FR2967282A1

FR2967282A1 - Computerized method for purchasing items by consumer on website, involves executing macroscopic actions based on anthropomimetic logic by providing required personal information obtained from consumer and/or from database

Info

Publication number: FR2967282A1
Application number: FR1004361A
Authority: FR
Inventors: Guillaume Maron; Jean Guillou; Alexis Fogel
Original assignee: KWIFT
Current assignee: KWIFT
Priority date: 2010-11-08
Filing date: 2010-11-08
Publication date: 2012-05-11

Abstract

The method involves determining macroscopic actions realized by a user on a webpage on the basis of presented user interaction elements and based on anthropomimetic logic. The actions are executed based on the anthropomimetic logic by providing required personal information obtained from a consumer by requesting the consumer and/or from a database of personal information, until one of the actions generates loading of a new web page on a web site on which purchase is realized. The determining and executing steps are repeated until validation by payment of the purchase from the website. An independent claim is also included for a computerized system for purchasing items by a consumer on a website.

Description

Domaine technique La présente invention concerne le domaine du commerce électronique et a plus particulièrement pour objet un procédé informatisé d'achat sur le Web, en particulier sur des sites Web marchands, ainsi qu'un système informatisé mettant en oeuvre ledit procédé. De manière générale, dans le présent texte, le vocabulaire de référence est celui du domaine de l'informatique et des réseaux informatiques. TECHNICAL FIELD The present invention relates to the field of electronic commerce and more particularly to a computerized method of purchasing on the Web, in particular on commercial websites, and a computer system implementing said method. Generally, in this text, the reference vocabulary is that of the field of computing and computer networks.

Technique antérieure Un des facteurs expliquant l'essor du Web a été la possibilité pour les sociétés de développer et créer des sites marchands sur lesquels les consommateurs peuvent effectuer un achat, offrant ainsi un nouveau mode d'achat à distance. Le modèle d'achat le plus répandu est celui basé sur la constitution d'un panier d'achat virtuel, dans lequel les articles sont virtuellement placés, puis la validation de celui-ci pour générer une commande auprès du marchand. La validation de la commande nécessite de préciser des données personnelles du consommateur, notamment l'adresse d'expédition, l'adresse de facturation et les caractéristiques des moyens de paiement. On se référera avantageusement à la figure 1 qui illustre le processus d'achat conventionnel selon le modèle du panier d'achat. Toutefois, des études ont permis d'établir que plus de la moitié des actes d'achats sur le Web ne sont pas menés à terme, les consommateurs abandonnant la procédure en cours de route devant la complexité des démarches nécessaires à la finalisation de l'acte d'achat, lesquelles impliquent donc la fourniture et la saisie de nombreuses informations personnelles (coordonnées pour l'expédition et la facturation, données relatives au moyen de paiement, KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML etc.). En outre, à chaque réalisation d'un acte d'achat, ces informations personnelles sensibles sont transmises au travers du réseau et sont susceptibles d'être interceptées et décryptées, notamment par des logiciels espions qui mémorisent les saisies clavier de l'utilisateur. Des solutions ont déjà été imaginées afin de faciliter la tâche aux consommateurs et sécuriser l'acte d'achat. Ainsi, le brevet américain US 5,960,411 décrit une solution dans laquelle l'article n'est pas commandé selon le modèle du panier d'achat et dans laquelle toutes les informations personnelles du consommateur permettant de valider un ordre d'achat sont stockées sur un serveur lié au site Web sur lequel le consommateur effectue son achat, ledit serveur générant aussi le bon de commande et validant l'ordre d'achat. On comprend bien que cette solution nécessite une adaptation spécifique de chaque site Web marchand et la constitution d'un serveur de stockage des données des consommateurs pour chacun des sites Web. En outre, cette solution n'est pas basée sur le modèle d'achat le plus couramment répandu sur le Web. Il n'existe donc pas à ce jour, à la connaissance du demandeur, une solution compatible avec l'immense majorité des sites Web marchands, utilisant le modèle d'achat avec constitution d'un panier d'achat, facilitant la démarche d'achat au consommateur, notamment en lui évitant le coté rébarbatif de la saisie de ses informations personnelles. PRIOR ART One of the factors explaining the rise of the Web has been the possibility for companies to develop and create shopping sites on which consumers can make a purchase, thus offering a new way of shopping remotely. The most common purchase model is that based on the constitution of a virtual shopping cart, in which the items are virtually placed, and the validation of it to generate an order from the merchant. The validation of the order requires to specify the personal data of the consumer, including the shipping address, the billing address and the characteristics of the means of payment. Advantageously, reference is made to FIG. 1 which illustrates the conventional purchase process according to the model of the shopping cart. However, studies have found that more than half of all web-based purchases are not completed, with consumers abandoning the procedure in the process because of the complexity of the steps needed to finalize the process. act of purchase, which therefore involve the provision and seizure of many personal information (contact details for shipping and billing, data relating to the means of payment, KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS / ML etc.). In addition, each time a purchase is made, this sensitive personal information is transmitted through the network and is likely to be intercepted and decrypted, in particular by spyware that stores the keyboard entries of the user. Solutions have already been devised to make it easier for consumers and secure the purchase. Thus, US Pat. No. 5,960,411 describes a solution in which the article is not ordered according to the model of the shopping cart and in which all the personal information of the consumer making it possible to validate a purchase order are stored on a server. linked to the website on which the consumer makes his purchase, said server also generating the purchase order and validating the purchase order. It is understood that this solution requires a specific adaptation of each merchant website and the constitution of a consumer data storage server for each of the websites. In addition, this solution is not based on the most common purchase model on the Web. So far, to the applicant's knowledge, there is not a solution that is compatible with the vast majority of merchant websites, using the shopping model with the constitution of a shopping cart, facilitating the process of purchase to the consumer, in particular by avoiding him the forbidding side of the seizure of his personal information.

Résumé de l'invention La présente invention vise donc à répondre à ce besoin, en proposant un procédé informatisé d'achat sur le Web et un système informatisé pour la mise en oeuvre dudit procédé. A cet égard, l'invention a pour objet un procédé SUMMARY OF THE INVENTION The present invention therefore aims to meet this need, by proposing a computerized purchase method on the Web and a computerized system for implementing said method. In this respect, the subject of the invention is a process

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML - 2 - 3 - informatisé d'achat d'articles par un consommateur sur un site Web, comportant : a) le choix des articles sur le site Web par le consommateur et leur placement dans un panier d'achat ; b) la validation du contenu du panier d'achat sur le site Web par le consommateur ; procédé remarquable en ce qu'il comporte : c) la confirmation auprès de moyens informatisés de l'acte d'achat du contenu validé du panier d'achat par le 10 consommateur, d) l'exécution de l'ordre d'achat sur le site Web par lesdits moyens informatisés, lesquels moyens informatisés effectuent sur chaque page du site Web les étapes suivantes : 15 dl) l'analyse de l'ensemble des éléments constitutifs de la page Web et l'identification des éléments d'interaction utilisateur ; d2) la détermination, sur la base des éléments d'interaction utilisateur présents et selon une logique 20 anthropomimétique, des actions macroscopiques réalisables par un utilisateur sur la page Web, d3) l'exécution selon une logique anthropomimétique des actions macroscopiques déterminées à l'étape d2), en fournissant les 25 informations personnelles requises du consommateur obtenues par sollicitation de ce dernier et/ou d'une base de données des informations personnelles du consommateur, jusqu'à ce que l'une de ces actions génère le chargement d'une nouvelle page Web du site 30 Web sur lequel l'achat est en cours de réalisation, les étapes dl) à d3) étant répétées jusqu'à la validation par paiement de l'achat auprès du site Web. Par anthropomimétique, on entend dans le présent texte qui correspond à la logique comportementale d'un être KWIFT2-EN-2 TEXT JS / ML - 2 - 3 - computerized purchase of articles by a consumer on a website, including: a) the selection of articles on the website by the consumer and their placement in a website; shopping cart ; b) the validation of the contents of the shopping cart on the website by the consumer; a remarkable process in that it comprises: c) the confirmation by computerized means of the act of purchasing the validated contents of the shopping cart by the consumer, d) the execution of the purchase order on the website by said computerized means, which computerized means perform on each page of the website the following steps: dl) the analysis of all the components of the web page and the identification of user interaction elements; d2) the determination, on the basis of the user interaction elements present and according to an anthropomimetic logic, of the macroscopic actions that can be performed by a user on the web page, d3) the execution according to an anthropomimetic logic of the macroscopic actions determined at the step d2), providing the consumer's required personal information obtained by soliciting the consumer and / or consumer's personal information database, until one of these actions generates the loading of the consumer's personal information. a new Web page of the web site 30 on which the purchase is in progress, the steps d1) to d3) being repeated until validation by payment of the purchase from the website. By anthropomimetic, we mean in the present text which corresponds to the behavioral logic of a being

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML 2967282 - 4 - humain. Dans le présent texte, un élément d'interaction utilisateur désigne un élément de programmation d'une page Web avec lequel un utilisateur qui visualise une page Web dans un logiciel de navigateur Web peut interagir : par 5 exemple, un lien HTML, un bouton, un champ de formulaire. En outre, une action macroscopique réalisable par un utilisateur correspond à une tâche globale (par exemple, se connecter à un compte client ou payer l'achat) nécessitant une série d'actions élémentaires (renseigner un champ, cliquer sur un bouton, etc.) en corrélation avec les éléments d'interactions utilisateur identifiés afin d'être accomplie. On comprend bien que les moyens informatiques mis en oeuvre dans le procédé permettent d'effectuer l'achat en ne sollicitant le consommateur que de façon spécifique, sans que le consommateur n'ait besoin de comprendre le fonctionnement du site Web sur lequel il souhaite réaliser l'achat : du point de vue du consommateur, l'acte d'achat est ainsi grandement simplifié. De plus, les moyens informatiques renseignant directement les données du consommateur si elles leur sont disponibles, les risques liés aux logiciels enregistreurs de frappe peuvent ainsi être évités, ce qui accroît la sécurité vis-à-vis des données personnelles du consommateur. KWIFT2-FR-2 TEXT REMOVAL JS / ML 2967282 - 4 - human. In the present text, a user interaction element designates a programming element of a web page with which a user viewing a web page in a web browser software can interact: for example, an HTML link, a button, a form field. In addition, a macroscopic action achievable by a user corresponds to a global task (for example, to connect to a customer account or pay for the purchase) requiring a series of elementary actions (fill in a field, click a button, etc.). ) in correlation with the user interaction elements identified in order to be accomplished. It is understandable that the computer means implemented in the method make it possible to make the purchase by soliciting the consumer only in a specific way, without the consumer needing to understand the operation of the website on which he wishes to achieve purchase: from the point of view of the consumer, the act of purchase is thus greatly simplified. In addition, the computer means directly informing the consumer data if they are available to them, the risks associated with key logging software can thus be avoided, which increases the security vis-à-vis the personal data of the consumer.

En outre, la logique anthropomimétique appliquée permet d'exécuter le procédé sur la grande majorité des sites Web marchands, sans nécessiter d'adaptation spécifique de ces sites. De plus, le recours à une logique anthropomimétique permet de satisfaire les contrôles de sécurité qui sont en place sur certains sites Web, notamment ceux liés à la vitesse d'exécution d'une action élémentaire. In addition, the applied anthropomimetic logic makes it possible to execute the process on the vast majority of commercial Web sites, without requiring specific adaptation of these sites. In addition, the use of an anthropomimetic logic makes it possible to satisfy the security controls that are in place on certain Web sites, in particular those related to the speed of execution of a basic action.

Brève description des figures Brief description of the figures

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML 2967282 - 5 - D'autres avantages et caractéristiques ressortiront mieux de la description détaillée qui va suivre d'autres étapes du procédé selon l'invention et d'exemple de système de mise en oeuvre et d'utilisation de dudit procédé, en 5 référence aux dessins annexés sur lesquels : - la figure 1 représente la succession conventionnelle des étapes d'actions réalisées par un consommateur lors d'un acte d'achat sur un site Web recourant au modèle du panier d'achat ; 10 la figure 2 représente la succession des étapes d'actions à réaliser par un consommateur utilisant le procédé et le système de la présente invention ; - la figure 3 est un organigramme illustrant le processus d'analyse d'une page Web selon le procédé 15 et le système de la présente invention. KWIFT2-FR-2 TEXTE REMOVAL JS / ML 2967282 - 5 - Other advantages and features will become more apparent from the detailed description which will follow of other steps of the method according to the invention and of example of an implementation system and method of use of said method, with reference to the appended drawings in which: - Figure 1 shows the conventional succession of action steps performed by a consumer during a purchase act on a website using the model of the basket purchase; Figure 2 shows the sequence of action steps to be performed by a consumer using the method and system of the present invention; FIG. 3 is a flowchart illustrating the process of analyzing a web page according to the method and system of the present invention.

Description des modes de réalisation La comparaison des figures 1 et 2 fait apparaître de façon évidente l'avantage de l'invention pour un 20 consommateur voulant effecteur un acte d'achat sur un site Web : grâce aux moyens informatiques sollicités, le consommateur n'a plus qu'à choisir ou renseigner différentes options d'achat qui lui sont soumises par ces moyens, puis à confirmer son ordre d'achat, les moyens 25 informatiques assurant l'exécution de cet ordre. On notera à cet égard que dans le cadre de la présente invention, la troisième étape de la figure 2, de choix des options d'achat, peut même être supprimée, si le consommateur a indiqué aux moyens informatisés qu'il 30 souhaite utiliser systématiquement les mêmes donnée personnelles relatives aux adresses d'expédition et de facturation, ainsi qu'aux moyens de paiement (par exemple, utilisation d'une carte bancaire). Cette troisième étape de choix peut donc aussi consister à confirmer l'utilisation KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML - 6 - de données mémorisées comme choix par défaut du consommateur. DESCRIPTION OF THE EMBODIMENTS The comparison of FIGS. 1 and 2 clearly shows the advantage of the invention for a consumer wishing to make an act of purchase on a website: thanks to the computer resources solicited, the consumer does not more than choosing or informing different purchase options submitted to him by these means, then confirming his purchase order, the computer means ensuring the execution of this order. It will be noted in this regard that in the context of the present invention, the third step of FIG. 2, of choice of purchase options, can even be omitted if the consumer has indicated to the computerized means that he wishes to use systematically the same personal data relating to the shipping and billing addresses, as well as the means of payment (for example, use of a bank card). This third step of choice can therefore also consist in confirming the use of stored data as the consumer's default choice.

Selon une caractéristique essentielle de l'invention, 5 le procédé comporte les étapes suivantes : a) le choix des articles sur le site Web par le consommateur et leur placement dans un panier d'achat ; b) la validation du contenu du panier d'achat sur le site Web par le consommateur ; 10 c) la confirmation auprès de moyens informatisés de l'acte d'achat du contenu validé du panier d'achat par le consommateur, d) l'exécution de l'ordre d'achat sur le site Web par lesdits moyens informatisés, lesquels moyens informatisés 15 effectuent sur chaque page du site Web les étapes suivantes : dl) l'analyse de l'ensemble des éléments constitutifs de la page Web et l'identification des éléments d'interaction utilisateur ; 20 d2) la détermination, sur la base des éléments d'interaction utilisateur présents et selon une logique anthropomimétique, des actions macroscopiques réalisables par un utilisateur sur la page Web, d3) l'exécution selon une logique 25 anthropomimétique des actions macroscopiques déterminées à l'étape d2), en fournissant les informations personnelles requises du consommateur obtenues par sollicitation de ce dernier et/ou d'une base de données des informations personnelles du 30 consommateur, jusqu'à ce que l'une de ces actions génère le chargement d'une nouvelle page Web du site Web sur lequel l'achat est en cours de réalisation, les étapes dl) à d3) étant répétées jusqu'à la validation par paiement de l'achat auprès du site Web. According to an essential characteristic of the invention, the method comprises the following steps: a) the selection of articles on the website by the consumer and their placement in a shopping cart; b) the validation of the contents of the shopping cart on the website by the consumer; C) the confirmation by means of computerized means of the act of purchase of the validated content of the shopping cart by the consumer, d) the execution of the purchase order on the website by said computerized means, which computerized means 15 perform on each page of the Web site the following steps: dl) analyzing all the constituent elements of the web page and identifying the user interaction elements; D2) determining, on the basis of the user interaction elements present and according to an anthropomimetic logic, macroscopic actions that can be performed by a user on the web page, d3) executing, according to an anthropomimetic logic, the macroscopic actions determined by the user. step d2), providing the consumer's required personal information obtained by soliciting the latter and / or a database of the consumer's personal information, until one of these actions generates the loading of the consumer's personal information. a new web page of the website on which the purchase is being made, the steps d1) to d3) being repeated until validation by payment of the purchase from the website.

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML 2967282 - 7 - Le cas échéant, du fait que la logique anthropomimétique appliquée par les moyens informatisés mis en oeuvre inclut une fonctionnalité de déblocage du processus d'achat, le procédé peut comporter à l'étape d2) ou d3) une sous-étape d'interrogation directe du consommateur afin de passer une situation de blocage décelée par lesdits moyens informatisés et de permettre à ces mêmes moyens informatisés de reprendre l'exécution de l'ordre d'achat. KWIFT2-FR-2 TEXT REMOVAL JS / ML 2967282 - 7 - Where appropriate, since the anthropomimetic logic applied by the computerized means implemented includes a function of unblocking the purchase process, the method may comprise at least one step d2) or d3) a substep of direct interrogation of the consumer in order to pass a blocking situation detected by said computerized means and to allow these same computerized means to resume the execution of the purchase order.

Selon une caractéristique avantageuse du procédé selon l'invention, il comporte en outre une étape d'enregistrement des actions macroscopiques réalisées. Cet enregistrement sera de préférence basé sur des captures d'écran. Le consommateur peut ainsi à tout moment retracer les actions réalisées par les moyens informatiques au cours de la validation de l'ordre d'achat, ce qui présente l'avantage de garantir au consommateur que les moyens informatiques mis en oeuvre réalisent effectivement l'ordre d'achat souhaité et lui permet avantageusement de se rassurer vis-à-vis du caractère automatique du procédé selon l'invention. Selon une autre caractéristique du procédé selon l'invention, il comporte en outre une étape d'implémentation des données personnelles du consommateur dans la base de données des informations personnelles du consommateur, ladite implémentation étant préalable à l'acte d'achat ou réalisée concomitamment, par sollicitation du consommateur par les moyens informatisés au cours des étapes d3). According to an advantageous characteristic of the method according to the invention, it further comprises a step of recording the macroscopic actions performed. This recording will preferably be based on screenshots. The consumer can thus at any time retrace the actions performed by the computer means during the validation of the purchase order, which has the advantage of guaranteeing the consumer that the computer means implemented effectively achieve the order. desired purchase and advantageously allows him to reassure vis-à-vis the automatic nature of the method according to the invention. According to another characteristic of the method according to the invention, it furthermore comprises a step of implementing the consumer's personal data in the consumer's personal information database, said implementation being prior to the act of purchase or carried out concomitantly. by soliciting the consumer by the computerized means during steps d3).

Un autre objet de la présente invention est un système informatisé d'achat d'articles par un consommateur sur un site Web. Ce système est remarquable en ce qu'il met en oeuvre le procédé informatisé précédemment exposé. Another object of the present invention is a computerized purchase system of articles by a consumer on a website. This system is remarkable in that it implements the previously mentioned computerized method.

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML 2967282 - 8 - Un tel système comporte au moins comporte au moins : - un appareil multimédia muni d'un écran, d'une interface matérielle reliée audit appareil multimédia, de moyens de connexion à Internet, d'un processeur 5 informatique en liaison électronique avec un programme informatique stocké sur un support de stockage lisible par ledit appareil multimédia, ledit programme informatique comportant des instructions qui lorsqu'elles sont exécutées par le processeur mettent en oeuvre le procédé selon 10 l'invention; - une première base de données des informations personnelles du consommateur, stockée sur un support de stockage lisible par ledit appareil multimédia. De préférence, l'appareil multimédia est un 15 ordinateur ou un téléphone mobile. De manière avantageuse, le système selon l'invention comporte en outre une seconde base de données d'historique d'achat, stockée sur un support de stockage lisible par ledit appareil multimédia. 20 Selon une variante de réalisation, le système d'achat selon l'invention comporte un support physique distinct de l'appareil multimédia et qui est muni de moyens de sécurisation et de moyens de communication avec l'appareil multimédia, support physique dans lequel est stockée la 25 première base de données des informations personnelles du consommateur et/ou la seconde base de données d'historique d'achat. De préférence, les moyens de sécurisation incluent une authentification biométrique du consommateur ; par 30 exemple, la reconnaissance d'empreinte digitale. Les moyens de communication avec l'appareil multimédia pourront être de toute nature connue par l'Homme de l'art ; avantageusement, ils seront basés sur la technologie USB (pour l'anglais Universal Serial Bus) et/ou KWIFT2-FR-2 TEXTE REMOVAL JS / ML 2967282 - 8 - Such a system comprises at least at least: - a multimedia device provided with a screen, a hardware interface connected to said multimedia device, means of connection to the Internet a computer processor in electronic connection with a computer program stored on a storage medium readable by said multimedia apparatus, said computer program including instructions which when executed by the processor implement the method according to the present invention; invention; a first database of the consumer's personal information, stored on a storage medium readable by said multimedia device. Preferably, the multimedia apparatus is a computer or a mobile phone. Advantageously, the system according to the invention further comprises a second purchase history database, stored on a storage medium readable by said multimedia device. According to an alternative embodiment, the purchasing system according to the invention comprises a physical medium distinct from the multimedia apparatus and which is provided with means of security and means of communication with the multimedia apparatus, physical medium in which is stored the first database of the consumer's personal information and / or the second purchase history database. Preferably, the security means include a biometric authentication of the consumer; for example, fingerprint recognition. The means of communication with the multimedia device may be of any nature known to those skilled in the art; advantageously, they will be based on USB (Universal Serial Bus) technology and / or

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML - 9 Bluetooth (marque déposée). Cette variante de réalisation faisant intervenir un support physique permet ainsi au consommateur de réaliser son acte d'achat à partir de n'importe quel terminal multimédia tout en sécurisant l'accès à ses données personnelles et en lui permettant un accès et la sauvegarde de l'historique de l'ensemble de ses achats. En outre, la première base de données des informations personnelles et la seconde base de données 10 d'historique d'achat pourront être cryptées selon les méthodes à la disposition de l'Homme de l'art. KWIFT2-EN-2 TEXT REMOVAL JS / ML - 9 Bluetooth (registered trademark). This variant of embodiment involving a physical medium thus enables the consumer to perform his act of purchase from any multimedia terminal while securing access to his personal data and allowing him access and safeguarding his personal data. history of all its purchases. In addition, the first personal information database and the second purchase history database 10 may be encrypted according to the methods available to those skilled in the art.

De façon avantageuse, et en référence à la figure 3, le programme informatique du système selon l'invention 15 présente une structure qui comporte : - un premier module d'analyse de page Web, qui détermine les éléments d'interaction utilisateur contenus par la page Web, - un second module de détermination des actions 20 macroscopiques, qui définit, sur la base des éléments d'interaction utilisateur présents et selon une logique anthropomimétique, les actions macroscopiques réalisables par un utilisateur sur ladite page Web, - un troisième module de contrôle de la navigation, qui 25 exécute selon une logique anthropomimétique les actions macroscopiques déterminées par le second module de détermination, en fournissant les informations personnelles requises du consommateur obtenues par sollicitation de ce dernier et/ou de la 30 première base de données des informations personnelles du consommateur, jusqu'à ce que l'une de ces actions génère le chargement d'une nouvelle page Web. Le premier module d'analyse de page Web est programmé par l'Homme de l'art de manière à ce que ledit premier Advantageously, and with reference to FIG. 3, the computer program of the system according to the invention has a structure which comprises: a first web page analysis module, which determines the user interaction elements contained by the Web page, - a second module for determining macroscopic actions, which defines, on the basis of the user interaction elements present and according to an anthropomimetic logic, the macroscopic actions that can be performed by a user on said web page, - a third module of navigation control, which executes according to an anthropomimetic logic the macroscopic actions determined by the second determination module, by providing the required personal information of the consumer obtained by solicitation of the latter and / or the first personal information database. of the consumer, until one of these actions generates the loading of a new web page. The first web page analysis module is programmed by those skilled in the art so that the first

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML - 10 - module détermine si un élément d'une page Web est un élément d'interaction utilisateur et quelle est sa nature en se basant sur les propriétés des éléments telles qu'elles ont été établies et décrites par l'Homme de l'art et/ou en utilisant des éléments environnants l'élément à déterminer qui permettent à un consommateur d'en comprendre la signification, notamment son positionnement dans la page (mise en contexte) et le texte associé. Avantageusement, ce premier module comporte une fonctionnalité de reconnaissance des images présentées sur une page Web pour faire des choix. Cette reconnaissance est rendue possible par une programmation basée sur l'analyse des attributs html de l'image et/ou l'analyse du texte de l'infobulle liée le cas échéant à ladite image et/ou par mise en contexte, c'est-à-dire en replaçant l'image dans son contexte (par exemple, image reproduisant le logo d'une carte bancaire) et/ou par comparaison avec une banque de donnée d'images. La logique anthropomimétique du second module de détermination des actions macroscopiques et du troisième module de contrôle de la navigation est programmée par l'Homme de l'art en se basant sur un ensemble de règles préétablies et en incluant avantageusement une fonctionnalité d'auto-apprentissage. KWIFT2-FR-2 TEXT REMOVAL JS / ML - 10 - module determines whether an element of a web page is a user interaction element and what its nature is based on the properties of the elements as they have been established. and described by those skilled in the art and / or by using surrounding elements the element to be determined that allow a consumer to understand its meaning, including its positioning in the page (contextualization) and the associated text . Advantageously, this first module includes an image recognition feature presented on a web page for making choices. This recognition is made possible by a programming based on the analysis of the html attributes of the image and / or the analysis of the text of the tooltip linked if necessary to said image and / or by setting in context, it is ie by placing the image in context (for example, image reproducing the logo of a bank card) and / or by comparison with a database of images. The anthropomimetic logic of the second module for determining macroscopic actions and the third navigation control module is programmed by those skilled in the art based on a set of pre-established rules and advantageously including a self-learning functionality. .

De préférence et avantageusement, la logique anthropomimétique du programme informatique inclut une fonctionnalité de déblocage, évitant au système informatisé selon l'invention de rester bloqué au cours du processus d'achat : par exemple, si le second module de détermination n'arrive pas à établir d'action macroscopique exécutable, ou encore, si l'exécution d'une action macroscopique entraîne le chargement de la même page Web (par exemple, problème de format de saisie de données du consommateur, notamment du numéro de téléphone). Dans ces cas de figures Preferably and advantageously, the anthropomimetic logic of the computer program includes an unlocking function, avoiding the computerized system according to the invention to remain blocked during the purchasing process: for example, if the second determination module does not arrive at establish macroscopic action executable, or if the execution of a macroscopic action causes the loading of the same web page (for example, problem of format of data entry of the consumer, in particular of the telephone number). In these cases

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML - 11 - dans lesquels le programme informatique du système selon l'invention n'est pas en mesure de faire progresser l'acte d'achat, une invite est générée pour demander au consommateur d'intervenir. Le processus d'analyse des pages Web et d'exécution des actions par les modules du programme informatique reprend ensuite son cours. Préférentiellement, les fonctionnalités de déblocage et d'auto-apprentissage sont couplées, chaque situation débloquée étant mémorisée de manière à éviter si possible une nouvelle intervention du consommateur au cas où la même situation bloquante se présenterait. De manière avantageuse, le programme informatique comporte une fonctionnalité de mise à jour du code des premier, second et troisième modules, en liaison avec une base de données centrale hébergée sur un serveur informatique distant. Les évolutions de cette base de donnée centrale sont générées par les informations transmises par la fonctionnalité d'auto-apprentissage. En outre, le programme informatique du système d'achat selon l'invention comporte avantageusement un quatrième module de traçabilité, qui assure l'enregistrement des captures d'écran des différentes actions macroscopiques réalisées par le troisième module de contrôle de la navigation dans la seconde base de données d'historique d'achat. Le déroulement de l'analyse d'une page Web par les premier, second et troisième modules du programme informatique est illustré à la figure 3 et sera explicité plus en détail dans l'exemple suivant. KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS / ML - 11 - in which the computer program of the system according to the invention is not able to advance the act of purchase, a prompt is generated to ask the consumer of intervene. The process of analyzing the web pages and executing the actions by the modules of the computer program then resumes its course. Preferably, the unblocking and self-learning functionalities are coupled, each unlocked situation being memorized so as to avoid, if possible, a new intervention by the consumer in the event that the same blocking situation arises. Advantageously, the computer program includes a function of updating the code of the first, second and third modules, in connection with a central database hosted on a remote computer server. The evolutions of this central database are generated by the information transmitted by the self-learning functionality. In addition, the computer program of the purchase system according to the invention advantageously comprises a fourth traceability module, which ensures the recording of screenshots of the different macroscopic actions performed by the third control module of the navigation in the second purchase history database. The progress of the analysis of a web page by the first, second and third modules of the computer program is illustrated in Figure 3 and will be explained in more detail in the following example.

Exemple On décrira maintenant de façon détaillée la gestion d'une page Web au cours du processus d'achat, en prenant l'exemple d'une page sur laquelle un consommateur a la Example We will now describe in detail the management of a web page during the purchase process, for example by a page on which a consumer has the

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML - 12 - possibilité soit de créer un compte client soit de s'identifier s'il possède déjà un tel compte. KWIFT2-FR-2 TEXT REMOVAL JS / ML - 12 - possibility to create a customer account or to log in if he already has such an account.

Etape 1: Une fois le chargement de la page Web effectué dans le navigateur Web du consommateur, le premier module d'analyse va analyser les éléments de la page Web, et identifier quels sont les éléments d'interaction utilisateur. Dans notre exemple, il pourra y avoir des champs de saisie pour l'identifiant et le mot de passe, ainsi que des boutons pour s'authentifier et se créer un compte. Step 1: Once the loading of the Web page is carried out in the consumer web browser, the first analysis module will analyze the elements of the web page, and identify which elements of user interaction. In our example, there may be input fields for the username and password, as well as buttons to authenticate and create an account.

Etape 2: En se fondant sur les éléments d'interaction utilisateur trouvés, le second module de détermination des actions macroscopiques va identifier les actions macroscopiques possibles sur la page. Dans notre exemple seront donc trouvées les actions macroscopiques suivantes: - S'authentifier, Créer un compte Step 2: Based on the user interaction elements found, the second module for determining macroscopic actions will identify possible macroscopic actions on the page. In our example will be found the following macroscopic actions: - Authenticate, Create an account

Etape 3 Afin de décider s'il faut authentifier l'utilisateur pour lui créer un compte, le troisième module de contrôle de la navigation, garant de la logique de l'achat, vérifie qu'il dispose des informations nécessaires pour prendre cette décision à partir de l'historique des actions précédemment effectuées, et de l'information, donnée par le consommateur, indiquant s'il est ou non déjà client du site Web en question. Si une de ces informations est manquante, le troisième module de contrôle de la navigation la demandera au consommateur. Step 3 In order to decide whether to authenticate the user to create an account, the third navigation control module, guarantor of the logic of the purchase, checks that it has the necessary information to make this decision to from the history of previously performed actions, and information, given by the consumer, indicating whether or not he is already a customer of the website in question. If any of this information is missing, the third navigation control module will ask the consumer.

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML 2967282 - 13 - Etape 4 Grâce aux informations récupérées, le troisième module de contrôle de la navigation va être en mesure d'identifier la prochaine action macroscopique à effectuer. Ici par 5 exemple, si le consommateur a déjà un compte client et qu'il a choisi de l'utiliser alors le troisième module de contrôle de la navigation choisira comme prochaine action macroscopique à exécuter d'authentifier le consommateur KWIFT2-FR-2 TEXT REMOVAL JS / ML 2967282 - 13 - Step 4 Thanks to the information retrieved, the third navigation control module will be able to identify the next macroscopic action to be performed. Here, for example, if the consumer already has a customer account and has chosen to use it then the third navigation control module will choose as the next macroscopic action to execute to authenticate the consumer.

10 Etape 5 Une fois l'action macroscopique à réaliser choisie, le troisième module de contrôle de la navigation va vérifier que toutes les informations nécessaires à la réalisation de celles-ci sont disponibles dans la première base de données 15 des informations personnelles du consommateur. Ici, il est nécessaire que l'identifiant et le mot de passe du consommateur soient accessibles pour effectuer l'authentification. Si une information est manquante, alors le troisième module 20 de contrôle de la navigation la demandera au consommateur pour continuer. Once the desired macroscopic action has been carried out, the third navigation control module will verify that all the information necessary for the realization thereof is available in the first database 15 of the consumer's personal information. Here, it is necessary that the identifier and the password of the consumer are accessible to perform the authentication. If information is missing, then the third navigation control module 20 will ask the consumer to continue.

Etape 6 Si le troisième module de contrôle de la navigation possède 25 toutes les informations nécessaires pour continuer, celui-ci va lancer la réalisation de l'action macroscopique « authentifier le consommateur », qui se déroulera en trois actions élémentaires : - Renseigner le login du consommateur; 30 Renseigner son mot de passe; - Cliquer sur le lien pour s'authentifier. Step 6 If the third navigation control module has all the information necessary to continue, it will launch the realization of the macroscopic action "authenticate the consumer", which will take place in three basic actions: - Enter the login the consumer; 30 Enter your password; - Click on the link to authenticate.

Etape 7 Le troisième module de contrôle de la navigation se met en Step 7 The third navigation control module goes into

KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML 2967282 - 14 - attente, pour voir si la réalisation de l'action macroscopique entraîne le chargement d'une nouvelle page. Au bout d'un temps prédéfini, si aucun chargement de page n'est causé par l'action macroscopique, les étapes 3 à 6 5 sont de nouveau réalisées, pour effectuer une autre action macroscopique s'il y en a d'autres à effectuer. Si toutes les actions macroscopiques ont été testées et qu'aucun chargement de nouvelle page n'est intervenu, alors le troisième module de contrôle de la navigation va demander 10 au consommateur d'intervenir pour débloquer le processus d'achat. Si un chargement de page est causé par l'action macroscopique (ou l'intervention du consommateur), l'ensemble des étapes 1 à 6 est de nouveau réalisé.KWIFT2-FR-2 TEXT REMOVAL JS / ML 2967282 - 14 - to see if performing the macroscopic action will load a new page. At the end of a predefined time, if no page loading is caused by the macroscopic action, steps 3 to 6 are again performed, to perform another macroscopic action if there are others to carry out. If all macroscopic actions have been tested and no new page load has occurred, then the third navigation control module will ask the consumer to step in to unblock the purchase process. If a page load is caused by the macroscopic action (or the intervention of the consumer), all steps 1 to 6 are performed again.

15 Application industrielle Le procédé selon l'invention peut être mis en oeuvre pour l'élaboration d'un programme informatique du type plug-in d'un navigateur Internet que le consommateur aura 20 installé sur un terminal multimédia pouvant se connecter à Internet, tel qu'un ordinateur ou un téléphone mobile. En outre, le système selon l'invention peut recourir à un objet physique incorporant un support de stockage informatique sur lequel la première base de données des 25 informations personnelles du consommateur et/ou la seconde base de données d'historique d'achat sont contenues. Enfin, il va de soi que la présente invention n'est pas limitée à l'exemple de réalisation préférentiel et à la mise en oeuvre décrits, et elle peut être modifiée ou 30 adaptée en fonction des besoins ou des exigences particulières, sans pour autant sortir du cadre de l'invention. KWIFT2-FR-2 TEXTE DEPOSE JS/ML Industrial application The method according to the invention can be implemented for the development of a computer program of the plug-in type of an Internet browser that the consumer will have installed on a multimedia terminal that can connect to the Internet, such as than a computer or a mobile phone. In addition, the system according to the invention can use a physical object incorporating a computer storage medium on which the first database of the consumer's personal information and / or the second purchase history database are contained. . Finally, it goes without saying that the present invention is not limited to the preferred embodiment and implementation described, and it can be modified or adapted according to the needs or particular requirements, without however depart from the scope of the invention. KWIFT2-FR-2 TEXT REMOVES JS / ML

Claims

CLAIMS1 - A computerized method of purchase of articles by a consumer on a website comprising: a) the selection of items on the website by the consumer and their placement in a shopping cart; b) the validation of the contents of the shopping cart on the website by the consumer; characterized in that it comprises: c) the confirmation by computerized means of the act of purchase of the validated contents of the shopping cart by the consumer, d) the execution of the purchase order on the Web site by said computerized means, which computerized means perform on each page of the website the following steps: d) the analysis of all the components of the web page and the identification of user interaction elements; d2) the determination, on the basis of the user interaction elements present and according to an anthropomimetic logic, of the macroscopic actions that can be performed by a user on the web page, d3) the execution according to an anthropomimetic logic of the macroscopic actions determined at the step d2), providing the consumer's required personal information obtained by soliciting the consumer and / or consumer's personal information database, until one of these actions generates the loading of the consumer's personal information. a new Web page of the web site 30 on which the purchase is in progress, the steps d1) to d3) being repeated until validation by payment of the purchase from the website. KWIFT2-EN-2 NOTIFI JS / ML- 16 -

2 - Process according to claim 1 characterized in that it further comprises a step of recording the macroscopic actions performed.

3 - Process according to claim 1 or 2 characterized in that it further comprises a step of implementing the consumer's personal data in the database of the consumer's personal information, said implementation being prior to the act of purchase or performed concomitantly, by solicitation of the consumer by the computerized means during steps d3).

4 - computerized system for purchasing articles by a consumer on a website characterized in that it comprises at least: - a multimedia device provided with a screen, a hardware interface connected to said multimedia device, means of connection Internet, a computer processor in electronic connection with a computer program stored on a storage medium readable by said multimedia device, said computer program including instructions that when executed by the processor implement the method according to the Claims 1 to 3, said computer program comprising: - a first web page analysis module, which determines the interaction elements contained by the web page, - a second module for determining macroscopic actions, which defines, on the based on the interaction elements present and according to an anthropomimetic logic, the macroscopic actions that can be performed by a user on said web page, - a third navigation control module, which executes, according to an anthropomimetic logic, the macroscopic actions determined by the second determination module, by supplying the required personal information. the consumer obtained by soliciting the latter and / or the database 5 of the consumer's personal information, until one of these actions generates the loading of a new web page .; a first database of the consumer's personal information, stored on a storage medium readable by said multimedia apparatus.

5 - computerized system for purchasing articles by a consumer on a website according to claim 4 characterized in that it comprises a second database of purchase history, stored on a storage medium readable by said device multimedia.

6 - computerized system for purchasing articles by a consumer on a website according to claim 5 characterized in that it comprises a physical medium separate from the multimedia device and which is provided with security means and communication means with the multimedia device, the physical medium in which the first database of the consumer's personal information and / or the second purchase history database are stored.

7 - computerized system for purchasing articles by a consumer on a website according to claim 4 characterized in that it comprises a physical medium separate from the multimedia device and which is provided with security means and communication means with the multimedia device, physical medium in which is stored the first database of information KWIFT2-FR-2 NOTIF1) S / ML18 - consumer's personal. KWIFT2-FR-2 NOTIFI JS / ML