CN115470027A - 一种处理页面异常的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种处理页面异常的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：能够利用预设的监控模块获取所监控应用的当前页面的元素信息，通过判断元素信息中是否存在指示异常的元素，确定当前页面存在异常情况，并发送所述页面信息以及异常信息给服务端。克服了现有方法针对不同系统的页面异常缺乏统一处理方案的问题，克服了处理页面异常的灵活性和扩展性较差的问题，提高了处理页面异常的开发效率。

Description

一种处理页面异常的方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种处理页面异常的方法和装置。

背景技术

目前，移动互联网应用成为人们生活和工作中不可缺少的工具，在开发移动互联网应用时，需要判断应用在显示页面时是否出现异常并对应地处理。

目前处理页面异常的方法需要针对不同的移动端系统(例如：iOS或者安卓)分别处理，例如：针对iOS系统，在页面发生异常时，应用通过系统接口获取页面异常通知后进行处理；针对安卓系统，往往通过截取页面的图片，然后通过图片判断是否页面出现异常以进一步处理。

现有方法由于针对不同的移动端系统，缺乏对页面异常进行统一处理，造成处理页面异常的灵活性和扩展性较差的问题，并提高了处理页面异常的开发难度和复杂度。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种处理页面异常的方法和装置，能够利用预设的监控模块获取所监控应用的当前页面的元素信息，通过判断元素信息中是否存在指示异常的元素，确定当前页面存在异常情况，并发送所述页面信息以及异常信息给服务端。克服了现有方法针对不同系统的页面异常缺乏统一处理方案的问题，克服了处理页面异常的灵活性和扩展性较差的问题，提高了处理页面异常的开发效率。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种处理页面异常的方法，其特征在于，包括：利用预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息；判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；响应于监测到存在指示异常的元素，则确定所述当前页面存在异常情况；并获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给服务端。

可选地，所述处理页面异常的方法，其特征在于，响应于监测到存在指示异常的元素之后，进一步包括：统计指示异常的元素的元素数量；判断所述元素数量是否不小于设定元素阈值；若是，则执行所述确定所述当前页面存在异常情况。

可选地，所述处理页面异常的方法，其特征在于，进一步包括：

监听到所监控应用从所述当前页面切换到下一页面；将所述下一页面作为当前页面，并触发所述监控模块执行所述获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息的步骤。

可选地，所述处理页面异常的方法，其特征在于，进一步包括：

将所述监控模块添加至所述应用包含的内置浏览器中；响应于承载所述当前页面的内置浏览器启动，执行触发所述监控模块。

可选地，所述处理页面异常的方法，其特征在于，

所述获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息，包括：从所述当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素；根据所述页面元素的特征属性，判断所述页面元素是否是指示异常的元素，则确定所述元素信息中存在指示异常的元素。

可选地，所述处理页面异常的方法，其特征在于，所述从所述当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素，包括：针对每一个区域，执行：在所述区域中选择多个参考点，并确定每一个所述参考点的坐标；获取每一个所述参考点的坐标所对应的页面元素。

可选地，所述处理页面异常的方法，其特征在于，进一步包括：

在接收到系统发送的指示所述当前页面存在异常系统信息的情况下，获取所述当前页面的页面信息；发送所述页面信息以及所述异常系统信息给所述服务端。

可选地，所述处理页面异常的方法，其特征在于，进一步包括：对所述异常情况根据异常类型进行聚类统计，发送所述聚类统计的结果给所述服务端。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第二方面，提供了一种处理页面异常的装置，其特征在于，包括：监控页面信息模块、确定页面异常模块和发送页面信息模块；其中，

所述监控页面信息模块，用于利用预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息；

所述确定页面异常模块，用于判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；响应于监测到存在指示异常的元素，确定所述当前页面存在异常情况；

所述发送页面信息模块，用于获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给服务端。

可选地，所述处理页面异常的装置，用于响应于监测到存在指示异常的元素之后，进一步包括：统计指示异常的元素的元素数量；判断所述元素数量是否不小于设定元素阈值；若是，则执行所述确定所述当前页面存在异常情况。

