JP2001126120A - Automatic transaction machine - Google Patents

Automatic transaction machine

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JP2001126120A
JP2001126120A JP30711199A JP30711199A JP2001126120A JP 2001126120 A JP2001126120 A JP 2001126120A JP 30711199 A JP30711199 A JP 30711199A JP 30711199 A JP30711199 A JP 30711199A JP 2001126120 A JP2001126120 A JP 2001126120A
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transaction
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JP30711199A
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Inventor
Hideto Koike
秀人 小池
Original Assignee
Oki Electric Ind Co Ltd
沖電気工業株式会社
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To realize a small and inexpensive automatic transaction device which can cope with crime prevention and power interruption when it is installed in a general store and does not need a place for installation so much. SOLUTION: This device acquires the image of a customer with a monitoring camera 16 at a time when a payment transaction is performed, and the acquired image information is recorded together with in an HDD 13. When a security sensor 20 detects an abnormal external force applied to the automatic transaction device 1, or when a UPS 8 detects the occurrence of a power interruption, an automatic dial phone 18 dials to a call center 3 and notifies the call center of the occurrence of an abnormality and a power interruption. The internal battery of the UPS 8 feeds power to a control system 5 when the power interruption takes place, and a CPU 10 protects information, etc., and then stops the device 1.

Description

【発明の詳細な説明】 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】 [0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、コンビニエンスストア等の一般小売店に設置するための自動取引装置に関するもので、特に預入や支払等の一般の金融関連取引の他、各種のチケットの発券機能や商品広告等が可能なマルチメディア端末の機能をも備えた自動取引装置に関するものである。 The present invention relates to relates to a automated teller machine for installation in general retail stores such as a convenience store, especially other financial related transactions of the general, such as a deposit or payment, ticketing function of a variety of ticket and product advertising, such as the present invention relates to an automatic teller machine, which also includes the functions of the multimedia terminal capable.

【0002】 [0002]

【従来の技術】銀行等の金融機関で使用されている自動取引装置は、磁気カード及びICカードに対する情報の読み取り及び書き込みを行うカード処理手段と、取引結果のレシートを印字するレシート処理部と、取引結果の履歴を保存するためのジャーナル記録手段と、現金の入金及び出金を行う現金処理手段と、顧客に対して取引の誘導表示を行う顧客表示手段と、顧客を特定するための情報の入力や取引の選択及び取引内容の確定行わせるための顧客入力手段と、帳票のイメージを読み取るためのイメージ処理手段と、このイメージ処理手段で読み取ったイメージから帳票の内容を認識する帳票認識手段とを備えており、顧客の操作により現金の預入や支払、あるいは帳票による払込等の取引を実行することができる。 BACKGROUND ART Automated transaction machines used in financial institutions such as banks, and card processing means for reading and writing information to the magnetic card and IC card, a receipt processing unit for printing a receipt of the transaction results, and journal recording means for storing a history of transaction result, the money processing means for performing a deposit and withdrawal of cash, the customer display unit for performing guidance display transaction to the customer, information for identifying the customer customer input means for causing confirm the selection and transaction contents of the input and transactions, and image processing means for reading an image of a form, recognizing the form recognition means the contents of the form from the image read by the image processing means equipped with a, it is possible to execute a transaction of payment such as cash of the deposit or payment, or form, by the operation of the customer.

【0003】また、最近では、旅行クーポン券等の各種のチケットの発券機能を備えた自動取引装置や、盲人にも取引ができる自動取引装置も提案されている。 [0003] In addition, in recent years, and an automatic teller machine equipped with the ticketing function of various tickets such as travel coupons, has also been proposed an automatic teller machine that can deal also blind.

【0004】 [0004]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述した従来の技術では以下の問題がある。 [SUMMARY OF THE INVENTION However, in the conventional technique described above has the following problems. すなわち、従来の自動取引装置は、一般に銀行等の金融機関の店舗内に設置して運用することを前提にしている。 In other words, the conventional automatic teller machine is based on the premise generally to be operated installed in a store of a financial institution such as a bank. 通常、銀行等の金融機関の店舗においては防犯設備が整っていて、この防犯設備は停電時にも働かせる必要があるので、各金融機関の店舗には無停電電源や自家発電装置を備えており、従って、金融機関の店舗に設置される自動取引装置はこのような無停電電源や自家発電装置に接続していることが多く、そのため自動取引装置自体に防犯や停電時の対応機能を持たせる必要はなかった。 Normally, in a store of financial institutions such as banks are equipped with security equipment, because this security facility, it is necessary to work even in the event of a power failure, equipped with an uninterruptible power supply or private power generation device in a store of each financial institution, Thus, the automatic teller machine is installed in a store financial institutions need to have that many, therefore automatic transaction apparatus itself corresponding function during crime prevention and power failure that is connected to this uninterruptible power supply or private power generation device There was no.

【0005】一方、近年金融機関はインストアブランチと称する小規模店舗や、ショッピングセンター、スーパー、コンビニエンスストア等の一般小売店の一角を借りて自動取引装置を設置する計画を急速に押し進めている。 [0005] On the other hand, in recent years financial institutions and small shops referred to as the in-store branch, shopping center, supermarket, is rapidly pushed the plan to install an automatic teller machine with the help of one corner of the general retail stores such as a convenience store. この場合、一般小売店側は自動取引装置の設置場所を金融機関に貸すだけで、防犯や停電に関する責任を負わないという契約を結ぶことが多いので、金融機関が防犯や停電に対する責任を持つ必要があるが、従来の自動取引装置ではこのような一般小売店に設置に向かないという問題がある。 In this case, the general retail shop only lend the location of the automated teller machine to a financial institution, because it is often a contract that does not bear the responsibility for crime prevention and power outages, requires financial institutions have a responsibility for crime prevention and power outages there are, in the conventional automatic transaction apparatus there is a problem that is not suitable for installation in such retail stores.

【0006】また、各自動取引装置単体で警備設備を併設する場合、設置面積を予想以上に広く取らなければならず、装置が高価になると共に設置場所の借受料も嵩むことになる。 [0006] In addition, in the case which houses the security equipment at each automatic transaction apparatus alone, must be taken widely than expected the installation area, the apparatus is that the increase also borrowing fee of location along with the more expensive. また、最近では自動取引装置を盲人対応にすることが提案されているが、この場合、盲人による取引操作を誘導するための盲人用のハンドセットと装置に障害が発生したとき等に顧客が問合わせに使う自動ダイヤルホン係員等に通報するための自動ダイヤルホン用のハンドセットが必要となり、2つのハンドセットを装置に実装しなければならないため、コストが上昇するだけでなく、操作性も悪くなるという問題がある。 Although more recently been proposed to the automatic transaction apparatus to the blind corresponding, in this case, customer inquiries on such as when the handset and the device for the blind for guiding the transaction operation by blind fails handset for automatic dialing phone to notify the automatic dialing phone clerk or the like is required to use, since it is necessary to implement two handset device, not only the cost is increased, a problem that operability becomes poor there is.

【0007】更に、従来、自動取引装置の機能は金融関連取引に限定されていたが、電子ショッピングや、各種商品の電子公告機能をも有する自動取引機能つきマルチメディア端末と呼ばれるもののニーズが高まってきていることから、一般小売店の店舗に設置する自動取引装置にもその機能が求められるが、従来の自動取引装置は顧客表示部が床面に対してほぼ水平に配置されているため、電子公告等の表示には向かないという問題もある。 [0007] In addition, conventional, but the function of the automated teller machine has been limited to financial transactions, electronic shopping and, growing need of what is called the automated trading functions with multi-media terminal also has an electronic public notice function of various goods since that, since it also its function automatic transaction apparatus installed in retail stores in the store is required, the conventional automatic transaction apparatus by the customer display unit is arranged substantially horizontally to the floor surface, electronic there is also a problem that is not suitable for display of public notice and the like.

【0008】これに対処するため、顧客表示部を床面に対してほぼ垂直に配置すると、取引内容を当事者以外の人に見られ易いという問題がでてくる。 [0008] In order to deal with this, and the customer display unit is disposed substantially perpendicular to the floor, coming out is a problem that is easy seen the transaction details to anyone other than the parties. 従って、本発明は、一般小売店に設置する場合の防犯や停電に対応することができると共に、設置場所を取らない小型で安価な自動取引装置を実現することを課題としている。 Accordingly, the present invention, it is possible to cope with crime or power failure when installed in retail stores, and an object to realize an inexpensive automatic transaction apparatus compact taking no location.

【0009】また、盲人対応の機種としても有効で、コストを低く抑えることができ、操作性も良い自動取引装置を実現することを課題としている。 Further, also effective as blind corresponding model, it is possible to keep costs low, and an object to realize operability good automatic transaction apparatus. 更に、電子ショッピングや、各種商品の電子公告等が可能なマルチメディア端末の機能も兼ね備えた自動取引装置を実現することを課題としている。 In addition, electronic shopping and, has been an object of the present invention to realize the automatic teller machine function also has been of various types of electronic public notice such as a multi-media terminal capable of goods.

【0010】 [0010]

【課題を解決するための手段】そのため、本発明は、顧客表示手段により誘導表示を行って顧客入力部で情報を入力させることで現金の預入と支払を行うと共に、帳票による料金の払込、及び各種のチケットの発券等を行う自動取引装置において、自動取引装置に加わる異常な外力を検知する外力検知手段と、チケット発券時に通話先切り替え手段から通知される通話先にダイヤルすると共に、前記外力検知手段が外力を検知したとき及び停電時に予め定められた特定の通話先にダイヤルする機能を有する自動ダイヤル手段と、チケット発券時に顧客が入力した情報に基づいて制御手段が複数の通話先の中から通話先を選択した通話先を前記自動ダイヤル手段に通知する通話先切り替え手段と、少なくとも支払取引時に顧客の画像を取得する Means for Solving the Problems] Therefore, the present invention performs deposit and payment of cash thereby performing guidance display input information at the customer input the customer display unit, the rates due form paid, and an automatic transaction apparatus which performs ticketing of various tickets, and the external force detecting means for detecting an abnormal external force applied to the automatic teller machine, as well as dial call destination notified from the call destination switching means during ticketing, the external-force detecting and automatic dialing means having a function of means to dial a specific call destination predetermined at the time and power failure when the detected external force, from the control means of the plurality of call destination based on information entered by the customer during ticketing a call destination switching means for notifying the selected call destination call destination to the automatic dialing unit, acquires the image of the customer during at least a payment transaction 像取得手段と、この画像取得手段で取得した画像情報を支払取引を行った顧客の情報と共に記録しておく記録手段と、停電時に前記外力検知手段、 An image acquisition means, recording means to record with customer information was payment transaction image information acquired by the image acquiring means, the external force detecting means during a power failure,
前記自動ダイヤル手段、前記画像取得手段、前記記録手段、及び前記制御手段の電力を供給するバックアップ手段と、当該装置の制御を司り、停電時に所定の情報を保護した後に装置動作を終了させる制御手段とを備えたことを特徴とする自動取引装置。 It said automatic dialing means, said image acquisition means, the recording means, and a backup means for supplying power of the control means administers the control of the apparatus, control means for terminating the apparatus operation after protecting the predetermined information in case of power failure automatic transaction apparatus comprising the and.

【0011】 [0011]

【発明の実施の形態】以下に図面を参照して本発明による自動取引装置の実施の形態について説明する。 Referring to DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION drawings will be described embodiments of an automatic transaction apparatus according to the present invention. 図1は第1の実施の形態を示すブロック図である。 Figure 1 is a block diagram showing the first embodiment. 図において1は自動取引装置、2は金融機関のセンタに設けられたホストコンピュータ、3は顧客が自動取引装置の障害時や操作不明時に問い合わせるコールセンタ、4は自動取引装置1で発券する旅行クーポン券等のチケット発行元である取扱業者である。 1 is an automatic teller machine in Figure 2 is the host computer, which is provided to the center of the financial institutions, 3 customer queries to and operation unknown at the time when a failure occurs in the automatic teller machine call center, travel coupons to be issued at the automated teller machine 1 4 the supplier is a ticket publisher and the like.

【0012】自動取引装置1内には、制御系5、各種入出力装置6、制御系5に給電する制御系電源7、商用電源の停電時に制御系電源7をバックアップするためのU [0012] The automatic transaction apparatus 1, the control system 5, various input and output devices 6, control system power supply 7 for supplying power to the control system 5, U for backing up the control system power supply 7 at the time of power failure of the commercial power supply
PS(電力蓄積手段)8、及び各種入出力装置6に給電するための主電源9を備えている。 PS and a main power source 9 for supplying (power storage unit) 8, and the various input and output devices 6. ここで、制御系5 Here, the control system 5
は、装置全体を制御するCPU(制御手段)10、電源制御部11、警備解除キースイッチ12、HDD13、 Is, CPU (control means) for controlling the entire apparatus 10, the power control unit 11, security release key switch 12, HDD 13,
FDD14、RAM等のメモリ15、監視カメラ16、 FDD14, memory 15 such as RAM, a monitoring camera 16,
CD−ROMドライブ17、自動ダイヤルホン18、警備センサ有効/無効切換部19、警備センサ20から成り、電源制御部11はCPU10と警備解除キースイッチ12に接続されている。 CD-ROM drive 17, the automatic dialing phone 18, security sensors enable / disable switching unit 19, consists of security sensors 20, the power control unit 11 is connected to a security release key switch 12 and CPU 10.

