CN115841310A - 预案流程模型的构建方法、事件处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种预案流程模型的构建方法、事件处理方法和装置，其中，该方法包括：获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于第一设置操作确定出目标事件的至少一个目标逻辑节点，其中，每个所述目标逻辑节点为预案流程中的一个手段；获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项；根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型，其中，所述预案流程模型被运行时，实现所述目标事件的处理。

Description

预案流程模型的构建方法、事件处理方法和装置

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种预案流程模型的构建方法、事件处理方法和装置。

背景技术

计算机运行环境中可能会存在一些需要处理的事件，而这类事件处理过程中存在多项需要处理的工作，由于工作的分工不同和工作职能的权力限制，不同的工作可能需要不同的工作人员来协同完成。目前的处理方式一般是通过线下沟通安排不同的公司、工作岗位的人员处理，这种处理方式的效率相对较低。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例的目的在于提供一种预案流程模型的构建方法、事件处理方法和装置，以改善目前针对计算机中需要协调多方人员处理的事件的处理效率。

第一方面，本申请实施例提供了一种预案流程模型的构建方法，包括：获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于所述第一设置操作确定目标事件的至少一个目标逻辑节点，其中，每个所述目标逻辑节点为预案流程中的一个手段；获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项；根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型，其中，所述预案流程模型被加载运行时，生成所述目标事件的预案流程。

在上述实现方式中，通过在处理目标事件之前，可以先基于目标事件构建出预案流程模型，通过运行该预案流程模型，可以在不通过与各逻辑节点的工作人员线下沟通的方式即可实现目标事件的各个逻辑节点的任务的传输与送达，提高目标事件的处理效率。

在一可选的实施方式中，所述根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型之前，所述方法还包括：将包含操作项的目标逻辑节点的相关数据发送给审核终端，以供所述审核终端对包含操作项的目标逻辑节点的相关数据进行审核；其中，在接收到所述审核终端发送的审核通过消息后，再执行所述根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型的步骤。

在上述实现方式中，在构建预案流程模型之前，还可以对配置的各个逻辑节点的操作项的合理性进行审核，可以提高构建的预案流程模型的可靠性，也就能够增加目标事件的处理效率。

在一可选的实施方式中，所述设置操作包括：任务设置操作以及任务处理人设置操作；

所述获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项，包括：获取对所述目标逻辑节点的任务设置操作，基于所述任务设置操作配置所述目标逻辑节点所需的任务；获取对所述目标逻辑节点的任务处理人设置操作，基于所述任务处理人设置操作为所述目标逻辑节点所需的任务配置任务处理人信息。

在上述实现方式中，可以通过多种设置操作来实现目标逻辑节点的操作项的配置，可以增加目标逻辑节点的丰富性，从而可以使预案流程模型的构建方法的能够适应更多复杂的场景，提高该预案流程模型的构建方法的适用性。

在一可选的实施方式中，所述获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于所述第一设置操作确定出目标事件的至少一个目标逻辑节点，包括：显示目标主页面，所述目标主页面包括：预设逻辑节点区和流程区；捕捉所述目标主页面中的对所述预设逻辑节点区中的各项预设逻辑节点的移动操作；若捕捉到对预设逻辑节点区中的第一预设逻辑节点移动至所述流程区，将所述第一预设逻辑节点确定为目标事件的目标逻辑节点。

在上述实现方式中，可以通过提供主界面的方式实现可视化的操作，基于该可视化的操作实现对目标逻辑节点的设置，从而可以实现更简单方便的预案流程模型的构建，降低预案流程模型构建的难度，也就能够使预案流程模型的构建方法的适用性更广。

在一可选的实施方式中，所述目标主页面还包括：设置区；

所述获取对所述目标逻辑节点的设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项，包括：针对所述流程区中当前被选中的第一目标逻辑节点，获取所述设置区中的第二设置操作，以根据所述第二设置操作确定出所述第一目标逻辑节点的操作项。

在一可选的实施方式中，所述获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项，包括：在所述流程区中的第二目标逻辑节点被选中后，显示所述第二目标逻辑节点的设置页面；获取所述第二目标逻辑节点的设置页面设置区中的第二设置操作，以根据所述第二设置操作确定出所述第二目标逻辑节点的操作项。

在上述实现方式中，可以通过不同的可视化的设置区域来实现操作项的配置，使操作项的配置更容易上手，降低预案流程模型的构建难度。

在一可选的实施方式中，所述获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项，包括：通过调用RESTFUL API，从企业资源规划系统中获取人员权限集并显示；获取对所述人员权限集中的处理人选择操作；根据所述处理人选择操作，配置所述目标逻辑节点的操作项。

在上述实现方式中，可以预先获得可能用于处理目标事件的待选人员的人员权限集，方便用户直接在该人员权限集进行人员的配置和选择。

第二方面，本申请实施例提供了一种事件处理方法，包括：获取待处理事件；加载所述待处理事件对应的预案流程模型，所述预案流程模型为上述的预案流程模型的构建方法构建的模型；根据所述预案流程模型生成所述待处理事件的处理流程；运行所述处理流程，对所述待处理事件进行处理。

