IT9035537U1

IT9035537U1 - IDENTIFICATION DEVICE FOR TELEPHONE AND SIMILAR OPERATORS.

Info

Publication number: IT9035537U1
Application number: IT3553790U
Authority: IT
Original assignee: Icet Ind Costruzioni Per L Elettronica E
Priority date: 1990-01-25
Filing date: 1990-01-25
Publication date: 1991-07-26
Also published as: IT223925Z2; IT9035537V0

Description

DESCRIZIONE DESCRIPTION

a corredo di una domanda di brevetto per Modello di Utilità avente per titolo: accompanying a patent application for a Utility Model entitled:

DISPOSITIVO DI IDENTIFICAZIONE PER OPERATORI TELE-FONICI E SIMILI" IDENTIFICATION DEVICE FOR TELEPHONE AND SIMILAR OPERATORS "

La presente innovazione si riferisce ad un dispositivo di identificazione personale per operatori e simili. The present innovation refers to a personal identification device for operators and the like.

E1 nota l'esigenza che gli addetti ad un pubblico servizio ed in particolare coloro che entrano in contatto con gli utenti possano essere identificati (nel senso che si possa risalire alici loro identità) da parte dell'utente che ad essi si rivolge. E1 notes the need that the employees of a public service and in particular those who come into contact with users can be identified (in the sense that their identity can be traced back) by the user who addresses them.

Ciò vale in modo speciale per gli operatori che non entrano in contatto diretto e fisico con il pubblico ma bensì attraverso il telefono, come per esempio gli operatori delle società responsabili del servizio telefonico o di altri servizi pubblici, nonché altre società e amministrazioni come il servizio di prenotazioni aeree, il servizio informazioni ferroviarie e simili. This is especially true for operators who do not come into direct and physical contact with the public but through the telephone, such as operators of companies responsible for the telephone service or other public services, as well as other companies and administrations such as the service. of airline reservations, the railway information service and the like.

Allo stato attuale della situazione, sono già da qualche anno in commercio dei dispositivi che, basandosi sulla lettura di una apposita tessera magnetica individuale (cosiddetta "badge") contenente il codice dell'operatore, attivano un opportuno generatore di messaggi fonici, precedentemente registrati in forma numerica su memorie magnetiche o su memorie a stato solido. In the current state of the situation, devices have already been on the market for some years which, based on the reading of a special individual magnetic card (so-called "badge") containing the operator's code, activate an appropriate generator of phonic messages, previously recorded in numerical form on magnetic memories or on solid state memories.

Sebbene, dal punto di vista funzionale, un tale dispositivo risponda allo scopo, tuttavia esso presenta almeno un aspetto che è decisamente sfavorevole. Poiché il badge deve essere letto da un opportuno apparecchio lettore è necessario, innanzi tutto, che un tale apparecchio lettore sia fornito e, quindi, che l'operatore esegua una specifica e distinta operazione, quale quella di passare il badge nel lettore, che non ha nulla a che fare con i compiti specifici dell'operatore. Although, from the functional point of view, such a device fulfills the purpose, nevertheless it has at least one aspect which is decidedly unfavorable. Since the badge must be read by an appropriate reader device, it is necessary, first of all, that such a reader device is provided and, therefore, that the operator carries out a specific and distinct operation, such as passing the badge into the reader, which does not it has nothing to do with the specific duties of the operator.

Un primo scopo che la presente innovazione si propone è, quindi, di proporre un dispositivo di identificazione personale che non richieda alcun apparato supplementare esterno per funzionare. A first object that the present invention proposes is, therefore, to propose a personal identification device which does not require any additional external apparatus to function.

Un secondo scopo strettamente connesso è di proporre un dispositivo per il cui funzionamento non si richiede che l'operatore debba fare alcun spostamento o eseguire alcuna operazione oltre quelli strettamente necessari e connessi al suo lavoro. A second strictly connected object is to propose a device whose operation does not require the operator to make any movement or perform any operation beyond those strictly necessary and connected to his work.

Là presente innovazione è basata anche sulla osservazione del fatto che è pratica comune nei tempi attuali, per motivi igienici e preventivi, quella di usare strumenti di lavoro, nella fattispecie cuffie telefoniche o microtelefoni, strettamente individuali e personalmente custoditi. This innovation is also based on the observation of the fact that it is common practice in present times, for hygienic and preventive reasons, to use work tools, in this case telephone headsets or handsets, strictly individual and personally guarded.

Pertanto, lo scopo specifico della presente innovazione è quello di realizzare un dispositivo di identificazione associato od associabile ad una cuf-, fia telefonica o ad un microtelefono ed attivabile automaticamente con la stessa operazione di messa in uso della detta cuffia e cioè con l'inserimento della relativa spina multipolare.-11 dispositivo di identificazione in senso stretto è costituito da un circuito elettronico miniaturizzato, i cui dettagli di implementazione non rientrano nel quadro della presente innovazione, il quale non contiene batterie di alimentazione, ma è alimentato dall'esterno, come si vedrà attraverso la spina multipolare della cuffia, al momento della scrittura o della lettura del codice. Therefore, the specific purpose of the present invention is that of realizing an identification device associated or associable with a telephone headset or a handset and which can be activated automatically with the same operation of putting into use the said headset, that is with the insertion of the relative multipolar plug. -The identification device in the strict sense consists of a miniaturized electronic circuit, the implementation details of which do not fall within the framework of the present invention, which does not contain supply batteries, but is powered from the outside, as you will see through the multipolar plug of the headset, when writing or reading the code.

