JP2000163630A - 操作型自動機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 少ないハードウェアコストで、顧客の操作状
況に応じた表示形態で媒体出入り口の場所を案内するこ
とが可能な操作型自動機を提供すること。 【解決手段】 操作者への媒体挿入操作、媒体の受取り
操作等を示す操作案内情報を操作案内画面中に表示する
と共に、操作の対象となる媒体の出入口の存在場所を示
す媒体出入口案内表示情報を操作者の操作状況に応じて
生成し、操作の対象となる媒体に対応する媒体出入口に
近い画面位置に表示する媒体出入口案内表示情報生成手
段を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行等の現金取扱
い装置（ＡＴＭ）や交通機関における券売機など、顧客
または係員の入力操作に従って画面を切り替え、現金、
電子マネーの取り引き、または発券などの処理を行う操
作型自動機に係り、特に、顧客や係員に対して媒体挿入
・受取りを要求する場面で、媒体出入口の存在場所を示
す案内情報を顧客や係員の操作状況に応じて、媒体出入
口に近い画面位置に表示するようにした操作型自動機に
関するものである。

【０００２】

【従来の技術】例えば、銀行等の現金取扱い装置（ＡＴ
Ｍ）においては、装置前面に配置したカード出入口、明
細票出口、通帳出入口、紙幣出入口などの媒体毎の媒体
出入口付近に、ハードウェアとして独立して存在するＬ
ＥＤ等から成るランプを設け、顧客の操作により、媒体
の挿入・受取り操作の要求場面になったとき、ディスプ
レイ上に媒体の挿入・受取りを案内する操作案内画面を
表示すると同時に、挿入・受取りの発生する媒体出入口
付近のランプを点滅させ、媒体の挿入・受取りを顧客に
知らせて操作を誘導し、また、媒体出入口の場所が瞬時
に分かるように構成し、媒体出入口付近のランプの点滅
により、媒体の挿入・受取りの操作性を向上させるよう
にしている。

【０００３】また、特開平４−３３６３９０号公報に提
案されているように、ディスプレイの近傍に媒体挿入口
を配置することで、ＬＥＤ等から成るランプを搭載せ
ず、画面上で媒体挿入口を示す矢印等を表示し、媒体挿
入・受取りを誘導するように構成したものがある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところが、ＬＥＤ等か
ら成るランプによって媒体出入口の場所を案内する構成
にあっては、カード出入口、明細票出口、通帳出入口、
紙幣出入口などの媒体出入口毎にＬＥＤ等から成るラン
プを設ける必要があるため、ハードウェアコストが嵩む
という問題があった。

【０００５】一方、特開平４−３３６３９０号公報に提
案されているように、画面上で媒体出入口を示す矢印等
を表示する構成にあっては、矢印等を予め設定した点滅
間隔や点滅色で単に表示するのみの構成であるため、例
えば操作に不慣れで操作速度が遅くなっている顧客に対
して、点滅速度を遅くしたり、また視覚障害者に対し
て、矢印を大きくし、コントラストを強くすることによ
って、媒体出入口を確認し易いように表示することがで
きないという問題があった。すなわち、顧客または係員
の操作速度などの操作状況を考慮し、操作状況に適し
た、あるいは適していると考えられる表示形態で媒体出
入り口の場所を案内することができないという問題があ
った。

【０００６】本発明の目的は、少ないハードウェアコス
トで、顧客の操作状況に応じた表示形態で媒体出入り口
の場所を案内することが可能な操作型自動機を提供する
ことにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
め、本発明は、操作者への媒体挿入操作、媒体の受取り
操作等を示す操作案内情報を操作案内画面中に表示する
と共に、操作の対象となる媒体の出入口の存在場所を示
す媒体出入口案内表示情報を操作者の操作状況に応じて
生成し、操作の対象となる媒体に対応する媒体出入口に
近い画面位置に表示する媒体出入口案内表示情報生成手
段を備えることを特徴とする。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の操作型自動機の実
施形態を図面に従い詳細に説明する。

