1 is a block diagram for explaining an example of a system configuration that provides voice mail service according to the present invention. 図2は、図1の留守電管理サーバの構成を説明するためのブロック図である。 Figure 2 is a block diagram for explaining the configuration of the answering machine management server of FIG. 図3は、留守番電話システムにおいて、その着信側のユーザーからの本システム利用設定動作を説明するためのブロック図である。 Figure 3 is the voice mail system, a block diagram for explaining the present system use setting operation from the called party user. 図4は、本留守番電話システムにおいて、発呼側のユーザーから着信側のユーザーへの、文字メッセージの通知動作を説明するためのブロック図である(その1)。 4, in this voice mail system, from the calling user to the called party user is a block diagram for explaining the notification operation of the text message (Part 1). 図5は、図4につづく、文字メッセージの通知動作を説明するためのブロック図である(その2)。 5, subsequent to FIG. 4 is a block diagram for explaining the notification operation of the text message (Part 2). 図6は、図4,5での文字メッセージを、 6, the text message in Figure 4,
着信側のユーザーに通知する動作を説明するためのブロック図である。 It is a block diagram for explaining an operation of notifying the user of the called party. 図7は、本留守番電話システムにおいて、発呼側のユーザーから着信側のユーザーへの、伝言メッセージの通知動作を説明するためのブロック図である。 7, in the voice mail system, from the calling user to the called party user is a block diagram for explaining the notification operation of the voice mail message. 図8は、図7での伝言メッセージを、着信側のユーザーに読み出す動作を説明するためのブロック図である。 Figure 8 is a block diagram for explaining the operation of the voice mail message in FIG. 7, reads the user of the incoming side. 【0009】(留守番電話システムの全体構成例の説明)図1を用いて、本発明に係る留守番電話システムの全体構成例を説明する。 [0009] Using the (overall configuration example described in voice mail system) FIG. 1, illustrating the overall configuration example of a voice mail system according to the present invention. 留守番電話システム10は、自動車/携帯電話などの移動体電話網20と、固定電話網30とが接続されたシステムとして構成されている。 Voice mail system 10 includes a mobile telephone network 20, such as an automobile / portable telephone, a fixed telephone network 30 is configured as a connected system. 【0010】固定電話網30には、従来の固定電話サービスを実現するための各装置が設けられている。 [0010] the fixed telephone network 30, each of the devices for realizing the conventional fixed telephone service is provided. ここでは、複数の固定電話機190の各々は、加入者回線54 Here, each of the plurality of fixed telephone 190, the subscriber line 54
を介して、加入者線交換機(Local Switch)180に接続されている。 Through, and is connected to a local switch (Local Switch) 180. この複数の加入者交換機180の各々は、中継伝送線52を介して、中継交換機(Toll Switc Each of the plurality of subscriber exchange 180 via a relay transmission line 52, transit exchange (Toll switc
h)170に接続されている。 h) are connected to 170. この複数の中継交換機1 The plurality of relay exchange 1
70の各々は、中継伝送路50を介して、固定通信事業者と移動体通信事業者を仲介する関門交換機(Gateway Each 70 via the trunk transmission line 50, gateway exchange which mediates mobile operators and the fixed network operators (Gateway
Switch)160に接続されている。 Switch) is connected to 160. 【0011】移動体電話網20には、従来の移動体電話サービスを実現するための各装置が設けられていると共に、本発明における留守電管理サーバ100が設けられている。 [0011] the mobile telephone network 20, with each device for realizing the conventional mobile telephone services are provided, voicemail management server 100 is provided in the present invention. 複数の携帯電話機150の各々の電波は、各ゾーン毎に、各無線基地局140に収容される。 Each of the radio wave of a plurality of mobile telephone 150, for each zone, is housed in each of the radio base station 140. この複数の基地局140の各々は、中継伝送線62を介して、自動車/携帯電話交換機120に接続されている。 Each of the plurality of base stations 140 via a relay transmission line 62 is connected to a car / portable telephone exchange 120. この複数の自動車/携帯電話交換機120の各々は、中継伝送路60を介して、関門交換機(Gateway Switch)110 Each of the plurality of car / portable telephone exchange 120 via the trunk transmission line 60, gateway exchange (Gateway Switch) 110
に接続されている。 It is connected to the. また、位置メモリ130は、中継伝送路64,66を介して交換機110,120に接続されており、携帯電話機150との通信(通話を含む)に伴い、それがどのゾーンにあるのかの位置情報が自動的に登録される。 The position memory 130 is connected to the exchange 110 and 120 through a relay transmission line 64 and 66, with the communication with the mobile phone 150 (including a call), the position information of whether it is in any zone It is automatically registered. 伝言メッセージ蓄積部102は、留守電管理サーバ100に接続されており、上述の従来の技術で説明したように、音声による伝言メッセージを蓄積する。 Voice mail message storage unit 102 is connected to the answering machine management server 100, as described in the prior art described above, it stores the voice mail message by voice. 【0012】留守電管理サーバ100は、関門交換機1 [0012] answering machine management server 100, gateway exchange 1
10,自動車/携帯電話交換機120,位置メモリ13 10, car / mobile telephone exchange 120, position memory 13
