JP2003108748A - 識別情報統括方法、ポータル情報提供装置、及びｉｃカード - Google Patents

識別情報統括方法、ポータル情報提供装置、及びｉｃカード

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JP2003108748A
JP2003108748A JP2001303565A JP2001303565A JP2003108748A JP 2003108748 A JP2003108748 A JP 2003108748A JP 2001303565 A JP2001303565 A JP 2001303565A JP 2001303565 A JP2001303565 A JP 2001303565A JP 2003108748 A JP2003108748 A JP 2003108748A
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Taku Kawashima
卓 川島
Kotaro Hagiwara
弘太郎 萩原
Hiroshi Hayaashi
裕史 早足
Shinya Goishi
信也 五石
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Sony Corp
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 単一の識別情報を用いて複数の事業体による
サービスの提供を受け得るようにする。 【解決手段】 統括事業体により顧客を識別するための
統括識別情報１６２を付与し、予め登録された顧客に対
してサービスを提供する複数の個別事業体が該顧客を識
別するためにそれぞれ独自に付与した個別識別情報１６
８を、前記統括識別情報１６２に関係付けてデータベー
ス１６０に登録し、単一の統括識別情報１６２を用い
て、複数の個別事業体によるサービスの提供を可能とし
た。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、複数の個別事業体
がそれぞれ顧客に対して付与する個別識別情報を統括し
た単一の統括識別情報により各個別事業体が提供するサ
ービスを利用できるようにした識別情報統括方法、該識
別情報統括方法を利用してネットワークを介して顧客に
対してポータル情報を提供するポータル情報提供装置、
及び該識別情報統括方法を用いてサービスを提供する際
に使用されるＩＣカードに関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、各種の事業体により、クレジット
カード、会員カード、ポイントカード、デビットカー
ド、電子マネーカード、キャッシュカードなどの多種多
様なカードが発行されている。これらのカードを発行す
る場合には、顧客（利用者）を他の顧客から識別するた
めの識別情報が付与され、カードには該識別情報がカー
ドの種類に応じて視覚的に表示され、あるいは電子的、
磁気的に記録されている。顧客はサービスの提供を受け
るときに、対応するカードを提示し、あるいはカードリ
ーダを備えた端末に読み取らせることにより、希望する
サービスを受けることになる。このようなカードは、各
事業体により、それぞれ利用者（顧客）に対して発行さ
れるので、一人で数枚から十数枚も所有する場合があ
る。
【０００３】また、近時、インターネットなどのネット
ワークを介した通信環境が飛躍的に整備されてきてお
り、上述したカードを発行して各種のサービスを提供す
る事業体、その他の事業体がインターネットを介して、
情報提供、商品販売、その他のサービスを提供するよう
になってきた。各事業体は上述した識別情報あるいは別
途付与した識別情報を、例えば該事業体が運営するウエ
ブサイトにアクセスする際に入力させることにより、顧
客を識別している。
【０００４】さらに、インターネットなどでは、各種の
事業体などへのアクセスを容易化するため、あるいは各
種の情報を得るため、ポータルサイトが利用される。ポ
ータルサイトとは、インターネットに接続したときに、
ウエブブラウザで最初に表示してもらうことを目的に作
られたウエブサイトのことである。ポータルサイトに
は、例えば、他のサイトへのリンク、ニュース、天気、
金融情報などの情報が表示され、検索機能を有する場合
もある。このようなポータルサイトには、表示するデー
タ項目およびそのレイアウトを利用者の嗜好に応じてカ
スタマイズできるようにしたものもある。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
たように、一の顧客について、複数の事業体によってそ
れぞれカードが発行されるので、顧客はそれぞれのカー
ドを別々に管理する必要があり、煩雑であるという問題
があった。カードの枚数をなるべく少なくする観点か
ら、いくつかの事業体同士が提携してジョイントカード
を発行する場合があるが、カード枚数を少なくする点で
有効ではあるものの、１枚のカードにいくつかのカード
の機能を持たせるにすぎず、十分ではない。
【０００６】また、インターネットなどで、各種の事業
体からサービスを受ける場合には、ポータルサイトから
リンクに従って、あるいは独自に該事業体のウエブサイ
トにアクセスして、そのウエブサイトが付与した識別情
報を入力する必要がある。従って、複数の識別情報を管
理する必要があるとともに、その入力作業も煩雑である
という問題があった。
【０００７】さらに、インターネットなどで、各事業体
間で関連するサービスを受けたい場合に、例えば、ある
歌手について、新譜情報（音楽の購入などを含む）とコ
ンサート情報（チケットの購入などを含む）を受けたい
場合で、それぞれが異なる事業体により提供される場合
には、それぞれ別々にアクセスして、対応するサービス
を受ける必要があり、一のウエブサイトで両者のあるい
はさらに複数のサービスを受けうるとすると、極めて便
利である。
【０００８】本発明はこのような点に鑑みてなされたも
のであり、単一のカード、単一の識別情報を用いて複数
の事業体によるサービスの提供を受け得るようにするこ
とを目的とする。また、互いに関連性を有する複数の事
業体によるサービスを簡単な操作で受けることができる
ようにすることを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】［識別方法統括方法］本
発明の第１の観点によると、統括事業体により顧客を識
別するための統括識別情報を付与し、予め登録された顧
客に対してサービスを提供する複数の個別事業体が該顧
客を識別するためにそれぞれ独自に付与した個別識別情
報を、前記統括識別情報に関係付けてデータベースに登
録し、単一の統括識別情報を用いて、複数の個別事業体
によるサービスの提供を可能とした識別情報統括方法が
提供される。
【００１０】複数の個別事業体が付与した個別識別情報
を単一の統括識別情報に関係付けてデータベースに登録
するようにしたので、顧客は各個別事業体が付与した個
別識別情報を管理することなく単一の統括識別情報のみ
を管理すればよいことになるので、その管理が容易とな
る。統括識別情報を有する顧客が新たに個別事業体に登
録して個別識別情報が付与された場合には、データベー
スにその個別識別情報を追加するだけで対応でき、柔軟
性が高い。
【００１１】上述した本発明に係る識別情報統括方法に
おいて、前記統括事業体がサービスの提供を希望する顧
客の統括識別情報に基づいて、前記個別事業体によるサ
ービスの提供を許容するか否かの認証を代行するように
できる。これにより、個別事業体毎に認証を受ける必要
がなくなり、顧客側の作業及び認証のために各個別事業
体が実施していた作業を軽減することができる。
【００１２】この場合において、前記統括事業体が前記
統括識別情報を付与した顧客に対して、当該統括識別情
報が記録された単一のカードを発行し、前記カードに記
録された前記統括識別情報に基づいて前記認証を行うよ
うにできる。複数の個別事業体がそれぞれカードを付与
する必要がなくなるので、顧客はカードの管理が容易と
なり、各個別事業体はカードの発行に伴う作業や経費を
軽減することができる。なお、カードには、統括識別情
報を記録しておく必要は必ずしもなく、これに一義的に
変換できる代替情報を記録するようにしてもよい。この
ような代替情報を記録しておくことにより、統括識別情
報の漏洩が少なくなり、セキュリティを向上することが
できる。
【００１３】また、上記において、前記個別事業体が提
供するサービスを識別するサービス識別情報を、前記デ