【０００９】図１は、本発明を適用した電子マネー取扱
い装置と、これを監視・制御する上位処理装置とから成
るシステムの一実施の形態を示す構成図である。

【００１０】電子マネー取扱い装置１は、顧客操作に対
する各種の処理を行う業務プログラムに従って装置全体
を制御する処理部１１１と、顧客・係員操作の誘導また
は案内を行う画面表示部１１２と、画面表示部１１２に
表示された画面に応じた顧客・係員による入力操作を受
け付ける画面操作部１１３と、上位処理装置２との間で
取引データの通信を行う回線制御部１１８と、画面表示
部１１２の表示に必要な画面データを解析し、画面切替
え制御等を行う後述の業務プログラムと画面表示に必要
な画面データとを記憶する記憶部１１７とを備え、さら
に、電子マネーの取引の履歴を記憶するジャーナル制御
部１１４、明細票の印字の管理をする明細票印字制御部
１１５、ＩＣカードの制御を行うＩＣカード制御部１１
６を備えている。

【００１１】本実施形態の電子マネー取扱い装置１の処
理部１１１は、画面表示部１１２に媒体の挿入・受取り
を指示する操作案内情報を表示し、画面上で操作の誘導
を行う。また、操作案内情報を表示する場合に、媒体出
入口の位置を示す媒体出入口案内表示情報を、操作案内
画面中の表示場所に応じて生成し、表示する。すなわ
ち、ＩＣカード出入り口が画面右下に設けられている場
合は、画面右下に下向きの媒体出入り口案内情報を生成
して表示する。

【００１２】また、媒体出入口案内表示情報を、操作者
が挿入した媒体から読み取った操作者の固有属性（視力
が弱いなど）、または操作者の操作速度等の動的属性に
応じて生成し、操作者の固有属性または動的属性に応じ
て、媒体出入口案内表示情報の点滅速度、大きさ、コン
トラスト等の表示属性を異ならせて表示する。

【００１３】記憶部１１７に貯えられた業務プログラム
は、画面表示部１１２の画面表示に必要な画面データを
解析し、画面表示部１１２の画面描画に必要なデータと
画面切替えに必要なデータとを分離して管理する機能を
持っている。

【００１４】ここで、画面表示部１１２は、表示画面の
表面にタッチパネルを配置した構造になっており、画面
上のボタンに対応する位置を顧客が押圧することによ
り、その押圧された位置のボタンが操作されたものと認
識し、その認識結果に従って処理を進める。

【００１５】上位処理装置２は、通信回線３を使用し、
電子マネー取扱い装置１からの問い合わせ電文の受付
や、問い合わせに対する回答電文の送信を制御する回線
制御部１２３と、上位処理装置全体を制御するプログラ
ムを記憶する記憶部１２２と、上位処理装置全体を制御
する処理部１２１から構成される。

【００１６】図２は、図１の電子マネー取扱い装置１の
概観図であり、筐体２０１と、ディスプレイ２０２と、
ディスプレイの周辺に配置する明細票出口２０３、ＩＣ
カード出入口２０４を備えている。

【００１７】図３は、図１の電子マネー取扱い装置１で
逐次表示される画面の動作を制御する画面制御ソフトウ
ェアの構造例を示すものであり、記憶部１１７に格納さ
れている。

【００１８】この画面制御ソフトウェアは、電子マネー
取扱い装置１における「チャージ」「ＩＣカード残高確
認」等の取引きの顧客操作・係員操作に対する各種の処
理を行う業務プログラム３０１と、この業務プログラム
３０１からの指示により電子マネー取扱い装置１の画面
表示部１１２に画面描画を行う画面表示プログラム３０
２と、この画面表示プログラム３０２により画面上に表
示しているボタン等を使用して顧客が取引きを実施する
ために暗証番号、チャージ金額等の入力を実現する画面
操作プログラム３０３と、電子マネー取扱い装置１の画
面表示部１１２や画面操作部１１３、ＩＣカード制御部
１１６等のハードウェア３０５に対して表示動作起動、
表示動作の終了監視等を行なうオペレーティングシステ
ム３０４とから構成されている。ここで、「チャージ」
とは、ＩＣカードに対し電子マネーを格納する処理のこ
とである。