0のそれぞれに、中継伝送路70,72,74を介して、接続されている。 Each of 0, via the trunk transmission line 70, 72, 74, are connected. 【0013】この留守電管理サーバ100の詳細な構成を、図2を用いて説明する。 [0013] The detailed structure of the answering machine management server 100 will be described with reference to FIG. 【0014】なお、ここでは、図1に示すような留守番電話システム10に基づいて、便宜的に、移動通信端末機の一種である携帯電話機150を着信側、また、固定電話機190をそれに対する発呼側として説明を進める。 [0014] Here, based on the voice mail system 10, as shown in FIG. 1, for convenience, called the mobile phone 150 is one type of mobile communication terminal side, also issued a fixed telephone 190 to it the descriptions party. また、例えば、着信側の携帯電話機150を所有する者は、自動車・電車で移動中であったり、会議中であったりする状況にあり、着信に対して応答を拒否する状況であると仮定する。 Further, for example, assume that the person who owns the mobile phone 150 at the receive side, there or a moving automobile, train, the situation or even during the conference, a reject status responds to the incoming call . 【0015】留守電管理サーバ100は、受信部20 [0015] answering machine management server 100 includes a receiving unit 20
0、登録部208、検索部210、音声送信部212、 0, the registration unit 208, a search unit 210, a voice transmission unit 212,
指示部214、メッセージ送信部216、メッセージ登録処理部218、応答拒否理由リスト220、文字メッセージリスト222、およびメッセージ登録部224を有して構成されている。 Instructing unit 214, a message transmission unit 216, the message registration processing section 218, response rejection reason list 220 is configured to have a text message list 222 and message registration unit 224. これらの各処理部および記憶部は、バス250を介してそれぞれ接続されている。 Each processing unit and memory unit of these are connected via a bus 250. 【0016】受信部200は、外部の伝言メッセージ蓄積部102や位置メモリ130などとの通信を制御するインターフェース機能を有する。 The receiving unit 200 has an interface function for controlling communication with an external voice mail message storage unit 102 and the position memory 130. 登録部208は、着信側の携帯電話機150からの留守番受付機能の設定要求に対して、応答拒否理由リスト220に、選択された応答拒否理由情報を登録する。 Registration unit 208, to the voice mail reception setting request function from the cellular phone 150 of the called party, a response reject cause list 220, and registers the response rejection reason information selected. 【0017】検索部210は、着信側の携帯電話機15 [0017] The search unit 210, the cellular phone 15 of the called party
0への発呼に対して、応答拒否状態であることを、関門交換機110あるいは自動車/携帯電話交換機120を介して受信すると、応答拒否理由リスト220を参照する。 The calling to 0, that is a response reject state, when receiving via the gateway exchange 110 or car / mobile telephone exchange 120, it refers to the response rejection reason list 220. この応答拒否理由リスト220には、着信側のユーザーによって、予め応答拒否理由情報が登録されている。 The response rejection reason list 220, the called party user, advance Disturb reason information is registered. この登録された応答拒否理由情報の所在は図2中には特に図示しないが、例えば、後述する図3の応答拒否理由360のような理由情報が登録されている。 Location of the registered response rejection reason information is not specifically shown in FIG. 2, for example, why the information such as the response rejection reason 360 of FIG. 3 to be described later is registered. ユーザーはこの中から、該当する応答拒否理由を選択するようになっている。 Users are made from this, to select the response rejection reason applicable. ここでは一例として、1. Here, as an example, 1. 電車内、2. In train, 2.
運転中、3. During operation, 3. 会議中、4その他、の4項目がリストアップされており、その理由として、「1.電車内」が選択され、応答拒否リスト220に登録されたことを示している。 During the meeting, 4 Other, and four items are listed up of, as the reason, "1. The train" is selected, it is shown that has been registered in the response rejection list 220. 検索部210は、応答拒否リスト220を参照して、着信側の携帯電話機150に対応する応答拒否理由情報を検索する。 Searching unit 210 refers to the response reject list 220, retrieves the response rejection reason information corresponding to the mobile phone 150 of the called party. 【0018】音声送信部212は、検索された応答拒否理由情報を音声変換し、これを発呼側の固定電話機19 The sound transmission unit 212, the response rejection reason information retrieved voice conversion, which the calling fixed telephone 19
0に送信する。 To send to 0. 【0019】音声変換された応答拒否理由情報が発呼側の固定電話機190に送信された後、指示部214は、 [0019] After the response rejection reason information speech conversion is sent to the fixed telephone 190 of the calling side, the instruction unit 214,
文字メッセージリスト222に予め登録された文字メッセージのうちのいずれかの選択を促す。 Prompting the selection of either of the pre-registered text message to the text message list 222. また、指示部2 In addition, the instruction unit 2
