CN115643361A - 一种支持远程急救指导的应急管理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种支持远程急救指导的应急管理系统及方法，包括移动终端、智能机柜、120急救中心和中央服务器；智能机柜存储和监控急救设备，并与中央服务器进行数据通信以及与120急救中心进行视频通信；移动终端用于通过网络与中央服务器及120急救中心进行双向数据通信，实现应急呼救请求的发起和响应；120急救中心实时掌握现场救助情况进行救助指导；中央服务器用于对120急救中心、移动终端、智能机柜上传的数据进行处理，实现系统的业务需求。本发明系统在设备使用时可以与120急救中心建立起视频连接，在救护车到达现场前在线直到现场人员对患者进行救助，可大幅提升抢救成功率。

Description

一种支持远程急救指导的应急管理系统及方法

技术领域

本发明涉及急救管理系统，尤其涉及一种支持远程急救指导的应急管理系统及方法。

背景技术

心脏骤停是发达国家首要的死亡原因，每年美国和加拿大因此丧生的人数超过30万，据联合国世界卫生组织(WHO)流病学资料显示：中国每年死于心脏骤停的总人数约为54.4万人。

大部分人发生心脏骤停之后，脑血流会突然中断，10秒左右出现意识丧失的情况，10分钟内得不到有效救助，患者的生存几率将微乎其微。因此，只有受到及时救治的人才能够存活，心脏骤停生存率极低。

国内及国际上各个国家都在公共场所大力普及AED设备，用于在发生心脏骤停时为患者提供紧急除颤救助。但当前急救培训在国内普及不足，大部分人不掌握急救技能、不了解AED设备的使用。通过120电话的语音指导无法一次性掌握急救要领，导致患者第一时间得不到有效救助，很可能会错过救援的最佳时间。

当前AED部分品牌已配备屏幕，用于指导设备使用，但设备指导的内容是刻板和有限的，在AED设备中融入太多的互联网功能，将极大的消耗AED电池电量，进而增加AED的运营成本和维护成本。此外，120急救中心的专业指导人员无法了解现场救助的情况，无法掌握现场救助的方式是否规范和有效。

发明内容

为解决现有技术中存在的不足，本发明的目的在于，提供一种支持远程急救指导的应急管理系统及方法。

为实现本发明的目的，本发明所采用的技术方案是：

一种支持远程急救指导的应急管理系统，包括移动终端、智能机柜、120急救中心和中央服务器；中央服务器、智能机柜、120急救中心及移动终端间进行通信；

其中，智能机柜存储和监控急救设备，并与中央服务器进行数据通信以及与120急救中心进行视频通信；移动终端用于通过网络与中央服务器及120急救中心进行双向数据通信，实现应急呼救请求的发起和响应；120急救中心实时掌握现场救助情况进行救助指导；中央服务器用于对120急救中心、移动终端、智能机柜上传的数据进行处理，实现系统的业务需求。

进一步地，移动终端包括设备管理小程序/APP、通信模块和通话/短信模块；

其中，通信模块用于设备管理小程序/APP程序通过网络与中央服务器及120急救中心进行双向数据通信，通过设备管理小程序/APP实现应急呼救请求的发起和响应，通过通话/短信模块按需与外部进行信息互动和实现实时事件的同步和通知。

进一步地，智能机柜包括通信控制模块、声光报警模块、图像采集模块、无线充电模块和急救设备；其中，急救设备除具备基础的急救功能外，还包含设备状态采集模块和外设可视化模块；

其中，通信控制模块用于数据双向通信；图像采集模块用于采集设备取用人员生物体征信息，用于追溯；无线充电模块用于为急救设备外设可视化模块供电；

设备状态采集模块用于实现设备运行状态的采集和监控，通过通信控制模块将设备异常信息推送给中央服务器；外设可视化模块用于与120急救中心实现实时视频通话。

进一步地，智能机柜的通信控制模块的数据双向通信包括控制设备自检数据、抢救数据的远程传输，控制机柜本地声光报警、设备被取用时向用户推送被取用通知。

进一步地，急救设备包括内嵌屏幕和外设屏幕，内嵌屏幕为用户使用设备时提供基础的音频指导，外设屏幕，即外设可视化模块，用于与120急救中心实现实时视频通话。

进一步地，急救设备外设屏幕，通过翻盖实现自动屏幕开机及关机状态的切换，翻盖时，设备外设屏幕自动开机，开机后自动与120急救中心调度台建立起视频连接；合上翻盖时，屏幕自动进入待机状态；当急救设备使用完毕放回机柜时，无线充电模块将自动为外设屏幕充电。

