CN110531634A - 一种住宿管理系统、方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种住宿管理系统、方法、装置及电子设备，该系统包括：住宿管理设备、住宿管理平台、无线接入设备和智能设备；住宿管理平台包括：设备管理模块和空间管理模块；智能设备与无线接入设备通信连接，无线接入设备与住宿管理平台通信连接，住宿管理平台与住宿管理设备通信连接；空间管理模块接收并存储各个客房的客房标识信息；设备管理模块接收并存储智能设备的设备标识信息；将设备标识信息与客房标识信息进行关联，在获取到第一控制指令后，将第一控制指令发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。从而可以实现对酒店客房中部署的智能设备进行控制管理。

Description

一种住宿管理系统、方法、装置及电子设备

技术领域

本发明涉及智能控制技术领域，特别是涉及一种住宿管理系统、方法、装置及电子设备。

背景技术

随着我国经济迅速发展，人们的收入不断提高，消费观念也在不断改变，除了日常生活消费，人们也愿意进行旅游消费、观影消费等，以满足对精神生活的需求，酒店作为人们旅游时的暂驻、休息场所，也得到了迅速发展。

为了给客户提供更好的服务，酒店也在客服、装饰、酒店设备方面改进，例如，采用设备联动的方式，实现酒店客房内设备与酒店前台设备的联动。目前，大多是通过在酒店部署线路，使酒店客房内设备与酒店前台设备之间连接来实现设备联动。例如，在酒店客房内设置RCU(Room Control Unit，客房控制器)，然后将酒店前台设备与该RCU连接，该RCU与该酒店客房内的各个设备通过线路连接。但这种设备联动方式线路多、设备部署复杂度高，实施成本高。

随着越来越多的智能设备的出现，在客房中部署智能设备成为可能，例如，部署智能联网门锁、部署自动窗帘机等。而客房中部署智能设备后，如何对该智能设备进行控制、管理成为亟待解决的问题。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种住宿管理系统、方法、装置及电子设备，以实现对酒店客房中部署的智能设备进行控制管理。具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种住宿管理系统，该住宿管理系统包括：住宿管理设备、住宿管理平台、无线接入设备和智能设备；住宿管理平台包括：设备管理模块和空间管理模块；

智能设备与无线接入设备通信连接，无线接入设备与住宿管理平台通信连接，住宿管理平台与住宿管理设备通信连接；

空间管理模块，用于接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息；

设备管理模块，用于接收并存储智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

设备管理模块，还用于获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备；

设备管理模块，还用于获取住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的设备标识信息的第一控制指令，并将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

第二方面，本发明实施例还提供了一种住宿管理方法，该住宿管理方法包括：

接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备；

在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

第三方面，本发明实施例还提供了一种住宿管理装置，其特征在于，装置包括：

标识信息接收模块，用于接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

第一关联模块，用于获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备；

第一发送模块，用于在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

第四方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，包括处理器和机器可读存储介质，机器可读存储介质存储有能够被处理器执行的机器可执行指令，处理器被机器可执行指令促使：实现上述第二方面提供的一种住宿管理方法步骤。

第五方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质内存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，实现上述第二方面提供的一种住宿管理方法步骤。

第六方面，本发明实施例还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第二方面提供的一种住宿管理方法步骤。

第七方面，本发明实施例还提供了一种计算机程序，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第二方面提供的一种住宿管理方法步骤。

本发明实施例提供的一种住宿管理系统、方法、装置及电子设备，该系统包括：住宿管理设备、住宿管理平台、无线接入设备和智能设备；该住宿管理平台包括：设备管理模块和空间管理模块；通过将智能设备与无线接入设备通信连接，将无线接入设备与住宿管理平台通信连接，将住宿管理平台与住宿管理设备通信连接；使得空间管理模块可以接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息；使得设备管理模块可以接收并存储智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；从而可以使得设备管理模块，在获取到住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息后，能够将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以便每个客房关联至少一个智能设备；这样，可以使得在获取住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的设备标识信息的第一控制指令后，能够将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，进而可以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。从而可以实现对酒店客房中部署的智能设备进行控制管理。当然，实施本发明的任一产品或方法并不一定需要同时达到上述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例的一种住宿管理系统第一种实施方式的结构示意图；

图2为本发明实施例的一种住宿管理系统第二种实施方式的结构示意图；

图3为本发明实施例的一种住宿管理系统第三种实施方式的结构示意图；

图4为本发明实施例的一种住宿管理系统第四种实施方式的结构示意图；

图5为本发明实施例的一种住宿管理系统第五种实施方式的结构示意图；

图6为本发明实施例的一种住宿管理系统第六种实施方式的结构示意图；

图7为本发明实施例的一种住宿管理系统第七种实施方式的结构示意图；

图8为本发明实施例的一种住宿管理系统第八种实施方式的结构示意图；

图9为本发明实施例的一种住宿管理方法第一种实施方式的流程图；

图10为本发明实施例的一种住宿管理方法第二种实施方式的流程图；

图11为本发明实施例的一种住宿管理装置的结构示意图；

图12为本发明实施例的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为了解决现有技术存在的问题，本发明实施例提供了一种住宿管理系统、方法、装置及电子设备，以实现对酒店客房中部署的智能设备进行控制管理。

下面，首先对本发明实施例的一种住宿管理系统进行介绍，如图1所示，为本发明实施例的一种住宿管理系统第一种实施方式的结构示意图，该住宿管理系统可以应用于酒店、家庭住宅等场所。这里以酒店为例进行说明。

该系统可以包括：住宿管理设备110、住宿管理平台120、无线接入设备130和智能设备140；智能设备140与无线接入设备130通信连接，无线接入设备130与住宿管理平台120通信连接，住宿管理平台120与住宿管理设备110通信连接。

在一些示例中，该住宿管理设备110可以是台式电脑、一体机等设备。该无线接入设备130可以是基站、无线接入点、无线路由器等设备。该智能设备140可以是布置于客房中的可以进行远程控制的设备，例如，可以是智能摄像头、无线开关、无线门窗传感器、互联网空调等设备。

在一些示例中，该酒店内可以布置有多个无线接入设备130，例如，在每个客房内设置一个无线接入设备130。

在又一些示例中，该住宿管理平台120可以是设置于云计算平台上的管理平台。该住宿管理平台120可以包括：设备管理模块121和空间管理模块122。

该空间管理模块122，用于接收并存储住宿管理设备110发送的各个客房的客房标识信息。

在一些示例中，一个酒店中可以有多个客房，并且，可以为每个客房设置一个门牌号，以便客房住户在入住时查找要入住的客房，则可以将每个客房的门牌号作为该客房的客房标识信息。