【0013】また、CPU10にはHDD13、FDD [0013] In addition, the CPU10 HDD13, FDD
14、取引情報等を一時的に記憶するRAM等のメモリ15、監視カメラ16、及びCD−ROMドライブ17 14, the memory 15 of the RAM for temporarily storing the transaction information and the like, a surveillance camera 16 and the CD-ROM drive 17,
が接続されており、更に自動ダイヤルホン18はコールセンタ3及び警備センサ有効/無効切換部19に接続されていて、この警備センサ有効/無効切換部19に警備センサ20が接続されている。 There are connected, and further automatic dialing phone 18 be connected to the call center 3 and security sensors enable / disable switching unit 19, connection security sensor 20 on the security sensor enable / disable switching unit 19. 一方、各種入出力装置6 On the other hand, various input and output devices 6
は、キャッシュカードやクレジットカード、デビットカード、ペットカード等の磁気カード及びICカードに対して情報の読み取りと書き込みを行うカードリーダライタ(カード処理手段)21、取引内容をレシートに印字して放出するレシート印字部(レシート処理手段)2 Is released in printing cash card or credit card, debit card, the card reader-writer (card processing unit) 21 for reading and writing information to the pet card such as a magnetic card and IC card, the transaction details to the receipt receipt printing unit (receipt processing unit) 2
2、取引の履歴をジャーナル用紙に記録して保存するためのジャーナル記録部(ジャーナル記録手段)23、取引に伴う紙幣の入出金処理を行う紙幣入出金部(現金処理手段)24、同じく取引に伴う硬貨の入出金処理を行う硬貨入出金部(現金処理手段)25、顧客に対して取引の誘導表示を行うLCDやCRT等の顧客表示部(顧客表示手段)26、顧客による取引の選択や取引内容の確認及び取引に必要な情報の入力を行う顧客入力部(顧客入力手段)27、旅行クーポン券等のチケットの発券を行うチケットプリンタ部(発券手段)28、公共料金払込票等の帳票のイメージを読み取るイメージスキャナー部(イメージ取得手段)29、このイメージ取得手段29で取得したイメージから帳票の内容を認識する帳票認識部(帳票認識 2, the history of the transaction journaling portion for storing records in the journal paper (journal recording means) 23, the bill receiving and dispensing unit for performing a receipt and payment processing of a bill due to the transaction (the cash processing unit) 24, similarly to the transaction coins of the coin depositing and dispensing unit for performing a receipt and payment processing (cash processing unit) 25 with the customer display unit such as LCD or CRT for performing guidance display transaction to the customer (customer display means) 26, Ya selection of transactions by customers customer input section (customer input means) 27 for the input of the information needed to verify and transaction of the transaction content, the ticket printer unit (ticketing means) for the issuance of the ticket, such as a travel coupon 28, the form of utility bills payment slip, etc. image scanner unit (image acquiring means) 29 for reading the image of the recognized form recognition unit (form recognition the content of a document from an image acquired by the image acquiring means 29 段)30、自動取引装置1に近づいた顧客を検知する顧客センサー31、顧客に対して音声ガイダンスを行うためのスピーカ32、及び通話先切換部(通話先切換手段)33等から成り、これらはCPU Stage) 30, the customer sensor 31 for detecting a customer approaching the automatic transaction apparatus 1, a speaker 32, and a call destination switching section (callee switching means) 33, etc. for performing voice guidance to the customer, it is CPU
10に接続されている。 It is connected to the 10.

【0014】また、通話先切換部33は自動ダイヤルホン18に接続され、この自動ダイヤルホン18には呼出ボタン34が設けられている。 Further, the call destination switching unit 33 is connected to the automatic dialing phone 18, which call button 34 is provided in the automatic dialing phone 18. このような構成による第1の実施の形態の作用について以下に説明する。 The operation of the first embodiment according to this arrangement will be described below. まず、 First of all,
預入取引について説明する。 For deposit transaction will be described. 顧客が顧客入力部27により預入取引を選択すると、CPU10は顧客表示部26 When the customer selects the deposit transaction by a customer input unit 27, CPU 10 customer display unit 26
に対して顧客にキャッシュカードの挿入を促す誘導表示を行うように指示すると共に、カードリーダライタ(以下カードR/W)21に対してカードの挿入待ち状態で待機するように指示する。 Customer instructs to perform guidance display prompting the insertion of a cash card against an instruction to wait in the insertion waiting state of the card to the card reader-writer (hereinafter card R / W) 21.

【0015】顧客表示部26の表示を見て顧客がキャッシュカードを挿入すると、カードR/W21は挿入されたキャッシュカードに記録されている顧客情報を読み取ってCPU10に送信する。 [0015] When the customer looking at the display of the customer display unit 26 inserts a cash card, the card R / W21 are sent to the CPU10 reads the customer information stored in the inserted cash card. ここで、CPU10は監視カメラ16に対して顧客の画像を取得するように指示し、この指示により監視カメラ16が顧客の画像を撮影して、その画像情報をCPU10に送ると、CPUはその画像情報をHDD13に前記顧客情報と共に保存する。 Here, CPU 10 instructs to acquire the image of the customer to the monitoring camera 16, the monitoring camera 16 by the instruction to shoot the image of the customer, upon sending the image information to the CPU 10, CPU is the image information is stored along with the customer information to HDD13.

【0016】次に、CPU10は顧客表示部26に対して顧客に暗証番号の入力を促す誘導表示を行うように指示し、これによりその表示が行われて、それを見た顧客が顧客入力部27により暗証番号を入力すると、入力された暗証番号がCPU10に送られる。 [0016] Next, CPU10 customers in and instructed to perform the guidance display that prompts you to enter the personal identification number to the customer display unit 26, which by its display is performed, the customer is the customer input unit that saw it If you enter a personal identification number by 27, the entered personal identification number is sent to the CPU 10. CPU10はこの暗証番号を顧客情報と共にホストコンピュータ2に送信し、ホストコンピュータ2で取引が認証されると、C CPU10 sends this PIN together with the customer information to the host computer 2, when the transaction with the host computer 2 is authenticated, C
PU10は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して紙幣及び硬貨の計数の準備を行うように指示すると共に、顧客表示部26に対して顧客に現金の投入を促す誘導表示を行うように指示する。 PU10 is instructs to perform preparation for counting of bills and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, a customer to perform guidance display prompting the insertion of cash to the customer display unit 26 to tell.

【0017】これにより顧客表示部26が現金の投入を促す誘導表示を行い、これを見て顧客が紙幣入出金部2 [0017] This allows the customer display unit 26 performs a guidance display to prompt the introduction of cash, customer bill deposit and withdrawal unit 2 a look at this
4及び硬貨入出金部25に紙幣及び硬貨を投入すると、 When turning on the banknotes and coins 4 and the coin depositing and dispensing unit 25,
紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25はその投入紙幣及び硬貨を計数して、その計数結果をCPU10に通知すると共に、計数した紙幣及び硬貨を一時保留する。 Bill receiving and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25 counts the inserted banknotes and coins, and notifies the result of the counting to the CPU 10, temporarily holds the counted banknotes and coins. ここで、CPU10は顧客表示部26に対して計数結果を表示すると共に、顧客に取引を成立させるか取り消すかの選択を促す誘導表示を行うように指示し、その表示が行われて、顧客が顧客入力部27により取引を成立させる情報を確認キー等により入力すると、その情報がCP Here, CPU 10 together with displaying the count result to the customer display unit 26, instructs to perform guidance display urging of the selection or cancel to establish a transaction to the customer, the display is performed, a customer If the information by customer input unit 27 to establish a deal to enter by the confirmation key or the like, the information is CP
U10に送られる。 It is sent to the U10.

【0018】CPU10は取引を成立させる情報を受けると、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して一時保留した紙幣及び硬貨の収納を、カードR/W21 [0018] CPU10 receives the information to establish the transaction, the storage of the escrowed banknotes and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, the card R / W21
に対してキャッシュカードへの情報の書き込みと返却を、またレシート印字部22に対してレシートへの取引内容の印字と放出を、更にジャーナル記録部23へ取引内容と顧客画像を送信してその印字を行うようにそれぞれ指示すると共に、ホストコンピュータ2に取引内容を送信する。 As printing by sending a return and writing information to the cash card, also the release and printing transaction contents to the receipt against receipt printing unit 22, a further transaction contents and the customer image to the journal printing unit 23 relative to with each instructed to perform, sending a transaction contents to the host computer 2.

【0019】これにより紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は一時保留した紙幣及び硬貨を所定の収納部の収納し、カードR/W21はキャッシュカードへ所定の情報を書き込んで顧客に返却する。 [0019] Thus the banknote depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 is accommodated in the escrowed banknotes and predetermined storage unit coins, the card R / W21 is returned to the customer by writing predetermined information into the cash card . また、レシート印字部22はレシートに取引内容の印字して顧客に放出し、 In addition, receipt printing unit 22 is released to customers and printing of transaction contents on a receipt,
更にジャーナル記録部23はジャーナル用紙に取引履歴として取引内容と顧客画像の印字を行って、これにより取引は終了する。 Furthermore journal printing unit 23 performs printing of transaction contents and customer image as transaction history to the journal paper, thereby transaction ends.

【0020】次に、支払取引について説明する。 [0020] Next, the payment transaction will be described. 顧客が顧客入力部27により支払取引を選択すると、CPU1 When the customer has selected the payment transaction by the customer input section 27, CPU1
0は顧客表示部26に対して顧客にキャッシュカードの挿入を促す誘導表示を行うように指示すると共に、カードリーダライタ(以下カードR/W)21に対してカードの挿入待ち状態で待機するように指示する。 0 instructs to perform induction display customer prompt the insertion of a cash card to a customer display unit 26, so as to wait at the insertion waiting state of the card to the card reader-writer (hereinafter card R / W) 21 to tell.

【0021】顧客表示部26の表示を見て顧客がキャッシュカードを挿入すると、カードR/W21は挿入されたキャッシュカードに記録されている顧客情報を読み取ってCPU10に送信する。 [0021] When the customer looking at the display of the customer display unit 26 inserts a cash card, the card R / W21 are sent to the CPU10 reads the customer information stored in the inserted cash card. ここで、CPU10は監視カメラ16に対して顧客の画像を取得するように指示し、この指示により監視カメラ16が顧客の画像を撮影して、その画像情報をCPU10に送ると、CPUはその画像情報をHDD13に前記顧客情報と共に保存する。 Here, CPU 10 instructs to acquire the image of the customer to the monitoring camera 16, the monitoring camera 16 by the instruction to shoot the image of the customer, upon sending the image information to the CPU 10, CPU is the image information is stored along with the customer information to HDD13.

【0022】次に、CPU10は顧客表示部26に対して顧客に暗証番号の入力を促す誘導表示を行うように指示し、これによりその表示が行われて、それを見た顧客が顧客入力部27により暗証番号を入力すると、入力された暗証番号がCPU10に送られる。 [0022] Next, CPU10 customers in and instructed to perform the guidance display that prompts you to enter the personal identification number to the customer display unit 26, which by its display is performed, the customer is the customer input unit that saw it If you enter a personal identification number by 27, the entered personal identification number is sent to the CPU 10. CPU10はこの暗証番号を顧客情報と共にホストコンピュータ2に送信し、ホストコンピュータ2で取引が認証されると、C CPU10 sends this PIN together with the customer information to the host computer 2, when the transaction with the host computer 2 is authenticated, C
PU10は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して紙幣及び硬貨の払出しの準備を行うように指示すると共に、顧客表示部26に対して顧客に支払希望金額の入力を促す誘導表示を行うように指示する。 PU10, along with an instruction to carry out the preparation of the payout of banknotes and coins against the bill receiving and dispensing unit 24 and a coin receiving and dispensing unit 25, a guidance display that prompts you to enter the payment amount of money of choice to the customer to the customer display unit 26 It is instructed to perform.