进一步地，中央服务器包括消息处理模块、通信模块、消息调度模块、数据存储模块和数据检索模块；

其中，消息处理模块用于处理从其他模块接收到的消息并按需为用户推送相关事件通知；数据存储模块用于对中央服务器收到的消息及数据的有序存储；数据检索模块提供对数据存储模块中存储的数据快速检索功能；消息调度模块用于对急救请求的响应，寻找求助地周边可用的志愿者资源；通信模块是实现与其他模块间数据双向通信的基础模块。

进一步地，120急救中心包括急救可视化监控管理子系统，呼叫中控子系统，急救车调度管理子系统，志愿者管理子系统。

进一步地，中央服务器、智能机柜、120急救中心及移动终端间使用的通信技术可支持但不限于2G、3G、4G、5G、WIFI、蓝牙及其它通信协议。

进一步地，移动终端为PAD；智能机柜为AED智能机柜，急救设备为AED，中央服务器为部署在云上的AED管理系统，移动终端中的设备管理小程序/APP为AED急救地图微信小程序，智能机柜中的图像采集模块为摄像头。

一种支持远程急救指导的应急管理方法，基于支持远程急救指导的应急管理系统，移动终端通过网络与中央服务器及120急救中心进行双向数据通信，实现应急呼救请求的发起和响应；智能机柜存储和监控急救设备，并与中央服务器进行数据通信以及与120急救中心进行视频通信；120急救中心实时掌握现场救助情况进行救助指导；中央服务器用于对120急救中心、移动终端、智能机柜上传的数据进行处理，实现系统的业务需求。

进一步地，外设可视化模块工作步骤：

S1：设备的外设屏幕检测到自身电量不足时，在箱体内自动启动无线充电；当设备被使用后放入智能机柜时，外设可视化模块后自动判定自身电量是否充足，如不足也会自动启动无线充电；设备从智能机柜中取出时，通信模块会将事件传输至中央服务器，由中央服务器对业务进行处理；

S2：设备翻盖打开后，外设可视化模块自动启动，外设屏幕启动并工作；当点击屏幕中的“建立连接”等入口后，自动建立与120急救中心的视频通话；

S3：在120急救中心接线员对施救志愿者进行在线指导时，现场抢救数据将实时回传至120急救中心，急救中心通过急救可视化监控管理子系统实现对患者基础生命体征指标和心电数据进行分析，指导下一步的救助工作；

S4：通过急救可视化监控管理子系统，患者数据同步给急救车配套系统，急救车随车医生可全程掌握患者状态，给予患者的最新情况，救护车到达现场前做好充足的急救准备；

S5：救助完毕后，设备放回智能机柜，外设屏幕会基于自身剩余电量自动启动是否需要充电判断，如需要充电，则会启动自动无线充电工作；同时，智能机柜检测到设备归位后，将归位消息实时推送给相关管理人员。

进一步地，120急救中心的志愿者管理子系统工作步骤：

S6：120急救中心接线员经评估在救护车到达现场前需要社会上专业救助资质志愿者协助救援时，启动志愿者管理子系统；

S7：基于患者位置，通过志愿者管理子系统寻找周边最近的志愿者信息，系统自动向一定范围内的多名具备专业救助资质的志愿者，发起呼救信息；

S8：被呼救的志愿者将收到自动求助语音电话，基于求助电话内容，志愿者可通过急救小程序或APP程序查看详细呼救现场情况；

S9：被呼救的志愿者通过急救小程序或APP内置的地图，快速导航至呼救地点；

S10：志愿者按照120急救中心接线员的指导，在现场按需提供急救救助服务，直到救护车达到现场。

本发明的有益效果在于，与现有技术相比，本发明具体应用于本身具备自检功能或状态显示的设备，在确保设备防盗安全的同时，可实现对医疗设备实时监控管理。本发明系统在设备应急使用的过程中，可以与120急救中心建立起视频连接，在救护车到达现场前，急救中心接线员可在线直到现场人员对患者进行救助，同时，急救中心接线员可按需调度社会上的志愿者资源参与救助，提升患者救助的效率和专业性。通过本发明的技术可大幅提升院外患者发生紧急意外时的抢救成功率。