14は、伝言メッセージ蓄積部102への伝言メッセージの新規作成を指示する。 14 instructs creation of a new voice mail message to a voice mail message storage unit 102. ここで、文字メッセージリスト222は、着信側の携帯電話機150に対応して、予め、文字情報から成る少なくとも1つの文字メッセージが登録されている。 Here, text message list 222 corresponding to the mobile phone 150 of the receiver side, in advance, at least one text message consisting of text information are registered. この登録された文字メッセージ情報は図2中には特に図示しないが、例えば、発呼側が、後述する図4のメッセージ種別450の、「2.文字」を選択することで、固定電話機190上で参照されることになる。 The registered character message information is not specifically shown in FIG. 2, for example, calling party, the message type 450 of Fig. 4 to be described later, "2. Character" By selecting, on the fixed phone 190 become referenced it. ここでは一例として、1. Here, as an example, 1. 後で電話します、 I'll call back later,
2. 2. 至急電話下さい、3. Please urgent phone, 3. 後で電話下さい、の3項目がリストアップされている。 Please phone later, three items are listed up. 【0020】メッセージ登録処理部218は、ここで選択された文字メッセージを、メッセージ登録部224に登録する。 The message registration unit 218, a text message selected here is registered in the message registration unit 224. また、メッセージ登録処理部218は、発呼側で音声による伝言メッセージの新規作成が選択された場合、つまり後述する図4のメッセージ種別450で「1.音声」が選択された場合、その新規作成された伝言メッセージを、伝言メッセージ蓄積部102に記録する。 The message registration unit 218, if the create new voice mail message by voice at the calling side is selected, that is, when "1. Voice" in the message type 450 of Fig. 4 to be described later is selected, create the new the have been voice mail message is recorded in the voice mail message storage unit 102. 【0021】メッセージ送信部216は、発呼側のユーザーによる上述の文字メッセージまたは伝言メッセージの登録処理が終了すると、着信側の携帯電話機150 The message transmitter 216, the registration process of the above-described text message or voice mail message by the user of the caller is finished, the cellular phone 150 of the called party
に、発呼の情報と共に、文字メッセージ自体または伝言メッセージが登録されている旨の情報とを送信する。 To be transmitted together with the call information, and the effect that the character message itself or voice mail message has been registered information. 伝言メッセージ蓄積部102は、着信側のユーザーが応答拒否状態の拘束から解かれた後において、蓄積された伝言メッセージへの読み出し指示に基づいて、これを着信側の携帯電話機150に送信する伝言メッセージ送信部(図示しない)を有する。 Voice mail message storage unit 102, after the user of the incoming side is released from the restrained Disturb status, based on the read instruction to the stored voice mail message, voice mail message to send it the called party to the mobile phone 150 having a transmission unit (not shown). 【0022】(本システム利用設定動作、および応答拒否理由情報の通知動作の説明)以下、図3を用いて、着信側の携帯電話機150(番号:090−1111−1 [0022] (the present system use setting operation, and Disturb description of notifying operation of the reason information) Hereinafter, with reference to FIG. 3, the incoming-side portable telephone 150 (ID: 090-1111-1
111)による、本留守番電話システム10の利用設定動作と、その利用設定後に、発呼側の固定電話機190 According to 111), and use the setting operation of the voice mail system 10, after its use setting, fixed telephone 190 the calling
(番号:03−2222−2222)に応答拒否理由情報を通知する動作について説明する。 (Number: 03-2222-2222) operation for notifying the response rejection reason information described. なお、この図3中の通信網350は、移動体電話網20および固定電話網30を含む網である。 The communication network 350 in FIG. 3 is a network including a mobile phone network 20 and the fixed telephone network 30. 【0023】携帯電話機150により、本留守番電話システム10の利用指示を行う(ステップS301)。 [0023] The mobile phone 150 performs the usage command of the voice mail system 10 (step S301). この利用設定は、特定の電話番号、例えば番号555などに電話を掛けることによって、その利用設定が行われる(特に図示しない)。 The use setting a specific telephone number, by a telephone call in, for example, number 555, the use setting (not shown in particular) is performed. この利用設定は、例えば、月極め契約により設定され、また本サービスの利用回数によって課金される従量料金とするのが望ましい。 The use setting is set, for example, by Monthly contract, also is desirable that the commodity charge is charged by the use count of the Service. 【0024】この利用指示を受信した留守電管理サーバ100の登録部208は、通信網350を介して、予め少なくとも1項目は登録されている応答拒否理由情報を(図3の応答拒否理由360)、携帯電話機150に送信する。 The registration section 208 of the answering machine management server 100 that has received the usage instruction, via the communication network 350, the response rejection reason information pre least 1 item registration (response rejection reason 360 in FIG. 3) and transmits it to the mobile phone 150. 携帯電話機150では、応答拒否理由登録画面150Aが表示され、例えばここでは「1.電車内」が選択され、この選択情報を留守電管理サーバ100に送信する(ステップS302)。 In the cellular phone 150, it displays the response rejection reason registration screen 150A, for example, here is selected "1. a train", and transmits the selection information to the answering machine management server 100 (step S302). 登録部208は、この選択情報「1.電車内」を、応答拒否理由リスト220に登録する。 Registration unit 208, the selection information "1. In the train", is registered in the response rejection reason list 220. これにより、応答拒否理由リスト220には「電話番号:090−1111−1111」と、これに対応する「応答拒否理由:電車内」とが登録される。 As a result, the response rejection reason to list 220 "telephone number: 090-1111-1111" and, corresponding to the "response rejection reason: Train in" and are registered. これにより、本留守番電話システム10の利用設定が完了する。 Thus, the setting for using the voice mail system 10 is completed. この利用設定が完了すると、留守電管理サーバ1 When this usage setting is completed, the answering machine management server 1
