CN113168625A - 原因估计装置、原因估计输出方法和纸张处理系统 - Google Patents

原因估计装置、原因估计输出方法和纸张处理系统 Download PDF

Info

Publication number
CN113168625A
CN113168625A CN201880099620.1A CN201880099620A CN113168625A CN 113168625 A CN113168625 A CN 113168625A CN 201880099620 A CN201880099620 A CN 201880099620A CN 113168625 A CN113168625 A CN 113168625A
Authority
CN
China
Prior art keywords
error
cause
unit
estimation
sheet processing
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201880099620.1A
Other languages
English (en)
Inventor
安藤敦
玉桥知之
宫崎宏
丸山昭夫
小川友章
南新勇人
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Fujitsu Frontech Ltd
Original Assignee
Fujitsu Frontech Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Fujitsu Frontech Ltd filed Critical Fujitsu Frontech Ltd
Publication of CN113168625A publication Critical patent/CN113168625A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/3003—Monitoring arrangements specially adapted to the computing system or computing system component being monitored
    • G06F11/3006—Monitoring arrangements specially adapted to the computing system or computing system component being monitored where the computing system is distributed, e.g. networked systems, clusters, multiprocessor systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/3055—Monitoring arrangements for monitoring the status of the computing system or of the computing system component, e.g. monitoring if the computing system is on, off, available, not available
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/3065—Monitoring arrangements determined by the means or processing involved in reporting the monitored data
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1202—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to achieve a particular effect
    • G06F3/121—Facilitating exception or error detection and recovery, e.g. fault, media or consumables depleted
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
    • G06F3/1229—Printer resources management or printer maintenance, e.g. device status, power levels
    • G06F3/1234—Errors handling and recovery, e.g. reprinting
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07D—HANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
    • G07D11/00—Devices accepting coins; Devices accepting, dispensing, sorting or counting valuable papers
    • G07D11/20—Controlling or monitoring the operation of devices; Data handling
    • G07D11/22—Means for sensing or detection
    • G07D11/235—Means for sensing or detection for monitoring or indicating operating conditions; for detecting malfunctions
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07D—HANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
    • G07D11/00—Devices accepting coins; Devices accepting, dispensing, sorting or counting valuable papers
    • G07D11/20—Controlling or monitoring the operation of devices; Data handling
    • G07D11/26—Servicing, repairing or coping with irregularities, e.g. power failure or vandalism
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/209—Monitoring, auditing or diagnose of functioning of ATMs
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/32—Monitoring with visual or acoustical indication of the functioning of the machine
    • G06F11/321—Display for diagnostics, e.g. diagnostic result display, self-test user interface
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06N—COMPUTING ARRANGEMENTS BASED ON SPECIFIC COMPUTATIONAL MODELS
    • G06N20/00—Machine learning

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Mathematical Physics (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Software Systems (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Artificial Intelligence (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Evolutionary Computation (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • Computer Vision & Pattern Recognition (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
  • Controlling Sheets Or Webs (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

作为一种原因估计装置(3)，本发明包括：收集单元(21A)、学习单元(21B)和估计单元(21C)。收集单元收集处理纸币的ATM(2)中的各单元的状态数据。学习单元基于状态数据来生成学习模型，该学习模型用于估计与所述ATM的错误、针对错误指示的每个单元的错误或错误指示有关的原因。在从状态数据检测到错误或错误指示时，估计单元基于学习模型来估计针对各单元的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置(4)。在管理装置从原因估计装置接收到原因时，管理装置将与原因有关的恢复过程通知给操作者终端(6)和维护公司终端(5)。本发明可以避免由于恢复时段延长而导致服务劣化。

