CN107705089B

CN107705089B - 业务处理方法、装置及设备

Info

Publication number: CN107705089B
Application number: CN201710882030.3A
Authority: CN
Inventors: 刘世强
Original assignee: Taikang Insurance Group Co Ltd
Current assignee: Taikang Insurance Group Co Ltd
Priority date: 2017-09-26
Filing date: 2017-09-26
Publication date: 2021-06-15
Anticipated expiration: 2037-09-26
Also published as: CN107705089A

Abstract

本发明实施例提供一种业务处理方法、装置及设备，应用于业务系统，业务系统包括业务处理层和临时业务处理层，方法包括：接收用户输入的业务操作指令；判断当前时刻是否在预设时段内；若是，则通过临时业务处理层对应的接口，在临时业务处理层的数据库或业务处理层的数据库中处理业务操作指令，临时业务处理层的数据库中的数据信息为业务处理层的数据库中的数据信息的一部分；若否，则通过业务处理层对应的接口，在业务处理层的数据库中处理业务操作指令。用于提高保单业务处理效率。

Description

业务处理方法、装置及设备

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置及设备。

背景技术

目前，多数保险公司通常采用业务系统对保单业务进行处理，其中，业务系统中包括业务处理层，由业务处理层对各种保单业务进行处理。

在业务处理层中包括多种数据库，例如，保单信息数据库、客户信息数据库、银行账户数据库等。在通过业务处理层处理不同类型的保单业务时，需要操作的数据库不同，对数据库的操作也不同，例如，在处理部分保单业务时，可能需要对客户信息数据库进行查询操作，在处理部分保单业务时，可能需要在保单信息数据库中新增数据。在现有技术中，在处理各种保单业务时，均直接在业务处理层的数据库中进行操作。随着保险公司业务和客户量的增加，部分数据库中的内容会很庞大，在业务高峰时段，多个业务员同时对内容庞大的数据库进行操作时，数据库的响应较慢，导致保单业务处理效率差。

发明内容

本发明实施例提供一种业务处理方法、装置及设备，提高了保单业务处理效率。

第一方面，本发明实施例提供一种业务处理方法，应用于业务系统，所述业务系统包括业务处理层和临时业务处理层，所述方法包括：

接收用户输入的业务操作指令；

判断当前时刻是否在预设时段内；

若是，则通过所述临时业务处理层对应的接口，在所述临时业务处理层的数据库或所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令，所述临时业务处理层的数据库中的数据信息为所述业务处理层的数据库中的数据信息的一部分；

若否，则通过所述业务处理层对应的接口，在所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令。

在一种可能的实施方式中，所述通过所述临时业务处理层对应的接口，在所述临时业务处理层的数据库或所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令，包括：

获取所述业务操作指令的指令类型；

根据所述指令类型，判断是否在临时业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令；

若是，则通过所述临时业务处理层对应的接口，在所述临时业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令；

若否，则通过所述临时业务处理层对应的接口，在所述业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令。

在另一种可能的实施方式中，在所述临时业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令之后，还包括：

在所述预设时段之外的时刻，将所述临时业务处理层中所述指令类型对应的数据库中的信息，更新至所述业务处理层中对应的数据库中。

在另一种可能的实施方式中，所述根据所述指令类型，判断是否在临时业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令，包括：

若所述指令类型为新增数据指令，则确定在临时业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令；

若所述指令类型为查询数据指令、或删除数据指令、或修改数据指令，则确定在业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令。

在另一种可能的实施方式中，所述业务操作指令为保单受理指令，所述保单受理指令对应的数据库为保单数据库；在所述临时业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令，包括：

获取所述保单受理指令对应的保单信息；

通过所述临时业务处理层对应的接口，将所述保单信息添加至所述临时业务处理层的保单数据库中。

第二方面，本发明实施例提供一种业务处理装置，应用于业务系统，所述业务系统包括业务处理层和临时业务处理层，所述装置包括接收模块、判断模块、处理模块，其中，

所述接收模块用于，接收用户输入的业务操作指令；

所述判断模块用于，判断当前时刻是否在预设时段内；

所述处理模块用于，在所述判断模块判断当前时刻在预设时段内时，通过所述临时业务处理层对应的接口，在所述临时业务处理层的数据库或所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令，所述临时业务处理层的数据库中的数据信息为所述业务处理层的数据库中的数据信息的一部分；

所述处理模块还用于，在所述判断模块判断当前时刻不在预设时段内时，通过所述业务处理层对应的接口，在所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令。

