CN108351742B - 指导方法、指导系统、终端设备及信息设备 - Google Patents

指导方法、指导系统、终端设备及信息设备 Download PDF

Info

Publication number
CN108351742B
CN108351742B CN201680060415.5A CN201680060415A CN108351742B CN 108351742 B CN108351742 B CN 108351742B CN 201680060415 A CN201680060415 A CN 201680060415A CN 108351742 B CN108351742 B CN 108351742B
Authority
CN
China
Prior art keywords
information
unit
mode
guidance
user
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
CN201680060415.5A
Other languages
English (en)
Other versions
CN108351742A (zh
Inventor
及川英毅
田中静治
北泽达哉
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Seiko Epson Corp
Original Assignee
Seiko Epson Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Seiko Epson Corp filed Critical Seiko Epson Corp
Publication of CN108351742A publication Critical patent/CN108351742A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN108351742B publication Critical patent/CN108351742B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
    • H04N1/00002—Diagnosis, testing or measuring; Detecting, analysing or monitoring not otherwise provided for
    • H04N1/00071—Diagnosis, testing or measuring; Detecting, analysing or monitoring not otherwise provided for characterised by the action taken
    • H04N1/00074—Indicating or reporting
    • H04N1/00076—Indicating or reporting locally
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B41—PRINTING; LINING MACHINES; TYPEWRITERS; STAMPS
    • B41J—TYPEWRITERS; SELECTIVE PRINTING MECHANISMS, i.e. MECHANISMS PRINTING OTHERWISE THAN FROM A FORME; CORRECTION OF TYPOGRAPHICAL ERRORS
    • B41J29/00—Details of, or accessories for, typewriters or selective printing mechanisms not otherwise provided for
    • B41J29/38—Drives, motors, controls or automatic cut-off devices for the entire printing mechanism
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B41—PRINTING; LINING MACHINES; TYPEWRITERS; STAMPS
    • B41J—TYPEWRITERS; SELECTIVE PRINTING MECHANISMS, i.e. MECHANISMS PRINTING OTHERWISE THAN FROM A FORME; CORRECTION OF TYPOGRAPHICAL ERRORS
    • B41J29/00—Details of, or accessories for, typewriters or selective printing mechanisms not otherwise provided for
    • B41J29/42—Scales and indicators, e.g. for determining side margins
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1202—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to achieve a particular effect
    • G06F3/1211—Improving printing performance
    • G06F3/1217—Improving printing performance achieving reduced idle time at the output device or increased asset utilization
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
    • G06F3/1237—Print job management
    • G06F3/1253—Configuration of print job parameters, e.g. using UI at the client
    • G06F3/1256—User feedback, e.g. print preview, test print, proofing, pre-flight checks
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1278—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to adopt a particular infrastructure
    • G06F3/1292—Mobile client, e.g. wireless printing
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
    • H04N1/00002—Diagnosis, testing or measuring; Detecting, analysing or monitoring not otherwise provided for
    • H04N1/00026—Methods therefor
    • H04N1/00037—Detecting, i.e. determining the occurrence of a predetermined state
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
    • H04N1/00002—Diagnosis, testing or measuring; Detecting, analysing or monitoring not otherwise provided for
    • H04N1/00071—Diagnosis, testing or measuring; Detecting, analysing or monitoring not otherwise provided for characterised by the action taken
    • H04N1/00074—Indicating or reporting
    • H04N1/00079—Indicating or reporting remotely
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
    • H04N1/00002—Diagnosis, testing or measuring; Detecting, analysing or monitoring not otherwise provided for
    • H04N1/00071—Diagnosis, testing or measuring; Detecting, analysing or monitoring not otherwise provided for characterised by the action taken
    • H04N1/00082—Adjusting or controlling
    • H04N1/00084—Recovery or repair, e.g. self-repair

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Biomedical Technology (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • User Interface Of Digital Computer (AREA)
  • Selective Calling Equipment (AREA)
  • Telephone Function (AREA)
  • Accessory Devices And Overall Control Thereof (AREA)

Abstract

在执行与用户的操作对应的处理之前，对用户提示相关联的处理的指导信息。一种指导方法，其特征在于，具有如下步骤：执行步骤，执行在产生用户的操作或故障等事件时进行处理的控制命令；生成步骤，生成与控制命令相关的控制信息；告知步骤，将控制信息告知给用户；设定步骤，设定告知控制信息的第1模式和执行控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及处理步骤，在设定为第1模式的情况下，使告知步骤告知控制信息，在设定为第2模式的情况下，使执行步骤执行控制命令。

