JP2001060226A - Distribution consignment system - Google Patents

Distribution consignment system

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JP2001060226A
JP2001060226A JP23538199A JP23538199A JP2001060226A JP 2001060226 A JP2001060226 A JP 2001060226A JP 23538199 A JP23538199 A JP 23538199A JP 23538199 A JP23538199 A JP 23538199A JP 2001060226 A JP2001060226 A JP 2001060226A
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Seiji Yao
誠司 矢尾
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Seiji Yao
誠司 矢尾
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To actualize a distribution consignment system which has superior serviceability to end users by improving the efficiency of distributing and accounting operation, etc., for articles from an article seller to customers. SOLUTION: The distribution consignment system comprises a customer 1, a seller 10, a sale information processing activity 20 which manages article order information from the customer and article stock information from the seller and sends article sale information out, an article sale management agent activity 30 which manages the stock of articles sent from the seller and performs consignment management regarding the sale of an article according to the article sale information from the sale information processing activity, and an account settlement agent institution 40 such as a financial institution which collects article money regarding the seller. The article sale management agent institution generates an article shipment slip, makes preparations to send the article, delivers the article to the customer, collects the article money, puts the collected article money in the account settlement agent institution such as a financial institution or convenience store, generates the sale total on confirming the reception of the money by the account settlement agent institution, and reports the sale total to the seller according to the article sale information.

Description

【発明の詳細な説明】 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【発明の属する技術分野】本発明は、物流委託システムに関し、詳しくは、商品の販売主から顧客に至る商品の物流の効率向上と、販売商品に関する経理業務等の効率向上を図った物流委託システムに関するものである。 The present invention relates to relates to a logistics consignment system, for more information, logistics commissioned system which aimed at logistics and efficiency improvement of the product to reach the customer from selling main products, to improve the efficiency of such accounting operations related to sale items it relates.

【従来の技術】従来、顧客の注文に応じて各種の商品を販売する販売主(メーカー等)から顧客に至る商品の物流システムは種々の態様が存在するが、一般的には、販売主は商品の在庫管理、顧客からの注文に応じた商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、 Conventionally, distribution system of products ranging selling main to sell a variety of products depending on the customer's order from (maker, etc.) to the customer there are a variety of aspects, but in general, sales Lord inventory management of goods, the creation of goods packing slip in accordance with the order from the customer, dispatch preparation of goods, delivery of goods to customers,
商品代金の徴収、売上集計の作成等の煩雑な業務を自社の各担当部門を動員して実行しているのが実情である。 Collection of commodity price, the complicated business of creating such sales aggregate running to mobilize each department of the company is the actual situation.
また、商品の在庫管理、顧客への商品の配達等を他の事業主に委託している物流委託システムも存在するが、この場合にも、顧客からの注文に応じた商品発送指示、商品代金の徴収、売上集計の作成等に多大の労力を要しているのが実情である。 In addition, inventory management of goods, but also the logistics commission system that the delivery of the goods and the like to the customer has been entrusted to other employers exist, even in this case, the shipment instruction according to the order from the customer, the commodity price collection of, for it takes a great deal of effort to create such sales aggregation is a reality. 更にまた、従来、在庫管理費用については、管理期間や占有スペースの大きさ等によって算定されていたために、出荷個数当たり従量制の単純な料金体系は提供されていなかった。 Furthermore, the prior art, for inventory management costs, because it has been estimated by the size of the management period and occupied space, a simple fee structure of shipments per pay-as-you-go has not been provided. このため、物流サービスに対する費用が案件毎に査定を必要とされ、費用算出が明解ではなかった。 For this reason, the cost for logistics services is required the assessment to a case-by-case basis, the cost calculated was not clear.

【発明が解決しようとする課題】上述したように、従来の物流システムにおいては、商品の在庫管理、販売管理、経理管理等が煩雑であり、また、エンドユーザーに対する苦情処理等も必ずしも十分でなく、業務効率がよく、費用算出が明解で、信用度が高い物流システムの構築が望まれているところである。 The object of the invention is to solve] As described above, in the conventional distribution system, inventory management of goods, sales management, is an accounting management, etc. is complicated, also, not necessarily sufficient also complaints processing and the like to the end user , business efficient and cost calculation is a clear, it is where the construction of credibility is high logistics system is desired. 本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、商品の販売主から顧客に至る商品の物流の効率向上と、販売商品に関する経理業務等の効率向上を図り、更にエンドユーザーに対するサービス性にも優れた物流委託システムを提供するものである。 The present invention has been made in view of the above circumstances, logistics and efficiency of the product reaching the customer from the sale main items, it aims to improve the efficiency of such accounting operations related to the sales product, further serviceability for end users it is intended to provide an excellent logistics consignment system.