在一可选的实施方式中，所述运行所述预案流程，对所述目标事件进行处理，包括：接收处理终端对所述处理流程中的当前流程节点的访问请求；向所述处理终端提供所述当前流程节点的节点数据，其中，所述节点数据包括当前流程节点所属操作项；接收所述处理终端提交的所述当前流程节点的处理数据；若所述处理数据表征所述当前流程节点被处理完成，更改所述当前流程节点的状态。

在一可选的实施方式中，所述接收处理终端对所述处理流程中的当前流程节点的访问请求之前，所述方法还包括：获取所述处理终端的目标处理人的目标人员信息；根据所述目标人员信息，对所述目标处理人进行权限验证；其中，若所述目标处理人具有所述当前流程节点的操作权限，且所述目标处理人具有所述当前流程节点的调用引擎的操作权限，再执行所述接收处理终端对所述处理流程中的当前流程节点的访问请求的步骤。

在上述实现方式中，在用户执行预案流程模型中的目标逻辑节点中的任务之前，还可以对用户的权限进行验证，可以提高预案流程模型中的当前流程节点的任务的执行可靠和有效性。

在一可选的实施方式中，所述方法还包括：若所述目标处理人不具有所述当前流程节点的操作权限，或所述目标处理人不具有所述当前流程节点的调用引擎的操作权限，向管理终端提供异常处理界面，以供所述管理终端重新配置所述当前流程节点的数据。

在上述实现方式中，若所述目标处理人不具有所述当前流程节点的操作权限，还可以及时向管理终端提供异常处理界面，从而可以解决这一操作权限问题，降低异常所需等待时间，提高目标事件的处理效率。

第三方面，本申请实施例提供了一种事件的预案流程构建装置，包括：

第一获取模块，用于获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于所述第一设置操作确定出目标事件的至少一个目标逻辑节点，其中，每个所述目标逻辑节点为预案流程中的一个手段；

第二获取模块，用于获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项；

构建模块，用于根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型，其中，所述预案流程模型被加载运行时，生成所述目标事件的预案流程。

第四方面，本申请实施例提供了一种事件处理装置，包括：

第三获取模块，用于获取待处理事件；

加载模块，用于加载所述待处理事件对应的预案流程模型，所述预案流程模型为使用上述任意一项所述的预案流程模型的构建方法构建的模型；

生成模块，用于根据所述预案流程模型生成所述待处理事件的处理流程；

运行模块，用于运行所述处理流程，对所述待处理事件进行处理。

第五方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行如上述的方法的步骤。

第六方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述的方法的步骤。

为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本申请实施例提供的电子设备的方框示意图；

图2为本申请实施例提供的预案流程模型的构建方法的流程图；

图3为本申请实施例提供的预案流程模型的构建方法中所使用的操作界面的示意图；

图4为本申请实施例提供的预案流程模型的构建方法的另一流程图；

图5为本申请实施例提供的预案流程模型的构建方法的审核界面的示意图；

图6为本申请实施例提供的预案流程构建装置的功能模块示意图；

图7为本申请实施例提供的事件处理方法的流程图；

图8为本申请实施例提供的事件处理方法中涉及的异常处理界面的示意图；

图9为本申请实施例提供的事件处理装置的功能模块示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

经本申请发明人研究了解到，针对态势感知业务系统对告警、事件等业务场景的事件处置，目前是引入了工作流的技术方案，让告警、事件等业务场景的事件的处理实现了流程化。由于工作职责的分工和工作职能的权力限制，一个业务场景中可能存在多项工作，不同的工作需要对应的工作人员来协同完成。

目前针对告警、事件等业务场景的事件的处置方式之一，为具体场景添加标签(tag)，通过获取相关人员的权限层级，实现对不同人员做相应的调用限制。上述的实现方案中只能通过不同的标签，来限制当前预案的使用者，其具有不可复用性，这会导致数据冗余以及多次低效且重复性工作。目前针对告警、事件等业务场景的处置方式之二，通过线下沟通安排不同的公司、工作岗位的人员处理，这种处理方式的效率相对较低。

基于上述研究，本申请提供了一种预案流程模型的构建方法、事件处理方法和装置。通过构建预案流程模型，可以实现同类场景的事件可以是应该使用该预案流程模型重复处理，而且能够降低线下沟通的需求，提高这类事件的处理效率。

为便于对本实施例进行理解，首先对执行本申请实施例所公开的预案流程模型的构建方法和事件处理方法的电子设备进行详细介绍。

如图1所示，是电子设备的方框示意图。电子设备100可以包括存储器111、存储控制器112、处理器113、外设接口114、输入输出单元115、显示单元116。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对电子设备100的结构造成限定。例如，电子设备100还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

上述的存储器111、存储控制器112、处理器113、外设接口114、输入输出单元115及显示单元116各元件相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接。上述的处理器113用于执行存储器中存储的可执行模块。

