CN109711594A - 商品管理装置及商品管理方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种商品管理装置及商品管理方法，其能够对畅销的商品准确地指示补充，并对因缺货而导致的销售机会损失防患于未然，该商品管理装置对应每个商品检测陈列数的变化。而且，商品管理装置对检测出陈列数变化的商品向减少方向变化的程度进行判定。其结果，商品管理装置对通过判定部判定为向减少方向的变化程度比规定大的商品，输出补充提醒。

Description

商品管理装置及商品管理方法

本申请主张申请日为2017年10月25日、申请号为JP2017-206196的日本申请为优先权，并引用上述申请的内容，通过引用将公开内容全部结合于此。

技术领域

本发明的实施例涉及一种对陈列在商品货架等中的商品进行管理的商品管理装置及商品管理方法。

背景技术

在大多的零售店中，为了防止因缺货(脱销)而错失销售机会，店员定期地确认商品货架。不过，也有店员的确认晚了补充不及时出现缺货而发生错失销售机会的情况。因此，目前，公知有通过摄像装置摄像商品货架，从其图像检测发生缺货那样的商品并告知给店员的技术。

不过，在现有技术中，将陈列数变少的商品作为缺货对象的商品进行告知。因此，关于畅销的商品，也有可能在店员补充商品之前成为缺货的情况。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是，提供一种能够对畅销商品准确地指示补充，并能够对因缺货而导致的销售机会损失防患于未然的商品管理装置及商品管理方法。

为解决上述问题，本发明的一实施例，提供了一种商品管理装置，包括：检测部、判定部以及输出部。检测部对应每个商品检测陈列数的变化。判定部对通过检测部检测出陈列数的变化的商品向减少方向变化的程度进行判定。输出部对通过判定部判定为向减少方向的变化程度比规定大的商品，输出补充提醒。

根据这样的构成，能够对畅销商品准确地指示补充，并能够对因缺货而导致的销售机会损失防患于未然。

对于商品管理装置，在一种可能的实施方式中，所述判定部对通过所述检测部检测出所述陈列数减少的所述商品，求出在规定的期间内已减少的数，并基于该数对向所述减少方向的变化程度是否比规定大进行判定。

根据这样的构成，能够便于掌握对商品的补充数量。

对于商品管理装置，在一种可能的实施方式中，所述判定部从判定对象中除去在所述规定的期间内检测出所述陈列数增加的商品。

根据这样的构成，能够区分进行补充处理和陈列不正当处理。

对于商品管理装置，在一种可能的实施方式中，还包括：计数部，对应每个商品对通过所述输出部输出有所述补充提醒的次数进行计数。

根据这样的构成，能够辨别商品是否是畅销的商品。

对于商品管理装置，在一种可能的实施方式中，还包括：调整部，根据通过所述计数部计数的提醒次数，调整用于通过所述判定部判定向所述减少方向的变化程度是否大的既定。

根据这样的构成，能够对畅销的商品适宜地调整既定。

本发明的另一实施例，提供一种商品管理方法，包括以下步骤：检测步骤，对应每个商品检测陈列数的变化；判定步骤；对通过所述检测步骤检测出所述陈列数的变化的商品向减少方向变化的程度进行判定；以及输出步骤，对通过所述判定步骤判定为向所述减少方向的变化程度比规定大的商品，输出补充提醒。

根据这样的方法，能够对畅销商品准确地指示补充，并能够对因缺货而导致的销售机会损失防患于未然。

对于商品管理方法，在一种可能的实施方式中，所述判定步骤对通过所述检测步骤检测出所述陈列数减少的所述商品，求出在规定的期间内已减少的数，并基于该数对向所述减少方向的变化程度是否比规定大进行判定。

根据这样的方法，能够便于掌握对商品的补充数量。

对于商品管理方法，在一种可能的实施方式中，所述判定步骤从判定对象中除去在所述规定的期间内检测出所述陈列数增加的商品。

根据这样的方法，能够区分进行补充处理和陈列不正当处理。

对于商品管理方法，在一种可能的实施方式中，还包括：计数步骤，对应每个商品对通过所述输出步骤输出有所述补充提醒的次数进行计数。

根据这样的方法，能够辨别商品是否是畅销的商品。

对于商品管理方法，在一种可能的实施方式中，还包括：调整步骤，根据通过所述计数步骤计数的提醒次数，调整用于所述判定步骤判定向所述减少方向的变化程度是否大的既定。

根据这样的方法，能够对畅销的商品适宜地调整既定。

附图说明

下面，参照附图对实施例所涉及的商品管理装置及商品管理程序进行说明。当结合附图考虑时，通过参照下面的详细描述，能够更完整更好地理解本发明以及容易得知其中许多伴随的优点，但此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定，其中：

