JP2002057793A - 通信制御設備の監視装置 - Google Patents
通信制御設備の監視装置Info
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 全システムの情報が、システム管理者の居場
所によらずに、システム管理者に随時通達されることに
より、システム管理者がリモート集中管理端末を常時監
視しなければならない状態を回避し、管理コストを削減
する。近年故障発生が少なくなったシステムに対して、
少数の管理者による合理的な監視を可能にする。 【解決手段】 分散された各ノードは、自ノードの定期
診断やトラブル発生時に、必要な情報を管理基地局のリ
モート集中管理端末に送出する。情報を受け取ったリモ
ート集中管理端末は、あらかじめ設定されているシステ
ム管理者が使用している端末（自席端末Ｅ、携帯端末
Ｆ、ポケットベル（登録商標）端末Ｇ等）へ情報転送を
行う。また、システム管理者側から、必要時にリモート
集中管理端末へ問い合わせを行うこともできる。情報を
受け取ったシステム管理者は、情報を分析し、それに応
じて適正な対処が可能になる。
所によらずに、システム管理者に随時通達されることに
より、システム管理者がリモート集中管理端末を常時監
視しなければならない状態を回避し、管理コストを削減
する。近年故障発生が少なくなったシステムに対して、
少数の管理者による合理的な監視を可能にする。 【解決手段】 分散された各ノードは、自ノードの定期
診断やトラブル発生時に、必要な情報を管理基地局のリ
モート集中管理端末に送出する。情報を受け取ったリモ
ート集中管理端末は、あらかじめ設定されているシステ
ム管理者が使用している端末（自席端末Ｅ、携帯端末
Ｆ、ポケットベル（登録商標）端末Ｇ等）へ情報転送を
行う。また、システム管理者側から、必要時にリモート
集中管理端末へ問い合わせを行うこともできる。情報を
受け取ったシステム管理者は、情報を分析し、それに応
じて適正な対処が可能になる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、遠隔にある複数の
通信制御設備を無人監視するために利用する。本発明
は、システム管理者が常駐しない場所に設置された電子
交換機を集中管理するために開発されたシステムである
が、電子交換機に限らず、プログラム制御回路を備えた
通信装置または制御装置の無人監視用に広く利用するこ
とができる。特に、システム管理者が直接にアクセスし
なくとも、長期間にわたり安定に運用することができる
通信装置または制御装置の監視に利用し、システム管理
に要する経費を効率化することができる。
通信制御設備を無人監視するために利用する。本発明
は、システム管理者が常駐しない場所に設置された電子
交換機を集中管理するために開発されたシステムである
が、電子交換機に限らず、プログラム制御回路を備えた
通信装置または制御装置の無人監視用に広く利用するこ
とができる。特に、システム管理者が直接にアクセスし
なくとも、長期間にわたり安定に運用することができる
通信装置または制御装置の監視に利用し、システム管理
に要する経費を効率化することができる。
【０００２】
【従来の技術】近年、電子制御装置のハードウエア故障
が少なくなり、通信装置や制御装置はシステム管理者が
ひんぱんに手を加えなくとも、長期間安定に動作させる
ことが可能になった。とくに、定期点検により予防保守
が行われることにより予期しない障害発生がきわめて少
なくなった。しかし安定に動作するとはいうものの、不
具合が発生したときには、階層的に設定されているソフ
トウェアについて、専門知識のある者が復旧のためにす
みやかな措置をとることが必要であり、またこのような
専門知識のある者は簡単に得られるものでなく、多数の
システムについて少数を配置しなければならない状況に
ある。
が少なくなり、通信装置や制御装置はシステム管理者が
ひんぱんに手を加えなくとも、長期間安定に動作させる
ことが可能になった。とくに、定期点検により予防保守
が行われることにより予期しない障害発生がきわめて少
なくなった。しかし安定に動作するとはいうものの、不