【課題を解決するための手段】請求項1記載の発明は、 Means for Solving the Problems The invention according to claim 1,
商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、 And customers who wish to purchase, and the sale main selling products,
顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品販売情報を送出する販売情報処理機関と、 Product order information from the customer, to manage the product inventory information from the sales main, and sales information processing engine to deliver the merchandise sales information,
前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであって、前記商品販売管理代行機関は、商品販売情報を基に商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、商品代金の徴収、 Said with performing the inventory management of goods sent from the sales main, storage and product sales management agency to carry out any of the delegated administration related to the sales of goods merchandise sales information based from the sale information processing institutions, the commodity price related to the sales main to a logistics consignment system configured to include a settlement agency, such as financial institutions or convenience store, the merchandise sales management agency, the creation of the shipment slip based on product sales information, shipment preparation of the product, delivery of goods to customers, collection of the commodity price,
徴収した商品代金の金融機関等への入金、金融機関等への入金確認による売上集計の作成、販売主への売上集計の報告を行うようにしたことを特徴とするものである。 Collect the payment to the financial institutions of the commodity price, the creation of sales summary by the confirmation of payment to the financial institutions, and is characterized in that it has to make a report of sales summary to the sale main.
この発明によれば、販売情報処理機関が、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を商品販売情報を送出し、商品販売管理代行機関が商品販売情報を基に商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、商品代金の徴収、徴収した商品代金の金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関への入金、金融機関への入金確認による売上集計の作成、販売主への売上集計の報告を行うものである。 According to the present invention, sales information processing institutions, product order information from the customer, the product inventory information from the sales main sends the merchandise sales information, product sales management agency is shipping products slip based on product sales information create, dispatch preparation of goods, delivery of goods to customers, collection of commodity price, payment of the settlement agency, such as financial institutions or convenience store collected the commodity price, the creation of sales summary by the confirmation of payment to financial institutions, and performs sales summary of the sales main report. 従って、商品販売管理代行機関による委託管理業務によって、商品の販売主から顧客に至る商品の物流の効率向上と、販売商品に関する物流管理、経理業務等の効率向上を図ることができる物流委託システムを提供できる。 Therefore, by delegated management business by product sales management agency, and improve the efficiency of distribution of goods to reach the customer from selling main products, logistics management related to selling goods, logistics consignment system that can improve the efficiency of such accounting operations It can be provided. 請求項2記載の発明は、商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品販売情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであり、前記商品販売管理代行機関は、前記顧客による当該商品の金融機関等への入金確認を行った後、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、前記金融機関又はコンビニエンススト Sales information invention of claim 2, wherein, for sending and customers who wish to purchase, and the sale main selling products, product order information from the customer, to manage the product inventory information from the sales main, product sales information and processing institutions, performs inventory management of goods to be sent from the sales main, and product sales management agency to carry out any of the delegated management of the sale of goods on the basis of the product sales information from the sales information processing institutions, related to the sales main is a logistics consignment system configured to include a settlement agency of financial institutions or convenience stores to accommodate the commodity price, the commodity sales management agency is, the payment check to the financial institutions of the goods by the customer after the creation of the product packing slip on the basis of the product sales information from the sales information processing institutions, dispatch preparation of goods, delivery of goods to customers, said financial institutions or convenience stores 等の決済代行機関への入金確認結果による売上集計の作成、販売主への売上集計の報告を行うようにしたことを特徴とするものである。 Creating a settlement payment is confirmed result of the sales aggregated to the agency and the like, and is characterized in that it has to make a report of sales summary to the sale main. この発明によれば、前記顧客による商品についての金融機関への入金確認をした後に、 According to the present invention, after the confirmation of payment to financial institutions about the product by the customer,
販売情報処理機関が、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を商品販売情報を送出し、商品販売管理代行機関が商品販売情報を基に商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、金融機関への入金確認結果による売上集計の作成、販売主への売上集計の報告を行うものである。 Sales information processing institutions, product order information from the customer, sends the product sales information product inventory information from the sales main, the creation of shipping products slip commodity sales management agency is based on product sales information, shipment preparation of goods , and it performs delivery of goods to customers, create sales summary by payment confirmation result of the financial institutions, the reporting of sales summary to the sale main. 従って、上述した商品販売管理代行機関による委託管理業務によって、商品の販売主から顧客に至る商品の物流の効率向上と、販売商品に関する物流管理、商品代金の確実な徴収と従量制の明解な費用算出による経理業務の効率向上を図ることができる物流委託システムを提供できる。 Therefore, by delegated management business by the above-described merchandise sales management agency, and improve the efficiency of distribution of goods to reach the customer from selling main products, logistics management of goods sold, clear-cut cost of reliable collection and pay-per-use of commodity price calculated by can improve the efficiency of the accounting operations can provide logistics consignment system. 請求項3記載の発明は、商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品在庫情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであり、前記商品販売管理代行機関は、前記顧客からの電話による注文を受け、前記顧客による当該商品の金融機関への入金確認を行った後、電話注文による商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、 According to a third aspect of the invention, and customers who wish to purchase, and the sale main selling products, manage product inventory information from the sales main, and sales information processing engine to deliver the product inventory information, the sales main with performing the inventory management of goods sent from, financial institutions for housing and product sales management agency to carry out any of the delegated administration related to the sales of goods merchandise sales information based from the sale information processing institutions, the commodity price related to the sales main or a logistics consignment system configured to include a settlement agency such as a convenience store, the merchandise sales management agency receives an order by telephone from the customer, payment to financial institutions of the goods by the customer after the confirmation, the creation of shipping products slip by telephone order, shipment preparation of goods, delivery of goods to customers,
前記金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関への入金確認結果による売上集計の作成、販売主への売上集計の報告を行うようにしたことを特徴とするものである。 The creation of the financial institution or a payment check result from the sale aggregate to the settlement agency such as a convenience store, and is characterized in that it has to make a report of sales summary to the sale main. この発明によれば、顧客からの電話による注文を受け、顧客による当該商品についての金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関への入金確認をした後に、販売情報処理機関が、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を商品販売情報を送出し、商品販売管理代行機関が商品販売情報を基に商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、 According to the present invention, received orders by telephone from the customer, after the confirmation of payment to the financial institution or settlement agency such as a convenience store for the product by the customer, sales information processing institutions, product order from a customer information, sends out a product sales information product inventory information from the sales main, the creation of shipping products slip commodity sales management agency is based on product sales information, shipment preparation of goods, delivery of goods to customers,
金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関への入金確認結果による売上集計の作成、販売主への売上集計の報告を行うものである。 The creation of a payment check result from the sale aggregate to the settlement agency, such as financial institutions or convenience store, and performs the reporting of sales summary to the sale main. 従って、上述した商品販売管理代行機関による委託管理業務によって、請求項目2記載の発明の場合と同様に、商品の販売主から顧客に至る商品の物流の効率向上と、販売商品に関する物流管理、商品代金の確実な徴収と従量制の明解な費用算出による経理業務の効率向上を図ることができる物流委託システムを提供できる。 Therefore, the commission management operations by the above-described merchandise sales management agency, as in the invention according to item 2, wherein, logistics and efficiency of the product reaching the customer from the sale main items, physical distribution management of commodities, commodity it is possible to provide a logistics consignment system that can improve the efficiency of accounting operations by the clear-cut cost calculation of reliable collection and pay-per-use of the price. 請求項4記載の発明は、商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を管理し、 Fourth aspect of the present invention, the management and customers who wish to purchase, and the sale main selling products, product order information from the customer, the product inventory information from the sales main,
商品販売情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであって、前記商品販売管理代行機関は、 Product sales to perform and sales information processing engine to deliver the merchandise sales information, along with performing the inventory management of goods to be sent from the sales main, for any delegated administration related to the sale of products based on product sales information from the sales information processing institutions and management agency, a logistics consignment system configured to include a settlement agency of financial institutions or convenience stores to accommodate the commodity price related to the sales main, the commodity sales management agency is,
前記顧客からの電話による商品に関する質問を受け、当該質問に関する回答を電話にて行うことを特徴とするものである。 I asked about the product by telephone from the customer, and is characterized in carrying out the answers to the questions by telephone. この発明によれば、商品販売管理代行機関が、前記顧客からの電話による商品に関する質問を受け、当該質問に関する回答を電話にて行うものであるから、エンドユーザ(顧客)に対しての商品に関する質問回答処理によるサービス性の向上、商品販売事業の信用度の向上を図ることができる物流委託システムを提供できる。 According to the present invention, product sales management agency is asked about the product by telephone from the customer, since it is to perform answer regarding the question by telephone, about products of the end user (customer) improvement of service due to question-and-answer process, it is possible to provide the logistics commission system that it is possible to improve the credit quality of the product sales business. 請求項5記載の発明は、商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品販売情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであって、前記商品販売管理代行機関は、前記顧客からの商品に関する苦情、クーリングオフの希望を受け付け、当該苦情内容の妥当性の判定を行い、苦情内容が妥当である場合、顧客からの返品を受け付け、販売主への返品内容及び苦情内容の報告 Sales information invention of claim 5, wherein, for sending and customers who wish to purchase, and the sale main selling products, product order information from the customer, to manage the product inventory information from the sales main, product sales information and processing institutions, performs inventory management of goods to be sent from the sales main, and product sales management agency to carry out any of the delegated management of the sale of goods on the basis of the product sales information from the sales information processing institutions, related to the sales main a logistics consignment system configured to include a settlement agency of financial institutions or convenience stores to accommodate the commodity price, the commodity sales management agency is, complaints about the product from the customer, the hope of cooling-off acceptance, makes a determination of the validity of the complaint content, if the complaint content is valid, accept returns from customers, reports of returned goods contents and complaints contents of the sales main 行うことを特徴とするものである。 It is characterized in that to perform. この発明によれば、商品販売管理代行機関が、顧客からの商品に関する苦情や、クーリングオフの希望を受け付け、当該苦情内容の妥当性の判定を行い、 According to the present invention, product sales management agency is accepting complaints and about the product from the customer, the hope of cooling off, makes a determination of the validity of the complaint content,
苦情内容が妥当である場合、顧客からの返品を受け付け、販売主への返品内容及び苦情内容の報告を行うものであるから、エンドユーザ(顧客)に対する商品販売事業の信用度を高め、且つ、販売主側でのユーザの動向の把握も可能な物流委託システムを提供できる。 If the complaint content is valid, accept returns from customers, since it is intended to carry out the report of the returned goods contents and complaints contents of the sales main, enhance the credit quality of the product sales business for the end user (customer), and, sale understanding of user trends in the main side can also provide logistics consignment system as possible.

