CN1921519A - 一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明亲情一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法，能够满足被监护人的老年人和儿童使用一键通移动终端，方便快捷地进行一般通信，紧急救助，语音提醒等业务，使监护人及时了解被监护人的行动轨迹和活动环境。其包括综合业务上层管理平台系统，监护人业务管理系统，信息查询与统计子系统，一键通移动终端和计费子系统，综合业务上层管理平台系统包括资料数据库，帐务数据库，定位网关，GIS地理信息系统接口，定位服务器接口，人工坐席台，Web服务器专用网站和一键通移动终端，一键通移动终端上设有4个通话键，1个紧急呼叫键，1个拨出键和1个挂机键，系统设计有功能设置模块，定位模块，环境语音录制模块，提醒模块和防火墙模块。

Description

一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法

技术领域

本发明涉及移动通信技术的PHS移动终端通信领域，尤其是涉及一种适合于老年人和儿童的一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法。

背景技术

目前的移动通信工具技术发展很快，如GSM移动电话手机，CDMA移动电话手机和PHS移动终端，其综合功能也日益强大，相应的导致手机的使用操作越来越复杂，而且大部分功能的使用率很低，操作复杂，老年人既不会用，也不适合老年人和儿童对产品使用方便性的要求，更不能满足老年人和儿童群体急需的监护与紧急救护业务的需要。

现代人大多工作繁忙，不能长时间呆在家中照顾老年人，老年人容易发生跌倒，迷路和危险的事情，儿童上学，放学，出外郊游等不能时时有父母的陪伴，容易发生迷路和危险的事情，老年人容易忘记需要做的事情，儿童贪玩容易忘记学习，这些都需要监护人及时进行提醒。

而目前已有的类似产品主要针对儿童使用，功能单一，不能满足监护人的需要。

技术内容

本发明的目的就是为了解决现有技术的不足，提供一种既可以满足老年人和儿童能够很方便的使用移动通信工具，进行语音通话和紧急救护要求，又可满足监护人对儿童的监护要求，从而实现最简便的电话功能、远程监护、定时提醒和定位等功能，使得不在身边的监护人随时了解被监护的老年人的需求，儿童的行踪和安危情况的亲情一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法。

为实现上述目的，本发明采取了如下的技术方案：

本发明由综合业务上层管理平台系统，监护人业务管理系统，信息查询与统计子系统，一键通移动终端和计费子系统，其中综合业务上层管理平台系统与电信运营商数据库联接，同时它还与其余系统连接。

本发明的综合业务上层管理平台系统分别与公众PHS移动终端电话网络，GSM移动电话网络，CDMA移动电话网络和公众Internet网络进行联网通信，一键通移动终端可以与各种通信网络电话进行通信。

综合业务上层管理平台系统包括资料数据库，帐务数据库，GIS地理信息系统接口，定位服务器接口，人工坐席台，语音服务器接口，Web服务器专用网站和定位网关。

一键通移动终端上设有四个通话键，一个紧急呼叫键，一个拨出键和一个挂机键。四个通话键在紧急呼叫键的四周，紧急呼叫键比这四个普通通话键凹下去一些，防止无意间按到。

设定四个通话键分别对应四个常用的电话号码，拨号呼叫时按一次通话键指示灯亮后再按一次拨出键即可呼叫受话方的电话，接收来话时按四个通话键中的任何一个键即可通接听来话。

来电时，如果来电是通话键所对应的号码，则该通话键灯亮，并根据设定的来电话响应形式(振动，响铃，灯亮)有相应的反应，可按除挂机键外的任意键进行接听，可按挂机键拒绝接听。