可选地，所述处理页面异常的装置，进一步用于监听到所监控应用从所述当前页面切换到下一页面；将所述下一页面作为当前页面，并触发所述监控模块执行所述获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息的步骤。

可选地，所述处理页面异常的装置，进一步用于将所述监控模块添加至所述应用包含的内置浏览器中；响应于承载所述当前页面的内置浏览器启动，执行触发所述监控模块。

可选地，所述处理页面异常的装置，用于获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息，包括：从所述当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素；根据所述页面元素的特征属性，判断所述页面元素是否是指示异常的元素，则确定所述元素信息中存在指示异常的元素。

可选地，所述处理页面异常的装置，用于从所述当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素，包括：针对每一个区域，执行：在所述区域中选择多个参考点，并确定每一个所述参考点的坐标；获取每一个所述参考点的坐标所对应的页面元素。

可选地，所述处理页面异常的装置，进一步用于在接收到系统发送的指示所述当前页面存在异常系统信息的情况下，获取所述当前页面的页面信息；发送所述页面信息以及所述异常系统信息给所述服务端。

可选地，所述处理页面异常的装置，进一步用于对所述异常情况根据异常类型进行聚类统计，发送所述聚类统计的结果给所述服务端。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第三方面，提供了一种处理页面异常的系统，其特征在于，包括：第二方面所述的处理页面异常的客户端和对应的服务端；其中，

利用所述处理页面异常的客户端预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息；判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；响应于监测到存在指示异常的元素，则确定所述当前页面存在异常情况；

并利用所述客户端获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给所述服务端。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第四方面，提供了一种处理页面异常的电子设备，其特征在于，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上述处理页面异常的方法中任一所述的方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第五方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如上述处理页面异常的方法中任一所述的方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：能够利用预设的监控模块获取被监控应用的当前页面的元素信息，通过判断元素信息中是否存在指示异常的元素，确定当前页面存在异常情况，并发送所述页面信息以及异常信息给服务端。克服了现有方法针对不同系统的页面异常缺乏统一处理方案的问题，克服了处理页面异常的灵活性和扩展性较差的问题，提高了处理页面异常的开发效率。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是本发明一个实施例提供的一种处理页面异常的方法的流程示意图；

图2是本发明一个实施例提供的一种处理页面异常的流程示意图；

图3是本发明一个实施例提供的一种处理页面异常方法的页面示意图；

图4是本发明一个实施例提供的一种处理页面异常的装置的结构示意图；

图5是本发明一个实施例提供的一种处理页面异常的系统的结构示意图；

图6是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图7是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

如图1所示，本发明实施例提供了一种处理页面异常的方法，该方法可以包括以下步骤：

步骤S101：利用预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息。

具体地，所监控应用可以为运行于移动客户端的应用，应用的页面例如基于HTML(Hyper Text Markup Language，简称HTML或html)或HTML5(为HTML对应的一个版本)所开发。

其中，预设的监控模块例如为基于JavaScript(为一种直译式脚本语言)开发的监控脚本，以通过该监控脚本达到监控当前页面的元素信息，元素信息可以为当前页面所包含的各个html元素，其中，html元素对应于可以为从开始标签到结束标签内的内容(例如代码)；示例性的：<p>this is text</p>为一个html元素，其中，<p>为起始标签；</p>为结束标签；html元素可以包含多个属性，可以包含多个层次的html元素，以基于各个设定的html元素完成页面的特定业务逻辑。可以理解的是，基于html或html5开发的页面基于多个页面元素所构建，相比于html，html5具有更多的页面元素。

进一步地，利用预设的监控模块，获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息的方法可以为调用document.elementFromPoint(x,y)来获取元素信息，其中该方法的参数x,y代表页面中一个参考点的坐标(x，y)，例如：参考点A在当前页面的坐标为(50，50)；即，通过参考点的坐标获取参考点对应的元素信息。