Description

指导方法、指导系统、终端设备及信息设备
技术领域
本发明涉及指导方法、指导系统、终端设备及信息设备。
背景技术
以往，例如，如专利文献1中记载的那样，公开了如下系统：与用户的动作联动地，将操作手册的电子数据作为指导信息而提示给用户。
现有技术文献
专利文献
专利文献1：日本特许第05451100号公报
发明内容
发明要解决的课题
在专利文献1所记载的系统中，并列地提示用户按下操作按钮而显示的设定菜单以及该设定菜单的指导信息。
即，在该系统中，需要预先对产生按下操作按钮的事件实现显示设定菜单的处理和显示设定菜单的指导信息的处理这双方的处理。
但是，根据处理的事件的内容而存在当实现处理之前需要指导信息的情况。例如，关于打印装置的打印按钮，当打印按钮被按下时，执行实际的打印。在对产生了这样的按下打印按钮的事件实现打印处理之前，需要与打印相关的指导信息。
此外，指导信息不限于用于说明操作方法的情况，也用于说明故障或错误产生时的应对方法的情况。在这样的情况下，将故障或错误的产生采集为产生事件，在实现用于恢复故障或错误的内部处理之前，需要与针对故障或错误的原因或应对方法相关的指导信息的提示以及使用户从多种应对方法中进行选择等的对策。这样的对策被期待为与缩短MTTR(Mean Time To Recovery：平均修复时间)相关联。
用于解决课题的手段
本发明是为了解决上述课题的至少一部分而完成的，其目的在于提供一种如下的的机制：在执行与用户的操作或者故障或错误对应的处理之前，对用户提示相关联的处理的指导信息。
[应用例1]本应用例的指导方法的特征在于，具有如下步骤：输入步骤；执行步骤，执行针对输入步骤中输入的每个事件进行处理的控制命令；生成步骤，生成与控制命令相关的控制信息；告知步骤，将控制信息告知给用户；设定步骤，设定告知控制信息的第1模式和执行控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及处理步骤，在设定为第1模式的情况下，使告知步骤告知控制信息，在设定为第2模式的情况下，使执行步骤执行控制命令。
根据本应用例，通过预先将第1模式设定为模式信息，处理步骤能够使告知步骤告知控制信息。即，通过预先设定为第1模式，在产生事件时，能够在执行控制命令之前告知控制信息。在通过输入步骤输入的事件例如是用户的操作的情况下，能够在执行与操作对应的处理之前，提供与操作相关的指导信息。因此，通过指导方法，能够提供在执行与用户的操作对应的处理之前，对用户提示相关联的处理的指导信息的机制。
[应用例2]本应用例中记载的指导方法的特征在于，具有如下步骤：检测步骤，至少检测故障状态；执行步骤，执行针对通过检测步骤检测到的每个事件进行处理的控制命令；生成步骤，生成与控制命令相关的控制信息；告知步骤，将控制信息告知给用户；设定步骤，设定告知控制信息的第1模式和执行控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及处理步骤，在设定为第1模式的情况下，在告知步骤中告知控制信息，在设定为第2模式的情况下，在执行步骤中执行控制命令。
根据本应用例，通过预先将第1模式设定为模式信息，能够通过处理步骤使告知步骤告知控制信息。即，通过预先设定为第1模式，在产生事件时，能够在执行控制命令之前告知控制信息。如果通过检测步骤输入的事件例如是检测到故障状态或错误的情况，则能够在执行与故障或错误对应的处理之前，提供与故障或错误相关的指导信息。因此，通过指导方法，能够提供在执行与故障或错误对应的处理之前，对用户提示相关联的处理的指导信息的机制。
[应用例3]上述指导方法的特征在于，在上述应用例中记载的处理步骤中，当设定为第1模式的情况下，使告知步骤告知控制信息，然后使执行步骤执行控制命令。
根据本应用例，能够提供如下结构：通过预先将模式信息设定为第1模式，在产生事件时，通过控制信息告知控制命令的执行状态，然后执行控制命令。
[应用例4]上述指导方法的特征在于，上述应用例中记载的控制信息包含向用户告知的告知信息和用于参照告知信息的参照信息中的至少一方，在告知步骤中，当控制信息是参照信息的情况下，将被参照信息参照的告知信息告知给用户。
根据本应用例，通过使用参照信息，能够向用户提供必要的信息量的告知信息。例如，即使告知信息的信息量较大，也能够从被参照信息参照的参照目标来取得。此外，在信息量较少的情况下，能够直接提供告知信息。
[应用例5]本应用例中记载的指导系统的特征在于，具有：执行部，其执行针对每个事件进行处理的控制命令；生成部，其生成与控制命令相关的控制信息；告知部，其将控制信息告知给用户；设定部，其设定告知控制信息的第1模式和执行控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及处理部，在设定为第1模式的情况下，该处理部使告知部告知控制信息，在设定为第2模式的情况下，该处理部使执行部执行控制命令。
根据本应用例，通过预先将第1模式设定为模式信息，处理部能够使告知部告知控制信息。即，通过预先设定为第1模式，在产生事件时，能够在执行控制命令之前告知控制信息。
在产生的事件例如是用户的操作的情况下，能够在执行与操作对应的处理之前，提供与操作相关的指导信息。如果产生的事件例如是检测到故障状态或错误的情况，则能够在执行与故障或错误对应的处理之前，提供与故障或错误相关的指导信息。因此，通过指导系统，能够在执行与用户的操作或者故障或错误对应的处理之前，对用户提供相关联的处理的指导信息。
[应用例6]本应用例中记载的指导系统具有用户使用的终端设备和与终端设备以能够通信的方式连接的信息设备，该指导系统的特征在于，终端设备具有：执行部，其执行针对每个事件进行处理的控制命令；生成部，其生成与控制命令相关的控制信息；发送部，其将控制信息发送到信息设备；设定部，其设定告知控制信息的第1模式和执行控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及处理部，在设定为第1模式的情况下，该处理部使得将控制信息发送到信息设备，在设定为第2模式的情况下，该处理部使执行部执行控制命令，信息设备具有：接收部，其从终端设备接收控制信息；告知信息生成部，其根据控制信息生成告知信息；以及告知部，其将告知信息告知给用户。
根据本应用例，通过预先将第1模式设定为模式信息，终端设备的处理部向信息设备发送控制信息。在信息设备中，当接收到控制信息时，根据控制信息生成告知信息，并将告知信息告知给用户。即，通过预先设定为第1模式，在产生事件时，能够在执行控制命令之前告知基于控制信息的告知信息。
在产生的事件例如是用户的操作的情况下，能够在执行与操作对应的处理之前，提供与操作相关的指导信息。如果产生的事件例如是检测到故障状态或错误的情况，则能够在执行与故障或错误对应的处理之前，提供与故障或错误相关的指导信息。因此，通过指导系统，能够在执行与用户的操作或者故障或错误对应的处理之前，对用户提供相关联的处理的指导信息。
[应用例7]一种终端设备，其中，该终端设备构成上述应用例中记载的指导系统。
根据本应用例，在终端设备中，通过预先设定为第1模式，在终端设备中产生事件时，能够在执行与事件对应的控制命令之前，使用指导系统的信息设备向用户告知基于控制信息的告知信息。
[应用例8]一种信息设备，其中，该信息设备构成上述应用例中记载的指导系统。
根据本应用例，在信息设备中，通过预先将指导系统的终端设备设定为第1模式，在终端设备中产生事件时，能够在执行与事件对应的控制命令之前，向用户告知基于控制信息的告知信息。
附图说明
图1是表示指导系统的概要的说明图。
图2是表示指导系统的概略结构的框图。
图3是表示指导系统的处理流程的序列图。
图4是示出指导画面的结构例的图。
图5是示出指导画面的一例的图。
图6是示出指导画面的一例的图。
图7是示出指导画面的一例的图。
图8是表示实施方式2的指导系统的概略功能的框图。
图9是表示实施方式2的指导系统的处理的流程的序列图。
图10是示出实施方式2的指导画面的一例的图。
图11是示出实施方式2的指导画面的一例的图。
图12是说明变形例中的指导系统的图。
图13是说明变形例中的打印设备的图。
图14是表示变形例中的指导系统的概要的说明图。
图15是表示变形例中的指导系统的概要的说明图。
具体实施方式
以下，参照附图对本发明的实施方式进行说明。另外，在以下的各图中，为了使各部分和各画面成为能够识别的程度的大小而使各部分和各画面的尺寸与实际不同。
(实施方式1)
(指导系统的概要)
图1是表示指导系统的概要的说明图。图5是示出指导画面的一例的图。
指导系统1构成为具有打印设备10和信息设备50等。打印设备10与信息设备50之间以能够进行数据通信的方式通过通信3而连接。打印设备10是制作在带等上打印有文字或图像的标签的标签制作装置。用户U操作打印设备10来制作标签。打印设备10具有显示部15、操作部11以及打印部13等，具有对文字或图标、图像等进行布局并编辑的功能以及对编辑的设计进行打印的功能等。此外，使打印设备10小型化以便用户U能够单手把持着移动。为了实现多样的功能，打印设备10的结构部为：操作部11，其包含多种类的多个操作键；以及显示部15，其由于小型化具有必要最小限(例如，显示1～5行左右的语句)的显示区域。在打印设备10中，与实现这样的小型化以及多功能化相反地，一部分的功能的操作会变得稍微复杂。
