CN112136147A - 终端的显示方法、终端、终端的程序、服务器的通信方法、服务器以及服务器的程序 - Google Patents

Abstract

一种与服务器进行信息的收发的用户的终端的显示方法，包含：通过通信部来向服务器发送包含用户的信息的第1信息；通过通信部来从服务器接收与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于第1信息的与用户进行交易的候选；和基于评价信息，将与至少一个以上的候选企业有关的信息显示于终端的显示区域。

Description

终端的显示方法、终端、终端的程序、服务器的通信方法、服务 器以及服务器的程序

技术领域

本公开涉及终端中的多个交易对象所涉及的信息的显示方法。

背景技术

近年来，经由消息收发服务，在顾客与提供服务的企业之间进行交互来进行交易的机会增加。专利文献1中公开了一种在顾客与店铺之间利用聊天从而能够取得交流的信息提供系统。

专利文献1：JP特开2001-344510号公报

发明内容

通过本发明的第1方式，与服务器进行信息的收发的用户的终端的显示方法包含：通过通信部来向服务器发送包含用户的信息的第1信息；通过通信部来从服务器接收与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息,所述至少一个以上的候选企业是基于第1信息的与用户进行交易的候选；和基于评价信息，将与至少一个以上的候选企业有关的信息显示于终端的显示区域。

通过本发明的第2方式，与服务器进行信息的收发的用户的终端具备：通信部，向服务器发送包含用户的信息的第1信息，从服务器接收与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于第1信息而与用户进行交易的候选；和显示部，基于评价信息，显示与至少一个以上的候选企业有关的信息。

通过本发明的第3方式，一种程序，用于使与服务器进行信息的收发的用户的终端的计算机执行如下处理：通过通信部来向服务器发送包含用户的信息的第1信息；通过通信部来从服务器接收与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于第1信息而与用户进行交易的候选；和基于评价信息，将与至少一个以上的候选企业有关的信息显示于终端的显示区域。

通过本发明的第4方式，与用户的终端进行信息的收发的服务器的通信方法包含：通过通信部来从终端接收包含用户的信息的第1信息；和通过通信部来向终端发送与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于第1信息而与用户进行交易的候选。

通过本发明的第5方式，与用户的终端进行信息的收发的服务器具备：通信部，通过通信部来从终端接收包含用户的信息的第1信息；和控制部，进行以下控制：通过通信部来向终端发送与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于第1信息而与用户进行交易的候选。

通过本发明的第6的方式，一种程序，用于使与用户的终端进行信息的收发的服务器的计算机执行如下处理：通过通信部来从终端接收包含用户的信息的第1信息；和通过通信部来向终端发送与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于第1信息而与用户进行交易的候选。

附图说明

图1是表示实施方式的一方式中的通信系统的结构的图。

图2是表示用户信息的结构例的数据概念图。

图3是表示委托信息的结构例的数据概念图。

图4是表示详细被公开的状态的委托信息的结构例的数据概念图。

图5是表示到向终端发送估算为止的通信系统中的各装置的交互的例子的时序图。

图6是表示实现图5中的交互的终端的动作例的流程图。

图7是表示实现图5中的交互的服务器的动作例的流程图。

图8是表示实现图5中的交互的企业服务器的动作例的流程图。

图9的(a)是表示终端委托估算时的例子的终端的画面图。图9的(b)是表示与服务器之间的对话室的例子的终端的画面图。图9的(c)是表示对话室的一览被表示的例子的终端的画面图。

图10的(a)是表示与企业服务器之间的对话室的例子的终端的画面图。

图10的(b)是表示与服务器之间的对话室的例子的终端的画面图。图10的(c)是表示一部分的对话室被删除的对话室的一览的终端的画面图。

图11的(a)是表示丰富菜单的例子的终端的画面图。图11的(b)是表示使用了交涉用的图像的与企业服务器的交易的例子的终端的画面图。

图12的(a)是表示与服务器之间的对话室的样子的画面例，是表示担当者的评价例的画面图。图12的(b)是表示对向用户推荐的企业进行表示的情况下的例子的画面图。

图13是表示向终端发送返利为止的通信系统中的各装置的交互的例子的时序图。

图14是表示实现图13中的交互的服务器的动作例的流程图。

图15是表示实现图13中的交互的终端的动作例的流程图。

图16的(a)、(b)是表示从终端向服务器发送请求额的信息的例子的终端的画面图。

图17是表示服务器向终端发送估算时的其他动作例的流程图。

图18是表示从服务器向终端集中发送估算时的例子的终端的画面图。

图19是表示推荐用户被表示的委托信息的例子的图。

图20是表示推荐用户被表示的对话室的例子的画面图。

图21是表示企业信息的结构例的数据概念图。

图22是表示服务器进行用户与企业之间的匹配时的交互的例子的时序图。

图23是表示服务器进行用户与企业的匹配时的动作例的流程图。

图24的(a)、(b)是用于表示进行匹配时的两个委托间的关系的例子的图像图。

图25的(a)、(b)是表示从服务器向企业服务器委托时推荐特定的用户时的例子的企业服务器中的画面图。

图26的(a)是表示终端的其他结构例的框图，图26的(b)是表示服务器的其他结构例的框图，图26的(c)是表示企业服务器的其他结构例的框图。

具体实施方式

＜法律事项的遵守＞

希望留意本说明书中所述的公开是以通信的秘密等本公开的实施所需的实施国的法律事项遵守为前提的。

参照附图来说明用于实施对基于本公开所涉及的终端的交易对象的评价进行显示的显示方法的实施方式。

＜系统结构＞

图1表示本公开的一实施方式所涉及的通信系统1的结构。如图1中公开那样，在通信系统1中，经由网络30，服务器10、终端20(终端20A、终端20B、终端20C)和企业服务器40被连接。服务器10经由网络30来向用户所具有的终端20提供实现终端20间(可以包含企业服务器40)的消息的收发的服务。另外，与网络30连接的终端20的数量并不被限定。

网络30承担将一个以上的终端20与一个以上的服务器10连接的作用。即，网络30是指提供连接路径以使得终端20与服务器10连接后、能够收发数据的通信网。

网络30之中的一个或者多个部分可以是有线网络或无线网络，也可以不是。并非限定而作为例子，网络30能够包含：临时网络(ad hoc network)、内联网、外联网、虚拟专用网络(virtual private network：VPN)、局域网(local area network：LAN)、无线LAN(wireless LAN：WLAN)、广域络(wide area network：WAN)、无线WAN(wireless WAN：WWAN)、城域网(metropolitan area network：MAN)、互联网的一部分、公用交换电話网(PublicSwitched Telephone Network：PSTN)的一部分、移动电话网、ISDN(integrated servicedigital networks，综合业务数字网)、无线LAN、LTE(long term evolution，长期演进)、CDMA(code division multiple access，码分多址)、蓝牙(Bluetooth(注册商标))、卫星通信等、或者这些的两个以上的组合。网络30能够包含一个或者多个网络30。

终端20(终端20A、终端20B、终端20C)若是能够实现各实施方式中记载的功能的信息处理终端就可以是任意终端。并非限定而作为例子，终端20包含：智能电话、移动电话(功能电话)、计算机(并非限定而作为例子，台式机、笔记本电脑、平板电脑等)、媒体计算机平台(并非限定而作为例子，电缆、卫星机顶盒、数码录影机)、手持计算机设备(并非限定而作为例子，PDA·(personal digital assistant)、电子邮件客户端等)、可穿戴终端(眼镜型设备、手表型设备等)、或者其他种类的计算机、或者交流平台。此外，终端20也可以表述为信息处理终端。

由于终端20A、终端20B以及终端20C的结构基本相同，因此在以下的说明中，对终端20进行说明。此外，根据需要，将用户X利用的终端表述为终端20X，将用户X或者终端20X所建立对应的规定的服务中的用户信息表述为用户信息X。另外，所谓用户信息，是指规定的服务中用户利用的账户所建立对应的用户的信息。并非限定而作为例子，用户信息包含由用户输入的或者通过规定的服务而赋予的用户的姓名、用户的图标图像、用户的年龄、用户的性别、用户的地址、用户的兴趣爱好、用户的识别码等与用户建立对应的信息，可以是这些的任意一个或者组合，也可以不是。

服务器10具备对终端20提供规定的服务的功能。服务器10若是能够实现各实施方式中记载的功能的信息处理装置则可以是任何装置。并非限定而作为例子，服务器10包含：服务器装置、计算机(并非限定而作为例子，台式机、笔记本电脑、平板电脑等)、媒体计算机平台(并非限定而作为例子，电缆、卫星机顶盒、数码录影机)、手持计算机设备(并非限定而作为例子，PDA、电子邮件客户端等)、或者其他种类的计算机、或者交流平台。此外，服务器10也可以表述为信息处理装置。在不需要区分服务器10和终端20的情况下，服务器10和终端20可以分别表述为信息处理装置，也可以不是。

＜硬件(HW)结构＞

使用图1，对通信系统1中包含的各装置的HW结构进行说明。

(1)终端的HW结构

终端20具备：控制部21(CPU：central processing unit(中央处理装置))、存储部28、通信I/F22(接口)、输入输出部23、显示部24、话筒233、扬声器232、摄像机234。并非限定而作为例子，终端20的HW的各结构要素经由总线B而相互连接。另外，作为终端20的HW结构，不是必须包含全部结构要素。并非限定而作为例子，终端20也可以是将话筒233、摄像机234等各个结构要素或者多个结构要素去掉的结构，也可以不是。

通信I/F22经由网络30来进行各种数据的收发。该通信可以通过有线、无线的任意来执行，若能够执行相互的通信，则可以使用任何通信协议。通信I/F22具有经由网络30来执行与服务器10的通信的功能。通信I/F22根据来自控制部21的指示，将各种数据发送给服务器10。此外，通信I/F22接收从服务器10发送的各种数据，并传递到控制部21。此外，也可能将通信I/F22仅仅表述为通信部。此外，在通信I/F22由物理上构造化的电路构成的情况下，也可能表述为通信电路。通信I/F22可以具有经由网络30来执行与企业服务器40的通信的功能，也可以不具有。

输入输出部23包含输入针对终端20的各种操作的装置、以及输出被终端20处理的处理结果的装置。输入输出部23可以输入部与输出部一体化，也可以分离为输入部与输出部，也可以不这样。

输入部通过接受来自用户的输入并能够将该输入所涉及的信息传递到控制部21的全部种类的装置的任意装置或者其组合而实现。并非限定而作为例子，输入部包含：触摸面板231、触摸显示器、键盘等的硬键(Hardware key)、鼠标等指示设备、摄像机234(经由动态图像的操作输入)、话筒233(基于声音的操作输入)。

输出部通过能够输出被控制部21处理的处理结果的全部种类的装置的任意装置或者其组合而实现。并非限定而作为例子，输出部包含：触摸面板、触摸显示器、扬声器232(声音输出)、镜头(并非限定而作为例子，3D(three dimensions)输出、全息输出)、打印机等。

显示部24通过根据被写入到帧缓冲器的显示数据而能够进行显示的全部种类的装置的任意装置或者其组合来实现。并非限定而作为例子，显示部24包含：触摸面板、触摸显示器、监视器(并非限定而作为例子，液晶显示器、OELD(organic electroluminescencedisplay，有机电致发光显示器))、头戴式显示器(HDM：Head Mounted Display)、投影映射、全息、能够向空气中等(可以是真空，也可以不是)显示图像、文本信息等的装置。另外，这些显示部24可以能够通过3D来对显示数据进行显示，也可以不能。

在输入输出部23是触摸面板的情况下，输入输出部23与显示部24也可以按大致相同的大小以及形状而被对置配置。

控制部21为了执行通过程序内包含的代码或者命令而实现的功能，具有物理上构造化的电路，并非限定而作为例子，通过内置于硬件的数据处理装置来实现。因此，控制部21可以表述为控制电路，也可不这样。

并非限定而作为例子，控制部21包含：中央处理装置(CPU)、微处理器(microprocessor)、处理器核心(processor core)、多处理器(multiprocessor)、ASIC(application-specific integrated circuit，专用集成电路)，FPGA(fieldprogrammable gate array，现场可编程门阵列)。

存储部28具有对终端20进行动作上所需的各种程序、各种数据进行存储的功能。并非限定而作为例子，存储部28包含：HDD(hard disk drive，硬盘驱动器)、SSD(solidstate drive，固态驱动器)、闪存、RAM(random access memory，随机存取存储器)、ROM(read only memory，只读存储器)等各种存储介质。此外，存储部28可以表述为存储器(memory)，也可以不这样。

终端20将程序P存储于存储部28，执行该程序P，从而控制部21执行作为控制部21中包含的各部的处理。换句话说，存储部28中存储的程序P使终端20实现控制部21执行的各功能。此外，该程序P可以表述为程序模块，也可以不这样。

话筒233被利用于声音数据的输入。扬声器232被利用于声音数据的输出。摄像机234被利用于动态图像数据的获取。

(2)服务器的HW结构

服务器10具备控制部11(CPU)、存储部15、通信I/F14(接口)、输入输出部12、显示部13。并非限定而作为例子，服务器10的HW的各结构要素经由总线B而被相互连接。另外，服务器10的HW作为服务器10的HW的结构，并不必须包含全部结构要素。并非限定而作为例子，服务器10的HW可以是将显示部13去掉的结构，也可以不这样。

控制部11为了执行通过程序内中包含的代码或者命令而实现的功能，具有物理上构造化的电路，并非限定而作为例子，通过内置于硬件的数据处理装置而实现。

控制部11作为代表性，是中央处理装置(CPU)，此外也可以是微处理器、处理器核心、多处理器、ASIC、FPGA，也可以不这样。在本公开中，控制部11并不限定于这些。

存储部15具有对服务器10进行动作上所需的各种程序、各种数据进行存储的功能。存储部15通过HDD、SSD、闪存等各种存储介质而实现。但是，在本公开中，存储部15并不限定于这些。此外，存储部15也可以表述为存储器(memory)，也可以不这样。

通信I/F14经由网络30来进行各种数据的收发。该通信可以通过有线、无线的任意来执行，若能够执行相互的通信，则可以使用任何通信协议。通信I/F14具有经由网络30来执行与终端20、企业服务器40的通信的功能。通信I/F14根据来自控制部11的指示，将各种数据发送给终端20或者企业服务器40。此外，通信I/F14接收从终端20或者企业服务器40发送的各种数据，并传递到控制部11。此外，也可能将通信I/F14仅仅表述为通信部。此外，在通信I/F14由物理上构造化的电路构成的情况下，也可能表述为通信电路。

输入输出部12通过输入针对服务器10的各种操作的装置而实现。输入输出部12通过接受来自用户的输入并能够将该输入所涉及的信息传递到控制部11的全部种类的装置的任意或者其组合而实现。输入输出部12代表性地通过以键盘等为代表的硬键、鼠标等的指示设备而实现。另外，并非限定而作为例子，输入输出部12也可以包含触摸面板、摄像机(经由动态图像的操作输入)、话筒(基于声音的操作输入)，也可以不这样。但是，在本公开中，输入输出部12并不限定于这些。

