FR3031216A1

FR3031216A1 - Procede de distribution de marchandises commandees a distance, et poste de distribution automatique pour la mise en oeuvre de ce procede

Info

Publication number: FR3031216A1
Application number: FR1403057A
Authority: FR
Inventors: Rene Jean Guillard
Original assignee: Skyworld Int Overseas Ltd
Current assignee: Skyworld Int Overseas Ltd
Priority date: 2014-12-31
Filing date: 2014-12-31
Publication date: 2016-07-01
Anticipated expiration: 2034-12-31
Also published as: FR3031216B1

Abstract

L'invention concerne un procédé de distribution de colis (6) contenant des marchandises commandées à distance dans lequel, après que le client (2) a commandé une marchandise déterminée, le colis (6) préparé comporte un code d'identification transmis à un système de gestion. Un tel procédé est caractérisé en ce qu'il comprend en outre les étapes successives suivantes : - après transport, le livreur (8) dépose le colis (6) dans un casier (12) déterminé d'un poste de distribution automatique (10) qui est contrôlé par le système de gestion et qui comporte un ensemble de casiers (20) dont l'accès est sécurisé, - le système de gestion émet à destination du client (2) un message comprenant un code de retrait du colis (6), - le client (2) transmet au poste (10) son code de retrait, le système de gestion ordonne le déplacement à l'intérieur du poste (10) du casier déterminé (12) de façon à amener celui-ci en face d'une trappe (14) et permet au client d'accéder par cette trappe à son colis (6).

Description

1 PROCÉDÉ DE DISTRIBUTION DE MARCHANDISES COMMANDÉES À DISTANCE, ET POSTE DE DISTRIBUTION AUTOMATIQUE POUR LA MISE EN OEUVRE DE CE PROCÉDÉ DOMAINE TECHNIQUE DE L'INVENTION La présente invention concerne un procédé de distribution de colis contenant des marchandises commandées à distance, ainsi 10 qu'un poste de distribution automatique permettant la mise en oeuvre d'un tel procédé. ARRIÈRE PLAN TECHNOLOGIQUE DE L'INVENTION 15 L'achat de marchandises à distance se développe, en particulier grâce au réseau Internet qui permet, pour une entreprise ou un particulier, de choisir, de commander et de payer ces marchandises sans avoir à se déplacer. Le vendeur prépare alors le colis comprenant les marchandises 20 commandées et le confie à un réseau de distribution, tel que la poste ou des transporteurs privés, pour l'acheminer et le livrer à domicile dans des délais généralement courts, permettant de satisfaire les clients pressés. Les colis ainsi préparés ne rentrent pas dans la plupart des 25 boîtes aux lettres, qui sont généralement conçues pour recevoir uniquement des enveloppes. Le livreur doit en conséquence sonner au domicile de chaque client avant de pouvoir délivrer le colis si ce client est présent. Toutefois, ces livraisons à domicile posent de nombreux 30 problèmes. Les clients peuvent en effet être absents, les livraisons se faisant généralement aux horaires de travail habituels, ou être dérangés par cette livraison. Si le colis à livrer est alors remis à un voisin, des détournements peuvent avoir lieu.

3031216 2 Dans un quartier comprenant des grands ensembles immobiliers, le livreur doit alors parcourir un certain nombre d'immeubles et monter à différents étages pour assurer plusieurs livraisons. Il en est de même dans les campagnes, où les habitations sont très 5 espacées, le livreur devant alors effectuer un grand nombre de kilomètres qui demande du temps, génère des coûts, consomme de l'énergie et provoque une pollution supplémentaire. Par ailleurs, ces livraisons à domicile peuvent poser des problèmes de sécurité, notamment dans certains quartiers où la circulation n'est pas sûre. A l'inverse, certaines résidences sont très protégées, avec une entrée surveillée qui rend difficile l'accès aux livraisons de ce type. La distribution à domicile constitue pour certaines activités un goulot d'étranglement. De plus, on constate parfois une 15 dégradation du service, avec des temps de livraison plus longs que prévu, des erreurs, des pertes ou des vols. Une autre solution se développe pour effectuer les livraisons, cette autre solution comprenant un réseau de commerce relais. Le client, averti de l'arrivée de son colis, se déplace 20 alors vers le commerce relais le plus proche de son domicile pour le retirer. Toutefois, ce prélèvement de colis a l'inconvénient de n'être réalisable qu'aux horaires d'ouverture du commerce relais. De plus, certains clients sont gênés vis-à-vis du commerçant, et 25 ils se sentent souvent redevables envers ledit commerçant dans le cas où ils se contentent de prendre le colis sans effectuer d'autre opération. Enfin, la confidentialité n'est pas toujours assurée vis-à-vis du commerçant, notamment quand l'origine du colis est marquée sur l'emballage.