Description

原因估计装置、原因估计输出方法和纸张处理系统
技术领域
本发明涉及原因估计装置、原因估计输出方法和纸张处理系统。
背景技术
纸张处理装置包括例如输入/输出诸如纸币这样的纸张的输入/输出单元以及储存纸张的储存部。在纸张处理装置中，插入到输入/输出单元中的纸张通过传送路径被传送到储存部以进行储存。此外，在纸张处理装置中，储存在储存部中的纸张被送出并通过传送路径传送，以从输入/输出单元输出。
引用文献列表
专利文献
专利文献1：JP 2007-323198 A
专利文献2：JP 2016-152011 A
专利文献3：JP 2010-86219 A
专利文献4：JP 2006-92141 A
发明内容
发明要解决的技术问题
例如，当在纸张处理装置中发生诸如纸币在传送路径上被卡住这样的错误时，用户与负责维护纸张处理装置的维护公司联系，然后维护公司派遣工作者到达纸张处理装置的地点以执行例如恢复工作。遗憾的是，恢复工作会花费一些时间，因为工作者对错误原因的识别高度取决于工作者的技能。如此长时间的恢复工作导致纸张处理装置的服务达不到标准。
一方面的目的是提供一种用于防止纸张处理装置的服务达不到标准的原因估计装置等。
问题的解决方案
根据一方面，一种原因估计装置包括收集单元、学习单元和估计单元。收集单元收集处理纸张的纸张处理装置中的各单元的状态数据。学习单元基于状态数据来生成学习模型，学习模型用于针对纸张处理装置的错误或错误故障现象为各单元估计与错误或错误故障现象相关的原因。估计单元在从状态数据中检测到错误或错误故障现象时，基于学习模型来估计并输出各单元的原因。
本发明的效果
根据一方面，可以防止纸张处理装置的服务达不到标准。
附图说明
[图1]图1是例示了根据实施方式的ATM维护系统的示例的示意图。
[图2]图2是例示了原因估计装置的硬件配置的示例的示意图。
[图3]图3是例示了原因估计装置的功能配置的示例的框图。
[图4]图4是例示了AMT的示例的示意图。
[图5]图5是例示了AMT的单元配置的示例的示意图。
[图6]图6是例示了当存入纸币时由ATM执行的操作的示例的示意图。
[图7]图7是例示了当退回所存入纸币时由ATM执行的操作的示例的示意图。
[图8]图8是例示了当储存所存入纸币时由ATM执行的操作的示例的示意图。
[图9]图9例示了当取出纸币时由ATM执行的操作的示例的示意图。
[图10]图10例示了当取出纸币时由ATM执行的操作的示例的示意图。
[图11]图11是例示了由原因估计装置和管理装置执行的与错误故障现象恢复处理相关的处理操作的示例的流程图。
[图12]图12是例示了由原因估计装置和管理装置执行的与歪斜避免处理相关的处理操作的示例的流程图。
[图13]图13是例示了由原因估计装置和管理装置执行的与双分配避免处理相关的处理操作的示例的流程图。
[图14]图14是例示了由原因估计装置和管理装置执行的与卡纸恢复处理相关的处理操作的示例的流程图。
[图15]图15是例示了由原因估计装置和管理装置执行的与拾取错误检查处理相关的处理操作的示例的流程图。
具体实施方式
以下，将参考附图来详细描述本专利申请中公开的原因估计装置等的实施方式。所公开的技术不受这些实施方式限制。下面描述的实施方式可以被适当地组合，只要不存在矛盾即可。
[第一实施方式]
图1是例示了根据实施方式的自动柜员机(ATM)维护系统1的示例的示意图。图1中例示的ATM维护系统1包括多台ATM 2、原因估计装置3、管理装置4、维护公司终端5和工作者终端6。例如，ATM 2中的每个都是存入和取出纸币的纸张处理装置。原因估计装置3是估计并输出与ATM 2的错误或错误故障现象对应的原因的信息处理装置。管理装置4针对与错误或错误故障现象对应的各原因管理用于从错误或错误故障现象恢复的恢复过程，并管理与错误或错误故障现象对应的诸如维护公司终端5和工作者终端6这样的报告目的地。维护公司是管理ATM 2的维护的公司。维护公司终端5是维护公司的终端装置。工作者终端6是由前往ATM 2的位置并针对ATM 2执行恢复工作的工作者所携带的特定终端装置。
原因估计装置3通过通信网络(未例示)连接到各ATM 2，且还通过通信网络连接到管理装置4。ATM 2通过有线或无线线路连接到通信网络。无线线路上的通信由局域网(LAN)、低功率广域(LPWA)等实现。管理装置4通过通信网络连接到维护公司终端5。此外，假定维护公司终端5通过通信网络与工作者终端6无线连接。
ATM 2以预定间隔经由无线LAN将与ATM 2内部有关的状态数据通知给原因估计装置3，所述状态数据的示例包括来自ATM 2中的各种传感器等的检测结果。假定状态数据包括标识ATM 2的状态ID和状态数据。原因估计装置3收集关于各ATM 2的状态数据，并将收集到的关于各ATM 2的状态数据存储在状态数据DB 3A中。原因估计装置3基于存储在状态数据DB 3A中的关于ATM 2的状态数据，通过使用例如人工智能(AI)生成用于确定各ATM 2的错误的存在/不存在和错误类型的教导数据。原因估计装置3将所生成的教导数据存储在教导数据DB 3B中。此外，原因估计装置3根据存储在教导数据DB 3B中的教导数据生成用于估计与ATM 2的错误或错误故障现象相关的原因的学习模型，并将所生成的学习模型存储在学习模型DB 3C中。
在基于来自ATM 2的状态数据检测到ATM 2的错误或错误故障现象后，原因估计装置3将关于错误或错误故障现象的报告通知给管理装置4。假定该报告包括标识检测到错误或错误故障现象的ATM 2的装置ID。在从原因估计装置3检测到关于ATM 2的错误或错误故障现象的报告后，管理装置4将关于错误或错误故障现象的报告通知给作为报告目的地的维护公司终端5。维护公司终端5的负责人可以基于报告中的装置ID来识别其中检测到错误或错误故障现象的ATM 2。在从管理装置4检测到关于ATM 2的错误或错误故障现象的报告后，维护公司终端5将关于ATM 2的错误或错误故障现象的报告通知给工作者终端6。使用工作者终端6的工作者可以基于报告中的装置ID来识别其中检测到错误或错误故障现象的ATM 2。
此外，原因估计装置3基于学习模型DB 3C中的学习模型来估计ATM 2的错误或错误故障现象的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。原因包括错误的存在/不存在的可靠性和错误类型的可靠性。管理装置4连接到管理DB 4A。管理DB 4A管理恢复过程表4B和报告目的地表4C。恢复过程表4B是存储用于针对与错误或错误故障现象相关的各原因解决错误或错误故障现象的恢复过程的表。恢复过程包括例如与解决错误或错误故障现象的过程有关的信息、标识更换零件的零件ID等。报告目的地表4C是存储针对与错误或错误故障现象相关的各原因的维护公司终端5和工作者终端6的联系信息的表。在接收到与ATM 2的错误或错误故障现象对应的原因后，管理装置4将与该原因对应的恢复过程通知给维护公司终端5和工作者终端6。
图2是例示了原因估计装置3的硬件配置的示例的示意图。图2中例示的原因估计装置3包括通信单元11、输入单元12、输出单元13、硬盘驱动器(HDD)14、只读存储器(ROM)15、随机存取存储器(RAM)16和中央处理单元(CPU)17。通信单元11是控制与通信网络的通信的接口。输入单元12是原因估计装置3的输入界面。输出单元13是原因估计装置3的输出界面。HDD 14存储各种类型的信息。ROM 15存储各种程序等。RAM 16存储各种类型的信息。CPU 17对原因估计装置3作为整体进行控制。CPU 17将存储在ROM 15中的各种程序加载到RAM 16上并执行功能。
图3是例示了原因估计装置3的功能配置的示例的框图。图3中例示的原因估计装置3包括控制单元21和存储单元22。控制单元21包括收集单元21A、学习单元21B和估计单元21C。收集单元21A通过通信网络收集关于各ATM 2的状态数据，并将收集到的关于各ATM 2的状态数据存储在状态数据DB 3A中。学习单元21B执行监督学习，以基于关于各ATM 2的状态数据来生成教导数据，并基于所生成的教导数据来生成学习模型。学习单元21B基于存储在教导数据DB 3B中的教导数据来生成用于估计ATM 2的错误或错误故障现象的原因的学习模型。此外，学习单元21B将所生成的学习模型存储在学习模型DB 3C中。在从由收集单元21A收集的状态数据检测到ATM 2的错误或错故障现象后，估计单元21C基于存储在学习模型DB 3C中的学习模型来估计与错误或错误故障现象相关的原因，并将作为估计结果的原因输出到管理装置4。存储单元22包括使用期限存储器22A。使用期限存储器22A管理包括标识ATM 2的装置ID、标识ATM 2中的单元的零件ID以及单元的使用期限的使用期限信息。该单元是图5中例示的形成ATM 2的多个不同单元。在从收集单元21A收集到的状态数据中检测到ATM 2的错误或错误故障现象时，估计单元21C参考在使用期限存储器22A中管理的ATM2的各单元的使用期限，并识别使用期限已到期的单元。然后，估计单元21C将标识所识别单元的零件ID与原因一起通知给管理装置4。
图4是例示了AMT 2的示例的示意图。图4中例示的ATM 2包括通信单元31、分配器单元32、分离单元33、第一传送单元34、识别单元35和保持单元36。ATM 2包括拒绝单元37、容器单元38、第二传送单元39、第三传送单元40、副CPU 41、存储器42和主CPU 43。虽然副CPU 41和主CPU 43被描述为单独的单元，但它们可以被集成并且可以被适当地修改。通信单元31是用于与通信线路连接并与无线LAN无线连接的接口。
图5是例示了AMT 2中的单元配置的示例的示意图。图5中例示的分配器单元32是将纸币输入到ATM 2中和退回储存在ATM 2中的纸币的单元。分离单元33是用于将通过分配器单元32馈送的一叠纸币分离成纸币的单元。第一传送单元34是用于将由于分离单元33的分离而得到的纸币传送到识别单元35的单元。识别单元35是用于识别来自第一传送单元34的纸币的单元。保持单元36是用于暂时保持纸币的单元。拒绝单元37是用于储存被拒绝纸币的单元。第二传送单元39是用于将纸币在识别单元35、保持单元36、拒绝单元37和第三传送单元40之间传送的单元。容器单元38是用于容纳纸币的单元。第三传送单元40是用于将纸币在第二传送单元39和容器单元38之间传送的单元。
副CPU 41控制分配器单元32、分离单元33、第一传送单元34、识别单元35、第二传送单元39、保持单元36、拒绝单元37、第三传送单元40和容器单元38。存储器42存储各种类型的信息。主CPU 43对ATM 2作为整体进行控制。
分配器单元32包括用于存入/取出纸币的存入/分配器端口32A以及用于在存入/分配器端口32A处传送一叠纸币的叠钞传送路径(wad conveyance path)32B。分离单元33包括用于暂时容纳纸币的分离侧保持部33A、用于从储存在分离侧保持部33A中的一叠纸币中一次送出一张纸币的送出单元33B以及用于检测纸币在分离单元33中的传送路径上的通过的三个传感器33C、33D和33E。识别单元35包括识别传送路径上的纸币的识别部35A。识别部35A识别传送路径上的正常纸币、拒绝纸币等。保持单元36包括用于暂时保持所传送纸币的两个暂时保持部36A和36D。暂时保持部36A是暂时保持所传送纸币中的异常纸币的异常纸币保持部。暂时保持部36D是暂时保持所传送的纸币中的正常纸币的正常纸币保持部。保持单元36具有用于在将异常纸币储存在暂时保持部36A中时检测异常纸币的通过的传感器36C以及用于在将正常纸币储存在暂时保持部36D中时检测正常纸币的通过的传感器36B。拒绝单元37具有三个用于容纳拒绝纸币的拒绝部37A。第二传送单元39包括用于在将所传送纸币储存在拒绝部37A中时检测所传送纸币的通过的三个传感器39A、39B、39C以及用于检测来自识别部35A的所传送纸币的通过的一个传感器39D。容器单元38具有用于储存从第三传送单元40传送的纸币的四个容器盒38A。容器盒38A各自具有将所容纳纸币送出到第三传送单元40的送出单元38B。第三传送单元40包括用于在所传送纸币被储存在容器单元38中的容器盒38A中时检测所传送纸币的通过的三个传感器40A、40B和40C。
