JP2000311265A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】手形・小切手帳票を認識した結果と、顧客操作
の入力で不一致の場合の処理でエンドユーザーへの誘導
・案内が問題なく行なえる。 【解決手段】手形・小切手を自動取引装置１で受付け処
理するもので、手形・小切手の縮小画像を表示部２に表
示し、その表示処理とは独立に、顧客操作部から入力し
た入力結果と、認識部２１で認識結果とを比較してその
正誤を判断し、正しいと判断した場合に収納部１７に小
切手等を収納する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】銀行等の金融機関で使用され
る顧客操作型の自動取引装置に関し、特に手形・小切手
を取扱可能な自動取引装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】公共料金等の振込は、例えば、特開平７
―２４４７６９号公報記載のように、自動機で受付けて
いたが、小切手・手形等の有価証券については、自動機
で受付けていなかった。小切手・約束手形を入金、資金
化する場合は、利用者が銀行等の金融機関の窓口に持参
し受付け伝票に記入し、取り立て依頼、入金、資金化手
続きを行う。

【０００３】金融機関の窓口では、持ち込まれた帳票の
記載内容を点検して、問題が無ければ受付け、営業店よ
り持ち出し前に帳票の額面をＭＩＣＲ（磁気記録文字）
印字し、渡り印の捺印を行なって（銀行名、支店名、機
番、日付、担当）マイクロフィルムへの撮影後、交換業
務を行っていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】自動取引装置で帳票を
取扱う場合、人手で行っている帳票の点検、真贋、集
計、及び確認作業を自動取引装置で処理する必要が有
る。自動取引装置で処理する場合、帳票記載事項につい
てはイメージ読取り、文字認識処理、利用者による確認
処理により、取引情報を確定して取引を確定させる必要
が有る。また、小切手・約束手形以外の帳票を誤って、
小切手・約束手形として処理してしまう事は防止する必
要が有る。

【０００５】

【課題を解決するための手段】顧客の操作により各種の
金融取引を行う自動取引装置において、顧客が持参した
小切手・約束手形等の有価帳票を受付け、イメージ処理
により有価帳票の識別と取引情報の取得、真贋により有
価帳票を受付け可否を判定し、窓口に替わって小切手・
約束手形の口座入金、資金化を行うために、受け付けた
帳票のイメージを読取り、文字認識処理、及び利用者に
よる確認処理により、取引情報を確定して取引を確定さ
せる。

【０００６】

【発明の実施の形態】以下、本発明における手形や小切
手等の帳票を受付ける自動取引装置について図面を用い
て詳細に説明する。

【０００７】図１は自動取引装置１の外観図を、図２は
自動取引装置１の内部ブロック図を示す。なお、同等の
機能を有するものについては同一の符号を付して説明す
る。

【０００８】自動取引装置１は、顧客が自動取引装置を
使用するための操作ガイダンス等を表示する表示部２、
顧客が希望する取引の選択、金額の入力、確認等の操作
を入力する入力部３を有し、それぞれタッチパネル等を
介して所定の表示、顧客が希望する入力が行われる。な
お、表示部２及び入力部３をまとめて顧客操作部とも言
う。４は現金としての紙幣や硬貨を入出金や鑑別などを
行う現金処理部を示し、特に図１の正面から見て左側が
紙幣の入出金口、右側が硬貨の入出金口を夫々示してい
る。更に、顧客が有する金融カード（磁気カード、ＩＣ
カード）の磁気ストライプ情報又はＩＣ情報を読み取っ
たり等してカードを取扱う機能や、顧客が自動取引装置
１によって取引した内容を明細票として発行する機能を
有するカード又は明細票取扱部５、通帳への預金情報な
どの記録を行う通帳取扱部６を有している。

【０００９】７は本発明に特に関係する機構で、小切手
や手形等の帳票のイメージ処理、認識処理、印字処理、
収納処理などを行う帳票取扱部を示している。詳細につ
いては後述する。

【００１０】自動取引装置１は他に図２のブロック図に
示されるように、自動取引装置１外の端末、例えばセン
タやサーバとの送受信を行う回線インタフェース部８、
ジャーナルに印字を行ったり、帳票取扱部７で得られた
例えば小切手のイメージ画像を縮小して明細票や通帳に
印字する印字部９、自動取引装置１に電源を供給する電
源部１０、前述してきた各部の機構を制御する制御部１
１を有する。この制御部１１は表示部２に表示する所定
の画面を記憶する記憶部も具備している。