【００１９】この画面制御ソフトウェアについて更に具
体的に説明すると、電子マネー取扱い装置１の画面表示
部１１２に「取引を選択して下さい」画面が表示されて
いる状態で、顧客が「チャージ」を選択すると、画面操
作プログラム３０３がその操作を検知して業務プログラ
ム３０１に伝える。すると、業務プログラム３０１はこ
の情報から「チャージ」を選択した後の次に表示する表
示画面、例えばアニメーションのフリッカ付き「ＩＣカ
ードを入れて下さい」画面を表示するように制御して画
面表示プログラム３０２に伝える。この時、顧客の操作
速度などの取引の状況から、どのような媒体挿入・受取
り操作誘導方法が適切かを業務プログラム３０１で判定
し、点滅間隔などの媒体挿入・受取り操作の適当な誘導
方法から後述の画面データ４０１を生成し、記憶部１１
７に保存する。続いて、画面表示プログラム３０２は、
このアニメーションのフリッカ付き「ＩＣカードを入れ
て下さい」画面に対応する表示画面データを記憶部１１
７から読み込み、画面表示部１１２に表示する。画面表
示プログラム３０２は、画面データ４０１の情報に従っ
て、例えば媒体出入り口を示すフリッカを所定時間間隔
で点滅させる。

【００２０】図４は、図５に示したような画面を表示す
るために必要な画面データ４０１の構成を示す図であ
り、必要な画面がｎ個必要である場合、ｎ個の画面デー
タ４０１−１〜４０１−ｎで構成される。なお、各画面
データは、「ＧＯＯ１」、「ＧＯＯ２」、…「ＧＯＯ
ｎ」といった画面識別子４０２で管理されるようになっ
ている。例えば、「ＧＯＯ１」は「いらっしゃいませ」
画面、「Ｇ００２」は「ＩＣカードを挿入してくださ
い」画面を表わす。

【００２１】各画面データ４０１−１〜４０１−ｎは、
文字データ部４１１、ボタンデータ部４１２、イメージ
データ部４１３、アニメーションデータ部４１４から構
成され、画面上に１つの文字を配置している場合は１つ
の文字データ部を持ち、２つのイメージを配置している
場合は２つのイメージデータ部を持つ、というように、
各画面データは、画面上に配置する文字、ボタン、イメ
ージ等の部品と同じ数のデータ部を持つ。この場合、ア
ニメーションデータ部５１６は、異なる複数のイメージ
を所定時間間隔で切り替えることにより、動作している
ように見せるため、複数のイメージパターンを備える。

【００２２】アニメーションのデータ構造を示すアニメ
ーションデータ部４２０は、アニメーション切替イメー
ジパターン数を示すイメージ切替パターン数４２１、ア
ニメーションを表示する画面位置を示す位置情報４２
２、アニメーションのサイズを指定するサイズ情報４２
３、アニメーションを構成するイメージの切替え時間等
を指定するための表示属性４２４、アニメーションイメ
ージデータが格納されているファイル名称を示すアニメ
ーションファイル名４２５から構成される。

【００２３】例えば、図５のＩＣカード挿入画面５０１
の画面データが４０１−２であるとき、画面データ４０
１−２は、「ＩＣカードを挿入してください」という案
内文言５０２を表示させるための文字データ部５１２、
取消ボタン５０３を表示するためのボタンデータ部５１
３、ＩＣカード挿入のタイトル枠イメージ５０４を表示
するためのイメージデータ部５１４、ＩＣカード挿入イ
メージ５０５を表示するためのイメージデータ部５１５
から構成される。

【００２４】よって、画面データ４０１−ｎに対して、
文字データ部４１１、ボタンデータ部４１２等を追加す
れば、文字、ボタン等を画面上に配置することができ
る。また、ＩＣカード出入口２０４の存在場所を示す矢
印形状のＩＣカードフリッカが表示されていないＩＣカ
ード挿入画面５０１に、矢印形状のＩＣカードフリッカ
を追加するには、画面データ４０１−２に対して、ＩＣ
カードフリッカのアニメーションデータ部５１６を追加
すればよい。

