DE10125239A1

DE10125239A1 - Ordering of goods and services using scanner to check details of a number of suppliers

Info

Publication number: DE10125239A1
Application number: DE2001125239
Authority: DE
Inventors: Hans-Peter Esser
Original assignee: APOLLO UNTERNEHMENSBERATUNG GM
Current assignee: APOLLO UNTERNEHMENSBERATUNG GMBH, 01445 RADEBEUL,
Priority date: 2001-05-22
Filing date: 2001-05-22
Publication date: 2003-01-23

Abstract

A purchaser uses a hand held scanner that contains a memory for acquired product data. The scanner may be used to check the cost, availability and delivery conditions of a number of suppliers . The request is checked against supplier identification and current price data generated .The user can compare and select supplier and delivery details.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Bestellen von. Waren und/oder Dienstleistungen über zumindest eine Kommunikationsverbindung, bei dem die für die Bestellung erforderlichen Daten mittels mindestens eines mobilen Handlesegerätes durch den Besteller in zumindest einen in das Handlesegerät integrierten Datenspeicher eingelesen und anschließend unmittelbar über eine Datenübertragungseinrichtung an zumindest einen Empfänger übermittelt werden. The invention relates to a method for ordering. Goods and / or Services via at least one communication link, in which the Data required for the order by means of at least one mobile Handheld reader by the customer in at least one in the handheld reader integrated data memory and then immediately via a Data transmission device transmitted to at least one recipient become.

Seit einiger Zeit ist es möglich, Waren oder Dienstleistungen über das Internet zu bestellen, wobei sich der Verbraucher eines Personal Computers und einer Telekommunikationsleitung bedient. Die Waren werden hier beispielsweise per Mausklick auf dem Bildschirm des Computers ausgewählt und in einem sogenannten Warenkorb gespeichert, bevor die Bestellung über die während des gesamten Bestellvorganges bestehende Datenverbindung an den Empfänger abgeschickt wird. Diese Methode hat aber den Nachteil, dass die Kosten für die Datenübertragung relativ hoch sind, da die Datenverbindung während des gesamten Bestellvorganges, also auch während der Auswahl der einzelnen Waren, aufrecht erhalten werden muss, was vor allem bei der Bestellung größerer Warenmengen von Bedeutung sein kann. Ferner benötigt man hierfür zunächst einen Personal Computer und einen ISDN-, DSL- oder Modemanschluss, was zu relativ hohen Anschaffungskosten führt, so dass diese Bestellform fast ausschließlich von Personen genutzt wird, die bereits über eine entsprechende Ausrüstung verfügen. Ferner ist diese Bestellform auf Anbieter beschränkt, die einen entsprechenden "Online-Shop" bereitstellen. Ein Bestellen bei den unterschiedlichen Anbietern vor Ort, bei gleichzeitiger visueller Begutachtung der Produkte ist aber in der Regel nicht möglich. Ein mobiler Einsatz des Computers zu Bestellung an unterschiedlichen Orten ist ebenfalls kaum möglich oder zumindest sehr aufwendig. For some time now it has been possible to purchase goods or services over the Internet to order, the consumer of a personal computer and one Telecommunication line operated. The goods are here, for example, by Mouse click selected on the computer screen and in one so-called shopping cart saved before placing the order during the existing data connection to the entire ordering process Recipient is sent. However, this method has the disadvantage that the Data transmission costs are relatively high because of the data connection during the entire ordering process, i.e. also during the selection of the individual goods, which must be maintained, especially with the Ordering larger quantities of goods can be important. Also needed you first need a personal computer and an ISDN, DSL or Modem connection, which leads to relatively high acquisition costs, so that this order form is used almost exclusively by people who already have have the appropriate equipment. This order form is also based on Limited providers who provide a corresponding "online shop". On Order from the different providers on site, at the same time Visual inspection of the products is usually not possible. On mobile use of the computer to order at different locations also hardly possible or at least very complex.

Um Waren und Dienstleistungen der gleichen Art und Beschaffenheit produktions- und vertriebstechnisch bearbeiten zu können, wurde ferner durch Handel und Produzenten das s. g. EAN-Verfahren entwickelt. Haupteinsatzbereich ist die komplette Abwicklung von Handelsgeschäften mit Waren und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs, z. B. Lebensmitteln. Das EAN-Verfahren bedient sich eines Datenträgers, der als gedruckter Strichcode (Barcode) Produkte von der Entstehung bis zum Verbraucher identifizierbar macht. Das Lesen des Datenträgers erfolgt mit s. g. mobilen oder stationären "Scannervorrichtungen", die z. B. in Supermärkten und Handelshäusern im Kassenbereich zur Erstellung des "Kassenzettels" Verwendung finden. So hat beispielsweise ein von der Firma X hergestelltes Produkt A auf seiner Verpackung einen gedruckten Strichcode, in dem Produkt- und Handelsinformationen verschlüsselt abgelegt sind. Die Produktinformationen dienen ausschließlich dazu, spezifische, das Produkt A identifizierende Informationen zu hinterlegen. Diese Informationen sind allgemein gültig, d. h. ungeachtet des Vertriebsweges kann das Produkt zu jeder Zeit identifiziert werden. Die Handelsinformation ist dagegen in erster Linie eine Preisinformation, d. h. die Handelskette Y bietet z. B. das beschriebene Produkt A zum Packungspreis von DM 2,00 an. Die "Preisauszeichnung" erfolgt dabei nicht auf dem Produkt im Strichcode, sondern automatisch anhand einer hinterlegten Datenbank bei der Produktidentifizierung im Kassenbereich anhand des Strichcodes. To goods and services of the same type and nature To be able to process production and sales technology was also by Trade and producers that s. G. EAN process developed. The main area of application is the complete handling of commercial transactions Everyday goods and services, e.g. B. Food. The EAN procedure uses a data carrier as a printed bar code (Barcode) products identifiable from creation to consumer makes. The data carrier is read with s. G. mobile or stationary "Scanner devices" which e.g. B. in supermarkets and trading houses in Use the checkout area to create the "receipt". So had for example a product A manufactured by company X on his Packaging a printed barcode in which product and Trading information is stored encrypted. The product information are used only for the specific identification of product A. To store information. This information is general, i. H. regardless of the distribution channel, the product can be identified at any time become. The trade information, however, is primarily one Price information, d. H. the retail chain Y offers e.g. B. the product described A at a package price of DM 2.00. The "price labeling" takes place not on the product in the barcode, but automatically based on a stored database during product identification in the checkout area of the bar code.

Es ist darüber hinaus aus der Patentanmeldung DE 101 09 071.4 ein Verfahren zum Bestellen von Waren und/oder Dienstleistungen über zumindest eine Kommunikationsverbindung bekannt, bei dem die für die Bestellung erforderlichen Daten mittels mindestens eines Handlesegerätes in zumindest einen Datenspeicher eingelesen und anschließend durch Datenübertragung an zumindest einen Empfänger, vorzugsweise einen Lieferanten der Waren oder Dienstleistungen, übermittelt werden. Der Verbraucher kann hierbei z. B. von zu Hause aus mittels eines handlichen Handlesegerätes die gewünschten Waren oder Dienstleistungen über eine ihm zur Verfügung gestellte Liste mit Strichcodes erfassen und anschließend an den Lieferanten übermitteln. Die Trennung von Produktauswahl und Datenübermittlung gewährleistet dabei, dass die Kosten für den eigentlichen Bestellvorgang gering gehalten werden können, da die Datenverbindung nur während der Datenübertragung besteht. Durch die Verwendung eines Handlesegerätes kann ferner eine bequeme und einfache Auswahl der Produkte erfolgen und die bestellten Waren können bereits am nächsten Tag über einen Zustellservice geliefert werden. Dieses Verfahren löst aber nicht das Problem, das entsteht, wenn mehrere unterschiedliche Anbieter der gleichen Produkte mit jeweils z. B. unterschiedlichen Preisen an dem Verfahren teilnehmen. Die Handelsinformationen müssen hierbei als gesonderte, speziell erstellte Strichcodes eingelesen und übermittelt werden. Eine alleinige Ausnutzung der in den Strichcodes ausschließlich abgelegten Produktinformationen, beispielsweise vor Ort bei den jeweiligen Anbietern, kann nicht erfolgen, da der Empfänger der Bestelldaten keine Zuordnung der anbieterspezifischen Handelsinformationen vornehmen kann. It is also a method from patent application DE 101 09 071.4 to order goods and / or services via at least one Communication link known for the order required data using at least one handheld reader in at least read a data memory and then by data transfer at least one recipient, preferably a supplier of the goods or Services. The consumer can z. B. from to The desired goods from home using a handy handheld reader or services via a list made available to him Record barcodes and then send them to the supplier. The Separation of product selection and data transmission ensures that the costs for the actual ordering process are kept low can, since the data connection only exists during data transmission. By using a handheld reader can also be a convenient and easy selection of products and the ordered goods can can be delivered the next day via a delivery service. This However, procedure does not solve the problem that arises when several different providers of the same products with z. B. participate in the procedure at different prices. The Trading information must be separate, specially created Barcodes can be read and transmitted. An exclusive use of the only product information stored in the barcodes, for example on site at the respective providers, cannot take place because the Recipients of the order data no assignment of the provider-specific Can make trading information.

Es ist daher Aufgabe der Erfindung, ein Verfahren der eingangs genannten Art derart weiterzubilden, dass die vorgenannten Nachteile vermieden werden und eine Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen bei unterschiedlichen Anbietern anhand der allgemeinen Produktinformationen erfolgen kann. It is therefore an object of the invention to provide a method of the type mentioned to further develop such that the aforementioned disadvantages are avoided and an order of goods and / or services from different Providers can use the general product information.

Erfindungsgemäß wird die Aufgabe durch ein Verfahren der eingangs genannten Art gelöst, bei dem das Einlesen der Daten bei zumindest einem Anbieter der Waren und/oder Dienstleistungen erfolgt, welchem ein Leitcode mit den Anbieter identifizierenden Daten zugeordnet wird, und der Empfänger eine Leitstelle ist, welche die Daten zusammen mit dem Leitcode verarbeitet und weiterleitet. An einer bei der Leitstelle hinterlegen Datenbank erfolgt also sowohl die Identifikation des Produktes bzw. der Dienstleistung und die auftragsgemäße Bearbeitung der Bestellung als auch die Zuordnung der anbieterspezifischen Handelsinformationen, wie z. B. der Preise, anhand der bei der Leitstelle hinterlegten und mit der Bestellung übermittelten Leitcodes. Es wird also die Zuordnung von produktspezifischen Preis- und Lieferinformationen verschiedener Waren- und Dienstleistungsanbieter ermöglicht. Ein Kunde möchte beispielsweise ein bestimmtes Produkt eines bestimmten Herstellers zum Preis von DM 1,50 in einem bestimmten Warenhaus erwerben. Im Normalfall wird der Kunde das Warenhaus aufsuchen und das Produkt an der "Scannerkasse" zur Bezahlung vorlegen. Mit der automatischen Produktinformation erfolgt auch die Zuordnung des Preises von DM 1,50. Da der Normalpreis des bestimmten Produktes z. B. DM 2,00 beträgt, weiß der Kunde, dass es sich bei dem Preis von DM 1,50 um einen Sonderpreis handelt, der nur in diesem Warenhaus Gültigkeit hat. Erfolgt die Bestellung des Produktes nach dem gattungsgemäßen Verfahren, kann die Leitstelle das Produkt zwar identifizieren, aber zunächst keine Preiszuordnung entsprechend der Vorstellung des Kunden vornehmen. Bei dem erfindungsgemäßen Verfahren ordnet die Leitstelle dem Warenhaus einen unverwechselbaren und dieses identifizierenden Leitcode zu. Der Leitcode wird in Form einer "Liste" oder auch im Warenhaus in Form eines lesbaren Barcodes bereitgestellt und mit der Bestellung an die Leitstelle übermittelt. Durch dieses vorteilhafte Verfahren ist es nun möglich, dass beliebig viele Anbieter mit beliebig unterschiedlichen Konditionen an dem automatischen Bestellverfahren teilnehmen können. Das Verfahren bedient sich dabei eines mobilen Handlesegerätes, beispielsweise eines Scanners in der Größe einer Computermaus, mit dem der Besteller direkt vor Ort bei den jeweiligen Anbietern unter in Augenscheinnahme der Produkte eine Bestellung tätigen kann, so dass ihm die bestellten Waren bequem über einen Lieferservice nach Hause geliefert werden können. According to the invention, the object is achieved by a method of the beginning mentioned type solved, in which the reading of the data at least one The provider of the goods and / or services takes place, which a guide code with the provider identifying data is assigned, and the recipient one Control center is, which processes the data together with the control code and forwards. This is done in a database stored at the control center both the identification of the product or service and the order processing as well as the assignment of the provider-specific trading information, such as B. the prices based on the to the control center and sent with the order. It is the assignment of product-specific price and delivery information various goods and service providers. A customer for example, wants a specific product from a specific manufacturer purchase at a price of DM 1.50 in a particular department store. in the Normally, the customer will go to the department store and the product at the Present "scanner cash register" for payment. With the automatic Product information is also assigned the price of DM 1.50. There the normal price of the particular product e.g. B. is DM 2.00, he knows Customer that the price of DM 1.50 is a special price, which is only valid in this department store. If the order of the Product according to the generic method, the control center can do that Identify product, but initially no price assignment accordingly the presentation of the customer. In the invention The control center assigns the department store a distinctive and this identifying guide code. The guide code is in the form of a "list" or also provided in the department store in the form of a readable barcode and transmitted to the control center with the order. Because of this advantageous It is now possible that any number of providers with any method different conditions on the automatic ordering process can participate. The method uses a mobile one Handheld reader, for example a scanner the size of a Computer mouse with which the customer can be found on site at the respective Place an order for the vendors with a look at the products can, so that the ordered goods can be conveniently delivered to him Can be delivered at home.

In besonders vorteilhafter Ausgestaltung der Erfindung ist vorgesehen, dass die Leitstelle die für die Bestellung erforderlichen Daten mittels des Leitcodes an den jeweiligen Anbieter weiterleitet und dieser Anbieter seinerseits anbieterspezifische Daten, beispielsweise Daten für Preise und Verfügbarkeit der Waren und/oder Dienstleistungen, an die Leitstelle übermittelt, welche nunmehr die um die anbieterspezifischen Daten erweiterten, für die Bestellung erforderlichen Daten an den Besteller weiterleitet. Dabei kann der Besteller die für die Bestellung erforderlichen Daten verändern und diese veränderten Daten an die Leitstelle über die Datenübertragungseinrichtung übermitteln oder die Daten in unveränderter Form der Leitstelle bestätigen. Es ist also auch nachträglich, d. h. nach dem eigentlichen "Einkauf" eine Überprüfung der Bestellung und ggf. ein Preisvergleich zwischen den unterschiedlichen Anbietern möglich, so dass der Besteller in aller Ruhe seine Kaufentscheidung treffen kann. Ferner werden ihm durch die Leitstelle immer die bei den jeweiligen Anbietern erfragten, aktuellen Preis- und Liefermöglichkeiten übermittelt. In a particularly advantageous embodiment of the invention it is provided that the Control center provides the data required for the order using the guide code forwards the respective provider and this provider in turn Provider-specific data, for example data for prices and availability of the goods and / or services transmitted to the control center, which now the extended by the provider-specific data for the order forwards the necessary data to the customer. The customer can change the data required for the order and this changed data transmit to the control center via the data transmission device or the Confirm data in unchanged form in the control center. So it is too ex post, d. H. after the actual "purchase" a review of the Order and if necessary a price comparison between the different Providers possible, so that the customer can make his purchase decision in peace can hit. Furthermore, the control center always provides him with the respective providers asked for current price and delivery options transmitted.

In Ausgestaltung der Erfindung ist dabei vorgesehen, dass das Handlesegerät ein Scanner mit integriertem Datenspeicher ist, welcher jeweils per Hand über die in verschlüsselter Form dargestellten Daten, welche jeweils die einzelnen Waren und/oder Dienstleistungen, den Besteller oder den Anbieter spezifizieren, geführt wird, wobei die einzelnen Daten jeweils in dem Datenspeicher abgelegt werden und der Scanner nach vollständigem Einlesen der von einem Benutzer gewünschten und für die Bestellung der Waren oder Dienstleistungen erforderlichen Daten mit einer Basisstation verbunden wird, welche über eine Datenübertragungseinrichtung mit der Kommunikationsverbindung verbunden ist und die Übertragung der Daten an die Leitstelle vermittelt. Mittels eines herkömmlichen Scanners, wie er beispielsweise von Registrierkassen im Einzelhandel bekannt ist, können die erforderlichen Daten auf einfache Weise erfasst werden. Die Daten können vorzugsweise in Form eines gedruckten Strichcodes (Barcode) verschlüsselt sein, wobei der Scanner einfach über den jeweiligen Barcode geführt wird und die entsprechenden Daten im integrierten Datenspeicher abgelegt werden. Ein Barcode oder eine Kombination von Barcodes kann dabei beispielsweise Informationen über die Art, Menge, gewünschte Anzahl oder sonstige Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen sowie über den gewünschten Liefertermin, die Lieferadresse oder die Zahlungsweise und natürlich über den Anbieter zur Ermittlung des Leitcodes enthalten. Alle diese Informationen können schnell und einfach mit dem Handlesegerät erfasst werden, welches auf einer Basisstation abgelegt wird, welche die Verbindung zwischen dem Datenspeicher und der Kommunikationsverbindung, beispielsweise einer Telefonleitung, über eine Datenübertragungseinrichtung, beispielsweise ein Modem, herstellt. Auf diese Weise können die für die Bestellung erforderlichen Daten schnell und einfach an die Leitstelle übermittelt werden. Alternativ kann das Handlesegerät auch direkt an ein Mobiltelefon angeschlossen werden oder in ein solches integriert sein, so dass in diesem Fall eine Basisstation nicht mehr erforderlich ist. In an embodiment of the invention it is provided that the handheld reader is a scanner with an integrated data storage, which is manually over the data presented in encrypted form, each of which is the individual Goods and / or services, the customer or the provider specify, is performed, with the individual data in each case Data storage are stored and the scanner after full reading the one requested by a user and for ordering the goods or Services required data is connected to a base station which via a data transmission device with the Communication connection is connected and the transmission of data to the control center taught. Using a conventional scanner, such as that from Cash registers known in retail stores can provide the necessary information easily captured. The data can preferably be in the form of a printed barcode (barcode) can be encrypted using the scanner is simply passed over the respective barcode and the corresponding Data are stored in the integrated data storage. A barcode or one Combination of barcodes can, for example, provide information about the Type, quantity, desired number or other characteristics of the goods or Services as well as the desired delivery date, the delivery address or the payment method and of course via the provider to determine the Guide codes included. All of this information can be done quickly and easily the handheld reader, which is stored on a base station which is the connection between the data storage and the Communication connection, for example a telephone line, via a Data transmission device, such as a modem, manufactures. To this In this way, the data required for the order can be quickly and easily be sent to the control center. Alternatively, the handheld reader can also can be connected directly to a mobile phone or integrated into one so that in this case a base station is no longer required.

In vorteilhafter Ausgestaltung der Erfindung ist vorgesehen, dass die Datenübertragungseinrichtung ein Modem, eine ISDN-, DSL-, GSM- oder eine Netzwerkkarte ist und die Daten unmittelbar von dem Handlesegerät über die Basisstation und eine analoge Telefonleitung, eine digitale ISDN- oder DSL- Leitung oder ein GSM-Netz an die Leitstelle übertragen werden. Alternativ kann die Datenübertragungseinrichtung auch ein Mobiltelefon mit integriertem Handlesegerät oder an ein solches anschließbar sein, wobei die Daten mittels des Mobiltelefons über das GSM- oder ein vergleichbares Netz zur Leitstelle übertragen werden können. In an advantageous embodiment of the invention it is provided that the Data transmission device a modem, an ISDN, DSL, GSM or a Network card is and the data directly from the handheld reader on the Base station and an analog telephone line, a digital ISDN or DSL Line or a GSM network can be transmitted to the control center. Alternatively, you can the data transmission device also includes a mobile phone with an integrated Handheld reader or be connectable to one, the data using of the mobile phone via the GSM or a comparable network to the control center can be transferred.

Zur Durchführung des erfindungsgemäßen Verfahrens sind prinzipiell zwei alternative Vorgehensweisen möglich. Zum einen kann das Handlesegerät von dem Besteller bei unterschiedlichen Anbietern von Waren und/oder Dienstleistungen eingesetzt werden und die Datenübertragung zur Leiststelle kann über eine räumlich außerhalb der Anbieter befindliche Datenübertragungseinrichtung bzw. Basisstation erfolgen. Bei dieser Alternative bringt der Besteller praktisch sein eigenes Handlesegerät mit zu den unterschiedlichen Anbietern, erfasst die zur Zuordnung des Leitcodes erforderliche anbieterspezifische Information vor Ort, speichert die gewünschten Waren oder Dienstleistungen und übermittelt diese Informationen z. B. zu Hause über die dort befindliche Datenübertragungseinrichtung bzw. Basisstation an die Leitstelle. Die den Besteller identifizierenden Daten können dabei entweder ebenfalls eingelesen werden oder bereits in der Basisstation gespeichert sein. Zum anderen kann das Handlesegerät dem Bestelfer vom jeweiligen Anbieter der Waren und/oder Dienstleistungen aber auch zur Verfügung gestellt werden und die Datenübertragung zur Leiststelle kann über eine beim Anbieter befindliche Datenübertragungseinrichtung bzw. Basisstation erfolgen. Bei dieser Alternative erhält der Besteller praktisch ein Handlesegerät des jeweiligen Anbieters und speichert mit diesem die gewünschten Waren oder Dienstleistungen. Die zur Zuordnung des Leitcodes erforderliche anbieterspezifische Information ist entweder bereits im Handlesegerät gespeichert oder dauerhaft in der Basisstation des Anbieters abgelegt. Die zur Bestellung erforderlichen Informationen werden von dem jeweiligen Anbieter über die bei ihm befindliche Datenübertragungseinrichtung bzw. Basisstation an die Leitstelle übermittelt. Die den Besteller identifizierenden Daten können dabei beispielsweise mittels eines auf einer mitgebrachten Karte abgelegten Barcodes in das Handlesegerät eingelesen und mit der Bestellung an die Leitstelle übermittelt werden. In der Leitstelle können in diesem Fall mehrere Bestellungen eines Kunden bei unterschiedlichen Anbietern gesammelt und gemeinsam bearbeitet werden. In principle, there are two for carrying out the method according to the invention alternative approaches possible. On the one hand, the handheld reader from the customer with different providers of goods and / or Services are used and data transmission to the service center can be located outside of the provider Data transmission device or base station take place. With this alternative the customer practically brings his own handheld reader to the different providers, recorded the assignment of the guide code required provider-specific information on site, saves the desired Goods or services and transmits this information e.g. B. at home via the data transmission device or base station located there to the Control center. The data identifying the customer can either can also be read in or already stored in the base station. On the other hand, the handheld reader can be ordered by the respective supplier the goods and / or services are also made available and the data transmission to the service center can be done via the provider located data transmission device or base station. At this Alternatively, the customer receives a handheld reader of the respective one Provider and stores the desired goods or with this Services. The one required to assign the guide code provider-specific information is either already in the handheld reader saved or permanently stored in the provider's base station. The for Ordering required information is provided by the respective provider via the data transmission device or base station located at it sent to the control center. The data identifying the customer can in this case, for example, by means of a card deposited on a card brought along Read the barcodes into the handheld reader and send them to the order Control center to be transmitted. In this case, several can be in the control center Customer orders collected from different providers and are processed together.

Das erfindungsgemäße Verfahren wird in weiteren durch das folgende Beispiel näher erläutert, wobei dieses nicht einschränkend aufzufassen ist, da viele unterschiedliche Ausführungsformen des erfindungsgemäßen Verfahrens im Rahmen der Patentansprüche denkbar sind. The process according to the invention is further illustrated by the following example explained in more detail, but this is not to be interpreted restrictively, since many different embodiments of the inventive method in Within the scope of the claims are conceivable.

example

Der potentielle Besteller B unternimmt einen "Einkaufsbummel". Um seine Wünsche entsprechend zu notieren, bedient er sich eines mobilen Handlesegerätes, beispielsweise eines Handscanners mit integriertem Datenspeicher. Beim Betreten des Warenhauses Z "notiert" er zunächst automatisch den Leitcode des Warenhauses Z bzw. ggf. der entsprechenden Handelskette. Dann beginnt B mit dem Einlesen und gleichzeitigem Erfassen seiner Produktwünsche, indem er die Produktinformationen des jeweils gewünschten Artikels anhand der auf diesen Artikeln befindlichen Barcodes mittels seines Scanners in den Datenspeicher einscannt. The potential customer B takes a "shopping spree". For his He uses a mobile to note down requests accordingly Hand-held reader, for example a hand-held scanner with an integrated one Data storage. When entering the department store Z he first "notes" automatically the code of department store Z or, if applicable, the corresponding one Retail chain. Then B starts reading and simultaneously capturing of his product wishes by sending the product information of each desired article based on the barcodes on these articles scanned into the data memory using its scanner.

Als nächstes besucht B das Geschäft G. Nachdem der Leitcode des Geschäfts wiederum mittels des Scanners "notiert" wurde, werden auch hier die gewünschten Waren anhand des Barcodes mit dem Scanner erfasst und in diesem gespeichert. Next, B visits store G. After the store's lead code was again "noted" by means of the scanner, the desired goods with the barcode with the scanner and in saved this.

B plant auch kurzfristig einen Friseurbesuch. Der Leitcode des Salons S wird im Friseurladen eingelesen. Anstelle der Produktinformation wird der von B geplante Wochentag und die Uhrzeit für den Friseurbesuch eingelesen und somit "notiert". B also plans to visit the hairdresser at short notice. The leading code of Salon S is in Barber shop read. Instead of the product information, B the planned day of the week and the time for the hairdresser visit and thus "noted".

Als weitere Dienstleistung möchte B seinen Anzug und Mantel reinigen lassen. Die auf dem Weg liegende Reinigung R wird aufgesucht. Der Leitcode von R wird erfasst und "Abholtag" und "Anlieferung" von Anzug und Mantel mittels eines bei R bereitgestellten Barcodes eingelesen. As a further service, B would like to have his suit and coat cleaned. Cleaning R on the way is sought. The guiding code of R is recorded and "pickup day" and "delivery" of suit and coat by means of of a barcode provided at R.

Nach dem "Einkaufsbummel" kann B eine Einkaufsanfrage an die Leitstelle richten, in der er zusätzlich noch den gewünschten Liefertermin und die Art der Bezahlung durch Einlesen eines ihm vorliegenden Barcodes vorgibt. Zu diesem Zweck wird das Handlesegerät mit der Datenübertragungseinrichtung bzw. Basisstation verbunden. Alle im Datenspeicher befindlichen Informationen werden nunmehr automatisch an die Leitstelle zur weiteren Bearbeitung übermittelt. Die Leitstelle kann B als "Datenabsender" bzw. Besteller identifizieren und kann der Produktanfrage beispielsweise eine "Anfragenummer mit Datum" zuordnen. Anhand des Leitcodes erfolgt nun eine Anfrage bezüglich der Preise und/oder Verfügbarkeit der bestellten Produkte bei den jeweiligen Anbietern der Waren oder Dienstleistungen. B erhält nun von der Leitstelle ohne zeitliche Verzögerung (wie an der Ladenkasse) einen automatisch erstellten "Kassenbon" beispielsweise mit der Aufschrift "ANGEBOT", der z. B. durch seine Basisstation oder einen an diese angeschlossenen Drucker automatisch ausgedruckt wird. After the "shopping spree" B can make a purchase request to the control center in which he also the desired delivery date and the type of Payment by reading a barcode available to him. To this Purpose is the handheld reader with the data transmission device or Base station connected. All information in the data storage are now automatically sent to the control center for further processing transmitted. The control center can B as a "data sender" or customer identify and can answer the product request, for example Assign "request number with date". Based on the guide code, there is now a Inquiry regarding prices and / or availability of the ordered products at the respective providers of the goods or services. B now receives from the control center without delay (as at the cash register) automatically created "receipt" for example with the inscription "OFFER", the z. B. by its base station or one to this connected printer is printed out automatically.

Das Angebot kann beispielsweise folgende Informationen als Klartext enthalten:
Auftragsnummer und Datum
Z: Gewünschte Produkte und Preise
G: Gewünschte Produkte und Preise
S: Termin und Uhrzeit
R: Abhol- und Liefertermin sowie Preis The offer can contain the following information as plain text, for example:
Order number and date
Z: Desired products and prices
G: Desired products and prices
S: Date and time
R: Pick-up and delivery date and price

Am Ende des Angebotes können z. B. Angaben bezüglich der bestellten Produkte in Form von bestellten Stückzahlen und tatsächlich lieferbaren Stückzahlen, gewünschtem Liefertermin mit Tagesabschnitt, Lieferadresse, Gesamtpreis und Zahlungsart stehen. At the end of the offer, e.g. B. Information regarding the ordered Products in the form of ordered quantities and actually deliverable Quantity, desired delivery date with day section, delivery address, Total price and payment method are available.

Stellt B nun beispielsweise nach Studium des Angebotes fest, dass er bestimmte Waren doch nicht bestellen möchte und außerdem z. B. den Friseurtermin bei S ändern möchte, so kann er dies der Leitstelle beispielsweise über eine in der Basisstation integrierte Freisprecheinrichtung oder durch das Übermitteln entsprechend geänderter Bestelldaten mittels eingelesener Barcodes mitteilen. Die Leitstelle führt die Änderungen aus und erstellt ein neues schriftliches Angebot oder übermittelt die neuen Daten den jeweiligen Anbietern. Nach erneuter Überprüfung des Angebotes kann B das Angebot bestätigen und somit in eine tatsächliche Bestellung überführen. Zu diesem Zweck kann B das Angebot beispielsweise mit einer an der Basisstation befindlichen "Bestätigungstaste" und durch Eingabe eines Sicherheitscodes bestätigen. Der Sicherheitscode kann z. B. durch das Betätigen von farblich unterschiedlichen Bedienungselementen in festgelegter Reihenfolge an der Datenübertragungseinrichtung erfolgen. For example, after studying the offer, B now finds that he does not want to order certain goods and also z. B. the Want to change the hairdressing appointment at S, he can do this to the control center, for example via a hands-free device integrated in the base station or through the Transmission of changed order data by means of imported Communicate barcodes. The control center carries out the changes and creates them new written offer or transmits the new data to the respective Providers. After reviewing the offer again, B can accept the offer confirm and thus convert into an actual order. To this For example, B can use the offer with one at the base station located "confirmation button" and by entering a security code to confirm. The security code can e.g. B. by pressing color different controls in a fixed order on the Data transmission device take place.

Der Auftrag wird nunmehr durch die Leitstelle entsprechend der bestätigten Bestellung verarbeitet und in einer privaten Datenbank "B" abgelegt. Die Leitstelle informiert nun die unterschiedliche Anbieter über den eingegangenen Auftrag und übernimmt denselben, bei gleichzeitiger Information eines Lieferservices, in die Überwachung. Der Auftrag gilt als ausgeführt, wenn B den Empfang der Waren oder die Ausführung der Dienstleistungen bestätigt. The order is now confirmed by the control center in accordance with the Order processed and stored in a private database "B". The The control center now informs the different providers about the received Order and takes over the same, while informing one Delivery services, monitoring. The order is deemed to have been carried out if B Receipt of goods or execution of services confirmed.

Claims

1. A method for ordering goods and / or services via at least one communication link, in which the data required for the order is read by the customer into at least one data memory integrated in the hand-held device by means of at least one mobile hand-held device and then directly to at least one via a data transmission device Recipients are transmitted, characterized in that the data is read in at least one provider of the goods and / or services to which a guide code with the data identifying the provider is assigned, and the recipient is a control center which processes the data together with the guide code and forwards.

2. The method according to claim 1, characterized, that the control center uses the Passes guide codes to the respective provider and this provider in turn provider-specific data, for example data for prices and availability of goods and / or services to the control center which now transmits the data specific to the provider extended data required for the order to the customer forwards.

3. The method according to claim 2, characterized, that the customer changes the data required for the order and this changed data to the control center via the Data transmission device transmitted or the data in unchanged form of the control center confirmed.

4. The method according to any one of claims 1, 2 or 3, characterized, that the handheld reader is a scanner with integrated data storage, each of which is shown by hand in encrypted form Data, which each the individual goods and / or services, specify the customer or the provider, whereby the individual data are each stored in the data memory and the Scanner after full reading by a user desired and for ordering the goods or services required data is connected to a base station, which via a data transmission device with the communication link is connected and transfers the data to the control center.

5. The method according to any one of claims 1 to 4, characterized, that the data is encrypted in the form of a printed barcode.

6. The method according to any one of claims 1 to 5, characterized, that the data transmission device is a modem, an ISDN, DSL, GSM or a network card is and the data directly from the Handheld reader via the base station and an analog telephone line, a digital ISDN or DSL line or a GSM network to the Control center to be transferred.

7. The method according to any one of claims 1 to 6, characterized, that the data transmission device is a mobile phone with an integrated Handheld reader or can be connected to such and that the data by means of the mobile phone via the GSM or a comparable network be transferred to the control center.

8. The method according to any one of claims 1 to 7, characterized, that the handheld reader from the customer at different Providers of goods and / or services is used and the Data transmission to the service center via a location outside the Provider's data transmission device or base station he follows.

9. The method according to any one of claims 1 to 7, characterized, that the handheld reader to the buyer from the respective provider of Goods and / or services are made available and the Data transmission to the service center via a provider Data transmission device or base station takes place.