用户U能够使用信息设备50参照打印设备10的操作方法。信息设备50是平板型的终端，具有显示操作方法等的显示部53。显示部53具有比显示部15大的显示区域。在信息设备50的显示部53上显示有对打印设备10的操作方法进行说明的指导信息(例如，参照图5所示的指导画面120)。
打印设备10的操作部11包含指导按钮11M。指导按钮11M是切换指导信息模式与正常工作模式的模式切换按钮。指导信息模式是需要针对打印设备10的各操作的指导信息的模式，正常工作模式是不需要指导信息而执行各操作的功能的模式。
在指导按钮11M的按钮顶部装入有EL(Electro Luminescence：电致发光)。当按下指导按钮11M时，EL发光，当在EL发光的过程中按下指导按钮11M时，EL熄灭。在打印设备10中，进行控制，以使得在EL发光的期间为指导信息模式，在EL熄灭的过程中为正常工作模式。指导信息模式是在用户U需要时选择的。例如，在用户U初次使用打印设备10的情况下，或者使用对于用户U而言使用方法存在不放心的功能的情况下，指导信息模式是必要的。
在选择指导信息模式的状态下，当对操作部11进行某种操作时，与被操作的操作部11相关的信息经由通信3发送到信息设备50。在信息设备50的显示部53上显示与被操作的操作部11相关的指导信息。图5所示的指导画面120是按下打印设备10的打印按钮11P的情况下显示的指导画面的一例。当按下打印设备10的打印按钮11P时，在打印设备10中不执行打印处理，而向信息设备50发送与打印按钮11P相关的数据。在信息设备50中，接收数据并在显示部53上显示指导画面120。用户U目视确认显示于显示部53的作为打印结果的图像的标签图像125A，并选择是否进行打印。在将标签图像125A的图像打印到带上的情况下，用户U经由信息设备50的操作部51(触摸面板)选择所显示的打印按钮127B。在信息设备50中，当按下打印按钮127B时，经由通信3向打印设备10发送指示执行打印的数据。在打印设备10中，当接收了指示执行打印的数据时，在带上打印标签图像125A的图像。
另外，打印设备10相当于终端设备，信息设备50相当于信息设备。
这样，当通过指导按钮11M选择指导信息模式时，与对打印设备10进行的操作对应的指导信息被显示于信息设备50。在显示有指导信息的期间，不执行在打印设备10中进行的操作的功能。在上述例子中，不会由于按下打印按钮11P而进行打印。用户U能够在确认了显示于信息设备50的指导信息的基础上，选择是否执行打印设备10的功能。
此外，在信息设备50的显示部53中，能够在比打印设备10的显示部15大的显示区域内，使用图像或文字而易于理解地说明与该操作相关的功能。用户U能够比参照操作说明书等而获得相关的说明的情况更快捷地取得详细的信息。
下面，对能够得到这样的效果的指导系统1的细节进行说明。
图2是表示指导系统的概略结构的框图。图3是表示指导系统处理的流程的序列图。
指导系统1如上述那样构成为具有打印设备10和信息设备50等，两者之间以能够进行数据通信的方式通过通信3连接。
打印设备10构成为具有操作部11、打印部13、显示部15、计时部17、电源部18、通信部19、控制部20以及存储部30等。
操作部11由包含打印按钮11P和指导按钮11M在内的按钮开关以及键盘等构成。此外，作为操作部11，具有不露出到壳体的外部的按钮开关、光学式的传感器开关、检测电路(均省略图示)等，检测用户U的各种操作。例如，在使带盒盖13C开闭的铰链部上配置有按钮开关，检测带盒盖13C的开闭。例如，在打印部13的带排出部13T上配置有检测带的有无的光学式的传感器开关，检测排出的带的有无。例如，在电源适配器端子18A中插入有适配器插头并且设置有检测电力供给的检测电路，检测插入适配器插头的操作。
在操作部11中，将根据用户U的各种操作而检测到的操作信号输出到控制部20。
打印部13构成为具有上述带盒盖13C、带排出部13T以及均省略图示的打印头、带运送部、带切割部、带盒和打印控制电路等。
打印控制电路将通过控制部20制作的打印图像数据转换为光栅数据。而且，控制带运送部而从带盒运送带。接下来，控制打印头而将光栅数据打印到带上，控制带切割部而将打印完成的带切割。
带盒将带收纳为卷筒状，该带盒可装卸地安装于打印部13的盒收纳部。带盒按照多种带宽和带表面的颜色的每一种而被商品化提供。
打印头是热头，将送出的带和墨带夹在打印头与压印辊之间来进行打印。带运送部由电动机和运送辊等构成，从带盒将带运送到打印头，并将带从打印头运送至带排出部13T。带切割部是带切割器及其驱动部，在带的运送暂时停止的状态下，将带的打印完成的部分沿着带宽方向切断。
显示部15是构成为具有LCD(Liquid Crystal Display：液晶显示器)等液晶面板或LED(Light Emitting Diode：发光二极管)等发光元件的显示装置，进行基于从控制部20输入的显示信号的各种显示。在液晶面板上显示有编辑中的标签的设计、编辑中使用的文字或图标、图像等。此外，即使在不使用信息设备50而以打印设备10单体进行使用的情况下，也能够显示1～5行左右的信息以理解各种操作的内容的概要。在发光元件中按照每个错误状态和操作的各种各样的状态而预先定义发光颜色和发光间隔等，通过控制部20控制发光元件而使其发光。
计时部17是实时时钟，具有定时器功能、日历功能、时钟功能等计时功能。通过控制部20读出计时部17计时的日期、时间等计时数据。
电源部18由上述电源适配器端子18A和省略图示的充电式的二次电池、电源控制基板、电源适配器等构成。当从电源适配器供给电力时，开始通过电源控制基板向二次电池充电并且向打印设备10的包含控制部20在内的各部分供给电源。二次电池例如能够使用镍氢蓄电池、锂离子二次电池等。电源控制基板检测二次电池的蓄电电压，并根据充放电特性和循环寿命特性等来计算将二次电池充满电为止的充电时间和蓄电容量并输出到控制部20。在控制部20中，使用充电时间和蓄电容量的信息、打印设备10中的各部分的电力消耗状况等来计算充电时间和能够运转的时间。另外，电源部18不限于二次电池，也可以是干电池或锂电池等一次电池。此外，也能够不安装一次电池或二次电池而仅通过来自电源适配器的电源供给使打印设备10运转。
作为优选例，通信部19是近距离无线适配器，并且经由通信3与信息设备50进行各种数据的发送和接收。近距离无线适配器例如可以是蓝牙(Bluetooth(注册商标))适配器。另外，不限于该结构，只要是能够进行无线通信的通信适配器即可，作为无线LAN适配器，可以是具有IP(Internet Protocol：互联网协议)或能够与包含信息设备50在内的其他设备共同解释的通信协议的无线LAN适配器。此外，通信部19可以是包含物理通信端子并且经由缆线与一般的PC(Personal Computer：个人电脑)等其他设备连接的结构。另外，通信部19相当于发送部。
控制部20是CPU(Central Processing Unit：中央处理器)，对构成打印设备10的操作部11、打印部13、显示部15、计时部17、电源部18、通信部19以及存储部30等各部分进行控制。控制部20具有模式设定部21、事件检测部23以及事件处理部24的功能部。另外，这些功能部是一例，并不是必须的结构要素，还可以包含其他的功能部。
模式设定部21取得与指导按钮11M的按下状态对应的模式信息，并将该模式信息作为模式数据31而存储于存储部30。模式信息是表示指导信息模式或者正常工作模式的数据。具体而言，当按下指导按钮11M时，产生软件中断，在中断处理中，在存储部30中存储了是指导信息模式还是正常工作模式的数据。此时，例如，如果是指导信息模式则将“1”作为存储部30的模式数据31而存储，如果是正常工作模式，则将“0”作为存储部30的模式数据31而存储。以后，如果模式数据31的内容为“1”，则作为指导信息模式来进行说明，如果模式数据31的内容是“0”，则作为正常工作模式来进行说明。
另外，在按下指导按钮11M的情况下，除了软件中断之外，也可以是与通常的操作部11的其他按钮等同样地存储于后述的事件检测部23的事件队列的方法。在该情况下构成为：在事件处理部24内设置与指导按钮11M的按下对应的处理，并在该处理中将模式信息存储到存储部30的模式数据31中。
另外，指导信息模式相当于第1模式，正常工作模式相当于第2模式。此外，模式设定部21相当于设定部。
事件检测部23是将对操作部11进行的操作作为事件进行检测并转送至与各个事件对应的处理的事件环。详细而言，在事件检测部23中，根据一般的事件驱动型编程执行与事件对应的事件处理函数(事件处理器)。将记述有分配给每个事件的事件识别代码以及事件处理函数的关联的定义文件(省略图示)预先存储于存储部30。可以是如下形式：在定义文件中针对每个事件识别代码存储有用于所对应的事件处理函数的函数指针。
