JP2001283055A - Electronic commercial transaction system and its method - Google Patents

Electronic commercial transaction system and its method

Info

Publication number
JP2001283055A
JP2001283055A JP2000099869A JP2000099869A JP2001283055A JP 2001283055 A JP2001283055 A JP 2001283055A JP 2000099869 A JP2000099869 A JP 2000099869A JP 2000099869 A JP2000099869 A JP 2000099869A JP 2001283055 A JP2001283055 A JP 2001283055A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
data
user
order
product
payment
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2000099869A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Hiroo Honda
弘男 本多
Original Assignee
Plat'home Kk
ぷらっとホーム株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Plat'home Kk, ぷらっとホーム株式会社 filed Critical Plat'home Kk
Priority to JP2000099869A priority Critical patent/JP2001283055A/en
Publication of JP2001283055A publication Critical patent/JP2001283055A/en
Application status is Pending legal-status Critical

Links

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system and a method for selling a merchandise on the highly convenient Internet. SOLUTION: Sub-systems 16-1 to 16-14 for managing various kinds of data are unified in an electronic commercial transaction system 1 and various kinds of processings concerning the electronic commercial transaction are performed by a control means based on the data. The system 1 is connected to a user terminal via the Internet 5, obtains an indication by a user from it and outputs a processing result to it. Various kinds of functions for the electronic commercial transaction comprises merchandise picture generation for generating and providing the stereoscopic picture of the merchandise, merchandise guidance for providing the explanation of the merchandise by a character simulating a person, an ordering situation confirmation for confirming and providing the ordered merchandise, purchase reservation confirmation for receiving the reservation of the purchase of the merchandise and confirming it, selection service providing for permitting the user to select a desired service and providing it and a stock number confirmation for confirming the stock number of the merchandises in real-time.

Description

【発明の詳細な説明】 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】 [0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、電子商取引システム及びその方法に関する。 The present invention relates to relates to an electronic commerce system and method. 本発明は、より詳しくは、電子商取引のための、商品の立体画像を生成・提供する商品画像生成、商品の説明を人物を擬したキャラクタにより提供する商品案内、注文された商品の状況を確認・提供する注文状況確認、商品の購入の予約を受け付けて確認を行う購入予約確認、ユーザに所望のサービスを選択させてそれの提供を行う選択サービス提供、商品の在庫数をリアルタイムに確認する在庫数確認、会員に対して優待サービスを提供する会員優待サービス提供、注文された商品の見積書を自動作成する見積作成、注文された商品の受注処理を行う受注管理、注文された商品の発注処理を行う発注管理、売れ行きが上位の商品のランキングを提供する商品紹介、ユーザからの質問等に回答を提供するサポート提供、入金照会システムを使 The present invention is more particularly for electronic commerce, product image generating which provides generation and a three-dimensional image of the product, product guidance provided by the character that Gishi a person the product description, see the status of the product ordered · order status confirmation to provide, purchase confirmation to confirm accept a reservation for purchase of goods, selection service provided to carry out the provision of it to select the desired service to the user, inventory to check the inventory of goods in real-time number confirmation, member preferential treatment services provided to provide preferential treatment services to members, estimates created to automatically create a quote of goods that have been ordered, order management to carry out the order processing of goods that have been ordered, order processing of goods that have been ordered order management to perform, product introduction of sales to provide a ranking of the goods of the upper, providing support to provide an answer to the question or the like from the user, using the payment inquiry system して注文された商品の各種決済を実行する決済管理、及び商品に関するユーザからのコメントを収集・提供する商品コメントデータ管理のためのシステム及びその方法に関する。 Settled to run the various settlement of goods that have been ordered managed, and relates to a system and method thereof for goods comment data management to collect and provide comments from users about the product.

【0002】 [0002]

【従来の技術】近年の通信ネットワーク環境の急速な進歩により、インターネットを介してユーザに各種商品の販売を行う、いわゆる電子商取引が活発になってきた。 With the rapid progress of the Prior Art In recent years the communication network environment, carry out the sale of various goods to the user via the Internet, the so-called e-commerce has become active.
かかるインターネット上での販売システムでは、ユーザ及び販売者の利便のために、例えば以下に述べる機能のような、様々な機能をユーザ端末を通じて提供している。 Such a sales system on the Internet, for the convenience of the user and merchant, such as the functions described below, provides a variety of functions through a user terminal.

【0003】商品の画像を提供する商品画像提供の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、複数の部品からなる商品については、それの標準的な構成の完成予想図をユーザ端末から表示させることにより、ユーザに大体の商品のイメージを提供していた。 [0003] The function of the product images provided to provide an image product, the sales system on conventional Internet, for products for which a plurality of parts, the Rendering of standard configuration it from the user terminal by displaying, it offered the image of rough goods to the user.

【0004】商品の説明を提供する商品案内の機能については、従来のインターネット上での販売システムは、 [0004] The function of the product to provide a description of the goods guidance, the sales system on the conventional Internet,
ユーザに対して、同じ商品に対しては同じ内容の説明を提供しており、ユーザが注文する商品を決定する際に必要な情報を提供していた。 To the user, for the same item provides a description of the same content, it had provided the information needed to determine the product the user to order. 近年は、それぞれのユーザに対して、同じ商品についても異なる商品説明画面を表示させるシステムが開発されつつあり、そのようなシステムは、画一的な商品説明の情報に対し、ユーザの属性に対応する部分を抜き出して表示させている。 In recent years, there for each user, while the system also displays the different item description screen for the same product has been developed, such a system, to the information of the uniform product description, correspond to attributes of a user and to display an extracted portion.

【0005】注文された商品の状況を確認・提供する注文状況確認の機能については、従来のインターネット上での販売システムは、商品の注文により発行される注文番号を指定することにより、注文した商品の注文状況を確認し、それをユーザ端末に表示させる機能を有していた。 [0005] The order status confirmation of the ability to check and provides the status of the goods that have been ordered, sales system on the conventional Internet is, by specifying the order number, which is issued by the order of the goods, items ordered check the order status, it had a function to display it to the user terminal. これによりユーザは、注文した商品の出荷状況等を知ることができる。 This allows the user to know the shipping status of my order.

【0006】商品の購入の予約を受け付けて確認を行う購入予約確認の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、インターネットを介して受注した商品の注文に対して、人手により実際の受注処理を行っていた。 [0006] For booking accepted purchase confirmation of the function to perform the confirmation of the purchase of goods, the sales system on the conventional Internet, for an order of goods received orders via the Internet, actual orders by hand processing has been performed. すなわち受注作業をする者は、紙ベースで受注処理表を管理し、商品の仕入先からの入荷後に注文を早い順にピックアップし、受注処理表を目で確認し、 That person who orders work, to manage the order processing table with paper-based, picked up in chronological order of the order after the stock from the vendor of the product, check the order processing table in the eye,
出荷できる注文を探して出荷していた。 It was shipped looking for an order can be shipped.

【0007】ユーザに所望のサービスを選択させてそれの提供を行う選択サービス提供の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、ユーザが希望する情報を内容とするメールを、メーリングリストなどを利用することにより送信していた。 [0007] The function of the selection service provided to carry out the provision of it to select the desired service to the user, in the sales system on the conventional Internet, an email with the contents of the information desired by the user, mailing lists, etc. It has been transmitted by the use.

【0008】商品の在庫数を確認する在庫数確認の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、商品の注文と連動させた在庫管理がなされていないため、正確な在庫数を把握できないものの、在庫数の概数のデータを保持しており、それをユーザに提供していた。 [0008] The function of the stock number confirmation to verify the inventory of goods, the sales system on the traditional Internet, for ordering the interlocking is to inventory management of goods has not been made, can not grasp the exact number of stock although, it holds the data of the approximate number of stock, offered it to the user. また、注文された商品の納期については、生産管理及び発注管理と連動させた在庫管理がなされていないため、正確な納期を把握できないものの、大体の納期を計算するプログラムを有しており、大体の商品の納期をユーザに提供していた。 In addition, for the delivery of goods that have been ordered, for production management and order management and inventory management in conjunction has not been made, but can not know the exact delivery time, has a program to calculate the approximate delivery time, roughly It offered of the delivery date of the product to the user.

【0009】会員に対して優待サービスを提供する会員優待サービス提供の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、登録した会員に専用の画面をユーザ端末に表示させ、会員に対する優待サービスをその会員専用画面を通して提供していた。 [0009] The function of the member preferential treatment services provided to provide preferential treatment services to members, in the sales system on the conventional Internet, to display a dedicated screen of the members who registered in the user terminal, the preferential treatment services to members It has been provided through the members-only screen.

【0010】注文された商品の見積書を作成する見積作成の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、ユーザが注文した商品の見積書を画面上に表示させていた。 [0010] The function of the estimates created to create a quote of the product that has been ordered, the sales system on the traditional Internet, the user has to display the quote of the product that was ordered on the screen.

【0011】注文された商品の受注処理及び発注処理を行う受注管理及び発注管理の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、自動化されたシステムは存在しなかったため、ユーザからの注文に対し、営業担当者、購買担当者が手作業で在庫数を確認して出荷処理を行い、在庫が不足している商品については仕入先への発注を行っていた。 [0011] For ordered order processing and order management and functions of order management carry out the order processing of the product, in the sales system on the traditional Internet, for automated system did not exist, in order from the user against, salesperson, buyer performs the shipping process to confirm the number of inventory by hand, about the product inventory is insufficient had done the order to the vendor.

【0012】売れ行きが上位の商品のランキングを提供する商品紹介の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、POSシステムなどを利用して、売れ行き上位の商品を自動的に集計していた。 [0012] for the function of the product introduction of sales to provide a ranking of the products of the top, in the sales system on the conventional Internet, using the point-of-sale (POS) system, it was automatically aggregate the sales level of the commodity . ただし、その集計された情報は専ら販売者のために利用されるものであり、その情報をユーザ端末に表示させることは行っていなかった。 However, the aggregated information is intended to be used exclusively for the seller, it was not carried out by displaying the information to the user terminal.

【0013】ユーザからの質問等に回答を提供するサポート提供の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、インターネットを介して、ユーザの質問に対して担当者により個別に回答をしていた。 [0013] The function of providing support to provide an answer to the question or the like from the user, in the sales system on the conventional Internet, via the Internet, have to say individually by the person in charge for the user of the question It was.

【0014】注文された商品の決済を実行する決済管理の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、担当者により受注の一件毎について入金を確認し、入金が確認された商品について出荷指示を行っていた。 [0014] The function of the settlement management to execute the settlement of goods that have been ordered, the sales system on the conventional Internet, the person in charge was confirmed by the payment for single item for each of orders, for products that payment has been confirmed I had done the shipping instructions.

【0015】商品に関するユーザからのコメントを収集・提供する商品コメントデータ管理の機能については、 [0015] The function of the commodity comment data management to collect and provide comments from users about products,
従来のインターネット上での販売システムでは、販売者がユーザのコメントを何点か選択してWebページに掲載し、インターネットを介してユーザ端末に表示させていた。 In the sales system on the conventional Internet, the seller is posted on the Web page by selecting what point the comment of the user, has been displayed to the user terminal via the Internet.

【0016】 [0016]

【発明が解決しようとする課題】しかし、以下に述べるように、従来のインターネット上での販売システムは、 [SUMMARY OF THE INVENTION However, as described below, sales system on conventional Internet,
必ずしもユーザの期待に十分に応えるものとしては完成されていない。 It not necessarily has been completed as to respond fully to users' expectations.

【0017】商品画像生成については、従来のインターネット上での販売システムでは、複数の部品を受注することによりそれらを組立てたコンピュータをインターネット上で販売する際に、商品についての標準的な構成の完成予想図しか提供されず、別々に注文した部品を組合わせた商品の完成予想図を得ることはできない。 [0017] The product image generation, the sales system on a conventional internet, when selling a computer assembled them by orders a plurality of parts on the Internet, the completion of standard configuration about the product only prospective view not provided, it is impossible to obtain a complete prospective view of a commodity that a combination of parts ordered separately. 特に、 In particular,
ユーザが特殊な構成を要求した場合、同様の部品を複数購入して装着する場合、部品を特定の位置に装着する場合などには、それらに応じた完成予想図は必要性が高いにもかかわらず、提供されることはなかった。 If the user requests a special configuration, when mounting a plurality purchased like parts, the like when mounting the component to a particular position, although the high Rendering the need in accordance with their It not, was never provided.

【0018】商品案内の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、どのようなユーザに対しても、同じ商品に対しては同じ内容の説明を提供していた。 [0018] The function of the goods guidance, in the sales system on the conventional Internet, for any kind of user, for the same product offered a description of the same content. 従って、提供される商品の説明は、必ずしもユーザの知識レベルに一致したものではないため、ユーザに適切な説明を提供することは難しく、また説明が画一的であるため、ユーザが飽きる原因ともなっていた。 Therefore, a description of the goods offered, because do not necessarily match the knowledge level of the user, since it is difficult to provide adequate explanation to the user, also described is uniform, also become the cause that the user get bored which was.

【0019】注文状況確認の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、注文番号を指定することにより注文状況を確認する機能は存在していたが、複数商品を購入予約した場合において商品一点毎の状況の確認や、振込んだ入金情報を確認するための機能は存在していなかった。 [0019] The function of the check order status, in the sales system on the conventional Internet, goods in case the ability to check the order status by specifying the order number, but was present, which was purchased reservation multiple items confirmation and status of each one point, function for checking the payment information that Furikomin did not exist. そのため、ユーザは、注文した商品の正確な状況を知ることができなかった。 For this reason, users were not able to know the exact situation of the goods you ordered.

【0020】購入予約確認の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、インターネットを介して受注した商品の注文に対して自動的に受注処理を行うシステムは存在せず、実際の受注処理は人手によるものであった。 [0020] The function of the purchase confirmation, in the sales system on the conventional Internet, the system automatically performs the order processing for orders of products that received orders via the Internet does not exist, the actual order processing It was due to hand. このため、処理に時間がかかり、また処理ミス等の発生原因ともなっていた。 For this reason, time to process it takes, and had also become a cause such as processing mistakes.

【0021】選択サービス提供の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、ユーザが希望するメールをメーリングリストなどを利用することにより送信することは可能であるが、メーリングリストは入会・退会の方法が難しく、コンピュータ初心者には操作が分からないなどの難点があった。 [0021] The function of providing selected services, in the sales system on the conventional Internet, although it is possible to send by the user to take advantage of, such as mailing list the e-mail you want, mailing list of admission, withdrawal method is difficult, the computer novice there is a drawback such as the operation is not known.

【0022】在庫数確認の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、商品の注文と連動させた在庫管理がなされていないため、正確な在庫数をユーザに提供することができなかった。 [0022] The function of the check inventory, in the sales system on the traditional Internet, for inventory management in conjunction with the order of the product has not been made, it was not able to provide the exact number of stock to the user . また、生産管理及び発注管理と連動させた在庫管理がなされていないため、正確な商品の納期をユーザに提供することができなかった。 In addition, since the production management and order management and inventory management in conjunction has not been made, it was not able to provide accurate product delivery to the user.

【0023】会員優待サービス提供の機能については、 [0023] The function of the member preferential treatment services provided,
従来のインターネット上での販売システムでは、登録した会員に専用の画面をユーザ端末に表示させることは可能であったが、会員への優待内容をデータベースを使用して自動的に管理していなかった。 In the sales system on the conventional Internet, but is was possible to display a dedicated screen of the members who registered in the user terminal, it had not managed automatically using a database the preferential treatment content to members . このため、それぞれの会員毎に細かい優待サービスを提供することは難しかった。 For this reason, it has been difficult to provide a fine preferential treatment services for each member.

【0024】見積作成の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、ユーザが注文した商品の見積書を画面上に表示させることは可能であったが、当該ユーザの氏名等が自動的に記入された見積書を作成・表示させることはできなかった。 [0024] The function of creating estimates, in the sales system on the conventional Internet, the user was possible to display the quote of the product that was ordered on the screen, such as name of the user is automatically it has not been possible to create and display a filled-in quote to.

【0025】受注管理及び発注管理の機能については、 [0025] The functions of order management and order management,
従来のインターネット上での販売システムでは、自動化されたシステムは存在せず、ユーザからの注文に対し、 The sales system on conventional Internet, automated systems are not present, with respect to orders from the user,
営業担当者、購買担当者が手作業で在庫数を確認し、在庫が不足している商品の仕入先への発注を行っていた。 Salesperson, purchasing personnel to confirm the number of inventory by hand, had done the orders to the suppliers of goods inventory is missing.
このため、処理に時間がかかり、また処理ミス等の発生原因ともなっていた。 For this reason, time to process it takes, and had also become a cause such as processing mistakes.

【0026】商品紹介の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、POSシステムなどを利用して、売れ行き上位の商品を自動的に集計することは可能であるが、それをインターネットを介してユーザ端末に表示させることは行っていなかった。 [0026] The function of the product introduction, in the sales system on the conventional Internet, using the point-of-sale (POS) system, it is possible to automatically aggregate the sales level of the goods, via the Internet it be displayed on the user terminal Te was not carried out.

【0027】サポート提供の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、ユーザの質問に対して自動的に回答するシステムは存在せず、担当者により個別に回答をしていた。 [0027] The function of the support provided, in the sales system on the conventional Internet, a system that automatically answer the user's question does not exist, was the answer individually by the person in charge. このため、担当者の技術レベルの不足により、回答が遅くなる場合があった。 For this reason, due to a lack of the person in charge of the technical level, there have been cases where the answer is slow. また、統一的な見解を示すためには、FAQなどとして、 In addition, in order to show a unified view is, as such as FAQ,
広く一般に公表するしか方法がなかった。 The only way to publish to the general public did not.

【0028】決済管理の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、受注に対する入金を自動的に確認するシステムは存在せず、担当者により受注の一件毎に入金を確認する必要があった。 [0028] The function of the settlement management, a sales system on the conventional Internet, a system that automatically check for payment for the order does not exist, is necessary to confirm the payment for each single item of the order by the person in charge there were. またその場合、複数の注文の案件があると、どの注文の案件に対して入金されているのかを人手により確認する必要があり、その作業は非常に手間のかかるものであった。 The case, if there is opportunity for multiple orders, it is necessary to confirm whether they are credited for any orders transactions manually, the work was as very time-consuming.

【0029】商品コメントデータ管理の機能については、従来のインターネット上での販売システムでは、販売者が恣意的に選択したユーザのコメントをWebページに掲載し、インターネットを介してユーザ端末に表示させるシステムは存在していたが、ユーザからのコメントを自動的にデータベースに収集し、それをユーザに開放することにより、広範な情報を提供するものは存在しなかった。 [0029] The function of the commodity comment data management is, in the sales system on the conventional Internet, a system for the comment of the user that the seller has selected arbitrarily posted on the Web page, is displayed on the user terminal via the Internet but was present, were collected in a database comment from the user automatically, by opening it to the user, it is intended to provide a wide range of information did not exist.

【0030】本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものであり、各種データを管理する各種サブシステムをコンピュータに統合し、それらのデータに基づいてコンピュータの制御手段により商取引に関する各種の処理を実行することによって、極めて利便性の高い電子商取引システム及びその方法を提供することを目的とする。 [0030] The present invention has been made in view of the above problems, by integrating the various subsystems for managing various data on a computer, various processes related to transaction by control means of the computer on the basis of those data by running, and an object thereof is to provide an extremely high electronic commerce system convenient and method.

【0031】 [0031]

【課題を解決するための手段】本発明の目的は、以下に記載する特定事項を有する本発明によって達成することができる。 An object of the present invention, in order to solve the problem] can be achieved by the present invention having the specific features described below.

【0032】すなわち、請求項1に係る本発明の特徴によれば、1以上の構成要素からなる商品を注文するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品画像生成システムであって、前記構成要素についての組合わせ可能構成要素データ及び三次元形状データを管理する部品管理サブシステムと、ユーザに構成要素を前記ユーザ端末から選択させる構成要素選択手段と、前記ユーザが選択した構成要素と組合わせ可能な構成要素を前記組合わせ可能構成要素データに基づいて特定する組合わせ可能構成要素特定手段と、前記特定された組合わせ可能構成要素を前記ユーザ端末から出力させる組合わせ可能構成要素出力手段と、選択された前記構成要素に対応する三次元形状データを取得し、 [0032] That is, according According to a feature of the present invention according to claim 1, one or more user terminals for ordering goods consisting of components of the electronic commerce connected through the Internet commodity image generation system for a is a parts management subsystem for managing the combinations available component data and the three-dimensional shape data for said component, a component selection means for selecting the components to the user from the user terminal, the user selects and combinations available component specifying means for specifying on the basis of the components can be combined with the components to the combination available component data, the combination of outputting the identified combinations available component from said user terminal and available component output means, a three-dimensional shape data corresponding to said selected component acquired
当該構成要素の適切な組合わせの物理的配置を決定し、 It determines the physical placement of a suitable combination of the components,
当該物理的配置の三次元形状をそれぞれの当該構成要素の当該三次元形状データに基づいて計算し、及び当該計算された当該組合わせの当該物理的配置の当該三次元形状から、当該組合わせを特定の方向から見た場合の画像を生成する組合わせ構成要素画像生成手段と、前記画像を前記ユーザ端末から出力する組合わせ構成要素画像出力手段とを有することを特徴とする電子商取引のための商品画像生成システムが提供される。 Calculated on the three-dimensional shape of the physical arrangement on the three-dimensional shape data of each of the components, and the three-dimensional shape of the physical arrangement of the calculated the combination, the combination a combined component image generating means for generating an image as viewed from a particular direction, the image for the electronic commerce and having a combined component image output means for outputting from said user terminal product image generation system is provided.

【0033】請求項2に係る本発明の特徴によれば、構成要素についての組合わせ可能構成要素データ及び三次元形状データを管理するステップと、ユーザに構成要素をユーザ端末から選択させるステップと、前記ユーザが選択した構成要素と組合わせ可能な構成要素を組合わせ可能構成要素データに基づいて特定するステップと、前記特定された組合わせ可能構成要素をユーザ端末から出力させるステップと、選択された前記構成要素に対応する三次元形状データを取得するステップと、当該構成要素の適切な組合わせの物理的配置を決定するステップと、当該物理的配置の三次元形状をそれぞれの当該構成要素の当該三次元形状データに基づいて計算するステップと、当該計算された当該組合わせの当該物理的配置の当該三次元形状から According to a feature of the present invention according to claim 2, comprising the steps of selectively and step of managing combinations available component data and the three-dimensional shape data of the components, the components to the user from the user terminal, identifying on the basis of the available component data combining components capable combination with components selected by the user, a step of outputting the identified combination available component from the user terminal, the selected obtaining a three-dimensional shape data corresponding to the component, determining the physical placement of a suitable combination of the components, the respective relevant components of the three-dimensional shape of the physical arrangement calculating on the basis of the three-dimensional shape data, from the three-dimensional shape of the physical arrangement of the calculated the combination 当該組合わせを特定の方向から見た場合の画像を生成するステップと、前記画像を前記ユーザ端末から出力するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品画像生成方法が提供される。 Product image generation method is provided for electronic commerce, characterized in that it comprises a step of generating an image as viewed the combination from a particular direction, and outputting the image from the user terminal .

【0034】請求項3に係る本発明の特徴によれば、商品説明データをユーザに提供するショッピングホストを表示するユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品案内システムであって、ショッピングホスト画像データ、及びそれぞれのショッピングホスト及び背景画像中の位置に関連づけられた商品説明データを管理するショッピングホスト管理サブシステムと、仮想商店街画像及び仮想店舗画像を含む背景画像データを管理する映像管理サブシステムと、前記ユーザの前記ユーザ端末での操作に基づいて特定のショッピングホストを選択するショッピングホスト選択手段と、前記ショッピングホスト画像及び前記背景画像を、前記ショッピングホスト画像データ及び前記背景画像データから検索し、前記シ According to a feature of the present invention according to claim 3, a goods guidance system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet to display the shopping host providing item description data to the user manages the shopping host image data, and a shopping host management subsystem for managing the product description data associated with the position of each of the shopping host and in the background image, the background image data including the virtual mall image and virtual store image a video management subsystem, and shopping host selection means for selecting a specific shopping host based on the operation in the user terminal of the user, the shopping host image and the background image, the shopping host image data and the background image retrieved from the data, said Shi ッピングホストを、前記ユーザに指定された前記ユーザ端末の前記表示位置に、前記仮想商店街画像又は前記仮想店舗画像のいずれかの前記背景画像とともに表示させるショッピングホスト/背景表示手段と、前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた商品紹介を前記商品紹介データから検索し、当該商品紹介を前記ユーザ端末から、前記ショッピングホストと関連づけて出力させる商品紹介手段とを有することを特徴とする電子商取引のための商品案内システムが提供される。 The Ppinguhosuto, the display position of the user terminal designated as the user, and shopping host / background display means for displaying together with any of the background image of the virtual mall image or the virtual shop image, the shopping host and searching said display product introduction associated with positions in the background image of the shopping host from the product introduction data, the product introduction from the user terminal, and a product introduction means for outputting in association with the shopping host product information system for electronic commerce, characterized in that there is provided.

【0035】請求項4に係る本発明の特徴によれば、ショッピングホスト画像データ、及びそれぞれのショッピングホスト及び背景画像中の位置に関連づけられた商品説明データを管理するステップと、仮想商店街画像及び仮想店舗画像を含む背景画像データを管理するステップと、ユーザのユーザ端末での操作に基づいて特定のショッピングホストを選択するステップと、ショッピングホスト画像及び背景画像を、前記ショッピングホスト画像データ及び前記背景画像データから検索するステップと、前記ショッピングホストを、前記ユーザに指定された前記ユーザ端末の前記表示位置に、前記仮想商店街画像又は前記仮想店舗画像のいずれかの前記背景画像とともに表示させるステップと、前記ショッピングホスト及び当該ショッピング [0035] According to a feature of the present invention according to claim 4, the step of managing the product description data associated with shopping host image data, and the location of each shopping host and in the background image, the virtual shopping mall image and a step of managing the background image data including the virtual shop image, selecting a particular shopping host based on the operation of the user terminal of the user, the shopping host image and the background image, the shopping host image data and the background retrieving from the image data, the shopping host, the display position of the user terminal designated as the user, the steps to be displayed with any of the background image of the virtual mall image or the virtual shop image the shopping host and the shopping ストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた商品紹介を前記商品紹介データから検索するステップと、当該商品紹介を前記ユーザ端末から、前記ショッピングホストと関連づけて出力させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品案内方法が提供される。 Retrieving Merch associated with the display position in said background image strike from the product introduction data, the product introduction from the user terminal, to have a step of outputting in association with the shopping host Product information method for e-commerce which is characterized is provided.

【0036】請求項5に係る本発明の特徴によれば、商品説明データをユーザに提供するショッピングホスト及び商品データを前記ユーザに提供する店員キャラクタを表示するユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品案内システムであって、ショッピングホスト画像データ、及びそれぞれのショッピングホスト及び背景画像中の位置に関連づけられた商品説明データを管理するショッピングホスト管理サブシステムと、仮想商店街画像及び仮想店舗画像を含む背景画像データ、及び店員キャラクタ画像データを管理する映像管理サブシステムと、商品仕様、商品価格、在庫数、及び納期の少なくともいずれかを含む、前記背景画像中の位置に関連づけられた商品データを管理する商品データ管理サブシステム According to a feature of the present invention according to claim 5, which is connected via the user terminal and the Internet to display the clerk character to provide a shopping host and product data to provide a product description data to the user to the user a goods guidance system for electronic commerce, and shopping host management subsystem for managing the product description data associated with shopping host image data, and the location of each shopping host and in the background image, the virtual shopping mall image and background image data including the virtual store images, and a video management subsystem for managing the store clerk character image data, product specifications, product price, inventory, and at least one of delivery, associated with a position in the background image product data management subsystem for managing the product data was 、前記ユーザの前記ユーザ端末での操作に基づいて特定のショッピングホストを選択するショッピングホスト選択手段と、前記ショッピングホスト画像及び前記背景画像を、前記ショッピングホスト画像データ及び前記背景画像データから検索し、前記ショッピングホストを、前記ユーザに指定された前記ユーザ端末の前記表示位置に、前記仮想商店街画像又は前記仮想店舗画像のいずれかの前記背景画像とともに表示させるショッピングホスト/背景表示手段と、前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた商品紹介を前記商品紹介データから検索し、当該商品紹介を前記ユーザ端末から、前記ショッピングホストと関連づけて出力させる商品紹介手段と、店員キャラクタ画像 , And shopping host selection means for selecting a specific shopping host based on the operation in the user terminal of the user, the shopping host image and the background image, retrieved from said shopping host image data and the background image data, the shopping host, the display position of the user terminal designated as the user, and shopping host / background display means for displaying together with any of the background image of the virtual mall image or the virtual shop image, the shopping host and the said product introduction associated with the display position in the background image of the shopping host searches from the product introduction data, the product introduction from the user terminal, a product introduction means for outputting in association with the shopping host , clerk character image 店員キャラクタ画像データから検索し、前記ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に対応して、店員キャラクタを前記ユーザ端末に表示させる店員キャラクタ画像表示手段と、前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた、商品仕様、商品価格、在庫数、及び納期の少なくともいずれかを含む商品説明を前記商品データから検索し、当該商品説明を前記ユーザ端末から、前記店員キャラクタと関連づけて出力させる商品説明出力手段とを有することを特徴とする電子商取引のための商品案内システムが提供される。 Retrieved from clerk character image data, corresponding to the display position in said background image of the shopping host, the clerk character image display means for displaying the clerk character to the user terminal, wherein the shopping host and the shopping host associated with the display position in the background image, product specifications, product price, search inventory, and delivery of the item description comprises at least one from the product data, the item description from the user terminal, the clerk electronic commerce goods guidance system for characterized by having an item description outputting means for outputting in association with character is provided.

【0037】請求項6に係る本発明の特徴によれば、ショッピングホスト画像データ、及びそれぞれのショッピングホスト及び背景画像中の位置に関連づけられた商品説明データを管理するステップと、仮想商店街画像及び仮想店舗画像を含む背景画像データ、及び店員キャラクタ画像データを管理するステップと、商品仕様、商品価格、在庫数、及び納期の少なくともいずれかを含む、前記背景画像中の位置に関連づけられた商品データを管理するステップと、ユーザのユーザ端末での操作に基づいて特定のショッピングホストを選択するステップと、前記ショッピングホスト画像及び前記背景画像を、前記ショッピングホスト画像データ及び前記背景画像データから検索するステップと、前記ショッピングホストを、前記ユーザに指定さ [0037] According to a feature of the present invention according to claim 6, the step of managing the product description data associated with shopping host image data, and the location of each shopping host and in the background image, the virtual shopping mall image and a step of managing background image data including the virtual store images, and a store clerk character image data, product specifications, product price, inventory, and at least one of delivery, product data associated with a position in the background image a step of managing, retrieving and selecting a particular shopping host, the shopping host image and the background image, from the shopping host image data and the background image data based on the operation of the user terminal of the user and, of designating the shopping host, to the user た前記ユーザ端末の前記表示位置に、前記仮想商店街画像又は前記仮想店舗画像のいずれかの前記背景画像とともに表示させるステップと、前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた商品紹介を前記商品紹介データから検索するステップと、当該商品紹介を前記ユーザ端末から、前記ショッピングホストと関連づけて出力させるステップと、店員キャラクタ画像を店員キャラクタ画像データから検索し、前記ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に対応して、店員キャラクタを前記ユーザ端末に表示させるステップと、前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた、商品仕様、商品価格、在庫数、及び And the display position of the user terminal, the step of displaying together with any of the background image of the virtual mall image or the virtual shop image, the display position in said background image of the shopping host and the shopping host retrieving associated Merch from the product introduction data, searches the product introduction from the user terminal, a step of outputting in association with the shopping host, the clerk character image from the clerk character image data, the shopping corresponding to the display position in said background image of the host, and a step to display the clerk character to the user terminal, associated with said display position in said background image of the shopping host and the shopping host, product specifications , commodity prices, stock number, and 期の少なくともいずれかを含む商品説明を前記商品データから検索するステップと、当該商品説明を前記ユーザ端末から、前記店員キャラクタと関連づけて出力させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品案内方法が提供される。 Retrieving the item description comprises at least one of the period from the product data, the item description from the user terminal, for electronic commerce characterized by having a step of outputting in association with the clerk character Product information method is provided.

【0038】請求項7に係る本発明の特徴によれば、ユーザが商品の注文状況の確認をするためのユーザ端末及び前記商品のための運送会社コンピュータとインターネットを介して接続された電子商取引のための注文状況確認システムであって、前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、前記ユーザからの注文の情報を含む注文番号データを管理する受注管理サブシステムと、前記ユーザが注文状況の確認をする商品の注文番号を前記ユーザ端末から入力させる注文番号入力手段と、前記倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて前記在庫データを更新する在庫状況データ更新手段と、前記ユーザが入力した注文番号に関する前記商品が出荷されたかど [0038] According to a feature of the present invention according to claim 7, the user of the transport company computers and electronic commerce, which is connected via the Internet for the user terminal and the products for the confirmation of the order status Product an order status confirmation system for, to manage the inventory data of the goods, orders management subsystem for managing and warehouse company computer connected to the inventory management sub-system, the order number data, including the information of the order from the user system and an order number input means for the user to input the order number of the product to confirm the order status from the user terminal, receiving the warehouse stock information and shipping information from the company computer, the inventory data based thereon and the stock situation data update means to be updated, etc. whether the items relating to the order number entered by the user has been shipped かを前記在庫データを使用して確認し、出荷されていた場合には前記ユーザ端末を当該指定商品の状態及び場所を表示させる前記運送会社コンピュータに接続させ、出荷されていない場合には当該指定商品の状況情報を前記在庫データから検索し、当該状況情報を前記ユーザ端末に表示させる商品注文状況確認手段とを有することを特徴とする電子商取引のための注文状況確認システムが提供される。 Or a confirmed using the inventory data, the user terminal is connected to the shipping company computer to display the status and location of the designated goods in the case that had been shipped, the designation if it has not been shipped Find the status information item from the inventory data, e-commerce order status confirmation system for characterized by having a product order status check means for displaying the status information to the user terminal is provided.

【0039】請求項8に係る本発明の特徴によれば、商品の在庫データを管理するステップと、ユーザからの注文の情報を含む注文番号データを管理するステップと、 [0039] According to a feature of the present invention according to claim 8, comprising the steps of: managing the inventory data of products, comprising the steps of: managing the order number data including information of an order from a user,
前記ユーザが注文状況の確認をする商品の注文番号を前記ユーザ端末から入力させるステップと、倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて前記在庫データを更新するステップと、前記ユーザが入力した注文番号に関する前記商品が出荷されたかどうかを前記在庫データを使用して確認するステップと、当該商品が出荷されていた場合には前記ユーザ端末を当該指定商品の状態及び場所を表示させる運送会社コンピュータに接続させるステップと、当該商品が出荷されていない場合には当該指定商品の状況情報を前記在庫データから検索し、当該状況情報を前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための注文状況確認方法が提供される。 And a step wherein the user is to receive a step to enter the order number of the product to the confirmation of the order status from the user terminal, the stock information and shipping information from the warehouse company computer, updating the inventory data on the basis of it, the user to display the status and location of the designated goods the user terminal in the case but ascertaining using the inventory data whether the product has been shipped about an order number entered, in which the product has been shipped wherein the steps of connecting to the shipping company computer, when the product is not shipped retrieves the status information of the designated goods from the inventory data, that a step of displaying the status information to the user terminal order status how to check for e-commerce and is provided.

【0040】請求項9に係る本発明の特徴によれば、ユーザが商品の注文状況の確認をするためのユーザ端末及び前記商品のための運送会社コンピュータとインターネットを介して接続された電子商取引のための注文状況確認システムであって、前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、ユーザの会員番号及びパスワードを含む会員データを管理する顧客管理サブシステムと、前記ユーザから注文された前記商品の情報を含む受注データを管理する受注管理サブシステムと、前記倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて前記在庫データを更新する在庫状況データ更新手段と、 According to a feature of the present invention according to claim 9, the user of the transport company computers and electronic commerce, which is connected via the Internet for the user terminal and the products for the confirmation of the order status Product an order status confirmation system for, to manage the inventory data of the merchandise, and warehouse company computer connected to the inventory management sub-system, and customer management subsystem for managing the membership data, including the membership number and password of a user , and the order management sub-system for managing order data including the information of the goods that have been ordered from the user, and receives the stock information and shipping information from the warehouse company computer, inventory status data to update the inventory data based on it and updating means,
前記ユーザにより前記ユーザ端末から入力された会員番号及びパスワードを前記会員データと照合することによって当該ユーザが会員であるかどうかを確認する会員認証手段と、前記会員認証が成功したときは、前記ユーザに注文された前記商品を前記受注データから検索し、注文された当該商品が出荷されたかどうかを前記在庫データを使用して確認し、出荷されていた場合には前記ユーザ端末を当該指定商品の状態及び場所を表示させる前記運送会社コンピュータに接続させ、出荷されていない場合には当該指定商品の状況情報を前記在庫データから検索し、当該状況情報を前記ユーザ端末に表示させる商品注文状況確認手段とを有することを特徴とする電子商取引のための注文状況確認システムが提供される。 A member authentication means which the user confirms whether the member by a member number and password input from the user terminal by the user to match with the member data, when the member authentication is successful, the user to the goods that have been ordered to search from the order data, confirmed using whether the inventory data whether the goods that were ordered have been shipped, the user terminal of the designated goods in the case that had been shipped It is connected to the shipping company computer to display the status and location, if not shipped to find the status information of the designated goods from the inventory data, product order status check means for displaying the status information to the user terminal electronic commerce order status confirmation system for characterized by having the door is provided.

【0041】請求項10に係る本発明の特徴によれば、 [0041] According to a feature of the present invention according to claim 10,
商品の在庫データを管理するステップと、ユーザの会員番号及びパスワードを含む会員データを管理するステップと、前記ユーザから注文された前記商品の情報を含む受注データを管理するステップと、倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて前記在庫データを更新するステップと、前記ユーザにより前記ユーザ端末から入力された会員番号及びパスワードを前記会員データと照合することによって当該ユーザが会員であるかどうかを確認するステップと、前記会員認証が成功したときは、前記ユーザに注文された前記商品を前記受注データから検索し、注文された当該商品が出荷されたかどうかを前記在庫データを使用して確認するステップと、前記会員認証が成功したときであって当該商品が出荷され And a step of managing the inventory data of the product, the method comprising the steps of: managing member data, including the membership number and password of a user, the method comprising the steps of: managing the order data including the information of the goods that have been ordered from the user, from the warehouse company computer receives the stock information and shipping information, the user is a member by matching and updating the inventory data, the membership number and the password input from the user terminal by the user and the member data based thereon and a step to determine whether, when the member authentication is successful, the goods that have been ordered to the user to search from the order data, whether or not the goods that were ordered have been shipped using the inventory data and a step to confirm Te, the product is shipped there when the said member authentication is successful いた場合には前記ユーザ端末を当該指定商品の状態及び場所を表示させる運送会社コンピュータに接続させるステップと、前記会員認証が成功したときであって当該商品が出荷されていない場合には当該指定商品の状況情報を前記在庫データから検索し、当該状況情報を前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための注文状況確認方法が提供される。 A step of connecting the user terminal to the shipping company computer to display the status and location of the designated goods if you were, the said designated goods if there when the member authentication is successful the product is not shipped Find the status information from the inventory data, order status check method for electronic commerce characterized by having a step of displaying the status information to the user terminal is provided.

【0042】請求項11に係る本発明の特徴によれば、 [0042] According to a feature of the present invention according to claim 11,
ユーザが商品の注文をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための購入予約確認システムであって、前記商品の在庫データを管理する在庫管理サブシステムと、前記商品の生産計画データを管理する生産管理サブシステムと、前記商品に関する前記ユーザからの入金の情報を含む入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、前記ユーザに注文する商品を前記ユーザ端末で選択させる商品選択手段と、選択された前記商品について、前記在庫データへの仮引当て、及び前記生産計画データへの仮引当てを行う選択商品仮引当て手段と、入金期限までに前記商品に関する正しい入金が行われたかどうかを前記金融機関コンピュータからの受信情報に基づく前記入金デー User a purchase confirmation system for e-commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for the order of goods, and inventory management subsystem for managing the inventory data of the goods, production of the commodity said and production management sub-system for managing plan data, to manage the payment data that contains the information of the payment from the user related to the commodity, and the settlement management sub-system, which is connected to a financial institution computer, the items to be ordered to the user and a product selection means for selecting at the user terminal, for the product selected, the temporary allowance to the inventory data, and the selected commodity temporary provision means for performing a provisional allocation to the production plan data, until the payment deadline the payment data based on whether or not the correct payment related to the goods have been made to the information received from the financial institution computer から確認し、正しい前記入金が行われた場合には前記商品について前記在庫データの仮引当てを本引当てに及び前記生産計画データの仮引当てを本引当てに変更し、及び前記商品の出荷指示処理を行い、 Verify from, change correct the payment the product if it is made a provisional allocation of the inventory data in the provision for and the provisional allocation of the production plan data to this provision, and of the commodity It performs a shipping instruction processing,
正しい前記入金が行われていなかった場合には前記ユーザに対して入金依頼メールを発送し、前記商品について、前記在庫データの仮引当て及び前記生産計画データの仮引当てを削除する入金期限前商品管理手段と、前記入金期限までに正しい前記入金が行われていなかった場合には前記入金期限後一定期間経過後までに前記商品に関する正しい前記入金が行われたかを前記入金データから確認し、正しい前記入金が行われた場合は、前記商品について、前記在庫データの本引当て及び前記生産計画データの本引当てを行い、及び前記商品の出荷指示処理を行う入金期限後商品管理手段とを有することを特徴とする電子商取引のための購入予約確認システムが提供される。 Correct said if the payment has not been made ships the payment request mail to the user, for the commodity, payment deadline before you delete the temporary provisions of the temporary provision and the production plan data of the inventory data and product management means, if the correct the payment before the payment due date has not been carried out to verify that the correct the payment relating to the goods until after a certain period of time has elapsed after the payment deadline has been made from the payment data, If we correct the payment has been made, for the goods, make this provision and the production plan data of this provision of the inventory data, and the payment date after the commodity management means for performing a shipping instruction processing of the commodity purchase confirmation system for electronic commerce and having is provided.

【0043】請求項12に係る本発明の特徴によれば、 [0043] According to a feature of the present invention according to claim 12,
商品の在庫データを管理するステップと、前記商品の生産計画データを管理するステップと、前記商品に関するユーザからの入金の情報を含む入金データを管理するステップと、前記ユーザに注文する商品を前記ユーザ端末で選択させるステップと、選択された前記商品について、前記在庫データへの仮引当て、及び前記生産計画データへの仮引当てを行うステップと、入金期限までに前記商品に関する正しい入金が行われたかどうかを金融機関コンピュータからの受信情報に基づく前記入金データから確認するステップと、前記入金期限までに正しい前記入金が行われた場合には、前記商品について前記在庫データの仮引当てを本引当てに及び前記生産計画データの仮引当てを本引当てに変更し、及び前記商品の出荷指示処理を行うステッ And a step of managing the inventory data of the product, the method comprising the steps of: managing the production plan data of the merchandise, and the step of managing the payment data including the information of the payment from the user concerning the commodity, the user of the products to be ordered to the user and the step of selecting at the terminal, for the product selected, the temporary allowance to the inventory data, and a step of performing the provisional allocation to the production plan data, the correct payment relating to the goods until the payment due date is done and the step of confirming whether from the payment data based on the information received from the financial institution computer, if the correct the payment before the payment due date has been carried out, this provision of the temporary provisions of the inventory data for the commodity modified and the provision of temporary provision of the production plan data Te, and performs shipment instruction processing of the product step と、前記入金期限までに正しい前記入金が行われていなかった場合には、前記ユーザに対して入金依頼メールを発送し、前記商品について、前記在庫データの仮引当て及び前記生産計画データの仮引当てを削除するステップと、前記入金期限までに正しい前記入金が行われていなかった場合には、前記入金期限後一定期間経過後までに前記商品に関する正しい前記入金が行われたかを前記入金データから確認するステップと、前記入金期限までに正しい前記入金が行われていなかった場合であって前記入金期限後一定期間経過後までに前記商品に関する正しい前記入金が行われた場合は、 And, when said payment up to correct the payment deadline has not been carried out, ships the payment request mail to the user, for the commodity, the temporary provision of inventory data and the production plan temporary data and the step of deleting the provision, said if the correct the payment until the payment due date has not been performed, or the payment data correct the payment relating to the goods until after the payment date after a certain period of time has been made If the steps of confirmation, the payment to the correct the payment is correct the payment relating to the goods until after the payment date after a certain period of time in a case that has not been done due date has been carried out from,
前記商品について、前記在庫データの本引当て及び前記生産計画データの本引当てを行い、及び前記商品の出荷指示処理を行うステップとを有することを特徴とする電子商取引のための購入予約確認方法が提供される。 For the commodity, said make this provision and the production plan data of this provision of the inventory data, and purchase confirmation method for e-commerce, characterized in that it comprises a step of performing a shipping instruction processing of the commodity There is provided.

【0044】請求項13に係る本発明の特徴によれば、 [0044] According to a feature of the present invention according to claim 13,
ユーザが注文確認メール、入金確認メール、入金依頼メール、及び出荷連絡メールの少なくともいずれかを含む情報提供サービスの選択を行い、それらのサービスを受けるためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための選択サービス提供システムであって、受注データを管理する受注管理サブシステムと、 User e-mail order confirmation, payment confirmation email, make a selection of the payment request mail, and information services, including at least one of the shipping connection mail, user terminal and the electrons, which are connected via the Internet to receive those services a transaction selection service providing system for, and order management subsystem for managing the order data,
前記商品の出荷データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、前記商品に関する前記ユーザからの入金の情報を含む入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、前記ユーザに前記ユーザ端末で前記情報提供サービスを選択させるサービス選択手段と、前記倉庫会社コンピュータから出荷情報を受信し、それに基づいて前記出荷データを更新する出荷データ更新手段と、 To manage the shipment data of the merchandise, and warehouse company computer connected to the inventory management sub-system, to manage the payment data that contains the information of the payment from the user concerning the commodity, settlement management subsystem, which is connected to a financial institution computer and system, and a service selecting means for selecting the information providing service by the user terminal to the user, receiving shipping information from the warehouse company computer, and shipment data updating means for updating the shipment data based thereon,
選択された前記情報提供サービスに関するメールについて、前記受注データにより前記商品の受注が確認された時には前記注文確認メールを、前記金融機関コンピュータからの受信情報に基づく前記入金データにより入金期限までに正しい入金が確認されなかった時には入金依頼メールを及び正しい入金が確認された時には入金確認メールを、及び前記出荷データにより前記商品の出荷が確認された時には前記出荷連絡メールを前記ユーザに送付するメール送付手段とを有することを特徴とする電子商取引のための選択サービス提供システムが提供される。 For e-mail about the selected the information providing service, said the order confirmation e-mail when the orders of goods has been confirmed by the order data, correct until the payment due date by the payment data based on the information received from the financial institution computer payment E-mail sending means to send the shipping contact e-mail to the user when the but the payment confirmation e-mail when the correct payment Oyobi the payment request mail has been confirmed at the time that has not been confirmed, and shipment of the goods by the shipping data has been confirmed DOO electronic commerce selected service providing system for, characterized in that it comprises a provided.

【0045】請求項14に係る本発明の特徴によれば、 [0045] According to a feature of the present invention according to claim 14,
受注データを管理するステップと、商品の出荷データを管理するステップと、前記商品に関するユーザからの入金の情報を含む入金データを管理するステップと、前記ユーザにユーザ端末で情報提供サービスを選択させるステップと、倉庫会社コンピュータから出荷情報を受信し、それに基づいて前記出荷データを更新するステップと、選択された前記情報提供サービスに関するメールについて、前記受注データにより前記商品の受注が確認された時には前記注文確認メールを前記ユーザに送付するステップと、選択された前記情報提供サービスに関するメールについて、金融機関コンピュータからの受信情報に基づく前記入金データにより入金期限までに正しい入金が確認されなかった時には入金依頼メールを及び正しい入金が確認された A step of managing the order data, the step of selecting comprising the steps of: managing the shipment data of the product, a step of managing the deposit data including information of the payment from the user regarding the item, the information providing service at the user terminal to the user and receives the shipment information from the warehouse company computer, the order and updating the shipment data on the basis of it, the e-mail about the selected the information providing service, when the orders of goods has been confirmed by the order data the method comprising the steps of: sending a confirmation email to the user, the e-mail about the selected the information providing services, payment request mail when the correct payment until the payment due date has not been confirmed by the payment data based on the information received from the financial institution computer the Oyobi correct payment is confirmed には入金確認メールを前記ユーザに送付するステップと、選択された前記情報提供サービスに関するメールについて、前記出荷データにより前記商品の出荷が確認された時には前記出荷連絡メールを前記ユーザに送付するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための選択サービス提供方法が提供される。 The method comprising the steps of: sending the payment confirmation e-mail to the user is in, for e-mail about the selected the information service, said by shipment data when the shipment of the goods has been confirmed and the step of sending the shipment contact e-mail to the user select service providing method for electronic commerce characterized by having a are provided.

【0046】請求項15に係る本発明の特徴によれば、 [0046] According to a feature of the present invention according to claim 15,
ユーザが在庫数を確認するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための在庫数確認システムであって、受注データを管理する受注管理サブシステムと、前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、前記倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて在庫数を含む前記在庫データを更新する在庫データ更新手段と、前記ユーザ端末からユーザの商品の注文を受付け、それに基づいて前記在庫データに前記商品の仮引当てを行う在庫データ仮引当て手段と、前記金融機関コンピュータから受信された入金情報を前記入金データに User an electronic commerce inventory check system for connected via the user terminal and the Internet to check the number of inventory management and order management subsystem for managing the order data, inventory data of the products to receive and connected to inventory management sub-system in the warehouse company computer, to manage the payment data relating to the goods, and payment management sub-system, which is connected to a financial institution computer, the stock information and shipping information from the warehouse company computer , the stock data updating means for updating the inventory data including the number of inventory based on it, the accepting orders for user items from the user terminal, inventory data temporary performing temporary allocation of the item to the inventory data based thereon and allocation means, the payment information received from the financial institution computer to the payment data 映し、当該入金データを使用して前記商品に関する正しい入金が入金期限までに行われたかどうかを確認し、正しい入金が行われた場合には前記商品について前記在庫データの仮引当てを本引当てに変更する在庫データ本引当て手段と、前記商品のリストを、前記在庫数とともに前記ユーザ端末に表示する商品リスト/在庫数表示手段とを有することを特徴とする電子商取引のための在庫数確認システムが提供される。 It reflects, to check whether the correct payment related to the goods using the payment data has been performed until the payment due date, this provision of the temporary provisions of the inventory data for the product if the correct payment has been made and stock data present provision means to change, a list of the items, inventory check for e-commerce, characterized in that it comprises a product listing / inventory display means for displaying to the user terminal together with said inventory system is provided.