显示部13代表性地通过监视器(并非限定而作为例子，液晶显示器、OELD(organicelectroluminescence display))而实现。另外，显示部13也可以是头戴式显示器(HDM)等，也可以不这样。另外，这些显示部13也可以能够通过3D来对显示数据进行显示，也可以不这样。但是，在本公开中，显示部13并不限定于这些。

服务器10通过将程序P存储于存储部15，执行该程序P，从而控制部11执行作为控制部11中包含的各部的处理。换句话说，存储部15中存储的程序P使服务器10实现控制部11执行的各功能。该程序P也可以表述为程序模块，也可以不这样。

企业服务器40具备控制部41(CPU)、存储部45、通信I/F44(接口)、输入输出部42、显示部43。并非限定而作为例子，企业服务器40的HW的各结构要素经由总线B而被相互连接。另外，企业服务器40的HW作为企业服务器40的HW的结构，不是必须包含全部的结构要素。并非限定而作为例子，企业服务器40的HW也可以是将显示部43去掉的结构，也可以不这样。

控制部41为了执行通过程序内包含的代码或者命令而实现的功能，具有物理上构造化的电路，并非限定而作为例子，通过内置于硬件的数据处理装置而实现。

控制部41代表性地是中央处理装置(CPU)，此外也可以是微处理器、处理器核心、多处理器、ASIC、FPGA，也可以不这样。在本公开中，控制部41并不限定于这些。

存储部45具有对企业服务器40进行动作上所需的各种程序、各种数据进行存储的功能。存储部45通过HDD、SSD、闪存等各种的存储介质而实现。但是，在本公开中，存储部45并不限定于这些。此外，存储部45也可以表述为存储器(memory)，也可以不这样。

通信I/F44经由网络30来进行各种数据的收发。该通信可以通过有线、无线的任意来执行，若能够执行相互的通信，则可以使用任何通信协议。通信I/F44具有经由网络30来执行与服务器10的通信的功能。通信I/F44根据来自控制部41的指示，将各种数据发送给服务器10。此外，通信I/F44接收从服务器10发送的各种数据，并传递到控制部41。此外，也可能将通信I/F44仅仅表述为通信部。此外，在通信I/F44由物理上构造化的电路构成的情况下，也可能表述为通信电路。通信I/F44也可以具有经由网络30来与终端20执行通信的功能，也可以不具有。

输入输出部42通过输入针对企业服务器40的各种操作的装置而实现。输入输出部42通过接受来自用户的输入并能够将该输入所涉及的信息传递到控制部41的全部种类的装置的任意或者其组合而实现。输入输出部42代表性地通过以键盘等为代表的硬键、鼠标等的指示设备而实现。另外，并非限定而作为例子，输入输出部42也可以包含触摸面板、摄像机(经由动态图像的操作输入)、话筒(基于声音的操作输入)，也可以不这样。但是，在本公开中，输入输出部42并不限定于这些。

显示部43代表性地通过监视器(并非限定而作为例子，液晶显示部、OELD(organicelectroluminescence display))而实现。另外，显示部43也可以是头戴式显示器(HDM)等，也可以不这样。另外，这些显示部43也可以能够通过3D来对显示数据进行显示，也可以不这样。但是，在本公开中，显示部43并不限定于这些。

在本公开的各实施方式中，对通过终端20、服务器10或者企业服务器40的CPU执行程序P来实现进行说明。

另外，终端20的控制部21、服务器10的控制部11或者企业服务器40的控制部41不仅仅是具有控制电路的CPU，也可以通过在集成电路(IC(Integrated Circuit)芯片、LSI(Large Scale Integration))等形成的逻辑电路(硬件)、专用电路来实现各处理，也可以不这样。此外，这些电路可以通过一个或者多个集成电路而实现，也可以通过一个集成电路来实现各实施方式所示的多个处理，也可以不这样。此外，LSI根据集成度的不同，也可能被称为VLSI、超级LSI、极端LSI等。因此，控制部21也可以表述为控制电路，也可以不这样。

此外，本公开的各实施方式的程序P(并非限定而作为例子，软件程序、计算机程序或者程序模块)可以在计算机可读取的存储介质中存储的状态下被提供，也可以不这样。存储介质能够将程序P存储于“非暂时的有形的介质”。此外，程序P也可以用于实现本公开的各实施方式的功能的一部分，也可以不这样。进一步地，也可以通过与已经记录于存储介质的程序P的组合来实现本公开的各实施方式的功能、所谓的差分文件(差分程序)，也可以不这样。

存储介质能够包含一个或者多个基于半导体的或者其他集成电路(IC)(并非限定而作为例子，现场可编程门阵列(FPGA)或者面向特定用途的IC(ASIC)等)、硬盘驱动器(HDD)、混合硬盘驱动器(HHD)、光盘、光盘驱动器(ODD)、光磁盘、光磁驱动器、软盘、软盘驱动器(FDD)、磁带、固体驱动器(SSD)、RAM驱动器、安全数字卡、或者驱动器、任意其他适当的存储介质或者这些的两个以上的适当的组合。存储介质在适当的情况下，可以是易失性、非易失性、或者易失性与非易失性的组合。另外，存储介质并不局限于这些例子，若能够存储程序P，则可以是任何设备或者介质。此外，可以将存储介质表述为存储器(memory)，也可以不表现。

服务器10、终端20或者企业服务器40对存储于存储介质的程序P进行读取，执行读取的程序P，从而能够实现各实施方式所示的多个功能部的功能。

此外，本公开的程序PDD可以经由能传送该程序的任意的传送介质(通信网络、广播波等)，来提供给服务器10、终端20或者企业服务器40，也可以不这样。服务器10、终端20或者企业服务器40并非限定而作为例子，执行经由网络等而下载的程序P，从而实现各实施方式所示的多个功能部的功能。

此外，本公开的各实施方式通过程序P利用电子传送而被具体化的嵌入到载波的数据信号的形态也能够实现。

服务器10、终端20或者企业服务器40中的处理的至少一部分可以通过包含一个以上的计算机的云计算来实现，也可以不这样。

可以设为通过服务器10来进行终端20中的处理的至少一部分的结构，也可以不这样。在该情况下，可以设为通过服务器10来进行终端20的控制部21的各功能部的处理之中的至少一部分的处理的结构，也可以不这样。

可以设为通过终端20来进行服务器10中的处理的至少一部分的结构，也可以不这样。在该情况下，可以设为通过终端20来进行服务器10的控制部11的各功能部的处理之中的至少一部分的处理的结构，也可以不这样。

只要未明确提及，本公开的实施方式中的判定的结构就不是必须的，可以在满足判定条件的情况下规定的处理进行动作，或者在不满足判定条件的情况下进行规定的处理，也可以不这样。

另外，本公开的程序并非限定而作为例子，可以使用ActionScript、JavaScript(注册商标)等的脚本语言、Objective-C、Java(注册商标)等的面向对象编程语言、HTML5等的标记语言等而安装。

＜功能结构＞

＜第1实施方式＞

在第1实施方式所涉及的通信系统1中，从用户的终端20对服务器10，发送估算委托，经由服务器10，从各企业服务器40接收估算信息。此时，服务器10对用户的终端20，发送进行估算的企业服务器40各自的评价信息。终端20通过显示企业服务器40各自的评价，用户能够识别各个企业服务器40各自的客观评价，能够不选择进行了比实际更低价估算的这种企业。另外，以下，在终端20、企业服务器40中，利用服务器10提供的消息收发服务。

(1)终端的功能结构

如图1所示，终端20作为通过控制部21而实现的功能，具备消息处理部211和显示处理部212。

消息处理部211根据服务器10所提供的消息收发服务中提供的消息收发应用，接受来自用户的输入或者通信I/F12所接收的消息的输入，进行指示以使得在显示处理部212进行显示。另外，在接受来自用户的输入的情况下，进行指示以使得通信I/F22将该接受的输入内容发送给服务器10。

显示处理部212根据来自消息处理部211的指示，进行将表示对话室的内容的显示信息显示于显示部24的指示。在本实施方式中，显示处理部212根据用户进行的估算委托，显示能够对进行从服务器10发送的估算委托的企业服务器40进行确定的信息、和表示该企业服务器40的评价的评价信息。另外，此时，能够确定企业服务器40的信息可以进行基于该评价信息的显示，也可以不这样。所谓基于评价信息的显示，并非限定而作为一个例子，可以是基于企业服务器40的评价信息所示的评价的由高至低的顺序或者由低至高的顺序的显示，或者是表示简要示出企业服务器40的评价的评价值(数值、等级、图表等)的显示，或者是将评价较高的企业服务器40区别于评价较低的企业服务器40的显示。该显示方法可以通过显示处理部212预先由用户设定的设定而决定，也可以不这样。此外，或者，可以是服务器10进行指定，也可以不这样。此外，显示处理部212随着终端20进行的估算委托，显示与服务器10、企业服务器40的交互所涉及的信息。

(2)服务器的功能结构

如图1所示，服务器10作为通过控制部11而实现的功能，具备决定部111和消息处理部112。此外，存储部15存储表示用户的信息的用户信息200、和表示企业(企业服务器40)的信息的企业信息2100。

消息处理部112具备：对用于进行各用户间的交互的对话室进行管理的功能；和解析从用户的终端20向对话室发送的消息(估算委托)并向决定部111决定的企业服务器40发送估算委托的功能。所谓对话室，是指经由服务器10提供的消息收发服务而进行利用该消息收发服务的用户(包含企业服务器40)间的消息的交互的场所，是参加对话室的全部用户能够看到参加对话室的用户所发送的消息的用户界面。对话室能够由利用消息收发服务的用户(包含企业服务器40)或者服务器10开设，若对话室被开设，则与该对话室建立对应的用户能够对该对话室发送消息。能够向对话室发送消息的用户能够设定开设了对话室的用户、或者参加对话室的用户。此外，用户能够根据本身的任意情况从对话室离开。此外，服务器10也能够根据需要来关闭对话室。消息处理部112在存在来自用户的估算委托的情况下，根据其估算委托，对决定部111进行指示以使得决定发送估算委托的企业服务器40。并且，对决定部111决定的多个企业服务器40发送存在估算委托(委托信息)的意思。后面叙述委托信息的详细。消息处理部112将从决定部111决定的多个企业服务器40存在估算的提示的意思与各企业服务器40的评价信息一起发送给终端20。这里，评价信息可以预先存储于存储部15，也可以不存储。在不存储于存储部15的情况下，可以从网络30、外部的装置获取。评价信息是表示各企业服务器40的评价的信息。该评价可以通过客观数值、等级标记(可以是数值、符号的任意表现)、文字等来表现。企业服务器40的评价信息可以使用将来自被该企业服务器40吸引的多名利用者即用户的评价汇总的信息。评价信息可以适当地更新该评价内容，也可以不更新。评价信息可以基于过去的企业服务器40的实际成绩，可以利用过去的全部数据，也可以利用规定期间内(并非限定而作为一个例子，从现在起过去2年以内)的数据。此外，消息处理部112也具有在委托服务的企业决定的情况下对用户提供该企业请求的请求额的信息的情况下、将发送返利的意思发送给用户的功能。此外，消息处理部112针对终端20或者企业服务器40，在决定部111使用用户信息200和企业信息2100根据兼容性的优良性而决定了发送估算委托的企业服务器40的情况下，在对话室上对各个或者任意一个发送表示推荐的意思的信息。

决定部111具有如下功能：基于来自用户的终端20的估算委托、即从用户提供的信息，决定发送该估算委托的对象即企业服务器40。即，决定部111进行来自用户的估算委托的内容与企业服务器40之间的匹配。决定部111至少将两个企业服务器40决定为作为估算委托的对象的企业。此时，决定部111也可以决定擅长来自用户的估算委托的内容和其委托内容的、或者被推测为与用户的兼容性良好的企业服务器40，也可以不决定。决定部111在决定被推测为兼容性良好的企业服务器40的情况下，参照用户信息200和企业信息2100来决定。在不是这样的情况下，例如，决定部111也可以随机决定规定数量的企业服务器40。后面叙述考虑用户与企业之间的相关性来决定企业服务器40的方法。

(3)企业服务器的功能结构

如图1所示，企业服务器40作为通过控制部41而实现的功能，具备消息处理部411和显示处理部412。

消息处理部411具有对经由通信I/F44而从服务器10或者终端20发送的消息进行处理的功能。消息处理部411使显示处理部412显示表示存在对从服务器10发送的来自用户的估算的内容进行表示的委托信息的信息。此外，消息处理部411从通信I/F44向服务器10发送从企业服务器40的操作人员输入的委托信息所示的与针对估算委托的估算额有关的信息。

显示处理部412具有在显示部43显示用于进行与服务器10或者终端20之间的交互的对话室的内容的功能。

＜数据＞

图2是表示服务器10的存储部15中存储的用户信息的一个例子的数据概念图。如图2所示，用户信息200是与利用服务器10所提供的服务的各用户相关的信息。并非限定而作为一个例子，用户信息200是识别信息201、姓名202、电话号码203、邮件地址204、邮政编码205、部分地址206以及门牌号207针对各用户建立对应的信息。另外，用户信息200针对图2所示的各信息，可以包含也可以不包含。用户信息200所示的各信息是用户对本身的终端20进行输入并且通信I/F22根据来自终端20的控制部11的指示而发送给服务器10的信息，控制部11作为用户信息200而存储于存储部15。用户信息200中，包含不能唯一确定用户个人但与用户有关的信息(并非限定，第1信息的一个例子)、和能够确定用户个人的信息(并非限定，第2信息的一个例子)。在图2的例子中来讲，不能确定用户个人的与用户个人有关的信息相当于识别信息201、邮政编码205、部分地址206。此外，在图2的例子中来讲，姓名202、电话号码203、邮件地址204、门牌号207相当于能够确定用户个人的信息。

识别信息201是在通信系统1中服务器10用于唯一识别各用户的识别码。识别信息201若是能够确定用户的信息则可以是任何方式，可以是利用字母、符号、数字等的一部分或者全部的组合。

姓名202是对应的识别信息201所示的用户的姓名，是用户本身利用服务器10所提供的服务时登记的姓名。

电话号码203是表示能够与对应的识别信息201所示的用户进行声音通话的机器的电话号码的信息。另外，电话号码203也可以针对一名用户存储多个。

邮件地址204是表示能够与对应的识别信息201所示的用户进行基于电子邮件的联系的地址的信息。另外，邮件地址204也可以针对一名用户存储多个。

邮政编码205是表示针对对应的识别信息201所示的用户的地址分配的邮政编码的信息。

部分地址206是表示对应的识别信息201所示的用户居住的场所的信息，是表示其大致场所的信息。

门牌号207是表示对应的识别信息201所示的用户居住的场所的门牌号的信息。一般地，将部分地址206和门牌号207合并作为地址。

通过保持图2所示的用户信息，服务器10在用户允许的情况下，能够对企业服务器40提供用户本身的详细信息。

图3是表示对从服务器10向企业服务器40提供的委托进行表示的委托信息的一个例子的数据概念图。图3所示的委托信息300是用于从用户委托企业服务器40所提供的服务的提供的信息，是从服务器10提供的信息。如图3所示，委托信息300是委托日301、姓名302、电话号码303、邮政编码304、部分地址305、详细地址306以及其他307被建立对应的信息。另外，委托信息300存在提供服务时所需的信息即可，可以不包含图3所示的信息的全部，若是与用户相关的信息，也可以追加包含图3以外的信息。委托信息300被存储于企业服务器40的存储部45。