事件识别代码被分配给针对对操作部11进行了的操作的事件。而且，事件识别代码也存在如下情况：对相同操作分配不同的识别代码。详细而言，针对1个操作，按照通过控制部20而转变的每个内部状态来分配事件识别代码。例如，对编辑设计的状态(内部状态)下的“A按键”的按下(操作)和设定打印属性的状态(内部状态)下的相同的“A按键”的按下(操作)分配不同的事件识别代码。
当产生事件时，确定事件识别代码，将事件识别代码存储于事件队列。从事件队列取出事件识别代码，将处理转移到与事件识别代码对应的事件处理函数并执行。
事件处理部24是与每个事件识别代码相关联地定义的事件处理函数组，各个事件处理函数构成为具有切换处理部25、执行部27以及信息部29的功能部。
另外，在以往的事件处理中，按照每个事件识别代码而仅定义执行部27，为了实现本发明，设置切换处理部25以及信息部29。
在事件检测部23中，当取出事件识别代码时，与事件识别代码对应的切换处理部25执行处理，执行部27以及信息部29根据切换处理部25的处理而执行处理。
切换处理部25采用模式信息来切换执行执行部27和信息部29中的任意处理。详细而言，从通过模式设定部21存储的模式数据31取得模式信息。如果模式数据31的内容为“0”(正常工作模式)，则将处理转移到执行部27。如果模式数据31的内容为“1”(指导信息模式)，则将处理转移到信息部29。
另外，切换处理部25相当于处理部。
执行部27实现与打印设备10的操作对应的主功能。主功能是对打印设备10实现与预先确定的各操作对应的处理的功能。执行部27是在用户U不需要指导信息的正常工作模式下，进行了操作的情况下进行处理的功能部。主功能不包含后述的信息部29的功能。
执行部27是通过由控制部20读入预先存储于存储部30的执行部程序33并执行从而实现的功能部。在执行部程序33中记述了实现与每个事件识别代码对应的功能的控制命令，在存储部30中存储了多个与每个识别代码对应的执行部程序33。
另外，执行部程序33相当于控制命令，执行控制命令的执行部27相当于执行部。
信息部29生成与对应于打印设备10的操作的主功能相关的指导信息。而且，将生成的指导信息发送到信息设备50。
详细而言，信息部29从存储部30的指导信息表35取得指导信息。指导信息表35是将事件识别代码与指导信息对应起来而定义指导信息的表。在信息部29中，指定事件识别代码并取得对应的指导信息。指导信息是用于在信息设备50侧显示指导画面的信息，包含存储于信息设备50的HTML(Hyper Text Markup Language：超文本标记语言)文件名、能够从信息设备50参照的URL(Uniform Resource Locator：统一资源定位系统)、能够在信息设备50中显示的图像文件名、动画文件名、声音文件名等信息。
此外，在信息部29中，生成附加到每个事件识别代码上的附带信息，并添加到指导信息中。这些附带信息是在打印设备10的控制部20中生成的信息，被发送到信息设备50，在信息设备50中被并入指导画面。关于附带信息，按照每个事件识别代码而附带信息的有无、附带信息的内容不同。关于附带信息，以指导画面120(图5)为例进行说明。指导画面120的说明区域125是显示有所打印的标签的打印图像的说明的区域，显示的信息全部是根据从打印设备10发送的附带信息而生成的。例如，标签图像125A是在按下打印设备10的打印按钮11P的时刻制作的标签的设计的图像。这样的图像数据作为附带信息而被附加到指导信息上。
在信息部29中，当生成指导信息时，经由通信3与信息设备50确立通信，发送所生成的指导信息。
另外，信息部29生成并发送用于显示指导画面的指导信息，但在指导画面的信息量比较少的情况下，也可以是生成并发送指导画面本身的结构。
另外，指导画面相当于告知信息，指导信息相当于参照信息。此外，包含指导画面或者指导信息在内的与对应于打印设备10的操作的主功能相关的信息相当于控制信息。另外，信息部29相当于生成部。
存储部30由ROM(Read Only Memory：只读存储器)、闪存ROM、RAM(Random AccessMemory：随机存取存储器)、HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)、SSD(Solid State Drive：固态硬盘)等存储装置构成，存储有模式数据31、执行部程序33以及指导信息表35等。此外，除这以外还存储有与在事件检测部23中使用的事件处理相关的定义文件以及通过信息部29生成的附带信息的数据等。
在模式数据31中通过模式设定部21而存储有模式信息。
执行部程序33是记述有实现执行部27的功能的控制命令的程序。
指导信息表35是将事件识别代码与指导信息对应起来而定义指导信息或者指导画面等的表。
(信息设备的结构)
信息设备50构成为具有操作部51、告知部52、计时部57、通信部59、控制部60以及存储部66等。
操作部51是触摸面板、按钮开关、键盘、鼠标等输入装置，将通过用户的操作而输入的输入信号输出到控制部60。
告知部52构成为具有显示部53和声音输出部55等。另外，告知部可以是显示部53和声音输出部55中的任意一方，此外，只要是向用户U告知信息的装置，则也可以包含其他的装置。
显示部53是液晶面板等显示装置，通过控制部60的控制而显示包含动画、图像、文字信息在内的各种画面数据。此外，显示部53可以是LED等发光元件，在该情况下，通过控制部60的控制例如进行意味着警告的闪烁显示、或者进行以用于督促注意的发光颜色而发光的显示。
声音输出部55是扬声器、蜂鸣器等声音输出装置等，通过控制部60的控制而对用户输出动画的声音等各种信息。
计时部57是实时时钟，具有日历功能、时钟功能等计时功能。通过控制部60读出计时部57计时的日期、时间等计时数据。
作为优选例，通信部59是近距离无线适配器，经由通信3与打印设备10进行各种数据的发送和接收。另外，不限于该结构，只要是能够与打印设备10进行无线通信的通信适配器即可。此外，作为无线LAN适配器，可以具有IP等通信协议。也可以是如下结构：能够经由LAN适配器与互联网或者内部网连接，并从存储有指导画面和相关联的信息的数据库服务器或Web服务器等收集信息。
另外，通信部59相当于接收部。
控制部60是CPU，对构成信息设备50的以操作部51为首的各部分进行控制。控制部60具有说明信息处理部61作为功能部。另外，该功能部是一例，并不是必须的结构要素，还可以包含其他的功能部。
说明信息处理部61从打印设备10取得指导信息，并根据指导信息生成指导画面而输出到显示部53。详细而言，说明信息处理部61经由通信3与打印设备10确立通信，并从信息部29接收指导信息。
如上述那样，指导信息是能够在信息设备50中显示的HTML文件或能够参照的URL、图像文件名、动画文件名、声音文件名以及附带信息。在说明信息处理部61中，从这些信息中读入各个文件并输出到显示部53，并且当存在动画等声音信息的情况下，输出到声音输出部55。使用图4对生成的指导画面的结构进行说明。图4是示出指导画面的结构例的图。指导画面110由题目显示区域113、说明区域115以及操作指定区域117的各显示区域构成。题目显示区域113是显示对打印设备10进行的操作的区域。说明区域115是显示与所进行的操作相关的说明的区域。操作指定区域117是指定在打印设备10中应用的操作的区域。
在操作指定区域117显示了用户U能够选择的按钮。按钮是用于指定打印设备10的操作的按钮，例如显示有指导画面120(图5)所示的打印按钮127B和取消按钮127C等。
在说明信息处理部61中，当对操作部51的触摸面板和鼠标等进行控制而在操作指定区域117中对打印设备10选择了今后应用的操作时，将与选择的操作相关的操作信息发送到打印设备10。
另外，在说明信息处理部61中，在从打印设备10接收到指导画面的情况下，将指导画面输出到显示部53。
另外，说明信息处理部61相当于告知信息生成部。此外，将告知部52和说明信息处理部61合起来相当于告知部。
存储部66由ROM或闪存ROM、RAM、HDD、SSD等存储装置构成，存储有说明画面数据67等。
在说明画面数据67中存储有根据从打印设备10发送的指导信息而参照的文件组。
(指导方法)
图3是示出指导系统的处理的流程的序列图。在本序列图中，按照时间的经过(从图3的上方朝向下方)表示打印设备10以及信息设备50中的各功能部相互协作地将与操作对应的指导信息提供给用户U为止的处理。另外，这一系列的处理相当于指导方法。
在打印设备10的模式设定部21中，从指导按钮11M的按下状态起取得模式信息(变量MD)并存储于模式数据31。另外，本处理相当于设定步骤。
当用户U对操作部11进行操作(输入)时，在事件检测部23中，将处理转移到与对应于所输入的操作的事件识别代码相关联的切换处理部25。另外，本处理相当于输入步骤。
在切换处理部25中，读入模式信息(变量MD)，如果MD是“1”(指导信息模式)，则将处理转移到与事件识别代码相关联的信息部29。如果MD是“0”(正常工作模式)，则将处理转移到与事件识别代码相关联的执行部27。另外，本处理相当于处理步骤。
