CN109584088B - 产品信息的推送方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种产品信息的推送方法及装置，其中方法包括：获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；确定用户在目标保险产品中所属的用户类别；根据用户在目标保险产品中所属的用户类别，及目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给用户的场景化引导信息；向用户的用户终端发送信息查询请求的查询结果信息；其中，查询结果信息中包括场景化引导信息，以使用户终端展示场景化引导信息。本申请实施例提供的产品信息的推送方法及装置，能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息，从而提高了保险产品的投保率和续保率。

Description

产品信息的推送方法及装置

技术领域

本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种产品信息的推送方法及装置。

背景技术

随着科技的发展，用户终端(例如手机、电脑等)的普及，网络购物已经成为目前常用的购物方式之一。例如，对于保险行业，用户可以通过保险购买平台购买保险产品。具体的，用户可以在保险平台中的保险产品列表(如图1所示)或者腰封入口(如图2中所示的用户手指点击的位置)进入保险产品的售卖页面(如图3所示)，其中售卖页面包括保险产品的售卖信息，以使用户根据售卖页面中的售卖信息决定是否要购买该保险产品。

然而，由于上述售卖信息仅包括保险产品投入和产出，对于普通的民众来说，描述方式过于专业，用户无法对售卖信息中保险产品的投入和产出有更直观的认知，即无法对保险产品的价值进行准确的评估，以致用户无法根据上述售卖信息判断保险产品是否适合自己，从而导致保险产品的投保率和续保率降低。

发明内容

本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种产品信息的推送方法及装置，用以解决现有技术中由于保险产品的售卖信息过于专业导致的保险产品的投保率和续保率降低的问题。

为解决上述技术问题，本说明书一个或多个实施例是这样实现的：

一方面，本说明书一个或多个实施例提供一种产品信息的推送方法，包括：

获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别；

根据所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别，及所述目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给所述用户的场景化引导信息；

向所述用户的用户终端发送所述信息查询请求的查询结果信息；其中，所述查询结果信息中包括所述场景化引导信息，以使所述用户终端展示所述场景化引导信息。

可选的，所述方法还包括：

获取所述目标保险产品所对应的多个用户类别；

确定各所述用户类别在所述目标保险产品中的保险需求信息；

根据所述保险需求信息生成对应的场景化引导信息，作为对应的所述用户类别在所述目标保险产品中的场景化引导信息。

可选的，所述确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别包括：

在所述用户的个人信息中获取与所述目标保险产品对应的分类数据；

根据所述分类数据确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别。

可选的，所述方法还包括：

根据所述用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

根据所述优先级由高到低的顺序对所述保险产品进行排序，以生成保险产品列表；

将所述保险产品列表发送至所述用户终端，以使所述用户终端展示所述保险产品列表，以使所述用户在所述保险产品列表中选取所述目标保险产品。

可选的，所述方法还包括：

根据所述用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

将所述优先级最高的保险产品确定为所述目标保险产品；

向所述用户终端发送所述目标保险产品，以使所述用户终端展示所述目标保险产品。

另一方面，本说明书一个或多个实施例提供一种产品信息的推送装置，包括：

第一获取模块，用于获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

第一确定模块，用于确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别；

第二确定模块，用于根据所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别，及所述目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给所述用户的场景化引导信息；

第一发送模块，用于向所述用户的用户终端发送所述信息查询请求的查询结果信息；其中，所述查询结果信息中包括所述场景化引导信息，以使所述用户终端展示所述场景化引导信息。

可选的，所述装置还包括：

第二获取模块，用于获取所述目标保险产品所对应的多个用户类别；

第三确定模块，用于确定各所述用户类别在所述目标保险产品中的保险需求信息；

生成模块，用于根据所述保险需求信息生成对应的场景化引导信息，作为对应的所述用户类别在所述目标保险产品中的场景化引导信息。

可选的，所述第一确定模块，包括：

获取单元，用于在所述用户的个人信息中获取与所述目标保险产品对应的分类数据；

确定单元，用于根据所述分类数据确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别。

可选的，所述装置还包括：

第三获取模块，用于根据所述用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

排序模块，用于根据所述优先级由高到低的顺序对所述保险产品进行排序，以生成保险产品列表；

第二发送模块，用于将所述保险产品列表发送至所述用户终端，以使所述用户终端展示所述保险产品列表，以使所述用户在所述保险产品列表中选取所述目标保险产品。

可选的，所述装置还包括：

第四获取模块，用于根据所述用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

第四确定模块，用于将所述优先级最高的保险产品确定为所述目标保险产品；

第三发送模块，用于向所述用户终端发送所述目标保险产品，以使所述用户终端展示所述目标保险产品。

再一方面，本说明书一个或多个实施例提供一种产品信息的推送设备，包括：

处理器；以及

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器：

获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别；

根据所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别，及所述目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给所述用户的场景化引导信息；

向所述用户的用户终端发送所述信息查询请求的查询结果信息；其中，所述查询结果信息中包括所述场景化引导信息，以使所述用户终端展示所述场景化引导信息。

再一方面，本说明书一个或多个实施例提供一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被执行时实现以下流程：

获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别；

根据所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别，及所述目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给所述用户的场景化引导信息；

向所述用户的用户终端发送所述信息查询请求的查询结果信息；其中，所述查询结果信息中包括所述场景化引导信息，以使所述用户终端展示所述场景化引导信息。

采用本说明书一个或多个实施例的技术方案，根据用户在目标保险产品中所属的用户类别以及目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系确定推送给用户的场景化引导信息，以及向用户的用户终端发送信息查询请求的查询结果信息，其中，查询结果信息中包括场景化引导信息，以使用户终端展示场景化引导信息。一方面，由于根据用户在目标保险产品中所属的用户类别确定推送给用户的场景化引导信息，又由于场景化引导信息与用户的相关性较高，使得能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息；另一方面，由于能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息，使得用户可以对保险产品的投入和产出有更加直观的认知，从而能够对保险产品的价值进行准确的评估，进而使得用户快速且准确的判断保险产品是否适合自己，提高了保险产品的投保率和续保率。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书一个或多个实施例中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为背景技术中的保险产品的保险产品列列表的示意图；

图2为背景技术中的保险产品的腰封入口的示意图；

图3为背景技术中的保险产品的售卖页面的示意图；

图4为本申请实施例提供的产品信息的推送场景示意图；

图5为本申请实施例提供的产品信息的推送方法的流程示意图；

图6为本申请实施例提供的生成用户类别在目标保险产品中的场景化引导信息的过程的流程示意图；

图7为本申请实施例提供的场景化引导信息在用户终端中展示的示意图；

图8为本申请实施例提供的生成保险产品列表的示意图；

图9为本申请实施例提供的生成目标保险产品的示意图；

图10为本申请实施例提供的产品信息的推送装置的示意性框图；

图11为本申请实施例提供的产品信息的推送设备的示意性框图。

具体实施方式

本说明书一个或多个实施例提供一种产品信息的推送方法及装置，用以解决现有技术中由于保险产品的售卖信息过于专业导致的保险产品的投保率和续保率降低的问题。

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书一个或多个实施例中的技术方案，下面将结合本说明书一个或多个实施例中的附图，对本说明书一个或多个实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书一个或多个实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书一个或多个实施例保护的范围。

图4为本申请实施例提供的产品信息的推送场景示意图，本申请实施例提供的产品信息的推送方法及装置可以应用于图4所示的场景中，从而实现保险产品信息的推送。如图4所示，该产品信息的推送场景包括至少一个用户终端401和服务器402，用户终端401由用户操作，并通过网络403与服务器402通信连接。

用户终端401可以为手机、平板电脑、台式计算机、便携笔记本式计算机、车载计算机等。用户终端401可以运行程序模块，并接收服务器402发送的数据，如用户终端401运行展示模块，接收服务器402发送的信息查询请求的查询结果信息，并在用户终端401的交互界面中展示查询结果信息。用户终端401可以运行程序模块，并向服务器402发送数据，如用户终端401运行发送模块，向服务器402发送用户针对目标保险产品的信息查询请求。

服务器402可以为包含独立主机的物理服务器，或者为主机集群承载的虚拟服务器，或者为云服务器。服务器402可以对用户终端401上传的数据进行处理，如服务器402接收用户终端401上传的用户针对目标保险产品的信息查询请求，确定用户在目标保险产品中所属的用户类别，并根据用户在目标保险产品中所属的用户类别及目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系确定推送给用户的场景化引导信息，以及向用户终端401发送包括场景化引导信息的查询结果信息。

网络403可以包括多种类型的有线或无线网络。如，网络403可以包括公共交换电话网络(Public Switched Telephone Network，PSTN)和因特网。

图5为本申请实施例提供的产品信息的推送方法的流程示意图，图5中的方法能够由图4中的服务器402执行，如图5所示，该方法可以包括以下步骤：

步骤S502、获取用户针对目标保险产品的信息查询请求。

在本申请实施例中，用户终端可以在交互界面中展示保险产品列表，该保险产品列表包括至少一个保险产品，每个保险产品的展示方式例如可以为图片和/或文字信息等，本示例性实施例对此不做特殊限定。用户可以通过手指或者触控笔等在保险列表中的某一个保险产品上执行触发操作，以查看被触发的保险产品的信息，需要说明的是，被触发的保险产品即为目标保险产品。在用户终端检测到用户作用于目标保险产品的触发操作时，向服务器发送用户针对目标保险产品的信息查询请求。其中触发操作例如可以为点击操作、双击操作、长按操作等，本示例性实施例对此不做特殊限定。

另外，用户终端还可以在交互界面的腰封处展示目标保险产品，目标保险产品的展示方式例如可以为图片和/或文字信息等，本示例性实施例对此不做特殊限定。用户可以通过手指或者触控笔等在目标保险产品上执行触发操作，以查看目标保险产品的信息。在用户终端检测到用户作用于目标保险产品的触发操作时，向服务器发送用户针对目标保险产品的信息查询请求。需要说明的是，触发操作已在上文中进行了说明，因此此处不在赘述。

步骤S504、确定用户在目标保险产品中所属的用户类别。

在本申请实施例中，可以在用户的个人信息中获取与目标保险产品对应的分类数据，并根据分类数据确定用户在目标保险产品中所属的用户类别。

用户的个人信息可以包括年龄信息、籍贯信息、职业信息、文化水平信息、财务状况信息、健康状况信息、婚姻状况信息、已缴纳的保险的信息等，本示例性实施例对此不做特殊限定。其中，财务状况信息可以包括支出信息、资产信息、负债信息、年收入信息等；健康状况信息可以包括：家族病史信息、用户的病史信息等；婚姻状况信息可以包括是否已婚、是否有孩子等；已缴纳的保险的信息可以包括：已经缴纳的保险的种类，以及每种保险的保额等。

用户的个人信息的获取方法可以包括：可以从公安系统中获取用户的年龄信息、籍贯信息以及婚姻状况信息；可以从教育系统中获取用户的文化水平信息；可以从各大银行系统中获取用户的财务状况信息；可以在各大就业系统中获取用户的职业信息；可以在各大医院的系统中获取用户的健康状况信息；可以在社保系统以及各大商业保险系统中获取已缴纳的保险的信息。需要说明的是，上述获取用户的个人信息的来源仅为示例性的，并不用于限定本发明，即从其他途径获取的用户的个人信息也在本申请实施例的保护范围内。

由于在评价用户对不同的保险产品的具体需求时，不同的保险产品所需的用户的数据(即分类数据)是不同的。例如，若保险产品为养老保险，则与养老保险对应的分类数据包括：已缴纳的保险的信息、年龄信息、财务状况信息以及职业信息；若保险产品为医疗保险，则与医疗保险对应的分类数据包括：已缴纳的保险的信息、健康状况信息、财务状况信息以及职业信息；若保险产品为教育保险，则与教育保险对应的分类数据可以包括：经济状况信息、已缴纳的保险的信息、婚姻状况信息等。另外，每个保险产品对应的多个用户类别也是根据上述每个保险产品所需的用户的数据(即分类数据)进行划分的，因此，在确定用户在目标保险产品中所属的用户类别时，首选获取用户的个人信息，并在用户的个人信息中获取确定用户对目标保险产品的具体需求时所需的用户的数据，并将该所需的用户的数据确定为与目标保险产品对应的分类数据。例如，在目标保险产品为养老保险，与养老保险对应的分类数据包括：已缴纳的保险的信息、年龄信息、财务状况信息。

根据分类数据确定用户在目标保险产品中所属的用户类别的过程可以包括：可以根据分类数据并结合一用户分类表确定用户在目标保险产品中所属的用户类别。具体的，用户分类表包括每个保险产品所对应的用户类别，以及每个保险产品所对应的每个用户类别下的分类数据的具体数值范围。需要说明的是，每个保险产品所对应的用户类别的数量可以为1个、也可以为多个，本示例性实施例对此不做特殊限定。以保险产品为养老保险为例如，若养老保险对应的用户类别包括：已缴纳养老保险、未缴纳养老保险且经济状况较好、未缴纳养老保险且经济状况较差，则已缴纳养老保险对应的分类数据的具体数值范围包括：已缴纳养老保险；未缴纳养老保险且经济状况较好对应的分类数据的具体数值范围包括：未缴纳养老保险、年收入在15万以上；未缴纳养老保险且经济状况较差对应的分类数据的具体数值范围包括：未缴纳养老保险、年收入在10万以下。

根据分类数据并结合一用户分类表确定用户在目标保险产品中所属的用户类别的过程可以包括：可以根据目标保险产品的名称在用户分类表中筛选出该目标保险产品所对应的用户类别；然后，将分类数据分别与目标保险产品所对应的每个用户类别下的分类数据的具体数值范围进行匹配，并将匹配成功的分类数据对应的用户类别确定为用户在目标保险产品中所属的用户类别。

步骤S506、根据用户在目标保险产品中所属的用户类别，及目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给用户的场景化引导信息。

在本申请实施例中，目标保险产品对应的每个用户类别均对应一个场景化引导信息，因此，可以提前生成目标保险产品对应的每个用户类别所对应的场景化引导信息，以在得到用户在目标保险产品中所属的用户类别后，直接查找用户在目标保险产品中所属的用户类别所对应的场景化引导信息，已将其确定为推送给用户的场景化引导信息。

需要说明的是，场景化引导信息的生成过程将在下面中进行说明，因此此处不在赘述。

图6为本申请实施例提供的生成用户类别在目标保险产品中的场景化引导信息的过程的流程示意图，如图6所示，上述过程可以包括以下步骤：

步骤S602、获取目标保险产品所对应的多个用户类别。

在本示例性实施例中，可以获取已经购买目标保险产品的大量的用户的个人信息和每个用户购买的目标保险产品的信息，用户的个人信息在上文中进行了说明，此处不在赘述。目标保险产品的信息例如可以包括投入金额、产出金额、投入方式，投入年限等；从大量的用户的个人信息中获取每个用户与目标保险产品对应的分类数据，其中分类数据已经在上文中进行了解释；根据每个用户与目标保险产品对应的分类数据和每个用户购买的目标保险产品的信息并结合聚类算法对大量的用户进行分类，以得到多个用户类别。分析每种用户类别中的所有用户与目标保险产品对应的分类数据的共同特征，并将每个用户类别中的所有用户与目标保险产品对应的分类数据的共同特征确定为每种用户类别对应的分类数据的具体范围。例如，若一个用户类别中的所有用户的个人信息的共同特征包括：自由职业、年龄30～40岁、未购买养老保险、以及年收入在15～20万，则将该用户类别对应的分类数据的具体范围包括：自由职业、年龄30～40岁、未购买养老保险、以及年收入在15～20万。

步骤S604、确定各用户类别在目标保险产品中的保险需求信息。

在本申请实施例中，可以获取每个用户类别中的每个用户购买目标保险产品的信息，并根据每个用户类别中的每个用户购买目标保险产品的信息分析每个用户类别中的所有用户购买目标保险产品的信息的共同特征，并将每个用户类别中的所有用户购买目标保险产品的信息的共同特征确定为对应的每个用户类别在目标保险产品中的保险需求信息。例如，目标保险产品对应的一个用户类别在该目标保险产品中的保险需求信息包括：目标保险产品的投入金额为20～30万、目标保险产品的产出金额为40～50万、目标保险产品的投入方式为每天投入10～20块钱，目标保险产品的投入年限为15～25年。

此外，每个用户类别在目标保险产品中的保险需求信息还可以包括每个用户类别的投入目的，即购买目标保险产品的目的。具体的，可以根据每个用户类别对应的分类数据的具体数值范围确定每个用户类别的投入目的(即购买保险产品的目的。例如，若用户类别的分类数据的具体数据范围为未购买养老保险，则该用户类别的投入目的为：养老。再例如，若用户类别的分类数据的具体数据范围为已购买养老保险，且养老保险的保额为10万，则该用户类别的投入目的为：增加保额，以领取更多养老金，提高生活质量。

需要说明的是，对于上述步骤S602和步骤S604，还可以根据人工经验对目标保险产品所对应的用户类别进行分析，以得到目标保险产品所对应的多个用户类别，并根据人工经验确定各用户类别在目标保险产品中的保险需求信息。

步骤S606、根据保险需求信息生成对应的场景化引导信息，作为对应的用户类别在目标保险产品中的场景化引导信息。

在本申请实施例中，场景引导信息可以指以日常说话的方式描述保险的投入金额、产出金额、投入方式、投入年限以及投入目的等。为了使得场景化引导信息更加贴切日常生活，还可以结合用户类别中的职业或者年龄等，并结合日常说话的方式描述保险的投入金额、产出金额、投入方式、投入年限、投入目的等。例如，若用户的职业为早餐店老板，则可以在卖早餐的场景中以日常说话的方式描述保险的投入金额、产出金额、投入方式、投入年限、投入目的等；若用户的职业为办公室职员，则可以在办公的场景中以日常说话的方式描述保险的投入金额、产出金额、投入方式、投入年限、投入目的等；若用户的职业为运动员，则可以在训练的场景中以日常说话的方式描述保险的投入金额、产出金额、投入方式、投入年限、投入目的等；例如，若用户的年龄为20～30岁，则可以用20～30岁的人物为主人公，并以日常说话的方式描述保险的投入金额、产出金额、投入方式、投入年限、投入目的等；若用户的年龄为40～50岁，则可以用40～50岁的人物为主人公，并以日常说话的方式描述保险的投入金额、产出金额、投入方式、投入年限、投入目的等。由上可知，由于场景引导信息可以指以日常说话的方式描述保险的投入金额、产出金额、投入方式、投入年限以及投入目的等，因此，场景引导信息与用户的相关性较高，且更容易被用户所理解。

下面，举例对根据保险需求信息生成对应的场景化引导信息的过程进行说明。若目标保险产品为养老保险产品，且保险需求信息包括：投入金额10～15万、产出金额30万～40万、投入方式为每天投入10～20元，投入年限20～30年，生成的场景化引导信息为：每天投入10～20元，积少成多，等20～30年后，可以领30万～40万，以后养老就不麻烦儿女了。若上述例子的用户类别中的用户职业为餐饮店老板，则生成的场景化引导信息如图7中所示：小买卖不赚钱生意不稳定家里就指望这个生活，每天流水五六百一元就能投养老保险，每个月还能分红，20、30年后就能够领养老金，现在每天算完账，就投个10块、20块的，积少成多老了能领三、四十万养老不麻烦儿女。

需要说明的是，场景化引导信息的展示方式可以为图片和/或文字信息，还可以为视频和/或文字信息等，本示例性实施例对此不做特殊限定。

步骤S508、向用户的用户终端发送信息查询请求的查询结果信息；其中，查询结果信息中包括场景化引导信息，以使用户终端展示场景化引导信息。

在本申请实施例中，查询结果信息可以包括场景化引导信息和售卖信息等，本示例性实施例对此不做特殊限定。在用户的用户终端接收到服务器向其发送的信息查询请求的查询结果信息时，在用户终端的交互界面中展示查询结果信息。具体的，可以先在用户终端的交互界面中展示场景化引导信息，同时在展示场景化引导信息的页面中提供一“立即投入”控件(如图7中所示)，使得用户在根据场景化引导信息决定购买该目标保险产品时，可以通过点击“立即投入”控件，使用户终端展示售卖信息(如图3所示)，进而使得用户根据售卖信息购买该目标保险产品；另外，也可以在用户终端的交互界面中展示场景化引导信息，并在展示场景化引导信息的下面展示售卖信息，以使用户在阅读完场景化引导信息后可以直观的看到售卖信息，进而使得用户可以直接根据售卖信息购买目标保险产品。

由于每种产品对于用户的重要性不同，因此，为了能够按照保险产品对用户的重要性向用户推荐保险产品，以提高保险产品的推荐准确率，如图8所示，产品信息的推送方法还可以包括以下步骤：

步骤S802、根据用户的个人信息获取每个保险产品的优先级。

在本申请实施例中，可以根据用户的个人信息并结合一优先级确定规则确定每个保险产品的优先级，优先级确定规则例如可以为：用户未缴纳的保险产品的优先级高于用户已经缴纳的保险产品的优先级；对于未缴纳的保险产品的优先级的确定规则为：与用户的生活相关度较高的保险产品的优先级高于与用户的生活相关度较低的保险产品，例如，若未缴纳的保险产品包括养老保险产品、医疗保险产品、失业保险产品、车险产品，则医疗保险产品的优先级高于养老保险产品的优先级，养老保险的优先级高于失业保险的优先级，失业保险的优先级高于车险产品的优先级；对于已经缴纳的保险产品的优先级，可以根据保险产品与用户的生活相关度以及已经缴纳的保险的保额进行确定，例如，优先级最高的保险产品为与生活相关度较高且保额较小的保险产品，其次为与生活相关度较低且保额较小的保险产品，再其次为与生活相关度较高且保额较大的保险产品，最后为与生活相关度交底且保额较大的保险产品。需要说明的是，上述优先级确定规则仅为示例性的，并不用于限定本发明，即其他优先级确定规则也在本发明的保护范围之内。

基于上述优先级确定规则，可以根据用户的个人信息在优先级确定规则中匹配出每个保险产品的优先级。

步骤S804、根据优先级由高到低的顺序对保险产品进行排序，以生成保险产品列表，即该保险产品列表中根据保险产品的优先级对保险产品进行了排序。

步骤S806、将保险产品列表发送至用户终端，以使用户终端展示保险产品列表，以使用户在保险产品列表中选取目标保险产品。

在本示例性实施例中，保险产品列表中包括多个保险产品，每个保险产品的展示方式可以为图片和/或文字信息等，本示例性实施例对此不做特殊限定。

通过根据保险产品的优先级由高到低的顺序对保险产品进行排序，以得到保险产品列表，以使用户终端展示保险产品列表，即在用户终端中根据优先级由高到低的顺序对保险产品进行展示，换言之，将对用户重要的保险产品展示在保险产品列表的前面，使得用户可以首选看到最需要的保险产品，减少了用户查找保险产品的时间，同时也提高了保险产品的推荐准确率和投保率。

同理，为了提高保险产品的推荐准确率，如图9所示，产品信息的推送方法还可以包括以下步骤：

步骤S902、根据用户的个人信息获取每个保险产品的优先级。

在本申请实施例中，由于步骤S902与步骤S802的过程相同，因此此处不在赘述。

步骤S904、将优先级最高的保险产品确定为目标保险产品。

在本申请实施例中，可以按照优先级由高到低的顺序对保险产品进行排序，并将排在第一位的保险产品确定为目标保险产品。

步骤S906、向用户终端发送目标保险产品，以使用户终端展示目标保险产品。

在本示例性实施例中，若服务器确定出目标保险产品，则将目标保险产品发送至用户的用户终端，用户终端接收目标保险产品，并将目标保险产品展示在用户终端的交互界面中。目标保险产品的展示方式可以为图片和/或文字信息等，本示例性实施例对此不做特殊限定。

由上可知，通过将优先级最高的保险产品确定为目标保险产品，即将对用户最重要的保险产品确定为目标保险产品，使用户终端展示对用户最重要的目标保险产品，提高了保险产品的推荐准确率，进而提高了保险产品的投保率。

综上所述，由于根据用户在目标保险产品中所属的用户类别确定推送给用户的场景化引导信息，又由于场景化引导信息与用户的相关性较高，使得能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息；此外，由于能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息，使得用户可以对保险产品的投入和产出有更加直观的认知，从而能够对保险产品的价值进行准确的评估，进而使得用户快速且准确的判断保险产品是否适合自己，提高了保险产品的投保率和续保率。

对应上述产品信息的推送方法，基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种产品信息的推送装置，图10为本申请实施例提供的产品信息的推送装置的组成示意图，该装置用于执行上述产品信息的推送方法，如图10所示，该装置1000可以包括：第一获取模块1001、第一确定模块1002、第二确定模块1003、第一发送模块1004，其中：

第一获取模块1001，可以用于获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

第一确定模块1002，可以用于确定用户在目标保险产品中所属的用户类别；

第二确定模块1003，可以用于根据用户在目标保险产品中所属的用户类别，及目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给用户的场景化引导信息；

第一发送模块1004，可以用于向用户的用户终端发送信息查询请求的查询结果信息；其中，查询结果信息中包括场景化引导信息，以使用户终端展示场景化引导信息。

可选的，上述装置1000还可以包括：

第二获取模块，用于获取目标保险产品所对应的多个用户类别；

第三确定模块，用于确定各用户类别在目标保险产品中的保险需求信息；

生成模块，用于根据保险需求信息生成对应的场景化引导信息，作为对应的用户类别在目标保险产品中的场景化引导信息。

可选的，第一确定模块1001，可以包括：

获取单元，用于在用户的个人信息中获取与目标保险产品对应的分类数据；

确定单元，用于根据分类数据确定用户在目标保险产品中所属的用户类别。

可选的，上述装置1000还可以包括：

第三获取模块，用于根据用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

排序模块，用于根据优先级由高到低的顺序对保险产品进行排序，以生成保险产品列表；

第二发送模块，用于将保险产品列表发送至用户终端，以使用户终端展示保险产品列表，以使用户在保险产品列表中选取目标保险产品。

可选的，上述装置1000还可以包括：

第四获取模块，用于根据用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

第四确定模块，用于将优先级最高的保险产品确定为目标保险产品；

第三发送模块，用于向用户终端发送目标保险产品，以使用户终端展示目标保险产品。

本申请实施例中的产品信息的推送装置，由于根据用户在目标保险产品中所属的用户类别确定推送给用户的场景化引导信息，又由于场景化引导信息与用户的相关性较高，使得能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息；此外，由于能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息，使得用户可以对保险产品的投入和产出有更加直观的认知，从而能够对保险产品的价值进行准确的评估，进而使得用户快速且准确的判断保险产品是否适合自己，提高了保险产品的投保率和续保率。

应上述产品信息的推送方法，基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种产品信息的推送设备，图11为本申请实施例提供的产品信息的推送设备的结构示意图，该设备用于执行上述的产品信息的推送方法。

如图11所示，产品信息的推送设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器1101和存储器1102，存储器1102中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器1402可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器1102的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括对产品信息的推送设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地，处理器1101可以设置为与存储器1102通信，在产品信息的推送设备上执行存储器1102中的一系列计算机可执行指令。产品信息的推送设备还可以包括一个或一个以上电源1103，一个或一个以上有线或无线网络接口1104，一个或一个以上输入输出接口1105，一个或一个以上键盘1106等。

在一个具体的实施例中，产品信息的推送设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对产品信息的推送设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：

获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

确定用户在目标保险产品中所属的用户类别；

根据用户在目标保险产品中所属的用户类别，及目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给用户的场景化引导信息；

向用户的用户终端发送信息查询请求的查询结果信息；其中，查询结果信息中包括场景化引导信息，以使用户终端展示场景化引导信息。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，还获取目标保险产品所对应的多个用户类别；确定各用户类别在目标保险产品中的保险需求信息；根据保险需求信息生成对应的场景化引导信息，作为对应的用户类别在目标保险产品中的场景化引导信息。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，确定用户在目标保险产品中所属的用户类别包括：在用户的个人信息中获取与目标保险产品对应的分类数据；根据分类数据确定用户在目标保险产品中所属的用户类别。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，还根据用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；根据优先级由高到低的顺序对保险产品进行排序，以生成保险产品列表；将保险产品列表发送至用户终端，以使用户终端展示保险产品列表，以使用户在保险产品列表中选取目标保险产品。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，还根据用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；将优先级最高的保险产品确定为目标保险产品；向用户终端发送目标保险产品，以使用户终端展示目标保险产品。

本申请实施例中的产品信息的推送设备，由于根据用户在目标保险产品中所属的用户类别确定推送给用户的场景化引导信息，又由于场景化引导信息与用户的相关性较高，使得能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息；此外，由于能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息，使得用户可以对保险产品的投入和产出有更加直观的认知，从而能够对保险产品的价值进行准确的评估，进而使得用户快速且准确的判断保险产品是否适合自己，提高了保险产品的投保率和续保率。

对应上述产品信息的推送方法，基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，在一个具体的实施例中，该存储介质可以为U盘、光盘、硬盘等，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，能实现以下流程：

获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

确定用户在目标保险产品中所属的用户类别；

根据用户在目标保险产品中所属的用户类别，及目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给用户的场景化引导信息；

向用户的用户终端发送信息查询请求的查询结果信息；其中，查询结果信息中包括场景化引导信息，以使用户终端展示场景化引导信息。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，还获取目标保险产品所对应的多个用户类别；确定各用户类别在目标保险产品中的保险需求信息；根据保险需求信息生成对应的场景化引导信息，作为对应的用户类别在目标保险产品中的场景化引导信息。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，确定用户在目标保险产品中所属的用户类别包括：在用户的个人信息中获取与目标保险产品对应的分类数据；根据分类数据确定用户在目标保险产品中所属的用户类别。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，还根据用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；根据优先级由高到低的顺序对保险产品进行排序，以生成保险产品列表；将保险产品列表发送至用户终端，以使用户终端展示保险产品列表，以使用户在保险产品列表中选取目标保险产品。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，还根据用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；将优先级最高的保险产品确定为目标保险产品；向用户终端发送目标保险产品，以使用户终端展示目标保险产品。

本申请实施例中的存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，由于根据用户在目标保险产品中所属的用户类别确定推送给用户的场景化引导信息，又由于场景化引导信息与用户的相关性较高，使得能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息；此外，由于能够更加有效、全面的向用户展示保险产品的信息，使得用户可以对保险产品的投入和产出有更加直观的认知，从而能够对保险产品的价值进行准确的评估，进而使得用户快速且准确的判断保险产品是否适合自己，提高了保险产品的投保率和续保率。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flashRAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种产品信息的推送方法，其特征在于，包括：