【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施の形態を詳細に説明する。 DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS, an embodiment of the present invention in detail. (実施の形態1)図1は、本発明の実施の形態1の物流委託システムのシステム構成を示すものであり、商品購入を希望する顧客1と、商品を販売する販売主10と、 (Embodiment 1) FIG. 1 shows a system configuration of a distribution requesting system according to the first embodiment of the present invention, the customer 1 wants to purchase, the sales main 10 selling products,
顧客1からの商品注文情報、販売主10からの商品在庫情報を管理し、商品販売情報を送出する販売情報処理機関(情報プロバイダー)20と、商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関30と、前記販売主10に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40とを含んで構成されている。 Product order information from the customer 1, to manage the product inventory information from the sales main 10, and sales information processing institutions (information provider) 20 for sending the merchandise sales information, product sales management to carry out any of the delegated administration related to the sale of goods the agency 30, is configured to include a settlement agency 40 of the financial institutions or convenience stores to accommodate the commodity price relating to the sale main 10. 前記顧客1は、顧客コンピュータ2及び顧客電話3を備え商品注文情報を顧客コンピュータ2にて発信し、又は顧客電話3にて商品注文を行うようになっている。 The customer 1, the product order information includes a customer computer 2 and customer phone 3 transmits at the customer computer 2, or is adapted to perform product order by customer phone 3. 前記販売主10は、商品の製造を行い、製造した商品を商品販売管理代行機関30に送って預け、また、商品在庫情報を販売情報処理機関20に送るようになっている。 The sale main 10 performs the production of goods, deposits and send the goods produced in the product sales management agency 30, also, is adapted to send the product inventory information to the sales data processing engine 20. 前記販売情報処理機関20は、データベース21に顧客1からの商品注文情報、販売主10からの商品在庫情報を蓄積し、商品注文情報を集計して、情報処理装置(コンピュータ)22により商品注文情報に基づいた商品販売情報を作成して商品販売管理代行機関3 The sales processing engine 20, product order information from the customer 1 in the database 21 accumulates the product inventory information from the sales main 10, aggregates the product order information, product order information by the information processing apparatus (computer) 22 Product sales management agency 3 to create a product sales information based on the
0に送出するようになっている。 It is adapted to deliver to 0. 前記商品販売管理代行機関30は、主コンピュータ31と、発送センター32 The commodity sales management agency 30, the main computer 31, dispatch center 32
と、電話を使用するコールセンター33と、商品の配送等を行う配送車34とを有している。 And, it has a call center 33 to use a telephone, and a delivery vehicle 34 for delivery of the goods and the like. 前記金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40は、前記販売主10との口座契約に基づき、販売情報処理機関20 The financial institution or settlement agency 40 such as a convenience store, based on the account agreement with the sales main 10, sales data processing engine 20
又は前記顧客1から、前記販売主10が販売する商品の代金を収納するようになっている。 Or the from the customer 1, is adapted to receive the price of the commodity in which the sales main 10 to sell. 次に、本実施の形態1の物流委託システムによる商品販売の流れについて説明する。 Next, the flow of product sales by distribution requesting system according to the first embodiment. 販売主10は、販売用の商品を商品販売管理代行機関30の発送センター32に設けている倉庫へ送る(ステップS1)。 Sale main 10 is sent to the warehouse is provided with the items for sale to the dispatch center 32 of merchandise sales management agency 30 (step S1). 発送センター32では、商品を検品し、エラー商品を在庫から除き、残りを在庫として管理し、集計している。 In the dispatch center 32, inspected the goods, except for the error item from inventory, to manage the rest in stock, we are aggregated. 商品の購入を希望する顧客1は、商品注文情報を顧客コンピュータ2にて販売情報処理機関20に送信する(ステップS2)。 The customer 1 who wish to purchase the product, send the goods order information at customer computer 2 to the sales data processing engine 20 (step S2). 前記販売情報処理機関20は、データベース21により顧客1からの商品注文情報、販売主10からの商品在庫情報を蓄積し、商品注文情報を集計して、情報処理装置22により前記商品注文情報に基づいた商品販売情報を作成して、商品販売管理代行機関30の主コンピュータ31にデータ伝送する(ステップS3)。 The sales processing engine 20, product order information from the customer 1 by the database 21 accumulates the product inventory information from the sales main 10, aggregates the product order information, based on the product order information by the information processing apparatus 22 It was to create a product sales information to the data transmitted to the main computer 31 of the product sales management agency 30 (step S3). この場合、商品販売情報は、データ伝送の形態の他、手書き帳票の形態とすることもできる。 In this case, product sales information, other forms of data transmission may also be in the form of handwritten form. 商品販売管理代行機関30の主コンピュータ31 The main computer 31 of merchandise sales management agency 30
は、データ転送された商品購入情報を集計し、商品発送伝票(出荷伝票)D1を作成して発送センター32に送る(ステップS4)。 It is to aggregate the commodity purchase information, which is data transfer, sent to the dispatch center 32 to create a product packing slip (deliveries) D1 (step S4). 顧客1の希望に応じて、代引き商品発送伝票D2をを作成して発送センター32に送るようにすることもできる。 Depending on the wishes of the customer 1, it is also possible to send the dispatch center 32 to create a cash-on-delivery shipment slip D2. 発送センター32では、商品発送伝票を受けて、注文内容に応じて商品をピッキングし、発送準備をし(ステップS5)、配送車34により商品を顧客1に直接配達する(ステップS6)。 In the dispatch center 32, in response to the commodity packing slip, and picking the goods in accordance with the order contents, the shipping preparation (step S5), and by the delivery car 34 to deliver products directly to the customer 1 (step S6). そして、商品受け渡し時に顧客1から商品代金、及び、必要に応じて代引き手数料や送料を徴収し(ステップS Then, the commodity price from the customer 1 at the time of goods delivery, and, to collect a cash-on-delivery handling fee and shipping if necessary (step S