00から位置メモリ130に対して、携帯電話端末15 With respect to the position memory 130 from 00, the mobile phone terminal 15
0宛ての呼を留守電サーバ100に転送するように指示がなされ、位置メモリ130はこの指示情報を追加する。 0 destined call answering machine commands the transfer to the server 100 is made, position memory 130 adds the instruction information. 【0025】続いて、この利用設定後、固定電話機19 [0025] Then, after the use setting, fixed telephone 19
0から、携帯電話機150に発呼があった場合について説明する。 0, the case where there mobile phone 150 two shots call. この発呼が生じた場合(ステップS304) If the call has occurred (step S304)
において、着信側の携帯電話機150のユーザーは電車内にいるため、応答拒否状態であったとする。 In the user of the incoming side mobile phone 150 is for being in a train, and was Disturb state. 携帯電話機150への呼は、移動体電話網20内における位置メモリ130内の情報に基づき、留守電管理サーバ100 Call to the mobile phone 150, based on the information in the position memory 130 in a mobile telephone network 20, voice mail management server 100
に転送される。 It is transferred to. 【0026】留守電管理サーバ100の検索部210 [0026] The search unit 210 of the answering machine management server 100
は、この交換機からの発呼に基づいて、応答拒否理由リスト220を検索する。 , Based on the call from the exchange, to find a response rejection reason list 220. 該当する応答拒否理由リスト(図中のリスト1)が検出されたならば、音声送信部2 If appropriate response rejection reason list (list in FIG. 1) is detected, the audio transmission unit 2
12は、対応する応答拒否理由の「電車内」を音声変換し(ステップS305)、これを発呼側の固定電話機1 12, the "in-train" Disturb reason corresponding to speech conversion (step S305), fixed telephone 1 the calling this
90に送信する(ステップS306)。 It sends to 90 (step S306). 【0027】このようにすることで、移動中などにおいて着信相手先が通話拒否状態であっても、その着信相手先の置かれた状況を発呼側が迅速に把握することができるようになる。 [0027] In this way, the incoming destination in such moving even a call reject state, the situation placed thereof called party is calling it is possible to quickly grasp. 【0028】(発呼側のユーザーから着信側のユーザーへの、文字メッセージの通知動作の説明)次に、上述の本留守番電話システム10の動作に続いて、図4〜図6 [0028] (from the calling user to the called party user, description of the text message notifying operation) Next, following the operation of the voice mail system 10 described above, FIGS. 4 to 6
を用いて、さらに、発呼側の固定電話機190で指定された文字情報によるメッセージを、着信側の携帯電話機150に通知する動作である、文字メッセージの通知動作について説明する。 With further messages by the character information specified by the fixed telephone 190 of the calling side, an operation of notifying the mobile telephone 150 of the called party, the notifying operation of the text message will be described. 【0029】上記ステップS306で、発呼側は、着信側が通話拒否状態であることを確認する。 [0029] In step S306, the caller confirms that the incoming side is the call refusal state. 同時に、留守電管理サーバ100の指示部214は、図4のメッセージ種別450に示すような、着信側の携帯電話機150 At the same time, the instruction unit 214 of the answering machine management server 100, as shown in message type 450 of Fig. 4, the cellular phone 150 of the called party
に対するメッセージの送信・作成を指示する情報を、発呼側の固定電話機190に送信する(ステップS40 Information indicating transmission and creating a message to and transmits to the fixed telephone 190 of the calling side (step S40
1,S402)。 1, S402). ここで、発呼側の電話機が表示部を有する機器であればメッセージ種別450の情報をそのまま送信すればよいが、表示部を有しない固定電話機も存在する。 Here, if the device of the calling phone having a display unit may transmit information of a message type 450 as it is, there a fixed telephone not having a display unit. このため、固定電話機の場合には、留守電管理サーバ100の音声送信部212により、音声変換したメッセージ種別450の情報を送信することが望ましい。 Therefore, in the case of a fixed telephone, the voice transmission portion 212 of the answering machine management server 100, it is desirable to transmit the information message type 450 and sound conversion. 【0030】発呼側の固定電話機190では、メッセージ種別登録画面190Aが表示される(ステップS40 [0030] In the calling side of the fixed telephone 190, a message type registration screen 190A is displayed (step S40
3)。 3). ここでは、「2.文字メッセージ」を選択した場合について説明し、「1.音声メッセージ」については後述する。 This section describes the case of selecting the "2. Text message" will be described later, "1. Voice messages". 固定電話機190により、メッセージ種別「2.文字メッセージ」が選択されると(ステップS4 The fixed telephone 190, the message type "2 text message" is selected (step S4
04)、図5に示すように、指示部214はさらに、文字メッセージリスト222の情報を、発呼側の固定電話機190に送信する(ステップS405,S406)。 04), as shown in FIG. 5, the instruction unit 214 further the information of the character message list 222, and transmits to the fixed telephone 190 of the calling side (step S405, S406).