委托日301是表示用户进行委托的日期的信息。

姓名302是表示用户的姓名的信息。

电话号码303是表示能够与对应的用户进行声音通话的机器的电话号码的信息。另外，电话号码303也可以针对一名用户存储多个。

邮政编码304是表示针对对应的用户的地址而分配的邮政编码的信息。

部分地址305是表示对应的用户居住的场所的信息，是表示其大致场所的信息。通过存在大致场所的信息，虽不能确定用户的准确的居所但能够进行搬家时的大致估算。

详细地址306是表示对应的用户居住的场所的门牌号的信息。一般地，将部分地址305和详细地址306合并作为地址。

在其他307中，配置用于进行与对应的用户的对话的聊天按钮、在得到来自对应的用户的允许的情况下用于获取与用户有关的详细信息的详细按钮327。在点击聊天按钮的情况下，服务器10提供的消息收发服务的画面、即企业服务器40与对应的用户之间的对话室被启动，能够进行聊天。另一方面，在点击详细按钮327的情况下，在得到来自用户的允许的条件下，可得到与对应的用户有关的详细信息。

图3所示的委托信息300是从服务器10提供的初始阶段的信息，是进行不能确定用户的程度的信息的公开的信息。因此，能够确定用户的信息在初始阶段为空栏。此时，若得到来自用户的允许从而企业服务器40的操作人员点击详细按钮327，则能够从服务器10获取与该用户对应的详细的用户信息。

图4表示图3所示的详细按钮327被点击的状态的委托信息300。如观察图3向图4的变化可知那样，“B藤B子”的姓名和其电话号码303、详细地址306对于企业服务器40来讲变得清楚。

＜动作＞

图5是表示本实施方式所涉及的通信系统1的动作的时序图。图5所示的时序图是表示从用户进行服务的提供的委托到企业服务器40向用户发送估算为止的流程的图。

如图5所示，用户从本身的终端20，例如访问进行服务器10所提供的各企业服务器40提供的服务的委托的网络表单(Web form)，将估算委托发送给服务器10(步骤S501)。这里，作为用于搬家的委托，例如，用户输入搬家目的地、搬家人数等的信息，从终端20向服务器10发送。

接收估算委托的服务器10针对发送该估算委托的终端20，将从各企业服务器发送估算的意思发送给终端20。并非限定而作为一个例子，服务器10经由服务器10与终端20之间的专用的对话室，将来自各企业服务器的估算后续发送的意思、以及表示这些企业的评价的评价信息通知给终端20(步骤S502)。另一方面，服务器10对多个企业服务器发送来自用户的估算委托(步骤S503)。

接收估算委托的各企业服务器40仅根据估算委托中包含的条件，计算大致的估算额。然后，将计算出的估算额写入与终端20之间开设的对话室，从而将表示估算额的信息经由服务器10而发送给终端20(步骤S504)。

终端20的用户显示被显示的简易的估算额，用户确认其内容。并且，用户对提示该估算的企业服务器，进行为了要求详细的估算而承诺信息的公开的输入。终端20将承诺了信息公开的意思通知给服务器10(步骤S505)。

服务器10将与终端20未承诺信息的公开的企业的对话删除(步骤S506)。另一方面，根据来自用户允许了公开的企业服务器40的信息公开要求，发送用户的详细的个人信息(步骤S507)。

看到用户的详细信息的企业服务器40的操作人员将详细的估算对终端20进行提示(步骤S508)。

这样，用户能够对本身感觉能够信任的企业服务器公开详细信息，取得估算。

图6是表示用于实现图5所示的交互的终端20中得到估算为止的处理的流程图。

如图6所示，用户为了从终端20接受来自企业服务器40的服务的提供，即，将搬家的估算委托发送给服务器10(步骤S601)。即，终端20对输入输出部23接受从用户接受的估算委托的输入。并且，根据该输入，通信I/F22将估算委托经由网络30而发送给服务器10。

通信I/F22接收对从接受到估算委托的服务器10发送的估算进行发送的预定的企业信息。通信I/F22将接受的企业信息发送给控制部21。控制部21的显示处理部212将发送的企业信息显示于显示部24(步骤S602)。

控制部21判定通信I/F22是否接收到估算额的信息(步骤S603)。控制部21到接收估算额的信息(步骤S603的否)为止待机。另外，该阶段中接收的估算额为大致的估算额。

若接收估算额的信息(步骤S603的是)，则控制部21的显示处理部212将接收的估算额的信息显示于发送的企业服务器所对应的对话室(步骤S604)。另外，步骤S602中的发送估算的预定的企业信息的接收以及步骤S603中的估算额的信息的接收可以同时也可以不同时。

看到其大致的估算额，在用户感觉希望详细的估算的情况下，为了要求详细的估算，进行许可向企业服务器40发送用户本身的详细信息的输入。终端20的输入输出部23判定是否存在从用户许可详细信息的公开的输入(步骤S605)。

在存在来自用户的许可详细信息的公开的输入的情况下(步骤S605的是)，控制部21经由通信I/F22，向服务器10发送表示详细信息的公开许可的信息(步骤S606)。该信息中，包含表示是对哪个企业服务器40的公开许可的信息。并非限定而作为一个例子，作为能够确定该企业服务器40的信息，能够使用能够确定用户正在进行对话的对话室的信息。

控制部21判断通信I/F22是否接收到对话室删除信息(步骤S607)。这里所谓的对话室删除信息，是指从服务器10发送的信息，是表示与用户未发出详细信息的公开许可的企业服务器40之间的对话室的删除的信息。在未接收对话室删除信息的情况下(步骤S607的否)，移至步骤S609的处理。在接收对话室删除信息的情况下(步骤S607的是)，消息处理部211从用户正在利用的消息收发服务之中的对话室群之中，删除与对话室删除信息所示的企业服务器40的对话室(步骤S608)。

另一方面，控制部21判定通信I/F22是否接收到详细的估算信息(步骤S609)。在接收到详细的估算信息的情况下(步骤S609的是)，通信I/F22将接收的估算信息发送给控制部21。控制部21的显示处理部212将接收的详细的估算信息显示在对话室上(步骤S610)。

控制部21判定是否从步骤S605中承诺了详细信息的公开的对象的企业服务器40全部接收到详细的估算信息(步骤S611)。在未从对象的企业服务器40全部接收详细的估算信息的情况下(步骤S611的否)，返回到步骤S607的处理，在接收的情况下(步骤S611的是)，结束处理。

接下来，使用图7来说明用于实现图5所示的交互的服务器10的处理。图7是表示用户进行估算委托时的服务器10的处理的流程图。

如图7所示，服务器10的通信I/F14经由网络30，从终端20接收估算委托(步骤S701)。通信I/F14将接收的估算委托发送给控制部11。控制部11若接收估算委托，则根据规定的基准，作为估算委托的发送目的地，选定规定数量的企业服务器40(步骤S702)。

控制部11在服务器10与用户的终端20之间开设对话室，在开设的对话室上，对用户通知从选定的多个企业发送估算的意思、以及该企业的评价信息(步骤S703)。

控制部11为了对选定的企业服务器40的各个企业服务器通知存在来自用户的估算委托的意思，对通信I/F14指示以使得经由网络30而向企业服务器40发送表示来自用户的估算委托的信息。通信I/F14根据该指示，向被指定的企业服务器40分别发送来自用户的估算委托(步骤S704)。此时，服务器10可以发送仅一名用户的估算委托，也可以发送多个用户的估算委托。

并且，控制部11开设选定的各企业服务器40与用户之间的对话室(步骤S705)。接受来自服务器10的估算委托，各企业服务器40将与用户之间经由对话室的交互设为可开始。

控制部11判定从用户的终端20和企业服务器40的双方是否存在终端20的用户的详细信息的公开要求(步骤S706)。这能够通过从用户的终端20以及企业服务器40是否分别存在表示详细信息的公开要求的通信来判定。

在分别从用户的终端20和企业服务器40存在用户的详细信息的公开要求的情况下(步骤S706的是)，服务器10的控制部11使用存储于存储部15的用户信息，将用户的详细信息发送给企业服务器40(步骤S707)。另外，这里，虽设为分别从用户的终端20和企业服务器40存在用户的详细信息的公开要求的情况(步骤S706)，但可以仅是来自用户的终端20的公开要求，也可以仅是来自用户的终端20的公开要求。此外，虽可以仅是来自企业服务器40的公开要求，但在该情况下，可以使用赋予存在来自用户的许可的证据的用户的详细信息的公开要求。

另一方面，在从用户的终端20和企业服务器40的各个不存在针对用户的详细信息的公开要求的情况下(步骤S706的否)，服务器10的控制部11将对应的企业服务器40与用户之间的对话室删除(步骤S708)。另外，这里，所谓从用户的终端20与企业服务器40的各个不存在针对用户的详细信息的公开要求，包含不存在来自用户的终端20的公开要求的通知的情况、存在从用户的终端20针对特定的企业服务器40不进行公开要求的通知的情况。此外，所谓不存在来自用户的终端20的公开要求的通知，也能够通过针对其他企业存在公开要求、并且从与企业服务器40之间的对话室开设以来经过规定时间来判断。

图8是表示用于实现图5所示的交互的企业服务器40中的处理的流程图。

如图8所示，企业服务器40的通信I/F44从服务器10接收来自用户的估算委托(步骤S801)。该估算委托中，包含用户的大致的搬家起始地、搬家目的地、搬家人数等进行简易的估算足够的信息。通信I/F44将接收的估算委托发送给控制部41。控制部41的显示处理部412将估算委托显示于显示部43。看到该估算委托，企业服务器40的操作人员决定大致的估算额。所谓这里的大致的估算额，是指企业服务器40通过被提供的范围内的信息可估算的范围的金额，并非限定而作为一个例子，从被提供的范围内的信息提取与过去进行的服务类似的案件，使用了该案件中进行的估算或请求的面额的估算额。此外，这里提取的过去的案件可以是多个，该情况下，作为大致的估算额，(i)可以利用相似度高的案件的估算或者请求的面额，也可以使用(ii)多个案件的估算额或者请求额的平均值、(iii)多个案件的相似度高的规定比例或者规定件数的估算额或请求额的平均值。

控制部41对通信I/F44进行指示以使得将设定的大致的估算额发送给决定估算额的用户的终端20。通信I/F44向被指定的用户的终端20发送估算额的信息(步骤S802)。企业服务器40在与用户之间的对话中得到来自用户的详细信息的公开批准的情况下(步骤S803的是)，控制部41根据企业服务器40来自操作人员的向输入输出部42的输入(步骤S804的是)，使通信I/F41发送对应的用户的详细信息的公开要求。通信I/F41将详细信息的公开要求发送给服务器10(步骤S805)。

根据详细信息的公开要求，通信I/F44接收从服务器10发送的、对应的用户的详细信息。通信I/F44将接收的详细信息发送给控制部41。控制部41的显示处理部412使显示部43显示接收的详细信息(步骤S806)。

看到显示的详细信息，企业服务器40的操作人员决定详细的估算额(步骤S807)。另外，该决定也可以企业服务器40进行。例如，也可以预先存储基于搬家起始地、搬家目的地、搬家的人数来计算搬家费用的程序，通过执行该程序，计算估算额。

控制部41使通信I/F44发送被决定的详细的估算额的信息。通信I/F41经由网络30，向用户的终端20发送详细的估算额的信息(步骤S808)，结束处理。在步骤S803中，在未得到来自用户的详细信息的公开的批准的情况下(步骤S803的否)，结束处理。

另外，图8的流程图中虽未图示，但为了得到详细信息的公开后、实际制定估算，企业服务器40的操作人员也可以直接访问用户后进行估算。

以上为到发布企业服务器40中的详细的估算为止的处理。

＜具体例＞

使用一具体例来更加容易理解地说明以上说明的内容。首先，图9的(a)是表示用户使用本身的终端20来进行估算委托时的显示部24中显示的输入用的UI的一个例子的图。在图9的(a)中，作为搬家所涉及的最低限度的必要事项，表示包含对与搬家目的地有关的信息进行输入的输入栏901、对搬家人数进行输入的输入栏902的显示画面的例子。另外，输入栏901不需要针对地址输入详细，也可以保留到地域的信息，也可以不保留。图9的(a)中若输入必要事项并点击发送按钮，则终端20向服务器10发送估算委托(参照图5的步骤S501)。

接受该估算委托，服务器10例如图9的(b)所示，通知从服务器10选定的企业服务器40发送估算的意思(参照图5的步骤S502)。在图9的(b)的例子中，表示来自A公司至E公司的5个公司的估算到来的例子。并且，如图9的(b)所示，表示针对对各公司的评价的信息。在图9的(b)的例子中，通过星形来表示评价，星星数量越多评价越高。但是，评价信息的显示方法并不局限于图9的(b)所示的方法，考虑使用了数值、文字颜色的评价、基于文章的评价等各种方式，服务器10能够预先存储其评价信息，或者从网络获取并利用。此外，作为基于评价信息的显示，在评价通过数值来表示的情况下，可以通过表示其评价的数值的降序或者升序的任意顺序来进行显示，也可以不这样。此外，在评价比预先决定的阈值低的情况下，针对该企业，也可以不显示，也可以不这样。针对这样的评价低的企业，也可以构成为预先根据服务器10中的旧的分开方式，对评价低的企业服务器40不进行估算委托，也可以不这样。此外，也可以构成为用户能够进行该设定，以使得针对评价比其他规定的企业低的企业，不在画面上进行显示，也可以不这样构成。在该设定被进行的情况下，控制部11对其他规定的企业的评价与决定是否显示的对象的评价进行比较，在评价比其他规定的企业的评价低的情况下，决定为不进行显示。

此外，如图9的(c)所示，服务器10所选择的企业服务器40与用户之间的对话室被开设。另外，图9的(c)是显示于用户的终端20的画面例，是表示对话室的一览的图。对话室的一览也可能称为对话列表。在图9的(c)中，若选择(触摸)对话室的任意一个，则切换为该专用对话室的显示。如图9的(c)所示，能够理解存在与进行估算的各企业服务器40的对话室。

例如，若选择图9的(c)所示的A公司搬家中心，则在终端20的显示部24，如图10的(a)所示，显示与A公司搬家中心之间的对话画面。如根据图10的(a)能够理解那样，能够理解A公司搬家中心作为搬家的大致的估算额，提示了XXXXXX元。

此外，在用户允许详细信息的公开的情况下，通过触摸图10的(a)的被显示为“公开”的位置1001，能够从终端20向服务器10通知针对A公司许可终端20的用户的详细信息的公开的意思。另一方面，在不允许的情况下，通过触摸图10的(a)的被显示为“不公开”的位置1002，在A公司搬家中心不公开详细信息，以下不进行交涉。在不公开的情况下，终端20也可以对服务器10发送表示结束以下的交涉的信息，也可以不发送。另外，公开详细信息的企业的选择除使用图10的(a)而说明的以外，例如也可以从图9的(a)所示的与各企业的对话的一览之中，选择(触摸)公开详细信息的企业从而决定。并且，也可以构成为删除与此时未选择的未触摸的企业的对话。