假定在分配器单元32、分离单元33、第一传送单元34、识别单元35、第二传送单元39、保持单元36、拒绝单元37、第三传送单元40和容器单元38中的用于传送纸币的传送路径上设置多个传送辊、进给橡胶构件等。副CPU 41从包括各单元中的传送路径上的传感器的各种传感器收集传感器结果。副CPU 41以预定间隔经由通信单元31通过无线LAN向原因估计装置3发送诸如传感器结果这样的收集到的状态数据。
图6是例示了当存入纸币时由ATM 2执行的操作的示例的示意图。ATM 2的用户通过ATM 2的分配器单元32中的存入/分配器端口32A馈送纸币。分配器单元32将从存入/分配器端口32A馈送的所存入纸币暂时积聚在分离单元33中的分离侧保持部33A中。分离单元33中的送出单元33B从积聚在分离侧保持部33A中的所存入一叠纸币中顺序地逐张送出所存入纸币，并经由第一传送单元34将这样送出的所存入纸币顺序传送到识别单元35。每当在分离侧保持部33A中积聚的所存入纸币被逐张送出时，ATM 2使用传感器等对纸币的数量进行计数。识别单元35中的识别部35A识别这样传送的所存入纸币，并将它们顺序传送到第二传送单元39。第二传送单元39将识别出的正常纸币顺序传送到保持单元36中的临时保持部36D。另一方面，识别出的异常纸币被顺序传送到保持单元36中的临时保持部36A。临时保持部36D顺序积聚从第二传送单元39存入的正常纸币。临时保持部36A顺序积聚从第二传送单元39存入的异常纸币。第二传送单元39传送正常纸币和异常纸币二者。
图7是例示了当退回所存入纸币时由ATM 2执行的操作的示例的示意图。保持单元36中的临时保持部36D将积聚的一叠所存入正常纸币传送到分离单元33中的分离侧保持部33A。分离单元33从分配器单元32中的存入/分配器端口32A退回积聚在分离侧保持部33A中的一叠所存入正常纸币。临时保持部36A从存入/分配器端口32A退回积聚的一叠所存入异常纸币(这种纸币不被接受)。
图8是例示了当储存所存入纸币时由ATM 2执行的操作的示例的示意图。保持单元36中的临时保持部36D将积聚的所存入一叠正常纸币传送到分离单元33中的分离侧保持部33A。分离单元33中的送出单元33B从积聚在分离侧保持部33A中的所存入一叠纸币中顺序地逐张送出所存入的正常纸币，并经由第一传送单元34将这样送出的所存入纸币顺序传送到识别单元35中的识别部35A。识别部35A识别所存入纸币，并将它们顺序传送到第二传送单元39。第二传送单元39将识别出的所存入的正常纸币顺序传送到第三传送单元40。第三传送单元40将所存入的正常纸币顺序传送到容器单元38中的各容器盒38A。所存入的正常纸币被顺序积聚在容器单元38中的各容器盒38A中。
图9是例示当取出纸币时由ATM 2执行的操作的示例的示意图。容器单元38中的送出单元33B从容纳在容器盒38A中的一叠取出纸币中顺序地逐张送出取出纸币，并将这样送出的取出纸币顺序传送到第三传送单元40。第三传送单元40经由第一传送单元34将传送的取出纸币顺序传送到识别单元35。识别单元35中的识别部35A识别传送的取出纸币。识别部35A将识别出的取出纸币顺序传送到第二传送单元39。第二传送单元39将取出的正常纸币顺序积聚在保持单元36中的临时保持部36D中，从而积聚一叠取出纸币。当取出纸币是异常纸币时，第二传送单元39将所取出异常纸币积聚在拒绝部37A中。
图10是例示当取出纸币时由ATM 2执行的操作的示例的示意图。保持单元36中的临时保持部36D将积聚的一叠取出纸币传送到分离单元33中的分离侧保持部33A。分离单元33从分配器单元32中的存入/分配器端口32A退回传送到分离侧保持部33A的一叠取出纸币。
图1中例示的原因估计装置3中的收集单元21A通过无线LAN从各ATM 2收集状态数据，并将收集到的关于各ATM 2的状态数据存储在状态数据DB 3A中。状态数据是诸如来自ATM 2中的单元中的各种传感器的传感器结果这样的信息。原因估计装置3中的学习单元21B基于存储在状态数据DB 3A中的状态数据来生成教导数据，并将所生成的教导数据存储在教导数据DB 3B中。学习单元21B基于存储在教导数据DB 3B中的教导数据来生成用于估计与ATM 2的错误或错误故障现象相关的原因的学习模型。学习单元21B将所生成的学习模型顺序存储在学习模型DB 3C中。在从关于各ATM 2的状态数据中检测到错误或错误故障现象后，原因估计装置3中的估计单元21C从ATM 2中的各单元中的传感器结果中识别发生错误或错误故障现象的位置。此外，估计单元21C基于学习模型来估计与错误或错误故障现象相关的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。在接收到原因后，管理装置4参考恢复过程表4B，获取与该原因对应的恢复过程，并将恢复过程通知给维护公司终端5和工作者终端6。
在从管理装置4接收到恢复过程后，维护公司终端5和工作者终端6在未例示的显示单元上显示恢复过程。维护公司终端5的负责人可以在目视检查恢复过程的同时，在恢复过程中存在更换零件的零件ID等时准备更换零件。
使用工作者终端6的工作者在目视检查恢复过程的同时，在恢复过程中存在更换零件的零件ID等时从维护公司接收更换零件，并在查看恢复过程的同时在有错误的ATM 2的安装位置处执行恢复工作。
当错误或错误故障现象有多个原因时，原因估计装置3将该多个原因通知给管理装置4。管理装置4将与多个原因对应的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。当工作者终端6和维护公司终端5接收到与多个原因对应的多个恢复过程时，按概率的降序显示该多个恢复过程。
此外，在工作者实现从ATM 2的错误或错误故障现象恢复之后，原因估计装置3通过收集单元21A自动收集关于恢复后的ATM 2的状态数据，因此可以对ATM 2执行恢复后维护。
图11是例示了由原因估计装置3和管理装置4执行的与错误故障现象恢复处理相关的处理操作的示例的流程图。例如，错误故障现象恢复处理是基于单元更换期限、错误发生率、歪斜率、双分配率等来估计ATM 2的错误故障现象的原因并将作为估计结果的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5的处理。原因估计装置3中的控制单元21参照使用期限存储器22A，并确定各ATM 2中的单元32至40是否包括更换期限已到期的任何单元(步骤S21)。当存在更换期限已到期的单元时(步骤S21：是)，控制单元21识别更换期限已到期的单元(步骤S22)。控制单元21将识别出更换期限已到期的单元的信息通知给管理设备4(步骤S23)。该信息包括标识作为更换目标的ATM 2的装置ID和标识待更换单元的零件ID。在接收到识别出更换期限已到期的单元的信息后，管理装置4将与更换期限已到期的单元的更换相关的恢复过程通知给维修公司终端5和工作者终端6(步骤S23A)。结果，维护公司终端5的负责人在查看恢复过程中的装置ID和更换零件ID的同时，准备用于作为更换目标的ATM 2的更换单元。此外，使用工作者终端6的工作者可以在查看恢复过程中的零件ID的同时，从维护公司接收更换零件，并在恢复过程中查看装置ID的同时，在作为更换目标的ATM 2的位置处执行更换工作。
当不存在更换期限已到期的单元时(步骤S21：否)，控制单元21确定错误发生率是否超过第一阈值(步骤S24)。例如，第一阈值为10％。当错误发生率超过第一阈值时(步骤S24：是)，控制单元21执行错误避免处理(步骤S25)，并结束图11中例示的处理操作。错误避免处理是估计ATM 2的各错误故障现象的原因并将错误故障现象的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5的处理。
当错误发生率未超过第一阈值时(步骤S24：否)，控制单元21确定歪斜率是否超过第二阈值(步骤S26)。歪斜率是纸币歪斜的数量与交易单位的比率，交易单位是例如所分配的1000张或更多张纸币。例如，第二阈值为10％。当歪斜率超过第二阈值时(步骤S26：是)，控制单元21执行图12中例示的歪斜避免处理(步骤S25)，并结束图11中例示的处理操作。歪斜避免处理是估计ATM 2中的歪斜率上升的原因并将歪斜率上升的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5的处理。
当歪斜率未超过第二阈值时(步骤S26：否)，控制单元21确定双分配率是否超过第三阈值(步骤S28)。双分配率是以重叠方式分配(双分配)的纸币的数量与交易单位的比率，该交易单位是例如所分配的1000张或更多张纸币。第三阈值例如是10％。当双分配率超过第三阈值时(步骤S28：是)，控制单元21执行图13中例示的双分配避免处理(步骤S29)，并结束图11中例示的处理操作。双分配避免处理是估计ATM 2中的双分配率上升的原因并将双分配率上升的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5的处理。
当双分配率未超过第三阈值时(步骤S28：否)，控制单元21结束图11中例示的处理操作。
在识别出更换期限已到期的单元后，图11中例示的原因估计装置3将更换期限已到期的单元的更换通知给管理装置4。管理装置4将与更换期限已到期的单元的更换相关的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，维护公司终端5的负责人可以在查看恢复过程的同时，准备更换期限已到期的单元。此外，使用工作者终端6的工作者可以在查看恢复过程的同时，从维护公司接收用于更换更换期限已到期的单元的单元，并在作为更换目标的ATM 2的位置处执行更换工作。
当错误发生率超过第一阈值时，原因估计装置3估计错误发生率超过第一阈值的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。管理装置4将针对错误发生率超过第一阈值的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，维护公司终端5的负责人可以在查看恢复过程的同时，准备更换零件。此外，当由于错误发生率上升而存在错误故障现象时，使用工作者终端6的工作者可以在查看恢复过程的同时，从维护公司接收更换零件，并且在作为更换目标的ATM 2的位置处执行工作，以预先避免错误。
当歪斜率超过第二阈值时，原因估计装置3估计歪斜率超过第二阈值的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。管理装置4将针对歪斜率超过第二阈值的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，维护公司终端5的负责人可以在查看恢复过程的同时，准备更换零件。此外，当由于歪斜率上升而存在错误故障现象时，使用工作者终端6的工作者可以在查看恢复过程的同时，从维护公司接收更换零件，并且在作为更换目标的ATM 2的位置处执行工作，以预先避免由于歪斜率上升而导致的错误。
当双分配率超过第三阈值时，原因估计装置3估计双分配率超过第三阈值的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。管理装置4将针对双分配率超过第二阈值的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，维护公司终端5的负责人可以在查看恢复程序的同时，准备更换零件。此外，当由于双分配率上升而存在错误故障现象时，使用工作者终端6的工作者可以在查看恢复过程的同时，从维护公司接收更换零件，并且在作为更换目标的ATM 2的位置处执行工作，以预先避免由于双分配率上升而导致的错误。