7)、徴収した代金を所定の金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40へ入金する(ステップS 7), to deposit the collection was the price to the settlement agency 40, such as a given financial institution or convenience store (step S
8)。 8). この場合、本発明によれば、確実な代金徴収とともに従量制の明解な費用算出ができる。 In this case, according to the present invention, it is clear cost calculation metered with reliable price collection. 次に、商品販売管理代行機関30は、金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40への当該商品代金の入金を確認し(ステップS9)、これを基に商品の売上集計表D3 Then, merchandise sales management agency 30, to confirm the payment of the commodity price to the settlement agency 40, such as financial institutions or convenience store (step S9), and which the goods on the basis of sales summary table D3
を作成し、販売主10への売上集計結果の報告を行う(ステップS10)。 Create and carry out the sales aggregate results of the report to the sales main 10 (step S10). この場合、本発明においては、販売主10への売上集計結果の報告を行うとともに、夫々にかかる手数料を出荷荷物1個毎の従量制で課金できるように構成しても良い。 In this case, in the present invention, it carries out the sales aggregate results of the report to the sales main 10, may be configured so as to be able to charge a fee applied to each shipment luggage every one of the pay-as-you-go. なお、金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40への代金の入金方法は、電子決済方式でも代用することが可能であることはもちろんである。 In addition, the payment method of the price to the settlement agency 40, such as financial institutions or convenience store, it is a matter of course it is possible to substitute in the electronic payment system. (実施の形態2)図2は、本発明の実施の形態2の物流委託システムのシステム構成を示すものであり、本実施の形態2の物流委託システムは基本的には実施の形態1 Figure 2 (Embodiment 2) shows a distribution requesting system configuration of a system according to the second embodiment of the present invention, distribution requesting system according to the second embodiment is the first embodiment is basically
の物流委託システムと同様な構成となっている。 And it has a structure similar to that of the logistics consignment system. 本実施の形態2においては、顧客1が商品代金の先払いを行うことが特徴である。 In the second embodiment, it is characterized in that the customer 1 performs prepaid commodity price. 即ち、販売主10は、販売用の商品を商品販売管理代行機関30の発送センター32に設けている倉庫へ送る(ステップS1)。 In other words, sales main 10 is sent to the warehouse is provided with the items for sale to the dispatch center 32 of merchandise sales management agency 30 (step S1). 発送センター32 Dispatch center 32
では、商品を検品し、エラー商品を在庫から除き、残りを在庫として管理し、集計している。 In, inspect the goods, except for the error item from inventory, to manage the rest in stock, we are aggregated. 商品の購入を希望する顧客1は、商品注文情報を顧客コンピュータ2にて販売情報処理機関20に送信する(ステップS2)。 The customer 1 who wish to purchase the product, send the goods order information at customer computer 2 to the sales data processing engine 20 (step S2). また、顧客1は、当該商品の代金を前記金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40へ入金する(ステップS2')。 In addition, customer 1, to deposit the price of the commodity to the settlement agency 40, such as the financial institution or convenience store (step S2 '). 前記販売情報処理機関20は、データベース21により顧客1からの商品注文情報、販売主1 The sales data processing engine 20 is, product order information from the customer 1 by the database 21, sales main 1
0からの商品在庫情報を蓄積し、商品注文情報を集計して、情報処理装置22により前記商品注文情報に基づいた商品販売情報を作成して、商品販売管理代行機関30 The product inventory information from 0 to accumulate, by aggregating the commodity order information, to create a product sales information based on the commodity order information by the information processing apparatus 22, merchandise sales management agency 30
の主コンピュータ31にデータ伝送する(ステップS Transmitting data to the main computer 31 (step S
3)。 3). この場合、商品販売情報は、データ伝送の形態の他、手書き帳票の形態とすることもできる。 In this case, product sales information, other forms of data transmission may also be in the form of handwritten form. 商品販売管理代行機関30の主コンピュータ31は、商品販売管理代行機関30からデータ転送された商品購入情報を基に前記金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40への当該商品の代金の入金を確認するとともに(ステップS4')、前記商品購入情報を集計し、商品発送伝票(出荷伝票)D1を作成して発送センター32 The main computer 31 of merchandise sales management agency 30, the payment of the price of the commodity from the commodity sales management agency 30 to the data transfer merchandise purchase the information on the basis of the financial institutions or the settlement agency 40 such as a convenience store confirmation to (step S4 '), the aggregate the commodity purchase information, dispatch center 32 to create a product packing slip (deliveries) D1
に送る(ステップS4)。 Send to (step S4). 発送センター32では、商品発送伝票D1を受けて、注文内容に応じて商品をピッキングし、発送準備をし(ステップS5)、配送車34により商品を顧客1に直接配達する(ステップS6)。 In the dispatch center 32, upon receipt of the shipment slip D1, and picking the goods in accordance with the order contents, the shipping preparation (step S5), and by the delivery car 34 to deliver products directly to the customer 1 (step S6). そして、商品販売管理代行機関30は、上述した金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40に対する当該商品代金の入金の確認結果を基に、商品の売上集計表D3を作成し、販売主10への売上集計結果の報告を行う(ステップS10')。 Then, merchandise sales management agency 30, based on the confirmation result of the payment of the commodity price for the settlement agency 40, such as financial institutions or convenience store as described above, to create a sales summary table D3 of the product, to sell main 10 carry out the sales aggregate result of the report (step S10 '). この場合、本発明においては、販売主10への売上集計結果の報告を行うとともに、夫々にかかる手数料を出荷荷物1個毎の従量制で課金できるように構成しても良い。 