CN109544392A

CN109544392A - 用于保险订单处理的方法、系统、设备以及介质

Info

Publication number: CN109544392A
Application number: CN201910047314.XA
Authority: CN
Inventors: 葛高峰
Original assignee: Ctrip Travel Information Technology Shanghai Co Ltd
Current assignee: Ctrip Travel Information Technology Shanghai Co Ltd
Priority date: 2019-01-18
Filing date: 2019-01-18
Publication date: 2019-03-29
Anticipated expiration: 2039-01-18
Also published as: CN109544392B

Abstract

本发明公开了一种用于保险订单处理的方法、系统、设备以及介质，该方法包括：建立一保单数据库；接收一由关联于所述购保用户的用户终端发出的退保请求；响应于所述退保请求，根据所述退保请求对应的所述购保用户的所述第一标签集合建立筛选条件；自所述保单数据库中筛选出所述退保请求对应的所述保险公司以外的其余所述保险公司的所述购保记录作为备选集合；于所述备选集合中筛选出满足筛选条件的所述购保用户的购买次数最多的保险产品，根据所述购买次数最多的保险产品的所述产品信息生成一推送信息；以及将所述推送信息反馈于提出所述退保请求的所述用户终端。

Description

用于保险订单处理的方法、系统、设备以及介质

技术领域

本发明涉及的是一种电子商务领域的技术，更具体的说，涉及一种用于保险订单处理的方法、系统、设备以及介质。

背景技术

大型互联网公司，以提供机票预定等的出行的服务为例，在提供出行服务时，一般都同时提供保险购买的服务，这时需要实时将用户的保险购买的请求提交给保险公司，投保成功后告知用户保单号。为了丰富用户的选择，公司会提供尽量多的产品，于是需要提供多家保险公司的多个产品。

发明内容

针对现有技术存在的问题，本发明的目的在于提供一种用于保险订单处理的方法、系统、设备以及介质，能够及时的响应购保用户退保请求，对多个保险公司的购保记录进行整合形成一个完整的保单数据库，在购保用户发出退保请求之后能够根据购保用户的属性标签在其余保险公司的保险产品中选择一个保险产品并推送给该退保用户，并且能够进一步的通过与保险产品关联的评价标签来向用户推送保险产品。

根据本发明的一个方面，提供一种用于保险订单处理的方法，所述方法包括：

建立一保单数据库，所述保单数据库用于存储多个保险公司的购保用户的购保记录，每一所述购保用户关联有一第一标签集合，所述第一标签集合中包含多个所述购保用户的属性标签，其中，所述购保记录中包括所述购保用户购买的保险产品的产品信息；

