JP2002056159A - Electronic commerce system using communication network - Google Patents

Electronic commerce system using communication network

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JP2002056159A
JP2002056159A JP2000238615A JP2000238615A JP2002056159A JP 2002056159 A JP2002056159 A JP 2002056159A JP 2000238615 A JP2000238615 A JP 2000238615A JP 2000238615 A JP2000238615 A JP 2000238615A JP 2002056159 A JP2002056159 A JP 2002056159A
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JP
Japan
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user
information
commerce system
purchase
electronic commerce
Prior art date
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Withdrawn
Application number
JP2000238615A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Makoto Shiraishi
誠 白石
Machiko Chiba
真千子 千葉
Yoshihiro Takasuka
義弘 高須賀
Toshihiro Maruyama
智弘 丸山
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Union Capital & Holding Ltd
Original Assignee
Union Capital & Holding Ltd
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Publication date
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Withdrawn legal-status Critical Current

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an electronic commerce system which analyzes user trends to increase the additional value the electronic commerce system and complete participating articles and/or services in an electronic commerce system which uses a communication network capable of digitally obtaining information regarding the access behavior of users. SOLUTION: A center is equipped with a user specification processing part 260 which specifies the profile of a user having accessed the center by using a terminal, an access table 218 and a purchase table 222 wherein the profile specified by the user specification part 260 and the behavior of access to the center by the user are recorded, and a user trend analysis part 258 which analyzes the user trends from the information in a retrieval database 220.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、通信ネットワーク
を用いて、ユーザーの端末から、センター内のデータベ
ースに格納された商品及び/またはサービスの情報の検
索及びその情報がデータベースに格納された商品及び/
またはサービスの購入申込みを行う電子商取引システム
に関し、特にその付加価値を高めたものに関する。
The present invention relates to a search for goods and / or service information stored in a database in a center from a user's terminal using a communication network, and to a search for goods and services in which the information is stored in a database. /
Also, the present invention relates to an e-commerce system for applying for purchase of a service, and particularly to a system having an added value.

【0002】[0002]

【従来の技術】近年、インターネット等の通信ネットワ
ークを用いた電子モール、即ち電子商取引システムが多
数提案され、実施されている。商品やサービスの提供者
が、システム管理者の管理下にあるサーバー装置に商品
やサービスの登録を行い、ユーザーが自宅や職場のコン
ピュータまたは携帯電話を用いて、通信ネットワークを
介して前記サーバー装置にアクセスし、自分のニーズに
合った商品やサービスの検索や、購入の申込みを行って
いる。
2. Description of the Related Art In recent years, a large number of electronic malls, that is, electronic commerce systems using a communication network such as the Internet have been proposed and implemented. A provider of goods and services registers goods and services on a server device under the control of a system administrator, and a user uses a computer or a mobile phone at home or work to connect to the server device via a communication network. They access, search for products and services that fit their needs, and apply for purchases.

【0003】より充実した電子商取引システムを実現す
るためには、より多くの商品・サービスの提供者である
企業の参加が必要不可欠であり、多数の商品やサービス
が登録されればそれだけ、この電子商取引システムを利
用するユーザーが増加することになる。従って、参加す
る企業にとってより有益な電子商取引システムとするこ
とが重要である。
In order to realize a more fulfilling e-commerce system, participation of a company that is a provider of more goods and services is indispensable. The number of users who use the commercial transaction system will increase. Therefore, it is important to make the e-commerce system more useful for participating companies.

【0004】ところで、商品・サービス提供者である企
業としては、消費者であるユーザーのニーズ動向を正確
に把握した上で、仕入、価格の設定、新製品の開発等を
行うことを常に要求されている。現在のマーケティング
調査は、アンケート調査に基づいて行われ、そのアンケ
ート調査結果を専門家が解析することにより、行われる
ことが通常である。
[0004] By the way, as a company as a product / service provider, it is always required to accurately grasp the trends of needs of users as consumers, and to purchase, set prices, and develop new products. Have been. The current marketing survey is conducted based on a questionnaire survey, and is usually conducted by analyzing the questionnaire survey result by an expert.

【0005】[0005]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、アンケ
ート調査では、質問事項に対する情報しか得られず、ま
た回答したユーザーからの情報しか得られないため、非
常に限定した情報となっている。その上、専門家による
手作業の解析であるため、その専門家の主観が混入する
ことを避けることはできず、また、時間と費用がかかる
という問題がある。ユーザーの動向は、比較的短期間で
変化するために、得られた解析結果は、すでに時期遅れ
となっている場合もある。このため、ユーザーのニーズ
動向を正確に調査をするのは非常に困難となっているの
が実状である。
However, in the questionnaire survey, only the information on the question items is obtained, and only the information from the responding user is obtained, so that the information is very limited. In addition, since the analysis is performed manually by an expert, the subjectivity of the expert cannot be avoided, and there is a problem that it takes time and money. Because user trends change in a relatively short period of time, the obtained analysis results may already be out of date. For this reason, it is actually difficult to accurately survey trends in user needs.

【0006】また、ユーザー側としては、電子商取引シ
ステムに加入することによって、多くの情報を簡単に取
得することができるといった利点があるものの、逆にシ
ステム側から不必要な情報が多く配信されることにもな
り煩わしいという問題がある。即ち、現状の電子商取引
システムは、各ユーザー一人一人のニーズに合ったシス
テムとなっていないという問題がある。
[0006] In addition, the user side has an advantage that a large amount of information can be easily obtained by subscribing to the electronic commerce system, but on the contrary, a lot of unnecessary information is distributed from the system side. There is a problem that it is bothersome. That is, there is a problem that the current electronic commerce system does not meet the needs of each user.

【0007】本発明はかかる課題に鑑みなされたもの
で、本発明の目的は、ユーザーのアクセス挙動に関する
情報をディジタル的に得られる通信ネットワークを用い
た電子商取引システムにおいて、ユーザー動向解析を行
い、電子商取引システムの付加価値を高め、参加する商
品及び/またはサービスの充実を図り、さらにユーザー
の満足度も高めることができる電子商取引システムを提
供することである。
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to analyze user trends in an electronic commerce system using a communication network capable of digitally obtaining information on a user's access behavior. It is an object of the present invention to provide an electronic commerce system capable of enhancing the added value of a commercial transaction system, enriching participating products and / or services, and further increasing user satisfaction.