【００１１】続いて、自動取引装置1に搭載される帳票
取扱部７について詳細に説明する。

【００１２】図３は帳票取扱部７を横方向から見た内部
のレイアウト図を示し、図４は帳票取扱部７のブロック
図を図示している。

【００１３】最初に図３について説明する。帳票取扱部
７は、顧客の持つ小切手、手形などの帳票を取り込む又
は返却する取込返却口１２、この取込口１２から挿入さ
れた媒体を搬送する搬送路１９、搬送路１９の上下に一
対で設置され図４の駆動部２３からの駆動により媒体を
搬送する複数の搬送ローラ２０があり、図面にもあるよ
うに取込口１２の前面側から装置の後面に向かって搬送
路１９に沿って、小切手に予め印字されたＭＩＣＲ（Ma
gnetic Ink Character Reader）文字を磁気的に読み取
る磁気読取部１３、小切手のイメージ画像をＣＣＤ素子
等の光学センサにより読み取る画像読取部１４、小切手
に所定のＭＩＣＲ文字を印字する印字部１５が順に配置
されており、そして最も後面側に小切手を収納する収納
部１７が配置されている。この収納部１７は小切手の種
類に応じて収納する第１収納部１７ａ、第２収納部１７
ｂを含み、その収納の切り替えはゲート１７ｃによって
行われる。こうすることで図示するように後面側から係
員が収納部１７を取り外しても収納された媒体の種類を
簡単に管理できる。また、後述するが振出日、期限日の
間近の小切手を収納部１７を分けて管理することで、係
員はその期日の近い小切手を即座に把握できるという効
果もある。

【００１４】尚、１８は帳票を一時的に退避する一時待
避部を示し、取込返却口１２から取り込まれた帳票が複
数枚の場合、処理する帳票以外の帳票を一時待避部１８
に退避し、処理する帳票を以降の搬送路１９へ分離搬送
する。

【００１５】また、印字部１５は印字ヘッドとインクリ
ボンを有しワイヤドット式や熱転写方式等により印字可
能で、インクリボンを切り替える又は交換することで、
前述したＭＩＣＲ文字以外にも通常の印字や複数の印字
色の印字を小切手の表裏に印字することができる。

【００１６】図４は、帳票取扱部７のブロック図を示
し、前述の磁気読取部１３、画像読取部１４、印字部１
５の他に、画像読取部１４で読み取った画像データを基
にその内容を認識する認識部２１、小切手に印字された
内容のうち所定の情報を切り出すときの座標情報や認識
に必要な辞書情報が記憶された記憶部２３、図３の搬送
ローラ２０又はゲート１７ｃを駆動する駆動部２３、帳
票取扱部７の各機構を制御する制御部２４とを具備す
る。この制御部２４は図２で示した制御部１１に代替さ
れても良い。

【００１７】次に、図２及び図4で説明した制御部１
１，２４が小切手等の帳票媒体を処理する詳細について
図６のフロー図を基に説明する。

【００１８】顧客が自動取引装置１の前面に立つと、
「いらっしゃい」の文言が顧客操作部２，３に表示され
（ステップ６０１）、その後又はその文言と共に所定の
取引が表示される。顧客はその取引の中から帳票取扱部
７に関係するような取引、例えば公金処理の取引を顧客
操作部を介して選択すると（ステップ６０２）、その取
引に対応した取扱可能な複数種類の帳票が表示される
（ステップ６０３）。続いて、表示部２に表示されたこ
れらの帳票の中から顧客が手形・小切手を選択すると
（ステップ６０４）、顧客操作部には通帳又はカードの
挿入案内が表示されるが（ステップ６０６）、このステ
ップ６０４で手形・小切手以外の他の帳票を選択する
と、その帳票に対応した他の取引処理に移行する（ステ
ップ６０５）。ステップ６０６による案内表示に沿っ
て、顧客がカード又は通帳をカード取扱部５又は通帳取
扱部６に挿入すると、これら媒体に貼付された磁気スト
ライプの情報などが読み取られ、小切手等を扱える媒
体、即ち正規の媒体であることが確認された後、手形・
小切手の挿入案内が顧客操作部２，３に表示される（ス
テップ６０７）。

【００１９】このステップ６０７の媒体挿入の表示によ
り、顧客が手形又は小切手を帳票取扱部７の図３に示す
取込返却口１２に挿入すると、その小切手等は搬送路２
０によってその内部に取り込まれ、磁気読取部１３は小
切手に印字されたＭＩＣＲ文字を読み取り、次に画像読
取部１４にて小切手の記載内容の読み取り処理、認識部
２１による認識処理を制御部１１，２４が実行する（ス
テップ６０８）。そして、これら制御部にて小切手等の
形式点検、記載内容チェック、即ち、小切手には金額の
印字があるか、ＭＩＣＲ文字が印字されているか、小切
手は正しい形式の媒体か、などのチェックが行われる
（ステップ６０９）。

【００２０】ここで、このステップ６０９のチェックに
ついて図５の小切手を例に説明する。

【００２１】図５に図示するように、小切手５０１は主
に、銀行・支店名を示す支払地フィールド５０２、金額
の値を示す金額フィールド５０３、日付が記載された振
出日フィールド５０４、法人や人名が記載された振出人
フィールド５０５、磁気インクにて数字等が記載された
ＭＩＣＲ文字フィールド５０６の夫々の項目が記載され
ている。これらの記載が小切手にあるかどうかを上記ス
テップ６０９でチェックされる。

【００２２】このチェックの方法として大きく２つの方
法があり、第１の方法は図３，４の磁気読取部１３又は
画像読取部１４で小切手の種類（例、どの金融機関が発
行したものか等）を認識し、記憶部２２に記憶された座
標情報を基に、小切手５０１の各フィールドを切り出し
て、夫々のフィールドに記載された内容をチェックする
方法と、第２の方法は座標情報を使用せずに画像読取部
１４にて小切手５０１の記載内容を全て読み取り、認識
した上でどのフィールドに何の情報が記載されているか
を把握してその記載内容をチェックする方法とがある。
第１の方法は比較的簡単に小切手５０１の各フィールド
を切り出すことが可能であるため、上記ステップ６０９
のチェックが早く、第２の方法は座標情報を記憶部２２
に予め記憶しなくても良いという効果がある。

【００２３】ステップ６０９のチェックの結果、手形又
は小切手が所定の記載内容を記載されていない場合は、
その小切手等は図３に示す搬送ローラ２０の逆回転によ
って搬送路１９を介して取込返却口１２により返却され
る（ステップ６１０）。一方、小切手等の記載が十分の
場合は、顧客操作部２，３に小切手等の記載内容が縮小
されてその画像が表示され、この表示と共に（同時
に）、顧客に対して小切手等の記載内容を入力するよう
なガイダンス文言と入力項目とを表示する（ステップ６
１１）。このステップ６１１では認識部２１による小切
手５０１の各フィールドの認識結果を表示しないが、そ
の理由は後述する。

【００２４】次に、認識部２１での小切手の記載内容の
認識結果と、ステップ６１１で顧客操作部２，３から入
力された入力結果とを制御部１１，２４が比較し（ステ
ップ６１２）、顧客がその内容を確認すれば（ステップ
６１３）、小切手等の受入処理（ステップ６１４）とな
り、図３の印字部１５が小切手に正しく処理されたこと
を示すＭＩＣＲ文字、又は装置の機番情報などを印字
し、収納部１７に小切手の種類に応じて収納する。これ
により、係員が収納部７を取り外し、後処理として小切
手をチェックする場合に正しくない小切手を見つけても
どの装置で処理されたかが小切手に印字された情報を基
に解明することができるという効果がある。尚、ステッ
プ６１２，６１３により、チェックが正しくない場合、
又は、顧客が顧客操作部２，３で確認を入力しなかった
場合は、媒体返却（ステップ６１５）となり、前述した
ステップ６１０と同様に小切手は図３の取込返却口１２
から返却される。

【００２５】以上説明したように、制御部１１，２４が
手形・小切手の受付処理を実行するが、前述したステッ
プ６１１での表示、入力処理について、図７、８を使用
して説明する。尚、図５に示した小切手５０１の記載内
容のうち、金額フィールド５０３と振出日フィールド５
０４が切り出され、画像読取部１４でその記載内容が読
み取られ、認識部２１で認識する例について説明する
が、その他のフィールド（項目）、支払地フィールド５
０２や振出人フィールド５０５を使用する場合について
も同様であるため、説明を省略する。

【００２６】ステップ６１１の手形・小切手の記載内容
の画像表示とは、図７，８に図示するように、自動取引
装置１に取り込まれた手形・小切手の画像を表示部２の
中に縮小して表示する処理であって、画像表示部７０
１，８０１に手形・小切手の縮小画像が表示される。顧
客はこの縮小画像を操作入力中であっても見ることがで
きるので、その記載内容を確認しつつ簡単に操作入力す
ることができる。この縮小画像は図３，４に示す画像読
取部１４により読み取られた図５の小切手５０１の記載
内容であって、制御部１１，２４が読み取った画像を画
像表示部７０１，８０１に表示できるように縮小の編集
を行った後、表示部２に表示する。

【００２７】図７は顧客が小切手５０１に記載された内
容のうち金額を入力する画面で、図８が振出日を入力す
る画面をそれぞれ示す。顧客は、小切手５０１の縮小画
像を画像表示部７０１，８０１の表示によって確認し、
その内容を数字ボタン７０３，８０３によって操作入力
すると、その操作された結果が結果表示部７０２，８０
２に表示される。次に、顧客は画像表示部７０１，８０
１の画像内容と結果表示部７０２，８０２の結果とを確
認し、正確だと判断すると、確認ボタン７０４，８０４
を押下し、ステップ６１１の手形・小切手の記載内容入
力の処理が終了する。

【００２８】以上の図７，８の説明では顧客の視点から
制御部１１，２４での処理について説明したが、顧客が
図７，８の画面にて操作入力した結果と、自動取引装置
１が小切手の内容を認識した結果とを比較する処理につ
いて説明する。

【００２９】顧客が図７の金額入力画面で小切手に記載
された金額を入力すると、その処理とは独立に小切手５
０１の金額フィールド５０３を切り出して画像読取部１
４で記載内容を読み取り、記憶部２２に記憶された辞書
データなどを基に認識部２１で記載内容を認識して、金
額フィールド５０３の金額を認識する結果を得る。そし
て、この認識結果と図７で操作入力した結果とを比較し
て、正しいか又は間違っているかを制御部が判断する
（図６のステップ６１２参照）。そして金額の認識結果
と顧客の入力した入力結果とが合致し、更に図７の確認
ボタンで顧客が確認すると、そこで初めて次の操作画
面、例えば、図８に図示した振出日の入力画面に切り替
わる。この振出日の入力画面でも前述の金額入力画面
（図７）と同様に顧客が振出日を入力する処理とは独立
に、図５の振出日フィールド５０４を読み取って認識部
２１で記載内容を認識する。そして顧客が操作入力した
振出日の入力結果と認識した認識結果とを比較し、その
正誤を判断する（ステップ６１２）。そして正しいと判
断され、且つ、その判断とは独立に顧客が確認ボタン８
０４を入力すると、次の操作画面に切り替わる。小切手
等が複数枚有る場合は、表示部２に表示されるガイダン
ス文言によって顧客が次の小切手を指定すると、図３の
一時待避部１８に退避された小切手が分離搬送されて、
前述と同様な処理が行われる。

【００３０】この様に、図７，８による顧客による操作
入力処理と、自動取引装置１での入力結果と認識結果と
の比較処理とは各々独立に行っている。言い換えれば、
自動取引装置１で認識した結果は表示部２には表示せ
ず、小切手の画像そのもののみを表示している。仮に、
認識結果を表示部２に表示すると、認識部２１による認
識結果が間違った場合に問題を生じる可能性が高い。即
ち、図５の小切手５０１の金額フィールド５０３には
「１０００００円」と記載されているのに、認識部２１
で認識結果が「１００００００円」と判断してその結果
を表示部２に表示した場合、顧客がその内容を確認して
しまうと、小切手は「１００００００円」のものとして
間違って判断され、自動取引装置１で受付け処理されて
しまうとの問題がある。

【００３１】これを解決するために、本発明では、認識
結果を表示せずに、そして表示部２には小切手等の画像
と操作入力項目とを表示し、それとは別の処理として認
識結果と入力結果とを顧客に見えない処理として比較す
る処理を行う。そしてこの比較処理が正しく、顧客の操
作入力について確認処理が行われた後に、次の処理へと
進行するように、制御部１１，２４が制御する構成とな
っている。

【００３２】尚、以上説明した画像読取部１４による画
像情報や、認識部２１による認識結果は記憶部２２に逐
次記憶され、表示部２への表示又は入力部３からの入力
結果との比較のときに使用され、それらの処理が終了し
た後に、図２の回線インタフェース部８を介してセンタ
に送信される構成を採用しているので、自動取引装置１
で受付けた後の処理、具体的には図３の収納部１７を係
員が回収した後でも、受付処理が確実にできたかを容易
に確認することが可能となる。

【００３３】

【発明の効果】本発明によれば手形・小切手が装置内に
取り込まれた後でも、その画像を顧客が確認することが
でき、また、手形・小切手の認識結果は利用者には見え
ない状態として入力結果と比較できるので、間違って認
識された手形・小切手を受付けることを防止できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】自動取引装置の外観図

【図２】自動取引装置の構成図（ブロック図）

【図３】帳票取扱部７の側面から見たレイアウト図

【図４】帳票取扱部７の構成図（ブロック図）

【図５】小切手の具体例を示す図

【図６】手形・小切手の取引処理を示すフロー図

【図７】金額入力画面図

【図８】振出日入力画面図

【符号の説明】

１…自動取引装置、２…表示部、３…入力部、４…現金
処理部、５…カード取扱部／明細票取扱部、６…通帳取
扱部、７…帳票取扱部、８…回線インターフェース部、
９…印字部、１０…電源部、１１…制御部、１２…取込
返却口、１３…磁気読取部、１４…画像読取部、１５…
印字部、１７…収納部、１８…一時待避部、１９…搬送
路、２０…搬送ローラ、２１…認識部、２２…記憶部、
２３…駆動部、２４…制御部

─────────────────────────────────────────────────────

【手続補正書】

【提出日】平成１２年７月７日（２０００．７．７）

【手続補正１】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】特許請求の範囲

【補正方法】変更

【補正内容】

【特許請求の範囲】

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 吉田 靖久 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式会 社日立製作所情報機器事業部内 (72)発明者 小関 武芳 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式会 社日立製作所情報機器事業部内 Ｆターム(参考） 3E040 AA05 BA07 FG07 FG08 FH04 FH05 FJ06 FK01 3E041 AA01 BA11 BA16 BB01 BB07 5B055 BB03 CB10 CB11 EE27 HB01 KK01 KK05 LL02 MM01 MM15 PA22

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】小切手等の媒体に記載されている内容を読
   み取る画像読取部と、該画像読取部で読み取られた内容
   を認識する認識部と、前記画像読取部で読み取られた画
   像を表示すると共に前記媒体に記載された内容を入力す
   る操作項目を表示する顧客操作部と、該顧客操作部から
   入力された入力結果と前記認識部で認識された認識結果
   とを比較して正誤を判断する制御部とを有する自動取引
   装置。
2. 【請求項２】請求項１記載の自動取引装置において、前
   記制御部は、前記入力結果と前記認識結果との比較が正
   しく、且つ、前記顧客操作部によって確認処理がされた
   後、次の操作画面を前記表示部に表示することを特徴と
   する自動取引装置。請求項１記載の自動取引装置におい
   て、前記制御部は、前記画像読取部で読み取られた画像
   を縮小するように編集し、その縮小された画像を前記顧
   客操作部に表示することを特徴とする自動取引装置。
3. 【請求項３】小切手等の媒体を受付ける自動取引装置で
   あって、前記媒体に記載されている内容を読み取る画像
   読取部と、該画像読取部で読み取られた内容を認識する
   認識部と、前記画像読取部で読み取られた前記媒体の表
   面の画像を表示すると共に前記媒体に記載された内容の
   うち対象となる操作項目を表示する顧客操作部と、該顧
   客操作部に前記画像と操作項目とを表示する処理とは独
   立に、前記顧客操作部から入力された入力結果と前記認
   識部で認識された認識結果とを比較処理する制御部とを
   有する自動取引装置。
4. 【請求項４】請求項３記載の自動取引装置において、前
   記制御部は、前記画像読取部で読み取られた記載内容の
   うち、特定の記載内容を切り出して前記認識部で認識す
   るとき、記憶部に記憶された媒体の種類に応じて予め決
   められた切り出し情報を使用して前記特定の記載内容を
   切り出すことを特徴とする自動取引装置。
5. 【請求項５】小切手に記載されている内容を読み取る画
   像読取部と、該画像読取部で読み取られた内容のうち、
   少なくとも金額を認識する認識部と、前記画像読取部で
   読み取られた画像を表示すると共に前記小切手に記載さ
   れた前記金額を入力する金額入力画面を表示する顧客操
   作部と、該顧客操作部から入力された金額の入力結果と
   前記認識部で認識された金額の認識結果とを比較して正
   誤を判断する制御部とを有する自動取引装置。
6. 【請求項６】手形又は小切手の受付処理方法において、
   前記手形又は小切手を自動取引装置の内部に取り込む第
   １ステップと、取り込んだ前記手形又は小切手に記載さ
   れている内容を画像読取部で読み取る第２ステップと、
   読み取った情報から前記手形又は小切手の形式を点検す
   る第３ステップと、前記画像読取部で読み取った画像を
   表示部に表示する第４ステップと、該表示部に表示され
   た前記画像と共に、前記手形又は小切手に記載された内
   容を入力するように操作項目を表示する第５ステップ
   と、前記第２ステップで読み取った画像からその記載内
   容を認識部で認識する第６ステップと、前記第５ステッ
   プとは独立して、更に該第５ステップの表示により前記
   操作項目から入力された入力結果と、前記第６ステップ
   で読み取られた画像の認識結果とを比較する第７ステッ
   プとを有する手形又は小切手の受付処理方法。