【0047】請求項16に係る本発明の特徴によれば、 [0047] According to a feature of the present invention according to claim 16,
受注データを管理するステップと、商品の在庫データを管理するステップと、前記商品に関する入金データを管理するステップと、倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて在庫数を含む前記在庫データを更新するステップと、ユーザ端末からユーザの商品の注文を受付け、それに基づいて前記在庫データに前記商品の仮引当てを行うステップと、金融機関コンピュータから受信された入金情報を前記入金データに反映するステップと、当該入金データを使用して前記商品に関する正しい入金が入金期限までに行われたかどうかを確認するステップと、前記商品に関する正しい入金が行われた場合には、前記商品について前記在庫データの仮引当てを本引当てに変更するステップと、前記商品のリストを、前 And a step of managing the order data, received and the step of managing the inventory data of the product, and the step of managing the payment data relating to the goods, the stock information and shipping information from the warehouse company computer, said that including the number of stock on the basis of it and updating the inventory data, accepted the order of the user of the product from the user terminal, the payment data the payment information that has been received and the step of performing the provisional allocation of the items in the inventory data, from the financial institution computer based on it in the step of reflecting, in the case where the step to verify that the correct payment for said goods using the payment data has been performed to deposit date, correct payment related to the product is carried out, the for the product and the step of changing the provisional allocation of the inventory data to this provision, a list of the goods, before 在庫数とともに前記ユーザ端末に表示するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための在庫数確認方法が提供される。 Inventory confirmation method for electronic commerce characterized by having a step of displaying to the user terminal together with the stock number is provided.

【0048】請求項17に係る本発明の特徴によれば、 [0048] According to a feature of the present invention according to claim 17,
ユーザが会員登録し、会員情報メール、注文確認メール、入金確認メール、入金依頼メール、及び出荷連絡メールの少なくともいずれかを含む情報提供サービスの選択を行い、それらのサービスを受けるためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための会員優待サービス提供システムであって、顧客ポイント数データ、及び会員番号及びパスワードを含む会員データを管理する顧客管理サブシステムと、受注データを管理する受注管理サブシステム、前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、特価品情報、新着品情報、及び会員優待サービス料金の少なく The user is registered as a member, make member information mail, e-mail order confirmation, payment confirmation e-mail, payment request mail, and shipping connection mail a selection of information providing service, including at least one, and the user terminal for receiving those services a member preferential treatment service providing system for the connected electronic commerce via the Internet, to management and customer management subsystem for managing the membership data, including customer number of points data, and the membership number and password, the order data order management sub-system, to manage the inventory data of the merchandise, and connected to inventory management sub-system in the warehouse company computer, to manage the payment data relating to the goods, and payment management sub-system, which is connected to the financial institution computer, bargain information, new product information, and less of the member preferential service fees もいずれかを含む商品データを管理する商品管理サブシステムと、前記ユーザに前記ユーザ端末で前記情報提供サービスを選択させるサービス選択手段と、選択された前記情報提供サービスについて、 And product management subsystem also manages product data comprising either a service selection means for selecting the information providing service by the user terminal to the user, for said selected information service,
前記前記商品データにより前記特価品情報又は前記新着品情報の受信が確認された時にはそれらの情報を含む前記会員情報メールを、前記受注データにより前記商品の受注が確認された時には前記注文確認メールを、前記金融機関コンピュータから受信された入金情報を前記入金データに反映し、当該入金データにより入金期限までに正しい入金が確認されなかった時には入金依頼メールを及び正しい入金が確認された時には入金確認メールを、 The order confirmation e-mail when the member information mail, including those of information when the reception of the said bargain information or the new product information on the product data has been confirmed, the orders of goods has been confirmed by the order data , the payment information that has been received from the financial institution computer to reflect the payment data, payment confirmation e-mail when the correct payment Oyobi the payment request mail when the correct payment until the payment due date by the payment data was not confirmed is confirmed the,
及び前記在庫データにより前記商品の出荷が確認された時には前記出荷連絡メールを、前記ユーザに送付する選択情報提供サービスメール送付手段と、前記ユーザにより前記ユーザ端末から入力された会員番号及びパスワードを前記会員データと照合することによって当該ユーザが会員であるかどうかを確認する会員認証手段と、前記ユーザが購入した商品に基づいて前記ユーザに対する前記顧客ポイント数データを更新する顧客ポイント数データ更新手段と、前記ユーザに対する前記ポイント数データに基づいて前記ユーザに対する顧客ランクを特定する顧客ランク特定手段と、前記会員認証が成功したときは、前記ユーザに対する前記顧客ポイント数データ及び前記顧客ランク、及び前記商品データに基づいて、会員優待サービス料金を And said the shipment contact e-mail when the shipment of the goods by the inventory data has been confirmed, and the selection information service e-mail sending means to be sent to the user, the membership number and password input from the user terminal by the user a member authentication means which the user confirms whether the member by comparing the member data, and customer points data updating means for updating the customer number of points data for the user based on the product that the user has purchased , customer rank specifying means for specifying a customer rank for said user based on the number of points data for said user when said member authentication is successful, the customer number of points data and the customer rank for said user, and said product based on the data, the member preferential service fees 定し、当該会員優待サービス料金を前記ユーザ端末に表示させる会員優待料金表示手段とを有することを特徴とする電子商取引のための会員優待サービス提供システムが提供される。 Constant, and e-commerce members preferential service providing system for, characterized in that it comprises a member preferential rates display means for displaying the members preferential service fee to the user terminal is provided.

【0049】請求項18に係る本発明の特徴によれば、 [0049] According to a feature of the present invention according to claim 18,
顧客ポイント数データ、及び会員番号及びパスワードを含む会員データを管理するステップと、受注データを管理する受注管理サブシステム、商品の在庫データを管理するステップと、前記商品に関する入金データを管理するステップと、特価品情報、新着品情報、及び会員優待サービス料金の少なくともいずれかを含む商品データを管理するステップと、ユーザにユーザ端末で情報提供サービスを選択させるステップと、選択された前記情報提供サービスについて、前記前記商品データにより前記特価品情報又は前記新着品情報の受信が確認された時にはそれらの情報を含む前記会員情報メールを前記ユーザに送付するステップと、前記受注データにより前記商品の受注が確認された時には前記注文確認メールを前記ユーザに送付するステ And a step of managing customer number of points data, and the membership data, including the membership number and password, order management sub-system for managing orders data, and the step of managing the inventory data of the product, and the step of managing the payment data relating to the goods , bargain information, new product information, and a step of managing the product data including at least one member preferential service fee, a step of selecting the information service at the user terminal to the user, for said selected information service , the method comprising the steps of sending the member information mail, including those of information when the reception of the said bargain information or the new product information on the product data has been confirmed to the user, the order confirmation of the goods by the order data stearyl to send the order confirmation e-mail to the user when it is プと、前記金融機関コンピュータから受信された入金情報を前記入金データに反映させるステップと、当該入金データにより入金期限までに正しい入金が確認されなかった時には入金依頼メールを及び正しい入金が確認された時には入金確認メールを前記ユーザに送付するステップと、前記在庫データにより前記商品の出荷が確認された時には前記出荷連絡メールを前記ユーザに送付するステップと、前記ユーザにより前記ユーザ端末から入力された会員番号及びパスワードを前記会員データと照合することによって当該ユーザが会員であるかどうかを確認するステップと、前記ユーザが購入した商品に基づいて前記ユーザに対する前記顧客ポイント数データを更新するステップと、前記ユーザに対する前記ポイント数データに基づいて前 And flop, a step of reflecting the payment information received from the financial institution computer to the payment data, the correct deposit Oyobi the payment request mail when the correct payment to the payment date by the payment data was not confirmed was confirmed the method comprising the steps of: sometimes sending the payment confirmation e-mail to the user, member shipment of the goods by the inventory data is entered the shipping contact mail when it is confirmed and the step to be sent to the user, from the user terminal by the user and updating the steps of the user to confirm whether the member, the loyalty points number data for the user based on the product that the user has purchased by matching number and password to the member data, the before on the basis of the number of points data to the user ユーザに対する顧客ランクを特定するステップと、前記会員認証が成功したときは、前記ユーザに対する前記顧客ポイント数データ及び前記顧客ランク、及び前記商品データに基づいて、会員優待サービス料金を特定し、当該会員優待サービス料金を前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための会員優待サービス提供方法が提供される。 Identifying a customer rank for the user, when the member authentication is successful, the customer number of points data and the customer rank for said user, and on the basis of the product data, to identify the members preferential service fee, the member member preferential service providing method for electronic commerce characterized by having a step of displaying a preferential service fee to the user terminal is provided.

【0050】請求項19に係る本発明の特徴によれば、 [0050] According to a feature of the present invention according to claim 19,
ユーザが商品を選択し、当該商品についての見積書を表示するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための見積作成システムであって、 The user selects a product, a Quotation system for the user terminal and the electronic commerce connected through the Internet to display the quote for that product,
受注担当者が扱う担当商品データを管理する担当者管理サブシステムと、顧客住所氏名を含む顧客管理データを管理する顧客管理サブシステムと、商品価格を含む商品データを管理する商品管理サブシステムと、前記ユーザに前記ユーザ端末で商品を選択させる商品選択手段と、 And personnel management subsystem for managing the charge of product data, which orders the person in charge is responsible for, and customer management sub-system for managing customer management data, including customer name and address, and product management sub-system for managing product data, including commodity prices, a product selection means for selecting the items in the user terminal to the user,
選択された前記商品についての自動見積が必要であると前記ユーザが指定した場合には、前記商品価格を含む前記商品データ及び前記顧客管理データに基づいて、選択された前記商品についての前記顧客住所氏名を表示した見積書を作成し、当該見積書を前記ユーザ端末に表示させる見積作成表示手段と、選択された前記商品についての自動見積が不要であると前記ユーザが指定した場合には、選択された前記商品についての見積不要の通知を前記担当商品データに基づいて前記受注担当者に送信する見積不要通知手段とを有することを特徴とする電子商取引のための見積作成システムが提供される。 If it is the user to specify an automatic estimate is required for the selected the product, on the basis of the product data and the customer management data including the commodity price, the customer address for the goods that have been selected create a quote that displays the name, the estimate creating display means for displaying the quotation to the user terminal, if the automatic estimates specified the user to be unnecessary for the product selected, the selection electronic commerce quotation system for characterized by having a quote unnecessary notification means for transmitting to said order person based has been an estimated unnecessary notification of the item into the charge product data is provided.

【0051】請求項20に係る本発明の特徴によれば、 [0051] According to a feature of the present invention according to claim 20,
受注担当者が扱う担当商品データを管理するステップと、顧客住所氏名を含む顧客管理データを管理するステップと、商品価格を含む商品データを管理するステップと、ユーザにユーザ端末で商品を選択させるステップと、選択された前記商品についての自動見積が必要であると前記ユーザが指定した場合には、前記商品価格を含む前記商品データ及び前記顧客管理データに基づいて、 And a step of managing the charge of product data, which orders the person in charge is responsible for, the step of selecting the method comprising the steps of: managing the customer management data, including customer name and address, and the step of managing the product data, including commodity prices, the goods at the user terminal to the user If, when the user specifies an automatic estimate is needed for the product selected, the based on the product data and the customer management data including the product price,
選択された前記商品についての前記顧客住所氏名を表示した見積書を作成し、当該見積書を前記ユーザ端末に表示させるステップと、選択された前記商品についての自動見積が不要であると前記ユーザが指定した場合には、 Create a quote for the displaying the customer name and address of said selected product, and a step of displaying the quotation to the user terminal, said the automatic estimate of the commodity selected is unnecessary user If specified,
選択された前記商品についての見積不要の通知を前記担当商品データに基づいて前記受注担当者に送信するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための見積作成方法が提供される。 Quotation method for electronic commerce characterized by a step of transmitting said order person based estimates unnecessary notification of said selected item to the charge product data is provided.

【0052】請求項21に係る本発明の特徴によれば、 [0052] According to a feature of the present invention according to claim 21,
ユーザが商品を選択するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための受注管理システムであって、受注担当者が受注処理を行うための受注担当者端末と、発注担当者が発注処理を行うための発注担当者端末と、発注データを管理する発注管理サブシステムと、出荷必要日数を含む受注データを管理する受注管理サブシステムと、前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、前記ユーザに前記ユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて受注データを更新する商品受注手段と、前記受注データと前記在庫データとを照合し、在庫に前記商品についての欠品があるかどうかを確認する在庫データ照合手段と、前記欠品が存在する場合は、前記 User A order management system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for selecting a product, a sales representative terminal for orders personnel during order processing, ordering person is and ordering the person in charge terminal for carrying out the order processing, the management and order management subsystem for managing the ordering data, and the order management sub-system for managing order data, including the shipping necessary number of days, the inventory data of the merchandise, warehouse company and inventory management subsystem connected to a computer, the to select products for the order to the user in the user terminal, a goods order means for updating the order data based on the selection, and the order data the and inventory data matches, and inventory data verification means to verify whether there is a shortage of the commodity in stock, if the shortage exists, the 品の情報を前記受注担当者端末に表示させる受注担当者欠品表示手段と、前記欠品が存在する場合は、前記欠品の情報を前記発注担当者端末に表示させる発注担当者欠品表示手段と、前記発注担当者から入力された前記欠品の発注納期に前記出荷必要日数を加えたものが、前記商品の受注納期内であるかどうかを前記受注データを使用して確認し、当該受注納期内でない場合には前記受注担当者端末に受注納期遅れを表示させる受注担当者受注納期遅れ表示手段と、前記受注担当者によって前記ユーザへの前記受注納期遅れ通知をメールで行うよう指示されていた場合には、前記受注納期内でない場合に納期遅れ通知メールを前記ユーザに発送する納期遅れ通知メール発送手段とを有することを特徴とする電子商取引のための受注管理シス And order personnel shortage display means for displaying the information of goods to the orders manager's terminal, if the shortage is present, ordering person shortage display for displaying the information of the missing part to the ordering person terminal means and, said ordering that the person in charge was added to the shipment required number of days to order delivery of the input the missing goods from and whether it is in the order delivery of the goods and confirm using the order data, the wherein the order personnel order tardiness display means for displaying the order delivery delays in orders manager's terminal, the instruction to the orders late delivery notification to the user by the order person by e-mail if not within order delivery in the case which was the, order management cis for e-commerce which is characterized in that it has a delivery delay notification mail sending means that the delivery delay notification mail when it is not within the order delivery time shipped to the user ムが提供される。 Beam is provided.

【0053】請求項22に係る本発明の特徴によれば、 [0053] According to a feature of the present invention according to claim 22,
発注データを管理するステップと、出荷必要日数を含む受注データを管理するステップと、前記商品の在庫データを管理するステップと、ユーザにユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて受注データを更新するステップと、前記受注データと前記在庫データとを照合し、在庫に前記商品についての欠品があるかどうかを確認するステップと、前記欠品が存在する場合は、前記欠品の情報を前記受注担当者端末に表示させるステップと、前記欠品が存在する場合は、前記欠品の情報を前記発注担当者端末に表示させるステップと、前記発注担当者から入力された前記欠品の発注納期に前記出荷必要日数を加えたものが、前記商品の受注納期内であるかどうかを前記受注データを使用して確認するステップと、前記欠品の A step of managing the order data, a step of managing the order data including the shipping required number of days, the step of managing the inventory data of the product, to select a product for ordering the user at the user terminal, based on the selection Te and updating the order data, comprising the steps of: said the orders data were collated with the inventory data, to determine whether there is a shortage of the commodity in stock, if the shortage exists, the missing a step of displaying the information of goods to the orders manager's terminal, if the shortage is present, a step of displaying the information of the missing part to the ordering person terminal, input from the ordering person the plus the shipping required number of days to order delivery of the parts are missing, and the step to make sure to use the order data whether it is in the order delivery of the commodity, of the missing goods 注納期に前記出荷必要日数を加えたものが当該受注納期内でない場合には、前記受注担当者端末に受注納期遅れを表示させるステップと、前記受注担当者によって前記ユーザへの前記受注納期遅れ通知をメールで行うよう指示されていた場合には、前記受注納期内でない場合に納期遅れ通知メールを前記ユーザに発送するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための受注管理方法が提供される。 If Note plus the shipping required number of days to delivery is not within the order delivery is a step of displaying the order delivery delays in the orders manager's terminal, the orders late delivery notification to the user by the order person when the has been instructed to perform by email, order management method for electronic commerce, characterized in that the delivery delay notification mail and a step of sending to the user is provided if not within the order delivery that.

【0054】請求項23に係る本発明の特徴によれば、 [0054] According to a feature of the present invention according to claim 23,
受注担当者が受注処理を行うための受注担当者端末と、 And orders manager's terminal for orders personnel carry out the order processing,
発注担当者が発注処理を行うための発注担当者端末と、 Ordering personnel and ordering person terminal for carrying out the order processing,
入荷予定日を含む発注データを管理する発注管理サブシステムと、納入予定日を含む受注データを管理する受注管理サブシステムと、前記商品の入荷データ及び在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、仕入先からの商品の入荷情報に基づいて前記入荷データを更新する入荷処理手段と、前記入荷データと前記発注データとを照合し、前記入荷予定日を超過している発注納期遅れの商品を抽出する発注納期遅れ商品抽出手段と、前記発注納期遅れ商品が存在する場合は前記発注担当者端末に発注納期遅れを表示させる発注納期遅れ表示手段と、前記受注データと前記発注納期遅れとを照合し、前記納入予定日を超過している受注納期遅れの商品を抽出する受注納期遅れ商品抽出手段と、前記受注納 And order management sub-system for managing order data including the arrival date, and the order management sub-system for managing order data including the delivery date, to manage the stock data and inventory data of the commodity, is connected to the warehouse company computer and inventory management subsystem, collates the stock processing means for updating the stock data based on the stock information of goods from suppliers, and the stock data and the order data, in excess of the said stock Date and ordering delivery time lag commodity extraction means for extracting the items of ordering delivery delays are, if the order late delivery products exist and ordering delivery time delay display means for displaying an order delivery time delay in the ordering person terminal, and the order data collating the said order delivery delay, and order delivery delay commodity extraction means for extracting the items of excess to which orders delivery delay the delivery date, the orders paid 遅れ商品が存在する場合は前記受注担当者端末に受注納期遅れを表示させる受注納期遅れ表示手段と、前記受注担当者により前記ユーザへの前記受注納期遅れ通知をメールで行うよう指示された場合には納期遅れ通知メールを前記ユーザに発送する納期遅れ通知メール発送手段とを有することを特徴とする電子商取引のための発注管理システムが提供される。 In the case when the delay commodity exists that has been instructed to carry out the orders delivery time delay display means for displaying the order delivery time delay in the orders manager's terminal, the orders late delivery notification to the user by the order the person in charge by e-mail e-commerce order management system for, characterized in that it comprises a delivery delay notification mail sending means for sending the delivery delay notifications to the user is provided.

【0055】請求項24に係る本発明の特徴によれば、 [0055] According to a feature of the present invention according to claim 24,
入荷予定日を含む発注データを管理するステップと、納入予定日を含む受注データを管理するステップと、前記商品の入荷データ及び在庫データを管理するステップと、仕入先からの商品の入荷情報に基づいて前記入荷データを更新するステップと、前記入荷データと前記発注データとを照合し、前記入荷予定日を超過している発注納期遅れの商品を抽出するステップと、前記発注納期遅れ商品が存在する場合は前記発注担当者端末に発注納期遅れを表示させるステップと、前記受注データと前記発注納期遅れとを照合し、前記納入予定日を超過している受注納期遅れの商品を抽出するステップと、前記受注納期遅れ商品が存在する場合は前記受注担当者端末に受注納期遅れを表示させるステップと、前記受注担当者により前記ユーザへの前 And a step to manage the ordering data, including the arrival date, and the step of managing the order data, including the delivery date, and the step of managing the stock data and inventory data of the merchandise, the stock information of goods from suppliers and updating the stock data based, said the stock data collated with ordering data, the method comprising the steps of: extracting the products of the excess to have ordered delivery delay the arrival date, there is the order late delivery items and step If you want to extract and a step to display the order delivery time delay in the ordering person terminal, the matches and order data and said ordering delivery delay, the goods of the excess to that order delivery delay the delivery date , and the step when the orders late delivery commodity exists to display the order delivery time delay in the orders manager's terminal, before to the user by the order the person in charge 受注納期遅れ通知をメールで行うよう指示された場合には納期遅れ通知メールを前記ユーザに発送するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための発注管理方法が提供される。 Order management method for electronic commerce, characterized by a step of sending the delivery delay notifications to the user is provided when it is instructed to perform an order delivery delays notified by e-mail.

【0056】請求項25に係る本発明の特徴によれば、 [0056] According to a feature of the present invention according to claim 25,
ユーザが商品の商品情報を見るためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品紹介システムであって、販売実績データ及び売上順位データを管理する販売管理サブシステムと、商品情報を含む商品データを管理する商品管理サブシステムと、販売した商品を商品毎に数量をカウントし、それに基づいて前記販売実績データを更新する販売実績データ更新手段と、前記売上順位データを、前記販売実績データを売上数量が多い順にソーティングした結果により更新する売上順位データ更新手段と、前記売上順位データの特定上位に係る商品の前記商品情報を前記商品データから取り出し、当該商品情報を前記売上順位データに関連づけて前記ユーザ端末に表示させる売上上位商品表示手段とを有することを特徴 User is a product introduction systems for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for viewing the product information of the products, and sales management subsystem for managing the sales data and sales order data, product information and product management subsystem for managing the product data including, were sold goods is counted quantity for each product, and sales data updating means for updating the sales data based thereon, the sales ranking data, the sales and sales order data updating means for updating the result of sorting the actual data sequentially volume is large, the product information of the products in accordance with certain higher the sales ranking data taken out of the product data, the sales ranking data the product information characterized in that it has a turnover higher product display unit to be displayed on the user terminal in association with the する電子商取引のための商品紹介システムが提供される。 Product introduction system for e-commerce that is provided.

【0057】請求項26に係る本発明の特徴によれば、 [0057] According to a feature of the present invention according to claim 26,
販売実績データ及び売上順位データを管理するステップと、商品情報を含む商品データを管理するステップと、 And a step of managing the sales data and sales order data, and the step of managing the product data, including product information,
販売した商品を商品毎に数量をカウントし、それに基づいて前記販売実績データを更新するステップと、前記売上順位データを、前記販売実績データを売上数量が多い順にソーティングした結果により更新するステップと、 And step selling the products to count the quantity for each product, the updating the sales data, which the sales order data is updated by the result of sorting the sales data in the forward sales volume is often based on it,
前記売上順位データの特定上位に係る商品の前記商品情報を前記商品データから取り出し、当該商品情報を前記売上順位データに関連づけて前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品紹介方法が提供される。 Wherein the product information of the products in accordance with certain higher sales order data removed from the product data, e-commerce, characterized by a step of displaying the product information to the user terminal in association with the sales ranking data product introduction method for is provided.

【0058】請求項27に係る本発明の特徴によれば、 [0058] According to a feature of the present invention according to claim 27,
ユーザが商品の商品情報を見るためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品紹介システムであって、販売実績データを管理する販売管理サブシステムと、商品情報を含む商品データを管理する商品管理サブシステムと、販売した商品を商品毎に数量をカウントし、それに基づいて前記販売実績データを更新する販売実績データ更新手段と、前記ユーザにより前記ユーザ端末を通して指定された方法で前記販売実績データに基づいて前記商品をソーティングし、当該ソーティング結果の特定上位に係る前記商品の前記商品情報を前記商品データから取り出し、当該商品情報を前記ソーティング結果に関連づけて前記ユーザ端末に表示させる売上上位商品表示手段とを有することを特徴とする電子商取引のため User is a product introduction systems for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for viewing the product information of the products, product data including a sales management subsystem for managing the sales performance data, product information in the product management subsystem for managing, counting the quantity sold and the goods for each product, sales data updating means and method designated through the user terminal by the user for updating the sales data on the basis thereof the sorted the sales data the product on the basis of, the commodity information of the commodity in accordance with certain higher of the sorting result extraction from the product data, to be displayed on the user terminal in association with the product information to the sorting results in order to have a sales higher commodity display means of e-commerce which is characterized 商品紹介システムが提供される。 Product introduction system is provided.

【0059】請求項28に係る本発明の特徴によれば、 [0059] According to a feature of the present invention according to claim 28,
販売実績データを管理するステップと、商品情報を含む商品データを管理するステップと、販売した商品を商品毎に数量をカウントし、それに基づいて前記販売実績データを更新するステップと、ユーザによりユーザ端末を通して指定された方法で前記販売実績データに基づいて前記商品をソーティングし、当該ソーティング結果の特定上位に係る前記商品の前記商品情報を前記商品データから取り出し、当該商品情報を前記ソーティング結果に関連づけて前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品紹介方法が提供される。 A step of managing the sales data, the step of managing the product data including the product information, and counts the quantity sold and the goods for each product, and updating the sales data based on it, the user terminal by the user and sorting the items on the basis of the sales data in the specified way through, the product information of the product in accordance with certain higher of the sorting result extraction from the product data, in association with the product information to the sorting results pRODUCTS method for electronic commerce characterized by having a step of displaying on the user terminal is provided.

【0060】請求項29に係る本発明の特徴によれば、 [0060] According to a feature of the present invention according to claim 29,
ユーザの質問又は要望を受付け、それに対する回答を出力するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための自動サポート提供システムであって、サポート担当者が前記質問に対する回答入力業務を行うためのサポート担当者端末と、顧客要望データ及び回答を含む技術サービスデータを管理するサービス管理サブシステムと、前記ユーザにより前記ユーザ端末に入力される質問又は要望を取得する質問/要望取得手段と、前記質問/要望が質問あるいは要望のどちらなのかを判別する質問/要望判別手段と、前記質問/要望が要望である場合には、当該要望の内容を前記顧客要望データに記憶させる要望記憶手段と、前記質問/要望が質問である場合には、回答に関連づけられたキーワードが当該質問の内容中 Accepting a user's question or request, an automatic support providing system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for outputting an answer to it, support personnel to answer input operations for the question and support personnel terminal for performing a service management subsystem for managing the technical service data including customer desired data and answers, and the questions / requests acquisition means for acquiring a question or request is input to the user terminal by the user , a question / demand discrimination means for discriminating whether the questions / requests which of the question or request, if the question / request is requested, the request storage means for storing the contents of the request to the customer demand data and, in the case where the question / request is a question, keyword associated with the answer is in the contents of the question 存在するかどうかを確認することによって、前記質問の内容と関連する回答が前記技術サービスデータ中にあるかどうかを判断し、当該回答が存在する場合には当該回答を前記技術サービスデータから取り出して前記ユーザに送信する質問回答送信手段と、前記回答が存在しない場合には前記サポート担当者端末に前記回答の不存在を表示させるサポート担当者質問表示手段と、前記サポート担当者から前記サポート担当者端末を通じて入力された回答をメールとして前記ユーザに送信するサポート担当者回答送信手段と、前記サポート担当者回答をカテゴリー分類して前記技術サービスデータ中に回答として記憶させる技術サービスデータ回答追加手段と、前記サポート担当者回答に対応する前記質問をカテゴリー分類して前記技術サー By checking whether there is, answers associated with the content of the question to determine whether in the technical service data, if the answer exists retrieves the reply from the technical service data a question-and-answer transmission means for transmitting to the user, if the answer does not exist and support personnel question display means for displaying the absence of the answer to the support person terminal, the support personnel from the support personnel and support personnel answer transmission means for transmitting to the user the inputted answers via terminal as a mail, and technical service data answer additional means for the support personnel answers classified categories is stored as the answer in the technical service data, the technology Sir the question corresponding to the support personnel respond to a specific classification category スデータ中に記憶させる技術サービスデータ質問追加手段とを有することを特徴とする電子商取引のためのサポート提供システムが提供される。 Support providing system for electronic commerce characterized by having a technical service data questions additional means for storing in Sudeta is provided.

【0061】請求項30に係る本発明の特徴によれば、 [0061] According to a feature of the present invention according to claim 30,
顧客要望データ及び回答を含む技術サービスデータを管理するステップと、前記ユーザにより前記ユーザ端末に入力される質問又は要望を取得するステップと、前記質問/要望が質問あるいは要望のどちらなのかを判別する質問/要望判別手段と、前記質問/要望が要望である場合には、当該要望の内容を前記顧客要望データに記憶させるステップと、前記質問/要望が質問である場合には、回答に関連づけられたキーワードが当該質問の内容中に存在するかどうかを確認することによって、前記質問の内容と関連する回答が前記技術サービスデータ中にあるかどうかを判断するステップと、当該回答が存在する場合には、当該回答を前記技術サービスデータから取り出して前記ユーザに送信するステップと、前記回答が存在しない場合には Determining a step of managing the technical service data including customer desired data and answer, and obtaining a question or request is input to the user terminal by the user, whether the query / request questions or both of the requirements an interrogator / need identifying means, if the question / request is requested includes the steps of storing the contents of the request to the customer desired data, if the question / request is question, associated with the answer keywords by to see if present in the contents of the question, the steps answers associated with the content of the question to determine whether in the technical service data, if the answer is present comprises the steps of transmitting the reply to the user is removed from the technical service data, if the answer does not exist サポート担当者端末に前記回答の不存在を表示させるステップと、サポート担当者から前記サポート担当者端末を通じて入力された回答をメールとして前記ユーザに送信するステップと、前記サポート担当者回答をカテゴリー分類して前記技術サービスデータ中に回答として記憶させるステップと、前記サポート担当者回答に対応する前記質問をカテゴリー分類して前記技術サービスデータ中に記憶させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のためのサポート提供方法が提供される。 And a step to display the absence of the answer support personnel terminal, and transmitting from the support personnel to the user the inputted answers through the support representative terminal as the mail, and categorized the support person answers a step of storing as a response in the technical service data Te, for electronic commerce, characterized in that the question classified category corresponding to the support personnel answers and a step of storing in said technical service data how to provide support is provided.

【0062】請求項31に係る本発明の特徴によれば、 [0062] According to a feature of the present invention according to claim 31,
ユーザが会員登録するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための会員登録処理システムであって、会員データを管理する顧客管理サブシステムと、前記ユーザに前記ユーザ端末で会員であるかどうかを指定させ、前記ユーザが会員でない場合は、 User a member registration processing system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for member registration, the customer management subsystem for managing the membership data, a member in the user terminal to the user to specify whether, if the user is not a member,
前記ユーザに会員登録のための登録情報の入力を促し、 Prompting the input of registration information for member registration to the user,
入力された当該登録情報を前記会員データに反映し、前記ユーザのための入金照合システムの専用口座番号と会員番号とを採番して前記会員データに反映し、及び当該専用口座番号及び当該会員番号を前記ユーザ端末に表示させ又はそれらを内容とするメールを前記ユーザに送信する会員登録手段とを有することを特徴とする電子商取引のための会員登録処理システムが提供される。 It reflects the registration information entered in the member data, and numbering the dedicated account number and account number of the payment verification system for the user and reflected in the member data, and the dedicated account number and the member electronic commerce member registration processing system for, characterized in that it comprises a member registration unit to send mail to the or their contents is displayed on the user terminal number to the user is provided.

【0063】請求項32に係る本発明の特徴によれば、 [0063] According to a feature of the present invention according to claim 32,
会員データを管理するステップと、ユーザにユーザ端末で会員であるかどうかを指定させるステップと、前記ユーザが会員でない場合は、前記ユーザに会員登録のための登録情報の入力を促し、入力された当該登録情報を前記会員データに反映し、前記ユーザのための入金照合システムの専用口座番号と会員番号とを採番して前記会員データに反映し、及び当該専用口座番号及び当該会員番号を前記ユーザ端末に表示させ又はそれらを内容とするメールを前記ユーザに送信するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための会員登録処理方法が提供される。 A step of managing a membership data, and step of specifying whether a member at the user terminal to the user, if the user is not a member prompts for registration information for member registration to the user, is input It reflects the registration information in the member data, the dedicated account number and member number and numbering to the reflected in the member data, and the dedicated account number and the membership number of the payment verification system for the user member registration processing method for electronic commerce characterized by a step of sending an email is displayed on the user terminal, or those whose content the user is provided.

【0064】請求項33に係る本発明の特徴によれば、 [0064] According to a feature of the present invention according to claim 33,
ユーザが注文する商品の選択をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための前払い注文決済管理システムであって、専用口座番号を含む会員データ及び顧客データを管理する顧客管理サブシステムと、前記商品の出荷データ及び在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、受注データを管理する受注管理サブシステムと、前記ユーザに前記ユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新する商品受注手段と、前記専用口座番号を含む振込のための情報を前記ユーザ端末に表示させ、又は当該振込のための情報をメールで User is a prepaid order settlement management system for the user terminal and the e-commerce, which is connected via the Internet to the selection of goods to order, customer management to manage the member data and customer data including a dedicated account number and the sub-system, to manage the shipment data and inventory data of the merchandise, and connected to inventory management sub-system in the warehouse company computer, to manage the payment data relating to the goods, and payment management sub-system, which is connected to a financial institution computer includes order management subsystem for managing the order data, the to select products for the order to the user in the user terminal, a goods order means for updating the order data based on the selection, the dedicated account number in the information for the transfer is displayed on the user terminal, or information for the transfer mail 記ユーザに送信する振込情報提供手段と、前記ユーザが専用振込口座を有する入金照合システムを有する前記金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を、前記入金データに反映し、口座番号と振込金額とによって、当該入金情報が前記ユーザからの正しい入金であるかどうかを確認する入金確認手段と、正しい入金が確認できた前記ユーザの前記入金情報に対応する前記商品を前記受注データから確認し、確認された前記商品の出荷指示処理を行う商品出荷指示処理手段と、前記在庫データに出荷される前記商品を引当てる在庫データ更新手段と、出荷された前記商品に基づいて前記出荷データを更新する出荷データ更新手段とを有することを特徴とする電子商取引のための前払い注文決済管理シス And transfer information providing means for transmitting to the serial user, the payment information from the financial institution computer to the dedicated transfer account of the user who has received said user has a deposit verification system having a dedicated bank account to reflect the payment data , by the account number and the transfer amount, and payment confirmation means that the payment information to ensure that it is the correct payment from the user, the product corresponding to the said payment information of the user correct payment has been confirmed the check the order data, the goods shipment instruction processing means for performing a shipping instruction processing of the product is confirmed, the the stock data updating means Hikiateru the product to be shipped in the inventory data, based on the goods shipped prepayment order settlement management cis for electronic commerce characterized by having a shipment data updating means for updating the shipment data ムが提供される。 Beam is provided.

【0065】請求項34に係る本発明の特徴によれば、 [0065] According to a feature of the present invention according to claim 34,
専用口座番号を含む会員データ及び顧客データを管理するステップと、商品の出荷データ及び在庫データを管理するステップと、前記商品に関する入金データを管理するステップと、受注データを管理するステップと、ユーザにユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新するステップと、前記専用口座番号を含む振込のための情報を前記ユーザ端末に表示させ、又は当該振込のための情報をメールで前記ユーザに送信するステップと、前記ユーザが専用振込口座を有する入金照合システムを有する前記金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を、前記入金データに反映するステップと、口座番号と振込金額とによって、当該入金情報が前記ユーザからの正し And a step of managing the membership data and customer data including a dedicated account number, and the step of managing the shipment data and inventory data of goods, and the step of managing the payment data relating to the commodity, and the step of managing the order data, the user items to select the for order in the user terminal, and updating the order data based on the selection, the information for the transfer, including the dedicated account number is displayed on the user terminal, or for the transfer the method comprising the information by e-mail sent to the user, the payment information from the financial institution computer to the dedicated transfer account of the user who received with payment verification system in which the user has a dedicated bank account, the deposit data a step of reflecting, by the account number and the transfer amount, the payment information is correct from the user 入金であるかどうかを確認するステップと、正しい入金が確認できた前記ユーザの前記入金情報に対応する前記商品を前記受注データから確認するステップと、確認された前記商品の出荷指示処理を行うステップと、前記在庫データに出荷される前記商品を引当てるステップと、出荷された前記商品に基づいて前記出荷データを更新するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための前払い注文決済管理方法が提供される。 Performing the steps to verify whether this is the deposit, the steps of checking the product corresponding to the payment information of the user the correct payment has been confirmed from the order data, the shipping instruction processing confirmed the product When the steps of Hikiateru the product to be shipped in the inventory data, shipped prepaid ordered settlement management method for electronic commerce characterized by a step of updating the delivery data based on the product There is provided.

【0066】請求項35に係る本発明の特徴によれば、 [0066] According to a feature of the present invention according to claim 35,
ユーザが注文する商品の選択をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための後払い注文決済管理システムであって、専用口座番号を含む会員データ及び顧客データを管理する顧客管理サブシステムと、前記商品の出荷データ及び在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、前記商品に関する売掛データ及び入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、受注データを管理する受注管理サブシステムと、前記ユーザに前記ユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新する商品受注手段と、振込のための情報を前記ユーザ端末に表示させ、又は当該振込のための情報をメールで前記ユー User is a deferred payment order settlement management system for the user terminal and the e-commerce, which is connected via the Internet to the selection of goods to order, customer management to manage the member data and customer data including a dedicated account number to management and sub-system, the shipping data and inventory data of the merchandise, and inventory management subsystem, which is connected to the warehouse company computer, to manage the accounts data and payment data relating to the goods, which are connected to a financial institution computer settlement a management subsystem, and order management subsystem for managing the order data, the to select products for the order in the user terminal to the user, and product orders means for updating the order data based on the selection, the transfer information for is displayed on the user terminal, or the information for the transfer by e-mail user に送信する振込指定手段と、前記受注データに基づいて、前記ユーザが注文した前記商品について、前記在庫データに引当てる在庫データ更新手段と、前記商品について、前記売掛データに記入する売掛データ記入処理手段と、前記商品について、請求書を発行する請求書発行手段と、前記商品について、出荷指示処理を行う商品出荷指示処理手段と、出荷された前記商品に基づいて前記出荷データを更新する出荷商品出荷データ更新手段と、前記ユーザが専用の振込口座を有する入金照合システムを有する金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を、 Accounts receivable data and transfer designation means for transmitting, on the basis of the order data, for the goods which the user has ordered, and inventory data updating means for Hikiateru to the inventory data, for the commodity, to fill in the trade data to a fill processing means, for said product, and billing means for issuing a bill, for said product, and updates the product shipment instruction processing means for performing shipping instruction process, the shipment data based on the product shipped and shipping goods shipment data updating means, the payment information to the user of the dedicated deposit account received from the financial institution computer having a deposit verification system in which the user has a dedicated bank account,
前記入金データに反映し、口座番号と入金額とによって、当該入金情報が前記ユーザからの正しい入金であるかどうかを確認する入金確認手段と、正しい入金が確認できた前記ユーザの前記入金情報に対応する前記商品について、前記売掛データを消し込む売掛データ消し込み処理手段とを有することを特徴とする電子商取引のための後払い注文決済管理システムが提供される。 Reflected in the payment data, by the account number and payment amount, the payment information of the user and the payment confirmation means the payment information to verify that it is the correct payment from the user, the correct payment has been confirmed for the corresponding said product, e-commerce postpaid order settlement management system for, characterized in that it comprises a processing means scrubbing accounts data Komu off the accounts data is provided.

【0067】請求項36に係る本発明の特徴によれば、 [0067] According to a feature of the present invention according to claim 36,
専用口座番号を含む会員データ及び顧客データを管理するステップと、商品の出荷データ及び在庫データを管理するステップと、前記商品に関する売掛データ及び入金データを管理するステップと、受注データを管理するステップと、ユーザにユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新するステップと、振込のための情報を前記ユーザ端末に表示させ、又は当該振込のための情報をメールで前記ユーザに送信するステップと、前記受注データに基づいて、前記ユーザが注文した前記商品について、前記在庫データに引当てるステップと、前記商品について、前記売掛データに記入するステップと、前記商品について、請求書を発行するステップと、前記商品について、出荷指示処理を行うステップ Step of managing the step of managing the membership data and customer data, and the step of managing the shipment data and inventory data of goods, and the step of managing the accounts receivable data and payment data relating to the goods, the order data includes a dedicated account number When, to select a product for ordering the user at the user terminal, and updating the order data based on the selection, to display the information for transfer to the user terminal, or information for the transfer and a step to be transmitted to the user by e-mail, on the basis of the order data, for the goods which the user has ordered the steps of Hikiateru to the inventory data, for the commodity, and the step to fill in the trade data, for the commodity, and issuing a bill, for said product, the step of performing shipping instruction processing 、出荷された前記商品に基づいて前記出荷データを更新するステップと、前記ユーザが専用の振込口座を有する入金照合システムを有する金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を、前記入金データに反映するステップと、口座番号と入金額とによって、当該入金情報が前記ユーザからの正しい入金であるかどうかを確認するステップと、正しい入金が確認できた前記ユーザの前記入金情報に対応する前記商品について、前記売掛データを消し込むステップとを有することを特徴とする電子商取引のための後払い注文決済管理方法が提供される。 And updating the shipment data based on the product shipped, the payment information to the user of the dedicated deposit account received from the financial institution computer having a deposit verification system in which the user has a dedicated deposit account a step of reflecting the payment data, by the account number and payment amount, the payment information of the user and a step in which the payment information is confirmed that it is the correct payment from the user, the correct payment has been confirmed for the product corresponding to, postpaid order settlement management method for electronic commerce characterized by a step Komu off the accounts data is provided.

【0068】請求項37に係る本発明の特徴によれば、 [0068] According to a feature of the present invention according to claim 37,
ユーザが振込金額を入力するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための前受金振込受付システムであって、顧客データを管理する顧客管理サブシステムと、前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、前記ユーザが専用振込口座を有する入金照合システムを有する金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を前記入金データに反映し、前記ユーザが前受金を振込んだ旨を前記顧客データに記憶させる入金情報取得手段と、前記ユーザが前記ユーザ端末から入力する入金金額を取得する入金金額取得手段と、前記入金情報が入力された前記入金金額と等しいかどうかを照合し、当該照合結果をメールで前記ユーザ User is a down payments transfer accepted system for the connected electronic commerce via the user terminal and the Internet in order to enter the transfer amount, management and customer management sub-system for managing customer data, the payment data relating to the goods to a payment management sub-system connected to a financial institution computer, the payment information to the user of the dedicated deposit account received from the financial institution computer having a deposit verification system in which the user has a dedicated bank account in the payment data reflecting the money information obtaining means for storing the user that that Furikomin advance payments to the customer data, the deposited amount obtaining means for obtaining a deposited amount of the user inputs from the user terminal, the payment information input against equality with the deposited amount, which is, the user the collation result by e-mail 送信する入金金額照合結果メール送信手段とを有することを特徴とする電子商取引のための前受金振込受付システムが提供される。 Electronic commerce advances transfer acceptance system for, characterized in that it comprises a deposit amount collation result mail transmitting means for transmitting are provided.

【0069】請求項38に係る本発明の特徴によれば、 [0069] According to a feature of the present invention according to claim 38,
顧客データを管理するステップと、商品に関する入金データを管理するステップと、ユーザが専用振込口座を有する入金照合システムを有する金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を前記入金データに反映し、前記ユーザが前受金を振込んだ旨を前記顧客データに記憶させるステップと、前記ユーザがユーザ端末から入力する入金金額を取得するステップと、前記入金情報が入力された前記入金金額と等しいかどうかを照合するステップと、当該照合結果をメールで前記ユーザに送信するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための前受金振込受付方法が提供される。 A step of managing customer data, the step of managing the payment data related to the product, the deposit payment information to the dedicated transfer account of the user received from the financial institution computer having a deposit verification system the user has a dedicated deposit account reflected in the data, and storing the said user that that Furikomin advance payments to the customer data; the user acquires a deposit amount input from the user terminal, the deposited amount of the deposit information is input a step of checking for equality when, advances the transfer accepted method for electronic commerce characterized by a step of transmitting the verification result to the user by e-mail is provided.

【0070】請求項39に係る本発明の特徴によれば、 [0070] According to a feature of the present invention according to claim 39,
ユーザが注文する商品の選択をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための前受金注文処理システムであって、前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、受注データを管理する受注管理サブシステムと、前記ユーザに前記ユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新する商品受注手段と、前記ユーザが前受金を振込んでいる会員であるかどうかを前記顧客データから判断し、 User A advances order processing system for the connected electronic commerce via the user terminal and the Internet for the selection of items to order, managing the inventory data of the product, connected to warehousing company computer and inventory management sub-system, to manage the payment data relating to the goods, and payment management sub-system, which is connected to the financial institution computer, and the order management sub-system for managing orders data, for the order by the user terminal to the user to select the item, determines the goods order means for updating the order data based on the selection, whether the user is a member are in Furikomin advance payments from the customer data,
前記ユーザが前受金を振込んでいる会員である場合は、 If the user is a member that is Furikomin the advance payments,
前記受注データ及び前記入金データを使用して、前記前受金の金額が、前記ユーザが注文した前記商品の合計金額以上かどうかを確認する前受金確認手段と、前記前受金の金額が、注文した前記商品の合計金額未満であり、 Use the order data and the payment data, the amount of the advances received, and advances received confirmation means that the user to confirm whether more than the total amount of the items you ordered, the amount of the advances received, the item ordered It is less than the total amount of money,
注文不成立の場合は、前記ユーザ端末に不足金額を表示させ、又は当該不足金額を内容とするメールを前記ユーザに送信する前受金不足通知手段と、前記前受金の金額が、注文した前記商品の合計金額以上であり、注文成立の場合は、前記ユーザ端末に注文内容及び前受金残高を表示させ、又は当該注文内容及び前受金残高を内容とするメールを前記ユーザに送信する前受金充足通知手段と、前記注文成立の場合は、前記入金データ中の前記前受金から注文された前記商品の金額を減じる前受金データ更新手段と、前記注文成立の場合は、注文された前記商品を前記在庫データに引当てる在庫データ引当て手段と、前記注文成立の場合は、注文された前記商品の出荷指示処理を行う注文商品出荷指示処理手段とを有することを特徴とする電子 If the order is not established, the display the shortage amount to the user terminal, or the advances shortage report means for sending a mail to the insufficient amount and content to the user, the amount of the advances received, the total amount of the commodity ordered or more, in the case of established order, the user terminal to display the order information and advances balances, or the advances satisfaction notifying means for sending an email the order content and advances balances the content to the user, the order matching in the case of the, and the advances received data updating means to reduce the amount of the goods that have been ordered from the advances in the payment data, the case of the order established, inventory data Hikiateru the goods that have been ordered in the inventory data provision means and, in the case of the order established, electrons and having a ordered goods shipment instruction processing means for performing a shipping instruction processing of the goods ordered 取引のための前受金注文処理システムが提供される。 Advances order processing system for the transaction is provided.

【0071】請求項40に係る本発明の特徴によれば、 [0071] According to a feature of the present invention according to claim 40,
商品の在庫データを管理するステップと、前記商品に関する入金データを管理するステップと、受注データを管理するステップと、前記ユーザにユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新するステップと、前記ユーザが前受金を振込んでいる会員であるかどうかを前記顧客データから判断するステップと、前記ユーザが前受金を振込んでいる会員である場合は、前記受注データ及び前記入金データを使用して、前記前受金の金額が、前記ユーザが注文した前記商品の合計金額以上かどうかを確認するステップと、 A step of managing the inventory data of products, comprising the steps of managing the payment data relating to the product, the step of managing the order data, the user terminal to select items for the order to the user, on the basis of the relevant selected and updating the order data, the steps of the user to determine whether the member has at Furikomin advance payments from the customer data, if the user is a member that is Furikomin advance payments, the order data and the use the payment data, the amount of the advances received, and a step in which the user to confirm whether more than the total amount of the items you ordered,
前記前受金の金額が、注文した前記商品の合計金額未満であり、注文不成立の場合は、前記ユーザ端末に不足金額を表示させ、又は当該不足金額を内容とするメールを前記ユーザに送信するステップと、前記前受金の金額が、注文した前記商品の合計金額以上であり、注文成立の場合は、前記ユーザ端末に注文内容及び前受金残高を表示させ、又は当該注文内容及び前受金残高を内容とするメールを前記ユーザに送信するステップと、前記注文成立の場合は、前記入金データ中の前記前受金から注文された前記商品の金額を減じるステップと、前記注文成立の場合は、注文された前記商品を前記在庫データに引当てるステップと、前記注文成立の場合は、注文された前記商品の出荷指示処理を行うステップとを有することを特徴とする電子商 And step amount of the advances received is less than the total amount of the goods ordered, if the order is not established, to transmit the display the shortage amount to the user terminal, or an email the insufficient amount and content to the user , the amount of the advances received not less than the total amount of the product ordered, the mail in the case of established order, the user terminal to display the order information and advances balances, or to the order content and advances balances with the contents and a step to be transmitted to the user, the case of the order established, and a step to reduce the amount of the goods that have been ordered from the advances in the payment data, the case of the order established, the stock the goods that have been ordered a step of Hikiateru the data, if the order established, e-commerce, characterized in that a step of performing a shipping instruction processing of the goods ordered 引のための前受金注文処理方法が提供される。 Advances order processing method for the argument is provided.

【0072】請求項41に係る本発明の特徴によれば、 [0072] According to a feature of the present invention according to claim 41,
ユーザが商品の選択をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品コメントデータ管理システムであって、それぞれの商品に関連づけられたコメントからなるコメントデータを管理するコメント管理サブシステムと、ユーザに商品を前記ユーザ端末で選択させる商品選択手段と、前記選択された商品に関連づけられたコメントを前記コメントデータから検索し、前記ユーザ端末に表示させるコメント表示手段と、前記コメント又は前記商品に関する関連コメントの入力を取得し、前記コメントデータ中に前記商品毎にソートして記憶させる取得コメント追加手段とを有することを特徴とする電子商取引のための商品コメントデータ管理システムが提供される。 User a product comment data management system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for the selection of products, comments management for managing the comment data consisting of comments associated with each product and subsystems, and product selection means for selectively user products at the user terminal, the comment associated with the selected products retrieved from the comment data, and comment display means for displaying to the user terminal, the comment or obtains input relevant comments concerning the commodity, provides merchandise comment data management system for electronic commerce characterized by having a said comment data acquisition Add comment means for storing sorted in the each commodity in It is.

【0073】請求項42に係る本発明の特徴によれば、 [0073] According to a feature of the present invention according to claim 42,
それぞれの商品に関連づけられたコメントからなるコメントデータを管理するステップと、ユーザに商品を前記ユーザ端末で選択させるステップと、前記選択された商品に関連づけられたコメントを前記コメントデータから検索し、前記ユーザ端末に表示させるステップと、前記コメント又は前記商品に関する関連コメントの入力を取得し、前記コメントデータ中に前記商品毎にソートして記憶させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品コメントデータ管理方法が提供される。 A step of managing the comment data consisting of comments associated with each product, searching the steps of the selected user to the product by the user terminal, the comment associated with the selected products from the comment data, wherein a step of displaying on the user terminal, the comment or obtains input relevant comments about the product, characterized in that said and a step of storing sorted comments during data to said each commodity electronic commerce for goods comment data management method is provided.