针对各企业服务器40，若分别详细信息的公开的执行、非执行的输入结束(也可以未结束)，则用户在与服务器10的对话中，触摸表示决定商家的结束按钮1011。向该结束按钮1011的触摸可以在决定委托详细的估算的商家的阶段，也可以在决定实际委托搬家的商家的阶段。在决定详细的估算的委托对象的阶段的情况下，在该时刻，针对未决定为公开详细信息的商家，删除对话室。即，如图10的(c)所示，删除对话室。在图10的(c)中，表示用户选择A公司、D公司、E公司，删除B公司、C公司的对话室的例子。

如从图9的(c)向图10的(c)的变化中看到那样，能够理解删除了与B公司、C公司、E公司的对话室。然后，在A公司与D公司之间，用户进行估算的交互、实际的服务的提供的委托。

另外，针对进行详细的估算的商家的选择、即公开用户本身的个人信息的选择，并不局限于图10的(a)所示的例子。例如，如图11的(a)所示，也可以构成为能够以服务器10与用户的对话上的丰富菜单1101的形式进行选择。所谓丰富菜单，是账户特有的菜单，是参与对话的用户、或者服务器10(的操作人员)、或者企业服务器40(的操作人员)能够进行该内容的设定的菜单。即，在该情况下，是指用于进行估算的商家的选择的专用菜单。一般地，丰富菜单为了提供服务的一方提供针对用户的便利性，服务器10或者企业服务器40设定其内容。

此外，作为消息收发服务，也可以构成为预先准备用于进行与商家的交互的图像信息1111，用户能够进行利用。该图像被保存于服务器10或者服务器10能够通信的其他服务器，用户能够下载并利用该图像，有时被称为标志(stamp)。作为图像，并非限定而作为一个例子，如图11的(b)所示，可以是价格交涉的图像，可以是希望日程调整的图像等。此外，或者，可以是表示对于用户来讲能够允许的金额的图像信息、也可以是表示若为该金额则存在对该企业委托服务的意思的图像信息，在这种情况下，对于该图像信息，金额也可以构成为能够变更。即，也可以将表示为图像的金额设为用户对终端20指定(输入)金额。通过预先准备、提供这样的图像，即使是不善于交涉的用户，也能够顺利地不犹豫地进行交涉。另外，这里，表示使用图像信息来执行交涉、即交易的例子，但当然也可以用户本身将用于交易的消息(文字信息、文本)直接发送给对话室。

此外，在本实施方式中，将委托搬家的估算的情况作为一个例子进行了说明，但估算的对象并不限定于搬家。若是针对可能要求估算的服务而存在多个竞争公司的服务，当然任何服务都能够成为对象。若能够通过简单的信息发出大致的估算并且通过详细信息能够发出详细的估算则可以是任何服务。第1实施方式所示的系统例如也能够利用于保险的估算、不动产买卖的估算、专业技能的估算、医院的估算、公司内部系统的构建的估算、云采购的估算、利用的EC网站的估算等。对这些之中的几个进行说明。

若是保险的估算，则提示用户本身希望的保险的种类、年龄等不能确定用户的程度的信息。用户接受该保险公司的评价信息。所谓保险公司的评价信息，并非限定而作为一个例子，是表示保险公司的业績、用户的评价、基于性价比等的评价的信息。保险公司可以进行该阶段中的保险所涉及的费用的估算、计划的提示，也可以不进行。并且，然后用户对信赖的保险公司公开详细信息，能够使其进行详细的估算。

此外，例如，若是不动产买卖的估算，提示用户本身希望的物件的条件。用户接受该不动产公司的评价信息。所谓不动产买卖的评价信息，并非限定而作为一个例子，是表示不动产的买卖实际成绩、擅长的地域、基于性价比等的评价的信息。不动产公司可以简单提示该阶段中按照希望的条件、该情况下的买卖费用、租赁费用等的估算，也可以不提示。并且，然后用户对信赖的不动产公司公开详细信息，使其进行详细的估算。

此外，例如，若是专业技能的估算，作为专业技能对律师进行委托时，首先，仅公开希望进行什么样的辩护、是什么样的状况这些不能确定用户的程度的信息。与此相对地，用户接受该律师的评价信息。所谓律师的评价信息，并非限定而作为一个例子，是指基于擅长的领域、顾客评价、委托费用等的信息。律师在从用户接受简易的信息的阶段，可以进行大致的对应费用的估算，也可以不进行。然后，可以构成为用户对信赖的律师公开详细信息。

此外，例如，在医院的估算的情况下，仅通过病名、患者本身的身体状态等的信息的公开，委托大致的治疗费用的估算。与此相对地，用户接受该医院、医生的评价信息。所谓医院、医生的评价信息，并非限定而作为一个例子，是表示基于擅长的治疗领域、医疗实际成绩、患者的感想、治疗费等的评价的信息。接受了评价信息，然后，用户可以对信赖的医生、医院等公开详细信息，用户接受详细的估算。

在EC网站的估算的情况下，例如，考虑进行提供的服务在某种程度上一致的网站间的估算。所谓EC(Electronic Commerce：电子商务)网站，是指通过网络上的独自运营的网站来销售本公司(也可以包含其他公司)的商品、服务的网站。作为EC网站，并非限定而作为一个例子，存在物品销售服务、动画分发服务、电子书籍销售服务、旅行代理店服务等。并非限定而作为一个例子，通过提供旅行服务的EC网站，公开用户所希望的旅行目的地、时间程度的不能确定用户的信息。用户接受EC网站各自的评价信息。这里，所谓旅行服务的情况下的EC网站的评价信息，并非限定而作为一个例子，是表示基于擅长的旅行目的地、擅长的人数、性价比等的评价的信息。对于来自用户的信息，EC网站侧提示大致的估算、计划。并且，其中，也可以是对吸引用户的EC网站提供详细信息。另外，EC网站可以是基于企业的运营，也可以是基于个人的运营。

这样，针对各种的行业，本实施方式所涉及的系统都有用。另外，在本第1实施方式中，发出两个阶段的估算，但并不局限于此，用户也可以仅通过评价信息来决定作为公开详细信息的对象的商家(企业服务器40)。

＜第1实施方式变形例＞

(1)在上述第1实施方式中，设为服务器10在从用户和企业服务器的双方存在详细信息的公开要求的情况下，将服务器10保持的用户的详细信息发送给企业服务器的结构，但将用户的详细信息发送给企业服务器40的方法并不局限于此。当然也可以用户本身将本身的详细信息直接发送给企业服务器40。此外，终端20中显示的信息的取舍选择可以终端20本身来进行，也可以从服务器10指定。

(2)此外，在上述第1实施方式中，作为评价信息，说明为表示作为企业服务器40各自的企业整体的评价。但是，评价信息并不局限于企业本身的评价。也可以表示担当企业服务器40提供的服务的实际的担当者的评价。并非限定而作为一个例子，如图12的(a)所示，在针对企业存在担当者的评价信息的情况下，可以也表示该担当者的评价信息，也可以不表示。图12的(a)是用户的终端20的显示部24所示的画面例，是表示服务器10与用户之间的对话室的画面图。如图12的(a)所示，与企业名建立对应表示担当者的姓名与其评价。这里，作为担当者的评价，表示对通过文章来表现担当者是什么样的担当者的评价进行表示的例子，担当者的评价并不局限于基于这样的文章的评价，也可以是通过符号、数值等来将担当者的评价数值化的信息中的表现。此外，也可以不仅仅显示姓名，还一并显示担当者的脸部照片等。在图12的(a)的例子中，作为B公司中接受用户的服务的情况下担任工作的担当者，H担任工作，作为其评价，表示显示“迅速且没有浪费的工作”的例子。此外，在存在担当者的评价的情况下，关于企业的评价，可以存在也可以不存在。为此，服务器10可以预先将分别属于企业服务器40的担当者各自的表示评价的担当者评价信息存储于存储部15，也可以不这样。在未存储的情况下，可以通过通信来从企业服务器40获取。此外，当然也可以并列表示担当者的评价、企业本身的评价。

(3)此外，在上述第1实施方式中，仅显示企业服务器40各自的评价信息，但也可以构成为从这些企业服务器40之中，对用户，确定推荐的企业，将推荐的意思显示于终端20的显示部24。这里，对推荐的符号的实现例进行说明。

服务器10的控制部11在接收到来自用户的估算委托时，使用用户信息200，确定与用户的喜好一致的企业。并且，针对确定的企业，发送评价信息时，通知是推荐的意思。该通知只要推荐的企业相较于其他企业可知就可以是任何方式，例如，表示推荐的图像、或者文字与企业名联动显示(并非限定而作为一个例子，在企业名喷出显示推荐的图像或文字)，可以推荐的企业与不推荐的企业通过不同的显示颜色来显示。该显示方式可以终端20决定，也可以服务器10指定。图12的(b)中，表示在用户的终端20的显示部24中，表示推荐的企业的例子。图12的(b)是表示在用户的终端20的显示部24中，用户与服务器10之间的对话室的一个例子的图，是从服务器10针对来自用户的估算委托，显示被发送的信息的画面，是表示对从企业服务器40发送估算额的通知的意思进行联系的画面。在图12的(b)的例子中，将B公司的名称以与其他公司不同的方式进行显示以使得B公司是推荐的。此时，如图12的(b)所示，可以对于用户来讲更加容易理解地将“推荐”等语言与公司名建立对应并进行显示，也可以不这样。这样，针对用户，介绍多个企业，将其中从服务器10来看对于用户来讲推荐的企业以容易看到的方式显示企业名，从而在企业的一览之中，能够使用户能够一目了然地理解对于用户推荐的企业是哪个。

此外，作为基于服务器10的推荐企业的决定方法，能够通过在用户信息200中进一步包含用户的喜好信息，并且服务器10在存储部15中存储表示企业服务器40的特色的信息来实现。并非限定而作为一个例子，作为用户的喜好，在喜欢处理速度迅速这一信息被建立对应的情况下，将以迅速对应为宗旨的企业设为推荐，作为其他例子，作为用户的喜好，在重视工作时的环境这一信息被建立对应的情况下，将表示进行和气环境下的工作的信息被建立对应的企业选择为推荐。即，服务器10的控制部11基于用户的喜好信息与进行企业服务器40所对应的企业各自的工作上的特色、宗旨等的信息的一致程度，判定是否设为推荐。这样，服务器10以及终端20决定委托的企业服务器40后，能够提供对于用户来讲更加有利的信息。

(4)此外，在上述第1实施方式中，对到接受详细的估算为止进行了说明。实际上，之后，用户决定委托服务的企业服务器40，从该企业服务器40接受服务的提供。此时，即，接受到来自企业服务器40的服务后，用户可以使用本身的终端20，针对服务器10，发送表示企业服务器40的基于用户本身的感受的评价的用户评价信息。并且，服务器10将该用户评价信息存储于存储部15。服务器10的控制部11可以从各用户，将接受来自各企业的服务的情况下的用户评价信息反映给各企业的评价信息，也可以不这样。控制部11每当接受用户评价信息，则反映于企业的评价信息，也可以不反映。此外，或者，用户评价信息向企业的评价信息的反映可以每隔规定期间(例如，每一个月)实施，也可以不这样。通过这样，能够使用更接近于当前时间的企业的原始信息，进行企业的评价。

此外，这里，进行了针对企业的评价，但可以发送进行实际的工作的担当者的评价，也可以发送这两方，也可以不这样。

＜实施方式的效果＞

以下，对第1实施方式的效果进行说明。

上述第1实施方式所涉及的终端20从用户作为用户的信息而将不能确定用户本身的程度的信息(估算委托，并非限定而是第1信息的一个例子)发送给服务器10，从服务器10作为与基于估算而接受委托的企业服务器有关的信息的一个例子，接收并显示评价信息。

由此，终端20的用户在决定委托估算的企业时，即使本身不进行各种信息的收集，也能够确认企业的评判等的信息，因此能够减轻委托服务时的企业间的比较研究时的用户的麻烦。

此外，服务器10针对终端20，作为针对来自终端20的委托的响应，发送进行估算的企业各自的评价信息。

由此，服务器10针对终端20的用户，传递与企业的服务等的评价有关的信息，从而针对用户，提供作为决定委托服务的企业时的辅助的信息，能够提高用户的便利性。

此外，终端20在与各企业服务器的对话室中，通过承诺用户本身的详细信息的公开，或者用户本身发送详细信息，从而用户本身的详细信息从服务器10向各企业服务器发送用户的进一步的信息。

由此，通过将用户的进一步的信息发送给企业服务器，能够使企业服务器得到详细的估算。

此外，服务器10若接受来自企业服务器40的用户的详细信息的公开的委托，则发送用户的进一步的信息。

由此，服务器10能够提示企业服务器40进行详细的估算上所需的信息，能够提高企业服务器40的估算业务的便利性。

此外，终端20能够基于从服务器10发送的企业的评价信息，能够变更表示各个企业的显示方式、即文字颜色、文字的大小等。例如，作为表示各企业的评价的高低的信息的一个例子，能够改变评价低的企业的显示颜色来显示评价高的企业的显示颜色。

此外，服务器10也可以构成为针对终端20，发送表示各企业的评价的显示信息。

由此，终端20能够通过改变其显示方式来表示各企业的评价，能够使用户识别该企业的评价。

此外，终端20可以根据基于从服务器10发送的企业的评价信息而定的显示顺序，显示表示各企业的信息，也可以在从服务器10对终端20发送评价信息时，通过基于该评价信息的顺序来发送对表示各企业服务器40的信息进行表示的显示信息。

由此，用户根据提供服务的企业被显示的顺序，能够识别各企业间的评价的高低。

此外，终端20可以基于从服务器10发送的评价信息，相比于规定的企业，不显示评价低的其他企业。

此外，服务器10可以作为评价信息，根据评价信息所示的评价，包含表示是否显示为进行估算的预定的企业的信息并进行发送。

由此，在终端20，被设为评价低的企业不进行显示，从而用户能够不进行针对该企业的委托。因此，能够抑制用户对评价低的企业委托实际的服务导致产生接受服务时的不满的可能性。

此外，所谓表示各企业的评价的评价信息，并非限定而作为一个例子，也可以是表示评价的高低的程度的信息(表示评价本身的信息)。

由此，用户能够直接并且容易地识别各企业的评价，为了决定委托服务的企业，能够得到容易理解的指标。

此外，终端20的用户可以将对判断为可公开本身的详细信息的企业服务器40发送的详细信息发送给服务器10。此外，服务器10可以构成为从终端20直接接收用户的详细信息。

由此，作为用户，能够每次决定对提供服务的企业服务器40公开的详细信息并进行发送。此外，服务器10在服务器10不保持用户的详细信息等情况下，从用户的终端20得到该信息，从而能够对企业服务器40发送，对企业服务器40委托估算。