【0008】[0008]

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
に、請求項1記載の発明は、通信ネットワークを用い
て、ユーザーの端末から、センター内のデータベースに
格納された商品及び/またはサービスの情報の検索及び
その情報がデータベースに格納された商品及び/または
サービスの購入申込みを行うことができる電子商取引シ
ステムにおいて、各端末を用いてセンターへアクセスを
行ったユーザーのプロファイルを特定するユーザー特定
手段と、前記ユーザー特定手段で特定されたプロファイ
ル及びそのユーザーのセンターへのアクセス挙動からユ
ーザー動向を解析するユーザー動向解析手段と、を備え
ることを特徴とする。
In order to achieve the above object, according to the first aspect of the present invention, a communication network is used to transmit goods and / or services stored in a database in a center from a user terminal. In an electronic commerce system capable of retrieving information and applying for purchase of goods and / or services in which the information is stored in a database, a user specifying means for specifying a profile of a user who has accessed a center using each terminal. And a user trend analysis means for analyzing a user trend from the profile specified by the user specifying means and the access behavior of the user to the center.

【0009】また、請求項2記載の発明は、請求項1記
載の前記センターが、商品及び/またはサービスの情報
を表示する複数のページファイルを備えており、当該電
子商取引システムはさらに、各ページファイルへアクセ
スしたユーザーに関する情報及びそのユーザーのアクセ
ス状況に関する情報が格納されたアクセステーブルを備
えており、前記ユーザー動向解析手段は、前記アクセス
テーブル内の情報に基づいて、ユーザー動向を解析する
ことを特徴とする。
According to a second aspect of the present invention, the center according to the first aspect includes a plurality of page files for displaying information on goods and / or services. An access table storing information on the user who has accessed the file and information on the access status of the user is provided, and the user trend analysis means analyzes the user trend based on the information in the access table. Features.

【0010】請求項3記載の発明は、請求項1または2
記載の前記センターが、商品及び/またはサービスを購
入するユーザーが入力するための購入ページファイルを
備えており、当該電子商取引システムはさらに、購入ペ
ージファイルからユーザーが入力した購入品に関する情
報、購入したユーザーに関する情報等が格納された購入
テーブルを備えており、前記ユーザー動向解析手段は、
前記購入テーブル内の情報に基づいて、ユーザー動向を
解析することを特徴とする。
[0010] The third aspect of the present invention is the first or second aspect.
The described center comprises a purchase page file for a user to purchase goods and / or services, and the e-commerce system further includes information about the purchase entered by the user from the purchase page file, It has a purchase table in which information about the user is stored, and the user trend analysis means includes:
The system is characterized in that user trends are analyzed based on information in the purchase table.

【0011】請求項4記載の発明は、請求項1ないし3
のいずれかに記載の前記センターが、商品及び/または
サービスの情報を検索するユーザーがその種別、値段等
の検索条件を入力するための検索ページファイルを備え
ており、当該電子商取引システムはさらに、各検索ペー
ジファイルからユーザーが入力した検索条件に関する情
報、該検索したユーザーに関する情報等が格納された検
索データベースを備えており、前記ユーザー動向解析手
段は、前記検索データベース内の情報に基づいて、ユー
ザー動向を解析することを特徴とする。
[0011] The invention according to claim 4 is the invention according to claims 1 to 3.
The center according to any one of the above, further comprising a search page file for a user who searches for information on goods and / or services, to input search conditions such as its type, price, and the like, and the electronic commerce system further comprises: A search database in which information on the search condition input by the user from each search page file, information on the searched user, and the like are stored, and the user trend analysis unit is configured to execute the user based on the information in the search database. It is characterized by analyzing trends.

【0012】請求項5記載の発明は、請求項1ないし4
のいずれか1項に記載の前記ユーザー動向解析手段が、
ユーザープロファイル及びアクセス挙動から解析用因子
を抽出する因子分析手段と、該抽出された解析用因子に
基づいて統計演算を行う統計演算解析手段と、を備える
ことを特徴とする。
[0012] The invention according to claim 5 is the invention according to claims 1 to 4.
The user trend analysis means according to any one of:
It is characterized by comprising factor analysis means for extracting an analysis factor from a user profile and access behavior, and statistical operation analysis means for performing a statistical operation based on the extracted analysis factor.

【0013】ユーザーを特定し、そのユーザーのセンタ
ーへのアクセス挙動を捉えて、ユーザー動向を心理測定
法等の手法により解析することにより、様々な角度から
のユーザーの動向を把握することができ、このユーザー
動向は商品/サービス提供者へと還元される。ユーザー
動向の解析としては、各ユーザーに着目して、そのユー
ザーの動向を知ることを目的とした解析と、全ユーザー
の動向からある典型的なユーザーの動向を知ることを目
的とした解析の2種類が考えられるが、本発明では、両
方の解析を行うことができる。第1の解析を行うことに
より、各ユーザーのニーズに合わせた情報の配信を行う
などして、各ユーザーの満足度を高めることができる。
また、第2の解析を行うことにより、例えば、ある層の
典型的なユーザー動向を正確に把握した上で、仕入、価
格の設定、新製品の開発を行うことができ、参加する提
供者の充実を図ることができる。こうして、電子商取引
システムの付加価値を高めることができる。
[0013] By identifying a user, grasping the user's access behavior to the center, and analyzing the user's trends by a method such as a psychometric method, the user's trends from various angles can be grasped. This user trend is returned to the product / service provider. The analysis of user trends is focused on each user and analyzed to know the trends of the users, and the analysis is aimed at understanding the trends of certain typical users from the trends of all users. Although there are various types, both analyzes can be performed in the present invention. By performing the first analysis, it is possible to increase the satisfaction of each user by, for example, distributing information according to the needs of each user.
In addition, by performing the second analysis, for example, after accurately grasping typical user trends in a certain layer, it is possible to purchase, set a price, and develop a new product. Can be enhanced. Thus, the added value of the electronic commerce system can be increased.

【0014】このユーザー動向解析手段は、様々な態様
をとることができるが、例えば、アクセステーブルのユ
ーザーの商品やサービスの情報を表示するページファイ
ルへのアクセス状況に関する情報、例えば、アクセス開
始時間やアクセス終了時間からユーザー解析を行うこと
ができる。
The user trend analysis means can take various forms. For example, information on the access status to a page file displaying information of the user's product or service in the access table, for example, access start time, User analysis can be performed from the access end time.