【0074】 [0074]

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。 BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Hereinafter, will be described in detail with reference to embodiments of the present invention with reference to the drawings.

【0075】図1は、本発明の実施形態を表わすシステム構成図である。 [0075] Figure 1 is a system configuration diagram showing an embodiment of the present invention. 電子商取引システム1として大きく表わされた本システムは、対外Webサーバ2、データベースサーバ3、担当者端末4を備えている。 Increased the represented present system as an electronic commerce system 1 includes external Web server 2, the database server 3, a representative terminal 4. 担当者端末4は、更に、受注担当者端末4−1、発注担当者端末4 The person in charge terminal 4, further, orders manager's terminal 4-1, ordering person terminal 4
−2及びサポート担当者端末4−3を含む。 2 and includes a support person terminal 4-3. 電子商取引システム1は、インターネット5を介して、ユーザ端末6、及び外部コンピュータ7に接続されている。 Electronic commerce system 1 via the Internet 5, and is connected to the user terminal 6 and an external computer 7. なお外部コンピュータ7は、インターネット5以外のネットワークによって電子商取引システム1に接続することもできる。 Note the external computer 7 can also be connected to an electronic commerce system 1 via the Internet 5 other networks. 外部コンピュータ7は、外部倉庫会社コンピュータ7−1、外部運送会社コンピュータ7−2、及び金融機関コンピュータ7−3を含む。 External computer 7, including an external warehousing company computer 7-1, external shipping company computer 7-2, and the financial institutions computer 7-3.

【0076】対外Webサーバ2は、データベースサーバ3の各種情報をユーザ端末6に送受信する機能を有する。 [0076] External Web server 2 has a function of transmitting and receiving various information of the database server 3 to the user terminal 6. データベースサーバ3は、各種情報を記憶し、データ処理を実行する。 Database server 3 stores various types of information, executes the data processing. データベースサーバ3は、対外We Database server 3, foreign We
bサーバ2及び専用回線を経由してインターネット5に接続されている。 Via the b server 2 and dedicated line is connected to the Internet 5. 担当者端末4は、専用回線を経由して対外Webサーバ2及びデータベースサーバ3に接続されている。 Representative terminal 4 is connected to the external Web server 2 and the database server 3 via a dedicated line. なお担当者端末4は、インターネット5を経由して対外Webサーバ2及びデータベースサーバ3に接続することも可能である。 Note representative terminal 4, it can be connected via the Internet 5 to external Web server 2 and the database server 3. 担当者端末4は、電子商取引システム1の操作者のための端末であり、ここから担当者は必要に応じ、各種の指令、データの入力等を行う。 Representative terminal 4 is a terminal for an operator of the electronic commerce system 1, representative here is optionally performed several commands, the input of data. 担当者端末4は、担当者の業務に応じ、ユーザから受けた商品の注文の処理を行う受注担当者が受注処理を実行するための受注担当者端末4−1、欠品のある商品等を仕入先に発注する発注担当者が発注処理を実行するための発注担当者端末4−2及びサポート担当者がサポート業務を実行するためのサポート担当者端末4−3に分かれている。 The person in charge terminal 4, according to the person in charge of the business, orders manager's terminal for orders personnel to execute the order processing to perform the processing of orders of goods received from the user 4-1, the product or the like with a shortage ordering person to order the vendor is divided into support personnel terminal 4-3 to perform the ordering person terminal 4-2 and support personnel support operations for executing the order processing. ユーザ端末6は、ユーザが各種の操作を実行するための端末であり、インターネット5を介して電子商取引システム1に接続されている。 The user terminal 6 is a terminal for a user to perform various operations, are connected to an electronic commerce system 1 via the Internet 5. ユーザは、ユーザ端末6からの操作により、本発明の電子商取引システム1によって提供される各種利便性を享受する。 The user operates the user terminal 6, enjoy various convenience provided by the electronic commerce system 1 of the present invention. ここで、担当者端末4及びユーザ端末6は、それぞれ、各種処理を実行する制御部、CRT又はLCD等の出力部、 Here, the person in charge terminal 4 and the user terminal 6, respectively, the control unit that executes various processes, CRT or output unit such as LCD,
及びキーボード及びマウス等の入力部を有する。 And an input unit such as a keyboard and a mouse. 外部コンピュータ7は、主として電子商取引システム1を使用する電子商取引サービス提供者(以下、本電子商取引サービス提供者と称する)以外の別機関が保有するコンピュータであり、電子商取引システム1は、本電子商取引サービスを提供するために必要となる情報をそこから取得する。 External computer 7 is mainly e-commerce service provider that uses an electronic commerce system 1 is a computer (hereinafter, the e-commerce service provider and called) another engine other than's e-commerce system 1, the electronic commerce to get from there the information that is required in order to provide the service. 外部倉庫会社コンピュータ7−1は、本電子商取引サービス提供者が販売のための商品の保管を依頼している倉庫会社等が使用するコンピュータであり、倉庫内での商品の保管情報を管理している。 External warehouse company computer 7-1 is a computer warehouse company, such as the e-commerce service provider is to ask the storage of goods for sale to use, and manage the storage information of the goods in the warehouse there. なお、外部倉庫会社は本電子商取引サービス提供者の一部門でもよく、 In addition, external warehousing company may be a division of the e-commerce service provider,
電子商取引システム1が外部倉庫会社コンピュータ7− E-commerce system 1 is an external warehouse company computer 7
1の機能を含んでいてもよい。 It may contain one of the function. 外部運送会社コンピュータ7−2は、本電子商取引サービス提供者が、ユーザに販売しようとしている商品のユーザの元への配送を依頼している運送会社等が使用するコンピュータであり、商品の状態及び場所等の配送状況の情報を管理している。 External shipping company computer 7-2, the electronic commerce service provider, is a computer that shipping company or the like which to request a delivery to the user of the original product that you are trying to sell to the user to use, and the condition of the item It manages the information of the delivery status of the location, and the like.
また外部運送会社コンピュータ7−2は、商品の配送状況の情報をインターネット5を介してウェブページ上に表示する機能を有する。 The external shipping company computer 7-2, has a function to be displayed on the web page the information of the delivery status of goods via the Internet 5. なお、外部運送会社は本電子商取引サービス提供者の一部門でもよく、電子商取引システム1が外部運送会社コンピュータ7−2の機能を含んでいてもよい。 It should be noted that, outside shipping company may be a division of the e-commerce service providers, e-commerce system 1 may also include a function of the external shipping company computer 7-2. 金融機関コンピュータ7−3は、本電子商取引サービス提供者が、ユーザが購入する商品の代金の入金受付けを依頼している銀行等の金融機関が使用するコンピュータであり、ユーザからの当該金融機関への入金の情報を管理している。 Financial institutions computer 7-3, the electronic commerce service provider, is a computer that financial institutions such as banks are asked to accept payment of the price of the commodity for the user to purchase to use, to the financial institution from the user It manages the information of the payment. なお、金融機関には、クレジットカード会社等の信用貸付け業者も含むことができる。 It is to be noted that the financial institutions, can also include credits with suppliers such as credit card companies.

【0077】図2は、本発明のネットワーク商取引システム1の構成を表わすブロック図である。 [0077] Figure 2 is a block diagram showing the configuration of a network commerce system 1 of the present invention. ネットワーク商取引システム1は、入力制御手段11、出力制御手段12、制御手段13、Web販売フロントエンドシステム14、システムデータベース15、及びサブシステム16を備えている。 Network commerce system 1 includes an input control unit 11, an output control unit 12, the control unit 13, Web sales front end system 14, a system database 15 and subsystem 16,. サブシステム16は、生産管理サブシステム16−1、在庫管理サブシステム16−2、部品管理サブシステム16−3、発注管理サブシステム1 Subsystem 16, production management subsystem 16-1, inventory management subsystem 16-2, parts management subsystem 16-3, order management subsystem 1
6−4、商品管理サブシステム16−5、映像管理サブシステム16−6、ショッピングホスト管理サブシステム16−7、顧客管理サブシステム16−8、受注管理サブシステム16−9、決済管理サブシステム16−1 6-4, product management subsystem 16-5, the video management subsystem 16-6, shopping host management subsystem 16-7, customer management subsystem 16-8, order management subsystem 16-9, settlement management subsystem 16 -1
0、担当者管理サブシステム16−11、販売管理サブシステム16−12、サービス管理サブシステム16− 0, personnel management subsystem 16-11, sales management subsystem 16-12, service management sub-system 16
13、及びコメント管理サブシステム16−14を含む。 13, and including a comment management subsystem 16-14.

【0078】入力制御手段11は、インターネット5を介して接続されたユーザ端末6から入力されるデータの制御を行う。 [0078] The input control unit 11 controls the data input from the user terminal 6 connected via the Internet 5. 出力制御手段12は、インターネット5を介して接続されたユーザ端末6に出力されるデータの制御を行う。 Output control means 12 controls the data output to the user terminal 6 connected via the Internet 5. 制御手段13は、CPU等から構成され、各部の制御、データの転送、種々の演算、データの一時的格納等を実行する。 Control means 13 is composed of CPU, controls each part, transfer of data, various calculations, to perform temporary storage of data. Web販売フロントエンドシステム14は、ユーザからの照会及びシステムベータベースで処理した情報に基づいて、ユーザ端末に情報を表示させるための処理を実行する。 Web sales front end system 14, based on the query and the system beta basis processed information from the user, executes the processing for displaying information to the user terminal. システムデータベース15 System database 15
は、メインプログラムを記憶している。 It stores the main program. メインプログラムは、サブシステム16から取得したデータ等に基づき、各種のデータ処理を実行する。 The main program is based on such data obtained from the subsystem 16, performs various data processing. サブシステム16 Subsystem 16
は、各種情報を記憶する。 Stores various kinds of information. 記憶する情報の種類に応じて、前述のサブシステム16−1〜16−14に分かれている。 Depending on the type of memory information is divided into subsystems 16-1~16-14 described above. なお図2を図1と対比すると、図2に示した、 Note In comparison to FIG. 2 and FIG. 1, shown in FIG. 2,
入力制御手段11、出力制御手段12、制御手段13、 Input control means 11, the output control means 12, control means 13,
Web販売フロントエンドシステム14、及びシステムデータベース15は、図1に示した対外Webサーバ2 Web sales front end system 14 and the system database 15, the external Web server 2 shown in FIG. 1
に含まれ、図2に示したサブシステム16は、図1に示したデータベースサーバ3に含まれる。 Included in the subsystem 16 shown in FIG. 2 are included in the database server 3 shown in FIG.

【0079】次に、本実施形態の動作について説明する。 Next, the operation of this embodiment will be described. 本発明の電子商取引システム1は、コンピュータ等のインターネット上での販売に関する電子商取引のための、(i)商品画像生成、(ii)商品案内、(iii)注文状況確認、(iv)購入予約確認、(v)選択サービス提供、(vi)在庫数確認、(vii)会員優待サービス提供、(viii)見積作成、(ix)受注管理、(x)発注管理、(xi)商品紹介、(xii) E-commerce system 1 of the present invention is, for e-commerce related to the sales on the Internet, such as a computer, (i) product image generation, (ii) Product information, (iii) order status check, (iv) purchase confirmation , (v) selection service provided, (vi) inventory check, (vii) member preferential treatment services provided, (viii) estimate created, (ix) order management, (x) order management, (xi) product introduction, (xii)
サポート提供、(xiii)決済管理、(xiv)商品コメントデータ管理の各機能のために適合させられる。 Support provided, (xiii) the settlement management, be adapted for each function of (xiv) goods comment data management. 以下に、それぞれの機能のために適合させたシステムについて、そのシステム及び動作について説明する。 Hereinafter, a system adapted for each function will be described the system and operation.

【0080】(i)商品画像生成 商品画像生成の機能は、ユーザが注文した部品を組合わせ、それらの部品からなるコンピュータを、仮想コンピュータとして、立体表示によりユーザ端末6の画面上で表示させる。 [0080] (i) functions of the product image generating product image generated by combining the parts the user has ordered, the computer consisting of the part, as a virtual computer, and displays on the screen of the user terminal 6 by the stereoscopic display. またこの立体表示は、透視する角度をユーザの指示により任意に変更させることが可能である。 Also this stereoscopic display, it is possible to arbitrarily changed the angle of perspective by user's instruction.

【0081】商品画像生成のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4及び外部コンピュータ7 [0081] In order to function electronic commerce system 1 for product image generation, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 and the external computer 7
は必要なく、図2のブロック図に示した構成要素の内、 Not necessary, among the components shown in the block diagram of FIG. 2,
サブシステム16は本質的には部品管理サブシステム1 Subsystem 16 is essentially parts management subsystem 1
6−3のみが必要である。 Only 6-3 is required. ただし、本実施形態では、前記の部品管理サブシステム16−3に加えて、生産管理サブシステム16−1、在庫管理サブシステム16− However, in the present embodiment, in addition to the component management subsystem 16-3, production management subsystem 16-1, inventory management subsystem 16
2、及び発注管理サブシステム16−4を使用した構成で説明する。 2, and it will be described for a configuration using an order management subsystem 16-4.

【0082】部品管理サブシステム16−3は、各部品の仕様、画像データを記憶している。 [0082] component management subsystem 16-3, the specifications of each component, and stores the image data. 生産管理サブシステム16−1は、生産計画情報、各部品・製品の組立時間情報などを記憶している。 Production management subsystem 16-1, production planning information, stores and assembly time information of each of the parts and products. また、生産管理サブシステム16−1は、生産計画を立てるための情報を管理している。 In addition, production management subsystem 16-1, manages the information to make a production plan. 制御手段13は、その情報から部品を組み立てるまでの時間を取得し、それに基づいて納期計算を実行する。 Control means 13 obtains the time until assembling the device from its information, executes the delivery calculations based thereon. 在庫管理サブシステム16−2は、部品の在庫情報を記憶している。 Inventory management subsystem 16-2 stores the inventory information of the parts. ユーザから部品の注文があったときに部品の在庫数が部品の注文数に対して足りている場合は、制御手段13は、その注文数の仮引当を実行、すなわち部品の在庫数から仮引当の注文数を減じる。 If the number of stocked parts is sufficient for an order number of the part when there is ordered from the user part, the control unit 13, executes the temporary reservation for that order number, i.e. temporary reservation from inventory parts reduce the number of orders. 制御手段13は、在庫データを使用して、納期計算を実行する。 Control means 13, using the inventory data, executes the delivery calculations. 発注管理サブシステム16−4は、部品の発注に関する情報を記憶している。 Order management subsystem 16-4 stores the information about the ordering of the parts. ユーザから部品の注文があったときに在庫管理サブシステム16−2が記憶している部品の在庫数が部品の注文数に対して不足している場合は、制御手段13はその不足数から発注数を求めて当該発注数を基に発注単位を計算し、それらを発注管理サブシステムが記憶している発注に関する情報に反映する。 If the number of stocked parts inventory management subsystem 16-2 is stored when there is ordered from the user part is insufficient for an order number of the part, the control unit 13 orders from that number of lacking seeking number to calculate the ordering unit based on the number of the order, they are ordering management subsystem reflected in the information about the order that is stored.
また、制御手段13は発注管理サブシステム16−4から納入までに要する時間を取得し、それに部品の組立時間を加えるなどして部品組立の完了時間を計算する。 Further, the control unit 13 obtains the time required from the ordering till the delivery management subsystem 16-4, it was such added assembly time of the component calculates the completion time of the component assembly.

【0083】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0083] The following will be described on the basis of such a configuration. 図3及び4は、商品画像生成のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 3 and 4 is a flow chart for the product image generating will be described with reference to the operation flow shown here.

【0084】まず、ユーザによりユーザ端末6から商品画像生成を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0084] First, when an instruction to activate the product image generated from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5.
その指示により制御手段13は商品画像生成のための処理をステップS101で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for product image generated in step S101, to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS After initialization is complete, control unit 13 the instructions step S
103に進行させる。 103 is allowed to proceed to. ここで制御手段13は、図示していないが、部品管理サブシステム16−3から、ユーザが選択するためのコンピュータのモデルの標準部品情報を取得する。 Here, the control unit 13, not shown, and acquires from the component management subsystem 16-3, the standard component information of the computer model for the user to select. 標準部品情報は、モデル毎に予め決められた基本構成すなわち標準部品(標準構成要素)を表わす情報であり、各モデルは標準的にどの部品を有するのかという情報が含まれる。 Standard parts information is information representing the predetermined basic structure or standard parts for each model (standard component), each model includes information of whether to have a standard manner which part. また制御手段13は、部品管理サブシステム16−3から、現在選択されている部品(ここでは標準部品)に対して組合わせ可能な部品を表わす、組合わせ可能構成要素データを取得する。 The control unit 13, from the component management subsystem 16-3, currently represents a possible component in combination against (standard parts in this case) selected by that component, to obtain the available component data combination. 制御手段13は、現在選択されている部品の組合わせに対して更に組合わせ可能な部品を、選択された複数の部品との関連において、組合わせ可能構成要素データの表わす組み合わせ可能な部品を制限することによって特定する(組合わせ可能構成要素特定手段)。 Control means 13 limits the current further combinational possible components relative combinations of the selected part, in connection with a plurality of components that are selected, possible combinations of the parts representing the available component data combining identifying by (combinatorial available component specifying means). その後制御手段1 Thereafter, the control means 1
3は、標準部品情報及び組合わせ可能構成要素データに基づいて、図45に示すような部品選択画面4501を構成し、それをインターネット5を介してユーザ端末に表示させる。 3, based on the standard component information and the combinational available component data, constitutes a component selection screen 4501 as shown in FIG. 45, it is displayed on the user terminal via the Internet 5.

【0085】部品選択画面4501は、ユーザがコンピュータのモデル及び標準部品以外の部品の選択をするための画面である。 [0085] Component selection screen 4501 is a screen for the user to the selection of models and components other than the standard components of the computer. この画面には、特定のモデルに対する標準部品が表示され、また部品を変更する場合の選択肢の一覧が表示される。 This screen standard part is displayed for a specific model and a list of options for changing the component is displayed. 図45の例では、ケース(CASE)として「JHONSYSTEMS SUPER-103」、CPUとして「Intel In the example of FIG. 45, the case (CASE) as "JHONSYSTEMS SUPER-103", "Intel as CPU
(R) Pentium III Processor 500MHz」、メモリ(MEMORY) (R) Pentium III Processor 500MHz ", memory (MEMORY)
として「64MB(64MB SDRAM×1)」、OSとして「OSなし」等の基本構成が示されている。 "64MB (64MB SDRAM × 1)", the basic structure of such "no OS" as the OS is shown as. ここで、このモデルではケースを他の部品に変更することはできないためその選択肢は表示されていないが、CPU、メモリ、OS Here, although the choice is not displayed because it is not possible to change the case to the other components in this model, CPU, memory, OS
を他の部品に変更することはできるためその選択肢の一覧を表示させるための「▼」ボタンが右端に表示されている。 A is displayed at the right end "▼" button to display a list of the options for that can be changed to other parts. ユーザがこの「▼」ボタンを押すと、図示していないが、制御手段13は、先に特定した他の組合わせ可能な部品をプルダウンメニュー形式で一覧として表示させる。 When the user presses the "▼" button, not shown, the control unit 13 displays a list of other combinations possible components specified above in the pull-down menu format. ユーザが、その選択肢の一覧から所望の部品を選択すると、制御手段13は手順をステップS105に進行させ、ユーザによる部品の選択を取得する。 When the user selects a desired component from a list of choices, the control unit 13 to proceed the procedure to step S105, and acquires a component selection by the user. ここで他の部品がユーザにより選択されると、制御手段13は手順をステップS107に進行させ、新たに選択された部品に対して組合わせ可能な部品を、組合わせ可能構成要素データに基づいて特定する。 Here, if the other part is selected by the user, the control unit 13 to proceed the procedure to step S107, a new possible combination for the selected components and parts, based on the available component data combining Identify. 新たに特定された組み合わせ可能な部品は、ユーザ端末6からの一覧の表示の要求に応じて、制御手段13によってユーザ端末6に表示させられる。 Newly identified combinable components, depending on the requirements of the display list from the user terminal 6, is to be displayed on the user terminal 6 by the control means 13. 例えば、部品選択の項目として、OS、C For example, as an item of component selection, OS, C
PU,ハードディスクドライブ(HDD)がある場合、 PU, if there is a hard disk drive (HDD),
ユーザがOSとして「Linux(登録商標)」を選択したとする。 The user has selected the "Linux (registered trademark)" as the OS. 次にユーザがCPUを選択するために、C Next in order for the user to select a CPU, C
PUの一覧を表示させると、その一覧には「Linu And to display a list of PU, is in the list "Linu
x」に対応するCPUのみが表示される。 Only CPU that corresponds to the x "is displayed. ユーザが所望のCPUを選択した後に、ハードディスクドライブの一覧を表示させると、先に選択された「Linux」OS After the user selects the desired CPU, and to display a list of the hard disk drive, the previously selected "Linux" OS
及びCPUに対応するハードディスクドライブのみがその一覧に表示される。 And only hard disk drive that corresponds to the CPU is displayed in the list. 制御手段13は、ステップS10 Control means 13, the step S10
9で、ユーザがすべての部品の選択が完了したかどうかをチェックする。 9, to check whether the user has the choice of all of the parts has been completed. 図示していないが、ユーザは部品の選択を完了すると、部品選択画面4501でその旨を入力する。 Although not shown, the user completes the selection of components, and inputs the fact in component selection screen 4501. 完了の旨の入力がなされていなければ、制御手段13は、手順をステップS107に戻し、ユーザによる部品の選択を更に待ち受ける。 If not made input of completion of fact, the control unit 13 returns the procedure to step S107, further awaits the selection of a component by the user. 完了の旨の入力がなされると、制御手段は手順をステップS111に進行させる。 When the input of the completion of the effect is made, the control means the procedure to proceed to step S111.

【0086】制御手段13は、ステップS111で、ユーザ端末6にて完成予想図が必要であるかどうかの質問を表示させ、ユーザにそれの選択をさせる。 [0086] Control unit 13, in step S111, to display of questions whether it is necessary Rendering on the user terminal 6, make a selection of it to the user. ユーザが完成予想図が必要であると選択した場合は、制御手段13 If the user selects to require Rendering, control unit 13
は、手順をステップS113に進行させ、以下の処理により、ユーザが選択した部品の組合わせに対する三次元イメージの生成を行う。 It is allowed to proceed the procedure to step S113, by the following processes, and generates the three-dimensional image of the combination of components selected by the user. まず、制御手段13は、部品管理サブシステム16−3から、選択された部品の三次元形状データを取得する。 First, the control unit 13, from the component management subsystem 16-3, obtains a three-dimensional shape data of the selected component. 三次元データは、部品の位置情報(三次元座標)、表面の色、表面の質感等のパラメータを含む。 Three-dimensional data, the position information (three-dimensional coordinates) of the components, the color of the surface, including the parameters of texture of the surface. 制御手段13は、選択された部品の適切な組合わせの物理的配置を決定する。 Control means 13 determines the physical placement of a suitable combination of the selected part. 標準的な配置情報は、 Standard arrangement information,
部品管理サブシステム16−3が記憶しており、制御手段13はその配置情報を取得し、部品の組合わせの標準的な物理的配置を決定する。 Parts management and subsystem 16-3 stores, the control means 13 obtains the location information, to determine the standard physical arrangement of the combination of components. ここで、図示していないが、制御手段13は、ユーザ端末6を通して、ユーザによる部品の物理的配置の指示を受け付けることもできる。 Here, although not shown, the control means 13, through the user terminal 6, it is also possible to receive an instruction of a physical arrangement of parts by the user. これによりユーザは、所望の物理的配置を決定することができる。 This allows the user to determine the desired physical arrangement. 次に制御手段13は、組合わせの物理的配置の三次元形状を、各部品に対する三次元形状データに基づいて計算する。 Next, the control unit 13, a three-dimensional shape of the physical arrangement of the combination is calculated based on the three-dimensional shape data for each part. その次に制御手段13は、組合わせの三次元形状を特定の方向からみた場合の立体画像を、各部品の三次元データに使用して、計算により生成する。 The control means 13 to the next, the three-dimensional image when viewed three-dimensional shape of a combination from a specific direction, using the three-dimensional data of each part, generated by calculations. この際、光源、光量、方向(視点)等の環境パラメータは、予め標準的な値が定められているが、ユーザ端末6からの指示により、それらを変更することができる。 In this case, the light source, light intensity, the environmental parameters, such as direction (viewpoint), but in advance standard values ​​are determined, it is possible by an instruction from the user terminal 6, to change them. 制御手段13は、手順をステップS117に進行させ、図示していないが、生成された立体画像をユーザ端末6に表示させる。 Control means 13 to proceed the procedure step S117, the not shown, to display the generated three-dimensional image to the user terminal 6. ユーザ端末6からの方向(視点)等の環境パラメータの入力は、マウスを使用して簡単に行うことができる。 Input of environmental parameters, such as direction (viewpoint) from the user terminal 6 can be easily carried out by using the mouse. これにより、ユーザは、立体画像の回転、拡大縮小等を簡単に行うことができ、自分の所望の角度からの部品の組合わせを画像で確認することが可能になる。 Thus, the user can rotate the three-dimensional image, enlargement, etc. can be easily performed reduced, it is possible to check the combination of components from the desired angle of their image. また、立体画像は、部品の組合わせの外観だけでなく、内部構造を表わすこともできる。 Further, the stereoscopic image, not only the appearance of the combination of components can also be represented the internal structure. 更に、制御手段13は、部品の組合わせの三次元形状データを、VR Furthermore, the control unit 13, a three-dimensional shape data of the combination of components, VR
MLなどの言語での表現に変換して、ユーザ端末6に送ることもできる。 Is converted to represent languages ​​such as ML, it may also be sent to the user terminal 6. これにより、ユーザは、取得した三次元形状データを使用して、自己のPC内で組合わせの画像の視点を変更したり、当該データを他のアプリケーションで利用することが可能になる。 Thus, the user may use the three-dimensional shape data obtained, changing the perspective of a combination of the image in its own PC, it is possible to use the data in other applications. 次に制御手段13は手順をステップS119に進行させ、ユーザ端末6からの部品変更するかどうか、部品の選択は完了したかどうかの入力を受け付ける。 Next, the control unit 13 to proceed the procedure to step S119, whether the component changes from the user terminal 6, choice of component accepts an input of whether or not it was completed.

【0087】ここで、ユーザが変更しようとする構成部品の画像のところにマウスポインタを動かしてクリックすると、図示していないが、制御手段13は、指定された部品に対して変更可能な部品の一覧、及び図45に示した部品選択画面4501を表示させる旨の選択肢をユーザ端末6に表示させる。 [0087] Here, by clicking move the mouse pointer at the components of the image which the user tries to change, although not shown, the control means 13, that can be modified for the specified components and parts list, and to display the options for displaying the part selection screen 4501 shown in FIG. 45 to the user terminal 6. ユーザは、一部の部品を変更する場合は、その変更可能な部品の一覧から新たな部品を選択する。 The user, if you want to change some of the parts, to select a new parts from the list of the changes that can be parts. また大幅に部品の選択を変更する場合は、 Also If you want to significantly change the selection of components,
部品選択画面4501を表示させることにより、最初から部品の選択を行うことができる。 By displaying the part selection screen 4501, it is possible to select the components from the beginning. ここでユーザ端末6 Here, the user terminal 6
で新たな部品が選択された場合は、制御手段13は、ステップS121においてその選択により処理をステップS123に分岐し、新たに選択された部品の情報を取得する。 In case of new components is selected, the control unit 13, the processing by the selected branches to step S123 in step S121, acquires the information of the newly selected component. その後、制御手段13は、変更された部品の情報を保有したままステップS113に戻らせ、変更された部品を使用して、立体画像を生成することになる。 Thereafter, the control unit 13, coming back to step S113 while carrying the information of the changed part, using the modified parts will produce a stereoscopic image. ステップS121において、ユーザ端末6で部品選択画面4 In step S121, the component selection screen 4 in the user terminal 6
501を表示させる旨の選択を行った場合、制御手段1 If you make a selection for displaying the 501, the control unit 1
3は、手順をステップS125に進行させ、ユーザ端末6において部品の組み合わせデータを初期化するかどうかの選択をさせる。 3, to proceed the procedure step S125, the make a selection of whether to initialize the combination of the component data in the user terminal 6. ユーザ端末6において部品の組合わせを初期化する旨の選択がなされると、制御手段13 When the selection to the effect that initializing the combination of components is made at the user terminal 6, the control unit 13
は、手順をステップS127に進行させ、部品の組合わせデータを初期値に変更する。 Is allowed to proceed the procedure to step S127, it changes the combination data of the component to an initial value. その後、制御手段13 After that, the control means 13
は、手順をステップS103に進行させ、初期値に戻された図45に示す部品選択画面4501をユーザ端末6 Is allowed to proceed the procedure to step S103, the user terminal 6 parts selection screen 4501 shown in FIG. 45 returned to the initial value
に表示させる。 To be displayed on. ステップS125で、ユーザ端末6において部品の組合わせデータを初期化しない旨の選択がなされると、制御手段13は、現在の部品の組合わせデータを保持したまま、手順をステップS103に進行させ、図45に示す部品選択画面4501をユーザ端末6 In step S125, the the selection to the effect that not initialize the components of the combination data in the user terminal 6 is made, the control unit 13, while holding the combination data of the current components, to proceed the procedure to step S103, the user terminal 6 parts selection screen 4501 shown in FIG. 45
に表示させる。 To be displayed on.

【0088】ステップS119で、部品の選択が完了した旨の選択がなされると、制御手段13は、手順をステップS131に進行させ、組み立てした場合と、部品のみの場合のいずれの場合の納期を表示させるかの選択をユーザ端末6から行わせる。 [0088] In step S119, the selection indicating that the selection of parts is completed is made, the control unit 13, the procedure proceeded to step S131, and the case was assembled, the delivery of cases where the parts only to perform selection of either displaying the user terminal 6. 制御手段13は、生産管理サブシステム16−1、在庫管理サブシステム16− Control means 13, production management subsystem 16-1, inventory management subsystem 16
2、部品管理サブシステム16−3及び発注管理サブシステム16−4から生産管理情報、在庫情報、発注情報、及び部品情報を取得し、それらに基づいて納期を計算した後、手順をステップS133に進行させ、ユーザ端末6に納期を表示させる。 2, parts management subsystem 16-3 and production control information from the order management subsystem 16-4, stock information, ordering information, and acquires the parts information, after calculating the delivery time based on them, the procedure to step S133 allowed to proceed to display the delivery time to the user terminal 6. これによりユーザは正確な商品の納期を知ることができるという利便性を享受できる。 Thus, the user can enjoy the convenience of being able to know the exact product delivery time. 制御手段13は、手順をステップS135に進行させ、図示していないが、注文確認画面をユーザ端末6に表示させ、ユーザに注文の確定の入力を促す。 Control means 13 to proceed the procedure to step S135, although not shown, to display the order confirmation screen to the user terminal 6, prompting confirmation of the input of the order to the user. ユーザ端末6からの注文確定の入力後、制御手段13は、手順をステップS137に進行させ、商品画像生成の機能を終了させる。 After input of the final order from the user terminal 6, the control unit 13, to proceed the procedure to step S137, and terminates the function of the product image generating.

【0089】(ii)商品案内 商品案内の機能は、それぞれ特定の個性が定義された人物を表わす複数のショッピングホストから、ユーザが選択したショッピングホストを、それぞれが独自の商品を扱う仮想店舗からなる仮想商店街の画像と共に、ユーザ端末6の画面上に表示させ、あたかも当該ショッピングホストにより商品の説明がなされるような方法で、商品の案内を提供する機能である。 [0089] (ii) function of the product guide Product information from a plurality of shopping hosts representing each person that a particular personality has been defined, the shopping host selected by the user, consisting of virtual shop, each dealing with its own products together with the image of the virtual shopping mall, is displayed on the screen of the user terminal 6, though in a manner described in the product by the shopping host is made, is a function of providing guidance products.

【0090】商品案内のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4及び外部コンピュータ7は必要なく、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は本質的にはショッピングホスト管理サブシステム16−7及び映像管理サブシステム16−6のみが必要である。 [0090] In order to function electronic commerce system 1 for Product information, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 and the external computer 7 is not required, the block diagram of FIG. 2 among the components shown in the subsystem 16 essentially it is required only shopping host management subsystem 16-7 and the video management subsystem 16-6. ただし、本実施形態では、前記のショッピングホスト管理サブシステム16−7及び映像管理サブシステム16−6に加えて、在庫管理サブシステム16−2及び商品管理サブシステム16−5を使用した構成で説明する。 However, in the present embodiment, in addition to the shopping host management subsystem 16-7 and the video management subsystem 16-6, described configuration using inventory management subsystem 16-2 and commodity management subsystem 16-5 to.

【0091】ショッピングホスト管理サブシステム16 [0091] shopping host management subsystem 16
−7は、ショッピングホスト情報として、ショッピングホストの画像、話す内容、及び案内する商品等の情報を記憶している。 -7, as shopping host information, and stores the image of the shopping host, speak the contents, and the information of the product or the like to guide. 商品管理サブシステム16−5は、製品の仕様情報、店員キャラクタ画像、及び店員キャラクタが説明する商品の案内データを記憶している。 Product management subsystem 16-5 stores specification information of the product, the clerk character image, and guidance data for product clerk character is described. 在庫管理サブシステム16−2は、商品の在庫情報を記憶している。 Inventory management subsystem 16-2 stores the inventory information of the product. 商品の在庫数が、当該商品の注文に対して足りる場合は、注文数を仮引当てし、在庫数から仮引当ての注文数を減じ、制御手段13に在庫データを渡して納期計算のために使用させる。 Inventory products, if sufficient for an order of the goods, the number of orders temporarily provision reduces the number of orders of temporary provision from inventory, for delivery calculated pass inventory data to the control unit 13 to be used by the. 映像管理サブシステム16−6 Video management subsystem 16-6
は、仮想商店街画像及び仮想店舗画像を記憶している。 Stores a virtual shopping mall image and virtual store image.
各画像情報は、制御手段13に渡され、他の情報と共に、商品案内機能を実行する。 Each image information is passed to the control unit 13, along with other information, to perform the product guiding function.

【0092】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0092] The following will be described on the basis of such a configuration. 図5及び6は、商品案内のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 5 and 6 are flowcharts for the goods guidance will be described with reference to the operation flow shown here.

【0093】まず、ユーザによりユーザ端末6から商品案内を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0093] First, when an instruction to activate the Product information from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5. その指示により制御手段13は商品案内のための処理をステップS201で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for the goods guidance in step S201, to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS203に進行させる。 After initialization is complete, control unit 13 advances the procedure to step S203. ここで制御手段13は、図46に示すショッピングホスト選択画面4601をユーザ端末6に表示させ、ユーザ端末6からショッピングホストの選択を実施させる。 Here, the control unit 13 may display the shopping host selection screen 4601 shown in FIG. 46 to the user terminal 6, thereby carrying out the selection of shopping host from the user terminal 6. ショッピングホスト選択画面4601には、 The shopping host selection screen 4601,
ショッピングホストA 4603〜ショッピングホストE 4607、及び「終了」ボタン4602が表示される。 Shopping host A 4603~ shopping host E 4607, and the "end" button 4602 is displayed.

【0094】ショッピングホストとは、ユーザ端末6上に仮想商店街画像又は仮想店舗画像のいずれかの背景画像と共に表示される人物の形をしたキャラクタであり、 [0094] The shopping host, is a character in the shape of a person to be displayed together with any of the background image of the virtual shopping mall image or virtual store image on the user terminal 6,
背景画像中の店舗等を移動して表示されながら、文字又は音声等で商品の説明を、当該ショッピングホストと関連づけてユーザ端末6から出力するものである。 While being displayed by moving the shop or the like in the background image, the description of the goods with the character or voice or the like, and outputs from the user terminal 6 in association with the shopping host. ショッピングホストは、ターゲットとするユーザの異なる興味・知識レベル等を想定した、複数のキャラクタが準備されている。 Shopping host, assuming a different interest and knowledge level, etc. of a user to target a plurality of characters are prepared. それぞれのショッピングホストは、ターゲットとするユーザに視点を合わせた特徴を有するように設定されており、各々のターゲットに適する商品を紹介したり、またターゲットと同等の視点でコメントを提供するように設定されている。 Each shopping host is set to have a characteristic that matches the viewpoint to the user that target, configured to provide comments or introduce products suitable for each target, and in the target equivalent viewpoint It is. このため、同じ商品であっても、ショッピングホストが異なると、異なる説明がなされることになる。 Therefore, even in the same product, the shopping different hosts, so that the different explanation is made. 例えば、ショッピングホストAは初心者向けホスト、ショッピングホストBは中級者向けホストというように、特徴づけることができる。 For example, shopping host A Beginner's host, such as shopping host B Intermediate friendly host, can be characterized.

【0095】ユーザは所望のショッピングホストをマウスのクリックで選択する。 [0095] The user selects with the click of a mouse the desired shopping host. これにより、制御手段13 Thus, the control unit 13
は、手順をステップS205に進行させ、選択されたショッピングホストの情報をユーザ端末6から取得する。 Is allowed to proceed the procedure to step S205, it acquires the information of the selected shopping host from the user terminal 6.
その後制御手段13は、手順をステップS207に進行させ、映像管理サブシステム16−6から選択されたショッピングホストについてのショッピングホスト画像データを及びショッピングホスト管理サブシステム16− Thereafter the control unit 13, to proceed the procedure to step S207, 16- shopping host image data Oyobi shopping host management subsystem for shopping host selected from the video management subsystem 16-6
7から仮想商店街画像の背景データ画像を取得する。 To get the background data image of the virtual mall image from the 7. 制御手段13は、その後手順をステップS209に進行させ、商品管理サブシステム16−5から商品情報を取得し、当該商品情報、ショッピングホスト画像データ及び仮想商店街の背景画像データから図47に示す仮想商店街画像4701を構成し、それをユーザ端末6に表示させる。 Control means 13, then the procedure is advanced to step S209, and acquires the product information from the product management subsystem 16-5, virtual showing the product information, from the background image data of the shopping host image data and the virtual mall in Figure 47 configure the mall image 4701 and displays it to the user terminal 6. 仮想商店街画像4701には、ショッピングホスト4703も表示される。 The virtual shopping mall image 4701, shopping host 4703 is also displayed. ここで、ユーザがショッピングホストの変更を行う場合は、「終了」ボタン4702 Here, when the user makes a change of shopping host, "end" button 4702
をクリックで選択する。 To select at the click. 「終了」ボタン4702がクリックで選択されると、制御手段13は、ステップS21 When the "End" button 4702 is selected by clicking, the control unit 13, step S21
1で手順をステップS203に分岐して戻し、ユーザにショッピングホストの変更をさせるため、図46に示すショッピングホスト選択画面4601を再び表示させる。 1 Step back branches to step S203, in order to change the shopping host user again displays a shopping host selection screen 4601 shown in FIG. 46. 一方、「終了」ボタン4702がクリックで選択されず、他の操作が行われた場合は、制御手段13は、ステップS211で、手順をステップS213に分岐して進行させる。 On the other hand, not selected by the "End" button 4702 is clicked, if the other operation is performed, the control unit 13, at step S211, to advance to branch the procedure to step S213. ステップS213で、制御手段13は、映像管理サブシステム16−6から選択されたショッピングホストについてのショッピングホスト画像データを及びショッピングホスト管理サブシステム16−7から仮想商店街画像の背景データ画像を取得し、それらに基づいて、ユーザによるマウスの指示に応じてショッピングホストを仮想商店街画像中で移動させて表示させる。 In step S213, the control unit 13 acquires the background data image of the virtual mall image shopping host management subsystem 16-7 Oyobi shopping host image data for shopping host selected from the video management subsystem 16-6 on the basis of their displays by moving the shopping host in virtual mall image in accordance with an instruction of the mouse by the user.

【0096】仮想商店街画像4701は、例えば、マザーボード、HDD、キーボードなどを扱うハードウェアショップ、PC−UNIX(登録商標)、Window [0096] virtual shopping mall image 4701, for example, motherboard, HDD, hardware shop to deal with such as a keyboard, PC-UNIX (registered trademark), Window
s(登録商標)、データベースソフトなどを扱うソフトウェアショップ、LANカード、モデム、ネットワークカメラなどを扱うネットワークショップ、雑誌、書籍、 s (registered trademark), a software shop to deal with, such as database software, LAN card, modem, network shop to deal with, such as a network camera, magazines, books,
マニュアルなどを扱う書店などのような特徴をそれぞれ有する仮想店舗を含む仮想商店街を表示する。 Manual dealing with such as displaying a virtual shopping mall that includes a virtual store each having a characteristic such as bookstores. ユーザは、興味のある仮想店舗のところに、ショッピングホストをマウスの指示で動かして表示させることができる。 The user, at the virtual store of interest, the shopping host can be displayed by moving at the direction of the mouse.
制御手段13は、ユーザのマウスの指示により、ショッピングホストを仮想商店街中で移動させて表示させるとともに、ショッピングホストの仮想商店街画像中の位置、すなわち特定の仮想店舗に関連づけられた情報を、 Control means 13, in response to an instruction of the user of the mouse, with displays by moving the shopping host in the virtual mall, a position in the virtual mall image shopping host, i.e. the information associated with a particular virtual store,
ショッピングホスト管理サブシステム16−7から取得し、それをユーザ端末6に出力させる。 Acquired from shopping host management subsystem 16-7, and outputs it to the user terminal 6. その情報は、その特定の仮想店舗の特徴や、取り扱っている商品の概要などである。 The information, features, and of that particular virtual store, an overview of products that are handled, and the like. 情報は、ユーザ端末6の出力画面上に、あたかもショッピングホストが話しているように、文字として表示させてもよく、また音声で出力させてもよい。 Information on the output screen of the user terminal 6, as if talking shopping host may be displayed as a character, also may be output by voice.

【0097】ユーザは、特定の仮想店舗の中に入りたいときは、画面上でその特定の仮想店舗をクリックで選択する。 [0097] The user, when you want to enter in a particular virtual store, selected by click on the particular virtual shop on the screen. 仮想店舗が選択されると、制御手段13は、手順をステップS215に進め、選択された仮想店舗が扱う製品の仕様情報、店員キャラクタ画像、商品の案内データを商品管理サブシステム16−5から、仮想店舗画像データを映像管理サブシステム16−6から、及び商品の在庫情報を在庫管理サブシステム16−2から取得する。 When virtual store is selected, the control unit 13 advances the procedure to step S215, the specification information of the products to be handled by the selected virtual shop clerk character image, a guidance data items from the product management subsystem 16-5, to get the virtual store image data from the video management subsystem 16-6, and inventory information items from inventory management subsystem 16-2. 制御手段13は、それらの取得した情報から図48 Control means 13, FIG from their acquired information 48
に示す仮想店舗画像4801を構成し、それをユーザ端末6に表示させる。 Configure the virtual store image 4801 shown in, and displays it to the user terminal 6. 図48の例は、仮想店舗としてパソコン部品ショップを選択した場合であり、商品として、 An example of FIG. 48, a case in which you select the personal computer parts shop as a virtual shop, as a commodity,
SCSIボード、PCボード等が展示されている。 SCSI board, PC board, etc. are on display. 仮想店舗画像4801には、店員キャラクタ4803及びショッピングホスト4804も表示される。 The virtual store image 4801, clerk character 4803 and shopping host 4804 is also displayed. ショッピングホスト4804は、仮想店舗内で商品を購入するための買物袋を手に持っているように表示される。 Shopping host 4804 is displayed to have in hand a shopping bag in order to purchase goods in the virtual store. ユーザ端末6の画面上で、ユーザが商品のところにマウスポインタを移動させると、制御手段13は、ショッピングホスト4804をその商品の位置のところに移動させて表示させる。 On the screen of the user terminal 6, the user moves the mouse pointer at the product, the control unit 13 causes the display by moving the shopping host 4804 at the location of the product. ユーザが、説明を希望する商品のところにマウスポインタを移動させ、そこでクリックさせると、制御手段13は、当該マウスポインタの位置に表示されている商品についての説明を、例えば「HDDは、A社2G User moves the mouse pointer at the product to the desired described, where when the clicked, the control unit 13, the description of the products displayed at the position of the mouse pointer, for example, "HDD is A Company 2G
B、A社15GB、D社15GBなどを扱っています。 B, A Company 15GB, has been dealing with such as Company D 15GB. 」のように、あたかも店員キャラクタ4803が話しているように、文字又は音声で出力させる。 As in ", as if the clerk character 4803 is speaking, to output a character or voice. 説明の内容は、商品仕様、金額、在庫数、納期などである。 The contents of the description, product specifications, price, number of inventory, delivery time, and the like. 納期の情報は、制御手段13が、在庫管理サブシステム16 Information of delivery time, the control means 13, inventory management subsystem 16
−2から取得する。 To get from -2. また、店員キャラクタ4803の説明の内容は、選択されたショッピングホストの特徴に応じて異なるように登録することもできる。 The contents of the description of the clerk character 4803 may also register differently depending on the characteristics of the selected shopping host. 例えば制御手段13は、初心者向けショッピングホストが選択されている場合は、店員キャラクタ4803に、初心者にも理解できるような簡単な説明を出力させたり、また、上級者向けショッピングホストが選択されている場合は、上級者にも満足できるような、マニアックな内容の説明を出力させたりすることができる。 For example, the control unit 13, when the beginners shopping host is selected, the clerk character 4803, or to output a brief description, as can be understood beginners, also has been selected shopping host for experts case, it is possible or to output, such as satisfactory also for advanced users, a description of the maniac content.

【0098】ユーザが商品を注文する場合、当該商品の位置にマウスポインタを移動させてクリックをする。 [0098] If the user to order the goods, the click move the mouse pointer to the position of the product. それにより制御手段13は、ステップS217で、当該商品が注文されたと判断し、手順をステップS219に分岐して進行させる。 Whereby the control unit 13, in step S217, and determines that the item has been ordered, to proceed to branch the procedure to step S219. 一方、ユーザが他の商品の説明を希望する場合は、他の商品のところにマウスポインタを移動させる。 On the other hand, if the user desires a description of other goods, it moves the mouse pointer at the other items. これにより、制御手段13は、手順をステップS215に分岐して戻し、当該他の商品の説明をユーザ端末6から出力させる。 Thus, the control unit 13 returns branches the procedure step S215, the to output the other a description of the item from the user terminal 6. 手順がステップS219に進行したとき、制御手段13は、注文された商品を表わすアイコンをショッピングホスト4804が持つ買物袋の中に表示させる。 When the procedure is proceeded to step S219, the control unit 13 displays in a shopping bag with icons representing the goods ordered shopping host 4804. これにより、注文した商品を視覚的に確認することができる。 As a result, it is possible to view the items in order visually. ユーザは、同様の操作により、 By the user, the same operation,
他の商品を注文することができる。 It is possible to order other items. ユーザが他の店舗に行く場合又は買物を終了する場合は、「終了」ボタン4 If the user to terminate the case or shopping go to other stores, "Exit" button 4
802をクリックで選択する。 802 selected by click. これにより、制御手段1 Thus, the control unit 1
3は、ステップS221で、手順をステップS215に分岐して戻し、図47に示す仮想商店街画像4701を再び表示させる。 3, in step S221, the return branches the procedure step S215, the re-display the virtual shopping mall image 4701 shown in FIG. 47. ユーザが他の店舗に移って買物を続行したい場合は、ここで所望の店舗を再び選択することができる。 If the user does wish to continue shopping moved to other stores, it is possible to re-select a desired store here. 一方、ユーザが買物を終了する場合は、図47 On the other hand, if the user exits the shopping, FIG. 47
に示す仮想商店街画像4701に表示されている、「出口」ボタン4704をクリックで選択する。 It is displayed in the virtual shopping mall image 4701 shown in, selected by clicking the "exit" button 4704. これにより、制御手段13は、ステップS221で、手順をステップS223に分岐して進行させる。 Thus, the control unit 13, at step S221, to advance to branch the procedure to step S223. ステップS223 Step S223
で、制御手段13は、図示していないが、注文確認画面をユーザ端末6に表示させ、ユーザからの注文の確定の入力を促す。 In, the control unit 13, not shown, to display the order confirmation screen to the user terminal 6, prompting confirmation of the input of the order from the user. ユーザ端末6からの注文確定の入力後、制御手段13は、手順をステップS225に進行させ、商品案内の機能を終了させる。 After input of the final order from the user terminal 6, the control unit 13, to proceed the procedure to step S225, and terminates the function of the product guide.

【0099】(iii)注文状況確認 注文状況確認の機能は、ユーザが注文した商品の出荷に関する状況をリアルタイムに確認させる機能である。 [0099] (iii) order status check order status confirmation of the function is a function to check the status on the shipment of the product the user is ordered in real time.

【0100】注文状況確認のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は必要なく、外部コンピュータ7は外部倉庫会社コンピュータ7−1及び外部運送会社コンピュータ7−2のみが必要であり、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は本質的には在庫管理サブシステム16−2及び受注管理サブシステム16−9のみが必要である。 [0100] In order to function the electronic commerce system 1 for check order status, among the components shown in the system configuration diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 is not required, an external computer 7 is an external warehouse company computer 7-1 and only the external transport company computer 7-2 is necessary, among the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is essentially inventory management subsystem 16-2 and order management subsystem only 16-9 is needed. ただし、本実施形態では、前記の在庫管理サブシステム16−2及び受注管理サブシステム16−9に加えて、顧客管理サブシステム16−8を使用した構成で説明する。 However, in the present embodiment, in addition to the inventory management subsystem 16-2 and order management subsystem 16-9, described configuration using customer management subsystem 16-8.

【0101】在庫管理サブシステム16−2は、外部倉庫会社コンピュータ7−1に制御手段13を介して接続されており、そこから入荷情報及び出荷情報を取得し、 [0102] Inventory management subsystem 16-2 is connected via the control unit 13 to an external warehousing company computer 7-1, acquires the stock information and shipping information from it,
記憶している在庫情報を更新する。 To update the inventory information stored. また、ユーザからの注文情報を在庫情報に反映し、在庫数をリアルタイムで計算し、常に最新在庫数を算出している。 In addition, to reflect the order information from the user to the inventory information, to calculate the inventory in real time, are always calculates the number of latest inventory. また、このサブシステムは、出荷した日付、出荷番号、運送会社等の情報と、出荷した商品がどの場所にあるか等の情報を記憶している。 In addition, this sub-system, date shipped, shipping number, and information such as a shipping company, and stores information such as whether or not there anywhere products that shipment. 特に商品の場所の特定については、商品が移動や出荷させられるときに、受注番号、商品番号、保管場所コード、日付、状態(出荷済みなど)を登録するため、それらの情報を基にして、ユーザ端末6で商品が存在する場所と状態の確認を常に行うことができる。 Especially for a specific location of the goods, when the goods are moved and shipping, order number, item number, storage location code, date, in order to register the state (shipped, etc.), based on their information, always it is possible to perform the confirmation of the location and status of goods is present in the user terminal 6. 受注管理サブシステム16−9は、ユーザからの受注に関する受注情報を記憶している。 Order management subsystem 16-9 stores the order information related to orders from the user. 顧客管理サブシステム1 Customer management subsystem 1
6−8は、後述の見積書や商品の発送のために使用する顧客情報と、今までに顧客が購入した履歴情報を記憶している。 6-8, stores and customer information to be used for the dispatch of quotations and products which will be described later, the history information that the customer has purchased so far. また、後述の会員優待用の情報をユーザ端末6 In addition, user terminal 6 the information for the member preferential treatment which will be described later
から出力させるための、会員番号とパスワードとを使用するユーザの認証のための情報を記憶している。 For causing the output from, and stores the information for the user authentication to use the membership number and password.

