DE102007036664A1

DE102007036664A1 - Computer-controlled user terminals testing method, involves indicating status of user terminal test through display device independent of test run, test completed, input by user, or error

Info

Publication number: DE102007036664A1
Application number: DE200710036664
Authority: DE
Inventors: Karl-Heinz Baune; Joachim Stember
Original assignee: Wincor Nixdorf International GmbH
Current assignee: Wincor Nixdorf International GmbH
Priority date: 2007-08-03
Filing date: 2007-08-03
Publication date: 2009-02-05

Abstract

The method involves connecting a user terminal to a test-automation computer that is equipped with a test-sequential program for switching-on the user terminals. An operating system is loaded into the computer. The terminals are logged-in by the computer. The program is started in the computer. Test input and output signals are exchanged between the computer and the terminals. The input and/or output signals are evaluated by the terminals and/or the computer. Status of a user terminal test is indicated through a display device independent of test run, test completed, input by a user, or error. An independent claim is also included for a device for testing computer-controlled user terminals.

Description

Die Erfindung geht aus von einem Verfahren und einer Vorrichtung zum Testen von computergesteuerten Benutzerendgeräten, insbesondere von Bankautomaten und Transaktionsterminals.The The invention is based on a method and a device for Testing computer-controlled user terminals, in particular ATMs and transaction terminals.

Derartige Benutzerendgeräte werden nach ihrer Herstellung und vor ihrer Auslieferung an den Kunden auf ihr einwandfreies Funktionieren überprüft und getestet. Hierzu werden sie durch eine den Test durchführende Person mit einem Testautomatisierungs-Computer verbunden, der mit einem Testablaufprogramm ausgestattet ist. Mit Hilfe des Testautomatisierungs-Computers und des Testablaufprogramms wird der Einsatz des Benutzerendgerätes simuliert. Hierzu werden zwischen dem Testautomatisierungs-Computer und dem Benutzerendgerät Testeingabe- und Testausgabesignale ausgetauscht. Beim Austausch von Unterlagen wie beispielsweise Banknoten oder Kontoauszüge zwischen dem Benutzerendgerät und einem Benutzer ist die Unterstützung der den Test durchführenden Person notwendig. Dies gilt ebenso bei der Eingabe einer Kunden- oder Scheckkarte. Als nachteilig erweist sich dabei, dass die den Test durchführende Person an dem Benutzerendgerät verbleiben muss, um die für den Test notwendigen Eingaben an Daten und/oder Unterlagen vorzunehmen. In der Praxis werden nicht nur ein Benutzerendgerät sondern mehrere Benutzerendgeräte gleichzeitig getestet. Die Durchführung des Tests ist daher mit einem großen Aufwand an Personen und/oder Zeit verbunden.such user terminals be after their manufacture and before their delivery to the customer checked for their proper functioning and tested. To do this through a test Person connected to a test automation computer using equipped with a test sequence program. Using the test automation computer and the test procedure program, the use of the user terminal is simulated. This is done between the test automation computer and the user terminal Test input and test output signals exchanged. When replacing of documents such as banknotes or bank statements between the user terminal and a user is the support of the performer Person necessary. This also applies when entering a customer or Check guarantee card. The disadvantage proves that the test by leading Person at the user terminal must remain in order for the make the necessary input to data and / or documents. In practice, not only a user terminal but several user terminals tested simultaneously. The execution of the test is therefore with a big one Expenditure related to people and / or time.

Läuft der Test ohne Komplikationen ab, so sind an die Qualifikationen der den Test durchführenden Person keine hohen Anforderungen gestellt. Die während des Tests einzugebenden Daten und/oder Unterlagen sind stets vorgegeben. Solange keine Defekte oder Fehler bei dem Benutzerendgerät auftreten, muss die den Test durchführende Person daher keine Handlungen vornehmen, die eine detaillierte Kenntnis des Benutzerendgerätes voraussetzen. Treten jedoch bei der Durchführung des Tests Schwierigkeiten auf, die auf einen Defekt des Benutzerendgeräts zurückzuführen sind, so ist ein Spezialist notwendig, der anhand des Fehlers die Ursache herausfinden und anschließend das Benutzerendgerät reparieren, beziehungsweise die Ursache des Fehlers beseitigen kann. Bei bekannten Verfahren und Vorrichtungen zur Durchführung eines Tests von Benutzerendgeräten ist daher stets ein Fachmann mit entsprechenden Vorkenntnissen notwendig, um im Falle des Auftretens von Komplikationen möglichst schnell reagieren zu können.Is it going? Test without complications, so are the qualifications of the performing the test Person no high demands. The to enter during the test Data and / or documents are always given. As long as no defects or errors occur at the user terminal, that must be the test by leading Person therefore do not perform any actions that require a detailed knowledge of the user terminal provide. However, difficulties are encountered in conducting the test which is due to a defect of the user terminal, so is a specialist necessary to find out the cause of the error and then the user terminal repair, or eliminate the cause of the error. In known methods and apparatus for carrying out a Tests of user terminals is therefore always a professional with appropriate prior knowledge necessary, to react as quickly as possible in the event of complications can.

Demgegenüber haben das erfindungsgemäße Verfahren mit den Merkmalen des Anspruchs 1 und die erfindungsgemäße Vorrichtung mit den Merkmalen des Anspruchs 4 den Vorteil, dass der Test automatisch abläuft und der Status des Tests zu jedem Zeitpunkt über eine Anzeigeeinrichtung angezeigt wird. Der Status des Tests umfasst beispielsweise folgende Zustände bzw. Ereignisse:

– der Test läuft,
– der Test ist beendet,
– der Test ist unterbrochen, weil eine Eingabe durch eine Person erwartet wird,
– es liegt ein Fehler vor.

In contrast, the inventive method with the features of claim 1 and the device according to the invention with the features of claim 4 have the advantage that the test runs automatically and the status of the test is displayed at any time via a display device. The status of the test includes, for example, the following states or events:

- the test is running,
- the test is over,
The test is interrupted because an input is expected by a person
- there is an error.

Darüber hinaus können weitere mögliche Zustände angezeigt werden. Es ist möglich, dass einige der Zustände kumulativ auftreten.Furthermore can more possible conditions are displayed. It is possible, that some of the states occur cumulatively.

Vorteilhafterweise ist die Anzeigeeinrichtung derart angeordnet, dass bei gleichzeitigem Testen mehrerer Benutzerendgeräte eine den Test beaufsichtigende Person den Status des Tests eines jeden Benutzerendgerätes erkennt, ohne notwendigerweise neben jedem Benutzerendgerät zu verbleiben. Hierzu ist es beispielsweise möglich, sämtliche Tests über einen gemeinsamen Testautomatisierungs-Computer durchzuführen und den Status des Tests eines jeden Benutzerendgerätes auf dem Bildschirm des Testautomatisierungs-Computers anzuzeigen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, an jedem Benutzerendgerät eine aus mehreren Leuchtmitteln in verschiedenen Farben bestehende Anzeigeeinrichtung anzuordnen. Die verschiedenen Farben der Lichtquellen beziehungsweise Leuchtmittel werden jeweils einem bestimmten Zustand zugeordnet. Ist beispielsweise das Leuchtmittel mit einer ersten Farbe eingeschaltet, so bedeutet dies, dass der Test läuft. Sobald das Leuchtmittel ausgeschaltet ist, wird angezeigt, dass der Test beendet ist. Ein Leuchtmittel einer zweiten Farbe zeigt an, dass eine Eingabe durch eine Person erwartet wird. Das Leuchtmittel einer dritten Farbe zeigt an, dass ein Fehler vorliegt.advantageously, the display device is arranged such that at the same time Testing multiple user terminals a person supervising the test has the status of testing a every user terminal recognizes without necessarily remaining next to each user terminal. For this is it possible, for example, all Tests over to run a common test automation computer and the status of the test of each user terminal on the screen of the Test Automation Computers display. About that there is also the possibility at each user terminal one consisting of several bulbs in different colors To arrange display device. The different colors of the light sources or light sources are each a particular state assigned. For example, is the bulb with a first Color turned on, it means that the test is running. As soon as the bulb is off, it will indicate that the test finished. A second color bulb indicates that an input is expected by a person. The light source of a third color indicates that there is an error.

Auf diese Weise können mehrere Benutzerendgeräte durch eine einzige Person getestet werden. Diese Person braucht keine besonderen Vorkenntnisse zu besitzen. Präsenz wird jeweils nur an demjenigen Benutzerendgerät benötigt, an dem die Anzeigeeinrichtung anzeigt, dass eine Eingabe durch einen Benutzer notwendig ist. Nur wenn die Anzeigeeinrichtung das Auftreten eines Fehlers oder Defekts anzeigt, muss die den Test durchführende beziehungsweise überwachende Person einen Fachmann hinzuziehen. Dieser muss jedoch nicht während des gesamten Tests anwesend sein. Damit kann der Test mehrerer Benutzerendgeräten mit einem wesentlich geringeren Aufwand an Personal, Zeit und Kosten durchgeführt werden.On this way you can several user terminals be tested by a single person. This person needs to have no special previous knowledge. Presence is only at that one user terminal needed at which the display device indicates that an input by a User is necessary. Only if the display device the occurrence indicates a fault or defect, the person carrying out the test or supervising To call a professional. However, this does not have to be done throughout Tests will be present. Thus, the test of several user terminals with a much smaller amount of staff, time and costs are carried out.

Nach einer vorteilhaften Ausgestaltung der Erfindung zeigt die Anzeigeeinrichtung eine erwartete Eingabe eines Benutzers solange an, bis die Eingabe erfolgt ist. Während dieses Zeitraums wird der Test unterbrochen. Sobald die Eingabe in der notwendigen Form erfolgt ist, ändert die Anzeigeeinrichtung die Statusanzeige und der Test wird fortgesetzt.According to an advantageous embodiment of the invention, the display device displays an expected input of a user until the input is made. During this period the test will be interrupted. As soon as the input in the not If the form has been changed, the display changes the status display and the test is continued.

Nach einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltung der Erfindung wird der Status des Tests gleichzeitig an mehreren Anzeigeeinrichtungen angezeigt. So kann beispielsweise der Status an einer Ausgabeeinrichtung beispielsweise einem Bildschirm des Testautomatisierungs-Computers und anhand von Leuchtmitteln angezeigt werden.To a further advantageous embodiment of the invention is the Status of the test displayed simultaneously on several display devices. So For example, the status at an output device may be, for example a screen of the test automation computer and using bulbs are displayed.

Sämtliche Merkmale der Erfindung können sowohl einzeln als auch in beliebiger Kombination miteinander erfindungswesentlich sein.All Features of the invention can be both individually as well as in any combination with each other invention essential be.

Claims

Method for testing computer-controlled User terminals, characterized by the following process steps: Connecting the user terminal to a test automation computer, which is equipped with a test sequence program, turn on the user terminal, load the operating system of the computer of the user terminal, log on of the user terminal at the test automation computer, start the test schedule in the test automation computer, exchange of test input and test output signals between the test automation computer and the user terminal, Evaluate the test input signals and / or the test output signals through the User terminal and / or through the test automation computer, Show the status of the test by at least one display device in dependence the events: test runs, Test finished, input expected by a user, error lies in front.

Method according to claim 1, characterized in that that upon an expected input of a user, the display device the associated status and the test is interrupted until the expected input the test is continued after the input and the display device no longer displays the status of the expected input.

Method according to claim 1 or 2, characterized that the status of the test in addition to an output device of the test automation computer becomes.

Method according to claim 1, characterized in that that the user terminals are ATMs and / or Transaction terminals.

Device for testing computer-controlled user terminals, in particular ATMs, in particular for carrying out the method according to one the claims 1 to 4, with a test automation computer, With an interface of the test automation computer around this with the user terminal to connect and with the user terminal test input and test output signals exchange, with at least one display device for Display the status of the test depending on the events: Test running, Test finished, input expected by a user, error lies in front.

Device according to claim 5, characterized in that that the display device with several bulbs in different Colors equipped to display the various events of the status is.

Device according to claim 6, characterized in that the display device is arranged on the user terminal is.

Device according to claim 5, characterized in that the display device is a monitor.

Device according to claim 5, characterized in that that the user terminals are ATMs and / or Transaction terminals.