ここでも、固定電話機の場合には、留守電管理サーバ1 Again, in the case of a fixed telephone, voicemail management server 1
00の音声送信部212により、音声変換したメッセージ種別450の情報を送信することが望ましい。 The voice transmitting unit 212 of the 00, it is desirable to transmit the information message type 450 and sound conversion. 【0031】発呼側の固定電話機190では、メッセージ内容登録画面190Bが表示される(ステップS40 [0031] In the calling side of the fixed telephone 190, message content registration screen 190B is displayed (step S40
7)。 7). ここでは、「2.至急電話下さい」が選択され、 Here, "2. Please urgent phone" is selected,
指示部214に通知される(ステップS408)。 It is notified to the instruction unit 214 (step S408). メッセージ登録処理部218は、メッセージ登録部224 Message registration processing unit 218, the message registration unit 224
に、着信側情報と発呼側情報とに対応させて、この文字メッセージ情報を登録する(ステップS409)。 A, corresponding to the called party information and the calling party information, and registers the character message information (step S409). メッセージ送信部216は、着信側の携帯電話機150に、 Message transmission unit 216, the cellular phone 150 of the called party,
この登録された情報を送信する(ステップS410)。 Sending the registration information (step S410). 【0032】これにより、着信側の携帯電話機150では、履歴情報として表示画面150B上でこの情報を参照することができる(ステップS411)、また、電源をオフしていた場合でも、メッセージ送信部216から短時間間隔で定期的にこの情報を送信し続けることで、 [0032] Thus, the called party mobile phone 150, can refer to this information on the display screen 150B as history information (step S411), In addition, even if you were powered off, the message transmission unit 216 by continuing to periodically send this information in a short time interval from,
電源をオンしたとほぼ同時に確認することができるようになる。 Power so substantially can confirm at the same time to turn on the. 【0033】(発呼側のユーザーから着信側のユーザーへの、音声の伝言メッセージの通知動作の説明)次に、 [0033] (from the calling side of the user to the destination side of the user, a description of the notification operation of the voice of the message message) Next,
図7を用いて、上述の本留守番電話システム10の図4 With reference to FIG. 7, FIG. 4 of the voice mail system 10 described above
のステップS403において、メッセージ種別として「1.音声」が選択された場合の動作である、音声による伝言メッセージの通知動作について説明する。 In step S403 of an operation when "1. Voice" is selected as the message type, the notifying operation of the voice mail message by voice will be described. 【0034】留守電管理サーバ100の指示部214 The instruction section 214 of the answering machine management server 100
は、図4のメッセージ種別450に示すような、着信側の携帯電話機150に対するメッセージの送信・作成を指示する情報を、発呼側の固定電話機190に送信する(ステップS701)。 It is shown in the message type 450 of Fig. 4, the information instructing the transmission-creation of messages for incoming side mobile phone 150, and transmits to the fixed telephone 190 of the calling side (step S701). 【0035】発呼側の固定電話機190では、メッセージ種別登録画面190Cが表示される(ステップS70 [0035] In the calling side of the fixed telephone 190, a message type registration screen 190C is displayed (step S70
2)。 2). 「1.音声メッセージ」が選択されると(ステップS703)、メッセージ登録処理部218は、メッセージ登録部224に、着信側と発呼側とに対応させて、 When "1. Voice Messages" is selected (step S703), the message registration processing unit 218, the message registration unit 224, in correspondence with the called party with the calling,
「音声メッセージあり」という文字情報を登録する(ステップS704)。 To register the character information that "there is a voice message" (step S704). メッセージ送信部216は、着信側の携帯電話機150に、この登録された「音声メッセージあり」の情報を送信する(ステップS705)。 Message transmission unit 216, the cellular phone 150 of the called party, transmits the information of the registered "Voice messages" (step S705). これにより、着信側の携帯電話機150では、履歴情報として表示画面150C上でこの情報を参照することができる(ステップS706)。 Thus, the cellular phone 150 of the called party, can refer to this information on the display screen 150C as historical information (step S706). 【0036】また、上記ステップS704の処理と同時に、メッセージ登録処理部218は、発呼側の固定電話機190に対して、伝言メッセージの吹き込み指示を行う。 Further, at the same time as the processing at the step S704, the message registration processing unit 218, to the fixed telephone 190 of the calling side performs the blowing instruction message message. この録音された伝言メッセージは、着信側情報と発呼側情報とに対応して、伝言メッセージ蓄積部102に記録される(ステップS707)。 The recorded voice mail message, in response to the called party information and the calling party information is recorded in the voice mail message storage unit 102 (step S707). 【0037】この蓄積された伝言メッセージは、図8に示すように、その読み出し要求を行うことによって確認することができる。 [0037] This stored voice mail message, as shown in FIG. 8 can be confirmed by performing the read request. 携帯電話機150は、メッセージ表示画面150Cを確認した後、都合のつく時間において、伝言メッセージ蓄積部102に伝言メッセージの問合せを行い(ステップS801)、録音された伝言メッセージを読み出す(ステップS802)。 Mobile phone 150, after confirming the message display screen 150C, the time to get convenient, the voice mail message storage unit 102 to query the voice mail message (step S801), reads out the recorded voice mail message (step S802). 【0038】このように、移動中などにおいて通話拒否状態であっても、その着信相手先の置かれた状況を迅速に把握可能することができると共に、発呼側から着信側への用件も同時に伝えることができるため、意思の疎通も迅速に図ることができるようになる。 [0038] Thus, even in a call denial of the like during movement, it is possible to quickly allow grasp the situation placed thereof terminating party, also requirements from the calling side to the called side it is possible to convey at the same time, also mutual understanding it is possible to achieve quickly. また、電源をオフしていた場合でも、メッセージ送信部216から短時間間隔で定期的にこの情報を送信し続けることで、電源をオンしたとほぼ同時に確認することができるようになる。 Further, even when not powered off, it continues to periodically send this information in a short time interval from the message transmission unit 216, so that substantially can be confirmed at the same time that the power is turned on. 【0039】なお、本発明は、上述の図1〜図8を用いて説明した実施例に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。 [0039] The present invention is not limited to the embodiment described with reference to FIGS. 1 to 8 above, and various modifications are possible without departing from the spirit thereof. 例えば、上述の実施形態では、主に、発呼側が固定電話機190、着信側が携帯電話機(Cellular Phone)150 For example, in the embodiment described above, primarily, calling a fixed telephone 190, the called party mobile phone (Cellular Phone) 150
として説明を進めたが、発呼側および着信側の端末機は、移動通信端末機である携帯電話機、自動車電話機またはPHS(Personal Handyphone System)でもよい。 Although advances described as, the calling and the called party terminal, the mobile phone is a mobile communication terminal may be a car phone or PHS (Personal Handyphone System).