此外，作为与实际在该企业中实施服务的担当者有关的信息，终端20可以接收表示担当者的评价的信息。表示该担当者的评价的信息可以从服务器10发送给终端20。

由此，用户能够识别本身实际接触的担当者是什么样的人物之后进行委托，因此能够接受满足高的服务的可能性变高。

此外，终端20能够将服务器10推荐的企业服务器40区别于其他企业服务器40来进行显示。该推荐的企业服务器40是服务器10选择与终端20的用户的喜好一致的企业。

由此，终端20以及服务器10能够将提供对于用户来讲更加合适的服务的企业服务器40是哪个企业的信息提供给用户，能够提供作为选择委托服务的企业时的用户的帮助、即判断材料。

此外，终端20将用于用户与企业服务器40进行交涉(交易)的信息发送给服务器10。并且，服务器10接收用于进行该交涉(交易)的信息，发送给企业服务器40。表示交易的信息可以是消息(文字信息)，也可以是表示交易的内容的图像。

由此，用户能够使用终端20，经由服务器10，与企业服务器40之间，进行用于进行接受服务上的交易的交涉。因此，用户能够对企业服务器40委托对于本身来讲更加优选的条件下的服务的提供。

此外，用户可以在享受企业服务器40的服务后，从终端20向服务器10发送表示作为用户本身的感受的评价的用户评价信息。另外，该评价可以是表示实际担当的企业服务器40的担当者的评价的信息，也可以是其两方。

由此，终端20能够将用户接受服务后的用户本身的针对企业或者其担当者的评价发送给服务器10。并且，服务器10接受该评价，以后，在针对其他用户提示评价信息时，能够将用户的评价反映于其评价信息，提供更加实施的与评价有关的信息。

此外，终端20显示表示各企业的一览(例如，企业名的一览、对应的对话的一览)。并且，终端20分别针对进行估算的各企业，从用户接受是否公开本身的详细信息的选择。并且，终端20将与决定为不公开详细信息的企业服务器40之间的通信结束。

由此，对于用户而言，与不需要的企业之间的通信能够结束，以后，由于没必要进行与该企业之间的通信，因此例如没必要接受来自不进行交易的企业的营业活动等。

此外，终端20能够经由分别与各企业之间通过服务器10而成立的对话室，单独地进行交涉。

因此，用户能够与各个企业之间，在不知道与其他企业的交互、其状况的情况下进行交涉，能够通过本身进行交易以使得变得有利。

此外，终端20也可以在与服务器10之间的对话室，经由丰富菜单，显示进行交易的企业服务器40各自的信息。

由此，能够分别在享受服务器10提供的服务的用户进行以不同的方式的信息的提供。

＜第2实施方式＞

在上述第1实施方式中，说明了即使用户不公开详细信息，进行某种程度的估算，对信赖的商家公开详细信息，能够进行详细的估算的例子。由此，能够防止用户的不必要的信息的扩散，能够抑制商家的营业电话等的联系增加。另一方面，在利用第1实施方式所示的进行估算的系统时，可能产生与实际的请求额的分歧，但在服务器10中即使存在这种分歧也不可能识别，此外，对于企业侧而言，上层部也可能不能识别这样的分歧。

并非限定而作为一个例子，考虑这样的估算的分歧在获取估算的阶段，由于商家(担当者)希望接受工作，故意抑制估算额，在实际的请求时，以本来的金额进行请求，或者在请求时请求者不当地多请求等情况。这样的估算与实际的请求之间的分歧产生用户的不满，作为结果，包含这与企业的评判的降低有关的问题。因此，在该第2实施方式中，说明能够抑制这样的估算与实际的请求的分歧的系统。

另外，该第2实施方式中的处理为进行估算、实际委托了服务后、从服务侧发布账单前后的处理。因此，作为结构，与第1实施方式的图1所示的结构没有改变，因此针对共用的功能、处理，省略该第2实施方式中的说明。

＜结构＞

服务器10除了第1实施方式所示的功能，具有对用户督促请求额的信息的提供的功能、和在从用户接受请求额的信息的提供的情况下发送某些返利的功能。

控制部11在用户与企业之间成立契约的情况下，在与该用户的对话中，作为督促来自企业的请求额的信息的提供的功能，向用户与服务器10之间的对话室，发送对与从企业请求的金额有关的信息(并非限定而作为一个例子，金额的信息的直接的写入、账单的扫描数据等)的提示进行委托的文字。并且，此时，在提示与请求的金额有关的信息的情况下，也一并通知对用户给予返利的意思。

此外，控制部11在针对用户与服务器10之间的对话室写入针对请求额的信息的情况下，对用户发送返利。这里所谓的返利，只要对于用户来讲以任何形式存在利益就可以是任何返利，并非限定而作为一个例子，可以是在消息收发应用上能够利用的积分、在其他服务中能够利用为金钱的积分、电子货币、虚拟货币、任何物品、用于兑换物品的兑换券或者电子兑换券、或者在终端上进行抽奖的服务等，也可以是这些的组合。此外，所谓作为返利而发送积分，是指在消息收发应用上的用户的识别码(用户ID)建立对应的积分上加上相当于返利的积分。同样地，所谓发送电子货币，是指在网络上的用户的识别码建立对应的电子货币上加上相当于返利的金额。所谓发送虚拟货币，与电子货币的发送几乎相同含义，将某个决定的服务内通用的金钱的代替物即作为信息的金额与用户建立对应(相加)。此外，所谓发送物品，是指通知向用户发送物品，并且向用户的地址实际发送该物品。此外，所谓发送用于兑换物品的兑换券或者电子兑换券，是指发送表示能够兑换任何物品的显示信息。兑换券或者电子兑换券是通过向提供该物品的店铺提示其显示信息从而能够与该物品交换的信息(权利)。此外，所谓在终端上发送进行抽奖的服务，是指给予用户在终端上进行的电子抽奖的权利。这里所谓的电子抽奖，可以获得某些奖品，作为一个例子，可以是在服务器10提供的消息收发服务中能够使用的积分、任何电子信息(例如，壁纸)、金钱、任何物品当选。

另一方面，终端20基于来自用户的指示，经由输入输出部23来接受从企业服务器40请求的请求额的信息的输入，并发送给服务器10。请求额的信息的输入可以接受用户对输入输出部23的触摸面板231直接输入金额，也可以接受摄像机234拍摄的账单的图像信息。终端20的控制部21经由通信I/F22，发送给与服务器10之间的对话室。

此外，终端20的通信I/F22具有接收从服务器10发送的返利的功能。控制部21可以将接收的返利信息存储于存储部28，也可以不这样。

＜动作＞

使用图13所示的时序图，对实施方式2所涉及的通信系统中的各装置间的交互进行说明。图13是图5所示的时序图的后的处理，在图13中，表示图5的步骤S508以后的处理。

如图13所示，接受详细的估算的终端20的用户在接受其估算内容的情况下，向该企业服务器40进行服务的委托(搬家的委托)(步骤S1301)。此外，用户使用终端20，在与服务器10之间的对话室，通知决定的搬家商家(步骤S1302)。

若接受搬家商家的决定的通知，则服务器10对用户发送要求账单的账单要求(步骤S1303)。即，服务器10在与终端20之间的对话室，针对搬家后从企业服务器40发送的账单、或者账单所示的请求额的信息，在对话室进行委托发送的通知。

在实际结束搬家之后，企业服务器40向终端20发送账单(步骤S1304)。另外，在图13中，所谓从企业服务器40向终端20发送，是指以电子数据的形式发送，但账单也可以另外邮寄，也可以直接交给用户。另外，步骤S1303和步骤S1304的处理也可以相反顺序而被处理。即，也可以构成为先执行步骤S1304，然后执行步骤S1303。此外，步骤S1303和步骤S1304的处理也可以同时并行地执行。

用户若接受账单，则经由与服务器10之间的对话室，发送请求信息(步骤S1305)。所谓发送请求信息，可以对对话室直接写入请求额，也可以发送账单的电子数据，也可以发送扫描了账单的实物的数据。

确认了来自用户的请求信息的服务器10对用户的终端20发送预先决定的返利(步骤S1306)。

使用图14所示的流程图来说明用于实现图13所示的交互的服务器10的处理。

服务器10的通信I/F14从用户的终端20接收商家决定信息(步骤S1401)。通信I/F14将接收的商家决定信息发送给控制部11。

接收了商家决定信息的控制部11的消息处理部112对与用户之间的对话室，发送要求与请求有关的信息的账单要求(步骤S1402)。

然后，控制部11判定是否从用户接收到账单信息(步骤S1403)。控制部11的消息处理部112在对与用户之间的对话室发送了账单信息的情况下(步骤S1403的是)，控制部11向用户发送返利(步骤S1404)，结束处理。另一方面，在用户未发送账单信息的情况下，即，未接收账单信息的情况下(步骤S1403的否)，不对用户发送返利，并结束处理。这里，所谓未接收账单信息的情况，是指从用户本身存在不打算发送请求额的信息的意思显示的情况、或者从用户接受服务起经过规定时间也未接收到账单信息的情况下，设为未接收账单信息的情况。以上是服务器10的处理。

图15是表示用于实现图13的时序图所示的交互的终端20的处理的流程图。

用户从本身的终端20向服务器10发送商家决定信息(步骤S1501)。并非限定而作为一个例子，用户使用本身的终端20，经由与服务器10之间的对话室，发送商家决定信息。

根据商家决定信息的发送，终端20的通信I/F22从服务器10接收账单信息的发送的委托。通信I/F22若接收来自服务器10的账单信息的发送的委托，则发送给消息处理部211。消息处理部211进行指示以使得在显示处理部212显示将表示接收的账单信息的发送的委托的文字信息表示在对话室上的信息。显示处理部212接受该指示，使显示部24显示表示账单信息的发送的委托的对话室的图像(步骤S1502)。

然后，用户接受企业服务器40的服务(例如，进行搬家)。并且，用户的终端20从企业服务器40接收账单信息(步骤S1503)。另外，该账单信息的接收如上所述，可以交接也可以邮寄。

从接受了服务的企业服务器40接受了账单的用户将与该账单所示的请求额有关的信息经由通信I/F而发送给服务器10(步骤S1504)。并非限定而作为一个例子，用户使用终端20，经由用户与服务器10之间的对话室来进行发送。

通信I/F22接收根据账单信息的发送而从服务器10发送的返利(步骤S1505)，结束处理。

＜具体例＞

从这里起，使用具体例来说明该第2实施方式。图16的(a)、(b)是表示服务器10与终端20之间的对话室中的内容(消息、标志、图像、动画等)的交互的例子的画面图。

图16的(a)表示用户直接写入请求额的图案，图16的(b)表示将账单的照片(用户使用终端20的摄像机234来拍摄账单的拍摄图像、或账单的扫描数据)贴附于对话室的图案。

如图16的(a)所示，用户看到来自各企业服务器40的估算，达成与接受的商家的契约。该情况下，用户如图16的(a)的消息1601所示，将决定了接受服务的企业的意思写入到对话室。在图16的(a)所示的例子中，表示用户作为提供服务的商家决定为“A公司”。

与此相对地，服务器10对用户发送要求请求产生时的金额的信息的公开的消息。在图16的(a)中，如消息1602所示，表示服务器10(的操作人员)要求最终的金额的提示，并且进行请求额的提示的情况下，写入表示被给予返利、即某些报酬的消息的例子。作为服务器10执行该消息1602的定时，只要是从用户存在表示决定委托服务的企业的信息的消息1601的发送之后就可以是任何时候，基本上，在发送消息1601之后立即或者在通过消息1601接受从用户接受服务的时间的信息的情况下，也可以是该时间之后。

接受了实际的服务之后，用户写入针对请求额的信息。在图16的(a)所示的例子中，如消息1603所示，表示进行了请求额是XXXXXX元这一写入的例子。

针对该用户写入的消息1603，服务器10进行发送返利的意思的消息1604的写入，实际发送返利。

这样，用户与服务器10之间进行请求额的交互。另外，图16的(b)与图16的(a)的差异仅仅是消息1603与图像1613的差异，在图16的(b)的例子中，作为图像1613，在将账单的图像数据贴付于对话室这方面不同，除此以外是共同的。

这样，服务器10能够识别企业服务器40实际进行的请求的面额。另外，这里，设为从用户直接接收请求额的信息，但用户例如利用消息收发应用中能够使用的虚拟货币或者利用了积分结算的交易，进行针对企业服务器40的支付的情况下，参照该支付信息，即使不从用户听取也能够获取与请求额有关的信息。另外，作为经由服务器10来进行电子交易的情况下服务器10获取该请求额的信息的条件，期望从用户预先得到许可、或者征求也可以在对话室上进行请求额的确认的许可并得到其允许。

＜估算额集中通知＞

在上述第1实施方式以及第2实施方式中，各企业服务器40经由分别独立地与用户之间成立的对话室，进行针对估算的交互，但可能存在通过企业服务器40、发出最早低价的估算、并要接受委托的企业服务器40。在这样的情况下，看到该估算的用户可能对于该低价不等待来自其他企业服务器40的估算联系就进行委托。

因此，也可以采用企业服务器40收集来自一端各企业服务器40的估算、在得到一定数量的估算后、集中将估算额通知给用户的结构，也可以不采用。

具体而言，服务器10也可以如图17所示进行动作。图17所示的处理为从用户的终端20接受估算、进行之后发送来自各企业服务器40的估算这一意思的通知之后的处理。

如图17所示，服务器10的通信I/F14从商家、即各企业服务器40，接收表示针对用户进行的估算委托而进行的估算额的估算信息(步骤S1701)。通信I/F14将接收的估算信息发送给控制部11。控制部11将接收的估算信息与表示发送该估算信息的企业服务器40的识别信息建立对应并存储于存储部15。

控制部11若接收估算信息，则判定是否从针对用户进行估算的多个企业服务器40之中的规定数量以上的企业服务器40接收估算信息。即，控制部11判定针对用户的估算委托而从企业服务器40发送并存储于存储部15的估算信息的数量是否为规定数量以上(步骤S1702)。这里，规定数量是用户可进行估算额的比较研究的数量即可，因此至少是2个即可，也可以与进行估算的企业服务器40的总数一致。

在估算信息的总数不是规定数量以上的情况下(步骤S1702的否)，返回到步骤S1701的处理，待机直到下个估算信息的接收。在估算信息的总数为规定数量以上的情况下(步骤S1702的是)，控制部11将这些估算信息汇总，进行发送以使得在与用户的对话室能够比较企业服务器40各自的估算额(步骤S1703)。这里，所谓汇总估算信息进行发送，可以是指在对话室上，服务器10将各估算信息所示的金额直接写入与用户之间的对话室上，也可以将估算信息本身依次发送给对话室。

由此，服务器10能够防止进行估算的任何企业服务器40先于其他企业服务器40进行低价的估算并接受委托。此外，服务器10能够给用户基于估算额来进行向哪个企业服务器40进行委托的研究的机会。

图18是表示接受了来自规定数量的企业服务器40的估算的情况下、用户能够看到的对话室的画面例的图。在图18中，如消息1801所示，能够理解将来自A公司、D公司、E公司这3个公司的估算额汇总并对用户进行发送。在图18的例子中，表示A公司是XXXXXX元、B公司是YYYYYY元、C公司是ZZZZZZ元的例子。此时，按照各企业进行的估算额的降序(或者升序)，显示各企业的企业名(识别信息)和其估算额，也可以不这样。