30 DESCRIPTION GÉNÉRALE DE L'INVENTION La présente invention a notamment pour but d'éviter ces inconvénients des techniques antérieures.

3031216 3 Elle propose à cet effet un procédé de distribution de colis (6) contenant des marchandises commandées à distance, dans lequel : a) le client commande une marchandise déterminée, 5 b) on prépare le colis qui contient la marchandise commandée et qui comporte en outre un code d'identification immédiatement transmis à un système de gestion, ledit procédé étant caractérisé en ce qu'il comporte en outre les étapes successives suivantes : 10 c) après transport, le livreur dépose le colis enfermant la marchandise commandée par le client dans un casier déterminé d'un poste de distribution automatique contrôlé par le système de gestion et situé à proximité du domicile du client, ledit poste de distribution comportant un ensemble de casiers dont l'accès est sécurisé, d) le système de gestion émet un message à destination du client comprenant un code de retrait du colis qui lui est destiné, pour lui indiquer la présence dudit colis dans le poste de distribution, e) le client se présente devant ce poste et lui transmet son code de retrait, f) le système de gestion ordonne le déplacement à l'intérieur du poste de distribution du casier déterminé contenant le colis destiné au client de façon à amener ledit casier en face d'une trappe et permet ensuite audit client d'accéder par cette trappe à son colis présent dans le casier correspondant. Un avantage de ce procédé de distribution de colis est que le livreur peut répartir en même temps plusieurs autres colis dans différents casiers du poste de distribution qui est automatisé, avec un contrôle par le système de gestion qui associe chaque colis à un casier. Il découle donc de façon évidente de la mise en oeuvre de ce procédé que le livreur va ainsi parcourir peu de distance, et gagner du temps.

3031216 4 L'avantage pour les clients est qu'ils peuvent à n'importe quel moment de la journée, y compris la nuit, donc en dehors des heures traditionnelles d'ouverture des magasins, aller chercher leur colis, et le retirer du poste de distribution sans risque 5 d'erreur. De plus, en disposant le poste de distribution dans un endroit sûr, la sécurité des clients et des livreurs est mieux assurée. Le procédé de distribution de colis selon l'invention peut comporter de plus une ou plusieurs des caractéristiques 10 suivantes, qui peuvent être combinées entre elles. Ainsi, pour exemple, pendant la préparation d'une livraison à un poste de distribution, le système de gestion peut vérifier la disponibilité des casiers de ce poste de distribution. Pour autre exemple, le procédé selon l'invention prévoit 15 avantageusement que l'état de remplissage du poste de distribution est mis à jour en temps réel, un message de mise à disponibilité d'un casier déterminé étant transmis au système de gestion dès que le client a retiré le colis qui lui était destiné. L'invention a aussi pour objet un poste de distribution 20 automatique de colis enfermant des marchandises commandées à distance, ledit poste de distribution comprenant des casiers prévus pour recevoir de tels colis destinés à être délivrés à des clients et étant remarquable en ce qu'il comporte des moyens mettant en oeuvre un procédé de distribution comprenant les étapes 25 caractéristiques précédentes c) à f). En particulier, le poste de distribution peut comporter des carrousels rotatifs de casiers, mettant successivement chaque casier devant une trappe d'accès extérieur. Avantageusement, le poste de distribution peut comporter des 30 trappes d'accès extérieurs permettant à la fois les entrées et les sorties des colis. Selon une construction particulièrement intéressante, le poste de distribution peut comporter des casiers de différentes dimensions.