この場合でも上述と同様の効果を奏することができるのはもちろんである。 It is of course even in this case it is possible to achieve the same effect as described above. 【0040】また、上述の実施形態の図1において、伝言メッセージ蓄積部102は留守電管理サーバ100に接続された場合を便宜的に説明しているが、これは一例であり、伝言メッセージ蓄積部102は中継伝送線・中継伝送路を含む中継網内のいずれかに接続されていてもよい。 Further, in FIG. 1 of the embodiment described above, voice mail message storage unit 102 has been described the case where it is connected to the answering machine management server 100 for convenience, this is one example, voice mail message storage unit 102 may be connected to one of the relay network including a relay transmission line, trunk transmission line. このような場合でも、本留守番電話システム10 Even in such a case, the answering machine system 10
において、伝言メッセージの管理ができるのはもちろんである。 In, it is of course possible to manage voice mail message. 【0041】上述の実施形態および種々の変更形態において、その留守番電話サービス処理を行うプログラムをアプリケーションソフトとして、ハードディスク等の記録媒体に格納しておいてもよい。 [0041] In the embodiments and various modifications of the above, the program for the voice mail service processing as application software, may be stored in a recording medium such as a hard disk. このようにすれば、C In this way, C
D−ROM等の可搬型記録媒体にプログラム等を格納して売買したり、携帯することができるようになる。 Or traded to store a program or the like in a portable recording medium such as a D-ROM, it is possible to carry. 【0042】 【発明の効果】本発明に係る留守番電話システムを用いることで、移動中などにおいて通話拒否状態であっても、その着信相手先の置かれた状況を迅速に把握し、また、意思の疎通を図ることができるようになる。 [0042] By using the voice mail system according to the present invention, even in a call denial of the like during movement, the incoming partner of placed circumstances quickly grasped, also making it is possible to achieve the communication.

【図面の簡単な説明】 【図1】本発明に係る留守番電話サービスを提供するシステム構成の一例を説明するためのブロック図である。 It is a block diagram for explaining an example of a system configuration for providing BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS [Figure 1] Voice Mail Service according to the present invention. 【図2】図1の留守電管理サーバの構成を説明するためのブロック図である。 2 is a block diagram for explaining the configuration of the answering machine management server of FIG. 【図3】留守番電話システムにおいて、その着信側のユーザーからの本システム利用設定動作を説明するためのブロック図である。 [3] In voice mail system, a block diagram for explaining the present system use setting operation from the called party user. 【図4】留守番電話システムにおいて、発呼側のユーザーから着信側のユーザーへの、文字メッセージの通知動作を説明するためのブロック図である(その1)。 In Figure 4 voice mail system, from the calling user to the called party user, a block diagram for explaining the notification operation of the text message (Part 1). 【図5】図4につづく、文字メッセージの通知動作を説明するためのブロック図である(その2)。 [5] Continued to FIG. 4 is a block diagram for explaining the notification operation of the text message (Part 2). 【図6】図4,5での文字メッセージを、着信側のユーザーに通知する動作を説明するためのブロック図である。 [6] The text message in FIGS. 4 and 5, a block diagram for explaining an operation of notifying the user of the called party. 【図7】留守番電話システムにおいて、発呼側のユーザーから着信側のユーザーへの、伝言メッセージの通知動作を説明するためのブロック図である。 In [7] voice mail system, from the calling user to the called party user, a block diagram for explaining the notification operation of the voice mail message. 【図8】図7での伝言メッセージを、着信側のユーザーに読み出す動作を説明するためのブロック図である。 [8] The voice mail message in FIG. 7 is a block diagram for explaining an operation of reading the user of the incoming side. 【図9】従来の留守番電話サービスを説明するためのブロック図である。 9 is a block diagram for explaining a conventional voice mail service. 【符号の説明】 10:留守番電話システム20:移動体電話網30:固定電話網40,50,60,64,66:中継伝送路52,62,70,72,74:中継伝送線54:加入者回線100:留守電管理サーバ102:伝言メッセージ蓄積部110,160:関門交換機(GS) 120:自動車/携帯電話交換機130:位置メモリ140:基地局150:携帯電話機170:中継交換機(TS) 180:加入者線交換機(LS) 190:固定電話機200:受信部208:登録部210:検索部212:音声送信部214:指示部216:メッセージ送信部218:メッセージ登録処理部220:応答拒否理由リスト222:文字メッセージリスト224:メッセージ登録部250:バス [EXPLANATION OF SYMBOLS] 10: Voice Mail System 20: mobile phone network 30: Fixed telephone network 40,50,60,64,66: trunk transmission line 52,62,70,72,74: relay transmission line 54: subscribe 's line 100: answering machine management server 102: voice mail message storage unit 110, 160: gateway exchange (GS) 120: automotive / mobile telephone exchange 130: position memory 140: the base station 150: mobile telephone 170: transit exchange (TS) 180 : local switch (LS) 190: fixed telephone 200: reception unit 208: registration unit 210: search unit 212: sound transmission unit 214: instruction unit 216: a message transmission unit 218: the message registration processing unit 220: response rejection reason list 222: the text message list 224: message registration unit 250: bus