ータベースの前記統括識別情報に関係付けて登録し、前
記統括事業体は、前記データベースに登録されたサービ
ス識別情報に基づいて、前記個別事業体から対応するサ
ービス情報を取得し、該サービス情報を前記顧客に配信
するようにできる。データベースに登録したサービス識
別情報に基づいて各個別事業体が提供するサービス情報
を単一の統括事業体により顧客に配信するようにしたの
で、顧客は各個別事業体に直接アクセスすることなく、
統括事業体を介して希望するサービス情報を得ることが
でき、極めて便利である。
【００１４】この場合において、前記統括識別情報を登
録した前記顧客に関する顧客情報を該統括識別情報に関
係付けて記録し、前記個別事業体から取得したサービス
情報を、前記顧客情報に基づいて取捨選択して前記顧客
に配信するようにできる。前記顧客情報としては、前記
顧客の居住地に関する地域情報、該顧客が前記個別事業
体から過去に提供を受けたサービスに関する履歴情報な
どが例示できる。顧客に配信される情報量が多くなった
場合には、必要な情報が他の情報に埋没してしまうおそ
れがあるが、このような顧客情報に基づいて情報を取捨
選択することにより、顧客にとって必要度の高い情報の
みが配信され、顧客満足度を向上することができる。例
えば、関東地区に居住する顧客がコンサートチケットの
購入を希望する場合に、関東地区以外の地区のコンサー
ト情報を必要とすることは殆ど無いと考えられるので、
関東地区のみのコンサート情報を配信するようにする。
【００１５】［ポータル情報提供装置］本発明の第２の
観点によると、予め登録された顧客に対してサービスを
提供する複数の個別事業体がそれぞれ管理する個別サー
バ及び該顧客の端末とネットワークを介して通信可能で
あり、該個別事業体を統括する統括事業体が管理するポ
ータル情報提供装置であって、顧客に対して該顧客を識
別するための統括識別情報を付与する付与手段と、前記
個別事業体が前記顧客を識別するためにそれぞれ独自に
付与した個別識別情報を、前記統括識別情報に関係付け
て登録するデータベースとを備えたポータル情報提供装
置が提供される。
【００１６】この場合において、前記顧客の統括識別情
報に基づいて、前記個別事業体によるサービスの提供を
許容するか否かの認証を行う認証手段をさらに備えるこ
とができる。この認証手段は、前記統括事業体が前記統
括識別情報を付与した顧客に対して発行した、当該統括
識別情報又は該統括識別情報に一義的に変換可能な代替
情報が電子的に記録されたカードに記録された前記統括
識別情報又は前記カードに記録された前記代替情報を変
換して得られた統括識別情報に基づいて、前記認証を行
うようにできる。
【００１７】また、前記顧客の端末に接続されたカード
リーダにより読み取られた前記カードに記録された前記
統括識別情報又は前記代替情報を該顧客の端末を介して
受け取るようにできる。
【００１８】本発明の第２の観点に係るポータル情報提
供装置において、前記個別事業体が提供するサービスを
識別するサービス識別情報を、前記データベースの前記
統括識別情報に関係付けて登録するサービス登録手段
と、前記データベースに登録されたサービス識別情報に
基づいて、前記個別サーバから対応するサービス情報を
取得し、該サービス情報を含むポータル情報を前記顧客
の端末に配信する配信手段とをさらに備えることができ
る。
【００１９】この場合において、前記データベースは、
前記統括識別情報を登録した前記顧客に関する顧客情報
を前記統括識別情報に関係付けて記録しており、前記配
信手段は、前記個別サーバから取得したサービス情報
を、前記顧客情報に基づいて取捨選択して前記顧客に配
信するようにできる。前記顧客情報としては、前記顧客
の居住地に関する地域情報、該顧客が前記個別事業体か
ら過去に提供を受けたサービスに関する履歴情報を例示
できる。
【００２０】本発明の第２の観点に係るポータル情報提
供装置によれば、上述した本発明の第１の観点に係る識
別情報統括方法と同様の作用効果を達成することができ
る。
【００２１】［ポータル情報提供装置用プログラム及び
情報記録媒体］本発明の第３の観点によると、コンピュ
ータを上述した本発明の第２の観点に係るポータル情報
提供装置として機能させるプログラムが提供される。
【００２２】本発明の第４の観点によると、本発明の第
３の観点に係るプログラムが記録されたコンピュータ読
み取り可能な情報記録媒体が提供される。
【００２３】［ＩＣカード］本発明の第５の観点による
と、複数の個別事業体が該顧客を識別するためにそれぞ
れ独自に付与した複数の個別識別情報に関係付けられた
単一の統括識別情報又は該統括識別情報に一義的に変換
可能な代替情報が電子的に記録されたＩＣカードが提供
される。
【００２４】このＩＣカードには単一の統括識別情報又
は代替情報が記録されており、統括識別情報は複数の個
別事業体が付与した個別識別情報に関係付けられている
ので、単一のカードを用いて、複数の個別事業体による
サービスを受けることができ、カードの管理が容易にと
なる。このＩＣカードが発行された顧客が新たに個別事
業体に登録した場合には、統括識別情報に関連付けてそ
の個別識別情報を追加するだけで対応でき、新たなカー
ドを発行する必要がない。
【００２５】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態を図面を
参照して説明する。
【００２６】以下の説明においては、それぞれ顧客に対
して各種のサービスを独自に提供する複数の事業体によ
り事業体グループが構成され、該事業体グループ内の事
業体を何らかのかたちで統括ないし代表する事業体が存
在するものとし、個々の事業体を個別事業体と、これら
を統括する事業体を統括事業体と称する。
【００２７】個別事業体が提供するサービスとしては、
特に限定されず、役務の提供のみならず商品の販売、そ
の他のあらゆるサービスが含まれる。有料、無料も問わ
ない。例示すれば、公演、演劇、映画、スポーツ観戦等
の興行のチケットの販売、音楽ＣＤ（コンパクトディス
ク）や音楽データそのものの販売、インターネット等へ
の接続サービス、コンピュータソフトウエアやハードウ
エアその他の商品の販売、クレジットサービスや電子マ
ネーサービスを含む金融サービス等がある。また、これ
らのサービスの提供に伴う情報提供や情報提供を主目的
とするサービス等も含まれる。
【００２８】以下の説明では、各個別事業体及び統括事
業体はインターネット等のネットワークを利用してサー
ビスを提供するものとして説明するが、本発明は必ずし
もインターネット等のネットワークを利用したものに限
定されず、実際の店舗で行われ、あるいは郵便等の手段
を用いて行われる商取引等にも適用可能である。
【００２９】［全体システム］図１は、本発明の実施の
形態に係るポータル情報提供システムの全体構成を示す
ブロック図である。
【００３０】図１において、１００は統括事業体が運営
するポータルサイトであり、ポータルサイト１００はポ
ータルサーバ１１０及びデータベース１５０を備えて構
成される。データベース１５０はポータルサーバ１１０
に付属する記憶装置又はＬＡＮ（ローカル・エリア・ネ
ットワーク）等のネットワークを介して通信可能なデー
タベースサーバである。
【００３１】２００は本システムの利用者である顧客が
使用する端末装置（顧客端末）である。この顧客端末２
００はインターネット等のネットワーク２２０に接続さ
れている。顧客端末２００は室内に設置される端末装置
及び携帯可能な端末装置の何れでもよい。顧客端末１０
０には後述するＩＣカード２６０に記録された情報を電
子的に読み取るためのカードリーダ２１０が接続されて
いる。
【００３２】顧客端末２００とポータルサーバ１１０と
はネットワーク２２０を介して相互に通信できるように
なっている。ネットワーク２２０は、有線・無線を問わ
ず、これに接続されている装置が、それぞれ目的とする
装置に対しセッションを確立したときに、その間で情報
の送受信ができるように作用する。なお、図１において
は、ネットワーク２２０は単純化されて表示されている
が、その構成は実際にはより複雑である。例えば、イン
ターネットの場合には、ゲートウエイを介して複数のネ
ットワークが組み合わされて構成される。また、その接
続についても、いわゆるバックボーンといわれる基幹線
に直接接続する場合に限られず、ＰＰＰ接続などによっ
て一時的に接続してあっても、セッションが確立された
ときにその間で情報の送受信ができるようになっていれ
ばよい。
【００３３】ポータルサーバ１１０は、複数の個別事業
体がそれぞれ運営する個別サーバ２４０とネットワーク