In this case, in the present invention, it carries out the sales aggregate results of the report to the sales main 10, may be configured so as to be able to charge a fee applied to each shipment luggage every one of the pay-as-you-go. この場合、本発明によれば、確実な代金徴収とともに従量制の明解な費用算出ができる。 In this case, according to the present invention, it is clear cost calculation metered with reliable price collection. なお、金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40への代金の入金方法は、電子決済方式でも代用することが可能であることはもちろんである。 In addition, the payment method of the price to the settlement agency 40, such as financial institutions or convenience store, it is a matter of course it is possible to substitute in the electronic payment system. (実施の形態3)図3は、本発明の実施の形態3の物流委託システムのシステム構成を示すものであり、本実施の形態3の物流委託システムは基本的には実施の形態1 (Embodiment 3) FIG. 3 shows a system configuration of the third distribution requesting system of the present invention, distribution requesting system of Embodiment 3 embodiment is basically 1
の物流委託システムと同様な構成となっている。 And it has a structure similar to that of the logistics consignment system. 本実施の形態3においては、顧客1が電話にて商品を注文し、 In the third embodiment, to order goods customer 1 by telephone,
代金の先払いを行うことが特徴である。 It is characterized by performing a prepaid of price. 販売主10は、 Sale main 10,
販売用の商品を商品販売管理代行機関30の発送センター32に設けている倉庫へ送る(ステップS11)。 Send the goods for sale to the warehouse, which is provided in the dispatch center 32 of merchandise sales management agency 30 (step S11). 発送センター32では、商品を検品し、エラー商品を在庫から除き、残りを在庫として管理し、集計している。 In the dispatch center 32, inspected the goods, except for the error item from inventory, to manage the rest in stock, we are aggregated. 顧客1は、顧客電話3にて、直接、商品販売管理代行機関30のコールセンター33に商品を注文し(ステップS Customer 1, ordered by the customer telephone 3, directly, the goods to the call center 33 of merchandise sales management agency 30 (step S
12)、金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40に対して当該商品の代金を入金する(ステップS13)。 12), to deposit the price of the commodity to the settlement agency 40, such as financial institutions or convenience store (step S13). 商品販売管理代行機関30は、顧客1からの電話による注文を受け、前記顧客1による当該商品の金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関4 Product sales management agency 30, received orders by telephone from the customer 1, the settlement agency of financial institutions or convenience store or the like of the goods by the customer 1 4
0への入金確認を行った後に(ステップS14)、電話注文に応じた商品発送伝票D1を作成し、発送センター32に送る(ステップS15)。 After the confirmation of payment to 0 (step S14), and to create a shipment document D1 in accordance with the telephone order, sent to the dispatch center 32 (step S15). 発送センター32では、商品発送伝票D1を受けて、注文内容に応じて商品をピッキングし、発送準備をし(ステップS16)、配送車34により商品を顧客1に直接配達する(ステップS17)。 In the dispatch center 32, upon receipt of the shipment slip D1, and picking the goods in accordance with the order contents, the shipping preparation (step S16), and by the delivery car 34 to deliver products directly to the customer 1 (step S17). そして、前記商品販売管理代行機関30は、 Then, the commodity sales management agency 30,
上述したステップS14による金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40に対する当該商品代金の入金の確認結果を基に、商品の売上集計表D3を作成し、前記販売主10への売上集計結果の報告を行う(ステップS18)。 Based on the confirmation result of the payment of the commodity price for the settlement agency 40, such as financial institutions or convenience store by the step S14 described above, to create a sales summary table D3 of goods, reported sales total result to the sale main 10 is carried out (step S18). この場合、本発明においては、販売主10への売上集計結果の報告を行うとともに、夫々にかかる手数料を出荷荷物1個毎の従量制で課金できるように構成しても良い。 In this case, in the present invention, it carries out the sales aggregate results of the report to the sales main 10, may be configured so as to be able to charge a fee applied to each shipment luggage every one of the pay-as-you-go. この場合、本発明によれば、確実な代金徴収とともに従量制の明解な費用算出ができる。 In this case, according to the present invention, it is clear cost calculation metered with reliable price collection. なお、金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関40への代金の入金方法は、電子決済方式でも代用することが可能であることはもちろんである。 In addition, the payment method of the price to the settlement agency 40, such as financial institutions or convenience store, it is a matter of course it is possible to substitute in the electronic payment system. (実施の形態4)図4は、本発明の実施の形態4の物流委託システムのシステム構成を示すものであり、本実施の形態4の物流委託システムは基本的には実施の形態1 (Embodiment 4) FIG. 4 shows the system configuration of the fourth distribution requesting system of the present invention, distribution requesting system according to the fourth embodiment the first embodiment is basically
の物流委託システムと同様な構成となっている。 And it has a structure similar to that of the logistics consignment system. 本実施の形態4においては、前記商品販売管理代行機関30 In the fourth embodiment, the merchandise sales management agency 30
は、前記顧客1からの電話による商品に関する質問を受け(ステップS21)、当該質問に関する回答を電話にて行うようにしたものである(ステップS22)。 , It said asked about the product by telephone from the customer 1 (step S21), and is obtained to perform the answers to the questions by phone (step S22). この場合においても、販売主10は、販売用の商品を商品販売管理代行機関30の発送センター32に設けている倉庫へ送り(ステップS11)、発送センター32では、 In this case, selling main 10 is sent to the warehouse is provided with the product for sale to loading dock 32 of merchandise sales management agency 30 (step S11), and the loading dock 32,