附图说明

图1是本发明所述的支持远程急救指导的应急管理系统示意图；

图2是急救设备外设屏幕急救响应流程图；

图3是志愿者管理子系统工作流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明的技术方案作进一步的说明。以下实施例仅用于更加清楚地说明本发明的技术方案，而不能以此来限制本申请的保护范围。

如图1所示，本发明所述的支持远程急救指导的应急管理系统，主要包含四部分，分别是移动终端1、智能机柜2、120急救中心4和中央服务器3。

移动终端1主要用于对急救事件的响应，种类包含但不限于PAD、手机、可穿戴设备等。移动终端主要包含设备管理小程序/APP11、通信模块13和通话/短信模块12。其中，通信模块主要用于在设备管理小程序/APP程序通过网络与中央服务器及120急救中心进行双向数据通信，通过设备管理小程序/APP可实现应急呼救请求的发起和响应。通过通话/短信模块可按需与外部进行信息互动和实现实时事件的同步和通知。此外，可为用户提供地图导航功能。

智能机柜2主要用于急救设备的存储和状态监控，主要包含通信控制模块21、声光报警模块22、图像采集模块24、无线充电模块23和急救设备25。其中，急救设备除了具备基础的急救功能外，至少包含设备状态采集模块26和外设可视化模块27；设备状态采集模块用于实现设备运行状态的采集和监控，当设备运行异常时，可第一时间通过通信控制模块将异常信息推送给中央服务器，由中央服务器实现对异常数据的业务处理；外设可视化模块可对外实现实时视频通话，用于设备使用人员与120急救中心或第三方应急响应平台进行视频互动。智能机柜的通信控制模块主要用于数据双向通信，如控制设备自检数据、抢救数据的远程传输、控制机柜本地声光报警、设备被取用时向用户推送被取用通知等。图像采集模块可采集设备取用人员生物体征信息、用于追溯；此外，还可采集设备的自检状态，用于对设备运行状态的监控。无线充电模块用于为急救设备外设可视化模块供电，当急救设备放置在箱体中时，自动启动按需无线供电功能。

本发明通过为急救设备配备两款屏幕，为现场救助提供两种不同的服务和功能：首先，急救设备将内嵌一个屏幕，属于上述具备基础的急救功能，为用户使用设备时提供基础的音频指导，如设备的基本使用流程和步骤、按压节拍、吹气指导等，设备电池为内嵌屏幕的工作供能。

其次，急救设备将配备一个外设屏幕，即上述外设可视化模块27，该屏幕可借助市电等外部电能通过无线充电设备自动为屏幕电池充电，该屏幕具备完整的网络通信功能，可实现与120急救中心或其他应急管理平台提供实时音频通话、录音等功能。

本发明所述的急救设备外设屏幕，通过翻盖可自动实现屏幕开机及关机状态的切换，当翻盖时，设备外设屏幕自动开机，开机后可自动与120急救中心调度台建立起视频连接，通过实时的音频指导志愿者对患者救助；当合上翻盖时，屏幕自动进入待机状态。当急救设备使用完毕放回机柜时，机柜中的无线充电设备将自动为机柜设备外设屏幕充电。

通过配备两款或多款外设屏幕的设计，在不影响设备急救使用和电池的预期使用寿命的前提下，完整的方案可按需为用户提供更多的互联网功能，120急救中心可实时掌握现场救助的情况，提高患者的救助成功率。

中央服务器3，主要用于对120急救中心、移动终端、智能机柜等上传上来的数据处理，进而实现系统的业务需求，主要包含消息处理模块32、通信模块31、消息调度模块33、数据存储模块34和数据检索模块35。其中，消息处理模块用于处理从其他模块接收到的消息并按需为用户推送相关事件通知；数据存储模块用于对中央服务器收到的消息及数据的有序存储；数据检索模块提供对数据存储模块中存储的数据快速检索功能；消息调度模块用于对急救请求的响应，寻找求助地周边可用的志愿者资源，为救助提供支持和保障；通信模块是实现与其他模块间数据双向通信的基础模块。

中央服务器、智能机柜、120急救中心及移动终端间使用的通信技术可支持但不限于2G、3G、4G、5G、WIFI、蓝牙及其它通信协议。

120急救中心4包括急救可视化监控管理子系统41，呼叫中控子系统42，急救车调度管理子系统43，志愿者管理子系统44等，通过为120急救中心配备志愿者管理子系统44，可实现对社会上急救志愿者的远程调度和使用，在急救车到达现场前，可借助社会上的志愿者资源对患者进行救助，尽可能避免意外发生。在120急救中心接线员对施救志愿者进行在线指导时，现场抢救数据将实时回传至120急救中心，急救中心通过急救可视化监控管理子系统实现对患者基础生命体征指标和心电数据进行分析，指导下一步的救助工作。

如图2所示，智能机柜2中的急救设备25的外设可视化模块27工作时主要包含如下几个主要步骤：

S1：设备的外设屏幕检测到自身电量不足时，在箱体内自动启动无线充电；当设备被使用后放入智能机柜时，外设可视化模块27后自动判定自身电量是否充足，如不足也会自动启动无线充电。设备从智能机柜2中取出时，通信模块21会将事件传输至中央服务器，由中央服务器对业务进行处理；

S2：设备翻盖打开后，外设可视化模块27自动启动，外设屏幕启动并工作；当点击屏幕中的“建立连接”等入口后，自动建立与120急救中心的视频通话；

S3：在120急救中心接线员对施救志愿者进行在线指导时，现场抢救数据将实时回传至120急救中心，急救中心通过急救可视化监控管理子系统实现对患者基础生命体征指标和心电数据进行分析，指导下一步的救助工作；

S4：通过急救可视化监控管理子系统，患者数据同步给急救车配套系统，急救车随车医生可全程掌握患者状态，给予患者的最新情况，救护车到达现场前做好充足的急救准备；

S5：救助完毕后，设备放回智能机柜，外设屏幕会基于自身剩余电量自动启动是否需要充电判断，如需要充电，则会启动自动无线充电工作。同时，智能机柜检测到设备归位后，将归位消息实时推送给相关管理人员。

如图3所示，当120急救中心接到求助电话后，接线员将根据求助者反馈及自身远程看到的现场情况判断是否需要启动志愿者管理子系统，如需启动，该子系统的工作流程如下：

S6：120急救中心接线员经评估在救护车到达现场前需要社会上专业救助资质志愿者协助救援时，启动志愿者管理子系统；

S7：基于患者位置，通过志愿者管理子系统寻找周边最近的志愿者信息，系统自动向一定范围内的多名具备专业救助资质的志愿者，发起呼救信息；

S8：被呼救的志愿者将收到自动求助语音电话，基于求助电话内容，志愿者可通过急救小程序或APP程序查看详细呼救现场情况，包括具体需要提供的救助信息、求助的地点等信息；

S9：被呼救的志愿者通过急救小程序或APP内置的地图，快速导航至呼救地点；

S10：志愿者按照120急救中心接线员的指导，在现场按需提供急救救助服务，直到救护车达到现场。

以下为本发明的一个具体实施例，本发明提供一种支持远程急救指导的应急管理系统，移动终端1为PAD；智能机柜2为AED智能机柜，急救设备25为AED(Automatic ExternalDefibrillator，自动体外除颤器)设备，机柜布防在人员密集的公共场所；中央服务器3为部署在云上的AED管理系统，可实时响应AED智能机柜2和移动终端1和120急救中心4的数据和请求。

移动终端1中的设备管理小程序/APP 11为“AED急救地图”微信小程序。智能机柜2中的图像采集模块24为摄像头，当有人打开智能机柜2的柜门时，自动开启摄像功能，对开柜门者拍照留底，并实时传输至中央服务器3。智能机柜2中的图像采集模块24摄像头，配备控制模块，系统管理人员可远程实时控制对设备状态数据的采集和上传，支持动态配置，定时自动完成对设备状态数据的采集和上传。AED管理系统可实时实现对AED设备的远程控制和对设备上传至系统的数据处理和响应。

如图2所示，智能机柜2中的急救设备25的外设可视化模块27为PAD，PAD工作时主要包含如下几个主要步骤：

S1：AED在智能机柜中时，PAD由智能机柜提供自动无线充电；AED从智能机柜2中取出时，通信模块21会将事件实时传输至AED管理系统，由AED管理系统对事件解析后，通过短信/自动语音电话/邮件等多种方式将事件发送给设备管理人员；

S2：AED设备翻盖打开后，PAD自动启动，屏幕启动并工作；当点击屏幕中的“建立连接”后，自动建立与120急救中心的视频通话；

S3：患者抢救过程中的心电数据通过AED设备实时传输至120急救中心的可视化监控管理子系统；

S4：通过急救可视化管理子系统，患者心电数据同步实传给急救车随车医生，随车医生在到达患者所在现场前可按需准备一些急救资源；

S5：急救车到达并接管现场后，取用AED的人员将设备放回智能机柜；外设屏幕自动进入是否启动无线充电，同时，智能机柜配备的通信模块将设备归位事件实时回传至AED管理系统并推送给设备管理人员。

如图3所示，志愿者管理子系统运作的步骤如下：

S6：120急救中心接线员经评估在救护车到达现场前需要社会上专业救助资质志愿者协助救援时，启动志愿者管理子系统；

S7：基于患者位置，通过志愿者管理子系统寻找周边最近的志愿者信息；向一定范围内的多名志愿者发起呼救，例如向2公里的9名具备专业救助资质的志愿者，发起呼救；

S8：被呼救的志愿者将收到系统推送的自动求助语音电话，通过电话引导打开急救小程序参与救助，当志愿者打开AED急救地图时，为志愿者呈现患者需要提供的具体帮助信息，患者所在的地理位置，同时为志愿者提供快速赶往患者所在地的引导地图；

S9：被呼救的志愿者通过急救小程序或APP内置的地图，快速导航至呼救地点；

S10：志愿者按照120急救中心接线员的指导，在现场按需提供急救救助服务，直到救护车达到现场；

120急救中心通过志愿者管理子系统可实时查看各志愿者的呼救响应情况、所处地点、为患者提供的具体服务等信息。

本发明的有益效果在于，与现有技术相比，本发明具体应用于本身具备自检功能或状态显示的设备，在确保设备防盗安全的同时，可实现对医疗设备实时监控管理。本发明系统在设备应急使用的过程中，可以与120急救中心建立起视频连接，在救护车到达现场前，急救中心接线员可在线直到现场人员对患者进行救助，同时，急救中心接线员可按需调度社会上的志愿者资源参与救助，提升患者救助的效率和专业性。通过本发明的技术可大幅提升院外患者发生紧急意外时的抢救成功率。

本发明申请人结合说明书附图对本发明的实施示例做了详细的说明与描述，但是本领域技术人员应该理解，以上实施示例仅为本发明的优选实施方案，详尽的说明只是为了帮助读者更好地理解本发明精神，而并非对本发明保护范围的限制，相反，任何基于本发明的发明精神所作的任何改进或修饰都应当落在本发明的保护范围之内。

Claims (13)

1.一种支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，包括移动终端(1)、智能机柜(2)、120急救中心(4)和中央服务器(3)；中央服务器、智能机柜、120急救中心及移动终端间进行通信；

其中，智能机柜存储和监控急救设备，并与中央服务器进行数据通信以及与120急救中心进行视频通信；移动终端用于通过网络与中央服务器及120急救中心进行双向数据通信，实现应急呼救请求的发起和响应；120急救中心实时掌握现场救助情况进行救助指导；中央服务器用于对120急救中心、移动终端、智能机柜上传的数据进行处理，实现系统的业务需求。

2.根据权利要求1所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，移动终端包括设备管理小程序/APP(11)、通信模块(13)和通话/短信模块(12)；

其中，通信模块用于设备管理小程序/APP程序通过网络与中央服务器及120急救中心进行双向数据通信，通过设备管理小程序/APP实现应急呼救请求的发起和响应，通过通话/短信模块按需与外部进行信息互动和实现实时事件的同步和通知。

3.根据权利要求1所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，智能机柜包括通信控制模块(21)、声光报警模块(22)、图像采集模块(24)、无线充电模块(23)和急救设备(25)；其中，急救设备除具备基础的急救功能外，还包含设备状态采集模块(26)和外设可视化模块(27)；

其中，通信控制模块用于数据双向通信；图像采集模块用于采集设备取用人员生物体征信息，用于追溯；无线充电模块用于为急救设备外设可视化模块供电；

设备状态采集模块用于实现设备运行状态的采集和监控，通过通信控制模块将设备异常信息推送给中央服务器；外设可视化模块用于与120急救中心实现实时视频通话。

4.根据权利要求3所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，智能机柜的通信控制模块的数据双向通信包括控制设备自检数据、抢救数据的远程传输，控制机柜本地声光报警、设备被取用时向用户推送被取用通知。

5.根据权利要求3所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，急救设备包括内嵌屏幕和外设屏幕，内嵌屏幕为用户使用设备时提供基础的音频指导，外设屏幕，即外设可视化模块，用于与120急救中心实现实时视频通话。

6.根据权利要求5所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，急救设备外设屏幕，通过翻盖实现自动屏幕开机及关机状态的切换，翻盖时，设备外设屏幕自动开机，开机后自动与120急救中心调度台建立起视频连接；合上翻盖时，屏幕自动进入待机状态；当急救设备使用完毕放回机柜时，无线充电模块将自动为外设屏幕充电。

7.根据权利要求1所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，中央服务器(3)包括消息处理模块(32)、通信模块(31)、消息调度模块(33)、数据存储模块(34)和数据检索模块(35)；

其中，消息处理模块用于处理从其他模块接收到的消息并按需为用户推送相关事件通知；数据存储模块用于对中央服务器收到的消息及数据的有序存储；数据检索模块提供对数据存储模块中存储的数据快速检索功能；消息调度模块用于对急救请求的响应，寻找求助地周边可用的志愿者资源；通信模块是实现与其他模块间数据双向通信的基础模块。

8.根据权利要求1所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，120急救中心(4)包括急救可视化监控管理子系统(41)，呼叫中控子系统(42)，急救车调度管理子系统(43)，志愿者管理子系统(44)。

9.根据权利要求1所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，中央服务器、智能机柜、120急救中心及移动终端间使用的通信技术可支持但不限于2G、3G、4G、5G、WIFI、蓝牙及其它通信协议。

10.根据权利要求1所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，移动终端为PAD；智能机柜为AED智能机柜，急救设备为AED，中央服务器为部署在云上的AED管理系统，移动终端中的设备管理小程序/APP为AED急救地图微信小程序，智能机柜中的图像采集模块为摄像头。

11.一种支持远程急救指导的应急管理方法，基于权利要求1-10任一所述的支持远程急救指导的应急管理系统，其特征在于，

移动终端通过网络与中央服务器及120急救中心进行双向数据通信，实现应急呼救请求的发起和响应；智能机柜存储和监控急救设备，并与中央服务器进行数据通信以及与120急救中心进行视频通信；120急救中心实时掌握现场救助情况进行救助指导；中央服务器用于对120急救中心、移动终端、智能机柜上传的数据进行处理，实现系统的业务需求。

12.根据权利要求11所述的支持远程急救指导的应急管理方法，其特征在于，外设可视化模块工作步骤：

S1：设备的外设屏幕检测到自身电量不足时，在箱体内自动启动无线充电；当设备被使用后放入智能机柜时，外设可视化模块后自动判定自身电量是否充足，如不足也会自动启动无线充电；设备从智能机柜中取出时，通信模块会将事件传输至中央服务器，由中央服务器对业务进行处理；

S2：设备翻盖打开后，外设可视化模块自动启动，外设屏幕启动并工作；当点击屏幕中的“建立连接”等入口后，自动建立与120急救中心的视频通话；

S3：在120急救中心接线员对施救志愿者进行在线指导时，现场抢救数据将实时回传至120急救中心，急救中心通过急救可视化监控管理子系统实现对患者基础生命体征指标和心电数据进行分析，指导下一步的救助工作；

S4：通过急救可视化监控管理子系统，患者数据同步给急救车配套系统，急救车随车医生可全程掌握患者状态，给予患者的最新情况，救护车到达现场前做好充足的急救准备；

S5：救助完毕后，设备放回智能机柜，外设屏幕会基于自身剩余电量自动启动是否需要充电判断，如需要充电，则会启动自动无线充电工作；同时，智能机柜检测到设备归位后，将归位消息实时推送给相关管理人员。

13.根据权利要求11所述的支持远程急救指导的应急管理方法，其特征在于，120急救中心的志愿者管理子系统工作步骤：

S6：120急救中心接线员经评估在救护车到达现场前需要社会上专业救助资质志愿者协助救援时，启动志愿者管理子系统；

S7：基于患者位置，通过志愿者管理子系统寻找周边最近的志愿者信息，系统自动向一定范围内的多名具备专业救助资质的志愿者，发起呼救信息；

S8：被呼救的志愿者将收到自动求助语音电话，基于求助电话内容，志愿者可通过急救小程序或APP程序查看详细呼救现场情况；

S9：被呼救的志愿者通过急救小程序或APP内置的地图，快速导航至呼救地点；

S10：志愿者按照120急救中心接线员的指导，在现场按需提供急救救助服务，直到救护车达到现场。

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