CN110189013A - 一种业务流程的确定方法、装置、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种业务流程的确定方法、装置、设备及介质，解决了现有技术在应用程序中增减业务流程及改变业务流程顺序时，均需要重新发版，灵活性较差的问题，所述方法包括：接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含所述客户端所属用户的用户标识；根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定所述客户端所属用户的用户标识对应的目标业务流程；基于预先获取的用户注册数据对所述目标业务流程进行处理，生成业务流程数据；将所述业务流程数据发送至客户端。

Description

一种业务流程的确定方法、装置、设备及介质

技术领域

本发明涉及业务流程领域，尤其是涉及一种业务流程的确定方法、装置、设备及介质。

背景技术

现有技术在移动终端的应用程序中，若需要增加或删减业务流程，或者改变业务流程的顺序，需要重新发版。

例如，在某一应用程序的业务流程中需要用户填写个人信息、实名认证和绑定银行卡三个业务流程，填写个人信息流程包括：填写姓名、邮箱、工作经历、学历、居住城市、薪资要求，实名认证流程包括：填写姓名、身份证号码或护照信息，绑定银行卡流程包括：填写银行卡号、开户银行及进行银行卡开户人和持卡人一致性验证等，若要确定业务流程的顺序，如确定填写个人信息、实名认证和绑定银行卡三个业务流程的顺序，为填写个人信息、实名认证、绑定银行卡的业务流程顺序，还是实名认证、绑定银行卡、填写个人信息的业务流程顺序，需要重新发版，若要增加或删减业务流程，如当前填写个人信息流程中包括：填写姓名、邮箱、工作经历、学历、居住城市、薪资要求，现在需要在填写个人信息流程中增加填写性别信息时，同样需要重新发版。

综上所述，现有技术在应用程序中增减业务流程及改变业务流程顺序时，均需要重新发版，灵活性较差。

发明内容

本发明实施例提供一种业务流程的确定方法、装置、设备及介质，用以增减业务流程或改变业务流程顺序的灵活性。

第一方面，本发明实施例提供一种业务流程的确定方法，包括：

接收客户端发送的业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识；

根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定客户端所属用户的用户标识对应的目标业务流程；

基于预先获取的用户注册数据对目标业务流程进行处理，生成业务流程数据；

将业务流程数据发送至客户端。本发明实施例提供的方法中，接收客户端发送的包含用户标识的业务请求，并根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定出该用户标识对应的目标业务流程，再基于用户注册数据对目标业务流程进行处理，生成业务流程数据，并发送至客户端。在预先配置的用户标识与业务流程的对应关系中，不同的用户标识可以配置不同的业务流程，且根据用户注册数据对目标业务流程进行处理生成业务流程数据，如此，不同用户标识和/或不同用户注册数据所对应的业务流程也将不同，也即实现了不同用户标识和/或不同用户注册数据的用户的业务流程不同，在改变业务流程时，无需重新发版，提高了改变业务流程的灵活性。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，采用如下方式配置：

根据用户标识，获取用户的注册数据；

根据所述用户的注册数据，确定所述用户的用户类型；

基于用户的用户类型，配置业务流程，并将所述业务流程确定为用户标识对应的业务流程。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，注册数据包括以下一种或多种：客户端所属系统类型、客户端所属系统版本号、注册信息完整度。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，基于预先获取的用户注册数据对目标业务流程进行处理，生成业务流程数据，包括：

基于用户注册数据，确定所述用户已完成的目标流程；

从目标业务流程中删除目标流程对应的流程数据，生成业务流程数据。

本发明实施例提供的方法中，根据用户注册数据对目标流程进行筛选，剔除了用户已完成的业务流程，简化了业务流程。

第二方面，本发明实施例提供一种业务流程的确定方法，包括：

向服务器发送业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识；

接收服务器发送的业务流程数据；

利用与服务器预先约定的解析协议，对业务流程数据进行解析，生成一个或多个业务流程页面；

依据预先配置的业务流程顺序展示一个或多个业务流程页面。

本发明实施例提供的方法中，向服务器发送业务请求并接收服务器发送业务流程数据，通过预先约定的解析协议，对业务流程数据进行解析，生成一个或多个业务流程页面，在生成一个或多个业务流程页面时，通过服务器配置不同的业务流程即可，无需频繁发版，提高了改变业务流程的灵活性。

第三方面，本发明实施例提供一种业务流程的确定装置，包括：

接收模块，用于接收客户端发送的业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识；

确定模块，用于根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定客户端所属用户的用户标识对应的目标业务流程；

处理模块，用于基于预先获取的用户注册数据对目标业务流程进行处理，生成业务流程数据；

发送模块，用于将业务流程数据发送至客户端。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，确定模块采用如下方式配置用户标识与业务流程的对应关系：

根据用户标识，获取用户的注册数据；

根据用户的注册数据，确定用户的用户类型；

基于用户的用户类型，配置业务流程，并将业务流程确定为用户标识对应的业务流程。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，注册数据包括以下一种或多种：客户端所属系统类型、客户端所属系统版本号、注册信息完整度。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，处理模块具体用于：

基于用户注册数据，确定用户已完成的目标流程；

从目标业务流程中删除目标流程对应的流程数据，生成业务流程数据。

第四方面，本发明实施例提供一种业务流程的确定装置，包括：

发送模块，用于向服务器发送业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识；

接收模块，用于接收服务器发送的业务流程数据；

解析模块，用于利用与服务器预先约定的解析协议，对业务流程数据进行解析，生成一个或多个业务流程页面；

显示模块，用于依据预先配置的业务流程顺序展示一个或多个业务流程页面。

第五方面，本申请实施例提供了一种业务流程的确定设备，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在存储器中的计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现本申请实施例第一方面或第二方面提供的方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现本申请实施例第一方面或第二方面提供的方法。

附图说明

图1为本发明实施例提供的服务器侧的业务流程的确定方法的示意流程图；

图2为本发明实施例提供的客户端侧的业务流程的确定方法的示意流程图；

图3为本发明实施例提供的业务流程的确定方法具体流程的示意流程图；

图4为本发明实施例提供的服务器侧的业务流程的确定装置的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的客户端侧的业务流程的确定的结构示意图；

图6为本发明实施例提供的业务流程的确定设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图，对本发明实施例提供的业务流程的确定方法、装置、设备及介质的具体实施方式进行详细地说明。

需要说明的是，本发明实施例所提到的客户端可以是手机终端应用程序，也可以是电脑端、移动电脑端的应用软件，服务器可以是个体电脑或者软件服务器、数据库等，本发明实施例对此不做限定，以下实施例中客户端以手机终端应用程序为例进行说明。

在服务器侧，如图1所示，本发明实施例提供一种业务流程的确定方法，其可以包括如下步骤：

S101，接收客户端发送的业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识。

具体实施时，用户通过操作客户端，发起业务请求，服务器接收到客户端发送的业务请求，其业务请求中包含有用于识别用户身份的用户标识。其中服务器可以通过互联网接收客户端发起的业务请求，也可以通过蓝牙、局域网接收客户端发送的业务请求，本发明实施例对此不做限定。

S102，根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定所述客户端所属用户的用户标识对应的目标业务流程。

具体实施时，服务器从接收到的业务请求中获取用户标识，然后根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定该用户标识对应的目标业务流程。

在一种可能实施的方式中，用户标识与业务流程的对应关系采用如下方式配置：

(1)根据接收到的客户端发送的业务请求中包含的用户标识，获取用户注册时输入的注册数据。

注册数据包括以下一种或多种：客户端所属系统类型、客户端所属系统版本号、注册信息完整度、用户的个人联系方式、个人学历以及财产状况等。具体实施时，可以根据实际使用情况增加或减少部分注册数据，本发明实施例对此不做限定。

(2)根据用户的注册数据，确定用户的用户类型。

首先，根据注册数据的不同，细分出多种类型的用户，再根据该用户的注册数据，确定出该用户的用户类型。

(3)基于用户的用户类型，配置业务流程，并将业务流程确定为用户标识对应的业务流程。

根据用户类型的不同，配置不同的业务流程，并建立用户类型-用户标识-业务流程的对应关系。如用户在Android系统的客户端通过邮箱注册方式注册账号，则对应的业务流程可以不包含用户填写邮箱的业务流程，而包含用户填写手机号码的业务流程。

S103，基于预先获取的用户注册数据对目标业务流程进行处理，生成业务流程数据。

具体实施时，服务器通过用户标识获取用户注册数据，基于用户注册数据确定对目标业务流程所做的处理操作，例如，删减处理、顺序调整等，并根据确定出的处理操作对目标业务流程进行处理，生成业务流程数据。

在一种可能实施的方式中，基于用户注册数据，确定用户已完成的目标流程，然后从目标业务流程中删除目标流程对应的流程数据，生成业务流程数据。在一个示例中，若用户已完成填写邮箱信息业务流程与填写工作状况信息业务流程，则该两项业务流程需要从目标业务流程中删除。

S104，将业务流程数据发送至客户端。

具体实施时，服务器可以通过互联网发送业务流程数据至客户端，也可以通过蓝牙、局域网发送业务流程数据，本发明实施例对此不做限定。

在客户端侧，如图2所示，本发明实施例提供另一业务流程的确定方法，其可以包括如下步骤：

S201，向服务器发送业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识。

具体实施时，在用户使用客户端时，通过客户端向服务器发送业务请求，该业务请求中包含用于识别该用户身份的用户标识。其中可以通过互联网发送客户端业务请求，也可以通过蓝牙、局域网发送的业务请求，本发明实施例对此不做限定。

S202，接收服务器发送的业务流程数据。

具体实施时，可以通过互联网接收业务流程数据，也可以通过蓝牙、局域网接收业务流程数据，本发明实施例对此不做限定。

S203，利用与服务器预先约定的解析协议，对业务流程数据进行解析，生成一个或多个业务流程页面。

具体实施时，在服务器与客户端之间预先设置有解析协议，客户端可以根据该解析协议，将服务器发送来的业务流程数据进行解析，并生成一个或多个业务流程页面。

S204，依据预先配置的业务流程顺序展示一个或多个业务流程页面。

在一个示例中，假设预先配置的业务流程顺序为：步骤A→步骤B→步骤C→步骤D，若在步骤203中利用与服务器预先约定的解析协议，对业务流程数据进行解析，生成的业务流程页面为步骤D的页面和步骤A的页面，则依据预先配置的业务流程顺序依次向用户展示步骤A的页面和步骤D的页面。

需要说明的是，本发明实施例不仅能够通过预先配置用户标识与业务流程数据的对应关系，在客户端侧通过预先约定的协议对服务器发送的业务流程数据进行解析，提高展示不同业务流程的灵活性，而且能够统计不同业务流程受用户的欢迎程度，有利于对业务流程顺序以及业务流程内容进行优化和改进。

如图3所示，以服务器与客户端的交互过程为例，对本发明实施例提供的业务流程的确定方法的具体流程进行详细说明。

本发明实施例提供的业务流程的确定方法，具体包括以下步骤：

步骤301，客户端向服务器发送业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识。

步骤302，服务器根据预先配置的用户标识与业务流程数据的对应关系，确定客户端所属用户的用户标识对应的目标业务流程数据。

步骤303，服务器基于预先获取的用户注册数据对所述目标业务流程进行处理，生成业务流程数据。

步骤304，服务器将业务流程数据发送至客户端。

步骤305，客户端利用与服务器预先约定的解析协议，对业务流程数据进行解析，生成一个或多个业务流程页面。

步骤306，客户端依据预先配置的业务流程顺序显示一个或多个业务流程页面。

在服务器侧，基于相同的发明构思，本发明实施例提供一种业务流程的确定装置，如图4所示，该装置包括：

接收模块401，用于接收客户端发送的业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识；

确定模块402，用于根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定客户端所属用户的用户标识对应的目标业务流程；

处理模块403，用于基于预先获取的用户注册数据对目标业务流程进行处理，生成业务流程数据；

发送模块404，用于将业务流程数据发送至客户端。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的装置中，确定模块402采用如下方式配置用户标识与业务流程的对应关系：

根据用户标识，获取用户的注册数据；

根据用户的注册数据，确定用户的用户类型；

基于用户的用户类型，配置业务流程，并将业务流程数据确定为用户标识对应的业务流程。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的装置中，注册数据包括以下一种或多种：客户端所属系统类型、客户端所属系统版本号、注册信息完整度。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的装置中，处理模块403具体用于：

基于所述用户注册数据，确定用户已完成的目标流程；

从目标业务流程中删除目标流程对应的流程数据，生成业务流程数据。

在客户端侧，基于相同的发明构思，本发明实施例提供一种业务流程的确定装置，如图5所示，该装置包括：

发送模块501，用于向服务器发送业务请求，业务请求中包含客户端所属用户的用户标识；

接收模块502，用于接收服务器发送的业务流程数据；

解析模块503，用于利用与服务器预先约定的解析协议，对业务流程数据进行解析，生成一个或多个业务流程页面；

显示模块504，用于依据预先配置的业务流程顺序展示一个或多个业务流程页面。

另外，结合图1-图5所描述的本发明实施例的业务流程的确定方法及装置可以由业务流程的确定设备来实现。其中，业务流程的确定设备可以是智能设备或智能设备的控制器，也可以是服务器。本发明实施例中不对业务流程的确定设备的具体实现形式进行限定。

图6示出了本发明实施例提供的业务流程的确定设备的硬件结构示意图。

该业务流程的确定设备可以包括处理器601以及存储有计算机程序指令的存储器602。

具体地，上述处理器601可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)，或者可以被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。