【0102】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0102] The following will be described on the basis of such a configuration. 図7及び8は、注文状況確認のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 7 and 8 are flowcharts for the check order status, it will be described with reference to the operation flow shown here.

【0103】まず、ユーザによりユーザ端末6から注文状況確認を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0103] First, when an instruction to start the confirmation order status from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5.
その指示により制御手段13は注文状況確認のための処理をステップS301で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for confirming order status in step S301, to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS After initialization is complete, control unit 13 the instructions step S
303に進行させる。 303 is allowed to proceed to. ここで制御手段13は、図49に示すメインメニュー画面4901をユーザ端末6に表示させる。 Here, the control unit 13 displays the main menu screen 4901 shown in FIG. 49 to the user terminal 6. メインメニュー画面4901には、会員番号入力欄4902、パスワード入力欄4903が表示されている。 The main menu screen 4901, membership number input field 4902, password input field 4903 are displayed. ユーザは後述のサービスを受けるため、会員番号入力欄4902及びパスワード入力欄4903をクリックで選択し、キーボードを使用して会員番号及びパスワードを入力する。 Since the user to receive the later of service, selected by clicking the membership number input field 4902 and the password input field 4903, to enter a membership number and password using the keyboard. 制御手段13は、手順をステップS3 Control means 13, the step S3 and steps
05に進行させ、ユーザ端末6から会員番号及びパスワードの入力を取得する。 05 allowed to proceed to, to get the input of the membership number and password from the user terminal 6. 次に制御手段13は、手順をステップS307に進行させ、入力された会員番号及びパスワードの認証のための情報を顧客管理サブシステム1 Next, the control unit 13, to proceed the procedure to step S307, the customer information for authentication of the member number and password input management subsystem 1
6−8から取得する。 To get from 6-8. 制御手段13は、手順をステップS309に進行させ、ユーザの認証を実行する。 Control means 13 to proceed the procedure step S309, the executing user authentication. ユーザが入力した情報が認証のための情報と合っておらず、認証がなされなかった場合は、制御手段13は、手順をステップS305に分岐して戻らせ、再びユーザからの会員番号及びパスワードの入力を受け付ける。 Information entered by the user is not match with the information for authentication, if the authentication is not performed, the control unit 13, the procedure was back branches to step S305, the member number and password from the user again It accepts the input. 一方、ユーザが入力した情報が認証のための情報と合っており、認証がなされた場合は、制御手段13は、手順をステップS311に進行させる。 Meanwhile, the information entered by the user are matching information for authentication, if authentication is performed, the control means 13, advances the procedure to step S311.

【0104】ここで、制御手段13は、図50に示すお客様ご注文状況確認画面5001をユーザ端末6に表示させる。 [0104] Here, the control means 13 displays the customer order status confirmation screen 5001 shown in FIG. 50 to the user terminal 6. お客様ご注文状況確認画面5001には、ユーザが注文番号によって商品を特定して注文状況情報を確認するための注文No. Customers To order status confirmation screen 5001, the order to check the order status information the user to identify the goods by order number No. 入力欄5002、及びユーザが自分が注文したすべての商品についての注文状況情報を確認するための会員番号入力欄5003及びパスワード入力欄5004が表示されている。 Input field 5002, and the user they are displayed membership number input field 5003 and the password input field 5004 to check the order status information for all of the goods you ordered. 注文番号とは、ユーザが商品を注文したときに発行された番号である。 The order number, which is issued number when the user has ordered the goods. ユーザは、注文番号又は自分の会員番号及びパスワードを入力したのち、「GO」ボタン5005又は5006をクリックで選択する。 The user, after you enter the order number or your membership number and password, selected by clicking the "GO" button 5005 or 5006. なお、ステップS305及びS30 Note that steps S305 and S30
7ですでに一度、会員番号及びパスワードの入力が行われ、認証がなされているため、図50に示すお客様ご注文状況確認画面5001から、会員番号入力欄5003 Already once in the 7, is performed input of the member number and password, for authentication has been made, from the customer order status confirmation screen 5001 shown in FIG. 50, membership number input field 5003
及びパスワード入力欄5004を省略することも可能である。 And it is also possible to omit the password input field 5004. この場合、再度の会員番号及びパスワードの入力をすることなく、当該ユーザが注文したすべての商品についての注文状況情報を確認することができる。 In this case, it is possible to check the order status information about without, all of the products that the user has ordered that the input of the member number and password again. 制御手段13は、ユーザ端末6から入力された注文番号又は会員番号及びパスワードを取得後、手順をステップS31 Control means 13, after obtaining the order number or member number and password entered from the user terminal 6, step S31 and steps
3に進行させる。 3 is allowed to proceed to. 制御手段13は、ステップS313 Control means 13, the step S313
で、まず、顧客管理サブシステム16−8から会員番号及びパスワード等の会員情報を取得し、受注管理サブシステム16−9から注文番号又は会員番号に対応する受注情報を取得する。 In, first of all, to get the member information such as membership number and password from the customer management subsystem 16-8, to obtain the order information corresponding to the order number or membership number from the order management subsystem 16-9. 制御手段13は、注文番号又は会員情報と受注情報との照合を実施し、適合する注文状況情報を選択・取得する。 Control means 13, carried collated with the order number or member information and order information, selects and obtains the matching order status information. 制御手段13は、次に手順をステップS315に進行させ、注文番号又は会員番号で特定された商品が既に出荷処理が完了していて、運送会社がハンドリングしているかどうかを判断する。 Control means 13, then allowed to proceed for the procedure to step S315, if you are products already shipping process that has been identified by the order number or membership number is complete, the shipping company to determine whether the handling. 出荷処理が完了していない場合は、制御手段13は手順をステップS317に分岐して進行させ、在庫管理サブシステム1 If the shipment process has not been completed, the control means 13 to proceed to branch the procedure to step S317, inventory management subsystem 1
6−2から出荷情報及び在庫情報を取得し、それらに基づいて注文状況情報をユーザ端末6に表示させる。 6-2 obtains shipping information and inventory information from, and displays the order status information to the user terminal 6 on the basis of them. 一方、出荷処理が完了していた場合は、制御手段13は手順をステップS319に進行させ、ユーザ端末6を当該商品をハンドリングしている運送会社のコンピュータに接続させ、その運送会社コンピュータによってユーザ端末6に当該商品の状態及び状況を表示させる。 On the other hand, when the delivery processing has been completed, the control unit 13 to proceed the procedure to step S319, the user terminal 6 is connected to the shipping company's computer which handles the product, the user terminal by the shipping company computer 6 to display the state and status of the product. 制御手段13は、ステップS317又はステップS319で商品の状況情報をユーザ端末6に表示させた後、手順をステップS321に進行させ、ユーザが状況を確認したい他の注文番号があれば、それのユーザ端末6からの入力をユーザに促す。 Control means 13, after displaying the status information of the item to the user terminal 6 at step S317 or step S319, to proceed the procedure to step S321, if there is another order number the user wants to check the status, it user prompting the user to input from the terminal 6 to the user. 他の注文番号が入力されると、制御手段13は、手順をステップS311に分岐して戻らせ、ユーザが入力した他の注文番号を取得し、以下、前記のステップと同様にして、商品の状況情報をユーザ端末6に表示させる。 When another order number is entered, the control unit 13, the procedure was back branches to step S311, and acquires the other order number entered by the user, hereinafter in the same manner as the step, the product and it displays the status information to the user terminal 6. 一方、ユーザから他の注文番号が入力されなかった場合は、制御手段13は手順をステップS32 On the other hand, if the other order number is not input from the user, the control unit 13 Step S32 to Step
3に進行させ、注文状況確認の機能を終了させる。 3 allowed to proceed to, to terminate the function of the check order status.

【0105】(iv)購入予約確認 購入予約確認の機能は、ユーザが注文した商品に対する在庫管理及び生産管理を自動的に行う機能である。 [0105] (iv) purchase confirmation purchase reservation confirmation of the function is a function that automatically perform inventory management and production management for the product the user is ordered.

【0106】購入予約確認のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は必要なく、外部コンピュータ7は金融機関コンピュータ7−3のみが必要であり、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は本質的には生産管理サブシステム16−1、 [0106] In order to function the electronic commerce system 1 for the purchase confirmation, among the components shown in the system configuration diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 is not required, an external computer 7 is the financial institution computer 7 -3 only is required, among the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is essentially the production management subsystem 16-1,
在庫管理サブシステム16−2、及び決済管理サブシステム16−10のみが必要である。 Only inventory management subsystem 16-2, and settlement management subsystem 16-10 is required. ただし、本実施形態では、前記の生産管理サブシステム16−1、在庫管理サブシステム16−2、及び決済管理サブシステム16 However, in the present embodiment, the production management subsystem 16-1, inventory management subsystem 16-2, and settlement management subsystem 16
−10に加えて、商品管理サブシステム16−5、顧客管理サブシステム16−8、及び受注管理サブシステム16−9を使用した構成で説明する。 In addition to the -10, described configuration using commodity management subsystem 16-5, customer management subsystem 16-8, and the order management subsystem 16-9.

【0107】生産管理サブシステム16−1は、生産計画情報、各部品・製品の組立時間情報などを記憶している。 [0107] production management subsystem 16-1, production planning information, stores and assembly time information of each of the parts and products. それらの情報は生産計画を立てるための情報であり、それらを基にして、制御手段13にて商品を組み立てるまでの時間が計算され、納期計算が実行される。 The information is information to make a production plan, they based on, the time to assemble the product is calculated by the control unit 13, delivery calculation is performed. 在庫管理サブシステム16−2は、外部倉庫会社コンピュータ7−1に制御手段13を介して接続されており、そこから入荷情報及び出荷情報を取得し、記憶している在庫情報を更新する。 Inventory management subsystem 16-2 is connected via the control unit 13 to an external warehousing company computer 7-1, it acquires the stock information and shipping information from it, updates the inventory information stored. また、ユーザからの注文情報を在庫情報に反映し、在庫数をリアルタイムで計算し、常に最新在庫数を算出している。 In addition, to reflect the order information from the user to the inventory information, to calculate the inventory in real time, are always calculates the number of latest inventory. 決済管理サブシステム16− Settlement management subsystem 16
10は、金融機関コンピュータ7−3に制御手段13を介して接続されており、そこから入金情報を取得して記憶している。 10 is connected via a control unit 13 to the financial institution computer 7-3, and stores the acquired payment information therefrom. 商品管理サブシステム16−5は、商品に関する情報を記憶している。 Product management subsystem 16-5 stores the information about the product. 顧客管理サブシステム16 Customer management subsystem 16
−8は、顧客情報や、サービスを提供するための情報を記憶している。 -8 stores the information in order to provide and customer information, the service. 受注管理サブシステム16−9は、ユーザからの受注に関する受注情報を記憶している。 Order management subsystem 16-9 stores the order information related to orders from the user.

【0108】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0108] The following will be described on the basis of such a configuration. 図9及び10は、購入予約確認のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 9 and 10 are flowcharts for the purchase confirmation, it will be described with reference to the operation flow shown here.

【0109】まず、ユーザによりユーザ端末6から購入予約確認を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0109] First, when an instruction to start a purchase confirmation from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5.
その指示により制御手段13は購入予約確認のための処理をステップS401で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for purchase confirmation in step S401, to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS After initialization is complete, control unit 13 the instructions step S
403に進行させる。 403 is allowed to proceed to. ここで制御手段13は、商品管理サブシステム16−5からユーザが購入することができる商品の情報を取得し、それに基づいて図51に示す商品リスト画面5101をユーザ端末6に表示させる。 Here, the control unit 13 obtains the information of the commodity can be purchased user from the commodity management subsystem 16-5, based on it is displayed on the user terminal 6 Product list screen 5101 shown in FIG. 51. 商品リスト画面5101には、ユーザが購入することができる商品の一覧が示される。 The Product List screen 5101, list of products that the user can purchase is shown. ユーザが注文する商品を画面上でクリックして選択すると、制御手段13は、手順をステップS405に進行させ、その選択に基づいて、 When the user selects by clicking on the item to be ordered on the screen, the control unit 13, to proceed the procedure to step S405, on the basis of the selection,
受注管理サブシステム16−9が記憶している受注情報、及び顧客管理サブシステム16−8が記憶している顧客情報を更新する。 Order information order management subsystem 16-9 is stored, and customer management subsystem 16-8 to update the customer information stored. その後、制御手段13は手順をステップS407に進行させ、在庫管理サブシステム16 Thereafter, the control unit 13 to proceed the procedure to step S407, inventory management subsystem 16
−2が記憶している在庫情報に対して、商品の注文数に応じて仮引当を行う。 For the inventory information-2 is stored in the making of a provisional allowance in accordance with the number of orders of goods. 仮引当処理の場合、在庫管理サブシステム16−2は、仮引当前の在庫数と、仮引当の数量とを記憶しており、在庫数から仮引当数を減じることは行わない。 In the case of temporary provision processing, inventory management subsystem 16-2, and the number of stock before the temporary provisions, stores and a number of temporary provisions, is not carried out to reduce the temporary provision number from inventory. 次に制御手段13は手順をステップS40 Next, the control unit 13 Step S40 to Step
9に進行させ、生産管理サブシステム16−1が記憶している生産計画情報の生産予約に対して、注文された商品の仮引当を行う。 9 allowed to proceed to the, to the production reservation of the production plan information production management subsystem 16-1 is stored, perform the temporary provision of goods that have been ordered.

【0110】なお、図52、図53及び図54は、生産計画の例である。 [0110] Incidentally, FIG. 52, FIGS. 53 and 54 are examples of the production plan. 生産計画情報は日次で管理されている。 Production planning information is managed on a daily basis. 生産能力に対して、注文された商品の生産量の合計が所定の割合に達すると、その後の商品の生産は翌日に持ち越すように、制御手段13は計画する。 Against capacity, the total production volume of products ordered reaches a predetermined ratio, as the production of subsequent product carried over to the next day, the control unit 13 plans. 商品の受注がある度に、処理手段13は同じ処理を反復する。 Every time there is orders of goods, the processing unit 13 repeats the same processing. 図5 Figure 5
2は、仮引当の注文1〜注文4が入った状態の生産計画を表わす図である。 2 is a diagram representing a production plan for state order 1 to order 4 has entered the temporary reservation. 注文順に、生産計画に注文1から注文4が引当てられている。 To order the order, the order from 1 order to the production plan 4 is reserved. 図53は、注文1がキャンセルされたことを表わす図である。 Figure 53 is a diagram showing that the order 1 has been canceled. 注文1の生産予約が削除されている。 Order 1 of the production reservation has been deleted. 図54は、キャンセルの繰り上げ後の生産計画を表わす図である。 Figure 54 is a diagram showing a production plan after advance cancellation. 制御手段13は、キャンセルされた注文1が引当てられていた生産予約に注文2を引当て、後続の注文の生産予約も前倒ししている。 Control means 13, provision of the canceled order 1 2 orders are not production reservation is reserved, it is also accelerated production reservation of the subsequent orders. 生産計画情報への引当後、制御手段13は手順をステップS4 After provision of the production plan information, the control unit 13 step S4 the procedure
11に進行させる。 11 is allowed to proceed to.

【0111】ユーザが、金融機関又はコンビニエンスストアにて代金の振込を行うと、制御手段13は、金融機関コンピュータ7−3からネットワークを介して入金データを取得し、それを基に決済管理サブシステム16− [0111] When the user performs the transfer of money in a financial institution or a convenience store, control means 13, to get the payment data from financial institutions computer 7-3 via the network, settlement management sub-system based on it 16
10が管理する入金情報を更新する。 10 to update the payment information to manage. その後、制御手段13は手順をステップS413に進行させ、決済管理サブシステム16−10が記憶している入金情報と、受注管理サブシステム16−9が記憶している受注情報とを照合し、ステップS415で、入金期限までに正しい入金が行われたかどうかを確認する。 Thereafter, the control unit 13 to proceed the procedure to step S413, and compares the payment information payment management subsystem 16-10 has stored, and order information order management subsystem 16-9 is stored, step in S415, the correct payment until the payment deadline to confirm whether they were carried out. 入金期限までに当該受注に関して入金が確認できない場合は、制御手段13 If you until payment deadline payment with respect to the orders can not be confirmed, the control means 13
は、手順をステップS417に分岐して進行させ、受注管理サブシステム16−9が記憶している受注情報と、 , The procedure proceeded branches to step S417, and the order information order management subsystem 16-9 is stored,
顧客管理サブシステム16−8が記憶している顧客情報とに基づいて、当該ユーザに入金依頼メールを送信する。 Based on the customer information customer management subsystem 16-8 is stored, it transmits a payment request mail to the user. 入金依頼メールは、注文受付日、注文番号、注文内容等の、注文時に送信される注文確認メールと同様の内容に加えて、至急の振込を依頼するメッセージを付加したものである。 Payment request e-mail, order acceptance date, order number, such as order contents, in addition to the same content and the order confirmation e-mail sent in response to the order, is obtained by adding a message requesting the urgent transfer. これにより、入金期限までに入金を行わなかったユーザに対する注意喚起が自動的に行われる。 As a result, the reminder to the user that did not make payment until the payment due date is automatically performed.
入金依頼メール送信後、制御手段13は、手順をステップS419に進行させ、在庫管理サブシステム16−2 After payment request mail transmission, control unit 13, to proceed the procedure to step S419, inventory management subsystem 16-2
が記憶している在庫情報から当該ユーザにより注文されていた商品の仮引当を削除することによって、在庫情報に注文されていた商品の個数を追加し、また、生産管理サブシステム16−1が記憶している生産計画から当該ユーザにより注文されていた商品の仮引当を削除することによって、生産予約を削除する。 By deleting the temporary reservation for goods that have been ordered by the user from the inventory information There has been stored, and adding the number of products that have been ordered inventory information, also, the production management subsystem 16-1 is stored by deleting the temporary provision of goods that had been ordered by the user from to have a production plan, to remove the production reservation. その後、制御手段1 After that, the control means 1
3は、ステップS421で、入金期限後一定期間が経過したかどうかを判断し、一定期間が経過した場合は、手順をステップS431に分岐して進行させ、購入予約確認の処理を終了させる。 3, in step S421, it is determined whether or not the payment date after a certain period of time has elapsed, if the certain period of time has elapsed, the procedure is allowed to proceed branches to step S431, and to terminate the purchase reservation confirmation process. 一定期間が経過していない場合は、制御手段13は手順をステップS411に分岐して戻し、金融機関からの入金データを待ち受ける。 If the predetermined period has not elapsed, the control unit 13 returns branches the procedure to step S411, waits for payment data from financial institutions.

【0112】一方、ステップS415で、入金期限までに正しい入金が行われたことが確認された場合は、制御手段13は、手順をステップS423に分岐させる。 [0112] On the other hand, in step S415, if that correct payment to the payment due date has been carried out is confirmed, the control unit 13 diverts the procedure to step S423. なお、この時、後述の(v)選択サービス提供機能で、「入金確認メール」の送付が選択されている場合は、制御手段13は、「入金確認メール」をユーザに送信することもできる。 Incidentally, at this time, in (v) selection service providing function described later, when the sending of the "payment confirmation mail" is selected, the control unit 13 can also send a "payment confirmation mail" to the user. 「入金確認メール」の内容は、入金確認日、 The contents of the "payment confirmation e-mail", the payment date confirmed,
注文番号、入金金額、出荷先等に加え、内容に間違いがあった場合にユーザがそれについて連絡するための連絡先を含んでいる。 Order number, payment amount of money, in addition to the shipping destination, etc., and includes a contact for the user to contact about it when there is a mistake in the content. なお、「入金確認メール」は、制御手段13が、1日に1度、任意の時間に自動的に送信する。 It should be noted that the "payment confirmation e-mail", the control means 13 automatically transmits at a time, any time a day. 従って、処理負担の少ないバッチ処理で行うことが可能である。 Therefore, it is possible to carry out a small batch processing of processing load. 「入金確認メール」を送信する順番は、受注日付及び時間が古い順番である。 The order to send a "payment confirmation e-mail" is, the order date and time is the old order. 制御手段13は、ステップS423で、在庫仮引当及び生産計画仮引当があるかどうかを判断する。 Control means 13, at step S423, it is determined whether there is a stock temporary reservation and production plan temporary reservation. ここで、在庫仮引当及び生産計画仮引当があるということは、前のステップS415 Here, the fact that there is a stock provisional reserve and production planning temporary provision, the previous step S415
で、入金期限までに正しい入金が行われていたことが確認され、ステップS417に進まなかった場合を意味し、一方、在庫仮引当及び生産計画仮引当がないということは、前のステップS415で、入金期限までに正しい入金が行われていたことが確認されず、一旦ステップS417を経由してステップS419で在庫仮引当及び生産計画仮引当が削除された後、入金期限後一定期間経過前に正しい入金が行われたことが確認された場合を意味する。 In, it is confirmed that the correct payment until the payment deadline has been carried out, meaning if you did not proceed to step S417, on the other hand, the fact that there is no stock provisional reserve and production planning temporary provision is, in the previous step S415 , not confirmed that the correct payment until the payment deadline has been carried out, once the stock provisional reserve and production planning temporary provision has been deleted in step S419 via the step S417, prior to the expiration after the payment due date a certain period of time It means if the that the correct payment has been made has been confirmed. ステップS423で、制御手段13が在庫仮引当及び生産計画仮引当がないと判断した場合、入金期限後ではあるが、それから一定期間経過前に正しい入金が行われているため、制御手段13は手順をステップS4 In step S423, if the control unit 13 determines that there is no stock temporary reservation and production plan temporary reservation, because albeit after a payment deadline, and then the correct payment is made before the lapse of a certain period, the control unit 13 steps the step S4
25に分岐して進行させ、在庫管理サブシステム16− Allowed to proceed branches to 25, inventory management subsystem 16
2が記憶している在庫情報に対して、商品の注文数に応じて引当を行い、生産管理サブシステム16−1が記憶している生産計画情報の生産予約に対して、注文された商品の引当を行い、その後、手順をステップS427に進行させる。 For the inventory information that 2 is stored, make allowance in accordance with the number of orders of goods, for the production reservation of the production plan information production management subsystem 16-1 is stored, of goods that have been ordered provision was carried out, then, to advance the procedure to step S427. 一方、ステップS423で、制御手段13 On the other hand, in step S423, the control unit 13
が在庫仮引当及び生産計画仮引当があると判断した場合、制御手段13は、手順をステップS429に分岐して進行させる。 If There it is determined that the stock temporary reservation and production plan temporary reservation, the control unit 13 is allowed to proceed by branching the procedure to step S429. ステップS429で、制御手段13は、 In step S429, the control unit 13,
在庫仮引当を本引当に変更して生産計画仮引当を本引当に変更し、その後手順をステップS427に進行させる。 Inventory change temporary reservation to this provision a production plan temporary provision was changed to this provision, to then proceed with the procedure in step S427. ステップS427で、制御手段13は、製造・出荷のための処理を実行し、その後手順をステップS431 In step S427, the control unit 13 executes a process for manufacturing and shipping, the subsequent procedure step S431
に進行させ、購入予約確認機能を終了させる。 Allowed to proceed to, to terminate the purchase confirmation function.

【0113】(v)選択サービス提供 選択サービス提供の機能は、商品の注文時に、ユーザが受けることのできるメールによる各種情報サービスをユーザに選択させ、選択されたサービスを自動的に提供する機能である。 [0113] (v) of the selected service provider selection service providing function, at the time of the order of goods, a variety of information services by e-mail that the user can receive is selected by the user, with the ability to automatically provide the selected service is there.

【0114】選択サービス提供のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は必要なく、外部コンピュータ7は外部倉庫会社コンピュータ7−1及び金融機関コンピュータ7−3のみが必要であり、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は本質的には在庫管理サブシステム16−2及び決済管理サブシステム16−10のみが必要である。 [0114] In order to function electronic commerce system 1 for providing selected services, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 is not required, the external computer 7 external warehousing company computer 7-1 and only the financial institution computer 7-3 is required, among the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is essentially inventory management subsystem 16-2 and settlement management subsystem 16 only -10 is required. ただし、本実施形態では、前記の在庫管理サブシステム16−2及び決済管理サブシステム16−10に加えて、商品管理サブシステム16−5、顧客管理サブシステム16−8、 However, in the present embodiment, in addition to the inventory management subsystem 16-2 and settlement management subsystem 16-10, commodity management subsystem 16-5, customer management subsystem 16-8,
及び受注管理サブシステム16−9を使用した構成で説明する。 And described configuration using the order management subsystem 16-9.

【0115】在庫管理サブシステム16−2は、外部倉庫会社コンピュータ7−1に制御手段13を介して接続されており、そこから入荷情報及び出荷情報を取得し、 [0115] Inventory management subsystem 16-2 is connected via the control unit 13 to an external warehousing company computer 7-1, acquires the stock information and shipping information from it,
記憶している在庫情報を更新する。 To update the inventory information stored. 決済管理サブシステム16−10は、金融機関コンピュータ7−3に制御手段13を介して接続されており、そこから入金情報を取得して記憶している。 Payment management subsystem 16-10 is connected through the control unit 13 to the financial institution computer 7-3, and stores the acquired payment information therefrom. 商品管理サブシステム16−5 Product management subsystem 16-5
は、商品に関する情報を記憶している。 It stores the information about the product. 顧客管理サブシステム16−8は、顧客情報や、サービスを提供するための情報を記憶している。 Customer management subsystem 16-8 stores information for providing and customer information, the service. 受注管理サブシステム16− Order management subsystem 16
9は、ユーザからの受注に関する受注情報を記憶している。 9, stores the order information about orders from the user.

【0116】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0116] The following will be described on the basis of such a configuration. 図11、図12及び13は、選択サービス提供のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 11, 12 and 13 are flowcharts for selectively providing services will be described with reference to the operation flow shown here.

【0117】まず、ユーザによりユーザ端末6から選択サービス提供を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0117] First, when an instruction to activate the selected service provided from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5. その指示により制御手段13は選択サービス提供のための処理をステップS501で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for providing selected services in step S501, to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS503に進行させる。 After initialization is complete, control unit 13 advances the procedure to step S503. ここで制御手段13は、 Here, the control unit 13,
商品管理サブシステム16−5からユーザが購入することができる商品の情報を取得し、それに基づいて図51 Get the information items that can be purchased user from the commodity management subsystem 16-5, based on it Figure 51
に示す商品リスト画面5101をユーザ端末6に表示させる。 To display the items list screen 5101 shown in the user terminal 6. ユーザは注文する商品を画面上でクリックして選択する。 The user selects by clicking on the item to be ordered on the screen. 次に制御手段13は、手順をステップS507 Next, the control unit 13, step S507 to steps
に進行させ、図55に示すサービス選択画面5501をユーザ端末6に表示させる。 It proceeded to, and displays the service selection screen 5501 shown in FIG. 55 to the user terminal 6. サービス選択画面5501 Service selection screen 5501
は、商品購入時に、当該商品に関してユーザが受けることができるメールによるサービスの中から、ユーザが望むサービスを選択させるための画面であり、「注文確認メール(オーダー時のおしらせ)」選択ボタン550 Is, at the time of purchase, out of the service by e-mail that the user can receive in relation to the product, is a screen for selecting a user wants service, "the order confirmation e-mail (Notice at the time of the order)" selection button 550
2、「入金確認メール(入金確認のおしらせ)」選択ボタン5503及び「出荷連絡メール(出荷連絡のおしらせ)」選択ボタン5504を含んでいる。 2, includes a "payment confirmation email (Notice confirmation of payment)" selection button 5503 and "shipment contact e-mail (News of the shipping contact)" selection button 5504. 各選択ボタンは、デフォールトではすべて選択されているが、ユーザはクリックによる選択で、それぞれのメールのサービスの要不要を選択することができる。 Each selection button has been selected, all the default, the user is selected by the click, it is possible to select the cornerstone of each of the mail service unnecessary. ユーザによりメールのサービスの選択がなされると、制御手段13は、その選択に基づいて、顧客管理サブシステム16−8が記憶しているサービス情報を更新する。 When the user by selecting the mail service is made, the control unit 13, based on the selection, and updates the service information customer management subsystem 16-8 is stored. 次に制御手段13 Next, the control unit 13
は、手順をステップS509に進行させ、ステップS5 It is allowed to proceed the procedure step S509, the step S5
03でユーザが注文する商品についての画面上でのクリックによる選択に基づいて、受注管理サブシステム16 03 based on the selection by clicking on the screen about the product that the user be ordered, order management subsystem 16
−9が記憶している受注情報を更新する。 -9 to update the order information stored. 以上で、ユーザが受けるメールによるサービスの選択及びユーザによる商品の注文が完了した。 Thus, the mail order of goods by selection and users of the service by the user receives been completed. これ以降、メールによるサービスを提供するステップが続く。 This later, followed by a step of providing a service by e-mail.

【0118】制御手段13は、手順をステップS511 [0118] controlling means 13, the step S511 the procedure
に進め、「注文確認メール」があるユーザによって選択されているかどうかを判断する。 Advances in, to determine whether it has been selected by the user that there is an "order confirmation email". それが選択されていれば、制御手段13は手順をステップS513に分岐して進行させる。 If it is selected, the control means 13 to proceed to branch the procedure to step S513. 制御手段13は、顧客管理サブシステム1 Control means 13, customer management subsystem 1
6−8から顧客情報を及び受注管理サブシステム16− 6-8 from Oyobi customer information order management sub-system 16
9から受注情報を取得し、それらの情報に基づいて当該顧客から受注があったことが確認されると、注文日、注文番号、注文内容、振込先、振込口座、及び振込金額を内容とする「注文確認メール」を当該ユーザに送信する。 To get the order information from the 9, and that there was orders from the customer on the basis of their information is confirmed, order date, order number, order contents, the transfer destination, the transfer account, and the transfer amount of money contents the "order confirmation email" to send to the user. メール送信後、制御手段13は手順をステップS5 After mailing, the control unit 13 Procedure Step S5
15に進行させる。 Allowed to proceed to 15. 一方、ステップS511で、制御手段13が「注文確認メール」は当該ユーザによって選択されていないと判断した場合、制御手段13は手順をステップS515に進行させる。 On the other hand, in step S511, the control unit 13 is "order confirmation mail" If it is determined not to be selected by the user, the control unit 13 advances the procedure to step S515.

【0119】制御手段13は、ステップS515で、ユーザが注文した商品のために銀行又はコンビニエンスストア等で振込んだ金額等の情報を含む入金データを金融機関コンピュータ7−3から取得し、それに基づいて決済管理サブシステム16−10が記憶している入金情報を更新する。 [0119] The control means 13, in step S515, to obtain the payment data, including information on the amount of money that Furikomin in a bank or convenience store or the like to the product the user is ordered from the financial institution computer 7-3, based on it settlement Te management subsystem 16-10 to update the payment information stored. その後、制御手段13は、手順をステップS517に進行させ、受注管理サブシステム16−9から受注情報を及び決済管理サブシステム16−10から入金情報を取得し、当該ユーザについての入金データと受注情報とを照合する。 Thereafter, the control unit 13, to proceed the procedure to step S517, acquires payment information Order information range from the settlement management subsystem 16-10 from the order management subsystem 16-9 order information and payment data for the user to match the door. その後、制御手段13は手順をステップS519に進行させ、入金期限までに正しい入金が行われたかどうかを確認する。 After that, the control means 13 is allowed to proceed for the procedure to step S519, correct payment until the payment deadline to confirm whether they were carried out. 入金期限までに当該受注に関して入金が確認できない場合は、制御手段13 If you until payment deadline payment with respect to the orders can not be confirmed, the control means 13
は、手順をステップS521に分岐して進行させ、受注管理サブシステム16−9が記憶している受注情報と、 , The procedure proceeded branches to step S521, and the order information order management subsystem 16-9 is stored,
顧客管理サブシステム16−8が記憶している顧客情報とに基づいて、当該ユーザに「入金依頼メール」を送信する。 On the basis of the customer information to the customer management subsystem 16-8 is stored, it transmits a "payment request mail" to the user. 「入金依頼メール」は、注文受付日、注文番号、 "Deposit request mail" is, the order reception date, order number,
注文内容等の、注文時に送信される「注文確認メール」 Such as order contents, it is transmitted at the time of order "order confirmation e-mail"
と同様の内容に加えて、至急の振込を依頼するメッセージを付加したものである。 In addition to the contents, it is obtained by adding a message requesting the urgent transfer. なお「入金依頼メール」は、 The "payment request mail" is,
要不要の選択の対象とはなっておらず、入金が確認できないユーザの全員に対して送信する。 Not become the subject of the main unnecessary selection and sent to all members of the user that payment can not be confirmed. その後、制御手段13は、手順をステップS515に戻し、再び入金情報の更新から手順を反復させる。 Thereafter, the control unit 13 returns the procedure to step S515, thereby repeating the procedures from the update of the payment information again.

【0120】一方、制御手段13が、ステップS519 [0120] On the other hand, the control unit 13, step S519
で、当該ユーザによって期限までに正しい入金が行われたことを確認すると、手順をステップS523に分岐して進行させる。 In confirms that the correct payment due date by the user has been performed, to proceed to branch the procedure to step S523. 制御手段13は、「入金確認メール」が当該ユーザによって選択されているかどうかを判断する。 Control means 13, "payment confirmation mail" determines whether it has been selected by the user. それが選択されていれば、制御手段13は、手順をステップS525に分岐して進行させる。 If it is selected, the control unit 13 is allowed to proceed by branching the procedure to step S525. 制御手段13 Control means 13
は、顧客管理サブシステム16−8から顧客情報を及び受注管理サブシステム16−9から受注情報をそれぞれ取得し、それらの情報に基づいて、金融機関より入金確認が取れた受注について「入金確認メール」を当該ユーザに送信する。 Are, respectively obtain the order information the customer information range from order management subsystem 16-9 from the customer management subsystem 16-8, on the basis of their information, "the payment confirmation e-mail for orders payment check from financial institutions has been established "and it transmits to the user. なお、「入金確認メール」は、制御手段13が、1日に1度、任意の時間に自動的に送信する。 It should be noted that the "payment confirmation e-mail", the control means 13 automatically transmits at a time, any time a day.
従って、処理負担の少ないバッチ処理で行うことが可能である。 Therefore, it is possible to carry out a small batch processing of processing load. 「入金確認メール」を送信する順番は、受注日付及び時間が古い順番である。 The order to send a "payment confirmation e-mail" is, the order date and time is the old order. 「入金確認メール」の内容は、入金確認日、注文番号、入金金額、出荷先等に加え、内容に間違いがあった場合にユーザがそれについて連絡するための連絡先を含んでいる。 The contents of the "payment confirmation e-mail", the payment date confirmed, the order number, payment amount of money, in addition to the shipping destination, etc., and includes a contact for the user to contact about it when there is a mistake in the content. 「入金確認メール」送信後、制御手段は手順をステップS527に進行させる。 After sending "payment confirmation e-mail", the control means the procedure to proceed to step S527. 一方、制御手段13が、ステップS523で「入金確認メール」が当該ユーザによって選択されていないと判断した場合は、制御手段13は、手順をステップS527に分岐して進行させる。 On the other hand, the control unit 13, if the "payment confirmation mail" is determined not to be selected by the user in step S523, the control unit 13 is allowed to proceed by branching the procedure to step S527.

【0121】制御手段13は、ステップS527で、出荷指示処理を実行し、在庫管理サブシステム16−2が記憶している出荷情報を更新する。 [0121] Control unit 13, in step S527, executes the shipping instruction processing, and updates the shipment information inventory management subsystem 16-2 is stored. その後、制御手段1 After that, the control means 1
3は、手順をステップS529に進行させ、「出荷連絡メール」が当該ユーザによって選択されているかどうかを判断する。 3, to proceed the procedure to step S529, "shipping connection mail" to determine whether it is selected by the user. それが選択されていれば、制御手段13 If it is selected, the control unit 13
は、手順をステップS531に分岐して進行させる。 It is allowed to proceed by branching the procedure to step S531. 制御手段13は、外部倉庫会社コンピュータ7−1から商品の出荷についての情報を取得し、在庫管理サブシステム16−2が記憶している出荷情報を更新する。 Control means 13 obtains information about the shipment of goods from outside the warehouse company computer 7-1 updates the shipment information inventory management subsystem 16-2 is stored. 制御手段13は、顧客管理サブシステム16−9から受注情報を及び在庫管理サブシステム16−2から出荷情報をそれぞれ取得し、それらの情報に基づいて、出荷が完了した商品について「出荷連絡メール」を当該ユーザに送信する。 Control means 13, respectively acquire the shipping information order information range from inventory management subsystem 16-2 from the customer management subsystem 16-9, based on their information, about the product shipment has been completed "shipping connection mail" and it transmits to the user. 「出荷連絡メール」の内容は、出荷日、注文番号、及び出荷先である。 The contents of the "shipment connection mail" is the date of shipment, is an order number, and shipping destination. 「出荷連絡メール」送信後、制御手段13は、手順をステップS533に進行させ、選択サービス提供の機能を終了させる。 After sending "shipping connection mail", the control means 13, was allowed to proceed for the procedure in step S533, to terminate the function of providing selected services. 一方、制御手段1 On the other hand, the control unit 1
3が、ステップS529で、「出荷連絡メール」が当該ユーザによって選択されていないと判断した場合、制御手段13は、手順をステップS533に進行させ、選択サービス提供の機能を終了させる。 3, in step S529, if the "shipping report mail" is determined not to be selected by the user, the control unit 13, to proceed the procedure to step S533, and terminates the function of providing selected services.

【0122】(vi)在庫数確認 在庫数確認の機能は、ユーザが注文しようとする商品の在庫状況を、リアルタイムに確認させる機能である。 [0122] (vi) inventory check inventory check of the function, the availability of the product which the user wants to order, is a function to check in real-time.

【0123】在庫数確認のために電子商取引システム1 [0123] The electronic commerce system 1 to confirm inventory
を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は必要なく、外部コンピュータ7は外部倉庫会社コンピュータ7−1及び金融機関コンピュータ7−3のみが必要であり、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は本質的には在庫管理サブシステム16−2及び決済管理サブシステム16−10のみが必要である。 To function, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 is not required, the external computer 7 need only external warehousing company computer 7-1 and the financial institution computer 7-3 , and the of the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is essentially need only inventory management subsystem 16-2 and settlement management subsystem 16-10. ただし、本実施形態では、前記の在庫管理サブシステム16−2及び決済管理サブシステム16−10に加えて、受注管理サブシステム16−9を使用した構成で説明する。 However, in the present embodiment, in addition to the inventory management subsystem 16-2 and settlement management subsystem 16-10, described configuration using the order management subsystem 16-9.

【0124】在庫管理サブシステム16−2は、外部倉庫会社コンピュータ7−1に制御手段13を介して接続されており、そこから入荷情報及び出荷情報を取得し、 [0124] Inventory management subsystem 16-2 is connected via the control unit 13 to an external warehousing company computer 7-1, acquires the stock information and shipping information from it,
記憶している在庫情報を更新する。 To update the inventory information stored. 決済管理サブシステム16−10は、金融機関コンピュータ7−3に制御手段13を介して接続されており、そこから入金情報を取得して記憶している。 Payment management subsystem 16-10 is connected through the control unit 13 to the financial institution computer 7-3, and stores the acquired payment information therefrom. 受注管理サブシステム16−9 Order management subsystem 16-9
は、ユーザからの受注に関する受注情報を記憶している。 Stores the order information about orders from the user.

【0125】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0125] The following will be described on the basis of such a configuration. 図14及び15は、在庫数確認のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 14 and 15 are flowcharts for the inventory check will be described with reference to the operation flow shown here.

【0126】まず、ユーザによりユーザ端末6から在庫数確認を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0126] First, when an instruction for starting inventory confirmation from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5. その指示により制御手段13は在庫数確認のための処理をステップS601で開始し、必要な初期化等を実行する。 Control means by the instruction 13 starts the process for confirming inventory at step S601, to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS6 After completion of initialization, the controller 13 steps the step S6
03に進行させる。 03 is allowed to proceed to. ここで制御手段13は、外部倉庫会社コンピュータ7−1から、商品の入荷、出荷が発生する毎に入出荷データを取得し、それに基づいて、在庫管理サブシステム16−2が記憶している入出荷情報を更新する。 Here, the control unit 13, from an external warehousing company computer 7-1, arrival of goods, to retrieve the incoming shipment data for each shipment occurs, based on it, entering inventory management subsystem 16-2 is stored to update the shipping information. 制御手段13は、手順をステップS605に進行させ、在庫管理サブシステム16−2から入出荷情報及び在庫情報を取得し、入出荷情報に基づいて在庫計算を実行して在庫情報を更新し、更新された在庫情報を在庫管理サブシステム16−2に記憶させる。 Control means 13 to proceed the procedure step S605, acquires the shipment-and-receipt information and inventory information from inventory management subsystem 16-2, to update the inventory information by executing the inventory calculations based on the shipment-and-receipt information, updates to the stored inventory information in inventory management subsystem 16-2. 次に制御手段13は、手順をステップS607に進行させ、ユーザが購入することができる商品の情報を取得し、それと、 Next, the control unit 13, to proceed the procedure step S607, the acquired information items that a user can purchase the same,
先に更新された在庫情報とに基づいて、図51に示す商品リスト画面5101をユーザ端末6に表示させる。 Based on the inventory information updated earlier to display product list screen 5101 shown in FIG. 51 to the user terminal 6. 商品リスト画面5101には、商品の、「メーカー」、 The Product List screen 5101, of goods, "manufacturer",
「商品名」、「商品番号」、「在庫」及び「販売価格」 "Product name", "product number", "stock" and "sale price"
などが示されている。 Such as is shown. ここで、「在庫」の列には、先に更新された在庫情報に基づいて、在庫数が表示される。 Here, in the column of the "stock", based on the inventory information that was updated earlier, the number of stock is displayed.
在庫数は、在庫がない場合は「×」で、在庫数が1個以上20個未満の場合はその実際の在庫数で、在庫数が2 The number of stock, in the stock if there is no "×", when the number of stock is less than 20 or more than one in the actual number of stock, stock number 2
0個以上の場合は「豊富」と表示させられる。 In the case of zero or more is to be displayed as "rich". また、在庫数が十分な商品については、「今ご注文いただきますと、明日の発送になります。」のようなメッセージを別に表示させることもできる。 Also, the inventory is enough goods, "if you will your order now, you will tomorrow dispatch." Message can also be displayed separately like. これらにより、ユーザは、 With these, the user,
商品をすぐに入手できるかどうかの判断が行え、またユーザの購買意欲を刺激することができる。 It can be done determination of whether the products immediately available, also it is possible to stimulate the purchase desire of the user. ユーザが注文する商品を画面上でクリックして選択すると、制御手段13は、手順をステップS609に進行させ、その商品の注文の選択を取得する。 When the user selects by clicking on the item to be ordered on the screen, the control unit 13, to proceed the procedure to step S609, acquires the selection of the order of the product. 次に制御手段13は、手順をステップS611に進行させ、在庫管理サブシステム1 Next, the control unit 13, to proceed the procedure to step S611, inventory management subsystem 1
6−2が記憶している在庫情報に対して、商品の注文数に応じて仮引当を行う。 6-2 against inventory information that is stored in the making of a provisional allowance in accordance with the number of orders of goods.

【0127】ユーザが、金融機関又はコンビニエンスストアにて代金の振込を行うと、制御手段13は手順をステップS613に進行させ、金融機関コンピュータ7− [0127] When the user performs the transfer of money in a financial institution or a convenience store, control means 13 is allowed to proceed for the procedure to step S613, the financial institution computer 7
3からネットワークを介して入金データを取得し、それを基に決済管理サブシステム16−10が管理する入金情報を更新する。 3 via the network to retrieve the payment data, settlement management subsystem 16-10 based on it updates the deposit information managed. その後、制御手段13は手順をステップS615に進行させ、決済管理サブシステム16−1 Thereafter, the control unit 13 to proceed the procedure to step S615, the settlement management subsystem 16-1
0が記憶している入金情報と、受注管理サブシステム1 0 and payment information stored, order management subsystem 1
6−9が記憶している受注情報とを照合し、ステップS 6-9 collates the order information stored, step S
617で、入金期限までに正しい入金が行われており、 In 617, it has been made the correct payment until the payment deadline,
仮引当を本引当に変更するかどうかを確認する。 Asking if you want to change the temporary provision to this provision. 入金期限までに正しい入金が行われていることを制御手段13 Control that the correct payment until the payment deadline is being carried out means 13
が確認した場合、制御手段13は、手順をステップS6 If There was confirmed, the control unit 13, step S6 Procedure
19に分岐して進行させ、在庫管理サブシステム16− 19 branches and is allowed to proceed, the inventory management sub-system 16
2が管理している在庫情報に対して、前のステップS6 For the inventory information that 2 is management, prior to the step S6
11で商品の注文数に応じてなされた仮引当を、本引当に変更する。 A temporary provision has been made in accordance with the number of orders of goods in the 11, to change to this provision. 次に制御手段13は、手順をステップS6 Next, the control unit 13, step S6 Procedure
21に進行させ、図51に示す商品リスト画面5101 21 allowed to proceed, the product list screen 5101 shown in FIG. 51
をユーザ端末6に表示させる。 It is displayed on the user terminal 6. 商品リスト画面5101 Product List screen 5101
には、商品の、「メーカー」、「商品名」、「商品番号」、「在庫」及び「販売価格」などが示されている。 The, of goods, "manufacturer", "product name", "product number", such as "inventory" and "sale price" is shown.
ここで、「在庫」の列には、先に更新された在庫情報に基づいて、在庫数が表示される。 Here, in the column of the "stock", based on the inventory information that was updated earlier, the number of stock is displayed. 在庫数は、在庫がない場合は「×」で、在庫数が1個以上20個未満の場合はその実際の在庫数で、及び在庫数が20個以上の場合は「豊富」と表示させられる。 The number inventory stock in the absence of the "×" is caused to display "rich" in its actual inventory quantity in the case of inventory is less than 20 1 or more, and when the number of stock is 20 or more . 複数のユーザが同じ商品を注文するときは、先に注文を行ったユーザに優先的に在庫が引当てられ、在庫数は減少する。 When multiple users to order the same product, is provision is preferentially stock to the user who made the order to the earlier, inventory is reduced. なお、ユーザ端末6に表示された在庫数を、最新の在庫情報に基づいて更新させるためにブラウザの更新機能を使用することができ、それにより制御手段13は、在庫管理サブシステム16−2から最新の在庫情報を取得し、それをユーザ端末6に送信して再表示させる。 Incidentally, the number of stocks that are displayed on the user terminal 6, it is possible to use a browser update function in order to update based on the latest stock information, whereby the control means 13, the inventory management subsystem 16-2 to get the latest stock information, to re-display and send it to the user terminal 6. ユーザが注文する商品を画面上でクリックして選択すると、制御手段13は、手順をステップS623に進行させ、その商品の注文の選択を取得する。 When the user selects by clicking on the item to be ordered on the screen, the control unit 13, to proceed the procedure to step S623, acquires the selection of the order of the product. ユーザによる注文完了後、制御手段13 After completion order by the user, the control unit 13
は、手順をステップS627に進行させ、在庫数確認の機能を終了させる。 It is allowed to proceed the procedure in step S627, to terminate the function of the check inventory.

【0128】一方、ステップS617で、入金期限までに正しい入金が行われていないことを制御手段13が確認した場合、制御手段13は、手順をステップS625 [0128] On the other hand, in step S617, when the control means 13, it was confirmed that the correct payment until the payment due date has not been performed, the control means 13, the procedure step S625
に分岐して進行させ、在庫管理サブシステム16−2が管理している在庫情報に対して、前のステップS611 Branched and allowed to proceed to for inventory information inventory management subsystem 16-2 is managing the previous step S611
で商品の注文数に応じてなされた仮引当を削除する。 In to remove the temporary provision has been made in accordance with the number of orders of goods. その後、制御手段13は手順をステップS627に進行させ、在庫数確認の機能を終了させる。 Thereafter, the control unit 13 to proceed the procedure to step S627, and terminates the function of the check inventory.

【0129】(vii)会員優待サービス提供 会員優待サービス提供の機能は、ユーザを会員として登録する会員登録、会員に対して各種情報メールの提供を行う会員優待メール、及び会員に対し割引価格で商品を提供する会員優待料金の機能からなる、会員に優待サービスを提供する機能である。 [0129] (vii) member preferential treatment services provide members preferential treatment service providing functions, goods the user member registration to be registered as a member, member preferential treatment mail carry out the provision of various types of information e-mail to members, and to the membership at a discounted price consisting of function of members preferential rates to provide, it is a function that provides preferential treatment services to member.

【0130】会員優待サービス提供のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は受注担当者端末4−1のみが必要であり、外部コンピュータ7は外部倉庫会社コンピュータ7−1及び金融機関コンピュータ7−3のみが必要であり、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は本質的には在庫管理サブシステム16−2、商品管理サブシステム16−5、 [0130] In order to function electronic commerce system 1 for providing members preferential service, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 orders manager's terminal 4-1 only needs , and the external computer 7 requires only external warehousing company computer 7-1 and the financial institution computer 7-3, among the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is inventory management essentially subsystem 16-2, commodity management subsystem 16-5,
顧客管理サブシステム16−8、及び決済管理サブシステム16−10のみが必要である。 Customer management subsystem 16-8, and only settlement management subsystem 16-10 is required. ただし、本実施形態では、前記の在庫管理サブシステム16−2、商品管理サブシステム16−5、顧客管理サブシステム16− However, in the present embodiment, the inventory management subsystem 16-2, commodity management subsystem 16-5, customer management subsystem 16
8、及び決済管理サブシステム16−10に加えて、受注管理サブシステム16−9及び担当者管理サブシステム16−11を使用した構成で説明する。 8, and settlement management in addition to subsystems 16-10, described configuration using the order management subsystem 16-9 and personnel management subsystem 16-11.