【0023】これにより顧客表示部26が支払希望金額の入力を促す誘導表示を行い、これを見て顧客が顧客入力部27により支払希望金額を入力すると、その情報がCPU10に送信され、そしてCPU10の指示により顧客表示部26は顧客が入力した支払希望金額を表示すると共に、顧客に取引を成立させるか取り消すかの選択を促す誘導表示を行う。 [0023] As a result, the system indicates the induction display customer display section 26 that prompts you to enter the payment amount of money of choice, and look at this customer to enter a payment amount of money of choice by the customer input unit 27, the information is sent to the CPU10, and CPU10 the customer display unit 26 in accordance with an instruction of performing as well as display the payment amount of money of choice input by the customer, the guidance display to prompt you the choice to cancel or to establish a transaction to the customer.

【0024】ここで、顧客が顧客入力部27により取引を成立させる情報を確認キー等により入力すると、その情報がCPU10に送られ、CPU10は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して支払希望金額の支払処理を行うように指示すると共に、レシート印字部22 [0024] Here, when the customer enters the confirmation key or the like of information to establish a transaction by the customer input unit 27, the information is sent to the CPU 10, CPU 10 for a bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25 the payment processing of the payment amount of money of choice as well as instructed to perform, receipt printing unit 22
に対してレシートへの取引内容の印字を指示する。 To instruct the printing of transaction contents to the receipt against. これにより紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は収納部から紙幣及び硬貨を繰り出して計数し、計数が完了すると計数結果をCPU10に通知すると、CPU10はカードR/W21に対してキャッシュカードへの情報の書き込みと返却を指示すると共に、レシート印字部22に対してレシートの放出を指示する。 Thus the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 is counted feeding the banknotes and coins from the storage portion, when the counting result and the counting is completed notifies the CPU 10, CPU 10 is to cash card to the card R / W21 It instructs the writing of the information and return to instruct the release of the receipt against receipt printing unit 22.

【0025】この指示により、カードR/W21がキャッシュカードへ所定の情報を書き込んで顧客に返却し、 [0025] In response to this instruction, card R / W21 is returned to the customer writes the predetermined information to the cache card,
レシート印字部22が取引内容の印字したレシートを顧客に放出して、そしてキャッシュカード及びレシートを顧客が受け取ると、CPU10は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に計数した紙幣及び硬貨を放出するよう指示すると共に、ジャーナル記録部23へ取引内容と顧客画像を送信してその印字を行うように指示し、更にホストコンピュータ2に取引内容を送信する。 To release the receipt receipt printing unit 22 in which printing of transaction contents to the customer, and if the cash card and the receipt customer is to receive, CPU 10 will release the banknotes and coins counted in the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25 instructs to sends a transaction content and customer image to the journal printing unit 23 instructs to perform the printing, further sends the transaction contents to the host computer 2.

【0026】これにより紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は計数した紙幣及び硬貨を顧客に放出すると共に、ジャーナル記録部23はジャーナル用紙に取引履歴として取引内容と顧客画像の印字を行い、そして、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は放出した紙幣及び硬貨を顧客が受け取ると、それをCPU10に通知して、取引は終了する。 [0026] Thus with the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 releases the banknotes and coins counted to customers, journaling portion 23 to print the transaction details and customer image as transaction history to the journal paper, When the banknote depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 customers receive bills and coins released, it notifies the CPU 10, transaction ends.

【0027】次に、旅行クーポン券等のチケットの発券取引ついて説明する。 [0027] Next, a description will be given of ticketing transactions of the ticket, such as a travel coupon. 顧客が顧客入力部27によりチケットの購入を選択すると、CPU10は予めHDD13 When a customer selects the purchase of a ticket by a customer input unit 27, in advance CPU10 HDD13
に予め登録してある取扱業者対応の各種のチケットの種類や内容及び料金を読み出して顧客表示部26に送信すると共に、顧客にその選択を促す誘導表示を行うように指示する。 Previously registered are read out various ticket type and contents and rates of the supplier corresponding sends the customer display unit 26, an instruction to perform a guidance display to prompt the selection to the customer.

【0028】これにより顧客入力部27で表示が行われ、その表示を見て顧客が顧客入力部27により購入を希望するチケットを選択すると、その情報をCPU10 [0028] Thus, the display at the customer input unit 27 is performed, when a customer to look at the display to select the ticket you wish to purchase by the customer input section 27, the information CPU10
に通知する。 To notify. これを受けてCPU10は、顧客表示部2 CPU10 In response to this, the customer display unit 2
6に対して顧客が選択したチケットの内容や料金等の詳細を表示するよう指示すると共に、顧客に取引を成立させるか取り消すかの選択を促す誘導表示を行うように指示する。 Together with instructs the customer to view the details of such content and rates of ticket selected for 6, an instruction to perform the guidance display to prompt you the choice to cancel or to establish a transaction to the customer.

【0029】そして、この指示による表示が行われて顧客が内容を確認し、顧客入力部27により取引を成立させる情報を確認キー等により入力すると、その情報がC [0029] Then, the display by the instruction is carried out by the customer to confirm the contents, if you enter by the confirmation key, such as the information to establish the transaction by the customer input unit 27, the information is C
PU10に送られ、CPU10は取引を成立させる情報を受けると、顧客表示部26に対して顧客の氏名と住所及び電話番号等の顧客情報の入力を促す誘導表示を行うように指示する。 Sent to PUs 10, CPU 10 may receives the information to establish the transaction, is instructed to perform a guidance display for the customer display unit 26 prompting the user to input customer information such as customer's name and address and telephone number.

【0030】この誘導表示が顧客表示部26により行われ、顧客が顧客入力部27により顧客情報を入力すると、その入力情報をCPU10に通知する。 [0030] The guidance display is performed by the customer display unit 26, the customer enters customer information by the customer input unit 27, and notifies the input information to the CPU 10. これによりCPU10は顧客が選択したチケットの取扱業者を特定し、予めHDD13に登録されている複数の業者(通話先)電話番号の中から該当する電話番号を選択して、ホストコンピュータに対して顧客が選択したチケットの情報と顧客情報及び電話番号を通知すると共に、顧客表示部26に対して自動ダイヤルホン18で顧客が業者にチケットの内容確認を取るように促す誘導表示を行うように指示する。 Thus CPU10 identifies the supplier tickets selected by the customer, and select the appropriate telephone number from a previously HDD13 plural dealers registered in the (called party) telephone number, the customer to the host computer together but to notify the information and customer information and telephone number of the selected ticket, instructs so that customers in the auto-dial phone 18 performs a guidance display prompting you to take the contents of the confirmation of the ticket to the skilled in the art to the customer display unit 26 .

【0031】そして、CPU10は通話先切換部33に対して前記選択した電話番号つまり顧客が選択したチケットの取扱業者4の電話番号を通知し、これにより通話先切換部33が自動ダイヤルホン18に対してCPU1 [0031] Then, CPU10 notifies the telephone number of the ticket of the supplier 4, phone number, that is customers who have the selected for the call destination switching unit 33 is selected, this by the call destination switching unit 33 is in the auto-dial phone 18 CPU1 for
0から通知された電話番号を通知する。 To notify the notified telephone number from 0. この自動ダイヤルホン18は通知された電話番号を記憶し、顧客により呼出ボタン34が押下された場合に取扱業者4に電話がかかるように準備する。 The automatic dialing phone 18 stores the notified telephone number, call the supplier 4 is prepared to take when the call button 34 is pressed by the customer.

【0032】ここで顧客が顧客表示部26の表示内容に従って自動ダイヤルホン18のハンドセットを取って呼出ボタン34を押下すると、自動ダイヤルホン18は取扱業者4に電話をかけ、電話を受けた取扱業者4はホストコンピュータ2から予め通知されている顧客が選択したチケットの種類と顧客情報の内容に間違いがないことを顧客に確認し、間違いない場合はホストコンピュータ2に対して取引内容が確認された旨の通知を行う。 [0032] Here, if the customer presses the call button 34 to take the handset of the auto-dial phone 18 in accordance with the display contents of the customer display unit 26, auto-dial phone 18 make a phone call from the supplier 4, the supplier, which has received a phone call 4 Make sure that there are no mistakes in the contents of the ticket type and customer information selected by the customer, which is notified in advance from the host computer 2 to the customer, if no doubt transaction contents to the host computer 2 has been confirmed a notification to the effect.

【0033】この通知を受けたホストコンピュータ2は自動取引装置1のCPU10に対して取引確認通知を送信し、CPU10はこの取引確認通知を受けると、顧客表示部26に対して料金の決済を現金で行うかクレジットカードで行うかの支払方法の選択を促す誘導表示を行うように指示する。 The host computer 2 which has received the notification sends the transaction confirmation notice to the CPU10 of the automated teller machine 1, cash CPU10 Upon receiving this trade confirmation notification, the settlement price for the customer display unit 26 induction display instruction is to perform to prompt the selection of whether the payment method is carried out by credit card is carried out in. この誘導表示が行われ、顧客が顧客入力部27により現金による支払を選択すると、CPU The guidance display is performed, when a customer selects a payment by cash by the customer input section 27, CPU
10は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して紙幣及び硬貨の計数の準備を行うように指示すると共に、顧客表示部26に対して顧客に現金の投入を促す誘導表示を行うように指示する。 10 instructs to perform the preparation of the counting of bills and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, a customer to perform guidance display prompting the insertion of cash to the customer display unit 26 to tell.

【0034】これにより顧客表示部26が現金の投入を促す誘導表示を行い、これを見て顧客が紙幣入出金部2 [0034] This allows the customer display unit 26 performs a guidance display to prompt the introduction of cash, customer bill deposit and withdrawal unit 2 a look at this
4及び硬貨入出金部25に紙幣及び硬貨を投入すると、 When turning on the banknotes and coins 4 and the coin depositing and dispensing unit 25,
紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25はその投入紙幣及び硬貨を計数して、その計数結果をCPU10に通知すると共に、計数した紙幣及び硬貨を一時保留する。 Bill receiving and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25 counts the inserted banknotes and coins, and notifies the result of the counting to the CPU 10, temporarily holds the counted banknotes and coins. ここで、CPU10は顧客表示部26に対して計数結果を表示すると共に、顧客に取引を成立させるか取り消すかの選択を促す誘導表示を行うように指示し、その表示が行われて、顧客が顧客入力部27により取引を成立させる情報を確認キー等により入力すると、その情報がCP Here, CPU 10 together with displaying the count result to the customer display unit 26, instructs to perform guidance display urging of the selection or cancel to establish a transaction to the customer, the display is performed, a customer If the information by customer input unit 27 to establish a deal to enter by the confirmation key or the like, the information is CP
U10に送られる。 It is sent to the U10.

【0035】CPU10は取引を成立させる情報を受けると、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して一時保留した紙幣及び硬貨の収納を指示し、またチケットプリンタ部28へチケットの発行に必要な情報を送信すると共に、チケットの発券を指示する。 [0035] When the CPU10 receives the information to establish a transaction, instructs storage of the escrowed banknotes and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, also to the issuance of the ticket to the ticket printer 28 It sends the necessary information, and instructs the issuance of the ticket. これにより紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は一時保留した紙幣及び硬貨を所定の収納部に収納し、そしてチケットプリンタ部28は所定の券紙に印字を行ってチケットとして顧客に放出する。 Thus the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 houses the escrowed banknotes and coins in a predetermined storage unit, and the ticket printer unit 28 emits to the customer as ticket performing printing to a predetermined ticket paper .

【0036】この、チケットを顧客が受け取ることで取引は終了する。 [0036] This, transaction by receiving a ticket customer is terminated. 顧客がクレジットカードによる支払を選択した場合は、顧客にカードの挿入を促す誘導表示を行い、これにより挿入したクレジットカードに記録されている顧客情報をカードR/W21で読み取り、読み取った顧客情報をホストコンピュータ2に送信して、ホストコンピュータ2で取引が認証されると、チケットプリンタ部28は所定の券紙に印字を行ってチケットとして顧客に放出する。 If the customer chooses to pay by credit card, it performs a guidance display for prompting the insertion of the card to the customer, thereby reading the customer information stored in the inserted credit card in card R / W21, customer information read and transmitted to the host computer 2, when the transaction with the host computer 2 is authenticated, the ticket printer unit 28 emits to the customer as ticket performing printing to a predetermined ticket paper.

【0037】そして、この取引結果をホストコンピュータ2に送信し、チケットを顧客が受け取ることで取引は終了する。 [0037] Then, it sends this transaction result to the host computer 2, the transaction by receiving a ticket customer is terminated. 次に、公共料金等の払込取引について説明する。 Next, a description will be given of payment transactions, such as a public utility charges. 顧客が顧客入力部27により料金払込取引を選択すると、CPU10は顧客表示部26に対して顧客に料金支払帳票をイメージスキャナ部29へ挿入するようう促す誘導表示を行うように指示する。 When a customer selects a fee payment transaction by the customer input section 27, CPU10 is instructed to perform the guidance display prompt cormorants to insert into the image scanner unit 29 the fee payment slip to the customer to the customer display unit 26.