其中，存储器111可以是，但不限于，随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)，只读存储器(Read Only Memory，简称ROM)，可编程只读存储器(ProgrammableRead-Only Memory，简称PROM)，可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read-OnlyMemory，简称EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-OnlyMemory，简称EEPROM)等。其中，存储器111用于存储程序，所述处理器113在接收到执行指令后，执行所述程序，本申请实施例任一实施例揭示的过程定义的电子设备100所执行的方法可以应用于处理器113中，或者由处理器113实现。

上述的处理器113可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。上述的处理器113可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(digital signalprocessor，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

上述的外设接口114将各种输入/输出装置耦合至处理器113以及存储器111。在一些实施例中，外设接口114，处理器113以及存储控制器112可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

上述的输入输出单元115用于提供给用户输入数据。所述输入输出单元115可以是，但不限于，鼠标和键盘等。

上述的显示单元116在电子设备100与用户之间提供一个交互界面(例如用户操作界面)或用于显示图像数据给用户参考。在本实施例中，所述显示单元可以是液晶显示器或触控显示器。若为触控显示器，其可为支持单点和多点触控操作的电容式触控屏或电阻式触控屏等。支持单点和多点触控操作是指触控显示器能感应到来自该触控显示器上一个或多个位置处同时产生的触控操作，并将该感应到的触控操作交由处理器进行计算和处理。

本实施例中，该电子设备100可以用于执行预案流程模型的构建方法中的各个步骤，该电子设备100用于执行预案流程模型的构建方法中的各个步骤时，可以在其显示单元116中显示构建过程中所需呈现的目标主页面、设置页面等。该电子设备100可以用于执行事件处理方法中的各个步骤，该电子设备100用于执行事件处理方法中的各个步骤时，可以在其显示单元116中显示事件处理过程中所需呈现的提示页面等。

本实施例中的电子设备100可以用于执行本申请实施例提供的各个方法中的各个步骤。下面通过几个实施例详细描述预案流程模型的构建方法和事件处理方法的实现过程。

在介绍本实施例提供的预案流程模型的构建方法之前，先对预案流程模型的构建方法可能涉及到的概念进行介绍：

canmanda：一种流程工作引擎，是一种过程自动化框架，该canmanda引擎用来驱动预案流程模型的构建方法构建的预案流程模型；

流程定义(Process Definition，简称PD):通过建模工具建模：业务流程建模标注(Business Process Modeling Notation，简称BPMN)流程、决策模型标记(Decision Modeland Notation)、表单(Form)设置等，可以将设计好的流程等保存成对应格式*.bpmn、*.dmn或*form文件，最后需将流程文件部署到对应的工作流平台；

预案：通过配置所需手段、完成目标事件所需的阶段、完成目标事件所需的子流程和完成目标事件所需逻辑节点以完成处理目标事件的流程的编排，可以实现一种或者一类预先设定的工作方案，能够处理一些突发事件应急处置或者网络安全应急演练，这样的流程称作预案；

工作方案:通过实际场景将工作内容不同的手段进行排列组合，形成一定的工作安排或者工作指挥规则，能够应对以往已知的安全场景，如：日常事件通报、重要活动保障、重大风险预警、专项任务协同等类型的工作，这样的流程称作工作方案；

手段：将构建预案流程模型所需的常规的工作任务抽象封装成工作逻辑节点，可以称作手段，用以处理网络安全中的工作任务。

请参阅图2，是本申请实施例提供的预案流程模型的构建方法的流程图。本实施例中的预案流程模型的构建方法中的步骤可以由图1所示的电子设备执行，下面将对图2所示的具体流程进行详细阐述。

步骤210，获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于第一设置操作确定出目标事件的至少一个目标逻辑节点。

其中，每个目标逻辑节点为预案流程中的一个手段，由于可以同时确定一个或多个目标逻辑节点，从而使得用于处理目标事件的预案流程可以包括一个或多个手段。

示例性地，目标事件可以是计算机环境中日常可能会处理的事件，例如，日常事件通报、重要活动保障、重大风险预警、专项任务协同等类型的工作等。

示例性地，目标事件也可以是计算机环境中可能出现的突发事件应急处置、网络安全应急演练等事件。

示例性地，该预设逻辑节点可以是预先配置的待选逻辑节点。其中，该预设逻辑节点也可以被称为手段。如图3所示，供选择的手段可以包括三类，分别为：人工手段、机器手段以及页面自有手段。每一类中可以配置多项手段。

示例性地，可以提供一显示界面，该显示界面中可以显示多个预设逻辑节点的图标，该第一设置操作可以是在多个预设逻辑节点的图标中的任意一个图标的点击操作；该选择操作可以是在多个预设逻辑节点的图标中的任意一个图标的移动至流程区的操作。该流程区可以是用于显示实时配置的目标逻辑节点的进度。

