CN1810029A - 设立会晤和会议的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种系统和方法，用来将一个或多个系统连接到用户，以便自动确定用户可以使用哪个系统来参与一个呼叫。以优先化顺序为每个用户预定义和安排一张视频会议系统和/或位置的预定义列表。当调度一个会议和/或一个视频会议时，在选择末端和其他涉及会晤/会议的资源时考虑了这些预定义的用户列表。通过预定义规则来控制选择过程，其中所述规则也考虑各种系统的可用性，以及在会议中连接其他系统所需的网络资源和路由。本发明还引入了用于方便调度和设立特别会晤/会议的出席应用程序。

Description

设立会晤和会议的系统和方法
技术领域
本发明涉及管理、调度和发起视频会议。
背景技术
传统视频系统包括多个末端在各种网络之上或之间传递实时视频、音频和/或数据流，各种网络例如是WAN、LAN和电路交换网络。
处于不同位置的多个视频会议系统可通过一个或多个MCU(多点控制单元)执行交换功能来参与同一个会议，以便允许视听终端适当地互相通信。
因为视频会议涉及在不同位置和以不同容量同时互相操作的各种资源和设备，所以存在有可能为调度的和特定(ad hoc)的视频会议管理与之有关的资源的需要。词语“调度”或“调度程序”可以理解为包括设置特定会议或呼叫。
因此，视频会议系统通常配有一个资源调度程序。资源调度程序是用来在任何给定时刻调度或登记资源的模块。资源调度程序将允许用户在一个给定时间请求使用资源，并且允许或禁止在此刻使用。资源调度程序通常用于调度会议室、网络资源、视频系统等等的使用。资源调度程序必须连接到数据库，所述数据库包含与诸如MCU、网关、路由器、末端等等所有可访问资源有关的更新信息。
资源调度程序可例如提供系统和资源概观，允许用户创建、编辑和删除预约，允许拨入参与者预约资源，并且规定带宽和网络设置。资源调度程序还可支持自动呼叫路由以及自动选择点到点连接，所选的点到点连接包括一个或多个MCU。资源调度程序通常与直观的web界面一起操作，直观的web界面不要求在除常规web浏览器之外的用户终端上另外安装。
即使用户具有可用的音频或视频会议设备，无论这些设备是私人的还是团体的系统，使用音频和视频会议设备来调度会议也存在一个很大的问题，即是哪些资源对给定的参与者是可用的。在许多情况下，需要登记会议的人来询问参与者本人什么样的位置和系统等等对他们来说在特定时刻能够访问，并且他们具有哪些可用的配件和资源，或者哪个是优选的。这种人工的“循环”请求被加入到资源调度程序的使用，引起会议登记的延迟并降低了资源调度程序的利用值。不知道关于参与者的访问和偏好也是特定会议难以设立的主要原因——特定会议就是要求太多来自用户的远端一侧的变动信息。
与特定调度有关的另一个问题是，即使资源调度程序知道确定的末端可用并且准备使用，在没有预先调度视频会议时，它也不能知道参与者是否处于不同的位置。因此，特定登记通常还需要事先向参与者做出附加呼叫形式的人工请求，使得附加呼叫的行为如同预先调度的呼叫那样。
发明内容
本发明的目的是提供一种避免上述问题的装置和方法。
在所包含的独立要求中限定的特征体现了该装置和方法的特征。
本发明的一个方面公开一种系统，适用于调度和/或调查两个或更多个人之间会晤的可能性，并且基于可用性和/或容量来预约关联的位置和/或设施，系统包括多个优先级列表，每个优先级列表与每个个人关联，分别包括多个按优选顺序安排的位置，一个选择过程，适用于选择一个或多个位置和关联的设施，其每一个分别包括在至少一个所述优先级列表中。
在本发明的另一方面中，该系统还适用于借助一个出席应用程序来为每个个人确定位置的可用性，出席应用程序结合或连接到所述系统，在一个或多个位置上监视每个人的出席。
本发明还公开了对应的方法。
附图说明
为了使本发明更容易理解，下面的讨论将参考附图，
图1是一个显示了本发明的示例实施例中涉及的不同元件的框图，
图2是一个说明根据本发明的一个方面的方法的步骤的流程图，
图3是根据本发明的一个实施例的资源调度程序、出席应用程序和出席服务器之间连接的概述图。
具体实施方式
下面，将通过描述优选实施例并参考附图来讨论本发明。但是，本领域技术人员将实现在所包括的独立权利要求中限定的本发明范围内的其他应用和修改。