【0038】これにより顧客入力部27で表示が行われ、その表示を見て顧客が料金支払帳票をイメージスキャナ部29へ挿入すると、イメージスキャナ部29は挿入された料金支払帳票のイメージを読み取って、そのイメージ情報をCPU10に送信する。 [0038] Thus, the display at the customer input unit 27 is performed, when a customer to look at the display to insert the fee payment slip to the image scanner unit 29, an image scanner unit 29 reads the image of the inserted fee payment form , and transmits the image information to the CPU10. CPU10はこのイメージ情報を帳票認識部30に送り、帳票認識部30 CPU10 sends this image information in the form recognition section 30, form recognition section 30
はイメージ情報中のバーコードを解読して、解読したバーコード情報をCPU10に返送する。 The decodes the bar code in the image information, and returns decrypted bar code information CPU 10.

【0039】CPU10はこのバーコード情報を予めH The CPU10 in advance H this bar code information
DD13に登録してあるバーコードデータベースと照合することにより、料金の払込先、払込金額、払込期限、 By matching the bar code database that is registered in the DD13, rates paid destination, the amount to be paid, the payment deadline,
顧客等を特定して払込情報とし、この払込情報を顧客表示部26に送信すると共に、顧客に内容の確認を促す誘導表示を行うように指示する。 Identify the customer such as payment information, it transmits the payment information to the customer display unit 26, an instruction to perform a guidance display for the customer to enable prompt contents. そして、この指示による表示が行われて顧客が内容を確認して、顧客入力部27 Then, the customer is carried out display by this instruction is to check the contents, customer input unit 27
により確認キー等により入力すると、その情報がCPU When you enter the confirmation key or the like by, the information is CPU
10に送られ、CPU10はこの確認情報を受けると、 Is sent to the 10, when the CPU10 receives this confirmation information,
顧客表示部26に対して顧客に料金の決済を現金で行うかキャッシュカードで行うかの支払方法の選択を促す誘導表示を行うように指示する。 The settlement price for the customer to the customer display unit 26 is instructed to perform the guidance display to prompt the selection of one of the payment methods carried out in either cash card is carried out in cash.

【0040】この誘導表示が行われ、顧客が顧客入力部27により現金による支払を選択すると、CPU10は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して紙幣及び硬貨の計数の準備を行うように指示すると共に、顧客表示部26に対して顧客に現金の投入を促す誘導表示を行うように指示する。 [0040] The guidance display is performed, when a customer chooses to pay cash by the customer input unit 27, CPU 10 is to perform preparation for counting of bills and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25 instructs to, it instructs to perform guidance display prompting the insertion of cash to the customer to the customer display unit 26. これにより顧客表示部26が現金の投入を促す誘導表示を行い、これを見て顧客が紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に紙幣及び硬貨を投入すると、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25はその投入紙幣及び硬貨を計数して、その計数結果をCPU1 This allows the customer display unit 26 performs a guidance display to prompt the introduction of cash, when a customer look at this turning on the bills and coins in the banknote dispensing unit 24 and a coin receiving and dispensing unit 25, the banknote dispensing unit 24 and the coin and out Kim portion 25 counts the inserted banknotes and coins, the count result CPU1
0に通知すると共に、計数した紙幣及び硬貨を一時保留する。 It notifies to 0, to temporarily hold the counted banknotes and coins.

【0041】ここで、CPU10は顧客表示部26に対して計数結果を表示すると共に、顧客に取引を成立させるか取り消すかの選択を促す誘導表示を行うように指示し、その表示が行われて、顧客が顧客入力部27により取引を成立させる情報を確認キー等により入力すると、 [0041] Here, CPU 10, along with displaying the count result to the customer display unit 26, instructs to perform guidance display urging of the selection or cancel to establish a transaction to the customer, the display is performed , when a customer input by the confirmation key, such as the information to establish the transaction by the customer input unit 27,
その情報がCPU10に送られる。 The information is sent to the CPU10. CPU10は取引を成立させる情報を受けると、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して一時保留した紙幣及び硬貨の収納と、釣り銭がある場合はその放出を指示する。 CPU10 Upon receipt of the information to a deal, and storage of the escrowed banknotes and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, if there is a change to indicate its release.

【0042】これにより紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は一時保留した紙幣及び硬貨を所定の収納部に収納し、そして釣り銭がある場合はその釣り銭を放出する。 [0042] Thus the banknote depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 houses the escrowed banknotes and coins in a predetermined storage unit, and if there is a change to release their change. そして、この取引結果をホストコンピュータ2に送信し、顧客が釣り銭を受け取ることで取引は終了する。 Then, send the transaction result to the host computer 2, customer transactions by receiving the change ended.
顧客がキャッシュカードによる支払を選択した場合は、 If the customer has selected the payment by cash card,
顧客にカードの挿入を促す誘導表示を行い、これにより挿入したキャッシュカードに記録されている顧客情報をカードR/W21で読み取った後、顧客に暗証番号を入力させる。 It performs guidance display prompting the customer to insert the card, which after reading the customer information stored in the inserted cash card in the card R / W21 by, to input the personal identification number to the customer.

【0043】そして、この顧客の入力した暗証番号とカードR/W21で読み取った顧客情報をホストコンピュータ2に送信して、ホストコンピュータ2で取引が認証されると、顧客に取引内容を確認させ、顧客に確認キー等を押下すると、レシート印字部22でレシートに取引内容の印字を行って顧客に放出する。 [0043] Then, by sending the customer information read by the personal identification number and the card R / W21 entered for this customer to the host computer 2, and traded on the host computer 2 is authenticated, to confirm the customer to the transaction contents, When the user presses the confirmation key or the like to the customer, to release to the customer carried out the printing of transaction contents on a receipt in the receipt printing unit 22. そして、この取引結果をホストコンピュータ2に送信し、レシートを顧客が受け取ることで取引は終了する。 Then, send the transaction result to the host computer 2, traded by the receipt customer is to receive the ends.

【0044】次に、自動取引装置1に外力が加えられた場合の処理について説明する。 Next, processing will be described when an external force is applied to the automatic transaction apparatus 1. いま、自動取引装置1の警備センサ20が有効な状態にあるものとし、この状態で自動取引装置1に何らかの異常な外力が加えられると、それを警備センサ20が検知する。 Now, it is assumed that security sensor 20 of the automatic transaction apparatus 1 is in a valid state, when any abnormal external force is applied to the automatic transaction apparatus 1 in this state, security sensor 20 detects it. この警備センサ20の異常検知は自動ダイヤルホン18に通知され、これにより自動ダイヤルホン18はコールセンター3に自動でダイヤルして警備センサ20が異常を検知したことを通知する。 Abnormality detection of the security sensor 20 is notified to the automatic dialing phone 18, thereby the automatic dialing phone 18 notifies that the security sensor 20 by dialing automatically to call center 3 detects an abnormality.

【0045】この自動ダイヤルホン18は、通常の電話と同様に局給電のみで動作するもので、停電時であってもダイヤル可能であり、コールセンター3は自動ダイヤルホン18から異常検知の通知を受けると係員を派遣して自動取引装置1の点検等を行う。 [0045] The automatic dial phone 18, which operates only in the normal telephone as well as a station power supply, even during a power failure is possible dial, call center 3 receives the notification of the abnormality detected from the automatic dialing phone 18 carry out the inspection, etc. of the automated teller machine 1 dispatched a clerk with. また、警備センサ2 In addition, security sensor 2
0はCPUに対しても異常検知を通知するするようにしてもよく、これによりてCPU10は監視カメラ16に対して顧客の画像を取得するように指示し、この指示により監視カメラ16が顧客の画像を撮影して、その画像情報をCPU10に送ると、CPUはその画像情報をH 0 may be to notify also anomaly detection with respect to CPU, thereby by CPU10 instructs to acquire the image of the customer to the monitoring camera 16, the monitoring camera 16 of the customer by the instruction by capturing an image and sends the image information to the CPU 10, CPU is the image information H
DD13に異常検知情報と共に保存することができる。 It can be stored together with the abnormality detection information to DD13.

【0046】次に、警備解除処理について説明する。 Next, a description will be given security release process. 警備解除キースイッチ12は、錠回転検知スイッチ付きの錠で、この錠に適合する鍵を挿入して回すと、錠回転検知検知スイッチにより錠の回転を検知し、その検知信号を電源制御部11を介して警備センサ有効/無効切換部19に通知する。 Security release key switch 12 is in the lock with a lock rotation detecting switch, and turn by inserting a matching key into the lock, lock rotation detection detects the rotation of the lock by the detection switch, the power control unit 11 a detection signal notifying the security sensor enable / disable switching unit 19 via the.

【0047】警備センサ有効/無効切換部19はこの検知信号を受けると、警備センサー20からの信号が自動ダイヤルホン18に通知されないようにして警備解除し、これにより自動取引装置1を保守,点検する場合に誤ってコールセンター3に警報することを防止することができる。 [0047] When the security sensor enable / disable switching unit 19 receives the detection signal, the signal from the security sensor 20 is guarded released as not notified to the automatic dialing phone 18, thereby maintaining an automatic teller machine 1, inspection to alert the call center 3 by mistake when it is possible to prevent. 次に、停電時の処理について説明する。 Next, a description will be given of a process in the event of a power failure.

【0048】自動取引装置1の稼働中に商用電源の停電が発生すると、商用電源から制御系電源7及び主電源9 [0048] When the power failure of the commercial power supply occurs during the automated teller machine 1 operation, control system power supply from the commercial power source 7 and the main power supply 9
への給電が停止される。 The power supply to is stopped. UPS8は商用電源の停電を検知できる機能を有しており、停電を検知すると給電元をUPS8内部のバッテリーに切り換えてCPU10に停電検知信号を通知する。 UPS8 has a function of detecting a power failure of the commercial power supply, notifies the power failure detecting signal to the power supply source and to detect the power failure CPU10 switches inside the battery UPS8.

【0049】このとき制御系電源7はUPS8によりバックアップされるので、この制御系電源7の配下にあるCPU10、電源制御部11、警備解除キースイッチ1 [0049] Since being backed up by UPS8 the control system power supply 7 at this time, CPU 10 is under the control of the control system power supply 7, the power control unit 11, security release key switch 1
2、HDD13、FDD14、RAM等のメモリ15、 2, HDD13, FDD14, memory 15 such as RAM,
監視カメラ16、CD−ROMドライブ17、自動ダイヤルホン18、警備センサ有効/無効切換部19、警備センサ20、及び呼出ボタン34は停電しても電力が供給され、動作可能に保持される。 Surveillance cameras 16, CD-ROM drive 17, the automatic dialing phone 18, security sensors enable / disable switching unit 19, security sensors 20 and call buttons 34, it is also a power failure power is supplied, is operatively retained.

【0050】これによりCPU10はUPS8から停電検知信号を受けると、UPS8のバッテリーがなくなる前にメモリ15に一時的に記憶されている取引に関する情報をHDD13あるいはFDD14に退避させる等のシャットダウン処理を行って自動取引装置1の稼働を停止させる。 [0050] When this by CPU10 receives the power failure detection signal from UPS8, performs shutdown processing such as retracting the information about the transaction that is temporarily stored in the memory 15 before eliminates the battery UPS8 in HDD13 or FDD14 to stop the operation of the automatic teller machine 1. 尚、主電源9はUPS8のバッテリーでバックアップされないので、停電するとこの主電源9配下のカードリーダライタ21、レシート印字部22、ジャーナル記録部23、紙幣入出金部24、硬貨入出金部2 The main power source 9 because it is not backed up by battery UPS8, the card reader-writer 21 of the main power supply under 9 When a power failure, receipt printing unit 22, the journal printing unit 23, the banknote depositing and dispensing unit 24, the coin depositing and dispensing unit 2
5、顧客表示部26、顧客入力部27、チケットプリンタ部28、イメージスキャナー部29、帳票認識部3 5, the customer display unit 26, customer input unit 27, the ticket printer unit 28, an image scanner unit 29, the form recognition section 3
0、顧客センサー31、スピーカ32、及び通話先切換部33には給電が行われず、動作は停止する。 0, the customer sensor 31, a speaker 32, and the feeding is not performed to the call destination switching unit 33, the operation is stopped.

【0051】この自動ダイヤルホン18は停電時にコールセンター3にダイヤルするように予め選定されており、コールセンター3は自動ダイヤルホン18から停電の通知を受けると係員を派遣して、顧客への対応や装置の点検等の事後処理を行う。 [0051] The auto-dial phone 18 are pre-selected to dial the call center 3 in the event of a power failure, call center 3 is dispatched a staff member receives the notice of a power outage from the auto-dial phone 18, correspondence and equipment to customers the post-processing and inspection carried out of. 以上説明した第1の実施の形態では、カード処理手段、現金処理手段、顧客表示手段、顧客入力手段、及びチケット発券手段を備え、前記顧客表示手段により誘導表示を行って前記顧客入力部で情報を入力させることで現金の預入と支払を行うと共に、帳票による料金の払込、及び各種のチケットの発券等を行う自動取引装置において、自動取引装置に外力が加わったことを検知する外力検知手段と、チケット発券時に通話先切り替え手段から通知される通話先にダイヤルすると共に、前記外力検知手段が外力を検知したとき及び停電時に予め定められた特定の通話先にダイヤルする機能を有する自動ダイヤル手段と、チケット発券時に顧客が入力した情報に基づいて制御手段が複数の通話先の中から通話先を選択した通話先を前記自動ダイ First In the embodiment, the card processing unit, the cash processing unit, a customer display unit, a customer input means, and includes a ticketing means, information the customer input unit performs guidance display by the customer display unit described above performs deposit and payment of cash by inputting a an automatic transaction apparatus which performs a fee by form payment, and various tickets ticketing etc., and the external force detecting means for detecting that an external force is applied to the automatic teller machine , while dial call destination notified from the call destination switching means during ticketing, and automatic dialing means having a function of the external force detecting means to dial a specific call destination predetermined at the time and power failure when the detected external force , the automatic die call destination control means based on the information entered by the customer during the ticketing selects the call destination from the plurality of call destination ル手段に通知する通話先切り替え手段と、少なくとも支払取引時に顧客の画像を取得する画像取得手段と、この画像取得手段で取得した画像情報を支払取引を行った顧客の情報と共に記録しておく記録手段と、停電時に前記外力検知手段、前記自動ダイヤル手段、前記画像取得手段、 A call destination switching means for notifying Le means, recording to record together with at least an image obtaining means for payment transaction upon acquiring the image of the customer, customer information was payment transaction image information acquired by the image acquisition unit means, the external force detecting means during a power failure, the automatic dialing means, said image obtaining means,
前記記録手段、及び前記制御手段に電力を供給する電力蓄積手段と、当該装置の制御を司り、停電時に前記記録手段の情報を保護した後に装置動作を終了させる制御手段とを備えた構成としているため、一般小売店に設置する場合の防犯や停電に対応することができると共に、設置場所を取らない小型で安価な自動取引装置を実現できる。 A power storage unit for supplying electric power to said recording means, and the control means administers the control of the apparatus, and a control means for terminating the apparatus operation after protecting the information of the recording means in the event of a power failure and configuration with Therefore, it is possible to cope with crime or power failure when installed in retail stores, can realize an inexpensive automatic transaction apparatus compact taking no location.

【0052】また、警備解除キースイッチと、この警備解除キースイッチにより警備解除が行われたとき、外力検知手段が外力を検知しても自動ダイヤル手段がダイヤル操作を行わないように無効にする警備出力無効/有効切換手段を備えているため、保守、点検時等に警備解除をすることで誤ってコールセンターに警報することを防止することができる。 [0052] In addition, the security release key switch, when the security release has been made by the security release key switch, security an external force detecting means automatic dialing means also to detect the external force is to disable so as not to perform a dial operation due to the provision of an output disable / enable switching means, maintenance can be prevented that alert the call center by mistake by the guard released during inspections.

【0053】図2及び図3は第2の実施の形態を示す要部断面図で、図2はシャッターの閉状態、図3はシャッターの開状態を示している。 [0053] Figures 2 and 3 is a fragmentary cross-sectional view showing a second embodiment, FIG. 2 is a shutter in a closed state, FIG. 3 shows the open state of the shutter. この実施の形態は自動取引装置1におけるカードリーダライタ21のカード挿入/ This embodiment Card-reader writer 21 in the automatic transaction apparatus 1 inserted /
排出口、レシート印字部22のレシート放出口、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25の現金投入/支払口に適用されるもので、ここではカードリーダライタ21のカード挿入/排出口を例にして説明する。 Outlet, intended to be applied receipt outlet of the receipt printing unit 22, the cash-on / payment port of the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, an example card insertion / discharge opening of the card reader-writer 21 is here to be described.

【0054】図において50はカード挿入/排出口の内側に設けられたシャッター、51はこのシャッター50 [0054] The shutter 50 is provided inside the card insertion / discharge port in view, the shutter 50 is 51
を動作させる第1の電磁ソレノイド、52は第1の電磁ソレノイド51のシャフト、53はこのシャフト52に固定されたストロークリミッタである。 First electromagnetic solenoid for operating a 52 shaft of the first electromagnetic solenoid 51, 53 is a stroke limiter that is fixed to the shaft 52. 54はシャフト52とシャッター50とを連結している連結レバーで、 54 is a coupling lever which connects the shaft 52 and the shutter 50,
この連結レバー54の一端はシャフト52に設けられたピン55に回転自在に取り付けられており、スナップリング56により止められている。 One end of the connecting lever 54 is rotatably attached to a pin 55 provided on the shaft 52, are stopped by a snap ring 56.

【0055】また、連結レバー54の他端はシャッター50の後端にネジ57により結合されており、この結合部に設けられたシャフト58を中心にシャッター50が回動するようになっている。 [0055] The other end of the connecting lever 54 is coupled by a screw 57 to the rear end of the shutter 50, about the shaft 58 provided in the coupling portion shutter 50 is adapted to rotate. 59はシャフト52の先端と対向する位置に設けられたポスト、60は第1の引張スプリングで、この第1の引張スプリング60の一端はピン55に係止されており、他端はポスト57に係止されている。 59 posts provided at a position opposite to the distal end of the shaft 52, 60 in the first tension spring, one end of the first tension spring 60 is engaged with the pin 55 and the other end to post 57 It is engaged.

【0056】61は軸62を中心に回動するように設けられたロックレバー、63はこのロックレバー61を動作させる第2の電磁ソレノイド、64は第2の電磁ソレノイド63のシャフト、65はこのシャフト52に固定されたストロークリミッタであり、ロックレバー61の後端はシャフト64に設けられたピン66に回転自在に取り付けられていて、スナップリング67により止められている。 [0056] 61 locking lever provided so as to rotate about the axis 62, the second electromagnetic solenoid 63 for operating the lock lever 61, the shaft of the second electromagnetic solenoid 63 64, 65 the a stroke limiter that is fixed to the shaft 52, the rear end of the lock lever 61 is attached rotatably on a pin 66 provided on the shaft 64, are stopped by a snap ring 67.

【0057】68はシャフト64の先端と対向する位置に設けられたポスト、69は第2の引張スプリングで、 [0057] 68 posts provided at a position opposite to the distal end of the shaft 64, 69 in the second tension spring,
この第2の引張スプリング69の一端はピン66に係止されており、他端はポスト68に係止されている。 One end of the second tension spring 69 are engaged with the pin 66, the other end is engaged with the post 68. 次に上述した構成の作用について説明する。 Next will be described the operation of the above-described configuration. 第1の電磁ソレノイド51及び第2の電磁ソレノイド63に通電しない状態では、シャッター50が第1の引張スプリング60 In the state where no current to the first electromagnetic solenoid 51 and second solenoid 63, the tension spring 60 the shutter 50 is in the first
により引張され、ロックレバー61が第2の引張スプリング69により引張される。 By the tension, the lock lever 61 is pulled by the second tension spring 69.

【0058】これにより図2に示したようにシャッター50はカード挿入/排出口を閉じ、このシャッター50 [0058] Thus the shutter 50 as shown in FIG. 2 closes the card insertion / discharge port, the shutter 50
の先端にロックレバー61の先端が係止して、シャッター50がロックされた状態に保持される。 Tip of the lock to the tip lever 61 is engaged and held in a state where the shutter 50 is locked. この状態で、 In this state,
まず第2の電磁ソレノイド61に通電すると、シャフト64が吸引され、ストロークリミッタ65が第2の電磁ソレノイド61に突き当たるまでシャフト64は第2の引張スプリング60に抗して矢印A方向に移動し、これによりロックレバー61がシャフト64に引かれる。 First, energizing the second electromagnetic solenoid 61, the shaft 64 is sucked, the stroke limiter 65 has a shaft 64 to abut against the second electromagnetic solenoid 61 moves in the arrow A direction against the second tension spring 60, This lock lever 61 is pulled to the shaft 64 by.

【0059】そのため、ロックレバー61は軸62を中心に矢印B方向に回動してシャッター50から外れ、これによりシャッター50のロックが解除されるので、続いて第1の電磁ソレノイド51に通電すると、シャフト52が吸引されてストロークリミッタ53が第1の電磁ソレノイド51に突き当たるまで第1の引張スプリング69に抗して矢印C方向に移動する。 [0059] Therefore, the lock lever 61 is disengaged from the shutter 50 rotates in the direction of arrow B about the shaft 62, thereby the locking of the shutter 50 is released, followed by energizing the first electromagnetic solenoid 51 when , the shaft 52 is moved in the direction of arrow C against the first tension spring 69 to the stroke limiter 53 is attracted strikes the first electromagnetic solenoid 51.

【0060】これによりシャッター50はシャフト58 [0060] This shutter 50 is shaft 58
を中心に矢印D方向に回動し、図3に示したようにカード挿入/排出口を開放する。 Rotates in the arrow D direction around the, to open the card insertion / discharge port as shown in FIG. その後、第2の電磁ソレノイド61への通電を停止すると、第2の引張スプリング60の引張力(復旧力)によりシャフト64は矢印Aと逆の方向に移動し、ロックレバー61が矢印Bと逆の方向に回動して元に戻る。 Thereafter, when stopping the energization of the second electromagnetic solenoid 61, the tensile force of the second tension spring 60 (recovery force) the shaft 64 moves in the direction of arrow A opposite the lock lever 61 is an arrow B opposite Back to the original with the rotation of the direction.

【0061】カード挿入/排出口を閉じる場合は、第1 [0061] If you close the card insertion / discharge port, the first
の電磁ソレノイド51への通電を停止する。 It stops energization of the electromagnetic solenoid 51. これにより第1の引張スプリング60の引張力(復旧力)によりシャフト52は矢印Cと逆の方向に移動し、シャッター5 Thus the shaft 52 is moved in the direction of arrow C opposite by a tensile force of the first tension spring 60 (resiliency), the shutter 5
0が矢印Dと逆の方向に回動して元に戻り、カード挿入/排出口を閉じる。 0 is returned to the original rotates in the direction of arrow D opposite, closing the card insertion / discharge port.

【0062】第1の引張スプリング60の引張力は第2 [0062] tensile force of the first tension spring 60 is the second
の引張スプリング60の引張力より予め大きく設定してあり、従ってシャッター50は閉じる際にその先端によりロックレバー61の先端を押し戻し、シャッター50 Tensile Yes advance larger than the tensile force of the spring 60, thus the shutter 50 is pushed back tip of the lock lever 61 by the tip during closing of the shutter 50
の通過後、ロックレバー61は復帰してその先端がシャッター50に係止することにより、シャッター50をロックする。 After passage, the lock lever 61 is a tip to return is by locking the shutter 50 to lock the shutter 50.

【0063】このような動作を行うので、カード挿入/ [0063] Since performing such an operation, the card insertion /
排出口を開いているときに停電した場合、シャッター5 If a power failure occurs while opening the outlet, the shutter 5
0は自動的にカード挿入/排出口を閉じ、ロックレバー61がシャッター50をロックする。 0 automatically closes the card insertion / discharge port, the lock lever 61 locks the shutter 50. 以上説明した第2 The second described above
の実施の形態によれば、カードリーダライタのカード挿入/排出口、レシート印字部のレシート放出口、紙幣入出金部及び硬貨入出金部の現金投入/支払口に上述した機構を設けることで、停電した場合、これらのカード挿入/排出口等をシャッターで閉じると共に、このシャッターをロックすることができるので、停電時にたまたま顧客がカードや現金を取り忘れた場合でもセキュリティー上安全なものとなる。 According to the embodiment, by providing the card insertion / discharge opening of the card reader-writer, the receipt discharge port of the receipt printing unit, the mechanism described above to the cash-on / payment port of the bill depositing and dispensing unit and coin depositing and dispensing unit, If you have a power failure, along with the close these card insertion / discharge port, such as the shutter, it is possible to lock the shutter, happens customer is safe on the security even if you forget to take the card and cash in the event of a power failure.

【0064】図4は第3の実施の形態としての自動取引装置1の外観を示す斜視図である。 [0064] FIG. 4 is a perspective view showing an appearance of an automatic teller machine 1 as the third embodiment. この実施の形態は顧客表示部26と顧客入力部27を、それぞれ第1の顧客表示部26a及び第1の顧客入力部27aと、第2の顧客表示部26b及び第2の顧客入力部27bの2組に分けて設けたものである。 In this embodiment the customer display unit 26 and customer input unit 27, a first customer display unit 26a and the first customer input unit 27a, respectively, of the second customer display unit 26b and the second customer input unit 27b those provided in two sets. 本実施の形態において、第1の顧客表示部26aと第1の顧客入力部27aは一体に組み合わされており、例えば、CRTやLCDによる顧客表示部26a上に、顧客が指等で触れた座標位置を格子状に配置された複数の赤外線発光受光素子により検知するタッチセンサを配置することにより構成している。 In this embodiment, the first customer display unit 26a and the first customer input section 27a are integrally combined, for example, on the customer display unit 26a by a CRT or LCD, coordinates the customer touches a finger or the like are constructed by placing the touch sensor to detect a plurality of infrared light emitting light receiving element position are arranged in a grid.

【0065】この第1の顧客表示部26aと第1の顧客入力部27aは、操作する当事者以外の人にも入力操作及び表示内容が見えるように、当該自動取引装置1の正面上部の垂直面に設けられている。 [0065] The first customer display unit 26a and the first customer input unit 27a is operated to be seen an input operation and display content to people other than the parties, the vertical surface of the upper front portion of the automatic transaction apparatus 1 It is provided to. また、第2の顧客表示部26b及び第2の顧客入力部27bは、操作する当事者以外の人にも入力操作及び表示内容が見えないように、当該自動取引装置1の正面中央部の水平面に設けられている。 The second customer display unit 26b and the second customer input unit 27b, as an input operation and display content to people other than the party operating is not visible, the horizontal plane of the front center portion of the automated teller machine 1 It is provided.

【0066】この第2の顧客表示部26bとしては、例えば小型のLCD等が用いられ、第2の顧客入力部27 [0066] As the second customer display unit 26b, for example, small LCD or the like is used, the second customer input unit 27
bとしては例えば複数の機械的な押しボタンスイッチが用いられる。 The b for example a plurality of mechanical push button switch is used. 尚、この他の構成は図1に示した第1の実施の形態と同様であり、図中に同一の符号で示している。 Incidentally, the other structure is the same as the first embodiment shown in FIG. 1, it is indicated by the same reference numerals in FIG.

【0067】次に上述した構成の作用について説明する。 [0067] Next will be described the operation of the above-described configuration. まず、預入取引について説明する。 First, a description will be given of deposit transaction. 顧客が第1の顧客入力部27aにより預入取引を選択すると、CPU1 When the customer selects the deposit transaction by the first customer input portion 27a, CPU 1
0は第1の顧客表示部26aに対して顧客にキャッシュカードの挿入を促す誘導表示を行うように指示すると共に、カードリーダライタ(以下カードR/W)21に対してカードの挿入待ち状態で待機するように指示する。 0 instructs to perform guidance display prompting the insertion of a cash card to the customer with respect to the first customer display unit 26a, an insertion waiting state of the card to the card reader-writer (hereinafter card R / W) 21 We are instructed to wait.

【0068】顧客入力部26の表示を見て顧客がキャッシュカードを挿入すると、カードR/W21は挿入されたキャッシュカードに記録されている顧客情報を読み取ってCPU10に送信する。 [0068] When the customer looking at the display of the customer input section 26 inserts a cash card, the card R / W21 are sent to the CPU10 reads the customer information stored in the inserted cash card. ここで、CPU10は監視カメラ16に対して顧客の画像を取得するように指示し、この指示により監視カメラ16が顧客の画像を撮影して、その画像情報をCPU10に送ると、CPUはその画像情報をHDD13に前記顧客情報と共に保存する。 Here, CPU 10 instructs to acquire the image of the customer to the monitoring camera 16, the monitoring camera 16 by the instruction to shoot the image of the customer, upon sending the image information to the CPU 10, CPU is the image information is stored along with the customer information to HDD13.

【0069】次に、CPU10は第1の顧客表示部26 Next, the CPU10 first customer display unit 26
aに対して顧客に第2の顧客入力部27bによる暗証番号の入力を促す誘導表示を行うように指示し、これによりその表示が行われて、それを見た顧客が第2の顧客入力部27bにより暗証番号を入力すると、入力された暗証番号がCPU10に送られる。 The guidance display that prompts the input of the personal identification number by the second customer input unit 27b instructs to perform a customer with respect to a, thereby the display is performed, a customer second customer input unit viewed it If you enter a personal identification number by 27b, the entered personal identification number is sent to the CPU 10. CPU10はこの暗証番号を顧客情報と共にホストコンピュータ2に送信し、 CPU10 sends this personal identification number along with the customer information to the host computer 2,
ホストコンピュータ2で取引が認証されると、CPU1 When the transaction on the host computer 2 is authenticated, CPU1
0は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して紙幣及び硬貨の計数の準備を行うように指示すると共に、 0 instructs to perform preparation for counting of bills and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25,
第1の顧客表示部26aに対して顧客に現金の投入を促す誘導表示を行うように指示する。 It instructs to perform guidance display prompting the insertion of cash to the customer with respect to the first customer display unit 26a.

【0070】これにより第1の顧客表示部26aが現金の投入を促す誘導表示を行い、これを見て顧客が紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に紙幣及び硬貨を投入すると、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25はその投入紙幣及び硬貨を計数し、その計数結果をCPU10 [0070] When this by the first customer display unit 26a performs a guidance display to prompt the introduction of cash, look at this customer turns on the bills and coins in the banknote dispensing unit 24 and a coin receiving and dispensing unit 25, bill and out gold section 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 counts the inserted banknotes and coins, the count result CPU10
に通知すると共に、計数した紙幣及び硬貨を一時保留する。 As well as notification to, to suspend temporarily the counted banknotes and coins.

【0071】ここで、CPU10は第2の顧客表示部2 [0071] Here, the CPU10 second customer display unit 2
6bに対して計数結果を表示すると共に、顧客に取引を成立させるか取り消すかの選択を促す誘導表示を行うように指示し、その表示が行われて、顧客が第2の顧客入力部27bにより取引を成立させる情報を確認キー等により入力すると、その情報がCPU10に送られる。 And displays the count result to 6b, and instructed to perform guidance display urging of the selection or cancel to establish a transaction to the customer, the display is performed by the customer second customer input unit 27b If you enter a confirmation key such as information to establish the transaction, the information is sent to the CPU 10. C
PU10は取引を成立させる情報を受けると、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して一時保留した紙幣及び硬貨の収納を、カードR/W21に対してキャッシュカードへの情報の書き込みと返却を、またレシート印字部22に対してレシートへの取引内容の印字と放出を、更にジャーナル記録部23へ取引内容と顧客画像を送信してその印字を行うようにそれぞれ指示すると共に、ホストコンピュータ2に取引内容を送信する。 PU10 Upon receipt of the information to establish the transaction, the storage of the escrowed banknotes and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, the writing of information to the cash card to the card R / W21 return, also the release and printing transaction contents to the receipt against receipt printing unit 22, instructs each to perform its printing and further sends the transaction contents and the customer image to the journal printing unit 23, the host computer 2 to send a transaction content.

【0072】これにより紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は一時保留した紙幣及び硬貨を所定の収納部に収納し、カードR/W21はキャッシュカードへ所定の情報を書き込んで顧客に返却する。 [0072] Thus the banknote depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 houses the escrowed banknotes and coins in a predetermined storage unit, the card R / W21 is returned to the customer by writing predetermined information into the cash card . また、レシート印字部22はレシートに取引内容を印字して顧客に放出し、 In addition, receipt printing unit 22 is released to the customer prints the transaction contents on a receipt,
更にジャーナル記録部23はジャーナル用紙に取引履歴として取引内容と顧客画像の印字を行って、これにより取引は終了する。 Furthermore journal printing unit 23 performs printing of transaction contents and customer image as transaction history to the journal paper, thereby transaction ends.

【0073】次に、支払取引について説明する。 [0073] Next, the payment transaction will be described. 顧客が第1の顧客入力部27aにより支払取引を選択すると、 When the customer has selected the payment transaction by the first customer input section 27a,
CPU10は第1の顧客表示部26aに対して顧客にキャッシュカードの挿入を促す誘導表示を行うように指示すると共に、カードリーダライタ(以下カードR/W) CPU10 is instructs to perform guidance display prompting the insertion of a cash card to the customer with respect to the first customer display unit 26a, the card reader-writer (hereinafter card R / W)
21に対してカードの挿入待ち状態で待機するように指示する。 An instruction to wait in the insertion waiting state of the card with respect to 21.

【0074】顧客入力部26aの表示を見て顧客がキャッシュカードを挿入すると、カードR/W21は挿入されたキャッシュカードに記録されている顧客情報を読み取ってCPU10に送信する。 [0074] When the customer looking at the display of the customer input unit 26a inserts a cash card, the card R / W21 are sent to the CPU10 reads the customer information stored in the inserted cash card. ここで、CPU10は監視カメラ16に対して顧客の画像を取得するように指示し、この指示により監視カメラ16が顧客の画像を撮影して、その画像情報をCPU10に送ると、CPUはその画像情報をHDD13に前記顧客情報と共に保存する。 Here, CPU 10 instructs to acquire the image of the customer to the monitoring camera 16, the monitoring camera 16 by the instruction to shoot the image of the customer, upon sending the image information to the CPU 10, CPU is the image information is stored along with the customer information to HDD13.

【0075】次に、CPU10は第1の顧客表示部26 [0075] Next, the CPU10 first customer display unit 26
aに対して顧客に第2の顧客入力部27bによる暗証番号の入力を促す誘導表示を行うように指示し、これによりその表示が行われて、それを見た顧客が第2の顧客入力部27bにより暗証番号を入力すると、入力された暗証番号がCPU10に送られる。 The guidance display that prompts the input of the personal identification number by the second customer input unit 27b instructs to perform a customer with respect to a, thereby the display is performed, a customer second customer input unit viewed it If you enter a personal identification number by 27b, the entered personal identification number is sent to the CPU 10. CPU10はこの暗証番号を顧客情報と共にホストコンピュータ2に送信し、 CPU10 sends this personal identification number along with the customer information to the host computer 2,
ホストコンピュータ2で取引が認証されると、CPU1 When the transaction on the host computer 2 is authenticated, CPU1
0は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して紙幣及び硬貨の払出しの準備を行うように指示すると共に、第1の顧客表示部26aに対して顧客に第2の顧客入力部27bによる支払希望金額の入力を促す誘導表示を行うように指示する。 0 instructs to perform preparation for payout of banknotes and coins against the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, the second customer input unit 27b to the customer with respect to the first customer display unit 26a It instructs to perform the guidance display that prompts you to enter the payment amount of money of choice by.

【0076】これにより第1の顧客表示部26aが支払希望金額の入力を促す誘導表示を行い、これを見て顧客が第2の顧客入力部27bにより支払希望金額の入力を行うと、その情報がCPU10に送信され、そしてCP [0076] As a result, the system indicates the induction display of the first customer display unit 26a prompts the input of payment amount of money of choice, when the customer makes the input of payment amount of money of choice by the second customer input portion 27b look at this, the information There are sent to the CPU10, and CP
U10の指示により第2の顧客表示部26bは顧客が入力した支払希望金額を表示すると共に、顧客に取引を成立させるか取り消すかの選択を促す誘導表示を行う。 By the instruction of the U10 along with the second customer display unit 26b to display the payment amount of money of choice by the customer input, perform the induction display prompting you the choice to cancel or to establish a transaction to the customer.

【0077】ここで、顧客が第2の顧客入力部27bにより取引を成立させる情報を確認キー等により入力すると、その情報がCPU10に送られ、CPU10は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に対して支払希望金額の支払処理を行うように指示すると共に、レシート印字部22に対してレシートへの取引内容の印字を指示する。 [0077] Here, when the customer enters the confirmation key or the like of information to establish a transaction by the second customer input unit 27b, the information is sent to the CPU 10, CPU 10 is a bill receiving and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25 as well as instructed to perform the payment processing of the payment amount of money of choice against, to instruct the printing of transaction contents of the receipt to the receipt printing unit 22.

【0078】これにより紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は収納部から紙幣及び硬貨を繰り出して計数し、計数が完了すると計数結果をCPU10に通知すると、CPU10はカードR/W21に対してキャッシュカードへの情報の書き込みと返却を指示すると共に、レシート印字部22に対してレシートの放出を指示する。 [0078] When this by the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 is counted feeding the banknotes and coins from the storage unit, and notifies the result count a counting is completed CPU 10, CPU 10 is the card R / W21 It instructs to return and write the information into the cash card, to indicate the release of the receipt against receipt printing unit 22.
この指示により、カードR/W21がキャッシュカードへ所定の情報を書き込んで顧客に返却し、レシート印字部22が取引内容の印字したレシートを顧客に放出して、そしてキャッシュカード及びレシートを顧客が受け取ると、CPU10は紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25に計数した紙幣及び硬貨を放出するよう指示すると共に、ジャーナル記録部23へ取引内容と顧客画像を送信してその印字を行うように指示し、更にホストコンピュータ2に取引内容を送信する。 This instruction, the card R / W21 is returned to the customer by writing predetermined information into the cash card, to release the receipt receipt printing unit 22 has printing transaction contents to the customer, and the customer receives a cash card and a receipt If, CPU 10 together with an instruction to release the banknotes and coins counted in the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin depositing and dispensing unit 25, instructed to perform the printing by sending a transaction content and customer image to the journal printing unit 23 and, further sends the transaction contents to the host computer 2.