3031216 5 Le poste de distribution peut comporter plusieurs trappes d'accès extérieurs. Très avantageusement, le poste de distribution comportera un système de communication permettant au livreur de transmettre au 5 client un code d'identification du colis, et permettant au client de transmettre le code de retrait de ce colis. En particulier, un tel système de communication peut comporter des moyens utilisant des codes-barres. Avantageusement, le poste de distribution peut présenter 10 sensiblement les dimensions d'un conteneur maritime. Avantageusement, le poste de distribution comprend des moyens lui donnant une autonomie en énergie. BRÈVE DESCRIPTION DES DESSINS 15 L'invention sera mieux comprise et d'autres caractéristiques et avantages apparaîtront plus clairement à la lecture de la description ci-après donnée à titre d'exemple et de manière non limitative, en référence aux dessins annexés dans lesquels : 20 -la figure 1 est un schéma présentant le principe de fonctionnement du procédé de distribution de colis selon l'invention ; -la figure 2 est une vue avec arrachage partiel de l'une de ses parois latérales d'un poste de distribution automatique pour 25 la mise en oeuvre de ce procédé de distribution ; -la figure 3 est une vue d'un des casiers de ce poste de distribution automatique ; et -la figure 4 présente en coupe longitudinale et en coupe transversale, quatre exemples de répartition de casiers de 30 différentes tailles dans un poste de distribution automatique. DESCRIPTION D'UN MODE DE RÉALISATION PRÉFÉRÉ DE L'INVENTION Les figures 1 et 2 présentent un client 2, qui peut être un 35 particulier ou une entreprise, ledit client réalisant une 3031216 6 commande à distance d'une marchandise bien définie auprès d'un fournisseur 4, par exemple par téléphone ou par le réseau Internet. Dans les cas les plus courants de telles commandes, le client peut régler directement par télépaiement sa commande, en 5 utilisant le même moyen de communication. Le fournisseur 4, ou la société de logistique traitant les expéditions pour le compte de ce fournisseur, vérifie les conditions de la commande et de la livraison, puis prépare le colis 6 correspondant à cette commande. Chaque colis se voit 10 alors attribué, par le système de gestion qui prend en charge tout le suivi de ladite commande, un code d'identification, qui peut être en particulier un code-barres traditionnel ou formant un carré du type « QR », qui est fourni à un système de gestion. Le colis 6 ainsi préparé est ensuite confié à un réseau de 15 distribution, qui peut être un livreur interne au fournisseur, ou une société spécialisée dans le transport, réalisant des déplacements nationaux ou internationaux. Au final, le colis 6 est confié à un livreur 8 utilisant un véhicule pour le délivrer au client. Généralement, la tournée 20 journalière du livreur regroupe l'ensemble des colis qui sont à délivrer dans un même secteur, pour réduire le temps passé à réaliser les diverses livraisons et, par suite, à réduire aussi les frais. Différents postes de distribution automatisés 10 comprenant 25 des casiers 20 de stockage des colis 6 sont installés dans les régions ou les secteurs urbanisés comportant un certain nombre de clients susceptibles de recevoir des colis. Pendant la préparation d'une livraison à un poste de distribution bien déterminé, choisi en fonction de l'adresse du client auquel la 30 livraison est destinée, le système de gestion vérifie au préalable la disponibilité des casiers de ce poste. Chaque poste de distribution 10 comporte des rangées de casiers 20 disposées sur plusieurs niveaux de hauteur, fixés dans des carrousels rotatifs entraînés par des moteurs électriques, 3031216 7 afin de pouvoir présenter successivement chaque casier 20 devant une trappe extérieure 14 d'entrée et de sortie des colis 6 se trouvant à une extrémité de ce poste. Autrement dit, l'emplacement de chaque casier 20 du poste de 5 distribution 10 est codifié et chaque casier 20 correspond ainsi au colis d'une commande déterminée, aussi longtemps que le colis n'a pas été retiré par le client. Le poste de distribution 10 comporte également un système de communication 16, notamment un afficheur mural comprenant un 10 moyen optique de lecture d'un code-barres, un clavier de saisie manuelle d'un code, ou tout autre système permettant au livreur 8 de transmettre au client et au système de question le code d'identification du colis 6, et permettant par la suite au client 2 de transmettre un code de retrait de ce colis.

15 Le système de gestion automatisé des livraisons reçoit des informations de l'expéditeur 4, du livreur 8, du poste de distribution automatique 10 et du client 2, pour effectuer un suivi des opérations successives, et s'assurer de la bonne réalisation de ces opérations.

20 Le livreur 8 va se rendre au poste de distribution automatique 10 alloué aux colis 6 à livrer, puis lui communique le code d'identification de chacun de ces colis. Le poste de distribution présente alors successivement pour chaque colis 6 un casier 20 devant une trappe extérieure 14 ouverte, pour permettre au 25 livreur de déposer ledit colis dans ledit casier. De cette manière, le code d'identification de tout colis 6 déterminé permet de lui affecter son casier propre 12, le système de gestion gardant en mémoire la correspondance entre ce colis et ce casier. En particulier, le système de gestion à prévu à l'avance un 30 casier 12 présentant une dimension correspondant à la taille du colis 6. On notera que le système de gestion peut prévoir de déposer plusieurs colis 6 destinés à un même client dans le même casier 12, pour autant que les dimensions du casier et celles cumulées des colis soient compatibles. Le système de gestion 3031216 8 s'assure alors dans un tel cas de la bonne livraison de tous les colis 6 destinés à ce poste de distribution 10. Ensuite, pour chaque colis enregistré, le système de gestion envoie un message au client final 2, par exemple par SMS, message 5 qui lui indique l'adresse du poste de distribution 10 où son colis est arrivé et peut ainsi être retiré, et qui lui donne un code de retrait, qui peut être en particulier un code-barres s'affichant sur son téléphone ou imprimé sur papier. Le client 2 peut alors aller aussitôt, ou plus tard, retirer 10 son colis 6, en présentant son code de retrait au système de communication 16 du poste de distribution automatique 10, par exemple en présentant à l'afficheur mural équipé d'un moyen de lecture le code-barres apparaissant sur l'écran de son téléphone, ou imprimé sur une feuille. Si le client a un empêchement, il 15 pourra pour cette démarche avoir recours à une tierce personne ; il lui suffira de transférer à cette tierce personne le message reçu du système de gestion. Au moyen de moteurs électriques pilotés par exemple par un automate industriel relié à un réseau informatique, le poste de 20 distribution 10 met alors en mouvement le carrousel des casiers 20, jusqu'à présenter le casier 12 comprenant le colis 6 correspondant au code de retrait reçu, face à la trappe extérieure 14, ou face à celle des trappes dont la position est située dans l'alignement du carrousel en mouvement.

25 Le client 2 peut enfin retirer son colis 6. A cette suite, la trappe extérieure 14 se referme en mettant alors en oeuvre des moyens de sécurité qui lui sont propres et qui sont destinés à détecter l'éventualité de la présence de la main d'une personne lors de cette fermeture, afin d'éviter de la blesser. On peut en 30 particulier utiliser une détection mécanique par contact, ou une détection optique. Le système de gestion enregistre alors que le casier correspondant 12 a été vidé, et il le remet aussitôt à disposition pour un nouveau chargement voulu par une nouvelle commande.

3031216 9 On obtient ainsi une délivrance au client 6 sans erreur et de manière sécurisée, ce client ne pouvant pas accéder à d'autres casiers 20. Le livreur 8 comme le client 2 peuvent venir à toute heure, y compris la nuit, en particulier aux heures où la 5 circulation est plus facile, ou à celles où le déplacement est plus sûr. Les figures 2 et 4 détaillent un exemple de réalisation d'un poste de distribution 10 formant un grand volume parallélépipédique du type container de transport, qui est déposé 10 à même le sol dans un quartier comportant une certaine densité de population. Sur la figure 2, le flanc droit du poste de distribution 10 a été arraché afin de rendre visible un exemple de carrousel de casiers 20.

15 Chaque casier 20 d'un tel poste 10, de forme parallélépipédique, comporte une face avant 22 ouverte, deux roulettes inférieures 24 disposées sous le plancher du casier en étant montées sur un axe transversal, et une barre transversale de manipulation 26 disposée au-dessus. La motorisation électrique 20 du carrousel s'applique sur la barre transversale supérieure 26, et fait rouler le casier 20 par ses roulettes 24 sur un chemin de roulement. Le poste de distribution 10 peut comporter des casiers 20 de différentes dimensions, pouvant recevoir notamment des grosses 25 enveloppes, ou des colis comprenant par exemple des livres ou des vêtements. Il n'est cependant pas particulièrement adapté pour recevoir des gros colis, tels ceux comprenant par exemple des appareils électroménagers lourds et volumineux, dont la manipulation est difficile et/ou délicate, comme des machines à 30 laver, des réfrigérateurs ou des écrans de poste de télévision, dont la livraison sera réalisée ainsi qu'elle se fait actuellement, en suivant un circuit de logistique traditionnel. La figure 4 présente quatre exemples de répartition de casiers dans un poste de distribution comprenant le format d'un 3031216 10 grand conteneur maritime, disposant d'une longueur de 12m, d'une largeur de 2,34m et d'une hauteur de 2,68m. Ce type de poste de distribution peut facilement être transporté et déposé à même un sol horizontal par un camion grue, sans préparation particulière 5 de ce sol. Sur chaque coupe longitudinale, un trait reliant tous les casiers montre le chemin de fonctionnement du carrousel formant une chaîne continue de casiers fixés entre eux, qui peuvent avancer sur ce chemin pour venir successivement se présenter 10 devant la trappe extérieure 14 placée en face dudit carrousel. Chaque carrousel se trouvant dans un même plan vertical est disposé transversalement en face de sa propre trappe extérieure 14. En partant du haut, le premier poste de distribution 40 15 comporte latéralement cinq carrousels identiques, comprenant chacun six rangées superposées de casiers 32 de petite dimension, mesurant 300 x 300 x 300mm, soit 585 casiers si l'on prend en compte les jeux nécessaires entre les casiers B2. Le deuxième poste de distribution 42 comporte deux carrousels 20 identiques, disposés latéralement et comprenant chacun quatre rangées superposées de casiers 34 de moyenne dimension, mesurant 400 x 400 x 400mm, soit 116 casiers. Entre ces deux carrousels, il est prévu un troisième carrousel central comprenant deux rangées superposées de casiers 38 de très grande dimension, 25 mesurant 850 x 850 x 850mm, soit 14 casiers. Le troisième poste de distribution 44 comporte trois carrousels identiques, comprenant chacun quatre rangées superposées de casiers 36 de moyennes dimensions, mesurant par exemple 450 x 450 mm, avec une largeur latérale de 550 mm, soit 30 156 casiers. Le quatrième poste de distribution 46 comporte latéralement quatre carrousels identiques comprenant chacun quatre rangées superposées de casiers 34 de moyenne dimension, soit 232 casiers.

3031216 11 D'une manière générale, on peut prévoir une alimentation autonome des postes de distribution 10, comportant par exemple des panneaux solaires sur le toit et des batteries de stockage de l'électricité. De cette manière, on évite un raccordement 5 électrique avec un réseau électrique, qui entraîne des frais. En particulier, le poste de distribution conforme à l'invention peut être habillé de parements, comme du bois ou de la pierre, pour s'intégrer de façon harmonieuse dans les sites d'implantation. Ses faces peuvent aussi servir de support de 10 communication pour des annonceurs. Ce poste de distribution peut bien évidemment avoir toute autre forme ou disposition (par exemple verticale) souhaitable, fonction du site où il doit être implanté. En outre, le poste de distribution peut être complété d'un 15 système de vidéosurveillance comprenant au moins une caméra disposée de manière à filmer toutes les opérations susceptibles de se dérouler au niveau des trappes extérieures 14. Ainsi, de manière traditionnelle, la caméra ou les caméras en question seront associées à des moyens d'enregistrement qui, 20 à intervalles bien définis, effaceront les images prises antérieurement et laisseront ainsi une partie du ou des films impressionnés disponible pour enregistrer les images présentes ou futures. Un tel dispositif accessoire au poste de distribution aura 25 l'avantage de faciliter le règlement de toute contestation émise par un client puisqu'il sera alors aisé de vérifier la véracité de ses déclarations. Pour exemples, la trappe 14 avait-elle été forcée avant que le procédé selon l'invention ne lui en permette l'accès ? Est-ce le bon colis qui a été présenté au client par 30 la trappe 14 ? Un autre avantage de ce dispositif accessoire sera d'assurer à tous les utilisateurs qu'un colis retiré n'a pas été remplacé par un colis suspect, et qu'ils n'ont donc aucune crainte à avoir en utilisant le poste selon l'invention.