接收一由关联于所述购保用户的用户终端发出的退保请求；

响应于所述退保请求，根据所述退保请求对应的所述购保用户的所述第一标签集合建立筛选条件；

自所述保单数据库中筛选出所述退保请求对应的所述保险公司以外的其余所述保险公司的所述购保记录作为备选集合；

于所述备选集合中筛选出满足筛选条件的所述购保用户的购买次数最多的保险产品，根据所述购买次数最多的保险产品的所述产品信息生成一推送信息；以及

将所述推送信息反馈于提出所述退保请求的所述用户终端。

优选的，所述退保请求中包括保单信息，所述方法还包括：

响应于所述退保请求，根据所述保单信息获得与所述保单信息对应的所述保险公司的保单处理系统的IP地址；

根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述保单处理系统。

优选的，每一所述保险产品均关联有一第二标签集合，所述第二标签集合中包含多个评价标签，每一所述评价标签均关联有一评价次数，所述方法还包括：

提取所述购买次数最多的保险产品的所述第二标签集合中的所述评价次数最多的所述评价标签作为第一筛选标签；

提取所述购买次数最多的保险产品的所述第二标签集合中的所述评价次数最低的所述评价标签作为第二筛选标签；

于所述备选集合中筛选出具有所述第一筛选标签的所述保险产品组成一第一推送集合；

根据所述第二筛选标签于所述推送集合中删除具有第二筛选标签的所述保险产品以形成第二推送集合；

于所述第二推送集合中选择至少一个所述保险产品作为推送产品；

根据所述购买次数最多的保险产品的所述产品信息以及所述推送产品的所述产品信息生成所述推送信息。

优选的，所述第一标签集合包括：

指示所述购保用户年龄的第一属性标签；

指示所述购保用户的年收入的第二属性标签；

指示所述购保用户的性别的第三属性标签；

指示所述购保用户的教育程度的第四属性标签；以及

指示所述购保用户的职业的第五属性标签。

优选的，将所述退保请求发送至所述保单处理系统之后，每间隔30s再次将所述退保请求发送至所述保单处理系统。

优选的，所述保单处理系统包括第一保单处理子系统和第二保单处理子系统，所述根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述保单处理系统具体包括：

判断所述第一保单处理子系统是否可用；

若是，则根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述第一保单处理子系统；

若否，则根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述第二保单处理子系统。

优选的，路由设备响应于所述退保请求，根据所述保单信息获得与所述保单信息对应的所述保险公司的保单处理系统的IP地址；

所述路由设备根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述保单处理系统。

根据本发明的一个方面，提供一种用于保险订单处理的系统，包括：

构建模块，建立一保单数据库，所述保单数据库用于存储多个保险公司的购保用户的购保记录，每一所述购保用户关联有一第一标签集合，所述第一标签集合中包含多个所述购保用户的属性标签，其中，所述购保记录中包括所述购保用户购买的保险产品的产品信息；

接收模块，接收一由关联于所述购保用户的用户终端发出的退保请求；

条件模块，响应于所述退保请求，根据所述退保请求对应的所述购保用户的所述第一标签集合建立筛选条件；

备选模块，自所述保单数据库中筛选出所述退保请求对应的所述保险公司以外的其余所述保险公司的所述购保记录作为备选集合；

筛选模块，于所述备选集合中筛选出满足筛选条件的所述购保用户的购买次数最多的保险产品，根据所述购买次数最多的保险产品的所述产品信息生成一推送信息；以及

推送模块，将所述推送信息反馈于提出所述退保请求的所述用户终端。

根据本发明的一个方面，提供一种用于保险订单处理的设备，包括：

处理器；

存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述用于保险订单处理的方法的步骤。

根据本发明的一个方面，提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被执行时实现上述用于保险订单处理的方法的步骤。

上述技术方案的有益效果是：

本发明用于保险订单处理的方法、系统、设备以及介质，能够及时的响应购保用户退保请求，对多个保险公司的购保记录进行整合形成一个完整的保单数据库，在购保用户发出退保请求之后能够根据购保用户的属性标签在其余保险公司的保险产品中选择一个保险产品并推送给该退保用户，并且能够进一步的通过与保险产品关联的评价标签来向用户推送保险产品。

本发明的其它特征和优点以及本发明的各种实施例的结构和操作，将在以下参照附图进行详细的描述。应当注意，本发明不限于本文描述的具体实施例。在本文给出的这些实施例仅仅是为了说明的目的。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显。

图1为本发明的较佳的实施例中，一种用于保险订单处理的方法的具体实施场景；

图2为本发明的较佳的实施例中，一种用于保险订单处理的方法的流程示意图；

图3为本发明的较佳的实施例中，一种退保请求的路由流程示意图；

图4为本发明的较佳的实施例中，一种推送产品的获取流程示意图；

图5为本发明的较佳的实施例中，一种用于保险订单处理的系统的结构框图；

图6为本发明的较佳的实施例中，一种本发明的用于保险订单处理的设备；

图7为本发明的较佳的实施例中，一种计算机可读存储介质的结构示意图。

从以下结合附图的详细描述中，本发明的特征和优点将变得更加明显。贯穿附图，相同的附图标识相应元素。在附图中，相同附图标记通常指示相同的、功能上相似的和/或结构上相似的元件。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有付出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本申请中使用的“第一”、“第二”以及类似的词语并不表示任何顺序、数量或者重要性，而只是用来区分不同的组成部分。“包括”或者“包含”等类似的词语意指出现该词前面的元件或者物件涵盖出现在该词后面列举的元件或者物件及其等同，而不排除其他元件或者物件。“连接”或者“相连”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电性的连接，不管是直接的还是间接的。“上”、“下”、“左”、“右”等仅用于表示相对位置关系，当被描述对象的绝对位置改变后，则该相对位置关系也可能相应地改变。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步说明，但不作为本发明的限定。

图1是一种用于保险订单处理的方法的具体实施场景。图1示出的实施场景中，包括用户终端101、第一售卖终端102、第二售卖终端103、第三售卖终端104、集中处理设备105、路由设备106、第一服务设备107、第二服务设备108以及第三服务设备109，其中用户终端通过网络与第一售卖终端102相连，第一售卖终端102、第二售卖终端103以及第三售卖通过网络与集中处理设备105相连，路由设备与集中处理设备105相连。集中处理设备105通过路由设备106与第一服务设备107、第二服务设备108以及第三服务设备109相连，其中，第一服务设备107、第二服务设备108以及第三服务设备109分别属于不同的保险公司。用户终端101可以是但不限于任何一种可以与用户进行交互的人机交互电子产品，例如：智能手机、平板电脑以及台式电脑等。该用户终端101的操作系统可以是任意操作系统，例如：Android操作系统、IOS操作系统。售卖终端以及集中处理设备105均可以是但不限于一种能够按照实现设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、数字信号处理器(DSP)以及嵌入式设备等。集中处理设备105还可以是台式计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集群或多个服务器构成的云；在此，云由基于云计算(CloudComputing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机组成的虚拟超级计算机。网络可以包括但不限于互联网、广域网、城域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。第一售卖终端102、第二售卖终端103、第三售卖终端104、集中处理设备105以及路由设备106组成了一个用于实现用于保险订单处理的方法的处理集群。

根据本发明的一个方面提供一种用于保险订单处理的方法，下面将结合图1中示出的具体实施场景来进一步的详细描述该用户保险订单处理的方法。

图2是一种用于保险订单处理的方法的流程示意图。图2中示出的方法包括，步骤S201、步骤S202、步骤S203、步骤S204、步骤S205以及步骤S206。

在步骤S201中，建立一保单数据库，所述保单数据库用于存储多个保险公司的购保用户的购保记录，每一所述购保用户关联有一第一标签集合，所述第一标签集合中包含多个所述购保用户的属性标签，其中，所述购保记录中包括所述购保用户购买的保险产品的产品信息。于集中处理设备105建立一个保单数据库，该保单数据库中存储了多个保险公司的购保用户的购保记录，例如，该保单数据库中存储了第一保险公司、第二保险公司以及第三保险公司的所有的购保用户的购保记录，第一服务设备107对应第一保险公司，第二服务设备108对应第二保险公司，第三服务设备109对应第二保险公司。

每一所述购保用户关联有一第一标签集合，第一标签集合中包含多个所述购保用户的属性标签，例如，所述第一标签集合包括：指示所述购保用户年龄的第一属性标签，指示所述购保用户的年收入的第二属性标签，指示所述购保用户的性别的第三属性标签，指示所述购保用户的教育程度的第四属性标签，指示所述购保用户的职业的第五属性标签。即第一标签集合的形式为{年龄、年收入、性别、教育程度、职业}，更具体的可以为{35、200000、男、硕士、程序员}。购保记录中包括所述购保用户购买的保险产品的产品信息、保单号等信息。

在步骤S202中，接收一由关联于所述购保用户的用户终端101发出的退保请求。购保用户需要进行退保时，购保用户通过用户终端101进行退保操作，用户终端101生成一个退保请求并发送至与用户终端101相连的第一售卖终端102，而第一售卖终端102会继续将该退保请求转发至集中处理设备105。由集中处理设备105来进行通过的处理。例如，购保用户A购买了第一保险公司的保险产品A1，之后购保用户A需要将保险产品A1退保，则购保用于A通过用户终端101进行退保。

图3是一种退保请求的路由流程示意图。步骤S301中，路由设备106响应于所述退保请求，根据所述保单信息获得与所述保单信息对应的所述保险公司的保单处理系统的IP地址。在步骤S302中，路由设备106根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述保单处理系统。购保用户A对应的退保请求通过路由设备106发送至第一保险公司的第一服务设备107进行处理，即为用户进行退保。保单处理系统运行于该第一服务设备107中。将所述退保请求发送至所述保单处理系统之后，每间隔30s再次将所述退保请求发送至所述保单处理系统。连接发送三次之后没有得到反馈，则终止该退保请求的处理。

一些实施例中，所述保单处理系统包括第一保单处理子系统和第二保单处理子系统，路由设备106判断所述第一保单处理子系统是否可用；若是，则根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述第一保单处理子系统；若否，则根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述第二保单处理子系统。第一保险公司的第二保单处理子系统作为第一保单处理子系统的备份，此时，第一服务设备107为一个服务器集群，第二保单处理子系统和第一保单处理子系统分别运行于不同的服务器。

在步骤S203中，响应于所述退保请求，根据所述退保请求对应的所述购保用户的所述第一标签集合建立筛选条件。例如，集中处理设备105响应于购保用户A通过用户终端101发出的退保请求，购保用户A的第一标签集合为{35、200000、男、硕士、程序员}，并且以该第一标签集合建立一个筛选条件(例如：35and200000and男and硕士and程序员)。

在步骤S204中，集中处理设备105自所述保单数据库中筛选出所述退保请求对应的所述保险公司以外的其余所述保险公司的所述购保记录作为备选集合。集中处理设备105对保单数据中的购保记录进行筛选形成备选集合，即将购保用户A所购买的保险产品A1对应的第一保险公司所对应的所有的购保记录剔除，不在推送第一保险公司的保险产品。

在步骤S205中，集中处理设备105于所述备选集合中筛选出满足筛选条件的所述购保用户的购买次数最多的保险产品，根据所述购买次数最多的保险产品的所述产品信息生成一推送信息。集中处理设备105在备选集合中根据上述的筛选条件进行筛选，即保留符合筛选条件的购保记录，而后在该备选集合中统计得到购买次数最多的保险产品(C1)，根据该保险产品的产品信息生成一个推送信息。

步骤S206，将所述推送信息反馈于提出所述退保请求的所述用户终端101。集中处理设备105将该推送信息通过第一售卖终端102发送至用户终端101。购保用户A可以选择推送信息中的保险产品进行投保。

图4是一种推送产品的获取流程示意图。在一些实施例中，用于保险订单处理的方法还包括：步骤S401、步骤S402、步骤S403、步骤S404、步骤S405以及步骤S406。在步骤S401中，提取所述购买次数最多的保险产品的所述第二标签集合中的所述评价次数最多的所述评价标签作为第一筛选标签。每一所述保险产品均关联有一第二标签集合，所述第二标签集合中包含多个评价标签，每一所述评价标签均关联有一评价次数。例如，购买用户A所购买的保险产品A1的第二标签集合为{性价比高、实用、喜欢、值得再次购买}，从该第二标签集合中选取评价次数最多的作为第一筛选标签(例如：性价比高)。

在步骤S402中，提取所述购买次数最多的保险产品的所述第二标签集合中的所述评价次数最低的所述评价标签作为第二筛选标签。例如，保险产品A1的第二标签集合提取评价次数最低的“实用”作为第二筛选标签。

在步骤403中，于所述备选集合中筛选出具有所述第一筛选标签的所述保险产品组成一第一推送集合。例如，以“性价比高”作为第一筛选标签可以筛选处第二保险公司的保险产品B1、B2、B3以及B4，并组成第一推送集合即{B1、B2、B3、B4}。

在步骤S404中，根据所述第二筛选标签于所述推送集合中删除具有第二筛选标签的所述保险产品以形成第二推送集合。根据第二筛选标签即实用“实用”来剔除掉包括“使用”的B4，则形成了第二推送集合即{B1、B2、B3}

在步骤S405中，于所述第二推送集合中选择至少一个所述保险产品作为推送产品，例如在第二推送集合即{B1、B2、B3}选择B1作为推送产品。

在步骤S406根据所述购买次数最多的保险产品的所述产品信息以及所述推送产品的所述产品信息生成所述推送信息。即根据上述购买次数最多的保险产品C1和推送产品B1的产品信息生成该推送信息，向用户推送两种保险产品。

根据本发明的一个方面，提供一种用于保险订单处理的系统。

图5是一种用于保险订单处理的系统的结构框图。该系统500包括：

构建模块501，建立一保单数据库，所述保单数据库用于存储多个保险公司的购保用户的购保记录，每一所述购保用户关联有一第一标签集合，所述第一标签集合中包含多个所述购保用户的属性标签，其中，所述购保记录中包括所述购保用户购买的保险产品的产品信息；

接收模块502，接收一由关联于所述购保用户的用户终端101发出的退保请求；

条件模块503，响应于所述退保请求，根据所述退保请求对应的所述购保用户的所述第一标签集合建立筛选条件；

备选模块504，自所述保单数据库中筛选出所述退保请求对应的所述保险公司以外的其余所述保险公司的所述购保记录作为备选集合；

筛选模块505，于所述备选集合中筛选出满足筛选条件的所述购保用户的购买次数最多的保险产品，根据所述购买次数最多的保险产品的所述产品信息生成一推送信息；以及

推送模块506，将所述推送信息反馈于提出所述退保请求的所述用户终端101。

根据本发明的一个方面，提供一种用于保险订单处理的设备，包括：处理器；存储器，其中存储有处理器的可执行指令；其中，可执行指令在被执行时处理器执行界面动态生成方法的步骤。

图6是一种本发明的用于保险订单处理的设备。下面参照图6来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备600。图6显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元610、至少一个存储单元620、连接不同平台组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630、显示单元640等。

其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元610执行，使得处理单元610执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元610可以执行如图2中所示的步骤。

存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)6201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)6203。

存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备600也可以与一个或多个外部设备700(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备600交互的设备通信，和/或与使得该电子设备600能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口650进行。并且，电子设备600还可以通过网络适配器660与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器660可以通过总线630与电子设备600的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备600使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储平台等。

根据本发明的一个方面，提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被执行时实现上述方法的步骤。

图7是本发明的一种计算机可读存储介质的结构示意图。参考图7所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品800，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

综上，本发明用于保险订单处理的方法、系统、设备以及介质，能够及时的响应购保用户退保请求，对多个保险公司的购保记录进行整合形成一个完整的保单数据库，在购保用户发出退保请求之后能够根据购保用户的属性标签在其余保险公司的保险产品中选择一个保险产品并推送给该退保用户，并且能够进一步的通过与保险产品关联的评价标签来向用户推送保险产品。

以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims

1.一种用于保险订单处理的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收一由关联于所述购保用户的用户终端发出的退保请求；

将所述推送信息反馈于提出所述退保请求的所述用户终端。

2.根据权利要求1所述的用于保险订单处理的方法，其特征在于，所述退保请求中包括保单信息，所述方法还包括：

根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述保单处理系统。

3.根据权利要求1所述的用于保险订单处理的方法，其特征在于，每一所述保险产品均关联有一第二标签集合，所述第二标签集合中包含多个评价标签，每一所述评价标签均关联有一评价次数，所述方法还包括：

4.根据权利要求1所述的用于保险订单处理的方法，其特征在于，所述第一标签集合包括：

指示所述购保用户年龄的第一属性标签；

指示所述购保用户的年收入的第二属性标签；

指示所述购保用户的性别的第三属性标签；

指示所述购保用户的教育程度的第四属性标签；以及

指示所述购保用户的职业的第五属性标签。

5.根据权利要求2所述的用于保险订单处理的方法，其特征在于，将所述退保请求发送至所述保单处理系统之后，每间隔30s再次将所述退保请求发送至所述保单处理系统。

6.根据权利要求2所述的用于保险订单处理的方法，其特征在于，

所述保单处理系统包括第一保单处理子系统和第二保单处理子系统，所述根据所述IP地址将所述退保请求发送至所述保单处理系统具体包括：

判断所述第一保单处理子系统是否可用；

7.根据权利要求2所述的用于保险订单处理的方法，其特征在于，

路由设备，响应于所述退保请求，根据所述保单信息获得与所述保单信息对应的所述保险公司的保单处理系统的IP地址；

8.一种用于保险订单处理的系统，其特征在于，包括：

9.一种用于保险订单处理的设备，其特征在于，包括：

处理器；

存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1-7中任意一项所述用于保险订单处理的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被执行时实现权利要求1-7中任意一项所述用于保险订单处理的方法的步骤。