CN111885678A - 上行异常的数据处理方法、终端设备和介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种上行异常的数据处理方法、终端设备和介质。本申请中上行异常的数据处理方法包括：在终端设备接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数，所述终端设备驻留被第一类型网络覆盖的第一小区；若接入失败次数不小于次数阈值，检测终端设备的发射功率是否达到第一发射功率阈值；若是，获取第一小区中第一类型网络的信号强度，判断是否大于第一信号强度阈值；若是，确定网络的连接异常；若终端设备驻留的全部第一目标小区中，与第一类型网络的连接异常，确定在接入第一类型网络时发生上行异常，关闭第一类型网络的连接通道，输出提示信息，所述第一目标小区为被第一类型网络覆盖的小区。

Description

上行异常的数据处理方法、终端设备和介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其是涉及一种上行异常的数据处理方法、终端设备和介质。

背景技术

对于移动通信的终端设备使用过程中，有时会遇到终端设备上行异常导致的无服务问题。在通信领域中上行表示由终端设备(移动台)发射信号上传到网络供应商(基站)，相应的，下行可以理解为表示终端设备接收基站信号。

遇到此类问题，用户会发现终端设备无信号，并且由于终端设备频繁地进行网络搜索导致耗电严重等问题。一般用户可能会选择换卡使用，但是由于上行异常可能为设备硬件的问题，换卡也无法解决，会浪费用户的时间，无法确认网络问题的原因。

发明内容

本申请提供了一种上行异常的数据处理方法、终端设备和介质。

第一方面，提供了一种上行异常的数据处理方法，包括：

在终端设备接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数，所述终端设备驻留被所述第一类型网络覆盖的第一小区；

若所述在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测所述终端设备的发射功率是否达到第一发射功率阈值；

若是，获取所述终端设备驻留的所述第一小区中所述第一类型网络的信号强度，判断所述信号强度是否大于第一信号强度阈值；

若是，确定所述终端设备驻留的所述第一小区中，与所述第一类型网络的连接异常；

若所述终端设备驻留的全部第一目标小区中，与所述第一类型网络的连接异常，确定在接入所述第一类型网络时发生上行异常，关闭所述第一类型网络的连接通道，输出提示信息，所述第一目标小区为被所述第一类型网络覆盖的小区。

在一种可选的实施方式中，所述确定在接入所述第一类型网络时发生上行异常的情况下，所述方法还包括：

搜索除所述第一类型网络以外的网络；

若搜索到第二类型网络，触发与所述第二类型网络的连接。

在一种可选的实施方式中，所述触发触发与所述第二类型网络的连接的情况下，所述方法还包括：

在所述终端设备接入所述第二类型网络失败的情况下，获取在第二时长内对所述第二类型网络的接入失败次数，所述终端设备驻留被所述第二类型网络覆盖的第二小区；

若所述在第二时长内对所述第二类型网络的接入失败次数不小于所述次数阈值，检测所述终端设备的发射功率是否达到第二发射功率阈值；

若是，获取所述终端设备驻留的所述第一小区中所述第二类型网络的信号强度，判断所述信号强度是否大于第二信号强度阈值；

若是，确定所述终端设备驻留的所述第二小区中，与所述第二类型网络的连接异常；

若所述终端设备驻留的全部第二目标小区中，与所述第二类型网络的连接异常，确定在接入所述第二类型网络时发生上行异常，关闭所述第一类型网络的连接通道，输出提示信息，所述第二目标小区为被所述第二类型网络覆盖的小区。

在一种可选的实施方式中，所述第一类型网络为5G网络，所述第二类型网络为4G网络；或者所述第一类型网络为4G网络，所述第二类型网络为3G网络；或者，所述第一类型网络为3G网络，所述第二类型网络为2G网络。

在一种可选的实施方式中，所述第二类型网络为预设网络类型，并且在所述确定在接入所述第二类型网络时发生上行异常的情况下，所述方法还包括：

进入休眠模式，所述休眠模式下不进行网络搜索和接收寻呼。

在一种可选的实施方式中，所述进入休眠模式之前，所述方法还包括：

获取电池电量值，判断所述电池电量值是否低于预设电量阈值；

若是，触发所述进入休眠模式的步骤。

在一种可选的实施方式中，所述输出提示信息包括：

生成上行异常信息，所述上行异常信息用于指示所述终端设备请求与所述第一类型网络连接时发生上行异常，所述上行异常信息包括所述第一类型网络的标识和网络状态，和/或，所述终端设备请求与所述第一类型网络连接的时间和位置信息；

