JP2002251436A - 配達システム及び配達方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 駅や各種施設等の受取人が希望する場所
で荷物を受け取ること。 【解決手段】 ネットワークを介して送り主から荷物の
配達依頼を受けると、ネットワークを介して荷物の受取
人に当該受取人宛ての荷物がある旨と当該荷物の識別情
報を通知し、ネットワークを介して受取人から荷物の受
取場所として所定地に設置された受取りボックスの指定
を受ける一方、指定を受けた受取ボックスに荷物を配送
し、受取人が荷物の識別情報を用いて認証を行い受取り
ボックスから当該荷物を引き取る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、配達システム及び
配達方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の配達システムは、送り主から受取
人の住所を記入した依頼伝票と荷物を配達業者が受け取
り、依頼伝票と荷物を集配センターに持ち込んで仕分け
し、そこから伝票に記載された住所に荷物が届けられる
仕組みとなっている。

【０００３】受取人が不在の場合は、不在連絡表を入れ
ておいて、受取人から都合のよい時間の連絡を受けてか
らその時間に配達するようにしている。また、集合住宅
などによっては配達ボックスを備えている場合があり、
このような場合には受取人が不在であれば配達ボックス
に配達荷物を入れている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
配達システムは、配達先として受取人の住所が指定され
るので、送り主の側からすれば便利であるが、受取人の
都合は一切考慮されていないのが実情である。配達され
る荷物の性質によっては自宅や会社の住所で受け取るよ
りも、所望の駅や各種施設で受け取った方が便利な場合
がある。また、受取人によっては在宅している時間帯と
配送時間帯とがずれているために、本人が希望する時間
に荷物を受け取ることができない等の不都合がある。

【０００５】本発明は、以上のような実情に鑑みて為さ
れたものであり、配達先として受取人の住所を指定する
のではなく、所定の場所に設置されている受取りボック
スを指定できるようにすることにより、駅や各種施設等
の受取人が希望する場所で荷物を受け取ることができる
配達システム及び配達方法を提供することを目的とす
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、送り主から荷
物の配達依頼を受けると、荷物の受取人に当該受取人宛
ての荷物がある旨と当該荷物の識別情報を通知し、受取
人から受取場所として所定地に設置された受取りボック
スの指定を受ける一方、指定を受けた受取ボックスに荷
物を配送し、受取人が荷物の識別情報を用いて認証を行
い受取りボックスから当該荷物を受け取るようにしたも
のである。配達先として受取人の住所を指定するのでは
なく、所定地に設置された受取りボックスを指定できる
ようにすることにより、駅や各種施設等の受取人が希望
する場所で荷物を受け取ることができる。

【０００７】

【発明の実施の形態】本発明の第１の態様に係る配達シ
ステムは、ネットワークを介して荷物の配達を依頼する
送り主端末と、前記荷物の配達依頼を受けるとその旨及
び前記荷物の識別情報を前記荷物の受取人に前記ネット
ワークを介して通知する配達業者サーバと、前記受取人
が前記荷物の配達先を前記ネットワークを介して指定す
る受取人端末と、前記受取人端末から前記荷物の配達先
として指定される一方、前記荷物を収納する受取りボッ
クスと、を具備し、前記受取人が前記荷物の識別情報を
用いて認証を行い前記受取りボックス内の荷物を引き取
る構成を採る。

【０００８】この構成によれば、配達先として受取人の
住所を指定するのではなく、所定地に設置された受取り
ボックスを指定できるようにすることにより、駅や各種
施設等の受取人が希望する場所で荷物を受け取ることが
できる。

【０００９】本発明の第２の態様は、第１の態様に係る
配達システムにおいて、前記受取人端末は、前記受取人
が携帯する携帯電話で構成され、前記受取りボックス内
の荷物を引き取る際、前記受取人が前記荷物の識別情報
と共に前記携帯電話の電話番号を用いて認証を行う構成
を採る。