图1是表示本实施例所涉及的商品管理装置的要部电路构成的框图；

图2是表示陈列数检测单元的功能构成的框图；

图3是表示辅助存储装置所形成的主要的存储区域的一部分的示意图；

图4是表示分区记录的数据构造的示意图；

图5是表示日志记录的数据构造的示意图；

图6是表示统计表的区构造的示意图；

图7是表示主存储器所形成的主要的存储区域的示意图；

图8是表示处理器按照商品管理程序执行的第一处理的主要次序的流程图；

图9是表示处理器按照商品管理程序执行的第一处理的主要次序的流程图；以及

图10是表示处理器按照商品管理程序执行的第二处理的主要次序的流程图。

附图标记说明

1、 商品管理装置 2 用户终端

3 陈列数检测单元 4 商品货架

5 摄像装置 11 处理器

12 主存储器 13 辅助存储装置

14 时钟 15 通信单元

16 接口 17 系统总线

61 分区数据库 62 日志文件

63(63A～63Z) 统计表

具体实施方式

下面，参照附图对能够对畅销商品准确地指示补充，并能够对因缺货而导致的销售机会损失防患于未然的商品管理装置的实施例进行说明。

图1是表示本实施例所涉及的商品管理装置1的要部电路构成的框图。商品管理装置1包括处理器11、主存储器12、辅助存储装置13、时钟14、通信单元15、接口16、以及系统总线17。而且，商品管理装置1直接或通过信号输入输出电路将处理器11、主存储器12、辅助存储装置13、时钟14、通信单元15、接口16与系统总线17进行连接。这样，商品管理装置1通过处理器11、主存储器12及辅助存储装置13和连接这些的系统总线17构成计算机。

处理器11相当于上述计算机的中枢部分。处理器11按照操作系统、应用程序控制各部，用于实现作为商品管理装置1的各种功能。

主存储器12相当于上述计算机的主存储部分。主存储器12包含非易失性的存储区域和易失性的存储区域。主存储器12在非易失性的存储区域中存储操作系统、应用程序。此外，主存储器12也有在非易失性或易失性的存储区域中存储处理器11执行用于控制各部的处理时所需的数据的情况。主存储器12将易失性的存储区域作为通过处理器11适宜改写数据的工作区使用。

辅助存储装置13相当于上述计算机的辅助存储部分。例如使用EEPROM(ElectricErasable Programmable Read-Only Memory：电可擦除可编程只读存储器)、HDD(HardDisk Drive：硬盘驱动器)、SSD(Solid State Drive：固态硬盘)等作为辅助存储装置13。辅助存储装置13保存处理器11进行各种的处理时使用的数据及/或通过在处理器11中的处理而生成的数据。辅助存储装置13有时也存储上述的应用程序。

时钟14具有作为商品管理装置1的时间(时刻)信息源的功能。处理器11基于通过时钟14计时的时刻信息，计时当前的日期及时间(时刻)。

通信单元15在与用户终端2之间，按照规定的通信协议进行数据的发送或接收。用户终端2是将负责商品管理的店员视为用户的信息通信终端，至少具有显示装置、输入装置以及通信单元。显示装置被供从商品管理装置1输出的提醒(警报)的告知等。输入装置被供商品管理装置1所具有的数据库的更新等。通信单元被供与商品管理装置1的通信。作为这样的用户终端2，能够应用台式电脑、笔记本电脑、平板终端以及智能手机等。

接口16与多个陈列数检测单元3连接。陈列数检测单元3对一个商品货架4准备一个单元。因此，在放置多个商品货架4的店铺中，有与商品货架4相同数的陈列数检测单元3。陈列数检测单元3对应每个陈列在商品货架4上的商品，检测陈列数。各商品被陈列在商品货架4的预先规定的分区内。分区是以纵向的宽度划分(分隔)商品货架4的货架格41的区域。陈列数是陈列在预先设定的分区内的一种商品的数。即使在其他的分区陈列有同一种商品，其商品的数也不包含在陈列数中。但是，并不妨碍一种商品诸如被陈列在连续的多个的分区。接口16能够接收通过各陈列数检测单元3检测出的按商品陈列数的数据。

图2是表示陈列数检测单元3的功能构成的框图。陈列数检测单元3具有取得部31、存储部32、识别部33、设定部34、判定部35、计数部36以及发送部37。

取得部31以预先设定的取样周期(例如10秒)，取得通过摄像装置5已摄像的图像。摄像装置5具有从正面对商品货架4进行摄像的第一摄像头51以及分别从上方对商品货架4的各货架格进行摄像的多个第二摄像头52。因此，取得部31对应每个取样周期，取得通过第一摄像头51已摄像的商品货架4的正面图像以及通过第二摄像头52已摄像的各货架格的平面图像。另外，不用说，取样周期不限于例示的10秒。