在一种可能的实施方式中，所述处理模块具体用于：

获取所述业务操作指令的指令类型；

在另一种可能的实施方式中，所述装置还包括更新模块，其中，

所述更新模块用于，在所述处理模块在所述临时业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令之后，在所述预设时段之外的时刻，将所述临时业务处理层中所述指令类型对应的数据库中的信息，更新至所述业务处理层中对应的数据库中。

在另一种可能的实施方式中，所述处理模块具体用于：

在另一种可能的实施方式中，所述业务操作指令为保单受理指令，所述保单受理指令对应的数据库为保单数据库；所述处理模块具体用于：

获取所述保单受理指令对应的保单信息；

第三方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，在所述计算机程序被处理器执行时，执行上述第一方面任一项所述的方法。

第四方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储程序指令；所述处理器用于读取所述存储器中的程序指令，并根据所述存储器中的程序指令执行上述第一方面任一项所述的方法。

本发明实施例提供的业务处理方法、装置及设备，在业务系统接收到用户输入的业务操作指令之后，判断当前时刻是否在预设时段(业务高峰时段)内，若是，则通过临时业务处理层对应的接口，在临时业务处理层的数据库或业务处理层的数据库中处理业务操作指令。由于临时业务处理层的数据库中的数据信息为业务处理层的数据库中的数据信息的一部分，因此，当对临时业务处理层的数据库进行操作时，临时业务处理层的数据库可以快速进行响应，进而提高保单业务处理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的业务系统的架构示意图一；

图2为本发明实施例提供的业务处理方法的流程示意图一；

图3为本发明实施例提供的业务处理方法的流程示意图二；

图4为本发明实施例提供的业务系统的架构示意图二；

图5为本发明实施例提供的业务处理装置的结构示意图一；

图6为本发明实施例提供的业务处理装置的结构示意图二。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例提供的业务系统的架构示意图一。请参见图1，业务系统中包括业务处理层和临时业务处理层。为了便于理解，首先对业务处理层和临时业务处理层进行介绍：

在业务处理层包括的所有业务对应的应程序、以及所有业务对应的数据库。业务处理层对外提供有接口，用户可以通过业务处理层的接口对业务处理层中的应用程序进行调用以实现相应的业务，用户还可以通过业务处理层的接口对业务处理层中的数据库进行操作，例如，对业务处理层中的数据库中的数据进行增加、删除、修改、查询操作等。

临时业务处理层中通常仅包括部分业务对应的应用程序、以及部分业务对应的数据库。临时业务处理层和业务处理层之间具有接口，临时业务处理层分别对外提供有接口，用户可以通过临时业务处理层的接口调用临时业务处理层中的应用程序，当临时业务处理层中不包括需要调用的应用程序时，还可以通过临时业务处理层和业务处理层之间的接口调用业务处理层中的应用程序。用户还可以通过业务处理层的接口对临时业务处理层中的数据库进行操作，例如，用户可以对临时业务处理层中的数据库中的数据进行增加操作，当临时业务处理层中不包括需要操作的数据库时，还可以通过临时业务处理层和业务处理层之间的接口对业务处理层中的数据库进行操作，例如，可以对业务处理层中的数据库进行增加、删除、修改、查询操作等。

在本申请中，临时业务处理层中的数据库中包括的内容较少，例如，临时业务处理层中的数据库可能仅包括当天或者本周的数据，在业务高峰时段内，当执行需要新增数据的业务(例如保单受理业务)时，可以对临时业务处理层中的数据库进行操作，在业务高峰时段过后，将临时业务处理层的数据库中的数据更新至业务处理层中对应的数据库。由于临时业务处理层的数据库中的数据量较少，因此，在对临时业务处理层的数据库进行操作时，数据库可以较快的进行响应，进而提高保单业务处理效率。

下面，通过具体实施例，对本申请所示的技术方案进行详细说明。需要说明的是，下面几个具体实施例可以相互结合，对于相同或相似的内容，在不同的实施例中不再进行赘述。

图2为本发明实施例提供的业务处理方法的流程示意图一。请参见图2，该方法可以包括：

S201、接收用户输入的业务操作指令。

可选的，本发明实施例的执行主体可以为业务系统，也可以为设置在业务系统中的业务处理装置。可选的，业务系统及业务处理装置可以通过软件实现，也可以通过软件和硬件的结合实现。

当业务员需要为客户办理业务时，业务员需要在业务系统中输入相应的业务操作指令，以请求在办单系统中进行业务办理。

在进行业务操作时，通常需要对业务系统中的数据库中的数据进行操作，根据业务的不同，对数据库中的数据的操作也不同。例如，可以对数据库中的数据进行增加、删除、修改、查询等操作。

S202、判断当前时刻是否在预设时段内。

若是，则执行S203。若否，则执行S204。

可选的，预设时段可以为人为设置的业务高峰时段，例如，预设时段可以包括：周末的8点到17点、周内的10点-12点、周内的15-17点。当然，在实际应用过程中，可以根据实际需要设置该预设时段，本发明实施例对预设时段不作具体限定。

可选的，预设时段还可以为业务系统自动统计得到的，例如，业务系统可以统计每一个时段内办理的业务数量，并业务数量大于预设阈值的时段确定为预设时段。当然，业务系统还可以根据统计，对预设时段进行更新。

S203、通过临时业务处理层对应的接口，在临时业务处理层的数据库或业务处理层的数据库中处理业务操作指令。

其中，临时业务处理层的数据库中的数据信息为业务处理层的数据库中的数据信息的一部分。

在本发明实施例中，可以配置业务处理层和临时业务处理层对应的库文件，其中，通过业务处理层对应的接口仅可以访问业务处理层对应的库文件，通过临时业务处理层对应的接口仅可以访问临时业务处理层对应的库文件。

可选的，可以将业务处理层对应的库文件配置为：业务处理层中的应用程序和业务处理层中的数据库。这样，通过业务处理层对应的接口仅可以访问业务处理层中的应用程序和业务处理层中的数据库。

可选的，可以将临时业务处理层对应的库文件配置为：业务处理层中的应用程序、业务处理层中的数据库、临时业务处理层中的应用程序、临时业务处理层中的数据库。这样，通过业务处理层对应的接口可以访问业务处理层中的应用程序、业务处理层中的数据库、临时业务处理层中的应用程序、临时业务处理层中的数据库。

需要说明的是，在通过临时业务处理层对应的接口进行应用程序调用时，优先调用临时业务处理层中的应用程序，当临时业务处理层中不包括需要调用的应用程序时，再调用业务处理层中的应用程序。在通过临时业务处理层对应的接口进行数据库操作时，优先操作临时业务处理层中的数据库，当临时业务处理层中不包括需要操作的数据库时，再操作业务处理层中的数据库。

可选的，对于部分业务，通过临时业务处理层对应的接口，在临时业务处理层的数据库中处理业务操作指令。例如，对于业务量比较大，且需要对数据库进行插入操作的业务，可以在临时业务处理层的数据库中处理业务操作指令。

可选的，对于部分业务，通过临时业务处理层对应的接口，在业务处理层的数据库中处理业务操作指令。例如，对于业务量较小、或者需要对数据库中的数据进行查询、修改或删除操作的业务，可以在业务处理层的数据库中处理业务操作指令。

可选的，临时业务处理层的数据库中通常包括保单文件，业务处理层的数据库中通常包括保单文件和非保单文件。可选的，临时业务处理层的数据库中的保单文件中的数据可以为，业务处理层的数据库中通常包括保单文件中的数据的一部分。

例如，保单文件和非保单文件可以如表1所示：

表1

S204、通过业务处理层对应的接口，在业务处理层的数据库中处理业务操作指令。

若当前时刻不在预设时段内，则说明当前时刻的业务量不是太多，则可以直接通过业务处理层对应的接口，在业务处理层的数据库中处理业务操作指令。

本发明实施例提供的业务处理方法，在业务系统接收到用户输入的业务操作指令之后，判断当前时刻是否在预设时段(业务高峰时段)内，若是，则通过临时业务处理层对应的接口，在临时业务处理层的数据库或业务处理层的数据库中处理业务操作指令。由于临时业务处理层的数据库中的数据信息为业务处理层的数据库中的数据信息的一部分，因此，当对临时业务处理层的数据库进行操作时，临时业务处理层的数据库可以快速进行响应，进而提高保单业务处理效率。

在图2所示实施例的基础上，可选的，可以通过如下可行的实现方式通过临时业务处理层对应的接口，在临时业务处理层的数据库或业务处理层的数据库中处理业务操作指令(图2所示实施例中的S203)，具体的，请参见图3所示的实施例。

图3为本发明实施例提供的业务处理方法的流程示意图二。请参见图3，该方法可以包括：

S301、获取业务操作指令的指令类型。

可选的，业务操作指令的指令类型包括：增加数据指令、查询数据指令、或删除数据指令、及修改数据指令。

S302、根据所述指令类型，判断是否在临时业务处理层的数据库中处理业务操作指令。

若是，则执行S303-S304。若否，则执行S305。

可选的，若指令类型为新增数据指令，则确定在临时业务处理层的数据库中处理业务操作指令。需要说明的是，若此时临时业务处理层中不包括对应的数据库，则还需要在业务处理层中的数据库中处理该业务操作指令。

可选的，若指令类型为查询数据指令、或删除数据指令、或修改数据指令，则确定在业务处理层的数据库中处理业务操作指令。其中，对于查询数据指令、删除数据指令、以及修改数据指令，均需要在完整的数据库中进行处理，因此，当指令类型为查询数据指令、或删除数据指令、或修改数据指令时，直接在业务处理层的数据库中处理业务操作指令。

S303、通过临时业务处理层对应的接口，在临时业务处理层中、指令类型对应的数据库中处理业务操作指令。

由于临时业务处理层可能包括多个数据库，因此，需要先在临时业务处理层中确定指令类型对应的数据库，并在确定得到的数据库中处理业务操作指令。

例如，当业务操作指令为保单受理指令，保单受理指令对应的数据库为保单数据库；相应的，可以获取保单受理指令对应的保单信息，并通过临时业务处理层对应的接口，将保单信息添加至临时业务处理层的保单数据库中。

S304、在预设时段之外的时刻，将临时业务处理层中指令类型对应的数据库中的信息，更新至业务处理层中对应的数据库中。

其中，预设时段之外的时刻为非业务高峰时段。

可选的，在将临时业务处理层中指令类型对应的数据库中的信息，更新至业务处理层中对应的数据库中的过程中，不但需要将临时业务处理层中指令类型对应的数据库中的信息添加至业务处理层中对应的数据库中，还需要对业务处理层中数据库对应的索引信息进行更新。

S305、通过临时业务处理层对应的接口，在业务处理层中、指令类型对应的数据库中处理业务操作指令。

在图3所示的实施例中，对于需要进行新增数据的业务，当临时业务处理层中包括对应的数据库时，则直接在临时业务处理层中的数据库中对业务操作指令进行处理，由于临时业务处理层的数据库中的数据量较小，因此，临时业务处理层的数据库可以快速进行响应，进而提高保单业务处理效率。

在上述任意一个实施例的基础上，可选的，为了便于对业务处理层的维护，在业务系统中还可以包括开发层和测试层。当需要对业务处理层进行更新时，可以在开发层开发新的代码，并将开发的新的代码发布到测试层，以使测试人员可以在测试层对开发的新的代码进行测试，在测试通过之后，可以将开发的新的代码发布到业务处理层，以实现对业务处理层的更新。

下面，结合图4，通过具体示例，对上述方法实施例所示的技术方案进行详细说明。其中，在图4所示的实施例中，以业务处理层为PRD层、临时业务处理层为PNB层、开发层为LDEV层、测试层为LACT层为例进行说明。

图4为本发明实施例提供的业务系统的架构示意图二。请参见图4，包括PRD层、PNB层、LDEV层及LACT层。

每一层中均对应的两个库文件：用于存储应用程序的文件为EXC文件，用于存储数据(例如数据库)的文件为DTA文件，相应的，每一层中的文件如表2所示：

表2

还可以预先配置通过每一层的接口可以访问的库文件，例如，通过每一层的接口可以访问的库文件如表3所示：

表3

由表3可知，通过PNB层的接口不但可以访问PNB层的应用程序和数据库，还可以访问PRD层的应用程序和数据库。

在业务员为客户办理保单受理的过程中，业务员在业务系统中输入保单受理指令。假设当前时刻在预设时段内，则说明当前时刻处于业务高峰期，业务系统判断保单受理指令对应的数据库为保单数据库，PNB层包括保单数据库，在假设保单受理指令的类型为数据增加指令，则业务系统获取保单受理指令对应的保单信息，并通过PNB层对应的接口将保单信息添加到PNB层的保单数据库中。在预设时段过后，将PNB层的保单数据库中的数据信息更新到PRD层的保单数据库中，并更新PRD层的保单数据库对应的索引信息。这样，在业务高峰期，由于PNB层的保单数据库中的数据量较少，因此，当需要在PNB层的保单数据库中添加保单信息时，PNB层的保单数据库可以快速进行响应，进而提高保单受理效率。

在业务员为客户办理业务的过程中，假设业务员需要查询客户信息表，则业务员在业务系统中输入客户信息查询指令。假设当前时刻在预设时段内，则说明当前时刻处于业务高峰期，业务系统判断保单受理指令的类型为数据查询指令，则业务系统通过PNB层和PRD层之间的接口对PRD层中的客户信息数据库进行查询操作。