【００１０】この構成によれば、荷物の識別情報と共に
受取人の携帯電話番号で受取人の認証が行われるため、
確実に正規の受取人に対して荷物を受け渡すことができ
る。

【００１１】本発明の第３の態様は、第１又は第２の態
様に係る配達システムにおいて、前記受取りボックス内
の荷物を引き取る際、前記受取人が前記ネットワークを
介して認証を行う構成を採る。

【００１２】この構成によれば、荷物を受け取る際の認
証をネットワークを介して行うことができるので、より
利用性に優れた配達システムを提供することができる。

【００１３】本発明の第４の態様に係る配達方法は、ネ
ットワークを介して送り主から荷物の配達依頼を受ける
と、前記ネットワークを介して前記荷物の受取人に当該
受取人宛ての荷物がある旨と当該荷物の識別情報を通知
する工程と、前記ネットワークを前記受取人から前記荷
物の受取場所として所定地に設置された受取りボックス
の指定を受ける工程と、前記受取人から指定を受けた前
記受取ボックスに前記荷物を配送する工程と、前記受取
人が前記荷物の識別情報を用いて認証を行い前記受取り
ボックスから当該荷物を引き取る工程と、を具備するよ
うにしたものである。

【００１４】この方法によれば、配達先として受取人の
住所を指定するのではなく、所定地に設置された受取り
ボックスを指定できるようにすることにより、駅や各種
施設等の受取人が希望する場所で荷物を受け取ることが
できる。

【００１５】本発明の第５の態様は、第４の態様に係る
配達方法において、前記受取ボックスの指定を受ける
際、前記受取人の携帯電話番号を登録する一方、前記受
取人が前記荷物を引き取る際、前記荷物の識別情報と共
に前記携帯電話番号を用いて前記受取人の認証を行うよ
うにしたものである。

【００１６】この方法によれば、荷物の識別情報と共に
受取人の携帯電話番号で受取人の認証が行われるため、
確実に正規の受取人に対して荷物を受け渡すことができ
る。

【００１７】本発明の第６の態様は、第４又は第５の態
様に係る配達方法において、前記受取りボックス内の荷
物を引き取る際、前記受取人が前記ネットワークを介し
て認証を行うようにしたものである。

【００１８】この方法によれば、荷物を受け取る際の認
証をネットワークを介して行うことができるので、より
受取人における利用性をより向上することができる。

【００１９】以下、本発明の実施の形態について図面を
参照にして説明する。

【００２０】図１は、本発明の一実施の形態に係る配達
システムの概念図を示す。

【００２１】図１に示す配達システムにおいて、送り主
１０１は、ネットワーク１００を介して荷物の配達を配
達業者１０２に依頼する。荷物の配達を依頼する際、送
り主１０１は、受取人１０５の情報も含めて配達業者１
０２に通知する。配達される荷物は、一時的に集配セン
ター１０３に持ち込まれ、保管される。

【００２２】一方、受取人１０５は、配達業者１０２か
らネットワーク１００を介して、受取人宛ての荷物があ
る旨の通知を受ける。この通知を受けた受取人１０５
は、自分の都合に合わせて所望の場所に設定された荷物
を収納可能な受取りボックス１０４を配達先として指定
する。指定された受取りボックス１０４の情報は、ネッ
トワーク１００を介して配達業者１０２に通知される。

【００２３】受取りボックス１０４の情報の通知を受け
ると、配達業者１０２は、集配センター１０３にあるそ
の受取人宛ての荷物を指定された受取りボックス１０４
に配送し、その受取りボックス１０４の中に収納する。
荷物を受取りボックス１０４に収納すると、配達業者１
０２は、受取人１０５の認証のために用いるデータを受
取りボックス１０４に登録する一方、その認証のために
用いるデータを受取人１０５にも通知する。

【００２４】受取人１０５が受取りボックス１０４の中
の荷物を取り出す場合には、その受取りボックス１０４
まで行き、配達業者１０２から通知されたデータを用い
て認証を行う。これにより、受取りボックス１０４内の
荷物を取り出すことができる。

【００２５】図２は、本実施の形態に係る配達システム
の構成を示すブロック図である。

【００２６】図２に示す配達システムにおいて、送り主
端末２０１は、ＷＥＢ機能を搭載し、そのＷＥＢ機能を
用いて送り主１０１が荷物の配達依頼を行う端末であ
る。受取人端末２０２は、配達業者１０２から受取人宛
ての荷物がある旨の通知を受ける端末である。本実施の
形態では、この受取人端末２０２が携帯電話で構成され
るものとする。この携帯電話は、ＷＥＢ機能を有すると
共に電子メール通信機能を有するものとする。配達業者
サーバ２０３は、ＷＥＢサーバ機能を搭載し、送り主端
末２０１や受取人端末２０２等にホームページ画面を提
供する。決済機構２０４は、送り主１０１から荷物の配
達依頼を受けた場合に送り主１０１の銀行口座から利用
料を引き落とす。受取りボックス１０４は、受取り人１
０５から荷物の配達先として指定されるものであり、所
定の駅や各種施設に設けられている。これらの構成がネ
ットワーク１００を介して接続され、本配達システムが
構築されている。

【００２７】図３は、本実施の形態に係る配達システム
の受取りボックス１０４の構成を示すブロック図であ
る。

【００２８】図３に示すように、受取りボックス１０４
は、ボックス部３０１とボックス管理部３０２とから構
成される。ボックス部３０１は、複数のボックスで構成
され、それぞれのボックスに番号が付されており、各ボ
ックスは、荷物が収納できるようになっている。なお、
収納される荷物の大きさに応じてボックスの大きさを複
数設けることは、実施の形態として望ましい。ボックス
管理部３０２は、ボックス部３０１の各ボックスの開閉
及び各ボックス内の荷物の管理を行う。

【００２９】ボックス管理部３０２において、通信制御
部３０３は、ネットワーク１００を介して配達業者サー
バ２０３とデータ通信を行う。ここで、配達業者サーバ
２０３と通信されるデータとしては、例えば、受取人の
認証に用いるためのデータ（以下、「認証データ」とい
う）である。

【００３０】入力部３０４は、配達業者１０２の配送者
がボックス部３０１に荷物を収納する場合にその荷物の
識別番号（以下、「荷物ＩＤ番号」という）等を入力又
は確認する場合に用いられる。また、入力部３０４は、
受取人１０５がボックス部３０１内の荷物を取り出す場
合に直接、認証を行う場合にも用いられる。

【００３１】出力部３０５は、例えば、ディスプレイ等
で構成され、受取りボックス１０４の操作案内等を表示
する場合に用いられる。なお、操作案内等を表示する場
合に音声データを出力することは実施の形態として望ま
しい。

【００３２】ボックス開閉装置３０６は、後述するボッ
クス管理装置の制御の下、ボックス部３０１のうち、指
定されたボックスを開閉する。荷物センサ３０７は、ボ
ックス部３０１のいずれかのボックスにおける荷物の収
納及び取出しを検出するセンサである。

【００３３】これらの通信制御部３０３〜荷物センサ３
０７がボックス管理装置３０８に接続されている。ボッ
クス管理装置３０８は、受取りボックス１０４の全体の
制御を行う。具体的には、ボックス管理装置３０８は、
配送者からボックス部３０１に収納された荷物の管理を
行う。荷物の管理には、配送者によって入力部３０４か
ら入力された荷物ＩＤ番号及び受取人の携帯電話番号を
用いる。なお、いずれのボックスに荷物が収納されたか
は、荷物センサ３０７の検出結果に応じて判別される。