存储器602可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器602可包括硬盘驱动器(Hard Disk Drive，HDD)、软盘驱动器、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器602可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器602可在数据处理装置的内部或外部。在特定实施例中，存储器602是非易失性固态存储器。在特定实施例中，存储器602包括只读存储器(ROM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(PROM)、可擦除PROM(EPROM)、电可擦除PROM(EEPROM)、电可改写ROM(EAROM)或闪存或者两个或更多个以上这些的组合。

处理器601通过读取并执行存储器602中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的业务流程的确定方法。

在一个示例中，该业务流程的确定设备还可包括通信接口603和总线610。其中，如图6所示，处理器601、存储器602、通信接口603通过总线610连接并完成相互间的通信。

通信接口603，主要用于实现本发明实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的通信。

总线610包括硬件、软件或两者，将该业务流程的确定设备的部件彼此耦接在一起。举例来说而非限制，总线可包括加速图形端口(AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(EISA)总线、前端总线(FSB)、超传输(HT)互连、工业标准架构(ISA)总线、无限带宽互连、低引脚数(LPC)总线、存储器总线、微信道架构(MCA)总线、外围组件互连(PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(SATA)总线、视频电子标准协会局部(VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线610可包括一个或多个总线。尽管本发明实施例描述和示出了特定的总线，但本发明考虑任何合适的总线或互连。

该业务流程的确定设备可以基于接收到的业务请求，执行本发明实施例中的业务流程的确定方法，从而实现结合图1和图4描述的业务流程的确定方法和装置，还可以基于向服务器发送的业务请求，执行本发明实施例中的业务流程的确定方法，从而实现结合图2和图5描述的业务流程的确定方法和装置。

另外，结合上述实施例中的业务流程的确定方法，本发明实施例可提供一种计算机可读存储介质来实现。该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一项业务流程的确定方法。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (12)

1.一种业务流程的确定方法，其特征在于，包括：

接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含所述客户端所属用户的用户标识；

根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定所述客户端所属用户的用户标识对应的目标业务流程；

基于预先获取的用户注册数据对所述目标业务流程进行处理，生成业务流程数据；

将所述业务流程数据发送至客户端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，采用如下方式配置：

根据用户标识，获取所述用户的注册数据；

根据所述用户的注册数据，确定所述用户的用户类型；

基于所述用户的用户类型，配置业务流程，并将所述业务流程确定为所述用户标识对应的业务流程。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述注册数据包括以下一种或多种：客户端所属系统类型、客户端所属系统版本号、注册信息完整度。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预先获取的用户注册数据对所述目标业务流程进行处理，生成业务流程数据，包括：

基于所述用户注册数据，确定所述用户已完成的目标流程；

从所述目标业务流程中删除所述目标流程对应的流程数据，生成业务流程数据。

5.一种业务流程的确定方法，其特征在于，包括：

向服务器发送业务请求，所述业务请求中包含客户端所属用户的用户标识；

接收所述服务器发送的业务流程数据；

利用与所述服务器预先约定的解析协议，对所述业务流程数据进行解析，生成一个或多个业务流程页面；

依据预先配置的业务流程顺序展示所述一个或多个业务流程页面。

6.一种业务流程的确定装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含所述客户端所属用户的用户标识；

确定模块，用于根据预先配置的用户标识与业务流程的对应关系，确定所述客户端所属用户的用户标识对应的目标业务流程；

处理模块，用于基于预先获取的用户注册数据对所述目标业务流程进行处理，生成业务流程数据；

发送模块，用于将所述业务流程数据发送至客户端。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述确定模块采用如下方式配置用户标识与业务流程的对应关系：

根据用户标识，获取所述用户的注册数据；

根据所述用户的注册数据，确定所述用户的用户类型；

基于所述用户的用户类型，配置业务流程，并将所述业务流程确定为所述用户标识对应的业务流程。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述注册数据包括以下一种或多种：客户端所属系统类型、客户端所属系统版本号、注册信息完整度。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理模块具体用于：

基于所述用户注册数据，确定所述用户已完成的目标流程；

从所述目标业务流程中删除所述目标流程对应的流程数据，生成业务流程数据。

10.一种业务流程的确定装置，其特征在于，包括：

发送模块，用于向服务器发送业务请求，所述业务请求中包含客户端所属用户的用户标识；

接收模块，用于接收所述服务器发送的业务流程数据；

解析模块，用于利用与所述服务器预先约定的解析协议，对所述业务流程数据进行解析，生成一个或多个业务流程页面；

显示模块，用于依据预先配置的业务流程顺序展示所述一个或多个业务流程页面。

11.一种业务流程的确定设备，其特征在于，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在所述存储器中的计算机程序指令，当所述计算机程序指令被所述处理器执行时实现如权利要求1-4或5中任一项所述的方法。

12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，当所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-4或5中任一项所述的方法。