CN112801023A - 景区游客识别系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及旅游游客管理技术领域，具体公开了景区游客识别系统，包括景区固定端、管理服务器和景区移动端，景区固定端包括第一采集模块、信息确认模块、上传模块、面部动作采集模块、判断模块，景区移动端包括第二采集模块、处理模块、指引模块、显示模块、路径规划模块和定位模块。本发明通过第二人脸信息在进行第一判断的前提就是要该游客在形成匹配报告，即该游客的身份是买了票的，在对不同问题进行不同的指引，实现了对正确识别身份的游客在遇到三大难题时的快速解决。

Description

景区游客识别系统

技术领域

本发明涉及旅游游客管理技术领域，尤其涉及景区游客识别系统。

背景技术

随着中国经济的不断发展，旅游业正在成为世界上最大和增长最快的产业之一，我国地大物博，旅游资源相当丰富，不但拥有风光旖旎的自然景观，五千年悠久历史沉淀下来的历史文化遗产同样让人流连忘返。随着我国经济水平的发展，越来越多的人选择外出游玩作为一种生活方式，为了使我国旅游产业有突飞猛进的发展，我们必须提高我国的旅游服务质量，更加有效的开发旅游资源，满足人们日益增长的对旅游设施和服务的要求。

现在旅游的人数在逐年的增加，检票的工作也变得十分的繁杂，每天客流量比较大的话，一天下来工作量还是很大的。

为此，公开号CN109727345A的中国专利公开了一种基于景区实名的游客圈定系统，包括：游客认证出入园子系统，用于实现游客的门票信息、游客身份、游客头像的关联，并将游客身份和游客人脸上传至云服务器；网络摄像头，用于读取服务器中的游客身份和游客头像关联信息，根据对视野范围内游客进行人脸识别和位置标定，并上传至云服务器；圈定操作后台，用于向云服务器查询游客位置标定。本发明的基于景区实名的游客圈定系统原理框图大大提高了非正常入园和对正常入园游客的安全监管，且具有较好的鲁棒性、适用性、可移植性。

上述案子在对游客的信息识别上确实比较准确，不仅识别游客的门票信息和游客人脸，还和游客身份进行挂钩，这样可以确保提前一步知晓游客的身份，避免一些危险人员进入景区给游客造成不必要的伤害，但是并没有很有效的解决游客的难题，一般在景区游客经常会遇到找厕所、找人以及找吃饭这三大难题，这三个难题没有解决的话游客的体验感就会很低，为此急需一种景区游客识别系统，实现正确识别身份的游客在遇到三大难题时的快速解决。

发明内容

本发明的目的在于提供景区游客识别系统，实现正确识别身份的游客在遇到三大难题时的快速解决。

为达到上述目的，本发明的技术方案提供景区游客识别系统，包括景区移动端、景区固定端和景区管理服务器，所述景区固定端包括第一采集模块和上传模块，

第一采集模块，用于在游客进入景区时，对游客的人脸和游客的门票进行采集，并一一对应生成第一信息；

上传模块，用于将第一采集模块获得到第一信息上传至景区管理服务器；

所述景区移动端包括第二采集模块、处理模块、面部表情捕捉模块和指引模块；

第二采集模块，用于对景区内的游客进行人脸的二次采集，生成第二人脸信息；

处理模块，用于调用景区管理服务器中的第一信息，并将第二人脸信息与第一信息进行匹配，匹配正确的形成匹配报告；还用于在形成匹配报告后根据第二人脸信息进行第一判断，并形成判断结果，具体判断逻辑：当第一判断为游客面部出现焦虑时，判断结果为游客需要帮助；

指引模块，用于在判断结果为游客需要帮助时，进行路径指引；

其中，在判断结果为游客需要帮助时，指引模块首先会对最近的厕所的方位进行指引，游客可以根据指引去找寻厕所，之后第二采集模块会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果还是游客需要帮助，则指引模块其次会对最近的吃饭点的方位进行指引，再之后第二采集模块还会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果又是游客需要帮助，则指引模块会直接呼叫工作人员。

本方案的技术原理是：第一采集模块的设置是为了对进入景区的游客的身份的采集，实现游客进入景区前的第一次检票环节，对游客的人脸和门票进行绑定并形成第一信息，对于采集到的这些信息上传到景区管理服务器上进行存储。

为了避免有游客没有买票但有进入景区的情况，我们通过设置第二采集模块实现对景区内的游客的再一次检票，通过采集到的游客的人脸形成第二人脸信息，利用处理模块来调用景区管理服务器上的第一信息，并将第二人脸信息与第一信息进行匹配，找到对应人脸的门票信息，并形成匹配报告，以此来证明该游客是买了门票的，在此基础上，利用第二采集模块得到的第二人脸信息在处理模块中进行第一判断，同时根据第一判断形成判断结果，具体的判断逻辑：当第一判断为游客面部出现焦虑，判断结果为游客需要帮助。

在得到判断结果为游客需要帮助时，通过设置指引模块实现对游客进行指引，具体的指引为：在判断结果为游客需要帮助时，指引模块首先会对最近的厕所的方位进行指引，游客可以根据指引去找寻厕所，之后第二采集模块会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果还是游客需要帮助，则指引模块其次会对最近的吃饭点的方位进行指引，再之后第二采集模块还会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果又是游客需要帮助，则指引模块会直接呼叫工作人员。

本方案的技术效果是：

1.通过第一采集模块采集到的第一信息和第二采集模块采集到的第二人脸信息进行匹配和对比，通过多次的信息采集以及前后两次的信息对比，防止出现那种进入景区前没有检票之后因为在景区捡到票而逃过第二次的抽查环节的问题，也可以说是确保了游客身份的正确性。

2.根据第二采集模块得到的第二人脸信息通过处理模块进行判断，判断游客是否需要帮助，在需要帮助的前提下，利用指引模块进行路径的指引，指引模块中的指引有多种模式，用于解决三大难题，针对不同的难题进行不同的指引，实现对游客在遇到三大问题的快速指引。

3.第二人脸信息在进行第一判断的前提就是要该游客在形成匹配报告，即该游客的身份是买了票的，实现了对正确识别身份的游客在遇到三大难题时的快速解决。

进一步的，所述景区移动端还包括定位模块，用于在判断结果为游客需要帮助时，对景区移动端进行定位。对需要帮助的游客的位置进行定位，可以在游客需要解决找人这一大难题时在通知工作人员时可以快速的赶到现场，增加客户的体验度。

进一步的，所述景区移动端还包括路径规划模块，用于对景区内的景点进行路径的规划，给出最优的观赏路径。当游客处于景区内的某个点时，被景区移动端进行了查票环节，会立刻对在该点的位置的景区路径进行规划，使得用户在该位置点对景区内的景点有较好的一个体验，避免游客在来回转圈，浪费时间。

进一步的，所述景区固定端包括面部动作采集模块和判断模块，

面部动作采集模块，用于在游客进行检票时，捕捉游客在做规定的面部动作的第三人脸信息；

判断模块，用于根据第三人脸信息进行第二判断，当游客做出了规定的面部动作，则该游客为真人。

通过面部动作采集模块来采集游客在规定的面部动作的人脸信息，在游客完成了规定的面部动作则证明了游客是真人，而不是照片，可以进一步的防止游客出现逃票的可能性。

进一步的，所述景区移动端还包括显示模块，用于显示规划的路径。

实现了对路径规划模块规划出来的路径的可视化。

进一步的，所述景区固定端还包括信息确认模块，用于确认第一信息中的游客的人脸和门票为一一对应关系。通过这种一一对应关系的确认可以避免出现多人使用同一种门票，从而造成逃票的问题出现。

进一步的，所述景区移动端还包括报警模块，用于在没有形成匹配报告时，进行报警工作。没有形成匹配报告说明检测到的该游客是逃票进来的，这时进行报警工作可以有效避免之后出现这种逃票事件。

进一步的，所述景区移动端还包括行为采集模块，用于对周围游客的行为动作进行采集，

所述处理模块还用于在判断结果为游客需要帮助时，对行为采集模块采集到的游客的行为动作进行第三判断，判断游客的行为动作是否与周围游客不同，存在寻找的动作，若不同且有寻找的动作，则启动指引模块。

为了更好的判断游客是否需要帮助，利用行为采集模块对游客以及游客周围的人的行为动作进行采集，并通过处理模块对游客与周围人的行为动作是否不一样，存在寻找的动作，如在某个景点处，大家都是抬头向上观看景点的，其中有一个人确实左顾右盼，这时就可以断定这个人可能要帮助，可能是在寻找什么东西之类的。在判断得到的结果是有不同的，那么就会启动指引模块进行指引工作。

附图说明

图1为本发明实施例的示意图。

具体实施方式

下面通过具体实施方式进一步详细说明：

实施例一

实施例一基本如附图1所示：景区识别系统包括景区固定端、管理服务器和景区移动端。

其中景区固定端包括第一采集模块、信息确认模块、上传模块、面部动作采集模块、判断模块。

第一采集模块，用于在游客进入景区时，对游客的人脸、游客的门票进行采集，生成第一信息。游客在进入景区前会有一个门，在游客面对第一采集模块进行拍照，本实施例中第一采集模块为摄像头。

信息确认模块，用于确认第一信息中的游客的人脸和门票为一一对应关系。对第一信息中的游客人脸和门票进行确认，保证一张门票对应一个游客，现在大部分的景区买票时没有对每一张门票都进行身份的认证，而是一个人就可以买很多张门票，即大部分景区都是不记名购票，这就出现了身份认证有很大的困难，为了避免有人进入后又将门票递交给其他人。从而出现一张票供多人使用的问题，在进入景区前基本上每个人都有票，基本上也不会出现票掉了的问题，在此进行一票一人的确定更为合理。

上传模块，用于将第一采集模块获得到第一信息上传至景区管理服务器，将第一信息上传至管理服务器便于之后的调用。

面部动作采集模块，用于在游客进行检票时，捕捉游客在做规定的面部动作的第三人脸信息，面部动作采集模块是给出几种规定的动作，比如说把嘴巴展开、左右摇头等，游客根据提示进行相应动作的模仿，面部动作采集模块在游客做出规定动作后会进行采集。

判断模块，用于根据第三人脸信息进行第二判断，当游客做出了规定的面部动作，则该游客为真人，对于采集到的第三人脸信息进行第二判断，我们根据信息判断游客是否做出规定动作，如果没有做出规定动作，我们就可以认定为该游客的人脸可能是假的。

景区移动端包括第二采集模块、处理模块、指引模块、显示模块、路径规划模块、定位模块、报警模块和行为采集模块。

第二采集模块，用于对景区内的游客进行人脸的二次采集，生成第二人脸信息；在本实施例中，第二采集模块会对采集范围内的所有游客的人脸都进行逐一的采集。

处理模块，用于调用景区管理服务器中的第一信息，并将第二人脸信息与第一信息进行匹配，匹配正确的形成匹配报告；还用于在形成匹配报告后根据第二人脸信息进行第一判断，并形成判断结果，具体判断逻辑：当第一判断为游客面部出现焦虑时，判断结果为游客需要帮助；还用于在判断结果为游客需要帮助时，对行为采集模块采集到的游客的行为动作进行第三判断，判断游客的行为动作是否与周围游客不同，存在寻找的动作，若不同且有寻找的动作，则启动指引模块。

行为采集模块，用于对周围游客的行为动作进行采集，利用摄像头进行现场视频信息的采集。

指引模块，用于在判断结果为游客需要帮助时，进行路径指引，对于游客的需求我们不可能一下就能猜出来，为此我们就需要逐一的呈现不同问题的解决方法，因此在判断结果为游客需要帮助时，指引模块首先会对最近的厕所的方位进行指引，游客可以根据指引去找寻厕所，之后第二采集模块会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果还是游客需要帮助，则指引模块其次会对最近的吃饭点的方位进行指引，再之后第二采集模块还会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果又是游客需要帮助，则指引模块会直接呼叫工作人员。为了更好的进行指引，还可以设置视线捕捉模块，用于对游客的视线进行捕捉，并根据视线捕捉模块捕捉到的游客视线方向，来进行指引，避免指引的方位与游客背对，造成无法快速发现指引的地点。

例如，当小李需要帮助时，由于系统不知道小李所要的帮助具体是什么，所以，指引模块会先确定游客的视线是在哪个方位，然后，先就厕所的方位进行指引，根据游客视线指引在该视线上的厕所，避免厕所与视线相背，为了更好的进行指引，还会在厕所的所在处设置提示灯，在进行指引之后，提示灯会进行闪烁，来吸引游客的注意力，在小李看到指引模块指引的是厕所时，他还是比较焦虑，对此指引模块又会对吃饭点进行指引，如果小李就是需要找吃饭点，那么他就会不焦虑，整个指引工作就完成，否则，就会认为小李是要找人，会直接告知工作人员。

通过第二采集模块的多次采集可以确保对游客问题的最终解决。

路径规划模块，用于对景区内的景点进行路径的规划，给出最优的观赏路径。在检测到游客后，会第一时间针对这个位置点进行合理的路径规划，避免游客出现走来回路，同时也是确保游客的观赏景点的体验感更好。

显示模块，用于显示规划的路径，通过显示模块可以实现规划路径的可视化，有利于游客对路径的理解。

定位模块，用于在判断结果为游客需要帮助时，对景区移动端进行定位。对需要帮助的游客的位置进行定位，可以在游客需要解决找人这一大难题时在通知工作人员时可以快速的赶到现场，增加客户的体验度。

所述景区移动端还包括报警模块，用于在没有形成匹配报告时，进行报警工作。没有形成匹配报告说明检测到的该游客是逃票进来的，这时进行报警工作可以有效避免之后出现这种逃票事件。在本实施例中是采用远程报警的方式，使得工作人员能第一时间发现这种逃票的行为，并进行有效的管理。

具体实施过程如下：

在游客准备进入景区前，首先第一采集模块会对游客的人脸和门票信息进行采集，并形成第一信息，并将第一信息上传到管理服务器上去，同时会对采集到的游客的人脸和门票信息的关系，信息确认模块会进行确认，看是否是一一对应关系。

之后游客需要根据面部动作采集模块提供的规定的面部动作进行操作，在对采集到的第三人脸信息进行第一判断，判断其是否按照规定进行动作的重复，以确保进入景区的该游客为真人，在这一系列操作之后，游客便可进入到景区内。

在游客进入景区进行闲逛时，进入第二采集模块的采集范围之后，第二采集模块会对该游客的人脸进行采集，形成第二人脸信息，处理模块会第一时间去调用管理服务器上的第一信息，并将第二人脸信息与第一信息进行匹配，匹配成功之后会形成匹配报告，这就证明了该游客是买了票的。在形成匹配报告之后，处理模块又会第二人脸信息进行第一判断，主要是判断游客的面部表情，在游客需要帮助时，一般都会流露出焦虑的表情来。

之后利用行为采集模块对需要帮助的游客周围的人进行现场视频采集，并通过处理模块进行判断，判断该游客与周围的游客的动作是否不一样，出现寻找的动作，如果是，则判断该游客真的需要帮助。

在游客需要帮助的时候，指引模块会对路径进行指引。

具体的，就是在判断结果为游客需要帮助时，指引模块首先会对最近的厕所的方位进行指引，游客可以根据指引去找寻厕所，之后第二采集模块会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果还是游客需要帮助，则指引模块其次会对最近的吃饭点的方位进行指引，再之后第二采集模块还会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果又是游客需要帮助，则指引模块会直接呼叫工作人员。定位模块对该位置点进行定位，在呼叫工作人员之后，工作人员可以第一时间找到游客对应的位置。

当然景区移动模块也会服务于其他没有遇到难题的游客，路径规划模块会在第一时间针对该位置点进行合理的路径规划，且通过显示模块进行路径的显示，方便游客对路径的理解。

当然对于没有形成匹配报告的说明检测到的该游客是逃票进来的，这时进行远程报警工作通知工作人员进行有效的制止。

以上的仅是本发明的实施例，该发明不限于此实施案例涉及的领域，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。

Claims (8)

1.景区游客识别系统，包括景区移动端、景区固定端和景区管理服务器，其特征在于：所述景区固定端包括第一采集模块和上传模块，

第一采集模块，用于在游客进入景区时，对游客的人脸、游客的门票进行采集，生成第一信息；

上传模块，用于将第一采集模块获得到第一信息上传至景区管理服务器；

所述景区移动端包括第二采集模块、处理模块、面部表情捕捉模块和指引模块；

第二采集模块，用于对景区内的游客进行人脸的二次采集，生成第二人脸信息；

处理模块，用于调用景区管理服务器中的第一信息，并将第二人脸信息与第一信息进行匹配，匹配正确的形成匹配报告；还用于在形成匹配报告后根据第二人脸信息进行第一判断，并形成判断结果，具体判断逻辑：当第一判断为游客面部出现焦虑时，判断结果为游客需要帮助；

指引模块，用于在判断结果为游客需要帮助时，进行路径指引；

其中，在判断结果为游客需要帮助时，指引模块首先会对最近的厕所的方位进行指引，游客可以根据指引去找寻厕所，之后第二采集模块会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果还是游客需要帮助，则指引模块其次会对最近的吃饭点的方位进行指引，再之后第二采集模块还会再一次对该游客的人脸进行捕捉，如果判断结果又是游客需要帮助，则指引模块会直接呼叫工作人员。

2.根据权利要求1所述的景区游客识别系统，其特征在于：所述景区移动端还包括定位模块，用于在判断结果为游客需要帮助时，对景区移动端进行定位。

3.根据权利要求2所述的景区游客识别系统，其特征在于：所述景区移动端还包括路径规划模块，用于对景区内的景点进行路径的规划，给出最优的观赏路径。

4.根据权利要求3所述的景区游客识别系统，其特征在于：所述景区固定端包括面部动作采集模块和判断模块，

面部动作采集模块，用于在游客进行检票时，捕捉游客在做规定的面部动作的第三人脸信息；

判断模块，用于根据第三人脸信息进行第二判断，当游客做出了规定的面部动作，则该游客为真人。

5.根据权利要求4所述的景区游客识别系统，其特征在于：所述景区移动端还包括显示模块，用于显示规划的路径。

6.根据权利要求5所述的景区游客识别系统，其特征在于：所述景区固定端还包括信息确认模块，用于确认第一信息中的游客的人脸和门票为一一对应关系。

7.根据权利要求6所述的景区游客识别系统，其特征在于：所述景区移动端还包括报警模块，用于在没有形成匹配报告时，进行报警工作。

8.根据权利要求7所述的景区游客识别系统，其特征在于：所述景区移动端还包括行为采集模块，用于对周围游客的行为动作进行采集；

所述处理模块还用于在判断结果为游客需要帮助时，对行为采集模块采集到的游客的行为动作进行第三判断，判断游客的行为动作是否与周围游客不同，存在寻找的动作，若不同且有寻找的动作，则启动指引模块。

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