进一步地，从所述当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素，包括：针对每一个区域，执行：在所述区域中选择多个参考点，并确定每一个所述参考点的坐标；获取每一个所述参考点的坐标所对应的页面元素。下面结合图3说明，如图3的页面示意图所示小圆圈分别代表各个参考点，图3所示的参考点分布于当前页面的多个区域，例如：指定的多个区域可以为页面中的多条线、或者多个矩形覆盖的范围，如图3所示，可以获取直线(三条横向的线、一条纵向的线)上的坐标选取多个参考点，例如从这4条直线上按照一定的距离间隔选取40个参考点；或者，指定的多个区域为多个矩形，分别从多个矩形区域中按照范围的间隔随机选取40个参考点；即，在所述区域中选择多个参考点，并确定每一个所述参考点的坐标；可以理解的是，确定区域以及选取参考点的策略为最大程度地覆盖当前页面的各个页面范围中；图3所示的参考点的数量以及参考点的位置(用于确定坐标)仅为示例，本发明对选取的当前页面对应的参考点的数量以及参考点的位置不做限定。具体地，利用预设的监控模块包含的document.elementFromPoint(x，y)获取每一个所述参考点的坐标所对应的页面元素；以进一步根据页面元素判断页面是否出现异常。

步骤S102：判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；

具体地，指示异常为指示当前页面出现异常，例如由于html页面的代码在运行过程中崩溃导致当前页面未显示预设的页面内容，存在部分页面或整个页面显示为“白屏”的情况，“白屏”即为一种页面异常。

目前，现有的检测“白屏”的方法为：iOS应用客户端从WKWebView的进程崩溃回调函数中获取白屏异常信息，由于iOS应用客户端只能通过WKWebView的方法回调判断页面是否白屏，对于其他原因导致的白屏情况无法监控；并且，iOS应用客户端从WKWebView获取的异常信息不够具体，例如无法获取发生白屏异常页面对应的页面地址；而安卓应用客户端通过截取屏幕图片判断，例如通过截屏图片判断是否为白色图片确定页面发生“白屏”异常。由此可见，现有的方法缺乏利用同一个方案用于处理不同系统的页面异常(白屏等)。

有鉴于此，本发明基于步骤S101所获取的多个元素信息，根据元素信息判断元素信息中是否存在指示异常的元素，即，所述获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息，包括：从所述当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素；根据所述页面元素的特征属性，判断所述页面元素是否是指示异常的元素，则确定所述元素信息中存在指示异常的元素。具体地，在利用预设的监控模块包含的document.elementsFromPoint(x，y)方法从当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素，其中document.elementsFromPoint(x，y)的返回值为页面元素对应的具体信息；即，获取页面上参考点对应的html元素，在获取html元素之后，判断html元素对应的具体信息，例如判断元素中除<html><body>等页面配置的标准标签以外，不包含开发人员写入的自定义html标签(页面代码中通常包含利用自定义html标签对应的代码以实现页面的业务逻辑)，则判断为该元素信息中存在指示异常的元素(作为判断白屏异常的因素)；其中，自定义html标签为页面元素的特征属性的示例，特征属性还可以是html元素对应的除标签以外的其他属性；优选地，利用本方法初步判断元素信息中存在指示异常的元素之后，可以根据判断出的元素数量进一步确定是否为页面异常；关于根据元素数量确定页面异常的描述与步骤S103的描述一致，在此不再赘述。

由此可见，通过本步骤的方法克服了针对不同的移动端系统缺乏对页面异常进行统一处理的问题，克服了处理页面异常的灵活性和扩展性较差的问题，并提高了处理页面异常的开发难度和复杂度。

步骤S103：响应于监测到存在指示异常的元素，则确定所述当前页面存在异常情况；并获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给服务端。