具合が発生したときには、階層的に設定されているソフ
トウェアについて、専門知識のある者が復旧のためにす
みやかな措置をとることが必要であり、またこのような
専門知識のある者は簡単に得られるものでなく、多数の
システムについて少数を配置しなければならない状況に
ある。
【０００３】通信制御設備の例では、遠隔にある複数の
電子交換機を無人監視する必要があり、そのような分散
されたシステムの管理方法として、情報収集や指示を出
すリモート集中管理端末を一箇所に集中して行うリモー
ト集中管理がある。これは、分散された各システムごと
に管理するより、管理コストを削減できる点で有効な方
法である。
電子交換機を無人監視する必要があり、そのような分散
されたシステムの管理方法として、情報収集や指示を出
すリモート集中管理端末を一箇所に集中して行うリモー
ト集中管理がある。これは、分散された各システムごと
に管理するより、管理コストを削減できる点で有効な方
法である。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかし、上記のような
方法では、そのシステムの重要度にあわせてシステム管
理者がリモート集中管理端末に張りつかなくてはならな
い。これでは重要なシステムの場合には特に、めったに
故障しない装置を監視するために、システム管理者がリ
モート集中管理端末に常時駐在することになり不合理で
ある。これは必然的に管理コストが大きくする。また、
このための人材の調達や人材の養成に苦労することにな
る。
方法では、そのシステムの重要度にあわせてシステム管
理者がリモート集中管理端末に張りつかなくてはならな
い。これでは重要なシステムの場合には特に、めったに
故障しない装置を監視するために、システム管理者がリ
モート集中管理端末に常時駐在することになり不合理で
ある。これは必然的に管理コストが大きくする。また、
このための人材の調達や人材の養成に苦労することにな
る。
【０００５】本発明は、このような背景に行われたもの
であって、全システムの情報が、システム管理者の居場
所によらずに、システム管理者に随時通達される通信制
御設備の監視装置を提供することを目的とする。これに
より、システム管理者がリモート集中管理端末を常時監
視しなければならない状態を回避し、管理コストとシス
テム管理者の負担を削減することができる通信制御設備
の監視装置を提供することを目的とする。さらに、本発
明は、通信制御設備の監視装置に限定することなく、分
散配置された電子機器の管理コストとシステム管理者の
負担を削減することができる監視装置を提供することを
目的とする。本発明は少数のシステム管理者により、実
質的に多くの設備を監視することができる監視装置を提
供することを目的とする。
であって、全システムの情報が、システム管理者の居場
所によらずに、システム管理者に随時通達される通信制
御設備の監視装置を提供することを目的とする。これに
より、システム管理者がリモート集中管理端末を常時監
視しなければならない状態を回避し、管理コストとシス
テム管理者の負担を削減することができる通信制御設備
の監視装置を提供することを目的とする。さらに、本発
明は、通信制御設備の監視装置に限定することなく、分
散配置された電子機器の管理コストとシステム管理者の
負担を削減することができる監視装置を提供することを
目的とする。本発明は少数のシステム管理者により、実
質的に多くの設備を監視することができる監視装置を提
供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明は、ネットワーク
を介したシステム・リモート集中管理において、システ
ム管理情報（定期診断結果やアラーム等）を必要時にＥ
−ｍａｉｌ等でシステム管理者へ通達することにより、
システム管理者が常時、管理基地局のシステム管理端末
を監視することなく、素早い対応のシステム管理が可能
とするものである。これにより、少数のシステム管理者
により多くの設備を監視することができるようになる。
を介したシステム・リモート集中管理において、システ