图5为本发明实施例提供的业务处理装置的结构示意图一。该装置可以应用于业务系统，所述业务系统包括业务处理层和临时业务处理层。请参见图5，所述装置包括接收模块11、判断模块12、处理模块13，其中，

所述接收模块11用于，接收用户输入的业务操作指令；

所述判断模块12用于，判断当前时刻是否在预设时段内；

所述处理模块13用于，在所述判断模块12判断当前时刻在预设时段内时，通过所述临时业务处理层对应的接口，在所述临时业务处理层的数据库或所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令，所述临时业务处理层的数据库中的数据信息为所述业务处理层的数据库中的数据信息的一部分；

所述处理模块13还用于，在所述判断模块12判断当前时刻不在预设时段内时，通过所述业务处理层对应的接口，在所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令。

本发明实施例提供的保单业务处理可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。

在一种可能的实施方式中，所述处理模块13具体用于：

获取所述业务操作指令的指令类型；

图6为本发明实施例提供的业务处理装置的结构示意图二。在图5所示实施例的基础上，请参见图6，所述装置还包括更新模块14，其中，

所述更新模块14用于，在所述处理模块13在所述临时业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令之后，在所述预设时段之外的时刻，将所述临时业务处理层中所述指令类型对应的数据库中的信息，更新至所述业务处理层中对应的数据库中。

在另一种可能的实施方式中，所述处理模块13具体用于：

在另一种可能的实施方式中，所述业务操作指令为保单受理指令，所述保单受理指令对应的数据库为保单数据库；所述处理模块13具体用于：

获取所述保单受理指令对应的保单信息；

本发明实施例提供的业务处理装置可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，在所述计算机程序被处理器执行时，执行上述任意一个方法实施例所述的方法。

本发明实施例还提供一种电子设备，包括处理器和存储器，其中，

所述存储器用于存储程序指令；

所述处理器用于读取所述存储器中的程序指令，并根据所述存储器中的程序指令执行上述任意一个方法实施例所述的方法。

本发明实施例提供的电子设备可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明实施例的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明实施例进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例方案的范围。

Claims

1.一种业务处理方法，其特征在于，应用于业务系统，所述业务系统包括业务处理层和临时业务处理层，其中，业务处理层中包括所有业务对应的应用程序、以及所有业务对应的数据库，临时业务处理层中包括部分业务对应的应用程序、以及部分业务对应的数据库，临时业务处理层和业务处理层之间具有接口，所述方法包括：

接收用户输入的业务操作指令，所述业务操作指令用于请求在办单系统中进行业务办理；

判断当前时刻是否在预设时段内；

若否，则通过所述业务处理层对应的接口，在所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令；

所述通过所述临时业务处理层对应的接口，在所述临时业务处理层的数据库或所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令，包括：

获取所述业务操作指令的指令类型；

若否，则通过所述临时业务处理层对应的接口，在所述业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令；

所述根据所述指令类型，判断是否在临时业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述临时业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令之后，还包括：

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述业务操作指令为保单受理指令，所述保单受理指令对应的数据库为保单数据库；在所述临时业务处理层中、所述指令类型对应的数据库中处理所述业务操作指令，包括：

获取所述保单受理指令对应的保单信息；

4.一种业务处理装置，其特征在于，应用于业务系统，所述业务系统包括业务处理层和临时业务处理层，其中，业务处理层中包括所有业务对应的应用程序、以及所有业务对应的数据库，临时业务处理层中包括部分业务对应的应用程序、以及部分业务对应的数据库，临时业务处理层和业务处理层之间具有接口，所述装置包括接收模块、判断模块、处理模块，其中，

所述接收模块用于，接收用户输入的业务操作指令，所述业务操作指令用于请求在办单系统中进行业务办理；

所述判断模块用于，判断当前时刻是否在预设时段内；

所述处理模块还用于，在所述判断模块判断当前时刻不在预设时段内时，通过所述业务处理层对应的接口，在所述业务处理层的数据库中处理所述业务操作指令；

所述处理模块具体用于：

获取所述业务操作指令的指令类型；

所述处理模块具体用于：

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述装置还包括更新模块，其中，

6.根据权利要求4或5所述的装置，其特征在于，所述业务操作指令为保单受理指令，所述保单受理指令对应的数据库为保单数据库；所述处理模块具体用于：

获取所述保单受理指令对应的保单信息；

7.一种计算机可读存储介质，其特征在于，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，在所述计算机程序被处理器执行时，执行权利要求1～3任一项所述的方法。

8.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器，其中，

所述存储器用于存储程序指令；

所述处理器用于读取所述存储器中的程序指令，并根据所述存储器中的程序指令执行权利要求1～3任一项所述的方法。