【0131】在庫管理サブシステム16−2は、外部倉庫会社コンピュータ7−1に制御手段13を介して接続されており、そこから入荷情報及び出荷情報を取得し、 [0131] Inventory management subsystem 16-2 is connected via the control unit 13 to an external warehousing company computer 7-1, acquires the stock information and shipping information from it,
記憶している在庫情報を更新する。 To update the inventory information stored. 商品管理サブシステム16−5は、商品リストなどを表示させるための各商品の情報を記憶している。 Product management subsystem 16-5 stores the information for each product for displaying and Product List. 顧客管理サブシステム16− Customer management subsystem 16
8は、今までに購入実績があるユーザの情報、購入履歴情報、会員が今まで購入した商品の金額により発生したポイント、及び会員ランクを記憶している。 8, a user of information where there is a purchase record to date, purchase history information, stored point member is generated by the amount of goods purchased up to now, and a member rank. 受注管理サブシステム16−9は、ユーザからの受注に関する受注情報を記憶している。 Order management subsystem 16-9 stores the order information related to orders from the user. 決済管理サブシステム16−10 Settlement management subsystem 16-10
は、金融機関コンピュータ7−3に制御手段13を介して接続されており、そこから入金情報を取得して記憶している。 It is connected through the control unit 13 to the financial institution computer 7-3, and stores the acquired payment information therefrom. 担当者管理サブシステム16−11は、商品毎の受注担当者に関する担当者情報を記憶している。 Personnel management subsystem 16-11 stores personnel information about orders the person in charge of each product.

【0132】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0132] The following will be described on the basis of such a configuration. 図16〜図23は、会員優待サービス提供のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 16 to 23 are flowcharts for membership preferential services provided will be described with reference to the operation flow shown here. また、会員優待サービス提供は、更に、(v In addition, members preferential treatment services provided, further, (v
ii-a)会員登録(図16に示す)、(vii-b)会員優待メール(図17〜図19に示す)、及び(vii-c)会員優待料金(図20〜図23に示す)の各機能に分かれているため、それらの各機能毎に説明する。 ii-a) register (shown in FIG. 16), (shown in vii-b) members preferential mail (17 to 19), and (vii-c) members preferential rates (shown in FIGS. 20 to 23) because are divided into each function will be described for each of those functions.

【0133】(vii-a)会員登録 まず、ユーザによりユーザ端末6からメインメニュー表示を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0133] (vii-a) Registration First, when an instruction for starting the main menu display from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5. その指示により制御手段13はメインメニュー表示のための処理をステップS701で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for the main menu display in step S701, the to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS After initialization is complete, control unit 13 the instructions step S
703に進行させる。 703 is allowed to proceed to. ここで制御手段13は、図49に示すメインメニュー画面4901をユーザ端末6に表示させる。 Here, the control unit 13 displays the main menu screen 4901 shown in FIG. 49 to the user terminal 6. 新規に会員登録しようとするユーザは、メインメニュー画面4901上の所定の場所、例えば「新規会員登録受け付け中」をクリックして選択する。 Users attempting to new member registration will be selected by clicking a predetermined location on the main menu screen 4901, for example, the "new member registration in the acceptance". それにより制御手段13は、図56に示すサービス概要画面56 Whereby the control unit 13, the service overview screen 56 shown in FIG. 56
01をユーザ端末6に表示させる。 01 is displayed on the user terminal 6. サービス概要画面5 Service Overview screen 5
601には、会員が受けることができるサービスの内容が表示されている。 601 is display the contents of the services that can be members receive. ユーザがサービス概要画面5601 User services Overview screen 5601
上の所定の場所をクリックして選択すると、制御手段1 When selected by clicking a predetermined location above the control unit 1
3は、図示していないが、会員規約画面をユーザ端末6 3, although not shown, the user terminal 6 of the Membership Agreement screen
に表示させる。 To be displayed on. 会員規約画面には、好適には「同意する」ボタンが表示されており、会員規約に同意したユーザが、「同意する」ボタンをクリックで選択すると、制御手段13は、図57に示す入会登録画面5701をユーザ端末6に表示させる。 The membership agreement screen, preferably are displayed "Agree" button, and the user who agree to the membership agreement is, selected by clicking the "Agree" button, control means 13, admission registration shown in FIG. 57 It displays a screen 5701 to the user terminal 6. 入会登録画面5701には、 The membership registration screen 5701,
ユーザが新規に会員登録をするために必要な項目、例えば「名前」、「住所」、「メールアドレス」等の入力欄が表示されている。 User items required to make the new member registration, for example, "name", "address", input field, such as "e-mail address" is displayed. ユーザがそれらの入力欄を選択して項目を入力すると、制御手段13は、手順をステップS When the user inputs an item select those entry field, control unit 13, a Procedure S
705に進行させ、入力された情報を取得する。 705 proceeded to, to obtain information that is input. 次に、 next,
制御手段13は、手順をステップS707に進行させ、 Control means 13 to proceed the procedure step S707, the
図示していないが、電子メールサービスの選択のための画面を表示させる。 Although not shown, to display a screen for the e-mail service selection. この画面には、前述の選択サービス提供の機能で表示された、図55に示すサービス選択画面5501と同様の内容に加えて、更に会員のためのメールによるサービスが選択のために表示されている。 This screen is displayed in the function of the aforementioned selected service providing, in addition to the same contents as the service selection screen 5501 shown in FIG. 55, it is displayed further to the mail by the service selection for membership . すなわち、その画面には、「注文確認メール」、「入金確認メール」、「出荷連絡メール」に加え、「特価品情報メール」及び「新着品情報メール」の各選択ボタンが表示されている。 That is, in the screen, "order confirmation mail", "payment confirmation e-mail", in addition to the "shipping connection mail", the selection buttons of "bargain information mail" and "New product information mail" is displayed. 各選択ボタンは、デフォールトではすべて選択されているが、ユーザはクリックによる選択で、 Each selection button has been all in the default selected, the user is selected by the click,
それぞれのメールのサービスの要不要を選択することができる。 It can be selected Yes No of each of the mail service. ユーザによりメールのサービスの選択がなされると、制御手段13は、手順をステップS709に進行させ、そのサービスの選択を取得する。 When the selection of the mail service is made by the user, the control unit 13, to proceed the procedure to step S709, acquires the selection of the service. 次に制御手段1 Next, the control means 1
3は、そのサービスの選択に基づいて、顧客管理サブシステム16−8が記憶している顧客情報及び会員情報を更新する。 3, based on the selection of the service, to update the customer information and the member information customer management subsystem 16-8 is stored. 次に制御手段13は、ステップS713で、 Next, the control unit 13, in step S713,
顧客管理サブシステム16−8が記憶している会員情報に基づいて、新たなユーザのための会員番号を採番し、 Based on the member information customer management subsystem 16-8 is stored, numbered with a membership number for a new user,
それを会員情報に記憶させる。 And stores it in the member information. 次に制御手段13は、ステップS715で、採番した会員番号をユーザ端末6に表示させる。 Next, the control unit 13, at step S715, displays the numbering was member number to the user terminal 6. 制御手段13は、ステップS717で、会員番号を記載した会員番号連絡メールを当該新たな会員に送信した後、手順をステップS719に進行させ、会員登録の機能を終了させる。 Control means 13, at step S717, after transmitting the membership number Contact email with the member number to the new members, to proceed the procedure to step S719, and terminates the function of member registration.

【0134】(vii-b)会員優待メール まず、制御手段13はステップS801で会員優待メールの機能の実行を開始し、必要な初期化等を実行する。 [0134] (vii-b) members preferential mail First, the control unit 13 starts the execution of the member preferential mail function in step S801, to perform the required initialization like.
次に、制御手段13は、ステップS803で、顧客管理サブシステム16−8が管理している会員情報から、 Next, the control unit 13, at step S803, from the member information customer management subsystem 16-8 are managed,
「特価品情報メール」又は「新着品情報メール」を選択した会員を特定し、当該会員が受信を希望している情報項目を取得する。 To identify the members you have selected the "bargain information mail" or "New product information mail", to get the information items that the member wishes to receive. 次に制御手段13は、ステップS80 Next, the control unit 13, step S80
5で、在庫管理サブシステム16−2及び商品管理サブシステム16−5が管理している情報から、新たに発生した特価品情報や新着品情報を検索して取得する。 5, from the information inventory management subsystem 16-2 and product management subsystem 16-5 is managed, to search for and retrieve bargain information or new product information newly generated. 制御手段13は、ステップS807で、それらの情報に基づいて「特価品情報メール」又は「新着品情報メール」を作成して当該会員に送信後、手順をステップS811に進行させる。 Control means 13, at step S807, after on the basis of their information by creating a "bargain information mail" or "New product information mail" transmitted to the member, to advance the procedure to step S811.

【0135】ステップS811から、会員優待メール機能の終了点であるステップS835までの本システムの動作は、前述の選択サービス提供の機能における、図1 [0135] From step S811, the operation of the system up to step S835 is the end point of the member preferential mail function, the function of the aforementioned selected service providing, 1
2及び13に示すステップS511からS533までの動作と同じであり、これらのステップにより、「注文確認メール」、「入金確認メール」及び「出荷連絡メール」の各メールが、適切な時宜に会員に送信される。 From step S511 shown in 2 and 13 are the same as the operation of up to S533, by these steps, "order confirmation mail", each e-mail of "payment confirmation e-mail" and "shipping contact mail", the member to the appropriate timely It is sent.

【0136】(vii-c)会員優待料金 まず、制御手段13はステップS901で会員優待料金の機能の実行を開始し、必要な初期化等を実行する。 [0136] (vii-c) members preferential rates First, the control unit 13 starts the execution of the functions of the members preferential rates step S901, the to perform the required initialization like. 制御手段13は、ステップS903で、図49に示すメインメニュー画面4901をユーザ端末6に表示させる。 Control means 13, at step S903, displays a main menu screen 4901 shown in FIG. 49 to the user terminal 6.
ユーザが、メインメニュー画面4901中の会員番号入力欄4902及びパスワード入力欄4903から会員番号及びパスワードを入力すると、制御手段13は、ステップS905でそれを取得する。 When the user inputs the member number and the password from the member number input box 4902 and a password input field 4903 in the main menu screen 4901, the control unit 13 acquires it at step S905. 次に制御手段13は手順をステップS907に進行させ、会員認証のための情報を顧客管理サブシステム16−8から取得し、それと入力された会員番号及びパスワードとを照合することによってユーザの認証を実行する。 Next, the control unit 13 to proceed the procedure to step S907, acquires information for member authentication from the customer management subsystem 16-8 therewith user authentication by collating the member number and password input Run. ユーザの認証が正常になされ、当該ユーザが会員であると確認されると、制御手段13は手順をステップS909に進行させ、会員用システムを起動する。 User authentication is performed normally, if the user is identified as a member, the control means 13 to proceed the procedure to step S909, the system starts for travelers. 制御手段13は、手順をステップS911に進行させ、顧客管理サブシステム16−8から、当該会員が獲得しているポイントを取得し、それをユーザ端末6に表示させる。 Control means 13 to proceed the procedure to step S911, from the customer management subsystem 16-8 acquires the point where the member is acquired, and displays it to the user terminal 6. ポイントは、当該会員が過去に購入した商品の金額の合計に応じて与えられる。 Points are given depending on the total amount of goods on which the Member has purchased in the past. また、ポイントに応じた、会員ランクが定義されており、 In addition, depending on the point, and member rank is defined,
それも顧客管理サブシステム16−8に記憶されている。 It has also been stored in the customer management subsystem 16-8. 会員ランクの名称は、ランクの高いものから、プラチナ、ゴールド、シルバー、ブロンズの4種類である。 The name of the member rank, from the highest rank, Platinum, Gold, Silver, is a four types of bronze.
会員ランクに応じて、商品毎の割引率が定められている。 Depending on the member rank, the discount rate for each commodity is defined. 次に、制御手段13は、手順をステップS913に進行させ、商品管理サブシステム16−5から商品リストに表示させるための商品価格等の情報を及び顧客管理サブシステム16−8から会員ランクを取得し、それらに基づいて、会員ランクに応じた商品価格を計算し、図示していないが、その商品価格を反映した商品リストをユーザ端末6に表示させる。 Next, the control unit 13, to proceed the procedure to step S913, obtains the member rank information items prices range from customer management subsystem 16-8 for displaying the commodity management subsystem 16-5 to the Product List and, based on them, to calculate the commodity prices in accordance with the member rank, although not shown, to display the items list that reflects the commodity price to the user terminal 6. その商品リストには、好適には「購入履歴表示」ボタンが表示されている。 Its Product List, preferably are displayed "Purchase History Display" button. 「購入履歴表示」ボタンがクリックで選択されると、制御手段13は、ステップS915で手順をステップS917に分岐して進行させ、顧客管理サブシステム16−8から当該会員の購入履歴情報を取得する。 When the "Purchase history display" button is selected by clicking, the control unit 13, the procedure proceeded branches to step S917 to a step S915, acquires the purchase history information of the member from the customer management subsystem 16-8 . 制御手段13は、 Control means 13,
ステップS919で、取得された購入履歴情報をユーザ端末6に表示させた後、手順をステップS921に進行させる。 In step S919, after displaying the acquired purchase history information to the user terminal 6, to advance the procedure to step S921.

【0137】一方、「購入履歴表示」ボタンがクリックで選択されなかった場合は、制御手段13は、ステップS915で、手順をステップS921に分岐して進行させる。 [0137] On the other hand, if the "purchase history display" button has not been selected by the click, control means 13, in step S915, is allowed to proceed by branching the procedure to step S921. 商品リスト中に表示された商品がクリックで選択されると、制御手段13は、ステップS921でその選択を取得した後、ステップS923で、商品管理サブシステム16−5より選択された商品の詳細情報を検索して取得する。 When the goods displayed in the item list is selected by clicking, the control unit 13, after acquiring the selection in step S921, in step S923, detailed information of the commodity selected from the commodity management subsystem 16-5 the search for and retrieve. 制御手段13は、ステップS925で、その商品詳細情報をユーザ端末6上に表示させる。 Control means 13, at step S925, and displays the commodity details on the user terminal 6. 画面上には「自動見積書表示」及び「書面見積書発行」の選択ボタンが表示されており、会員は当該選択ボタンをクリックで選択することにより、選択した商品の見積書を表示又は発行させることができる。 On the screen are displayed a selection button of "Auto Quote Display" and "written quotation issue", member by selecting Click the Select button to display or issue a written estimate of the selected product be able to. 会員が「書面見積書発行」を選択すると、ユーザ端末6の機能により、当該ユーザ端末6から制御手段13に、書面見積書発行指示を内容とするメールが発信される。 When the member selects the "written estimate issuance", the function of the user terminal 6, the control unit 13 from the user terminal 6, an email to the contents written quotation issuance instruction is transmitted. また「書面見積書発行」が選択されると、制御手段13は、ステップS92 Also the "written estimate issuance" is selected, the control unit 13, step S92
7で、手順をステップS929に分岐して進行させる。 7 is allowed to proceed by branching the procedure to step S929.
制御手段13は、ステップS929で、ユーザ端末6から送信される「書面見積書発行」指示のメールの受信を待ち受ける。 Control means 13, in step S929, waits for the the "written estimate issuance" indication of the received mail transmitted from the user terminal 6. 当該メールが制御手段13によって受信されると、制御手段13は、ステップS931で、担当者管理サブシステム16−11から担当者情報を取得し、 When the mail is received by the control unit 13, the control unit 13, at step S931, it acquires the person information from the personnel management subsystem 16-11,
それに基づいて当該商品の受注担当者を判断し、当該メールを受注担当者端末4−1で見ることができるように、当該受注担当者のメールアドレスに転送する。 Based thereon determines the order person of the product, as can be seen the mail orders manager's terminal 4-1 transfers the mail address of the order person. ステップS933で、受注担当者は当該メールを受信し、それに基づいて見積書を作成して当該会員に郵便又はFA In step S933, the order person in charge of receiving the e-mail, mail or FA to the member to create a quote based on it
X等で送付する処理を行う。 It performs a process of sending in the X or the like.

【0138】一方、ステップS927で、「自動見積書表示」が当該会員により選択された場合は、制御手段1 [0138] On the other hand, in step S927, if the "automatic quotation display" is selected by the member, the control means 1
3は、商品管理サブシステム16−5から商品情報を及び顧客管理サブシステム16−8から顧客情報及び購入履歴情報を当該会員について検索して取得し、それらに基づいて見積書を構成して当該会員のユーザ端末6に表示させる。 3, to get the product information range from customer management subsystem 16-8 from the commodity management subsystem 16-5 customer information and purchase history information and then search for the member, constitute a quote on the basis of them the to be displayed on the user terminal 6 of the member. ユーザは、ブラウザの印刷機能を利用して、 The user uses the browser's print function,
ユーザ端末6に表示された見積書を印刷することが可能である。 It is possible to print the displayed quote to the user terminal 6.

【0139】制御手段13は、手順をステップS935 [0139] Control unit 13, step a procedure S935
に進行させ、図示していないが、注文確認画面をユーザ端末6に表示させ、ユーザからの注文の確定の入力を促す。 Allowed to proceed to, although not shown, to display the order confirmation screen to the user terminal 6, prompting the determination of the input of the order from the user. ユーザ端末6からの注文確定の入力後、制御手段1 After input of the final order from the user terminal 6, the control unit 1
3は、手順をステップS937に進行させ、出荷のための処理を実行する。 3, to proceed the procedure to step S937, performs processing for shipping. その後制御手段13は手順をステップS939に進行させ、顧客管理サブシステム16−8 Thereafter the control unit 13 to proceed the procedure to step S939, the customer management subsystem 16-8
が記憶している、購入履歴情報に対して当該会員の購入履歴を追加し、会員情報に対して商品購入により発生した当該会員についてのポイントを加算する。 There has been stored, and add the purchase history of the member to the purchase history information, adding the points for the member generated by the goods purchased for membership information. また制御手段13は、当該会員が獲得したポイントに応じ、顧客管理サブシステム16−8が記憶している会員ランクを更新する。 The control unit 13, depending on the point at which the member has acquired, to update the member rank the customer management subsystem 16-8 is stored. 制御手段13は、手順をステップS941に進行させ、会員優待料金の機能を終了させる。 Control means 13, was allowed to proceed for the procedure in step S941, to terminate the functions of the members preferential rates.

【0140】(viii)見積作成 見積作成の機能は、ユーザが選択した商品の見積書を自動的に作成し、インターネットを介してユーザに提供する機能である。 [0140] (viii) function of creating estimate creating estimates, to create a written estimate of the product the user is automatically selected, is a function to be provided to the user via the Internet.

【0141】見積作成のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は必要なく、外部コンピュータ7は必要なく、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は本質的には商品管理サブシステム16−5、顧客管理サブシステム16−8、及び担当者管理サブシステム16−11のみが必要である。 [0141] In order to function electronic commerce system 1 for creating estimates, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 is not required, the external computer 7 is not required, FIG. 2 of the components shown in the block diagram, subsystem 16 product management subsystem 16-5 essentially, customer management subsystem 16-8 and it is only necessary personnel management subsystem 16-11.

【0142】商品管理サブシステム16−5は、商品リスト及び見積書を表示させるための各商品の情報を記憶している。 [0142] product management subsystem 16-5 stores the information of each product for displaying the items list and quote. 顧客管理サブシステム16−8は、見積書の作成及び商品の発送に使用するための顧客情報、今までに購入した商品に関する履歴情報を記憶している。 Customer management subsystem 16-8 stores the customer information, historical information about items purchased in the past for use in the creation and dispatch of goods quote. 購入履歴情報は、見積書を作成するときに、割引を決定するために使用される。 Purchase history information is, when you create a quotation, which is used to determine the discount. 担当者管理サブシステム16−11 Personnel management subsystem 16-11
は、受注担当者が専門に扱う商品種類に関する担当者情報を記憶している。 It is, orders the person in charge is stored in the person-in-charge information about the product type specializing.

【0143】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0143] The following will be described on the basis of such a configuration. 図24〜図25は、見積作成のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 FIGS. 24 25 is a flowchart for Quotation, it will be described with reference to the operation flow shown here.

【0144】まず、ユーザによりユーザ端末6から商品リスト画面を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0144] First, when an instruction to activate the product list screen from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5. その指示により制御手段13は商品リスト表示のための処理をステップS1001で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for products listed in step S1001, the to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS1003に進行させる。 After initialization is complete, control unit 13 advances the procedure to step S1003. 制御手段13は、商品管理サブシステム16−5から商品情報を取得し、図5 Control means 13 acquires the product information from the product management subsystem 16-5, 5
1に示す商品リスト画面5101をユーザ端末6に表示させる。 To display the items list screen 5101 shown in 1 to the user terminal 6. ユーザが注文する商品を画面上でクリックして選択すると、制御手段13は、ステップS1005でその選択を取得する。 When the user selects by clicking on the screen the products to be ordered, the control unit 13 obtains the selection in step S1005. ユーザによる商品の選択が完了していなければ、制御手段13は、ステップS1007で、 If not, the selection of products is completed by the user, the control unit 13, in step S1007,
手順をステップS1005に分岐して戻し、すべての商品の選択が完了するまでユーザの選択を待ち受ける。 Step back branches to step S1005, it awaits the user's selection to select all items are completed. ユーザによる商品の選択が完了すると、制御手段13は、 When the selection item by the user is completed, the control unit 13,
ステップS1007で、手順をステップS1009に分岐して進行させる。 In step S1007, advancing branches the procedure step S1009. ここで、制御手段13は、ユーザ端末6の画面上に「自動見積書表示」及び「書面見積書発行」の選択ボタンを表示させる。 Here, the control unit 13 displays the selection buttons of "automatic quotation display" and "written quote issued" on the screen of the user terminal 6. 会員は当該選択ボタンをクリックで選択することにより、選択した商品の見積書を表示又は発行させることができる。 Membership is by selecting Click the Select button, it is possible to display or issue a written estimate of the selected product. ステップS10 Step S10
09で、「自動見積書表示」が当該会員により選択された場合は、制御手段13は、ステップS1011に分岐して進行させる。 09, when the "automatic quotation display" is selected by the member, the control unit 13 causes the progressive branches to step S1011. ここで制御手段13は、商品管理サブシステム16−5から商品情報を及び顧客管理サブシステム16−8から顧客情報及び購入履歴情報を当該会員について検索して取得し、それらに基づいて見積書を構成して、ステップS1013で当該会員のユーザ端末6 Here, the control unit 13 acquires the product information range from the customer management subsystem 16-8 from the product management subsystem 16-5 customer information and purchase history information and then search for the member, the quote on the basis of their configuration, the user terminal 6 of the member in step S1013
に表示させる。 To be displayed on. ユーザは、ブラウザの印刷機能を利用して、ステップS1015でユーザ端末6に表示された見積書を印刷することが可能である。 The user uses the browser's print function, it is possible to print the estimate sheet that is displayed on the user terminal 6 at step S1015. その後、制御手段1 After that, the control means 1
3は、手順をステップS1023に進行させ、見積作成の機能を終了させる。 3, was allowed to proceed for the procedure to step S1023, to terminate the function of the estimates created.

【0145】一方、ステップS1009で、当該会員により「書面見積書発行」が選択されると、手順はステップS1017に分岐して進行し、ユーザ端末6の機能により、当該ユーザ端末6から制御手段13に、書面見積書発行指示を内容とするメールが送信される。 [0145] On the other hand, in step S1009, the "written estimate issuance" is selected by the member, the procedure proceeds to branches to step S1017, the function of the user terminal 6, the control from the user terminal 6 unit 13 to, mail to written quote issued instructions to the content is sent. 制御手段13は、ユーザ端末6から送信される「書面見積書発行」指示のメールの受信を待ち受ける。 Control means 13 waits for the the "written estimate issuance" indication of the received mail transmitted from the user terminal 6. 当該メールが制御手段13によって受信されると、制御手段13は、手順をステップS1019に進行させ、ここで担当者管理サブシステム16−11から担当者情報を取得し、それに基づいて当該商品の受注担当者を判断し、当該メールを受注担当者端末4−1で見ることができるように、当該受注担当者のメールアドレスに転送する。 When the mail is received by the control means 13, control means 13, to proceed the procedure to step S1019, where to get the contact information from the personnel management subsystem 16-11 orders of the product based on it determining personnel, as can be seen the mail orders manager's terminal 4-1 transfers the mail address of the order person. ステップS Step S
1021で、受注担当者は当該メールを受信し、それに基づいて見積書を作成して当該会員に郵便又はFAX等で送付する処理を行う。 In 1021, orders manager who receives the mail, performs a process of sending by mail or FAX or the like to the member to create a quote based on it. その後、制御手段13は、手順をステップS1023に進行させ、見積作成の機能を終了させる。 Thereafter, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1023, and terminates the function of the estimate produced.

【0146】(ix)受注管理 受注管理の機能は、受注の管理を容易に実施させるための機能である。 [0146] (ix) the order management order management function is a function for easily implementing the management orders.

【0147】受注管理のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は受注担当者端末4−1及び発注担当者端末4−2のみが必要であり、外部コンピュータ7は外部倉庫会社コンピュータ7−1のみが必要であり、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は在庫管理サブシステム16−2、発注管理サブシステム16−4、及び受注管理サブシステム16 [0147] In order to function electronic commerce system 1 for order management, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 orders manager's terminal 4-1 and ordering person terminal only 4-2 is required, the external computer 7 requires only external warehousing company computer 7-1, among the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is inventory management subsystem 16-2 , order management subsystem 16-4, and order management subsystem 16
−9のみが必要である。 Only -9 is required.

【0148】在庫管理サブシステム16−2は、外部倉庫会社コンピュータ7−1に制御手段13を介して接続されており、そこから入荷情報及び出荷情報を取得し、 [0148] Inventory management subsystem 16-2 is connected via the control unit 13 to an external warehousing company computer 7-1, acquires the stock information and shipping information from it,
記憶している在庫情報を更新する。 To update the inventory information stored. 発注管理サブシステム16−4は、仕入先に対して商品を発注するための情報を記憶している。 Order management subsystem 16-4 stores information for ordering goods for the vendor. 受注管理サブシステム16−9は、 Order management subsystem 16-9,
ユーザからの受注に関する受注情報を記憶している。 It stores the order information about orders from the user.

【0149】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0149] The following will be described on the basis of such a configuration. 図26〜図27は、受注管理のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 26 to 27 show a flowchart for the order management will be described with reference to the operation flow shown here.

【0150】まず、ユーザによりユーザ端末6から商品リスト画面を起動させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0150] First, when an instruction to activate the product list screen from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5. その指示により制御手段13は商品リスト表示のための処理をステップS1101で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for product listing displayed in step S1101, to perform the required initialization like. 初期化完了後、制御手段13は手順をステップS1103に進行させる。 After initialization is complete, control unit 13 advances the procedure to step S1103. 制御手段13は、図5 Control means 13, FIG. 5
1に示す商品リスト画面5101をユーザ端末6に表示させる。 To display the items list screen 5101 shown in 1 to the user terminal 6. ユーザが注文する商品を画面上でクリックして選択すると、制御手段13は、その選択を受注として取得する。 When the user selects by clicking on the item to be ordered on the screen, control means 13, to get the selection as orders. 制御手段13は、手順をステップS1105に進行させ、在庫管理サブシステム16−2から在庫情報を取得し、ユーザからの受注と在庫情報とを照合し、受注された商品について、受注数が在庫数を上回っており、欠品があるかどうかを判断する。 Control means 13 to proceed the procedure to step S1105, acquires inventory information from inventory management subsystem 16-2 collates the order and inventory information from the user, the order goods, the number of the number of orders stock well above the, to determine whether there is a shortage. 欠品があれば、制御手段13は手順をステップS1109に分岐して進行させ、発注担当者端末4−2に、欠品リスト、仕入先情報、及び商品情報等の発注担当者が必要とする情報を表示させる。 If there is shortage, the control unit 13 to proceed to branch the procedure to step S1109, the ordering person terminal 4-2, shortage list, vendor information, and required ordering person, such as product information to display the information to be. 次に手順はステップS1111に進行し、欠品がある当該商品の発注のための処理が実行される。 Then the procedure proceeds to step S1111, processing for ordering of the product is performed where there is shortage. 次に制御手段13は、手順をステップS1113に進行させ、発注した欠品がある商品についての発注納期の、発注担当者による入力を取得する。 Next, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1113, in order delivery of the goods which have ordered the shortage, to obtain an input by ordering person. 制御手段13は、手順をステップS1115に進行させ、受注担当者端末4− Control means 13 to proceed the procedure to step S1115, orders manager's terminal 4
1に、欠品リスト、標準納期等の受注担当者が必要とする情報を表示させる。 To 1, the shortage list, to display the information that orders the person in charge needs such as standard delivery time.

【0151】制御手段13は、手順をステップS111 [0151] controlling means 13, the step S111 the procedure
7に進行させ、会員から受注した商品の会員への納期である受注納期と、仕入先に発注した商品の納期である発注納期に出荷までに要する日数を加えたものとを比較し、次に手順をステップS1119に進行させて、後者が前者を超えている、すなわち受注納期内に商品を会員に届けることができない受注納期遅れの受注を抽出する。 7 allowed to proceed to a comparison between the orders delivery time is the delivery time to the members of the goods ordered by the members, and plus the number of days required for the shipment to the order delivery is a delivery time of the ordered item to the vendor, the next procedure is allowed to proceed to step S1119, the latter exceeds the former, that is to extract the orders of orders delay in delivery that can not deliver the goods to the member in the order delivery. 制御手段13は、手順をステップS1121に進行させ、受注担当者端末4−1に、受注納期遅れを表示させる。 Control means 13 to proceed the procedure to step S1121, in order representative terminal 4-1 to display the order tardiness. 受注担当者は、その受注納期遅れを見て、その受注に対する会員にその旨を連絡するが、連絡手段としては、デフォールトではメールが選択されている。 Orders person in charge, to look at the order delivery delay, but to tell that to the member for that order, as the contact means, and mail is selected by default. しかし受注担当者は、ステップS1123で、メールではなく電話による連絡を選択することもできる。 But orders the person in charge, in step S1123, the contact by telephone can also be selected, not by e-mail. 制御手段13 Control means 13
は、ステップS1125で、受注納期遅れの連絡方法の受注担当者による選択が、電話かメールかを判断し、それがメールであれば、手順をステップS1127に分岐して進行させ、当該会員に納期遅れ通知メールを送信する。 Is, in step S1125, selection by the order the person in charge of how to contact orders delivery delay is, it is determined whether the telephone or e-mail, if it is a mail, was allowed to proceed by branching the procedure step S1127, the delivery time to the Member to send a delay notification e-mail. 一方、受注納期遅れの連絡方法として電話が選択されている場合、制御手段13は、ステップS1125 On the other hand, if the phone is selected as the method of contacting orders tardiness, the control unit 13, step S1125
で、手順をステップS1129に分岐して進行させ、受注担当者に受注納期遅れの当該会員への電話連絡を促す。 In, the procedure is allowed to proceed branches to step S1129, and promote the telephone contact to the member of the order delivery delay to the order the person in charge. その後、制御手段13はステップS1133で受注管理の機能を終了させる。 Thereafter, the control unit 13 terminates the function of the order management in step S1133.

【0152】(x)発注管理 発注管理の機能は、発注の管理を容易に実施させるための機能である。 [0152] (x) of order management order management function is a function for easily implementing the management of orders.

【0153】発注管理のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は受注担当者端末4−1及び発注担当者端末4−2のみが必要であり、外部コンピュータ7は外部倉庫会社コンピュータ7−1のみが必要であり、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は在庫管理サブシステム16−2、発注管理サブシステム16−4、及び受注管理サブシステム16 [0153] In order to function electronic commerce system 1 for order management, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 orders manager's terminal 4-1 and ordering person terminal only 4-2 is required, the external computer 7 requires only external warehousing company computer 7-1, among the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is inventory management subsystem 16-2 , order management subsystem 16-4, and order management subsystem 16
−9のみが必要である。 Only -9 is required.

【0154】在庫管理サブシステム16−2は、外部倉庫会社コンピュータ7−1に制御手段13を介して接続されており、そこから入荷情報及び出荷情報を取得し、 [0154] Inventory management subsystem 16-2 is connected via the control unit 13 to an external warehousing company computer 7-1, acquires the stock information and shipping information from it,
記憶している在庫情報を更新する。 To update the inventory information stored. 発注管理サブシステム16−4は、仕入先に対して商品を発注するための情報を記憶している。 Order management subsystem 16-4 stores information for ordering goods for the vendor. 受注管理サブシステム16−9は、 Order management subsystem 16-9,
ユーザからの受注に関する受注情報を記憶している。 It stores the order information about orders from the user.

【0155】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0155] The following will be described on the basis of such a configuration. 図28〜図29は、発注管理のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 28 through 29 are flowcharts for the order management will be described with reference to the operation flow shown here.

【0156】まず、制御手段13はステップS1201 [0156] First, the control means 13 is step S1201
で発注管理の機能の実行を開始し、必要な初期化等を実行する。 In to start the execution of the order management function, to perform the required initialization and the like. 制御手段13は、手順をステップS1203に進行させ、仕入先からの商品の入荷に応じて、必要な入荷処理を実行する。 Control means 13 to proceed the procedure to step S1203, in response to the arrival of the goods from the vendor, to perform the necessary stock processing. 次に制御手段13は、手順をステップS1205に進行させ、在庫管理サブシステム16− Next, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1205, inventory management subsystem 16
2から入荷情報を及び発注管理サブシステム16−4から発注情報を取得して、それらを照合することによって入荷予定日を超過している発注納期遅れの商品を抽出する。 The stock information range from order management subsystem 16-4 from 2 to get the ordering information, to extract the products of the excess to have ordered delivery delay the arrival date by matching them. 発注納期遅れの商品があれば、制御手段13は、ステップS1207で、手順をステップS1209に分岐して進行させ、発注担当者端末4−2に発注納期遅れの情報を表示させる。 If merchandise ordering tardiness, the control unit 13, in step S1207, the procedure proceeded branches to step S1209, and displays the information of the order tardiness in ordering person terminal 4-2. 発注担当者は、仕入先に新しい納期を確認する。 Ordering the person in charge, to make sure the new delivery date to the vendor. その新しい納期が発注担当者端末4−2から入力されると、制御手段13は、ステップS1211 When the new due date is entered from the ordering person terminal 4-2, the control unit 13, step S1211
でそれを取得し、発注納期を修正する。 In to get it, to modify the order delivery time. 制御手段13 Control means 13
は、ステップS1213で、受注管理サブシステム16 Is, in step S1213, order management subsystem 16
−9から受注納期を含む受注情報を取得し、それに基づいて、受注納期と発注納期遅れとを照合し、受注納期遅れの商品を抽出する。 Obtains the order information, including order delivery time from -9, based on it, it collates the order delivery time delay and order delivery, to extract the products of the order delivery delay. 制御手段13は、抽出された受注納期遅れの商品について、受注納期遅れの情報を受注担当者端末4−1に表示させる。 Control means 13, the product of the extracted order tardiness, and displays the information of the order tardiness in order representative terminal 4-1. 受注担当者は、その受注納期遅れを見て、その受注に対する会員にその旨を連絡するが、連絡手段としては、デフォールトではメールが選択されている。 Orders person in charge, to look at the order delivery delay, but to tell that to the member for that order, as the contact means, and mail is selected by default. しかし受注担当者は、ステップS12 But it orders the person in charge, step S12
17で、メールではなく電話による連絡を選択することもできる。 In 17, it is also possible to select the contact by phone rather than by e-mail. 制御手段13は、ステップS1219で、受注納期遅れの連絡方法の受注担当者による選択が、電話かメールかを判断し、それがメールであれば、手順をステップS1221に分岐して進行させ、当該会員に納期遅れ通知メールを送信する。 Control means 13, in step S1219, selection by the order the person in charge of how to contact orders delivery delay is, it is determined whether the telephone or e-mail, if it is a mail, was allowed to proceed by branching the procedure step S1221, the to send a delivery delay notification email. 一方、受注納期遅れの連絡方法として電話が選択されている場合、制御手段13 On the other hand, if the phone is selected as the method of contacting orders tardiness, control unit 13
は、ステップS1219で、手順をステップS1223 Is, in step S1219, the procedure step S1223
に分岐して進行させ、受注担当者に受注納期遅れの当該会員への電話連絡を促す。 Branched and allowed to proceed to, prompting the telephone contact to the member of the order delivery delay to the order the person in charge. その後、制御手段13はステップS1225で発注管理の機能を終了させる。 Thereafter, the control unit 13 terminates the function of the order management in step S1225.

【0157】(xi)商品紹介 商品紹介の機能は、流行の商品、つまり売れ行きが上位の商品を販売実績データから自動的に集計し、その情報をインターネットを介してユーザに提供する機能である。 [0157] (xi) function of the product introduction product introduction, the epidemic of goods, in other words sales automatically aggregates the top items from sales data, a function to provide that information to the user via the Internet.

【0158】商品紹介のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は必要なく、外部コンピュータ7は必要なく、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は商品管理サブシステム16−5 [0158] In order to function electronic commerce system 1 for product introduction, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 is not required, the external computer 7 is not required, FIG. 2 among the components shown in the block diagram, subsystem 16 product management subsystem 16-5
及び販売管理サブシステム16−12のみが必要である。 And only sales management subsystem 16-12 is required.

【0159】商品管理サブシステム16−5は、各商品の商品情報を記憶している。 [0159] product management subsystem 16-5 stores the product information of each product. 販売管理サブシステム16 Sales management subsystem 16
−12は、各商品の販売実績データ及び売上順位データを記憶している。 -12 stores sales performance data and sales order data of each product.

【0160】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0160] The following will be described on the basis of such a configuration. 図30は、商品紹介のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 Figure 30 is a flow chart for the product introduction, it will be described with reference to the operation flow shown here.

【0161】まず、制御手段13はステップS1301 [0161] First, the control unit 13 Step S1301
で商品紹介の機能の実行を開始し、必要な初期化等を実行する。 In to start the execution of the function of the product introduction, to perform the required initialization and the like. 制御手段13は、ステップS1303で、ユーザによる商品の購入をモニタしている。 Control means 13, in step S1303, is monitoring the purchase of goods by a user. ユーザが商品を購入すると、制御手段13は、その商品の販売個数を、 When a user purchases a product, control means 13, the sales quantity of the product,
商品毎にカウントし、それに基づいて、販売管理サブシステム16−12が記憶している販売実績データを更新する。 Counts for each product, based on it, updates the sales data sales management subsystem 16-12 stores. 次に制御手段13は、ステップS1307で、販売管理サブシステム16−12が記憶している最新の販売実績データを取得する。 Next, the control unit 13, in step S1307, acquires the latest sales data sales management subsystem 16-12 stores. 制御手段13は、手順をステップS1309に進行させ、各商品の販売実績データに基づいて、売上数量の多い順に、商品をソーティングして売上数量が上位の商品を抽出し、ステップS1311 Control means 13, was allowed to proceed for the procedure to step S1309, based on the sales performance data of each product, in descending order of sales volume, sales volume to extract the top of the product and sorting the goods, step S1311
で、それに基づいて販売管理サブシステム16−12 In, sales management subsystem 16-12 on the basis of it
に、本日の売上順位データとして記憶させる。 To, to be stored as today's sales order data. 次に制御手段13は、ステップS1313で、前日の売上順位データと本日の売上順位データとから、後述の売れ筋ランキング画面5801に表示させる情報を取り出す。 Next, the control unit 13, in step S1313, from the previous day's sales order data and today sales order data, retrieving the information to be displayed on the selling ranking screen 5801 will be described later. 制御手段13は、手順をステップS1315に進行させ、商品管理サブシステム16−5から、売上上位の商品についての、商品の画像情報などの商品情報を取得する。 Control means 13 to proceed the procedure to step S1315, from the product management subsystem 16-5, for the product sales higher, it acquires the product information such as image information of the commodity. 次に制御手段13は、ステップS1317で、上記の情報に基づいて、図58に示す売れ筋ランキング画面580 Next, the control unit 13, in step S1317, based on the above information, selling ranking screen 580 shown in FIG. 58
1を構成し、それをユーザ端末6に表示させる。 1 constitute, to display it to the user terminal 6. 売れ筋ランキング画面5801は、当日の売上上位の順に配列された商品の説明及び画像を表示するだけでなく、前日の売上順位や、売上順位のトレンド(UP↑又はDOW Selling ranking screen 5801, not only to display the description and image of the goods, which are arranged in the order of the day sales higher, and the day before the sales order, sales order trend (UP ↑ or DOW
N↓)なども表示する。 N ↓) is also displayed, such as. なお、ユーザは、ソーティングの条件をユーザ端末6から指定することも可能であり、 Note that the user, it is also possible to specify the sorting criteria from the user terminal 6,
例えば、10日間というように期間を指定してソーティングさせた結果を表示させることも可能である。 For example, it is also possible to display the result of the sorting by specifying the period as of 10 days. また、 Also,
売れ筋ランキング画面5801に表示された商品の画像をユーザがクリックして選択することにより、当該商品の詳細情報の画面を表示させることも可能である。 By selecting the image of the product displayed on the selling ranking screen 5801 by clicking the user, it is also possible to display the screen of detailed information of the product. 売れ筋ランキング画面5801の表示後、制御手段13は手順をステップS1319に進行させ、商品紹介の機能を終了させる。 After displaying the top-selling ranking screen 5801, control means 13 is allowed to proceed for the procedure to step S1319, to terminate the function of the product introduction.

【0162】(xii)サポート提供 サポート提供の機能は、ユーザにより送信された商品についての又は技術的な質問に対して回答する機能である。 [0162] (xii) providing support providing support function is to respond against or technical questions about the product sent by the user.

【0163】商品紹介のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4はサポート担当者端末4−3 [0163] In order to function the electronic commerce system 1 for product introduction, among the components shown in the system configuration diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 support personnel terminal 4-3
のみが必要であり、外部コンピュータ7は必要なく、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム1 Only is required, the external computer 7 is not necessary, of the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 1
6は顧客管理サブシステム16−8及びサービス管理サブシステム16−13のみが必要である。 6 is required only customer management subsystem 16-8 and service management subsystem 16-13.

【0164】顧客管理サブシステム16−8は、会員情報を記憶している。 [0164] The customer management subsystem 16-8 stores the member information. サービス管理サブシステム16−1 Service management subsystem 16-1
3は、技術的なサービス情報を記憶している。 3 stores a technical service information.

【0165】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0165] The following will be described on the basis of such a configuration. 図31及び図32は、サポート提供のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 31 and FIG. 32 is a flow chart for the support provided will be described with reference to the operation flow shown here.

【0166】まず、ユーザによりユーザ端末6からメインメニュー画面を表示させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0166] First, when an instruction to display the main menu screen from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5. その指示により制御手段13は、メインメニュー画面表示のための処理をステップS1401で開始し、 The control means 13 by the instruction, the processing for the main menu screen display begins at step S1401,
必要な初期化等を実行する。 To perform the necessary initialization and the like. 制御手段13は、ステップS1403で、図49に示すメインメニュー画面490 Control means 13, in step S1403, the main menu screen 490 shown in FIG. 49
1をユーザ端末6に表示させる。 Display 1 to the user terminal 6. ユーザが、会員番号入力欄4902に会員番号を及びパスワード入力欄490 User, password input field 490 Oyobi membership number to membership number input field 4902
3に会員番号を入力すると、制御手段13は、手順をステップS1405に進行させ、ユーザ端末6から会員番号及びパスワードの入力を取得する。 If you enter a membership number 3, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1405, and acquires the input of the member number and password from the user terminal 6. 次に制御手段13 Next, the control unit 13
は、手順をステップS1407に進行させ、入力された会員番号及びパスワードの認証のための会員情報を顧客管理サブシステム16−8から取得する。 Is allowed to proceed the procedure to step S1407, acquires the member information for authentication of the member number and password input from the customer management subsystem 16-8. 制御手段13 Control means 13
は、手順をステップS1409に進行させ、ユーザの認証を実行する。 Is allowed to proceed the procedure to step S1409, executes authentication of the user. ユーザが入力した情報が認証のための情報と合っておらず、認証がなされなかった場合は、制御手段13は、手順をステップS1405に分岐して戻らせ、再びユーザからの会員番号及びパスワードの入力を受け付ける。 Information entered by the user is not match with the information for authentication, if the authentication is not performed, the control unit 13, the procedure was back branches to step S1405, the member number and password from the user again It accepts the input. 一方、ユーザが入力した情報が認証のための情報と合っており、認証がなされた場合は、制御手段13は、手順をステップS1411に進行させる。 Meanwhile, the information entered by the user are matching information for authentication, if authentication is performed, the control means 13, advances the procedure to step S1411. ここで、制御手段13は、図示していないが、会員サポート画面をユーザ端末6に表示させる。 Here, the control unit 13, not shown, to display a membership support screen to the user terminal 6. 会員サポート画面には、質問記入欄及び要望記入欄が表示されている。 Members support the screen, the question entry column and demand entry column is displayed. ユーザ端末6は、ステップS1413で、ユーザからの質問又は要望の入力を受け付ける。 The user terminal 6, in step S1413, accepts an input question or request of the user. 入力後、ユーザが会員サポート画面に表示されている「送信」ボタンをクリックで選択すると、ユーザ端末6は、ステップS1415 After input, when the user selects click the "Send" button that is displayed on the member support screen, the user terminal 6, step S1415
で、制御手段13に当該質問又は要望を内容とするメールを送信する。 In, to send mail whose content the questions or requests to the control unit 13. 制御手段13がステップS1417で当該メールを受信すると、制御手段13は、手順をステップS1419に進行させ、質問記入欄あるいは要望記入欄のいずれにユーザが記入したかを判断することにより、当該メールが質問なのか要望なのかを判断する。 When the control unit 13 receives the mail at step S1417, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1419, when the user to any question answer column or demand entry column determines whether it has entered, is the mail to determine whether the question of the demands are. 当該メールが要望であれば、制御手段13は、手順をステップS1421に分岐して進行させ、当該要望を顧客要望データとしてサービス管理サブシステム16−13に記憶させた後、手順をステップS1441に進行させ、 If the mail is requested, the control unit 13, the procedure proceeded branches to step S1421, and proceeds the desire After storing the service management subsystem 16-13 as customer desired data, the procedure to step S1441 then,
サポート提供の機能を終了させる。 To terminate the function of the support provided.

【0167】一方、当該メールが質問であれば、制御手段13は、ステップS1419で、手順をステップS1 [0167] On the other hand, if the mail question, the control unit 13, in step S1419, the procedure step S1
423に分岐して進行させる。 423 branched and allowed to proceed to. サービス管理サブシステム16−13は、質問に対する回答を、技術サービス情報として記憶している。 Service management subsystem 16-13, the answer to the question, and stores as a technical service information. それぞれの回答には、1つ以上のキーワードが関連づけられており、キーワードを指定することにより、それに関連する回答を検索することが可能である。 Each answer, one or more keywords are associated, by specifying a keyword, it is possible to find the answers associated therewith. 制御手段13は、質問メールの内容から、 Control means 13, from the contents of the question mail,
キーワードになる言葉を1つ以上抽出し、それに対応する回答を、サービス管理サブシステム16−13の技術サービス情報から検索する。 Words to be the keyword extracting one or more answers corresponding to search technical service information in the service management subsystem 16-13. 制御手段13は、ステップS1425で、当該質問に対する回答が存在するかどうかを判断する。 Control means 13, in step S1425, it is determined whether the answer to the question is present. 回答が存在する場合は、制御手段13 If the answer is present, the control unit 13
は、手順をステップS1427に進行させ、検索された回答より当該質問メールに対する回答を構成し、それを内容とする回答メールを当該会員に送信する。 Is allowed to proceed the procedure to step S1427, constitutes an answer to the question email from the retrieved answer, sends a reply mail to it the contents to the travelers.

【0168】一方、回答が存在しない場合は、制御手段13は、ステップS1425で、手順をステップS14 [0168] On the other hand, if the answer is no, the control unit 13, in step S1425, step S14 the procedure
29に分岐して進行させ、当該質問メールをサポート担当者のメールアドレスに転送する。 29 branches and is allowed to proceed to, forwards the question e-mail to support the person in charge of the e-mail address. 制御手段13は、ステップS1431で、サポート担当者端末4−3に、当該質問メールを表示させる。 Control means 13, in step S1431, the support personnel terminal 4-3, and displays the question mail. サポート担当者は当該質問メールに対する回答を作成し、制御手段13は、その回答をステップS1433でサポート担当者端末4−3から取得する。 Support personnel creates an answer to the question mail, the control unit 13 obtains the answer from support personnel terminal 4-3 in step S1433. 制御手段13は、ステップS1435で、 Control means 13, in step S1435,
その回答を内容とする回答メールを当該会員に送信する。 To send a reply email to the answer to the contents to the member. サポート担当者が、次回以降の質問に対する検索の際の便宜のために、その回答をカテゴリーに分類し、検索のためのキーワード等を付与して、サポート担当者端末4−3から入力すると、制御手段13は、ステップS Support personnel, for the sake of convenience in the search for the next and subsequent question, classifies the answer to the category, by applying a keyword or the like for the search, and input from support personnel terminal 4-3, control It means 13, the step S
1437で、サービス管理サブシステム16−13が記憶している技術サービス情報に対して、その回答をカテゴリー毎に記憶させる。 In 1437, with respect to technical service information service management subsystem 16-13 it is stored, and stores the answers in each category. 次にサポート担当者が、次回以降の質問に対する検索の際の便宜のために、その質問をカテゴリーに分類し、検索のための会員番号及び回答番号等を付与して、サポート担当者端末4−3から入力すると、制御手段13は、ステップS1439で、サービス管理サブシステム16−13が記憶している技術サービス情報に対して、その質問をカテゴリー毎に記憶させる。 Next support personnel, for the sake of convenience in the search for the next and subsequent question, classifies the questions into categories, by giving a membership number and answer number or the like for the search, support personnel terminal 4 If you enter from 3, the control unit 13, in step S1439, with respect to technical service information service management subsystem 16-13 is stored, and stores the question for each category. その後、制御手段13は、手順をステップS144 Thereafter, the control unit 13, step S144 to steps
1に進行させ、サポート提供の機能を終了させる。 1 allowed to proceed to, to terminate the function of the support provided.

【0169】(xiii)決済管理 決済管理の機能は、決済管理によるサービスを受ける会員を登録する決済管理システム会員登録処理、会員が代金を前払いした場合の決済を実行する前払い注文決済管理、会員が代金を後払いする場合の決済を実行する後払い注文決済管理、会員が行う前受金の振込を受け付ける前受金振込受付、及び会員が前受金の振込をした場合の決済を実行する前受金注文処理の機能からなる、決済を管理する機能である。 [0169] (xiii) of the settlement management settlement management functionality, settlement management system member registration process for registering a member to receive the service by the settlement management, prepaid order settlement management to execute the settlement of the case the member has prepaid the price, members deferred payment order settlement management to perform a settlement in the case of deferred payment of the price, consisting of members advances the transfer accept to accept the transfer of advance payments to do, and function of the advance payments order processing to perform the settlement of the case that a member of the transfer of advance payments, settlement it is the ability to manage.

【0170】決済管理のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は必要なく、外部コンピュータ7は外部倉庫会社コンピュータ7−1及び金融機関コンピュータ7−3のみが必要であり、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16は本質的には在庫管理サブシステム16−2、顧客管理サブシステム16−8、受注管理サブシステム16−9、及び決済管理サブシステム16−10のみが必要である。 [0170] In order to function electronic commerce system 1 for settlement management, among the components shown in the system diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 is not required, the external computer 7 external warehousing company computer 7 only -1 and financial institutions computer 7-3 is required, among the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is essentially inventory management subsystem 16-2, customer management subsystem 16 8, order management subsystem 16-9, and settlement management only subsystem 16-10 is required. 在庫管理サブシステム16−2は、外部倉庫会社コンピュータ7 Inventory management subsystem 16-2, external warehousing company computer 7
−1に制御手段13を介して接続されており、そこから入荷情報及び出荷情報を取得し、記憶している在庫情報を更新する。 -1 is connected through the control unit 13 to acquire the stock information and shipping information from it, it updates the inventory information stored. 顧客管理サブシステム16−8は、顧客情報を記憶している。 Customer management subsystem 16-8 stores the customer information. 受注管理サブシステム16−9は、 Order management subsystem 16-9,
ユーザからの受注に関する受注情報を記憶している。 It stores the order information about orders from the user. 決済管理サブシステム16−10は、金融機関コンピュータ7−3に制御手段13を介して接続されており、そこから入金情報を取得して入金データとして記憶している。 Payment management subsystem 16-10 is connected through the control unit 13 to the financial institution computer 7-3 stores the payment data obtaining payment information therefrom.

【0171】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0171] The following will be described on the basis of such a configuration. 図33〜図41は、決済管理のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 FIGS. 33 41 is a flowchart for the settlement management will be described with reference to the operation flow shown here.
また、決済管理は、更に、(xiii-a)決済管理システム会員登録処理(図33に示す)、(xiii-b)前払い注文決済管理(図34及び図35に示す)、(xiii-c)後払い注文決済管理(図36及び図37に示す)、(xiii-d)前受金振込受付(図38及び図39に示す)、(xiii-e)前受金注文処理(図40及び図41に示す)の各機能に分かれているため、それらの各機能毎に説明する。 Also, the settlement management, further, (xiii-a) payment management system member registration process (FIG. 33), (xiii-b) Prepaid Order settlement management (shown in FIGS. 34 and 35), (xiii-c) postpay order settlement management (shown in FIGS. 36 and 37), of (xiii-d) advances transfer accepted (shown in FIGS. 38 and 39), (xiii-e) advances order processing (shown in FIGS. 40 and 41) because are divided into each function will be described for each of those functions.

【0172】(xiii-a)決済管理システム会員登録処理 図33のフローチャートのステップS1501からステップS1509までは、(vii-a)会員登録の機能のフローチャートである図16のステップS701からステップS711と、図56に示すサービス概要画面5601 [0172] From step S1501 of the flowchart in (xiii-a) payment management system member registration process diagram 33 up to step S1509, and step S711 from the step S701 of FIG. 16 is a flow chart of the function of (vii-a) subscription, service Overview screen 5601 shown in FIG. 56
を表示するステップ(ステップS707が対応する)がないことを除いて、同じである。 Except that there is no (corresponding steps S707) displaying a is the same. 制御手段13は、ステップS1511で、会員番号に加えて口座番号も採番し、それらを顧客管理サブシステム16−8が記憶している顧客情報及び会員情報に反映する。 Control means 13, in step S1511, the account number also numbered in addition to membership number, their customer management subsystem 16-8 is reflected in the customer information and the member information stored. 口座番号は、入金照合システムの専用口座番号である。 Account number is a dedicated account number of the payment verification system. 入金照合システムとは、各個人に対して専用振込口座を開設して、個人と専用振込口座とを一対一に対応させることにより、専用振込口座に振込をした個人を確実に特定することができるようにしたシステムであり、そのようなシステムとして、住友銀行の「パーフェクト」がある。 The payment verification system, and open a dedicated bank account for each individual, by associating the personal and dedicated transfer account one-to-one, it is possible to reliably identify the individual who the transfer to a dedicated bank account is a system which is adapted, as such a system, there is a "perfect" of Sumitomo Bank. 従って、会員番号だけでなく口座番号も、会員登録をした当該会員にユニークな番号となる。 Therefore, the account number as well as membership number also becomes a unique number to the member who has a membership registration. 次に制御手段13は、ステップS1513で、会員番号及び口座番号などの、会員情報及び振込先情報をユーザ端末6に表示させた後、手順をステップS1515に進行させ、顧客管理サブシステム16−8が管理している顧客情報及び会員情報に基づいて、ステップS1513でユーザ端末6に表示させた情報を内容とするメールを当該会員に送信する。 Next, the control unit 13, in step S1513, such as member number and account number, after displaying the member information and the recipient information to the user terminal 6, is allowed to proceed the procedure to step S1515, customer management subsystem 16-8 There based on customer information and member information is managed, and transmits the email to the information displayed on the user terminal 6 at step S1513 the contents in the member. その後、制御手段13は、手順をステップS1517に進行させ、決済管理システム会員登録処理の機能を終了させる。 Thereafter, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1517, and terminates the function of the payment management system member registration process.

【0173】(xiii-b)前払い注文決済管理 まず、制御手段13はステップS1601で前払い注文決済管理の機能の実行を開始し、必要な初期化等を実行する。 [0173] (xiii-b) prepaid order settlement management First, the control unit 13 starts the execution of the prepaid order payment management function in step S1601, to perform the required initialization like. 制御手段13は、ステップS1603で、会員による商品の注文をモニタしている。 Control means 13, in step S1603, is monitoring the order of goods by members. ユーザが商品を注文すると、制御手段13は、手順をステップS1605に進行させ、顧客管理サブシステム16−8から口座番号等の銀行への振込のために必要な情報を取得し、会員が商品を注文するときに、それをユーザ端末6に表示させる。 When the user to order the goods, control means 13, was allowed to proceed for the procedure to step S1605, to obtain the information necessary for the transfer from the customer management subsystem 16-8 to bank such as account number, members of the trade when you order, and displays it to the user terminal 6. 注文後、制御手段13は、ステップS1607で、 After ordering, the control unit 13, in step S1607,
同じく口座番号等の銀行への振込のために必要な情報を内容とするメールを当該会員に送信する。 Like an email with the contents of the information necessary for the transfer to a bank such as account number and transmits it to the member. 当該会員は、 The member is,
商品の受領前に、注文した商品の代金を専用振込口座に振込む。 Before receipt of the goods, transfer money the price of goods you have ordered in a dedicated bank account. 入金照会システムが動作している金融機関コンピュータ7−3は、ステップS1609で、当該会員から振込まれた代金の情報を取得する。 Financial institutions computer 7-3 payment inquiry system is operating, in step S1609, to acquire the information of the price that has been Furikomima from the member. 次に、金融機関コンピュータ7−3は、ステップS1611で、各会員に割り当てた専用振込口座に振込まれた代金を、本電子商取引サービス提供者の銀行口座に振り替える。 Then, financial institutions computer 7-3, in step S1611, the price that was Furikomima in a dedicated bank account that you assigned to each member, reclassified to this e-commerce service provider's bank account. 金融機関コンピュータ7−3は、ステップS1613で、会員から振込があった専用振込口座の口座番号、入金額、振込人名などの入金情報を集め、ネットワークを介して制御手段13に送信する。 Financial institutions computer 7-3, in step S1613, a dedicated transfer account of the account number there was a transfer from the member, deposit amount, collect payment information, such as the transfer person's name, to send to the control means 13 via the network. 制御手段13は、ステップS16 Control means 13, the step S16
15で、金融機関コンピュータ7−3から受信した入金情報に基づいて、決済管理サブシステム16−10が記憶している入金データを更新する。 15, based on the payment information received from the financial institution computer 7-3, the settlement management subsystem 16-10 updates the deposit data stored. 制御手段13は、ステップS1617で、顧客管理サブシステム16−8から顧客情報を取得し、入金データと顧客データとを、口座番号及び入金額をキーとして照合し、振込を行った会員を特定する。 Control means 13, in step S1617, acquires the customer information from the customer management subsystem 16-8, the payment and customer data, checks the account number and deposit amount as a key, identifies the member who performed the transfer . 次に制御手段13は、ステップS161 Next, the control unit 13, step S161
9で、振込が確認された会員に関する受注データを特定し、該当する受注案件に出荷指示を付加する。 9, to determine the order data relating to members who transfer has been confirmed, adding the shipping instructions to the appropriate order projects. 制御手段13は、ステップS1621で、在庫管理サブシステム16−2が記憶している出荷情報に当該出荷指示を記憶させる。 Control means 13, in step S1621, the stores the shipping instruction shipping information inventory management subsystem 16-2 is stored. 制御手段13は、手順をステップS1623に進行させ、在庫管理サブシステム16−2が記憶している在庫情報に、当該商品の注文数による減算分を反映させることにより、当該商品を引当てる。 Control means 13 to proceed the procedure to step S1623, the inventory information inventory management subsystem 16-2 are stored, by reflecting the subtraction caused by the number of orders of the product, Hikiateru the product. 制御手段13 Control means 13
は、ステップS1625で、在庫管理サブシステム16 Is, in step S1625, inventory management subsystem 16
−2が記憶している出荷情報から、商品に関する出荷指示を取得し、それをネットワークを介して外部倉庫会社コンピュータ7−1に送信することにより、出荷指示を行う。 From the shipping information -2 stored, by obtains the shipping instructions related to the product, and transmits it to an external warehouse company computer 7-1 via the network, it performs the shipping instruction. また、好適には、その後外部倉庫会社コンピュータ7−1から出荷結果をネットワークを介して受信し、 Also, preferably, it receives the shipment results via the network subsequent external warehousing company computer 7-1,
それを在庫管理サブシステム16−2が記憶している出荷情報に反映させる。 It inventory management subsystem 16-2 is reflected in shipment information is stored. その後、制御手段13は、手順をステップS1627に進行させ、前払い注文決済管理の機能を終了させる。 Thereafter, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1627, and terminates the function of prepayment order payment management.

【0174】(xiii-c)後払い注文決済管理 まず、制御手段13はステップS1701で後払い注文決済管理の機能の実行を開始し、必要な初期化等を実行する。 [0174] (xiii-c) arrears order settlement management First, the control unit 13 starts to execute the function of post-payment order settlement management in step S1701, to perform the required initialization like. 制御手段13は、ステップS1703で、会員による商品の注文をモニタしている。 Control means 13, in step S1703, is monitoring the order of goods by members. ユーザが商品を注文すると、制御手段13は、手順をステップS1705に進行させ、顧客管理サブシステム16−8から口座番号等の銀行への振込のために必要な情報を取得し、会員が商品を注文するときに、それをユーザ端末6に表示させる。 When the user to order the goods, control means 13, was allowed to proceed for the procedure to step S1705, to obtain the information necessary for the transfer from the customer management subsystem 16-8 to bank such as account number, members of the trade when you order, and displays it to the user terminal 6. またここで、制御手段13は、同じく口座番号等の銀行への振込のために必要な情報を内容とするメールを当該会員に送信することもできる。 Also here, the control means 13, the same e-mail to the contents of the information necessary for the transfer to a bank such as account numbers can also be sent to the member. 制御手段13は、手順をステップS1707に進行させ、受注処理を実行する。 Control means 13 to proceed the procedure to step S1707, executes the order processing. 制御手段13はその受注処理で、受注に関する情報の処理を実行し、その結果を受注管理サブシステム16 Control means 13 in its order processing, and executes the processing of information about the order, the result order management subsystem 16
−9及び在庫管理サブシステム16−2などに記憶させる。 9 and is stored like inventory management subsystem 16-2. また、決済管理サブシステム16−10が記憶している売掛元帳データに対して、当該受注を反映させる。 Further, with respect to accounts ledger data settlement management subsystem 16-10 is stored, it reflects the order.
制御手段13は、手順をステップS1709に進行させ、出荷処理を実行する。 Control means 13 to proceed the procedure to step S1709, executes the shipping process. 制御手段13はその出荷処理で、出荷に関する情報の処理を実行し、その結果を在庫管理サブシステム16−2に記憶させ、また、外部倉庫会社コンピュータ7−1に対してネットワークを介して出荷指示を行う。 Control means 13 in its shipping process, and executes the processing of information about the shipment, the result is stored in the inventory management subsystem 16-2 also shipping instructions via the network to an external warehousing company computer 7-1 I do. 制御手段13は、ステップS1711 Control means 13, the step S1711
で、注文をした会員に対する専用振込口座番号及び会員番号を印刷した請求書を作成する。 In, to create a bill that was printed a dedicated bank account number and membership number for the member who has the order. その請求書は外部倉庫会社に送付され、そこから注文された商品と共に注文をした会員に送付される。 The bill is sent to the external warehouse company, be sent to the member who has an order with the goods ordered from there. 制御手段13は、ステップS Control means 13, the step S
1713で、外部倉庫会社コンピュータ7−1からネットワークを介して出荷結果の情報を取得し、それに基いて在庫管理サブシステム16−2が記憶している出荷情報を更新する。 In 1713, to obtain information shipment results via the network from an external warehousing company computer 7-1, inventory management subsystem 16-2 updates the shipment information stored based on it. 制御手段13は、ステップS1715 Control means 13, the step S1715
で、専用振込口座番号等を記載した出荷連絡メールを当該会員に送信する。 In, to send a shipment contact email with a dedicated bank account number, etc. to the member. 会員がステップS1717で商品を受取った後、ステップS1719で指定された専用振込口座に商品の代金の振込を行うと、入金照会システムが動作している金融機関コンピュータ7−3は、当該会員から振込まれた代金の情報を取得する。 After a member has received the goods in the step S1717, and carry out the transfer of the price of the commodity to the specified dedicated transfer account in step S1719, the financial institution computer 7-3 payment inquiry system is in operation, the transfer from the member to get the information between the price. 次に、金融機関コンピュータ7−3は、ステップS1721で、各会員に割り当てた専用振込口座に振込まれた代金を、本電子商取引サービス提供者の銀行口座に振り替える。 Then, financial institutions computer 7-3, in step S1721, the price that was Furikomima in a dedicated bank account that you assigned to each member, reclassified to this e-commerce service provider's bank account. 金融機関コンピュータ7−3は、ステップS1723で、会員から振込があった専用振込口座の口座番号、入金額、振込人名などの入金情報を集め、ネットワークを介して制御手段13に送信する。 Financial institutions computer 7-3, in step S1723, a dedicated transfer account of the account number there was a transfer from the member, deposit amount, collect payment information, such as the transfer person's name, to send to the control means 13 via the network. 制御手段13は、ステップS1 Control means 13, the step S1
725で、金融機関コンピュータ7−3から受信した入金情報に基づいて、決済管理サブシステム16−10が記憶している入金データを更新する。 In 725, based on deposit information received from the financial institution computer 7-3, the settlement management subsystem 16-10 updates the deposit data stored. 制御手段13は、 Control means 13,
ステップS1727で、顧客管理サブシステム16−8 In step S1727, customer management subsystem 16-8
から顧客情報を取得し、入金データと顧客データとを、 To get the customer information from, and payment data and customer data,
口座番号及び入金額をキーとして照合し、振込を行った会員を特定する。 Match the account number and the amount of payment as a key to identify the member who made the transfer. 次に制御手段13は、ステップS17 Next, the control unit 13, step S17
29で、振込が確認された会員に関する受注データを特定し、決済管理サブシステム16−10が記憶している売掛元帳データに対して、当該受注データについての消込処理を実行する。 29, to identify the order data relating to members transfer is confirmed, the settlement management subsystem 16-10 is against accounts ledger data stored, it executes the clearing process for the order data. その後、制御手段13は、手順をステップS1731に進行させ、後払い注文決済管理の機能を終了させる。 Thereafter, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1731, and terminates the function of post-payment order payment management.

【0175】(xiii-d)前受金振込受付 まず、制御手段13はステップS1801で前受金振込の機能の実行を開始し、必要な初期化等を実行する。 [0175] (xiii-d) Advances transfer admission First, the control unit 13 starts the execution of the advance payments transfer function in step S1801, to perform the required initialization like. 会員がステップS1803で指定された専用振込口座に前受金の振込を行うと、入金照会システムが動作している金融機関コンピュータ7−3は、当該会員から振込まれた前受金の情報を取得する。 When the member perform advance payments of transfer to a private bank account that is specified in step S1803, the financial institution computer 7-3 payment inquiry system is in operation, to get the information of advance payments that were Furikomima from the member. 次に、金融機関コンピュータ7−3は、ステップS1805で、各会員に割り当てた専用振込口座に振込まれた前受金を本電子商取引サービス提供者の銀行口座に振り替え、会員から振込があった専用振込口座の口座番号、入金額、振込人名などの入金情報を集めてネットワークを介して制御手段13に送信する。 Then, financial institutions computer 7-3, in step S1805, the advances that were Furikomima in a dedicated bank account that you assigned to each member transferred to the e-commerce service provider's bank account, a dedicated bank account there was a transfer from the member account number and transmits deposit amount, collects payment information, such as transfer names to the control unit 13 via a network. 制御手段13は、金融機関コンピュータ7−3 Control means 13, the financial institution computer 7-3
から受信した入金情報に基づいて、決済管理サブシステム16−10が記憶している入金データを更新する。 Based on the payment information received from the settlement management subsystem 16-10 updates the deposit data stored. 会員によりユーザ端末6から会員専用画面を表示させる指示が入力されると、制御手段13は、図示していないが、会員専用画面をユーザ端末6に表示させる。 When an instruction to display the members-only screen from the user terminal 6 is input by the member, the control means 13, not shown, to display a members-only screen to the user terminal 6. 会員がユーザ端末6に表示されたこの会員専用画面を通して会員番号及び振込金額を入力すると、制御手段13は、ステップS1809でその入力を取得し、ステップS18 When the member inputs the member number and the amount credited through the members-only screen displayed on the user terminal 6, the control unit 13 acquires the input in step S1809, step S18
11でそれに基いて決済管理サブシステム16−10が記憶している入金情報を更新する。 Settlement management subsystem 16-10 on the basis of it in 11 to update the payment information stored. 制御手段13は、手順をステップS1813に進め、会員がユーザ端末6から入力した振込金額の情報と、金融機関コンピュータ7 Control means 13 advances the procedure to step S1813, and the information of the transfer amount of money a member has been input from the user terminal 6, the financial institution computer 7
−3から受信した入金情報に基く当該会員の振込金額の情報とを照合し、両者が一致していることを確認する。 Based on the payment information received from -3 collates the information of the transfer amount of the member, to ensure that they are consistent.
両者が一致していなければ、制御手段13は、ステップS1815で、手順をステップS1817に分岐して進行させ、金融機関への調査及び再照会の指示を行う。 If no numbers match, the control unit 13, in step S1815, the procedure proceeded branches to step S1817, and instructs the study and re-query to the financial institution. ここで、金融機関コンピュータ7−3から先に受信した入金情報が正しくなかったことが判明した場合は、金融機関コンピュータ7−3は正しい入金情報をネットワークを介して制御手段13に送信し、制御手段13は受信した入金情報に基づいて決済管理サブシステムが管理している入金情報を訂正する。 Here, if the payment information previously received that was incorrect was found from the financial institution computer 7-3, the financial institution computer 7-3 sends the correct payment information to the control unit 13 via the network, control means 13 for correcting the payment information payment management sub-system based on the payment information received are managed. その後、制御手段13は、ステップS1819で、顧客管理サブシステム16−8に基いて、当該会員に、ステップS1809で会員がユーザ端末6から入力した振込金額の情報の確認を依頼する内容の入力情報確認依頼メールを送信する。 Thereafter, the control unit 13, in step S1819, based on the customer management subsystem 16-8, in the member, the input information of the content member in step S1809 to request confirmation of the information of transfer amount input from the user terminal 6 It sends a confirmation request mail. 入力情報確認依頼メールを受信した会員は、ステップS1821 Members who receive the input information confirmation request e-mail, step S1821
で、入力情報確認依頼メールに記載の金額と振込控の金額とを照合して両者が一致しているかどうかを確認し、 In, by matching the amount of the transfer keeping the amount of money according to input information confirmation request e-mail to see if they are the same,
ステップS1823で両者が一致していない場合は会員専用画面を表示させてそれを通して正しい振込金額を入力する(ステップS1807)。 If it does not match in step S1823 to enter the correct transfer amount of money through it to display the members-only screen (step S1807). ステップS1823で両者が一致している場合は、当該会員は照合結果は一致している旨をメールで連絡し、制御手段13はそのメールを受信する(ステップS1825)。 If they match in Step S1823, the member is contacted to the effect that the verification results are consistent with the mail, the control unit 13 receives the mail (step S1825). この後、制御手段13は、手順をステップS1815に戻し、再び会員がユーザ端末6から入力した振込金額の情報と、金融機関コンピュータ7−3から受信した入金情報に基く当該会員の振込金額の情報とを照合し、両者が一致していることを確認する。 Thereafter, the control unit 13 returns the procedure to step S1815, again the information of transfer amount by the member input from the user terminal 6, the information of the transfer amount of the member based on the payment information received from the financial institution computer 7-3 against the door, to ensure that they are consistent.

【0176】一方、ステップS1815で両者が一致している場合は、制御手段13は、手順をステップS18 [0176] On the other hand, if the two match in step S1815, the control unit 13, step S18 the procedure
27に分岐して進行させ、照合結果を決済管理サブシステムが記憶している入出金履歴に記憶させる。 27 branched and allowed to proceed, the settlement management subsystem verification result is stored in the receipt and payment history stored. その後、 after that,
制御手段13は、ステップS1829で、振込金額が正しい旨が確認された照合結果を内容とするメールを作成し、顧客管理サブシステム16−8が記憶している顧客情報に基いて、当該会員にそのメールを送信する。 Control means 13, in step S1829, the collation result indicating transfer amount is correct is confirmed to create the e-mail whose content, based on the customer information customer management subsystem 16-8 is stored in the member to send the mail. その後、制御手段13は、手順をステップS1831に進行させ、前受金振込受付の機能を終了させる。 Thereafter, the control unit 13, to proceed the procedure to step S1831, and terminates the function of the advance payments transfer accepted.

【0177】(xiii-e)前受金注文処理 まず、制御手段13はステップS1901で前受金注文処理の機能の実行を開始し、必要な初期化等を実行する。 [0177] (xiii-e) Advances order processing First, the control unit 13 starts the execution of the functions of the down payments order processing in step S1901, to perform the required initialization like. 会員のユーザ端末6からの指示により、制御手段1 The instruction from the user terminal 6 of the member, the control unit 1
3は、ステップS1903で、ユーザ端末6に、例えば図51に示す商品リスト画面5101を表示させる。 3, in step S1903, the user terminal 6 to display a product list screen 5101 shown in FIG. 51 for example. 会員が、商品リスト画面5101を通して商品の注文操作をすると、制御手段13は、ステップS1905で、その注文の内容を取得し、次にステップS1907で、当該会員が前受金を振込んでいる会員かどうかを判断する。 Members, when an order operation of the product through the product list screen 5101, the control unit 13, in step S1905, acquires the content of the order, then in step S1907, whether the member the member is in Furikomin advance payments to decide. 当該会員が前受金を振込んでいない会員である場合は、この前受金注文処理の対象外であるため、図示していないが、例えば後払い注文決済管理の機能のフロー(図36に示すステップS1705)に分岐する。 If the member is a member that does not Furikomin advance payments, this because it is outside the scope of advances order processing, although not shown, for example, branching the flow of arrears orders payment management function (step S1705 shown in FIG. 36) to. 当該会員が前受金を振込んでいる会員である場合は、制御手段13は、注文した商品の合計金額を計算し、その合計金額と、当該ユーザからの前受金とを比較・照合し、前受金が商品の合計金額に対して足りているかどうかを確認する。 If the member is a member that is Furikomin advance payments, the control unit 13 calculates the total amount of products ordered, and its total amount, and compares and collates the advances received from the user, advances received Product to verify that enough relative to the total amount of money. 前受金が不足している場合は、制御手段13 If advances received is insufficient, the control unit 13
は、ステップS1909で手順をステップS1911に分岐して進行させ、ユーザ端末6に、前受金の不足金額を表示させ、それと同じ内容のメールを当該ユーザに送信した後、手順をステップS1931に進行させ、前受金注文処理の機能を終了させる。 , The procedure proceeded branches to step S1911 at step S1909, the user terminal 6 to display the shortage amount of advances received therewith after sending the mail with the same contents to the user, to proceed the procedure to step S1931, to terminate the function of advance payments order processing.

【0178】一方、ステップS1909で、制御手段1 [0178] On the other hand, in step S1909, the control unit 1
3が前受金が注文した商品に対して足りていることを確認した場合は、制御手段13は手順をステップS191 If 3 was confirmed that sufficient for goods which advances have ordered, the control unit 13 steps the steps S191
3に分岐して進行させる。 3 branched and allowed to proceed to. ここで制御手段13は、仮引き用の前受金情報から商品の注文金額を減算することにより、仮引きをする。 Here, the control means 13, by subtracting the value of the order items from advances received information for the dummy argument, the dummy argument. 次に制御手段13は、ステップS Next, the control unit 13, step S
1915で、注文情報、前受金の残高をユーザ端末6に表示させ、ステップS1917で、同一内容のメールを当該会員に送信する。 In 1915, to display order information, the balance of advances to the user terminal 6, in step S1917, transmits the mail having the same content to the member. 次に制御手段13は、ステップS Next, the control unit 13, step S
1919で受注処理を実行し、それにより受注管理サブシステム16−9が記憶している受注情報を更新する。 Run the order processing in 1919, whereby the order management subsystem 16-9 updates the order information stored.
制御手段13は、ステップS1921で、受注管理サブシステム16−9が記憶している受注情報と照合することにより、商品を出荷する受注データを特定し、該当する受注案件に出荷指示を付加する。 Control means 13, in step S1921, by checking the order information order management subsystem 16-9 is stored to identify the order data to ship products, adds the shipping instructions to the appropriate order project. 次に制御手段13 Next, the control unit 13
は、ステップS1923で、在庫管理サブシステム16 Is, in step S1923, inventory management subsystem 16
−2が記憶している出荷情報に当該出荷指示を記憶させる。 -2 and stores the shipping instruction shipping information stored. 制御手段13は、ステップS1925で、在庫管理サブシステム16−2が記憶している在庫情報に、当該商品の注文数による減算分を反映させることにより、当該商品を引当てる。 Control means 13, in step S1925, the inventory information inventory management subsystem 16-2 are stored, by reflecting the subtraction caused by the number of orders of the product, Hikiateru the product. 制御手段13は、ステップS192 Control means 13, the step S192
7で、在庫管理サブシステム16−2が記憶している出荷情報から、商品に関する出荷指示を取得し、それをネットワークを介して外部倉庫会社コンピュータ7−1に送信することにより、出荷指示を行う。 7, from the shipping information inventory management subsystem 16-2 are stored, by obtains the shipping instructions related to the product, and transmits it to an external warehouse company computer 7-1 via the network, performs the shipping instruction . また、好適には、その後外部倉庫会社コンピュータ7−1から出荷結果をネットワークを介して受信し、それを在庫管理サブシステム16−2が記憶している出荷情報に反映させる。 Also, preferably, then receives the delivery result via the network from an external warehousing company computer 7-1, it is inventory management subsystem 16-2 is reflected in shipping information stored. 制御手段13は、商品の出荷が完了したため、ステップS1929で、本引き用の前受金情報から商品の注文金額を減算することにより、本引きをする。 Control means 13, since the shipment of goods has been completed, in step S1929, by subtracting the value of the order of the product from advances information for the pull, the present pull. その後、 after that,
制御手段13は、手順をステップS1931に進行させ、前払い注文決済管理の機能を終了させる。 Control means 13, was allowed to proceed for the procedure to step S1931, to terminate the functions of the prepaid order settlement management.

【0179】なお、前述の(xiii-d)前受金振込受付の機能と、この(xiii-e)前受金注文処理の機能とは、一対となって前受金があるときの一連の注文処理の機能を実行する。 [0179] Note that the functions of the aforementioned (xiii-d) Advances transfer accepted, and the function of this (xiii-e) advances received order processing, performs the function of a series of order processing when there is advance payments become pair to. 図59に一連の前受金処理の一例の概念図を示す。 It shows a conceptual view of an example of a series of advances the process to FIG. 59. 図59には、代金(前受金)の、「会員」と「銀行(会員専用振込口座)」と「銀行(当社用入金口座)」 In FIG. 59, the price of (advance payments), "member" and "Bank (members only transfer account)," "bank (the Company for deposit accounts)."
と「当社」(本電子商取引サービス提供者)との間の流れ、及び商品の、「会員」と「当社」との間の流れが示されており、主なイベントに(1)〜(13)の番号が付されている。 And "Company" flow between (this e-commerce service providers), and of products, has been shown to flow between "member", "Company", in the main event (1) to (13 number of) is attached.

【0180】図60は、図59に示す前受金処理の一例と同じ例についての口座処理の概念図を示す。 [0180] Figure 60 shows a conceptual diagram of the account processing for the same examples as an example of advances the processing shown in FIG. 59. 図60において、左端の「動作説明内の番号」に示す番号は図5 In Figure 60, numbers shown in the "number in Operation" of left end 5
9の(1)〜(13)のイベントの番号と一致しており、「手続」は行われる処理を表わし、「月日」は処理の行われた月日の例示を表わし、「会員A専用振込口座」は「会員A」のための入金照会システムの専用振込口座を表わし、「当社入金口座」は「会員A専用振込口座」などの専用振込口座からの振替による入金を受け付ける口座を表わし、「決済管理サブシステム計算用(仮引き)」は仮引き(商品が注文予約された段階)の状態のための前受金情報を表わし、及び「決済管理サブシステム計算用(本引き)」は本引き(商品が出荷された段階)の状態のための前受金情報を表わす。 Consistent with the event number of the 9 (1) to (13), "Procedure" represents the processing performed, "date" represents an exemplary date made of processing, "Member A dedicated transfer account "represents a dedicated bank account of payment inquiry system for the" member a "," our deposit account "represents an account that accepts payment by transfer from a dedicated bank account, such as" member a dedicated transfer account ", "payment management sub-system for the calculation (Karihiki)" represents the advances received information for the state of Karihiki (stage a product is ordered reservation), and "payment management sub-system for the calculation (this argument)" this argument represent advances information for states (product stage is shipped). なお、それぞれの口座(前受金情報)の列の中の「入金」、「出金」、及び「残高」の各列は当該口座(前受金情報)への入金金額、出金金額、及び残高をそれぞれ表わす。 It should be noted that the "deposit" in the column of each of the account (advances received information), "withdrawal", and each column deposit amount of the to account (down payments information) of "balance", withdrawal amounts, and the balance, respectively represent. 図中の各欄に示す金額は、その行のイベント時におけるその列の口座(前受金情報)に存在する金額を表わす。 Amounts shown in the columns in the figure represents the amount present in the account (advances information) in that column when the row of event. 図中に示される矢印は、「手続」によりそれぞれの欄の間で金額が移動する流れを示す。 Arrows shown in the figure indicate the flow of the amounts between the respective columns moved by "Procedure".

【0181】以下、イベント(1)〜(13)について、図5 [0181] In the following, for the event (1) to (13), as shown in FIG. 5
9及び図60に基いて説明する。 It is described with reference to 9 and Figure 60. まず、1月25日に会員Aが前受金100万円を、「会員A専用振込口座」へ振込で入金する(イベント(1))。 First, member A is 1 million yen advances, and deposits in the transfer to the "member A dedicated transfer account" on January 25 (event (1)). 入金照会システムは、 Payment inquiry system,
その前受金100万円の「会員A専用振込口座」から「当社入金口座」への振替をする(イベント(2))。 The advances received 1 million yen from the "member A dedicated transfer account" to the transfer to "our payment account" (events (2)). 入金照会システムが動作している金融機関コンピュータ7− Financial institutions computer that payment inquiry system is operating 7-
3は、その入金情報を制御手段13にネットワークを介して送信し、それを受信した制御手段13は、「決済管理サブシステム計算用(仮引き)」及び「決済管理サブシステム計算用(本引き)」の前受金情報にその100 3, and transmitted over the network the payment information to the control unit 13, control unit 13 that has received it, "settlement management subsystem for calculation (Karihiki)" and "payment management subsystem for calculation (the pull the 100 in advances received information). "
万円を「入金」する(イベント(3))。 The yen to "deposit" (events (3)). 次に会員Aが、1 Next member A is, 1
月28日に30万円の商品の注文(イベント(4))を行うと、制御手段13は、「決済管理サブシステム計算用(仮引き)」の前受金情報から30万円を「出金」することにより、商品代金の仮引きを行う(イベント(5))。 Order of goods of 300,000 yen a month 28 days and carry out the (event (4)), the control means 13, the 300,000 yen from advances received information of "payment management sub-system for the calculation (Karihiki)", "withdrawal" by, perform a dummy argument of the commodity price (events (5)).
制御手段13は、2月4日に、出荷準備が完了した、注文された商品の会員Aへの出荷処理を行い、出荷確認後に「決済管理サブシステム計算用(本引き)」の前受金情報から30万円を「出金」することにより、商品代金の本引きを行う(イベント(6))。 Control means 13, on February 4, shipment preparation has been completed, perform the shipment process to the member A of the goods that have been ordered, from advances received information of "payment management sub-system for the calculation (this argument)" after shipment confirmation by "withdrawal" 300,000 yen, conduct the draw of the commodity price (events (6)).

【0182】更に会員Aが、2月10日に80万円の商品の注文(イベント(7))を行うと、制御手段13は、 [0182] In addition member A is, when the order of 800,000 yen of goods on February 10 (event (7)), the control means 13,
「決済管理サブシステム計算用(仮引き)」の前受金情報から80万円を「出金」することにより仮引きを行うが、残高が−10万円となって不足するためそれを会員Aにメール等で通知する(イベント(8))。 It performs the dummy argument by "withdrawal" 800,000 yen from advances received information of "payment management sub-system for the calculation (Karihiki)", it because the balance is insufficient become a -10 million yen to the member A be notified by e-mail, etc. (event (8)). 通知を受けた会員Aは、2月12日に不足の10万円を「会員A専用振込口座」へ振込で入金する(イベント(9))。 Member A which has received the notification, the 100,000 yen shortage on February 12 to deposit in a bank transfer to the "member A dedicated transfer account" (events (9)). 入金照会システムは、その前受金10万円の「会員A専用振込口座」から「当社入金口座」への振替をする(イベント(1 Payment inquiry system, the transfer of the advances received 100,000 yen from the "member A dedicated transfer account" to "our payment account" (event (1
0))。 0)). 入金照会システムが動作している金融機関コンピュータ7−3は、その入金情報を制御手段13にネットワークを介して送信し(イベント(11))、それを受信した制御手段13は、「決済管理サブシステム計算用(仮引き)」及び「決済管理サブシステム計算用(本引き)」 Deposit query financial institution computer system is operating 7-3 sends via the network the payment information to the control unit 13 (event 11), the control unit 13 that has received it, "settlement management sub for the system calculation (Karihiki) "and" settlement management sub-system for the calculation (this argument). "
の前受金情報にその10万円を「入金」する(イベント The 100,000 yen to "deposit" to the advances received information (event
(12))。 (12)). これにより、「決済管理サブシステム計算用(仮引き)」の前受金情報は残高0円となって不足が解消するため、注文された商品の出荷を行うことができるようになる。 As a result, the advances received information of "payment management sub-system for the calculation (Karihiki)" in order to solve the shortage become a balance of $ 0.00, it is possible to perform the shipment of goods that have been ordered. 制御手段13は、2月20日に、出荷準備が完了した、注文された80万円の商品の会員Aへの出荷処理を行い、出荷確認後に「決済管理サブシステム計算用(本引き)」の前受金情報から80万円を「出金」 Control means 13, on February 20, shipment preparation has been completed, perform the shipment process to the member A of the goods of 800,000 yen that has been ordered, after the shipment confirmation "payment management sub-system for the calculation (this argument)." "withdrawal" 800,000 yen in advances received information
することにより、商品代金の本引きを行う(イベント(1 By, conduct the draw of the commodity price (event (1
3))。 3)).

【0183】(xiv)商品コメントデータ管理 商品コメントデータ管理の機能は、ユーザがユーザ端末6から、商品についての、購入後の評価、使用体験、及び技術的なアドバイス等のコメントを蓄積・検索・参照することができるようにする機能である。 [0183] (xiv) goods comment data management products comments data management functions, from the user the user terminal 6, about the product, evaluation after purchase, use experience, and the storage, search and comments such as technical advice it is a feature that can be referred.

【0184】商品コメントデータ管理のために電子商取引システム1を機能させるためには、図1のシステム構成図に示した構成要素の内、担当者端末4は必要なく、 [0184] product comments for the functioning of the electronic commerce system 1 for data management, among the components shown in the system configuration diagram of FIG. 1, the person in charge terminal 4 is not required,
外部コンピュータ7は必要なく、図2のブロック図に示した構成要素の内、サブシステム16はコメント管理サブシステム16−14のみが必要である。 External computer 7 is not necessary, of the components shown in the block diagram of FIG. 2, subsystem 16 is required only comment management subsystem 16-14.

【0185】コメント管理サブシステム16−14は、 [0185] comment management subsystem 16-14,
商品のコメントデータを記憶している。 It stores the comment data of the product.

【0186】以下、そのような構成に基づいて説明する。 [0186] The following will be described on the basis of such a configuration. 図42〜図44は、商品コメントデータ管理のためのフローチャートであり、ここに示す動作フローに基づいて説明する。 FIGS. 42 44 is a flow chart for the product comment data management will be described with reference to the operation flow shown here.

【0187】まず、ユーザによりユーザ端末6から商品詳細画面を表示させる指示が入力されると、その指示はインターネット5を介して制御手段13に伝達される。 [0187] First, when an instruction to display the product details screen from the user terminal 6 is input by the user, the instruction is transmitted to the control unit 13 via the Internet 5.
その指示により制御手段13は、商品詳細画面表示のための処理をステップS2001で開始し、必要な初期化等を実行する。 The control means 13 by the instruction starts processing for Product details screen displayed in step S2001, to perform the required initialization like. 制御手段13は、ステップS2003 Control means 13, the step S2003
で、図示していないが、特定の商品についての商品詳細画面をユーザ端末6に表示させる。 In, although not shown, it displays the product details screen for a particular item to the user terminal 6. 商品詳細画面には、 In the product detail screen,
コメントを表示させるための選択ボタンが表示されている。 Select button for displaying the comment is displayed. ユーザが当該選択ボタンをクリックで選択せずに当該商品詳細画面を終了させると、制御手段13は、ステップS2005で手順をステップS2033に分岐して進行させ、商品コメントデータ管理の機能を終了させる。 When the user terminates the product details screen without selecting click the selection button, the control unit 13, the procedure proceeded branches to step S2033 at step S2005, and terminates the function of the product comment data management.

【0188】一方、ユーザが当該選択ボタンをクリックで選択すると、制御手段13は、ステップS2005で手順をステップS2007に分岐して進行させ、購入後の評価、使用体験、及び技術的なアドバイス等のコメントの種別を表わす見出しをユーザ端末6に表示させる。 [0188] On the other hand, when the user selects click the selection button, the control unit 13, the procedure in step S2005 is allowed to proceed by branching to step S2007, evaluation after purchase, use experience, and such technical advice It displays the heading representing the type of comment to the user terminal 6.
そこからユーザが内容を表示させようとするコメントの見出しをクリックで選択すると、制御手段13は、その選択をステップS2009で取得した後、ステップS2 When the user from which to choose clicking the heading of the comment to try to view the contents, the control unit 13, after acquiring the selection in step S2009, step S2
011でコメント管理サブシステム16−14より選択された種別に係る当該商品に関するコメントを検索して、それらのコメントのリストをユーザ端末6に表示させる。 011 in searching for comments regarding the product according to the type selected from the comment management subsystem 16-14 to display the list of those comments to the user terminal 6. そこからユーザが内容を表示させようとするコメントをクリックで選択すると、制御手段13は、その選択をステップS2013で取得した後、ステップS20 When the user from which to choose Click the comment that you try to display the content, control means 13, after acquiring the selection in step S2013, step S20
15で当該選択されたコメントをユーザ端末6に表示させる。 15 and displays the selected comments to the user terminal 6. ユーザは当該コメントに対して、質問やコメントを登録することができる。 The user with respect to the comment, it is possible to register the questions and comments. ユーザ端末6の画面上の所定の場所がクリックで選択されると、制御手段13は、ユーザ端末6の画面上にコメント入力欄を表示させる。 When a predetermined location on the screen of the user terminal 6 is selected by clicking, the control unit 13 displays the comment input field on the screen of the user terminal 6. ユーザはそのコメントに対してメールで意見等を送付することができる。 The user can send or comments by e-mail for that comment. ユーザが画面上で、メール送信ボタンをクリックで選択すると、制御手段13はステップS20 Users on the screen, selecting click the mail transmission button, the control unit 13 Step S20
17で手順をステップS2019に分岐して進行させ、 Step proceeded branches to step S2019 at 17,
メール入力欄をユーザ端末6に表示させ、ユーザから入力されたメールをコメントの入力者等に送信する。 To display the e-mail input field to the user terminal 6, to send the e-mail that has been input from the user to the input or the like of the comment. 一方メール送信ボタンが選択されなかった場合は、制御手段13はステップS2017で手順をステップS2021 On the other hand, if the mail transmission button is not selected, the control unit 13 steps the procedure in step S2017 S2021
に分岐して進行させ、ユーザが画面上の所定の場所をクリックで選択することによってコメントを追加しようとしているかどうかを判断する。 Branched and allowed to proceed to the user to determine whether you are trying to add a comment by selecting click a predetermined location on the screen. ユーザがコメントを追加する旨の選択を行わなければ、制御手段13は、手順をステップS2029に分岐して進行させ、後述のように、そこでユーザが画面上の所定の場所をクリックすることによって別のコメントを表示させようとしているかどうかを判断することになる。 Without selection to the effect that the user adds a comment, control unit 13, another by the procedure proceeded branches to step S2029, and as described below, where the user clicks a predetermined location on the screen It will determine whether the try to display the comments.

【0189】一方、ステップS2021で、ユーザがコメントを追加する旨の選択を行うと、制御手段13は、 [0189] On the other hand, in step S2021, if the selection of that the user adds a comment, control unit 13,
手順をステップS2023に分岐して進行させ、ユーザが画面上の特定の場所をクリックで選択することによって、コメントに対するコメントを入力しようとしているのか、そうではなくて通常のコメントを入力しようとしているのかを判断し、それらに応じたコメントの入力欄をユーザ端末6に表示させる。 Procedure allowed to proceed branches to step S2023, and whether the user as selected by clicking on a specific location on the screen, whether you are trying to enter a comment for the comment, are you trying to enter the normal comment Rather It determines and displays the input column of the comment corresponding to them to the user terminal 6. 次に制御手段13は手順をステップS2025に進行させ、ユーザが入力したコメントをユーザ端末6から取得し、それをステップS2 Next, the control unit 13 to proceed the procedure to step S2025, acquires the comment input by the user from the user terminal 6, it steps S2
027で、コメント管理サブシステム16−14が記憶しているコメントデータに、当該コメントを追加する。 In 027, the comment data comment management subsystem 16-14 has stored, adds the comment.
ここで追加されたコメントは、前述のステップS201 Here the added comments, the foregoing step S201
1で他のユーザからの検索により、その内容を表示させることができるようになる。 The research from other users 1, it is possible to display the contents. その後制御手段13は、手順をステップS2029に進行させ、そこでユーザが画面上の所定の場所をクリックすることによって別のコメントを表示させようとしているかどうかを判断する。 Thereafter the control unit 13, to proceed the procedure to step S2029, where the user determines whether the attempt to display a different comment by clicking a predetermined location on the screen. ユーザが別のコメントを表示させようとしている場合、制御手段13は、手順をステップS2011に分岐して進行させ、ユーザ端末6にコメントのリストを表示させる。 If the user is trying to view another comment, the control unit 13, the procedure proceeded branches to step S2011, and displays a list of comments to the user terminal 6. ユーザはここから、表示させたい他のコメントを再び選んで、上述と同様にしてステップを進行させることができる。 The user here, select again another comment to be displayed, it can be advanced step in a similar manner as described above.

【0190】一方、ユーザがステップS2029で、別のコメントを表示させようとしなかった場合は、制御手段13は、手順をステップS2031に分岐して進行させ、そこでユーザが画面上の所定の場所をクリックで選択することによって他の商品の商品詳細画面を表示させようとしているかどうかを判断する。 [0190] On the other hand, the user at step S2029, if no wants to display a different comment, the control unit 13, the procedure proceeded branches to step S2031 to where the user is a predetermined location on the screen to determine whether the try to display the product details screen of other products as selected by click. ここでユーザにより他の商品の商品詳細画面を表示させる指示が入力されると、制御手段13は、手順をステップS2003に分岐して進行させ、新しく指示された商品の商品詳細画面をユーザ端末6に表示させる。 Here, when an instruction to display the product details screen of another product by the user is input, the control unit 13, the procedure proceeded branches to step S2003, and the newly designated Product Product details screen user terminal 6 to be displayed on. ユーザはここから、他の商品に関するコメントを表示させることについて、上述と同様にしてステップを進行させることができる。 The user here, about to display comments on other products, it is possible to advance the step in the same manner as described above.

【0191】一方、ステップS2031で、ユーザにより、他の商品の商品詳細画面を表示させる指示が入力されずに、商品詳細画面を終了させる指示が入力された場合は、制御手段13は、手順をステップS2033に分岐して進行させ、商品コメントデータ管理の機能を終了させる。 [0191] On the other hand, in step S2031, the user, without being instructed to display the product details screen other products input, when the instruction to end the product details screen is inputted, the control unit 13, the procedure It branched and allowed to proceed to step S2033, to terminate the function of the product comment data management.

【0192】 [0192]

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係るシステム及び方法を利用することにより、以下のような効果がある。 As described in the foregoing, by utilizing the system and method according to the present invention, it has the following effects.

【0193】請求項1及び2に係る発明については、個々の部品を指定させることによって複数の部品からなる商品の注文を受注する際に、組合わせの可能な部品しか注文のための選択一覧に表示させないため、ユーザは必ず組合わせが可能な複数の部品を注文することができるという利点を有する。 [0193] The invention according to claim 1 and 2, at the time of orders for ordering of goods consisting of a plurality of parts by specifying the individual components, only the combination of the possible components in the selection list for the orders order not to appear, with the advantage that the user can order a sure combination plurality of parts that can be. また、立体的な完成予想図をユーザ端末に表示させることにより、ユーザの購買意欲を喚起することができ、またユーザへの納品後のトラブルを未然に防止できるという利点を有する。 Further, by displaying the three-dimensional Rendering the user terminal, it is possible to stimulate the willingness of the user, also has the advantage of preventing trouble after delivery to the user in advance.

【0194】請求項3から6に係る発明については、商品の説明をインターネットを介してユーザ端末に提供する際に、ユーザが選択した特定の個性を有する人物を擬したショッピングホストを画面に表示させ、当該ショッピングホストに関連づけて商品の説明を提供することにより、ユーザは自分の知識レベル、趣向等に合致した説明を提供するショッピングホストを選択することが可能となるという利点を有する。 [0194] The invention according to claims 3-6, in providing an explanation of the product through the Internet to the user terminal to display the shopping hosts Gishi a person having a specific personality selected by the user on the screen by providing a description of the product in relation to the shopping host, the user has the advantage that it is possible to select a shopping host that provides a description that matches his knowledge level, taste and the like. またショッピングホストが提供する説明に特色を持たせることにより、ユーザのリピート率、アクセス率を向上させる効果が期待できるという利点を有する。 Also by providing the features in the description of the shopping host provides has the advantage that repeat rate of the user, the effect of improving the access rate can be expected.

【0195】請求項7から10に係る発明については、 [0195] The invention according claim 7 to 10,
商品の状況情報を在庫データ中に管理し、それをユーザ端末に表示させることにより、ユーザは自分が注文した商品の状況をその商品一点毎についてリアルタイムに確認できるという利点を有する。 To manage the status information of the goods in the inventory data, by displaying it to the user terminal, the user has the advantage that he can be confirmed in real time for every situation the commodity one point of the goods you ordered. また、注文した商品は、 In addition, products that order,
注文番号又はユーザの会員番号のいずれによっても特定可能であり、ユーザは簡単に状況を確認したい注文した商品の指定ができるという利点を有する。 By any of the order number or a user of membership number and can be identified, the user has the advantage that it is easy to specify the items you ordered you want to check the situation.

【0196】請求項11及び12に係る発明については、ユーザに注文された商品の在庫データ及び生産計画データへの仮引当を行い、当該ユーザからの正しい入金が確認できると仮引当を本引当に変更することにより、 [0196] For the invention according to claim 11 and 12, performs a temporary reservation to the inventory data and the production plan data items ordered to the user, to the provision of the temporary reservation and the correct payment from the user can be confirmed by changing,
一貫して自動的にユーザからの受注に関わる処理を実行することができ、処理の迅速化及び確実化という利点を有する。 Consistently it is possible to automatically perform the processing relating to orders from the user, has the advantage of rapid and reliable of the process.

【0197】請求項13及び14に係る発明については、ユーザに所望のメールによるサービスを選択させ、 [0197] For the invention according to claim 13 and 14, to select the service with the desired e-mail to the user,
そのメールを適切な時宜に当該ユーザに送信することにより、ユーザは簡単にメールによるサービスを申し込むことができ、またユーザは選択したメールを確実に受信できるという利点を有する。 By sending the mail to the user in an appropriate timely, user can easily apply for service by mail, also the user has the advantage of reliably receive mail selected.

【0198】請求項15及び16に係る発明については、商品の注文と連動させた正確な在庫管理を実施し、 [0198] For the invention according to claim 15 and 16, carried out precise inventory management in which includes the ordering of goods,
それに基いて正確な商品の在庫数をユーザに提供することにより、ユーザは注文しようとする商品の在庫数を正確に知ることができるという利点を有する。 By providing on the basis of its inventory of accurate products to the user, the user has the advantage of being able to know exactly the number of stocked goods to try to order. また、生産管理及び発注管理と連動させた正確な在庫管理を実施し、それに基いて正確な商品の納期をユーザに提供することにより、ユーザは注文しようとする商品の納期を正確に知ることができ、商品受入れの準備を円滑に行えるという利点を有する。 In addition, production management and to implement the order management and the interlocking is not the precise inventory management, by providing accurate product delivery to the user based on it, the user is able to know exactly the delivery of goods to try to order It can, has the advantage that smoothly carried out the preparation of the product acceptance.