具体地，监测当前页面是否存在指示异常的元素，在本发明的一个实施例中，确定当前页面存在异常情况的方法包括：响应于监测到存在指示异常的元素之后，统计指示异常的元素的元素数量；判断所述元素数量是否不小于设定元素阈值；若是，则执行所述确定所述当前页面存在异常情况。例如：从页面的多个区域选取的参考点的数量为50；针对各个参考点对应的html元素执行判断存在指示异常的元素的步骤，进一步地，统计指示异常的元素的元素数量，例如经过循环判断和统计，得到指示异常的元素的元素数量为50；设定元素阈值为40；50>40即所述元素数量不小于设定元素阈值，则确定所述当前页面存在异常情况。设定元素阈值可以基于页面的尺寸、选取的参考点的数量而确定；本发明对设定元素阈值的数值和格式不做限定。

进一步地，在确定当前页面发生异常后，并获取所述当前页面的所述页面信息(例如：页面的URL、或者页面的唯一标识等)，发送所述页面信息以及异常情况(例如：异常情况为页面白屏)给服务端；以使服务端基于上报的异常信息进行对应地处理(例如：存储、分析、分类统计、可视化等)。

进一步地，在接收到系统发送的指示所述当前页面存在异常系统信息的情况下，获取所述当前页面的页面信息；发送所述页面信息以及所述异常系统信息给所述服务端；例如：iOS系统在检测到由于系统原因导致页面异常(例如：显示白屏)可以发送指示异常系统信息的通知信息给运行于该系统的应用，即，应用在接收到系统发送的指示所述当前页面存在异常系统信息的情况下，获取所述当前页面的页面信息；发送所述页面信息以及所述异常系统信息给所述服务端；通过监听系统发送的异常信息，并将页面信息实时发送给服务端，结合监控脚本监控页面异常的技术方案，进一步提高了处理页面异常的针对性和效率。

如图2所示，本发明实施例提供了一种处理页面异常的方法，该方法可以包括以下步骤：

步骤S201：将所述监控模块添加至所述应用包含的内置浏览器中；响应于承载所述当前页面的内置浏览器启动，执行触发所述监控模块。

具体地，应用可以利用内置浏览器(例如：webview等)运行基于HTML或HTML5开发的页面；因此可以通过将监控模块(JavaScript监控脚本)添加至内置浏览器中，实现利用应用启动内置浏览器来触发监控模块的运行。

步骤S202：监听到所监控应用从所述当前页面切换到下一页面；将所述下一页面作为当前页面，并触发所述监控模块执行所述获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息的步骤。

具体地，监控模块用于监控应用显示的当前页面，优选地，在监听到页面切换(即当前页面切换到下一页面；将所述下一页面作为当前页面)的消息，根据显示当前页面后的设定时间间隔(例如：当前页面显示后的5秒，5秒即为设定时间间隔)，在设定时间间隔到期后触发所述监控模块执行。通过在页面显示后触发监控当前页面所包括的元素信息的步骤，提高了监控页面的灵活性，本发明提供的方案可以应用于不同的系统(iOS系统或安卓系统)，提高了处理页面异常的开发效率，降低了处理页面异常的开发难度。

步骤S203：响应于监测到存在指示异常的元素之后，进一步包括：统计指示异常的元素的元素数量；判断所述元素数量是否不小于设定元素阈值；若是，则执行所述确定所述当前页面存在异常情况

具体地，关于响应于监测到存在指示异常的元素之后，进一步包括：统计指示异常的元素的元素数量，以及进一步确定所述当前页面存在异常情况的描述与步骤S103的描述一致，在此不再赘述。

如图4所示，本发明实施例提供了一种处理页面异常的客户端400，包括：监控页面信息模块401、确定页面异常模块402和发送页面信息模块403；其中，

所述监控页面信息模块401，用于利用预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息；

所述确定页面异常模块402，用于判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；响应于监测到存在指示异常的元素，则确定所述当前页面存在异常情况；

所述发送页面信息模块403，用于获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给服务端。

如图5所示，本发明实施例提供了一种处理页面异常的系统500，包括：处理页面异常的客户端501和服务端502；其中，

利用所述客户端501预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息；判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；响应于监测到存在指示异常的元素，则确定所述当前页面存在异常情况；

