CN112635032A - 一种医院预约资源统筹处理方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本公开提供了一种医院预约资源统筹处理方法及系统，获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；将获得的预约时间分布结果进行推送或发布；本公开所述的方法及系统，为患者提供门诊、医技、取药等种类齐全的预约服务，同时使医院有效管理预约渠道，保障预约资源合理配置，渠道管理健康有序。

Description

一种医院预约资源统筹处理方法及系统
技术领域
本公开涉及数据处理技术领域，特别涉及一种医院预约资源统筹处理方法及系统。
背景技术
本部分的陈述仅仅是提供了与本公开相关的背景技术，并不必然构成现有技术。
医院越来越重视患者就医体验，致力于为患者提供良好的就医环境。目前各类医院向患者提供预约服务，患者可通过电话、网站、手机、自助设备等多种渠道预约医院门诊医师号源。
发明人发现，医院提供的预约服务面临两大问题：(1)可预约的业务种类少，绝大多数医院提供的预约服务仅涵盖门诊医师号源，不提供医技、手术、治疗和床位等服务的预约；(2)渠道管理混乱，各渠道可查询到的号源总数和剩余数量不一致，导致预约服务管理混乱，预约服务的管理混乱造成了就诊失序和医患矛盾加深，不利于医疗行业长期健康发展。
发明内容
为了解决现有技术的不足，本公开提供了一种医院预约资源统筹处理方法及系统，为患者提供门诊、医技、取药等种类齐全的预约服务，同时使医院有效管理预约渠道，保障预约资源合理配置，渠道管理健康有序。
为了实现上述目的，本公开采用如下技术方案：
本公开第一方面提供了一种医院预约资源统筹处理方法。
一种医院预约资源统筹处理方法，包括以下步骤：
获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；
获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；
根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；
将获得的预约时间分布结果进行推送或发布。
作为可能的一些实现方式，实时采集医院内的医生排班、设备排班、地点室内坐标和项目基础信息，进行预约资源池的实时构建和更新。
作为可能的一些实现方式，预约资源池的构建，包括：
获取各个院内系统的预约资源数据；
采集功能采集预约基础数据和排班数据；
对数据统一分析，生成资源号源；
生成的资源号源根据预设要求确定发布渠道；
根据排班中的时间数据确定资源号源发布时间；
号源发布后，预约中心和各渠道统一使用，预约资源池建立完毕。
作为可能的一些实现方式，对数据统一分析，通过Rete匹配处理，生成资源号源。
作为可能的一些实现方式，预约规则，包括：医学规则、动态规则、时间规则和地点规则，医学规则和动态规则验证预约是否成立和项目间的禁忌和互斥，时间规则和地点规则验证项目的可预约时间和地点。
作为进一步的限定，时间规则，包括：
时间互斥规则，患者、医生在同一个时间段内只能做一件事。
作为进一步的限定，医学时间规则，空腹抽血必须安排在早上完成；
就近时间规则，把各项目安排在最近可用时间段内，各项目占用时间段不互斥；
时间集中规则，当患者需要做多项检查时，将多项目集中安排在预设时间段内。
本公开第二方面提供了一种医院预约资源统筹处理系统。
一种医院预约资源统筹处理系统，包括：
资源池构建模块，被配置为：获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；
数据合并模块，被配置为：获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；
预约结果生成模块，被配置为：根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；
预约结果发布模块，被配置为：将获得的预约时间分布结果进行推送或发布。
本公开第三方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现如本公开第一方面所述的医院预约资源统筹处理方法中的步骤。
本公开第四方面提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，所述处理器执行所述程序时实现如本公开第一方面所述的医院预约资源统筹处理方法中的步骤。
与现有技术相比，本公开的有益效果是：
1、本公开创新性的提出了一种可以整合和统筹管理医院预约资源的方法，为患者提供门诊、医技、取药等种类齐全的预约服务，同时使医院有效管理预约渠道，保障预约资源合理配置，渠道管理健康有序。
2、本公开创新性的提出了一种医院预约资源统筹处理方法，解决了医疗机构预约资源无法统筹管理和使用的问题，可以解决医疗项目预约时的禁忌与互斥问题，实现智能自动化预约。
3、本公开创新性的提出了一种医院预约资源统筹处理方法，通过搭建医疗行业“预约管理中心系统”，实现预约资源统筹管理和智能自动化预约。
本公开附加方面的优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本公开的实践了解到。
附图说明
构成本公开的一部分的说明书附图用来提供对本公开的进一步理解，本公开的示意性实施例及其说明用于解释本公开，并不构成对本公开的不当限定。
图1为本公开实施例1提供的医院预约资源统筹处理方法的结构化流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图与实施例对本公开作进一步说明。
应该指出，以下详细说明都是示例性的，旨在对本公开提供进一步的说明。除非另有指明，本文使用的所有技术和科学术语具有与本公开所属技术领域的普通技术人员通常理解的相同含义。
需要注意的是，这里所使用的术语仅是为了描述具体实施方式，而非意图限制根据本公开的示例性实施方式。如在这里所使用的，除非上下文另外明确指出，否则单数形式也意图包括复数形式，此外，还应当理解的是，当在本说明书中使用术语“包含”和/或“包括”时，其指明存在特征、步骤、操作、器件、组件和/或它们的组合。
在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
实施例1：
如图1所示，本公开实施例1提供了一种医院预约资源统筹处理方法。
一种医院预约资源统筹处理方法，包括以下步骤：
获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；
获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；
根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；
将获得的预约时间分布结果进行推送或发布。
具体的，包括以下内容：
S1：预约资源池建立步骤
S1.1：资源管理模块连通院内系统，获取资源数据；
S1.2：采集功能采集预约基础数据和排班数据；
S1.3：资源管理模块对数据统一分析，通过Rete匹配处理，生成资源号源；
S1.4：生成的资源号源根据管理要求确定发布渠道，如微信、网站等；
S1.5：根据排班中的时间数据确定资源号源发布时间；
S1.5：号源发布，预约中心和各渠道统一使用，预约资源池建立完毕。
S2：智能自动化预约步骤
S2.1：自动接收医嘱。
S2.2：自动接收项目申请单。
S2.3：自动合并医嘱申请单项目。
具体的，患者A要进行手术，需要各类术前手续和必要检查，如心电检查、血液检验配型、超声波检查，同时医生会为患者开具入院申请单和手术申请单，但检查、检验、手术、入院申请单都是独立医嘱和申请单，在患者预约时需要将各医嘱、申请单项目按照最优先后顺序合并在一起，为患者安排最佳就诊计划，保障患者顺利办理住院并接受各类检查、检验，为最终的手术做好准备。
S2.4：自动检验智能预约规则引擎。
具体的，合并后的医嘱和申请单各检查、治疗、手术类项目，需要依次进入智能预约规则引擎中，先后校验医学规则、动态规则、时间规则、地点规则，引擎判断各项目之间的先后顺序是否合理、项目之间是否有冲突和互斥。
如：空腹抽血检验项目具备较高优先级应首先安排；
如：患者3个检查项目地点分别在A楼、B楼、A楼，无医学互斥的前提下，应按照AAB的或BAA的顺序就近安排就诊。
S2.5：自动安排多项目的合理时间。
具体的，时间规则主要包括：
S2.5.1：时间互斥规则：患者、医生在同一个时间段内只能做一件事，如做检查、做手术；
S2.5.2：医学规则，如空腹抽血需一早，必须安排在早上完成；
S2.5.3：就近时间规则，如把各项目安排在最近可用时间段内，各项目占用时间段不互斥；
S2.5.4：时间集中规则，如患者要做两项检查，按照就近时间原则只能分别安排在当日下午、次日上午，需要患者跑2次，则系统会统一安排项目在次日上午，患者仅需跑一次即可完成。
S2.6：自动推送预约结果。
S2.7：自动向患者推送预约就诊导引单。
S2.8：智能自动化预约完成。
具体的采用如下系统架构：
系统采用云端架构，由预约资源管理、预约应用中心和智能预约规则引擎三大模块组成。
具体的，各个模块包括以下内容：
预约资源管理模块
统筹预约资源，连通院内HIS、EMR、LIS、PACS等核心系统，获取预约业务数据并建立统一的预约资源池、预约资源池管理预约资源生成和发放，各渠道使用的预约资源同源共管；
预约资源管理模块包含采集功能，采集医生排班、设备排班、地点室内坐标、项目基础信息等数据以辅助预约资源池建立。
预约应用中心
预约应用中心是预约业务的应用层，集中管理各类预约业务，包括门诊预约、医技预约、取药预约、手术预约、治疗预约等，医护人员可在预约应用中心完成患者的各类预约订单，并统一管理患者预约记录。
智能预约规则引擎
采用Drools规则引擎，从医学规则、动态规则、时间规则、地点规则四方面完成患者预约项目的验证计算，医学规则和动态规则验证预约是否成立和项目间的禁忌、互斥，时间规则和地点规则验证项目的可预约时间和地点，从而实现预约智能化和自动化。
实施例2：
本公开实施例2提供了一种医院预约资源统筹处理系统，包括：
资源池构建模块，被配置为：获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；
数据合并模块，被配置为：获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；
预约结果生成模块，被配置为：根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；
预约结果发布模块，被配置为：将获得的预约时间分布结果进行推送或发布。
所述系统的工作方法与实施例1提供的医院预约资源统筹处理方法相同，这里不再赘述。
实施例3：
本公开实施例3提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现如本公开实施例1所述的医院预约资源统筹处理方法中的步骤，所述步骤为：
获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；
获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；
根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；
将获得的预约时间分布结果进行推送或发布。
所述系统的工作方法与实施例1提供的医院预约资源统筹处理方法相同，这里不再赘述。
实施例4：
本公开实施例4提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，所述处理器执行所述程序时实现如本公开实施例1所述的医院预约资源统筹处理方法中的步骤，所述步骤为：
获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；
获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；
根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；
将获得的预约时间分布结果进行推送或发布。
所述系统的工作方法与实施例1提供的医院预约资源统筹处理方法相同，这里不再赘述。
本领域内的技术人员应明白，本公开的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本公开可采用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本公开可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本公开是参照根据本公开实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)等。
以上所述仅为本公开的优选实施例而已，并不用于限制本公开，对于本领域的技术人员来说，本公开可以有各种更改和变化。凡在本公开的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种医院预约资源统筹处理方法，其特征在于：包括以下步骤：
获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；
获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；
根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；
将获得的预约时间分布结果进行推送或发布。
2.如权利要求1所述的医院预约资源统筹处理方法，其特征在于：
实时采集医院内的医生排班、设备排班、地点室内坐标和项目基础信息，进行预约资源池的实时构建和更新。
3.如权利要求1所述的医院预约资源统筹处理方法，其特征在于：
预约资源池的构建，包括：
获取各个院内系统的预约资源数据；
采集功能采集预约基础数据和排班数据；
对数据统一分析，生成资源号源；
生成的资源号源根据预设要求确定发布渠道；
根据排班中的时间数据确定资源号源发布时间；
号源发布后，预约中心和各渠道统一使用，预约资源池建立完毕。
4.如权利要求3所述的医院预约资源统筹处理方法，其特征在于：
对数据统一分析，通过Rete匹配处理，生成资源号源。
5.如权利要求1所述的医院预约资源统筹处理方法，其特征在于：
预约规则，包括：医学规则、动态规则、时间规则和地点规则，医学规则和动态规则验证预约是否成立和项目间的禁忌和互斥，时间规则和地点规则验证项目的可预约时间和地点。
6.如权利要求5所述的医院预约资源统筹处理方法，其特征在于：
时间规则，包括：
时间互斥规则，患者、医生在同一个时间段内只能做一件事。
7.如权利要求5所述的医院预约资源统筹处理方法，其特征在于：
医学时间规则，空腹抽血必须安排在早上完成；
就近时间规则，把各项目安排在最近可用时间段内，各项目占用时间段不互斥；
时间集中规则，当患者需要做多项检查时，将多项目集中安排在预设时间段内。
8.一种医院预约资源统筹处理系统，其特征在于：包括：
资源池构建模块，被配置为：获取医院内各系统的预约业务数据，构建预约资源池；
数据合并模块，被配置为：获取病患的医嘱数据和项目申请单数据，将医嘱数据与项目申请单数据合并；
预约结果生成模块，被配置为：根据预约资源池，将合并后的数据进行预约规则校验，根据校验结果得到各项目的预约时间分布结果；
预约结果发布模块，被配置为：将获得的预约时间分布结果进行推送或发布。
9.一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的医院预约资源统筹处理方法中的步骤。
10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-7任一项所述的医院预约资源统筹处理方法中的步骤。
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