步骤230，获取对目标逻辑节点的第二设置操作，基于设置操作确定出目标逻辑节点的操作项。

其中，操作项可以是完成该目标逻辑节点所需要的任务。

本实施例中，若目标逻辑节点中包括多项子任务，则每一个子任务可以形成一个操作项，每一个操作项可以至少由一个处理人员来处理。

在对该目标逻辑节点的操作项进行设置时，设置子任务的内容以及该子任务对应的处理人员信息。每一项子任务可以包括一位或多位处理人员，在设置该操作项时，可以将该操作项的相关数据记录在该目标逻辑节点中。

可选地，通过调用RESTFUL API，从企业资源规划系统中获取人员权限集并显示，获取对人员权限集中的处理人选择操作，根据处理人选择操作，配置目标逻辑节点的操作项。

该人员权限集中的人员权限可以包括人员姓名、人员公司、人员权限等信息。

示例性地，可以在电子设备中的当前显示界面中显示人员权限集，可以通过在该人员权限集中进行选择操作，以实现配置目标逻辑节点的操作项。

示例性地，该显示界面可以显示人员权限集中的各项人员的名称。进一步地，通过点击人员的名称可以查看该人员的更多信息。

当目标逻辑节点中包括多项任务时，则可以针对每一项任务均在该人员权限集中进行选择操作，以实现对每一项任务的人员的配置。

步骤250，根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型。

其中，预案流程模型(也可以称为：业务流程建模标注模型)被加载运行时，生成目标事件的预案流程。通过对预案流程的执行，可以完成该目标事件的处理。

示例性地，该预案流程模型的呈现形式可以是业务流程建模标注(BusinessProcess Modeling Notation，简称BPMN)流程文档。

可选地，还可以将该业务流程建模标注流程文档持久化到流程引擎关联的关系型数据库(Relational Management Database，简称RMDB)中，以方便流程引擎对该预案流程模型进行调用。

本实施例中，BPMN流程文档的生成过程中，为各个目标逻辑节点以及目标逻辑节点中的任务添加运行属性，可以使目标逻辑节点以及目标逻辑节点中的任务在业务层和引擎层进行限制。

示例性地，该BPMN流程文档中的各个目标逻辑节点以及目标逻辑节点中的任务被执行之前校验各个目标逻辑节点以及目标逻辑节点中的任务的处理人员的权限。

本实施例中，通过在处理目标事件之前，可以先基于目标事件构建出预案流程模型，通过运行该预案流程模型，可以在不通过与各逻辑节点的工作人员线下沟通的方式即可实现目标事件的各个逻辑节点的任务的传输与送达，提高目标事件的处理效率。

为了使确定出的预案流程模型的可靠性更高，还可以在构建预案流程模型之前对目标事件配置的目标逻辑节点进行审核。基于此，在步骤250之前，如图4所示，预案流程模型的构建方法还包括：步骤240，将包含操作项的目标逻辑节点的相关数据发送给审核终端，以供审核终端对包含操作项的目标逻辑节点的相关数据进行审核。

其中，在接收到审核终端发送的审核通过消息后，再执行步骤250。

示例性地，该相关数据可以包括：目标逻辑节点的名称、目标逻辑节点所包含的任务、目标逻辑节点所包含的任务的处理人员信息等数据。

该审核终端可以显示包含操作项的目标逻辑节点的相关数据，然后供审核人员查看各目标逻辑节点中的配置是否合理。在确认各目标逻辑节点中的配置合理后，可以反馈审核通过消息。

示例性地，该审核终端中可以呈现图5所示的审核界面。该审核界面可以包括：“预案编排”区、“预案审核”区和“修订记录”区。该审核界面中的任意一个区被选中后，可以呈现出该区对应的内容，在图5所示的实例中，当前显示的是“预案审核”区。

在图5所示的实例中，“预案审核”区中包括：审核结果，其中包括两个选项“同意”和“驳回”；审核意见，其包括一个意见框，该意见框中可以填写审核人员的审核意见；审核人，其包含一个姓名框，该姓名框中包含审核人员的姓名；审核时间，其包含一个审核时间框，该姓名框中包含审核时间；附件，其包含一个文件上传框，该文件上传框供审核人员上传文件；以及一个保存按钮。

“预案编排”区可以用于显示当前对目标事件已配置的目标逻辑节点；“修订记录”区可以用于显示审核人员对该目标事件的修改记录。

通过增加审核的环节，可以提高构建的预案流程模型的可靠性。

考虑目标事件的不同，目标逻辑节点中所需的任务可能不同，因此，为了适应不同的目标事件的需求，第二设置操作包括：任务设置操作以及任务处理人设置操作。

步骤230可以包括步骤232至步骤234。

步骤232，获取对目标逻辑节点的任务设置操作，基于任务设置操作配置目标逻辑节点所需的任务。

该任务设置操作可以在操作界面中添加任务的操作。该任务设置操作可以是在目标逻辑节点对应的任务配置界面中添加任务子节点的操作。

步骤234，获取对目标逻辑节点的任务处理人设置操作，基于任务处理人设置操作为目标逻辑节点所需的任务配置任务处理人信息。

该任务处理人设置操作可以是在目标逻辑节点的任务对应的指定的输入框内输入任务处理人信息，该任务处理人设置操作也可以是在选中该目标逻辑节点后，在显示的人员权限集中的选择操作。