图12是例示了由原因估计装置3和管理装置4执行的与歪斜避免处理相关的处理操作的示例的流程图。原因估计装置3中的控制单元21确定歪斜是否是由于分配器单元32中的缺陷导致的(步骤S31)。当歪斜是由于分配器单元32中的缺陷导致的时(步骤S31：是)，控制单元21估计由于分配器单元32中的缺陷导致的歪斜是错误故障现象的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S32)。管理装置4将针对错误故障现象的原因的诸如检查分配器单元32或更换分配器单元32这样的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S32A)，并结束图12中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时检查分配器单元32，并根据情形，将用他或她带来的更换零件更换分配器单元32，以预先避免由于歪斜率上升而导致的错误。
当歪斜不是由于分配器单元32中的缺陷导致的时(步骤S31：否)，控制单元21确定歪斜是否是由于分离单元33中的缺陷导致的(步骤S33)。当歪斜是由于分离单元33中的缺陷导致的时(步骤S33：是)，控制单元21确定歪斜率的变化量是否等于或大于第一预定量且小于第二预定量(步骤S34)。
当歪斜率的变化量等于或大于第一预定量且小于第二预定量时(步骤S34：是)，控制单元21确定歪斜率的变化量正逐渐增加，并确定歪斜是否是由于分离单元33中的馈送橡胶构件的磨损引起的传送力减小导致的(步骤S35)。当歪斜是由于馈送橡胶构件的磨损引起的传送力减小导致的时(步骤S35：是)，控制单元21估计由于馈送橡胶构件的磨损引起的传送力减小导致的歪斜是错误故障现象的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S36)。管理装置4将针对错误故障现象的原因的恢复过程(即更换分离单元33中的馈送橡胶构件)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S36A)，并结束图12中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换分离单元33中的馈送橡胶构件，以预先避免由于歪斜率上升而导致的错误。
当歪斜不是由于馈送橡胶构件的磨损引起的传送力减小导致的时(步骤S35：否)，控制单元21确定歪斜是否是由于分离单元33中的传送辊的磨损引起的传送力减小导致的(步骤S37)。当歪斜是由于传送辊的磨损引起的传送力减小导致的时(步骤S37：是)，控制单元21估计由于传送辊的磨损引起的传送力减小导致的歪斜是错误故障现象的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S38)。管理装置4将针对错误故障现象的原因的恢复过程(即更换分离单元33中的传送辊或整体地更换分离单元33)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S38A)，并结束图12中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换分离单元33中的传送辊或整体地更换分离单元33，以预先避免由于歪斜率上升而导致的错误。
当歪斜不是由于传送辊的磨损引起的传送力减小导致的时(步骤S37：否)，控制单元21继续估计由于歪斜导致的错误故障现象的其它原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。然后，管理装置4将针对该原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时执行恢复工作，以预先避免由于歪斜率上升而导致的错误。
当歪斜率的变化量不等于或大于第一预定量或不小于第二预定量时(步骤S34：否)，控制单元21确定歪斜率的变化量正急剧增加，并确定歪斜是否是纸币由于分离单元33中的传送引导件受损而被卡住导致的(步骤S39)。当歪斜是由于纸币由于传送引导件受损而被夹住导致的时(步骤S39：是)，控制单元21估计由于纸币由于传送引导件受损而被夹住导致的歪斜是错误故障现象的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S40)。管理装置4将针对错误故障现象的原因的更换分离单元33的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S40A)，并结束图12中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换分离单元33，以预先避免由于歪斜率上升而导致的错误。
当歪斜不是由于纸币由于传送引导件受损而被卡住导致的时(步骤S39：否)，控制单元21继续估计由于歪斜导致的错误故障现象的其它原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。然后，管理装置4将针对该原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时执行恢复工作，以预先避免由于歪斜率上升而导致的错误。
当歪斜不是由于分离单元中的缺陷导致的时(步骤S33：否)，控制单元21继续顺序地估计歪斜是否是由于除了分配器单元32和分离单元33之外的其它单元中的缺陷导致的，并将所确认的错误故障现象的原因通知给管理装置4。为了便于说明，例如，例示了歪斜是分配器单元32和分离单元33中的缺陷的情况。然而，针对歪斜，顺序地估计由于第一传送单元34、识别单元35、保持单元36、拒绝单元37、容器单元38、第二传送单元39和第三传送单元40中的缺陷而导致的原因。然后，管理装置4将针对作为估计结果的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时执行恢复工作，以预先避免由于歪斜率上升而导致的错误。
图13是例示了由原因估计装置3和管理装置4执行的与双分配避免处理相关的处理操作的示例的流程图。原因估计装置3中的控制单元21确定双分配是否是由于分配器单元32中的缺陷导致的(步骤S51)。当双分配是由于分配器单元32中的缺陷导致的时(步骤S51：是)，控制单元21估计由于分配器单元32中的缺陷导致的双分配是错误故障现象的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S52)。管理装置4将针对错误故障现象的原因检查分配器单元32的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S52A)，并结束图13中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时检查分配器单元32，以预先避免由于双分配率上升而导致的错误。
当双分配不是由于分配器单元32中的缺陷导致的时(步骤S51：否)，控制单元21确定双分配是否是由于分离单元33中的缺陷导致的(步骤S53)。当双分配是由于分离单元33中的缺陷导致的时(步骤S53：是)，控制单元21确定双分配率的变化量是否等于或大于第三预定量且小于第四预定量(步骤S54)。
当双分配率的变化量等于或大于第三预定量且小于第四预定量时(步骤S54：是)，控制单元21确定双分配率的变化量正逐渐增加。然后，控制单元21确定双分配是否是由于分离单元33中的馈送橡胶构件或分离橡胶构件的磨损引起的分离力减小导致的(步骤S55)。当双分配是由于馈送橡胶构件或分离橡胶构件的磨损引起的分离力减小导致的(步骤S55：是)，控制单元21估计由于馈送橡胶构件或分离橡胶构件的磨损引起的分离力减小导致的双分配是错误故障现象的原因。然后，控制单元21将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S56)。管理装置4将针对错误故障现象的原因的恢复过程(即更换分离单元33中的馈送橡胶构件或分离橡胶构件等)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S56A)，并结束图13中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换分离单元33中的馈送橡胶构件或分离橡胶构件，以预先避免由于双分配率上升而导致的错误。
当双分配不是由于馈送橡胶构件或分离橡胶构件的磨损引起的分离力减小导致的时(步骤S55：否)，控制单元21确定双分配是否是由于分离单元33中的传送辊磨损引起的纸币积聚导致的(步骤S57)。当双分配是由于传送辊磨损引起的纸币积聚导致的时(步骤S57：是)，控制单元21估计由于传送辊磨损引起的纸币积聚导致的双分配是错误故障现象的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S58)。管理装置4将针对错误故障现象的原因的恢复过程(即更换分离单元33中的传送辊或整体地更换分离单元33)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S58A)，并结束图13中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换分离单元33中的传送辊或整体地更换分离单元33，以预先避免由于双分配率上升而导致的错误。
当双分配不是由于传送辊磨损引起的纸币积聚导致的时(步骤S57：否)，控制单元21继续估计由于双分配导致的错误故障现象的其它原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。然后，管理装置4将针对该原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时执行恢复工作，以预先避免由于双分配率上升而导致的错误。
如果双分配不是由于分离单元33中的缺陷导致的时(步骤S53：否)，控制单元21继续估计错误故障现象的原因，即，双分配是否是由于除了分配器单元32和分离单元33之外的其它单元中的缺陷导致的。然后，控制单元21将作为估计结果的错误故障现象的原因通知给管理装置4。为了便于说明，例如，例示了双分配是分配器单元32和分离单元33中的缺陷的情况。然而，针对双分配，顺序估计由于第一传送单元34、识别单元35、保持单元36、拒绝单元37、容器单元38、第二传送单元39和第三传送单元40中的缺陷而导致的原因。然后，管理装置4将针对作为估计结果的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时执行恢复工作，以预先避免由于双分配率上升而导致的错误。当双分配率的变化量小于预定量时(步骤S54：否)，控制单元21继续估计由于双分配导致的错误故障现象的其它原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。然后，管理装置4将针对错误故障现象的原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时执行恢复工作，以预先避免由于双分配率上升而导致的错误。
图14是例示了由原因估计装置3和管理装置4执行的与卡纸恢复处理相关的处理操作的示例的流程图。原因估计装置3中的控制单元21确定是否检测到纸币卡住的错误代码(步骤S61)。在检测到纸币卡住的错误代码时(步骤S61：是)，控制单元21基于错误代码来识别发生纸币卡住的单元(步骤S62)。
控制单元21从状态数据这样的日志信息中分析纸币卡住的原因(步骤S63)，并确定卡住的原因是否是歪斜(步骤S64)。当卡住的原因是歪斜时(步骤S64：是)，控制单元21确定卡住的原因是否是由于在分离单元33中分配时的拾取错误引起的歪斜(步骤S65)。当卡住的原因是由于拾取错误引起的歪斜时(步骤S65：是)，控制单元21执行图15中例示的拾取错误检查处理(步骤S66)，并结束图14中例示的处理操作。
当卡住的原因不是由于拾取错误引起的歪斜时(步骤S65：否)，控制单元21确定卡住的原因是否是由于传送力中增大的双向差异而导致的歪斜(步骤S67)。当卡住的原因是由于传送力中增大的双向差异引起的歪斜时(步骤S67：是)，控制单元21估计由于传送力中增大的双向差异引起的歪斜导致的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S68)。管理装置4将针对卡住原因的在发生歪斜的地方处检查传送辊和传送带的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S68A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，在发生了歪斜的地方处检查传送辊和传送带，以执行从由于传送力中增大的双向差异引起的卡住的恢复。
当卡住的原因不是由于传送力中增大的双向差异引起的歪斜时(步骤S67：否)，控制单元21确定卡住的原因是否是由于异物引起的歪斜(步骤S69)。当卡住的原因是由于异物引起的歪斜时(步骤S69：是)，控制单元21估计由于异物引起的歪斜导致的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S70)。管理装置4将针对卡住原因的在发生歪斜的地方处检查异物的存在的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S70A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，在发生了歪斜的地方处检查异物的存在，以执行从由于异物引起的歪斜导致的卡住的恢复。
当卡住的原因不是由于异物引起的歪斜时(步骤S69：否)，控制单元21确定卡住的原因是否是由于纸币被卡在传送路径上引起的歪斜(步骤S71)。当卡住的原因是由于纸币被卡在传送路径上引起的歪斜时(步骤S71：是)，控制单元21估计由于纸币被卡在传送路径上引起的歪斜导致的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S72)。管理装置4将针对卡住原因的在发生了歪斜的地方处检查零件形状的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S72A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，在发生了歪斜的地方处检查零件的形状，以执行从由于纸币被卡在传送路径上引起的歪斜导致的卡住的恢复。
当卡住的原因不是由于纸币被卡在传送路径上引起的歪斜时(步骤S71：否)，控制单元21确定卡住的原因是否是由于受损纸币引起的歪斜(步骤S73)。当卡住的原因是由于受损纸币引起的歪斜时(步骤S73：是)，控制单元21估计由于受损纸币引起的歪斜导致的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S74)。管理装置4将针对卡住原因的检查被卡住纸币的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S74A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，检查被卡住纸币，以执行从由于受损纸币引起的歪斜导致的卡住的恢复。
当卡住的原因不是由于受损纸币引起的歪斜时(步骤S73：否)，控制单元21估计其它卡住原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S75)。管理装置4将针对其它卡住原因的检查发生歪斜的地方的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S75A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，检查发生了歪斜的地方，以执行从歪斜导致的卡住的恢复。当控制单元21没有检测到纸币卡住的错误代码时(步骤S61：否)，控制单元21结束图14中例示的处理操作。
当卡住的原因不是歪斜时(步骤S64：否)，控制单元21确定卡住的原因是否是传送力不足(步骤S76)。当卡住的原因是传送力不足时(步骤S76：是)，控制单元21估计由于传送力不足引起的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S77)。管理装置4将针对卡住原因的检查传送辊和传送带的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S77A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，检查传送辊和传送带，以执行从由于传送力不足引起的卡住的恢复。
当卡住的原因不是传送力不足时(步骤S76：否)，控制单元21确定卡住的原因是否是异物(步骤S78)。当卡住的原因是异物时(步骤S78：是)，控制单元21估计由于异物引起的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S79)。管理装置4将针对卡住原因的检查异物的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S79A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，检查异物，以执行从由于异物引起的卡住的恢复。
当卡住的原因不是异物时(步骤S78：否)，控制单元21确定卡住的原因是否是纸币被卡在传送路径上(步骤S80)。当卡住的原因是纸币被卡在传送路径上时(步骤S80：是)，控制单元21估计由于纸币被卡在传送路径上引起的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S81)。管理装置4将针对卡住原因的检查传送路径中零件的形状的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S81A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，检查传送路径中零件的形状，以执行从由于纸币被卡在传送路径上引起的卡住的恢复。
当卡住的原因不是纸币被卡在传送路径上时(步骤S80：否)，控制单元21确定卡住的原因是否是受损纸币(步骤S82)。当卡住的原因是受损纸币时(步骤S82：是)，控制单元21估计由于受损纸币引起的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S83)。管理装置4将针对卡住原因的检查被卡住纸币的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S83A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，检查被卡住纸币，以执行从由于受损纸币引起的卡住的恢复。
当卡住的原因不是受损纸币时(步骤S82：否)，控制单元21估计其它卡住原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S84)。管理装置4将针对其它卡住原因的检查发生了卡住的地方的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S84A)，并结束图14中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，检查发生了卡住的地方，以执行从由于其它原因引起的卡住的恢复。为了便于说明，例示了在图14中例示的处理中估计卡住的原因并将针对该原因的恢复过程通知给工作者终端6等的情况，但情况不限于卡住等原因，并可以适当地修改。
图15是例示了由原因估计装置3和管理装置4执行的与拾取错误检查处理相关的处理操作的示例的流程图。原因估计装置3中的控制单元21确定引起卡住的歪斜是否是由于分离单元33中的馈送辊磨损导致的(步骤S91)。当引起卡住的歪斜是由于馈送辊磨损导致的时(步骤S91：是)，控制单元21估计由于馈送辊磨损引起的歪斜导致的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S92)。管理装置4将针对卡住原因的恢复过程(即更换分离单元33中的馈送橡胶构件)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S92A)，并结束图15中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，更换分离单元33中的馈送橡胶构件，以执行从由于馈送辊磨损引起的歪斜导致的卡住的恢复。
当引起卡住的歪斜不是由于馈送辊磨损导致的时(步骤S91：否)，控制单元21确定引起卡住的歪斜是否是由于分离单元33中的馈送周向引导件磨损导致的(步骤S93)。当引起卡住的歪斜是由于馈送周向引导件导致的时(步骤S93：是)，控制单元21估计由于馈送周向引导件磨损引起的歪斜是卡住的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S94)。管理装置4将针对卡住原因的恢复过程(即更换分离单元33)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S94A)，并结束图15中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换分离单元33，以执行从由于分离单元33中的馈送周向引导件磨损引起的卡住的恢复。
当引起卡住的歪斜不是由于馈送周向引导件导致的时(步骤S93：否)，控制单元21确定引起卡住的歪斜是否是由于分配之前纸币的状态导致的(步骤S95)。当引起卡住的歪斜是由于分配之前纸币的状态导致的时(步骤S95：是)，控制单元21确定引起卡住的歪斜是否是由于分配器单元32中的缺陷导致的(步骤S96)。当引起卡住的歪斜是由于分配器单元32中的缺陷导致的时(步骤S96：是)，控制单元21估计由于分配器单元32中的缺陷导致的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S97)。管理装置4将针对卡住原因的恢复过程(即更换分配器单元32)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S97A)，并结束图15中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换分配器单元32，以执行从由于分配器单元32中的缺陷引起的歪斜导致的卡住的恢复。
当引起卡住的歪斜不是由于分配器单元32中的缺陷导致的时(步骤S96：否)，控制单元21确定引起卡住的歪斜是否是由于分离单元33中的缺陷导致的(步骤S98)。当引起卡住的歪斜是由于分离单元33中的缺陷引起的时(步骤S98：是)，控制单元21估计由于分离单元33中的缺陷引起的歪斜导致的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S99)。管理装置4将针对卡住原因的恢复过程(即更换分离单元33)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S99A)，并结束图15中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换分离单元33，以执行从由于分离单元33中的缺陷引起的歪斜导致的卡住的恢复。
当引起卡住的歪斜不是由于分离单元33中的缺陷引起的时(步骤S98：否)，控制单元21确定引起卡住的歪斜是否是由于保持单元36中的缺陷导致的(步骤S100)。当引起卡住的歪斜是由于保持单元36中的缺陷引起的时(步骤S100：是)，控制单元21估计由于保持单元36中的缺陷引起的歪斜导致的卡住是原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4(步骤S101)。管理装置4将针对卡住原因的恢复过程(即更换保持单元36)通知给工作者终端6和维护公司终端5(步骤S101A)，并结束图15中例示的处理操作。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时更换保持单元36，以执行从由于保持单元36中的缺陷引起的歪斜导致的卡住的恢复。