在又一些示例中，住宿管理人员可以在住宿管理设备110中输入登录账号和登录密码，以登录该住宿管理平台120，住宿管理平台120在对该登录账号和登录密码验证通过后，可以将该住宿管理平台120的主界面发送至住宿管理设备110，以便住宿管理人员通过该住宿管理设备110对该住宿管理平台120进行操作，例如，向该住宿管理平台120中输入客房标识信息。

在一些示例中，该住宿管理平台120还可以向上述的住宿管理设备110发送该主界面中的各个可操作项对应的操作界面，这都是可以的。

因此，上述的空间管理模块122可以接收到住宿管理设备110发送的各个客房的客房标识信息。然后可以对各个客房的标识信息进行存储，以便后续对对应的客房进行管理，例如，订房、退房、换房等管理操作。

设备管理模块121，用于接收并存储智能设备140通过无线接入设备130发送的设备标识信息。

在一些示例中，当客房中的智能设备140接入到无线接入设备130后，可以通过该无线接入设备130与上述的住宿管理平台120建立通信连接，然后可以将各自的设备标识信息发送至该住宿管理平台120，以便该住宿管理平台120对各个客房中的智能设备140进行管理。因此，该住宿管理平台120中的设备管理模块121可以接收到智能设备140通过无线接入设备130发送的设备标识信息。该设备管理模块121接收到智能设备140发送的设备标识信息后，为了方便对智能设备140进行管理，可以先存储该设备标识信息。

在一些示例中，该设备标识信息可以是设备的型号或设备的物理地址等。

设备管理模块121，还用于获取住宿管理设备110发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备140；

在一些示例中，上述的住宿管理平台120的空间管理模块122存储有客房标识信息，设备管理模块121存储设备标识信息后，为了能够对每个客房内设置的智能设备140进行管理，可以建立客房标识信息与设备标识信息之间的关联关系，以使得每个客房管理至少一个智能设备140。

对此，住宿管理人员可以通过住宿管理设备110在空间管理模块122中选择一个客房标识信息，然后通过住宿管理设备110在设备管理模块121中选择至少一个设备标识信息。

在又一些示例中，上述的住宿管理设备110可以显示一个“关联”按钮，在该住宿管理人员选择一个客房标识信息和至少一个设备标识信息后，可以点击该“关联”按钮。

则上述的设备管理模块121可以接收到住宿管理设备110发送的选择的设备标识信息、选择的客房标识信息以及关联指令，然后，可以基于该关联指令，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联。

设备管理模块121，还用于获取住宿管理设备110发送的携带有待控制智能设备140的设备标识信息的第一控制指令，并将第一控制指令通过无线接入设备130发送至与待控制智能设备140具有关联关系的客房中的待控制智能设备140，以使得待控制智能设备140根据第一控制指令进行控制操作。

上述的设备管理模块121在对住宿管理人员所选择的设备标识信息和所选择的客房标识信息关联完成后，可以向上述的住宿管理设备110发送一个“关联成功”的反馈信息，以告知住宿管理人员关联完成。

在又一些示例中，上述的设备管理模块121，还用于：

获取住宿管理设备110发送的预先设置的智能设备与客房的关联关系，并基于预先设置的智能设备与客房的关联关系，将客房标识信息与设备标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备140。

例如，住宿管理人员可以预先设置好各个客房内的智能设备与客房之间的关联关系，然后通过住宿管理设备110批量导入上述的住宿管理平台120，则该住宿管理平台中的设备管理模块121可以在获取到该预先设置的智能设备与客房的关联关系后，将客房标识信息与设备标识信息进行关联。

在住宿管理人员获知关联完成后，住宿管理人员便可以基于客房标识信息和待控制的智能设备140的设备标识信息对对应的客房中的智能设备140进行控制。

具体的，住宿管理人员可以在住宿管理设备110中输入要管理的客房的客房标识信息，则该住宿管理平台120可以将与该客房标识信息具有关联关系的设备标识信息发送至该住宿管理设备110中进行展示。

在一些示例中，该住宿管理设备110在展示与该客房标识信息具有关联关系的设备标识信息时，还可以展示与该设备标识信息对应的可操作项，该可操作项可以是：开启、关闭、定时开启、定时关闭等操作项。

该住宿管理人员可以在该可操作项中选择一个操作项并点击。当该住宿管理人员点击一个操作项后，该住宿管理设备110中可以生成一个携带有该设备标识信息和控制内容的控制指令并发送至住宿管理平台120。

则上述的设备管理模块121可以接收到住宿管理设备110发送的携带有待控制智能设备140的设备标识信息的第一控制指令。然后可以基于该待控制智能设备140的设备标识信息，确定该待控制智能设备140所在的客房，进而可以将该第一控制指令通过无线接入设备130发送至与待控制智能设备140具有关联关系的客房中的待控制智能设备140，以使得待控制智能设备140根据第一控制指令中携带的控制内容进行控制操作。

其中，该控制内容可以是：窗帘打开、空调打开、电视打开、客厅主灯打开和/或空气净化器运行等。

在又一些示例中，住宿管理人员还可以对客房标识信息进行调整。对此，该住宿管理人员可以在该住宿管理设备110展示的主界面中点击“客房管理”，则上述的住宿管理平台120可以先向住宿管理设备110发送一个客房管理界面，然后该住宿管理人员可以在客房管理界面中选择要调整的客房的客房标识信息以及要执行的客房调整操作。

因此，该空间管理模块122，可以获取到住宿管理设备110发送的对酒店内的各个客房的客房标识信息进行调整的调整操作，然后可以基于调整操作，对空间管理模块122中存储的客房标识信息进行调整，其中，调整操作包括：增加操作、删除操作或修改操作。

上述的空间管理模块122在基于该调整操作对该空间管理模块122中存储的客房标识信息进行调整后，为了使得客房标识信息与设备标识信息具有正确的关联关系，则该设备管理模块121，可以基于调整后的客房标识信息，对建立的设备标识信息和客房标识信息的关联关系进行调整，得到调整后的具有关联关系的设备标识信息和客房标识信息。

例如，假设在调整前，客房105与智能设备1和智能设备2具有关联关系。住宿管理人员选择的要调整的客房标识信息为客房105，要执行的客房调整操作为“删除”，则上述的空间管理模块122可以在接收到该调整操作“删除”后，删除空间管理模块122中存储的客房标识信息“客房105”。设备管理模块121则在该空间管理模块122删除“客房105”的客房标识信息后，解除该客房标识信息“客房105”与智能设备1和智能设备2的关联关系。从而可以及时对该关联关系进行调整。以实现及时对智能设备进行管理。

本发明实施例提供的一种住宿管理系统，通过将智能设备与无线接入设备通信连接，将无线接入设备与住宿管理平台通信连接，将住宿管理平台与住宿管理设备通信连接；使得空间管理模块可以接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息；使得设备管理模块可以接收并存储智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；从而可以使得设备管理模块，在获取到住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息后，能够将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以便每个客房关联至少一个智能设备；这样，可以使得在获取住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的设备标识信息的第一控制指令后，能够将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，进而可以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。从而可以实现对酒店客房中部署的智能设备进行控制管理。