在信息部29中，生成与对应于事件识别代码的操作相关的指导信息。将生成的指导信息发送到信息设备50。另外，本过程相当于生成步骤。
在信息设备50中，当说明信息处理部61取得指导信息时，根据指导信息取得或者生成指导画面等告知信息。将告知信息输出到告知部52。另外，本处理相当于告知步骤。
用户U对输出到信息设备50的告知部52的告知信息进行目视确认和视听而得到与操作相关的信息。
说明信息处理部61接受用户U的输入而将与打印设备10的操作相关的操作信息发送到打印设备10。操作信息是在操作指定区域117(图4)中选择的内容，例如在操作指定区域127(图5)中，在按下打印按钮127B的情况下，是应用(打印按钮11P的)操作的内容。在按下取消按钮127C的情况下，是不应用(打印按钮11P的)操作的内容。
在打印设备10中，当经由通信3从说明信息处理部61接收操作信息时，通过控制部20来判定操作信息的内容。在操作信息的内容是应用操作的内容的情况下，将处理转移到与事件识别代码对应的执行部27。此外，虽省略图示，但在操作信息的内容是不应用操作的内容的情况下，控制部20不将处理转移到执行部27而是将处理转移到事件检测部23。另外，在本处理中，也是将本处理与上述切换处理部25中的处理一起相当于处理步骤。
打印设备10的执行部27使控制部20(CPU)读入并执行与事件识别代码对应的执行部程序33。通过与事件识别代码对应的执行部27执行处理，实现了与操作对应的主功能。另外，本处理相当于执行步骤。
通过这样的过程，生成了与打印设备10的操作相关的指导信息，在信息设备50侧的告知部52中显示了对操作进行说明的指导画面。用户U能够在实际进行打印设备10的操作的同时通过信息设备50确认与所进行的操作对应的说明。而且，用户U能够在确认了说明的基础上，选择是否执行对打印设备10进行的操作。
(指导画面的显示例)
使用图5～图7对显示于信息设备50的告知部52(显示部53)的指导画面的显示例进行说明。图5、图6、图7是示出指导画面的一例的图。
指导画面120(图5)是按下打印设备10的打印按钮11P的情况下的指导画面的显示例。
在题目显示区域123显示有按下了打印按钮11P的语句。
说明区域125具有标签图像125A、标签宽度125B、标签长度125C以及标签属性125D的显示区域，显示了要打印的标签的打印图像的说明。这些在说明区域125中示出的信息是根据从打印设备10发送的指导信息而生成的信息。
在操作指定区域127显示有说明127A、对打印设备10执行打印的打印按钮127B以及中止打印的取消按钮127C。能够通过基于操作部51的触摸面板的输入来选择打印按钮127B或者取消按钮127C。
指导画面130(图6)是打印设备10的带盒盖13C(上盖)已打开的情况下的指导画面的显示例。
在题目显示区域133显示有上盖已打开的语句。
在说明区域135以能够通过触摸面板进行输入的方式显示有按钮135A、按钮135B、按钮135C。这些按钮是用于在上盖打开之后以其他画面显示对假定的用户U的动作或困惑有用的信息的按钮。通过按下这些按钮而显示记载有与各个按钮对应的说明的指导画面(省略图示)。
在操作指定区域137显示有说明137A和返回按钮137B。
指导画面140(图7)是在打印设备10的电源适配器端子18A中插入有电源适配器(AC适配器)的情况下的指导画面的显示例。
在题目显示区域143显示了连接有AC适配器的语句。
在说明区域145以能够通过触摸面板进行输入的方式显示有按钮145A、按钮145B、按钮145C。这些按钮是用于以其他画面显示当插入有AC适配器之后对假定的用户U的动作或困惑有用的信息的按钮。通过按下这些按钮而显示记载有与各个按钮对应的说明的指导画面(省略图示)。此外，在说明区域145显示有说明145D、说明145E以及输入区域145F。这些区域是在识别出AC适配器已插入后计算并显示对打印设备10进行充电的时间和将AC适配器拔出而能够使用打印设备10的时间(能够运转的时间)的区域。在输入区域145F具有数值输入按钮或者数值选择按钮，能够通过触摸面板输入而输入数值。根据输入到输入区域145F的数值来变更显示于说明145E的时间(在显示例中是“3”)并进行显示。
另外，在显示指导画面140时，使用通过电源部18计算出的充满电为止的充电时间和蓄电容量和通过控制部20计算出的电力消耗状况对打印设备10计算充电时间和能够运转的时间作为指导信息。计算充电时间和能够运转的时间的功能可以在指导画面140中加入脚本语言等来动态地进行运算，也可以通过通信3与打印设备10通信，将所输入的充电时间发送到打印设备10，从打印设备10接收能够运转的时间。
在指导画面140的最下部分以能够输入的方式显示有返回按钮147。
如上所述，根据本实施方式的指导系统1，能够得到以下的效果。
在打印设备10中具有指导按钮11M，不习惯于打印设备10的操作的用户U按下指导按钮11M，将打印设备10切换为指导信息模式。在打印设备10中，当切换为指导信息模式时，不将处理转移到实现在打印设备10中操作的操作部11的主功能的执行部27，而是生成对应的指导信息并发送到信息设备50。
在信息设备50中具有比打印设备10的显示部15的显示区域大的显示部53，显示有使用图像等生成了在打印设备10中操作的操作部11的说明的指导画面。用户U能够在实际操作打印设备10的操作部11的同时在信息设备50的指导画面中确认已操作的操作部11的说明。
用户U不会在实际对打印设备10的操作部11进行操作的时刻执行操作部11的主功能，因此，能够安心地对操作部11进行操作。用户U能够通过信息设备50确认指导画面，并且在充分理解操作部11的主功能的基础上选择显示于指导画面的按钮，从而执行打印设备10的操作部11的主功能。
因此，能够提供在执行与用户的操作对应的处理之前，对用户提示相关联的处理的指导信息的机制。
(实施方式2)
图8是表示实施方式2的指导系统的概略功能的框图。图9是表示实施方式2的指导系统的处理流程的序列图。图10和图11是示出实施方式2的指导画面的一例的图。参照这些图对本实施方式的指导系统进行说明。另外，对与实施方式1相同的结构部位使用同一标号，并省略重复的说明。
如图8所示，指导系统201构成为具有打印设备210和信息设备50，打印设备210和信息设备50经由通信3而连接。打印设备210具有控制部220。控制部220构成为具有错误检测部211。
另外，打印设备210相当于终端设备。
关于指导系统201，与实施方式1的结构的不同点在于在打印设备210的控制部220内添加了错误检测部211。错误检测部211检测打印设备210的错误或故障。当错误检测部211检测到错误或故障时，生成错误或故障的类别信息，并将其作为事件而转送至事件检测部23。在存储部30中，预先对每个错误或故障的类别信息分配事件识别代码。在事件检测部23中，以当接收错误或故障作为事件时最优先地取出所对应的事件识别代码的方式将事件识别代码存储于事件队列。在与错误或故障对应的事件识别代码中定义了应对错误或故障的事件处理函数。在事件检测部23中，从事件队列取出事件识别代码，并将处理转移到与事件识别代码对应的事件处理函数而执行。
另外，对在事件检测部23中将事件识别代码存储于事件队列的情况进行了说明，但也可以不将事件识别代码存储于事件队列而是直接将处理转移到与事件识别代码对应的事件处理函数。
使用图9对在检测到错误或故障的情况下显示指导画面的过程进行说明。当通过打印设备210的错误检测部211检测到错误或故障时，在存储部30的模式数据31中设定作为指导信息模式的“1”。即，当检测到错误或故障时，强制地设定为指导信息模式。此后，将处理转移到与事件识别代码对应的切换处理部25。由于模式数据31(变量MD)为“1”，因此，将处理转移到信息部29，向信息设备50发送指导信息。在指导信息中附加有与错误或故障的类别信息以及其他错误状态相关的附带信息。在信息设备50中，根据指导信息取得或者生成指导画面并在告知部52的显示部53中进行显示或者在声音输出部55中输出声音。
另外，通过实现错误检测部211而进行处理的检测错误或故障的步骤相当于检测步骤，在模式数据31中设定模式信息的步骤相当于设定步骤。
使用图10以及图11对指导画面的显示例进行说明。
指导画面150(图10)是当在打印设备10中，带在打印中用完的情况下的指导画面的显示例。当在通过打印部13对带进行打印的中途而带用完的情况下，无法继续打印，使处理中断，在上述情况下，作为这样的错误而处理。
在题目显示区域153显示有带在打印中用完的语句。
在说明区域155以能够通过触摸面板输入的方式显示有按钮155A～155E。这些按钮是用于在产生错误之后以其他画面显示对假定的错误的原因、用户U的动作或困惑有用的信息的按钮。通过按下这些按钮而显示记载有与各个按钮对应的说明的指导画面。图11所示的指导画面160是在按下按钮155A之后显示的指导画面的一例。
在指导画面150的最下部分以能够输入的方式显示有返回按钮157。
指导画面160(图11)是在按下指导画面150的按钮155A之后显示的画面。
在题目显示区域163显示有更换带盒的语句。