当引起卡住的歪斜不是由于保持单元36中的缺陷引起的时(步骤S100：否)，控制单元21继续估计引起卡住的歪斜是否是由于其它单元中的缺陷引起的，并将所确认的卡住的原因通知给管理装置4。然后，管理装置4将针对卡住原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，执行恢复工作，以执行从卡住的恢复。
当引起卡住的歪斜不是由于分配之前纸币的状态导致的时(步骤S95：否)，控制单元21继续估计引起卡住的歪斜是由于其它单元中的缺陷引起的，并将作为估计结果的卡住原因通知给管理装置4。然后，管理装置4将针对卡住原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者终端6的负责人可以在查看恢复过程的同时，执行恢复工作，以执行从卡住的恢复。
[实施方式的效果]
在根据本实施方式的原因估计装置3中，经由无线LAN收集与ATM 2中的各单元有关的状态数据，基于状态数据生成教导数据，并基于所生成的教导数据来生成用于估计各单元的错误或错误故障现象的相关原因的学习模型。结果，例如，原因估计装置3可以收集与远处的ATM 2有关的状态数据，并识别各ATM 2的状态。此外，由于原因估计装置3经由无线LAN收集关于ATM 2中的各单元的状态数据，因此不必布置用于收集状态数据的电缆线。此外，原因估计装置3可以从自各ATM 2收集到的状态数据中学习各单元的错误或错误故障现象的原因。
此外，在从状态数据中检测到错误或错误故障现象后，原因估计装置3基于学习单元21B中的学习模型来估计各单元的错误或错误故障现象的原因，并将该原因通知给管理装置4。结果，即使在从状态数据中检测到错误或错误故障现象后，原因估计装置3也可以自动地将各单元的错误或错误故障现象的原因通知给管理装置4。在从原因估计装置3接收到原因后，管理装置4将针对该原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。例如，工作者终端6和维护公司终端5显示针对错误或错误故障现象的各原因的恢复过程。结果，维护公司终端5的负责人可以在针对ATM 2的错误或错误故障现象的原因的恢复过程中查看待更换零件的零件ID的同时，如果在该恢复过程中存在该零件ID，则准备更换零件。此外，即使使用工作者终端6的工作者不熟练，他/她也可以在查看恢复过程的同时执行从ATM2的错误的恢复。此外，可以缩短错误恢复时间，并且可以避免ATM 2由于恢复时间延长而服务劣化。此外，即使出现错误故障现象，也会发生恢复过程，使得可以预先避免错误。
在从状态数据中检测到纸币卡住后，原因估计装置3估计纸币卡住的原因，并将纸币卡住的原因通知给管理装置4。在接收到纸币卡住的原因后，管理装置4将针对纸币卡住原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。在从管理装置4接收到恢复过程后，工作者终端6和维护公司终端5显示针对纸币卡住的恢复过程。结果，维护公司终端5的负责人可以在针对ATM 2中的纸币卡住的恢复过程中查看零件ID的同时，如果在该恢复过程中存在该零件ID，则准备更换零件。此外，即使使用工作者终端6的工作者不熟练，他/她也可以在查看恢复过程的同时执行从纸币卡住的恢复。此外，即使出现纸币卡住的错误故障现象，也会发生恢复过程，使得可以预先避免纸币卡住。
在从状态数据中检测到纸币歪斜后，原因估计装置3估计ATM 2中的歪斜的原因，并将纸币歪斜的原因通知给管理装置4。在接收到纸币歪斜的原因后，管理装置4将针对纸币歪斜原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。在从管理装置4接收到恢复过程后，工作者终端6和维护公司终端5显示针对纸币歪斜的各原因的恢复过程。即使纸币出现歪斜，维护公司终端5的负责人也可以在针对ATM 2中的纸币歪斜的恢复过程中查看零件ID的同时，如果在该恢复过程中存在该零件ID，则准备更换零件。此外，即使使用工作者终端6的工作者不熟练，他/她也可以在查看恢复过程的同时执行从纸币歪斜的恢复。此外，即使出现纸币歪斜的错误故障现象，也会发生恢复过程，使得可以预先避免纸币歪斜。
在从状态数据中检测到纸币的双分配后，原因估计装置3估计双分配的原因，并将双分配的原因通知给管理装置4。在接收到双分配的原因后，管理装置4将针对双分配原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。在从管理装置4接收到恢复过程后，工作者终端6和维护公司终端5显示针对双分配的恢复过程。结果，维护公司终端5的负责人可以在针对ATM 2中的纸币双分配的恢复过程中查看零件ID的同时，如果在该恢复过程中存在该零件ID，则准备更换零件。此外，即使使用工作者终端6的工作者不熟练，他/她也可以在查看恢复过程的同时执行从纸币的双分配的恢复。此外，即使出现纸币双分配的错误故障现象，也会发生恢复过程，使得可以预先避免纸币的双分配。
原因估计装置3参照管理ATM 2中各单元的更换期限的使用期限存储器22A，并将包括将更换期限已到期的单元识别为更换零件的信息的原因通知给管理装置4。在接收到原因后，管理装置4将包括待更换零件的零件ID的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。在从管理装置4接收到恢复过程后，工作者终端6和维护公司终端5显示更换零件的恢复过程。结果，维护公司终端5的负责人可以在恢复过程中查看零件ID的同时，准备更换单元。此外，即使使用工作者终端6的工作者不熟练，他/她也可以在查看恢复过程的同时更换更换期限已到期的单元。
另外，管理装置4将包括待更换零件的零件ID的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，维护公司的负责人为工作者准备更换零件，工作者将更换零件带到有错误的ATM 2的位置，并执行错误恢复工作。结果，可以缩短错误恢复时间，并且可以避免ATM 2的由于恢复时间延长而服务劣化。
[其它示例]
在根据本实施方式的ATM维护系统1中，例示了ATM 2作为维护目标，但例如，诸如现金分配器(CD)、出纳员现金回收器(TCR)、货币兑换器和投票计票机这样的纸张处理装置也可以适用，并且可以适当地进行这种修改。此外，在本实施方式中，纸币被例示为纸张，但不限于纸币，并且例如可以是诸如投票用票和股票证书这样的纸张，并且可以适当地进行这种修改。
根据上述实施方式，例示了管理装置4管理针对各原因的恢复过程并将与原因对应的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5的情况，但这并非限制。例如，原因估计装置3可以在不经过管理装置4的情况下管理针对各原因的恢复过程，并且可以将针对该原因的恢复过程通知给工作者终端6和维修公司终端5，并且可以适当地进行这种修改。
在这种情况下，原因估计装置3可以基于学习模型来估计并输出与错误或错误故障现象对应的各单元的原因以及用于从错误或错误故障现象恢复的恢复过程。然后，原因估计装置3将原因和恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。结果，工作者和维护公司的负责人可以识别ATM 2的错误或错误故障现象的原因的恢复过程。特别地，不管工作者是否熟练，他/她可以不仅在工作者终端6上查看恢复过程的同时执行从ATM 2的错误恢复，而且如果出现错误故障现象，预先避免错误。可以缩短错误恢复时间，并且可以避免ATM 2的由于恢复时间延长而服务劣化。
此外，原因估计装置3可以将包括识别用于从错误或错误故障现象恢复的更换零件的信息的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。在这种情况下，工作者和维护公司的负责人可以识别用于从ATM 2的错误或错误故障现象的原因恢复的更换零件。
例示了原因估计装置3经由无线LAN收集关于各AMT 2的状态数据并经由通信网络收集关于各ATM 2的状态数据的情况。然而，这不限于通信网络，巡查各ATM 2的工作人员的终端可以收集关于ATM 2的状态数据，并将收集到的状态数据发送到原因估计装置3，并且可以适当地进行这种修改。
此外，例示了原因估计装置3以预定间隔经由无线LAN自动收集ATM 2中的状态数据的情况，但状态数据可以被连续地或不定期地收集，并且可以适当地进行这种修改。
例如，错误发生率的第一阈值、歪斜率的第二阈值、双分配率的第三阈值各自被设置为10％，但这不是限制，并且可以适当地进行修改。
此外，例示了学习单元21B构造监督学习的情况，但这不是限制，并且可以使用非监督学习或半监督学习，并且可以适当地进行这种修改。
根据本实施方式，例示了管理装置4经由维护公司终端5将错误或错误故障现象的报告通知给工作者终端6的情况，但工作者终端6可以被直接通知，并且可以适当地进行这种修改。
此外，为了便于说明，例如，错误发生率、歪斜率和双分配率的增加被例示为错误故障现象，但这些并非限制，并且可以适当地进行修改。
例如，当在容器单元38中储存纸币时检测到诸如储存数量上限错误这样的储存错误时，也可以应用ATM维护系统1。ATM 2分析所储存的纸币数量，并且在即使当所储存的纸币数量比纸币的储存数量上限少得多时也确定达到了储存数量上限的情况下，所储存的纸币可能未对准，并且上限检测传感器可以检测到此。例如，这在正常被逐张在其厚度方向上被储存的纸币在静电等的影响下未对齐并且一些纸币在垂直方向上被储存时发生。即使在情况下，在从关于ATM 2的状态数据中检测到储存错误后，原因估计装置3估计储存错误的原因，并将作为估计结果的原因通知给管理装置4。在接收到储存错误的原因后，管理装置4将与该原因对应的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。在从管理装置4接收到恢复过程后，工作者终端6和维护公司终端5显示针对储存错误的恢复过程。结果，维护公司终端5的负责人可以在查看针对储存错误的恢复过程中待更换零件的零件ID的同时，如果在该恢复过程中存在该零件ID，则准备更换零件。此外，即使使用工作者终端6的工作者不熟练，他/她也可以在查看恢复过程的同时执行从储存错误的恢复。此外，即使出现储存错误的错误故障现象，也会发生恢复过程，使得可以预先避免储存错误。
再者，当所取出的纸币数量大于所存入的纸币数量时，所装载的纸币将不足的可能性高。原因估计装置3根据状态数据，在ATM 2中的容器单元38中的容器盒38A中储存的纸币的数量变得等于或小于预定数量时估计ATM 2中纸币补充不足的原因，并将纸币补充不足的原因通知给管理装置4。在接收到纸币补充不足的原因后，管理装置4将针对补充不足的各原因的恢复过程通知给工作者终端6和维护公司终端5。在从管理装置4接收到恢复过程后，工作者终端6和维护公司终端5显示针对纸币补充不足的恢复过程。结果，即使使用工作者终端6的工作者不熟练，他/她也可以在查看恢复过程的同时补足容器盒38A中的纸币。可以缩短错误恢复时间，并且可以避免ATM 2的由于恢复时间延长而服务劣化。
另外，所例示的各单元的各部件不一定必需如所例示地物理配置。也就是说，零件的特定分布/集成的形式不限于所示例的形式，并且零件的全部或部分可以根据各种负载、使用状况等以任何期望单元在功能上或物理地分布/集成。
此外，可以在中央处理单元(CPU)(或诸如微处理单元(MPU)和微控制器单元(MCU)这样的微计算机)上执行在各装置中执行的各种处理功能的全部或任何部分。此外，显而易见，可以对经CPU(或诸如MPU或MCU这样的微计算机)分析和执行的程序或通过有线逻辑对硬件执行各种处理功能中的全部或任何部分。
参考符号列表
1 ATM维护系统
2 ATM
3 原因估计装置
4 管理装置
4B 恢复过程表
5 维护公司终端
6 工作者终端
21 控制单元
21A 收集单元
21B 学习单元
21C 估计单元
22A 使用期限存储器