ム管理情報（定期診断結果やアラーム等）を必要時にＥ
−ｍａｉｌ等でシステム管理者へ通達することにより、
システム管理者が常時、管理基地局のシステム管理端末
を監視することなく、素早い対応のシステム管理が可能
とするものである。これにより、少数のシステム管理者
により多くの設備を監視することができるようになる。
【０００７】本発明では、分散された各ノード（Ｂ、
Ｃ、Ｄ）は、自ノードの定期診断やトラブル発生時に、
必要な情報を管理基地局のリモート集中管理端末（Ａ）
に送出する。情報を受け取ったリモート集中管理端末
（Ａ）は、あらかじめ設定されているシステム管理者が
使用している端末（自席端末Ｅ、携帯端末Ｆ、ポケット
ベル端末Ｇ等）へ情報転送を行う。また、システム管理
者側から、必要時にリモート集中管理端末（Ａ）へ問い
合わせを行うこともできる。情報を受け取ったシステム
管理者は、情報を分析し、それに応じた対処（必要があ
れば管理基地局へ行く等）を行う。
Ｃ、Ｄ）は、自ノードの定期診断やトラブル発生時に、
必要な情報を管理基地局のリモート集中管理端末（Ａ）
に送出する。情報を受け取ったリモート集中管理端末
（Ａ）は、あらかじめ設定されているシステム管理者が
使用している端末（自席端末Ｅ、携帯端末Ｆ、ポケット
ベル端末Ｇ等）へ情報転送を行う。また、システム管理
者側から、必要時にリモート集中管理端末（Ａ）へ問い
合わせを行うこともできる。情報を受け取ったシステム
管理者は、情報を分析し、それに応じた対処（必要があ
れば管理基地局へ行く等）を行う。
【０００８】すなわち、本発明は、複数ｎ個の通信制御
設備との間にネットワークを介して監視制御情報が接続
されたリモート集中管理端末を備え、前記通信制御設備
で発生した警報が前記リモート集中管理端末に伝送され
るとともに、このリモート集中管理端末からの質問信号
が前記通信制御設備に伝送され、その質問信号に対応す
る応答信号が前記通信制御設備から前記リモート集中管
理端末に伝送されるように構成された通信制御設備の監
視装置である。
設備との間にネットワークを介して監視制御情報が接続
されたリモート集中管理端末を備え、前記通信制御設備
で発生した警報が前記リモート集中管理端末に伝送され
るとともに、このリモート集中管理端末からの質問信号
が前記通信制御設備に伝送され、その質問信号に対応す
る応答信号が前記通信制御設備から前記リモート集中管
理端末に伝送されるように構成された通信制御設備の監
視装置である。
【０００９】ここで、本発明の特徴とするところは、こ
のリモート集中管理端末の管理担当者がアクセスできる
位置に配置された自席端末を備え、前記リモート集中管
理端末にはこの自席端末に対してそのリモート集中管理
端末が前記通信制御設備から受信した情報をあらかじめ
設定されたシナリオにしたがって編集し前記ネットワー
クを介して前記自席端末に送信する手段を備えたところ
にある。
のリモート集中管理端末の管理担当者がアクセスできる
位置に配置された自席端末を備え、前記リモート集中管
理端末にはこの自席端末に対してそのリモート集中管理
端末が前記通信制御設備から受信した情報をあらかじめ
設定されたシナリオにしたがって編集し前記ネットワー
クを介して前記自席端末に送信する手段を備えたところ
にある。
【００１０】前記ネットワークはインターネットであ
り、前記自席端末に送信する手段は、Ｅ−ｍａｉｌとし
編集された情報をインターネットを介して送信するよう
に構成することができる。このように、既に広く普及し
ているインターネットを活用することにより、設置コス
トを低減させることができる。
り、前記自席端末に送信する手段は、Ｅ−ｍａｉｌとし
編集された情報をインターネットを介して送信するよう
に構成することができる。このように、既に広く普及し
ているインターネットを活用することにより、設置コス
トを低減させることができる。
【００１１】前記管理担当者が携帯することができ、前
記リモート集中管理端末に到来した情報の種別にしたが
って自動的に起動されるページャを備えることもでき
る。これにより、システム管理者は、必要な情報を見落
とすことなく、速やかに認識することができる。
記リモート集中管理端末に到来した情報の種別にしたが
って自動的に起動されるページャを備えることもでき
る。これにより、システム管理者は、必要な情報を見落
とすことなく、速やかに認識することができる。
【００１２】前記リモート集中管理端末はインターネッ
トからアクセス可能であり、前記自席端末からそのリモ
ート集中管理端末にある情報の少なくとも一部をインタ
ーネットを介して閲覧可能に構成されることが望まし
い。これにより、システム管理者は、管理基地局に出向
くことなく、自席端末からリモート管理対象について必
要な情報を得ることができる。
トからアクセス可能であり、前記自席端末からそのリモ
ート集中管理端末にある情報の少なくとも一部をインタ
ーネットを介して閲覧可能に構成されることが望まし
い。これにより、システム管理者は、管理基地局に出向
くことなく、自席端末からリモート管理対象について必
要な情報を得ることができる。
【００１３】前記管理担当者が携帯することができ、前
記リモート集中管理端末にある情報の少なくとも一部を
インターネットを介して閲覧することができる携帯端末
を備えることもできる。これにより、システム管理者
は、管理基地局に出向くことなく、携帯端末から必要な
情報を得ることができる。
記リモート集中管理端末にある情報の少なくとも一部を
インターネットを介して閲覧することができる携帯端末
を備えることもできる。これにより、システム管理者
は、管理基地局に出向くことなく、携帯端末から必要な
情報を得ることができる。
【００１４】前記リモート集中管理端末から前記ネット
ワークを介して前記通信制御設備に対して前記質問信号
に加えて制御信号が伝送されるとともに、この制御信号
に対応する応答信号が前記通信制御設備から前記リモー
ト集中管理端末に伝送されるように構成することもでき
る。
ワークを介して前記通信制御設備に対して前記質問信号
に加えて制御信号が伝送されるとともに、この制御信号
に対応する応答信号が前記通信制御設備から前記リモー
ト集中管理端末に伝送されるように構成することもでき
る。
【００１５】これにより、質問信号の内容に複数種類の
質問事項が含まれるときには、質問信号に加えて制御信
号を伝送することにより、通信制御設備は、複数種類の
質問事項の中から所望の質問事項を選択してこれに対応
する応答信号をリモート集中管理端末に伝送することが
できる。これによれば、複数種類の質問事項を含む質問
信号を１セット用意し、その中から必要な質問事項を制
御信号により選択するといった利用形態を実現すること
ができる。したがって、データ量の多い質問信号は起動
時に１回送信しておき、その後は、データ量の小さい制
御信号の送信だけで済むといった利用形態を実現でき
る。
質問事項が含まれるときには、質問信号に加えて制御信
号を伝送することにより、通信制御設備は、複数種類の
質問事項の中から所望の質問事項を選択してこれに対応
する応答信号をリモート集中管理端末に伝送することが
できる。これによれば、複数種類の質問事項を含む質問
信号を１セット用意し、その中から必要な質問事項を制
御信号により選択するといった利用形態を実現すること
ができる。したがって、データ量の多い質問信号は起動
時に１回送信しておき、その後は、データ量の小さい制
御信号の送信だけで済むといった利用形態を実現でき
る。
【００１６】
【発明の実施の形態】本発明実施例の通信制御設備の監
視装置の構成を図１を参照して説明する。図１は本発明
実施例の通信制御設備の監視装置の全体構成図である。
本実施例では、通信制御設備の監視装置を想定してお
り、ノードＢ、Ｃ、Ｄは電子交換機に相当する。
視装置の構成を図１を参照して説明する。図１は本発明
実施例の通信制御設備の監視装置の全体構成図である。
本実施例では、通信制御設備の監視装置を想定してお
り、ノードＢ、Ｃ、Ｄは電子交換機に相当する。
【００１７】本発明は、図１に示すように、ノードＢ、
Ｃ、Ｄとの間にネットワークＨを介して監視制御情報が
接続されたリモート集中管理端末Ａを備え、ノードＢ、
Ｃ、Ｄで発生した警報がリモート集中管理端末Ａに伝送
されるとともに、このリモート集中管理端末Ａからの質
問信号がノードＢ、Ｃ、Ｄに伝送され、その質問信号に
対応する応答信号がノードＢ、Ｃ、Ｄからリモート集中
管理端末Ａに伝送されるように構成された通信制御設備
の監視装置である。
Ｃ、Ｄとの間にネットワークＨを介して監視制御情報が
接続されたリモート集中管理端末Ａを備え、ノードＢ、
Ｃ、Ｄで発生した警報がリモート集中管理端末Ａに伝送
されるとともに、このリモート集中管理端末Ａからの質
問信号がノードＢ、Ｃ、Ｄに伝送され、その質問信号に
対応する応答信号がノードＢ、Ｃ、Ｄからリモート集中
管理端末Ａに伝送されるように構成された通信制御設備
の監視装置である。
【００１８】ここで、本発明の特徴とするところは、こ
のリモート集中管理端末Ａの管理担当者がアクセスでき
る位置に配置された自席端末Ｅを備え、リモート集中管
理端末Ａにはこの自席端末Ｅに対してそのリモート集中
管理端末ＡがノードＢ、Ｃ、Ｄから受信した情報をあら
かじめ設定されたシナリオにしたがって編集しネットワ
ークＨを介して自席端末Ｅに送信するところにある。
のリモート集中管理端末Ａの管理担当者がアクセスでき
る位置に配置された自席端末Ｅを備え、リモート集中管
理端末Ａにはこの自席端末Ｅに対してそのリモート集中
管理端末ＡがノードＢ、Ｃ、Ｄから受信した情報をあら
かじめ設定されたシナリオにしたがって編集しネットワ
ークＨを介して自席端末Ｅに送信するところにある。
【００１９】ネットワークＨはインターネットであり、
リモート集中管理端末Ａから自席端末Ｅには、Ｅ−ｍａ
ｉｌとし編集された情報をインターネットを介して送信
する。
リモート集中管理端末Ａから自席端末Ｅには、Ｅ−ｍａ
ｉｌとし編集された情報をインターネットを介して送信
する。
【００２０】前記管理担当者が携帯することができ、リ
モート集中管理端末Ａに到来した情報の種別にしたがっ
て自動的に起動されるポケットベル端末Ｇを備える。
モート集中管理端末Ａに到来した情報の種別にしたがっ
て自動的に起動されるポケットベル端末Ｇを備える。
【００２１】リモート集中管理端末Ａはインターネット
からアクセス可能であり、自席端末Ｅからそのリモート
集中管理端末Ａにある情報の少なくとも一部をインター
ネットを介して閲覧可能に構成される。
からアクセス可能であり、自席端末Ｅからそのリモート
集中管理端末Ａにある情報の少なくとも一部をインター
ネットを介して閲覧可能に構成される。
【００２２】前記管理担当者が携帯することができ、リ
モート集中管理端末Ａにある情報の少なくとも一部をイ
ンターネットを介して閲覧することができる携帯端末Ｆ
を備える。
モート集中管理端末Ａにある情報の少なくとも一部をイ
ンターネットを介して閲覧することができる携帯端末Ｆ
を備える。
【００２３】リモート集中管理端末Ａからネットワーク
Ｈを介してノードＢ、Ｃ、Ｄに対して前記質問信号に加
えて制御信号が伝送されるとともに、この制御信号に対
応する応答信号がノードＢ、Ｃ、Ｄからリモート集中管
理端末Ａに伝送される。
Ｈを介してノードＢ、Ｃ、Ｄに対して前記質問信号に加
えて制御信号が伝送されるとともに、この制御信号に対
応する応答信号がノードＢ、Ｃ、Ｄからリモート集中管
理端末Ａに伝送される。
【００２４】以下では、本発明実施例をさらに詳細に説
明する。
明する。
【００２５】図１を参照すると、本発明のシステム・リ
モート集中管理方法の実施例は、リモート集中管理端末
Ａと、分散ノードＢ、Ｃ、Ｄと、システム管理者端末
（自席端末Ｅ or 携帯端末Ｆ or ポケットベル端末Ｇ）
と、これらを相互に接続するインターネット等の通信ネ
ットワークＨとから構成されている。
モート集中管理方法の実施例は、リモート集中管理端末
Ａと、分散ノードＢ、Ｃ、Ｄと、システム管理者端末
（自席端末Ｅ or 携帯端末Ｆ or ポケットベル端末Ｇ）
と、これらを相互に接続するインターネット等の通信ネ
ットワークＨとから構成されている。
【００２６】分散ノードＢ、Ｃ、Ｄは、ＰＢＸ等の電子
交換機である。分散ノードＢ、Ｃ、Ｄは、それぞれ独立
して動作していて、定期的な自己診断やトラブル発生時
に、診断結果やトラブルの情報をネットワークＨを介し
てリモート集中管理端末Ａへ送出する機能を有する。
交換機である。分散ノードＢ、Ｃ、Ｄは、それぞれ独立
して動作していて、定期的な自己診断やトラブル発生時
に、診断結果やトラブルの情報をネットワークＨを介し
てリモート集中管理端末Ａへ送出する機能を有する。
【００２７】リモート集中管理端末Ａは、ワークステー
ション・サーバ等の情報処理装置である。リモート集中
管理端末Ａは、ネットワークＨを介して接続されている
分散ノードＢ、Ｃ、Ｄから送出されてくる情報を受け取
ったり、逆に指示を送ったりする機能を有する。また、
あらかじめ設定されているシステム管理者端末にＥ−ｍ
ａｉｌで受け取った情報を転送し、必要ならポケットベ
ル端末ＧへＥ−ｍａｉｌを送ったことを知らせる機能
や、システム管理者端末からＥ−ｍａｉｌによる問い合
わせに対する応答機能も有する。
ション・サーバ等の情報処理装置である。リモート集中
管理端末Ａは、ネットワークＨを介して接続されている
分散ノードＢ、Ｃ、Ｄから送出されてくる情報を受け取
ったり、逆に指示を送ったりする機能を有する。また、
あらかじめ設定されているシステム管理者端末にＥ−ｍ
ａｉｌで受け取った情報を転送し、必要ならポケットベ
ル端末ＧへＥ−ｍａｉｌを送ったことを知らせる機能
や、システム管理者端末からＥ−ｍａｉｌによる問い合
わせに対する応答機能も有する。
【００２８】システム管理者端末は、自席端末Ｅや携帯
端末Ｆ、ポケットベル端末Ｇ等である。システム管理者
端末の自席端末Ｅや携帯端末Ｆは、リモート集中管理端
末Ａより送出されてくるＥ−ｍａｉｌを受信する機能を
有し、ポケットベル端末Ｇは呼出しを受ける機能を有す
る。
端末Ｆ、ポケットベル端末Ｇ等である。システム管理者
端末の自席端末Ｅや携帯端末Ｆは、リモート集中管理端
末Ａより送出されてくるＥ−ｍａｉｌを受信する機能を
有し、ポケットベル端末Ｇは呼出しを受ける機能を有す
る。
【００２９】次に、図１および２を参照して本実施例の
動作について詳細に説明する。なお、以降の説明では、
ネットワークＨはインターネットであるとする。
動作について詳細に説明する。なお、以降の説明では、
ネットワークＨはインターネットであるとする。
【００３０】図２を参照すると、分散ノードＢ、Ｃ、Ｄ
は、定期的に自己診断を行ったり、トラブル発生アラー
ム、リモート集中管理端末Ａからの指示や問い合わせの
常時監視を行ったりしている（ステップＡ１）。分散ノ
ードＢ、Ｃ、Ｄからリモート集中管理端末Ａに定期診断
結果やアラーム報告、リモート集中管理端末Ａへの応答
が送信される（ステップＡ２）。リモート集中管理端末
Ａは、情報を受け取り、あらかじめ設定されているシナ
リオにしたがい転送を行う（ステップＡ３）。あらかじ
め設定するシナリオは、例えば、すべての情報をシステ
ム管理者の自席端末ＥへＥ−ｍａｉｌで送信するという
ものだったり、その情報の重要度や時刻により転送先
や、転送を行うあるいは行わないを決定するといったも
のである。本実施例では、リモート集中管理端末Ａが受
け取ったすべての分散ノードＢ、Ｃ、Ｄに関する情報を
システム管理者の自席端末Ｅ、携帯端末ＦにＥ−ｍａｉ
ｌで送信し、ポケットベル端末ＧにＥ−ｍａｉｌを送っ
たことを知らせるための呼出しを行うというシナリオを
用いることとする。
は、定期的に自己診断を行ったり、トラブル発生アラー
ム、リモート集中管理端末Ａからの指示や問い合わせの
常時監視を行ったりしている（ステップＡ１）。分散ノ
ードＢ、Ｃ、Ｄからリモート集中管理端末Ａに定期診断
結果やアラーム報告、リモート集中管理端末Ａへの応答
が送信される（ステップＡ２）。リモート集中管理端末
Ａは、情報を受け取り、あらかじめ設定されているシナ
リオにしたがい転送を行う（ステップＡ３）。あらかじ
め設定するシナリオは、例えば、すべての情報をシステ
ム管理者の自席端末ＥへＥ−ｍａｉｌで送信するという
ものだったり、その情報の重要度や時刻により転送先
や、転送を行うあるいは行わないを決定するといったも
のである。本実施例では、リモート集中管理端末Ａが受
け取ったすべての分散ノードＢ、Ｃ、Ｄに関する情報を
システム管理者の自席端末Ｅ、携帯端末ＦにＥ−ｍａｉ
ｌで送信し、ポケットベル端末ＧにＥ−ｍａｉｌを送っ
たことを知らせるための呼出しを行うというシナリオを
用いることとする。
【００３１】システム管理者の自席端末Ｅ、携帯端末Ｆ
はＥ−ｍａｉｌを受信し、ポケットベル端末Ｇは呼出さ
れる（ステップＡ４）。この転送された情報をもとに、
システム管理者が対応を行う。
はＥ−ｍａｉｌを受信し、ポケットベル端末Ｇは呼出さ
れる（ステップＡ４）。この転送された情報をもとに、
システム管理者が対応を行う。
【００３２】また、システム管理者は、自席端末Ｅや携
帯端末Ｆからリモート集中管理端末Ａに、Ｅ−ｍａｉｌ
で任意の情報の問い合わせを行い、任意の情報を閲覧す
ることもできる（ステップＡ５）。
帯端末Ｆからリモート集中管理端末Ａに、Ｅ−ｍａｉｌ
で任意の情報の問い合わせを行い、任意の情報を閲覧す
ることもできる（ステップＡ５）。
【００３３】システム管理者から問い合わせがあった
ら、それに対する返信を自席端末Ｅや携帯端末ＦにＥ−
ｍａｉｌで行う（ステップＡ６）。
ら、それに対する返信を自席端末Ｅや携帯端末ＦにＥ−
ｍａｉｌで行う（ステップＡ６）。
【００３４】システム管理者端末から、リモート集中管
理端末へのアクセス方法がＥ−ｍａｉｌだけではなく、
電話によるプッシュホン入力＋リモート集中管理端末か
らの自動音声応答によるやり取りも用意するパターンが
考えられる。この場合には、ネットワークＨは公衆電話
回線である。
理端末へのアクセス方法がＥ−ｍａｉｌだけではなく、
電話によるプッシュホン入力＋リモート集中管理端末か
らの自動音声応答によるやり取りも用意するパターンが
考えられる。この場合には、ネットワークＨは公衆電話
回線である。
【００３５】質問信号の内容に複数種類の質問事項が含
まれるときには、質問信号に加えて制御信号を伝送する
ことにより、ノードＢ、Ｃ、Ｄは、複数種類の質問事項
の中から所望の質問事項を選択してこれに対応する応答
信号をリモート集中管理端末Ａに伝送することができ
る。これによれば、複数種類の質問事項を含む質問信号
を１セット用意し、その中から必要な質問事項を制御信
号により選択することができる。したがって、データ量
の多い質問信号は起動時に１回送信しておき、その後
は、データ量の小さい制御信号の送信だけで済ませるこ
とができる。
まれるときには、質問信号に加えて制御信号を伝送する
ことにより、ノードＢ、Ｃ、Ｄは、複数種類の質問事項
の中から所望の質問事項を選択してこれに対応する応答
信号をリモート集中管理端末Ａに伝送することができ
る。これによれば、複数種類の質問事項を含む質問信号
を１セット用意し、その中から必要な質問事項を制御信
号により選択することができる。したがって、データ量
の多い質問信号は起動時に１回送信しておき、その後
は、データ量の小さい制御信号の送信だけで済ませるこ
とができる。
【００３６】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
全システムの情報が、システム管理者の居場所によらず
に、随時通達されることにより、システム管理者が管理
端末を常時監視しなければならない状態を避けることが
できる。これにより、管理コストとシステム管理者の負
担を削減することができる。本発明により、近年故障発
生が少なくなった通信装置や制御装置に対して、少数の
管理者による合理的な監視を行うことができるようにな
る。
全システムの情報が、システム管理者の居場所によらず
に、随時通達されることにより、システム管理者が管理
端末を常時監視しなければならない状態を避けることが
できる。これにより、管理コストとシステム管理者の負
担を削減することができる。本発明により、近年故障発
生が少なくなった通信装置や制御装置に対して、少数の
管理者による合理的な監視を行うことができるようにな
る。
【図１】本発明実施例の通信制御設備の監視装置の全体
構成図。
構成図。
【図２】本発明実施例の通信制御設備の監視装置の動作
を示す図。
を示す図。
Ａ リモート集中管理端末 Ｂ、Ｃ、Ｄ ノード Ｅ 自席端末 Ｆ 携帯端末 Ｇ ポケットベル端末 Ｈ ネットワーク
Claims (6)
- 【請求項１】 複数ｎ個の通信制御設備との間にネット
ワークを介して監視制御情報が接続されたリモート集中
管理端末を備え、前記通信制御設備で発生した警報が前
記リモート集中管理端末に伝送されるとともに、このリ
モート集中管理端末からの質問信号が前記通信制御設備
に伝送され、その質問信号に対応する応答信号が前記通
信制御設備から前記リモート集中管理端末に伝送される
ように構成された通信制御設備の監視装置において、 このリモート集中管理端末の管理担当者がアクセスでき
る位置に配置された自席端末を備え、前記リモート集中
管理端末にはこの自席端末に対してそのリモート集中管
理端末が前記通信制御設備から受信した情報をあらかじ
め設定されたシナリオにしたがって編集し前記ネットワ
ークを介して前記自席端末に送信する手段を備えたこと
を特徴とする通信制御設備の監視装置。 - 【請求項２】 前記ネットワークはインターネットであ
り、前記自席端末に送信する手段は、Ｅ−ｍａｉｌとし
編集された情報をインターネットを介して送信する手段
を含む請求項１記載の通信制御設備の監視装置。 - 【請求項３】 前記リモート集中管理端末に到来した情
報の種別にしたがって自動的に起動されるページャを備
えた請求項２記載の通信制御設備の監視装置。 - 【請求項４】 前記リモート集中管理端末はインターネ
ットからアクセス可能であり、前記自席端末からそのリ
モート集中管理端末にある情報の少なくとも一部をイン
ターネットを介して閲覧可能に構成された請求項２また
は３記載の通信制御設備の監視装置。 - 【請求項５】 前記リモート集中管理端末にある情報の
少なくとも一部ををインターネットを介して閲覧するこ
とができる携帯端末を備えた請求項４記載の通信設備の
監視装置。 - 【請求項６】 前記リモート集中管理端末から前記ネッ
トワークを介して前記通信制御設備に対して前記質問信
号に加えて制御信号が伝送されるとともに、この制御信
号に対応する応答信号が前記通信制御設備から前記リモ
ート集中管理端末に伝送されるように構成された請求項
１記載の通信制御設備の監視装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000238647A JP2002057793A (ja) | 2000-08-07 | 2000-08-07 | 通信制御設備の監視装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000238647A JP2002057793A (ja) | 2000-08-07 | 2000-08-07 | 通信制御設備の監視装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002057793A true JP2002057793A (ja) | 2002-02-22 |
Family
ID=18730317
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000238647A Pending JP2002057793A (ja) | 2000-08-07 | 2000-08-07 | 通信制御設備の監視装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002057793A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP5551289B1 (ja) * | 2013-03-28 | 2014-07-16 | ソフトバンクモバイル株式会社 | 遠隔通信システム及び遠隔監視方法 |
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-
2000
- 2000-08-07 JP JP2000238647A patent/JP2002057793A/ja active Pending
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