在显示界面中显示所述上行异常信息。

第二方面，提供了一种终端设备，包括：

获取模块，用于在终端设备接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数，所述终端设备驻留被所述第一类型网络覆盖的第一小区；

判断模块，用于若所述在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测所述终端设备的发射功率是否达到第一发射功率阈值；

所述获取模块还用于，若所述终端设备的发射功率达到所述第一发射功率阈值，获取所述终端设备驻留的所述第一小区中所述第一类型网络的信号强度；

所述判断模块还用于：

判断所述信号强度是否大于第一信号强度阈值；

若所述信号强度大于所述第一信号强度阈值，确定所述终端设备驻留的所述第一小区中，与所述第一类型网络的连接异常；

若所述终端设备驻留的全部第一目标小区中，与所述第一类型网络的连接异常，确定在接入所述第一类型网络时发生上行异常，所述第一目标小区为被所述第一类型网络覆盖的小区；

控制模块，用于关闭所述第一类型网络的连接通道；

输出模块，用于输出提示信息。

第三方面，提供了另一种终端设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如第一方面及其任一种可能的实现方式的步骤。

第四方面，提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有一条或多条指令，所述一条或多条指令适于由处理器加载并执行如上述第一方面及其任一种可能的实现方式的步骤。

本申请通过在终端设备接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对上述第一类型网络的接入失败次数，上述终端设备驻留被上述第一类型网络覆盖的第一小区，若上述在第一时长内对上述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测上述终端设备的发射功率是否达到第一发射功率阈值，若是，获取上述终端设备驻留的上述第一小区中上述第一类型网络的信号强度，判断上述信号强度是否大于第一信号强度阈值，若是，确定上述终端设备驻留的上述第一小区中，与上述第一类型网络的连接异常；若上述终端设备驻留的全部第一目标小区中，与上述第一类型网络的连接异常，确定在接入上述第一类型网络时发生上行异常，关闭第一类型网络的连接通道，输出提示信息，上述第一目标小区为被上述第一类型网络覆盖的小区。可以依次搜索判断网络连接的异常问题，能自动检测出是否是硬件异常引起的上行异常，因为通过全面的搜索能够排出并非是网络问题而是终端设备硬件问题，可及时确认网络问题的原因，便于用户进行维修等合理处理，同时在某一种网络类型出现上行异常问题时也可以及时发现并关闭对应类型网络的连接通道，节省电量。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或背景技术中的技术方案，下面将对本申请实施例或背景技术中所需要使用的附图进行说明。

图1为本申请实施例提供的一种上行异常的数据处理方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的另一种上行异常的数据处理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图；

图4为本申请实施例提供的另一种终端设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

本申请实施例中涉及的第二代手机通信技术规格(2G)，以数字语音传输技术为核心。用户体验速率为10kbps，峰值速率为100kbps。一般定义为无法直接传送如电子邮件、软件等信息；只具有通话和一些如时间日期等传送的手机通信技术规格。不过手机短信在它的某些规格中能够被执行。

本申请实施例中涉及的第三代移动通信技术(3G)，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息。3G是将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的一代移动通信系统。

本申请实施例中涉及的第四代移动通信技术(4G)，是在3G技术上的一次更好的改良，其相较于3G通信技术来说一个更大的优势，是将WLAN技术和3G通信技术进行了很好的结合，使图像的传输速度更快，让传输图像的质量和图像看起来更加清晰。在智能通信设备中应用4G通信技术让用户的上网速度更加迅速，速度可以高达100Mbps。

在实际场景中通信基站分布在不同的地方，以支持移动终端的通信服务。本申请实施例中提到的小区指的是一个基站所控制的无线区域。其中基站的类型不同即提供的网络服务不同，比如可以包括3G、4G基站，分别形成具有对应类型网络的3G小区和4G小区。其中，LTE中一个基站可以挂多个小区，不同小区有小区ID标志，本申请实施例对此不做限制。

下面结合本申请实施例中的附图对本申请实施例进行描述。

请参阅图1，图1是本申请实施例提供的一种上行异常的数据处理方法的流程示意图。该方法可包括：

101、在终端设备接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对上述第一类型网络的接入失败次数，上述终端设备驻留被上述第一类型网络覆盖的第一小区。

本申请实施例的执行主体可以为一种终端设备(终端)，包括但不限于诸如具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的移动终端，比如手机或者具有通信功能的智能穿戴设备。

对于移动通信的终端设备使用过程中，有时会遇到终端设备上行异常导致的无服务问题。在通信领域中上行表示由移动台发射信号上传到基站，相应的，下行可以理解为表示终端设备接收基站信号。可以理解为，下行包括了终端设备搜索基站信号的情况，而需要上、下行均无异常的情况下才能够正常通信。

在任何情况下，如移动台需要同网络建立通信，都需通过随机接入信道(RACH)向网络发送一个报文来向系统申请一条信令信道，网络将根据信道请求需要来决定所分配的信道类型。这个在RACH上发送的报文被称做信道申请，它其中的有用信令消息只有8bit，其中有3bit用来提供接入网络原因的最少指示(3个比特)，如紧急呼叫、位置更新、响应寻呼或是主叫请求等，在网络拥塞的情况下，系统可根据这一粗略的指示来分别对待不同接入目的的信道申请(哪些类型的呼叫可接入网络、哪些类型的呼叫将被拒绝)，并为它们选择分配最佳类型的信道。

具体的，终端设备驻留小区时可以搜索小区网络信号进行接入，上述第一类型网络可以是任意类型的网络，比如4G网络，终端设备可以根据用户设置手动或者自动选择网络类型。终端设备可以搜索所处小区内的网络信号，并与基站通信建立信道连接，以为用户提供网络服务，如实现通话或者使用蜂窝数据等功能。本申请实施例中的终端设备驻留被上述第一类型网络覆盖的第一小区，比如一个4G小区A。一般在终端设备蜂窝数据打开的状态可以连接上网，用户可以在显示界面左或右上方看到数据的标识，此时正在上传与下载数据，表示可以上网。

在终端设备接入第一类型网络失败下，可以记录本次接入失败，累计接入失败次数(即RACH次数)，并继续上行处理请求接入。

102、若上述在第一时长内对上述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测上述终端设备的发射功率是否达到第一发射功率阈值。

终端设备中可以预设有上述第一时长和上述次数阈值，当检测到在上述第一时长内对第一类型网络的接入失败次数达到次数阈值或者大于次数阈值的情况下，可以检测终端设备当前的发射功率是否达到第一发射功率阈值，其中，上述第一发射功率阈值可以为预先设置的，可以是该终端设备的最大发射功率。

若上述终端设备的发射功率达到第一发射功率阈值，可以执行步骤103。可选的，若上述终端设备的发射功率未达到第一发射功率阈值，可以将终端设备的发射功率调整为第一发射功率阈值，再次进行接入；若仍然接入失败，可以执行步骤103。

103、获取上述终端设备驻留的上述第一小区中上述第一类型网络的信号强度，判断上述信号强度是否大于第一信号强度阈值。

具体的，终端设备可以预设有上述第一信号强度阈值，若通过前述步骤确定接入失败并非终端设备发射功率低引起的，则可以获取终端设备驻留的第一小区中该第一类型网络的信号强度，判断该信号强度是否大于第一信号强度阈值，若大于，表示信号强度够强，不是引起接入失败的原因，因此可以执行步骤104。

若上述信号强度不大于第一信号强度阈值，可以理解为接入失败的原因可能是该网络信号强度弱，可以重复搜索网络，可以继续请求该网络连接，也可以尝试切换其他网络接入。

104、确定上述终端设备驻留的上述第一小区中，与上述第一类型网络的连接异常。

在上述步骤中，考虑了终端设备接入第一小区对应的第一类型网络过程中的网络信号强度、终端设备的发射功率等客观因素，在排除这些因素的情况下，可以确定在终端设备驻留的第一小区中，终端设备与上述第一类型网络的连接异常。此时若终端设备还处于其他小区范围内，则可以切换驻留的小区进行网络搜索接入，首先考虑其中相同类型网络(均属于第一类型网络的小区，此处称为第一目标小区)的小区，比如当前驻留的其他4G小区B、C等等。其接入过程此处不赘述。

105、若上述终端设备驻留的全部第一目标小区中，与上述第一类型网络的连接异常，确定在接入上述第一类型网络时发生上行异常，关闭上述第一类型网络的连接通道，输出提示信息，上述第一目标小区为被上述第一类型网络覆盖的小区。

终端设备需要尝试驻留的全部第一目标小区，进行网络接入，接入失败的情况可以执行如前述步骤101-步骤104，此处不再赘述。若上述终端设备驻留的全部第一目标小区中，均出现连接异常，则可以确定在接入第一类型网络时发生上行异常，本申请实施例中的上行异常表示发生了由于终端设备自身硬件问题引起的网络接入异常，可以输出上述提示信息。

上述提示信息可以为文字信息或者语音信息，本申请实施例对此不做限制。

可选的，上述输出提示信息包括：

生成上行异常信息，上述上行异常信息用于指示上述终端设备请求与上述第一类型网络连接时发生上行异常，上述上行异常信息包括上述第一类型网络的标识和网络状态，和/或，上述终端设备请求与上述第一类型网络连接的时间和位置信息；

在显示界面中显示上述上行异常信息。

通过上行异常信息可以提示用户接入失败的问题类型，同时可以记录这类异常信息，便于对终端设备进行针对性的维修。

在一种可选的实施方式中，上述步骤105之后，该方法还包括：

搜索除上述第一类型网络以外的网络；

若搜索到第二类型网络，触发与上述第二类型网络的连接。

其中，终端设备可以预先设置有网络类型的优先级，终端设备优先尝试计入优先级高的网络类型的网络，则上述第一网络类型的优先级大于第二网络类型的优先级。在接入上述第一类型网络发生上行异常的情况下，可以关闭上述第一类型网络的连接通道，具体表示为用户终端设备中对应类型的网络数据状态显示关闭，比如关闭4G的状态。同时还可以切换搜素优先级低的网络类型进行接入，比如尝试接入3G网络。

即可选的，上述第一类型网络为5G网络，上述第二类型网络为4G网络；或者上述第一类型网络为4G网络，上述第二类型网络为3G网络；或者，上述第一类型网络为3G网络，上述第二类型网络为2G网络，等等。

进一步可选的，在上述终端设备接入上述第二类型网络失败的情况下，获取在第二时长内对上述第二类型网络的接入失败次数，上述终端设备驻留被上述第二类型网络覆盖的第二小区；

若上述在第二时长内对上述第二类型网络的接入失败次数不小于上述次数阈值，检测上述终端设备的发射功率是否达到第二发射功率阈值；

若是，获取上述终端设备驻留的上述第一小区中上述第二类型网络的信号强度，判断上述信号强度是否大于第二信号强度阈值；

若是，确定上述终端设备驻留的上述第二小区中，与上述第二类型网络的连接异常；

若上述终端设备驻留的全部第二目标小区中，与上述第二类型网络的连接异常，确定在接入上述第二类型网络时发生上行异常，关闭上述第二类型网络的连接通道，输出提示信息，上述第二目标小区为被上述第二类型网络覆盖的小区。

其中，上述步骤可以参考如步骤101-步骤105中接入第一类型网络时的具体描述，此处不再赘述。

可见，终端设备可以依次搜索连接驻留小区的不同网络类型的网络，直到接入成功。而若默认可以使用的网络类型接入均发生上行异常，可以放弃尝试，不再进行搜索接入。

在一种实施方式中，上述第二类型网络为预设网络类型，并且在上述确定在接入上述第二类型网络时发生上行异常的情况下，上述方法还包括：

进入休眠模式，上述休眠模式下不进行网络搜索和接收寻呼。

上述预设网络类型通常为目前可使用的优先级最低的网络类型，比如上述预设网络类型可以为2G网络。若确定在接入预设网络类型时都发生上行异常(此时优先级更高的网络类型也确认上行异常)，则表示终端设备出现硬件问题无法接入网络，此时重复搜索网络进行接入时无意义的，终端设备可以进入休眠模式，不再进行网络搜索和接收寻呼，节省电量。

可选的，上述进入休眠模式之前，上述方法还包括：

获取电池电量值，判断上述电池电量值是否低于预设电量阈值；

若是，触发上述进入休眠模式的步骤。

具体的，终端设备出现硬件问题上行异常无法接入网络的情况下，若检测到电池电量值低于上述预设电量阈值，可以进入上述休眠模式，节省电量。

可选的，终端设备中所存储的自身所支持的频段表中的频段网络制式可以包括GSM、CDMA、LTE中至少两种，使得移动终端可以根据自身的需要和网络状态，选取合适的网络制式对应的频点并接入网络，可以进一步提高网络接入的成功率，提升用户的使用体验。

本申请实施例在终端设备接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对上述第一类型网络的接入失败次数，上述终端设备驻留被上述第一类型网络覆盖的第一小区，若上述在第一时长内对上述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测上述终端设备的发射功率是否达到第一发射功率阈值，若是，获取上述终端设备驻留的上述第一小区中上述第一类型网络的信号强度，判断上述信号强度是否大于第一信号强度阈值，若是，确定上述终端设备驻留的上述第一小区中，与上述第一类型网络的连接异常；若上述终端设备驻留的全部第一目标小区中，与上述第一类型网络的连接异常，确定在接入上述第一类型网络时发生上行异常，关闭第一类型网络的连接通道，输出提示信息，上述第一目标小区为被上述第一类型网络覆盖的小区。可以依次搜索判断网络连接的异常问题，能自动检测出是否是硬件异常引起的上行异常，因为通过全面的搜索能够排出并非是网络问题而是终端设备硬件问题，可及时确认网络问题的原因，便于用户进行维修等合理处理，同时在某一种网络类型出现上行异常问题时也可以及时发现并关闭对应类型网络的连接通道，节省电量。

为了更清楚地说明本申请提供的一种上行异常的数据处理方法，请参阅图2，图2是本申请实施例提供的另一种上行异常的数据处理方法的流程示意图。如图2所示，该方法具体包括：

201-203：终端设备驻留4G小区，随机接入失败次数到达最大次数，并且已使用最大功率发送；

204-208：若终端设备驻留的4G小区信号强度好于或等于-100dbm，并且终端设备已尝试所有可驻留的4G小区，则认为终端设备4G上行异常，关闭4G，并将信息上报给显示界面；

209-211：当终端驻留3G小区，并且随机接入失败次数到达最大次数并且已使用最大功率发送；

212-216：若终端设备驻留的3G小区信号强度好于或等于-95dbm，并且终端设备已尝试所有可驻留的3G小区，则认为终端设备3G上行异常，关闭3G，并将信息上报给显示界面；

217-219：当终端设备驻留2G小区，随机接入失败次数到达最大次数，并且已使用最大功率发送；

220-224：若终端设备驻留的2G小区信号强度好于或等于-90dbm，并且终端设备已尝试所有可驻留的2G小区，则认为终端设备2G上行异常，终端设备进行休眠模式，并将信息上报给显示界面。

上述步骤在图1所示实施例的基础上进行细化，具体描述了终端设备全面进行网络搜索、上行异常判断和处理的流程。其中，上述信号强度-100dbm，-95dbm，-90dbm为举例，信号强度值可根据方案设定，满足协议规则即可。

一般用户会发现终端设备无信号，但不能确定是否是终端设备的原因，并且由于终端设备频繁的搜网导致耗电严重。遇到此类问题，用户有可能会选择换卡使用，但是换卡也无法解决问题，会浪费用户的时间，用户体验不佳。

本申请实施例中，终端设备能够自动检测出是否是硬件异常导致的终端无服务，并且可在该情况下进入休眠模式(不进行搜网和接收寻呼)从而节省电量，并将信息通知给显示界面，告知用户异常原因，提升终端的智能化水平。可以快速识别出为硬件问题，就可尽早的帮助用户解决问题。

基于上述上行异常的数据处理方法实施例的描述，本申请实施例还公开了一种终端设备。请参见图3，终端设备300包括：

获取模块310，用于在终端设备300接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数，所述终端设备300驻留被所述第一类型网络覆盖的第一小区；

判断模块320，用于若所述在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测所述终端设备300的发射功率是否达到第一发射功率阈值；

所述获取模块310还用于，若所述终端设备300的发射功率达到所述第一发射功率阈值，获取所述终端设备300驻留的所述第一小区中所述第一类型网络的信号强度；

所述判断模块320还用于：

判断所述信号强度是否大于第一信号强度阈值；

若所述信号强度大于所述第一信号强度阈值，确定所述终端设备300驻留的所述第一小区中，与所述第一类型网络的连接异常；

若所述终端设备300驻留的全部第一目标小区中，与所述第一类型网络的连接异常，确定在接入所述第一类型网络时发生上行异常，所述第一目标小区为被所述第一类型网络覆盖的小区；

控制模块330，用于关闭所述第一类型网络的连接通道；

输出模块340，用于输出提示信息。

根据本申请的一个实施例，图1和图2所示的方法所涉及的各个步骤均可以是由图3所示的终端设备300中的各个模块执行的，此处不再赘述。

本申请实施例中的终端设备300，在终端设备300接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对上述第一类型网络的接入失败次数，上述终端设备300驻留被上述第一类型网络覆盖的第一小区，若上述在第一时长内对上述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测上述终端设备300的发射功率是否达到第一发射功率阈值，若是，获取上述终端设备300驻留的上述第一小区中上述第一类型网络的信号强度，判断上述信号强度是否大于第一信号强度阈值，若是，确定上述终端设备300驻留的上述第一小区中，与上述第一类型网络的连接异常；若上述终端设备300驻留的全部第一目标小区中，与上述第一类型网络的连接异常，确定在接入上述第一类型网络时发生上行异常，关闭第一类型网络的连接通道，输出提示信息，上述第一目标小区为被上述第一类型网络覆盖的小区。可以依次搜索判断网络连接的异常问题，能自动检测出是否是硬件异常引起的上行异常，因为通过全面的搜索能够排出并非是网络问题而是终端设备300的硬件问题，可及时确认网络问题的原因，便于用户进行维修等合理处理，同时在某一种网络类型出现上行异常问题时也可以及时发现并关闭对应类型网络的连接通道，节省电量。

基于上述方法实施例以及装置实施例的描述，本申请实施例还提供一种终端设备。请参见图4，该终端设备400至少包括处理器401、输入设备402、输出设备403以及计算机存储介质404。其中，终端内的处理器401、输入设备402、输出设备403以及计算机存储介质404可通过总线或其他方式连接。

计算机存储介质404可以存储在终端的存储器中，上述计算机存储介质404用于存储计算机程序，上述计算机程序包括程序指令，上述处理器401用于执行上述计算机存储介质404存储的程序指令。处理器401(或称CPU(Central Processing Unit，中央处理器))是终端的计算核心以及控制核心，其适于实现一条或多条指令，具体适于加载并执行一条或多条指令从而实现相应方法流程或相应功能；在一个实施例中，本申请实施例上述的处理器401可以用于进行一系列的处理，包括如图1和图2所示实施例中方法等等。

本申请实施例还提供了一种计算机存储介质(Memory)，上述计算机存储介质是终端中的记忆设备，用于存放程序和数据。可以理解的是，此处的计算机存储介质既可以包括终端中的内置存储介质，当然也可以包括终端所支持的扩展存储介质。计算机存储介质提供存储空间，该存储空间存储了终端的操作系统。并且，在该存储空间中还存放了适于被处理器401加载并执行的一条或多条的指令，这些指令可以是一个或一个以上的计算机程序(包括程序代码)。需要说明的是，此处的计算机存储介质可以是高速RAM存储器，也可以是非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器；可选的还可以是至少一个位于远离前述处理器的计算机存储介质。

在一个实施例中，可由处理器401加载并执行计算机存储介质中存放的一条或多条指令，以实现上述实施例中的相应步骤；具体实现中，计算机存储介质中的一条或多条指令可以由处理器401加载并执行图1和/或图2中方法的任意步骤，此处不再赘述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，该模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。所显示或讨论的相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。该计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行该计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例的流程或功能。该计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。该计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者通过该计算机可读存储介质进行传输。该计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(digital subscriber line，DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。该计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。该可用介质可以是只读存储器(read-onlymemory，ROM)，或随机存储存储器，或磁性介质，例如，软盘、硬盘、磁带、磁碟、或光介质，例如，数字通用光盘(digital versatile disc，DVD)、或者半导体介质，例如，固态硬盘(solid state disk，SSD)等。

Claims (10)

1.一种上行异常的数据处理方法，其特征在于，包括：

在终端设备接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数，所述终端设备驻留被所述第一类型网络覆盖的第一小区；

若所述在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测所述终端设备的发射功率是否达到第一发射功率阈值；

若是，获取所述终端设备驻留的所述第一小区中所述第一类型网络的信号强度，判断所述信号强度是否大于第一信号强度阈值；

若是，确定所述终端设备驻留的所述第一小区中，与所述第一类型网络的连接异常；

若所述终端设备驻留的全部第一目标小区中，与所述第一类型网络的连接异常，确定在接入所述第一类型网络时发生上行异常，关闭所述第一类型网络的连接通道，输出提示信息，所述第一目标小区为被所述第一类型网络覆盖的小区。

2.根据权利要求1所述的上行异常的数据处理方法，其特征在于，所述确定在接入所述第一类型网络时发生上行异常的情况下，所述方法还包括：

搜索除所述第一类型网络以外的网络；

若搜索到第二类型网络，触发与所述第二类型网络的连接。

3.根据权利要求2所述的上行异常的数据处理方法，其特征在于，所述触发触发与所述第二类型网络的连接的情况下，所述方法还包括：

在所述终端设备接入所述第二类型网络失败的情况下，获取在第二时长内对所述第二类型网络的接入失败次数，所述终端设备驻留被所述第二类型网络覆盖的第二小区；

若所述在第二时长内对所述第二类型网络的接入失败次数不小于所述次数阈值，检测所述终端设备的发射功率是否达到第二发射功率阈值；

若是，获取所述终端设备驻留的所述第一小区中所述第二类型网络的信号强度，判断所述信号强度是否大于第二信号强度阈值；

若是，确定所述终端设备驻留的所述第二小区中，与所述第二类型网络的连接异常；

若所述终端设备驻留的全部第二目标小区中，与所述第二类型网络的连接异常，确定在接入所述第二类型网络时发生上行异常，关闭所述第一类型网络的连接通道，输出提示信息，所述第二目标小区为被所述第二类型网络覆盖的小区。

4.根据权利要求3所述的上行异常的数据处理方法，其特征在于，所述第一类型网络为5G网络，所述第二类型网络为4G网络；或者所述第一类型网络为4G网络，所述第二类型网络为3G网络；或者，所述第一类型网络为3G网络，所述第二类型网络为2G网络。

5.根据权利要求2或3所述的上行异常的数据处理方法，其特征在于，所述第二类型网络为预设网络类型，并且在所述确定在接入所述第二类型网络时发生上行异常的情况下，所述方法还包括：

进入休眠模式，所述休眠模式下不进行网络搜索和接收寻呼。

6.根据权利要求5所述的上行异常的数据处理方法，其特征在于，所述进入休眠模式之前，所述方法还包括：

获取电池电量值，判断所述电池电量值是否低于预设电量阈值；

若是，触发所述进入休眠模式的步骤。

7.根据权利要求1或2所述的上行异常的数据处理方法，其特征在于，所述输出提示信息包括：

生成上行异常信息，所述上行异常信息用于指示所述终端设备请求与所述第一类型网络连接时发生上行异常，所述上行异常信息包括所述第一类型网络的标识和网络状态，和/或，所述终端设备请求与所述第一类型网络连接的时间和位置信息；

在显示界面中显示所述上行异常信息。

8.一种终端设备，其特征在于，包括：

获取模块，用于在终端设备接入第一类型网络失败的情况下，获取在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数，所述终端设备驻留被所述第一类型网络覆盖的第一小区；

判断模块，用于若所述在第一时长内对所述第一类型网络的接入失败次数不小于次数阈值，检测所述终端设备的发射功率是否达到第一发射功率阈值；

所述获取模块还用于，若所述终端设备的发射功率达到所述第一发射功率阈值，获取所述终端设备驻留的所述第一小区中所述第一类型网络的信号强度；

所述判断模块还用于：

判断所述信号强度是否大于第一信号强度阈值；

若所述信号强度大于所述第一信号强度阈值，确定所述终端设备驻留的所述第一小区中，与所述第一类型网络的连接异常；

若所述终端设备驻留的全部第一目标小区中，与所述第一类型网络的连接异常，确定在接入所述第一类型网络时发生上行异常，所述第一目标小区为被所述第一类型网络覆盖的小区；

控制模块，用于关闭所述第一类型网络的连接通道；

输出模块，用于输出提示信息。

9.一种终端设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的上行异常的数据处理方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的上行异常的数据处理方法的步骤。

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