在说明区域165显示有动画显示区域165A和动画操作按钮165B。动画显示区域165A是对录像有更换带盒的方法的动画文件进行播放显示的区域。动画操作按钮165B以能够通过触摸面板输入的方式显示。当按下动画操作按钮165B的播放按钮时，对动画文件进行播放显示，动画文件的声音从声音输出部55输出。
在指导画面160的最下部分以能够输入的方式显示有返回按钮167。
如上所述，根据本实施方式的指导系统201，除了实施方式1的效果之外，还能够得到以下的效果。
在打印设备210中，在通过错误检测部211的检测而产生错误或故障的情况下，将模式信息切换为指导信息模式。通过切换为指导信息模式，在事件处理部24中，将处理转移到信息部29，将指导信息发送到信息设备50。在接收了指导信息的信息设备50中，显示与错误或故障的内容对应的指导画面。在产生错误或故障时，用户U不需要进行基于指导按钮11M等的操作，就能够借助指导画面取得与错误或故障的内容相关的详细信息。
(变形例1)
图12是对变形例的指导系统进行说明的图。
采用将在上述实施方式中的指导系统1、201的打印设备10、210中生成的指导信息经由通信3发送到信息设备50的结构，但不限于这样的结构。例如，指导信息也可以是将文字信息以能够读取的方式图案化而得的图像数据，例如可以是条形码、二维条形码、矩阵编码、QR码(注册商标)。在该情况下，可以采用在信息设备50中具有拍摄部69并对指导信息进行拍摄的结构。
这样的指导信息显示于打印设备10、210的显示部15。即使在显示部15那样的比较小的显示区域中，也能够显示。图12所示的显示部15是显示有QR码15Q的例子。在信息设备50中具有包含拍摄元件的拍摄部69。在信息设备50中对显示于打印设备10、210的显示部15的QR码15Q进行拍摄，取得QR码15Q所包含的文字信息。在信息设备50的说明信息处理部61中，根据文字信息所包含的信息生成指导画面，并输出到显示部53。在显示部53中被指定地显示有例如动画文件或图像文件、HTML文件等。在动画文件的情况下，也向声音输出部55输出声音等。另外，当在QR码15Q中包含URL的情况下，信息设备50指定URL并经由互联网从与互联网连接的Web服务器等取得必要的网页而显示。
此外，也可以通过同样的结构使信息设备50的拍摄部69拍摄打印设备10的显示部15的发光元件的发光状态、显示于液晶面板的文字信息。在信息设备50的说明信息处理部61中，能够根据所拍摄到的图像对发光图案、文字信息进行解析，并生成对应的指导画面。
(变形例2)
图13是说明变形例的打印设备的图。
在上述实施方式以及变形例中，将通过打印设备10、210生成的指导信息发送到信息设备50，在信息设备50中根据指导信息显示指导画面，但不限于这样的结构。也可以代替信息设备50而采用使用操作说明书M对用户U提示与指导相关的信息的结构。
如图13所示，在打印设备10、210的显示部15上显示有操作说明书M的页数。具体而言，预先在指导信息表35中存储操作说明书M的记载有与事件识别代码对应的说明的页数。在信息部29中，取得操作说明书M的页数的信息作为与事件识别代码对应的指导信息并输出到显示部15。
通过采用这样的结构，在对用户U提供操作说明书M的情况下，用户U能够参照记载有与操作对应的说明的页数而没有困惑且迅速地确认目标说明。
此外，在打印设备210中，在检测到错误或故障的情况下，有时由于错误或故障的原因而导致用户U难以应对。在这样的情况下，可以通过信息部29显示支持中心等询问目的地作为指导信息。此外，可以显示供用户U选择是否询问支持中心的画面。通过采用这样的结构，即使对于用户U难以应对的错误或故障，也能够缩短MTTR。
(变形例3)
图14是表示变形例的指导系统的概要的说明图。
在上述实施方式以及变形例的指导系统1、201中，作为终端设备，以打印设备10、210为例进行了说明。此外，作为信息设备50，以平板型的终端为例进行了说明，但不限于那样的结构，终端设备也可以是身体上佩戴的便携设备510。此外，信息设备50也可以是TV(Television：电视)、投影仪等信息设备。
指导系统501由腕表型的便携设备510、TV 550以及服务器70构成。便携设备510与TV 550通过通信503而以能够双向地进行数据通信的方式连接。TV 550与服务器70通过互联网或者内部网等网络NW而以能够相互进行数据通信的方式连接。
便携设备510是如下腕表型的便携设备：与用户U的身体连接，通过使内置的传感器部与手腕接触，即使在包含睡眠时或运动时等在内的日常生活中的各种各样的动作中，也能够准确地测定脉搏数或活动量等。
便携设备510具有按钮511A和按钮511B等操作按钮，通过用户U的操作而能够实现与脉搏数的测量相关的操作、用于计算活动量等的操作等各种各样的操作。
TV 550是一般的电视，具有互联网连接功能。
服务器70是具有一般的Web服务器功能的PC或者服务器设备。
由于便携设备510的操作按钮数较少且多功能，因此，操作性复杂，因此，首次使用便携设备510的用户U难以实现期望的操作。关于这样的便携设备510，在购入初期，将模式信息设定为指导信息模式。
图14所示的状态是用户U佩戴便携设备510并面对TV 550的状态。当对设定为指导信息模式的便携设备510进行操作时，在TV 550上显示与所操作的内容相关的信息。例如，当按下按钮511A时，从便携设备510向TV 550发送指导信息。当TV 550从便携设备510接收指导信息时，指定从指导信息所包含的URL信息取得的URL而经由网络NW从服务器70下载网页，并显示于画面。当通过用户U操作的按钮511A被按下的情况下，这样显示的网页显示出了针对动作的功能的说明。在该时刻，在便携设备510上不进行实际按下按钮511A的情况下的功能。假设实现了便携设备510的功能，则开始测量脉搏数而测量了意料之外的脉搏数数据。在TV 550的画面显示中显示了“在想要测定脉搏数的情况下，请再次按下A按钮。”这样的指引。
便携设备510的控制部20进行控制，以使得在设定为指导信息模式的情况下第2次按下相同按钮时，将处理转移到执行部27。用户U通过再一次按下便携设备510的按钮511A，能够测量脉搏数。
另外，便携设备510的测定脉搏数的功能是一例，能够提供给内置有定位传感器而测定便携设备510的位置信息的设备、测定消耗卡路里的设备以及测定运动量的设备等具有各种各样的功能的便携设备。
(变形例4)
图15是表示变形例的指导系统的概要的说明图。
在上述实施方式以及变形例的指导系统中，对打印设备10、210、便携设备510与信息设备50、TV 550与服务器70之间的协作进行了说明，但指导系统也可以是如下结构：多个信息设备和终端设备与图15所示的服务器70通过网络NW而连接。
在指导系统601中，服务器70与多个信息设备50、TV 550与打印设备10、210及便携设备510以能够进行数据通信的方式连接。在服务器70中存储有具有包含多个种类的打印设备10、210和便携设备510在内的设备的操作说明信息等的指导画面。
在这样的结构中，在服务器70中，通过针对多个机种的每个机种准备指导画面，能够对包含多样的制造商和制造机种的操作说明信息在内的指导画面进行统一管理。制造商仅通过预先将包含本公司的产品的操作说明信息在内的指导画面发送到服务器70并存储，就能够对购买产品的用户提供详细且容易理解的指导画面。此外，能够采用指导系统601来提供如下指导服务：能够简单且容易理解地实现对多样的制造商的制造机种的操作说明信息的统一管理并提供给用户。
(变形例5)
打印设备10、210、便携设备510可以是一般的家电设备。例如即使是电冰箱、电饭锅、洗衣机、制冷设备以及制热设备等，也能够应用指导系统和指导方法。
标号说明
1、201、501：指导系统；3：通信；10、210：打印设备；11：操作部；11M：指导按钮；11P：打印按钮；13：打印部；13C：带盒盖；13T：带排出部；15：显示部；15Q：QR码；17：计时部；18：电源部；18A：电源适配器端子；19：通信部；20：控制部；21：模式设定部；23：事件检测部；24：事件处理部；25：切换处理部；27：执行部；29：信息部；30：存储部；31：模式数据；33：执行部程序；35：指导信息表；50：信息设备；51：操作部；52：告知部；53：显示部；55：声音输出部；57：计时部；59：通信部；60：控制部；61：说明信息处理部；66：存储部；67：说明画面数据；69：拍摄部；70：服务器；110：指导画面；113：题目显示区域；115：说明区域；117：操作指定区域；120：指导画面；123：题目显示区域；125：说明区域；127：操作指定区域；130：指导画面；133：题目显示区域；135：说明区域；137：操作指定区域；140：指导画面；143：题目显示区域；145：说明区域；147：返回按钮；150：指导画面；153：题目显示区域；155：说明区域；157：返回按钮；160：指导画面；163：题目显示区域；165：说明区域；167：返回按钮；211：错误检测部；220：控制部；503：通信；510：便携设备；550：TV；601：指导系统。