本发明引入了一种新颖机制，用来将一个或多个系统连接到用户，以便自动确定用户可以使用哪个系统来参与一个呼叫。根据本发明，存在一张按优先顺序安排的每个用户的视频会议系统和/或位置的预定义列表。该列表或者通过手工定义，或者根据用户最经常使用的系统来生成。当调度一个会议和/或一个视频会议时，在选择末端和其他涉及会晤/会议的资源时考虑了这些预定义的用户列表。通过预定义规则可控制选择过程，其中所述规则考虑各种系统的可用性，以及在会议中连接其他系统所需的网络资源和路由。从以上事实得出本发明的优点在于，用户通常可以访问多于一个末端和/或会议室，并且一些可访问的设施相比其它设施来说更倾向于所优选的。例如，如果用户具有私人视频会议系统，那么该系统就可能是最优选的系统，因为用户能够直接连接到该系统。位于一个用户最近的会议室的团体系统很可能是第二优选的系统，等等。
在下面的例子中进一步说明了对优先列表的利用。下面的用户具有给定的优先化系统的列表，用于举行会议：
用户1：个人-系统-用户1，会议室1-地点1，会议室2-地点1
用户2：会议室1-地点1，会议室3-地点1
用户3：个人-系统-用户3，会议室1-地点2
存在许多可能的方法来用于如何选择将会议中的用户连接在一起的系统。这样一种方法基于最小成本。在该情况下，最小成本的意思是应用尽可能少的系统来进行选择和/或应用提供可能的最低成本的系统之间的路由来进行选择。如果目的是应用尽可能少的系统，那么假设所有的系统在给定时间是空闲的，选择按如下进行：
参与者：用户1、用户3。最佳系统使用率：
个人-系统-用户1和个人-系统-用户3。
参与者：用户1、用户2、用户3。最佳系统使用率：
会议室1-地点1，个人-系统-用户3。
参与者：用户1、用户2。最佳系统使用率：
会议室1-地点1(没有呼叫)。
但是，如果系统会议室1-地点1不空闲，那么资源调度程序将不允许对会议室1-地点1进行直接呼叫。资源调度程序接着通过使用所有相应的私人系统来设立会议。
图2的流程图显示了一个更一般的概述图，在该概述图中示出了选择在会议呼叫中使用的系统的步骤，所述会议呼叫被给予了所选择的参与者和每个系统组合的成本值的优先级列表。成本值取决于与会议呼叫关联的不同因子的权重。在该流程图中，这是用路由和/或设备成本来示例，但是使用其他成本对于本领域技术人员来说也是显而易见的。
所说明的过程通过选择参与者而开始。接着，调查包括在所选参与者的优先级列表中的系统的可用性，并滤除繁忙的系统。接着为每个用户生成所有剩余系统的可能排列，并且去除重复的排列。
这些排列的组合现在包括对于正在调度的呼叫来说所有可能的系统集合。在进一步处理之前，必须检查与相应集合相关的呼叫所要求的路由是否可用，并且除去那些不可用的路由。如果没有剩下排列，发出一个错误消息并且终止该过程。在相反的情况下，每个可用的集合于是被指派一个或多个成本值。在该过程的下一个步骤是确定具有最低成本的排列。这个排列的系统在一个呼叫中被连接在一起，并且该过程终止。
刚刚已经讨论了本发明的第一个方面，在这个方面中降低了在调度会议和/或会晤时人们对用户设备信息的需要。然而，在调度特定会议时不知道实际参与者的可用性的问题仍然存在。
本发明包括第二方面，在第二方面中引入了一种出席系统，该出席系统涉及调度和完成一个会议。出席应用程序是指指明某人或某事是否出席的应用程序。在用户终端上所谓的“伙伴列表”显示了已经添加到列表上的人或者系统(伙伴)是否出席。该列表将指明“伙伴”是否出席(登录到计算机、工作、有空、空闲或者其他状态)。出席功能创建了对位于其他建筑物、城市、或国家的人或东西出席的感觉。
出席应用程序通常与即时消息(IM)应用程序协同。通过增加在出席的“伙伴”之间交换消息的可能，这些应用程序扩展了出席应用程序。信息交换可包括诸如聊天、发消息和开会这样的应用。
在出席和IM应用程序中，有一个中心服务器，该服务器跟踪系统中所有的客户，同时客户向服务器提供关于它们自己的状态和位置的信息。服务器还通过专有的协议来控制用户登录并提供在相应“伙伴”列表中的“伙伴”信息。然而，在客户(“伙伴”)之间的信息可直接传输，因为服务器提供客户的“伙伴”的连接信息(IP地址和端口号)。
通过将出席或IM应用程序连接到资源调度程序，第一用户将能够看到第二用户何时出席(没有忙于其他事务)，并且同时，可根据第二用户的优先级列表选择空闲的系统。这将向公共资源提供一个新的特定可能性，因为避免了不需要的呼叫(因为忽略了出席信息)并且将不要求在呼叫之前通过其他方式的通信来人工协商。