另外，在图18中，服务器10进行消息1801，将来自多个企业服务器40的估算额并列，但这也可以通过将各企业服务器40分别发送的估算信息保持顺序进行发送而实现。

此外，这里，虽未详细记载，但上述第1实施方式所示的方式也可以应用于第2实施方式，也可以不这样。

例如，利用了图11的(a)所示的丰富菜单的用户与服务器10之间的交互能够也应用于本实施方式，若是本实施方式，则并非限定而作为一个例子，作为丰富菜单，能够使用设定有用于发送估算额所涉及的信息的发送按钮、用于发送请求额所涉及的信息的发送按钮的丰富菜单。通过按压这些发送按钮，例如，可以成为通过指定用户的终端20内的存储部28中存储的估算额的信息(数据文件)、账单的信息(数据文件)，对服务器10发送这些信息的结构，在该情况下，能够减少用户的输入的麻烦。

此外，在该第2实施方式中也如图11的(b)所示，用户或者服务器10(的操作人员)在估算额以及请求额所涉及的交互中，可以进行使用了在消息收发服务上能利用的图像信息(标志)的交互，也可以不这样。并非限定而作为一个例子，服务器10在用户将请求额的信息发送给对话室的情况下，也可以发送表示感谢的意思的图像信息。

此外，终端20也可以与请求额的发送同时地，将包含请求额所涉及的用户针对企业服务器40的评价的用户评价信息对服务器10进行发送。

＜第2实施方式变形例＞

(1)在上述第2实施方式中，将处理停在服务器10对终端20发送返利为止。然而，服务器10也可以进一步通过接收企业服务器40进行的请求额的信息来执行以下的处理。即，服务器10也可以在请求额相较于估算额出现一定金额以上分歧的情况下，修正该企业的评价信息。

例如，服务器10的控制部11在从请求额减去估算额的差分比规定额大的情况下，请求额相比于估算额相当多，可以进行降低企业服务器40的评价信息的修正，也可以不这样。此外，服务器10的控制部11在从请求额减去估算额的差分比规定额小的情况下，估算额相比于请求额相当少，作为进行比估算少的金额下的请求的企业，也可以进行提高企业服务器40的评价信息的修正。对于评价信息的提高降低，若评价信息通过数值、等级等而被设定则可以通过加减来执行。此外，也能够追加基于文章的评价信息。

(2)在上述第2实施方式中，服务器10从用户的终端20接收请求额的信息，但也可以从企业服务器40接收。此外，也可以从终端20和企业服务器40双方接收请求额的信息。

(3)在上述第2实施方式中，服务器10的控制部11待机直到达到规定数量的估算，设为若接收规定数量的估算、则集中发送给终端20的结构，但并不局限于此。也可以不是估算的数量，而根据时间来发送估算。即，服务器10的控制部11从对各企业服务器40发送估算委托起，测量规定时间(例如，48小时)。并且，也可以构成为若经过规定时间，则将在该时刻接收的估算的信息与估算信息的数量无关地全部发送给终端20。此外，在等待规定时间的经过并将估算信息发送给终端20的情况下，服务器10也可以将这些汇总发送，也可以不汇总发送。

(4)在上述实施方式2中，服务器10通过从用户的终端20发送与请求额有关的信息，得到与企业服务器40实际进行的请求有关的金额的信息，但并不局限于此。也可以服务器10具有基于电子货币等的支付的支付服务，终端20利用该支付服务，对企业服务器40进行支付的情况下，服务器10自动地将从终端20对企业服务器40进行的支付额获取为与请求额有关的信息。在该情况下，了解服务器10从终端20和企业服务器40获取支付额的信息为宜。

(5)在上述实施方式1或者2中，服务器10的控制部11可以分别针对进行估算的企业服务器40，预测该企业服务器40请求的请求额，将与预测的请求额有关的预测请求额的信息发送给终端20，也可以不这样。控制部11针对各企业服务器40，将过去进行的服务、服务内容的信息、并且此时的请求额的信息存储于存储部15。这些信息也可以被存储于服务器10能访问的外部的装置。

控制部11针对用户进行的估算委托，按照每个进行估算的企业，获取具有与该内容具有规定以上的相关的服务内容的信息的数据。而且，在执行相关高的服务内容时，也可以将企业服务器40进行的请求额作为请求额的预测值即预测请求额，对新进行估算委托的用户发送。在能够获取多个相关高的数据的情况下，例如，也可以将其平均值作为请求额的预测值即预测请求额进行发送，也可以将多个请求额之中最高的金额、或者最低的金额作为预测请求额而发送给用户的终端20。另外，请求额的预测的方法并不局限于此，能够使用各种方法，可以使用服务器10的操作人员判断为合适的预测方法。作为其他的方法，并非限定而作为一个例子，例如，控制部11可以按照每个企业，基于该企业过去提供的服务的内容和请求的请求额，构建根据服务的内容来学习请求额的学习模型，对该学习模型输入用户进行的估算委托，计算请求额。

控制部11在用户进行了估算委托之后，在从各企业发送了估算信息之后(也可以之前)、用户决定实际委托服务的企业之前，对终端20发送计算的预测请求额的信息。并且，终端20将接收的预测请求额的信息显示于显示部24。此时，终端20可以将企业服务器40发送的估算信息、服务器10预测的预测请求额可一并比较地显示于显示部24，也可以不这样。此外，预测请求额可以将表示基于服务器10的预测额的意思的信息一并显示，也可以不这样。此外，也可以取代预测请求额(或者一起)，显示预测请求额与估算额的差分。这样，服务器10也可以将预测的请求额作为用于决定委托服务的企业的判断材料而提供给用户。

＜实施方式的效果＞

在上述第2实施方式中，终端20的用户在从企业服务器40接受估算之后，针对服务器10，接受来自企业服务器40的服务之后，发送从企业服务器40请求的请求额的信息。服务器10接收该请求额的信息。

由此，服务器10能够获取与企业服务器40进行的估算与请求各自的面额有关的信息。因此，服务器10能够识别在企业服务器40进行的估算与请求之间是否存在分歧。因此，并非限定而作为一个例子，在估算与请求之间存在分歧的情况下，能够降低该企业服务器40的评价。

此外，作为评价，也可以追加基于“请求可能比估算多”这一文字的评价。在该情况下，用户能够获取更多的与企业的评价有关的信息。因此，用户能够更多获取作为决定提供服务的企业的情况下的根据的信息。

此外，终端20根据来自用户的指示，使用摄像机234，将拍摄从企业服务器40发送的账单的图像作为与请求的金额有关的信息进行发送。此外，服务器10从终端20将拍摄账单的图像接收为与企业服务器40请求的金额有关的信息。

由此，服务器10作为账单的确切的证据，能够得到与请求的金额有关的信息。

此外，服务器10若从终端20接收与从企业服务器40请求的金额有关的信息，则对终端20(的用户)发送与返利有关的信息。并且，终端20接收与从服务器10发送的返利有关的信息。

由此，服务器10能够对终端20赠予针对提供与请求额有关的信息的奖励。

此外，终端20经由服务器10，对企业服务器40进行汇款。即，在服务器10具有执行基于电子商交易的金钱等的交互的功能的情况下，能够将从终端20针对企业服务器40的支付额获取为请求额的信息。

由此，服务器10能够在不从用户接受与请求额有关的信息的情况下、即在不麻烦用户的情况下，能够获取从企业服务器40对终端20请求的请求额的信息。

此外，服务器10以过去的企业服务器40进行的请求、此时提供的服务的信息为参考，针对新的来自用户的估算委托，预测此时企业提供给服务时的请求额，将该预测额发送给用户的终端20。终端20接收该预测额的信息，显示于显示部24。

由此，终端20以及服务器10能够对用户提供决定委托服务的企业时的进一步的判断材料，因此能够提高用户的利用服务上的便利性。

此外，服务器10在将来自用户的估算委托发送给企业服务器40起不等待规定时间的经过地从企业服务器40接收估算信息的情况下，到经过该规定时间为止，不向终端20发送该估算信息。并且，若经过规定时间，则服务器10将在该时刻从企业服务器40接收的估算信息发送给终端20。因此，终端20在进行估算委托起决定的规定时间后接收一个以上最初的估算信息。

此外，服务器10也可以构成为到从企业服务器40接收规定数量的估算信息为止，即使从企业服务器40接收估算信息也不向终端20发送，接收规定数量以上的估算信息首次集中发送给终端20。

通过该结构，服务器10通过一端保存估算额的信息，能够提高在最初接收的时刻在终端20比较来自多个估算委托对象的企业服务器40的估算额的可能性。因此，能够减少某个企业服务器40比实际请求的请求额低地最早发送估算信息、用户委托给该企业、对服务器10抱有不满的可能性。

此外，终端20也可以构成为对将从服务器10发送的来自各企业服务器40的估算信息汇总的图像信息进行显示，也可以不是图像而是文字信息。

由此，用户能够容易进行各企业进行的估算的面额的比较。

此外，终端20接收从服务器10集中发送的来自多个企业服务器40的估算信息，按照该估算信息的估算额所示的顺序显示于显示部24。

由此，用户能够一眼识别哪个企业最便宜地估算、或者最高地估算。

此外，终端20将用户与企业服务器40进行的交涉(交易)的信息发送给服务器10。这里，表示交易的信息可以是消息(文字信息)，也可以是表示交易的内容的图像。

由此，用户能够使用终端20，将与企业服务器40之间使用消息、图像而进行的交易所涉及的信息传递给服务器10。并且，服务器10能够得到用户与企业服务器40之间进行的交易的信息，因此例如能够进行企业服务器40的评价。

此外，用户可以在享受了企业服务器40的服务之后，从终端20向服务器10发送至少请求额所涉及的表示用户本身的感受即评价的用户评价信息。另外，该评价可以是表示实际担任工作的企业服务器40的担当者的评价的信息，也可以是其两方。

由此，终端20能够将用户接受了服务之后的用户本身的针对企业或其担当者的评价发送给服务器10。并且，服务器10能够接受其评价，以后，在针对其他用户提示评价信息时，将该评价信息反映于用户的评价，提供更加实时的与评价有关的信息。

此外，终端20显示表示各企业的一览(例如，企业名的一览、对应的对话的一览)。并且，终端20分别针对进行估算的各企业，从用户接受是否公开本身的详细信息的选择。并且，终端20将与决定为不公开详细信息的企业服务器40之间的通信结束。

由此，对于用户来讲，能够结束与不必要的企业之间的通信，以后，由于不必进行与该企业之间的通信，因此例如能够不必来自不进行交易的企业的营业活动等。

此外，终端20能够分别与各企业之间经由通过服务器10而成立的对话室，独立地进行交涉。

因此，用户能够与各个企业之间，在不知道与其他企业的交互、其状况的情况下进行交涉，能够通过本身进行交易以使得变得有利。

此外，终端20也可以在与服务器10之间的对话室，经由丰富菜单，显示进行交易的企业服务器40各自的信息。

由此，能够进行享受服务器10提供的服务的用户分别不同的方式下的信息的提供。

＜第3实施方式＞

在上述第1实施方式以及第2实施方式中，说明了接受用户希望接受的服务时，能够选择对于用户来讲更加合适的企业服务器40的系统。在该第3实施方式中，作为服务器10提供的功能，说明对于企业服务器40侧来讲为优点的结构。另外，与上述第2实施方式同样地，针对各机器的结构，与第1实施方式共用，因此对与上述第1实施方式以及第2实施方式不同的结构进行说明，省略共用的结构的说明。

＜结构＞

第3实施方式所涉及的服务器10发送不仅对于用户有益对于企业服务器40也有益的信息。即，服务器10在估算委托时，若对于企业服务器40来讲，与用户的委托的兼容性良好，则通知该意思。这里，所谓兼容性良好，是指企业服务器40能够进行与用户的喜好一致的工作、企业服务器40擅长的领域与用户的委托一致等，也可以不这样。所谓企业服务器40与用户的喜好一致，是指作为用户的喜好例如价格、品质、速度、委托对象的动作状态(例如，一边积极地与用户说话一边工作、沉默地职场气质地工作等)、对应的优良性等与企业服务器40的提供服务上的特色一致。这里，所谓用户的喜好价格，即表示是否优选性价比的高低。此外，所谓用户的喜好的品质，表示是否喜欢品质、即服务的内容(质量)的良好性。此外，所谓用户的喜好的速度，表示是否重视工作的快速。进一步地，所谓用户的喜好，可以是表示价格、品质、速度这些喜好之中优先哪种的信息，也可以不这样。

为了实现这样的方式，服务器10的控制部11也可以在存储的用户信息200中进一步包含用户的喜好、兴趣等图2所示的以外的信息，也可以不这样。若包含，则与用户的兼容性更好的企业服务器40的选定变得容易，但即使不包含，仅根据图2所示的用户信息200也与企业服务器40擅长的领域一致，因此能够判断兼容性的优良性。

此外，进一步地，服务器10的控制部11作为对于企业服务器40来讲有益的信息的提供，也进行考虑了对进行了估算委托的用户与进行其他估算委托的其他用户的相关性的匹配。所谓考虑了与其他用户的相关性的匹配，是指进行基于企业服务器40实际提供服务上其他用户的委托、与进行新的估算委托的用户的委托之间的相关性的程度的高低(也称为相关的高低)的匹配。并非限定而作为一个例子，在企业服务器40是搬家商家的情况下，若作为委托，从哪个地域向哪个地域的搬家一致、或者搬家起始地一致，则可以判定为相关性高。此外，其基础上，若委托的日期(搬家的希望日)一致，则也能够进一步判定为相关性高。在相关性高的情况下，可以说从用户对该企业服务器40实际委托的可能性高。

为了实现这样的结构，服务器10的控制部11具有进行用户的委托与企业服务器40之间的匹配的功能。具体而言，在接收到来自用户的估算委托时，从存储部15读取进行了该估算委托的用户的用户信息。此外，一并读取后述的存储部15中存储的表示企业服务器40各自的特色的信息即企业信息2100。并且，控制部11分别根据进行了估算委托的用户的用户信息和企业信息2100所示的各企业各自的特色，判断兼容性的优良性。并非限定而作为一个例子，能够计算分别针对用户信息与企业信息存在相关的项目的相关值，通过该相关值是否超过规定阈值来判定兼容性是否良好。

企业服务器40从服务器10接收委托信息300。并且，将接收的委托信息300显示于显示部43。此时，针对服务器10判定为兼容性良好的用户，通过与其他用户不同的显示方式，表示推荐、即进行委托(交易)的可能性高，或者显示表示推荐的意思的文字信息。此外，针对从服务器10对企业服务器40推荐的用户的信息也可以通过企业服务器40与服务器10之间的对话室来显示。是否推荐为从企业服务器40来看表示用户的评价的信息。图19中，在委托信息300中，作为包含针对用户的评价信息的例子，表示包含推荐度1901的例子。推荐度1901是表示从服务器10来看的表示针对企业服务器40的用户的推荐程度的信息，是从企业服务器40来看的对应的用户的评价信息。在图19所示的例子中，通过数值来表示推荐度，这也可以通过A、B、C等的排名来表示，也可以是单纯表示是否推荐的二进制的值。企业服务器40的操作人员通过查看图19所示的委托信息300，能够决定发送估算(能够判断为也可以提供服务)的用户。另外，用户是否推荐也可以在服务器10与企业服务器40之间的对话室上，从服务器10对企业服务器40通知。即，如图20的(a)、(b)所示，也可以对企业服务器40提供表示用户的评价的信息。图20的(a)是通过星号来在对话室上显示用户的评价的例子，是表示在企业服务器40的显示部43显示的对话室的画面例的图。此外，图20的(b)是表示作为用户的评价而直接表示推荐的意思的对话室的画面例的图。如图19、图20所示，企业服务器40能够在显示部43显示表示从服务器10发送的用户的评价的评价信息。