紧急呼叫键对应人工座席台，按此键直接接通人工坐席台，进行紧急救助通信。

监护人业务管理系统由监护功能设定模块，对被监护人进行定位模块，对一键通移动终端进行监听模块，定时提醒被监护人，长期关机提醒模块和防火墙模块构成。

监护人可以通过人工坐席台登记监护人信息，需求监护的内容，也可以对监护人登记的内容进行修改。

监护人通过系统网站和电话咨询人工座席台方式随时查询一键通移动终端使用者的当前位置信息和在一段时间内的活动路径。

监护人通过系统提供的语音平台，可以拨通一键通移动终端对周围环境和语音情况定时录制。

监护人设置了提醒内容和时间后，综合业务上层管理平台系统按时自动通知一键通移动终端播放预先录制的语音，提醒使用者注意。

一键通移动终端长期关机，综合业务上层管理平台系统则自动通知监护人。

信息查询与统计子系统由售出情况查询，话务量查询，功能使用情况查询，费用查询统计模块组成。

一键通移动终端和系统设置有防火墙，对骚扰电话决绝接收，保证被监护人的通信安全。

本发明的有益效果是：能够满足被监护人的老年人和儿童使用一键通移动终端，方便快捷的进行一般通信和紧急救助需求，同时，保证了监护人及时了解被监护人的行动轨迹，位置和活动环境等情况，并及时对被监护人进行语言提醒，保证被监护人的安全。

附图说明

图1是本发明的系统结构图；

图2是监护人拨打语音平台流程图；

图3是被监护人紧急救护流程图；

图4是监护人通过网站登录系统流程图；

图5是提醒设置流程图；

图6是防火墙设置流程图。

其中，1.资料数据库，2.帐务数据库，3.GIS地理信息系统接口，4.定位服务器接口，5.人工坐席台，6.语音服务器接口，7.Web服务器专用网站，8.定位网关，9.电信运营商数据库，10.移动通信网络，11.INTERNET互联网，12.一键通移动终端，13.移动电话，14.互联网微机，15.内部网络总线，16.监护人拨打语音平台，17.四种工作模式选择，18.业务咨询，19.功能设定与使用，20.修改密码，21.人工坐席服务，22.身份验证与功能选择，23.身份验证与号码选择，24.费用及余额查询，25.定位功能设置与使用，26.监听功能设置与使用，27.设置号码对应关系，28.设置提醒，29.设置来电话响应形式，30.设置音量，31.设置来电话防火墙，32.设置长期关机提醒，33.返回上一层，34.被监护人需求，35.按紧急救护键，36.接通人工坐席并提供信息，37.信息分析处理，38.拨打紧急电话，39.发送短信息通知监护人，40.拨打电话通知监护人，41.挂机，42.监护人需求，43.监护人登录，44.判断手机号码与密码，45.判断监护人数量，46.选择监护人，47.验证完成，48.拨打人工坐席台，49.自动显示用户信息，50.提醒设置请求，51.对监护人进行身份验证，52.询问一键通移动终端号码，53.以前的提醒设置内容，54.新的提醒设置内容，55.新提醒设置内容输入与确认，56.保存设置，57.其它设置请求，58.人工坐席挂机，59.语音提示自助服务，60.进入防火墙设置，61.系统提示进行设置操作，62.设置接听/拒接所有来电话，63.语音提示人工坐席，64.提示可以进行设置，65.选择设置类型所有/部分，66.设置接听/拒接与白名单/黑名单，67.显示当前设置，68.更改设置操作提示，69.监护人设定结束，70.系统生成协议数据，71.发送到一键通移动终端存储。

具体实施方式

下面结合附图与实施例对本发明作进一步说明。

实施例：

图1是本发明的系统结构图，分为内部系统和外部系统两部分，内部系统是本发明的组成部分，外部系统是电信运营商和监护人固有的系统，内部系统与外部系统组网运行，实现本发明的功能和作用。

内部系统由资料数据库1，帐务数据库2，GIS地理信息系统接口3，定位服务器接口4，人工坐席台5，语音服务器接口6，Web服务器专用网站7，定位网关8，一键通移动终端12和内部网络总线15组成。