商品を検品し、エラー商品を在庫から除き、残りを在庫として管理し、集計していることもちろんであり、前記顧客1からの該質問に関する回答も発送センター32での在庫管理情報に基づいて行う。 Inspect the goods, except for the error item from inventory, to manage the rest as stock, is of course that they are aggregated, performed on the basis of the inventory management information in the answers to the questions also dispatch center 32 from the customer 1 . (実施の形態5)図5は、本発明の実施の形態5の物流委託システムのシステム構成を示すものであり、本実施の形態5の物流委託システムは基本的には実施の形態1 FIG 5 (Embodiment 5), which shows the system configuration of a distribution requesting system according to a fifth embodiment of the present invention, distribution requesting system according to the fifth embodiment embodiment is basically 1
の物流委託システムと同様な構成となっている。 And it has a structure similar to that of the logistics consignment system. 本実施の形態5においては、ユーザーの商品に対する苦情、クーリングオフの希望に対応する物流委託システムが特徴である。 In Embodiment 5, complaints to users of the product, the distribution requesting system corresponding to the desired cooling off is characteristic. 即ち、商品販売管理代行機関30のコールセンター33は、顧客1からの商品に関する苦情、クーリングオフの希望を受け付け(ステップS31)、主コンピュータ31と連携して当該苦情内容の妥当性の判定を行い、苦情内容が妥当である場合、顧客からの返品を受け付け、返品及び苦情処理表D4を作成し(ステップS3 That is, the call center 33 of merchandise sales management agency 30 complaints, the desired cooling off acceptance on products from the customer 1 (step S31), makes a determination validity of the complaint content in conjunction with a main computer 31, If the complaint content is valid, accept returns from customers, to create the returns and complaints processing table D4 (step S3
2)、販売主10への返品内容及び苦情内容の報告を行う(ステップS33)。 2), the report of the returned goods contents and complaints contents of the sales main 10 (step S33). 以上説明した本発明の実施の形態1乃至5の物流委託システムによれば、以下の効果を奏する。 According to Embodiments 1 to 5 logistics consignment system of the present invention described above, the following effects. メーカーやサプライヤーが委託先である商品販売管理代行機関30に商品を預けるだけで、在庫管理、 Just leave your items in the product sales management agency 30 manufacturers and suppliers are subcontractors, inventory management,
検品、納品時品質保証、注文受付、問合せ対応、発送指示、梱包、商品発送、配達日確認及び配達日指定、代金回収、入金管理、売上集計まで一括して商品販売管理代行機関30に代行させることが可能であり、オールインワンサービス方式なので、複数のアウトソーシング先を一本化することができる。 Inspection, delivery time quality assurance, order acceptance, inquiries, shipping instructions, packing, shipment, delivery date confirmation and the specified delivery date, payment collection, payment management, to delegate to the product sales management agency 30 collectively to sales summary it is possible, since the all-in-one-service, it is possible to unify a plurality of outsourcing. メーカーやサプライヤーが商品の集荷先を商品販売管理代行機関30へ統一することで、在庫管理、販売管理を集中的に行なえる。 By manufacturers and suppliers to unify the collection destination of the product to product sales management agency 30, inventory management, centralized perform the sales management. 即ち、商品販売管理代行機関30への委託により、販売物一個ごとに経費管理が可能となり、商品の販売一個毎に扱い手数料も算出することが可能となって、経理集計がし易く、また固定費を低減できる。 In other words, commissioned by the product sales management agency 30, it is possible to cost management in sales material for each one, it is possible also to calculate handling fee to one every sale of goods, and the accounting aggregates easily, also fixed costs can be reduced. 更に、前述したように、 Further, as described above,
本発明においては、販売主10への売上集計結果の報告を行うとともに、夫々にかかる手数料を出荷荷物1個毎の従量制で課金できるように構成しても良い。 In the present invention, as well as carry out the sales aggregate results of the report to the sales main 10, may be configured so as to be able to charge a fee applied to each shipment luggage every one of the pay-as-you-go. この場合、本発明によれば、確実な代金徴収とともに従量制の明解な費用算出ができる。 In this case, according to the present invention, it is clear cost calculation metered with reliable price collection. メーカーやサプライヤーと商品販売管理代行機関30とで、出来高制の料金形態を採用することで、初期費や維持費が不要となり、自社で物流システムを保持するよりも低コスト且つ必要に応じて安定的に利用できる。 In the manufacturers and suppliers and product sales management agency 30, by adopting the fee form of volume system, initial costs and maintenance costs are not required, stable and when necessary a lower cost than to hold the logistics system in-house to be available. 従って、メーカーやサプライヤーにとってエンドユーザー向け直販ビジネスに参入し易いという利点が生じる。 Therefore, the advantage that it is easy to enter the end-users direct sales business for manufacturers and suppliers may occur. 損害保険による商品の品質保証契約を結ぶようにすることで、商品瑕疵に対する安全性が高まる。 By so connecting a quality assurance contract of goods by non-life insurance, safety against products defects. メーカーやサプライヤーにとっては、自社の新規人件費や設備投資がほとんど不要であり、サービスを商品販売管理代行機関一社に委託することで契約を一本化できる上、流通状態の把握が容易になる. For manufacturers and suppliers, is almost unnecessary new labor and capital investment of its own, on which can be one of the contract by entrusting the services in the product sales management agency one company, it is easy to understand the distribution state . 特殊な機械装置を必要とせず、既存のコンピュータシステムでも十分対応でき設備投資を低減できる。 Without the need for special machinery and equipment, it can be sufficiently reduced can support capital investment in the existing computer system. 仮にコンピュータシステムがなくても、帳票で代用することも可能であり、 Even if there is no computer system, it is also possible to substitute the document,
手作業でも実現可能である利点もある。 There is also an advantage can also be realized by hand. 更に、エンドユーザ(顧客)に対しての商品に関する質問回答処理、苦情処理をも行なうことで、商品販売事業の信用度を高めることができる。 In addition, question-and-answer process on the product of the end user (customer), is also possible to carry out the complaint process, it is possible to enhance the credit quality of the product sales business.

【発明の効果】請求項1記載の発明によれば、商品販売管理代行機関による委託管理業務によって、商品の販売主から顧客に至る商品の物流の効率向上と、販売商品に関する物流管理、経理業務等の効率向上を図ることができる物流委託システムを提供することができる。 Effects of the Invention] According to the invention of claim 1, wherein, goods commissioned by management business by sales management agency, logistics and efficiency improvement of the product to reach the customer from selling main products, logistics management of goods sold, accounting operations it is possible to provide a distribution requesting system that can improve the efficiency and the like. 請求項2記載の発明によれば、商品販売管理代行機関による委託管理業務によって、商品の販売主から顧客に至る商品の物流の効率向上と、販売商品に関する物流管理、経理業務等の効率向上を図り、代金徴収の確実性とともに従量制の明解な費用算出を実現できる物流委託システムを提供することができる。 According to the second aspect of the present invention, by outsourcing management operations according to product sales management agency, the efficiency of the logistics of goods leading to the customer from the selling main items, physical distribution management of commodities, the efficiency of such accounting operations aim, it is possible to provide a logistics consignment system that can achieve a clear-cut cost calculation of the pay-as-you-go along with the certainty of the price collection. 請求項3記載の発明によれば、 According to the third aspect of the present invention,
請求項2記載の発明の場合と同様に、顧客からの電話注文に応じた商品販売管理代行機関による委託管理業務によって、商品の販売主から顧客に至る商品の物流の効率向上と、販売商品に関する物流管理、経理業務等の効率向上を図り、代金徴収の確実性を実現できる物流委託システムを提供することができる。 As in the case of the second aspect of the present invention, by delegated management business by commodity sales management agency in accordance with the telephone orders from customers, and improve the efficiency of distribution of goods to reach the customer from selling main products, a product for sale logistics management, aims to improve the efficiency of such accounting operations, it is possible to provide a logistics consignment system that can realize the certainty of the price collection. 請求項4記載の発明によれば、エンドユーザ(顧客)に対しての商品に関する質問回答処理によるサービス性の向上、商品販売事業の信用度の向上を図ることができる物流委託システムを提供することができる。 According to the fourth aspect of the present invention, to provide improved service due questions answers process related products to the end user (customer), the distribution requesting system which can improve the credibility of the product sales business it can. 請求項5記載の発明によれば、エンドユーザ(顧客)に対する商品販売事業の信用度を高め、且つ、販売主側でのユーザの動向の把握も可能な物流委託システムを提供することができる。 According to the fifth aspect of the invention, increasing the credibility of the product sales to end users (clients), and can provide a possible logistical requesting system understand user trends in sales main side.

【図面の簡単な説明】 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS

【図1】本発明の実施の形態1の物流委託システムのシステム構成を示すブロック図である。 1 is a block diagram showing the system configuration of a distribution requesting system according to a first embodiment of the present invention.

【図2】本発明の実施の形態2の物流委託システムのシステム構成を示すブロック図である。 2 is a block diagram showing the system configuration of Embodiment 2 of the distribution requesting system of the present invention.

【図3】本発明の実施の形態3の物流委託システムのシステム構成を示すブロック図である。 3 is a block diagram showing the system configuration of a distribution requesting system according to a third embodiment of the present invention.

【図4】本発明の実施の形態4の物流委託システムのシステム構成を示すブロック図である。 4 is a block diagram showing the system configuration of the fourth embodiment of the distribution requesting system of the present invention.

【図5】本発明の実施の形態5の物流委託システムのシステム構成を示すブロック図である。 5 is a block diagram showing the system configuration of a distribution requesting system according to a fifth embodiment of the present invention.

【符号の説明】 DESCRIPTION OF SYMBOLS

1 顧客 2 顧客コンピュータ 10 販売主 20 販売情報処理機関 21 データベース 22 情報処理装置 30 商品販売管理代行機関 31 主コンピュータ 32 発送センター 33 コールセンター 34 配送車 40 金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関 D1 商品発送伝票 D3 売上集計表 1 customer 2 customer computer 10 selling main 20 sales information processing engine 21 database 22 the information processing apparatus 30 commodity sales management agency 31 main computer 32 dispatch center 33 call center 34 delivery vehicles 40 financial institutions or settlement agency D1 shipping products such as a convenience store document D3 sales summary table

Claims (5)

    【特許請求の範囲】 [The claims]
  1. 【請求項1】商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品販売情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであって、 前記商品販売管理代行機関は、商品販売情報を基に商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、商品代金の徴収、徴収した商品代金の金融機関への入金、金融機関への入金確認による売上集計の作成、販売主への売上集計の報告を行 And customers who wish to claim: 1. A commodity purchase, and sale main selling products, product order information from the customer, to manage the product inventory information from the sales main, and sales information processing engine to deliver the merchandise sales information , along with performing the inventory management of goods to be sent from the sales main, and product sales management agency to carry out any of the delegated management of the sale of goods on the basis of the product sales information from the sales information processing institutions, the commodity price related to the sales main a logistics consignment system configured to include a settlement agency, such as financial institutions or convenience store to store, the merchandise sales management agency, the creation of the shipment slip based on product sales information, shipment preparation of goods , line collection, payment to financial institutions collected the commodity price, the creation of sales summary by the payment check to a financial institution, the reporting of sales summary of the sales main delivery, commodity price of the goods to the customer うようにしたことを特徴とする物流委託システム。 Logistics consignment system, characterized in that it was Migihitsuji.
  2. 【請求項2】商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品販売情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであって、 前記商品販売管理代行機関は、前記顧客による当該商品の金融機関への入金確認を行った後、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、前記金融機関への入金確認結果による売上集計の And customers who wish to [claim 2] purchase, and sale main selling products, product order information from the customer, to manage the product inventory information from the sales main, and sales information processing engine to deliver the merchandise sales information , along with performing the inventory management of goods to be sent from the sales main, and product sales management agency to carry out any of the delegated management of the sale of goods on the basis of the product sales information from the sales information processing institutions, the commodity price related to the sales main a logistics consignment system configured to include a settlement agency, such as financial institutions or convenience store to store, the merchandise sales management agency is, after confirmation of payment to the financial institution of the product by the customer , the creation of shipping products slip based on product sales information from the sales information processing institutions, dispatch preparation of goods, delivery of goods to customers, sales summary by the payment check results to the financial institutions 作成、販売主への売上集計の報告を行うようにしたことを特徴とする物流委託システム。 Create, logistics commission system which is characterized in that to carry out the report of the sales aggregated to the sale main.
  3. 【請求項3】商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品在庫情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであって、 前記商品販売管理代行機関は、前記顧客からの電話による注文を受け、前記顧客による当該商品の金融機関への入金確認を行った後、電話注文による商品発送伝票の作成、商品の発送準備、顧客への商品の配達、前記金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関への入 And customers who wish to 3. A commodity purchase, and sale main selling products, manage product inventory information from the sales main, and sales information processing engine to deliver the product inventory information, is sent from the sale main with performing the inventory management of the product, and product sales management agency to carry out any of the delegated management of the sale of goods on the basis of the product sales information from the sales information processing institutions, financial institutions or convenience store to accommodate the commodity price related to the sales main a logistics consignment system configured to include a settlement agency and the like, the commodity sales management agency receives an order by telephone from the customer, the payment check to the financial institutions of the goods by the customer after the creation of the shipment slip by telephone order, shipment preparation of goods, delivery of goods to customers, entry into the settlement agency, such as the financial institution or convenience store 金確認結果による売上集計の作成、販売主への売上集計の報告を行うようにしたことを特徴とする物流委託システム。 The creation of gold confirmation result of the sales summary, logistics commission system which is characterized in that to carry out the report of the sales aggregated to the sale main.
  4. 【請求項4】商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品販売情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであって、 前記商品販売管理代行機関は、前記顧客からの電話による商品に関する質問を受け、当該質問に関する回答を電話にて行うことを特徴とする物流委託システム。 And customers who wish to 4. A commodity purchase, and sale main selling products, product order information from the customer, to manage the product inventory information from the sales main, and sales information processing engine to deliver the merchandise sales information , along with performing the inventory management of goods to be sent from the sales main, and product sales management agency to carry out any of the delegated management of the sale of goods on the basis of the product sales information from the sales information processing institutions, the commodity price related to the sales main a logistics consignment system configured to include a settlement agency, such as financial institutions or convenience store to store, the merchandise sales management agency receives a question about the product by telephone from the customer, answers about the question logistics consignment system which is characterized in that the by telephone.
  5. 【請求項5】商品購入を希望する顧客と、商品を販売する販売主と、顧客からの商品注文情報、販売主からの商品在庫情報を管理し、商品販売情報を送出する販売情報処理機関と、前記販売主から送られる商品の在庫管理を行うとともに、販売情報処理機関からの商品販売情報を基に商品の販売に関する一切の委託管理を行う商品販売管理代行機関と、販売主に関する商品代金を収納する金融機関又はコンビニエンスストア等の決済代行機関とを含んで構成される物流委託システムであって、 前記商品販売管理代行機関は、前記顧客からの商品に関する苦情、クーリングオフの希望を受け付け、当該苦情内容の妥当性の判定を行い、苦情内容が妥当である場合、顧客からの返品を受け付け、販売主への返品内容及び苦情内容の報告を行うこと And customers who wish to 5. A commodity purchase, and sale main selling products, product order information from the customer, to manage the product inventory information from the sales main, and sales information processing engine to deliver the merchandise sales information , along with performing the inventory management of goods to be sent from the sales main, and product sales management agency to carry out any of the delegated management of the sale of goods on the basis of the product sales information from the sales information processing institutions, the commodity price related to the sales main a logistics consignment system configured to include a settlement agency, such as financial institutions or convenience store to store, the merchandise sales management agency receives complaints, the hope of cooling-off related to the product from the customer, the makes a determination of the validity of the complaint content, if the complaint content is valid, accept returns from customers, carrying out the report of the returned goods contents and complaints contents of the sales main を特徴とする物流委託システム。 Logistics consignment system according to claim.
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