并利用所述客户端501获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给所述服务端502。

本发明实施例还提供了一种处理页面异常的电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任一实施例提供的方法。

本发明实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述任一实施例提供的方法。

图6示出了可以应用本发明实施例的处理页面异常的方法或处理页面异常的装置的示例性系统架构600。

如图6所示，系统架构600可以包括终端设备601、602、603，网络604和服务器605。网络604用以在终端设备601、602、603和服务器605之间提供通信链路的介质。网络604可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备601、602、603通过网络604与服务器605交互，以接收或发送消息等。终端设备601、602、603上可以安装有各种客户端应用，例如电子商城客户端应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具和邮箱客户端等。

终端设备601、602、603可以是具有显示屏并且支持各种客户端应用的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器605可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备601、602、603所使用的客户端应用提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的页面异常信息进行处理，并将处理结果反馈给终端设备。

需要说明的是，本发明实施例所提供的处理页面异常的方法一般由终端设备601、602、603执行相应地，处理页面异常的装置一般设置于终端设备601、602、603中。

应该理解，图6中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统700的结构示意图。图7示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有系统700操作所需的各种程序和数据。CPU 701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

以下部件连接至I/O接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块和/或单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块和/或单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括监控页面信息模块、确定页面异常模块和发送页面信息模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，监控页面信息模块还可以被描述为“利用预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息的模块”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：利用预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息；判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；响应于监测到存在指示异常的元素，则确定所述当前页面存在异常情况；并获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给服务端。

本发明的实施例，能够利用预设的监控模块获取所监控应用的当前页面的元素信息，通过判断元素信息中是否存在指示异常的元素，确定当前页面存在异常情况，并发送所述页面信息以及异常信息给服务端。克服了现有方法针对不同系统的页面异常缺乏统一处理方案的问题，克服了处理页面异常的灵活性和扩展性较差的问题，提高了处理页面异常的开发效率。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (11)

1.一种处理页面异常的方法，其特征在于，包括：

利用预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息；

判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；

响应于监测到存在指示异常的元素，则确定所述当前页面存在异常情况；并获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给服务端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于监测到存在指示异常的元素之后，进一步包括：

统计指示异常的元素的元素数量；

判断所述元素数量是否不小于设定元素阈值；若是，则执行所述确定所述当前页面存在异常情况。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，进一步包括：

监听到所监控应用从所述当前页面切换到下一页面；

将所述下一页面作为当前页面，并触发所述监控模块执行所述获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息的步骤。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，进一步包括：

将所述监控模块添加至所述应用包含的内置浏览器中；

响应于承载所述当前页面的内置浏览器启动，执行触发所述监控模块。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息，包括：

从所述当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素；

根据所述页面元素的特征属性，判断所述页面元素是否是指示异常的元素，则确定所述元素信息中存在指示异常的元素。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述从所述当前页面指定的一个或多个区域中获取页面元素，包括：

针对每一个区域，执行：

在所述区域中选择多个参考点，并确定每一个所述参考点的坐标；

获取每一个所述参考点的坐标所对应的页面元素。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，进一步包括：

在接收到系统发送的指示所述当前页面存在异常系统信息的情况下，获取所述当前页面的页面信息；

发送所述页面信息以及所述异常系统信息给所述服务端。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，进一步包括：

对所述异常情况根据异常类型进行聚类统计，发送所述聚类统计的结果给所述服务端。

9.一种处理页面异常的装置，其特征在于，包括：监控页面信息模块、确定页面异常模块和发送页面信息模块；其中，

所述监控页面信息模块，用于利用预设的监控模块获取所监控应用显示的当前页面所包括的元素信息；

所述确定页面异常模块，用于判断所述元素信息中是否存在指示异常的元素；响应于监测到存在指示异常的元素，则确定所述当前页面存在异常情况；

所述发送页面信息模块，用于获取所述当前页面的所述页面信息，发送所述页面信息以及异常情况给服务端。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-8中任一所述的方法。

11.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一所述的方法。

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