【0015】または、任意には、前記ユーザー動向解析
手段は、例えば、ユーザーの購入テーブルのユーザが入
力した購入品に関する情報、例えば、購入品や購入日時
からユーザー解析を行うことができる。
Alternatively, optionally, the user trend analysis means can perform a user analysis based on, for example, information on the purchased item input by the user in the user's purchase table, for example, the purchased item or date and time of purchase.

【0016】または、任意には、前記ユーザー動向解析
手段は、例えば、ユーザーの検索データベースのユーザ
ーが入力した検索条件に関する情報、例えば、商品/サ
ービスの種類や値段からユーザー解析を行うことができ
る。
[0016] Alternatively, the user trend analysis means can perform user analysis based on, for example, information on search conditions input by the user in the user's search database, for example, the type and price of goods / services.

【0017】または、任意には、前記ユーザー動向解析
手段は、解析用因子を抽出し、抽出された解析用因子に
基づいて統計演算を行う、任意の心理測定法による統計
分析を行うことで、正確なユーザーの動向を求めること
ができる。
Alternatively, optionally, the user trend analysis means performs a statistical analysis by an arbitrary psychometric method, in which an analysis factor is extracted and a statistical operation is performed based on the extracted analysis factor. You can ask for accurate user behavior.

【0018】[0018]

【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
の形態を説明する。
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

【0019】図1は、本発明の電子商取引システムの実
施形態を表す全体図である。
FIG. 1 is an overall view showing an embodiment of the electronic commerce system of the present invention.

【0020】図において、符号12は、ユーザーが使用
する端末であるコンピュータ装置、14は同じくユーザ
ーが使用する端末である携帯電話、PHS等の移動通信
機器である。符号21は、この電子商取引システムの運
営を行う管理者の管理下にあるWebサーバー装置20
を備えるセンターである。プロバイダや電話会社を介し
て、インターネット等の通信ネットワークNETを介し
てWebサーバーに装置20に接続可能となっている。
任意には、Webサーバー装置20をプロバイダの管理
する装置として兼ねることもできる。また、符号16
は、この電子商取引システムで商品/サービスを販売す
る提供者が使用する端末であるコンピュータ装置であ
る。Webサーバー装置20には、各種データベース及
びテーブルが格納される。
In the figure, reference numeral 12 denotes a computer device which is a terminal used by the user, and 14 denotes a mobile communication device such as a mobile phone and PHS which is also a terminal used by the user. Reference numeral 21 denotes a Web server device 20 under the control of an administrator who operates the electronic commerce system.
It is a center equipped with. The device 20 can be connected to a Web server via a communication network NET such as the Internet via a provider or a telephone company.
Optionally, the Web server device 20 can also serve as a device managed by the provider. Also, reference numeral 16
Is a computer device which is a terminal used by a provider who sells goods / services in the electronic commerce system. The web server device 20 stores various databases and tables.

【0021】図2は、このWebサーバー装置20の構
成ブロック図である。Webサーバー装置20は、CP
Uから構成される制御部230を有しており、制御部2
30は、ROM及びRAMからなるメインメモリ232
に格納されたプログラムに基づいて動作を行う。さら
に、各種データベース及びテーブルが格納されるメモリ
部233の他に、CRTやLCD等の表示部234、キ
ーボード、マウス等の入力部236及び通信ネットワー
クとのデータの入出力を行う入出力制御部238を有す
る。
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the Web server device 20. The Web server device 20 has a CP
U and a control unit 230
Reference numeral 30 denotes a main memory 232 including a ROM and a RAM.
The operation is performed based on the program stored in. Further, in addition to the memory unit 233 storing various databases and tables, a display unit 234 such as a CRT or LCD, an input unit 236 such as a keyboard and a mouse, and an input / output control unit 238 for inputting and outputting data to and from a communication network. Having.

【0022】また、コンピュータ装置12、16及び移
動通信機器14の端末は、制御部の他、それぞれCRT
やLCD等の表示部、キーボード、テンキー、マウス等
の入力部を有し、通信ネットワークNET上で、Web
サーバー装置20との間でのデータを送受して、データ
を表示部上で閲覧するためのブラウザを有している。
The terminals of the computer devices 12 and 16 and the mobile communication device 14 include a control unit and a CRT.
And an input unit such as a keyboard, a numeric keypad, and a mouse.
It has a browser for transmitting and receiving data to and from the server device 20 and browsing the data on the display unit.

【0023】また、図3は、Webサーバー装置20の
制御部230が、メインメモリ232に格納された各種
プログラムに基づき実行する各種機能を表す機能ブロッ
ク図である。Webサーバー装置20は、ユーザー登録
/更新処理部240、ユーザー認証処理部242、カス
タマイズ処理部244、提供者登録/更新処理部24
6、提供者認証処理部248、商品登録/更新処理部2
50、商品種別選択処理部252、商品検索処理部25
4、商品購入処理部256、ユーザー動向解析処理部2
58及びユーザー特定処理部260を備え、ユーザー動
向解析処理部258は、さらに、因子分析部262及び
統計演算部264を備えている。
FIG. 3 is a functional block diagram showing various functions executed by the control unit 230 of the Web server device 20 based on various programs stored in the main memory 232. The Web server device 20 includes a user registration / update processing unit 240, a user authentication processing unit 242, a customization processing unit 244, a provider registration / update processing unit 24
6. Provider authentication processing unit 248, product registration / update processing unit 2
50, product type selection processing unit 252, product search processing unit 25
4. Product purchase processing unit 256, user trend analysis processing unit 2
58, and a user identification processing unit 260. The user trend analysis processing unit 258 further includes a factor analysis unit 262 and a statistical calculation unit 264.

【0024】また、メモリ部233には、ユーザーテー
ブル202、ユーザーアカウントテーブル204、ユー
ザーページデータベース206、提供者テーブル20
8、提供者アカウントテーブル210、商品/サービス
データベース212、商品/サービスページデータベー
ス214、対応ページテーブル215、検索ページデー
タベース216、アクセステーブル218、検索データ
ベース220及び購入テーブル222等の各種データベ
ース及びテーブルが格納される。
The memory unit 233 stores a user table 202, a user account table 204, a user page database 206, and a provider table 20.
8. Stores various databases and tables such as a provider account table 210, a product / service database 212, a product / service page database 214, a corresponding page table 215, a search page database 216, an access table 218, a search database 220, and a purchase table 222. Is done.

