CN112988288A - Rpa程序的信息处理方法、系统、服务器和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种RPA程序的信息处理方法，由RPA服务器执行，包括：从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果；将所述执行结果发送至微信客户端。本发明通过在服务器端运用RPA机器人调用软件执行脚本，节省了用户操作时间，提高效率。
Description
技术领域
本发明实施例涉及网络代理技术领域，尤其涉及一种RPA程序的信息处理方法、系统、服务器和存储介质。
背景技术
现有技术中，进行网络服务通常需要进行人工操作，当业务中出现需要重复、大批量、耗时很长的操作，如多用户同时发起请求，社交请求同时需要打开多个第三方软件。
在现有技术中，这些操作重复性很高、很繁琐，需要专门人员进行操作，即使有自动操作机器，也只能应对其中一种场景执行，如果切换场景需要重新开发操作机器，增加了时间成本和人力成本，导致成本增加。
发明内容
本发明提供一种RPA程序的信息处理方法、系统、服务器和存储介质，通过将多银行的支付生成支付单并统一发送至代付系统进行支付，使资金代付能够支持多个不同银行的结算需求，提高了多银行财务支付管理的效率。
第一方面，本发明提供一种RPA程序的信息处理方法，由RPA服务器执行，包括：
从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；
基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果；
将所述执行结果发送至微信客户端。
进一步地，所述待调用软件为一个或多个。
进一步地，所述基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，还包括：
读取任务队列中的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级；
基于所述优先级由高到低对所述执行任务进行排序；
基于排序的顺序执行所述执行任务。
进一步地，所述基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，还包括：
读取一个或多个任务队列的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级和预设完成时间；
确定预设完成时间最晚的第一执行任务及对应的第一任务队列，同时，确定预设完成时间最早的第二执行任务及对应的第二任务队列；
确定一个或多个任务队列中优先级最低的第三执行任务，将所述第三执行任务调整至第一任务队列中第一执行任务之后；
确定一个或多个任务队列中优先级最高的第四执行任务，将所述第四执行任务调整至至第三任务队列中第三执行任务之前。
进一步地，所述基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果，包括：
对所述脚本指令基于预设规则进行分类；
基于分类结果将所述脚本指令发送至对应的RPA子服务器，以使所述RPA子服务器基于所述脚本选择指令确定目标RPA脚本，使用所述目标RPA脚本自动调用软件以执行所述脚本指令，生成执行子结果；
从一个或多个子服务器中获取一个或多个执行子结果并合并为执行结果；
将所述执行结果并发送至客户端。
第二方面，本发明提供一种RPA程序的信息处理系统，包括如下模块：
获取模块，用于从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；
执行模块，用于基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果；
发送模块，用于将所述执行结果发送至微信客户端。
进一步地，所述执行模块还包括第一执行子模块，用于：
读取任务队列中的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级；
基于所述优先级由高到低对所述执行任务进行排序；
基于排序的顺序执行所述执行任务。
进一步地，所述执行模块还包括第二执行子模块，用于：
查询所述第一请求的当前执行状态；
基于所述当前执行状态判断所述RPA的优先级；
若所述第一请求的优先级最低，则将所述聊天信息到预计执行完成时间最晚的服务器队列中；
若所述第一请求的优先级最高，则将所述聊天信息置于所述预计执行完成时间最早的队列前。
第三方面，本发明提供一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任意所述的RPA程序的信息处理方法。
第四方面，本发明提供一种终端可读存储介质，其上存储有程序，所述程序被处理器执行时能够实现如上述任一所述的RPA程序的信息处理方法。
本发明通过在服务器端运用RPA机器人调用软件执行脚本，节省了用户操作时间，提高效率。
附图说明
图1为本发明实施例一的RPA程序的信息处理方法流程图；
图2为本发明实施例二的RPA程序的信息处理方法流程图；
图3是本发明实施例二的替代实施例图；
图4为本发明实施例三的替代实施例图；
图5为本发明实施例四的RPA程序的信息处理系统结构图；
图6为本发明实施例四的替代实施例图；
图7是本发明实施例五的一种服务器的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序可以被重新安排。当其操作完成时处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
此外，术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种方向、动作、步骤或元件等，但这些方向、动作、步骤或元件不受这些术语限制。这些术语仅用于将第一个方向、动作、步骤或元件与另一个方向、动作、步骤或元件区分。举例来说，在不脱离本申请的范围的情况下，第一打包模块可以为第二打包模块或第三打包模块，类似地，第二打包模块、第三打包模块可以为第一打包模块。第一打包模块和第二打包模块、第三打包模块都是分布式文件系统的打包模块，但其不是同一打包模块。术语“第一”、“第二”等而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，“多个”、“批量”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
下述实施例中提及的专有名词及英文缩写含义如下：
RPA机器人流程自动化(Robotic process automation)，可以帮助企业或者员工完成重复单调的流程性工作，减少人工失误，提高运营效率，降低运营成本。
RIB：RPA IM Bot，RPA IM机器人。
实施例一
本实施例提供一种RPA程序的信息处理方法。由RPA服务器执行，在代理服务系统中，包括客户端电脑和RPA代理服务器；其中客户端电脑包括浏览器和RPA代理插件Client端。其中浏览器用于展示返回的执行结果或实时展示执行过程。所述RPA代理服务器包括RPA代理插件服务端，RPA运行框架，RPA执行机器人、RPA脚本库。如图1，包括：
S101、从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令。
该步骤中，微信客户端也可以是任意一种能够发起聊天功能的客户端。例如，本实施例中，用户在微信上将RIB加为好友，在RPA服务器上的RIB利用微信公开的API接收客户端发送的聊天信息。
S102、基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果；
该步骤中，RPA代理插件Server端根据命令，当信息识别为脚本命令时(#Command1Script1，例如：#获取深圳天气)，即利用系统命令调用起该脚本中的软件主体(例如：Exec：“Internet Explorer”),并执行该脚本所描述的操作(例如：“到搜索输入框”,”输入“深圳天气””，“等待2秒“,“复制第2到第7行文本”)，然后将剪贴板里的内容复制到RIB回复信息API的参数内容里并发送至客户端，用户即可收到此脚本命令的回应内容(例如：“08月14日周五农历六月廿五32℃晴(实时)27～32℃阵雨转多云无持续风向微风15优”)。
S103、将所述执行结果发送至微信客户端。
本实施例通过在服务器端运用RPA机器人调用软件执行脚本，节省了用户操作时间，提高效率。
实施例二
如图2，本实施例在上述实施例的基础上增加了将所述队列进行优先级排序的步骤，本实施例中，所述待调用软件为一个或多个，具体步骤如下：
S201、从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；
S2021、读取任务队列中的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级；
S2022、基于所述优先级由高到低对所述执行任务进行排序；
S2023、基于排序的顺序执行所述执行任务，以生成执行结果。
S203、将所述执行结果发送至微信客户端。
在替代实施例中，任务列表不仅包括待执行任务的优先级，还包括预设完成时间，如图3，S201之后包括如下步骤：
S2024、读取一个或多个任务队列的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级和预设完成时间；
S2025、确定预设完成时间最晚的第一执行任务及对应的第一任务队列，同时，确定预设完成时间最早的第二执行任务及对应的第二任务队列；
S2026、确定一个或多个任务队列中优先级最低的第三执行任务，将所述第三执行任务调整至第一任务队列中第一执行任务之后；
S2027、确定一个或多个任务队列中优先级最高的第四执行任务，将所述第四执行任务调整至至第三任务队列中第三执行任务之前；
S2028、生成执行结果，将所述执行结果发送至微信客户端。
在具体执行过程中，RPA任务调派服务器收到请求后,查阅当前RPA服务器当前执行状态，若该任务的优先级最低,则将该任务指派到预计执行完成时间最晚的服务器队列最后,若优先级最高,则找出各服务器中,第一个预计执行完成时间最早的,置于该服务器最前，其他优先级均以此类推，达到资源分配最优的效果。
在替代实施例中，当实际执行时间与预计时间有差距时,可以动态调整或置换任务到不同的服务器。
本实施例通过根据优先级对不同执行任务进行调度，实现了提高效率的效果。
实施例三
本实施例在上述实施例的基础上增加了一种当服务器为集群服务器的情况，本实施例中，执行端RPA服务器包括一个或多个子服务器。如图4，包括如下步骤：
S301、从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；
S3021、对所述脚本指令基于预设规则进行分类；
S3022、基于分类结果将所述脚本指令发送至对应的RPA子服务器，以使所述RPA子服务器基于所述脚本选择指令确定目标RPA脚本，使用所述目标RPA脚本自动调用软件以执行所述脚本指令，生成执行子结果；
S3023、从一个或多个子服务器中获取一个或多个执行子结果并合并为执行结果；
S303、将所述执行结果发送至微信客户端。
本实施例考虑到分布式集群系统的情况，使RPA程序处理过程能适应集群系统。
实施例四
如图5所示，本实施例提供了一种RPA程序的信息处理系统4，具体包括：
获取模块401，用于从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；
执行模块402，用于基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果；
发送模块403，用于将所述执行结果发送至微信客户端。
如图6，在替代实施例中，所述执行模块403还包括第一执行子模块4031和第二执行子模块4032，其中，第一执行子模块4031包括：
读取任务队列中的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级；基于所述优先级由高到低对所述执行任务进行排序；基于排序的顺序执行所述执行任务。
所述第二执行子模块4032还包括：
读取一个或多个任务队列的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级和预设完成时间；确定预设完成时间最晚的第一执行任务及对应的第一任务队列，同时，确定预设完成时间最早的第二执行任务及对应的第二任务队列；确定一个或多个任务队列中优先级最低的第三执行任务，将所述第三执行任务调整至第一任务队列中第一执行任务之后；确定一个或多个任务队列中优先级最高的第四执行任务，将所述第四执行任务调整至至第三任务队列中第三执行任务之前。
在替代实施例中，还包括：
分类模块404，用于对所述脚本指令基于预设规则进行分类；基于分类结果将所述脚本指令发送至对应的RPA子服务器，以使所述RPA子服务器基于所述脚本选择指令确定目标RPA脚本，使用所述目标RPA脚本自动调用软件以执行所述脚本指令，生成执行子结果；从一个或多个子服务器中获取一个或多个执行子结果并合并为执行结果。
本实施例通过提供一种RPA程序的信息处理系统4，可执行本发明任意实施例所提供的RPA程序的信息处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例五
本实施例提供了一种服务器的结构示意图，如图7所示，该服务器包括处理器501、存储器502、输入装置503和输出装置504；服务器中处理器501的数量可以是一个或多个，图中以一个处理器501为例；设备/终端/服务器中的处理器501、存储器502、输入装置503和输出装置504可以通过总线或其他方式链接，图7中以通过总线链接为例。
存储器502作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的RPA程序的信息处理对应的程序指令/模块。处理器501通过运行存储在存储器502中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备/终端/服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的RPA程序的信息处理。
存储器502可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器502可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器502可进一步包括相对于处理器501远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络链接至设备/终端/服务器。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置503可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与设备/终端/服务器的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置504可包括显示屏等显示设备。
本发明实施例五通过提供一种服务器，可执行本发明任意实施例所提供的RPA程序的信息处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例六
本发明实施例六还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例所提供的RPA程序的信息处理方法，该方法可以包括：
从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；
基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果；
将所述执行结果发送至微信客户端。
本发明实施例的计算机可读存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电链接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或终端上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—链接到用户计算机，或者，可以链接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网链接)。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种RPA程序的信息处理方法，其特征在于，由RPA服务器执行，包括：
从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；
基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果；
将所述执行结果发送至微信客户端。
2.根据权利要求1的方法，其特征在于，所述待调用软件为一个或多个。
3.根据权利要求2的方法，其特征在于，所述基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，还包括：
读取任务队列中的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级；
基于所述优先级由高到低对所述执行任务进行排序；
基于排序的顺序执行所述执行任务。
4.根据权利要求2的方法，其特征在于，所述基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，还包括：
读取一个或多个任务队列的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级和预设完成时间；
确定预设完成时间最晚的第一执行任务及对应的第一任务队列，同时，确定预设完成时间最早的第二执行任务及对应的第二任务队列；
确定一个或多个任务队列中优先级最低的第三执行任务，将所述第三执行任务调整至第一任务队列中第一执行任务之后；
确定一个或多个任务队列中优先级最高的第四执行任务，将所述第四执行任务调整至至第三任务队列中第三执行任务之前。
5.根据权利要求4的方法，其特征在于，所述基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果，还包括：
对所述脚本指令基于预设规则进行分类；
基于分类结果将所述脚本指令发送至对应的RPA子服务器，以使所述RPA子服务器基于所述脚本选择指令确定目标RPA脚本，使用所述目标RPA脚本自动调用软件以执行所述脚本指令，生成执行子结果；
从一个或多个子服务器中获取一个或多个执行子结果并合并为执行结果。
6.一种RPA程序的信息处理系统，其特征在于，包括如下模块：
获取模块，用于从微信客户端获取用户发起的聊天信息，所述聊天信息包括脚本指令，所述脚本指令包括待调用软件和脚本指令；
执行模块，用于基于RPA自动调用所述待调用软件以执行所述脚本指令，生成执行结果；
发送模块，用于将所述执行结果发送至微信客户端。
7.根据权利要求6的系统，其特征在于，所述执行模块还包括第一执行子模块，用于：
读取任务队列中的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级；
基于所述优先级由高到低对所述执行任务进行排序；
基于排序的顺序执行所述执行任务。
8.根据权利要求6的系统，其特征在于，所述执行模块还包括第二执行子模块，用于：
读取一个或多个任务队列的任务列表，以获取一个或多个待调用软件执行所述脚本指令的执行任务的优先级和预设完成时间；
确定预设完成时间最晚的第一执行任务及对应的第一任务队列，同时，确定预设完成时间最早的第二执行任务及对应的第二任务队列；
确定一个或多个任务队列中优先级最低的第三执行任务，将所述第三执行任务调整至第一任务队列中第一执行任务之后；
确定一个或多个任务队列中优先级最高的第四执行任务，将所述第四执行任务调整至至第三任务队列中第三执行任务之前。
9.一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-5任意所述的RPA程序的信息处理方法。
10.一种终端可读存储介质，其上存储有程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时能够实现如权利要求1-5任一所述的RPA程序的信息处理方法。
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