【0199】請求項17及び18に係る発明については、会員への優待内容をデータベースを使用して自動的に管理することにより、取得ポイント数に応じた商品の会員割引料金での提供、及びメールによる情報提供サービスのような会員優待サービスを会員に提供し、会員へのサービス向上による利用率の向上を図ることができるという利点を有する。 [0199] The invention according to claim 17 and 18, by automatically managed using the database the preferential treatment the contents of the member, provided in the member discounted rates of goods in accordance with the number of acquisition point, and e-mail It has the advantage that the member preferential services such as information provision services provided to members, it is possible to improve the utilization rate by improving services to members.

【0200】請求項19及び20に係る発明については、ユーザが注文した商品についての、当該ユーザの氏名等が記入された見積書をユーザ端末の画面上に表示させることにより、ユーザに迅速に正式な見積書を提示できるという利点を有する。 [0200] For the invention according to claim 19 and 20, for the product the user has ordered, by displaying the name or the like quote that is filled out of the user on the screen of the user terminal, rapidly formally user It has the advantage that a quote can be presented.

【0201】請求項21から24に係る発明については、ユーザからの受注の管理及び仕入先への発注の管理を自動的に行うことにより、処理の迅速化及び確実化が図れるという利点を有する。 [0202] The invention according claims 21 to 24, by managing the order of the management and suppliers orders from the user automatically has the advantage that rapid and reliable of the process can be achieved .

【0202】請求項25から28に係る発明については、売れ行き上位の商品を自動的に集計し、それをランキング画面に構成してユーザに提供することにより、ユーザに売れ筋の商品のアピールをすることができ、購入意欲を刺激するという利点を有する。 [0203] For the invention of claim 25 to 28, and automatically aggregates the sales level product, by providing structure to the user ranking screen it, to the appeal of the product of selling to the user It has the advantage that it can be, to stimulate the purchase desire.

【0203】請求項29及び30に係る発明については、技術的サポート情報をベータベースとして管理し、 [0203] For the invention according to claim 29 and 30, to manage the technical support information as a beta basis,
そこから自動的に、ユーザからの質問に対応する回答を検索して当該ユーザに回答することにより、ユーザに迅速で的確な回答を提供できるという利点を有する。 Automatically therefrom, by answering to the user by searching the answer to the question from the user, has the advantage of providing a rapid and accurate answer to the user.

【0204】請求項31から40に係る発明については、受注に対する入金を自動的に確認することにより、 [0204] For the invention according claims 31 to 40, by automatically confirm payment for orders,
複数の注文の案件の中から、ユーザにより入金された案件を自動的に確認でき、迅速で確実な受注処理を行うことができるという利点を有する。 From a plurality of orders transactions, it has the advantage that the user can automatically check the transactions that have deposited, it is possible to perform quick and reliable order processing.

【0205】請求項41及び42に係る発明については、ユーザからのコメントを自動的にデータベースに収集し、それをユーザに開放することにより、ユーザがあたかも盛況な市場にいるかのような臨場感をもって広範な情報を提供することができるという利点を有する。 [0205] The invention according to claim 41 and 42, were collected in a database comments from user automatically, by opening it to the user, with a sense of presence as if the user is in if it were thriving market It has the advantage of being able to provide a wide range of information.

【図面の簡単な説明】 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS

【図1】本発明の実施形態を表わすシステム構成図である。 1 is a system configuration diagram showing an embodiment of the present invention.

【図2】本発明の電子商取引システム1の構成を表わすブロック図である。 2 is a block diagram showing a configuration of an electronic commerce system 1 of the present invention.

【図3】本発明の電子商取引システム1を、(i)商品画像生成の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG is an operation flowchart when operating for the function of (i) product image generation.

【図4】本発明の電子商取引システム1を、(i)商品画像生成の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図3の続きである。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG an operation flowchart diagram when operating for the function of (i) product image generating is a continuation of FIG.

【図5】本発明の電子商取引システム1を、(ii)商品案内の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG is an operation flowchart when operating for the function of (ii) Product information.

【図6】本発明の電子商取引システム1を、(ii)商品案内の機能のために動作させるときの動作フロー図で図5 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG an operation flowchart diagram when operating for the function of (ii) Product information 5
の続きである。 Which is a continuation.

【図7】本発明の電子商取引システム1を、(iii)注文状況確認の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG is an operation flowchart when operating for (iii) check order status functions.

【図8】本発明の電子商取引システム1を、(iii)注文状況確認の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図7の続きである。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG an operation flowchart diagram when operating for (iii) check order status function, which is a continuation of FIG.

【図9】本発明の電子商取引システム1を、(iv)購入予約確認の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG is an operation flowchart when operating for (iv) the purchase confirmation function.

【図10】本発明の電子商取引システム1を、(iv)購入予約確認の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図9の続きである。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG an operation flowchart diagram when operating for (iv) the purchase confirmation function, is a continuation of FIG.

【図11】本発明の電子商取引システム1を、(v)選択サービス提供の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 11 the present invention is an operational flow diagram when operating for (v) of selectively providing service functions.

【図12】本発明の電子商取引システム1を、(v)選択サービス提供の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図11の続きである。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG an operation flowchart diagram when operating for the function of (v) selecting the service provider, which is a continuation of FIG.

【図13】本発明の電子商取引システム1を、(v)選択サービス提供の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図11及び図12の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 13 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (v) of selectively providing service function is a continuation of FIG. 11 and FIG. 12.

【図14】本発明の電子商取引システム1を、(vi)在庫数確認の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 14 the present invention is an operational flow diagram when operating for (vi) ensure inventory functions.

【図15】本発明の電子商取引システム1を、(vi)在庫数確認の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図14の続きである。 The electronic commerce system 1 of the present invention; FIG an operation flowchart diagram when operating for (vi) ensure inventory functions, is a continuation of FIG. 14.

【図16】本発明の電子商取引システム1を、(vii)会員優待サービス提供の中の(vii-a)会員登録の機能のために動作させるときの、動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 16 the present invention is the operation flow diagram when operating for (vii) Member preferential service delivery in (vii-a) membership functions.

【図17】本発明の電子商取引システム1を、(vii)会員優待サービス提供の中の(vii-b)会員優待メールの機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 17 the present invention is an operational flow diagram when operating for (vii) Member preferential service delivery in (vii-b) members preferential mail function.

【図18】本発明の電子商取引システム1を、(vii)会員優待サービス提供の中の(vii-b)会員優待メールの機能のために動作させるときの動作フロー図で、図17の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 18 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (vii) Member preferential service delivery in (vii-b) members preferential mail function, in continuation of FIG. 17 is there.

【図19】本発明の電子商取引システム1を、(vii)会員優待サービス提供の中の(vii-b)会員優待メールの機能のために動作させるときの動作フロー図で、図17及び図18の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 19 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (vii) Member preferential service delivery in (vii-b) members preferential mail function, FIGS. 17 and 18 which is a continuation.

【図20】本発明の電子商取引システム1を、(vii)会員優待サービス提供の中の(vii-c)会員優待料金の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 20 the present invention is an operational flow diagram when operating for (vii) Member preferential service delivery in (vii-c) functional members preferential rates.

【図21】本発明の電子商取引システム1を、(vii)会員優待サービス提供の中の(vii-c)会員優待料金の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図20の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 21 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (vii) Member preferential service delivery in (vii-c) functional members preferential rates, in continuation of FIG. 20 is there.

【図22】本発明の電子商取引システム1を、(vii)会員優待サービス提供の中の(vii-c)会員優待料金の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図20及び図21の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 22] The present invention, in the operation flow diagram when operating for (vii) Member preferential service delivery in (vii-c) functional members preferential rates, FIGS. 20 and 21 which is a continuation.

【図23】本発明の電子商取引システム1を、(vii)会員優待サービス提供の中の(vii-c)会員優待料金の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図20〜図22の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 23 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (vii) Member preferential service delivery in (vii-c) members of the preferred pricing function, FIGS. 20 to 22 which is a continuation.

【図24】本発明の電子商取引システム1を、(viii)見積作成の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 24 the present invention is an operational flow diagram when operating for (viii) creating estimate function.

【図25】本発明の電子商取引システム1を、(viii)見積作成の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図24の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 25 the present invention, in the operation flow diagram when operating for the function of creating (viii) estimate, which is a continuation of FIG. 24.

【図26】本発明の電子商取引システム1を、(ix)受注管理の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 26 the present invention is an operational flow diagram when operating for the function of (ix) Order Management.

【図27】本発明の電子商取引システム1を、(ix)受注管理の機能のために動作させるときの動作フロー図で、 The electronic commerce system 1 of FIG. 27 the present invention, in the operation flow diagram when operating for the function of (ix) Order Management,
図26の続きである。 It is a continuation of FIG. 26.

【図28】本発明の電子商取引システム1を、(x)発注管理の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 28 the present invention is an operational flow diagram when operating for the function of (x) order management.

【図29】本発明の電子商取引システム1を、(x)発注管理の機能のために動作させるときの動作フロー図で、 The electronic commerce system 1 of FIG. 29 the present invention, in the operation flow diagram when operating for the function of (x) order management,
図28の続きである。 It is a continuation of FIG. 28.

【図30】本発明の電子商取引システム1を、(xi)商品紹介の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 30 the present invention is an operational flow diagram when operating for (xi) goods introduction functions.

【図31】本発明の電子商取引システム1を、(xii)サポート提供の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 31 the present invention is an operational flow diagram when operating for the function of providing (xii) support.

【図32】本発明の電子商取引システム1を、(xii)サポート提供の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図31の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 32 the present invention, in the operation flow diagram when operating for the function of providing (xii) support, which is a continuation of FIG. 31.

【図33】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-a)決済管理システム会員登録処理の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 33 the present invention is an operational flow diagram when operating for (xiii) (xiii-a) in the financial management of the payment management system member registration processing function.

【図34】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-b)前払い注文決済管理の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 34 the present invention is an operational flow diagram when operating for (xiii) (xiii-b) in the settlement management prepaid order payment management functions.

【図35】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-b)前払い注文決済管理の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図34の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 35 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (xiii) settlement management in (xiii-b) prepaid order payment management function is the continuation of FIG. 34 .

【図36】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-c)後払い注文決済管理の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 36 the present invention is an operational flow diagram when operating for (xiii) (xiii-c) in the financial management of the deferred payment order payment management functions.

【図37】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-c)後払い注文決済管理の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図36の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 37 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (xiii) (xiii-c) in the financial management of the deferred payment order settlement management function is the continuation of FIG. 36 .

【図38】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-d)前受金振込受付の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 38 the present invention is an operational flow diagram when operating for (xiii) settlement management in (xiii-d) Advances transfer reception function.

【図39】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-d)前受金振込受付の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図38の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 39 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (xiii) (xiii-d) in the settlement management functions advances transfer accepted, is a continuation of FIG. 38.

【図40】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-e)前受金振込受付の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 40 the present invention is an operational flow diagram when operating for (xiii) settlement management in (xiii-e) Advances transfer reception function.

【図41】本発明の電子商取引システム1を、(xiii)決算管理の中の(xiii-e)前受金振込受付の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図41の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 41 the present invention, in the operation flow diagram when operating for (xiii) (xiii-e) in the financial management of advances transfer accepted, is a continuation of FIG. 41.

【図42】本発明の電子商取引システム1を、(xiv)商品コメントデータ管理の機能のために動作させるときの動作フロー図である。 The electronic commerce system 1 of FIG. 42 the present invention is an operational flow diagram when operating for the function of (xiv) product comment data management.

【図43】本発明の電子商取引システム1を、(xiv)商品コメントデータ管理の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図42の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 43 the present invention, in the operation flow diagram when operating for the function of (xiv) product comment data management, is a continuation of FIG. 42.

【図44】本発明の電子商取引システム1を、(xiv)商品コメントデータ管理の機能のために動作させるときの動作フロー図で、図42及び図43の続きである。 The electronic commerce system 1 of FIG. 44 the present invention, in the operation flow diagram when operating for the function of (xiv) product comment data management, is a continuation of FIG. 42 and FIG. 43.

【図45】「部品選択画面」の表示パターン図である。 FIG. 45 is a display pattern diagram of the "component selection screen".

【図46】「ショッピングホスト選択画面」の表示パターン図である。 FIG. 46 is a display pattern diagram of the "shopping host selection screen".

【図47】「仮想商店街画像」の表示パターン図である。 FIG. 47 is a display pattern diagram of the "virtual shopping mall image".

【図48】「仮想店舗画像」の表示パターン図である。 FIG. 48 is a display pattern diagram of the "virtual store image".

【図49】「メインメニュー画面」の表示パターン図である。 FIG. 49 is a display pattern diagram of the "main menu screen".

【図50】「お客様ご注文状況確認画面」の表示パターン図である。 FIG. 50 is a display pattern view of the "customer order status confirmation screen".

【図51】「商品リスト画面」の表示パターン図である。 FIG. 51 is a display pattern diagram of the "Product List screen".

【図52】「生産計画」の概念図である。 FIG. 52 is a conceptual diagram of a "production plan".

【図53】「生産計画」の概念図で、図52の続きである。 FIG. 53 is a conceptual diagram of the "production plan", which is a continuation of FIG. 52.

【図54】「生産計画」の概念図で、図52及び図53 FIG. 54 is a conceptual diagram of the "production plan", FIGS. 52 and 53
の続きである。 Which is a continuation.

【図55】「サービス選択画面」の表示パターン図である。 FIG. 55 is a display pattern diagram of the "service selection screen".

【図56】「サービス概要画面」の表示パターン図である。 FIG. 56 is a display pattern diagram of the "Service Overview screen".

【図57】「入会登録」の表示パターン図である。 FIG. 57 is a display pattern diagram of the "membership registration".

【図58】「売れ筋ランキング画面」の表示パターン図である。 FIG. 58 is a display pattern diagram of the "selling ranking screen".

【図59】「前受金処理」の一例の概念図である。 FIG. 59 is a conceptual view of an example of "advance payments processing".

【図60】「前受金処理」の一例の口座処理の概念図である。 FIG. 60 is a conceptual diagram of the account processing of an example of the "advance payments processing".

【符号の説明】 DESCRIPTION OF SYMBOLS

1 電子商取引システム 2 対外Webサーバ 3 データベースサーバ 4 担当者端末 4−1 受注担当者端末 4−2 発注担当者端末 4−3 サポート担当者端末 5 インターネット 6 ユーザ端末 7 外部コンピュータ 7−1 外部倉庫会社コンピュータ 7−2 外部運送会社コンピュータ 7−3 金融機関コンピュータ 11 入力制御部分 12 出力制御部分 13 制御部分 14 Web販売フロントエンドシステム 15 システムデータベース 16 サブシステム 16−1 生産管理サブシステム 16−2 在庫管理サブシステム 16−3 部品管理サブシステム 16−4 発注管理サブシステム 16−5 商品管理サブシステム 16−6 映像管理サブシステム 16−7 ショッピングホスト管理サブシステム 16−8 顧客管理サブシステム 16− 1 e-commerce system 2 foreign Web server 3 database server 4 personnel terminal 4-1 orders manager's terminal 4-2 ordering person terminal 4-3 support personnel terminal 5 Internet 6 user terminal 7 external computer 7-1 external warehouse company computer 7-2 outside shipping company computer 7-3 financial institutions computer 11 input control part 12 output control portion 13 control part 14 Web sales front-end system 15 system database 16 subsystem 16-1 production management subsystem 16-2 inventory management subsystem system 16-3 parts management subsystem 16-4 order management subsystem 16-5 commodity management subsystem 16-6 video management subsystem 16-7 shopping host management subsystem 16-8 customer management subsystem 16 受注管理サブシステム 16−10 決済管理サブシステム 16−11 担当者管理サブシステム 16−12 販売管理サブシステム 16−13 サービス管理サブシステム 16−14 コメント管理サブシステム Order management subsystem 16-10 settlement management subsystem 16-11 personnel management subsystem 16-12 sales management subsystem 16-13 service management subsystem 16-14 Comments management subsystem

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl. 7識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06F 17/60 320 G06F 17/60 320 330 330 336 336 408 408 422 422 3/00 651 3/00 651A Fターム(参考) 5B049 AA01 AA02 BB11 BB31 BB46 CC02 CC05 CC10 CC11 CC27 CC36 DD01 EE00 EE07 FF03 GG02 GG04 GG07 5B055 BB16 CA00 CB09 EE27 FA05 FB04 5E501 AB21 AC07 AC22 AC25 CA02 DA02 EA02 EB05 FA14 ────────────────────────────────────────────────── ─── front page continued (51) Int.Cl. 7 identifications FI theme coat Bu (reference) G06F 17/60 320 G06F 17/60 320 330 330 336 336 408 408 422 422 3/00 651 3/00 651A F term (reference) 5B049 AA01 AA02 BB11 BB31 BB46 CC02 CC05 CC10 CC11 CC27 CC36 DD01 EE00 EE07 FF03 GG02 GG04 GG07 5B055 BB16 CA00 CB09 EE27 FA05 FB04 5E501 AB21 AC07 AC22 AC25 CA02 DA02 EA02 EB05 FA14

Claims (42)

