DE10200855A1 - A method and system for dynamically generating announcement content - Google Patents

A method and system for dynamically generating announcement content

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DE10200855A1
DE10200855A1 DE2002100855 DE10200855A DE10200855A1 DE 10200855 A1 DE10200855 A1 DE 10200855A1 DE 2002100855 DE2002100855 DE 2002100855 DE 10200855 A DE10200855 A DE 10200855A DE 10200855 A1 DE10200855 A1 DE 10200855A1
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Abstract

In order to produce an announcement in a telecommunication network, an announcement file is generated from a model file (vtm) after reception of a request sent by a control station of the network concerning the announcement and determination of parameter values (aid, prv) specific to the announcement. Therefor, open parameters, contained in the model file (vtm) and concerning the content or execution of the announcement, are resolved in the announcement file (vpg) on the basis of the parameter values (prv). The resulting announcement file, for example in the form of a VoiceXML page, can then be interpreted and transmitted via the telecommunication network.

Description

  • Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Durchführung einer akustisch wiedergebbaren Ansage in einem Telekommunikationsnetz. The invention relates to a method for performing acoustic reproduction message in a telecommunication network.
  • In Telekommunikationsnetzen gehört es unter Anderem zu den Aufgaben der Vermittlungsstellen, den Teilnehmern beim Herstellen oder Bearbeiten von Telekommunikationsverbindungen Ansagen und Dialoge anzubieten. In telecommunications networks it belongs among others to the tasks of the exchanges to offer the participants the manufacture or working of telecommunications links announcements and dialogs. Diese Ansagen und Dialoge werden in gewissen Situationen notwendig, wie z. These announcements and dialogs are necessary in certain situations such. B. bei der Ungültigkeit einer Nummer ("Kein Anschluss unter dieser Nummer." bzw. "Die Rufnummer des Teilnehmers hat sich geändert und ist nunmehr . . .") oder bei der Abfrage von Teilnehmerdaten für die Benutzung von IN-Diensten in einem Intelligenten Netz (IN). As in the invalidity of a number ( ". The number of the party has changed and is now.." "No connection under this number." Respectively) or when querying subscriber data for the use of IN services in an intelligent network (IN). Diese Ansagen und Dialoge werden in der Regel von einer von den Vermittlungsstellen gesonderten Anlage durchgeführt, die auch unter dem Begriff IVR-System ("Interactive Voice System") bekannt ist. These announcements and dialogs are carried out usually by a separate from the switching points system, which also referred to as IVR ( "Interactive Voice System") is known.
  • Entstehungsquellen der hier betrachteten Ansagen sind insbesondere vermittlungstechnische Ereignisse, wie z. Emergence sources considered here announcements are particular switching-oriented events such. B.: die Wahl einer unbeschalteten Rufnummer oder einer Rufnummer mit einem Wartesystem; B .: the choice of an open-circuit number or a telephone number with a response system; seitens einer Vermittlungsstelle realisierte Dienste, welche einen Dialog nutzen, z. by an exchange realized services that use a dialog for. B. eine Dialog- unterstützte Steuerung von Teilnehmer-Selbsteingaben; As a dialogue assisted steering of subscriber self-inputs; oder IN-Dienste mit Nutzerdialogen, deren Steuerung über die Schnittstelle zwischen der dem Teilnehmer zugeordneten Vermittlungsstelle und dem SCP ("Signal Control Point", Einrichtung des IN zur Steuerung von IN-Diensten) erfolgt. takes place or services with user dialogs, the control over the interface between the associated with the local exchange and the SCP ( "Signal Control Point", means the IN to control IN services).
  • Im Folgenden soll der Begriff der Ansage, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angemerkt ist, auch interaktive Ansagen, also Dialoge, einschließen. Hereinafter, the term of the announcement is, unless otherwise expressly noted, even interactive prompts, so dialogs include.
  • In den bisher verwendeten Fällen liegt die Steuerlogik zur Durchführung der Ansagen in der Vermittlungsstelle oder in den an die Vermittlungsstelle angeschlossenen Stationen (z. B. dem SCP), nicht jedoch im IVR-System, was eine Steuerschnittstelle erforderlich macht, über die die Steuerung der Ansagen einschließlich variabler Ansageparameter sowie die Rückmeldung von eingesammelten Nutzereingaben zwischen Vermittlungsstelle und IVR-System erfolgen kann. In the previously used cases, the control logic is to carry out the announcements in the exchange or in the connected to the exchange stations (z. B. SCP), but not in the IVR system, which makes a control interface required on the control of announcements can be made, including variable message parameters and the feedback from the collected user input between the exchange and IVR system.
  • Um die erwähnte Steuerschnittstelle zu vermeiden, werden Lösungen gesucht, bei denen die Verarbeitung der Ansageparameter und Ausgabe von Ansagen und Dialogen gemäß den aktuellen Werten der Parameter seitens des IVR-Systems durchführbar ist. In order to avoid the above-mentioned control interface, solutions are sought in which the processing of the message parameters and output of announcements and dialogues in accordance with current values ​​of the parameters by the IVR system is feasible. Als hierbei verwendete Parameter werden Informationsparameter, Steuerparameter und Eingabeparameter unterschieden. As used herein parameter information parameters, control parameters and input parameters are distinguished. Informationsparameter geben variable Inhalte an, z. Information parameters specify variable content, such. B. eine Telefonnummer; As a phone number; Steuerparameter betreffen den Ablauf des Ansage, wie z. Control parameters relating to the end of the announcement such. B. die (maximale) Anzahl der Durchläufe einer Ansage, die Dauer einer Pause zwischen Wiederholungen; As the (maximum) number of passes of an announcement, the duration of a pause between repetitions; Eingabeparameter beziehen sich auf Eingaben, die vom Teilnehmer eingesammelt werden, wie z. Input parameters relating to inputs that are collected by the participant such. B. die Mindestanzahl von Wahlziffern, die vom Teilnehmer einzugeben sind. B. Minimum number of extension numbers to be entered by the participant.
  • Eine bekannte Lösung zur parametrisierten Ausführung von Ansagen beruht auf der kodierten Verarbeitung von Parametern. A known solution for parameterized version of the coded announcements based on processing parameters. Hierbei ist die Logik zur Behandlung der Steuer- und Eingabeparameter in der Steuerung des IVR-Systems fest kodiert. Here, the logic for the treatment of control and input parameters in the control of the IVR system is hard coded. Dem Anwender wird nur eine Möglichkeit der Gestaltung der Ansagen zugelassen; The user is allowed only one possible design of announcements; eine Änderung von Ansagen ist über proprietäre Einrichtungen und Verfahren möglich. a change of announcements is possible via proprietary devices and methods. Diese Lösung gestattet vollen Zugriff auf Parameter in den Ansagen, die auch durch Parameter gesteuerte variable Inhalte enthalten können. This solution allows full access to parameters in the announcements that may contain controlled by parameters variable content. Jedoch stellt sie stets eine proprietäre Lösung dar, die in der Regel wenig flexibel ist und bei der die Übertragung der Ansagen zwischen verschiedenen Anlagen stark eingeschränkt ist. However, it always is a proprietary solution, which is not very flexible in general and in the transmission of announcements between different systems is severely limited.
  • Dieser Mangel wird in durch einen auf der standardisierten Beschreibungssprache VoiceXML beruhenden Ansatz weitgehend vermieden. This deficiency is in largely avoided by a report based on the standardized description language VoiceXML approach. Die Sprache VoiceXML ("Voice eXtensible Markup Language") wurde als Markup-Sprache für die Erzeugung von Audio-Dialogen entworfen; The language VoiceXML ( "Voice eXtensible Markup Language") was designed as a markup language for creating audio dialogues; ihre Hauptaufgabe ist es, die Vorteile Web-basierter Entwicklungen und Web-Inhalts-Übertragungen auch für interaktive Sprachantwort-Systeme zu ermöglichen, wobei Dialoge unter Einbeziehung synthetischer Sprache, digitaler Audio-Information, der Erkennung von gesprochenen und DTMF-Eingaben, Aufnahme gesprochener Eingaben, Telefonie und von Dialogen, die sowohl vom Benutzer als auch von computergesteuerter Seite initiierbar sind, möglich sind. their main task is to provide the benefits of Web-based development and web content transmissions for interactive voice response systems, with dialogues involving synthetic speech, digital audio information, recognition of spoken and DTMF input, recording of spoken input , telephony and dialogs that are can be initiated either by the user as well as by computer-controlled side, are possible. Für nähere Details zur VoiceXML-Sprache sei auf den Standard VoiceXML 2.0 des WWW-Consortiums W3C (http:/ / www.voicexeml.org sowie http:/ / www.w3.org/TR/) verwiesen. For more details VoiceXML language 2.0 of the World Wide Web Consortium (W3C: / / www.voicexeml.org and http: http / / www.w3.org/TR/) is on the standard VoiceXML directed.
  • Nach diesem Ansatz ist seitens des IVR-Systems ein VoiceXML- Browser für die Interpretation von VoiceXML-Seiten eingerichtet; Following this approach, a VoiceXML browser for interpretation of VoiceXML pages is set up by the IVR system; in diesen VoiceXML-Seiten ist eine Ansage bzw. ein Dialog beschrieben - analog dazu, wie in einer HTML-Seite eine graphische Ausgabe (die durch einen HTML-Browser ausgegeben wird) dargestellt ist. in this VoiceXML pages a message or a dialog box is described - analogous thereto, such as a graphical output in an HTML page (which is output through an HTML browser) is shown. Für Eingaben, die im Rahmen eines Dialogs durch den Benutzer zu tätigen sind, werden die zugehörenden Eingabeparameter in einer sogenannten Grammar-Datei, die der betreffenden VoiceXML-Seite zugeordnet ist, aufgelöst. For entries that are to be made within the framework of a dialogue by the user, the belonging input parameter in a so-called Grammar file that is associated with the corresponding VoiceXML page dissolved. Jedoch beruhen bekannte, auf VoiceXML basierende Lösungen auf der Annahme, dass die gesamte Ansage ohne externe Steuerungseingriffe ablaufen kann; However, known, based on VoiceXML solutions are based on the assumption that the entire announcement can proceed without external control procedures; insbesondere ist die Abarbeitung von Steuerparametern und somit eine Berücksichtigung Parameter-gesteuerter variabler Anteile einer Ansage nicht vorgesehen. in particular the processing of control parameters and thus a consideration of parameter-controlled variable play an announcement is not provided.
  • Es ist Aufgabe der Erfindung, die Ausführung von Ansagen und Dialogen, insbesondere auf einer Markup-Sprache wie VoiceXML beruhenden, zu verbessern. It is an object of the invention is based the execution of announcements and dialogues, in particular on a markup language such as VoiceXML, to improve. Hierbei soll es dem Betreiber auf einfache und flexible Weise möglich sein, Ansagen (einschließlich Dialoge) unter Einsatz Ansagen-spezifischer Parameter und insbesondere Steuerparameter einzusetzen und zu ändern. This should be possible for the operator in a simple and flexible way to use announcements (including dialogues) using announcements-specific parameters and especially control parameters and change.
  • Die gestellte Aufgabe wird erfindungsgemäß von einem Verfahren der eingangs genannten Art mit den folgenden Schritten gelöst: This object is inventively achieved by a method of the type mentioned at the outset with the following steps:
    • - Empfangen einer von einer Steuerstelle des Telekommunikationsnetzes gesendeten Anforderung für eine Ansage und Ermitteln Ansagen-spezifischer Parameterwerte - receiving a signal transmitted from a control point of the telecommunications network request for a message and prompts determining specific parameter values
    • - Erstellen zumindest einer Ansagendatei aus zumindest einer Vorlagedatei, die offene Parameter betreffend den Inhalt und/oder die Ausführung einer Ansage enthält, wobei in der Ansagendatei die offenen Parameter der Vorlagedatei(en) in Abhängigkeit von den Parameterwerten aufgelöst werden, und - creating at least one announcement file from at least one template file that contains open parameters relating to the content and / or the execution of an announcement, the free parameters of the template file in the message file (s) are dissolved as a function of the parameter values, and
    • - Interpretation der zumindest einen Ansagedatei als Ansage, wobei die Ansage über das Telekommunikationsnetz ausgegeben wird. - interpretation of the at least one announcement file as an announcement, the announcement is output via the telecommunications network.
  • Diese Lösung erfüllt die gestellte Aufgabe auf einfache Weise. This solution accomplishes the task with ease. Durch die Einführung eines zusätzlichen Schrittes in die Verarbeitung der Anforderung einer Ansage, nämlich die Erstellung einer Ansagendatei aus einer Vorlage - anstelle der Verwendung Vorgefertigter, gleichbleibender Ansagen - gelingt die flexible Gestaltung von parametrisierten Ansagen. By the introduction of an additional step in the processing of the request for a message, namely the creation of a message file from a template - instead of using prefabricated constant announcements - manage the flexible design of parameterized announcements.
  • Für die Realisierung der Erfindung eignet sich besonders eine Servereinrichtung für Ansagedateien mit einer Schnittstelle zu einer Ansageeinrichtung, welche ein Interpretermodul für die Interpretation von Ansagedateien als akustisch wiedergebbare Ansagen enthält, und mit einer Präprozessoreinrichtung, welche nach der Erfindung dazu eingerichtet ist, Ansagen-spezifische Parameterwerte entgegenzunehmen und ausgehend von offene Parameter betreffend den Inhalt und/oder die Ausführung einer Ansage enthaltende Vorlagedateien in Abhängigkeit von den Parameterwerten Ansagedateien zu erstellen, in denen die offenen Parameter der Vorlagedatei(en) aufgelöst sind. For the realization of the invention, particularly a server device for announcement files with an interface to an announcement device which includes an interpreter module for interpretation of announcement files as audibly reproducible announcements is suitable, and a Präprozessoreinrichtung which is set up according to the invention to announcements-specific parameter values to create and receive from open parameter concerning the content and / or the execution of a message template files containing parameter values ​​depending on the announcement files in which the free parameters of the template file (s) are dissolved.
  • Ebenso ist für die Verwirklichung der Erfindung ein Ansagesystem zur Bereitstellung von akustisch wiedergebbaren Ansagen in einem Telekommunikationsnetz geeignet, mit einer Schnittstelleneinrichtung zur Anbindung an das Telekommunikationsnetz und an eine dem Telekommunikationsnetz zugeordnete Steuerstelle mit einer Speichereinrichtung und mit einem Interpretermodul für die Interpretation von Ansagedateien als akustisch wiedergebbare Ansagen, sowie mit einer Präprozessoreinrichtung der genannten erfindungsgemäßen Art. Likewise, a message system for providing acoustic reproduction announcements is suitable in a telecommunications network, with an interface device for connection to the telecommunications network and to an associated telecommunications network control unit with a memory device and with an interpreter module for interpretation of announcement files as audibly reproducible for the realization of the invention announcements, and with a Präprozessoreinrichtung of the type mentioned invention.
  • In einer bevorzugten Ausführungsform der Erfindung werden gemäß einer Markup-Sprache abgefasste Vorlage- und Ansagedateien verwendet, z. In a preferred embodiment of the invention drafted submission and message files are used according to a markup language such. B. gemäß der VoiceXML-Sprache. B. according to the VoiceXML language. Dies ist insbesondere im Zusammenhang mit Datennetzen wie z. This is particularly related to data networks such. B. einem LAN-Netzwerk oder dem Internet, von Vorteil, wo die Verwendung von Markup-Dokumenten (z. B. HTML oder WML-Seiten) von Text- und Graphik-Anwendungen her geläufig ist. As a LAN or advantageous where the use of markup documents (eg. As HTML or WML pages) of text and graphic applications ago is familiar to the Internet.
  • In einer bevorzugten Variante der Erfindung können vor dem Erstellen der Ansagedatei die hierfür verwendeten Vorlagedateien von der Präprozessoreinrichtung aus einer Anzahl von Vorlagedateien in Abhängigkeit von den Parameterwerten ausgewählt werden. In a preferred embodiment of the invention used for this purpose template files from the Präprozessoreinrichtung of a number of template files can be selected depending on the parameter values ​​before creating the announcement file. Die Vorlagedateien können beispielsweise in einem hierfür vorgesehenen Speicher gehalten werden. The template files can be kept for example in a designated storage.
  • Des weiteren ist es für den Fall interaktiver Ansagen (Dialoge) vorteilhaft, wenn beim Erstellen der Ansagedatei, sofern die Vorlagedatei sich auf eine Eingabe beziehende Befehle enthält, zusätzlich Eingabedateien für die Interpretation von Eingaben während einer Ansage erstellt werden. Furthermore, it is for the case of interactive announcements (dialogs) advantageous when creating the message file if the document file contains commands relating to an input, in addition to the interpretation of input files input during an announcement, to be created. Hierbei können die Eingabedateien in einem Dateispeicher zwischengespeichert werden und danach von dort bei der Ausführung der betreffenden Eingaben abgerufen werden. Here, the input files can be cached in a file memory and then accessed from there in the execution of the inputs.
  • Die Erfindung samt weiterer Vorzüge wird im folgenden unter Zuhilfenahme beigefügter Zeichnungen und Beispiele näher erläutert. The invention together with further advantages will be explained in more detail below with the aid of accompanying drawings, and examples. Diese stellen insbesondere ein bevorzugtes, nicht einschränkendes Ausführungsbeispiel der Erfindung dar, das sich auf die Durchführung von parametrisierten Ansagen für Voice-over-IP-Verbindungen bezieht. These represent a particular preferred, non-limiting embodiment of the invention, which relates to the implementation of parameterized announcements for voice-over-IP connections. Die Zeichnungen zeigen in schematischer Form The drawings show in schematic form
  • Fig. 1 die am Aufbau einer Voice-over-IP-Verbindung zwischen zwei Netzteilnehmern beteiligten Netze und Netzkomponenten; Figure 1 shows the networks and network components involved in the establishment of a Voice-over-IP connection between two network subscribers.
  • Fig. 2 die dynamische Erstellung von Ansagendateien nach dem Erfindungsprinzip; Figure 2 shows the dynamic creation of announcement files in accordance with the principle of the invention.
  • Fig. 3 eine erfindungsgemäßes Ansagesystem; Fig. 3 is an announcement system according to the invention;
  • Fig. 4 einen Signalablauf für eine erfindungsgemäß dynamisch erstellte Ansage. Fig. 4 shows a signal flow for an invention dynamically generated message.
  • Das im Folgenden dargestellte Ausführungsbeispiel bezieht sich auf Telefonverbindungen unter Nutzung der bekannten Voice-over-IP-Technologie (VoIP) und im Zusammenhang damit durchzuführende Ansagen. The embodiment shown in the following refers to telephone connections using the known voice-over-IP technology (VoIP) and in connection therewith to be carried out announcements. Bezugnehmend auf Fig. 1 wird eine VoIP-Verbindung für einen rufenden Teilnehmer TN1 eines Telefonnetzes NE1 über das Internet IPN (oder ein anderes paketorientiertes Datennetz) zu einem gerufenen Teilnehmer TN2 eines Telefonnetzes NE2 hergestellt, das in der Regel - jedoch nicht notwendigerweise - vom Netz NE1 verschieden ist. . Referring to Figure 1 a VoIP connection for a calling subscriber TN1 a telephone network NE1 on the Internet IPN (or other packet network) is made to a called party TN2 a telephone network NE2, which usually - but not necessarily - the network NE1 is different. Die Anbindung der Teilnehmer TN1, TN2 an die Netze ist nach bekannter Art über Vermittlungsstellen VS1 bzw. VS2 realisiert; The connection of the subscriber TN1, TN2 to the networks is realized in a known manner via switches VS1 and VS2; für die Übergänge von den Telefonnetzen NE1, NE2 zum Internet IPN sind für die Zwecke des VoIP jeweils VoIP- Gateways IG1, IG2 eingerichtet. for the transitions from the telephone networks NE1, NE2 to the Internet IPN are furnished for the purposes of VoIP each VoIP gateways IG1, IG2. Das Netz NE1 ist in dem hier betrachteten Ausführungsbeispiel ein ISDN-Netz, dem zur Durchführung intelligenter Netzdienste eine Dienstesteuerung SC1 bekannter Art zugeordnet ist, die insbesondere einen SCP umfasst. The network NE1, in the exemplary embodiment considered here an ISDN network, where a service control SC1 is assigned to a known type for performing intelligent network services, comprising in particular a SCP.
  • Für die Steuerung und Überwachung der VoIP-Verbindungen ist nach bekannter Art ein Gateway-Controller GC1 vorgesehen. For the control and monitoring of the VoIP connections in a known manner, a gateway controller GC1 is provided. Dieser steuert insbesondere die Gateways IG1, IG2 und koordiniert sie miteinander unter Verwendung eines Steuerungsprotokolls (GCP, "Gateway Control Protocol") bekannter Art, z. in particular it controls the gateways IG1, IG2 and coordinates them with each other using a control protocol (GCP, "Gateway Control Protocol") of known type, for example. BH GCP oder MGCP; BH GCP or MGCP; in dem im Folgenden betrachteten Ausführungsbeispiel wird vorzugsweise das MGCP-Protokoll (vgl. RFC 2705 und RFC 2897; sh. z. B. "http:/ / www.rfc-editor.org/") verwendet, wobei der Controller als MGC ("Media Gateway Controller") bezeichnet wird. used, wherein the controller (MGC as: (. eg sh "/ / www.rfc-editor.org/ http" see RFC 2705 and RFC 2897th.) in the considered in the following embodiment is preferably the MGCP protocol "Media gateway controller") is called. Darüber hinaus kommuniziert der Gateway-Controller GC1 auch mit den Vermittlungsstellen VS1, VS2 - z. In addition, the gateway controller GC1 also communicates with the switching centers VS1, VS2 - z. B. über das bekannte SS7-Protokoll - und mit der Dienstesteuerung SC1. , Via the well-known SS7 protocol - and with the service control SC1. Für die Durchführung von Ansagen, die im Zusammenhang mit VoIP-Verbindungen erforderlich sind, ist ein Ansagesystem VAS vorgesehen, das mit dem Controller GC1 nach bekannter Art über ein Steuerungsprotokoll wie die Gateways IG1, IG2 kommuniziert. For the performance of announcements that are required in connection with VoIP connections, an announcement system VAS is provided which communicates with the controller GC1 in a known manner via a control protocol such as the gateways IG1, IG2. Das Ansagesystem VAS ist in bekannteh Implementierungen mittels eines IVR-Systems bekannter Art realisiert; The announcement system is implemented in VAS bekannteh implementations via an IVR system of a known type; nach der Erfindung ist es wie weiter unten erläutert zur parametrisierten Erstellung von Ansagen erweitert. according to the invention is as explained below for the creation of parameterized announcements extended. In Fig. 1 sind die Verbindungen zwischen Netzstationen, über die lediglich Steuerinformation ausgetauscht wird, gepunktet dargestellt. In Fig. 1, the connections between network stations is exchanged via the control information only, are shown in dotted lines.
  • Das Grundprinzip der Erfindung für die dynamische Erstellung von Ansagen ist in Fig. 2 schematisch dargestellt. The basic principle of the invention for the dynamic creation of prompts is shown schematically in Fig. 2. Zur Definition einer Ansage wird eine Vorlage vtm verwendet, die beispielsweise auf VoiceXML beruht, in der jedoch Parameterfelder offen gehalten sind, die gemäß den Werten von Ansagenparametern aufzulösen sind. For the definition of an announcement, a template is used vtm based on VoiceXML, for example, but in the parameter fields are kept open to be resolved according to the values ​​of message parameters. Aus der Vorlage wird, wenn die betreffende Ansäge - z. is from the template when the Ansäge concerned - z. B. durch eine Ansage-Identifikation aid bezeichnet - aufgerufen wird, mithilfe eines Präprozessors PPZ unter Verwendung der von der Vermittlungsstelle bzw. dem SCP übergebenen Werte prv der Ansageparameter eine Ansagedatei vpg erstellt, z. As indicated by an announcement identification aid - is called by using a preprocessor NPP using the SCP transferred from the exchange or value of the bid parameters prv an announcement file vpg created for. B. eine VoiceXML-Seite, die von einem Interpreter (z. B. VoiceXML-Browser) VBR interpretierbar ist. B. a VoiceXML page of an interpreter (z. B. VoiceXML browser) VBR is interpretable. Auf diese Weise können die vom IVR-System übernommenen Parameterwerte prv dynamisch verarbeitet werden. In this manner the commitments undertaken by the IVR system parameter values ​​can be processed prv dynamic. Für jeden Typ einer Ansage sind zugehörende Ansage-Vorlagen vorbereitet. been listening announcement templates are prepared for any type of announcement. Diese Vorlagen können von dem Anbieter des Ansagesystems und/oder dem Betreiber des Netzes jederzeit in beliebiger Weise geändert werden und so den sich jeweils ergebenden Anforderungen angepasst werden. These templates can be modified by the provider of the announcement system and / or the operator of the network at any time in any way and thus adapted to the requirements in each case arising.
  • Bei der Verarbeitung einer Vorlage durch den Präprozessor, um daraus eine Ansage - genauer eine oder mehrere Ansagedateien, anhand deren eine Ansage ausgeführt wird, - zu erstellen, werden die in der Vorlage enthaltenen Parameterfelder aufgelöst. In the processing of a document by the preprocessor in order to derive an announcement - more precisely, one or more announcement files, the basis of which an announcement is performed - to create, the parameter fields contained in the template is dissolved. Insbesondere werden die Werte der Informationsparameter durch den Präprozessor in die entsprechenden Parameterfelder der betreffenden Ansagedatei eingesetzt und so in die Ansage integriert. In particular, the values ​​of the information parameters are used by the preprocessor in the corresponding parameter fields of the relevant announcement file and integrated into the announcement. Eingabeparameter werden in entsprechender Weise aufgelöst, wobei gemäß der Struktur der zugrunde liegenden Sprache für die Eingabe eine eigene Eingabedatei - nämlich im Fall des VoiceXML eine sogenannte Grammardatei - aufgrund einer Eingabevorlage erstellt werden kann; Input parameters are dissolved in an appropriate manner, according to the structure of the underlying language for entering an own input file - can be created based on an input template - namely in the case of a so-called VoiceXML Grammardatei; in der Ansagedatei wird an der für die Eingabe vorgesehenen Stelle eine Verknüpfung (Referenz) auf die Eingabedatei eingesetzt. in the announcement file a link (reference) is used on the input file at the designated for the input location. Steuerparameter werden vom Präprozessor je nach Art des Parameters mithilfe von Referenzen zwischen Ansagedateien verwirklicht; Control parameters by the preprocessor according to the type of the parameter using references between prompt files realized; z. z. B. wird ein die Anzahl der Wiederholungen betreffender Steuerparameter dadurch realisiert, dass in einer ersten Ansagedatei eine entsprechende Anzahl von Referenzen auf eine zweite Ansagedatei (die die zu wiederholenden Teile der Ansage enthält) eingesetzt werden. B. is the number of repetitions of respective control parameters realized in that in a first announcement file, a corresponding number of references to a second message file (containing the to repeat parts of the message) can be used.
  • Die vom Präprozessor erfindungsgemäß erstellten Ansagedateien sind von dem IVR-System unmittelbar interpretierbar. The announcement files according to the invention made by the preprocessor are directly interpretable by the IVR system. Vorzugsweise sind die Ansagedateien den bekannten Standards entsprechende VoiceXML-Seiten und können von jedem VoiceXML-Browser interpretiert werden. Preferably, the prompt files are the known standards appropriate VoiceXML pages and may be of any VoiceXML browser are interpreted. Der Inhalt der Ansage kann somit extern aufgrund der Standards, die der Ansagedatei unterliegen, wie z. The contents of the message can thus externally because of the standards that are subject to prompt file such. B. VoiceXML, modifiziert werden. B. VoiceXML be modified. Somit erübrigen sich aufgrund der Erfindung proprietäre Schnittstellen zur Ansageerzeugung. Thus, proprietary interfaces are unnecessary due to the invention for generating announcement. Durch die Einführung eines Präprozessors, welcher die Ansagedateien der abzuspielenden Ansage dynamisch und in Abhängigkeit von den übergebenen Parameterwerten erzeugt und dem Ansagesystem (genauer dem Interpreter/Browser) zur Verfügung stellt, gelingt eine flexible und zugleich einfache Realisierung von Ansagen unter Berücksichtigung von Ansageparametern. By the introduction of a preprocessor which the announcement files to be played announcement dynamic and generated in response to the given parameter values, and the announcement system (more specifically, the browser the interpreter /) makes available to manage a flexible and at the same time simple realization of announcements, including any announcement parameters.
  • Fig. 3 zeigt ein Ansagesystem VAS zur erfindungsgemäßen dynamischen Erstellung und Durchführung von Ansagen gemäß dem Ausführungsbeispiel. Fig. 3 shows an announcement system VAS for the inventive dynamic creation and implementation of announcements according to the embodiment. Das System VAS umfasst einen Ansageserver VSV (auch "Voice Server" genannt), an den nach bekannter Art vom Controller GC1 bzw. von der Dienstesteuerung SC1 Anforderungen für Ansagen gesendet werden und der diese Ansagen auf der Grundlage von Ansagedateien in Form von VoiceXML- Seiten abspielt, und einen Inhaltsserver CSV ("Content Server"), der der Bereitstellung der Ansagedateien bzw. VoiceXML-Seiten dient. The VAS system comprises a message server VSV (also called "Voice Server"), in a known manner by the controller GC1 or by the service control SC1 requests are sent for announcements to and of these announcements on the basis of announcement files in the form of VoiceXML pages takes place, and a content server CSV ( "content server") that is used to provide the prompt files or VoiceXML pages.
  • Der Ansageserver VSV und der Inhaltsserver CSV können getrennte Einrichtungen sein, die über eine Schnittstelle miteinander verbunden sind, oder gemeinsam in einer Anlage des Ansagesystems VAS verwirklicht sein. The announcement server VSV and the content server CSV may be separate devices that are connected to each other via an interface, or may be realized together in a plant of the announcement system VAS. Der Ansageserver VSV enthält nach bekannter Art ein Schnittstelleneinrichtung VIF, der die Schnittstellen zu dem Gateway-Controller GC1 sowie zum Internet IPN (im Allgemeinen zum zugeordneten Telekommunikationsnetz, über das die Ansagen auszugeben sind), sowie einen Browser VBR zum Abspielen der Ansagedateien. The announcement server VSV contains in a known manner an interface device VIF, the interfaces to the gateway controller GC1 and to the Internet IPN (generally to the associated telecommunications network over which the announcements are output), and a browser VBR to play the announcement files. Neben dem bereits im Zusammenhang mit Fig. 2 genannten Präprozessor PPZ, der z. In addition to the already mentioned in connection with FIG. 2 preprocessor NPP, the z. B. als Software in Form eines sogenannten Servlets (di kompilierter, seitens des Servers ausführbarer Java- Code) realisiert sein kann, weist der Inhaltsserver CSV einen Speicher CSS auf, der - z. B. (di compiled, executable Java code on the server side) as software in the form of a so-called Servlets may be realized, the content server CSV a memory CSS, the - z. B. in jeweils eigenen Teilspeichern TMS, GRS, WFS - die erfindungsgemäßen Vorlagendateien sowie zwischengespeicherte Ansagen- und/oder Grammardateien hält; As in separate parts stores TMS, GRS, WFS - holds template files to the invention and cached Ansagen- and / or Grammardateien; der Speicher CSS kann vorteilhafter Weise auch Tondateien wfi enthalten, die bei der akustischen Interpretation der Ansagendateien benötigt werden, z. the memory CSS may advantageously contain wfi way, sound files that are required for the acoustic interpretation of the announcement files such. B. Tondateien in Form von WAV- Dateien in einem Tondateispeicher WFS. As sound files in the form of WAV files in a Tondateispeicher WFS.
  • Der Ansageserver VSV erhält die Ansagen-spezifischen Parameter aid, prv nach bekannter Art von der Dienstesteuerung SC1 über den Gateway-Controller GC1 über das MGCP-Protokoll in Form einer MGCP-Nachricht und leitet diese über eine HTTP- Anforderung (= sogenannten "Request") an den Inhaltsserver CSV weiter, Seitens des Inhaltsservers CSV wird die MGCP- Nachricht in einem zum Präprozessor PPZ gehörenden MGCP- Parser PPS analysiert und ausgewertet. The announcement server VSV receives the announcements-specific parameters aid, prv in a known manner by the service control SC1 through the gateway controller GC1 on the MGCP protocol in the form of a MGCP message and forwards it (through a HTTP request = so-called "Request" ) to the content server CSV further, the part of the content server CSV the MGCP message is analyzed in a belonging to the preprocessor PPZ MGCP parser PPS and evaluated. In einem Antwortmodul RPB ("Response Builder") wird gemäß den Parameterwerten aid, prv eine VoiceXML-Vorlage vtm aus einem Vorlagenspeicher TMS abgerufen und anhand dieser Vorlage eine VoiceXML-Seite vpg erstellt; In a response module RPB ( "Response Builder") is retrieved according to the parameter values ​​aid, prv vtm a VoiceXML template from a template storage TMS and creates vpg a VoiceXML page from this template; diese wird in einer HTTP-Antwort (= sogenannten "Response") an den Ansageserver VSV zur Interpretation durch den Browser VBR zurück gegeben. this is (= so-called "Response") in an HTTP response back to the message server VSV for interpretation by the browser VBR.
  • Wenn die angeforderte Ansage ein Dialog ist, so werden zusätzlich zur als Ansagedatei dienenden VoiceXML-Seite vpg auch als Eingabedateien dienende Grammar-Dateien grm für die Definition der Eingaben benötigt. If the requested message is a dialogue, in addition to serving as a prompt file VoiceXML page vpg also serving as input files Grammar files grm needed for the definition of inputs. Diese werden aufgrund der Vorlage vtm durch ein Grammarmodul GRB ("Grammar Builder") erzeugt und in einem Grammarspeicher GRS gespeichert. These are due to the original vtm generated and stored in a Grammarspeicher GRS by a Grammarmodul GRB ( "Grammar Builder"). Bei der Interpretation der VoiceXML-Seite vpg als Dialog kann dann der Browser VBR die Grammars grm mittels der Referenzen in der Seite vpg per HTTP-Request crq abrufen. When interpreting the VoiceXML page vpg as dialogue can then the browser VBR the Grammars grm call by the references in the side vpg via HTTP request crq.
  • Das unten gezeigte Beispiel 1 zeigt eine beispielhafte Grammar-Vorlage, sowie das Beispiel 2 eine aufgrund dieser Vorlage erzeugte Grammar-Datei, in der festgelegt wird, dass bei einer Eingabe lediglich 2 bis 3 Ziffern erlaubt sind. Example 1 shown below illustrates an exemplary grammar template, as well as Example 2, a generated due to this template grammar file in which it is determined that only 2 to 3 digits are allowed during input.
  • Das System unterscheidet eine einfache Ansage von einer interaktiven Ansage (einem Dialog) anhand entsprechender MGCP- Schlüsselwörter. The system distinguishes a simple announcement of an interactive message (a dialogue), via relevant keywords MGCP. Beispielsweise wird in einer einfachen Ansage der Befehl pa (= "PlayAnnouncement") verwendet, wogegen in einem Dialog der Befehl pc (= "PlayCollect") verwendet wird, der auch das Einsammeln von Ziffern veranlasst. For example, the command pa (= "PlayAnnouncement") is used while a dialog command pc (= "Play Collect") in a simple announcement is used, which also causes the collection of digits. Diese Befehle pa bzw. pc führen auch zu verschiedenen HTTP-Requests. These commands pa and pc also lead to various HTTP requests.
  • Der Ablauf einer Ansagedurchführung ist in dem Signalablaufsdiagramm der Fig. 4, worin die vertikale Achse der Zeitachse entspricht und vertikale Linien Stationen darstellen, zwischen denen Signale und Daten ausgetauscht werden. The flow passage is an announcement in the signal flow chart of Fig. 4, wherein the vertical axis corresponds to the time axis and vertical lines represent stations between which signals and data are exchanged. Beispiel 1 Grammar-Vorlage Example 1 Grammar template

    Beispiel 2 Grammar-File Example 2 Grammar File

  • Der besseren Übersichtlichkeit halber sind lediglich die für den Signalverlauf relevanten Stationen SC1 bzw. GC1, VSV, CSV und TN2 (vgl. Fig. 1) gezeigt. For better clarity, only relevant to the waveform stations SC1 or GC1, VSV, CSV and TN2 (see. Fig. 1) are shown. Die in Fig. 4 verwendeten Nummern entsprechen der Nummerierung des folgend verwendeten Ablaufs. The numbers used in Fig. 4 correspond to the numbering of the sequence following used.
    • 1. Der Ansageserver VSV erhält eine MGCP-Nachricht, in der das Abspielen einer Ansage (im hier gebrachten Beispiel ein Dialog mit einer Teilnehmereingabe) angefordert wird. 1. The outgoing server VSV receives a MGCP message in which playing an announcement (a dialog with a participant entry in brought this example) is required. Eine beispielhafte MGCP-Nachricht dieser Art ist in Beispiel 3 gezeigt; An exemplary MGCP message of this kind is shown in Example 3; die Parameter sind in der letzten Zeile des Beispiels enthalten. the parameters are included in the last row of the example.
    • 2. Der Server VSV sendet einen HTTP-Request - Beispiel 4 -, der die Informationen der MGCP-Nachricht 1 enthält, an den Inhaltsserver CSV. 2. The server VSV sends an HTTP request - Example 4 - which contains the information of the MGCP message 1, to the content server CSV.
    • 3. Aufgrund des Requests 2 wird der Präprozessor PPZ gestartet. 3. Due to the request 2, the preprocessor PPZ is started. Dieser verarbeitet den Request und wertet die darin enthaltenen Ansageparameter aus, erstellt aufgrund dessen eine VoiceXML-Seite vpg aus den betreffenden Vorlagendateien vtm, sowie entsprechende Grammar-Dateien grm zur Behandlung von Teilnehmer-Eingaben; This processes the request and evaluates the announcement parameters contained therein, created under which a VoiceXML page vpg vtm from the relevant template files, as well as corresponding Grammar files grammes for treating subscriber inputs; die Grammar-Dateien werden durch Verknüpfungen in der VoiceXML-Seite vpg referenziert. the Grammar files are referenced by vpg links in the VoiceXML page. An dieser Stelle werden auch gegebenenfalls Verknüpfungen mit den zum Abspielen der Ansage benötigten Tondateien wfi in die Seite vpg einbezogen. Links are also, where appropriate, with the necessary to play the announcement sound files wfi vpg included in the page at this point. Beispiel 5 (sh. S. 15f) zeigt eine solche VoiceXML-Seite; Example 5 (. Sh S. 15f) shows such a VoiceXML page; die zugehörende Grammar-Datei entspricht der in Beispiel 2 gezeigten. the supplied hearing Grammar file corresponds to that shown in Example 2. Fig.
    Beispiel 4 Request (2) Example 4 Request (2)

  • Die Vorlagedatei, aus der die VoiceXML-Seite erzeugt wurde, entspricht dem Beispiel 5, mit der Ausnahme, dass anstelle der Ausdrücke "expr = . . ." The template file from which the VoiceXML page has been generated, corresponding to Example 5, except that instead of the terms "expr =..." jeweils ";var" zu stehen hat. each "; var" has to stand.
    • 1. Die VoiceXML-Seite vpg wird vom Inhaltsserver CSV als HTTP-Response an den Ansageserver VSV zurück gegeben. 1. vpg The VoiceXML page is returned to the message server VSV from the content server CSV as HTTP response.
    • 2. Seitens des Server VSV wird die Interpretation der Seite vpg begonnen; 2. On the part of the server VSV interpreting the page is started vpg; dabei werden die benötigten Grammar- und Tondateien festgestellt. while the required Grammar- and sound files are found.
    • 3. Diese Dateien werden mittels HTTP-Requests crq wie in Beispiel 6 beispielhaft gezeigt beim Inhaltsserver CSV angefordert; 3. These files are CRQ by means of HTTP requests as shown in Example 6, by way of example the content server CSV requested; typischerweise erfolgt hierbei eine Anforderung für jeweils eine Datei. Typically, in this case a request for each file.
    • 4. Die Dateien grm, wfi werden über HTTP-Responses aufgrund der HTTP-Requests zurück gesendet. 4. grm The files are wfi sent back over HTTP responses because of HTTP requests. Die Fundorte (Dateiadressen), die den Anforderungen bzw. Antworten zugrunde liegen, sind in der VoiceXML-Seite vpg aufgeführt. The localities (file address), which are the requirements and answers are based are listed vpg in the VoiceXML page.
    • 5. Die Ansage wird durch den Ansageserver gemäß der VoiceXML- Datei vpg abgespielt; 5. The announcement is played by the announcement server according to the VoiceXML file vpg; die Eingabe 8' des Teilnehmers wird anhand der Grammardatei grm ausgewertet. the input 8 'of the subscriber is evaluated on the basis of grm Grammardatei.
    • 6. Die aus der Eingabe 8' gewonnenen Daten werden über MGCP an die Dienstesteuerung zurück gesendet. 6. The data obtained from the input 8 'to be sent back to the service control over MGCP.
  • Es sei darauf hingewiesen, dass die besonderen Ausbildungen der hier betrachteten Ausführungsform der Erfindung lediglich beispielhafter Art sind und die Erfindung nicht auf diese Formen einschränken. It should be noted that the specific embodiments are the embodiment considered here the invention is merely exemplary in nature and not intended to limit the invention to those forms. Insbesondere kann die Verbindung zwischen den Teilnehmern TN1, TN2 auch anderer Art als VoIP sein, nämlich z. In particular, the connection between the subscribers TN1, TN2 may be of a different nature VoIP, namely z. B. zur Gänze über analoge und/oder digitale Telekommunikationsnetze realisiert, und die Ansagestation VAS z. B. implemented entirely with analog and / or digital telecommunications networks, and the announcement station VAS z. B. dem Netz NE1 oder NE2 zugeordnet sein. For example, be associated with the network NE1 or NE2. Beispielsweise kann der Teilnehmer, dem die Ansage abgespielt wird, auch ein IP-Teilnehmer gemäß ITU-T Standard H.323 sein. For example, the subscriber to whom the message is played, can also be an IP subscriber in accordance with ITU-T H.323 standard. Auch kann die Realisierung der Ansage- und Eingabedateien auf einem anderen Format beruhen als das einer Markup-Sprache wie VoiceXML. The realization of the announcement and input files can be based on a format other than a markup language such as VoiceXML. Beispiel 6 Request (6) Example 6 Request (6)

    Beispiel 5 Ansagedatei Example 5 announcement file



Claims (10)

1. Verfahren zur Durchführung einer akustisch wiedergebbaren Ansage in einem Telekommunikationsnetz, gekennzeichnet durch folgende Schritte: 1. A method for performing acoustic reproduction message in a telecommunication network, characterized by the following steps:
- Empfangen einer von einer Steuerstelle (SC1, GC1) des Telekommunikationsnetzes gesendeten Anforderung (1) für eine Ansage und Ermitteln Ansagen-spezifischer Parameterwerte (aid, prv), - receiving one of a control unit (SC1, GC1) of the telecommunications network request (1) for an announcement announcements and determining specific parameter values ​​sent (aid, prv)
- Erstellen (3) zumindest einer Ansagendatei (vpg) aus zumindest einer Vorlagedatei (vtm), die offene Parameter betreffend den Inhalt und/oder die Ausführung einer Ansage enthält, wobei in der Ansagendatei (vpg) die offenen Parameter der Vorlagedatei(en) in Abhängigkeit von den Parameterwerten (prv) aufgelöst werden, und - establishing (3) at least one announcement file (VPG) of at least one template file (VTM), the open parameter contains the content and / or the execution of an announcement concerning, wherein in the announcement file (VPG), the free parameters of the template file (s) in depending on the parameter values ​​(prv) is dissolved, and
- Interpretation (5) der zumindest einen Ansagedatei (vpg) als Ansage, wobei die Ansage über das Telekommunikationsnetz ausgegeben wird. - Interpretation (5) the at least one announcement file (VPG) as an announcement, the announcement is output via the telecommunications network.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass gemäß einer Markup- Sprache abgefasste Vorlage- und Ansagedateien verwendet werden, z. 2. The method according to claim 1, characterized in that drafted according to a markup language submission and message files are used for. B. gemäß der VoiceXML-Sprache. B. according to the VoiceXML language.
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass vor dem Erstellen der Ansagedatei die hierfür verwendete(n) Vorlagedatei(en) (vtm) aus einer Anzahl von Vorlagedateien in Abhängigkeit von den Parameterwerten (aid) ausgewählt wird (werden). 3. The method according to claim 1 or 2, characterized in that the purpose (s) used template file (s) (VTM) of a plurality of template files in dependence of the parameter values ​​(aid) is selected prior to creating the announcement file (be).
4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, dass beim Erstellen der Ansagedatei, sofern die Vorlagedatei (vtm) sich auf eine Eingabe beziehende Befehle enthält, zusätzlich Eingabedateien (grm) für die Interpretation von Eingaben (8') während einer Ansage erstellt werden. 4. The method according to any one of claims 1 to 3, characterized in that when creating the message file, if the template file (VTM) relating to an input contains commands in addition input files (GRM) (8 ') for the interpretation of inputs during a announcement will be created.
5. Verfahren nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, dass die Eingabedateien (grm) in einem Dateispeicher (GRS) zwischengespeichert werden und von dort bei der Ausführung der betreffenden Eingaben abgerufen werden. 5. The method according to claim 4, characterized in that the input files (GRM) in a file memory (GRS) are temporarily stored and retrieved from there in the practice of the relevant inputs.
6. Servereinrichtung (CVS) für Ansagedateien, 6. Server device (CVS) for announcement files
mit einer Schnittstelle zu einer Ansageeinrichtung (VSV), welche ein Interpretermodul (VBR) für die Interpretation von Ansagedateien als akustisch wiedergebbare Ansagen enthält, und with an interface to an announcement device (VSV) containing an interpreter module (VBR) for the interpretation of announcement files as audibly reproducible announcements, and
mit einer Präprozessoreinrichtung (PPZ), welche dazu eingerichtet ist, Ansagen-spezifische Parameterwerte (aid, prv) entgegenzunehmen und ausgehend von offene Parameter betreffend den Inhalt und/oder die Ausführung einer Ansage enthaltende Vorlagedateien (vtm) in Abhängigkeit von den Parameterwerten (prv) Ansagedateien (vpg) zu erstellen, in denen die offenen Parameter der Vorlagedatei(en) aufgelöst sind. with a Präprozessoreinrichtung (PPZ) which is adapted to announcements-specific parameter values ​​(aid, prv) receive and starting from open parameter concerning the content and / or the execution of a message containing template files (VTM) in dependence on the parameter values ​​(prv) create announcement files (VPG), in which the free parameters of the template file (s) are dissolved.
7. Servereinrichtung nach Anspruch 6, gekennzeichnet durch einen Speicher (TMS) für Vorlagedateien, aus dem Vorlagedateien (vtm) in Abhängigkeit von Parameterwerten (aid) auswählbar sind. 7. Server device according to claim 6, characterized by a memory (TMS) for template files from the template files (VTM) as a function of parameter values ​​(aid) can be selected.
8. Servereinrichtung nach Anspruch 6 oder 7, dadurch gekennzeichnet, dass die Präprozessoreinrichtung dazu eingerichtet ist, zu prüfen, ob die Vorlagedatei (vtm) sich auf eine Eingabe beziehende Befehle enthält, und zutreffendenfalls beim Erstellen der Ansagedatei zusätzlich Eingabedateien (grm) für die Interpretation von Eingaben (8') während einer Ansage zu erstellen. 8. Server device according to claim 6 or 7, characterized in that the Präprozessoreinrichtung is adapted to check whether the template file (VTM) relating to an input contains commands and if applicable additional input files when creating the message file (GRM) for interpreting to create during an announcement of inputs (8 ').
9. Servereinrichtung nach Anspruch 8, gekennzeichnet durch einen Dateispeicher (GRS) zur Zwischenspeicherung der Eingabedateien (grm). 9 server device according to claim 8, characterized by a memory file (GRS) for the intermediate storage of the input files (GRM).
10. Ansagesystem (VAS) zur Bereitstellung von akustisch wiedergebbaren Ansagen in einem Telekommunikationsnetz, mit einer Schnittstelleneinrichtung (VIF) zur Anbindung an das Telekommunikationsnetz und an eine dem Telekommunikationsnetz zugeordnete Steuerstelle (GC1, SC1), mit einer Speichereinrichtung (CSS) und mit einem Interpretermodul (VBR) für die Interpretation von Ansagedateien als akustisch wiedergebbare Ansagen, gekennzeichnet durch eine Präprozessoreinrichtung (PPZ), welche dazu eingerichtet ist, Ansagen-spezifische Parameterwerte (aid, prv) entgegenzunehmen und ausgehend von offene Parameter betreffend den Inhalt und/oder die Ausführung einer Ansage enthaltende Vorlagedateien (vtm) in Abhängigkeit von den Parameterwerten (prv) Ansagedateien (vpg) zu erstellen, in denen die offenen Parameter der Vorlagedatei(en) aufgelöst sind. 10. announcement system (VAS) for providing acoustic reproduction announcements in a telecommunications network, with an interface device (VIF) for connection to the telecommunications network and to an associated telecommunications network control point (GC1, SC1), with a memory device (CSS), and with an interpreter module (VBR) for the interpretation of announcement files as audibly reproducible announcements, characterized by a Präprozessoreinrichtung (PPZ) which is adapted to announcements-specific parameter values ​​(aid, prv) receive and starting from open parameter concerning the content and / or the execution of a create announcement containing template files (VTM) in dependence on the parameter values ​​(prv) announcement files (VPG), in which the free parameters of the template file (s) are dissolved.
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