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl. 7識別記号 FI テーマコート゛(参考) H04M 11/00 302 H04M 11/00 302 H04Q 7/38 H04Q 7/04 E H04B 7/26 109L Fターム(参考) 5K024 AA41 AA65 DD01 DD02 DD04 FF05 GG03 GG11 5K067 AA34 BB04 DD11 DD51 EE02 EE10 EE16 FF02 FF06 FF07 FF25 FF40 GG12 GG13 HH12 HH14 HH23 KK15 5K101 LL12 MM07 PP09 ────────────────────────────────────────────────── ─── of the front page continued (51) Int.Cl. 7 identification mark FI theme Court Bu (reference) H04M 11/00 302 H04M 11/00 302 H04Q 7/38 H04Q 7/04 E H04B 7/26 109L F -term ( reference) 5K024 AA41 AA65 DD01 DD02 DD04 FF05 GG03 GG11 5K067 AA34 BB04 DD11 DD51 EE02 EE10 EE16 FF02 FF06 FF07 FF25 FF40 GG12 GG13 HH12 HH14 HH23 KK15 5K101 LL12 MM07 PP09

Claims (1)

  1. 【特許請求の範囲】 【請求項1】 第1の移動通信端末機を収容する第1の交換機と、 前記第1の交換機と中継網を介して接続され、固定電話機または第2の移動通信端末機を収容する第2の交換機と、 前記第2の交換機に接続され、着信側の第1の移動通信端末機への発呼に対して応答拒否状態であった場合に、 A first switch that accommodates the Patent Claims 1. A first mobile communication terminal is connected via the relay network to the first switching system, a fixed telephone or a second mobile communication terminal a second switching unit that houses the machine, connected to said second exchange, when was Disturb status to the calling to the first mobile communication terminal of the called,
    該発呼に対して留守番受付機能を実行する留守番管理装置とを有する留守番電話システムであって、 前記留守番管理装置は、 前記着信側の第1の移動通信端末機からの留守番受付機能の設定要求に伴い、予め登録された少なくとも1つの応答拒否理由情報の中で、前記着信側の第1の移動通信端末機により選択された応答拒否理由情報を、応答拒否理由リストに登録する登録部と、 前記着信側の第1の移動通信端末機への発呼に対して応答拒否状態であることを前記第1の交換機を介して受信したならば、該応答拒否理由リストの中から、前記着信側の第1の移動通信端末機に対応する該選択した応答拒否理由情報を検索する検索部と、 該検索した応答拒否理由情報を音声変換し、該発呼した固定電話機または第2の移動通信端末機に、こ A voice mail system and a voice mail management device that executes the answering acceptance function for emitting a call, the answering management apparatus setting request answering reception function from the first mobile communication terminal of the called side and with advance in the registered at least one response rejection reason information it is, the called party first response rejection reason information selected by the mobile communication terminal, the registration unit for registering the response rejection reason list, if it is a response reject state to the calling to the first mobile communication terminal of the called party received via the first exchange, from among the response rejection reason list, the called party first a search unit for searching a response rejection reason information the selection corresponding to the mobile communication terminal, a response reject cause information said retrieved voice conversion, a fixed telephone or a second mobile communication terminal and emitting call the opportunity, this れを送信する音声送信部とを有することを特徴とする留守番電話システム。 Voice mail system; and a voice transmitting unit for transmitting the record. 【請求項2】 請求項1に記載の留守番電話システムにおいて、 音声による伝言メッセージを蓄積する伝言メッセージ蓄積部を有し、 前記留守番管理装置は、さらに、 前記着信側の第1の移動通信端末機に対応して、文字情報から成る少なくとも1つの文字メッセージを登録するための文字メッセージリストと、 該発呼を行い、かつ該音声変換した応答拒否理由情報を受信した固定電話機または第2の移動通信端末機に対して、前記文字メッセージリストの文字メッセージのうちのいずれかの選択、または前記伝言メッセージ蓄積部への伝言メッセージの新規作成のいずれか一方の選択を指示する指示部と、 該指示に対して文字メッセージが選択されたならば、該文字メッセージを、前記着信側の第1の移動通信端末機に対応してメッセー 2. A telephone answering system according to claim 1, comprising a voice mail message storage section for storing a voice mail message by voice, the voice mail management apparatus further the called side first mobile communication terminal in response to a text message list for registering at least one text message consisting of text information, performs emitting call and fixed telephone or a second mobile communication receives a response rejection reason information speech conversion the terminal device, and any selection or instruction unit for instructing the selection of one of creating a new voice mail message to the voice mail message storage unit of said character message list text message, to the instruction if the text message is selected for, the text message, in response to the first mobile communication terminal of the called party message 登録部に記憶し、また、該指示に対して伝言メッセージが選択されたならば、該新規作成された伝言メッセージを、前記着信側の第1の移動通信端末機に対応して前記伝言メッセージ蓄積部に記憶するメッセージ登録処理部と、 前記メッセージ登録部に基づき、該着信側の第1の移動通信端末機に、該発呼の情報と、該文字メッセージまたは該伝言メッセージの存在情報とを送信するメッセージ送信部とを有し、 前記伝言メッセージ蓄積部は、 前記着信側の第1の移動通信端末機から該伝言メッセージの読み出し指示があったならば、該伝言メッセージを読み出し、これを送信する伝言メッセージ送信部を有することを特徴とする留守番電話システム。 Stored in the registration unit, also, if voice mail message to said instruction is selected, the newly created voice mail message, the voice mail message storage in response to the first mobile communication terminal of the called side sending a message registration processing unit for storing the parts, based on the message registration unit, the first mobile communication terminal of the called party, and emitting the call information, and presence information of the text message or said transmission word message and a message transmitter for the voice mail message storage unit, if the first mobile communication terminal of the called side a read instruction of said transmission word message, reads said transmission words message and sends it voice mail system, comprising a voice mail message transmission unit. 【請求項3】 第1の移動通信端末機を収容する第1の交換機と、 前記第1の交換機と中継網を介して接続され、固定電話機または第2の移動通信端末機を収容する第2の交換機と、 前記第2の交換機に接続され、着信側の第1の移動通信端末機への発呼に対して応答拒否状態であった場合に、 3. A first exchange for accommodating the first mobile communication terminal is connected via the relay network to the first exchange, the second to accommodate the fixed telephone or a second mobile communication terminal and exchange, connected to said second exchange, when was Disturb status to the calling to the first mobile communication terminal of the called,
    該発呼に対して留守番受付機能を実行する留守番管理装置とを有するシステムにおける留守番電話サービス方法であって、 前記留守番管理装置は、 前記着信側の第1の移動通信端末機からの留守番受付機能の設定要求に伴い、予め登録された少なくとも1つの応答拒否理由情報の中で、前記着信側の第1の移動通信端末機により選択された応答拒否理由情報を、応答拒否理由リストに登録し、 前記着信側の第1の移動通信端末機への発呼に対して応答拒否状態であることを前記第1の交換機を介して受信したならば、該応答拒否理由リストの中から、前記着信側の第1の移動通信端末機に対応する該選択した応答拒否理由情報を検索し、 該検索した応答拒否理由情報を音声変換し、該発呼した固定電話機または第2の移動通信端末機に、こ A telephone answering service method in a system having a voice mail management device that executes the answering acceptance function for emitting a call, the answering management device, answering receiving function from the first mobile communication terminal of the called side with the configuration requests, in advance in the registered at least one response rejection reason information are, the called party first response rejection reason information selected by the mobile communication terminal of the registers to the response reject cause list, if it is a response reject state to the calling to the first mobile communication terminal of the called party received via the first exchange, from among the response rejection reason list, the called party first searching response rejection reason information the selection corresponding to the mobile communication terminal, a response reject cause information said retrieved speech conversion, a fixed telephone or a second mobile communication terminal and emitting call, this れを送信することを特徴とする留守番電話サービス方法。 Voice Mail Service method characterized by sending a record. 【請求項4】 請求項1に記載の留守番電話サービス方法において、 前記留守番管理装置は、さらに、 該発呼を行いかつ該音声変換した応答拒否理由情報を受信した固定電話機または第2の移動通信端末機に対して、前記着信側の第1の移動通信端末機に対応して、文字情報から成る少なくとも1つの文字メッセージを登録するための文字メッセージリストの文字メッセージのうちのいずれかの選択、または、前記伝言メッセージ蓄積部への伝言メッセージの新規作成のいずれか一方の選択を指示し、 該指示に対して文字メッセージが選択されたならば、該文字メッセージを、前記着信側の第1の移動通信端末機に対応してメッセージ登録部に記憶し、また、該指示に対して伝言メッセージが選択されたならば、該新規作成された伝言メッセ 4. The telephone answering service method of claim 1, wherein the answering management apparatus further fixed telephone or a second mobile communication receives a response rejection reason information carried and voice converting the emitting call the terminal device, in response to the first mobile communication terminal of the called party, any selected one of the text message list of characters message for registering at least one text message consisting of text information, Alternatively, the message instructs the selection of one of creating a new message to message storage unit, if a text message with respect to the instruction is selected, the text message, the first of the called party corresponding to the mobile communication terminal stores the message registration unit, also, if voice mail message to said instruction is selected, the newly created message message ージを、前記着信側の第1の移動通信端末機に対応して、音声による伝言メッセージを蓄積する伝言メッセージ蓄積部に記憶し、 前記メッセージ登録部に基づき、該着信側の第1の移動通信端末機に、該発呼の情報と、該文字メッセージまたは該伝言メッセージの存在情報とを送信し、 前記伝言メッセージ蓄積部は、 前記着信側の第1の移動通信端末機から該伝言メッセージの読み出し指示があったならば、該伝言メッセージを読み出し、これを送信することを特徴とする留守番電話サービス方法。 The chromatography di, corresponding to the first mobile communication terminal of the called party, stored in the voice mail message storage section for storing a voice mail message by voice, moving the basis of the message registration portion, of the called party first the communication terminal, and the emitting call information, and transmits the presence information of the text message or said transmission words message, the voice mail message storage unit, of said transmission words message from the first mobile communication terminal of the called side if there has been read instruction, reads out said transmission word messages, voice mail service method and transmitting it. 【請求項5】 請求項3または4に記載の留守番電話サービス方法における各処理を、コンピュータに実行させるための留守番電話サービスプログラム。 Wherein each process in the voice mail service method according to claim 3 or 4, Voice Mail Service program for causing a computer to execute. 【請求項6】 請求項5に記載の留守番電話サービスプログラムを記録した、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。 6. were recorded answering service program according to claim 5, a computer-readable recording medium.
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