Claims (8)

1.一种指导方法，其特征在于，具有如下步骤：
输入步骤，输入事件；
执行步骤，执行针对所述输入步骤中输入的每个事件进行处理的控制命令；
生成步骤，生成与所述控制命令相关的用于说明指导用户的操作的操作方法的控制信息；
告知步骤，将所述控制信息告知给用户；
设定步骤，设定告知所述控制信息的第1模式和执行所述控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及
处理步骤，以如下方式进行处理：在设定为所述第1模式的情况下，使所述告知步骤告知所述控制信息，在设定为所述第2模式的情况下，使所述执行步骤执行所述控制命令。
2.一种指导方法，其特征在于，具有如下步骤：
检测步骤，至少检测处于故障状态的事件；
执行步骤，执行针对通过所述检测步骤检测到的每个事件进行处理的控制命令；
生成步骤，生成与所述控制命令相关的用于说明故障应对方法的控制信息；
告知步骤，将所述控制信息告知给用户；
设定步骤，设定告知所述控制信息的第1模式和执行所述控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及
处理步骤，以如下方式进行处理：在设定为所述第1模式的情况下，使所述告知步骤告知所述控制信息，在设定为所述第2模式的情况下，使所述执行步骤执行所述控制命令。
3.根据权利要求1或2所述的指导方法，其特征在于，
所述处理步骤以如下方式进行处理：在设定为所述第1模式的情况下，使所述告知步骤告知所述控制信息，然后使所述执行步骤执行所述控制命令。
4.根据权利要求1或2所述的指导方法，其特征在于，
所述控制信息包含向所述用户告知的告知信息和用于参照所述告知信息的参照信息中的至少一方，在所述告知步骤中，当所述控制信息是所述参照信息的情况下，将被所述参照信息参照的所述告知信息告知给所述用户。
5.一种指导系统，其特征在于，具有：
输入部，其输入事件；
执行部，其执行针对由所述输入部输入的每个事件进行处理的控制命令；
生成部，其生成与所述控制命令相关的用于说明指导用户的操作的操作方法或故障应对方法的控制信息；
告知部，其将所述控制信息告知给用户；
设定部，其设定告知所述控制信息的第1模式和执行所述控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及
处理部，在设定为所述第1模式的情况下，该处理部使所述告知部告知所述控制信息，在设定为所述第2模式的情况下，该处理部使所述执行部执行所述控制命令。
6.一种指导系统，其具有用户使用的终端设备和与所述终端设备以能够通信的方式连接的信息设备，该指导系统的特征在于，
所述终端设备具有：
输入部，其输入事件；
执行部，其执行针对由所述输入部输入的每个事件进行处理的控制命令；
生成部，其生成与所述控制命令相关的用于说明指导用户的操作的操作方法或故障应对方法的控制信息；
发送部，其将所述控制信息发送到所述信息设备；
设定部，其设定告知所述控制信息的第1模式和执行所述控制命令的第2模式中的至少一方的模式信息；以及
处理部，在设定为所述第1模式的情况下，该处理部使得将所述控制信息发送到所述信息设备，在设定为所述第2模式的情况下，该处理部使所述执行部执行所述控制命令，
所述信息设备具有：
接收部，其从所述终端设备接收所述控制信息；
告知信息生成部，其根据所述控制信息生成告知信息；以及
告知部，其将所述告知信息告知给用户。
7.一种终端设备，其中，
该终端设备构成权利要求6所述的指导系统。
8.一种信息设备，其中，
该信息设备构成权利要求6所述的指导系统。
CN201680060415.5A 2015-10-20 2016-10-18 指导方法、指导系统、终端设备及信息设备 Active CN108351742B (zh)