    【特許請求の範囲】 [The claims]
  1. 【請求項1】 1以上の構成要素からなる商品を注文するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品画像生成システムであって、 前記構成要素についての組合わせ可能構成要素データ及び三次元形状データを管理する部品管理サブシステムと、 ユーザに構成要素を前記ユーザ端末から選択させる構成要素選択手段と、 前記ユーザが選択した構成要素と組合わせ可能な構成要素を前記組合わせ可能構成要素データに基づいて特定する組合わせ可能構成要素特定手段と、 前記特定された組合わせ可能構成要素を前記ユーザ端末から出力させる組合わせ可能構成要素出力手段と、 選択された前記構成要素に対応する三次元形状データを取得し、当該構成要素の適切な組合わせの物理的配置を決定し、当該物理 1. An item image generation system for the connected electronic commerce via the user terminal and the Internet to order a product consisting of one or more components, the combination can be configured for the component and parts management subsystem for managing the element data and the three-dimensional shape data, and the element selection means for selecting the components to the user from the user terminal, the components can be combined with the components selected by the user sets combined configurable and combinations available component specifying means for specifying, based on the element data, and combinations available component output means for outputting the identified combinations available component from said user terminal, said component selected corresponds to get the three-dimensional shape data, determines the physical placement of a suitable combination of the components, the physical 配置の三次元形状をそれぞれの当該構成要素の当該三次元形状データに基づいて計算し、及び当該計算された当該組合わせの当該物理的配置の当該三次元形状から、当該組合わせを特定の方向から見た場合の画像を生成する組合わせ構成要素画像生成手段と、 前記画像を前記ユーザ端末から出力する組合わせ構成要素画像出力手段とを有することを特徴とする電子商取引のための商品画像生成システム。 Calculated on the arrangement of the three-dimensional shape to the three-dimensional shape data of each of the components, and the three-dimensional shape of the physical arrangement of the calculated the combination, the particular direction the combination product image generation for electronic commerce and having a combined component image generating means for generating an image of the combined components image output means for outputting the image from the user terminal when viewed from the system.
  2. 【請求項2】 構成要素についての組合わせ可能構成要素データ及び三次元形状データを管理するステップと、 ユーザに構成要素をユーザ端末から選択させるステップと、 前記ユーザが選択した構成要素と組合わせ可能な構成要素を組合わせ可能構成要素データに基づいて特定するステップと、 前記特定された組合わせ可能構成要素をユーザ端末から出力させるステップと、 選択された前記構成要素に対応する三次元形状データを取得するステップと、 当該構成要素の適切な組合わせの物理的配置を決定するステップと、 当該物理的配置の三次元形状をそれぞれの当該構成要素の当該三次元形状データに基づいて計算するステップと、 当該計算された当該組合わせの当該物理的配置の当該三次元形状から、当該組合わせを特定の方向から 2. A possible combination the steps of managing a combination available component data and the three-dimensional shape data of the components, the step of selecting the components to the user from the user terminal, a component selected by the user identifying on the basis of the available component data by combining Do component, a step of outputting the identified combinations available component from the user terminal, the three-dimensional shape data corresponding to said selected component acquiring, determining the physical layout of a suitable combination of the components, and calculating on the basis of a three-dimensional shape of the physical arrangement on the three-dimensional shape data of each of the components from the three-dimensional shape of the physical arrangement of the calculated the combination, the combination from a particular direction た場合の画像を生成するステップと、 前記画像を前記ユーザ端末から出力するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品画像生成方法。 Product image generating method for electronic commerce characterized by having the steps of generating an image of, and outputting the image from the user terminal if.
  3. 【請求項3】 商品説明データをユーザに提供するショッピングホストを表示するユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品案内システムであって、 ショッピングホスト画像データ、及びそれぞれのショッピングホスト及び背景画像中の位置に関連づけられた商品説明データを管理するショッピングホスト管理サブシステムと、 仮想商店街画像及び仮想店舗画像を含む背景画像データを管理する映像管理サブシステムと、 前記ユーザの前記ユーザ端末での操作に基づいて特定のショッピングホストを選択するショッピングホスト選択手段と、 前記ショッピングホスト画像及び前記背景画像を、前記ショッピングホスト画像データ及び前記背景画像データから検索し、前記ショッピングホストを、前記ユーザに 3. A goods guidance system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet to display the shopping host providing item description data to the user, shopping host image data, and each shopping host and shopping host management subsystem for managing the product description data associated with a position in the background image, and the video management subsystem for managing the background image data including the virtual mall image and the virtual shop image, the user of the user and shopping host selection means for selecting a specific shopping host based on the operation of the terminal, the shopping host image and the background image, retrieved from said shopping host image data and the background image data, the shopping host, the to the user 定された前記ユーザ端末の前記表示位置に、前記仮想商店街画像又は前記仮想店舗画像のいずれかの前記背景画像とともに表示させるショッピングホスト/背景表示手段と、 前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた商品紹介を前記商品紹介データから検索し、当該商品紹介を前記ユーザ端末から、前記ショッピングホストと関連づけて出力させる商品紹介手段とを有することを特徴とする電子商取引のための商品案内システム。 The display position of the constant has been the user terminal, the virtual shopping mall image or the virtual shop and shopping host / background display means for displaying together with any of the background image of the image, the shopping host and the background of the shopping host Merch associated with the display position in the image search from the product introduction data, the product introduction from the user terminal, and having a product introduction means for outputting in association with the shopping host electronic commerce goods guidance system for.
  4. 【請求項4】 ショッピングホスト画像データ、及びそれぞれのショッピングホスト及び背景画像中の位置に関連づけられた商品説明データを管理するステップと、 仮想商店街画像及び仮想店舗画像を含む背景画像データを管理するステップと、 ユーザのユーザ端末での操作に基づいて特定のショッピングホストを選択するステップと、 ショッピングホスト画像及び背景画像を、前記ショッピングホスト画像データ及び前記背景画像データから検索するステップと、 前記ショッピングホストを、前記ユーザに指定された前記ユーザ端末の前記表示位置に、前記仮想商店街画像又は前記仮想店舗画像のいずれかの前記背景画像とともに表示させるステップと、 前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示 4. A step of managing shopping host image data, and a product description data associated with the position of each of the shopping host and in the background image, to manage the background image data including the virtual mall image and virtual store image a step, retrieving and selecting a specific shopping host based on the operation of the user terminal of the user, the shopping host image and the background image, from the shopping host image data and the background image data, the shopping host and the display position of the user terminal designated as the user, the steps to be displayed with any of the background image of the virtual mall image or the virtual shop image, the shopping host and the background of the shopping host the display of the image 置に関連づけられた商品紹介を前記商品紹介データから検索するステップと、 当該商品紹介を前記ユーザ端末から、前記ショッピングホストと関連づけて出力させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品案内方法。 Retrieving Merch associated with location from the product introduction data, products for e-commerce, characterized in that the product introduction from the user terminal, and a step of outputting in association with the shopping host guidance method.
  5. 【請求項5】 商品説明データをユーザに提供するショッピングホスト及び商品データを前記ユーザに提供する店員キャラクタを表示するユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品案内システムであって、 ショッピングホスト画像データ、及びそれぞれのショッピングホスト及び背景画像中の位置に関連づけられた商品説明データを管理するショッピングホスト管理サブシステムと、 仮想商店街画像及び仮想店舗画像を含む背景画像データ、及び店員キャラクタ画像データを管理する映像管理サブシステムと、 商品仕様、商品価格、在庫数、及び納期の少なくともいずれかを含む、前記背景画像中の位置に関連づけられた商品データを管理する商品データ管理サブシステムと、 前記ユーザの前記ユーザ端末で 5. An electronic commerce goods guidance system for connected via the user terminal and the Internet to display the clerk character to provide a shopping host and product data to provide a product description data to the user to the user , shopping host image data, and a shopping host management subsystem for managing the description of item data associated with the position of each of the shopping host and in the background image, background image data, including a virtual shopping mall image and virtual store image, and clerk a video management subsystem for managing character image data, product specifications, product price, inventory, and delivery of at least one, product data management subsystem for managing the product data associated with a position in the background image If, in the user terminal of the user 操作に基づいて特定のショッピングホストを選択するショッピングホスト選択手段と、 前記ショッピングホスト画像及び前記背景画像を、前記ショッピングホスト画像データ及び前記背景画像データから検索し、前記ショッピングホストを、前記ユーザに指定された前記ユーザ端末の前記表示位置に、前記仮想商店街画像又は前記仮想店舗画像のいずれかの前記背景画像とともに表示させるショッピングホスト/背景表示手段と、 前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた商品紹介を前記商品紹介データから検索し、当該商品紹介を前記ユーザ端末から、前記ショッピングホストと関連づけて出力させる商品紹介手段と、 店員キャラクタ画像を店員キャラクタ画像データから検 And shopping host selection means for selecting a specific shopping host based on the operation, the shopping host image and the background image, retrieved from said shopping host image data and the background image data, the shopping host, specify the user to have been the display position of the user terminal, and shopping host / background display means for displaying together with any of the background image of the virtual mall image or the virtual shop image, the shopping host and the background image of the shopping host Merch said associated with the display position in the search from the product introduction data, the product introduction from the user terminal, a product introduction means for outputting in association with the shopping host, clerk character image data clerks character image test from 索し、前記ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に対応して、店員キャラクタを前記ユーザ端末に表示させる店員キャラクタ画像表示手段と、 前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた、商品仕様、商品価格、在庫数、及び納期の少なくともいずれかを含む商品説明を前記商品データから検索し、当該商品説明を前記ユーザ端末から、前記店員キャラクタと関連づけて出力させる商品説明出力手段とを有することを特徴とする電子商取引のための商品案内システム。 And search, in correspondence with the display position in said background image of the shopping host, the clerk character image display means for displaying the clerk character to the user terminal, wherein in said background image of the shopping host and the shopping host associated with the display position, product specifications, product price, inventory, and delivery of the product description, including at least one retrieved from the product data, the item description from the user terminal, in association with the clerk character output product information system for electronic commerce and having an item description output means for.
  6. 【請求項6】 ショッピングホスト画像データ、及びそれぞれのショッピングホスト及び背景画像中の位置に関連づけられた商品説明データを管理するステップと、 仮想商店街画像及び仮想店舗画像を含む背景画像データ、及び店員キャラクタ画像データを管理するステップと、 商品仕様、商品価格、在庫数、及び納期の少なくともいずれかを含む、前記背景画像中の位置に関連づけられた商品データを管理するステップと、 ユーザのユーザ端末での操作に基づいて特定のショッピングホストを選択するステップと、 前記ショッピングホスト画像及び前記背景画像を、前記ショッピングホスト画像データ及び前記背景画像データから検索するステップと、 前記ショッピングホストを、前記ユーザに指定された前記ユーザ端末の前記表示位置 6. My host image data, and a step of managing the product description data associated with the position of each of the shopping host and in the background image, the background image data including the virtual mall image and virtual store images, and the clerk a step of managing the character image data, product specifications, product price, inventory, and at least one of delivery, the method of managing product data associated with a position in the background image, the user terminal of the user selecting a particular shopping hosts based on the operation, the shopping host image and the background image, retrieving from the shopping host image data and the background image data, the shopping host, specify the user It has been the display position of the user terminal 、前記仮想商店街画像又は前記仮想店舗画像のいずれかの前記背景画像とともに表示させるステップと、 前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた商品紹介を前記商品紹介データから検索するステップと、 当該商品紹介を前記ユーザ端末から、前記ショッピングホストと関連づけて出力させるステップと、 店員キャラクタ画像を店員キャラクタ画像データから検索し、前記ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に対応して、店員キャラクタを前記ユーザ端末に表示させるステップと、 前記ショッピングホスト及び当該ショッピングホストの前記背景画像中の前記表示位置に関連づけられた、商品仕様、商品価格、在庫数、及び納期の少なくともいずれかを含む The steps to be displayed with any of the background image of the virtual mall image or the virtual shop image, said display said product introduction Merch associated with a position in said background image of the shopping host and the shopping host retrieving from the data, the product introduction from the user terminal, a step of outputting in association with the shopping host searches the clerk character image from the clerk character image data, the display in said background image of the shopping host corresponding to the position, and a step to display the clerk character to the user terminal, associated with said display position in said background image of the shopping host and the shopping host, product specifications, product price, inventory, and delivery including at least one of 品説明を前記商品データから検索するステップと、 当該商品説明を前記ユーザ端末から、前記店員キャラクタと関連づけて出力させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品案内方法。 Steps and, the item description from the user terminal, commodity guidance method for electronic commerce characterized by having a step of outputting in association with the clerk character to find the goods description from the product data.
  7. 【請求項7】 ユーザが商品の注文状況の確認をするためのユーザ端末及び前記商品のための運送会社コンピュータとインターネットを介して接続された電子商取引のための注文状況確認システムであって、 前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 前記ユーザからの注文の情報を含む注文番号データを管理する受注管理サブシステムと、 前記ユーザが注文状況の確認をする商品の注文番号を前記ユーザ端末から入力させる注文番号入力手段と、 前記倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて前記在庫データを更新する在庫状況データ更新手段と、 前記ユーザが入力した注文番号に関する前記商品が出荷されたかどうかを前記在庫データを使用して確 7. user A order status confirmation system for transportation companies computers and electronic commerce, which is connected via the Internet for the user terminal and the products for the confirmation of the order status of goods, the to manage the inventory data of the goods, and warehouse company computer connected to the inventory management sub-system, and the order management sub-system for managing the order number data, including the information of the order from the user, the user can check the order status an order number input means for the order number of the product is received from the user terminal, receiving the warehouse stock information and shipping information from the company computer, and availability data update means for updating the inventory data based thereon, the user sure but whether the goods have been shipped on the order number you entered using the inventory data し、出荷されていた場合には前記ユーザ端末を当該指定商品の状態及び場所を表示させる前記運送会社コンピュータに接続させ、出荷されていない場合には当該指定商品の状況情報を前記在庫データから検索し、当該状況情報を前記ユーザ端末に表示させる商品注文状況確認手段とを有することを特徴とする電子商取引のための注文状況確認システム。 And, said user terminal is connected to the shipping company computer to display the status and location of the designated goods when shipped, searches the status information of the designated goods from the inventory data if not shipped and, order status confirmation system for electronic commerce characterized by having a product order status check means for displaying the status information to the user terminal.
  8. 【請求項8】 商品の在庫データを管理するステップと、 ユーザからの注文の情報を含む注文番号データを管理するステップと、 前記ユーザが注文状況の確認をする商品の注文番号を前記ユーザ端末から入力させるステップと、 倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて前記在庫データを更新するステップと、 前記ユーザが入力した注文番号に関する前記商品が出荷されたかどうかを前記在庫データを使用して確認するステップと、 当該商品が出荷されていた場合には前記ユーザ端末を当該指定商品の状態及び場所を表示させる運送会社コンピュータに接続させるステップと、 当該商品が出荷されていない場合には当該指定商品の状況情報を前記在庫データから検索し、当該状況情報を前記ユーザ端末に表 The method comprising the steps of: managing 8. The inventory data of goods, and the step of managing the order number data, including the information of the order from the user, the order number of the product that the user has to confirm the order status from the user terminal and a step of input, receives the stock information and shipping information from the warehouse company computer, and updating the inventory data on the basis of it, the inventory data whether the goods have been shipped on the order number entered by the user ascertaining by using the steps when the product has been shipped to connect the user terminal to the shipping company computer to display the status and location of the designated goods, if the product is not shipped Table retrieves status information of the designated goods from the inventory data, the status information to the user terminal 示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための注文状況確認方法。 Order status check method for electronic commerce characterized by a step that presents.
  9. 【請求項9】 ユーザが商品の注文状況の確認をするためのユーザ端末及び前記商品のための運送会社コンピュータとインターネットを介して接続された電子商取引のための注文状況確認システムであって、 前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 ユーザの会員番号及びパスワードを含む会員データを管理する顧客管理サブシステムと、 前記ユーザから注文された前記商品の情報を含む受注データを管理する受注管理サブシステムと、 前記倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて前記在庫データを更新する在庫状況データ更新手段と、 前記ユーザにより前記ユーザ端末から入力された会員番号及びパスワードを前記会員データと照合することによ 9. user A order status confirmation system for transportation companies computers and electronic commerce, which is connected via the Internet for the user terminal and the products for the confirmation of the order status of goods, the to manage the inventory data of the product, and connected to inventory management sub-system in the warehouse company computer, the information of products and customer management subsystem for managing the membership data, which has been ordered from the user, including the membership number and password of a user and order management subsystem for managing the order data comprising, receiving the warehouse stock information and shipping information from the company computer, and availability data update means for updating the inventory data based thereon, from the user terminal by the user the input member number and password to be collated with the member data て当該ユーザが会員であるかどうかを確認する会員認証手段と、 前記会員認証が成功したときは、前記ユーザに注文された前記商品を前記受注データから検索し、注文された当該商品が出荷されたかどうかを前記在庫データを使用して確認し、出荷されていた場合には前記ユーザ端末を当該指定商品の状態及び場所を表示させる前記運送会社コンピュータに接続させ、出荷されていない場合には当該指定商品の状況情報を前記在庫データから検索し、当該状況情報を前記ユーザ端末に表示させる商品注文状況確認手段とを有することを特徴とする電子商取引のための注文状況確認システム。 And membership authentication means that the user to confirm whether it is a member Te, when the member authentication is successful, the goods that have been ordered to the user to search from the order data, the goods that have been ordered are shipped whether the confirmed using the inventory data, the in the case where the user terminal is connected to the shipping company computer to display the status and location of the designated goods in the case that had been shipped, not shipped the status information of the designated goods retrieved from the inventory data, e-commerce order status confirmation system for characterized by having a product order status check means for displaying the status information to the user terminal.
  10. 【請求項10】 商品の在庫データを管理するステップと、 ユーザの会員番号及びパスワードを含む会員データを管理するステップと、 前記ユーザから注文された前記商品の情報を含む受注データを管理するステップと、 倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて前記在庫データを更新するステップと、 前記ユーザにより前記ユーザ端末から入力された会員番号及びパスワードを前記会員データと照合することによって当該ユーザが会員であるかどうかを確認するステップと、 前記会員認証が成功したときは、前記ユーザに注文された前記商品を前記受注データから検索し、注文された当該商品が出荷されたかどうかを前記在庫データを使用して確認するステップと、 前記会員認証が成功したときであって And the method according to claim 10, wherein the step of managing the inventory data of the product, the method comprising the steps of: managing member data, including the membership number and password of a user, the method comprising the steps of: managing the order data including the information of the goods that have been ordered from the user , the by receiving the stock information and shipping information from the warehouse company computer, matching and updating the inventory data based thereon, the member number and password input from the user terminal by the user and the member data wherein the step for the user to confirm whether it is a member, when the member authentication is successful, the goods that have been ordered to the user to search from the order data, whether or not the product that was ordered has been shipped and step be verified using the inventory data, there is when the member authentication is successful 当該商品が出荷されていた場合には前記ユーザ端末を当該指定商品の状態及び場所を表示させる運送会社コンピュータに接続させるステップと、 前記会員認証が成功したときであって当該商品が出荷されていない場合には当該指定商品の状況情報を前記在庫データから検索し、当該状況情報を前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための注文状況確認方法。 A step when the product has been shipped to connect the user terminal to the shipping company computer to display the status and location of the designated goods, said in a by the goods when the member authentication is successful not shipped the status information of the designated goods retrieved from the inventory data, e-commerce order status check method for which is characterized by a step of displaying the status information to the user terminal when.
  11. 【請求項11】 ユーザが商品の注文をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための購入予約確認システムであって、 前記商品の在庫データを管理する在庫管理サブシステムと、 前記商品の生産計画データを管理する生産管理サブシステムと、 前記商品に関する前記ユーザからの入金の情報を含む入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、 前記ユーザに注文する商品を前記ユーザ端末で選択させる商品選択手段と、 選択された前記商品について、前記在庫データへの仮引当て、及び前記生産計画データへの仮引当てを行う選択商品仮引当て手段と、 入金期限までに前記商品に関する正しい入金が行われたかどうかを前記金融機関コンピュータからの受信情報に 11. The user is a purchase confirmation system for e-commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for the order of goods, and inventory management subsystem for managing the inventory data of the merchandise , and production management sub-system for managing production planning data of the products, to manage the payment data that contains the information of the payment from the user related to the commodity, and the settlement management sub-system, which is connected to the financial institution computer, to the user a product selection means for selecting a product to be ordered by the user terminal, for the product selected, the temporary allocation, and selection items temporary reserve unit for performing temporary allocation to the production plan data of the to inventory data , whether or not the correct payment relating to the goods until the payment deadline has been made to the information received from the financial institution computer 基づく前記入金データから確認し、正しい前記入金が行われた場合には前記商品について前記在庫データの仮引当てを本引当てに及び前記生産計画データの仮引当てを本引当てに変更し、及び前記商品の出荷指示処理を行い、正しい前記入金が行われていなかった場合には前記ユーザに対して入金依頼メールを発送し、前記商品について、前記在庫データの仮引当て及び前記生産計画データの仮引当てを削除する入金期限前商品管理手段と、 前記入金期限までに正しい前記入金が行われていなかった場合には前記入金期限後一定期間経過後までに前記商品に関する正しい前記入金が行われたかを前記入金データから確認し、正しい前記入金が行われた場合は、前記商品について、前記在庫データの本引当て及び前記生産計画データの本引当て The confirmed from the payment data, to change the temporary provisions of the inventory data to this provision and the provisional allocation of the production plan data in this provision for the commodity in the case of correct the payment has been made on the basis of, and performs a shipping instruction processing of the goods, correct said if the payment has not been made ships the payment request mail to the user, for the commodity, the temporary allowance and the production planning data of inventory data correct the payment row relating to the goods until after a certain period of time has elapsed after the payment deadline if the payment period before and product management means, correct the payment before the payment due date has not been carried out to remove the temporary provision of whether we confirmed from the payment data, if you correct the payment has been made, for the commodity, said this provision of the inventory data and the production plan data of this provision を行い、及び前記商品の出荷指示処理を行う入金期限後商品管理手段とを有することを特徴とする電子商取引のための購入予約確認システム。 It was carried out, and purchase confirmation system for e-commerce which is characterized in that it has a payment due date after the commodity management means for performing a shipping instruction processing of the commodity.
  12. 【請求項12】 商品の在庫データを管理するステップと、 前記商品の生産計画データを管理するステップと、 前記商品に関するユーザからの入金の情報を含む入金データを管理するステップと、 前記ユーザに注文する商品を前記ユーザ端末で選択させるステップと、 選択された前記商品について、前記在庫データへの仮引当て、及び前記生産計画データへの仮引当てを行うステップと、 入金期限までに前記商品に関する正しい入金が行われたかどうかを金融機関コンピュータからの受信情報に基づく前記入金データから確認するステップと、 前記入金期限までに正しい前記入金が行われた場合には、前記商品について前記在庫データの仮引当てを本引当てに及び前記生産計画データの仮引当てを本引当てに変更し、及び前記商品の出荷指 Comprising the steps of: [claim 12] to manage the inventory data of the product, the method comprising the steps of: managing the production plan data of the merchandise, and the step of managing the payment data including the information of the payment from the user relating to the goods, the order to the user a step of selecting the item in the user terminal, for the product selected, the provisional allowance to inventory data, and performing a temporary allocation to the production plan data, related to the product until the payment deadline correct and step to confirm the receipt of money or if it was done from the payment data based on the information received from the financial institution computer, if the correct the payment before the payment due date has been carried out, provisional of the inventory data for the commodity and change the allocation to this provision and the provisional allocation of the production plan data to this provision, and shipping finger of the commodity 示処理を行うステップと、 前記入金期限までに正しい前記入金が行われていなかった場合には、前記ユーザに対して入金依頼メールを発送し、前記商品について、前記在庫データの仮引当て及び前記生産計画データの仮引当てを削除するステップと、 前記入金期限までに正しい前記入金が行われていなかった場合には、前記入金期限後一定期間経過後までに前記商品に関する正しい前記入金が行われたかを前記入金データから確認するステップと、 前記入金期限までに正しい前記入金が行われていなかった場合であって前記入金期限後一定期間経過後までに前記商品に関する正しい前記入金が行われた場合は、前記商品について、前記在庫データの本引当て及び前記生産計画データの本引当てを行い、及び前記商品の出荷指示処理を行うス And performing the shows process, if the correct the payment before the payment due date has not been carried out, ships the payment request mail to the user, the commodity for, the temporary allowance and the inventory data and the step of deleting the temporary provisions of the production plan data, if the correct the payment before the payment due date has not been carried out, correct the payment related to the goods is carried out until after the after the payment due date a certain period of time and a step to check the Taka from the payment data, if the products related to correct the payment until after a certain period of time has elapsed after the payment deadline in a case where the correct the payment before the payment deadline has not been done has been done It is, for the goods, make this provision and the production plan data of this provision of the inventory data, and carry out the shipping instruction processing of the commodity scan ップとを有することを特徴とする電子商取引のための購入予約確認方法。 E-commerce purchase confirmation method for which it is characterized in that it has a and-up.
  13. 【請求項13】 ユーザが注文確認メール、入金確認メール、入金依頼メール、及び出荷連絡メールの少なくともいずれかを含む情報提供サービスの選択を行い、それらのサービスを受けるためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための選択サービス提供システムであって、 受注データを管理する受注管理サブシステムと、 前記商品の出荷データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 前記商品に関する前記ユーザからの入金の情報を含む入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、 前記ユーザに前記ユーザ端末で前記情報提供サービスを選択させるサービス選択手段と、 前記倉庫会社コンピュータから出荷情報を受信し、それに基 13. The user e-mail order confirmation, payment confirmation email, make a selection of information providing services, including payment request mail, and at least one of the shipping connection mail, via the user terminal and the Internet for receiving those services a connected electronic commerce selected service providing system for Te, and the order management sub-system for managing order data, to manage the shipment data of the merchandise, and inventory management subsystem, which is connected to the warehouse company computer, managing payment data including information of the payment from the user regarding the item, and payment management sub-system connected to a financial institution computer, a service selection means for selecting the information providing service by the user terminal to the user, receiving shipping information from the warehouse company computer, it groups いて前記出荷データを更新する出荷データ更新手段と、 選択された前記情報提供サービスに関するメールについて、前記受注データにより前記商品の受注が確認された時には前記注文確認メールを、前記金融機関コンピュータからの受信情報に基づく前記入金データにより入金期限までに正しい入金が確認されなかった時には入金依頼メールを及び正しい入金が確認された時には入金確認メールを、及び前記出荷データにより前記商品の出荷が確認された時には前記出荷連絡メールを前記ユーザに送付するメール送付手段とを有することを特徴とする電子商取引のための選択サービス提供システム。 And shipment data updating means for updating the shipping data you are, for the e-mail about the selected the information providing service, the order confirmation e-mail when the orders of goods has been confirmed by the order data, received from the financial institution computer the payment confirmation e-mail when the correct payment Oyobi the payment request mail is confirmed when the payment data with the correct payment until the payment due date based on the information has not been confirmed, and when the shipment of the goods by the shipping data is confirmed electronic commerce selection service providing system for, characterized by having a mail sending unit for sending the shipment report mail to the user.
  14. 【請求項14】 受注データを管理するステップと、 商品の出荷データを管理するステップと、 前記商品に関するユーザからの入金の情報を含む入金データを管理するステップと、 前記ユーザにユーザ端末で情報提供サービスを選択させるステップと、 倉庫会社コンピュータから出荷情報を受信し、それに基づいて前記出荷データを更新するステップと、 選択された前記情報提供サービスに関するメールについて、前記受注データにより前記商品の受注が確認された時には前記注文確認メールを前記ユーザに送付するステップと、 選択された前記情報提供サービスに関するメールについて、金融機関コンピュータからの受信情報に基づく前記入金データにより入金期限までに正しい入金が確認されなかった時には入金依頼メールを及び正し A step of managing 14. order data, comprising the steps of: managing the shipment data of the product, a step of managing the deposit data including information of the payment from the user regarding the product, providing information at the user terminal to the user a step of selecting a service, receiving shipping information from the warehouse company computer, and updating the shipment data based thereon, the mail relates to said selected information service, the orders of the products confirmed by the order data the method comprising the steps of: sending the order confirmation e-mail to the user when they are, for the e-mail about the selected the information providing service, not correct payment until the payment due date by the payment data based on the information received from the financial institution computer is confirmed Oyobi correct the payment request mail at the time was い入金が確認された時には入金確認メールを前記ユーザに送付するステップと、 選択された前記情報提供サービスに関するメールについて、前記出荷データにより前記商品の出荷が確認された時には前記出荷連絡メールを前記ユーザに送付するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための選択サービス提供方法。 The user the shipping contact mail when stomach payment and the step of sending the payment confirmation e-mail to the user when it is confirmed, for the e-mail about the selected the information providing service, shipment of the goods has been confirmed by the shipping data electronic commerce selected service providing method for which is characterized by a step of sending to.
  15. 【請求項15】 ユーザが在庫数を確認するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための在庫数確認システムであって、 受注データを管理する受注管理サブシステムと、 前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、 前記倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて在庫数を含む前記在庫データを更新する在庫データ更新手段と、 前記ユーザ端末からユーザの商品の注文を受付け、それに基づいて前記在庫データに前記商品の仮引当てを行う在庫データ仮引当て手段と、 前記金融機関コンピュータから受信された入金情報 15. users a stock number confirmation system for the connected electronic commerce via the user terminal and the Internet to check the number of inventory, and order management subsystem for managing the order data, the product to manage the inventory data, and connected to inventory management sub-system in the warehouse company computer, to manage the payment data relating to the goods, and payment management sub-system, which is connected to the financial institution computer, the stock information from the warehouse company computer and receiving shipping information, and inventory data updating means for updating the inventory data including the number of inventory based on it, the accepted order from the user terminal of the user of the product, the temporary allocation of items to the inventory data based thereon and inventory data temporary provision means for performing, payment information that has been received from the financial institution computer を前記入金データに反映し、当該入金データを使用して前記商品に関する正しい入金が入金期限までに行われたかどうかを確認し、正しい入金が行われた場合には前記商品について前記在庫データの仮引当てを本引当てに変更する在庫データ本引当て手段と、 前記商品のリストを、前記在庫数とともに前記ユーザ端末に表示する商品リスト/在庫数表示手段とを有することを特徴とする電子商取引のための在庫数確認システム。 It was reflected in the payment data, to check whether the correct payment related to the goods using the payment data has been performed until the payment due date, correct payment of the inventory data for the product in the case that have been made temporarily and stock data present provision means for changing the allocation to the allocation, electronic commerce a list of the products, and having a product listing / inventory display means for displaying to the user terminal together with said inventory inventory check system for.
  16. 【請求項16】 受注データを管理するステップと、 商品の在庫データを管理するステップと、 前記商品に関する入金データを管理するステップと、 倉庫会社コンピュータから入荷情報及び出荷情報を受信し、それに基づいて在庫数を含む前記在庫データを更新するステップと、 ユーザ端末からユーザの商品の注文を受付け、それに基づいて前記在庫データに前記商品の仮引当てを行うステップと、 金融機関コンピュータから受信された入金情報を前記入金データに反映するステップと、 当該入金データを使用して前記商品に関する正しい入金が入金期限までに行われたかどうかを確認するステップと、 前記商品に関する正しい入金が行われた場合には、前記商品について前記在庫データの仮引当てを本引当てに変更するステップと、 前 16. A step of managing the order data, received and the step of managing the inventory data of the product, and the step of managing the payment data relating to the goods, the stock information and shipping information from the warehouse company computer, based on it and updating the inventory data including the number of inventory, accepts orders for user items from the user terminal, and performing the temporary allocation of the item to the inventory data based thereon, deposit received from the financial institution computer a step of reflecting the information in the payment data, ascertaining whether the correct payment for said goods using the payment data has been performed to deposit deadline, if the correct payment related to the product is performed , and the step of changing the provisional allocation of the inventory data to this provision for the commodity, before 商品のリストを、前記在庫数とともに前記ユーザ端末に表示するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための在庫数確認方法。 A list of items, inventory confirmation method for electronic commerce characterized by having a step of displaying to the user terminal together with the inventory.
  17. 【請求項17】 ユーザが会員登録し、会員情報メール、注文確認メール、入金確認メール、入金依頼メール、及び出荷連絡メールの少なくともいずれかを含む情報提供サービスの選択を行い、それらのサービスを受けるためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための会員優待サービス提供システムであって、 顧客ポイント数データ、及び会員番号及びパスワードを含む会員データを管理する顧客管理サブシステムと、 受注データを管理する受注管理サブシステム、前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、 特価品情報、新着品情報、及び会員優待サ 17. The user is registered as a member, make member information mail, e-mail order confirmation, payment confirmation e-mail, payment request mail, and shipping connection mail a selection of information providing service, including at least one, receive those services a member preferential service providing system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for the customer management subsystem for managing the membership data including customer number of points data, and the member number and password, order order management sub-system for managing data, managing the inventory data of the merchandise, and inventory management subsystem, which is connected to the warehouse company computer, to manage the payment data relating to the commodity, settlement management subsystem, which is connected to a financial institution computer system and, bargain information, new product information, and member preferential support ビス料金の少なくともいずれかを含む商品データを管理する商品管理サブシステムと、 前記ユーザに前記ユーザ端末で前記情報提供サービスを選択させるサービス選択手段と、 選択された前記情報提供サービスについて、前記前記商品データにより前記特価品情報又は前記新着品情報の受信が確認された時にはそれらの情報を含む前記会員情報メールを、前記受注データにより前記商品の受注が確認された時には前記注文確認メールを、前記金融機関コンピュータから受信された入金情報を前記入金データに反映し、当該入金データにより入金期限までに正しい入金が確認されなかった時には入金依頼メールを及び正しい入金が確認された時には入金確認メールを、及び前記在庫データにより前記商品の出荷が確認された時には前記出荷連 And product management subsystem for managing the product data including at least one of bis rates, and service selection means for selecting the information providing service by the user terminal to the user, for said selected information service, wherein the product the order confirmation e-mail when the member information mail, including those of information when the reception of the bargain information or the new product information has been confirmed by the data, said orders for goods has been confirmed by the order data, the financial payment information received from the engine computer to reflect the payment data, the payment confirmation mail when the correct payment Oyobi the payment request mail when the correct payment to the payment date by the payment data was not confirmed is confirmed, and the ship communication when the shipment of the goods has been confirmed by the inventory data メールを、前記ユーザに送付する選択情報提供サービスメール送付手段と、 前記ユーザにより前記ユーザ端末から入力された会員番号及びパスワードを前記会員データと照合することによって当該ユーザが会員であるかどうかを確認する会員認証手段と、 前記ユーザが購入した商品に基づいて前記ユーザに対する前記顧客ポイント数データを更新する顧客ポイント数データ更新手段と、 前記ユーザに対する前記ポイント数データに基づいて前記ユーザに対する顧客ランクを特定する顧客ランク特定手段と、 前記会員認証が成功したときは、前記ユーザに対する前記顧客ポイント数データ及び前記顧客ランク、及び前記商品データに基づいて、会員優待サービス料金を特定し、当該会員優待サービス料金を前記ユーザ端末に表示させる会員 Mail, check whether the selected information service mail sending unit for sending, the user by a member number and password input from the user terminal by the user to match with the member data is a member to the user and membership authentication means for, and customer number of points data updating means for updating the customer number of points data for the user based on the product that the user has purchased, the customer rank with respect to the user based on the number of points data for the user customer rank specifying unit for specifying, when the member authentication is successful, the customer number of points data and the customer rank for said user, and on the basis of the product data, to identify the members preferential service fee, the member preferential service member to display a fee to the user terminal 待料金表示手段とを有することを特徴とする電子商取引のための会員優待サービス提供システム。 E-commerce member preferential treatment service providing system for which is characterized in that it has a waiting fee display means.
  18. 【請求項18】 顧客ポイント数データ、及び会員番号及びパスワードを含む会員データを管理するステップと、 受注データを管理する受注管理サブシステム、商品の在庫データを管理するステップと、 前記商品に関する入金データを管理するステップと、 特価品情報、新着品情報、及び会員優待サービス料金の少なくともいずれかを含む商品データを管理するステップと、 ユーザにユーザ端末で情報提供サービスを選択させるステップと、 選択された前記情報提供サービスについて、前記前記商品データにより前記特価品情報又は前記新着品情報の受信が確認された時にはそれらの情報を含む前記会員情報メールを前記ユーザに送付するステップと、 前記受注データにより前記商品の受注が確認された時には前記注文確認メールを前記ユ And a step of managing the membership data, including 18. The customer number of points data, and membership number and password, order management sub-system for managing orders data, and the step of managing the inventory data of goods, payment data relating to the goods a step of managing includes the steps of managing bargain information, new product information, and product data including at least one member preferential service fee, a step of selecting the information service at the user terminal to the user, the selected for the information providing service, the method comprising the steps of sending the member information mail, including those of information when the reception of the bargain information or the new product information has been confirmed by the said product data to the user, said by the order data It said Yu the order confirmation email when the order of the goods has been confirmed ーザに送付するステップと、 前記金融機関コンピュータから受信された入金情報を前記入金データに反映させるステップと、 当該入金データにより入金期限までに正しい入金が確認されなかった時には入金依頼メールを及び正しい入金が確認された時には入金確認メールを前記ユーザに送付するステップと、 前記在庫データにより前記商品の出荷が確認された時には前記出荷連絡メールを前記ユーザに送付するステップと、 前記ユーザにより前記ユーザ端末から入力された会員番号及びパスワードを前記会員データと照合することによって当該ユーザが会員であるかどうかを確認するステップと、 前記ユーザが購入した商品に基づいて前記ユーザに対する前記顧客ポイント数データを更新するステップと、 前記ユーザに対する前記ポイン And a step to be sent to over The, and the step to reflect the payment information that has been received from the financial institution computer to the payment data, correct Oyobi the payment request mail when the correct payment until the payment due date by the payment data was not confirmed the method comprising the steps of: sending the payment confirmation e-mail to the user when the payment is confirmed, the method comprising the steps of: sending the shipping contact e-mail to the user when the shipment of the goods has been confirmed by the inventory data, the user terminal by the user updating a step in which the user confirms whether the member, the loyalty points number data for the user based on the product that the user has purchased by matching member number and password input and the member data from a step of, the relative said user points 数データに基づいて前記ユーザに対する顧客ランクを特定するステップと、 前記会員認証が成功したときは、前記ユーザに対する前記顧客ポイント数データ及び前記顧客ランク、及び前記商品データに基づいて、会員優待サービス料金を特定し、当該会員優待サービス料金を前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための会員優待サービス提供方法。 Identifying a customer rank with respect to the user based on the number data, when the member authentication is successful, the customer number of points data and the customer rank, and on the basis of the product data for the user, member preferential service fees identify, members preferential service providing method for electronic commerce characterized by having a step of displaying the members preferential service fee to the user terminal.
  19. 【請求項19】 ユーザが商品を選択し、当該商品についての見積書を表示するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための見積作成システムであって、 受注担当者が扱う担当商品データを管理する担当者管理サブシステムと、 顧客住所氏名を含む顧客管理データを管理する顧客管理サブシステムと、 商品価格を含む商品データを管理する商品管理サブシステムと、 前記ユーザに前記ユーザ端末で商品を選択させる商品選択手段と、 選択された前記商品についての自動見積が必要であると前記ユーザが指定した場合には、前記商品価格を含む前記商品データ及び前記顧客管理データに基づいて、選択された前記商品についての前記顧客住所氏名を表示した見積書を作成し、当該見積書を前記ユーザ端末に表示 19. The user selects a product, a Quotation system for the user terminal and the electronic commerce connected through the Internet to display the quote for that product, order personnel handle and personnel management subsystem for managing the charge of product data, and customer management sub-system for managing customer management data, including customer name and address, and product management sub-system for managing product data, including the commodity price, the user to the user a product selection means for selecting the products in the terminal, when the user specifies an automatic estimate is needed for the products that are selected, based on the product data and the customer management data including the product price , to create a quote that displays the customer name and address for the goods that have been selected, displays the quote to the user terminal せる見積作成表示手段と、 選択された前記商品についての自動見積が不要であると前記ユーザが指定した場合には、選択された前記商品についての見積不要の通知を前記担当商品データに基づいて前記受注担当者に送信する見積不要通知手段とを有することを特徴とする電子商取引のための見積作成システム。 A Quotation display means for, when the automatic estimates specified the user to be unnecessary for the product selected, the its estimate unnecessary notification of the commodity selected on the charge of product data e-commerce estimate creation system for which is characterized in that it has an estimated unnecessary notification means to be sent to the order the person in charge.
  20. 【請求項20】 受注担当者が扱う担当商品データを管理するステップと、 顧客住所氏名を含む顧客管理データを管理するステップと、 商品価格を含む商品データを管理するステップと、 ユーザにユーザ端末で商品を選択させるステップと、 選択された前記商品についての自動見積が必要であると前記ユーザが指定した場合には、前記商品価格を含む前記商品データ及び前記顧客管理データに基づいて、選択された前記商品についての前記顧客住所氏名を表示した見積書を作成し、当該見積書を前記ユーザ端末に表示させるステップと、 選択された前記商品についての自動見積が不要であると前記ユーザが指定した場合には、選択された前記商品についての見積不要の通知を前記担当商品データに基づいて前記受注担当者に送信するステッ And 20. The method of claim 19, wherein the step of managing the charge of product data, which orders the person in charge is responsible for, and the step of managing the customer management data, including customer name and address, and the step of managing the product data, including commodity prices, to the user in the user terminal a step of selecting a product, when the user specifies an automatic estimate is needed for the product selected, the based on the product data and the customer management data including the commodity price, which is selected create a quote for the displaying the customer name and address for the goods, the steps of displaying the quotation to the user terminal, if the automatic quotation-specified the user to be unnecessary for the commodity selected in is transmitted to the order the person in charge on the basis of the estimated unnecessary notification of the commodity which has been selected to the charge of product data step とを有することを特徴とする電子商取引のための見積作成方法。 Quotation method for electronic commerce characterized by having and.
  21. 【請求項21】 ユーザが商品を選択するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための受注管理システムであって、 受注担当者が受注処理を行うための受注担当者端末と、 発注担当者が発注処理を行うための発注担当者端末と、 発注データを管理する発注管理サブシステムと、 出荷必要日数を含む受注データを管理する受注管理サブシステムと、 前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 前記ユーザに前記ユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて受注データを更新する商品受注手段と、 前記受注データと前記在庫データとを照合し、在庫に前記商品についての欠品があるかどうかを確認する在庫データ照合手段と、 前記欠品が 21. users a order management system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for selecting a product, a sales representative terminal for orders personnel during order fulfillment , and ordering the person in charge terminal for ordering personnel to perform the order processing, and order management subsystem for managing the ordering data, and the order management sub-system for managing order data, including the shipping necessary number of days, the inventory data of the merchandise managed and connected inventory management subsystem warehousing company computer product to select for order in the user terminal to the user, and product orders means for updating the order data based on the selection, the order data said collating the inventory data, and inventory data verification means to verify whether there is a shortage of the commodity in stock, the parts are missing and 在する場合は、前記欠品の情報を前記受注担当者端末に表示させる受注担当者欠品表示手段と、 前記欠品が存在する場合は、前記欠品の情報を前記発注担当者端末に表示させる発注担当者欠品表示手段と、 前記発注担当者から入力された前記欠品の発注納期に前記出荷必要日数を加えたものが、前記商品の受注納期内であるかどうかを前記受注データを使用して確認し、当該受注納期内でない場合には前記受注担当者端末に受注納期遅れを表示させる受注担当者受注納期遅れ表示手段と、 前記受注担当者によって前記ユーザへの前記受注納期遅れ通知をメールで行うよう指示されていた場合には、前記受注納期内でない場合に納期遅れ通知メールを前記ユーザに発送する納期遅れ通知メール発送手段とを有することを特徴とする電子商取 If the resident has a sales representative shortage display means for displaying the information of the missing item in the orders manager's terminal, if the shortage is present, displays the information of the missing part to the ordering person terminal and ordering personnel shortage display means for, plus the shipping required number of days to order delivery of the input the missing parts from the ordering person in charge, the order data whether it is in the order delivery of the commodity use confirmed, the orders late delivery notifications and order personnel order tardiness display means when not within the order delivery time to display the order delivery delays in the orders manager's terminal, by the order person to the user to if it was instructed to do by e-mail, electronic commerce and having a delivery delay notification mail sending means for sending the delivery delay notifications to the user when not in said order delivery のための受注管理システム。 Order management system for.
  22. 【請求項22】 発注データを管理するステップと、 出荷必要日数を含む受注データを管理するステップと、 前記商品の在庫データを管理するステップと、 ユーザにユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて受注データを更新するステップと、 前記受注データと前記在庫データとを照合し、在庫に前記商品についての欠品があるかどうかを確認するステップと、 前記欠品が存在する場合は、前記欠品の情報を前記受注担当者端末に表示させるステップと、 前記欠品が存在する場合は、前記欠品の情報を前記発注担当者端末に表示させるステップと、 前記発注担当者から入力された前記欠品の発注納期に前記出荷必要日数を加えたものが、前記商品の受注納期内であるかどうかを前記受注データを使用して確認するス And a step of managing the 22. order data, to select the method comprising the steps of: managing the order data, including the shipping necessary number of days, and the step of managing the inventory data of the goods, the goods for the order to the user at the user terminal , and updating the order data based on the selection, and with the order data and the stock data collated, and the step to determine whether there is a shortage of the commodity in stock, the shortage exists If the step of displaying the information of the missing item in the orders manager's terminal, if the shortage is present, a step of displaying the information of the missing part to the ordering person terminal, the ordering person vinegar plus the shipping required number of days to order delivery of the input the parts are missing, to see if it is within the orders delivery of the commodity using the order data from ップと、 前記欠品の発注納期に前記出荷必要日数を加えたものが当該受注納期内でない場合には、前記受注担当者端末に受注納期遅れを表示させるステップと、 前記受注担当者によって前記ユーザへの前記受注納期遅れ通知をメールで行うよう指示されていた場合には、前記受注納期内でない場合に納期遅れ通知メールを前記ユーザに発送するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための受注管理方法。 And-up, if plus the shipment requires days to order delivery of the shortage is not within the order delivery is a step of displaying the order delivery delays in the orders manager's terminal, the by the order person when that has been instructed to perform the orders late delivery notification to the user by e-mail, e-commerce, characterized in that it comprises the steps of: sending a delivery delay notifications to the user when not in said order delivery order management method for.
  23. 【請求項23】 受注担当者が受注処理を行うための受注担当者端末と、 発注担当者が発注処理を行うための発注担当者端末と、 入荷予定日を含む発注データを管理する発注管理サブシステムと、 納入予定日を含む受注データを管理する受注管理サブシステムと、 前記商品の入荷データ及び在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 仕入先からの商品の入荷情報に基づいて前記入荷データを更新する入荷処理手段と、 前記入荷データと前記発注データとを照合し、前記入荷予定日を超過している発注納期遅れの商品を抽出する発注納期遅れ商品抽出手段と、 前記発注納期遅れ商品が存在する場合は前記発注担当者端末に発注納期遅れを表示させる発注納期遅れ表示手段と、 前記受注データと前 23.] and orders manager's terminal for orders personnel carry out the order processing, and order the person in charge terminal for ordering personnel to perform the order processing, order management subsystem for managing the ordering data, including the arrival date system and, and order management sub-system for managing order data including the delivery date, to manage the stock data and inventory data of the merchandise, and inventory management subsystem, which is connected to the warehouse company computer, goods from suppliers ordering delivery time lag products for the extraction and stock processing means for updating the stock data on the basis of the stock information, the collates the stock data and the order data, the excess is of the order delivery delay are items the arrival date and extraction means, and ordering delivery time delay display means for displaying an order delivery time delay in the ordering person terminal when the order late delivery products exist, the order data and before 発注納期遅れとを照合し、前記納入予定日を超過している受注納期遅れの商品を抽出する受注納期遅れ商品抽出手段と、 前記受注納期遅れ商品が存在する場合は前記受注担当者端末に受注納期遅れを表示させる受注納期遅れ表示手段と、 前記受注担当者により前記ユーザへの前記受注納期遅れ通知をメールで行うよう指示された場合には納期遅れ通知メールを前記ユーザに発送する納期遅れ通知メール発送手段とを有することを特徴とする電子商取引のための発注管理システム。 It collates the order delivery delay, and order delivery delay commodity extraction means for extracting the products of the order delivery delay has been exceeded the delivery date, if the orders late delivery commodity is present orders in the orders manager's terminal and order delivery delay display means for displaying the delivery delay, delay in delivery notification to ship the delivery delay notifications to the user in the case of the orders late delivery notification to the user has been instructed to do by e-mail by the order the person in charge e-commerce order management system for which is characterized in that it has a mail sending means.
  24. 【請求項24】 入荷予定日を含む発注データを管理するステップと、 納入予定日を含む受注データを管理するステップと、 前記商品の入荷データ及び在庫データを管理するステップと、 仕入先からの商品の入荷情報に基づいて前記入荷データを更新するステップと、 前記入荷データと前記発注データとを照合し、前記入荷予定日を超過している発注納期遅れの商品を抽出するステップと、 前記発注納期遅れ商品が存在する場合は前記発注担当者端末に発注納期遅れを表示させるステップと、 前記受注データと前記発注納期遅れとを照合し、前記納入予定日を超過している受注納期遅れの商品を抽出するステップと、 前記受注納期遅れ商品が存在する場合は前記受注担当者端末に受注納期遅れを表示させるステップと、 前記受注担当者に And a step to manage the ordering data, including the 24. arrival date, and the step of managing the order data, including the delivery date, and the step of managing the stock data and inventory data of the products, from suppliers extracting and updating the stock data based on the stock information of products, said collates the stock data and the order data, an order delay in delivery of goods which have exceeded the arrival date, the order and step if the delay in delivery commodity exists to display the order delivery time delay in the ordering person terminal, the matches and order data and said ordering delivery delay, products of the delivery date excess to that order delivery delay the the method comprising the steps of: extracting, and step if the order delivery delay commodity exists to display the order delivery time delay in the orders manager's terminal, in the order the person in charge り前記ユーザへの前記受注納期遅れ通知をメールで行うよう指示された場合には納期遅れ通知メールを前記ユーザに発送するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための発注管理方法。 Electronic commerce order management method for which is characterized by a step of sending the delivery delay notifications to the user when the orders late delivery notification to the user is instructed to perform email Ri.
  25. 【請求項25】 ユーザが商品の商品情報を見るためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品紹介システムであって、 販売実績データ及び売上順位データを管理する販売管理サブシステムと、 商品情報を含む商品データを管理する商品管理サブシステムと、 販売した商品を商品毎に数量をカウントし、それに基づいて前記販売実績データを更新する販売実績データ更新手段と、 前記売上順位データを、前記販売実績データを売上数量が多い順にソーティングした結果により更新する売上順位データ更新手段と、 前記売上順位データの特定上位に係る商品の前記商品情報を前記商品データから取り出し、当該商品情報を前記売上順位データに関連づけて前記ユーザ端末に表示させる売上上位商品表示手段と 25. users a goods introducing system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet to view the product information of the products, sales management sub for managing sales data and sales order data system and a product management subsystem for managing the product data including the product information, and counts the quantity sold and the goods for each product, and sales data updating means for updating the sales data based on it, the sales ranking data, and sales order data updating means for updating the result of sorting the sales data in the order sales volume is large, it takes out the commodity information of the commodity in accordance with certain higher the sales ranking data from the product data, the product information and sales upper product display unit to be displayed on the user terminal in association with the sales ranking data 有することを特徴とする電子商取引のための商品紹介システム。 Product introduction systems for electronic commerce, characterized in that it comprises.
  26. 【請求項26】 販売実績データ及び売上順位データを管理するステップと、 商品情報を含む商品データを管理するステップと、 販売した商品を商品毎に数量をカウントし、それに基づいて前記販売実績データを更新するステップと、 前記売上順位データを、前記販売実績データを売上数量が多い順にソーティングした結果により更新するステップと、 前記売上順位データの特定上位に係る商品の前記商品情報を前記商品データから取り出し、当該商品情報を前記売上順位データに関連づけて前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品紹介方法。 A step 26. which manages the sales history data and the sales ranking data, the step of managing the product data including the product information, sales were products counts quantity for each product, the sales data on the basis thereof and updating, the sales ranking data, and updating the result of sorting the sales data in the order sales volume is large, takes out the commodity information of the commodity in accordance with certain higher the sales ranking data from the product data , product introduction method for electronic commerce characterized by having a step of displaying to the user terminal in association with the product information to the sales order data.
  27. 【請求項27】 ユーザが商品の商品情報を見るためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品紹介システムであって、 販売実績データを管理する販売管理サブシステムと、 商品情報を含む商品データを管理する商品管理サブシステムと、 販売した商品を商品毎に数量をカウントし、それに基づいて前記販売実績データを更新する販売実績データ更新手段と、 前記ユーザにより前記ユーザ端末を通して指定された方法で前記販売実績データに基づいて前記商品をソーティングし、当該ソーティング結果の特定上位に係る前記商品の前記商品情報を前記商品データから取り出し、当該商品情報を前記ソーティング結果に関連づけて前記ユーザ端末に表示させる売上上位商品表示手段とを有することを特徴とす 27. users a goods introducing system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet to view the product information of the products, and sales management subsystem for managing the sales data, product and product management subsystem for managing the product data including the information, counts the quantity sold and the goods for each product, and sales data updating means for updating the sales data based on it, through the user terminal by the user and sorting the items on the basis of the sales data in the specified manner, the commodity information of the commodity in accordance with certain higher of the sorting result extraction from the product data, said associate the commodity information to the sorting results It is characterized as having a sales upper product display means for displaying to the user terminal 電子商取引のための商品紹介システム。 Product introduction system for e-commerce.
  28. 【請求項28】 販売実績データを管理するステップと、 商品情報を含む商品データを管理するステップと、 販売した商品を商品毎に数量をカウントし、それに基づいて前記販売実績データを更新するステップと、 ユーザによりユーザ端末を通して指定された方法で前記販売実績データに基づいて前記商品をソーティングし、 A step of managing 28. sales data; a step of managing the product data including the product information, which counts the quantity sold and the goods for each product, and updates the sales data on the basis thereof and sorting the items on the basis of the sales data in the manner specified through the user terminal by the user,
    当該ソーティング結果の特定上位に係る前記商品の前記商品情報を前記商品データから取り出し、当該商品情報を前記ソーティング結果に関連づけて前記ユーザ端末に表示させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品紹介方法。 The said product information of the products in accordance with certain higher of the sorting result extraction from the product data, for electronic commerce characterized by having a step of displaying to the user terminal in association with the product information to the sorting results product introduction methods.
  29. 【請求項29】 ユーザの質問又は要望を受付け、それに対する回答を出力するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための自動サポート提供システムであって、 サポート担当者が前記質問に対する回答入力業務を行うためのサポート担当者端末と、 顧客要望データ及び回答を含む技術サービスデータを管理するサービス管理サブシステムと、 前記ユーザにより前記ユーザ端末に入力される質問又は要望を取得する質問/要望取得手段と、 前記質問/要望が質問あるいは要望のどちらなのかを判別する質問/要望判別手段と、 前記質問/要望が要望である場合には、当該要望の内容を前記顧客要望データに記憶させる要望記憶手段と、 前記質問/要望が質問である場合には、回答に関連づけられたキーワード 29. accepts user's question or request, an automatic support providing system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for outputting an answer to it, support personnel the question and support personnel terminal for performing answer input operations for a service management subsystem for managing the technical service data including customer desired data and answer questions to get the questions or requests are input to the user terminal by the user / a request acquisition unit, and questions / requests determination means for determining whether the questions / requests which of the question or request, if the question / request is requested, the contents of the request to the customer demand data a desire storage means to be stored, if the question / request is question, associated with the answer keyword が当該質問の内容中に存在するかどうかを確認することによって、前記質問の内容と関連する回答が前記技術サービスデータ中にあるかどうかを判断し、当該回答が存在する場合には当該回答を前記技術サービスデータから取り出して前記ユーザに送信する質問回答送信手段と、 前記回答が存在しない場合には前記サポート担当者端末に前記回答の不存在を表示させるサポート担当者質問表示手段と、 前記サポート担当者から前記サポート担当者端末を通じて入力された回答をメールとして前記ユーザに送信するサポート担当者回答送信手段と、 前記サポート担当者回答をカテゴリー分類して前記技術サービスデータ中に回答として記憶させる技術サービスデータ回答追加手段と、 前記サポート担当者回答に対応する前記質問をカテゴリー By but confirming whether present in the content of the questions, answers associated with the content of the question to determine whether in the technical service data, the answer if the answer exists a question-and-answer transmission means for transmitting to the user is removed from the technical service data, if the answer does not exist and support personnel question display means for displaying the absence of the answer to the support person terminal, said support and support personnel answer transmission means for transmitting from the representative to the user the inputted answers through the support representative terminal as the mail, a technique wherein the support personnel answers classified categories is stored as the answer in the technical service data and service data answer additional means, the question corresponding to the support personnel answer category 分類して前記技術サービスデータ中に記憶させる技術サービスデータ質問追加手段とを有することを特徴とする電子商取引のためのサポート提供システム。 E-commerce support provider system for, characterized in that classification to have a technical service data questions additional means for storing in said technical service data.
  30. 【請求項30】 顧客要望データ及び回答を含む技術サービスデータを管理するステップと、 前記ユーザにより前記ユーザ端末に入力される質問又は要望を取得するステップと、 前記質問/要望が質問あるいは要望のどちらなのかを判別する質問/要望判別手段と、 前記質問/要望が要望である場合には、当該要望の内容を前記顧客要望データに記憶させるステップと、 前記質問/要望が質問である場合には、回答に関連づけられたキーワードが当該質問の内容中に存在するかどうかを確認することによって、前記質問の内容と関連する回答が前記技術サービスデータ中にあるかどうかを判断するステップと、 当該回答が存在する場合には、当該回答を前記技術サービスデータから取り出して前記ユーザに送信するステップと、 前記回答が A step 30. which manages the technical service data including customer desired data and answer, and obtaining a question or request is input to the user terminal by the user, either the query / request questions or requests an interrogator / demand discrimination means for discriminating whether a of, if the question / request is requested includes the steps of storing the contents of the request to the customer desired data, if the question / request is question by keyword associated with the reply to determine whether present in the content of the questions, the steps answers associated with the content of the question to determine whether in the technical service data, the answer If there it is present, and sending the reply to the user is removed from the technical service data, the answer is 存在しない場合には、サポート担当者端末に前記回答の不存在を表示させるステップと、 サポート担当者から前記サポート担当者端末を通じて入力された回答をメールとして前記ユーザに送信するステップと、 前記サポート担当者回答をカテゴリー分類して前記技術サービスデータ中に回答として記憶させるステップと、 前記サポート担当者回答に対応する前記質問をカテゴリー分類して前記技術サービスデータ中に記憶させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のためのサポート提供方法。 If not, a step of transmitting the step of displaying the absence of the answer to support personnel terminal, the input answers through the support representative terminal support personnel to the user as a mail, the support representative characterized by a step of storing in said technical service data user answers the steps of storing as a response in said technical service data classified categories, the questions are classified category corresponding to the support personnel answers support provides a method for e-commerce to be.
  31. 【請求項31】 ユーザが会員登録するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための会員登録処理システムであって、 会員データを管理する顧客管理サブシステムと、 前記ユーザに前記ユーザ端末で会員であるかどうかを指定させ、前記ユーザが会員でない場合は、前記ユーザに会員登録のための登録情報の入力を促し、入力された当該登録情報を前記会員データに反映し、前記ユーザのための入金照合システムの専用口座番号と会員番号とを採番して前記会員データに反映し、及び当該専用口座番号及び当該会員番号を前記ユーザ端末に表示させ又はそれらを内容とするメールを前記ユーザに送信する会員登録手段とを有することを特徴とする電子商取引のための会員登録処理システム。 31. user a member registration processing system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for member registration, the customer management subsystem for managing the membership data, the said user to specify whether a member at the user terminal, if the user is not a member, the user prompts the registration information for the member registration, reflects the registration information entered in the member data, the mail by numbering the dedicated account number and account number of the payment verification system for the user and reflected in the member data, and with the dedicated account number and or their contents the membership number is displayed on the user terminal electronic commerce member registration processing system for, characterized in that it comprises a member registration unit which transmits to the user.
  32. 【請求項32】 会員データを管理するステップと、 ユーザにユーザ端末で会員であるかどうかを指定させるステップと、 前記ユーザが会員でない場合は、前記ユーザに会員登録のための登録情報の入力を促し、入力された当該登録情報を前記会員データに反映し、前記ユーザのための入金照合システムの専用口座番号と会員番号とを採番して前記会員データに反映し、及び当該専用口座番号及び当該会員番号を前記ユーザ端末に表示させ又はそれらを内容とするメールを前記ユーザに送信するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための会員登録処理方法。 A step of managing the 32. member data, and step of specifying whether a member at the user terminal to the user, if the user is not a member to enter registration information for member registration to the user prompting, reflects the registration information entered in the member data, and numbering the dedicated account number and account number of the payment verification system for the user and reflected in the member data, and the dedicated account number and member registration processing method for electronic commerce characterized by a step of sending an email with the or their contents the membership number is displayed on the user terminal to the user.
  33. 【請求項33】 ユーザが注文する商品の選択をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための前払い注文決済管理システムであって、 専用口座番号を含む会員データ及び顧客データを管理する顧客管理サブシステムと、 前記商品の出荷データ及び在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、 受注データを管理する受注管理サブシステムと、 前記ユーザに前記ユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新する商品受注手段と、 前記専用口座番号を含む振込のための情報を前記ユーザ端末に表示させ、又は当該振込のた 33. The user is a prepaid order settlement management system for the connected electronic commerce via the user terminal and the Internet for the selection of goods to order, membership data and customer data including a dedicated account number and customer management subsystem for managing, to manage the shipment data and inventory data of the merchandise, and inventory management subsystem, which is connected to the warehouse company computer, to manage the payment data relating to the goods, which are connected to a financial institution computer a payment management subsystem, and order management subsystem for managing the order data, and merchandise order receiving means for the to select items for the order to the user in the user terminal, updates the order data based on the selection, the only account number to display information for transfer to the user terminals including, or of the transfer めの情報をメールで前記ユーザに送信する振込情報提供手段と、 前記ユーザが専用振込口座を有する入金照合システムを有する前記金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を、前記入金データに反映し、口座番号と振込金額とによって、当該入金情報が前記ユーザからの正しい入金であるかどうかを確認する入金確認手段と、 正しい入金が確認できた前記ユーザの前記入金情報に対応する前記商品を前記受注データから確認し、確認された前記商品の出荷指示処理を行う商品出荷指示処理手段と、 前記在庫データに出荷される前記商品を引当てる在庫データ更新手段と、 出荷された前記商品に基づいて前記出荷データを更新する出荷データ更新手段とを有することを特徴とする電子商取引のための前 And transfer information providing means for transmitting information of fit to the user by email, the payment information from the financial institution computer to the dedicated transfer account of the user who has received said user has a deposit verification system having a dedicated bank account, reflected in the payment data, by the account number and the transfer amount, the payment information of the user and the confirmation of payment means that the payment information to ensure that it is the correct payment from the user, correct payment could be confirmed check the corresponding one of the items from the order data, and product shipping instruction processing means for performing a shipping instruction process has been confirmed the commodity, and the inventory data updating means for Hikiateru the goods to be shipped to the inventory data, are shipped before for electronic commerce characterized by having a shipment data updating means for updating the shipment data based on the item 払い注文決済管理システム。 Payment order settlement management system.
  34. 【請求項34】 専用口座番号を含む会員データ及び顧客データを管理するステップと、 商品の出荷データ及び在庫データを管理するステップと、 前記商品に関する入金データを管理するステップと、 受注データを管理するステップと、 ユーザにユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新するステップと、 前記専用口座番号を含む振込のための情報を前記ユーザ端末に表示させ、又は当該振込のための情報をメールで前記ユーザに送信するステップと、 前記ユーザが専用振込口座を有する入金照合システムを有する前記金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を、前記入金データに反映するステップと、 口座番号と振込金額とによって、当該入金情報が Comprising the steps of: [claim 34] to manage the member data and customer data including a dedicated account number, manages the step of managing the shipment data and inventory data of goods, and the step of managing the payment data relating to the goods, orders data a step, to select a product for ordering the user at the user terminal to display and updating the order data based on the selection, the information for the transfer, including the dedicated account number to the user terminal, or transmitting the information for the transfer to the user via email, the payment information to the user of the dedicated deposit account received from the financial institution computer having a deposit verification system in which the user has a dedicated deposit account a step of reflecting the payment data, by the account number and the transfer amount, is the payment information 記ユーザからの正しい入金であるかどうかを確認するステップと、 正しい入金が確認できた前記ユーザの前記入金情報に対応する前記商品を前記受注データから確認するステップと、 確認された前記商品の出荷指示処理を行うステップと、 前記在庫データに出荷される前記商品を引当てるステップと、 出荷された前記商品に基づいて前記出荷データを更新するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための前払い注文決済管理方法。 And a step to confirm whether it is the correct payment from the serial user, the method comprising the steps of checking the product corresponding to the payment information of the user the correct payment has been confirmed from the order data, shipment of the goods that have been identified and performing an instruction processing, the steps of Hikiateru the product to be shipped in the inventory data, for electronic commerce, characterized by a step of updating the delivery data based on the product shipped prepaid order settlement management method.
  35. 【請求項35】 ユーザが注文する商品の選択をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための後払い注文決済管理システムであって、 専用口座番号を含む会員データ及び顧客データを管理する顧客管理サブシステムと、 前記商品の出荷データ及び在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 前記商品に関する売掛データ及び入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、 受注データを管理する受注管理サブシステムと、 前記ユーザに前記ユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新する商品受注手段と、 振込のための情報を前記ユーザ端末に表示させ、又は当該振込のための情報 35. The user is a deferred payment order settlement management system for e-commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for the selection of goods to order, membership data and customer data including a dedicated account number and customer management subsystem for managing, to manage the shipment data and inventory data of the commodity, to management and inventory management sub-system, which is connected to the warehouse company computer, the accounts receivable data and payment data concerning the commodity, financial institutions computer and connected payment management subsystem, and order management subsystem for managing the order data, items to select for order in the user terminal to the user, product order to update the order data on the basis of the selection and means to display the information for transfer to the user terminal, or information for the transfer をメールで前記ユーザに送信する振込指定手段と、 前記受注データに基づいて、前記ユーザが注文した前記商品について、前記在庫データに引当てる在庫データ更新手段と、 前記商品について、前記売掛データに記入する売掛データ記入処理手段と、 前記商品について、請求書を発行する請求書発行手段と、 前記商品について、出荷指示処理を行う商品出荷指示処理手段と、 出荷された前記商品に基づいて前記出荷データを更新する出荷商品出荷データ更新手段と、 前記ユーザが専用の振込口座を有する入金照合システムを有する金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を、前記入金データに反映し、口座番号と入金額とによって、当該入金情報が前記ユーザからの正しい入金であるかどうかを確 And transfer designation means to be transmitted to the user by e-mail, on the basis of the order data, for the goods which the user has ordered, and inventory data updating means for Hikiateru to the inventory data, for the goods, the trade data and it accounts data writing processing means for filling, for said product, and billing means for issuing an invoice, for the goods, on the basis of the goods shipment instruction processing means for performing a shipping instruction process, the product shipped and shipping goods shipment data updating means for updating the shipment data, the payment information to the user of the dedicated deposit account received from the financial institution computer having a deposit verification system in which the user has a dedicated bank account, the deposit data reflecting, Make by the account number and payment amount, whether the payment information is correct payment from the user する入金確認手段と、 正しい入金が確認できた前記ユーザの前記入金情報に対応する前記商品について、前記売掛データを消し込む売掛データ消し込み処理手段とを有することを特徴とする電子商取引のための後払い注文決済管理システム。 A payment confirmation means for, for the product corresponding to the payment information of the user the correct payment has been confirmed, the electronic commerce characterized by having a processing unit scrubbing accounts data Komu off the accounts data deferred payment order settlement management system for.
  36. 【請求項36】 専用口座番号を含む会員データ及び顧客データを管理するステップと、 商品の出荷データ及び在庫データを管理するステップと、 前記商品に関する売掛データ及び入金データを管理するステップと、 受注データを管理するステップと、 ユーザにユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新するステップと、 振込のための情報を前記ユーザ端末に表示させ、又は当該振込のための情報をメールで前記ユーザに送信するステップと、 前記受注データに基づいて、前記ユーザが注文した前記商品について、前記在庫データに引当てるステップと、 前記商品について、前記売掛データに記入するステップと、 前記商品について、請求書を発行するステップと、 前記商品について、出荷指 And a step of managing the membership data and customer data including the method according to claim 36] dedicated account number, and the step of managing the shipment data and inventory data of goods, and the step of managing the accounts receivable data and payment data relating to the goods, orders a step of managing the data, to select a product for ordering the user at the user terminal, and updating the order data based on the selection, to display the information for transfer to the user terminal, or the and transmitting the information for transfer to the user by e-mail, on the basis of the order data, for the goods which the user has ordered the steps of Hikiateru to the inventory data, for the goods, the trade data a step of filling, for said product, and issuing a bill, for said product, shipment finger 示処理を行うステップと、 出荷された前記商品に基づいて前記出荷データを更新するステップと、 前記ユーザが専用の振込口座を有する入金照合システムを有する金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を、前記入金データに反映するステップと、 口座番号と入金額とによって、当該入金情報が前記ユーザからの正しい入金であるかどうかを確認するステップと、 正しい入金が確認できた前記ユーザの前記入金情報に対応する前記商品について、前記売掛データを消し込むステップとを有することを特徴とする電子商取引のための後払い注文決済管理方法。 Performing a indicates processing, and updating the shipment data based on the goods shipped, the dedicated transfer of the user which the user has received from the financial institution computer having a deposit verification system having a dedicated deposit account payment information to the account, comprising the steps of reflecting the payment data, by the account number and payment amount, and a step in which the payment information is confirmed that it is the correct payment from the user, the correct payment has been confirmed the product for, postpaid order settlement management method for electronic commerce characterized by a step Komu off the accounts data corresponding to the payment information of the user.
  37. 【請求項37】 ユーザが振込金額を入力するためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための前受金振込受付システムであって、 顧客データを管理する顧客管理サブシステムと、 前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、 前記ユーザが専用振込口座を有する入金照合システムを有する金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を前記入金データに反映し、前記ユーザが前受金を振込んだ旨を前記顧客データに記憶させる入金情報取得手段と、 前記ユーザが前記ユーザ端末から入力する入金金額を取得する入金金額取得手段と、 前記入金情報が入力された前記入金金額と等しいかどうかを照合し、当該照合結果を 37. An electronic commerce advances transfer acceptance system for connected via the user terminal and the Internet for a user to input a transfer amount, and customer management subsystem for managing customer data, the product managing payment data relating to a payment management sub-system connected to a financial institution computer, wherein the payment information to the user of the dedicated deposit account received from the financial institution computer having a deposit verification system in which the user has a dedicated deposit account were reflected in the payment data, the payment information acquiring means for storing the user that that Furikomin advance payments to the customer data, the deposited amount obtaining means for obtaining a deposited amount of the user input from said user terminal, against equality with the deposited amount of the deposit information is input, the collation result ールで前記ユーザに送信する入金金額照合結果メール送信手段とを有することを特徴とする電子商取引のための前受金振込受付システム。 Electronic commerce advances transfer acceptance system for, characterized in that it comprises a deposit amount collation result mail sending means for sending to the user in Lumpur.
  38. 【請求項38】 顧客データを管理するステップと、 商品に関する入金データを管理するステップと、 ユーザが専用振込口座を有する入金照合システムを有する金融機関コンピュータから受信した前記ユーザの当該専用振込口座への入金情報を前記入金データに反映し、 A step of managing 38. customer data, the step of managing the payment data related to the product, the user to the dedicated transfer account of the user received from the financial institution computer having a deposit verification system having a dedicated deposit account to reflect the payment information to the payment data,
    前記ユーザが前受金を振込んだ旨を前記顧客データに記憶させるステップと、 前記ユーザがユーザ端末から入力する入金金額を取得するステップと、 前記入金情報が入力された前記入金金額と等しいかどうかを照合するステップと、 当該照合結果をメールで前記ユーザに送信するステップとを有することを特徴とする電子商取引のための前受金振込受付方法。 And storing the fact that the user's Furikomin advance payments to the customer data; the user acquires the deposit amount to be input from the user terminal, whether equal to the deposited amount of the deposit information is input steps and, advances transfer accepted method for electronic commerce characterized by a step of transmitting the verification result to the user by e-mail to be matched.
  39. 【請求項39】 ユーザが注文する商品の選択をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための前受金注文処理システムであって、 前記商品の在庫データを管理する、倉庫会社コンピュータに接続された在庫管理サブシステムと、 前記商品に関する入金データを管理する、金融機関コンピュータに接続された決済管理サブシステムと、 受注データを管理する受注管理サブシステムと、 前記ユーザに前記ユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新する商品受注手段と、 前記ユーザが前受金を振込んでいる会員であるかどうかを前記顧客データから判断し、前記ユーザが前受金を振込んでいる会員である場合は、前記受注データ及び前記入金データを使用して、前記 39. user A advances order processing system for the connected electronic commerce via the user terminal and the Internet for the selection of items to order, managing the inventory data of the goods, warehousing company and inventory management sub-system, which is connected to a computer, to manage the payment data relating to the goods, and payment management sub-system, which is connected to the financial institution computer, and the order management sub-system for managing the order data, the user terminal to the user in to select products for order, determines a goods order means for updating the order data based on the selection, whether the user is a member are in Furikomin advance payments from the customer data, the user If a member that is Furikomin advance payments, use the order data and the payment data, the 受金の金額が、前記ユーザが注文した前記商品の合計金額以上かどうかを確認する前受金確認手段と、 前記前受金の金額が、注文した前記商品の合計金額未満であり、注文不成立の場合は、前記ユーザ端末に不足金額を表示させ、又は当該不足金額を内容とするメールを前記ユーザに送信する前受金不足通知手段と、 前記前受金の金額が、注文した前記商品の合計金額以上であり、注文成立の場合は、前記ユーザ端末に注文内容及び前受金残高を表示させ、又は当該注文内容及び前受金残高を内容とするメールを前記ユーザに送信する前受金充足通知手段と、 前記注文成立の場合は、前記入金データ中の前記前受金から注文された前記商品の金額を減じる前受金データ更新手段と、 前記注文成立の場合は、注文された前記商品を前記在庫 The amount of the socket member is, and advances received confirmation means that the user to confirm whether more than the total amount of the items you ordered, the amount of the advances received is less than the total amount of the items you ordered, in the case of the order is not established, wherein the user terminal to display insufficient amount, or the advances shortage report means for sending a mail to the insufficient amount and content to the user, the amount of the advances received not less than the total amount of the goods ordered, established order for, the user terminal to display the order information and advances balances, or the advances satisfaction notifying means for sending an email the order content and advances balances the content to the user, if the order matching, the deposit and advances received data updating means to reduce the amount of the goods that have been ordered from the advances in the data, the case of the order established, the stock the goods that have been ordered ータに引当てる在庫データ引当て手段と、 前記注文成立の場合は、注文された前記商品の出荷指示処理を行う注文商品出荷指示処理手段とを有することを特徴とする電子商取引のための前受金注文処理システム。 And inventory data provision means Hikiateru in over data, if the order established, advances for electronic commerce characterized by having a ordered goods shipment instruction processing means for performing a shipping instruction processing of the goods ordered order processing system.
  40. 【請求項40】 商品の在庫データを管理するステップと、 前記商品に関する入金データを管理するステップと、 受注データを管理するステップと、 前記ユーザにユーザ端末で注文のための商品を選択させ、当該選択に基づいて前記受注データを更新するステップと、 前記ユーザが前受金を振込んでいる会員であるかどうかを前記顧客データから判断するステップと、 前記ユーザが前受金を振込んでいる会員である場合は、 A step 40. manages inventory data of products, comprising the steps of managing the payment data relating to the product, the step of managing the order data, the user terminal to select items for the order to the user, the and determining and updating the order data based on the selection, whether the user is a member are in Furikomin advance payments from the customer data, if the user is a member that is Furikomin advance payments, the
    前記受注データ及び前記入金データを使用して、前記前受金の金額が、前記ユーザが注文した前記商品の合計金額以上かどうかを確認するステップと、 前記前受金の金額が、注文した前記商品の合計金額未満であり、注文不成立の場合は、前記ユーザ端末に不足金額を表示させ、又は当該不足金額を内容とするメールを前記ユーザに送信するステップと、 前記前受金の金額が、注文した前記商品の合計金額以上であり、注文成立の場合は、前記ユーザ端末に注文内容及び前受金残高を表示させ、又は当該注文内容及び前受金残高を内容とするメールを前記ユーザに送信するステップと、 前記注文成立の場合は、前記入金データ中の前記前受金から注文された前記商品の金額を減じるステップと、 前記注文成立の場合は、注文された前記商品 Use the order data and the payment data, the amount of the advances received, and a step in which the user to confirm whether more than the total amount of the items you ordered, the amount of the advances received, the total amount of the goods you ordered less than in the case of orders not satisfied, display the shortage amount to the user terminal, or sending a mail to the insufficient amount and content to the user, the amount of the advances received, the sum of the products ordered and the amount or more, if the established order, the user terminal to display the order information and advances balances, or sending a mail to the order content and advances balances the content to the user, if the order matching comprises the steps of: reducing the amount of the goods that have been ordered from the advances in the payment data, the case of the order established, the goods that have been ordered を前記在庫データに引当てるステップと、 前記注文成立の場合は、注文された前記商品の出荷指示処理を行うステップとを有することを特徴とする電子商取引のための前受金注文処理方法。 A step of Hikiateru in the inventory data, if the order established, advances order processing method for electronic commerce, characterized in that a step of performing a shipping instruction processing of the goods ordered.
  41. 【請求項41】 ユーザが商品の選択をするためのユーザ端末とインターネットを介して接続された電子商取引のための商品コメントデータ管理システムであって、 それぞれの商品に関連づけられたコメントからなるコメントデータを管理するコメント管理サブシステムと、 ユーザに商品を前記ユーザ端末で選択させる商品選択手段と、 前記選択された商品に関連づけられたコメントを前記コメントデータから検索し、前記ユーザ端末に表示させるコメント表示手段と、 前記コメント又は前記商品に関する関連コメントの入力を取得し、前記コメントデータ中に前記商品毎にソートして記憶させる取得コメント追加手段とを有することを特徴とする電子商取引のための商品コメントデータ管理システム。 41. users a goods comment data management system for electronic commerce, which is connected via the user terminal and the Internet for the selection of the product, comment data consisting of comments associated with each product and comments management subsystem for managing and product selection means for selectively user products at the user terminal, the comment associated with the selected products retrieved from the comment data, comment display to be displayed on the user terminal means and the comments or the acquired input relevant comments about products, product comments for the electronic commerce and having an acquisition Add comment means for storing sorted in the each commodity in the comment data data management systems.
  42. 【請求項42】 それぞれの商品に関連づけられたコメントからなるコメントデータを管理するステップと、 ユーザに商品を前記ユーザ端末で選択させるステップと、 前記選択された商品に関連づけられたコメントを前記コメントデータから検索し、前記ユーザ端末に表示させるステップと、 前記コメント又は前記商品に関する関連コメントの入力を取得し、前記コメントデータ中に前記商品毎にソートして記憶させるステップとを有することを特徴とする電子商取引のための商品コメントデータ管理方法。 42. A method of managing a comment data consisting of comments associated with each product, the steps of the selected user to the product by the user terminal, the comment associated with the selected products comment data retrieved from, the step of displaying to the user terminal, obtains an input of the associated comments on the comments or the product, characterized in that a step of storing sorted in the each commodity in the comment data goods comment data management method for electronic commerce.
JP2000099869A 2000-03-31 2000-03-31 Electronic commercial transaction system and its method Pending JP2001283055A (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2000099869A JP2001283055A (en) 2000-03-31 2000-03-31 Electronic commercial transaction system and its method

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2000099869A JP2001283055A (en) 2000-03-31 2000-03-31 Electronic commercial transaction system and its method

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2001283055A true JP2001283055A (en) 2001-10-12

Family

ID=18614159

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2000099869A Pending JP2001283055A (en) 2000-03-31 2000-03-31 Electronic commercial transaction system and its method

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP2001283055A (en)

Cited By (9)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2007136011A1 (en) * 2006-05-19 2007-11-29 Shigeru Furuno Transaction estimation system and program
JP2008276294A (en) * 2007-04-25 2008-11-13 Japan Research Institute Ltd Transfer process system and method
JP2010049200A (en) * 2008-08-25 2010-03-04 Ricoh Co Ltd System, method and program for managing consumable article
US7801763B2 (en) 2002-06-04 2010-09-21 Emn8, Inc. Point of sale computer system delivering composited two- and three-dimensional images
JP2015524957A (en) * 2012-06-05 2015-08-27 フービン ジアン Systems and methods for marketing and commerce
JP2017126246A (en) * 2016-01-15 2017-07-20 有限会社アイティーキューブ Shipment instruction program, shipment instruction device and shipment instruction system
US9891790B2 (en) 2012-06-05 2018-02-13 Hubin Jiang Systems and methods for web-based product/content fusion management functions and user interaction therewith
WO2018033954A1 (en) * 2016-08-15 2018-02-22 ヘンムー合同会社 Shopping assistance system and shopping assistance method
US10303350B2 (en) 2015-05-20 2019-05-28 Hubin Jiang Systems and methods for generating online documents

Cited By (11)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US9600813B2 (en) 2002-06-04 2017-03-21 Tillster, Inc. Point of sale computer system delivering composited two- and three-dimensional images
US7801763B2 (en) 2002-06-04 2010-09-21 Emn8, Inc. Point of sale computer system delivering composited two- and three-dimensional images
WO2007136011A1 (en) * 2006-05-19 2007-11-29 Shigeru Furuno Transaction estimation system and program
JP2008276294A (en) * 2007-04-25 2008-11-13 Japan Research Institute Ltd Transfer process system and method
JP4503042B2 (en) * 2007-04-25 2010-07-14 株式会社三井住友銀行 Transfer processing system and transfer processing method
JP2010049200A (en) * 2008-08-25 2010-03-04 Ricoh Co Ltd System, method and program for managing consumable article
JP2015524957A (en) * 2012-06-05 2015-08-27 フービン ジアン Systems and methods for marketing and commerce
US9891790B2 (en) 2012-06-05 2018-02-13 Hubin Jiang Systems and methods for web-based product/content fusion management functions and user interaction therewith
US10303350B2 (en) 2015-05-20 2019-05-28 Hubin Jiang Systems and methods for generating online documents
JP2017126246A (en) * 2016-01-15 2017-07-20 有限会社アイティーキューブ Shipment instruction program, shipment instruction device and shipment instruction system
WO2018033954A1 (en) * 2016-08-15 2018-02-22 ヘンムー合同会社 Shopping assistance system and shopping assistance method

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US7571106B2 (en) Methods and apparatus for freshness and completeness of information
US7765148B2 (en) Method and system for facilitating payment of an online auction transaction
CA2337760C (en) System and method for collection, distribution, and use of information in connection with commercial real estate
US7711638B2 (en) System and method for transferring money
US7035812B2 (en) System and method for enabling multi-element bidding for influencing a position on a search result list generated by a computer network search engine
US7566000B2 (en) Method and system for providing a flexible product purchase account for members of a healthcare organization
US6381582B1 (en) Method and system for processing payments for remotely purchased goods
CA2246933C (en) Method and system for placing a purchase order via a communications network
US6754636B1 (en) Purchasing systems and methods wherein a buyer takes possession at a retailer of a product purchased using a communication network
US8510175B2 (en) System to provide a posting payment amount as a credit for purchases
US7577582B1 (en) Methods and apparatus for facilitating transactions
US7702537B2 (en) System and method for enabling multi-element bidding for influencing a position on a search result list generated by a computer network search engine
US6959287B2 (en) Method and system for conducting a target audit in a high volume transaction environment
US6408281B1 (en) Multi-level marketing computer network server
US20070005426A1 (en) System for providing offers using a billing statement
US7593898B1 (en) Method and system for payment transactions and shipment tracking over the internet
US20030149625A1 (en) Method of providing a dividend on a transaction based on calculating and providing a third-party discount
EP0987644A2 (en) System and method for conducting an electronic auction over an open communications network
JP3941358B2 (en) Ordering / ordering system, storage medium, and distribution support system
US20050125334A1 (en) Automated method and system for processing mortgage leads
US20020077929A1 (en) Event driven shopping method utilizing electronic e-commerce order pending
US6415270B1 (en) Multiple auction coordination method and system
US7139732B1 (en) Systems, methods, and computer program products facilitating real-time transactions through the purchase of lead options
US20010034663A1 (en) Electronic contract broker and contract market maker infrastructure
US8700456B2 (en) Method and apparatus for providing cross-benefits based on a customer activity