２３０を介して相互に通信できるようになっている。ネ
ットワーク２３０は、統括事業体及び個別事業体で構成
される事業体グループ内で専用に使用されるネットワー
クでもよいし、あるいはインターネット等のネットワー
ク２２０と同じものであってもよい。図示はしていない
が、顧客端末２００はネットワーク２２０を介して各個
別サーバ２４０と直接的（ポータルサーバ１１０を介さ
ず）に通信することもできるようになっている。各個別
サーバ２４０はそれぞれデータベース２５０を備えてい
る。各データベース２５０には、対応する個別サーバ２
４０によりサービスを提供する際に用いられる各種の情
報が記憶されている。
【００３４】ポータルサーバ１１０、各個別サーバ２４
０は、ホームページを提供するＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ Ｗ
ｉｄｅ Ｗｅｂ）サーバ、メールサーバ、及びＣＧＩ
（Ｃｏｍｍｏｎ Ｇａｔｅｗａｙ Ｉｎｔｅｒｆａｃ
ｅ）サーバを兼ねたものである。なお、ポータルサーバ
１１０及び各個別サーバ２４０は、単一のコンピュータ
によって実現される必要はなく、複数のコンピュータに
よって実現されていてもよい。
【００３５】ポータルサーバ１１０は、例えば汎用コン
ピュータで構成される。この汎用コンピュータは、ＣＰ
Ｕ（中央処理装置）又はＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃ
ｅｓｓｏｒ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃ
ｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）やＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌ
ｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ハードディスク等の記憶装置、キ
ーボードやマウス等の入力装置、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄ
Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）や液晶表示素子等の表示装置、モ
デム、ターミナルアダプタ、又はルータ等の通信インタ
フェースを備えている。さらに、ＣＤ−ＲＯＭ装置、Ｄ
ＶＤ（登録商標）装置、ハードディスク装置、光磁気デ
ィスク装置、フレキシブルディスク装置、又は磁気テー
プ装置等の外部記憶装置を備えている。これらの外部記
憶装置は、可搬性のある情報記録媒体に記録されたプロ
グラムをサーバ内に読み取るための装置である。また、
ポータルサーバ１１０は、ネットワーク２２０，２３０
を介した通信を可能とするために、少なくともＯＳ（Ｏ
ｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）及びＨＴＴＰサーバ
用プログラムが記憶装置内に記憶されている。各個別サ
ーバ２４０もポータルサーバ１１０とほぼ同様の構成を
有している。
【００３６】顧客端末２００は、ＣＰＵ又はＭＰＵ、Ｒ
ＡＭ、ＲＯＭ、又はハードディスク等の記憶装置、キー
ボードやマウス等の入力装置、ＣＲＴや液晶表示素子等
の表示装置、モデム、ターミナルアダプタ、又はルータ
等の通信インタフェースを備えている。さらに、上述と
同様の外部記憶装置を備えることが好ましい。また、顧
客端末２００内の記憶装置には、ネットワーク２２０を
介した通信を可能とするために、少なくともオペレーテ
ィングシステム（ＯＳ）及びＨＴＴＰ（ＨｙｐｅｒＴｅ
ｘｔ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）閲覧プロ
グラム（ブラウザ等）が記憶されている。
【００３７】顧客端末２００に付属されるカードリーダ
２１０は、統括事業体によって発行されるＩＣカード
（電子マネーカード）２６０に電子的に記録された各種
の情報の読み込み及び書き込みを行うための装置であ
る。この実施の形態におけるカードリーダ及びＩＣカー
ド２６０は、非接触式（無線通信方式）であり、ＩＣカ
ード２６０をカードリーダ２１０のデータ読取部に近接
させる（かざす）だけで、ＩＣカード２６０とカードリ
ーダ２１０間でデータ通信ができるようになっている。
但し、このような非接触式でなく、接触式であっても勿
論よい。
【００３８】［ＩＣカード］この実施の形態のＩＣカー
ド２６０は、電子マネーを使用するための電子財布とし
て機能する電子マネーカードでもあり、ほぼ名刺版の大
きさのプラスチックカードの内部にＩＣチップや電源等
を収容して構成される。その表面には、このＩＣカード
の名称やクレジットカード番号等が視認できるように印
刷されている。ＩＣカード２６０は、図１８に示されて
いるように、制御部２６２、メモリ２６４、通信部２６
６、及びアンテナ２６８を備えている。
【００３９】制御部２６２はメモリ２６４に対するデー
タの読み書きの制御、及びカードリーダ２１０とデータ
通信を行うための通信部２６６の制御、その他の制御を
行う。
【００４０】メモリ２６４には、図１９に示されている
ようなカード情報が記憶されている。カード情報は、統
括事業体によって付与された統括ＩＤ（本実施の形態で
は１６桁の番号）、独自ＩＤ（代替情報）、カード発行
年月日（有効期間を含む）、電子マネーの残高、入金履
歴、出金履歴、その他の情報で構成される。
【００４１】なお、独自ＩＤとは、統括ＩＤ又は該顧客
を識別するための他の識別情報に一義的に変換可能な情
報である。即ち、インターネット等を経由して統括ＩＤ
を含む情報の送受信を行った場合に、該情報が外部に漏
洩する恐れがあり、該統括ＩＤを悪用されかねないの
で、端末２００からはこの独自ＩＤを含む情報を送信
し、これを受信したサーバ１１０において、該独自ＩＤ
に基づいて統括ＩＤあるいは該顧客を識別するための他
のＩＤに変換することにより、統括ＩＤ等の重要な情報
を保護するために使用する識別情報である。
【００４２】ＩＣカード２６０をカードリーダ２１０に
近接させる（かざす）と、カードリーダ２１０から情報
の読出命令又は情報の書込命令がなされるので、通信部
２６６を介してこれを受信し、情報の読出命令である場
合には、メモリ２６４からカード情報を読み出して、カ
ードリーダ２１０に送信し、情報の書込命令である場合
には、カードリーダ２１０から送られてくる書込情報
（残高、入金履歴、出金履歴等）をメモリ２６４に書き
込む。
【００４３】［ポータルサイト］図２は統括事業体が運
営するポータルサイト１００（ポータルサーバ１１０）
の詳細構成を示すブロック図である。
【００４４】このポータルサーバ１１０は、同図に示さ
れているように、制御手段１１２、受信手段１１４、送
信手段１１６、情報登録手段１１８、統括ＩＤ付与手段
１２０、認証手段１２２、暗号解読手段１２４、情報抽
出手段１２６、サービス情報取得手段１２８、絞り込み
手段１３０、配信情報構成手段１３２、及び認証通知手
段１３４を備えて構成される。
【００４５】制御手段１１２は各手段１１４〜１３４の
制御、顧客端末２００、各個別サーバ２４０、データベ
ース１５０との通信の制御、その他の制御を行う。受信
手段１１４は顧客端末２００からの情報提供要求、その
他の要求を受け付け、送信手段１１６は顧客端末２００
に対してページ情報（ハイパーテキストで記述されたフ
ァイル、画像ファイル等）を含む各種の情報を送信す
る。
【００４６】情報登録手段１１８は、データベース１５
０の顧客データベース１６０に対する各種の登録ないし
記録を行う。即ち、顧客登録時に統括ＩＤ付与手段１２
０により顧客に対して付与された統括ＩＤを顧客データ
ベース１６０に登録するとともに、顧客が入力した各種
の情報を、後述する顧客個人情報１６４として該統括Ｉ
Ｄに関連付けて顧客データベース１６０に登録する。ま
た、情報登録手段１１８は個別ＩＤ登録時に個別事業体
により顧客に付与されている個別ＩＤを、後述する個別
ＩＤ情報１６８として該統括ＩＤに関係付けて顧客デー
タベース１６０に登録する。さらに、サービスＩＤ登録
時に顧客が本ポータルサーバ１１０を介して提供を希望
する個別事業体による各種サービスを識別するための識
別情報であるサービスＩＤを、後述する関連提供情報１
７０として該統括ＩＤに関係付けて顧客データベース１
６０に登録する。
【００４７】認証手段１２２は、アクセスしてきた顧客
が本サーバ１００によるポータルサービスの提供を受け
得るか否か、即ち顧客が正規に登録した者であるか否か