存储部32与上述的取样周期同步，存储通过取得部31已取得的图像。因此，在存储部32中每当经过取样周期都存储有新的商品货架4的正面图像和各货架格41的平面图像。

识别部33通过公知的图像识别技术分析存储部32所存储的图像，对应每个商品货架4的分区，识别存在于其分区内的物品的各个的正面图像或平面图像。

设定部34对应每个商品货架4的分区，设定将其分区作为陈列场所而确定的商品的基准图像。基准图像有从正面看商品的基准正面图像以及从上看商品的基准平面图像。

判定部35对通过识别部33对应每个分区已识别的各个的物品的正面图像或平面图像和对应其分区通过设定部34已设定的基准正面图像或基准平面图像进行比较。而且，判定部35对应每个区分，对存在于其分区的物品是否是将其分区视为陈列场所的正规的商品进行判定。判定部35在至少一个的分区中通过识别部33已识别为不是正规的商品的物品时，将陈列不正当提醒供给给发送部37。

陈列不正当提醒包含告知商品的陈列有不当的消息。不正当意味着在商品货架4的任意的分区中陈列有将其分区视为陈列场所的商品以外的商品的情况。因此，陈列不正当提醒包含指定有不正当的分区的分区信息。分区信息包括对应商品货架4分配的货架号码、对应各商品货架4的货架格41分配的货架格号码以及对应各货架格41的分区分配的分区号码。例如，在货架号码为“001”的商品货架4的、货架格号码为“1”的货架格的、分区号码为“01”的分区中陈列有不正当时，将包含分区信息“001-1-01”的陈列不正当提醒供给给发送部37。

计数部36对应每个商品货架4的分区，对在判定部35中判定为存在于其分区的物品是将该分区视为陈列场所的正规的商品的物品的数进行计数。而且，计数部36将表示陈列在通过上述分区信息指定的分区的商品的数的陈列数数据与其分区信息关联供给给发送部37。也就是说，陈列数数据就是表示商品货架4的按分区陈列数的数据。

发送部37将从计数部36供给给的陈列数数据或从判定部35供给给的陈列不正当提醒发送给商品管理装置1。发送给商品管理装置1的陈列数数据或陈列不正当提醒通过商品管理装置1的接口16被接收。

图3是表示辅助存储装置13所形成的主要的存储区域的一部分的示意图。如图3所示，商品管理装置1将辅助存储装置13的存储区域的一部分作为分区数据库61、日志文件62以及多个统计表63(63A、63B、……，63Z)使用。

分区数据库61是用于存储对应每个商品货架4的分区制成的分区记录61R(参照图4)的区域。

图4是表示分区记录61R的数据构造的示意图。如图4所示，分区记录61R包含分区信息、商品ID、商品名称、初始陈列数、提醒阈值(第一阈值)以及提醒次数的各项目。另外，构成分区记录61R的项目并不限于上述的各项目，也可以包含其他的项目。

分区信息是分别指定各商品货架4的分区的信息。分区信息包括如上所述那样的货架号码、货架格号码以及分区号码。商品ID及商品名称是陈列在通过该分区信息指定的分区(以下称为该分区)的商品的ID及品种名称。在店铺中销售的各商品分别设定有固有的商品ID和品种名称。初始陈列数是在初始状态中陈列在该分区的商品的数。初始状态就是表示开业前或商品补充后的状态。提醒阈值是成为是否输出陈列在该分区的商品的补充提醒的判断基准的值。在本实施例中，在规定的期间(例如300秒)以内，从该分区取出了超出该提醒阈值的数的商品时，发出补充提醒。另外，规定的期间并不限于例示的300秒。此外，发出补充提醒的时机也可以是在规定的期间以内从该分区取出了大于等于该提醒阈值的商品时。提醒次数是在例如一个营业日中发出同一补充提醒的次数。

日志文件62是时序地存储对应分别陈列在商品货架4的各分区的商品的数进行增减而制成的日志记录62R(参照图5)的区域。

图5是表示日志记录62R的数据构造的示意图。如图5所示，日志记录62R包含日期和时间、商品ID、陈列数、变化量、增减标志的各项目。另外，构成日志记录62R的项目并不限于上述的各项目，也可以包含其他的项目。

日期和时间是商品的陈列数有变化的日期和时间(时刻)。商品ID是陈列数有变化的商品的ID。陈列数是变化后的商品的数，变化量是从变化前增加或减少的商品的数。增减标志是识别变化量表示增加或表示减少的一位信息。在本实施例中，将在表示增加时作为“1”、将在表示减少时作为“0”。另外，增减标志也可以将在表示增加时作为“0”、将在表示减少时作为“1”。

统计表63具有用于从各种的观点来看以数量的方式合计日志文件62所存储的日志记录62R的数据的区构造。

图6是表示统计表63的区构造的示意图。如上所述，虽然在辅助存储装置13中制成有多个的统计表63A、63B、…，63Z，但任一个统计表基本上为与图6同样的区构造。如图6所示，统计表63为将各行的第一列作为商品ID的区域、将第二列以后作为期间T01、T02、T03、……、T99的区域的矩阵构造。而且，各行的第一列设定有商品货架4所陈列的各商品的商品ID。

在该统计表63是按时间段的表时，期间T1～T99为间隔一小时的时间段。也就是，在是时间段的统计表63时，从期间T1到T24被使用。在该统计表63是按日期的表时，期间T1～T99成为从1号到31号的日期。也就是，在是按日期的统计表63时，从期间T1到期间T31被使用。在该统计表63是按星期的表时，期间T1～T99成为从星期一到星期五的数。也就是，在是按的统计表63时，从期间T1到期间T5被使用。在该统计表63是按月的表时，期间T1～T99成为从1月到12月的月份数。也就是，在是按月的统计表63时，从期间T1到期间T12被使用。

图7是表示主存储器12所形成的主要的存储区域的示意图。如图7所示，主存储器12形成有本次存储器71、上次存储器72以及监视对象存储器73。本次存储器71及上次存储器72分别具有与对商品货架4的所有分区的分区信息关联可存储陈列数的区域。监视对象存储器73具有按一系列(按一连串)号码可关联存储分区信息和商品ID的区域。关于本次存储器71、上次存储器72以及监视对象存储器73的用途，在后述的商品管理装置1的动作说明中明确。

图8及图9是表示处理器11按照商品管理程序执行的第一处理的主要的次序的流程图。此外，图10是表示处理器11按照商品管理程序执行的第二处理的主要的次序的流程图。商品管理程序是主存储器12或辅助存储装置13所存储的应用程序的一种。第一处理是在从店铺的开业到停止营业的期间，与上述的取得部31的取样周期同步被执行。第二处理是在停止营业后的规定的时间被执行。下面，参照这些流程图，对商品管理装置1的动作进行说明。另外，以下所说明的动作是一例，只要能够获得同样的结果，则其次序并不特别限定。

如图8所示，处理器11作为Act1，等待接受与取得部31的取样周期相同间隔的取样时间经过。而且，处理器11当确认取样时间已经过时(Act1的YES)，作为Act2对是否是开业后的初次的处理进行确认。在是初次的处理时(Act2的YES)，处理器11作为Act3从分区数据库61所存储的各分区记录61R取得分区信息和初始陈列数。而且，处理器11在与从各分区记录61R取得的分区信息同一的分区信息所对应的上次存储器72的陈列数区写入初始陈列数。在是二次以后的处理时(Act2的NO)，处理器11作为Act4将本次存储器71所存储的按分区信息的陈列数写入到与上次存储器72的符合的分区信息对应的陈列数区。

当结束Act3或Act4的处理时，处理器11作为Act5从对应每个商品货架4具备的陈列数检测单元3取得陈列数数据。如上所述，陈列数数据是与分区信息关联，表示陈列在通过其分区信息指定的分区的商品数的数据。处理器11将从陈列数数据获得的按分区信息的陈列数写入到与同一分区信息对应的本次存储器71的陈列数区中。此外，处理器11作为Act7清除监视对象存储器73的分区信息区及商品ID区。另外，清除监视对象存储器73的时机并不限于Act7的时间点。例如，也可以在Act5的处理前清除监视对象存储器73。

处理器11作为Act8对本次存储器71所存储的按分区信息的陈列数和与上次存储器72的同一分区信息对应的陈列数区所存储的陈列数次序地进行对比。而且，处理器11作为Act9对陈列数是否变化进行确认。在陈列数未变化时(Act9的NO)，处理器11过渡到Act16的处理。

在陈列数变化了时(Act9的YES)，处理器11作为Act10将陈列数已变化的分区的分区信息和陈列在其分区的商品的商品ID写入到监视对象存储器73中。商品ID能够从分区数据库61取得。

处理器11作为Act11基于写入到监视对象存储器73中的分区信息和商品ID，制成日志记录62R。日期和时间能够从时钟14取得。陈列数能够通过将分区信息作为检索用的键检索本次存储器71来取得。变化量能够通过将分区信息作为检索用的键检索本次存储器71和上次存储器72，并计算各个陈列数的差分来取得。

处理器11作为Act12对本次存储器71的陈列数对于用于变化量的计算的上次存储器72的陈列数是增加还是减少进行确认。而且，在增加了时(Act12的NO)，处理器11作为Act13将在Act11的处理中制成的日志记录62R的增减标志视为“1”。针对于此，在减少了时(Act12的YES)，处理器11作为Act14将该日志记录62R的增减标志视为“0”。

处理器11当结束Act13或Act14的处理时，作为Act15将日志记录62R保存到日志文件62中。之后，处理器11过渡到Act16的处理。

在Act16中，处理器11对是否已结束本次存储器71的陈列数和上次存储器72的陈列数之间的对比进行确认。在未结束对比时(Act16的NO)，处理器11返回到Act8。而且，处理器11对比与下一个的分区信息对应的本次存储器71的陈列数和上次存储器72的陈列数，重复与上述的处理同样的处理。

在这里，以处理器11为主体的计算机通过执行Act1至Act16的处理，具有对应每个商品检测陈列数的变化的检测手段(检测部、检测步骤)的功能。

在已结束本次存储器71的陈列数和上次存储器72的陈列数之间的对比时(Act16的YES)，处理器11作为图9的Act21对在监视对象存储器73中是否写入有分区信息和商品ID进行确认。在从上次的取样时间经过时刻到本次的取样时间经过时刻的期间，陈列在商品货架4的商品的数完全没有变化时，则在监视对象存储器73中未写入有分区信息和商品ID。处理器11在监视对象存储器73中未写入有分区信息和商品ID时(Act21的NO)，过渡到后述的Act31的处理。

另一方面，在即使陈列在商品货架4的一种商品的陈列数已变化时，在监视对象存储器73中写入有其商品的商品ID和陈列其商品的分区的分区信息。处理器11在监视对象存储器73中写入有分区信息和商品ID时(Act21的YES)，作为Act22从监视对象存储器73顺序地取得商品ID。

当取得商品ID时，处理器11作为Act22将其商品ID作为用于检索的键检索日志文件62。而且，处理器11在包含作为检索键的商品ID的日志记录62R中，检测包含从本次的取样时间经过时刻的日期和时间到规定的期间(在本实施例中300秒)前的日期和时间的日志记录62R1。

处理器11作为Act24对在日志记录62R1中是否有增减标志为“1”的日志记录62R1进行确认。在日志记录62R1的增减标志全部为“0”时(Act24的NO)，处理器11作为Act25合计日志记录62R1所包含的变化量，并计算变化量合计A。而且，处理器11作为Act26对变化量合计A是否超出该商品的提醒阈值进行确认。提醒阈值能够通过以在Act22的处理中取得的商品ID检索分区数据库61来取得。处理器11在变化量合计A小于等于提醒阈值时(Act26的NO)，过渡到Act30的处理。

针对于此，在变化量合计A超出提醒阈值时(Act26的YES)，处理器11作为Act27编辑补充提醒。补充提醒包含指示以在Act22的处理中取得的商品ID指定的商品的补充的消息以及补充个数。补充个数是从该商品的初始陈列数减去本次的取样时间经过时刻的陈列数的值。处理器11作为Act28控制通信单元15，以使将补充提醒发送给用户终端2。此外，处理器11作为Act29将包含在Act22的处理中已取得的商品ID的分区记录61R的提醒次数加1。之后，处理器11过渡到Act30的处理。

另一方面，增减标志为“1”的日志记录62R1即使有一个时(Act24的YES)，处理器11不执行上述的Act25至Act29的处理。处理器11直接过渡到Act30的处理。

在Act30中，处理器11对在监视对象存储73中是否存储有下一个的分区信息和商品ID进行确认。而且，在存储有时(Act30的YES)，处理器返回到Act22，从监视对象存储器73取得新的商品ID。而且，处理器11用该商品ID执行上述的Act23至Act30的处理。

在这里，以处理器11为主体的计算机通过执行Act21～Act25的处理，具有对检测出陈列数的变化的商品向减少方向的变化程度、也就是变化量合计进行判定的判定手段(判定部、判定步骤)的功能。此外，该计算机通过执行Act26至Act28的处理，具有对判定出为向减少方向的变化程度比规定、也就是比提醒阈值大的商品，输出补充提醒的输出手段(输出部、输出步骤)的功能。并且该计算机通过执行Act29的处理，具有对应商品计数补充提醒被输出的次数的计数手段(计数部、计数步骤)的功能。

对于监视对象存储器73所存储的全部的商品ID，当结束Act23至Act30的处理时，处理器11在Act30中判定为在监视对象存储器73中是否存储下一个的分区信息和商品ID。在判定出为未存储时(Act30的NO)，处理器11前进到Act31的处理。

在Act31中，处理器11基于将本次的取样时间经过时刻视为日期和时间的日志记录62R，更新统计表63。

具体地说，处理器11诸如对按时间段合计陈列数已减少的数的统计表63A，将该日志记录62R的变化量加上与增减标志为“0”的日志记录62R的商品ID对应的、包含本次的取样时间经过时刻的时间段的值。同样，对诸如按日期合计陈列数已减少的数的统计表63B，将日志记录62R的变化量加上与增减标志为“0”的日志记录62R的商品ID对应的、包含本次的取样时间经过时刻的日期的值。即使对于按周或按月的统计表63也是同样。

此外，对诸如按时间段合计陈列数已增加的数的统计表63C，将日志记录62R的变化量加上与增减标志为“1”的日志记录62R的商品ID对应的、包含本次的取样时间经过时刻的时间段的值。同样，对诸如按日合计陈列数已增加的数的统计表63D，将日志记录62R的变化量加上与增减标志为“1”的日志记录62R的商品ID对应的、包含本次的取样时间经过时刻的时间段的值。即使对按周或按月的统计表63也是同样。

处理器11当结束统计表63的更新时，作为Act32进行脱销(缺货)提醒处理。在该处理中，在本次存储器71中所存储的陈列数中，对是否包含有用于脱销提醒而预先设定的小于等于第二阈值的陈列数进行确认。例如，在将陈列数小于等于5个的商品作为临近脱销的商品处理时，第二阈值为“5”。另外，第二阈值既可以全部商品通用，又可以对应每个商品设定。在本次存储器71中包含有小于等于第二阈值的陈列数时，处理器11编辑脱销提醒，并控制通信单元15以使发送给用户终端2。脱销提醒包含通知以陈列数小于等于第二阈值的商品ID指定的商品是临近脱销的信息和补充个数。补充个数是从该商品的初始陈列数减去最新的取样时刻的陈列数的值。

当结束脱销提醒处理时，处理器11返回到图7的Act1的处理。因此，处理器11在从店铺的开业到停止营业期间，每经过取样周期，都重复执行Act2～Act32的处理。

另外，在从该店铺的开业到停止营业期间，在从陈列数检测单元3接收到陈列数不正当提醒时，处理器11控制通信单元15以使将该陈列不正当提醒发送给用户终端2。

这样，在用户终端2中，当接收补充提醒时，在显示装置中显示催促补充商品的信息和需要补充数量。此外，在接收到脱销提醒时，在显示装置中显示通知商品临近脱销的信息和需要补充数量。在接收到陈列不正当提醒时，在显示装置中显示通知陈列不正当的消息。

因此，用户终端2的用户、诸如店员只要已确认通过补充提醒或脱销提醒显示的消息、也就是指示补充商品的信息，就将与其信息一起显示的补充数量的商品补充到商品货架4上就可以。通过这样，商品货架4的陈列数返回到初始陈列数。此外，店员只要已确认因陈列不正当提醒显示的信息、也就是通知陈列不正当的信息，进行商品货架4的整理就可以。通过这样，陈列在商品货架4的其他的分区的商品被返回到原分区。

另外，在停止营业后，当处于规定的时刻时，处理器11开始图10的流程图所示的次序的处理。首先，处理器11作为Act41将计数器n复位为“0”。接着，处理器11作为Act42使该计数器计数增加“1”。而且，处理器11作为Act43从分区数据库61取得第n个的分区记录61Rn。在这里，第n个的“n”与计数器n的值一致。

处理器11作为Act44对从分区数据库61能否取得第n个的分区记录61Rn进行确认。在能够取得分区记录61Rn时(Act44的YES)，处理器11作为Act45从其分区记录61Rn取得提醒次数M。而且，处理器11作为Act46对提醒次数M是否超出设定值进行确认。设定值是由商品管理装置1的用户任意设定的值。用户将在一营业日的期间对一个商品发出的提醒次数的容许上限数视为设定值。

处理器11在提醒次数M小于等于设定值时(Act46的NO)，返回到Act42。也就是，处理器11进一步使计数器n计数增加“1”，并从分区数据库61取得第n个的分区记录61Rn。而且，处理器11重复从该第n个的分区记录61Rn取得提醒次数M并与设定值进行比较的处理。

在Act46中，在检测出提醒次数超出设定值的商品ID时(Act46的YES)，处理器11作为Act47使包含该商品ID的分区记录61R的提醒阈值(第一阈值)增加“1”。通过使提醒阈值增加，能够抑制对其商品的补充提醒的发生频率。此外，处理器11作为Act48编辑陈列数提醒。陈列数提醒包含指示该商品的初始陈列数的重新评估的信息。提醒次数超出设定值就是意味着其商品极其畅销。因此，通过在增加初始陈列数的方向上重新评估，其目的在于防止脱销(缺货)。

处理器11作为Act49控制通信单元15以使陈列数提醒发送给用户终端2。之后，处理器11返回到Act42，并与上述同样地进行Act42以后的处理。其结果，只要从分区数据库61无法取得第n个的分区记录61R(Act44的NO)，则处理器11就结束该第二处理。

在这里，以处理器11为主体的计算机通过执行Act41至Act47的处理，具有对应提醒次数，调整用于判定向减少方向的变化程度是否大的既定、也就是调整提醒阈值的调整手段(调整部、调整步骤)的功能。

这样，根据商品管理装置1，对在规定的期间(例如300秒)以内从商品货架4取出超出提醒阈值的数的商品，从用户终端2发出催促补充其商品的补充提醒。所谓在规定的期间以内从商品货架4取出超出提醒阈值的数的商品能够推定为是畅销的商品。也就是，关于畅销的商品，在规定的期间以内从商品货架4取出超出提醒阈值的数的时刻发出补充提醒。

例如，在提醒阈值被设定为5个的商品处于陈列有20个的状态下，当在规定的期间内从商品货架4取出6个时，发出补充提醒。也就是，即使在商品货架4还陈列有16个的状态下，也发出补充提醒。因此，已确认补充提醒的店员即使对补充操作需少许时间，在补充前也不会先发生脱销(断货)的情况。这样，根据商品管理装置1，由于对于畅销的商品能够准确地指示补充，所以能够对因缺货而导致的销售机会损失防患于未然。

并且，在补充提醒中，将从初始陈列数减去当前时刻的陈列数的值作为补充数被告知。因此，当上述例的商品的初始陈列数为20时，由于作为补充数被告知4个，所以店员补充4个。通过这样，在从发生补充提醒到补充的期间内未取出该商品时，通过补充在商品货架4上陈列初始陈列数的商品。此外，假设即使在从发生补充提醒到补充的期间内取出了数件该商品时，在补充之后在商品货架4上也陈列接近初始陈列数的商品。这样，即使是畅销的商品，通过按照补充提醒准确地进行补充，在商品货架4上也始终陈列很多的商品。作为顾客的心理，当多陈列有畅销的商品时，则购买热情高涨，集中进行购买的顾客增加了。因此，由于销售更畅销(销售速度更快)，所以可以促进销售。

另外，对于销售速度缓慢的商品，不发出补充提醒。不过，由于只要陈列数减少到第二阈值则能发出缺货提醒，所以店员只要根据缺货提醒进行补充就可以。而且，这时，即使补充稍许延迟，由于销售缓慢，所以也几乎没有脱销的情况。

此外，根据商品管理装置1，即使在规定的期间以内从商品货架4取出了超出提醒阈值的数，在该期间进行了补充时，也不发出补充提醒。因此，虽然已补充商品，但由于不会发生必须立刻进行补充那样的繁杂的状况，所以负责补充的店员能够效率地进行补充工作。

不过，商品管理装置1具备统计表63。而且，通过该统计表63，例如按时间段、按日、按周或按月，对应每个商品对从商品货架4取出的数量或补充给商品货架的数量进行合计。因此，通过解析该统计表63的数据，能够对应每个商品掌握畅销的时间段、星期、月份等。

下面，对实施例的变形例进行说明。

在上述实施例中，例示了对一商品货架4准备一个陈列数检测单元3的情况。只要用一个陈列数检测单元3能够检测分别陈列在大于等于两个的商品货架4的各分区的商品的陈列数，则就可以对其大于等于两个的商品货架4准备一个陈列数检测单元3。此外，通过陈列数检测单元3检测陈列数的商品被陈列的场所并不限于商品货架4。例如，也可以将陈列在卖场的地板上的商品作为通过陈列数检测单元3检测陈列数的单元。

在上述实施例中，作为摄像已被陈列的商品的摄像装置5，例示了从正面摄像商品货架4的第一摄像头51及分别从上方摄像商品货架4的各货架格的多个第二摄像头52。关于这点，诸如只要陈列数检测单元3能够通过第二摄像头摄像的图像检测按分区陈列数，则能够省略第一摄像头。此外，只要陈列数检测单元3通过用与第一摄像头或第二摄像头不同的摄像头摄像的图像能够检测按分区陈列数，就可以将其摄像头作为摄像装置5。