【0079】これにより紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は計数した紙幣及び硬貨を顧客に放出すると共に、ジャーナル記録部23はジャーナル用紙に取引履歴として取引内容と顧客画像の印字を行い、そして、紙幣入出金部24及び硬貨入出金部25は放出した紙幣及び硬貨を顧客が受け取ると、それをCPU10に通知して、取引は終了する。 [0079] Thus with the bill depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 releases the banknotes and coins counted to customers, journaling portion 23 to print the transaction details and customer image as transaction history to the journal paper, When the banknote depositing and dispensing unit 24 and the coin receiving and dispensing unit 25 customers receive bills and coins released, it notifies the CPU 10, transaction ends.

【0080】前記の預入取引や支払取引、あるいはチケット発券の取引を行っていないときは、CDROMドライブ17にセットされるCDROMから商品広告情報等を読出して第1の顧客表示部26aに表示することができる。 [0080] when you have not done the deal said of deposit transactions and payment transactions, or ticketing is possible to display from the CDROM, which is set to CDROM drive 17 reads the product advertising information, such as the first customer display unit 26a can. 以上説明した第3の実施の形態によれば、操作する当事者以外の人に操作内容や表示内容が見えても支障のない取引選択操作や操作誘導情報は装置正面上部の垂直面に設けた第1の顧客表示部と第1の顧客入力部により入力と表示を行い、当事者以外の人に操作内容や表示内容が見えると支障を生じる暗証番号や金額情報等は装置正面中央部の水平面に設けた第2の顧客表示部と第2 According to the third embodiment described above, no transaction selection operation or operation guidance information may hinder visible one is the operation content and contents other than the party operating the first provided on the vertical plane of the front of the apparatus the upper to display and input by one of the customer display unit and the first customer input section, personal identification number and the amount of money information and the like to produce a human problem and see the operation contents and display the contents on a non-party provided on the horizontal plane of the front of the device center second customer display unit was the second
の顧客入力部により入力と表示を行うようにしているため、顧客に対する機密秘守の機能を損なうことなく取引を行うことができると共に、取引時以外は垂直面に設けた第1の顧客表示部により商品広告画面等を表示できるのでマルチメディア端末としての機能を保有させることができる。 For by the customer input and the input is to perform the display, the first customer display unit it is possible to perform transactions without impairing the function of sensitive Himori to customers, except the time of the transaction provided in a vertical plane it is possible to retain the function of as a multi-media terminal can be displayed Product ads screen or the like by.

【0081】図5は第4の実施の形態を示す要部ブロック図である。 [0081] FIG. 5 is a principal block diagram showing a fourth embodiment. この実施の形態は盲人対策用に構成したもので、CPU10に接続した音声切換部34を設け、この音声切換部35に自動ダイヤルホン18とそのハンドセット18a及びスピーカー33を接続すると共に、顧客入力部27に盲人用の押しボタンスイッチ36を接続したものとなっている。 This embodiment which was constructed for the blind measures, the audio switching unit 34 connected to the CPU10 provided with connecting automatic dialing phone 18 and its handset 18a and the speaker 33 to the audio switching unit 35, customer input unit It has become a thing of connecting the push-button switch 36 for the blind to 27.

【0082】この盲人用押しボタン36の近辺に予め点字プレート等を配して操作し易くするようにしてもよい。 [0082] may be easy to operate by arranging in advance Braille plate or the like in the vicinity of the button 36 pressed for the blind. この他の構成は図1に示した第1の実施の形態と同様である。 Other structure is the same as the first embodiment shown in FIG. この構成の作用について説明する。 The operation of this structure will be described. まず、顧客の接近を顧客センサー31で検知し、それに基づいてスピーカ32で音声誘導を行う等の方法により盲人用押しボタン35の押下を促す。 First, to detect the approach of a customer at the customer sensor 31, prompting the depression of button 35 pushes a blind by a method such as performing voice induced by the speaker 32 based thereon.

【0083】これにより盲人用押しボタン36が押下されると、顧客入力部27が盲人用押しボタン35の押下をCPU10に通知し、この通知を受けるとCPU10 [0083] When this by pressing a blind button 36 is pressed, the customer input unit 27 notifies the user presses the button 35 pressed for blind to CPU 10, upon receiving this notification CPU 10
はハンドセット18を取るようにスピーカ32から誘導音声を出力する。 And outputs the derived audio from the speaker 32 so as to take the handset 18. そしてCPU10は音声切換部35に対して誘導音声の出力先をスピーカ32からハンドセット18aに切換えると共に、自動ダイヤルホン18とハンドセット18aの接続を断つように指示する。 The CPU10 instructs the induction voice output destination with switching from the speaker 32 to the handset 18a to the audio switching unit 35, disconnecting the automatic dialing phone 18 and the handset 18a.

【0084】これにより誘導音声の出力先がハンドセット18aに切換えられ、ハンドセット18aが自動ダイヤルホン18から切断された状態で、盲人がハンドセット18を取ると、CPU10はハンドセット18aに対して顧客表示部26により行う誘導表示に相当する各取引の操作誘導案内を音声により出力する。 [0084] Thus, the output destination of the induction voice is switched to the handset 18a, in a state in which the handset 18a is disconnected from the automatic dialing phone 18, the blind takes the handset 18, the customer display unit 26 CPU 10 for handset 18a outputting by the voice operation guidance of each transaction induction corresponding to the display performed by. 以下、盲人はハンドセット18aから出力される盲人専用の音声誘導に従って顧客入力部27等を操作し、各種の取引を行う。 Hereinafter, the blind operates the customer input unit 27 or the like according to the voice induction of blind-only output from the handset 18a, performs various transactions.

【0085】取引終了後、CPU10の指示により音声切換部35は誘導音声の出力先をハンドセット18aからスピーカ32に切換えると共に、自動ダイヤルホン1 [0085] After the transaction ends, the audio switching unit 35 switches the output destination of derived audio from the handset 18a to the speaker 32 according to an instruction of CPU 10, automatic dialing phone 1
8とハンドセット18aを接続する。 To connect the 8 and the handset 18a. 以上説明した第4 Chapter 4 described above
の実施の形態によれば、盲人用押しボタンをが押下されたとき、自動ダイヤルホンのハンドセットを利用して各取引の操作誘導案内を音声で出力し、これにより取引を可能にしているため、盲人専用のハンドセットを設ける必要がなく、また盲人がコールセンターや旅行業者と通話する場合にも、従来のようにハンドセットを持換える必要がないので、装置のコストを抑えることができると共に、操作性も向上する。 According to the embodiment, when the pushbutton blind is pressed, by using the handset autodial phone outputs an operation guidance for each transaction by voice, thereby because it allows transactions, it is not necessary to provide a blind dedicated handset, and also when the blind is calling the call center or travel agent, since the conventional no need to replace lifting the handset so, it is possible to suppress the cost of the device, operability improves.

【0086】以上、各実施の形態について説明したが本発明はこれに限定されるものではない。 [0086] While there have been described are not intended the invention be limited thereto for each embodiment. 例えば、第1の実施の形態では、各種のチケットを発券する機能を持つものとして説明したが、電子ショッピングについても同様に適用可能である。 For example, in the first embodiment it has been described as having a function of issuing a variety of tickets, but can be similarly applied to electronic shopping. また、第2の実施の形態では、シャッターやロック機構の駆動に電磁ソレノイドを用いるものとしたが、同様に動作をするアクチェータであれば、他のものを用いることも可能である。 Further, in the second embodiment, it is assumed that an electromagnetic solenoid for driving the shutter and locking mechanism, if the actuator that operates in the same manner, it is also possible to use other things.

【0087】更に、第3の実施の形態では、第1の顧客表示部と一体の第1の顧客入力部として赤外線発光受光素子によるタッチセンサ−を利用したが、超音波方式や静電容量方式のセンサーを利用することもでき、かつ第2の顧客入力部も機械スイッチ式でなく、タッチセンサ−を用いて第2の顧客表示部と一体にすることも可能である。 [0087] Further, in the third embodiment, the first touch sensor by the infrared light-emitting light-receiving element as a customer input unit integral with the first customer display - although using ultrasonic method or an electrostatic capacitance type can also use sensors and second customer input unit also not mechanical switch type, touch sensor - can be integral with the second customer display unit with a.

【0088】 [0088]

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、カード処理手段、現金処理手段、顧客表示手段、顧客入力手段、及びチケット発券手段を備え、前記顧客表示手段により誘導表示を行って前記顧客入力部で情報を入力させることで現金の預入と支払を行うと共に、帳票による料金の払込、及び各種のチケットの発券等を行う自動取引装置において、自動取引装置に加わる異常な外力を検知する外力検知手段と、チケット発券時に通話先切り替え手段から通知される通話先にダイヤルすると共に、前記外力検知手段が外力を検知したとき及び停電時に予め定められた特定の通話先にダイヤルする機能を有する自動ダイヤル手段と、チケット発券時に顧客が入力した情報に基づいて制御手段が複数の通話先の中から通話先を選択した通話先を前記 As described above, according to the present invention, the card processing unit, the cash processing unit includes a customer display unit, a customer input means, and a ticketing means, said performing guidance display by the customer display unit customer thereby inputting information input unit performs deposit and payment of cash, the automatic transaction apparatus which performs a fee by form payment, and various tickets ticketing etc., external forces which detects an abnormal external force applied to the automatic teller machine automatic with detection means, as well as dial call destination notified from the call destination switching means during ticketing, the function of the external force detecting means to dial a specific call destination predetermined at the time and power failure when the detected external force and dialing means, a call destination control means based on the information input by the customer has selected a call destination among a plurality of call destination upon ticketing the 動ダイヤル手段に通知する通話先切り替え手段と、少なくとも支払取引時に顧客の画像を取得する画像取得手段と、この画像取得手段で取得した画像情報を支払取引を行った顧客の情報と共に記録しておく記録手段と、停電時に前記外力検知手段、前記自動ダイヤル手段、前記画像取得手段、前記記録手段、及び前記制御手段に電力を供給する電力蓄積手段と、当該装置の制御を司り、停電時に所定の情報を保護した後に装置動作を終了させる制御手段とを備えた構成としているため、一般小売店に設置する場合の防犯や停電に対応することができると共に、設置場所を取らない小型で安価な自動取引装置を実現できるという効果が得られる。 A call destination switching means for notifying the dynamic dial means, is recorded with an image capturing means which captures a customer image of at least payment transactions, customer information and the image information acquired by the image acquisition unit has made a payment transaction and recording means, the external force detecting means during a power failure, the automatic dialing means, said image acquisition means, the recording means, and a power storage unit for supplying electric power to said control means administers the control of the apparatus, a predetermined in case of power failure because you are configured to include a control means for terminating the apparatus operation after protecting the information, it is possible to cope with crime or power failure when installed in retail stores, inexpensive automatic small taking no location effect is obtained that can realize a transaction device.

【0089】また、警備解除キースイッチと、この警備解除キースイッチにより警備解除が行われたとき、外力検知手段が外力を検知しても自動ダイヤル手段がダイヤル操作を行わないように無効にする警備出力無効/有効切換手段を備えているため、保守、点検時等に警備解除をすることで誤ってコールセンターに警報することを防止することができる。 [0089] In addition, the security release key switch, when the security release has been made by the security release key switch, security an external force detecting means automatic dialing means also to detect the external force is to disable so as not to perform a dial operation due to the provision of an output disable / enable switching means, maintenance can be prevented that alert the call center by mistake by the guard released during inspections.

【0090】カード処理手段のカード挿入/排出口、及び現金処理部の現金投入/放出口のそれぞれに、通電により動作する第1のアクチェータと、この第1のアクチェータの動作によりエネルギーが蓄えられる第1のスプリングと、この第1のスプリングにエネルギーが蓄えられるとき前記口を開放するシャッターと、通電により動作する第2のアクチェータと、この第1のアクチェータの動作によりエネルギーが蓄えられる第2のスプリングと、この第1のスプリングにエネルギーが蓄えられるとき前記シャッターから外れるロックレバーとを備え、非通電時に前記第1のスプリングの復旧力により前記シャッターが前記口を閉じると共に、前記第2のスプリングの復旧力により前記ロックレバーがシャッタに係合してロック状態する構 [0090] The card insertion / discharge port of the card processing means and to each of the cash-on / outlet cash processing unit, a first actuator which operates by energization, the energy is stored by the operation of the first actuator and one of the spring, the shutter first energy spring to open the opening when stored, and a second actuator which operates by energization, a second spring energy is stored by the operation of the first actuator when, a lock lever disengaged from the shutter when the energy is stored in the first spring, the shutter closes the opening by the recovery force of the first spring when de-energized, the second spring structure of the locking lever is locked in engagement with the shutter by resiliency としているため、停電した場合、これらのカード挿入/排出口等をシャッターで閉じると共に、このシャッターをロックすることができるので、停電時にたまたま顧客がカードや現金を取り忘れた場合でもセキュリティー上安全なものになるという効果も得られる。 Because you are with, the case of a power outage, along with the close these card insertion / discharge port, such as the shutter, it is possible to lock the shutter, security on the safe even if you happen to customer has forgotten to take the card and cash in the event of a power failure there is also an effect of becoming a thing.