可选地，为了方便为目标逻辑节点的统一管理，还可以设置一个对该目标逻辑节点统一处理的操作人，该操作人可以用于对该目标逻辑节点进行统筹管理。第二设置操作包括：操作人设置操作。在步骤232之前，预案流程模型的构建方法还可以包括：步骤231，获取对目标逻辑节点的操作人设置操作，基于操作人设置操作配置目标逻辑节点的操作人信息。

该操作人设置操作可以是在目标逻辑节点的指定的输入框内输入操作人信息，该操作人设置操作也可以是在选中该目标逻辑节点后，在显示的人员权限集中的选择操作。

该操作人可以用于对该目标逻辑节点的任务完成情况进行监控。

通过上述步骤，可以从更小的粒度上精确目标逻辑节点可能所需的任务，实现更细致地限制工作协同中的各个细节，对同一类待处理时间可以设定多个工作流程，使确定出的预案流程模型能够具有通用性。

为了方便目标逻辑节点的配置以及操作项的配置，可以提供可供用户操作的界面，通过在该界面可以接收用户的输入操作、选择操作等操作。上述的步骤210可以包括以下步骤。

步骤211，显示目标主页面。

如图3所示，目标主页面包括：预设逻辑节点区N1和流程区T1。

步骤212，捕捉目标主页面中的对预设逻辑节点区中的各项预设逻辑节点的移动操作。

若捕捉到对预设逻辑节点区N1中的第一预设逻辑节点移动至流程区，将第一预设逻辑节点确定为目标事件的目标逻辑节点。

在图3所示的实例中，目标事件配置了七个目标逻辑节点，分别为：启动应急响应、专家队伍、技术支持团队、应急值班、组织专家研判、研判审核、结束应急响应。

在图3所示的实例中，每一个目标逻辑节点的显示框包括：提示区和名称区。其中，提示区用于提示该目标逻辑节点的当前状态，名称区用于显示该目标逻辑节点的名称。在图3所示的实例中，所有目标逻辑节点的提示区提示各个目标逻辑节点的当前状态为“未开始”。在预案流程模型被调用后，各个提示区中的提示的状态可能会变成“已结束”、“已就绪”等状态。

可再次参阅图3所示，该目标主页面还包括：设置区S1。

步骤230可以包括：针对流程区中当前被选中的第一目标逻辑节点，获取设置区中的第二设置操作，以根据第二设置操作确定出第一目标逻辑节点的操作项。

在上述的第二设置操作可以是在设置区的输入框中输入操作。

在图3所示的实例中，该设置区包括多个区域，分别为：节点ID区S11，其包括一个ID框，该ID框用于记录对应目标逻辑节点的ID；节点名称区S12，其包括一个名称框，该名称框用于记录对应的目标逻辑节点的名称；操作人区S13，其包括选中框S131，该选中框S131用于显示当前被选中的操作人，候选框S132，该候选框中用来显示待选人员。

在图3所示的实例中，当前被选中的目标逻辑节点为“结束应急响应”。该选中框S131中选中的信息为“人员/HZQ”。

在图3所示的实例中，候选框S132中可以分为“人员”、“单位”和“岗位”，可以从“人员”、“单位”和“岗位”三个方向中选出操作人。

在图3所示的实例中，该目标主界面中还可以包括其它区域，例如，图中还示出了“保存此版本”的按钮。

步骤230可以包括：在流程区中的第二目标逻辑节点被选中后，显示第二目标逻辑节点的设置页面；获取第二目标逻辑节点的设置页面设置区中的第二设置操作，以根据第二设置操作确定出第二目标逻辑节点的操作项。

示例性地，在该第二目标逻辑节点被点击后，可以弹出设置页面，可以在该设置页面设置该第二目标逻辑节点的操作项。

示例性地，该设置页面中可以捕捉任务设置操作和任务处理人设置操作。通过该任务设置操作和任务处理人设置操作可以确定出该第二目标逻辑节点的操作项。

在一些实例中，在设置页面中的任务设置操作可以通过输入操作，获得该第二目标逻辑节点的所能包含的任务。该设置页面中可以显示人员权限集，该任务处理人设置操作中是在显示的人员权限集的选择操作。

在一些其它实例中，该任务设置操作和任务处理人设置操作其它操作，只要能够实现第二目标逻辑节点的任务和任务处理人的设置即可。

本申请实施例提供的预案流程模型的构建方法，通过在操作界面中进行逻辑节点的编排，将包括人员，单位，岗位三方面的权限加入到BPMN文档的节点属性中，使得流程编排角色操作人，在流程定义时，为需要限制权限得逻辑节点中添加执行权限，即可将目标事件的流程管理更细致，在需要处理目标事件时将其拆分成更细致的逻辑节点，分配给不同的处理人员、部门或者岗位，让大家得以分工协作，规范化办公，打破了以往线下沟通的局限性。通过上述方法可以实现针对需要专人专岗执行的逻辑节点提供了配置方案，实现了从传统的线下沟通模式转为逻辑节点和任务配置的模式，实现各处理人员的权责分明，分工协作的目标，从而提升目标事件的工作质量和效率。

基于同一申请构思，本申请实施例中还提供了与预案流程模型的构建方法对应的事件的预案流程构建装置，由于本申请实施例中的装置解决问题的原理与前述的预案流程模型的构建方法实施例相似，因此本实施例中的装置的实施可以参见上述方法的实施例中的描述，重复之处不再赘述。

请参阅图6，是本申请实施例提供的事件的预案流程构建装置的功能模块示意图。本实施例中的事件的预案流程构建装置中的各个模块用于执行上述方法实施例中的各个步骤。事件的预案流程构建装置包括：第一获取模块310、第二获取模块320和构建模块330；其中各个模块的内容如下所示：

第一获取模块310，用于获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于所述第一设置操作确定出目标事件的至少一个目标逻辑节点，其中，每个所述目标逻辑节点为预案流程中的一个手段；第二获取模块320，用于获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项；构建模块330，用于根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型，其中，所述预案流程模型被加载运行时，生成所述目标事件的预案流程。

一种可能的实施方式中，本申请实施例提供的预案流程构建装置还可以包括：审核模块，用于将包含操作项的目标逻辑节点的相关数据发送给审核终端，以供审核终端对包含操作项的目标逻辑节点的相关数据进行审核；其中，在接收到审核终端发送的审核通过消息后，再执行构建模块330。

一种可能的实施方式中，设置操作包括：任务设置操作以及任务处理人设置操作；上述的第二获取模块320可以用于获取对目标逻辑节点的任务设置操作，基于任务设置操作配置目标逻辑节点所需的任务；获取对目标逻辑节点的任务处理人设置操作，基于任务处理人设置操作为目标逻辑节点所需的任务配置任务处理人信息。

一种可能的实施方式中，第一获取模块310，用于显示目标主页面，目标主页面包括：预设逻辑节点区和流程区；捕捉目标主页面中的对预设逻辑节点区中的各项预设逻辑节点的移动操作；若捕捉到对预设逻辑节点区中的第一预设逻辑节点移动至流程区，将第一预设逻辑节点确定为目标事件的目标逻辑节点。

一种可能的实施方式中，目标主页面还包括：设置区；上述的第二获取模块320，用于针对流程区中当前被选中的第一目标逻辑节点，获取设置区中的第二设置操作，以根据第二设置操作确定出第一目标逻辑节点的操作项。

一种可能的实施方式中，上述的第二获取模块320，用于在流程区中的第二目标逻辑节点被选中后，显示第二目标逻辑节点的设置页面；获取第二目标逻辑节点的设置页面设置区中的第二设置操作，以根据第二设置操作确定出第二目标逻辑节点的操作项。

一种可能的实施方式中，上述的第二获取模块320，用于通过调用RESTFUL API，从企业资源规划系统中获取人员权限集并显示；获取对人员权限集中的处理人选择操作；根据处理人选择操作，配置目标逻辑节点的操作项。

请参阅图7，是本申请实施例提供的事件处理方法的流程图。下面将对图7所示的具体流程进行详细阐述。

步骤410，获取待处理事件。

步骤420，加载待处理时间对应的预案流程模型。

该预案流程模型可以使用结合图3-图5的上述预案流程模型的构建方法构建。

本实施例中，可以使用流程引擎调用预案流程模型中的逻辑节点。示例性地，该流程引擎可以是业务流程管理(business process management，简称BPM)BPM引擎，例如，可以是canmanda引擎。

步骤430，根据预案流程模型生成所述待处理事件的处理流程。

可选地，可以通过job Executor调度运行预案流程模型，以获得待处理事件的处理流程。

步骤440，运行处理流程，对待处理事件进行处理。

示例性地，该处理流程被运行过程中，可以将处理流程中的各个流程节点的处理人发送处理提醒，也可以接收各个流程节点的处理人提交的访问请求和处理数据。

可选地，该步骤440可以包括以下步骤441至步骤444。

步骤441，接收处理终端对处理流程中的当前流程节点的访问请求。

示例性地，该处理终端可以是预案流程模型中的目标逻辑节点中的处理人员使用的终端。该处理人员可以通过身份信息通过该处理终端登入提供该预案流程模型的系统，在该处理终端登入该系统后可以获得该处理人员在预案流程模型中的目标逻辑节点中的任务。

步骤442，向处理终端提供当前流程节点的节点数据。

其中，所述节点数据包括当前流程节点所属操作项。

步骤443，接收处理终端提交的所述当前流程节点的处理数据。

若处理数据表征当前流程节点被处理完成，则执行步骤444。

该处理人可以是对当前流程节点的处理人，处理数据则可以是针对当前流程节点的处理数据。

该处理人员也可以是对当前流程节点其中一个子任务的处理人员，处理数据则可以是针对当前流程节点的子任务的处理数据。

该处理数据可以是其对应任务的处理结果，该处理数据可以是以文档的方式呈现，也可以是处理结果消息。

步骤444，更改当前流程节点的状态。

示例性地，若完成了当前流程节点，则可以将当前流程节点的显示框中的提示区更新为“已完成”。

重复上述的步骤441至步骤444，直到完成处理流程中的所有流程节点的处理。

该当前流程节点的状态可以是：未开始、已结束、已就绪等状态。

为了提高目标事件的准确率，还可以在执行预案流程模型中的目标逻辑节点的任务时，还可以对目标处理人的权限进行验证。因此，在步骤441之前，方法还包括以下步骤。

步骤510，获取处理终端的目标处理人的目标人员信息。

示例性地，该处理终端可以通过该目标处理人的目标人员信息登入提供该预案流程模型的系统。从而在登入之前，获得该目标处理人的目标人员信息。

示例性地，可以通过业务层用户会话(user session)以及预案流程模型中用户分配(user Assignment)属性，对手段中的目标处理人的权限进行校验。

步骤520，根据目标人员信息，对目标处理人进行权限验证。

该目标人员信息可以包括该目标处理人的姓名、目标处理人的所属公司、目标处理人的岗位、目标处理人的操作权限等信息。目标处理人的操作权限可以包括引擎层权限、业务层权限等。

可以通过将该目标处理人的操作权限与该目标处理人所需处理的任务所需的权限进行对比，以确定该目标处理人的权限是否通过。

其中，若目标处理人具有当前流程节点的操作权限，且目标处理人具有当前流程节点的调用引擎的操作权限，再执行步骤441。

若目标处理人不具有当前流程节点的操作权限，或目标处理人不具有当前流程节点的调用引擎的操作权限，则执行步骤530，向管理终端提供异常处理界面，以供管理终端重新配置当前流程节点的数据。

示例性地，若目标处理人不具有当前流程节点的操作权限，或目标处理人不具有当前流程节点的调用引擎的操作权限，管理终端显示的预案流程模型中的当前流程节点的显示框中的提示区可以显示为“已就绪”、或者“异常”等，用于提示管理人员当前流程节点存在异常。通过点击该当前流程节点的显示框中的提示区可以进入该异常处理界面。

该异常处理界面可以如图8所示，该异常处理界面可以至少一个区域：操作人，其包括选中框，该选中框用于显示当前被选中的操作人，候选框，该候选框中用来显示待选人员。

本实施例中，在供处理人员进入处理流程之前，先利用业务层和引擎双重校验，可以提高预案流程模型中的当前流程节点的任务的执行可靠和有效性。

基于同一申请构思，本申请实施例中还提供了与事件处理方法对应的事件处理装置，由于本申请实施例中的装置解决问题的原理与前述的事件处理方法实施例相似，因此本实施例中的装置的实施可以参见上述方法的实施例中的描述，重复之处不再赘述。

请参阅图9，是本申请实施例提供的事件处理装置的功能模块示意图。本实施例中的事件处理装置中的各个模块用于执行上述方法实施例中的各个步骤。事件处理装置包括：第三获取模块610、加载模块620、生成模块630和运行模块640；其中各个模块的内容如下所示：

第三获取模块610，用于获取待处理事件；

加载模块620，用于加载所述待处理事件对应的预案流程模型，所述预案流程模型为使用上述的预案流程模型的构建方法构建的模型；

生成模块630，用于根据所述预案流程模型生成所述待处理事件的处理流程；

运行模块640，用于运行所述处理流程，对所述待处理事件进行处理。

一种可能的实施方式中，运行模块640，用于接收处理终端对所述处理流程中的当前流程节点的访问请求；向处理终端提供所述当前流程节点的节点数据，其中，所述节点数据包括当前流程节点所属操作项；接收处理终端提交的所述当前流程节点的处理数据；若所述处理数据表征所述当前流程节点被处理完成，更改所述当前流程节点的状态。

一种可能的实施方式中，本申请实施例提供事件处理装置还可以包括：验证模块，用于获取处理终端的目标处理人的目标人员信息，根据目标人员信息，对目标处理人进行权限验证；

其中，若目标处理人具有当前流程节点的操作权限，且目标处理人具有当前流程节点的调用引擎的操作权限，再执行运行模块640中的接收处理终端对所述处理流程中的当前流程节点的访问请求。

一种可能的实施方式中，本申请实施例提供事件处理装置还可以包括：异常处理模块，用于若目标处理人不具有当前流程节点的操作权限，或目标处理人不具有当前流程节点的调用引擎的操作权限，向管理终端提供异常处理界面，以供管理终端重新配置当前流程节点的数据。

此外，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述方法实施例中的预案流程模型的构建方法或事件处理方法的步骤。

本申请实施例所提供的预案流程模型的构建方法和事件处理方法的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，程序代码包括的指令可用于执行上述方法实施例中的预案流程模型的构建方法和事件处理方法的步骤，具体可参见上述方法实施例，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本申请的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (15)

1.一种预案流程模型的构建方法，其特征在于，包括：

获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于所述第一设置操作确定目标事件的至少一个目标逻辑节点，其中，每个所述目标逻辑节点为预案流程中的一个手段；

获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项；

根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型，其中，所述预案流程模型被加载运行时，生成所述目标事件的预案流程。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型之前，所述方法还包括：

将包含操作项的目标逻辑节点的相关数据发送给审核终端，以供所述审核终端对包含操作项的目标逻辑节点的相关数据进行审核；

其中，在接收到所述审核终端发送的审核通过消息后，再执行所述根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型的步骤。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二设置操作包括：任务设置操作以及任务处理人设置操作；

所述获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项，包括：

获取对所述目标逻辑节点的任务设置操作，基于所述任务设置操作配置所述目标逻辑节点所需的任务；

获取对所述目标逻辑节点的任务处理人设置操作，基于所述任务处理人设置操作为所述目标逻辑节点所需的任务配置任务处理人信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于所述第一设置操作确定出目标事件的至少一个目标逻辑节点，包括：

显示目标主页面，所述目标主页面包括：预设逻辑节点区和流程区；

捕捉所述目标主页面中的对所述预设逻辑节点区中的各项预设逻辑节点的移动操作；

若捕捉到对预设逻辑节点区中的第一预设逻辑节点移动至所述流程区，将所述第一预设逻辑节点确定为目标事件的目标逻辑节点。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述目标主页面还包括：设置区；

所述获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项，包括：

针对所述流程区中当前被选中的第一目标逻辑节点，获取所述设置区中的第二设置操作，以根据所述第二设置操作确定出所述第一目标逻辑节点的操作项。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项，包括：

在所述流程区中的第二目标逻辑节点被选中后，显示所述第二目标逻辑节点的设置页面；

获取所述第二目标逻辑节点的设置页面设置区中的第二设置操作，以根据所述第二设置操作确定出所述第二目标逻辑节点的操作项。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项，包括：

通过调用RESTFUL API，从企业资源规划系统中获取人员权限集并显示；

获取对所述人员权限集中的处理人选择操作；

根据所述处理人选择操作，配置所述目标逻辑节点的操作项。

8.一种事件处理方法，其特征在于，包括：

获取待处理事件；

加载所述待处理事件对应的预案流程模型，所述预案流程模型为使用权利要求1-7任意一项所述的预案流程模型的构建方法构建的模型；

根据所述预案流程模型生成所述待处理事件的处理流程；

运行所述处理流程，对所述待处理事件进行处理。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述运行所述预案流程，对所述目标事件进行处理，包括：

接收处理终端对所述处理流程中的当前流程节点的访问请求；

向所述处理终端提供所述当前流程节点的节点数据，其中，所述节点数据包括当前流程节点所属操作项；

接收所述处理终端提交的所述当前流程节点的处理数据；

若所述处理数据表征所述当前流程节点被处理完成，更改所述当前流程节点的状态。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述接收处理终端对所述预案流程模型中的当前流程节点的访问请求之前，所述方法还包括：

获取所述处理终端的目标处理人的目标人员信息；

根据所述目标人员信息，对所述目标处理人进行权限验证；

其中，若所述目标处理人具有所述当前流程节点的操作权限，且所述目标处理人具有所述当前流程节点的调用引擎的操作权限，再执行所述接收处理终端对所述处理流程中的当前流程节点的访问请求的步骤。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述目标处理人不具有所述当前流程节点的操作权限，或所述目标处理人不具有所述当前流程节点的调用引擎的操作权限，向管理终端提供异常处理界面，以供所述管理终端重新配置所述当前流程节点的数据。

12.一种事件的预案流程构建装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取对多个预设逻辑节点的第一设置操作，基于所述第一设置操作确定出目标事件的至少一个目标逻辑节点，其中，每个所述目标逻辑节点为预案流程中的一个手段；

第二获取模块，用于获取对所述目标逻辑节点的第二设置操作，基于所述第二设置操作确定出所述目标逻辑节点的操作项；

构建模块，用于根据包含操作项的目标逻辑节点，构建预案流程模型，其中，所述预案流程模型被加载运行时，生成所述目标事件的预案流程。

13.一种事件处理装置，其特征在于，包括：

第三获取模块，用于获取待处理事件；

加载模块，用于加载所述待处理事件对应的预案流程模型，所述预案流程模型为使用权利要求1-7任意一项所述的预案流程模型的构建方法构建的模型；

生成模块，用于根据所述预案流程模型生成所述待处理事件的处理流程；

运行模块，用于运行所述处理流程，对所述待处理事件进行处理。

14.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行如权利要求1至11任意一项所述的方法的步骤。

15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1至11任意一项所述的方法的步骤。

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