＜数据＞

图21是表示为了判定企业服务器40与用户的匹配(兼容性的优良性)而使用的数据、表示企业服务器40各自的特色的企业信息2100的一个例子的数据概念图。企业信息2100可以被存储于存储部15，也可以被存储于服务器10能访问的外部装置。

如图21所示，企业信息2100是企业名2101、电话号码2102、所在地2103、擅长地域2104、擅长人数2105、企业特性2106被建立对应的信息。企业名2101以外的信息可以包含于企业信息2100，也可以不包含。另外，图21所示的企业信息2100表示各企业是搬家商家的情况下的例子，若是其他行业，也可以包含与其他行业相应的项目的信息。

企业名2101是用于唯一确定对应的企业服务器40的识别信息。也可以取代企业名，使用企业服务器40的其他识别码。

电话号码2102是表示与对应的企业名2101所示的企业的联系中使用的电话号码的信息。

所在地2103是表示对应的企业名2101所示的企业的地址的信息。

擅长地域2104是表示对应的企业名2101所示的企业在提供服务上擅长的地域的信息，在企业服务器40是搬家商家的情况下，是表示进行搬家工作时擅长的地域、例如距企业近的地域、保存企业的搬家用的卡车的车库附近的地域、驾驶卡车的驾驶员具有当地地理知识的地域的信息等。

擅长人数2105是表示对应的企业名2101所示的企业在提供服务上擅长的用户侧的人数的信息。在企业服务器40是搬家商家的情况下，是表示擅长执行搬家的用户进行多少人的家庭的搬家(例如，是一人独居，还是4人家族、两代家族等)的信息。

企业特性2106是表示上述以外的对应的企业名2101所示的企业的特色(属性)的信息。企业特性2106只要是企业的特性就可以是任意的信息，可以是性价比的好坏、服务的品质、到服务提供的速度、在提供服务上的作为企业的姿态等。在图21所示的例子中，为了容易理解，通过文章来表示企业特性2106，这也可以通过针对各企业按照各种项目(并非限定而作为一个例子，性价比、品质、速度等)的每一个与表示该项目的企业的程度(等级)的信息建立对应的信息来表现。

在图21的例子中，能够理解企业名2101是“B公司搬家总店”所示的企业，电话号码为080-XXXX-XXXX，地址处于东京都品川区五反田，提供服务时擅长的地域为关东全域、擅长人数为2～8人，以迅速对应为主旨。

服务器10主要使用擅长地域2104、擅长人数2105、企业特性2106等的信息，判断与进行委托的用户的兼容性的优良性(是否设为推荐)。另外，服务器10可以使用全部这些信息来判断兼容性，也可以不使用全部来判断兼容性。

＜动作＞

图22中，是表示服务器10介绍被推测为对于企业服务器40来讲兼容性良好的用户时的各装置间的交互的时序图，表示从用户进行估算委托起到从企业服务器40接受大致的估算为止的流程。

图22所示的步骤S501和步骤S504与使用图5来表示的时序图中的步骤S501和步骤S504相同，省略说明。

若从用户的终端20接收估算委托，则服务器10执行该估算委托所示的用户的希望与企业服务器40的匹配(步骤S2201)。即，服务器10确定与用户的委托兼容性看起来优良的企业服务器40。反过来讲，确定对于企业服务器40来讲，兼容性良好的推荐的用户。这里所谓的确定推荐的用户，包含对表示从企业服务器40来看推荐的用户、或者用户什么程度上推荐的指标进行确定的至少任意一方。

服务器10将包含通过匹配而决定的用户的评价信息的委托信息发送给企业服务器40(步骤S2202)。该委托信息可以包含来自多个用户的委托，也可以不包含。另外，此时，服务器10可以对用户的终端20联系之后从企业服务器40通知大致的估算额的意思，也可以不这样。

企业服务器40的操作人员看到从服务器10发送的委托信息，判断是否接受来自用户的委托，决定是否发送估算(步骤S2203)。并且，针对决定为发送估算的用户，根据该用户的估算委托的内容来计算大致的估算额。企业服务器40将计算出的估算额和能够确定针对来自哪个用户的估算委托的估算额的信息发送给服务器10(步骤S2204)。

服务器10若从企业服务器40接收估算额、表示是针对哪个委托的估算额的信息，则开设进行了该委托的用户与企业服务器40之间的对话室，在该对话室上公布来自企业服务器40的估算额，发送给终端20(步骤S2205)。步骤S2204、S2205的处理相当于图5中的步骤S504的处理。这样，企业服务器40(的操作人员)针对来自一个以上的用户的委托，能够根据该用户的评价判断是否发出估算委托(也可以提供服务)。另外，在图22中，如步骤S2204、S2205所示，经由服务器10，从企业服务器40向终端20发送估算额的信息，这里也可以直接从企业服务器40发送给终端20。

接下来，针对用于实现图22所示的处理的、服务器10的处理，使用图23来进行说明。图23表示实现图22所示的步骤S2201～S2205的处理时的动作，在图7所示的流程图设置有其处理的流程图。因此，这里，针对使用图7而说明的处理内容，将说明简单化，针对与图7不同的方面详细进行说明。

如图23所示，服务器10接收来自终端20的估算委托(步骤S701)。

控制部11判定是否存在与委托完毕的其他案件的相关(步骤S2301)。控制部11根据步骤S701中表示的估算委托的内容，基于与从其他用户委托的估算委托的内容的一致程度来判断是否存在相关。控制部11在判定为与委托完毕的其他案件存在相关的情况下(步骤S2301的是)，根据用户信息200表示内容与企业信息2100表示的内容来进行匹配，决定对于进行了存在与委托完毕的其他案件的相关的评价的上方修正的企业服务器40而言的用户的评价(步骤S2302)，转移至步骤S2304的处理。并非限定而作为一个例子，作为用户的特性，设定针对性价比的喜好、针对服务的品质的喜好、针对提供服务的速度的喜好，同样地，作为企业服务器40的企业特性2106，设定成本的评价、服务品质的评价、服务的提供速度的评价的情况下，计算各个项目中是否满足用户的喜好，在满足的情况下计算其程度是何种程度，将其评价统一从而能够决定对于企业服务器40而言的用户的评价。此时，在单纯决定是否推荐的情况下，能够按照其评价是否超过阈值来决定。此外，作为其他例子，可以针对用户的特性(喜好)的每一个，判定企业服务器40是否分别满足，将满足数量作为对于企业服务器40而言的用户的评价。另一方面，控制部11在判定为与委托完毕的其他案件没有相关的情况下(步骤S2301的否)，控制部11根据用户信息200表示的内容与企业信息2100表示的内容来进行匹配，决定对于企业服务器40而言的用户的评价(步骤S2303)。控制部11经由通信I/F14，将包含用户的评价信息的委托信息300发送至企业服务器40(步骤S2304)。

控制部11判定通信I/F14是否从企业服务器40接收到大致的估算额的信息(步骤S2305)。直到接收大致的估算额的信息为止进行待机(步骤S2305的否)。在通信I/F14从企业服务器40接收了大致的估算额的信息的情况下(步骤S2305的是)，控制部11在企业服务器40与进行了该估算额所对应的估算委托的用户之间开设对话室。并且，控制部11在该对话室上，发送从企业服务器40接收的估算额的信息(步骤S2306)。然后，移至步骤S704的处理。从该步骤S2301到步骤S2305的处理为替换从图7所示的步骤S702到步骤S703的处理而执行的处理。

＜匹配处理的具体例＞

具体说明在企业服务器40是搬家商家的情况下，服务器10看到估算委托间的相关时的处理方法。

图24的(a)是向已经存在来自某个用户U1的从U1a到U1b所示的路径2401的估算委托的企业A进行估算委托的状况。针对该路径2401的估算委托，用户U1可以决定对企业A进行委托，也可以不决定对企业A进行委托。在这样的状况下，新的估算委托被从用户U2发送给服务器10。

此时，服务器10根据用户U2的估算委托的内容，作为搬家的内容，能够识别为从U2a到U2b的路径2402所示的搬家的委托。服务器10的控制部11对路径2401与路径2402之间的相关值进行计算。即，控制部11计算路径2401与路径2402的位置和其路径的形状是什么程度接近。并且，在该相关值比预先决定的阈值高的情况下，搬家的希望日一致时，来自用户U2的估算委托决定与发送用户U1的估算委托的企业即企业A的匹配。即，控制部11决定对企业A发送来自用户U2的估算委托。

此外，同样地，如图24的(b)所示，是向已经存在来自用户U1的从U1a到U1b所示的路径2411的估算委托的企业A进行估算委托的状况。针对该路径2411的估算委托，用户U1可以决定对企业A进行委托，也可以不决定对企业A进行委托。在这样的状况下，作为新的估算委托，从用户U2进行从U2a到U2b的路径2412所示的搬家的委托。

此时，服务器10的控制部11在判断为用户U2的委托的出发地点与来自用户U1的委托相同、路径2411与路径2412的方向朝向一定以上相同的方向的情况下，来自用户U2的估算委托决定与发送用户U2的估算委托的企业即企业A的匹配。即，控制部11决定对企业A发送来自用户U2的估算委托。在这样的情况下，控制部11并非限定而作为一个例子，可以计算路径2411与路径2412的向量，通过向量间的相关值为规定阈值以上，决定匹配。例如，作为计算相关值的方法，计算路径2411的向量与路径2412的向量的内积，在为规定的值以上的情况下，设为相关值为阈值以上，决定为匹配。如图24的(b)那样，在两个委托的出发地点相同的情况下，若用户U1与U2允许等，例如，路径2413所示，也考虑能够选择经由一方的到达地点来进行双方的搬家的路线，以使得经费减少。在这样的情况下，也能够减少针对用户U1和用户U2的请求额，因此也能够减少针对用户U1和用户U2的估算额，能够提高委托的接受订单的可能性。

图25是表示服务器10与企业服务器40之间的对话室的一个例子的画面图、即表示通过企业服务器40侧的机器能够看到的画面图。图25的(a)表示图23中，进行步骤S2303的处理的情况下，即新的估算委托与过去的其他估算委托之间不存在相关的情况下，从服务器10对企业服务器40发送的消息例。

如图25的(a)所示，从服务器10对企业服务器40，发送表示从A这一用户存在委托、该委托相对于企业服务器40与进行委托的用户B这一人物的匹配率高的消息。此时，如图25的(a)所示，消息可以被发送为一并显示用户A的委托、用户B的委托，也可以不被这样发送。此外，也可以停留在表示任意一方的委托内容。

图25的(b)表示在图23中，进行了步骤S2302的处理的情况下，即新的估算委托与过去的其他估算委托之间存在相关的情况下，从服务器10对企业服务器40发送的消息例。如图25的(b)所示，从服务器10对企业服务器40，发送表示从A这一用户存在委托、来自该用户A的估算委托的内容与企业服务器40的匹配率高、即兼容性好的意思的消息。此时，如图25的(b)所示，消息可以被发送为一并显示作为新的委托主的用户A的委托内容、和过去的存在相关的其他估算委托的委托主即用户B的委托内容，也可以不这样。通过也一并显示过去的委托内容即用户B的委托内容，企业服务器40的操作人员能够容易进行与来自新的用户A的委托内容的比较。

通过图25所示的可从服务器10得到信息，企业服务器40能够得到估算的额度的缩减、是否接受委托的意思决定变得容易的优点。

在图24所示的状况下，作为企业侧，通过从较近的场所向较近的场所的搬家，可以说搬家工作本身轻松(货物的向搬家起始地的收集配送的安排、车辆的安排等)，相比于处理独立的案件，能够减少处理数。这样，作为企业A，可能能够减少分别针对用户U1、U2的成本，仅这方面也能够允许使估算较为便宜。因此，通过对用户U1、U2，发送比通常低价的估算，能够提高能够接受来自用户U1、U2双方的委托的可能性。

另外，这里，虽未详细记载，但上述第1实施方式所示的方式也可以应用于第3实施方式，也可以不这样。例如，利用了图11的(a)所示的丰富菜单的用户与服务器10之间的交互将用户取代为企业服务器40，也应用于本实施方式。若是本实施方式，并非限定而作为一个例子，作为丰富菜单，认为能够显示配置了分别表示服务器10进行估算委托的用户的按钮的丰富菜单。并非限定而作为一个例子，这些按钮可以是用于开始与各用户的对话的按钮，也可以不这样。

此外，在该第3实施方式中，也如图11的(b)所示，企业服务器40(的操作人员)或者服务器10(的操作人员)可以在进行估算委托的用户所涉及的信息的交互中，进行使用了图像信息(标志)的交互，也可以不这样。并非限定而作为一个例子，企业服务器40在与用户的对话中，在提供的服务中，能够使用表示存在减额的意思的图像信息，由此，用户能够容易委托。

此外，企业服务器40在提供了服务之后、或提供服务(包含提供前)过程中，也可以从作为用户的交互等，将评价用户的评价信息发送给服务器10。并且，服务器10可以将该企业进行的用户的评价作为元数据而登记于用户信息200，也可以不这样。此外，企业的针对用户的评价可以反映于以后的用户向企业服务器40的匹配率的计算，也可以不这样。

＜实施方式的效果＞

服务器10的控制部11在存在来自用户的估算委托的情况下，根据该估算委托的内容，确定兼容性好的企业。控制部11基于估算委托的内容、企业各自的信息(并非限定，与企业有关的信息的一个例子)或者、表示企业的特色的信息(并非限定，与企业有关的信息的一个例子)，针对用户的估算委托确定兼容性好的企业。并且，服务器10的控制部11经由通信I/F14，对企业服务器40发送来自用户的估算委托，并且发送表示该用户是对于企业服务器40来讲推荐的用户的意思的信息。

此外，在企业服务器40的显示部43表示接收的委托信息、以及进行该委托的用户推荐的意思的情况下，通过知晓推荐的显示方式来进行显示。

由此，服务器10对企业服务器40，提供推荐的用户的信息，从而能够得到来自企业服务器40的信赖，并且能够提高能够对用户介绍对于用户来讲合适的企业的可能性，也能够得到来自用户的信赖。

此外，作为企业服务器40，为了接受本公司擅长的领域、兼容性好的用户的委托，能够判断估算额的加减。为了进行本公司擅长的领域中的服务的提供、针对兼容性好的用户的服务的提供，进行低价的估算，以获得该用户为目标，提供按照用户的希望的满足度高的服务，从而得到来自用户的高评价，提高获得新顾客(用户)的可能性。