Il codice è immagazzinato nel dispositivo in forma binaria su memoria The code is stored in the device in binary form on memory

di tipo EEPROM {memoria elettricamente programmabile e cancellabile). EEPROM type (electrically programmable and erasable memory).

In una variante esecutiva, il dispositivo di riconoscimento in questione è alloggiato direttamente nel corpo della spina multipolare della cuffia. In an embodiment variant, the recognition device in question is housed directly in the body of the multipolar plug of the headset.

In un'altra variante esecutiva, il dispositivo di riconoscimento è alloggiato direttamente nei microtelefono. In another embodiment variant, the recognition device is housed directly in the handset.

Ancora in un'altra variante, il dispositivo in questione è realizzato com autonomo e separato adattatore di collegamento da inserire tra la cuffia-microtelefono e l'apparecchiatura di rete, in modo che l'operatore possa portarlo con sè allo stesso modo del badge. In yet another variant, the device in question is realized as an autonomous and separate connection adapter to be inserted between the headset-handset and the network equipment, so that the operator can carry it with him in the same way as the badge.

Ulteriori particolarità e vantaggi della presente invenzione appariranno evidenti con il procedere della descrizione con riferimento al disegno allegato in cui è mostrata la variante esecutiva in cui il dispositivo di codifica è inserito direttamente nella spina multipolare della cuffia. Further particularities and advantages of the present invention will become evident as the description proceeds with reference to the attached drawing which shows the executive variant in which the coding device is inserted directly into the multipolar plug of the headset.

Alla luce delle precedenti considerazioni e con riferimento alla Figura 1 si vede che quando l'operatore inserisce la spina della cuffia automaticamente inserisce anche il dispositivo di identificazione , indipendentemente dal fatto se esso è inserito nella spina o nella cuffia o microtelefono oppure in un separato adattatore che viene inserito al posto della spina e nel quale, a sua volta, viene inserita la spina stessa. In the light of the previous considerations and with reference to Figure 1, it can be seen that when the operator inserts the headset plug, he automatically inserts the identification device as well, regardless of whether it is inserted into the plug or into the headset or handset or into a separate adapter. which is inserted in place of the plug and in which, in turn, the plug itself is inserted.

il codice dell'operatore viene preventivamente introdotto nel dispositivo inserendo la cuffia o il detto adattatore in un apposito sistema di codifica pilotato per esempio da un personal computer. the operator code is previously introduced into the device by inserting the headset or said adapter into a suitable coding system piloted for example by a personal computer.

La lettura del codice e quindi la funzione del dispositivo sarà attuata quando la cuffia viene impiegata su un'apparecchiatura o un terminale telefonico fornito di apposito decodificatore, in modo da dar luogo al messaggio fonico o ad altra funzione abilitata dal codice, come avveniva nel sistema precedente con lettura del badge. The reading of the code and therefore the function of the device will be carried out when the headset is used on a device or a telephone terminal equipped with a suitable decoder, so as to give rise to the speech message or other function enabled by the code, as was the case in the system. previous with badge reading.

Riepilogando, si vede che si consegue il primo obiettivo di non dover alloggiare sul tavolo dell'operatore alcuna ingombrante e delicata apparecchiatura come il lettore di badge e l'operatore non deve fare alcuna operazione aggiuntiva. Infatti al momento in cui egli deve rendersi disponibile al lavoro ed inserisce la spina della sua cuffia, automaticamente il suo codice viene trasferito al sistema centraIizzato che genera il messaggio per l'utente. In summary, we can see that the first objective is achieved of not having to house any cumbersome and delicate equipment such as the badge reader on the operator's table and the operator does not have to do any additional operations. In fact, when he has to make himself available for work and plugs in his headset, his code is automatically transferred to the centralized system which generates the message for the user.

Forse nel caso dell'adattatore autonomo vi è la piccola operazione aggiuntiva di inserirlo nella apposita presa, ma questa soluzione offre in compenso l'ulteriore vantaggio che un tale adattatore è indipendente dalla cuffia e quindi può essere meglio custodito e, in caso di rottura della cuffia, non ha necessità di riprogrammazione e simili. Perhaps in the case of the autonomous adapter there is the small additional operation of inserting it into the appropriate socket, but this solution offers on the other hand the further advantage that such an adapter is independent from the headphone and therefore can be better kept and, in case of breakage of the headset, does not need reprogramming and the like.

Nel complesso, quindi, la presente innovazione ha anche vantaggi di minore complessità e ridotta manutenzione rispetto alle soluzioni tradizionali. Overall, therefore, the present innovation also has advantages of less complexity and reduced maintenance compared to traditional solutions.

In quel che precede sono state descritte le preferite varianti costruttive, ma s'intende che gli esperti nel ramo potranno apportare ulteriori modifiche ai particolari e dettagli strutturali senza con ciò uscire dall'ambito della presente privativa industriale . The preferred construction variants have been described in the foregoing, but it is understood that those skilled in the art will be able to make further modifications to the structural details and details without thereby departing from the scope of the present industrial patent.

Claims

CLAIMS 1. Identification device for telephone operators or the like, consisting of an electronic microcircuit containing a memory in which an operator code is stored and readable from the outside, by means of special equipment, characterized by being associated or associable with a telephone headset so that the installation of the headset also activates the reading of said code and thus the function connected to said reading.

2. Identification device according to claim 1, characterized in that said device is housed directly in the multipolar plug of the headset.

3. Identification device according to claim 1, characterized in that said device is housed directly in the headset or in the handset.

4. Identification device according to claim 1, characterized in that said device is housed in a separate adapter to be interposed between the multipolar plug of the headset and the relative socket in the equipment or telephone terminal.

5. Identification device for telephone operators or the like according to any one of the preceding claims and substantially as represented and described.