资料数据库1用于存储监护人和被监护人的固有信息和被监护人的动态信息。

帐务数据库2通过定位网关8与电信运营商数据库9进行通信，并存储通信服务费率，通信服务收费额，优惠额和提供查询打印数据。

GIS地理信息系统接口3通过定位网关8与电信运营商数据库9进行地形图，道路图，主要地理标志，经纬度和距离等地理信息的调用和通信，接收到的地理信息存储在资料数据库1内。

定位服务器接口4通过定位网关8与电信运营商数据库9的定位测量系统进行联系，完成对一键通移动终端12所在位置的定位测量，轨迹测量，接收到的定位信息和轨迹信息存储在资料数据库1内。

人工坐席台5与一键通移动终端12进行语音通信和信息交互，与监护人使用的移动电话13进行通信和信息交互。

语音服务器接口5完成一键通移动终端12和移动电话13之间的语音通信连接。

在Web服务器专用网站7中，监护人通过互联网微机14登陆Web服务器专用网站7进行信息登录，信息查询和信息修改，监护人也可以通过移动电话13与人工坐席台5连接，进行信息登录，信息查询和信息修改。

图2是监护人拨打语音平台流程图，监护人通过拨打语音平台16，按照语音平台16的语音提示，选择和确定一键通移动终端12需要的服务功能，监护人通过移动电话13拨打特服号码，经过语音服务器接口6与语音平台16建立通信，语音平台16给出四种工作模式选择17，并发出语音提示为选择业务咨询18按1，选择功能设定与使用19按2，选择修改密码20按3，选择人工坐席服务21按0。

选择业务咨询18后与人工坐席平台5的服务人员进行一键通移动终端相关业务的咨询与交流，选择功能设定与使用19后进入身份验证与功能选择22，本系统共设计有10种功能选择，语音平台16自动发出选择语音提示，按1选择费用与余额查询24，按2选择定位功能设置与使用25，按3选择监听功能设置与使用26，按4选择设置号码对应关系27，按5选择设置提醒28，按6选择设置来电话响应形式29，按7选择设置音量30，按8选择来电防火墙31，按9选择设置长期关机提醒32，按*选择返回上一层33。

选择修改密码20后，身份验证与号码选择23并选择确定新的密码，选择人工坐席服务21后与人工坐席台5建立通信，可以通过人工坐席服务21设置完成一键通移动终端12需要的服务功能。

图3是被监护人紧急救护流程图，作为被监护人的使用一键通移动终端12的儿童，在遇到困难需要紧急救助时，根据被监护人需求34，由被监护人在一键通移动终端上按紧急救助键35后接通人工坐席并提供信息36，人工坐席台5的服务人员根据该被监护人已经登记的信息和新提供的信息进行信息分析处理37，信息分析处理37的输出结果包括由人工坐席台5的服务人员负责拨打紧急电话(如110，119，120)38，发送短信通知监护人39和拨打电话通知监护人40共三种措施，通过这三种处理措施使被监护人得到及时的救助。

图4是监护人通过网站登录系统流程图，监护人可以通过互联网微机14登陆Web服务器8的专用网站，通过拨打语音平台16和人工坐席台5三种方式进行业务登录，监护人登陆Web服务器专用网站7后，根据监护人需求42输入监护人的手机号码和密码登录系统43，系统在判断手机号码和密码是否正确44后作出判断，监护人输入的手机号码与密码不正确，转回到手机号码和密码登录系统43进行重新登录，监护人输入的手机号码与密码正确，则转入被监护人是否有多个监护人45进行下一步的操作，如果监护人就一个，确定后验证完成47，如果有两个及以上监护人则进入选择需要的监护人46进行监护人选定，选定后验证完成47，监护人登录验证完成47后按照网站栏目内容进行功能设定，选择，使用或修改。

图5是提醒设置流程图，监护人拨打人工坐席台48进行需要提醒被监护人的信息，人工坐席台5接到监护人的电话后，在人工坐席台5的微机系统界面上自动显示用户信息49，监护人将提醒设置请求50告知人工坐席台5的服务人员，服务人员对监护人进行身份验证51，如果对监护人身份验证不正确则告知监护人重新进行登录，如果验证正确则进一步询问被监护人的一键通移动终端号码52，服务人员告知监护人其以前的提醒设置内容53，确认以前的提醒设置是否保留并询问新的提醒设置内容54，服务人员对监护人提出的新提醒设置内容进行添加操作，设置完毕后进与监护人进行输入与确认55，进行保存设置56将新的提醒信息保存在资料数据库1中，服务人员询问监护人是否需要进行其它设置请求57，如果监护人有其它设置请求将重新进入一键通移动终端号码52进行其它请求设置，设置完毕后人工坐席挂机58，系统将人工坐席的设置进行处理后发送到一键通移动终端12，自动更新一键通移动终端12的提醒设置。

图6是防火墙设置流程图，为了保证被监护人使用一键通移动终端在接听来话时的安全性，对于骚扰电话通过防火墙进行隔离，将经常骚扰的电话号码写入黑名单，允许接听的来话号码写入白名单，防火墙设置可以通过语音提示自助服务59，语音提示人工坐席63和Web服务器专用网站7三种方式进行设置。

监护人拨打语音平台18接通服务电话，语音提示自助服务59被选择后，监护人输入其手机号码和密码进行身份验证51，验证不通过监护人则可以重新根据语音提示自助服务59输入正确的手机号码和密码进行身份验证51，验证通过后进入防火墙设置60，按照系统提示进行设置操作61，选择设置接听/拒接所有来电话62对接听所有来话或拒接所有来话进行确认，监护人设定结束69后系统生产协议数据70存入资料数据库1，系统自动将设置的相关信息通过短信方式发送到一键通移动终端存储71，一键通移动终端l2将对防火墙允许的来电话进行振动、响铃或灯亮的接收模式提示，对拒接的黑名单电话来电话拒绝接收，不提示。

监护人拨打语音平台16接通服务电话，根据语音提示人工坐席63被选择后，监护人输入其手机号码和密码进行身份验证51，验证不通过监护人则可以重新根据语音提示人工坐席63输入正确的手机号码和密码进行身份验证51，身份验证通过后系统提示可以进行设置64，监护人根据设置类型所有/部分65以确定选择所有接听/拒接或选择部分接听/拒接，选择所有接听/拒接时告诉人工坐席台1的服务人员即可，选择部分接听/拒接时则应设置接听/拒接的白名单/黑名单66，将允许接听的来电电话号码作为白名单告知人工坐席台1的服务人员写入系统资料数据库1中，将拒接的来电电话号码作为黑名单告知人工坐席台1的服务人员写入系统资料数据库1中，经过监护人确认及监护人设定结束69后，系统生成协议数据70存入资料数据库1，系统自动将相关信息通过短信方式发送到一键通移动终端存储71，一键通移动终端12将对防火墙允许的来电话进行振动、响铃或灯亮的接收模式提示，对拒接的黑名单电话来电话拒绝接收，不提示。

监护人通过互联网微机14登陆Web服务器专用网站7，按照网站栏目提示监护人输入其手机号码和密码进行身份验证51，验证不通过监护人则可以重新根据网站提示输入正确的手机号码和密码进行身份验证51，身份验证51通过后网站显示当前设置67的具体内容和要求，如果需要更改则按照更改设置操作提示68的要求输入新的内容，监护人根据设置接听/拒接的白名单/黑名单66的要求，将允许接听的来电电话号码作为白名单输入到对应栏目，将拒接的来电电话号码作为黑名单输入到相应栏目，经过监护人确认及监护人设定结束69后，系统生成协议数据70存入资料数据库1，系统自动将相关信息通过短信方式发送到一键通移动终端存储71，一键通移动终端12将对防火墙允许的来电话进行振动、响铃或灯亮的接收模式提示，对拒接的黑名单电话来电话拒绝接收，不提示。