此外，控制部11基于用户的估算委托所示的内容与企业服务器40的企业信息(特色)的一致程度、相关程度，对企业服务器40发送表示用户是否推荐的信息。

由此，服务器10能够对企业服务器40介绍进行委托的可能性更高的用户。因此，作为企业服务器40侧，为了顾客的获得，在可能的范围内使估算低价，提供用户的满足度高的服务，从而提高本公司的评价。

此外，服务器10将汇总来自多个用户的委托的委托信息300发送给企业服务器40，此时对委托信息300附上对于该企业是否为推荐的信息并进行发送。这里所谓是否为推荐的信息，也可以是基于用户与该企业服务器40进行交易的可能性是否高的信息。

由此，作为企业服务器40，能够接受来自多个用户的估算委托，并且能够确定这些委托之中作为本公司应优先的用户是哪个用户，并优先应对该用户。

此外，服务器10的存储部15存储用户信息200。用户信息200中包含：虽不能确定用户但与用户有关且某种程度上能够理解委托内容的信息(并非限定，第1信息的例子)、能够确定用户的与用户有关的信息(并非限定，第2信息的例子)。

由此，企业服务器40通过存在虽不能确定用户但与用户有关且某种程度上能够理解委托内容的信息(并非限定，第1信息的例子)，能够计算大致的估算额，并能够传达给用户。另一方面，用户能够在不公开能够确定本身的信息(并非限定，第1信息的例子)的情况下获知希望接受的服务的大致的金额。并且，通过不公开能够确定本身的信息，能够不必受到之后各种来自商家的广告、营业。

此外，通过存在能够确定用户的与用户有关的信息(并非限定，第2信息的例子)，企业服务器40能够制定详细的估算，用户根据该详细的估算，能够设为用于判断是否进行委托(是否接受服务)的判断材料。

并且，服务器10在最初的阶段中的估算委托中，关于来自用户的委托内容，发送给企业服务器40，但不发送能够确定用户个人的信息(并非限定，第2信息的例子)。并且，在存在来自用户的承诺的情况下，发送能够确定用户个人的信息(并非限定，第2信息的例子)。

服务器10能够在不明确用户的个人信息的情况下，将来自用户的估算委托发送给企业服务器40，并且仅在存在来自用户的承诺的情况下向企业服务器40发送用户的个人信息，因此服务器10能够得到来自用户的信赖。

此外，服务器10的控制部11在决定对于企业来讲推荐的用户时，使用企业过去进行的交易的信息。即，在从服务器10对企业服务器40存在与发送的过去的估算委托的内容相关高的新的估算委托等情况下，由于可能是对于该企业服务器40来讲擅长、能够减少委托内容的相关性高的情况下用于提供服务的项数的委托，因此介绍为推荐的用户。

由此，服务器10能够对企业服务器40提供可靠性高的信息。

此外，服务器10在针对来自用户的估算委托，判定是否为对企业服务器40推荐的用户时，使用企业服务器40擅长的领域、特色(并非限定而作为一个例子，擅长地域2104、擅长人数2105、企业特性2106)的信息来决定推荐的用户。

由于对于企业服务器40而言，在提供服务上，使用表示擅长的领域、特色的信息，决定推荐的用户，因此能够提高可从用户实际进行委托的可能性，并且通过提供对于企业服务器40来讲擅长的领域中的服务从而能够高效地进行处理。

此外，服务器10能够在来自用户的估算委托所示的搬家中，基于搬家起始地的地域的信息和搬家目的地的地域的信息、以及表示企业擅长的地域、即能够提供服务的区域的信息，判定进行估算委托的用户对于企业服务器40来讲是否为推荐。

由此，服务器10通过将对于企业服务器40来讲为了提供服务所擅长的地域中的服务提供给用户，能够提高用户的满足度。此外，服务器10能够对企业服务器40介绍更加合适的用户，因此能够提供质量高的服务。

此外，企业服务器40将企业服务器40与用户进行的交涉(交易)所涉及的信息发送给服务器10。并且，服务器10接收用于进行该交涉(交易)的信息。与交易有关的信息可以是消息(文字信息)，也可以是表示交易的内容的图像。

由此，企业服务器40能够将与用户之间进行的交涉(交易)所涉及的信息发送给服务器10，服务器10能够得到该信息。因此，服务器10能够确认在用户与企业服务器40之间是否进行了公正的交易，并且能够根据其交易的内容来分别评价用户和企业服务器40。该评价可以分别反映于用户信息200、企业信息2100，也可以不这样。在反映的情况下，在以后的用户与企业服务器40的匹配中，能够实现利用了最新的用户或者企业所涉及的信息的匹配。

＜其他＞

基于各附图、实施例说明了本公开的实施方式，但希望注意，本领域技术人员基于本公开容易进行各种变形、修正。因此，希望留意，这些变形、修正包含于本公开的范围。并非限定而作为例子，各单元、各步骤等中包含的功能等能够逻辑上不矛盾地重新配置，能够将多个单元、步骤等组合为一个，或者进行分割。此外，也可以将各实施方式或者各变形例所示的结构适当地组合。

此外，上述实施方式所示的终端20、服务器10、企业服务器40各自的结构也可以取代图1的结构，构成为图26所示。

即，终端20如图26的(a)所示，可以包含通信部22和控制部21，终端20的通信部22从服务器10发送用户的信息(估算委托)，从服务器10，接收进行交易的企业服务器40和表示其评价的评价信息，在显示部24显示该企业服务器和评价信息。

此外，服务器10如图26的(b)所示，可以包含通信部14，服务器10的通信部14从用户的终端20接收用户的信息(估算委托)，发送进行交易的企业服务器40和表示其评价的评价信息。由此，服务器10能够提供对于用户来讲在决定委托服务的委托对象上有益的信息，能够得到来自用户的信赖。此外，用户能够得到决定委托服务的委托对象上的有益的判断材料。

此外，终端20如图26的(a)所示，可以包含通信部22和显示部24，通信部22发送用户的信息(估算委托)，与此相对地，从服务器10接收与来自企业服务器40的估算额有关的信息。终端20的显示部24在其显示区域显示与接收的估算额有关的信息。终端20的用户进行委托，从接受服务的企业服务器40接受账单。并且，终端20的通信部22根据来自用户的输入，将来自企业服务器40的账单的信息发送给服务器10。

此外，服务器10如图26的(b)所示，可以包含通信部14，接收用户的信息(估算委托)。通信部14将该估算委托发送给企业服务器40，与此相对地，从企业服务器40接收估算额。服务器10的通信部14将该估算额发送给终端20。并且，通信部14从终端20接收与来自提供服务的企业服务器40的请求额有关的信息。由此，服务器10能够得到估算额和请求额各自的信息，因此能够确认估算额与请求额之间是否存在分歧。

此外，服务器10如图26的(b)所示，可以包含通信部14，接收用户的信息(估算委托)，决定其估算委托的发送目的地的企业服务器40，向决定的企业服务器40进行发送。此时，服务器10针对企业服务器40，一并发送关于对于企业服务器40来讲推荐的用户、该用户评价为推荐的信息。

此外，企业服务器40如图26的(c)所示，可以包含显示部43和通信部44，从服务器10，与来自用户的估算委托一起，一并接收该用户评价为推荐的信息。并且，显示部43显示该估算委托的内容和表示用户推荐的信息。由此，服务器10能够提供对于企业服务器40来讲有益的信息，企业服务器40能够得到对接受订单的委托进行选择的判断材料。

符号说明

1 通信系统

10 服务器

11 控制部

111 决定部

112 消息处理部

12 输入输出部

13 显示部

14 通信I/F(通信部)

20 终端

21 控制部

211 显示处理部

212 广告处理部

22 通信I/F

23 输入输出部

231 触摸面板

232 扬声器

233 话筒

234 摄像机

24 显示部(显示器)

25 位置信息获取部

28 存储部

30 网络

40 企业服务器

41 控制部

411 消息处理部

412 显示处理部

42 输入输出部

43 显示部

44 通信I/F

45 存储部。

Claims (35)

1.一种显示方法，是与服务器进行信息的收发的用户的终端的显示方法，所述显示方法包含：

通过通信部来向所述服务器发送包含所述用户的信息的第1信息；

通过所述通信部来从所述服务器接收与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对所述至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于所述第1信息的与所述用户进行交易的候选；和

基于所述评价信息，将与所述至少一个以上的候选企业有关的信息显示于所述终端的显示区域。

2.根据权利要求1所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：通过所述通信部来向所述服务器发送第2信息，所述第2信息针对显示于所述显示区域的与所述至少一个以上的候选企业有关的信息之中由所述用户选择的企业而与所述第1信息不同，所述第2信息包含所述用户的信息且用于所述交易。

3.根据权利要求1或者2所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：基于所述评价信息，使与所述至少一个以上的候选企业有关的信息的显示方式不同来显示于所述显示区域。

4.根据权利要求3所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：根据基于所述评价信息的将所述至少一个以上的候选企业显示于所述显示区域的顺序，来将所述至少一个以上的候选企业显示于所述显示区域。

5.根据权利要求3或者4所述的显示方法，其中，

所述至少一个以上的候选企业包含第1候选企业和第2候选企业，

所述显示方法包含：基于所述评价信息，将评价比所述第1候选企业低的所述第2候选企业不显示于所述显示区域。

6.根据权利要求3至5中任一项所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：基于所述评价信息，将针对所述至少一个以上的候选企业的评价显示于所述显示区域。

7.根据权利要求2所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：通过所述通信部来向所述服务器发送所述用户针对由所述用户选择的所述企业的评价信息。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：通过所述通信部来从所述服务器接收与所述至少一个以上的候选企业的担当者有关的信息。

9.根据权利要求8所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：通过所述通信部来从所述服务器接收所述担当者的评价信息。

10.根据权利要求1至9中任一项所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：通过所述通信部来从所述服务器接收基于与所述用户的喜好有关的信息而在所述至少一个以上的候选企业之中对所述用户推荐的企业的信息。

11.根据权利要求1至10中任一项所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：通过所述通信部来向所述服务器发送针对所述至少一个以上的候选企业的与所述交易有关的信息。

12.根据权利要求11所述的显示方法，其中，

与所述交易有关的信息是消息。

13.根据权利要求11所述的显示方法，其中，

与所述交易有关的信息是用于与所述至少一个以上的候选企业进行所述交易的图像信息。

14.根据权利要求1至13中任一项所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：通过所述通信部来向所述服务器发送所述用户针对所述至少一个以上的候选企业之中被所述用户选择的候选企业的评价。

15.根据权利要求1至14中任一项所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：

将分别与多个候选企业有关的信息显示于所述显示区域；和

将与显示于所述显示区域的所述多个候选企业之中由所述用户所选择的企业以外的企业之间的与所述交易有关的信息的通信结束。

16.根据权利要求15所述的显示方法，其中，

进行所述交易的信息是与消息有关的信息，

通过所述消息，在所述用户和各个所述多个企业能够执行与所述交易有关的通信。

17.根据权利要求15或者16所述的显示方法，其中，

所述显示方法包含：将能够按每个所述终端变更的与所述多个候选企业有关的信息显示于所述显示区域。

18.一种用户的终端，与服务器进行信息的收发，所述用户的终端具备：

通信部，向所述服务器发送包含所述用户的信息的第1信息，从所述服务器接收与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对所述至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于所述第1信息而与所述用户进行交易的候选；和

显示部，基于所述评价信息，显示与所述至少一个以上的候选企业有关的信息。

19.一种程序，使与服务器进行信息的收发的用户的终端的计算机执行如下处理：

通过通信部来向所述服务器发送包含所述用户的信息的第1信息；

通过所述通信部来从所述服务器接收与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对所述至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于所述第1信息而与所述用户进行交易的候选；和

基于所述评价信息，将与所述至少一个以上的候选企业有关的信息显示于所述终端的显示区域。

20.一种通信方法，是与用户的终端进行信息的收发的服务器的通信方法，包含：

通过通信部来从所述终端接收包含所述用户的信息的第1信息；和

通过所述通信部来向所述终端发送与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对所述至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于所述第1信息而与所述用户进行交易的候选。

21.根据权利要求20所述的通信方法，其中，

所述通信方法包含：通过所述通信部来从所述终端接收第2信息，所述第2信息是针对显示于所述终端的显示区域的与所述至少一个以上的候选企业有关的信息之中由所述用户选择的企业的、与所述第1信息不同的包含所述用户的信息的信息。

22.根据权利要求20或者21所述的通信方法，其中，

所述评价信息包含用于将与所述至少一个以上的候选企业有关的信息显示于所述终端的显示区域的信息。

23.根据权利要求22所述的通信方法，其中，

所述评价信息包含与将所述至少一个以上的候选企业显示于所述显示区域的顺序有关的信息。

24.根据权利要求22或者23所述的通信方法，其中，

所述评价信息包含：基于所述评价信息而用于将所述至少一个以上的候选企业之中不显示于所述显示区域的信息。

25.根据权利要求22至24中任一项所述的通信方法，其中，

所述评价信息是表示针对所述至少一个以上的候选企业的评价的信息。

26.根据权利要求21所述的通信方法，其中，

所述通信方法包含：通过所述通信部来从所述终端接收所述用户针对由所述用户选择的所述企业的评价信息。

27.根据权利要求20至26中任一项所述的通信方法，其中，

所述通信方法包含：通过所述通信部来向所述终端发送与所述至少一个以上的候选企业的担当者有关的信息。

28.根据权利要求27所述的通信方法，其中，

所述通信方法包含：通过所述通信部来向所述终端发送所述担当者的评价信息。

29.根据权利要求20至28中任一项所述的通信方法，其中，

所述通信方法包含：通过所述通信部来向所述终端发送基于与所述用户的喜好有关的信息而在所述至少一个以上的候选企业之中向所述用户推荐的企业的信息。

30.根据权利要求20至29中任一项所述的通信方法，其中，

所述通信方法包含：通过所述通信部来从所述终端接收针对所述至少一个以上的候选企业的与所述交易有关的信息。

31.根据权利要求30所述的通信方法，其中，

与所述交易有关的信息是消息。

32.根据权利要求30所述的通信方法，其中，

与所述交易有关的信息是用于与所述至少一个以上的候选企业进行所述交易的图像信息。

33.根据权利要求20至32中任一项所述的通信方法，其中，

所述通信方法包含：通过所述通信部来从所述终端接收所述用户针对所述至少一个以上的候选企业中包含的候选企业的评价。

34.一种服务器，与用户的终端进行信息的收发，所述服务器具备：

通信部，通过通信部来从所述终端接收包含所述用户的信息的第1信息；和

控制部，进行以下控制：通过所述通信部来向所述终端发送与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对所述至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于所述第1信息而与所述用户进行交易的候选。

35.一种程序，用于使与用户的终端进行信息的收发的服务器的计算机执行如下处理：

通过通信部来从所述终端接收包含所述用户的信息的第1信息；和

通过所述通信部来向所述终端发送与至少一个以上的候选企业有关的信息、以及与针对所述至少一个以上的候选企业的评价有关的评价信息，所述至少一个以上的候选企业是基于所述第1信息而与所述用户进行交易的候选。

Images