对于用户来说，出席应用程序和资源调度程序之间的连接可以许多方式出现。最方便的方式可能是将资源调度程序结合到IM/出席应用程序，或者相反。因此，允许用户看见用户和系统的出席。在“伙伴列表”中的“伙伴”上的双击可例如执行以下操作，即：利用与“伙伴”关联的最优选的空闲系统来立刻开始一个为“伙伴”设立的呼叫。在其他“伙伴”上的点击优选地把它们包括在建立会议的呼叫中，这都是由在资源调度程序中已经可用的功能所提供的。利用专有的协议，来自出席应用程序的请求可对资源调度程序发出指令。可替换地，在资源调度程序中可用的所有或一些会议特征可作为IM功能被结合在出席应用程序中。普通调度程序界面将由最初从服务器下载的出席应用程序的GUI代替。
出席应用程序、资源调度程序和优先化机制可进一步结合，因为上述的服务器能够用于支持如图2所示的资源调度程序的选择过程。通常，选择过程工作所要求的信息必须是分布式的。这种信息可包括系统可用性、合格的数目、容量、使用成本、位置和优先级列表。该信息需要向分布式信息中心公布。根据本发明，这个中心可以是出席服务器，因为该服务器已经存储了有关用户或“伙伴”的信息。选择过程接着利用存储在分布式服务器中的信息来确定在设立会议时使用哪些系统。出席应用程序将因而负责维护服务器上的系统信息。在用户发出一个会议请求时，出席应用程序还将从服务器请求系统信息。出席应用程序将从服务器取得有关其他参与者的信息，并且为资源调度程序提供该信息，并且该资源调度程序将向来自出席应用程序的参与者发起会议。资源调度程序、出席应用程序和出席服务器之间的连接如图3中所述。
本发明提供与呼叫和会议的调度和设立有关的许多优点。例如，用户不需要知道其他用户可访问哪些系统。借助优先化机制，用户不需要知道在举行具有特定人员的会议时要登记的系统。利用本发明，所有用户需要做的只是选择人员，并且除了其他的资源可用性、系统容量、用户位置等等之外，还通过利用相关优先级列表，系统本身选择正确的系统以供所选人员使用。
此外，因为公共资源的使用通常以特定的方式出现——出席应用程序以及即时消息与根据本发明的开会资源可用性的连接将创建容易发起特定会议的环境。用户不再必须去检查多个系统和人员的可用性，而是在具有兼容系统的用户可用之前一直等待，并且点击“会议”。
并且，通过引入出席和IM，发起与另一个用户的呼叫或者将用户包括在已经建立的会议中将是十分容易和直观，只需要双击包括在出席或IM应用程序的“伙伴列表”中所需和当前用户的链接。

Claims (23)

1.一种会议管理系统，适用于调度和/或调查两个或两个以上的个人之间会晤的可能性，以便基于可用性和/或容量来为会议预约关联的位置和/或设施，其特征在于：
多个在一个或多个存储装置中存储的优先级列表，每个优先级列表与每个个人关联，分别包括多个按优选顺序安排的位置，
一个选择过程，适用于选择一个或多个位置和关联的设施，其每一个分别包括在所述多个优先级列表的至少一个中，其中设施包括会议资源，适用于如果选择了多于一个的位置，那么就提供个人之间的通信，其中所述资源至少包括分别与所选位置关联的会议末端。
2.根据权利要求1的会议管理系统，其特征在于：所述选择过程适用于当从指派给位置和设施的多个成本值中进行选择时，最小化从所述成本值导出的总成本。
3.根据权利要求2的会议管理系统，其特征在于：根据在相应优先级列表内的优先级，每个位置被指派了一个成本值。
4.根据前述任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述选择过程适用于最小化在会议中包括的位置数量。
5.根据前述任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述选择过程适用于滤除已占用的位置和设施。
6.根据前述任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述会议资源还包括一个或多个通信路由和/或一个或多个网关和/或一个或多个多路会议单元。
7.根据权利要求2-6中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述成本值分别表示带宽容量、WAN容量、LAN容量和/或路由成本。
8.一种会议管理系统，适用于调度和/或调查两个或两个以上的个人之间会晤的可能性，以便基于可用性和/或容量来预约关联的开会位置和/或设施，其特征在于：
该系统还适用于借助一个出席应用程序来为每个个人确定位置和/或设施的可用性，出席应用程序结合或连接到所述系统，并且在一个或多个位置上监视每个人的出席，和/或相应设施的可用性。
9.根据权利要求8的会议管理系统，其特征在于：
多个在一个或多个存储装置中存储的优先级列表，每个优先级列表与每个个人关联，分别包括多个按优选顺序安排的位置，
一个选择过程，适用于选择一个或多个位置和关联的设施，其每一个分别包括在至少一个与出席的个人关联的优先级列表中，其中设施包括会议资源，适用于如果选择了多于一个的位置，那么就提供个人之间的通信，其中所述资源至少包括分别与所选位置关联的会议末端。
10.根据权利要求9的会议管理系统，其特征在于：其适用于允许从由所述出席应用程序所提供的“伙伴”列表中选择个人来参与会议。
11.根据权利要求8-10中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述出席应用程序由一个中心出席服务器支持，所述中心出席服务器至少为每个个人提供出席信息。
12.根据权利要求9-11中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述选择过程适用于当从指派给位置和设施的多个成本值中进行选择时，最小化从所述成本值导出的总成本。
13.根据权利要求8-12中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：根据在相应优先级列表内的优先级，每个位置被指派了一个成本值。
14.根据权利要求9-13中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述选择过程适用于最小化在会议中包括的位置数量。
15.根据权利要求9-14中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述会议资源还包括一个或多个通信路由和/或一个或多个网关和/或一个或多个多路会议单元。
16.根据权利要求13-15中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述成本值分别表示带宽容量、WAN容量、LAN容量和/或路由成本。
17.根据权利要求12-16中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：一个支持调度程序服务器除了存储位置和设施的可用性和容量之外还存储所述优先级列表和所述多个成本值。
18.根据权利要求12-16中任一权利要求的会议管理系统，其特征在于：所述出席服务器除了存储位置和设施的可用性和容量之外还存储所述优先级列表和所述多个成本值。
19.一种方法，用于调度和/或调查两个或两个以上的个人之间会晤的可能性，以便基于可用性和/或容量来为会议预约关联的位置和/或设施，其特征在于：
选择一个或多个位置和关联的设施，其每一个分别包括在多个优先级列表的至少一个中，所述多个优先级列表存储在一个或多个存储装置中，每个优先级列表与每个个人关联，分别包括多个按优选顺序安排的位置，其中设施包括会议资源，适用于如果选择了多于一个的位置，那么就提供个人之间的通信，其中所述资源至少包括分别与所选位置关联的会议末端。
20.根据权利要求19的方法，其特征在于：
当从指派给位置和设施的多个成本值中进行选择时，最小化从所述成本值导出的总成本。
21.根据权利要求20的方法，其特征在于：
根据在相应优先级列表内的优先级，向每个位置指派了一个成本值。
22.根据权利要求19-21中任一权利要求的方法，其特征在于：
最小化在会议中包括的位置数量。
23.一种方法，用于调度和/或调查两个或两个以上的个人之间会晤的可能性，以便基于可用性和/或容量来为会议预约关联的位置和/或设施，其特征在于：
借助于一个出席应用程序来为每个个人确定位置和/或设施的可用性，出席应用程序结合或连接到所述系统，并且在一个或多个位置上监视每个人的出席和/或相应设施的可用性。
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