Claims (8)

1、一种亲情一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法，其特征是：它包括综合业务上层管理平台系统，监护人业务管理系统，信息查询与统计子系统，一键通移动终端和计费子系统，其中综合业务上层管理平台系统与电信运营商数据库联接，同时它还与其余系统连接。

2、根据权利要求1所述的亲情一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法，其特征是：综合业务上层管理平台系统包括资料数据库(1)用于存储监护人和被监护人的全部信息，帐务数据库(2)通过定位网关(8)与电信运营商数据库(9)进行通信并存储通信帐务数据，GIS地理信息系统接口(3)通过定位网关(8)与电信运营商数据库(9)进行地理信息的调用和通信，定位服务器接口(4)通过定位网关(8)与电信运营商数据库(9)的定位测量系统进行通信，完成对一键通移动终端所在位置的定位和轨迹测量，人工坐席台(5)与一键通移动终端进行语音通信和信息交互，与监护人使用的移动电话(13)进行通信和信息交互，在Web服务器专用网站(7)中，监护人通过互联网微机(14)登陆Web服务器专用网站(7)进行信息登录，信息查询和信息修改。

3、根据权利要求1所述的亲情一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法，其特征是：一键通移动终端包括一键通移动终端老年人机和一键通移动终端儿童机两种，一键通移动终端上设有四个通话键，一个紧急呼叫键，一个拨出键和一个挂机键，四个通话键在紧急呼叫键的四周，紧急呼叫键比这四个普通通话键凹下去一些，防止无意间按到；

设定四个通话键分别对应四个常用的电话号码，按一次键即可接通受话方的电话，来电时，如果来电是通话键所对应的号码，则该通话键灯亮，并根据设定的来电话响应形式，振动，响铃，灯亮，有相应的反应，可按除挂机键外的任意键进行接听，可按挂机键拒绝接听，紧急呼叫键对应人工座席台，按此键直接接通人工坐席台，进行紧急救助通信。

4、根据权利要求1所述的亲情一键通移动终端监护与紧急救护功能的实现方法，其特征是：监护人业务管理系统包括监护功能设定模块，对被监护人进行定位模块，一键通移动终端使用环境语音录制模块，定时提醒被监护人模块，长期关机提醒模块和防火墙模块。

5、根据权利要求4所述的监护人业务管理系统，其特征是：监护功能设定模块通过监护人通过拨打语音平台(16)选择和确定一键通移动终端需要的服务功能，监护人通过移动电话(13)等各种电话机拨打特服号码，经过语音服务器接口(6)与语音平台(16)建立通信，语音平台(16)给出四种工作模式选择(17)，通过身份验证与功能选择(22)给出了十种可选择使用的功能。

6、根据权利要求4所述的监护人业务管理系统，其特征是：对一键通移动终端使用环境语音进行录制时，由监护人通过系统提供的语音服务器接口(6)，拨通一键通移动终端听取周围的环境声音和定时录制的内容。

7、根据权利要求4所述的监护人业务管理系统，其特征是：定时提醒被监护人时，由监护人提前拨打人工坐席台(48)进行提醒被监护人的信息请求，人工坐席台(5)的服务人员对监护人进行身份验证(51)后，对监护人提出的新提醒设置内容进行添加和监护人输入与确认(55)，系统将人工坐席台(5)的设置内容进行处理后发送到一键通移动终端，自动更新一键通移动终端的提醒设置，监护人还可以通过互联网微机(14)上网登录Web服务器专用网站(7)，按照网站提示进行定时提醒设置。

8、根据权利要求4所述的监护人业务管理系统，其特征是：防火墙模块设置可以通过语音提示自助服务(59)，语音提示人工坐席(63)和Web服务器专用网站(7)三种方式进行设置，保证使用一键通移动终端的被监护人的通信安全。

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