Claims (12)

1.一种原因估计装置，该原因估计装置包括：
收集单元，其收集处理纸张的纸张处理装置中的各单元的状态数据；
学习单元，其基于所述状态数据来生成学习模型，所述学习模型用于针对所述纸张处理装置的错误或错误故障现象为各单元估计与所述错误或所述错误故障现象相关的原因；以及
估计单元，其在从所述状态数据中检测到所述错误或所述错误故障现象时，基于所述学习模型来估计并输出各单元的原因。
2.根据权利要求1所述的原因估计装置，其中，
当从所述状态数据中检测到在所述纸张处理装置中的传送路径上传送的所述纸张的卡住作为所述错误或所述错误故障现象时，所述估计单元估计并输出所述纸张处理装置中所述卡住的原因。
3.根据权利要求1所述的原因估计装置，其中，
当从所述状态数据中检测到在所述纸张处理装置中的传送路径上传送的所述纸张的歪斜作为所述错误或所述错误故障现象时，所述估计单元估计并输出所述纸张处理装置中所述歪斜的原因。
4.根据权利要求1所述的原因估计装置，其中，
当从所述状态数据中检测到馈送到所述纸张处理装置中的传送路径的所述纸张的双分配作为所述错误或所述错误故障现象时，所述估计单元估计并输出所述纸张处理装置中所述双分配的原因。
5.根据权利要求1所述的原因估计装置，其中，
当从所述状态数据中检测到所述纸张被储存在所述纸张处理装置中的容器单元中的容器中时的储存错误作为所述错误或所述错误故障现象时，所述估计单元估计并输出所述纸张处理装置中所述储存错误的原因。
6.根据权利要求1所述的原因估计装置，其中，
当从所述状态数据中检测到储存在所述纸张处理装置中的容器单元中的容器中的纸张的数量变成等于或小于预定数量作为所述错误或所述错误故障现象时，所述估计单元估计并输出所述纸张处理装置中储存错误的原因。
7.根据权利要求1所述的原因估计装置，其中，
所述估计单元基于所述学习模型来估计并输出各单元的与所述错误或所述错误故障现象对应的原因以及用于从所述错误或所述错误故障现象恢复的恢复过程。
8.根据权利要求7所述的原因估计装置，其中，
所述估计单元估计并输出所述恢复过程，所述恢复过程包括识别用于从所述错误或所述错误故障现象恢复的更换零件的信息。
9.根据权利要求7所述的原因估计装置，其中，
所述纸张处理装置包括使用期限信息，所述使用期限信息用于管理所述纸张处理装置中的各单元的更换期限，并且
所述估计单元参照所述使用期限信息并估计和输出所述恢复过程，所述恢复过程包括将更换期限已到期的单元识别为更换零件的信息。
10.根据权利要求1所述的原因估计装置，其中，
所述估计单元将基于所述状态数据的错误发生率超过预定阈值检测为所述错误故障现象。
11.一种由信息处理装置进行的原因估计输出方法，该方法包括以下步骤：
收集处理纸张的纸张处理装置中的各单元的状态数据；
基于所述状态数据来生成学习模型，所述学习模型用于针对所述纸张处理装置的错误或错误故障现象为所述纸张处理装置中的各单元估计与所述错误或所述错误故障现象相关的原因；以及
在从所述状态数据中检测到所述错误或所述错误故障现象时，基于所述学习模型来估计并输出各单元的原因。
12.一种纸张处理系统，该纸张处理系统包括：纸张处理装置，其处理纸张；原因估计装置，其估计并输出与所述纸张处理装置的错误或错误故障现象相关的原因；以及管理装置，其管理所述纸张处理装置，其中，
所述原因估计装置包括：
收集单元，其收集所述纸张处理装置中的各单元的状态数据；
学习单元，其基于所述状态数据来生成学习模型，所述学习模型用于估计与各单元的所述错误或所述错误故障现象相关的原因，以及
估计单元，其在从所述状态数据中检测到所述错误或所述错误故障现象时，基于所述学习模型来估计与各单元的所述错误或所述错误故障现象相关的原因，并将所述原因输出到所述管理装置，并且
所述管理装置包括：
表，其管理针对各原因从所述错误或所述错误故障现象恢复的恢复过程，并且
所述管理装置在从所述原因估计装置接收到与所述错误或所述错误故障现象相关的原因时，参照所述表并将与所述原因对应的恢复过程通知给特定终端装置。
CN201880099620.1A 2018-11-27 2018-11-27 原因估计装置、原因估计输出方法和纸张处理系统 Pending CN113168625A (zh)