【００３４】図４は、ボックス管理装置３０８がボック
ス内の荷物の有無を管理する荷物管理テーブルの一例を
示す。図４に示す荷物管理テーブルにおいては、ボック
ス番号１及びボックス番号２のボックスに荷物が収納さ
れている。ボックス番号１のボックスには、荷物ＩＤ番
号「ＡＡＡ１２３」、受取人１０５の携帯電話番号「○
○○−○○○○−○○○○」と配送者から入力された荷
物が収納されている。同様に、ボックス番号２のボック
スには、荷物ＩＤ番号「ＢＢＢ４５６」、受取人１０５
の携帯電話番号「×××−××××−××××」と入力
された荷物が収納されている。

【００３５】また、ボックス管理装置３０８は、受取人
１０５の認証を行い、ボックス開閉装置３０６を介して
ボックス部３０１の開閉を制御する。受取人１０５の認
証には、通信制御部３０３を介して配達業者サーバ２０
３から受信した受取人１０５の認証データと上述した荷
物管理テーブルで管理される荷物に関するデータとを比
較することで受取人１０５の認証を行う。すなわち、通
信制御部３０３を介して配達業者サーバ２０３から受信
した受取人１０５の認証データと荷物管理テーブルで管
理される荷物に関するデータとが一致する場合に受取人
が正規の受取人１０５であると判断し、該当するボック
スを開くように制御する。

【００３６】なお、受取人１０５が直接、入力部３０４
を操作して認証を行う場合には、ボックス管理装置３０
８は、受取人１０５によって入力部３０４から入力され
た認証データと上述した荷物管理テーブルで管理される
荷物に関するデータとを比較することで受取人１０５の
認証を行う。

【００３７】次に、このような構成を有する本配達シス
テムにおける、荷物の受渡しについて、送り主１０１の
配達依頼手順と受取人１０５の受取手順と分けて説明す
る。まず、送り主１０１の配達依頼手順について説明す
る。図５は、本配達システムにおける、送り主１０１の
配達依頼手順を示すシーケンス図である。

【００３８】配達依頼を行う場合、送り主１０１は、ま
ず、送り主端末２０１からＵＲＬを指定し配達業者１０
２の提供するホームページにアクセスすることで（ＳＴ
５０１）、配達業者サーバ２０３から送られてくる、ホ
ームページ画面を取り込む（ＳＴ５０２）。さらに、そ
のホームページ画面上で配達依頼を要求することで（Ｓ
Ｔ５０３）、配達業者サーバ２０３から送られてくる、
配達依頼画面を取り込む（ＳＴ５０４）。

【００３９】配達依頼画面から送り主１０１が所定の情
報の入力を行うことで荷物の集荷依頼が配達業者サーバ
２０３に対して出力される（ＳＴ５０５）。ここで、配
達依頼画面に入力する情報としては、例えば、送り主１
０１の名称及び連絡先（電話番号）、受取人１０５の連
絡先（携帯電話番号又はメールアドレス）及び送り主１
０１の認証番号である。送り主１０１の認証番号は、例
えば、上述した決済機構２０４が送り主の銀行口座から
本配達システムの利用料を引き落とすような電子決済に
用いられる。

【００４０】送り主端末２０１から集荷依頼を受ける
と、配達業者サーバ２０３は、集配センター１０３に集
荷要請を行う（ＳＴ５０６）。集荷要請を行う際、配達
業者サーバ２０３は、送り主１０１の住所等の情報を含
める。この集荷要請を受けると、集配センター１０３
は、送り主１０１の元に行って荷物を引き取る。そし
て、荷物の引き取りを完了すると、集配センター１０３
から配達業者サーバ２０３に集荷完了通知が出力される
（ＳＴ５０７）。集荷された荷物は、集配センターに一
時的に保管される。このようにして、送り主１０１によ
る配達依頼の手順が完了する。

【００４１】なお、ここで、集配センター１０３は、送
り主１０１の自宅等に行き荷物を引き取るようにしてい
るが、この場合には引取時間になるまで自宅で待機しな
ければならないという事態が生じるため、送り主１０１
に所定の場所に荷物を預けさせ、集配センター１０３が
送り主１０１から指定された場所から引き取るようにし
てもよい。例えば、送り主１０１は、本配達システムに
用いられる受取りボックス１０５に収納しておいてもよ
いし、本配達システムを運営する業者が契約したコンビ
ニエンスストア等に預けるようにしてもよい。この場合
には、荷物の引取時間に拘束されるという事態が回避さ
れ、送り主１０１にとってより利用性の高い配達システ
ムを提供することができる。

【００４２】次に、受取人１０５の受取手順について説
明する。図６は、本配達システムにおける、受取人１０
５の受取手順を示すシーケンス図である。

【００４３】上述したように、集配センターから集荷完
了通知を受けて、送り主１０１の配達依頼が完了する
と、配達業者サーバ２０３から受取人端末２０２に荷物
情報が通知される（ＳＴ６０１）。ここで、荷物情報と
は、受取人宛ての荷物がある旨を通知する情報をいう。

【００４４】荷物情報は、例えば、受取人端末２０２で
ある携帯電話に電子メールで通知される。この荷物情報
は、配達業者サーバ２０２から提供される受取り場所選
択画面にアクセスするためのＵＲＬを含んでいる。受取
り場所選択画面のＵＲＬを選択することで、受取人１０
５は、容易に配達業者が提供する受取り場所選択画面に
アクセスすることができる。

【００４５】図７は、配達業者サーバ２０２から提供さ
れる受取り場所選択画面を示す図である。

【００４６】受取り場所選択画面には、図７（ａ）に示
すように、受取人宛ての荷物がある旨が示されると共
に、送り主１０１の名称が示されている。また、荷物の
受取り場所を指定すべき旨が示されている。具体的に
は、まず、受取り場所のエリアを選択すべき旨が示さ
れ、エリアを選択すると、図７（ｂ）に示すように、そ
の選択されたエリアの具体的な受取り場所の一覧が受取
人端末２０２に表示される。

【００４７】さらに、この受取り場所の一覧から具体的
な受取り場所が指定されると、荷物の受取りに必要な情
報の入力を行う受取情報入力画面が受取人端末２０２に
表示される。図８は、配達業者サーバ２０２から提供さ
れる受取情報入力画面を示す図である。

【００４８】受取情報入力画面には、受取人１０５によ
って指定された受取り場所が示されると共に、受取り可
能日時及び受取人の携帯電話の電話番号（以下、「携帯
電話番号」という）を入力すべき欄が設けられている。
また、受取情報入力画面には、受取人宛ての荷物の荷物
ＩＤ番号が表示されている。この荷物ＩＤ番号及び受取
人が入力した携帯電話番号は、受取人１０５が荷物を引
き取る場合に必要となる認証データとして用いられる。

【００４９】この受取情報入力画面に必要な情報を入力
した後、受取人１０５が受取情報入力画面上の完了ボタ
ンを選択することで、受取情報が受取人端末２０２から
配達業者サーバ２０３に通知される（ＳＴ６０２）。

【００５０】受取情報の通知を受けると、配達業者サー
バ２０３から集配センター１０３に対して、荷物の配送
が要請される（ＳＴ６０３）。配達業者サーバ２０３か
らの配送要請には、受取人１０５が指定した受取りボッ
クス１０４が特定されている。

【００５１】この配送要請を受けると、集配センター１
０３は、指定された受取りボックス１０４に荷物の配送
を行う。指定された受取りボックス１０４に荷物を配送
し、受取りボックス１０４内に荷物を収納する際、配達
業者１０２の配送者は、その受取りボックス１０４の入
力部３０４からその荷物の荷物ＩＤ番号及び受取人の携
帯電話番号を入力する。入力された荷物ＩＤ番号と携帯
電話番号は、この受取りボックス１０４のボックス管理
装置３０８の荷物管理テーブルで登録される。これらの
情報が荷物管理テーブルに登録されると、受取りボック
ス１０４から配達業者サーバ２０３に荷物の配送完了が
通知される（ＳＴ６０４）。なお、受取りボックス１０
４への収納の配達業者サーバ２０３への通知は、配達業
者の配送者が集配センター１０３の端末から配達業者サ
ーバ２０３に通知するようにしてもよい。

【００５２】集配センター１０３から荷物の配送完了の
通知を受けると、配達業者サーバ２０３から受取人端末
２０２に荷物の配達完了が通知される（ＳＴ６０５）。
この配達完了の通知は、例えば、電子メールで通知され
る。この配達完了の通知は、受取人１０５が指定した受
取ボックス１０４、受取り日時、受取人が入力した携帯
電話番号及び荷物ＩＤ番号を確認することができるよう
に、その内容を含んでいる。

【００５３】そして、指定した受取り日時に受取人１０
５が指定した受取りボックス１０４まで行き、受取人端
末２０２から荷物の受取りを配達業者サーバ２０３に要
求する（ＳＴ６０６）。具体的には、受取人端末２０２
から荷物ＩＤ番号及び受取人の携帯電話番号（以下、こ
の２つの情報を「受取情報」という）を入力して荷物の
受取りを配達業者サーバ２０３に要求する。なお、配達
完了を通知する際に受信した電子メールを配達業者サー
バ２０３に転送するだけで、荷物の受取りを要求できる
ようにすることは、実施の形態として望ましい。

【００５４】この受取り要求を受けると、配達業者サー
バ２０３は、その受取情報に含まれる荷物ＩＤ番号に対
応した受取りボックス１０４に対して、その受取情報を
通知する（ＳＴ６０７）。

【００５５】この受取情報が通知されると、受取りボッ
クス１０４において、ボックス管理装置３０８は、この
受取情報である荷物ＩＤ番号及び受取人１０５の携帯電
話番号と、荷物管理テーブルに登録されたデータとを比
較する。一致した場合には、受取人１０５が正規の受取
人であると認証し、ボックス開閉装置３０６を制御して
該当するボックスを開く。そして、受取人１０５は、開
いたボックスから自分宛ての荷物を取り出す。

【００５６】荷物が取り出されると、荷物センサ３０７
は、荷物の取出しを検出する一方、その旨をボックス管
理装置３０８に通知する。この通知を受けると、ボック
ス管理装置３０８は、通信制御部３０３を介して、受取
人１０５により荷物が受け取られた旨を示す受取り完了
を配達業者サーバ２０３に通知する（ＳＴ６０８）。こ
の受取り完了通知を受けて、配達業者サーバ２０３は、
荷物の受取り完了を認識する。荷物の受取り完了を認識
した後、送り主にその旨を通知することは、実施の形態
として望ましい。この場合には、送り主において荷物が
配達されたか否かを認識できるので、配達システムとし
ての使用性が向上する。このようにして、本配達システ
ムにおける受取人による荷物の受取りの手順が完了す
る。

【００５７】このように本実施の形態に係る配達システ
ムは、配達業者１０２が送り主１０１から荷物の配達依
頼を受けて荷物を預かると、受取人１０５へその旨とそ
の荷物を識別する荷物ＩＤ番号を通知する。一方、受取
人１０５から受取りボックス１０４、受取り日時及び受
取人の携帯電話番号を指定してもらう。そして、指定さ
れた受取りボックス１０４に荷物を入れる一方、荷物の
受取りに必要な受取情報として荷物ＩＤ番号と携帯電話
番号を受取りボックス１０４に登録する。受取人１０５
は、自分で指定した受取りボックス１０４に直接又はネ
ットワーク経由で荷物ＩＤ番号と携帯電話番号を入力す
ることで荷物を受け取るようにしている。このように本
配達システムによれば、配達先として受取人１０５の住
所を指定するのではなく、所定の場所に設置されている
受取りボックス１０４を指定できるようにすることによ
り、駅や各種施設等の受取人が希望する場所で荷物を受
け取ることができる。

【００５８】なお、本実施の形態では、荷物の配送者が
荷物を配達した際、受取りボックス１０４に受取人１０
５が荷物の受取りに必要な情報を登録するようにしてい
る。しかし、これに限定されず、配達業者サーバ２０３
からネットワーク１００を介して指定された受取りボッ
クス１０４に荷物の受取りに必要な情報を登録するよう
にしてもよい。このように変更した場合でも、本実施の
形態と同様に、駅や各種施設等の受取人が希望する場所
で荷物を受け取ることができる。

【００５９】また、本実施の形態では、受取人１０５が
配達業者サーバ２０３に受取り要求を行い、受取りボッ
クス１０４内の荷物の受取りを要求している。しかし、
これに限定されず、携帯電話である受取人端末２０５か
ら受取りボックス１０４に直接、受取り要求を行うよう
にしても良い。このように変更した場合でも、本実施の
形態と同様に、駅や各種施設等の受取人が希望する場所
で荷物を受け取ることができる。

【００６０】また、本実施の形態では、受取情報として
荷物ＩＤ番号と受取人１０５の携帯電話番号を使用する
場合について説明している。しかし、受取人１０５の携
帯電話番号に限らず、受取人１０５毎に特有の番号等で
あれば、どのようなものであってもよい。例えば、携帯
電話でなく通常の家庭に備え付けられた電話番号等であ
ってもよい。

【００６１】さらに、本実施の形態では、荷物の受取人
１０５が受取り場所としての受取りボックス１０４を指
定する場合について説明している。しかし、これに限定
されず、送り主１０１が荷物の受取りボックス１０４を
指定するようにしても良い。この場合には、受取人１０
５の都合に合わせた荷物の配達を送り主から指定するこ
とができる。

【００６２】この場合には、送り主１０１と受取人１０
５が同一人物である場合にも適用することができる。例
えば、出張の多いビジネスマン等の荷物をある出張先か
ら次の出張先に配達するような場合にも適用することが
できる。

【００６３】さらに、受取りボックス１０４に冷凍・冷
蔵設備を備えるようにしてもよい。この場合には、生鮮
商品等も受取りボックス１０４で取り扱うことができ
る。

【００６４】さらに、本実施の形態では、送り主１０１
による配達依頼手順及び受取人１０５による受取手順
を、ネットワーク１００を経由して行う場合について説
明している。しかし、これに限定されず、その一部の手
順を従来のように帳票を用いて行うようにしてももちろ
ん良い。例えば、送り主１０１からの配達依頼や配達業
者から受取人１０５への連絡を従来通り、依頼伝票や電
話を用いて行い、荷物の受取手順のみネットワークを経
由して行うようにしても良い。このように変更した場合
でも、本実施の形態と同様に、駅や各種施設等の受取人
が希望する場所で荷物を受け取ることができる。

【００６５】さらに、本配達システムをコンビニエンス
ストアやスーパーマーケット等に適用し、コンビニエン
スストア等で荷物の配送依頼を受注するようにしてもよ
い。コンビニエンスストア等で取り扱う商品の配送依頼
を受注することが考えられるが、この場合には荷物の引
き取り等を行う必要がない。また、コンビニエンススト
ア等で取り扱われる商品は、他の店舗でも同様の商品で
あることが想定されるため、指定された受取りボックス
１０４に最寄りのコンビニエンスストア等から配送する
ことができ、商品の配送効率を高めることもできる。

【００６６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
配達先として受取人の住所を指定するのではなく、所定
の場所に設置されている受取りボックスを指定できるよ
うにしたので、駅や各種施設等の受取人が希望する場所
で荷物を受け取ることができる配達システムを提供する
ことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態に係る配達システムの概
念図

【図２】上記実施の形態に係る配達システムの構成を示
すブロック図

【図３】上記実施の形態に係る配達システムの受取りボ
ックスの構成を示すブロック図

【図４】上記実施の形態に係る受取りボックスのボック
ス管理装置がボックス内の荷物の有無を管理する荷物管
理テーブルの一例を示す図

【図５】上記実施の形態に係る配達システムにおける、
送り主の配達依頼手順を示すシーケンス図

【図６】上記実施の形態に係る配達システムにおける、
受取人の受取手順を示すシーケンス図

【図７】上記実施の形態に係る配達システムの配達業者
サーバから提供される受取り場所選択画面を示す図

【図８】上記実施の形態に係る配達システムの配達業者
サーバから提供される受取情報入力画面を示す図

【符号の説明】

１００ ネットワーク １０１ 送り主 １０２ 配達業者 １０３ 集配センター １０４ 受取りボックス １０５ 受取人 ２０１ 送り主端末 ２０２ 受取人端末 ２０３ 配達業者サーバ ２０４ 決済機構 ３０１ ボックス部 ３０２ ボックス管理部 ３０３ 通信制御部 ３０４ 入力部 ３０５ 出力部 ３０６ ボックス開閉装置 ３０７ 荷物センサ ３０８ ボックス管理装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 小林 昌市 大阪府門真市大字門真1006番地 松下電器 産業株式会社内 (72)発明者 川端 和彦 大阪府門真市大字門真1006番地 松下電器 産業株式会社内 (72)発明者 高瀬 博士 大阪府門真市大字門真1006番地 松下電器 産業株式会社内

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワークを介して荷物の配達を依頼
   する送り主端末と、前記荷物の配達依頼を受けるとその
   旨及び前記荷物の識別情報を前記荷物の受取人に前記ネ
   ットワークを介して通知する配達業者サーバと、前記受
   取人が前記荷物の配達先を前記ネットワークを介して指
   定する受取人端末と、前記受取人端末から前記荷物の配
   達先として指定される一方、前記荷物を収納する受取り
   ボックスと、を具備し、前記受取人が前記荷物の識別情
   報を用いて認証を行い前記受取りボックス内の荷物を引
   き取ることを特徴とする配達システム。
2. 【請求項２】 前記受取人端末は、前記受取人が携帯す
   る携帯電話で構成され、前記受取りボックス内の荷物を
   引き取る際、前記受取人が前記荷物の識別情報と共に前
   記携帯電話の電話番号を用いて認証を行うことを特徴と
   する請求項１記載の配達システム。
3. 【請求項３】 前記受取りボックス内の荷物を引き取る
   際、前記受取人が前記ネットワークを介して認証を行う
   ことを特徴とする請求項１又は請求項２記載の配達シス
   テム。
4. 【請求項４】 ネットワークを介して送り主から荷物の
   配達依頼を受けると、前記ネットワークを介して前記荷
   物の受取人に当該受取人宛ての荷物がある旨と当該荷物
   の識別情報を通知する工程と、前記ネットワークを前記
   受取人から前記荷物の受取場所として所定地に設置され
   た受取りボックスの指定を受ける工程と、前記受取人か
   ら指定を受けた前記受取ボックスに前記荷物を配送する
   工程と、前記受取人が前記荷物の識別情報を用いて認証
   を行い前記受取りボックスから当該荷物を引き取る工程
   と、を具備することを特徴とする配達方法。
5. 【請求項５】 前記受取ボックスの指定を受ける際、前
   記受取人の携帯電話番号を登録する一方、前記受取人が
   前記荷物を引き取る際、前記荷物の識別情報と共に前記
   携帯電話番号を用いて前記受取人の認証を行うことを特
   徴とする請求項４記載の配達方法。
6. 【請求項６】 前記受取りボックス内の荷物を引き取る
   際、前記受取人が前記ネットワークを介して認証を行う
   ことを特徴とする請求項４又は請求項５記載の配達方
   法。