【００２５】また、図５のＩＣカード挿入画面５０１の
画面データが４０１−２であるとき、画面データ４０１
−２にアニメーションデータ部５１６を追加し、アニメ
ーションデータ部５１６のイメージ切替パターン数４２
１に「２」を設定し、薄い色の矢印イメージ５０６と、
大きさ・形・位置が同じで色のみが異なる濃い色の矢印
イメージ５０７のファイル名をアニメーションファイル
名４２５に設定し、さらに表示属性４２４の切替え時間
として「１秒」を設定し、さらに位置情報４２２として
画面右下を示すＸＹ軸の座標値「７６０，７００」を設
定し、サイズ情報４２３としてＸ・Ｙ方向の幅を画素数
で表わした値「２００、６０」を設定すると、図５
（ｂ），（ｃ）に示すように、ＩＣカード挿入待ち画面
５０１上で、濃い矢印イメージ５０６と薄い矢印イメー
ジ５０７が１秒毎に切替わり、点滅表示される。

【００２６】図６は、電子マネー取扱い装置１における
チャージ取引のチャージ処理終了後に発生するＩＣカー
ド受取りの要求画面の一例を示す図であり、同図（ａ）
はＩＣカード出入口２０４の位置を示すために画面６０
１を表示するのと同時に点滅させるアニメーションとし
ての矢印イメージ６０２が表示されている画面であり、
同図（ｂ）は電子マネー取扱い装置１におけるチャージ
取引でＩＣカード受取り後に発生する明細票受取りの要
求場面で、明細票出口２０３の位置を示すために画面６
０３を表示するのと同時に点滅させるアニメーションと
しての矢印イメージ６０４が表示されている画面であ
る。

【００２７】図７は、媒体挿入処理の一例であるＩＣカ
ード挿入待ち処理のフローチャートである。

【００２８】処理部１１１がＩＣカード挿入待ち処理を
開始し（ステップ７０１）、ＩＣカード制御部１１６に
指示してＩＣカード挿入待ち状態となり（ステップ７０
２）、記憶部１１７に記憶されているフリッカなしの画
面データをもとに、図１１で後述するように、操作者の
操作状況を判定しながら操作状況に適したフリッカ付き
画面を生成する（ステップ７０３）。次に、処理部１１
１は、画面表示部１１２にＩＣカード挿入の画面を表示
し、画面表示プログラム３０２に矢印イメージのフリッ
カを点滅させ、ＩＣカード挿入待ちのタイマを開始する
（ステップ７０４）。フリッカの点滅は、矢印形状のア
ニメーションイメージを所定時間間隔で切り替えること
によって実現する。

【００２９】処理部１１１は、ＩＣカード出入口２０４
に顧客がＩＣカードを挿入したという報告をＩＣカード
制御部１１６から受け取るか（ステップ７０５）、画面
表示プログラム３０２からＩＣカード挿入待ちのタイム
アウト報告を受け取るか（ステップ７０６）、ハードウ
ェア３０５から異常報告を受け取るか（ステップ７０
７）まで待ち続け、いずれかの報告を受けたことを契機
に、ＩＣカード制御部１１６にＩＣカード挿入待ちの終
了を指示する（ステップ７０８）。

【００３０】この場合、ハードウェアの異常による終了
の場合（ステップ７０９）、処理部１１１は取引を停止
し（ステップ７１０）、さらにステップ７０３で生成し
たフリッカ付き画面データを破棄し（ステップ７１
１）、ＩＣカード挿入待ち処理を終了する（ステップ７
１２）。

【００３１】図８は、媒体受取り処理の一例であるＩＣ
カード受取り待ち処理のフローチャートである。処理部
１１１がＩＣカード受取り待ち処理を開始し（ステップ
８０１）、ＩＣカード制御部１１６に指示してＩＣカー
ド出入口２０４にＩＣカードを放出させて操作者による
受取り待ち状態となり（ステップ８０２）、記憶部１１
７に記憶されているフリッカなしの画面データをもと
に、図１１で後述するように、操作状況を判定しながら
操作状況に適したフリッカ付き画面を生成する（ステッ
プ８０３）。

【００３２】次に、処理部１１１は、画面表示部１１２
にＩＣカード受取りの画面を表示し、画面表示プログラ
ム３０２に矢印形状のフリッカを点滅させ、ＩＣカード
受取り待ちのタイマを開始する（ステップ８０４）。処
理部１１１は、ＩＣカード出入口２０４に放出したＩＣ
カードを顧客が受け取ったという報告をＩＣカード制御
部１１６から受け取るか（ステップ８０５）、画面表示
プログラム３０２からＩＣカード受取り待ちのタイムア
ウト報告を受け取るか（ステップ８０６）、ハードウェ
ア３０５から異常報告を受け取るか（ステップ８０７）
まで待ち続け、いずれかの報告を受けたことを契機に、
ＩＣカード制御部１１６にＩＣカード受取り待ちの終了
を指示する（ステップ８０８）。

【００３３】ＩＣカード出入口２０４にＩＣカードが残
留している場合（ステップ８０９）、処理部１１１はＩ
Ｃカード制御部１１６に対してＩＣカードの取り込みを
指示し、ＩＣカード出入口２０４に残留しているＩＣカ
ードを電子マネー取り扱い装置１に取り込み、取引を停
止させる（ステップ８１０）。最後にステップ８０３で
生成したフリッカ付き画面データを破棄し（ステップ８
１１）、ＩＣカード受取り待ち処理を終了する（ステッ
プ８１２）。

【００３４】図９は、図７のステップ７０４、図８のス
テップ８０４により開始されるフリッカ点滅処理の一例
であるＩＣカードフリッカ点滅処理の詳細を示すフロー
チャートである。すなわち、図５の薄い矢印イメージ５
０６と濃い矢印イメージ５０７を所定時間間隔で切り替
え、点滅しているように表示するフローチャートであ
る。図７の７０４または図８の８０４のフリッカ点滅開
始が処理部１１１から画面表示プログラム３０２に指示
された時（ステップ９０１）、挿入／受取りの発生する
媒体であるＩＣカードの出入口２０４に近い位置にフリ
ッカ用の矢印イメージ５０６が付いている画面５０１を
画面表示部１１２に表示する（ステップ９０２）。

【００３５】次に、アニメーションを構成する矢印イメ
ージ５０６、５０７の切り替えタイマを開始し（ステッ
プ９０３）、図７のステップ７０５、７０６、７０７ま
たは図８のステップ８０５、８０６、８０７のいずれか
の報告が発生し、点滅終了指示を受け取るか（ステップ
９０４）、ステップ９０３で開始したイメージ切り替え
のタイムアウトになるか（ステップ９０５）まで待ち続
ける。

【００３６】点滅終了指示を受け取らずにイメージ切り
替えのタイムアウト（ＩＣカードフリッカのアニメーシ
ョンデータ部における表示属性４２４のイメージ切替え
時間が経過）になった場合、現在表示しているイメージ
データを判定し（ステップ９０６）、表示イメージデー
タが矢印イメージ５０６のデータであれば、次の矢印イ
メージ５０７のデータに切り替え（ステップ９０７）、
逆に、現在の表示イメージデータが矢印イメージ５０７
のデータならば、矢印イメージ５０６のデータに切り替
える（ステップ９０８）。そして、再度、イメージ切り
替えのタイマを開始し（ステップ９０３）、ステップ９
０３からステップ９０８の処理を繰り返すことにより、
アニメーションファイル名４２５に登録してある薄い矢
印イメージ５０６と濃い矢印イメージ５０７が、表示属
性４２４のイメージ切替え時間が経過する所定間隔毎に
切り替わり、点滅しているように表示される。ステップ
９０４で点滅終了指示を受け取った場合は、ＩＣカード
フリッカ点滅処理を終了する（ステップ９０９）。