获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别；

根据所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别，及所述目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给所述用户的场景化引导信息，其中，所述目标保险产品对应的每个所述用户类别均对应一个所述场景化引导信息；

向所述用户的用户终端发送所述信息查询请求的查询结果信息；其中，所述查询结果信息中包括所述场景化引导信息，以使所述用户终端展示所述场景化引导信息。

2.根据权利要求1所述的产品信息的推送方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述目标保险产品所对应的多个用户类别；

确定各所述用户类别在所述目标保险产品中的保险需求信息；

根据所述保险需求信息生成对应的场景化引导信息，作为对应的所述用户类别在所述目标保险产品中的场景化引导信息。

3.根据权利要求1所述的产品信息的推送方法，其特征在于，所述确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别包括：

在所述用户的个人信息中获取与所述目标保险产品对应的分类数据；

根据所述分类数据确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别。

4.根据权利要求1所述的产品信息的推送方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

根据所述优先级由高到低的顺序对所述保险产品进行排序，以生成保险产品列表；

将所述保险产品列表发送至所述用户终端，以使所述用户终端展示所述保险产品列表，以使所述用户在所述保险产品列表中选取所述目标保险产品。

5.根据权利要求1所述的产品信息的推送方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

将所述优先级最高的保险产品确定为所述目标保险产品；

向所述用户终端发送所述目标保险产品，以使所述用户终端展示所述目标保险产品。

6.一种产品信息的推送装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

第一确定模块，用于确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别；

第二确定模块，用于根据所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别，及所述目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给所述用户的场景化引导信息，其中，所述目标保险产品对应的每个所述用户类别均对应一个所述场景化引导信息；

第一发送模块，用于向所述用户的用户终端发送所述信息查询请求的查询结果信息；其中，所述查询结果信息中包括所述场景化引导信息，以使所述用户终端展示所述场景化引导信息。

7.根据权利要求6所述的产品信息的推送装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二获取模块，用于获取所述目标保险产品所对应的多个用户类别；

第三确定模块，用于确定各所述用户类别在所述目标保险产品中的保险需求信息；

生成模块，用于根据所述保险需求信息生成对应的场景化引导信息，作为对应的所述用户类别在所述目标保险产品中的场景化引导信息。

8.根据权利要求6所述的产品信息的推送装置，其特征在于，所述第一确定模块，包括：

获取单元，用于在所述用户的个人信息中获取与所述目标保险产品对应的分类数据；

确定单元，用于根据所述分类数据确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别。

9.根据权利要求6所述的产品信息的推送装置，其特征在于，所述装置还包括：

第三获取模块，用于根据所述用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

排序模块，用于根据所述优先级由高到低的顺序对所述保险产品进行排序，以生成保险产品列表；

第二发送模块，用于将所述保险产品列表发送至所述用户终端，以使所述用户终端展示所述保险产品列表，以使所述用户在所述保险产品列表中选取所述目标保险产品。

10.根据权利要求6所述的产品信息的推送装置，其特征在于，所述装置还包括：

第四获取模块，用于根据所述用户的个人信息获取每个保险产品的优先级；

第四确定模块，用于将所述优先级最高的保险产品确定为所述目标保险产品；

第三发送模块，用于向所述用户终端发送所述目标保险产品，以使所述用户终端展示所述目标保险产品。

11.一种产品信息的推送设备，包括：

处理器；以及

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器：

获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别；

根据所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别，及所述目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给所述用户的场景化引导信息，其中，所述目标保险产品对应的每个所述用户类别均对应一个所述场景化引导信息；

向所述用户的用户终端发送所述信息查询请求的查询结果信息；其中，所述查询结果信息中包括所述场景化引导信息，以使所述用户终端展示所述场景化引导信息。

12.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被执行时实现以下流程：

获取用户针对目标保险产品的信息查询请求；

确定所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别；

根据所述用户在所述目标保险产品中所属的用户类别，及所述目标保险产品对应的用户类别与场景化引导信息的对应关系，确定推送给所述用户的场景化引导信息，其中，所述目标保险产品对应的每个所述用户类别均对应一个所述场景化引导信息；

向所述用户的用户终端发送所述信息查询请求的查询结果信息；其中，所述查询结果信息中包括所述场景化引导信息，以使所述用户终端展示所述场景化引导信息。