在图1所示的住宿管理系统的基础上，本发明实施例还提供了一种可能的实现方式，如图2所示，为本发明实施例的一种住宿管理系统第二种实施方式的结构示意图，该住宿管理系统中的住宿管理平台120还可以包括：项目管理模块123；

项目管理模块123，用于获取住宿管理设备110发送的账号注册请求，创建并存储与账号注册请求对应的酒店登录信息。

其中，酒店登录信息包括酒店账号和酒店登录密码；

空间管理模块122，还用于接收并存储住宿管理设备110发送的与酒店账号对应的各个客房的客房标识信息。

设备管理模块121，还用于获取住宿管理设备110发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的与酒店账号对应的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的酒店账号对应的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备140；

设备管理模块121，还用于获取住宿管理设备110发送的携带有标识信息的第一控制指令，并将第一控制指令通过无线接入设备130，发送至与待控制智能设备140具有关联关系的，且与酒店账号对应的客房中的待控制智能设备140，以使得待控制智能设备140根据第一控制指令进行控制操作。

在一些示例中，为了使得不同的酒店都可以以不同的酒店账号使用本发明实施例的一种住宿管理系统，上述的住宿管理系统中的住宿管理平台120还可以包括项目管理模块123。

当住宿管理人员在上述的住宿管理设备110中输入注册信息，并点击“注册”按钮后，该住宿管理设备110可以发送一个账号注册请求，以便为该酒店注册一个账号。

因此，上述的项目管理模块123可以接收到住宿管理设备110发送的账号注册请求，该账号注册请求中可以携带有账号注册信息。然后可以创建并存储与该账号注册请求对应的酒店登录信息。

在一些示例中，该账号注册信息可以包括：酒店名称、酒店账号、酒店登录密码等信息。

该项目管理模块123在创建成功该酒店登录信息后，可以向该住宿管理设备110发送一个注册成功的反馈信息，以告知住宿管理人员酒店账号注册成功。

当住宿管理人员为酒店注册一个账号后，可以以该酒店账号和酒店登录密码登录到上述的住宿管理平台120，以便对该酒店内的智能设备140和客房进行管理。

例如，住宿管理人员可以通过住宿管理设备110向空间管理模块122发送与该酒店账号对应的各个客房的客房标识信息，因此，该空间管理模块122，可以接收到住宿管理设备110发送的与酒店账号对应的各个客房的客房标识信息并存储。

又例如，住宿管理人员可以选择设备标识信息以及与该酒店账号对应的客房标识信息进行关联，因此，该设备管理模块121，可以获取到住宿管理设备110发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的与酒店账号对应的客房标识信息，然后可以将所选择的设备标识信息与所选择的酒店账号对应的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备140；

又例如，住宿管理人员还可以向与该酒店账号对应的客房内的智能设备140发送控制指令，因此，该设备管理模块121，可以获取住宿管理设备110发送的携带有标识信息的第一控制指令，然后可以将第一控制指令通过无线接入设备130，发送至与待控制智能设备140具有关联关系的且与酒店账号对应的客房中的待控制智能设备140，以使得待控制智能设备140根据第一控制指令进行控制操作。

这样，可以使得不同的酒店，采用不同的酒店账号登录至上述的住宿管理平台120，并对该酒店账号对应的酒店客房以及酒店客房内的智能设备140进行管理。

在图2所示的住宿管理系统的基础上，本发明实施例还提供了一种可能的实现方式，如图3所示，为本发明实施例的一种住宿管理系统第三种实施方式的结构示意图，该住宿管理系统中的住宿管理平台120还可以包括：权限管理模块124；

项目管理模块123，还用于获取并保存住宿管理设备110发送的子账号登录信息以及为子账号登录信息选择的可操作项目。

其中，子账号登录信息包括：子账号和子账号登录密码。

权限管理模块124，用于获取住宿管理设备110发送的登录请求，并基于项目管理模块123存储的酒店登录信息和子账号登录信息，对登录请求中携带的登录账号和登录密码进行验证。

权限管理模块124，还用于在验证通过后，发送与登录请求对应的可操作项目至住宿管理设备110，以使住宿管理设备110显示与登录请求对应的可操作项目。

其中，可操作项目至少包括：客房标识信息的调整操作。

在一些示例中，一个酒店集团可以有多个分店，当该酒店集团有一个酒店账号时，为了使得各个分店的住宿管理人员仅能对该住宿管理人员对应的分店进行管理，酒店集团的住宿管理员可以为每个分店设置一个子账号和子登录密码。该酒店集团的住宿管理员的账号可以是超级管理员账号。

该酒店集团的住宿管理员可以在上述的住宿管理设备110中登录至该住宿管理平台120，然后在住宿管理设备110中选择设置分店的子账号和子登录密码，并输入每个分店对应的子账号和子登录密码，因此，上述的项目管理模块123可以接收到住宿管理设备110发送的各个分店的子账号和子登录密码，并保存。

在又一些示例中，该酒店集团的住宿管理员还可以为分店的管理人员设置一些可操作项目，以便对分店的管理人员的权限进行管理，则该酒店集团的住宿管理人员在设置分店的子账号和子登录密码时，可以选择对应的可操作项目。因此，该项目管理模块123也可以接收到与该子账号登录信息对应的可操作项目，并存储。

在该酒店集团的住宿管理人员设置好子账号和子账号登录密码后，各个分店的住宿管理人员则可以对对应的酒店的客房和客房中的智能设备140进行管理。该分店的住宿管理人员可以在上述的住宿管理设备110中输入该分店的登录账号和登录密码，该住宿管理设备110可以将该分店的登录账号和登录密码发送至上述的住宿管理平台120。

因此，该住宿管理平台120中的权限管理模块124可以接收到住宿管理设备110发送的登录账号和登录密码。

在一些示例中，上述的住宿管理设备110可以将该分店的登录账号和登录密码添加至一个登录请求中并发送至住宿管理平台120。

该权限管理模块124在接收到该分店的登录账号和登录密码后，可以基于项目管理模块存储的酒店登录信息和子账号登录信息，对登录请求中携带的登录账号和登录密码进行验证。

在验证通过后，可以将该分店的子账号对应的可操作项目发送至上述的住宿管理设备110中，以便该分店的住宿管理员可以在该可操作项目中选择一个项目进行操作，例如，选择客房标识信息的调整操作对客房标识信息进行调整。

这样，可以实现对不同权限的管理员的操作权限进行管理，以避免不同权限的管理员的操作权限出现错乱。

在图3所示的住宿管理系统的基础上，本发明实施例还提供了一种可能的实现方式，如图4所示，为本发明实施例的一种住宿管理系统第四种实施方式的结构示意图，该住宿管理系统中的住宿管理平台120还可以包括：场景管理模块125；