【0025】次に、Webサーバー装置20を備えたセ
ンタ21にある上記データベース及びテーブルについ
て、上記機能部の機能と共に以下に説明する。
Next, the database and tables in the center 21 provided with the Web server device 20 will be described below together with the functions of the functional units.

【0026】まず、ユーザーテーブル202には、本シ
ステムの会員であるユーザーのプロファイルに関する情
報が記録され、その構成例を図4に示す。ユーザーI
D、ユーザー名、ユーザー名カナ、性別、誕生日、郵便
番号、詳細住所、電話番号、FAX番号、携帯電話番
号、連絡先電話番号、連絡先名称、興味項目(大分類、
中分類、小分類)、作成日時、更新日時等のフィールド
が含まれる。これらの情報は、移動通信機器14の契約
を行うときに、入会希望者にその契約時に必要な申し込
みデータから取得し、ユーザーIDとパスワードを付与
する。また、コンピュータ装置12から通信ネットワー
クNETを介して入会を行う場合には、専用登録フォー
ムに必要項目を入力してもらい、ユーザー登録/更新処
理部240で登録の確認後、ユーザーIDとパスワード
を付与する。これらのユーザーIDとパスワードは、ユ
ーザアカウントテーブル204に記録される。ユーザー
は、コンピュータ装置12を用いて本システムにアクセ
スする際には、ログイン画面から上記ユーザーIDとパ
スワードを用いて、ログインを行う。ユーザー認証処理
部242で、ユーザーIDとパスワードの一致・不一致
を確認後、一致した場合にのみ、ユーザーの購入を許可
する。尚、この入会時には、プロファイル情報のみなら
ず、入会者の決済情報、即ちカード情報も取得し、図示
しないテーブルに記録する。
First, information about the profile of a user who is a member of the present system is recorded in the user table 202. An example of the configuration is shown in FIG. User I
D, user name, user name kana, gender, birthday, zip code, detailed address, phone number, fax number, mobile phone number, contact phone number, contact name, interest item (major category,
The fields include a middle category, a small category, a creation date and time, and an update date and time. When making a contract for the mobile communication device 14, these pieces of information are obtained from the application data required at the time of the contract, and a user ID and a password are given to the applicant. Also, when joining from the computer device 12 via the communication network NET, the user is required to input necessary items in a dedicated registration form, and after confirming the registration in the user registration / update processing unit 240, a user ID and a password are given. I do. These user IDs and passwords are recorded in the user account table 204. When accessing the system using the computer device 12, the user logs in from the log-in screen using the user ID and the password. After confirming whether the user ID and the password match or not by the user authentication processing unit 242, the purchase of the user is permitted only when they match. At the time of this membership, not only profile information but also payment information of the subscriber, that is, card information, is acquired and recorded in a table (not shown).

【0027】ユーザーページデータベース206とは、
各ユーザーが、カスタマイズした画面を格納しておくも
のである。各ユーザーが購入した商品/サービスや、購
入したい商品/サービスを便利にアクセスすることがで
きるように、各ユーザーが端末を操作して、この電子商
取引システムにログインしたときに、カスタマイズされ
た画面「マイページ」が表示できるようになっている。
これにより、各ユーザーがたびたび購入するリピート商
品/サービス(例えば航空機チケットや、ビジネスホテ
ル、消耗品)などを、便利に且つ手軽に入手することが
できるようになっている。図5は、あるユーザーAのマ
イページの一例である。この例で、ユーザーAは、「商
品」の大分類の中で、特に衣類や化粧品に興味があるこ
とを示している。さらに、衣類や化粧品の中で特に項目
として表示したい中分類、さらには小分類があれば、そ
れらを表示する。また、「サービス」の項目の中で占い
に興味があることを示している。
The user page database 206 is
Each user stores a customized screen. When each user operates the terminal and logs in to the e-commerce system, the customized screen ""Mypage" can be displayed.
As a result, it is possible to conveniently and easily obtain a repeat product / service (for example, an airplane ticket, a business hotel, and consumables) frequently purchased by each user. FIG. 5 is an example of a My Page of a certain user A. In this example, the user A indicates that he is particularly interested in clothing and cosmetics among the large categories of “goods”. Furthermore, if there is a middle category or a small category that is particularly desired to be displayed as an item in clothing or cosmetics, these are displayed. In addition, it indicates that he is interested in fortune-telling in the item of “service”.

【0028】このマイページの制作は、カスタマイズ処
理部244により、例えば、各ユーザーに最初に、すべ
ての商品/サービスの大分類が表示された初期設定画面
を用意し、各分類について、そのユーザーが必要かどう
かを質問するようにして、必要でない機能をマイページ
の画面から削除することにより、行うことができる。こ
の初期設定画面はユーザーの性別、年代毎に、その層に
好まれる画面を用意しておくこともできる。また、別の
方法としては、カスタマイズ処理部244が、各ユーザ
ーの一定期間のアクセス状況を監視し、一定期間内に所
定以上のアクセスがない分類について削除するどうかを
自動的に問い合わせるようにすることもできる。問い合
わせに対してユーザーがyesの返答をした場合に、分
類を削除することにより、カスタマイズされたページを
制作することもできる。一旦、削除された分類は、各ユ
ーザーの要求によりカスタマイズ処理部244によっ
て、復活させることが可能である。
For the production of this My Page, the customization processing unit 244 prepares, for example, an initial setting screen in which each user first displays a large category of all products / services. You can do this by asking if it is necessary or not, and by deleting unnecessary functions from the My Page screen. This initial setting screen can be prepared for each user's gender and age according to the layer. As another method, the customization processing unit 244 monitors the access status of each user for a certain period, and automatically inquires whether to delete a classification for which there is no access beyond a predetermined period within a certain period. Can also. If the user replies yes to the inquiry, a customized page can be created by deleting the classification. Once deleted, the classification can be restored by the customization processing unit 244 at the request of each user.

【0029】このマイページは、同じユーザーがコンピ
ュータ装置12からまたは移動通信機器14のいずれか
からアクセスした場合にも、同じように表示されるよう
にする。但し、移動通信機器14に表示するデータ容量
に制限がある場合には、コンピュータ装置12用のマイ
ページから抜粋したものを、携帯電話用のマイページと
してユーザーページデータベース206に格納してお
く。
This My Page is displayed in the same manner when the same user accesses from either the computer device 12 or the mobile communication device 14. However, if there is a limit on the data capacity displayed on the mobile communication device 14, an excerpt from My Page for the computer device 12 is stored in the user page database 206 as My Page for mobile phone.

【0030】また、提供者テーブル208には、本シス
テムに参加する商品/サービスの供給者の情報が記録さ
れる。登録は、ユーザーと同様に、通信ネットワークN
ETを介して行うようにしても良いが、別途の手段によ
りシステム管理者と提供者との間での契約が行われた
後、システム管理者により、提供者登録/更新処理部2
46で登録を行うことができる。また、登録後は、通信
ネットワークNETを介して提供者がその登録内容また
は更新を行うことができる。提供者にも、提供者IDと
パスワードが付与され、これらの提供者IDとパスワー
ドは、提供者アカウントテーブル210に記録される。
提供者は、コンピュータ装置16を用いて本システムに
アクセスする際には、ログイン画面から上記提供者ID
とパスワードを用いて、ログインを行う。提供者認証処
理部248で、提供者IDとパスワードの一致・不一致
を確認後、一致した場合のみ、前記提供者登録/更新処
理部246における更新及び次に述べる商品/サービス
の登録を行うことができる。
Further, in the provider table 208, information on suppliers of goods / services participating in the present system is recorded. Registration is performed in the same way as the user,
It may be performed via ET, but after a contract is made between the system administrator and the provider by a separate means, the system administrator updates the provider registration / update processing unit 2
At 46, registration can be performed. Further, after registration, the provider can perform the registration content or update via the communication network NET. The provider is also provided with a provider ID and a password, and the provider ID and the password are recorded in the provider account table 210.
When the provider accesses the system using the computer device 16, the provider ID is displayed on the login screen.
Login using password and password. After confirming whether the provider ID and the password match or not in the provider authentication processing unit 248, the provider registration / update processing unit 246 can update and register goods / services described below only when they match. it can.

【0031】商品/サービスデータベース212には、
本電子商取引システムで、提供される各商品/サービス
の情報が格納されており、これらの情報は、大分類毎に
分けられて各テーブルに振り分けられている。そのテー
ブルとしては、図6に示したように、大分類毎に、家電
テーブル、化粧品テーブル、衣類テーブル、…等の商品
テーブル、ホテル予約テーブル、チケット予約テーブ
ル、音楽テーブル、辞書テーブル、論文テーブル、地図
(全国・全世界)テーブル、絵画テーブル、占いテーブ
ル等のサービステーブルに分けられている。商品/サー
ビスによって、そのテーブルに格納されるべき項目が異
なるが、標準的な構成例を、図7に示す。それぞれ商品
ID、商品名、商品名(携帯電話インターネットサービ
ス用)、商品コード、大分類、中分類、小分類、定価、
販売価格、消費税、限定数、残個数、有効期限、提供者
ID、作成日時、更新日時等のフィールドが含まれてい
る。
The product / service database 212 includes:
In the present electronic commerce system, information on each product / service to be provided is stored, and the information is divided into major tables and distributed to each table. As shown in FIG. 6, the table includes, for each major category, a product table such as a home appliance table, a cosmetic table, a clothing table,..., A hotel reservation table, a ticket reservation table, a music table, a dictionary table, a dissertation table, It is divided into service tables such as a map (nationwide / worldwide) table, a painting table, and a fortune-telling table. Items to be stored in the table differ depending on the product / service, but FIG. 7 shows a standard configuration example. Product ID, product name, product name (for mobile phone Internet service), product code, large classification, medium classification, small classification, list price,
Fields such as a selling price, a consumption tax, a limited number, a remaining number, an expiration date, a provider ID, a creation date, an update date, and the like are included.

【0032】これらの提供可能な商品/サービスの登録
/更新は、商品登録/更新処理部250により、その提
供者が通信ネットワークNETを介して行うことができ
るようになっており、商品/サービス登録フォームペー
ジにおいて、入力を行う。勿論、通信ネットワークNE
Tを介して行う以外にも、システム管理者に別途の手段
により連絡して登録を代行してもらうことも可能であ
る。
The registration / update of these available products / services can be performed by the product registration / update processing section 250 by the provider via the communication network NET. Input on the form page. Of course, the communication network NE
In addition to performing the registration via T, it is also possible to contact the system administrator by another means and have the registration performed on behalf of the system administrator.

【0033】商品/サービスページデータベース214
には、上記各分類毎になった商品/サービステーブルに
基づき、各端末で表示するための構造定義ファイル形式
の商品/サービスページが用意される。この商品/サー
ビスページファイルには、ページIDが割り当てられて
おり、各ページID、URL及び商品/サービスの分類
の対応関係を示す対応表が、予め図8に示すような対応
ページテーブル215に格納されている。
Product / service page database 214
, A product / service page in a structure definition file format to be displayed on each terminal is prepared based on the product / service table for each category. A page ID is assigned to this product / service page file, and a correspondence table indicating the correspondence between each page ID, URL, and classification of the product / service is stored in advance in a corresponding page table 215 as shown in FIG. Have been.

【0034】検索ページデータベース216には、前記
商品/サービスデータベース212の中からユーザーが
商品検索処理部254によって所定の条件を満足する商
品/サービスを検索するための検索キーの入力画面を表
示するための構造定義ファイル形式の検索ページファイ
ルが格納される。検索キーとなる項目が商品/サービス
の分類毎に異なるために、分類毎に検索画面が用意され
る。ユーザーの「マイページ」から、商品種別選択処理
部252を用いて、ユーザーが大分類、中分類または小
分類の項目のいずれかを選択すると、その分類に属する
商品/サービスの一覧表示の他に、選択された分類に対
応する検索画面が表示される。例えば、図9は、ホテル
予約の検索画面であり、場所、値段、種別などが検索キ
ーとなっている。この検索キーは、各商品/サービスデ
ータベース212の分類の任意のフィールド名を予め適
宜設定しておくことができる。
The search page database 216 is used to display a search key input screen for the user to search the product / service database 212 for a product / service satisfying a predetermined condition by the product search processing unit 254. A search page file in the structure definition file format is stored. Since an item serving as a search key differs for each product / service category, a search screen is prepared for each category. When the user selects one of the major category, middle category, and small category from the user's “My Page” using the product type selection processing unit 252, in addition to displaying a list of products / services belonging to the category, A search screen corresponding to the selected classification is displayed. For example, FIG. 9 shows a search screen for hotel reservation, where the location, price, type, and the like are search keys. As this search key, an arbitrary field name of the classification of each product / service database 212 can be set appropriately in advance.

【0035】次に、アクセステーブル218は、前記商
品種別選択処理部252を用いてユーザーが商品/サー
ビスのリストアップされた画面を選択した場合に、その
ユーザーが選択したページ、即ち、どのURLにアクセ
スしたかをリストにしたテーブルである。このテーブル
の構成例としては、図10のように、ユーザーID、ア
クセス開始時間、アクセス終了時間、ページIDのフィ
ールドからなる。このユーザーIDは、ユーザー特定処
理部260が、ログイン画面で入力されたユーザーID
から取得する。また、移動通信機器14からログインし
た場合には、その移動通信機器14から特定されたユー
ザーIDを使用する。
Next, when the user selects a screen listing products / services using the product type selection processing unit 252, the access table 218 indicates the page selected by the user, that is, to which URL. This is a table in which access has been made. As shown in FIG. 10, the configuration example of this table includes fields of user ID, access start time, access end time, and page ID. This user ID is the user ID input by the user identification processing unit 260 on the login screen.
To get from. When the user logs in from the mobile communication device 14, the user ID specified from the mobile communication device 14 is used.

【0036】検索データベース220には、前記商品検
索処理部254を用いてユーザーがある条件で検索した
場合に、そのユーザーが入力した条件が大分類毎にテー
ブルに分けて格納されている。このテーブルの構成例と
しては、例えば、ホテルの検索ページに対しては、図1
1のように、検索したユーザーのユーザーID、並びに
ホテルの場所、値段、及びホテルの種別の検索キーをフ
ィールドとしたものから構成される。
In the search database 220, when a user performs a search using a certain condition using the product search processing unit 254, the condition input by the user is stored in a table for each major category. As an example of the configuration of this table, for example, for a hotel search page, FIG.
As shown in FIG. 1, the search ID is a field in which the user ID of the searched user and the search key of the hotel location, price, and hotel type are set as fields.

【0037】購入テーブル222は、前記商品購入処理
部256を用いてユーザーが商品/サービスを購入した
場合に、そのユーザーが購入した商品/サービスをリス
トにしたテーブルである。購入は、商品購入処理部25
6の処理により、ユーザーが購入のボタンをクリック等
することにより、購入画面へ移行し、そこで、決済のた
めのカード番号の入力等を行うようになっている。購入
画面で購入の決定ボタンをクリックすることにより、デ
ータが購入テーブル222へと自動的に転送される。こ
のテーブルの構成例としては、例えば、図12のよう
に、購入したユーザーのユーザーID、商品ID、購入
日時等のフィールドから構成される。
The purchase table 222 is a table in which, when a user purchases a product / service using the product purchase processing unit 256, the product / service purchased by the user is listed. The purchase is performed by the product purchase processing unit 25.
In the processing of step 6, the user clicks a purchase button or the like to shift to a purchase screen, in which a card number for payment and the like are input. By clicking the purchase decision button on the purchase screen, the data is automatically transferred to the purchase table 222. As an example of the configuration of this table, for example, as shown in FIG. 12, the table includes fields such as the user ID of the user who purchased the product, the product ID, and the date and time of purchase.

【0038】ユーザー動向解析処理部258は、前記ユ
ーザーページデーターベース206、アクセステーブル
218、検索テーブル220、購入テーブル222に蓄
積された記録から、ユーザーの動向を解析する機能であ
り、因子分析部262が、因子を分析し、統計演算部2
64でその因子に基づき統計演算を行う。
The user trend analysis processing unit 258 has a function of analyzing a user trend from records stored in the user page database 206, access table 218, search table 220, and purchase table 222. Analyzes the factors and calculates the statistical operation unit 2
At 64, a statistical operation is performed based on the factor.

【0039】このユーザー動向解析処理部258で行う
ユーザー動向解析としては、各々のユーザーに着目し
て、そのユーザーの動向を知ることを目的とした第1の
解析と、全ユーザーをまとめて解析して全体の平均的ま
たはある特定の層のユーザーの動向を知ることを目的と
した第2の解析との2種類の解析が考えられる。この発
明では、いずれの解析をも可能とするものである。
As the user trend analysis performed by the user trend analysis processing unit 258, a first analysis for focusing on each user and knowing the trend of the user, and a total analysis of all users are performed. There are two types of analysis, namely, the second analysis for the purpose of knowing the average of the entire user or the trend of users in a specific layer. According to the present invention, any analysis can be performed.

【0040】第1の解析の場合、そのユーザーがどのよ
うなページに興味があるのか、または頻繁にアクセスし
ているのか、またはどのような条件の商品を必要として
いるのか、または探しているのか、さらには、どのよう
な商品を購入しているのかを、ユーザーページデーター
ベース206、アクセステーブル218、検索データベ
ース220及び購入テーブル222から、対象ユーザー
のデータを抽出することにより、解析が可能となる。こ
の場合、そのユーザーが、カスタマイズした分類または
購入、検索若しくはページを閲覧する商品/サービス若
しくはその分類が因子となり得て、それだけでなく、あ
る商品/サービスまたはその分類に対して、そのユーザ
ーが購入、検索またはページを閲覧する周期、履歴等を
因子とすることができる。
In the case of the first analysis, what kind of page the user is interested in, or frequently accessed, or under what conditions the product is required or searched for Further, what kind of product is purchased can be analyzed by extracting data of the target user from the user page database 206, the access table 218, the search database 220, and the purchase table 222. . In this case, the product / service or the classification of the user who customizes or purchases, searches, or browses the page may be a factor, but also the purchase of the user for a certain product / service or the classification. , Search or page browsing cycle, history, etc. can be used as factors.

【0041】また、第2の解析の場合、アクセステーブ
ル218、検索データベース220及び購入テーブル2
22から、例えば、着目する商品についてのデータを抽
出することにより、その商品についての解析が可能とな
る。例えば、着目する商品に対して、購入テーブル22
2にある購入者のプロファイル、例えば、ユーザーの性
別、年齢層、職種、趣味等を因子とすることができ、ま
たは、購入値段、購入時期、購入周期を因子とすること
もできる。ユーザーのプロファイルが正確で且つ緻密で
あればそれだけ、より正確なユーザー動向をつかむこと
ができる。因子が複数ある場合には、多変量解析を行
う。
In the case of the second analysis, the access table 218, the search database 220, and the purchase table 2
For example, by extracting data on a product of interest from the product 22, it is possible to analyze the product. For example, for the product of interest, the purchase table 22
2 may be factors such as a user's gender, age group, occupation, and hobby, or a purchase price, a purchase time, and a purchase cycle. The more accurate and precise the user's profile is, the more accurate the user movement can be. If there are multiple factors, multivariate analysis is performed.

【0042】また、検索データベース220から、検索
画面でユーザーによって入力される値段の範囲や、さら
には、値段の付け方、即ち、いくらの単位(例えば50
0円単位、1000円単位等)毎に値段を付ける傾向が
あるのか、なども因子とすることもできる。または、他
の広告媒体との相関、例えば、ある広告媒体である商品
の広告を行った以降の、本システムにおけるその商品に
対するアクセス頻度を因子とし、広告媒体との相関関係
を求めることができる。
Further, from the search database 220, the price range input by the user on the search screen, and further, how to assign the price, that is, how many units (for example, 50
It can also be used as a factor, for example, whether there is a tendency to price every 0 yen unit or 1000 yen unit. Alternatively, the correlation with other advertising media, for example, the frequency of access to the product in the present system after the advertisement of a product as a certain advertising medium has been performed can be obtained as a factor.

【0043】またはアクセステーブル218から、ユー
ザーが購入までにたどるページ履歴などを因子とするこ
ともできる。
Alternatively, from the access table 218, a page history or the like followed by the user before purchase can be used as a factor.

【0044】統計演算部264では、因子分析部262
で抽出された因子に基づき、多変量解析等の統計演算を
行うものである。その具体的な演算方法としては、例え
ば、カニカノル因子分析法、最尤推定法といった心理学
法による手法を用いることができる。また、この統計演
算は、データを適当な期間に区切って求めることがで
き、例えば、年、月、週毎の結果を得ることができる。
The statistical operation section 264 includes a factor analysis section 262
Performs a statistical operation such as a multivariate analysis based on the factors extracted in step (1). As a specific calculation method, for example, a technique based on a psychology method such as a canicanol factor analysis method or a maximum likelihood estimation method can be used. In this statistical operation, data can be obtained by dividing the data into appropriate periods, and for example, results for each year, month, and week can be obtained.

【0045】この統計結果であるユーザー動向は、この
システムに商品/サービスを提供している提供者にフィ
ードバックされる。
The user trend, which is the result of the statistics, is fed back to a provider who provides goods / services to this system.

【0046】第1の解析による結果によって、提供者は
そのユーザーの傾向を知ることで、そのユーザーの興味
のあると考えられる情報を電子メールなどで、的確なタ
イミングで流すことができるようになる。
According to the result of the first analysis, the provider knows the tendency of the user, and can transmit information considered to be of interest to the user at an appropriate timing by e-mail or the like. .

【0047】また、第2の解析による結果によって、提
供者が提供している商品/サービスが、例えば、どの性
別及び年齢層に人気があるのか、そして、この結果が、
提供者の思惑と一致していたか、または一致せずに予期
しないものとなっているのか、を知ることができる。例
えば、ある年齢層に人気があると考えられていた商品/
サービスが、実は、年齢ではなく職種を要因とするもの
であったことなど、が正確に分析できるようになる。ま
たは、ライバル商品が発売されたときに、その発売前と
発売後との比較を行うことでその影響を知ることもでき
る。
Further, according to the result of the second analysis, for example, to which gender and age group the product / service provided by the provider is popular,
It is possible to know whether or not it was in agreement with the provider's wishes, or whether it did not match and was unexpected. For example, a product that was considered popular by a certain age group /
It is possible to accurately analyze whether the service is actually based on the job type rather than the age. Alternatively, when a rival product is released, the effect can be known by comparing the product before and after its release.

【0048】さらには、上記解析から、ユーザーをアク
セス挙動で複数のパターンに分類し、特定のパターンに
属するユーザーに共通する傾向を掴むことができる。こ
れにより、例えばプロファイルが未知のユーザーであっ
ても、そのユーザーのアクセス挙動から、そのユーザー
の嗜好、ニーズを求めることができるようになり、シス
テム会員以外の任意のユーザーを対象とすることができ
るようになる。
Further, from the above analysis, it is possible to classify the user into a plurality of patterns based on the access behavior, and to grasp a tendency common to users belonging to a specific pattern. Thereby, for example, even if the profile is an unknown user, the user's preference and needs can be obtained from the access behavior of the user, and any user other than the system member can be targeted. Become like

【0049】このように提供者は、ユーザーの指向を知
ることで、商品の価格設定の是非、商品の仕入れ、情報
作成、新たな商品/サービスの開発を行うことができる
ようになる。このユーザー動向を、このシステムを利用
するユーザーの動向から、自動的に得るようにすること
で、従来高価なマーケット調査を安く且つリアルタイム
に提供することにより、本システムの付加価値を高め、
本システムに参加する提供者の充実を図ることができ
る。ユーザーとしても、自分が必要とする情報だけが配
信されるようになり、本システムに対する満足度が高ま
ることになる。
As described above, by knowing the orientation of the user, it becomes possible for the provider to decide whether or not to set the price of the product, purchase the product, create information, and develop a new product / service. By automatically obtaining this user trend from the trend of users who use this system, it is possible to increase the added value of this system by providing conventionally expensive market research at low cost and in real time,
Providers participating in this system can be enriched. As a user, only the information that the user needs is distributed, and the satisfaction with the present system is increased.

【0050】[0050]

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ユーザー動向解析手段を備えることで、電子商取引シス
テムの付加価値を高め、参加する商品及び/またはサー
ビスの充実を図り且つユーザの満足度を高めることがで
きる。
As described above, according to the present invention,
By providing the user trend analysis means, it is possible to increase the added value of the electronic commerce system, enhance the participating products and / or services, and increase the user satisfaction.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明の電子商取引システムの実施形態を表す
全体図である。
FIG. 1 is an overall view showing an embodiment of an electronic commerce system of the present invention.

【図2】図1のWebサーバー装置の構成ブロック図で
ある。
FIG. 2 is a configuration block diagram of a Web server device of FIG. 1;

【図3】図2のWebサーバー装置が、実行する各種機
能を表す機能ブロック図である。
FIG. 3 is a functional block diagram illustrating various functions executed by the Web server device of FIG. 2;

【図4】ユーザーテーブルの構成例である。FIG. 4 is a configuration example of a user table.

【図5】あるユーザーのマイページの一例である。FIG. 5 is an example of a user's My Page.

【図6】商品/サービスデータベースの大分類毎のテー
ブルの例である。
FIG. 6 is an example of a table for each major category in a product / service database.

【図7】商品/サービスのテーブルの構成例である。FIG. 7 is a configuration example of a product / service table.

【図8】対応ページテーブルの構成例である。FIG. 8 is a configuration example of a corresponding page table.

【図9】検索画面の例である。FIG. 9 is an example of a search screen.

【図10】アクセステーブルの構成例である。FIG. 10 is a configuration example of an access table.

【図11】検索データベースの一つのテーブルの構成例
である。
FIG. 11 is a configuration example of one table of a search database.

【図12】購入テーブルの構成例である。FIG. 12 is a configuration example of a purchase table.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

12 コンピュータ装置(端末) 14 移動通信機器(端末) 20 Webサーバー装置 21 センター 214 商品/サービスページデータベース 216 検索ページデータベース 218 アクセステーブル 220 検索データベース 222 購入テーブル 260 ユーザー特定部 258 ユーザー動向解析処理部 262 因子分析部 264 統計演算部 12 Computer device (terminal) 14 Mobile communication device (terminal) 20 Web server device 21 Center 214 Product / service page database 216 Search page database 218 Access table 220 Search database 222 Purchase table 260 User specifying unit 258 User trend analysis processing unit 262 Factor Analysis unit 264 Statistical calculation unit

フロントページの続き (72)発明者 高須賀 義弘 東京都江戸川区北葛西4−5−7 グロー 藤402号室 (72)発明者 丸山 智弘 埼玉県新座市栗原3−8−9 ベルハウス 栗原303 Fターム(参考) 5B049 AA06 BB11 CC05 EE05 GG00 GG09 5B075 ND20 PP02 PP03 PP23 PQ02Continued on the front page (72) Inventor Yoshihiro Takasuka Glow Fuji Room 402, 4-5-7 Kita-Kasai, Edogawa-ku, Tokyo (72) Inventor Tomohiro Maruyama 3-8-9 Kurihara, Niiza-shi, Saitama Bell House 303 Kurihara F-term ( Reference) 5B049 AA06 BB11 CC05 EE05 GG00 GG09 5B075 ND20 PP02 PP03 PP23 PQ02

Claims (5)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 通信ネットワークを用いて、ユーザーの
端末から、センター内のデータベースに格納された商品
及び/またはサービスの情報の検索及びその情報がデー
タベースに格納された商品及び/またはサービスの購入
申込みを行うことができる電子商取引システムにおい
て、 各端末を用いてセンターへアクセスを行ったユーザーの
プロファイルを特定するユーザー特定手段と、 前記ユーザー特定手段で特定されたプロファイル及びそ
のユーザーのセンターへのアクセス挙動からユーザー動
向を解析するユーザー動向解析手段と、を備えることを
特徴とする通信ネットワークを用いた電子商取引システ
ム。
1. Searching for information on goods and / or services stored in a database in a center from a user terminal using a communication network and applying for purchase of goods and / or services in which the information is stored in a database An electronic commerce system capable of performing the following: a user specifying means for specifying a profile of a user who has accessed the center using each terminal; a profile specified by the user specifying means and an access behavior of the user to the center An electronic commerce system using a communication network, comprising: user trend analysis means for analyzing user trends from the Internet.
【請求項2】 前記センターが、商品及び/またはサー
ビスの情報を表示する複数のページファイルを備えてお
り、当該電子商取引システムはさらに、 各ページファイルへアクセスしたユーザーに関する情報
及びそのユーザーのアクセス状況に関する情報が格納さ
れたアクセステーブルを備えており、 前記ユーザー動向解析手段は、前記アクセステーブル内
の情報に基づいて、ユーザー動向を解析することを特徴
とする請求項1記載の通信ネットワークを用いた電子商
取引システム。
2. The center includes a plurality of page files for displaying information on goods and / or services, and the electronic commerce system further includes information on a user who has accessed each page file and an access status of the user. 2. The communication network according to claim 1, further comprising: an access table storing information regarding the user trend, wherein the user trend analysis unit analyzes a user trend based on information in the access table. Electronic commerce system.
【請求項3】 前記センターが、商品及び/またはサー
ビスを購入するユーザーが入力するための購入ページフ
ァイルを備えており、当該電子商取引システムはさら
に、 購入ページファイルからユーザーが入力した購入品に関
する情報、購入したユーザーに関する情報等が格納され
た購入テーブルを備えており、 前記ユーザー動向解析手段は、前記購入テーブル内の情
報に基づいて、ユーザー動向を解析することを特徴とす
る請求項1または2記載の電子商取引システム。
3. The center comprises a purchase page file for input by a user who purchases goods and / or services, and the e-commerce system further includes information on the purchase input by the user from the purchase page file. And a purchase table in which information on the user who purchased the product is stored, and wherein the user trend analysis means analyzes the user trend based on information in the purchase table. Electronic commerce system as described.
【請求項4】 前記センターが、商品及び/またはサー
ビスの情報を検索するユーザーがその種別、値段等の検
索条件を入力するための検索ページファイルを備えてお
り、当該電子商取引システムはさらに、 各検索ページファイルからユーザーが入力した検索条件
に関する情報、該検索したユーザーに関する情報等が格
納された検索データベースを備えており、 前記ユーザー動向解析手段は、前記検索データベース内
の情報に基づいて、ユーザー動向を解析することを特徴
とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載の通信ネ
ットワークを用いた電子商取引システム。
4. The center has a search page file for a user who searches for information on goods and / or services to input search conditions such as its type and price, and the electronic commerce system further comprises: A search database storing information on search conditions input by a user from a search page file, information on the searched user, and the like, wherein the user trend analysis unit performs a user trend based on the information in the search database. An e-commerce system using the communication network according to any one of claims 1 to 3, wherein the e-commerce system analyzes the information.
【請求項5】 前記ユーザー動向解析手段は、ユーザー
プロファイル及びアクセス挙動から解析用因子を抽出す
る因子分析手段と、該抽出された解析用因子に基づいて
統計演算を行う統計演算解析手段と、を備える請求項1
ないし4のいずれか1項に記載の通信ネットワークを用
いた電子商取引システム。
5. The user trend analysis means includes: factor analysis means for extracting an analysis factor from a user profile and access behavior; and statistical operation analysis means for performing a statistical operation based on the extracted analysis factor. Claim 1 comprising
An electronic commerce system using the communication network according to any one of claims 4 to 4.
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