Applications Claiming Priority (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2015-206147 2015-10-20
JP2015206147A JP2017079391A (ja) 2015-10-20 2015-10-20 ガイダンス方法、ガイダンスシステム、端末機器および情報機器
PCT/JP2016/004615 WO2017068777A1 (ja) 2015-10-20 2016-10-18 ガイダンス方法、ガイダンスシステム、端末機器および情報機器

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN108351742A CN108351742A (zh) 2018-07-31
CN108351742B true CN108351742B (zh) 2021-08-20

Family

ID=58556950

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201680060415.5A Active CN108351742B (zh) 2015-10-20 2016-10-18 指导方法、指导系统、终端设备及信息设备

Country Status (4)

Country Link
US (1) US20180316801A1 (zh)
JP (1) JP2017079391A (zh)
CN (1) CN108351742B (zh)
WO (1) WO2017068777A1 (zh)

Families Citing this family (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP6741496B2 (ja) * 2016-06-30 2020-08-19 キヤノン株式会社 通信装置およびその制御方法、プログラム並びに記憶媒体
DE102017112663A1 (de) * 2017-06-08 2018-12-13 Vorwerk & Co. Interholding Gmbh Verfahren zum Betrieb eines einen Akkumulator aufweisenden Haushaltsgerätes
JP2020013478A (ja) * 2018-07-20 2020-01-23 オムロンヘルスケア株式会社 電子機器、情報端末装置、システム、方法及びプログラム
JP2020013481A (ja) * 2018-07-20 2020-01-23 オムロンヘルスケア株式会社 電子機器、情報端末装置、システム、方法及びプログラム
JP7162484B2 (ja) 2018-09-28 2022-10-28 株式会社ブロードリーフ ヘルプ情報表示システム、ヘルプ情報表示装置、ヘルプ情報表示方法及びヘルプ情報表示プログラム
JP2022054963A (ja) * 2020-09-28 2022-04-07 シャープ株式会社 画像形成装置および操作ガイドの表示制御方法

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2001092576A (ja) * 1999-09-22 2001-04-06 Furuno Electric Co Ltd 表示装置および測深装置
CN101669829A (zh) * 2008-09-11 2010-03-17 深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 获取帮助信息的方法及系统
CN102081518A (zh) * 2009-11-30 2011-06-01 国际商业机器公司 提供动态帮助信息的装置和方法
JP2014053748A (ja) * 2012-09-06 2014-03-20 Ricoh Co Ltd 情報表示システム及びそれに用いる情報機器、携帯端末装置並びに情報表示方法
CN104123107A (zh) * 2013-04-23 2014-10-29 精工爱普生株式会社 打印控制装置、打印系统以及打印控制方法

Family Cites Families (17)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO1999048289A1 (fr) * 1998-03-16 1999-09-23 Seiko Epson Corporation Systeme d'impression d'images photographiques, imprimante d'images photographiques, support d'information lisible par ordinateur contenant un programme d'impression d'images photographiques
US7515288B2 (en) * 2001-04-06 2009-04-07 Sharp Kabushiki Kaisha Image processing apparatus
US6995666B1 (en) * 2002-10-16 2006-02-07 Luttrell Clyde K Cellemetry-operated railroad switch heater
JP4214777B2 (ja) * 2002-12-27 2009-01-28 ヤマハ株式会社 ヘルプ表示装置およびプログラム
JP4930893B2 (ja) * 2004-09-03 2012-05-16 富士ゼロックス株式会社 処理装置
JP4748374B2 (ja) * 2006-11-22 2011-08-17 ブラザー工業株式会社 表示制御プログラム及び表示制御方法
JP5264317B2 (ja) * 2008-06-23 2013-08-14 キヤノン株式会社 端末装置及びその制御方法、並びにプログラム、画像形成装置のメンテナンスシステム
JP4840497B2 (ja) * 2009-09-24 2011-12-21 ブラザー工業株式会社 通信システム、情報表示装置に搭載されるプログラム、通信装置、および通信装置に搭載されるプログラム
JP5366747B2 (ja) * 2009-09-30 2013-12-11 シスメックス株式会社 分析装置
JP5143117B2 (ja) * 2009-12-28 2013-02-13 キヤノン株式会社 情報処理装置、情報処理装置の制御方法および情報処理システム
JP5582153B2 (ja) * 2012-02-09 2014-09-03 コニカミノルタ株式会社 印刷装置、管理方法、および管理プログラム
JP2014032518A (ja) * 2012-08-02 2014-02-20 Ricoh Co Ltd 表示装置、ネットワークシステム、及びプログラム
JP5655833B2 (ja) * 2012-09-20 2015-01-21 コニカミノルタ株式会社 印刷システム及び印刷指示装置並びにプリンタドライバ
JP6244861B2 (ja) * 2013-12-04 2017-12-13 株式会社リコー 情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
JP6314455B2 (ja) * 2013-12-05 2018-04-25 株式会社リコー 情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
JP6324134B2 (ja) * 2014-03-19 2018-05-16 キヤノン株式会社 画像形成装置、画像形成装置の制御方法、及びプログラム
US20160144642A1 (en) * 2014-11-24 2016-05-26 Kyocera Document Solutions Inc. Printing device control method and system with executing command determined from image

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2001092576A (ja) * 1999-09-22 2001-04-06 Furuno Electric Co Ltd 表示装置および測深装置
CN101669829A (zh) * 2008-09-11 2010-03-17 深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 获取帮助信息的方法及系统
CN102081518A (zh) * 2009-11-30 2011-06-01 国际商业机器公司 提供动态帮助信息的装置和方法
JP2014053748A (ja) * 2012-09-06 2014-03-20 Ricoh Co Ltd 情報表示システム及びそれに用いる情報機器、携帯端末装置並びに情報表示方法
CN104123107A (zh) * 2013-04-23 2014-10-29 精工爱普生株式会社 打印控制装置、打印系统以及打印控制方法

Also Published As

Publication number Publication date
US20180316801A1 (en) 2018-11-01
WO2017068777A1 (ja) 2017-04-27
CN108351742A (zh) 2018-07-31
JP2017079391A (ja) 2017-04-27

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN108351742B (zh) 指导方法、指导系统、终端设备及信息设备
CN104647756B (zh) 3d打印机的控制系统
CN104094176B (zh) 用于容器处理机的操作系统、操作装置和分离的附加屏
JP4198020B2 (ja) 携帯端末における選択メカニズム
US6428220B1 (en) Portable barcode printer with improved control and display for a small number of function keys
JP6556469B2 (ja) 測定データ処理装置、測定システムおよび測定データ処理用プログラム
JP2013015950A (ja) 印刷システム、印刷データ生成装置、印刷データ生成装置の制御方法およびプログラム
US5508911A (en) Electronic data entry and analysis system
JP2013015948A5 (ja) プログラム、携帯端末の制御方法および印刷システム
JP2007164446A (ja) 製造工程管理システム
TWI665553B (zh) 具儀器控制功能之轉接裝置及其儀器控制系統與應用於其上的儀器控制方法
KR20050021275A (ko) 인쇄 시스템, 인쇄 시스템의 데이터 처리 방법 및 기억 매체
JPWO2006013621A1 (ja) 機器の構成認識システム、構成認識方法及び構成認識プログラム
US20240061623A1 (en) Control apparatus, control method, and storage medium
JP2020053753A (ja) プログラム、および通信システム
JP2005309549A (ja) 作業指示システム及び作業指示方法
US20040046984A1 (en) Printer, an operation panel thereof having a function for doing maintenance of print station
JP5983946B2 (ja) ラベル作成装置及びラベル作成用処理プログラム
CN109976854A (zh) 一种应用程序处理方法及终端设备
US11712903B2 (en) Printing data creating apparatus, nontransitory storage medium storing program readable by printing data creating apparatus, and printing system
WO2017047040A1 (ja) 機器による装置の取扱説明方法、機器およびプログラム
JP4811338B2 (ja) 携帯端末のシミュレーションシステム及び携帯端末の動作確認方法
KR20040003969A (ko) 기능 변경이 가능한 단축키를 갖는 화상형성장치 및 그제어방법
JP2002086697A (ja) プリンタ、プリンタの制御方法、及び、そのための処理を記録した情報記録媒体
JP2003099235A (ja) 電子機器

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant