CN108447559A - 一种居家养老服务系统 - Google Patents

Abstract

发明提出一种居家养老服务系统,包括检测单元、服务监管单元和远程用户端，所述检测单元将检测到的生命体征数据发送至服务监管单元，经过分析处理发至远程用户端查看监护数据和健康服务,与现有技术相比，本发明优势在于有效整合本地服务资源，便于服务监管，以及引进服务项目；中心建立家政、急救中心、家庭医生、设备发放、售后处理等模块，包含家政、陪护、就医、送药体检等服务，免除子女和老人的后顾之忧，使用者主要针对辖区内老人提供服务，便于交流和管理；使用者可全面掌握老人的健康、安全、需求等信息；使用者与本地社区医生进行联动，便于慢病管理和预防工作的推进。

Description

一种居家养老服务系统

技术领域

本发明涉及养老系统技术领域，具体的讲涉及一种居家养老服务系统。

背景技术

自从2000年中国进入人口老龄化以来，人口老龄化趋势越来越严重，并且这一趋势 会持续几十年，我国是世界上人口老龄化程度比较高的国家之一，老年人口数量最多，老 龄化速度最快，应对人口老龄化任务最重。传统的机构养老和社区养老对于人口庞大的老 人数量规模就是杯水车薪，构建居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系才是解决人口老龄化问题的根本途径。这一体系中解决居家养老问题成为服务于绝大多数用户的途径，目前养老服务市场呈现服务项目不全，服务规范参差不齐，服务规模零散等现状，依托社区资源，通过规范、整合及引进等方式提高本地服务资源，加强 服务监管，从而保障养老服务体系的正常运转。然而，目前仍然缺乏以养老服务为主的服 务于社区养老服务中心的综合服务监管和协同的监控平台。

目前市场上已出现不少穿戴式设备，通过老年人佩戴进行体征检测、位置定位、紧急 呼叫等功能，掌握老年人的健康和活动情况，但在出现问题后的服务上，并不能彻底解决 老年人及其家人的需求，不能有效帮助老年人和其家人解决问题，缺少对社区机构、服务 机构、社区医生等社会资源的整合方案。

发明内容

因此本发明提出一种居家养老服务系统，整合各种社会资源加入居家养老服务体系， 以解决上述背景中提出的问题。

本发明所述用户指服务对象，主要为社区老年人。

本发明的技术方案是这样实现的：一种居家养老服务系统，包括检测单元、服务监管 单元和远程用户端，所述检测单元将检测到的生命体征数据发送至服务监管单元，经过分 析处理发至远程用户端查看监护数据和健康服务。

进一步地，所述检测单元包括血压计、血糖仪、定位呼叫器、定位报警器和健康一体 机，所述血压计、血糖仪、定位呼叫器、定位报警器和健康一体机均由相应的传感器、控制器、存储器、GPRS网络模块、GPS定位模块和电源模块构成，可以测量单个生理参数， 也可以测量多个生理参数。

进一步地，所述服务监管单元包括健康档案模块、监控模块、呼叫模块、服务监管模 块和辅助决策模块。

进一步地，所述健康档案模块将监护数据和分析结果发送到监控模块和远程用户端， 提供用户健康档案主页面，全面了解监护数据变化趋势，包括家庭医生或用户维护的用药 记录、随访记录和机构提供的体检结果。

进一步地，所述监控模块接收到健康档案系统发送的结果时，在监控中心系统中通过 地图资源为使用者提供不同等级的警报信息。

进一步地，所述呼叫模块提供管理呼入呼出记录，接收呼入请求和发起呼出，制定回 访计划对用户进行定期回访，记录回访结果，发送到服务监管模块分派专人处理。

进一步地，所述服务监管模块提供服务机构管理、服务项目管理、服务分派、服务监 管、服务评价功能，在收到呼叫模块发送的回访结果或呼入记录时，系统自动进行筛选，提取服务需求，由使用者派发服务人员提供服务。

进一步地，所述辅助决策模块覆盖的人群数量、增长趋势、用户特征、服务消费和服 务机构的特征、服务项目覆盖、服务项目的使用量及满意度。

进一步地，所述远程用户端包括用户移动端应用模块和社区医生移动端模块，所述用 户移动端应用模块提供用户或家人用于及时掌握健康、安全数据，第一时间了解老人的健 康和安全状况，与家人、家庭医生和社区服务中心进行联动，获取预防就医和生活服务； 所述社区医生移动端模块提供社区医生进行社区内慢病患者的管理和家庭医生的签约，及 时了解用户健康状况，通过移动端进行随访、用药的管理，和老人或者其家人进行即时沟 通。

通过上述公开内容，本发明的有益效果为：与现有技术相比，本发明优势在于有效整 合本地服务资源，便于服务监管，以及引进服务项目；使用者主要针对辖区内老人提供服 务，便于交流和管理；使用者可全面掌握老人的健康、安全、需求等信息；使用者与本地社区医生进行联动，便于慢病管理和预防工作的推进。

附图说明

图1为本发明一种居家养老服务系统实施例的构架示意图。

图2为本发明一种居家养老服务系统实施例中社区养老服务监管协同系统应用功能。

图3为本发明一种居家养老服务系统实施例中健康档案模块的功能示意图。

图4为本发明一种居家养老服务系统实施例中监控模块的功能示意图。

图5为本发明一种居家养老服务系统实施例中呼叫模块的功能示意图。

图6为本发明一种居家养老服务系统实施例中服务监管模块的功能示意图。

图7为本发明一种居家养老服务系统实施例中辅助决策模块的功能示意图。

图8为本发明一种居家养老服务系统实施例中远程用户端的功能示意图。

图9为本发明一种居家养老服务系统实施例中社区医生移动端模块的功能示意图。

附图标记如下：

检测单元010、服务监管单元020、健康档案模块021、监控模块022、呼叫模块023、服务监管模块024、辅助决策模块025、远程用户端030、用户移动端应用模块031、社区 医生移动端模块032。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描 述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本 发明的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施 例，都属于本发明保护的范围。

需要说明，本发明实施例中所有方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)仅 用于解释某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果 该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。

另外，在本发明中涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本发明要求的保护范围内。

如图1所示，本发明的一种居家养老服务系统，包括检测单元010、服务监管单元020 和远程用户端030，检测单元010由多种检测设备组成，分别为血压计、血糖仪、定位呼叫器、定位报警器、一体机；每个检测设备由相应的传感器、控制器、存储器、GPRS网络 模块、GPS定位模块和电源模块构成，它们可以测量单个生理参数,也可以测量多个生理参数，如：健康一体机可以测量血压、血糖、心电、体温、血氧等数据。

服务监管单元020包括健康档案模块021、监控模块022、呼叫模块023、服务监管模块024和辅助决策模块025，健康档案模块021将监护数据和分析结果发送到监控模块023和远程用户端030，提供用户健康档案主页面，全面了解监护数据变化趋势，包括家庭医 生或用户维护的用药记录、随访记录和机构提供的体检结果；监控模块022接收到健康档 案模块021发送的结果时，在监控模块022中通过地图资源为使用者提供不同等级的警报 信息；呼叫模块023提供管理呼入呼出记录，接收呼入请求和发起呼出，制定回访计划对 用户进行定期回访，记录回访结果，发送到服务监管模块分派专人处理；服务监管模块024 提供服务机构管理、服务项目管理、服务分派、服务监管、服务评价功能，在收到呼叫模 块023发送的回访结果或呼入记录时，系统自动进行筛选，提取服务需求，由使用者派发 服务人员提供服务；辅助决策模块025覆盖的人群数量、增长趋势、用户特征、服务消费 和服务机构的特征、服务项目覆盖、服务项目的使用量及满意度。

远程用户端030包括用户移动端应用模块031和社区医生移动端模块032，用户移动 端应用模块031提供用户或家人用于及时掌握健康、安全数据，第一时间了解老人的健康 和安全状况，与家人、家庭医生和社区服务中心进行联动，获取预防就医和生活服务；社区医生移动端模块032提供社区医生进行社区内慢病患者的管理和家庭医生的签约，及时了解用户健康状况，通过移动端进行随访、用药的管理和老人或者其家人进行即时沟通。

如图2所示，系统通过用户单独或组合使用检测单元010进行自我测量，将测量数据 通过内置的GPRS或WIFI模块连接网络上报到健康档案模块021，建立用户的健康监护档案及分析数据库，将监护和分析结果及时发送到监控模块022和远程用户端030，服务监 管单元024可及时获取不同报警信息。

如图3所示，健康档案系统021将监护数据和分析结果发送到监控模块022和远程用 户端030，提供用户健康档案主页面，全面了解监护数据变化趋势，包括家庭医生或用户维护的用药记录、随访记录和机构提供的体检结果等。

如图4所示，监控模块022接收到健康档案模块021发送的结果时，在监控模块022中通过地图资源为使用者提供不同等级的警报信息，其中包括订阅监护事件和订阅呼叫事件。

如图5所示，呼叫系统023提供管理呼入呼出记录，接收呼入请求和发起呼出，制定回访计划对用户进行定期回访，记录回访结果，发送到服务监管模块024分派专人处理。

如图6所示，服务监管模块024提供服务机构管理、服务项目管理、服务分派、服务监管、服务评价功能，在收到呼叫模块023发送的回访结果或呼入记录时，系统自动进行 筛选，提取服务需求，由使用者派发服务人员提供服务。

如图7所示，辅助决策模块025包括用户统计和服务统计，其中用户统计覆盖的用户 数量、增长趋势和用户特征，服务统计覆盖服务消费数量、项目覆盖分布、服务介入趋势。

如图8所示，用户移动端应用模块031提供用户或家人用于及时掌握健康、安全数据， 第一时间了解老人的健康和安全状况，与家人、家庭医生和社区服务中心进行联动，获取 预防就医和生活服务。

如图9所示，社区医生移动端模块032提供社区医生进行社区内慢病患者的管理和家 庭医生的签约，及时了解用户健康状况，通过移动端进行随访、用药的管理，和老人或者其家人进行即时沟通。

中心建立家政、急救中心、家庭医生、设备发放、售后处理等模块，包含家政、陪护、就医、送药体检等服务，免除子女和老人的后顾之忧。

综上，在本发明的实施例中，通过各种单独或组合使用的检测单元010实时监测使用 者的生命体征数据，并将原始数据发送到健康档案模块021，再经过健康档案系统的分析 处理，形成分析处理结果并建立健康档案，健康异常事件发送到监控模块022，用户及家人使用远程用户端应用模块031查看监护数据和健康服务，从而为使用者提供实时的健康管理，社区服务人员使用呼叫模块023和服务监管模块024获取和管理用户需求分派服务，社区医生利用远程用户端模块032进行慢病管理。

最后说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实 施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方 案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的宗旨和范围，其均应涵盖在本发明 的权利要求范围当中。

Claims (9)

1.一种居家养老服务系统，其特征在于：包括检测单元、服务监管单元和远程用户端，所述检测单元将检测到的生命体征数据发送至服务监管单元，经过分析处理发至远程用户端查看监护数据和健康服务。

2.根据权利要求1所述的一种居家养老服务系统，其特征在于：所述检测单元包括血压计、血糖仪、定位呼叫器、定位报警器和健康一体机，所述血压计、血糖仪、定位呼叫器、定位报警器和健康一体机均由相应的传感器、控制器、存储器、GPRS网络模块、GPS定位模块和电源模块构成，用来测量单个生理参数和测量多个生理参数。

3.根据权利要求1所述的一种居家养老服务系统，其特征在于：所述服务监管单元包括健康档案模块、监控模块、呼叫模块、服务监管模块和辅助决策模块。

4.根据权利要求3所述的一种居家养老服务系统，其特征在于：所述健康档案模块将监护数据和分析结果发送到监控模块和远程用户端，提供用户健康档案主页面，全面了解监护数据变化趋势，包括家庭医生或用户维护的用药记录、随访记录和机构提供的体检结果。

5.根据权利要求3所述的一种居家养老服务系统，其特征在于：所述监控模块接收到健康档案系统发送的结果时，在监控中心系统中通过地图资源为使用者提供不同等级的警报信息。

6.根据权利要求3所述的一种居家养老服务系统，其特征在于：所述呼叫模块提供管理呼入呼出记录，接收呼入请求和发起呼出，制定回访计划对用户进行定期回访，记录回访结果，发送到服务监管模块分派专人处理。

7.根据权利要求3所述的一种居家养老服务系统，其特征在于：所述服务监管模块提供服务机构管理、服务项目管理、服务分派、服务监管、服务评价功能，在收到呼叫模块发送的回访结果或呼入记录时，系统自动进行筛选，提取服务需求，由使用者派发服务人员提供服务。

8.根据权利要求3所述的一种居家养老服务系统，其特征在于：所述辅助决策模块覆盖的人群数量、增长趋势、用户特征、服务消费和服务机构的特征、服务项目覆盖、服务项目的使用量及满意度。

9.根据权利要求1所述的一种居家养老服务系统，其特征在于：所述远程用户端包括用户移动端应用模块和社区医生移动端模块，所述用户移动端应用模块提供用户或家人用于及时掌握健康、安全数据，第一时间了解老人的健康和安全状况，与家人、家庭医生和社区服务中心进行联动，获取预防就医和生活服务；所述社区医生移动端模块提供社区医生进行社区内慢病患者的管理和家庭医生的签约，及时了解用户健康状况，通过移动端进行随访、用药的管理，和老人或者其家人进行即时沟通。