【0091】また、顧客入力手段を、装置を操作する当事者以外の人にも見える位置に配置された第1の顧客入力手段と、操作する当事者以外の人に入力内容が見えない位置に配置された第2の顧客入力手段に分け、顧客表示手段は、装置を操作する当事者以外の人にも見える位置に配置された第1の顧客表示手段と、操作する当事者以外の人に表示内容が見えない位置に配置された第2の顧客表示手段に分けて、装置を操作する当事者以外の人に見られると支障のある暗証番号や金額等の情報は、前記第2の顧客入力手段で入力して前記第2の顧客表示手段に表示し、前記当事者以外の人に見られても支障のない情報の入力を前記第1の顧客入力手段で入力して前記第1の顧客表示手段に表示するようにしているため、顧客に対する機密秘 [0091] In addition, the customer input means are arranged and the first customer input means which is disposed at a position which is visible to people other than the parties to operate the equipment, the position at which the input content to persons other than the parties to manipulate invisible divided into second customer input means is, the customer display unit, a first customer display unit, the display contents on the persons other than the party operating seen disposed in a position visible to people other than the party operating the apparatus divided into second customer display means arranged in no position information of the personal identification number and amount of money with the observed in human non party to operate the equipment trouble, input by the second customer input means display to the second customer display means Te, be displayed on the first customer display means input by the first customer input means an input of seen there is no problem even if information to people other than the parties because you are way, confidential secret to customers の機能を損なうことなく取引を行うことができると共に、取引時以外は垂直面に設けた第1 It is possible to perform transactions without impairing the function, the except when transactions provided a vertical plane 1
の顧客表示部により商品広告画面等を表示できるのでマルチメディア端末としての機能を保有させることができるという効果も得られる。 The effect can be obtained that it is possible to retain the function of as a multi-media terminal can be displayed Product Ads screen or the like by the customer display unit.

【0092】更に、顧客入力手段に接続された盲人用押しボタンと、スピーカーと、音声切換手段を設け、通常は前記スピーカーから音声が出力されるようにし、前記盲人用押しボタンが押下された場合には前記音声切換手段により自動ダイヤルホンのハンドセットから音声が出力されるように切換えると共に、ハンドセットから出力される音声を盲人の取引操作誘導内容に変更するものとしているため、盲人専用のハンドセットを設ける必要がなく、また盲人がコールセンターや旅行業者と通話する場合にも、従来のようにハンドセットを持換える必要がないので、装置のコストを抑えることができると共に、 [0092] Further, a push button for blind connected to the customer input means, and a speaker, provided a sound switching unit, usually so as to be the sound output from the speaker, if the pushbutton the blind is pressed wherein with switching from the handset autodial phone as sound is output by the audio switching unit, since it is assumed to change the sound output from the handset to the transaction operation inducement contents of blind, provided blind dedicated handset in it is not necessary, and even if the blind is to call the call center or travel agent, since the conventional no need to replace lifting the handset so, it is possible to suppress the cost of the apparatus,
操作性も向上する効果が得られる。 Operability effect of improving obtain.

【図面の簡単な説明】 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS

【図1】第1の実施の形態を示すブロック図。 1 is a block diagram showing the first embodiment.

【図2】第2の実施の形態を示す要部断面図。 [Figure 2] cross sectional view showing a second embodiment.

【図3】第2の実施の形態を示す要部断面図。 [3] cross sectional view showing a second embodiment.

【図4】第3の実施の形態の外観を示す斜視図。 Figure 4 is a perspective view showing an appearance of a third embodiment.

【図5】第4の実施の形態を示す要部ブロック図。 [5] principal block diagram showing a fourth embodiment.

【符号の説明】 DESCRIPTION OF SYMBOLS

1 自動取引装置 2 ホストコンピュータ 3 コールセンタ 4 取扱業者 5 制御系 6 各種入出力装置 7 制御系電源 8 USP 9 主電源 10 CPU 11 電源制御部 12 警備解除キースイッチ 13 HDD 14 FDD 15 メモリ 16 監視カメラ 17 CD−ROMドライブ 18 自動ダイヤルホン 19 警備センサ有効/無効切換部 20 警備センサ 21 カードリーダライタ 22 レシート印字部 23 ジャーナル記録部 24 紙幣入出金部 25 硬貨入出金部 26 顧客表示部 27 顧客入力部 28 チケットプリンタ部 29 イメージスキャナー部 30 帳票認識部 31 顧客センサー 32 スピーカ 33 通話先切換部 35 音声切換部 36 盲人用押しボタンスイッチ 50 シャッター 51 第1の電磁ソレノイド 52 シャフト 60 第1 1 automatic transaction apparatus 2 host computer 3 call center 4 supplier 5 control system 6 various input and output devices 7 control system power supply 8 USP 9 Mains 10 CPU 11 power supply controller 12 security release key switch 13 HDD 14 FDD 15 memory 16 monitor camera 17 CD-ROM drive 18 automatically dials phone 19 security sensors enable / disable switching unit 20 security sensor 21 card reader-writer 22 receipt printing unit 23 journaled unit 24 banknote dispensing unit 25 coin recycling unit 26 customer display unit 27 customer input unit 28 ticket printer 29 the image scanner unit 30 form recognition unit 31 customer sensor 32 speaker 33 the call destination switching section 35 audio switching unit 36 ​​press for blind button switch 50 the shutter 51 first electromagnetic solenoid 52 shaft 60 first 引張スプリング 61 ロックレバー 63 電磁ソレノイド 64 シャフト 69 第2の引張スプリング Tension spring 61 the locking lever 63 electromagnetic solenoid 64 shaft 69 second tension spring

Claims (5)

    【特許請求の範囲】 [The claims]
  1. 【請求項1】 カード処理手段、現金処理手段、顧客表示手段、顧客入力手段、及びチケット発券手段を備え、 前記顧客表示手段により誘導表示を行って前記顧客入力部で情報を入力させることで現金の預入と支払を行うと共に、帳票による料金の払込、及び各種のチケットの発券等を行う自動取引装置において、 自動取引装置に加わる異常な外力を検知する外力検知手段と、 チケット発券時に通話先切り替え手段から通知される通話先にダイヤルすると共に、前記外力検知手段が外力を検知したとき及び停電時に予め定められた特定の通話先にダイヤルする機能を有する自動ダイヤル手段と、 チケット発券時に顧客が入力した情報に基づいて制御手段が複数の通話先の中から通話先を選択した通話先を前記自動ダイヤル手段に通知する通 1. A card processing unit, the cash processing unit, a customer display unit, a customer input means, and includes a ticketing means, cash thereby inputting information in the customer input unit performs guidance display by the customer display unit performs the deposit and payment, the automatic transaction apparatus which performs a fee by form payment, and various tickets ticketing etc., and the external force detecting means for detecting an abnormal external force applied to the automatic teller machine, the call destination switching during ticketing together to dial the call destination is notified from the device, and automatic dialing means having a function of the external force detecting means to dial a specific call destination predetermined at the time and power failure when the detected external force, the customer entered when ticketing through which the control means on the basis of the information to notify a call to the selected destination call destination from a plurality of call destination to the automatic dialing means 先切り替え手段と、 少なくとも支払取引時に顧客の画像を取得する画像取得手段と、 この画像取得手段で取得した画像情報を支払取引を行った顧客の情報と共に記録しておく記録手段と、 停電時に前記外力検知手段、前記自動ダイヤル手段、前記画像取得手段、前記記録手段、及び前記制御手段に電力を供給する電力蓄積手段と、 当該装置の制御を司り、停電時に所定の情報を保護した後に装置動作を終了させる制御手段とを備えたことを特徴とする自動取引装置。 The previous switching means, an image acquisition means for acquiring a customer image of at least a payment transaction, a recording means to record with customer information was payment transaction image information acquired by the image acquiring means, wherein in case of power failure external force detecting means, said automatic dialing means, said image acquisition means, the recording means, and a power storage unit for supplying electric power to said control means administers the control of the apparatus, the apparatus operation after protecting the predetermined information in case of power failure automatic transaction apparatus being characterized in that a control means to terminate.
  2. 【請求項2】 請求項1において、 警備解除キースイッチと、 この警備解除キースイッチにより警備解除が行われたとき、外力検知手段が外力を検知しても自動ダイヤル手段がダイヤル操作を行わないように無効にする警備出力無効/有効切換手段を備えたことを特徴とする自動取引装置。 2. The method of claim 1, security release the key switch, when the security release is performed by the security release key switches, so that the automatic dialing means even if an external force detecting means detects the external force does not perform dial operation automatic transaction apparatus comprising the security output disable / enable switching means to disable the.
  3. 【請求項3】 請求項1において、 カード処理手段のカード挿入/排出口、及び現金処理部の現金投入/放出口のそれぞれに、 通電により動作する第1のアクチェータと、 この第1のアクチェータの動作によりエネルギーが蓄えられる第1のスプリングと、 この第1のスプリングにエネルギーが蓄えられるとき前記口を開放するシャッターと、 通電により動作する第2のアクチェータと、 この第1のアクチェータの動作によりエネルギーが蓄えられる第2のスプリングと、 この第1のスプリングにエネルギーが蓄えられるとき前記シャッターから外れるロックレバーとを備え、 非通電時に前記第1のスプリングの復旧力により前記シャッターが前記口を閉じると共に、前記第2のスプリングの復旧力により前記ロックレバーがシャッタに 3. The method of claim 1, the card insertion / discharge port of the card processing means and to each of the cash-on / outlet cash processing unit, a first actuator which operates by energization of the first actuator a first spring energy is stored by the operation, the shutter for opening the orifice when the energy is stored in the first spring, a second actuator which operates by energization, the energy by the operation of the first actuator a second spring is stored, and a lock lever disengaged from the shutter when the energy is stored in the first spring, the shutter by restoration force of the first spring during non-energization closes the opening , the lock lever shutter by restoration force of the second spring 合してロック状態することを特徴とする自動取引装置。 Automated teller machine, characterized in that the combined and locked state.
  4. 【請求項4】 請求項1において、 顧客入力手段は、装置を操作する当事者以外の人にも見える位置に配置された第1の顧客入力手段と、操作する当事者以外の人に入力内容が見えない位置に配置された第2の顧客入力手段を有し、 顧客表示手段は、装置を操作する当事者以外の人にも見える位置に配置された第1の顧客表示手段と、操作する当事者以外の人に表示内容が見えない位置に配置された第2の顧客表示手段を有し、 装置を操作する当事者以外の人に見られると支障のある暗証番号や金額等の情報は、前記第2の顧客入力手段で入力して前記第2の顧客表示手段に表示し、前記当事者以外の人に見られても支障のない情報の入力を前記第1 4. The method of claim 1, the customer input means comprises a first customer input means, the input content to people other than the party operating seen disposed in a position visible to people other than the party operating the apparatus a second customer input means arranged in no position, the customer display unit, a first customer display means arranged at a position visible to people other than the party operating the device, other than the party operating a second customer display means arranged at a position where the display content invisible to the human, the personal identification number and amount of money with a person seen when trouble other than the party operating the device information, the second enter at the customer input means is displayed on the second customer display means, wherein the input of the information nor hinder seen in person other than the parties first
    の顧客入力手段で入力して前記第1の顧客表示手段に表示することを特徴とする自動取引装置。 Automatic teller machine characterized in that it enter in the customer input means displayed on the first customer display means.
  5. 【請求項5】 請求項1において、 顧客入力手段に接続された盲人用押しボタンと、スピーカーと、音声切換手段を設け、 通常は前記スピーカーから音声が出力されるようにし、 5. The method of claim 1, the pushbutton blind connected to the customer input means, and a speaker, the provided voice switching means, normally to ensure that voice is outputted from the speaker,
    前記盲人用押しボタンが押下された場合には前記音声切換手段により自動ダイヤルホンのハンドセットから音声が出力されるように切換えると共に、ハンドセットから出力される音声を盲人の取引操作誘導内容に変更することを特徴とする自動取引装置。 With switching from the handset autodial phone as sound is output by the voice switching means when the pushbutton the blind is pressed, changing the sound output from the handset to the transaction operation inducement contents of blind automatic transaction apparatus according to claim.
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