【００３７】図１０は、図７のステップ７０３、図８の
ステップ８０３のフリッカ付き画面データ生成処理の詳
細を示すフローチャートである。これは、ＩＣカード出
入口２０４の位置を示すＩＣカード用フリッカアニメー
ションが配置されていないＩＣカード挿入画面５０１
（図５（ａ））に、矢印イメージ５０６、５０７で構成
されるＩＣカード用フリッカニメーションを追加する処
理や、ＩＣカード受け取り画面６０１（図６（ａ））に
矢印イメージ６０２を追加するなどの処理である。

【００３８】まず、ＩＣカード挿入を要求する場面か
（ステップ１００２）、ＩＣカード受取りを要求する場
面かを判定し（ステップ１００３）、どちらか当てはま
る場合は、フリッカの配置されていないＩＣカード挿入
画面５０１またはＩＣカード受取りの画面６０１にＩＣ
カードフリッカのアニメーションを構成する矢印イメー
ジ５０６、５０７または６０２を追加するため、ＩＣカ
ード挿入、またはＩＣカード受取りの画面データ４０１
−ｎにＩＣカードフリッカのアニメーションデータ部４
１４を追加する（ステップ１００４）。次に、明細票受
取りを要求する場面かを判定し（ステップ１００５）、
当てはまる場合は、明細票フリッカの配置されていない
明細票受取りの画面６０３（図６（Ｂ））に明細票フリ
ッカのアニメーションを構成する矢印イメージ６０４を
追加するため、明細票受取りの画面データ４０１−ｎに
明細票フリッカ用のアニメーションデータ部４１５を追
加する（ステップ１００６）。以上で、フリッカ付き画
面データ生成を終了する（ステップ１００７）。

【００３９】このように、挿入・受取りが発生するかど
うか判定し、挿入・受取りが発生する場合、画面データ
４０１−ｎに、挿入・受取りが発生するすべての媒体の
媒体出入口用フリッカのアニメーションデータ部を追加
し、複数の媒体出入口位置を示す矢印形状のフリッカを
その表示場所に応じて生成することにより、それぞれの
操作段階で必要なフリッカを１画面に同時に表示するこ
とが可能である。

【００４０】図１１は、図１０のステップ１００４、ス
テップ１００６の画面データにフリッカニメーションを
追加するためのフリッカ情報追加処理の詳細を示すフロ
ーチャートである。これは、操作状況に適したフリッカ
情報を記憶部１１７から取得しフリッカのアニメーショ
ンデータ部を生成し、記憶部１１７に記憶されているフ
リッカなしの画面データ４０１−ｎのコピーに対して、
生成したアニメーションデータ部を追加し、フリッカ付
き画面を生成する処理である。

【００４１】処理が開始されると（ステップ１１０
１）、まず、挿入・受取り要求の発生する媒体出入口の
位置がディスプレイの上下左右のどの方向にあるかを、
記憶部１１７から取得して判定し（ステップ１１０
２）、ディスプレイの上に位置する場合は上用フリッカ
イメージ名を取得し（ステップ１１０３）、ディスプレ
イの下に位置する場合は下用フリッカイメージ名を取得
し（ステップ１１０４）、ディスプレイの左に位置する
場合は左用フリッカイメージ名を取得し（ステップ１１
０５）、ディスプレイの右に位置する場合は右用フリッ
カイメージ名を取得する（ステップ１１０６）。

【００４２】次に、媒体出入口の場所から画面に表示す
るフリッカの位置を記憶部１１７から取得する（ステッ
プ１１０７）。次に、挿入されたＩＣカードに視覚障害
者であるという情報が書かれている場合や視覚障害者用
の受話器が取り上げられたか等により、視覚障害者かど
うかなどの固有属性を判定し（ステップ１１０８）、例
えば視覚障害者でない場合は記憶部１１７からデフォル
トのフリッカサイズを取得し（ステップ１１０９）、視
覚障害者の場合は大きめのフリッカサイズを取得する
（ステップ１１１０）。