3031216 12 Le procédé de distribution de colis selon l'invention présente de multiples avantages : il donne plus de confort et de souplesse pour le client final, il facilite le travail des livreurs, il apporte plus de sécurité pour tous les intervenants, 5 il ne nécessite pas de personnel pour son fonctionnement et il réduit l'énergie consommée pour les livraisons. Comme il va de soi, l'invention ne se limite pas aux seuls modes d'exécution préférentiels décrits ci-dessus. Elle embrasse au contraire toutes les variantes possibles de 10 réalisation, pour autant que ces dernières ne sortent pas du cadre délimité par les revendications ci-jointes qui définissent la portée de la présente invention.

Claims

REVENDICATIONS1) Procédé de distribution de colis (6) contenant des marchandises commandées à distance, dans lequel : 5 a) le client commande une marchandise déterminée, b) on prépare le colis (6) qui contient la marchandise commandée et qui comporte en outre un code d'identification immédiatement transmis à un système de gestion, ledit procédé étant caractérisé en ce qu'il comporte en outre 10 les étapes successives suivantes : c) après transport, le livreur (8) dépose le colis (6) enfermant la marchandise commandée par le client (2) dans un casier (12) déterminé d'un poste de distribution automatique (10) contrôlé par le système de gestion et situé à proximité du domicile du 15 client, ledit poste de distribution comportant un ensemble de casiers (20) dont l'accès est sécurisé, d) le système de gestion émet un message à destination du client (2) comprenant un code de retrait du colis (6) qui lui est destiné, pour lui indiquer la présence dudit colis (6) dans le 20 poste de distribution (10), e) le client se présente devant ce poste et lui transmet son code de retrait, f) le système de gestion ordonne le déplacement à l'intérieur du poste de distribution du casier déterminé (12) contenant le 25 colis (6) destiné au client (2) de façon à amener ledit casier en face d'une trappe et permet ensuite audit client d'accéder par cette trappe à son colis (6) présent dans le casier correspondant (12). 30
2) Procédé de distribution selon la revendication 1, caractérisé en ce que, pendant la préparation d'une livraison à un poste de distribution (10), le système de gestion vérifie la disponibilité des casiers (20) de ce poste de distribution. 3031216 14
3) Procédé de distribution selon l'une quelconque des revendications 1 et 2, caractérisé en ce que l'état de remplissage du poste de distribution (10) est mis à jour en temps réel, un message de mise à disponibilité d'un casier déterminé (12) étant transmis au système de gestion dès que le client (2) a retiré le colis (6) qui lui était destiné.
4) Poste de distribution automatique de colis (6) enfermant des marchandises commandées à distance, ledit poste de distribution comprenant des casiers (20) prévus pour recevoir des colis (6) destinés à être délivrés à des clients (2), caractérisé en ce qu'il comporte des moyens mettant en oeuvre les étapes c) à f) du procédé de distribution selon l'une quelconque des revendications 1 à 3.
5) Poste de distribution selon la revendication 4, caractérisé en ce qu'il comporte des carrousels rotatifs de casiers (20), mettant successivement chaque casier devant une trappe d'accès extérieur (14).
6) Poste de distribution selon la revendication 4 ou 5, caractérisé en ce qu'il comporte au moins une trappe d'accès extérieur (14) permettant à la fois les entrées et les sorties des colis (6).
7) Poste de distribution selon la revendication 5 ou 6, caractérisé en ce qu'il comporte des casiers (20) de différentes dimensions. 30
8) Poste de distribution selon l'une quelconque des revendications 4 à 7, caractérisé en ce qu'il comporte plusieurs trappes d'accès extérieurs (14). 25 3031216 15
9) Poste de distribution selon l'une quelconque des revendications 4 à 8, caractérisé en ce qu'il comporte un système de communication (16) permettant au livreur (8) de transmettre au client un code d'identification du colis (6), et permettant 5 au client (2) de transmettre le code de retrait de ce colis.
10) Poste de distribution selon la revendication 9, caractérisé en ce que son système de communication (16) comporte des moyens utilisant des codes-barres. 10
11) Poste de distribution selon l'une quelconque des revendications 4 à 10, caractérisé en ce qu'il présente sensiblement les dimensions d'un conteneur maritime. 15
12) Poste de distribution selon l'une quelconque des revendications 4 à 11, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens lui donnant une autonomie en énergie.