在上述实施例中，例示了陈列数检测单元3从通过摄像装置5摄像的图像检测各商品的陈列数的情况。检测陈列数的方法并不限于使用图像的方法。也可以诸如在各商品上附加RFID(Radio Frequency Identification：射频识别)标签，通过用标签阅读器读取陈列在商品货架4上的各商品的RFID标签的信息，检测各商品的陈列数。

另外，商品管理装置1的转让通常是在商品管理程序等的程序被存储到主存储器12或辅助存储装置13中的状态中进行的。不过不限于此，也可以在程序未存储到主存储器12或辅助存储装置13中的状态中进行转让。而且，这时，也可以向商品管理装置1所具备的可写入的存储装置中，根据用户等的操作写入与该商品管理装置1分别被转让的商品管理程序等。商品管理程序等的转让能够记录在可移动的存储介质中或通过网络的通信进行。存储介质只要象CD-ROM、内存卡等那样能够存储程序、且装置可读，则其形态不限。此外，通过程序的安装或下载获得的功能也可以与装置内部的OS(操作系统)等协作来实现其功能。

此外，虽然对本发明的几个实施例进行了说明，但是这些实施例是作为例子提出的，并不意图限定发明的范围。这些新颖的实施例可以用其他的各种形式来实施，在不脱离发明要旨的范围内可以进行各种省略、替换、变更。这些实施例及其变形均被包含在发明的范围或要旨中，而且，包含在权利要求的范围所记载的发明和其均等的范围内。

在本发明中，提供了一种终端设备，包括：处理器、存储器、接口和总线，所述处理器、所述存储器和所述接口通过所述总线完成相互间的通信，所述存储器存储至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如上述的控制方法所对应的操作。根据这样的构成，能够实现能够对因缺货而导致的销售机会损失防患于未然的功能。

本发明的一个或多个实施例可以被实施为计算机可读记录介质，可以将由计算机执行的诸如程序模块之类的命令或指令记录在该计算机可读记录介质上。计算机可读记录介质可以为能够由计算机访问的任何介质，如易失性介质等。此外，计算机可读记录介质可以为计算机存储介质或可以为任何信息传输媒介的通信介质。

本发明的计算机可读记录介质，存储有程序，所述程序使计算机具有以下功能：检测部，对应每个商品检测陈列数的变化；判定部，对通过所述检测部检测出所述陈列数的变化的商品向减少方向变化的程度进行判定；以及输出部，对通过所述判定部判定为向所述减少方向的变化程度比规定大的商品，输出补充提醒。

Claims (10)

1.一种商品管理装置，包括：

检测部，对应每个商品检测陈列数的变化；

判定部，对通过所述检测部检测出所述陈列数的变化的商品向减少方向变化的程度进行判定；以及

输出部，对通过所述判定部判定为向所述减少方向的变化程度比规定大的商品，输出补充提醒。

2.根据权利要求1所述的商品管理装置，其中，

所述判定部对通过所述检测部检测出所述陈列数减少的所述商品，求出在规定的期间内已减少的数，并基于该数对向所述减少方向的变化程度是否比规定大进行判定。

3.根据权利要求2所述的商品管理装置，其中，

所述判定部从判定对象中除去在所述规定的期间内检测出所述陈列数增加的商品。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的商品管理装置，还包括：

计数部，对应每个商品对通过所述输出部输出有所述补充提醒的次数进行计数。

5.根据权利要求4所述的商品管理装置，还包括：

调整部，根据通过所述计数部计数的提醒次数，调整用于通过所述判定部判定向所述减少方向的变化的程度是否大的既定。

6.一种商品管理方法，包括以下步骤：

检测步骤，对应每个商品检测陈列数的变化；

判定步骤，对通过所述检测步骤检测出所述陈列数的变化的商品向减少方向变化的程度进行判定；以及

输出步骤，对通过所述判定步骤判定为向所述减少方向的变化程度比规定大的商品，输出补充提醒。

7.根据权利要求6所述的商品管理方法，其中，

所述判定步骤对通过所述检测步骤检测出所述陈列数减少的所述商品，求出在规定的期间内已减少的数，并基于该数对向所述减少方向的变化程度是否比规定大进行判定。

8.根据权利要求7所述的商品管理方法，其中，

所述判定步骤从判定对象中除去在所述规定的期间内检测出所述陈列数增加的商品。

9.根据权利要6至8中的任一项所述的商品管理方法，还包括：

计数步骤，对应每个商品对通过所述输出步骤输出有所述补充提醒的次数进行计数。

10.根据权利要9所述的商品管理方法，还包括：

调整步骤，根据通过所述计数步骤计数的提醒次数，调整用于所述判定步骤判定向所述减少方向的变化程度是否大的既定。