【００４３】また、暗証番号入力などで１つのキーが押
下されてから次のキーが押下されるまでの時間や、金額
確認場面などのボタン押下を要求する画面で画面が表示
されてからボタンが押下されるまでの時間等により、顧
客の操作が遅いかどうかなどの動的属性を判定し（ステ
ップ１１１１）、操作速度が遅くない場合は記憶部１１
７からデフォルトのイメージ切替時間を取得し（ステッ
プ１１１２）、遅い場合は長めのイメージ切替時間を取
得する（ステップ１１１３）。次に、記憶部１１７に記
憶されているフリッカなしの画面データ４０１−ｎをコ
ピーする（ステップ１１１４）。

【００４４】最後に、ステップ１１０３からステップ１
１０６までで取得したデータからアニメーションデータ
部のイメージ切替パターン数４２１、アニメーションフ
ァイル名４２５を生成し、ステップ１１０７で取得した
データからアニメーションデータ部の位置情報４２２を
生成し、ステップ１１０９、１１１０で取得したデータ
からアニメーションデータ部のサイズ情報４２３を生成
し、ステップ１１１２、１１１３で取得したデータから
アニメーションデータ部の表示属性４２４を生成したア
ニメーションデータ部４２０を、ステップ１１１４の画
面データ４０１−ｎのコピーに追加する（ステップ１１
１５）。以上で画面データのフリッカ情報追加処理を終
了する（ステップ１１１６）。

【００４５】このように、任意の位置に任意のサイズで
媒体出入り口の存在位置を示す矢印形状のフリッカアニ
メーションを生成するため、顧客の取引状況に合わせた
任意の顧客操作誘導が行える。

【００４６】また、各媒体出入り口の設置位置は記憶部
に予め記憶され、矢印形状のフリッカアニメーションを
表示させる場合には、対象となる媒体出入り口の設置位
置を記憶部に格納された位置情報によって確認し、その
設置位置に対応した矢印イメージを記憶部から取得して
フリッカアニメーションを生成するため、各媒体出入り
口の設置位置が変更された場合でも、その設置位置情報
を変更するのみで、表示のためのプログラムを変更する
ことなく対応することができる。

【００４７】なお、上記実施形態では、矢印形状のフリ
ッカによって媒体出入り口を表示するようにしたが、本
発明はこれに限定されるものでなく、「右下方向にあり
ます」などの文言で媒体出入口の位置を示したり、存在
位置を示す動画によって媒体出入り口を表示するように
してもよい。

【００４８】また、媒体としてＩＣカードを用いた例を
あげて説明したが、磁気カードを用いる操作型自動機に
もまったく同様に適用することができる。さらに、現金
自動取扱い装置に限らず、交通機関の券売機、各種施設
の入場券売機などの自動機に適用することができる。

【００４９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ディスプレイ周辺に媒体出入口を設け、顧客や係員の取
引状況を判定しながら、画面上の媒体出入口側に表示す
るフリッカの点滅時間や点滅色を変化させることによ
り、従来使用しているフリッカランプの搭載をしなくて
も、媒体出入口の場所を明確に示すことができ、かつ顧
客や係員の操作状況に合わせた操作誘導が可能となる。

【００５０】この結果、独立したハードウェアのフリッ
カランプが不要となり、コスト削減が可能となる。ま
た、老人や操作が不慣れな人の場合は、フリッカの点滅
速度を遅くして、操作がゆっくりとリラックスして行え
るようにしたり、視覚障害者には大きなサイズのフリッ
カを表示しコントラストを強くすることなど、顧客や係
員の操作状況に適した様々な方法で媒体出入り口への誘
導案内が可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用した電子マネー取り扱い装置と、
その上位処理装置からなるシステムの一実施形態を示す
システム構成図である。

【図２】電子マネー取り扱い装置の概観図である。

【図３】電子マネー取り扱い装置で使用される画面制御
ソフトウェアの構成図である。

【図４】電子マネー取り扱い装置の画面データ構成図と
アニメーションデータ部のデータ構造を示す図である。

【図５】電子マネー取り扱い装置の画面表示部に表示さ
れる画面の例を示す図である。

【図６】電子マネー取り扱い装置のフリッカ付きのＩＣ
カード受取り、明細票受取り画面例を示す図である。

【図７】電子マネー取り扱い装置のＩＣカード挿入待ち
処理の例を示すフローチャートである。

【図８】電子マネー取り扱い装置のＩＣカード受取り待
ち処理の例を示すフローチャートである。

【図９】電子マネー取り扱い装置のＩＣカードフリッカ
付き画面表示処理の例を示すフローチャートである。

【図１０】電子マネー取り扱い装置のフリッカ画面デー
タ作成処理の例を示すフローチャートである。

【図１１】電子マネー取り扱い装置の画面データのフリ
ッカ情報追加処理の例を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１…電子マネー取り扱い装置、１１１…処理部、１１２
…画面表示部、１１３…画面操作部、１１４…ジャーナ
ル制御部、１１５…明細票印字制御部、１１６…ＩＣカ
ード制御部、１１７…記憶部、１１８…回線制御部、２
…上位処理装置、１２１…処理部、１２２…記憶部、１
２３…回線制御部、３…通信回線、２０１…筐体、２０
２…ディスプレイ、２０３…明細票出口、２０４…ＩＣ
カード出入口、３０１…業務プログラム、３０２…画面
表示プログラム、３０３…画面操作プログラム、３０４
…オペレーティングシステム、３０５…ハードウェア、
４０１…画面データ、４０２…画面識別子、４１１…文
字データ部、４１２…ボタンデータ部、４１３…イメー
ジデータ部、４１４…アニメーションデータ部、４２０
…アニメーションデータ部データ構造、４２１…イメー
ジ切替パターン数、４２２…位置情報、４２３…サイズ
情報、４２４…表示属性、４２５…アニメーションファ
イル名、５０１…ＩＣカード挿入画面、５０２…ＩＣカ
ード挿入文言、５０３…取消ボタン、５０４…タイトル
枠イメージ、５０５…ＩＣカード挿入イメージ、５０
６、５０７、６０２、６０４…矢印イメージ、６０１…
ＩＣカード受取り画面、６０３…明細票受取り画面。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 木村 浩之 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式会 社日立製作所情報機器事業部内 Ｆターム(参考） 3E040 BA07 BA13 FJ01 FJ06 5B055 BB03 PA02 PA08 PA32 5E501 AA09 BA05 BA11 BA13 CA02 CB05 DA14 DA17 FA03 FA13 FA14 FA15 FA43 FB04 FB30 9A001 DD11 JJ65 KK56 KK58

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 操作案内画面を表示するディスプレイを
   備え、該操作案内画面中で操作者への媒体挿入操作、媒
   体の受取り操作等を示す操作案内情報を表示し、その操
   作案内情報に対する操作者の操作状況に従って引出し、
   預入れ等の取引処理を行う操作型自動機において、 前記操作案内情報を操作案内画面中に表示すると共に、
   操作の対象となる媒体の出入口の存在場所を示す媒体出
   入口案内表示情報を操作者の操作状況に応じて生成し、
   操作の対象となる媒体に対応する媒体出入口に近い画面
   位置に表示する媒体出入口案内表示情報生成手段を備え
   ることを特徴とする操作型自動機。
2. 【請求項２】 前記媒体出入口案内表示情報生成手段
   は、前記媒体出入口案内表示情報を、操作案内画面中の
   表示場所に応じて生成し、表示することを特徴とする請
   求項１記載の操作型自動機。
3. 【請求項３】 前記媒体出入口案内表示情報生成手段
   は、前記媒体出入口案内表示情報を、操作者が挿入した
   媒体から読み取った操作者の固有属性、または操作者の
   操作速度等の動的属性に応じて生成し、操作者の固有属
   性または動的属性に応じて、媒体出入口案内表示情報の
   点滅速度、大きさ等の表示属性を異ならせることを特徴
   とする請求項１または２記載の操作型自動機。