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2018/043640 WO2020110208A1 (ja) 2018-11-27 2018-11-27 原因推定装置、原因推定出力方法及び紙葉類取扱システム

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN113168625A true CN113168625A (zh) 2021-07-23

Family

ID=70852362

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201880099620.1A Pending CN113168625A (zh) 2018-11-27 2018-11-27 原因估计装置、原因估计输出方法和纸张处理系统

Country Status (5)

Country Link
EP (1) EP3889864A4 (zh)
JP (1) JP7404269B2 (zh)
KR (1) KR102653802B1 (zh)
CN (1) CN113168625A (zh)
WO (1) WO2020110208A1 (zh)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP7331269B2 (ja) * 2020-10-08 2023-08-22 三菱電機ビルソリューションズ株式会社 機器不具合兆候通知装置

Family Cites Families (18)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPS56136957A (en) * 1980-03-27 1981-10-26 Japan Metals & Chem Co Ltd Hydrogen occluding alloy and its manufacture
JP2918737B2 (ja) * 1992-03-23 1999-07-12 沖電気工業株式会社 現金自動取引装置
JPH07125872A (ja) * 1993-11-02 1995-05-16 Oki Electric Ind Co Ltd 紙葉類搬送装置
JPH10143343A (ja) * 1996-11-07 1998-05-29 Fuji Electric Co Ltd 連想型プラント異常診断装置
JPH10275276A (ja) * 1997-03-31 1998-10-13 Toshiba Corp 現金処理システム
JP2006092141A (ja) 2004-09-22 2006-04-06 Oki Electric Ind Co Ltd 遠隔保守システム
GB0427695D0 (en) * 2004-12-17 2005-01-19 Ncr Int Inc A method of and system for prediction of the state of health of an apparatus
GB0427694D0 (en) * 2004-12-17 2005-01-19 Ncr Int Inc A method of determining the cause of an error state in an apparatus
JP5145655B2 (ja) 2006-05-30 2013-02-20 富士通株式会社 保守出動管理プログラム、保守出動管理装置および保守出動管理方法
JP2008252988A (ja) * 2007-03-29 2008-10-16 Hitachi Ltd エネルギー供給設備の運用支援装置
JP5487588B2 (ja) 2008-09-30 2014-05-07 富士通株式会社 遠隔の機械を保守するための情報処理装置、プログラム、および方法
WO2011104760A1 (ja) 2010-02-26 2011-09-01 株式会社 日立製作所 故障原因診断システムおよびその方法
JP5266299B2 (ja) 2010-12-01 2013-08-21 信越化学工業株式会社 レジスト下層膜材料及びこれを用いたパターン形成方法
US8746551B2 (en) * 2012-02-14 2014-06-10 Bank Of America Corporation Predictive fault resolution
JP6219865B2 (ja) 2015-02-19 2017-10-25 ファナック株式会社 制御装置の故障予測システム
JP6796399B2 (ja) * 2016-05-30 2020-12-09 株式会社日立製作所 電力系統監視装置及びプログラム
JP2018147080A (ja) * 2017-03-02 2018-09-20 富士ゼロックス株式会社 情報処理装置及び情報処理プログラム
JP6408063B1 (ja) 2017-04-28 2018-10-17 ファナック株式会社 複数のセンサを備える工作機械の主軸ヘッドの故障検出装置

Also Published As

Publication number Publication date
EP3889864A4 (en) 2021-12-01
WO2020110208A1 (ja) 2020-06-04
JP7404269B2 (ja) 2023-12-25
EP3889864A1 (en) 2021-10-06
JPWO2020110208A1 (ja) 2021-05-13
KR102653802B1 (ko) 2024-04-01
KR20210063397A (ko) 2021-06-01

Similar Documents

Publication Publication Date Title
EP2693409B1 (en) Paper currency handling device
JP5790450B2 (ja) 紙幣処理装置
JP5337524B2 (ja) 紙葉類処理装置
JP5760984B2 (ja) 紙幣処理装置
WO2014024652A1 (ja) 紙幣処理装置、及び紙幣処理方法
KR20100127697A (ko) 지폐 거래 장치
JP2012113366A (ja) 紙幣処理装置
CN108475454B (zh) 纸币处理装置及方法
JP5174451B2 (ja) 監視センサ付き紙幣取扱装置
CN113168625A (zh) 原因估计装置、原因估计输出方法和纸张处理系统
JP6330109B2 (ja) 紙葉類取扱装置及び紙葉類取扱方法
JP2007210718A (ja) 紙葉類取扱装置及びその保守システム
JP2007087219A (ja) 紙葉類処理装置及び正損判別レベル設定方法
JP2008304991A (ja) 紙幣入出金装置
US11704959B2 (en) Sheet processing system, sheet processing method, and decision apparatus
CN106875561B (zh) 自助设备中纸币回收信息的确定方法及装置
KR101457220B1 (ko) 금융자동화기기의 지폐보충모드의 제어방법
KR101873389B1 (ko) 금융기기, 매체처리장치, 및 매체처리방법
KR101579379B1 (ko) 금융기기 및 그의 제어방법
JP7218223B2 (ja) 自動取引装置、判定方法およびプログラム
KR101554253B1 (ko) 금융자동화기기의 젖은 지폐 감지장치 및 감지방법
JP2023124668A (ja) 紙葉類取扱装置およびその保守方法
KR20240018098A (ko) 반송 매체의 길이 감지를 통한 매체 반송 제어 방법
JP6540484B2 (ja) 現金処理装置
JP6514606B2 (ja) 貨幣処理装置とその管理方法、および貨幣処理システム

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination