HK1237158B

HK1237158B - Method and system for filtering undesirable incoming telephone calls

Info

Publication number: HK1237158B
Application number: HK17110734.1A
Authority: HK
Inventors: Maxime WINKLER
Original assignee: Katia Sa
Priority date: 2014-06-18
Filing date: 2015-06-18
Publication date: 2019-10-18

Claims

Verfahren zum Filtern unerwünschter eingehender Telefonanrufe, worin eine Entscheidung, einen Anruf zu blockieren oder weiterzuleiten, sowohl auf der Nummer des anrufenden Teilnehmers als auch auf einer Sprachanalyse des Anrufers basiert, wobei das Verfahren die folgenden Schritte umfasst:
a) Bestimmen der Rufnummer;

b) je nach Nummer des anrufenden Teilnehmers entscheidet ein Filtersystem (1, 5), ob der Anruf weitergeleitet wird, der Anruf abgelehnt wird oder ob der Anrufer (3) zum Sprechen aufgefordert wird;

e) wenn der Anrufer (3) zum Sprechen aufgefordert wird, spricht er, ohne dass seine Sprachnachricht an den angerufenen Teilnehmer wiedergegeben wird;

f) das Filtersystem analysiert die Stimme des Anrufers;

I) das Filtersystem entscheidet aufgrund dieser Analyse, ob der Anruf an den angerufenen Teilnehmer (2) weiterzuleiten ist oder ob er zu blockieren ist,
dadurch gekennzeichnet, dass das Filtersystem die Analyse der Stimme des Anrufers (3) weiterführt, nachdem der Anruf an den angerufenen Teilnehmer (2) weitergeleitet wurde, und den Anruf blockiert oder vorschlägt, ihn zu blockieren, wenn diese Analyse aufzeigt, nach Herstellung der Verbindung mit dem angerufenen Teilnehmer (2), dass der Anruf unerwünscht ist.
Verfahren gemäss Anspruch 1, worin die Entscheidung, einen Anruf zu blockieren oder weiterzuleiten während Schritt l), zudem auf einer Gesichtsanalyse des Anrufers (3) basiert.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 1 bis 2, worin das besagte Filtersystem kann, während des Schrittes b), auch entscheiden kann, den Anrufer (3) zurückzurufen, um seine Nummer zu überprüfen und ihn zum Sprechen aufzufordern.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 1 bis 3, mit einem Schritt (c), während dessen ein Vertrauenswert entsprechend der Nummer des Anrufers zugewiesen wird, wobei die Entscheidung, den Anruf abzulehnen oder den Anrufer (3) zum Sprechen aufzufordern, während Schritt b ausgeführt wird, wenn dieser Wert unter einem vorbestimmten Schwellenwert liegt.
Verfahren gemäss Anspruch 4, worin der besagte einem Anrufer (3) zugewiesene Vertrauenswert unabhängig für jeden angerufenen Teilnehmer bestimmt wird.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 4 oder 5, worin der besagte Vertrauenswert oder ein anderer Vertrauenswert jedem Anrufer (3) aufgrund der Sprachanalyse zugewiesen wird.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 4 bis 6, worin die besagte Entscheidung, den Anruf abzulehnen oder den Anrufer (3) zum Sprechen aufzufordern, von der Anrufhistorie, die mit der besagten Anrufer-Nummer zu anderen angerufenen Teilnehmern getätigt wird, abhängt.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 4 bis 7, mit einem Schritt (i) des Identifizierens des besagten Anrufers (3) dank der besagten Sprachanalyse, wobei der Vertrauenswert von der Anrufhistorie, die vom besagten somit identifizierten Anrufer (3) zu anderen angerufenen Teilnehmern getätigt wurde, abhängt.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 4 bis 8, mit einem Schritt (i) der Authentifizierung des besagten Anrufers (3) dank der besagten Sprachanalyse und der Verifizierung, dass die besagte Authentifizierung der Anrufer-Nummer entspricht.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 4 bis 9, mit einem Schritt (j; k) des Verifizierens eines Anrufer-Profils in einem Verzeichnis, auf dem Web und/oder in einem sozialen Netzwerk, wobei die besagte Entscheidung, den Anruf abzulehnen oder den Anrufer (3) zum Sprechen aufzufordern, von diesen Daten abhängt.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 1 und 4 bis 10, mit einem Schritt (o), während dessen der angerufene Teilnehmer (2) einen unerwünschten Anruf signalisiert, wobei diese Angabe dann bei der Entscheidung verwendet wird, die zukünftigen Anrufe des Anrufers (3) an andere angerufene Teilnehmer abzulehnen, oder um diesen Anrufer (3) zum Sprechen aufzufordern.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 1 und 4 bis 11, mit einem Schritt (g) der semantischen Analyse der Konversation, wobei die Entscheidung, einen Anruf zu übermitteln, oder die Entscheidung, einen Anruf zu blockieren, von dieser semantischen Analyse abhängt.
Verfahren gemäss Anspruch 12, wobei die Entscheidung, einen Anruf zu übermitteln, oder die Entscheidung, einen Anruf zu blockieren, von der semantischen Analyse von jedem angerufenen Teilnehmer (2) abhängt.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 1 und 4 bis 11, mit einem Schritt (g) der Analyse des Hintergrundlärms, der Echos, der Musik und/oder der akustischen Signale, die vom Anrufer (3) ausgesendet werden, wobei die Entscheidung, einen Anruf zu übermitteln, oder die Entscheidung, einen Anruf zu blockieren, von dieser Analyse abhängt.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 1 und 4 bis 14, mit einem Schritt (h) des Modellierens der autorisierten Anrufer sowie einem Schritt des Modellierens von nichtautorisierten Anrufern.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 1 und 4 bis 15, worin die besagte Entscheidung, den Anruf zu übermitteln, den Anruf abzulehnen oder den Anrufer (3) zum Sprechen aufzufordern, auf einem maschinellen Lernprozess basiert.
Verfahren gemäss einem der Ansprüche 1 bis 16, worin das besagte Filtersystem (1) eine Plausibilitätsanalyse der Anrufer-Nummer durchführt und diese Plausibilitätsanalyse bei seiner Entscheidung, entweder den Anruf zu übermitteln oder den Anruf abzulehnen oder den Anrufer (3) zum Sprechen aufzufordern, berücksichtigt.
System zum Filtern von unerwünschten eingehenden Telefonanrufen, umfassend:
ein Anrufer-Nummer-Ermittlungsmodul;

ein Filtersystem (1, 5), das in der Lage ist, aufgrund der Nummer des anrufenden Teilnehmers zu entscheiden, ob der Anruf weiterzuleiten ist, abzulehnen ist, oder ob der Anrufer (3) zum Sprechen aufzufordern ist;

ein Modul zur Analyse der Stimme des Anrufers (3);

wobei das Filtersystem ferner eingerichtet ist, um aufgrund dieser Analyse zu entscheiden, ob der Anruf zum angerufenen Teilnehmer übermittelt werden soll oder ob er blockiert werden muss, dadurch gekennzeichnet, dass das Filtersystem zudem angeordnet ist, um die Analyse der Stimme des Anrufers (3) weiterzuführen, nachdem der Anruf an den angerufenen Teilnehmer (2) weitergeleitet wurde, und um den Anruf zu blockieren oder vorzuschlagen, ihn zu blockieren, wenn diese Analyse aufzeigt, nach Erstellung des Anrufes mit dem angerufenen Teilnehmer (2), dass der Anruf unerwünscht ist.