场景管理模块125，用于获取并保存住宿管理设备110发送的场景信息和场景信息的标识信息。

其中，场景信息为在不同时间，控制客房内的智能设备140以不同的工作模式工作的信息。

场景管理模块125，还用于获取住宿管理设备110发送的场景设置信息，并基于场景设置信息中携带的场景标识信息以及待设置客房标识信息，建立场景信息与设备标识信息之间的关联关系，以使得与待设置客房标识信息对应的客房中的智能设备140按照与场景标识信息对应的场景信息工作。

其中，场景信息与设备标识信息之间的关联关系为：与待设置客房标识信息具有关联关系的设备标识信息，和与场景标识信息对应的场景信息之间的关联关系。

在一些示例中，为了方便住宿管理人员对酒店客房和客房内的设备进行管理，该住宿管理人员可以预先设置酒店的场景，例如，该场景可以是顾客刷卡开门后，语音播放欢迎语、窗帘打开、空调打开、电视打开、客厅主灯打开、空气净化器运行等，该场景还可以是：晚上关闭窗帘。

对此，住宿管理人员可以在住宿管理设备110中点击“场景设置”按钮，则该住宿管理设备110可以发送一个场景设置请求至上述的住宿管理平台120中，该住宿管理平台120可以发送一个场景设置界面至住宿管理设备110，以便住宿管理人员在该场景设置界面中设置场景，当住宿管理人员设置好场景后，可以将设置的场景通过该住宿管理设备110发送至该住宿管理平台120中。

因此，该住宿管理平台120中的场景管理模块125可以获取到住宿管理设备110发送的场景信息和场景信息的标识信息。

在一些示例中，该住宿管理人员还可以在该住宿管理设备110中进行批量上传，也即，将预先设置好的场景信息批量上传至该住宿管理平台120中，这也是可以的。

该住宿管理人员在该住宿管理平台120中设置好场景后，为了使得酒店的各个客房能够都具有对应的场景，上述的住宿管理员可以在该住宿管理设备110中选择一个客房标识信息和至少一个场景标识信息，则该住宿管理设备110可以将该选择的客房标识信息和至少一个场景标识信息作为场景设置信息发送至该住宿管理平台120，该住宿管理平台120中的场景管理模块125在接收到该选择的客房标识信息和选择的至少一个场景标识信息后，可以建立该选择的客房标识信息和选择的至少一个场景标识信息之间的关联关系。

在又一些示例中，场景管理模块125，还用于：

获取住宿管理设备110发送的预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，并基于预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，以及设备标识信息和客房标识信息的关联关系，将场景标识信息与设备标识信息进行关联，以使得每个场景信息关联至少一个智能设备140。

这样，可以使得该场景标识信息对应的场景是该客房标识信息对应的客房中的场景，从而可以使得该客房中的智能设备140在该场景下工作。

在图4所示的住宿管理系统的基础上，本发明实施例还提供了一种可能的实现方式，如图5所示，为本发明实施例的一种住宿管理系统第五种实施方式的结构示意图，该住宿管理系统中的住宿管理平台120还可以包括：第三方系统管理模块126；

第三方系统管理模块126，用于接收第三方系统发送的连接请求，并基于连接请求中携带的第三方标识信息与第三方系统建立连接；

第三方系统管理模块126，还用于在与第三方系统建立连接后，接收第三方系统发送的第二控制指令，并将第二控制指令发送至设备管理模块121。

在一些示例中，上述的酒店在采用本发明实施例的一种住宿管理系统之前，也有可能采用了其他第三方系统，该第三方系统可以是安装于上述的住宿管理设备110上的应用软件，为了使得本发明实施例的住宿管理系统能够兼容该第三方系统，可以在上述的住宿管理平台120中设置一个第三方系统管理模块126，以便对第三方系统进行管理。

在一些示例中，该第三方系统可以采用应用程序接口与本发明实施例的住宿管理平台120进行连接和数据传输。

该第三方系统在与住宿管理平台120建立连接时，可以先通过应用程序接口发送携带有该第三方系统的第三方标识信息的连接请求至该住宿管理平台120。因此，该住宿管理平台120中的第三方系统管理模块126可以接收到第三方系统发送的连接请求，并基于该连接请求与第三方系统建立连接。

在又一些示例中，该第三方系统也可能可以对客房中的智能设备进行控制，当该第三方系统也可以对客房中的智能设备进行控制时，则可以通过与该第三方系统建立连接，以实现将该第三方系统集成于本发明实施例的一种住宿管理系统中。

当该第三方系统能够对客房中的智能设备140进行控制时，则可以发送一个控制指令至上述的住宿管理平台120。该第三方系统管理模块126在接收到该第二控制指令后，可以将该第二控制指令发送至设备管理模块121，以实现对智能设备140进行控制。

在一些示例中，上述的第三方系统在与该住宿管理平台120建立连接后，可以从该住宿管理平台120中获取到存储的客房标识信息、设备标识信息、客房标识信息与设备标识信息之间的关联关系以及客房标识信息与场景信息之间的关联关系。

通过本发明实施例，可以实现对第三方系统的集成与管理，从而可以提高应用本发明实施例的一种住宿管理系统的灵活度。

在图5所示的住宿管理系统的基础上，本发明实施例还提供了一种可能的实现方式，如图6所示，为本发明实施例的一种住宿管理系统第六种实施方式的结构示意图，该住宿管理系统中的住宿管理平台120还可以包括：终端设备管理模块127和客服模块128；

终端设备管理模块127，用于获取终端设备发送的终端登录信息，并对终端登录信息进行验证，在验证通过后，与终端设备建立连接；

客服模块128，用于接收终端设备发送的服务请求，确定服务请求对应的服务项目，并将服务项目发送至住宿管理设备110。

在一些示例中，终端设备已经广泛应用，顾客在酒店住宿时，也会随身携带终端设备，为了为客房中的顾客提供更为周到的服务，使得顾客能够在客房内呼叫到所需的服务，本发明实施例的住宿管理平台120中还设置了终端设备管理模块127和客服模块128。

在一些示例中，顾客可以在终端设备中输入终端登录信息，并发送至住宿管理平台120，该住宿管理平台中的终端设备管理模块127可以对该登录信息进行验证，在验证通过后，可以与该终端设备建立连接。

在一些示例中，该终端登录信息可以包括：住宿管理员预先设置的客房号和该客房号对应的密码。

当顾客的终端设备通过无线接入设备130连接至该住宿管理平台120后，可以在该住宿管理平台120的服务界面选择一个服务项目，则该终端设备可以将该顾客选择的服务项目的标识信息添加至一个服务请求中并发送至该住宿管理平台120，因此，该客服模块128可以接收到终端设备发送的服务请求，然后可以确定出该服务请求所对应的服务项目，最后，可以将该服务项目发送至住宿管理设备110，以便住宿管理员或酒店服务人员能够查看都该服务项目，并为该顾客提供该服务项目对应的服务。

在图6所示的住宿管理系统的基础上，本发明实施例还提供了一种可能的实现方式，如图7所示，为本发明实施例的一种住宿管理系统第七种实施方式的结构示意图，该住宿管理系统中的住宿管理平台120还可以包括：数据处理模块129；

数据处理模块129，用于记录住宿管理平台120中的数据。

其中，住宿管理平台120中的数据至少包括：客房标识信息、智能设备140的设备标识信息；

数据处理模块129，还用于在接收到住宿管理设备110发送的数据处理指令时，对记录的数据进行处理，并将数据处理结果反馈至住宿管理设备110。

在一些示例中，当该住宿管理平台120在运行过程中，通常会产生很多运行数据，为了使得住宿管理人员能够查看与酒店日常运营有关的数据，该住宿管理平台120还设置了数据处理模块129，以便对住宿管理平台120中的数据进行记录，并在接收到住宿管理设备110发送的数据处理指令后，能够对记录的数据进行处理，例如，对记录的数据进行合并、归档等处理，然后将处理结果反馈至住宿管理设备110。这样，可以方便住宿管理人员对该住宿管理平台120运行过程中产生的运营数据进行查看。

在图7所示的住宿管理系统的基础上，本发明实施例还提供了一种可能的实现方式，如图8所示，为本发明实施例的一种住宿管理系统第八种实施方式的结构示意图，该智能设备140包括：语音输入设备141和控制指令执行设备142；

语音输入设备141，用于接收语音信息，并基于预先设置的语音识别模型，确定语音信息的语音特征；

语音输入设备141，还用于在预先存储的语音特征与控制指令的对应关系中，查询与语音特征对应的控制指令，并将控制指令发送至控制指令执行设备142。

在一些示例中，现有的智能设备140中可以具有语音输入功能，例如，智能音箱。则客房中的顾客可以通过该具有语音输入功能的语音输入设备141输入语音。为了使得本发明实施例的一种住宿管理系统能够使用该语音输入设备141，在顾客采用该语音输入设备141输入语音时，该语音输入设备141可以接收语音信息，然后基于预先设置的语音识别模型，对该语音信息进行特征分析，确定语音信息的语音特征；在得到该语音信息的语音特征后，该语音输入设备141还可以在预先存储的语音特征与控制指令的对应关系中，查询与语音特征对应的控制指令。

当查询到与该语音特征对应的控制指令后，则可以说明该语音信息是对控制指令执行设备进行控制的指令，可以将该控制指令发送至控制指令执行设备142。以便该控制指令执行设备按照该控制指令进行调整或工作。

在又一些示例中，上述的设语音输入设备141还可以在本地预先存储的语音特征与服务项目的对应关系中，查询与该语音特征对应的服务项目，当查询到与该语音特征对应的服务项目时，则可以说明该语音信息是请求服务的语音信息，则可以将该服务项目发送至住宿管理设备110。

这样，可以使得顾客使用酒店客房内设置的语音输入设备141便可以对客房内其他智能设备进行控制，或者，使用酒店客房内设置的语音输入设备141便可以发送服务请求，提高顾客住店的便捷性，提高用户体验。

在又一些示例中，上述的语音输入设备141中预先存储的语音识别模型，可以是酒店管理人员预先批量导入至各个语音输入设备中的。

具体的，该酒店管理人员可以将预先设置的语音识别模型、预先设置的语音识别模型与客房的关联关系批量导入至上述的住宿管理设备110中，该住宿管理设备可以将该预先设置的语音识别模型、预先设置的语音识别模型与客房的关联关系发送至上述的住宿管理平台120。

该住宿管理平台120中的设备管理模块121在获取到该预先设置的语音识别模型、预先设置的语音识别模型与客房的关联关系后，可以结合本地存储的设备标识信息与客房标识信息的关联关系，确定出与语音识别模型对应的目标语音输入设备的设备标识信息，然后可以基于与语音识别模型对应的目标语音输入设备的设备标识信息，将语音识别模型发送至对应的目标语音输入设备。

相应于上述的住宿管理系统，本发明实施例还提供了一种住宿管理方法，如图9所示，为本发明实施例的一种住宿管理方法第一种实施方式的流程图，该方法可以包括：

S910，接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息。

S920，获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备。

S930，在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

本发明实施例提供的一种住宿管理方法，应用于包括：住宿管理设备、住宿管理平台、无线接入设备和智能设备的住宿管理系统，可以接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；从而可以使得在获取到住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息后，能够将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以便每个客房关联至少一个智能设备；这样，可以使得在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的设备标识信息的第一控制指令后，能够将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，进而可以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。从而可以实现对酒店客房中部署的智能设备进行控制管理。

在一些示例中，该方法还可以包括：

步骤A1，获取住宿管理设备发送的对住宿内的各个客房的客房标识信息进行调整的调整操作，并基于调整操作，对本地存储的客房标识信息进行调整，其中，调整操作包括：增加操作、删除操作或修改操作；

步骤A2，基于调整后的客房标识信息，对建立的设备标识信息和客房标识信息的关联关系进行调整，得到调整后的具有关联关系的设备标识信息和客房标识信息。

在一些示例中，该方法还可以包括：

获取住宿管理设备发送的预先设置的智能设备与客房的关联关系，并基于预先设置的智能设备与客房的关联关系，将客房标识信息与设备标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备。

在图9所示的一种住宿管理方法的基础上，本发明实施例还提供了一种可能的实现方式，如图10所示，本发明实施例的一种住宿管理方法第二种实施方式的流程图，该方法可以包括：

S1010，获取住宿管理设备发送的账号注册请求，创建并存储与账号注册请求对应的酒店登录信息。

其中，酒店登录信息包括酒店账号和酒店登录密码。

S1020，接收并存储住宿管理设备发送的与酒店账号对应的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息。

S1030，获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的与酒店账号对应的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的酒店账号对应的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备。

S1040，在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备，发送至与待控制智能设备具有关联关系的，且与住宿账号对应的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

在一些示例中，该方法还可以包括：

步骤B1，获取并保存住宿管理设备发送的子账号登录信息以及为子账号登录信息选择的可操作项目。

其中，子账号登录信息包括：子账号和子账号登录密码；

步骤B2，获取住宿管理设备发送的登录请求，并基于项目管理模块存储的酒店登录信息和子账号登录信息，对登录请求中携带的登录账号和登录密码进行验证。

步骤B3，在验证通过后，发送与登录请求对应的可操作项目至住宿管理设备，以使住宿管理设备显示与登录请求对应的可操作项目。

其中，可操作项目至少包括：客房标识信息的调整操作。

在一些示例中，该方法还可以包括：

步骤C1，获取住宿管理设备发送的场景设置信息，并在预先存储的场景信息中，查询与场景设置信息中携带的场景标识信息对应的场景信息，其中，预先存储的场景信息为预先存储的在不同时间，控制客房内的智能设备以不同的工作模式工作的信息；

步骤C2，在本地存储的具有关联关系的设备标识信息与客房标识信息中，查询与场景设置信息中携带的待设置客房标识信息对应的设备标识信息；

步骤C3，建立与场景标识信息对应的场景信息和与待设置客房标识信息对应的设备标识信息之间的关联关系。

在一些示例中，该方法还可以包括：

获取住宿管理设备发送的预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，并基于预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，以及设备标识信息和客房标识信息的关联关系，将场景标识信息与设备标识信息进行关联，以使得每个场景信息关联至少一个智能设备。

在一些示例中，该方法还可以包括：

接收第三方系统发送的第二控制指令，并将第二控制指令作为第一控制指令，通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作，其中，住宿管理平台预先基于第三方系统发送的第三方标识信息与第三方系统建立通信连接。

在一些示例中，该方法还可以包括：

步骤D1，获取终端设备发送的终端登录信息，并对终端登录信息进行验证，在验证通过后，与终端设备建立连接；

步骤D2，接收终端设备发送的服务请求，确定服务请求对应的服务项目，并将服务项目发送至住宿管理设备。

在一些示例中，该方法还可以包括：

步骤E1，获取语音输入设备发送的语音信息，并对语音信息进行特征分析，得到语音信息的语音特征；

步骤E2，在预先存储的语音特征与控制指令的对应关系中，查询与语音特征对应的控制指令，并将控制指令发送至控制指令执行设备。

在一些示例中，智能设备包括：语音输入设备和控制指令执行设备；该方法还可以包括：

步骤F1，获取住宿管理设备发送的语音识别模型、预先设置的语音识别模型与客房的关联关系，并基于预先设置的语音识别模型与客房的关联关系、以及设备标识信息与客房标识信息的关联关系，确定目的语音输入设备的设备标识信息；

步骤F2，基于目的语音输入设备的设备标识信息，将语音识别模型发送至目的语音输入设备。

相应于上述的方法实施例，本发明实施例还提供了一种住宿管理装置，如图11所示，为本发明实施例的一种住宿管理装置的结构示意图，该装置可以应用于图1所示的住宿管理系统中的住宿管理平台120，该装置可以包括：

标识信息接收模块1110，用于接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

第一关联模块1120，用于获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备；

第一发送模块1130，用于在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

本发明实施例提供的一种住宿管理装置，可以接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息以及智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；从而可以使得在获取到住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息后，能够将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以便每个客房关联至少一个智能设备；这样，可以使得在获取住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的设备标识信息的第一控制指令后，能够将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，进而可以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。从而可以实现对酒店客房中部署的智能设备进行控制管理。

在一些示例中，该住宿管理装置还可以包括：

调整操作获取模块，用于获取住宿管理设备发送的对住宿内的各个客房的客房标识信息进行调整的调整操作，并基于调整操作，对本地存储的客房标识信息进行调整，其中，调整操作包括：增加操作、删除操作或修改操作；

调整模块，用于基于调整后的客房标识信息，对建立的设备标识信息和客房标识信息的关联关系进行调整，得到调整后的具有关联关系的设备标识信息和客房标识信息。

在一些示例中，该住宿管理装置还可以包括：

第二关联模块，用于获取住宿管理设备发送的预先设置的智能设备与客房的关联关系，并基于预先设置的智能设备与客房的关联关系，将客房标识信息与设备标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备。

在一些示例中，该住宿管理装置还可以包括：

登录信息创建模块，用于获取住宿管理设备发送的账号注册请求，创建并存储与账号注册请求对应的住宿登录信息，其中，住宿登录信息包括住宿账号和住宿登录密码；

标识信息接收模块1110，具体用于：

接收并存储住宿管理设备发送的与住宿账号对应的各个客房的客房标识信息，和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

第一关联模块1120，具体用于：

获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的与住宿账号对应的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的住宿账号对应的客房标识信息进行关联；

第一发送模块1130，具体用于：

在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备，发送至与待控制智能设备具有关联关系的，且与住宿账号对应的客房中的待控制智能设备。

在一些示例中，该住宿管理装置还可以包括：

账号信息保存模块，用于获取并保存住宿管理设备发送的子账号登录信息以及为子账号登录信息选择的可操作项目，其中，子账号登录信息包括：子账号和子账号登录密码；

验证模块，用于获取住宿管理设备发送的登录请求，并基于预先存储的住宿登录信息和子账号登录信息，对登录请求中携带的登录账号和登录密码进行验证；在验证通过后，触发第二发送模块；

第二发送模块，用于发送与登录请求对应的可操作项目至住宿管理设备，以使住宿管理设备显示与登录请求对应的可操作项目，可操作项目至少包括：客房标识信息的调整操作。

在一些示例中，该住宿管理装置还可以包括：

场景信息查询模块，用于获取住宿管理设备发送的场景设置信息，并在本地存储的场景信息中，查询与场景设置信息中携带的场景标识信息对应的场景信息，其中，预先存储的场景信息为预先存储的在不同时间，控制客房内的智能设备以不同的工作模式工作的信息；

标识信息查询模块，用于在本地存储的具有关联关系的设备标识信息与客房标识信息中，查询与场景设置信息中携带的待设置客房标识信息对应的设备标识信息；

第三关联模块，用于建立与场景标识信息对应的场景信息，和与待设置客房标识信息对应的设备标识信息之间的关联关系。

在一些示例中，该住宿管理装置还可以包括：

第四关联模块，用于获取住宿管理设备发送的预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，并基于预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，以及设备标识信息和客房标识信息的关联关系，将场景标识信息与设备标识信息进行关联，以使得每个场景信息关联至少一个智能设备。

在一些示例中，该住宿管理装置还可以包括：

第三发送模块，用于接收第三方系统发送的第二控制指令，并将第二控制指令作为第一控制指令，通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作，其中，住宿管理平台预先基于第三方系统发送的第三方标识信息与第三方系统建立通信连接。

在一些示例中，该住宿管理装置还可以包括：

终端验证模块，用于获取终端设备发送的终端登录信息，并对终端登录信息进行验证，在验证通过后，与终端设备建立连接；

第四发送模块，用于接收终端设备发送的服务请求，确定服务请求对应的服务项目，并将服务项目发送至住宿管理设备。

在一些示例中，智能设备包括：语音输入设备和控制指令执行设备；该住宿管理装置还可以包括：

语音特征分析模块，用于获取语音输入设备发送的语音信息，并对语音信息进行特征分析，得到语音信息的语音特征；

控制指令发送模块，用于在预先存储的语音特征与控制指令的对应关系中，查询与语音特征对应的控制指令，并将控制指令发送至控制指令执行设备。

在一些示例中，智能设备包括：语音输入设备和控制指令执行设备；该住宿管理装置还可以包括：

第五关联模块，用于获取住宿管理设备发送的语音识别模型、预先设置的语音识别模型与客房的关联关系，并基于预先设置的语音识别模型与客房的关联关系、以及设备标识信息与客房标识信息的关联关系，确定目的语音输入设备的设备标识信息；

语音识别模型发送模块，用于基于目的语音输入设备的设备标识信息，将语音识别模型发送至目的语音输入设备。

本发明实施例还提供了一种电子设备，如图12所示，为本发明实施例的一种电子设备的结构示意图，该电子设备可以包括处理器1201和机器可读存储介质1202，机器可读存储介质1202存储有能够被处理器1201执行的机器可执行指令，处理器1201被机器可执行指令促使执行上述的住宿管理方法的步骤，例如，可以执行以下步骤：

接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备；

在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

本发明实施例提供的一种电子设备，可以接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；从而可以使得在获取到住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息后，能够将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以便每个客房关联至少一个智能设备；这样，可以使得在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的设备标识信息的第一控制指令后，能够将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，进而可以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。从而可以实现对酒店客房中部署的智能设备进行控制管理。

本发明实施例还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述的住宿管理方法的步骤，例如，可以执行以下步骤：

接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备；

在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

本发明实施例还提供了一种计算机程序，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述的住宿管理方法的步骤，例如，可以执行以下步骤：

接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

获取住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个客房关联至少一个智能设备；

在获取到住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将第一控制指令通过无线接入设备发送至与待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得待控制智能设备根据第一控制指令进行控制操作。

在一些示例中，机器可读存储介质1202可以包括随机存取存储器(Random AccessMemory，RAM)，也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。

上述的处理器1201可以是通用处理器，包括中央处理器(Central ProcessingUnit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(DigitalSignal Processing，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

上述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (26)

1.一种住宿管理系统，其特征在于，所述住宿管理系统包括：住宿管理设备、住宿管理平台、无线接入设备和智能设备；所述住宿管理平台包括：设备管理模块和空间管理模块；

所述智能设备与所述无线接入设备通信连接，所述无线接入设备与所述住宿管理平台通信连接，所述住宿管理平台与所述住宿管理设备通信连接；

所述空间管理模块，用于接收并存储所述住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息；

所述设备管理模块，用于接收并存储所述智能设备通过所述无线接入设备发送的设备标识信息；

所述设备管理模块，还用于获取所述住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个所述客房关联至少一个所述智能设备；

所述设备管理模块，还用于获取所述住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的设备标识信息的第一控制指令，并将所述第一控制指令通过所述无线接入设备发送至与所述待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得所述待控制智能设备根据所述第一控制指令进行控制操作。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述空间管理模块，还用于：

获取所述住宿管理设备发送的对所述住宿内的各个客房的客房标识信息进行调整的调整操作，并基于所述调整操作，对所述空间管理模块中存储的客房标识信息进行调整，其中，所述调整操作包括：增加操作、删除操作或修改操作；

所述设备管理模块，还用于基于调整后的客房标识信息，对建立的设备标识信息和客房标识信息的关联关系进行调整，得到调整后的具有关联关系的设备标识信息和客房标识信息。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述设备管理模块，还用于：

获取所述住宿管理设备发送的预先设置的智能设备与客房的关联关系，并基于所述预先设置的智能设备与客房的关联关系，将所述客房标识信息与所述设备标识信息进行关联，以使得每个所述客房关联至少一个所述智能设备。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述住宿管理平台还包括：项目管理模块；

所述项目管理模块，用于获取所述住宿管理设备发送的账号注册请求，创建并存储与所述账号注册请求对应的住宿登录信息，其中，所述住宿登录信息包括住宿账号和住宿登录密码；

所述空间管理模块，还用于接收并存储所述住宿管理设备发送的与所述住宿账号对应的各个客房的客房标识信息；

所述设备管理模块，还用于获取所述住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的与所述住宿账号对应的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的所述住宿账号对应的客房标识信息进行关联，以使得每个所述客房关联至少一个所述智能设备；

所述设备管理模块，还用于获取所述住宿管理设备发送的携带有所述标识信息的第一控制指令，并将所述第一控制指令通过所述无线接入设备，发送至与所述待控制智能设备具有关联关系的，且与所述住宿账号对应的客房中的待控制智能设备，以使得所述待控制智能设备根据所述第一控制指令进行控制操作。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述住宿管理平台还包括：权限管理模块；

所述项目管理模块，还用于获取并保存所述住宿管理设备发送的子账号登录信息以及为所述子账号登录信息选择的可操作项目，其中，所述子账号登录信息包括：子账号和所述子账号登录密码，所述可操作项目至少包括：所述客房标识信息的调整操作；

所述权限管理模块，用于获取所述住宿管理设备发送的登录请求，并基于所述项目管理模块存储的所述住宿登录信息和所述子账号登录信息，对所述登录请求中携带的登录账号和登录密码进行验证；

所述权限管理模块，还用于在验证通过后，发送与所述登录请求对应的可操作项目至所述住宿管理设备，以使所述住宿管理设备显示与所述登录请求对应的可操作项目。

6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述住宿管理平台还包括：场景管理模块；

所述场景管理模块，用于获取并保存所述住宿管理设备发送的场景信息和所述场景信息的标识信息，其中，所述场景信息为在不同时间，控制所述客房内的智能设备以不同的工作模式工作的信息；

所述场景管理模块，还用于获取所述住宿管理设备发送的场景设置信息，并基于所述场景设置信息中携带的场景标识信息以及待设置客房标识信息，建立场景信息与设备标识信息之间的关联关系，其中，所述场景信息与设备标识信息之间的关联关系为：与所述待设置客房标识信息具有关联关系的设备标识信息，和与所述场景标识信息对应的场景信息之间的关联关系。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述场景管理模块，还用于：

获取所述住宿管理设备发送的预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，并基于所述预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，以及设备标识信息和客房标识信息的关联关系，将所述场景标识信息与所述设备标识信息进行关联，以使得每个所述场景信息关联至少一个所述智能设备。

8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述住宿管理平台还包括：第三方系统管理模块；

所述第三方系统管理模块，用于接收第三方系统发送的连接请求，并基于所述连接请求中携带的第三方标识信息与所述第三方系统建立连接；

所述第三方系统管理模块，还用于在与所述第三方系统建立连接后，接收所述第三方系统发送的第二控制指令，并将所述第二控制指令发送至所述设备管理模块。

9.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述住宿管理平台还包括：终端设备管理模块和客服模块；

所述终端设备管理模块，用于获取终端设备发送的终端登录信息，并对所述终端登录信息进行验证，在验证通过后，与所述终端设备建立连接；

所述客服模块，用于接收所述终端设备发送的服务请求，确定所述服务请求对应的服务项目，并将所述服务项目发送至所述住宿管理设备。

10.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述住宿管理平台还包括：数据处理模块；

所述数据处理模块，用于记录所述住宿管理平台中的数据，其中，所述住宿管理平台中的数据至少包括：客房标识信息、智能设备的设备标识信息；

所述数据处理模块，还用于在接收到所述住宿管理设备发送的数据处理指令时，对记录的数据进行处理，并将数据处理结果反馈至所述住宿管理设备。

11.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述智能设备包括：语音输入设备和控制指令执行设备；

所述语音输入设备，用于接收语音信息，并基于预先设置的语音识别模型，确定所述语音信息的语音特征；

所述语音输入设备，还用于在预先存储的语音特征与控制指令的对应关系中，查询与所述语音特征对应的控制指令，并将所述控制指令发送至所述控制指令执行设备。

12.根据权利要求11所述的系统，其特征在于，所述设备管理模块，还用于：

获取所述住宿管理设备发送的语音识别模型、预先设置的语音识别模型与客房的关联关系，并基于所述预先设置的语音识别模型与客房的关联关系、以及设备标识信息与客房标识信息的关联关系，确定目的语音输入设备的设备标识信息；

基于所述目的语音输入设备的设备标识信息，将所述语音识别模型发送至所述目的语音输入设备。

13.一种住宿管理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

获取所述住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个所述客房关联至少一个所述智能设备；

在获取到所述住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将所述第一控制指令通过所述无线接入设备发送至与所述待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得所述待控制智能设备根据所述第一控制指令进行控制操作。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述住宿管理设备发送的对所述住宿内的各个客房的客房标识信息进行调整的调整操作，并基于所述调整操作，对本地存储的客房标识信息进行调整，其中，所述调整操作包括：增加操作、删除操作或修改操作；

基于调整后的客房标识信息，对建立的设备标识信息和客房标识信息的关联关系进行调整，得到调整后的具有关联关系的设备标识信息和客房标识信息。

15.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述住宿管理设备发送的预先设置的智能设备与客房的关联关系，并基于所述预先设置的智能设备与客房的关联关系，将所述客房标识信息与所述设备标识信息进行关联，以使得每个所述客房关联至少一个所述智能设备。

16.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述住宿管理设备发送的账号注册请求，创建并存储与所述账号注册请求对应的住宿登录信息，其中，所述住宿登录信息包括住宿账号和住宿登录密码；

所述接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息，包括：

接收并存储所述住宿管理设备发送的与所述住宿账号对应的各个客房的客房标识信息，和所述智能设备通过所述无线接入设备发送的设备标识信息；

所述获取所述住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，包括：

获取所述住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的与所述住宿账号对应的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的所述住宿账号对应的客房标识信息进行关联；

所述在获取到所述住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将所述第一控制指令通过所述无线接入设备发送至与所述待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，包括：

在获取到所述住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将所述第一控制指令通过所述无线接入设备，发送至与所述待控制智能设备具有关联关系的，且与所述住宿账号对应的客房中的待控制智能设备。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取并保存所述住宿管理设备发送的子账号登录信息以及为所述子账号登录信息选择的可操作项目，其中，所述子账号登录信息包括：子账号和所述子账号登录密码；

获取所述住宿管理设备发送的登录请求，并基于预先存储的所述住宿登录信息和所述子账号登录信息，对所述登录请求中携带的登录账号和登录密码进行验证；

在验证通过后，发送与所述登录请求对应的可操作项目至所述住宿管理设备，以使所述住宿管理设备显示与所述登录请求对应的可操作项目，所述可操作项目至少包括：所述客房标识信息的调整操作。

18.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述住宿管理设备发送的场景设置信息，并在本地存储的场景信息中，查询与所述场景设置信息中携带的场景标识信息对应的场景信息，其中，所述预先存储的场景信息为预先存储的在不同时间，控制所述客房内的智能设备以不同的工作模式工作的信息；

在本地存储的具有关联关系的设备标识信息与客房标识信息中，查询与所述场景设置信息中携带的待设置客房标识信息对应的设备标识信息；

建立所述与所述场景标识信息对应的场景信息，和所述与所述待设置客房标识信息对应的设备标识信息之间的关联关系。

19.根据权利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述住宿管理设备发送的预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，并基于所述预先设置的场景标识信息与客房标识信息的关联关系，以及设备标识信息和客房标识信息的关联关系，将所述场景标识信息与所述设备标识信息进行关联，以使得每个所述场景信息关联至少一个所述智能设备。

20.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收第三方系统发送的第二控制指令，并将所述第二控制指令作为所述第一控制指令，通过所述无线接入设备发送至与所述待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得所述待控制智能设备根据所述第一控制指令进行控制操作，其中，所述住宿管理平台预先基于所述第三方系统发送的第三方标识信息与所述第三方系统建立通信连接。

21.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取终端设备发送的终端登录信息，并对所述终端登录信息进行验证，在验证通过后，与所述终端设备建立连接；

接收所述终端设备发送的服务请求，确定所述服务请求对应的服务项目，并将所述服务项目发送至所述住宿管理设备。

22.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述智能设备包括：语音输入设备和控制指令执行设备；所述方法包括：

获取所述语音输入设备发送的语音信息，并对所述语音信息进行特征分析，得到所述语音信息的语音特征；

在预先存储的语音特征与控制指令的对应关系中，查询与所述语音特征对应的控制指令，并将所述控制指令发送至所述控制指令执行设备。

23.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述智能设备包括：语音输入设备和控制指令执行设备；所述方法包括：

获取所述住宿管理设备发送的语音识别模型、预先设置的语音识别模型与客房的关联关系，并基于所述预先设置的语音识别模型与客房的关联关系、以及设备标识信息与客房标识信息的关联关系，确定目的语音输入设备的设备标识信息；

基于所述目的语音输入设备的设备标识信息，将所述语音识别模型发送至所述目的语音输入设备。

24.一种住宿管理装置，其特征在于，所述装置包括：

标识信息接收模块，用于接收并存储住宿管理设备发送的各个客房的客房标识信息和智能设备通过无线接入设备发送的设备标识信息；

第一关联模块，用于获取所述住宿管理设备发送的住宿管理人员选择的设备标识信息和选择的客房标识信息，将所选择的设备标识信息与所选择的客房标识信息进行关联，以使得每个所述客房关联至少一个所述智能设备；

第一发送模块，用于在获取到所述住宿管理设备发送的携带有待控制智能设备的标识信息的第一控制指令后，将所述第一控制指令通过所述无线接入设备发送至与所述待控制智能设备具有关联关系的客房中的待控制智能设备，以使得所述待控制智能设备根据所述第一控制指令进行控制操作。

25.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和机器可读存储介质，所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令，所述处理器被所述机器可执行指令促使：实现权利要求13～23任一项所述的方法步骤。

26.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现权利要求13～23任一项所述的方法步骤。