を、統括ＩＤやその他の情報（例えば、パスワードを設
定している場合にはそのパスワード）に基づいて判断す
る。アクセスしてきた顧客が正規に登録した者でない場
合には、制御手段１１２を介して、サービスの提供を拒
否する旨のメッセージが顧客端末２００に送られる。
【００４８】暗号解読手段１２４は、顧客端末２００か
ら送られる各種の情報であって、セキュリティの観点か
ら暗号化されて送られてきた情報を解読する。本実施の
形態では、顧客がカードリーダ２１０にＩＣカード２６
０をかざすことにより読み取られた情報は、所定の暗合
化手法により暗合化して送られてくるようになっている
ので、暗合解読手段１２４はこれを解読する。
【００４９】情報抽出手段１２６はデータベース１５０
から必要とする情報を抽出する。即ち、情報抽出手段１
２６は、アクセスしてきた顧客の統括ＩＤに基づいて、
顧客データベース１６０を検索し、該統括ＩＤに関係付
けて登録されている、顧客個人情報１６４、顧客履歴情
報１６６、個別ＩＤ情報１６８及び関連提供情報１７０
等を抽出する。
【００５０】サービス情報取得手段１２８は、本事業体
グループ内の各個別サーバ２４０に対して、情報の取得
をすべきサービスに係るサービスＩＤを送り、個別サー
バ２４０からこれに対応したサービス情報を受け取る。
本実施の形態においては、サービス情報取得手段１２８
によるサービス情報の取得は、顧客に対してサービス情
報の配信が必要となったときに、その必要となったサー
ビス情報について個別的に行う。但し、事前に全てのサ
ービスＩＤに係るサービス情報を定期的に一括的に取得
しておくようにしてもよい。
【００５１】絞り込み手段１３０は顧客に配信する情報
（サービス情報）について、絞り込みデータベース１８
０に設定された情報に基づいて、取捨選択を行って、顧
客にとってより有用と推測される情報に絞り込む処理を
実施する。顧客に配信する情報が膨大であると、その膨
大な情報の中から顧客は自己にとって有用な情報を探し
出す必要があり、時間や労力の無駄となる。本実施の形
態では、絞り込み手段１３０によって情報をフィルタリ
ングして顧客に配信することにより、そのような問題を
回避するようにしている。
【００５２】配信情報構成手段１３２は、顧客端末２０
０に配信すべき情報が設定されたウエブページ（ハイパ
ーテキストで記述されたファイル、画像ファイル等から
構成される）を生成する。ここで生成されたウエブペー
ジは、制御手段１１２、送信手段１１６を介して顧客端
末２００に送られ、例えば、図８（Ａ）〜（Ｃ）、図９
（Ａ）〜（Ｃ）及び図１０に示されているような画面
が、顧客端末２００が備える表示装置のブラウザウイン
ドウ中に表示される。
【００５３】認証通知手段１３４は、個別サーバ２４０
による顧客の認証処理を省略できるようにすべく、認証
手段１２２により認証された顧客が認証済みであること
を個別サーバ２４０に通知する。本ポータルサーバ１１
０によって正規の顧客であることを認証された顧客が、
後述するマイポータルページに設定されたリンクを経由
する等して、個別サーバ２４０に対してアクセスした場
合に、該個別サーバ２４０により再度認証を受けるため
の操作や処理を行うことは煩雑である。そこで、本サー
バ１１０によって一旦認証を受けたならば、再度の認証
処理を行うことなく、個別サーバ２４０によるサービス
の提供を受け得るようにしたものである。
【００５４】［データベース］図２に示されているよう
に、データベース１５０は、顧客データベース１６０、
絞り込みデータベース１８０、その他のデータベース１
９０を備えて構成される。
【００５５】顧客データベース１６０は、本ポータルサ
イトに登録した顧客のそれぞれについて、該顧客に関す
る各種のデータが登録ないし記録される。絞り込みデー
タベース１９０は、絞り込み手段１３０が顧客に配信す
る情報を取捨選択する際の基礎となる情報が予め設定さ
れたデータベースである。その他のデータベース１９０
は、本ポータルサービスを提供するために必要なあらゆ
る情報が設定されるデータベースである。その他のデー
タベース１９０には、例えば、サービス情報取得手段１
２８により個別サーバ２４０からサービス情報が事前に
一括的に取得された場合における当該サービス情報が記
録される。
【００５６】顧客データベース１６０の詳細について、
図３〜図６を参照して説明する。顧客データベース１６
０には、図３に示されているように、各顧客毎に統括Ｉ
Ｄ１６２が登録されるとともに、該統括ＩＤ１６２に関
係付けて、顧客個人情報１６４、顧客履歴情報１６６、
個別ＩＤ情報１６８、及び関連提供情報１７０が記録さ
れる。統括ＩＤ１６２は、本ポータルサービスの会員で
ある顧客を他の顧客から識別するために付与される識別
情報であり、例えば、１６桁の英数字で構成される。
【００５７】顧客個人情報１６４は、図４にその詳細が
示されているように、統括ＩＤに関係付けて、顧客の氏
名、住所、郵便番号、メールアドレス、電話番号、その
他の顧客個人に関する情報から構成される。この顧客個
人情報１６４は、顧客が本ポータルサーバ１１０に正規
に登録されたときに各情報が記録される。各項目に変更
を生じた場合には、その都度、適宜に変更される。
【００５８】顧客履歴情報１６６は、顧客が個別事業体
２４０と商取引等を行った履歴を示す情報であり、図５
にその詳細が示されているように、購入物、購入日、価
格、購入店、その他の履歴に関する情報を構成単位とし
て、商取引等が成立した時点で、順次追加的に記録・蓄
積される。なお、顧客履歴情報１６６は、所定数を超え
た場合、あるいは所定期間が経過した場合に古いものか
ら順次削除することが好ましい。顧客履歴情報１６６
は、このような商品等の購買履歴に限定されず、個別事
業体２４０が提供するサービスの種類によって適切なも
のについて、記録・蓄積される。
【００５９】個別ＩＤ情報１６８は、顧客に対して個別
事業体によって付与された単一又は複数の個別ＩＤから
構成される情報であり、統括ＩＤを有する顧客が所定の
操作を行うことにより、情報登録手段１１８によって、
統括ＩＤに関係付けて登録される。
【００６０】関連提供情報１７０は、図６にその詳細が
示されているように、顧客が個別ＩＤを登録した個別事
業体により提供される各種のサービスを相互に識別する
ための情報であり、顧客がサービスＩＤ登録を行うこと
により、情報登録手段１１８によって、統括ＩＤに関係
付けて登録される。
【００６１】データベース１５０に設定される絞り込み
データベース１８０は、顧客に配信する情報（サービス
情報）を取捨選択して絞り込むための基礎となる情報が
設定されるデータベースである。本実施の形態では、一
例として、図７に示されるような地域コードデータベー
スが設定されている。この地域コードデータベース１８
０は、日本国内を地方、都道府県、市町村等に分割し
て、それぞれに地域コードを設定して構成されている。
例えば、同図に示されているように、「東京周辺」の地
域については地域コード「０１」、「大阪地区」につい
ては地域コード「０２」、「全国」については地域コー
ド「９９」の如くである。この実施の形態では、顧客の
「住所」から、「郵便番号」から、又は「電話番号」か
ら、それぞれ地域コードを取得できるように、３つのデ
ータベースを備えている。但し、絞り込みデータベース
はこのような地域コードデータベースに限られず、サー
ビス情報のうち該顧客にとって有用であると推測される
情報を特定するために必要な情報であってもよい。例え
ば、顧客の趣味、職業、家族構成、収入等を顧客個人情
報１６４にその他の情報として記録しておき、これらの
各項目について、識別コードを付与してなるデータベー
スとしてもよい。
【００６２】［本システムによる処理］以下、本実施の
形態における各種の処理をフローチャートに従って説明
する。
【００６３】［メイン処理］図１１はポータルサーバ１
１０によるメイン処理の流れを示すフローチャートであ
る。
【００６４】顧客が顧客端末２００において、ブラウザ
を立ち上げ、本ポータルサイトのトップページのＵＲＬ
（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏ
ｒ）を入力してアクセスする操作を行うと、顧客端末２
００からトップページのダウンロード要求が送信され
る。この要求は受信手段１１４を介して制御手段１１２
に送られ、制御手段１１２は、配信情報構成手段１３２
による該トップページを構成するファイル（ハイパーテ
キストで記述されたファイル、画像ファイル等）を送信
手段１１６を介して顧客端末２００に送信する（ステッ
プ１１０１）。
【００６５】これにより、顧客端末２００の表示装置中
のブラウザウインドウには、図８（Ａ）にその画面イメ
ージが示されているような表示がなされる。トップペー
ジには、新規に本ポータルサービスの提供を受けるため
の登録を行う「入会」、既に個別事業体によるサービス
の提供を受けるために付与されている個別ＩＤを登録す
るための「個別ＩＤ登録」、加入している各個別事業体
が提供するサービスのうち本ポータルサイトを介して顧
客が提供を受けることを希望するサービスの種別である
サービスＩＤを登録する「サービス登録」、及び本ポー
タルサイトにログインするための「ログイン」等の表示
がなされている。
【００６６】なお、このトップページには、図８（Ａ）
に示した表示のみならず、個別サーバ２４０を含む他の
サイトに対するリンクやバナー広告、その他の情報を表
示してもよい。後述する他のページについても同様であ
る。
【００６７】このトップページに表示される各項目に
は、本サーバ内のＣＧＩプログラムに対するリンクが張
られており、顧客は表示された項目のうち希望するもの
を顧客端末２００に付属するマウス等を用いてクリック
することにより、その旨が制御手段１１２に通知され
る。
【００６８】制御手段１１２は、選択された項目を判断
し（ステップ１１０２）、選択された項目が「入会」で
ある場合には入会処理を実行し（ステップ１１０３）、
「個別ＩＤ登録」である場合には個別ＩＤ登録処理を実
行し（ステップ１１０４）、「サービス登録」である場
合にはサービスＩＤ登録処理を実行し（ステップ１１０
５）、「ログイン」である場合にはログイン処理を実行
する（ステップ１１０６）。
【００６９】入会処理（ステップ１１０３）、個別ＩＤ
登録処理（ステップ１１０４）、及びサービスＩＤ登録
処理（ステップ１１０５）の実行が終了したならば、ス
テップ１１０１に戻る。
【００７０】［入会処理］図１２は本サーバによる入会
処理の流れを示すフローチャートである。
【００７１】トップページにおいて、顧客により「入
会」が選択された場合には、入会処理が開始され、制御
手段１１２は顧客端末２００に対して、入会ページを構
成するファイル（ハイパーテキストで記述されたファイ
ル、画像ファイル等）を送信手段１１６を介して送信す
る（ステップ１２０１）。
【００７２】顧客端末２００の表示装置中のブラウザウ
インドウには、図８（Ｂ）にその画面イメージが示され
ているように、「氏名」、「住所」、「電話番号」、
「メールアドレス」、その他の顧客に関する情報を入力
するための入力欄を有する入会ページが表示される。
【００７３】顧客は各項目の対応する入力欄に自己の情
報を入力し、送信ボタンをクリックすることにより、入
力された情報は受信手段１１４により受信され、制御手
段１１２に渡される（ステップ１２０２）。制御手段１
１２は、必要に応じて審査処理を実行する（ステップ１
２０３）。審査処理は、例えば該顧客が予め決められた
入会の条件を満たしているか否か等を、入力された情報
及び各個別事業体等が有する信用情報等に基づいて実施
される。ここでは、審査に問題は無いものとする。
【００７４】審査に問題が無い場合には、制御手段１１
２は統括ＩＤ付与手段１２０に統括ＩＤの付与を指令
し、統括ＩＤ付与手段１２０は、顧客データベース１６
０を参照して、既に登録済みの統括ＩＤと重複しない新
規な統括ＩＤを生成し（ステップ１２０４）、情報登録
手段１１８に渡す。情報登録手段１１８は顧客データベ
ース１６０に該統括ＩＤを新規登録するとともに、これ
に関係付けて、顧客が入力した情報を顧客個人情報１６
４として記録する（ステップ１２０５）。
【００７５】この実施の形態では、統括ＩＤが新規に付
与されると、該顧客に対して電子マネーとしても使用で
きるＩＣカード２６０が発行されるものとし、新規登録
によりＩＣカード２６０の作成及び送付を指示する通知
が担当セクションに送られる（ステップ１２０６）。担
当セクションは、ＩＣカード２６０内に統括ＩＤを含む
必要な情報を記録して、該顧客の住所宛に配送する。
【００７６】［個別ＩＤ登録処理］図１３は本サーバに
よる個別ＩＤ登録処理の流れを示すフローチャートであ
る。
【００７７】トップページにおいて、顧客により「個別
ＩＤ登録」が選択された場合には、個別ＩＤ登録処理が
開始され、制御手段１１２は顧客端末２００に対して、
個別ＩＤ登録ページを構成するファイル（ハイパーテキ
ストで記述されたファイル、画像ファイル等）を送信手
段１１６を介して送信する（ステップ１３０１）。
【００７８】顧客端末２００の表示装置中のブラウザウ
インドウには、図８（Ｃ）にその画面イメージが示され
ているように、「個別ＩＤ」を入力するための入力欄を
有する個別ＩＤ登録ページが表示される。
【００７９】顧客は個別ＩＤの入力欄に、個別サーバ２
４０によって既に付与されている個別ＩＤを入力し、送
信ボタンをクリックすることにより、入力された情報は
受信手段１１４により受信され、制御手段１１２に渡さ
れる（ステップ１３０２）。
【００８０】次いで、制御手段１１２は、顧客を認証す
るための情報を取得するため、顧客端末２００の表示装
置に、図９（Ａ）に示されているようなポップアップ表
示をなすためのファイル（ハイパーテキストで記述され
たファイル、画像ファイル等）を送信手段１１６を介し
て顧客端末２００に送信する（ステップ１３０３）。
【００８１】顧客は、画面表示に従って顧客端末２００
に付属するカードリーダにＩＣカード２６０をかざす
と、ＩＣカード２６０に電子的に記録されている統括Ｉ
Ｄを含む情報が読み出され、該統括ＩＤを含む情報が送
信されるので、制御手段１１２はこれを受信する（ステ
ップ１３０４）。
【００８２】次いで、認証手段１２２による認証処理が
行われる（ステップ１３０５）。即ち、当該顧客が本ポ
ータルサービスを受けるために適正に登録された者であ
るか否かを顧客データベース１６０に基づいてチェック
する。その後、該顧客が個別サーバ２４０に正規に登録
した者であるか否か、該顧客がステップ１３０２で入力
した個別ＩＤに間違いがないかどうか等を、適宜に個別
サーバ２４０に問い合わせることによりチェックする
（ステップ１３０６）。
【００８３】次いで、認証処理（１３０５）及び個別サ
ーバ問い合わせ（１３０６）の結果を判断し（ステップ
１３０７）、問題無しと判断された場合（ＯＫの場合）
には、顧客データベース１６０に個別ＩＤ情報として、
ステップ１３０２で受信した個別ＩＤを統括ＩＤに関係
付けて登録する（１３０８）。ステップ１３０７で問題
有りと判断された場合（ＮＧの場合）には、所定のエラ
ーメッセージを顧客端末２００に送信して（ステップ１
３０９）、ステップ１３０１に戻る。
【００８４】［サービスＩＤ登録処理］図１４は本サー
バによるサービスＩＤ登録処理の流れを示すフローチャ
ートである。
【００８５】トップページにおいて、顧客により「サー
ビス登録」が選択された場合には、サービスＩＤ登録処
理が開始され、制御手段１１２は顧客端末２００に対し
て、カテゴリ登録ページを構成するファイル（ハイパー
テキストで記述されたファイル、画像ファイル等）を送
信手段１１６を介して送信する（ステップ１４０１）。
【００８６】これにより、顧客端末２００の表示装置中
のブラウザウインドウには、図９（Ｂ）にその画面イメ
ージが示されているような表示がなされる。カテゴリ登
録ページは、顧客がマイポータルページ（詳細後述）に
どのようなジャンルの情報の表示を希望するかを登録す
るためのページである。本実施の形態では、同図に示さ
れているように、音楽関係のカテゴリである「ミュージ
ック」、映画関係のカテゴリである「ムービー」、書籍
関係のカテゴリである「ブック」等が表示される。
【００８７】ここで表示するカテゴリとしては、「ニュ
ース」、「ファイナンス」、「企業情報」、「不動
産」、「グルメ」、「オークション」、「ゲーム」、そ
の他、どのようなものであってもかまわない。このカテ
ゴリは、各個別事業体が提供するサービスに個別に対応
している必要はなく、各個別事業体のうちの複数の事業
体が提供するサービスを包括的に含むように選定するこ
とができる。例えば、コンサート等のチケットを販売す
る個別事業体と、音楽ＣＤを販売する個別事業体がある
場合に、音楽関係のカテゴリである「マイミュージッ
ク」は、これらの両方を包括することになる。但し、こ
のカテゴリは、「コンサートチケット」、「音楽ＣＤ」
のように、個別事業体の一つに対応するようなものであ
ってもよい。
【００８８】このカテゴリ登録ページに表示される各項
目には、本サーバ内のＣＧＩプログラムに対するリンク
が張られており、顧客は表示された項目のうち希望する
ものを顧客端末２００に付属するマウス等を用いてクリ
ックすることにより、その旨が送信され、制御手段１１
２は受信手段１１４を介してこれを受信する（ステップ
１４０２）。
【００８９】制御手段１１２は、顧客により選択された
カテゴリに対応するサービス項目登録ページを構成する
ファイル（ハイパーテキストで記述されたファイル、画
像ファイル等）を送信手段１１６を介して送信する（ス
テップ１４０３）。ここでは、顧客はカテゴリ登録ペー
ジで、「ミュージック」を選択したものとして、これに
対応するサービス登録ページとして予め決められたアー
ティスト登録ページを送信する。なお、顧客がカテゴリ
登録ページで、「ムービー」あるいは「ブック」を選択
した場合には、それぞれに対応して予め決められたサー
ビス項目登録ページを送信する。
【００９０】これにより、顧客端末２００の表示装置中
のブラウザウインドウには、図９（Ｃ）にその画面イメ
ージが示されているような表示がなされる。アーティス
ト登録ページは、顧客がマイポータルページ（詳細後
述）にどのアーティストに関する情報の表示を希望する
かを登録するためのページである。本実施の形態では、
同図に示されているように、「平居 玄」、「ノーザン
・スターズ」、「鈴木みあ」等が表示される。なお、こ
のページは、上述したように、アーティスト名を列挙し
て表示するもののみならず、これに加えてあるいは単独
でアーティスト名を任意に記入するための入力欄を表示
して、顧客に入力させるようにしてもよい。また、アー
ティストを順次大きなカテゴリから小さなカテゴリに階
層的に分類しておき、顧客が順次項目をクリックしてい
くことにより、希望するアーティストに辿り着くように
してもよい。
【００９１】顧客は、アーティスト名の先頭に表示され
たラジオボタン等をクリックしてチェックした後、送信
ボタンをクリックすることにより、選択した項目が送信
され、制御手段１１２は受信手段１１４を介してこれを
受信する（ステップ１４０４）。
【００９２】次いで、制御手段１１２は、顧客を認証す
るための情報を取得するため、顧客端末２００の表示装
置に、図９（Ａ）に示されているようなポップアップ表
示をなすためのファイル（ハイパーテキストで記述され
たファイル、画像ファイル等）を送信手段１１６を介し
て顧客端末２００に送信する（ステップ１４０５３）。
【００９３】顧客は、画面表示に従って顧客端末２００
に付属するカードリーダにＩＣカード２６０をかざす
と、ＩＣカード２６０に電子的に記録されている統括Ｉ
Ｄを含む情報が読み出され、該統括ＩＤを含む情報が送
信されるので、制御手段１１２はこれを受信する（ステ
ップ１４０６）。
【００９４】次いで、認証手段１２２による認証処理が
行われる（ステップ１４０７）。即ち、当該顧客が本ポ
ータルサービスを受けるために適正に登録された者であ
るか否かを顧客データベース１６０に基づいてチェック
する。ここでは、顧客は適正な者であるものとして、制
御手段１１２はステップ１４０４で受信された選択項目
に対応するサービスＩＤをデータベース１５０にその他
のデータベース１９０の一部として記録されているサー
ビスＩＤ対応情報を検索して取得する（ステップ１４０
８）。
【００９５】ここで取得されるサービスＩＤは、単一の
場合もあるが、通常は複数となる。例えば、音楽アーテ
ィストである場合には、顧客が望む情報としては、チケ
ット情報、新譜情報、関連記事等であるから、チケット
の販売サービスを提供する個別事業体、音楽ＣＤ等の販
売サービスを提供する個別事業体、関連記事を提供する
個別事業体によるサービスのうち、選択したアーティス
トに係るサービスを識別するためのサービスＩＤであ
る。
【００９６】その後、顧客にポータル情報として配信す
る情報を取捨選択するための絞り込み処理を実行する
（ステップ１４０９）。絞り込み処理は、図１５（Ａ）
に示されているように、まず、顧客データベース１６０
を参照し（ステップ１５０１）、当該顧客についての顧
客個人情報１６４から地域情報として、住所のうちの都
道府県名を抽出する（ステップ１５０２）。ここで、図
４に例示した本実施の形態の顧客「特許 太郎」の住所
は「東京都」であるから、これを抽出する。
【００９７】次いで、絞り込みデータベース１８０を参
照し、住所に係る地域コードデータベースから、「東京
都」を包含する地域に対応する地域コードを取得する
（ステップ１５０２）。なお、ステップ１５０１におい
て、「住所」ではなく「郵便番号」又は「電話番号（市
外局番）」を抽出してもよく、これらの場合には、ステ
ップ１５０２では郵便番号に係る地域コードデータベー
ス、又は電話番号に係る地域コードデータベースから地
域コードを取得する。
【００９８】図１４に戻り、ステップ１４０８で取得し
たサービスＩＤと絞り込み情報としての地域コードを、
顧客データベース１６０に関連提供情報１７０として登
録する（ステップ１４１０）。なお、関連提供情報１７
０の地域情報としては、デフォルトで全国を示す「９
９」が記録されており、サービスＩＤの属性によって、
絞り込みを行うか否かは予め設定されているものとす
る。例えば、図６に示されている例では、「チケット
系」及び「記事系」については地域による絞り込みを行
い、「ＣＤ系」については地域による絞り込みは行わな
いことが予め設定されているものとする。
【００９９】本実施の形態では、顧客個人情報の住所等
に基づいて地域コードを得るようにしたが、これに限ら
れず、図１５（Ｂ）に示されているように、図５に示し
た顧客履歴情報（購買履歴）を参照し（ステップ１５０
５）、これらを統計的に処理・分析し（ステップ１５０
６）、これに基づいて地域コードを取得するようにして
もよい。例えば、顧客「特許 太郎」は東京在住ではあ
るが、大阪のコンサートチケットを購買する頻度が高い
場合には、地域コードとして「大阪周辺」に対応する
「０２」を第２地域コードとして設定するようにでき
る。
【０１００】また、本実施の形態では、地域により絞り
込みを実施するものとして説明したが、顧客履歴情報１
６６に基づいて顧客の嗜好を類推し、例えば、音楽ＣＤ
の購入について、「新譜」を購入する頻度が多い場合に
はこれに対応するコードを、「過去のリリース」を購入
する頻度が高い場合にはこれに対応するコードを、関連
提供情報として登録し、これらに基づいて絞り込みを行
うようにしてもよい。
【０１０１】［ログイン処理］図１６は本サーバによる
ログイン処理の流れを示すフローチャートである。
【０１０２】トップページにおいて、顧客により「ログ
イン」が選択された場合には、ログイン処理が開始され
る。まず、制御手段１１２は、顧客を認証するための情
報を取得するため、顧客端末２００の表示装置に、図９
（Ａ）に示されているようなポップアップ表示をなすた
めのファイル（ハイパーテキストで記述されたファイ
ル、画像ファイル等）を送信手段１１６を介して顧客端
末２００に送信する（ステップ１６０１）。
【０１０３】顧客は、画面表示に従って顧客端末２００
に付属するカードリーダにＩＣカード２６０をかざす
と、ＩＣカード２６０に電子的に記録されている統括Ｉ
Ｄを含む情報が読み出され、該統括ＩＤを含む情報が送
信されるので、制御手段１１２はこれを受信する（ステ
ップ１６０２）。
【０１０４】次いで、顧客データベース１６０を参照し
て、当該顧客が本ポータルサービスを受けるために適正
に登録された者であるか否かを顧客データベース１６０
に基づいて判断する（ステップ１６０３，１６０４）。
ステップ１６０４において当該顧客が適正に登録された
者であると判断した場合には、その旨を該当する個別サ
ーバ２４０に通知するとともに（ステップ１６０５）、
サービス情報取得処理を実施する（ステップ１６０
６）。ステップ１６０４において当該顧客が適正に登録
された者でないと判断した場合には、ログインの不許可
を示すメッセージを表示するファイルを顧客端末２００
に送る（ステップ１６０８）。
【０１０５】サービス情報取得処理について、図１７
（Ａ）に示すフローチャートを参照して説明する。ま
ず、制御手段１１２は、情報抽出手段１２６を介して顧
客データベース１６０の該顧客についての関連提供情報
１７０からサービスＩＤを抽出し（１７０１）、次い
で、サービス情報取得手段１２８を介して、該サービス
ＩＤに係るサービスを提供する個別サーバ２４０に、該
サービスＩＤに対応するサービス情報の転送を促すべ
く、問い合わせを実施する（１７０２）。個別サーバ２
４０は、自己が提供するサービスについての複数のサー
ビスＩＤに対応して、それぞれサービス情報又はそれが
格納されたＵＲＬからなるデータベースを有しており、
問い合わせを受けた個別サーバ２４０は、該当するサー
ビス情報を送信するので、制御手段１１２はこれをサー
ビス情報取得手段１２８を介して受信する（ステップ１
７０３）。
【０１０６】次いで、制御手段１１２は、絞り込み手段
１３０に取得したサービス情報の絞り込みを指示し、絞
り込み手段１３０は、当該顧客の関連提供情報１７０か
ら各サービスＩＤに対応して設定されている地域コード
を取得し、個別サーバから送られたサービス情報を該地
域コードに基づいて該当しないものを間引く絞り込みを
実施する（ステップ１７０４）。
【０１０７】なお、サービス情報取得手段１２８を介し
て各個別サーバ２４０からサービス情報を取得するにあ
たり、サービスＩＤに地域コードをも付加して全体をサ
ービスＩＤとして各個別サーバ２４０に送り、各個別サ
ーバから該当するサービス情報、即ち絞り込みを実施し
た後のサービス情報のみの転送を受けるようにしてもよ
い。
【０１０８】次いで、制御手段１１２は、配信情報構成
手段１３２に該顧客についてのマイポータルページの生
成を指示する（ステップ１７０５）。マイポータルペー
ジの生成処理は、図１７（Ｂ）に示されている。即ち、
配信情報構成手段１３２は、取捨選択後のサービス情報
をカテゴリ毎に分類するとともに（ステップ１７０
６）、日付順にソートし（ステップ１７０７）、図１０
にその画面イメージが示されいるようなマイポータルペ
ージを表示するためのＨＴＴＰソースファイル（ハイパ
ーテキストで構成されるファイル及び画像ファイル等）
を生成する（ステップ１７０８）。
【０１０９】図１６に戻り、配信情報構成手段１３２に
より生成された当該顧客についてのマイポータルページ
に係るファイルは、制御手段１１２により送信手段１１
６を介して顧客端末２００に送信される（ステップ１６
０７）。
【０１１０】これにより、顧客端末２００の表示装置の
ブラウザウインドウ中には、図１０に示されるようなマ
イポータルページが表示されることになる。即ち、顧客
への挨拶文の後に、カテゴリ「ミュージック」、アーテ
ィスト「平居 玄」と表示され、その下に、「チケット
系」、「ＣＤ系」、「記事系」として、それぞれに対応
する情報が表示される。その下には、各個別サーバ２４
０に対するリンクが表示される。
【０１１１】「チケット系」は、「平居 玄」のコンサ
ートのチケット情報（開催地、開催期間、残席状況等）
が表示される欄であり、この実施の形態の顧客は、東京
に在住しているので、東京周辺のチケット情報が表示さ
れるとともに、該顧客は過去に大阪で開催されるコンサ
ートチケットを購入したことがあるので、大阪周辺のチ
ケット情報も表示されている。例えば、東京周辺のチケ
ット情報としては、同図に示されているように、（１）
武士道館（７／１１〜７／１３）、（２）東西ドーム
（７／２５〜７／２６）、（３）北部球場（８／２〜８
／３）のように表示される。これらの表示は、例えば、
「ｗｗｗ．ａｂｃ．ｃｏ．ｊｐ／ｔｉｃｋｅｔ／ｃｇｉ
？＝ｔｏｋｙｏ＋ｈｉｒａｉｇｅｎ＋ｄａｔｅ」の如き
ハイパーリンクとなっており、購入を希望する項目をク
リックすることにより、チケットを販売する個別事業体
が運営するチケット購入サイトにジャンプし、通常の手
続きに従ってチケットを購入することができる（図１１
のステップ１１０７）。
【０１１２】「ＣＤ系」は「平居 玄」の楽曲の情報で
あり、ここでは「新譜」と「過去のリリース」に分けて
表示している。「記事系」は「平居 玄」に関するニュ
ース、ゴシップ、ファンの集いの情報、「平居 玄」の
オフィシャルサイト等の情報であり、ここでは、「全
国」と「東京」に分けて表示している。これらの表示も
ハイパーリンクとなっているのは、「チケット系」と同
様である。
【０１１３】この実施の形態では、図１６のステップ１
６０４において、当該顧客が本ポータルサイトへのログ
インに成功した際に、対応する個別サーバ（個別事業体
が運営するサイト）にその旨を通知しているので、チケ
ット購入サイトにジャンプした場合に、当該チケット購
入サイトで再度認証を受ける必要はない。また、マイポ
ータルページのリンクボタンを介して対応するサイトに
ジャンプした場合にも同様に再認証を受けることなく、
当該サイトによるサービスの提供を受けることができ、
顧客の手間及び個別サーバの負担を小さくすることがで
きる。なお、ステップ１６０５で認証済みであることを
通知せずに、顧客がマイポータルページに表示されたハ
イパーリンクをクリックすることにより、対応する個別
サーバにジャンプする際に、その都度通知するようにし
てもよい。
【０１１４】なお、本実施の形態においては、統括ＩＤ
が記録されたＩＣカード２６０を顧客に対して発行し、
該統括ＩＤを含む情報を該ＩＣカード２６０を顧客端末
に付属するカードリーダ２１０により読み取り、これを
ポータルサーバに送ることにより、顧客の認証を実施す
るようにしているが、ＩＣカード２６０を発行せずに統
括ＩＤを顧客端末から入力するようにしてもよい。
【０１１５】上述した実施の形態によると、単一のＩＣ
カード又は単一の統括ＩＤを用いてそれぞれ異なるサー
ビスを提供する複数の個別事業体によるサービスを受け
ることができるようになるので、従来のように、サービ
ス提供事業体毎にそれぞれ発行されたＩＤ又はカードを
用いるものと比較して、その管理が非常に容易となる。
【０１１６】また、顧客は統括事業体が運営するポータ
ルサイトにアクセスするだけで、各個別事業体により提
供される情報のうち、自己の好みに応じた情報の提供を
受けることができ、しかもポータルサイトで一旦認証を
受ければ、各個別事業体が運営するサイトにおいて再度
認証を受ける必要がなく、顧客にとって利便性が向上す
るとともに、各個別事業体において再度の認証処理を行
う必要がないので、各個別事業体における処理負担を軽
減することができる。
【０１１７】さらに、顧客のマイポータルサイトには、
自己の個人情報（居住地等）や過去に取引履歴等に応じ
て適宜に絞り込みを実施した後の情報が表示されるの
で、多量の情報の中に顧客が欲する情報が埋もれてしま
うことが少なくなり、サービス性が高い。
【０１１８】なお、以上説明した実施形態は、本発明の
理解を容易にするために記載されたものであって、本発
明を限定するために記載されたものではない。従って、
上記の実施形態に開示された各要素は、本発明の技術的
範囲に属する全ての設計変更や均等物をも含む趣旨であ
る。
【０１１９】以上の説明では、カードに統括識別情報を
記録するようにしたが、統括識別情報は、ユーザのコン
ピュータのハードディスク装置に、クッキー（ｃｏｏｋ
ｉｅ）として保存されていてもよく、ログインの度に、
ユーザに入力させてもよい。
【０１２０】また、図１７では、ログイン時に、各個別
サーバに関連する情報を取りにいくように説明したが、
個別サーバで情報が更新される度または所定時間・日毎
に、各個別サーバから送信してもらい、本サーバの蓄積
情報に基づき、表示する情報を構築してもよい。この場
合には、ログインから情報提供までの時間が短縮され、
ユーザにとって、便利である。
【０１２１】
【発明の効果】本発明によれば、単一のカード、単一の
識別情報を用いて複数の事業体によるサービスの提供を
受けることができるという効果がある。
【０１２２】また、互いに関連性を有する複数の事業体
によるサービスを簡単な操作で受けることができるよう
になるという効果もある。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の実施の形態に係るシステムの全体構
成を示すブロック図である。
【図２】 本発明の実施の形態のポータルサーバの構成
を示すブロック図である。
【図３】 本発明の実施の形態の顧客データベースの構
成を示す図である。
【図４】 本発明の実施の形態の顧客個人情報を示す図
である。
【図５】 本発明の実施の形態の顧客履歴情報を示す図
である。
【図６】 本発明の実施の形態の関連提供情報を示す図
である。
【図７】 本発明の実施の形態の絞り込みデータベース
の一例を示す図である。
【図８】 本発明の実施の形態の顧客端末上に表示され
る情報の画面イメージの一例を示す図であり、（Ａ）は
トップページ、（Ｂ）は入会ページ、（Ｃ）は個別ＩＤ
登録ページである。
【図９】 本発明の実施の形態の顧客端末上に表示され
る情報の画面イメージの一例を示す図であり、（Ａ）は
認証処理時のポップアップ表示、（Ｂ）はカテゴリ登録
ページ、（Ｃ）はサービス項目登録ページである。
【図１０】 本発明の実施の形態の顧客端末上に表示さ
れるマイポータルページの画面イメージの一例を示す図
である。
【図１１】 本発明の実施の形態のメイン処理を示すフ
ローチャートである。
【図１２】 本発明の実施の形態の入会処理を示すフロ
ーチャートである。
【図１３】 本発明の実施の形態の個別ＩＤ登録処理を
示すフローチャートである。
【図１４】 本発明の実施の形態のサービスＩＤ登録処
理を示すフローチャートである。
【図１５】 本発明の実施の形態の絞り込み登録処理の
一例を示すフローチャート（Ａ）及び他の例を示すフロ
ーチャート（Ｂ）である。
【図１６】 本発明の実施の形態のログイン処理を示す
フローチャートである。
【図１７】 本発明の実施の形態のサービス情報取得処
理を示すフローチャート（Ａ）及びマイポータルページ
生成処理を示すフローチャート（Ｂ）である。
【図１８】 本発明の実施の形態のＩＣカードの構成を
示す図である。
【図１９】 本発明の実施の形態のＩＣカードに記録さ
れるカード情報の構成を示す図である。
【符号の説明】
１１０…ポータルサーバ １１２…制御手段 １１８…情報登録手段 １２０…統括ＩＤ付与手段 １２２…認証手段 １２６…情報抽出手段 １２８…サービス情報取得手段 １３０…絞り込み手段 １３２…配信情報構成手段 １３４…認証通知手段 １５０…データベース １６０…顧客データベース １６２…統括ＩＤ １６４…顧客個人情報 １６６…顧客履歴情報 １６８…個別ＩＤ情報 １７０…関連提供情報 １８０…絞り込みデータベース ２００…顧客の端末装置 ２１０…カードリーダ ２２０，２３０…ネットワーク ２４０…個別サーバ ２６０…ＩＣカード
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｂ４２Ｄ 15/10 ５２１ Ｂ４２Ｄ 15/10 ５２１ Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｌ 19/00 19/00 Ｑ 19/10 Ｒ (72)発明者 萩原 弘太郎 東京都港区南青山１丁目１番１号 株式会 社ソニーファイナンスインターナショナル 内 (72)発明者 早足 裕史 東京都港区南青山１丁目１番１号 株式会 社ソニーファイナンスインターナショナル 内 (72)発明者 五石 信也 東京都港区南青山１丁目１番１号 株式会 社ソニーファイナンスインターナショナル 内 Ｆターム(参考） 2C005 MB05 MB08 NA08 QA01 SA02 SA12 SA21 SA25 TA21 TA22 5B035 AA13 BB09 BC00 BC01 CA23 5B058 CA15 KA31 KA33 YA20

Claims (16)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 統括事業体により顧客を識別するための
    統括識別情報を付与し、 予め登録された顧客に対してサービスを提供する複数の
    個別事業体が該顧客を識別するためにそれぞれ独自に付
    与した個別識別情報を、前記統括識別情報に関係付けて
    データベースに登録し、 単一の統括識別情報を用いて、複数の個別事業体による
    サービスの提供を可能とした識別情報統括方法。
  2. 【請求項２】 前記統括事業体がサービスの提供を希
    望する顧客の統括識別情報に基づいて、前記個別事業体
    によるサービスの提供を許容するか否かの認証を代行す
    るようにした請求項１に記載の識別情報統括方法。
  3. 【請求項３】 前記統括事業体が前記統括識別情報を付
    与した顧客に対して、当該統括識別情報又は該統括識別
    情報に一義的に変換可能な代替情報が電子的に記録され
    た単一のカードを発行し、 前記カードに記録された前記統括識別情報又は前記カー
    ドに記録された前記代替情報を変換して得られた統括識
    別情報に基づいて前記認証を行うようにした請求項２に
    記載の識別情報統括方法。
  4. 【請求項４】 前記個別事業体が提供するサービスを識
    別するサービス識別情報を、前記データベースの前記統
    括識別情報に関係付けて登録し、 前記統括事業体は、前記データベースに登録されたサー
    ビス識別情報に基づいて、前記個別事業体から対応する
    サービス情報を取得し、該サービス情報を前記顧客に配
    信するようにした請求項１，２又は３に記載の識別情報
    統括方法。
  5. 【請求項５】 前記統括識別情報を登録した前記顧客に
    関する顧客情報を該統括識別情報に関係付けて記録し、 前記個別事業体から取得したサービス情報を、前記顧客
    情報に基づいて取捨選択して前記顧客に配信するように
    した請求項４に記載の識別情報統括方法。
  6. 【請求項６】 前記顧客情報は前記顧客の居住地に関す
    る地域情報及び該顧客が前記個別事業体から過去に提供
    を受けたサービスに関する履歴情報の少なくとも一方を
    含む請求項５に記載の識別情報統括方法。
  7. 【請求項７】 予め登録された顧客に対してサービスを
    提供する複数の個別事業体がそれぞれ管理する個別サー
    バ及び該顧客の端末とネットワークを介して通信可能で
    あり、該個別事業体を統括する統括事業体が管理するポ
    ータル情報提供装置であって、 顧客に対して該顧客を識別するための統括識別情報を付
    与する付与手段と、 前記個別事業体が前記顧客を識別するためにそれぞれ独
    自に付与した個別識別情報を、前記統括識別情報に関係
    付けて登録するデータベースとを備えたポータル情報提
    供装置。
  8. 【請求項８】 前記顧客の統括識別情報に基づいて、
    前記個別事業体によるサービスの提供を許容するか否か
    の認証を行う認証手段をさらに備えた請求項７に記載の
    ポータル情報提供装置。
  9. 【請求項９】 前記認証手段は、前記統括事業体が前記
    統括識別情報を付与した顧客に対して発行した、当該統
    括識別情報又は該統括識別情報に一義的に変換可能な代
    替情報が電子的に記録されたカードに記録された前記統
    括識別情報又は前記カードに記録された前記代替情報を
    変換して得られた統括識別情報に基づいて、前記認証を
    行うようにした請求項８に記載のポータル情報提供装
    置。
  10. 【請求項１０】 前記顧客の端末に接続されたカードリ
    ーダにより読み取られた前記カードに記録された前記統
    括識別情報又は前記代替情報を該顧客の端末を介して受
    け取るようにした請求項９に記載のポータル情報提供装
    置。
  11. 【請求項１１】 前記個別事業体が提供するサービスを
    識別するサービス識別情報を、前記データベースの前記
    統括識別情報に関係付けて登録するサービス登録手段
    と、 前記データベースに登録されたサービス識別情報に基づ
    いて、前記個別サーバから対応するサービス情報を取得
    し、該サービス情報を含むポータル情報を前記顧客の端
    末に配信する配信手段とを備えた請求項７〜１０のいず
    れか一項に記載のポータル情報提供装置。
  12. 【請求項１２】 前記データベースは、前記統括識別情
    報を登録した前記顧客に関する顧客情報を前記統括識別
    情報に関係付けて記録しており、前記配信手段は、前記
    個別サーバから取得したサービス情報を、前記顧客情報
    に基づいて取捨選択して前記顧客に配信するようにした
    請求項１１に記載のポータル情報提供装置。
  13. 【請求項１３】 前記顧客情報は前記顧客の居住地に関
    する地域情報及び該顧客が前記個別事業体から過去に提
    供を受けたサービスに関する履歴情報の少なくとも一方
    を含む請求項１２に記載のポータル情報提供装置。
  14. 【請求項１４】 コンピュータを請求項７〜１３のいず
    れか一項に記載のポータル情報提供装置として機能させ
    るプログラム。
  15. 【請求項１５】 請求項１４に記載のプログラムが記録
    されたコンピュータ読み取り可能な情報記録媒体。
  16. 【請求項１６】 複数の個別事業体が該顧客を識別する
    ためにそれぞれ独自に付与した複数の個別識別情報に関
    係付けられた単一の統括識別情報又は該統括識別情報に
    一義的に変換可能な代替情報が電子的に記録されたＩＣ
    カード。
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